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范文一:办公自动化论文 投稿:薛媉媊

中南林业科技大学

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办公自动化网络系统安全设计分析

论 文

XXX 学 号: XXX

XXXXX

XXX

办公自动化网络系统安全设计分析 XXX

2010年 1月

1 引 言 .................................................... 2 2 办公自动化的主要特点 ....................................... 3 3 安全的诸多因素 ............................................ 3 4 办公自动化系统安全设计分析 ................................. 4

4.1 安全设计的基本原则 ........................................................................................... 4 4.2 建立一套安全措施 .............................................................................................. 4 4.3 防止非法访问与数据丢失 .................................................................................... 5 4.4 基于角色的访问控制机制 .................................................................................... 5

结论 ........................................................ 6

办公自动化网络安全系统设计分析

【内容摘要】随着计算机网络技术的普及,利用联网实现办公自动化,并将办公自动化应用到政府、军队等安全性要求较高的机构已成为一种迫切的需要。由于众多的因素造成了对数据完整性威胁和安全威胁,因此,办公自动化网络系统必须建设一套完整的策略和安全措施来保障整个系统的安全.

【关键词】 办公自动化;网络安全;系统设计

1 引 言

随着计算机网络技术的普及,利用联网实现办公自动化,并将办公自动化应用到政府、军队等安全性要求较高的机构已成为一种迫切的需要.所谓办公自动化是指运用微机及相关外设,有效地管理和传输各种信息,达到提高工作效率的目的.

办公自动化网络是一个中小型的局部网络.办公自动化网络系统是自动化无纸办公系统的重要组成部分.在实现联网办公时,由于覆盖面大,使用人员混杂,管理水平各异,往往不能保证公文在网络上安全传输和管理.还有一些人专门在网络上从事信息破坏活动,给国家、企业造成巨大的损失.因此,加强网络安全,防止信息被泄露、修改和非法窃取成为当前网络办公自动化普及与应用迫切需要解决的问题.

2 办公自动化的主要特点

一般认为将办公室日常处理各种事务和信息的过程,在办公主体—人的控制下,利用现代工具和手段自动完成,这就是办公自动化.从信息处理的多层面和复杂性来讲,办公自动化可分以下三个层面或阶段:

(1)行文处理自动化主要指纵向和横向单位传递来的各类文件之接收、批阅与办理过程;本单位发往上述单位文件的拟稿、审核、签发等过程;本单位内部各种报告、计划、总结等材料的形成以及逐级审核、审批过程;文档一体化及综合档案管理. (2)事务处理自动化主要包括各种行政事务(车辆管理、固定资产管理等);秘书事务(会议安排、领导活动安排、信息采编等);督办事务(领导交办事务督察、信访工作管理等);专业事务(财务管理、生产经营管理等);个人事务(个人信息交流、个人通信录等).

(3)辅助决策自动化该层次的自动化是建立在前两个方面自动化基础上的,专门为负责人汇总各方面信息,并就各种问题作出正确决策提供准确、全面、及时的依据而建立.其主要内容应建在领导综合查询平台下,提供的信息主要是单位内部资金、经营等各方面情况的汇总及分析:国际国内相关领域有关情况分析预测;国家相关法律法规汇编及快速参考等.通过综合查询能使本单位领导自动、快速地得到决策所需的各种详实材料,使决策更加及时、准确.

3 安全的诸多因素

根据以上办公自动化特点的分析,系统的安全应主要包括数据与信息的完整性和系统安全两个方面;数据与信息的完整性指数据不发生损坏或丢失,具有完全的可靠性和准确性;系统安全指防止故意窃取和损坏数据.威胁数据完整性和系统安全的因素主要有:(1)数据完整性威胁因素

1)人类自身方面:主要是意外操作、缺乏经验、蓄意破坏等;2)自然灾难方面:包括地震、水灾、火灾、电磁等;3)逻辑问题方面:包括应用软件错误、文件损坏、数据交换错误、操作系统错保、不恰当的用户

需求等:4)硬件故障方面:主要指硬件系统的各个组成部分,如芯片、主板、存储介质、电源、I/O控制器等发生故障;5)来自网络故障方面:网络故障包括网络连接问题(如网桥或路由器的缓冲不够大引起的阻塞),网络接口卡和驱动程序问题以及辐射问题等.

(2)系统安全威胁因素

I)物理设备威胁:是指偷窃设备、直接读取设备、间谍行为等以直接方式对系统信息造成的

威胁;2)线缆连接威胁:包括拨号进入、连线或非连线(如磁场分析)窃听等方式窃取重要信息;3)身份鉴别威胁:包括口令被破解、加密算法不周全等漏洞性因素;4)病毒或编程威胁:病毒袭击己成为计算机系统的最大威胁.此外,有的编程人员为了某种目的,故意编写一段程序代码隐藏在系统中,对系统安全构成威胁.

4 办公自动化系统安全设计分析

由于众多的因素造成了对数据完整性威胁和安全威胁,因此,办公自动化网络系统必须建设一套完整的策略和安全措施来保障整个系统的安全.

4.1 安全设计的基本原则

1)安全性第一的原则:由于安全性和网络的性能(使用的灵活性、方便性、传输效率等)是一对矛盾,两者不能兼得.建议选择前者,以牺牲网络的性能,来换取安全性的增强,但采取的措施应让用户感觉不到网络性能受到的影响.2)多重保护的原则:任何安全保护措施都可能被攻破.建立一个多重保护系统,各重保护相互补充,当一重保护被攻破时,其它重保护仍可保护信息系统的安全.3)多层次((OSI参考模型中的逻辑层次)的原则:如在链路层和网络层实施包过滤,在表示层实施加密传送,在应用层设置专用程序代码、运行应用审计软件,在应用层之上启动代理服务等.4)多个安全单元的原则:把整个网络的安全性赋予多个安全单元,如路由器、屏蔽子网、网关,形成了多道安全防线.5)网络分段的原则:网络分段是保证安全的重要措施.网络分段可分为物理分段和逻辑分段.网络可通过交换器连接各段.也可把网络分成若干IP子网,各子网通过路由器连接,并在路由器上建立可访问表,来控制各子网的访问.6)最小授权的原则:对特权(超级)网络要有制约措施,分散权力,以降低灾难程度.7)综合性原则:计算机网络系统的安全应从物理上、技术上、管理制度(如安全操作乃至计算机病毒的防范等)上以及安全教育上全面采取措施,相互弥补和完善,尽可能地排除安全漏洞.

4.2 建立一套安全措施

办公自动化网络建立以后,在运用安全设计原则的基础上如何很好地协调系统的安全和系统的灵活性、开放性,是在设计系统安全时必须考虑的问题.分析此类办公自动化网络系统的特点,安全威胁主要有4个方面:

一是外界黑客或非法用户的侵入;二是病毒的侵害:三是内部人员闯入非允许进入的节点,获取非授权的资料;四是设备发生问题影响网络的运行.

为了防止这类事情的发生,在设计方案中根据实际情况,制定一系列的防范措施.这些措施主要有:

1)建立用户使用网络资源的规章制度;2)严格划分不同工作人员的权限;3)严格设定各种信息资源、设备资源的使用权限:4)关键信息的传输采用端到端的专用加密工具:5)完善认证/授权的技术控制手段;6)采用分布授柳集中控制的安全策略;7)采用数字签名技术和第三方确认的控制措施;8)加强用户管理,防止非法侵入;9)加强对用户下卸的软件进行病毒检查;10)定时备份,防止系统崩溃;11)加强组织管理,完善各项规章制度.

4.3 防止非法访问与数据丢失

由于办公自动化网络联接着许多重要的部门,网上一些信息资源有着很高的保密性.在网络设计方案中应根据实际情况,制定一系列的防范措施,分别对网络层、系统设备层、应用层进行分级安全保护,采用一些专用的软件和设备提高安全性.数据的安全保护方法主要体现在两个方面:防止非法访问和防止数据丢失.

对于第一个方面,可以通过防火墙并利用CISCO路由器自带软件来实现. 1)授权控制(Authentication):控制特定的用户在特定的时间内使用特定的应用.防火墙用专有的FTP和Telnet进程取代了标准进程。FTP或者Telnet的请求只有经过防火墙认证般权后才能进行通信.HTTP认证服务运行在Firewall gateway之上,可以保护在防火墙之后的所有的HTTP服务器.管理员可以制定用户授权策略,决定哪些服务器或应用可以被用户访问.2)数据加密((Encryption):在通信节点配备Firewall gateway,可以将各个节点定义成为一个加密域,形成了一个虚拟专用网VPN. 3)地址转换(IP Translation):管理员可决定哪些IP地址需要映射成能够接入Internet的有效地址,哪些地址被屏蔽掉,不能接入Internet. 4)在对操作系统(Windows 2000 Server)访问检查设置功能中采取进入系统时口令检查;在文件管理系统中建立文件、记录和共享资源的访问许可控制;对存储空间的访问进行保护;控制面板中的网络窗口定义网络资源的访问许可控制;用户管理系统建立登录用户的帐户,规定用户在系统中各种操作的权利等保护措施.

对于防止数据丢失,采取的方法是:

1)利用磁带机对文件服务器上的系统数据进行定期备份.2)采用先进的UPS来防止外部电源断电而引起的对网络使用的伤害.3)利用磁盘阵列做好重要数据的冗余备份,提高网上重要设备的自身容错能力.4)设计的主机群应采用双机祸合容错结构,主辅机可以共享磁盘阵列资源,可以自动错误侦测,接管备援,恢复系统,使整个主机群处于高可靠祸合工作状态,双机可以互为备份,两台机器之间可以均衡负载.

4.4 基于角色的访问控制机制

在防止非法访问和数据丢失的同时,应做到既防止公文信息被窃取、破坏和滥用,又有利于提高公文处理效率,其重要手段之一就是采取一套安全有效又灵活的访问控制机制. 基于角色的访问控制是George Mason(乔治梅森)大学的教授Sandhu(圣得胡)提出的一种新型访问控制模型.它的基本思想是将权限与角色联系起来,在系统中根据工作应用的需要为不同的工作岗位创建相应的角色,同时根据用户职务和责任指派合适的角色,用户通过所指派的角色获得相应的权限,实现对文件的访问.因此可以极大地简化权限的管理,灵活地将用户从一个角色重新指派为另一个角色,给角色分配和撤销一些权限.它支持最小特权、责任分离以及数据抽象三个基本的安全原则.

基于角色的安全性是指公文文档可被而且仅被预先定义的人员存取操作,在底层是网络和数据库安全性保证,包括服务器存取控制、数据库存取控制表、加密、签名和用于鉴别的Domino/Notes和SSL(SecureSocketsLayer)数字签名验证字.Domin。有以下访问类型(角色),按权限的高低依次有:管理者、设计者、编辑者、作者、读

者、投稿者等。而实际参与办公系统的有管理员、文书、办公室主任、局领导、科领导和科员等角色,由于在该系统运行中,实际的角色权限还在动态改变,仍无法直接用Domino系统提供的权限,因此,提出通过映射关系来实现(见表1).还必须借助Script动态的修改表

单的域,实现对包括管理员在内的一些必要的限制.

如何根据应用的需求恰当地建立用户—角色—权限这三者之间多对多的映射关系,将是整个办公自动化系统安全可靠和高效运行的关键.此外,所建立的映射关系,应提供灵活的配置功能,使映射关系具有可更改和可扩充性,以适应可能变化的需求.为了实现基于角色的访问控制,这里定义了四张表以实现角色到用户、角色到权限的分配.如表2} 3} 4} 5所示. 在用户申请某操作时,系统需要检测用户所拥有的角色集,并根据这些角色集中所包含的权限来判断该用户是否能进行该操作,如果可行则置许可证发放标记为真.同时,系统为了执行某些静态约束,比如同一用户不能同属于两个互斥角色,还可以定义互斥角色表.约束是基于角色的访问控制中重要的安全策略,是对用户执行权限的一些限制.静态约束在系统设计时定义,而动态约束在系统运行时执行.某个用户在系统中可能同时拥有多个角色,但是在某一个工作过程中,当他充当其中一个角色的同时不能激活其另一个角色.例如在一 个文件的处理过程中,用户的拟稿角色和审批角色至多只能激活一个.又例如对用户阅读文件的时间期限,系统也可以加以限制.

结论

系统安全在办公自动化网络系统中占据着尤为重要的地位.本文对系统安全设计进行了简要的阐述,针对非法访问,数据丢失和访问控制模式进行了较为详细的论述.

随着我国信息化的逐步深入,尤其是“电子政务”建设热点的兴起,建设办公自动化网络系统的热潮将会得到更迅速的发展,将会促进我国信息化的建设.

参考文献

t1]李海泉.计算机系统安全技术与方法[叫.西安:西安电子科技大学出版社,1991. [2]陈江东.办公自动化系统的系统分析闭.计算机系统应用,1998,(10).

[3]李孟柯,余祥宣.基于角色的访问控制技术及应用t}l.计算机应用研究,2000, (10). [4]洪帆,杜小勇.办公自动化系统中基于任务的访问控制月,华中科技大学学报,2001,(3).转贴于 中国论文下载中心 http://www.studa.net

范文二:办公自动化论文 投稿:顾柚柛

本文由147741hao贡献

doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。 电子政务在乡镇服务型政府的应用 摘要:当前,随着我国改革开放的深入和现代化建设的持续发展,我国乡镇政府转型实践碰 到了一些新情况,遇到了一些新挑战。这些新情况、新挑战为更好的促进我国乡镇政府的顺 利转型,加快我国政治体制的转变,从而更加有效地实现和维护公民参与政治建设、提高政 治素质, 加快和完善我国政治文明的发展, 以及全面构建具有中国特色的小康社会都带来了 很大的困难与阻碍。本文认为,要有效有利解决这些不利于我国基层民主建设的负面因素, 需要合理高效地引入电子政务。 随着以信息技术为核心的新科技革命的不断深化, 电子技术 在我国政府机构管理社会公共事务的过程中发挥着愈来愈重要的作用, 承担着越来越重大的 责任,特别是近几年电子政务的迅猛发展极大地密切了政府与民众、政府与社会、政府与市 场以及政府之间的关系, 彼此之间的合作与联系日益密切。 所以构建乡镇服务型政府离不开 电子政务的引入, 电子政务的应用将会极大提升乡镇服务型政府构建的效率效益, 构建政府 与民众坦诚沟通的桥梁。 关键词:电子政务乡镇服务型政府应用 一、乡镇政府转型的挑战 十一届三中全会以来, 尤其是二十一世纪以来, 我国乡镇政府转型随着中央以及省、 直辖市、 自治区政府的职能、机构转型的深入发展而悄然展开。当前,我国乡镇政府转型虽然取得了 一些成绩与进步,但是,我国乡镇政府转型还只是浅层次的,并未涉及根本的指导性的全局 性的改革,而且乡镇政府转型过程中出现了许多棘手的新情况、新问题,迫切需要政府部门 及时予以高效的解决,继续推进乡镇政府改革的持续发展。可是,传统的政府管理手段方式 不仅不能高效解决乡镇政府改革进程中出现的问题, 反而进一步引发了问题的严重性, 严重 威胁着我国乡镇政府的转型。 官僚体制我国传统的乡镇政府是依据马克斯.韦伯的官僚模型进行构建的。官僚体制注重的 是公务员的选择与提升以其技术能力为标准, 有明确处理工作的程序系统, 有与任职者极其 职责相关的规章制度,人人之间关系的非人格化。显然,这种僵化刻板的行政体制已经不能 适应变化日新月异的市场经济的新要求, 阻碍了乡镇政府与基层民众之间的沟通交流, 压抑 了公务人员的积极性、主动性、创造性,不利于作为基层政权组织的乡镇政府的职能和使命 的履行。 金字塔型组织结构与乡镇政府官僚体制相适应的组织结构是金字塔型的公共组织结构。 这种 组织结构管理层次较多,管理幅度较为狭窄,虽然有利于政府政策、行政命令的快速下达执 行,但组织之间层层控制,不允许越级活动,组织之间联系少,合作匮乏,缺少活力,不能 创造一种和谐的工作氛围,影响工作人员的心理健康,而且,金字塔型的组织结构也不利于 现代社会快速发展的乡镇政府外社会经济环境, 应为乡镇政府所面对的都是一些具体微观的 操作性十分强的事务,需要很大的灵活性与应变性。 行政文化一定的组织体制、组织制度造就一定的文化。僵化刻板的官僚体制、等级制极其严 密的金字塔型乡镇政府组织机构,造成了消极被动、死板教条、缺乏活力的行政文化。这种 行政文化构成这种制度下组织内的行政人员相应的的工作态度、 工作方式方法, 从而对乡镇 政府转型产生很大的阻力。 二、乡镇服务型政府的构建呼唤电子政务 我国乡镇政府转型就是要转变这种僵化的官僚体制, 层级森严的金字塔型组织结构, 消极被 动的行政文化,积极转变乡镇政府职能,对乡镇政府管理流程进行再造重组,造就乡镇服务 型政府,以便为基层群众、乡镇企业提供低成本高收益的服务,促进本地区国民经济和社会 发展的不断前行。 构建我国乡镇服务型政府虽然面临着上述种种挑战与阻隔。但是,我们应该深刻的领悟到, 我国政治体制的改革,乡镇服务型政府的构建都是为了积极适应社会主义市场经济的发展,

为了更好的促进我国和谐社会的构建, 为了更有效的实现国民经济的飞速发展, 为了中华民 族的早日复兴。只有站在这样的战略高度,我们才能清晰,当前,我国乡镇政府转型必须尽 快实现的重要意义。 新时期我国乡镇服务型政府的构建呼唤电子政务。 电子政务作为一种政府管理的新治理手段, 是指政府部门通过以互联网为主要标志的信息通信技术在政

府事务中的应用, 以改变政府内 部与外部之间的关系, 使政府的效率和服务能力等各个方面的水平得到全面的提高, 创造出 更加优秀的政府。作为一种政府管理的新手段,电子政务具有政府业务流程电子化,政府服 务提供电子化和政府内外关系电子化等基本特征。 所以, 我国乡镇服务型政府的构建呼唤电 子政务, 电子政务适应了我国乡镇服务型政府的发展目标, 电子政务的引入将会不断强化基 层民众的参与意识, 充分发挥互联网在拓展政府民主中的作用, 高度重视政府与公众的双向 互动,从而极大促进我国乡镇服务型政府的构建。 三、电子政务在乡镇服务型政府的实际应用前景 电子政务在我国乡镇服务型政府存在着广阔的应用前景, 主要表现包括工商行政管理电子政 务,农业电子政务和社会保障电子政务。 工商行政管理电子政务电子政务在工商行政管理的应用可以在下列领域中实现, 电子化政策、 法规与咨询服务,网上注册登记管理与服务,网上年检,企业经营行为网上监督,网上维权 服务,网上并联审批以及电子执照管理等。目前,我国乡镇服务型电子工商行政管理业务应 用系统主要有,经济户口管理,打假、维权系统,广告管理系统,数字档案系统,办公自动 化系统,依法行政支持系统。 农业电子政务中国是世界农业大国, 农业是国民经济的基础产业, 也是我国国民经济产业链 条中最薄弱的环节。 构建我国乡镇服务型电子政府的一个支撑核心就是农业电子政务。 农业 电子政务作为我国乡镇服务型政府的支撑核心, 应当进一步推进农业信息网络建设, 逐步完 善农业信息资源数据库建设, 加快发展农业信息监测和速报系统, 建立智能化农业专家系统, 建立起网络化的农业科技推广体系。 社会保障电子政务推进我国乡镇服务型政府建设和完善的另一个支撑核心就是乡镇社会保 障电子政务。 社会保障作为社会的安全阀和减震器, 对我国乡镇的国民经济和社会发展都有 重要的不可替代的影响。 合理有效的社会保障电子政务将有利于消除社会贫困, 促进社会稳 定;缩小贫富差距,发展社会公平;提高社会保障效率,加快经济社会的繁荣发展。电子化 的社会保障系统应当包含政策支持子系统,社会救助子系统,社会保险子系统,社会福利子 系统,社会优抚子系统,社会保障基金管理子系统等六个相互协调相互联系的子系统。 四、小结 综上, 电子政务适应了我国乡镇服务型政府的发展理念和实践价值取向。 新阶段我国乡镇服 务型政府的进一步完善和发展的程度,将取决于以工商行政管理,农业,社会保障为核心的 三大电子政务板块的建立和发展程度与水平。 我们必须加大电子政务在乡镇服务型政府构建 与发展过程中的引入和利用力度, 充分利用电子政务的优势来解决构建和发展过程中遇到的 困难与阻碍, 不断推进我国乡镇服务型政府像深层次的转变, 从而实现乡镇政府变革的目标, 建立全面的服务型乡镇政府。

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范文三:办公自动化-论文 投稿:韩噰噱

网络办公自动化系统开发分析

一、开发工具与技术的研究

就现在开发OA的技术来说,主要集中分为三大类:基于C/S结构的应用程序开发,结合C/S结构和Web技术的复合应用程序,基于B/S结构的动态网页技术。以下将分析这三类技术的各自优缺点:

C/S结构系统:是传统开发模式,一般以数据库和客户端的两层结构实现,也有加入中间件的三层或多层结构,在OA早期是标准的系统模式,但随着计算机技术的发展和网络的发展,它已经无法满足现在的远程网络办公和移动办公,逐渐在被取代

C/S+Web技术:是为了补充C/S结构的不足,在C/S基础上加入Web技术来实现对远程数据的获取,但拥有一定局限性,如数据及时更新、软件升级等问题就无法很好解决

B/S结构系统:是援用动态网页技术,加入OA的开发理念,完全适应网络办公和移动办公需求,也是现代办公自动化系统的首选技术。

就B/S结构的开发,具体技术又有多种选择:JSP+J2EE,ASP+IIS,ASP.net+Microsoft .NET Framework,PHP+Apache,就这几门技术,可以说各有其优缺点,分析如下:

JSP技术:具有良好的跨平台性,加上J2EE功能十分强大,但是J2EE的布置使开发成本显得略高,而且没有良好的安装界面

PHP技术:是早期动态网页技术中的强手,但随着JSP技术与ASP技术的不断更新,使得PHP技术稍微比较落后

ASP技术:类似于PHP技术,开发简便,快速,加上IIS的功能支持,是比较简易快速的开发技术

ASP.net:可以说是ASP技术的替代技术,是ASP的一大进步,在Microsoft .NET Framework的强大支持下,可以使用C#、VB、Javascript三种语言来编写代码,采用预先

编译技术,使得代码安全性加强

最终讨论结果:在针对于中小型企业用户,建议采用ASP.net技术,理由是,该技术易于服务器的维护,成本相对较低,开发周期较短

在针对政府部门用户,建议采用JSP或ASP.net技术,理由是,政府部门服务器很多已经改装为Linux系统,在该平台下采用JSP技术较成熟;如果是Windows用户,则采用ASP.net技术

二、OA概述

人们普遍使用计算机来提高个人工作效率,但是在需要许多人一起协同工作的现代工作环境中,我们更需要提高我们的整体工作效率。利用网络通讯基础及先进的网络应用平台,建设一个安全、可靠、开放、高效的信息网络和办公自动化、信息管理电子化系统,为管理部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务,实现档案管理自动化和办公事务处理自动化,以提高办公效率和管理水平,实现企业各部门日常业务工作的规范化、电子化、标准化,增强档案部门文书档案、人事档案、科技档案、 财务档案等档案的可管理性,实现信息的在线查询、借阅。最终实现“无纸”办公。

办公自动化,一个极大的概念,一个炒作了很久的概念。无论是办公设备公司,还是系统集成公司,都大力推出自己的办公自动化产品。有办公设备、办公自动化电脑、办公自动化软件。可见,办公自动化中内容庞大,可为空间不可小视。那么,首先我们来探讨一个问题,什么是办公?

办公实际就是文件的制作、修改、传递、签定、保存、销毁、存档的过程。那么随着文件的这一流程,产生了各种各样的设备。随着技术的发展,计算机网络技术的进步,办公自动化网络的建设也得到了大力推广。

传统的办公模式主要以纸介质为主,在信息革命的浪潮中,显然已经远远不能满足高效率、快节奏的现代工作和生活的需要。如何实现信息处理的自动化和办公的无纸化逐步得到了人们的重视。

传统办公模式

办公自动化提了多年,但效果并不明显,人们还是停留在单机字处理和表格处理的所谓办公自动化的初级阶段。信息的交流和共享,以及团队的协同运作等无法完美的实现,极大地限制了工作的效率。

Internet/Intranet的迅猛发展,为信息的交流和共享,团队的协同运作提供了技术的保证,同时也预示着网络化办公时代来临。

网络化办公模式

现有办公自动化系统和大型信息管理系统中,企业业务流程重组或者是文件流转功能都是核心功能。同时我们也认为,企业办公主要是一个文件流转的过程,所有的办公事务都可以抽象成一个数据库表单。

传统的办公自动化系统和大型MIS系统在处理企业管理流程中大多采用企业业务流程重组(BKR),其核心思想就是要先优化企业业务管理流程,再根据优化后的流程建设企业信息系统。这样不仅在系统建设中工作量巨大,同时面临来自企业内部重重的阻碍。 我们的核心思想是;前期系统建设中不牵涉企业内部业务流程重组,只是协助企业通过方便的流程自定义等功能进行流程电子化,以及不断根据实际需求去改变电子化流程。

三、系统结构设计

现在的网络办公自动化系统可以说百家争鸣,各有所长,但是一般的B/S结构系统都做得比较固定,也就是针对某个行业甚至某个企业而开发的,有诸多的限制和代码固化,不利于灵活的OA定制和客户化!而且很多OA系统都具有相同的功能,只是表现手法和操作流程有所不同罢了,所以,他们的基本是一致的,是有共性的,是可以统一的。 我的基础思想是开发一个底层的通用型OA平台,在此平台下实现OA系统的主要功能模块的底层操作,这样,当针对某个企业或者政府部门开发OA系统时,只需在此基础上稍加修改,就可以成为一套具有很强针对性的OA系统,这样方便该系统的二次开发,也方便于针对不通性质部门单位的OA系统的定制。系统结构图如下:

通过以上示意图可以看出,底层通用型管理模块是整个OA系统的基础,而应用层模块是面对客户的,它是界面和业务逻辑的结合体,针对不通企业将有所不通,这种结构将很好的解决一套OA的多种定制功能,便于二次开发。

四、通用型管理模块功能划分

针对于这个底层模块,它并不需要实现实际的功能,它主要是负责完成应用层交付的任务和与底层数据库交换数据,所以它的功能是比较抽象的、统一的和可扩展的。虽然如此,我们还是将这个模块按不同的功能细分,因为办公系统有些模块之间联系并不紧密,比如公文管理系统与公共信息系统,邮件管理系统与办公设备管理系统之间的联系就不是那么紧密,甚至可以完全分开。所以我们的底层管理模块针对于这些情况,主要分为八大功能子模块:

1.公文管理

公文管理主要负责公文的发送与接受工作,发送流程按照流程定制来完成,所以还包括流程定制功能。这三大块是OA的核心部分,实现也最为复杂,特别是流程定制功能,是一个非常灵活的模块,它决定了该OA系统的效率和可用性

2.邮件管理

邮件管理主要功能是发送与接受内部邮件,发送与接受外部邮件(外部邮件服务器必须支持pop3),邮件需要存入数据库,以便今后浏览查询

3.表单管理

表单管理是一个辅助性模块,基本上在其他所有模块都有可能用大它的功能,它主要是实现表单模板的定制,表单的存储,打印等功能。在一个企业,表单是很重要的一个东西,它在办公过程中出现的频率紧次于公文,所以这个模块也非常重要,并且表单的定制与打印是一个技术难点

4.档案管理

档案管理功能是对准备归档的公文或者企业各类合同、协议、文件、指示、资料等

的一个合理存储与查阅功能,针对于复杂的分类和查阅权限,实现合理存取,管理得基本功能

5.人事管理

人事管理功能主要包括:员工资料管理,员工薪资管理,员工考勤管理,员工权限管理,部门机构管理,部门任命管理等等公司内部人事管理的所有功能,本子模块将以底层视角反应员工得管理,包括职务和所属性质都将按统一模式规划,便于应用层定制模块

6.日程安排

日程安排是办公系统的一个必不可少的辅助功能,可分为个人日程,部门日程,主要需要解决的是日程的基本存储和信息提示

7.公共信息管理

公共信息包含:公司新闻、文档、员工论坛、资料下载等功能,主要是针对所有部门的一个共用系统,该系统可以采用传统模式,如论坛可以采用BBS系统等,底层主要是统一规范,提供基本功能

8.会议管理

会议对于任何一个公司都是重要的,而会议的形式随着网络的发展也变得多样化起来,除了传统的会议,还有网络会议,视频会议等新型会议方式,使得相隔甚远的人之间也可以有了当面交流的环境。对于相隔较远的部门,如总公司与子公司之间的交流建议采用非视频的网络会议,因为这个即可以满足网速,也可以满足交流得需求。对于处于同一个大厦的各部门,建议使用视频会议,因为加入多媒体的功能,可以使得会议气氛跟贴近传统会议的效果,而且交流也更人性化,同时也可以得到局域网网速得支持。 这八大功能子模块都是OA系统得基础,在此之上,我们可以创建更多的功能和辅助,可以使得OA的定制变得轻松而丰富。

五、总结

通过以上的综合分析,该办公自动化系统的开发将分为三期完成,第一期是基础类库的开发,第二期是底层管理模块的开发,第三期是应用层定制。每一期都是下一期的基础,但可以独立使用,只有三期完成,才算完成整套OA系统。

关于该OA系统的几个技术卖点:建议提供语言信箱和视频新闻模块,这样可以有与其他产品所不同的卖点。

范文四:办公自动化论文 投稿:周拝拞

课程名称:_________

论文题目:_________

班级院系:_________

姓 名:_________

2009年 4月15日

办公自动化浅析

I. 办公自动化的概念及解释

⑴.概念:

办公自动化(简称为OA--Office Automation),是一个不断成长的概念,是利用先进的科学技术(主要是计算机技术),使办公室部分工作逐步物化于各种现代化设备中,由办公室人员与设备共同构成服务于某种目标的人机信息处理系统;其目的是尽可能充分利用现代技术资源与信息资源,提高生产效率、工作效率和工作质量,辅助决策,以取得更好的效果。 办公自动化系统(OA系统)是专门为国家党政机关无纸化办公开发的软件,它利用先进的技术,使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成,达到充分利用信息,提高工作效率和工作质量,提高生产率的目的,是工作流思想与行政机关工作模式相结合的又一典型范例

⑵.国内外办公自动化的发展:

第1代OA:硬件配置阶段

70年代末,伴随企业在办公过程中开始使用电脑、传真机、打印机、复印机等现代办公设备,以单机为主、以实现个人事务处理为目的的第一代办公自动化系统开始兴起。

第2代OA:数据处理自动化阶段

自80年代中期开始,伴随传统MIS(管理信息系统)的兴起与发展,OA进入以数据处理自动化为标志的第2代OA阶段。由于不能实现流程自动化,第1代及第2代OA都不能称为真正意义上的“办公自动化”。

第3代OA:C/S架构下的工作流自动化阶段

伴随企业内部局域网的兴起和发展,第3代OA开始关注并实施企业不同部门间工作流程的自动化。不同部门及各员工间的协作大大加强,从而使企业办公的效率得到较大的提高。因此这是真正意义上“办公自动化”的开始。 但是,第3代OA只是有限的工作流程自动化系统,难以实现随时随地的办公、移动的办公,因而难以实现企业资源的延展,企业资源最大程度的利用。 第4代OA:无障碍工作流自动化阶段

90年代中期开始,随着互联网(Internet)的兴起与发展,办公自动化管理模式获得极大的突破。以Internet为基础,第4代OA实现了移动办公,企业资源不再受到通讯技术的限制。因此,它被称为“无障碍工作流程自动化办公”(Unlimited Work Flow)。这种24小时*7天/周的不间断办公管理模式,为企业实现对客户的全天候服务和业务活动的全面开展提供了宽广的舞台。 然而,由于受到企业传统的文化环境、管理模式和业务流程的束缚,协同工作的模式难以建立,工作流程自动化的效益也难以全部实现。

第5代OA:协同工作型办公自动化(KM1代)

90年代末期开始,随着协同管理思想(Collaboration)的兴起,旨在实现项目团队协同、部门之间协同、业务流程与办公流程协同、跨越时空协同的第5代协同工作型OA开始兴起。第5代OA的核心是KM(知识管理),实现方式是Workflow(办公流程自动化)及KM(知识管理)相结合的信息系统。 其缺点在于太关注办公事务本身与企业目前的利益,缺乏长期的发展战略。第一代知识管理(简称KM1代)太关注于知识/信息与资源的分享,而忽略知识的收集、积累与继承。因此,第5代OA难以支持企业及员工的长期的协同发展。

第6代OA:协同发展型办公自动化(KM2代)

第6代OA已经超越了传统办公的狭义范畴,它是一种领先的企业管理思想。在实现方式上,它仍然以工作流程自动化Workflow(办公流程自动化)及KM(知识管理)为核心。从两者的关系来看,工作流程自动化是实现协同的重要手段。缺少工作流程的自动化,任何办公自动化系统都无法实现工作的协同。而KM仍然是OA的核心。但与第5代OA中的KM(KM1代)相比较,KM2代的涵义发生了重大的变化。KM2代的优势在于,其注重知识的收集、积累与继承,最终目标是要实现企业及员工的协同发展,而不是关注办公事务本身与企业本身的短期利益。只有实现企业的发展,员工的发展才有空间;只有实现员工的发展,企业的发展才有潜力。而“知识管理”正是实现两者协同发展的桥。

II.我学到的办公自动化技术

⑴.Word 2003 文字处理:

就Word 2003 文字处理我掌握了如下技术:文档的管理(新建文档、输入正文、保存和

保护文档、打开文档),文档的编辑(选定文本、编辑文档),文档的排版(字符排版、段落排版、页面排版),图形处理(图片的插入、编辑和格式化,图形对象的插入编辑和格式化),表格制作(创建表格、输入表格内容、编辑表格、格式化表格)。

⑵.Excel 2003 电子表格处理:

就Excel 2003 电子表格处理我掌握了如下技术:工作表的建立、编辑和格式化,图表

制作(创建图表、编辑图表和格式化图表),数据管理和分析(建立数据清单、数据排序、数据筛选、分类汇总和数据透视表)。

⑶. PowerPoint 2003 演示文稿制作:

就PowerPoint 2003 演示文稿制作我掌握了如下技术:建立演示,文稿美化演示文稿(幻

灯片格式化和设置幻灯片外观),放映演示文稿(动画、设置放映方式和演示文稿的打包)。 III.案例分析

⑴. 北京市国土资源办公自动化案例: 北京市国土资源和房地产管理局是由4个政府部门合并形成的一个较大的局,有政府工作人员500人,28个业务处室。

项目基本情况

北京市国土资源和房地产管理局是由4个政府部门合并形成的一个较大的局,有政府工作人员500人,28个业务处室。

该局的办公自动化系统于2002年上半年启动,并于2002年年底前完成了系统的测试和试运行,目前已经正式上线,使用情况良好。

该项目在建设过程中重点考虑了以下问题:

1. 电子政务系统的总体规划

2. 应用系统集成:OA系统和外网应用系统、上下级单位系统以及业务系统的集成

3. 信息共享和交换机制

4. 完备的系统安全机制

5. 柔性的可扩展的系统

6. 知识管理解决方案

系统特点

该系统的特点包括:

1.采用J2EE技术构架

具备跨平台、开放性、安全性等特点;

2.一体化设计

成功地实现了内外网应用系统的集成,OA和业务系统的集成;

3.平台化

成功地实施了包含工作流、全文检索、智能报表在内的基础件平台,并能够在大用户量和大数据量的情况下稳定运行;

4.成熟性

采用的平台产品和技术具有足够的成熟性;

5.企业级特性

能够支持500个用户,支持大数据量的处理;

6.先进的设计理念

充分体现了知识管理、应用集成、层次化、个性化等先进的设计理念。

7.符合业务需求

8.符合电子政务整体规划

9.具有高度的安全性

系统设计

系统拓扑结构

该系统在拓扑结构上包含内网、外网、专网三个部分,三个部分在网络上是完全物理隔离的;通过首都公用信息平台接入北京市整体电子政务系统中。

外网运行网上审批、公共信息平台等应用。内网运行办公自动化系统和业务系统。内外网之间通过信息交换模块交换信息。

系统的总体结构分为下面几个部分:

Ø 门户系统:包括内网门户系统和外网门户系统;

Ø 应用系统:包括内网应用系统和外网应用系统;

Ø 应用平台:包括工作流、全文检索、统计报表等基础件;

Ø 系统平台:包括硬件和系统软件平台;

Ø 信息资源:包括关系数据库、空间数据库和内容库;

Ø 系统管理解决方案

Ø 系统安全解决方案

⑵. 李宁公司办公自动化案例:

一、项目背景与需求

北京李宁体育用品有限公司是国内著名的体育运动服装及运动器材制造商,在同行业中拥有较高的知名度,通过十几年的发展公司在经营上已取得了不俗的业绩。但是为了求得更快的发展和加入WTO后的竞争优势,保持公司的良好势头,李宁公司在企业信息化建设方面也进行了不懈的探索。正是在这种背景下,李宁公司启动了办公自动化系统建设来带动企业的信息化建设,提高企业的整体竞争优势。该项目的目标是在李宁公司内部搭建起适合公司需要的电子邮件系统并逐步建立起满足公司业务需求的办公自动化应用系统。在建设系统的过程中,我们发现目前办公系统已经不再是简单的将办公流程电子化,而是逐步渗入企业的发展变革过程中,更加贴近企业发展过程中各阶段的实际需求。办公自动化已经演变为以知识管理、人力资源管理、流程管理、电子协作等为主要核

心内容的企业信息化系统。

二、方案选择

为了充分利用好已经搭建好的应用系统平台,尽可能发挥其应有的作用,使OA系统真正能够融入李宁公司的企业文化和管理理念中去,李宁公司与神州数码公司在项目中展开了深入的合作,主要目的是建立起李宁公司自身特色的应用系统,使这个系统真正成为李宁公司的OA.建设过程按照总体规划、分步实施的方案有序的进行。在系统平台方面,首先实现了将办公平台延伸到李宁公司的外地分公司的目标,并将李宁公司的邮件系统与Internet邮件系统连通,使这个系统真正成为李宁公司内外部沟通的重要通道,这虽然是很简单的一个邮件系统功能,但是对于公司统一的外部形象却是必不可少的。另外,为了继续增强员工的活力,建立良性的员工激励考评体系,针对李宁公司的绩效考评制度和规定,开发和实施了李宁公司绩效考核系统,并完成了从公司领导到基层员工的考核理念宣贯和操作培训。项目的建设主要分为两个阶段。另外为了尽快体现出办公自动化系统在企业中的实施效果,一期的建设具有一个明显的特点:“想的大,入手小,发展快”。也就是在系统设计中全面考虑,整体规划,注重系统设计的前瞻性和可靠性,而对应用则采取选择通用性强的小型应用,经过客户化的简单修改后快速实施。整个系统的基本架构以李宁公司硬件系统平台为基础,应用系统平台选用了Lotus的电子协作系统平台产品Domino/Notes R5,以此为基础建设李宁公司的电子邮件系统及办公自动化系统。OA的第一阶段建设目标是:李宁公司的整体邮件系统的规划和实施;办公自动化应用,包括:会议室预定、论坛、名片申请、长途电话申请、电子邮件申

请、发文管理、工作日历。

三、系统特点

李宁公司的办公自动化系统的显著特点简单总结就是“快、易、通、省”。

快——快速实施,因为应用数量不多,而且都是已经经过长期使用提炼的应用,因此仅仅经过

简单的客户化工作就能上线使用;

易——设计应用功能不复杂,界面友好和简单,因此员工能够快速上手使用。

通——通用性强,所有应用都是经过挑选,在企业信息化建设过程中基本都会涉及的应用。 省——由于应用系统本身的以上三个特点,因此系统建设的费用并不高,企业在并不沉重的投

入后能够很快感受到办公自动化系统带来的高效和方便。

四、建设成果

通过办公自动化系统一期的实施,李宁公司建立起了员工内部沟通的邮件系统和初步的办公自动化系统,通过其中的各个模块,在公司内形成了部分办公业务无纸化的新的模式,同时还通过系统提供的沟通平台和论坛等进行了企业文化的宣传和讨论,以一种全新的方式增强了企业的凝聚力,融合了员工与企业的感情。更为重要的是,一期的系统涉及和规划充分考虑了系统的扩展性,打下了良好的系统基础,同时,一期的OA系统实施过程中对员工进行了有效地培训,是员工充分了解了Notes系统的操作和基本特性,为办公自动化系统二期的深入开展打下了良好的系统基础和人员基础。通过一期系统的实施,李宁公司初步体会到了实施办公信息系统带来的便利和对管理及业务的

帮助,为了更好的体现李宁公司办公系统的个性化。第二阶段李宁公司的目标为:

连通北京总部和外地分公司的邮件系统,建立李宁公司统一的邮件系统 ;

连通李宁公司与Internet邮件系统,建立与客户、合作伙伴的沟通通道;

建立李宁公司的知识管理系统,建立公司的知识管理体系 ;

建立公司员工绩效考核系统,提供员工考核系统的实施服务。绩效考核系统的主要目标是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考评标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质。绩效考评使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部

门的人力资源状况,有利于提高本部门管理的工作效率。

五、实施效果

通过二期的实施,李宁公司在内部已经形成了电子化办公的氛围和环境:

员工通过电子邮件系统就能够方便的与客户、商业伙伴或是其他员工进行沟通;

公司通过各部门的知识管理库,能够将员工积累的知识、经验和信息积累下来并合理的进行分

类,员工也能方便的查询到可能会有帮助的知识和经验;

通过绩效考核系统,人力资源部能够将公司的KPI考核体系落实到人,能够对员工的绩效情况

进行跟踪、评估,最终形成对员工的评价报告。

将内部办公信息整合,提供更为准确的数据依据,为公司的管理提供服务;

借助系统进行企业文化的深入宣传,进一步增强了企业凝聚力。

IV.心得体会

开学八周来,我们一直都在不断的学习办公自动化。学习这门课以后,对我们来说都是很有用处的。 对于办公自动化的学习,我体会到了信息科技时代的高效、快捷和便利。在以后的工作当中,

不管从事什么样的职业,都离不开办公自动化。办公自动化子系统是计算机管理信息系统的重要子系统之一,它不同于财务、人事、计划、项目等系统只用于几个相关的部门,而办公自动化系统遍及网络的每一个角落,即单位中的每一个人都要使用办公自动化系统来处理日常。所以办公自动化对于现代社会来说是非常便捷的,现在的每一个人都要学习办公自动化,这样对于现代人才不会落后。 在今后的工作中,我们一定要加倍努力学习办公自动化,切实掌握相关的知识和技术,提高工作效率!这样在以后的发展当中也是很有利的!

V.课程建议

范文五:办公自动化与文档管理 投稿:廖贽贾

科 学 论 坛 

Gh n   G e- e a d e i a s I 1   n  r ch i o g   c -  ̄ ol y R0, w  } e

●I  

办 公 自动 化 与 文 档 管 理 

胡均兰 周秀珍 

( 圳 市人 民 医院  广 东  深 圳  5 8 2 ) 深 10 0 

[ 要] 摘 办公 自动 化有 利 于文 档~ 体 化和 规 范化管 理 ,文 档 资源 可以得 到最 大 限度 的开 发和 利用 。要 实 现办 公 自动 化必 须 开发 一个 优质 的信 息 管理 系  统 ,管理 人 员 要 具有 对 电子 文档 管 理 的 专业 技 能 , ?掌握 计 算机 的操 作 技 术 ,把 信 息 安全 放 在 重要 位 置 。   [ 关键 词] 办公 自动 化 文 档管 理  中图分类 号 :0 3 9  文章标 识 码 :A   文章 编号 :10 — 1x 2 0) 2 a 一0 7 O  0 99 4 (0 90 ()0 4 一 1

随着 互联 网在 各 行 各业 的广 泛应 用 ,计 算 机 网络构 筑 的数 字 化虚 拟 环  境 对人 类社 会 的作 用 越来 越 大 。随着 人 们对 信 息需 求程 度 的提 高 ,人 们 开  始 越来 越重 视对 文 件信 息和 档 案信 息 的 管理 ,办 公 自动 化对 电子 文档 管理  具 有 很大 作 用 , 为 实现 文 档 一 体 化 管理 提 供 有 效 的 手段 。  

作 用 怎 样 确 定 , 电子 文 件 能 否 作 为档 案 ,是 否 具 有法 律 凭 证 作 用 ,便 成  为档 案 界 一系 列 的新 课题 。 因此 要对 档 案管 理 者进 行专 业 培训 , 使他 们具 

有对 电子文 件整 理 排序 技 术 、信 息安 全保 护技 术 、计 算 机病 毒 防 治技术 等 

电 子 文档 管 理 的 专 业 技 能 。  

办公 自动 化 与文 档 管 理 的重 要 性 

( )掌 握 计 算 机 的 操 作 技 术  三 在 信 息飞 速发 展 的今 天 ,档 案管 理现 代 化 已成 为不 容 置疑 的事 实 ,作  为新 时代 的档 案管 理者 , 须具 备超 前 的意 识, 熟练 掌握 计算机 应 用 的基  必 要

( )有 利 于 文档 一体 化 和规 范 化 管 理  一 在 日常 的文 档 管理 工作 中,形 成 了大 量 的文 档信 息 ,这 部分 信 息一 直 

以来 都 是用手 工 管理 的,这 就 不可 避免 地 造成 了不 同管理 部 门之 间的信 息 

分 隔 .使信 息 内容 不 规 范 ,信 息 流 程 不 科 学 。 随着 办 公 自动 化和 档 案 管  . 理数 字 化 的 形 成 , 已将 文 件 信 息 、档 案 信 息 的 管 理 融 为 一 体 ,用 现 代 化 

本 知 识 ,要 学 会建 立 各 类档 案 数据 库 , 高计 算 机对 档 案 信息 的 采集 、著  提

录 、检 索 、传 输 、服 务 的工 作 能 力 。还 能把 档 案 资 料 分 门 别类 地 通 过 计  算 机信 息

管理 系 统实 时 快捷 地 归档 ,利 用 计算 机 既可 以节省场 地 ,还 具 有  检 索 快 捷 、 方 便 、高 效 等 优 点 , 使 查寻 档 案 资 料 费 时 费 力 的原 始 劳 动 变  为 在 几 分 钟 内 便可 解 决 的 问题 , 而 且还 可 以有 直 观 的 、 多种 多 样 、真 实  感 强 的立体 效 果 。 为档 案 管理 手段 的现 代化 的有 力 支柱 , 成 为医 院管 理现代 

化服务。  

方法 管理 文档 信 息 ,明确 了档 案 管理 部 门和文 件形 成 、处 理 部 门负 责全 院 

文档 信息 的管 理 , 由专职 档 案员 负责 从 文 件 的形成 到 归档 、档 案 利用 进 行  全程 监 控 , 并利 用 文 档 一 体 化先 进 管 理 手 段 ,对 文 档进 行 专 业 管 理 , 保  证 文件 信息 和 档案 信 息 的无缝 衔 接 。实 现文 档 一体 化和 实 现文 档 规 范化 管  理 提 供 有效 的手 段 , 从而 提 高 信 息 的规 范 化 程度 和 利 用 效 率 。   ( ) 文档 资 源 可 以 得 到 最 大 限度 的开 发 和 利 用  二 随着办 公 自动 化 系统 的应 用 ,大 量 的 电子文 件 产生 于 办公 自动 化 系统 

中, 由此 产 生 了大 量 的 电子 档 案 ,使 得 档 案 信息 也 快 速 向数 字 化 方 向发 

三 、把 信 息安 全 放 在t 要 位 置  网络 的公 开 性 、计算 机 系统 的脆 弱 性等 会 对 电子 档案 的保 密 问题 构成 

威 胁 ,而 且 电子 档 案 在 网 络 环境 中传 输 时 , 病 毒 的 感染 、黑 客 的 恶 意攻 

击 等 , 这些 都 使 得 电子档 案 与传 统 介 质 的 档 案相 比 ,泄 密 问题 、 侵犯 隐  私权 问题更 容 易发 生 。在 电 子档 案形 成和 使 用过 程 中 ,极 易不 留 痕迹地 被  改动 文 件信 息 。 由于软 硬 件平 台的不 断 更新 换代 ,若要 保 证 电子档 案信 息  的可 读 性 ,必须 对文 件 适 时迁 移 以适 应新 的计 算 机 技术 ,而迁移 过 程又 可 

能会 造 成文 件某 些信 息 的变化 或 丢失 ,影 响 电子 档 案 的真 实性 。维 护 电子 

展 ,档 案手 工管 理 被计 算机 管 理所 取代 。把提 高 档 案质 量从 电子文 件 形成  的源 头抓起 ,使 档 案 的形 成 到利 用 的 整 个过 程 协调 有 序 。 以 网络 为起 点 ,   将 文 书与 档 案 工 作统 筹规 划 、 相 互 协 调 , 两 者在 网络 系 统 内衔 接 ,从 而  实 现 文 件 的 一 次性 输 入 , 多 口 、 多 途径 的 输 出 , 实现 全 网 络 信 息 共 享 ,   这样 使 文档 的 资源 能 够 得到 最 大 限度 的 开发 和 利用 。  

档案 的 完整 性 是文件 、档 案工 作 人员 的重 要职 责 。电子 档案 数量 上 的不 完  整或 构 成要 素 的不 完整 ,给

电子 档案 的利 用 带来 很 大 的障碍 ,也严 重 影响 

了 电子 档 案 的应 有价 值 。要保 证 电子 档案 反 映 历史 面 貌 ,具 有 社会 价 值 ,   以作 为 社 会 记 忆长 久 保 存 ,必 须把 信 息 安 全 放在 重要 位 置 

二 、办 公 自动 化 与文 档 管 理 的可 行 性 

( )开 发 一 个优 质 的信 息 管 理 系 统  一 要 实现 办公 自动 化 和 电子 文档 管理 ,就必 须 建立 一个 优 质 、高 效 的信  息管 理系 统 ,才 能实 现 系统 建设 的 高投 入 与高 产 出 。办公 自动化 管 理系 统  与档案 管 理系 统应 同用一 个数 据 库和 软 件 ,使 用标 准相 一 致 ,档 案信 息 要  达到全 文 输入 、全 文存 储 ,所 有 通过 文 档一 体 化管 理转 化 到档 案 管理 部 门  的档 案 信 息 ,可 通 过 网络 满足 人 们 随 时 、随 地 查 询 档案 的需 要 ,提 高 档 

参考文 献:  

[ ] 奇 星 . 档 案 管 理 的 探 讨.科 技情 报 开 发 与 经 济 ,     1 陈 对 2 5;l   00   5

(  4 ) 封 二 2 : ( ) 略 .  

[ ] 惠玲主 编 . 2冯 电子文 件管 理教 程. 国人 民大学 出版 社, 0 1 8 1 2   中 20 , :2—

1 4. 2  

案利 用 率 ,可 实现 信 息 共 享 , 为各 级 人 员 的工 作 提 供优 质 、高 效 和 全 方 

位 的信 息服 务 。  

[ ]连 成 叶.论 数 字 信 息档 案 长 期 安 全 保 存 策 略 [ ]. 案 学通 讯 , 3 J 档  

2 4, 3 : 1   00 ( )   92.

( )具 有 对 电 子 文 档 管 理 的 专 业 技 能  二 随着 档案 管理 的 数字 化 , 电子文 档 应运 而 生 ,这些 文 档在 归 档过 程 上  与纸 质 文件 有很 多 不 同 。电子 文档 是 计算 机 文字 处 理系 统 中 的最后 一 个 文  本 , 没有 草 稿 与 印稿 之 分 ,文 件 与 档 案 之 间 很难 划 定 清 楚 的 界 限 , 人们 

可 以在计 算机 上 随 时方 便地 复 制 电子 文件 ,电 子文件 的 原始 记 录性 和 凭证 

加 强对 执 业 人 员 的 培 训 , 提 高业 务素 质 ,是 提 高 监 理 质 量 的有 效 途  径 。一 是 及 时 、适 时 及 做 好 旋 工 图 的 熟悉 、 审阅 工 作 。 监 理 单位 在 收 到 

全 套施 工 图纸后 ,监理 公 司 要组 织各 专 业监 理 工程 师 认真 审 阅 图纸 ,领 会 

知 识 、 新 材 料 、 新 技 术 在 各 行 业 应 用 速 度 极 快 的 时代 ,不 断 更 新 思 想 ,  

更 新观 念 ,更 新 知 识 , 更 新 技 术是 各 行 业 生 存 发 展 的需 要 ,不 更 新 就意  味着 倒 退 ,就 意 味着 等 待 淘 汰 。 当国 家对 建 筑 业有 新 法 规 、政 策 出 台时 ,   当 国家

对 建 筑 新 材料 的 使用 、推 广 应 用 新操 作技 术 ,对 规 范 、 图集 作 较  大 调 整 时 ,监 理 企业 要 适 时对 从业 人 员进 行 短期 的 强化 培 训 ,可 以起 到立  竿 见 影 的效 果 :从业 人 员 要克 服通 过行 业 准 入关 就 可万 事大 吉 的思 想 ,要 

设 计 意 图 ,熟 悉 图纸 细 节 , 明确 工 程 监 理 的关 键 部位 ,对 控 制 目标 进 行  分 解 , 编制 分 项 工 程 、 关键 部位 监 理 旁 站 规 划 及 实旋 细 则 。在 施 工 图审 

阅和 监 理 时 , 要 克 服 和 消 除 “ 工 图 是 经 过 审 查 的 ” 施 、只 要 “ 图 监 理  按

就 可 以 ” 的思 想 。 要领 会 、理 解 设 计 说 明 中 “ 未尽 事 宜 按 有 关 规 范 、标 

准 施工 ”的 深 层 含义 。 二是 适 时 做 好 从 业 人 员 的不 定 期 培 训 。当 今 的 新 

及 时 、 主 动 、尽 快掌 握 相 关 的法 律 法 规 ,不 断 拓 宽 知 识 面 , 掌握 从 业 的 

基本 技 能 。  

科 技 博 览 { 47    

范文六:企业办公自动化论文 投稿:程纽纾

本文由崔小阳阳贡献

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企业办公自动化

随着网络技术和软件技术,特别是 internet/intranet 的出现及其相关技术的迅速发展,带 来了全球范围市场竞争的日益加剧, 对传统的办公和生活方式产生了巨大的冲击, 所有的企 企业内的员工作为一个团队能否及时交流﹑获取各种相关信息, 从 业都面临着严峻的挑战, 而高效地协同工作,把握转瞬即逝的机会,将成为在激烈的市场竞争中取胜的关键,面对这 样的形势, 越来越多的企业打算或正在将计算机网络技术引入到日常经营管理上来, 改变过 去单纯的手工办公方式, 以便在企业内实现信息共享﹑协同工作乃至科学的管理和决策, 从 而提高效率﹑增强企业的竞争力。 一. 国内外办公自动化发展的趋势 1. 传统办公模式 传统的办公模式主要以纸介质为主进行大量文件的处理, 多指文字处理系统﹑轻印刷系 统﹑文档管理系统。 这种模式无法实现信息的共享﹑交换﹑传递; 无法实现单位﹑企业内部 的协调; 难以对非文本的如声频﹑视频﹑图形﹑扫描对象等多媒体信息﹑超文本信息进行有 效的处理。同时,传统的电子邮件没有对办公过程中的工作流提供良好的支持,难以根据不 同的情况﹑不同的工作状态采取不同的措施, 更好的跟踪事务的处理过程。 部门之间的交流 往往通过电话和传真来实现。信息的交流和共享,以及团队的协同运作等无法完美的实现, 极大地限制了工作的效率。 2. 办公自动化 办公自动化是近年来随着计算机科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文原称 office automation,缩写为 OA,办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化, 而办公自动化则包括网络化的大规模信息处理系统等。 一个企业实现办公自动化的程度也是 衡量其实现现代化管理的标志。 3. 网络办公模式 网络办公就是采用 internet/intranet 技术,基于工作流的概念,使企业内部人员方便快捷 地共享信息,高效地协同工作;不仅兼顾个人办公效率的提高,更重要的是可以实现群体协 同工作。改变过去复杂﹑低效的手工办公方式,实现迅速﹑全方位的信息采集﹑信息处理, 为企业的管理和决策提供科学的依据。 由于网络的存在, 这种交流与协调几乎可以在瞬间完 成,并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。 4. 办公自动化的发展趋势 随着三大核心支柱技术:网络通讯技术﹑计算机技术和数据库技术的成熟,世界上的 OA 已进入了新的层次,在新的层次中系统有四个新的特点:

(1)集成化。软硬件及网络产品的集成,人与系统的集成,单一办公系统同社会公众 信息系统的集成,组成了“无逢集成”的开放式系统。 (2)智能化。面向日常事务处理,辅助人们完成智能性劳动。如: 汉字识别,对公文内容的理解和深层处理,帮助决策及处理意外等。 (3)多媒体化。包括对数字﹑文字﹑图象﹑声音和动画的综合处理。 (4)运用电子数据交换(EDI) 。通过数据通讯网,在计算机间进行交换和自动化处理。 办公自动化的趋势, 要求企业使用由综合数据库系统所提供的信息中, 针对所需做出决 策的课题, 构造或选用决策数字模式, 结合有关内部和外部的条件, 由计算机执行决策程序, 作出相应的决策。 二.目前企业办公自动化的现状及问题

1. 目前企业办公自动化的现状 近年以 Intranet 为基础的 OA 构造出了人与系统和谐的办公环境, 实现了内外信息传递、 工作日程安排、小组协同工作、工作流应用自动化等等,极大地改变了传统办公室以人工为 主的工作方式,提高了管理水平和工作效率,节约了办公空间。据 Cisco 网络公司介绍,以 网络为基础设施的 OA 系统比没有网络的 OA 系统提高工作效率 50%以上。IBM 在丹佛的 分支机构,公司给销售、市场、技术和行政人员配备了电脑、打印机、Modem 等设备,可 以在任何地方办公,得以将办公大楼从 9 层减少成 4 层;美国第二大会计公司安达信公司, 实施网络 OA 后将办公面积减少了一半。 这种在任何地方都可以办公的虚拟办公室已经风靡 全美。 我国的办公自动化建设经历了一个较长的发展阶段, 目前企业的办公自动化根据发展程 度可以划分为以下四类: (1) 起步较慢,还停留在使用没有联网的计算机,使用,ms office 系列﹑wps 系列应 用软件以提高个人办公效率。 (2) 已经建立了自己的 intranet 网络,但没有好的应用系统支持协同工作,仍然是个 人办公。网络处于闲置状态,企业的投资没有产生应有的效益。 (3) 已经建立了自己的 intranet 网络,企业内部员工通过电子邮件交流信息,实现了 有限的协同工作,但产生的效益不明显。 (4) 已经建立了自己的 intranet 网络:使用经二次开发的通用办公自动化系统;能较 好地支持信息共享和协同工作,与外界联系的信息渠道畅通;通过 internet 发布,宣传企业 的产品﹑技术服务;intranet 网络已经对企业的经营产生了积极的效益。现在正着手开发或 已经在使用针对业务定制的综合办公自动化系统, 实现科学的管理和决策, 增强企业的竞争 能力,使企业不断发展壮大。 我厂的办公自动化系统经过几年的发展

,已经属于第四类。 2.企业实现办公自动化面临的问题 我国从 80 年代开始,尤其是进入 90 年代,办公自动化发展迅猛。随着计算机技术的发 展, 办公自动化系统从最初的汉字输入﹑问题处理﹑排版编辑﹑查询检索等单机应用软件逐 渐发展成为现代化的网络办公系统, 通过联网将单项办公业务系统联成一个办公系统。 再通 过远程网络将多个系统联结成更大范围的办公自动化系统。建立企业内部网(intranet),企 业外部网(extranet),已经成为办公自动化发展的必然趋势。目前,在实现办公自动化的进程 中还有以下问题需要注意: (1) 效率。办公人员大都非计算机专业人员,他们的计算机知识尤其是计算机操作系 统及硬件知识的缺乏,导致办公效率的降低,也造成系统管理员工作量的增大,如系统维护 及软件升级。计算机技术的发展可谓一日千里,软硬件的升级换代将更加频繁,这就意味着 系统后期成本居高不下。 (2) 安全性。人们对信息的价值有了更深的认识,因而对信息的存储和保密也就更加 重视,而今,病毒的破坏﹑黑客的入侵都将对系统信息以致命的打击。 3. 企业实现办公自动化的要求 办公自动化已经成为企业界的共识。 众多企业认识到尽快进行办公自动化建设, 并根据 领先地位,将有助于保持竞争优势,使企业的发展形成良性循环。 办公自动化的实施应该考虑企业的实际情况,主要是企业的经济实力。按照上述分析, 四类企业办公自动化应区别对待: (1) 第一类企业进行办公自动化建设就需要较多投入, 既要搭建企业 intranet 网络, 又要 开发办公自动化系统,需要企业有较强的经济实力才能完成。 (2) 对于第二﹑第三类企业, 由于企业 intranet 网络已经存在, 只是没有或没有好的办公

应用系统,所以只须投入比网络投资少的资金,即可开发通用办公自动化系统,产生较高的 投资回报。 即便一步到位开发综合办公自动化系统其投资也要比网络投资少, 而产生的经济 效益更高。 (3) 对于第四类企业,由于其办公自动化基础好,只须较少的投资即可达到目前办公自 动化的最高水平。 三. 怎样实现办公自动化 1.实施办公自动化的原则 在实施办公自动化的过程中,我们必须遵循以下几项原则: (1) 实用性原则 (2) 先进性及成熟性原则 (3) 可靠性原则 (4) 开放性及安全性原则 (5) 标准化原则 (6) 可扩充性原则 (7) 可维护性﹑可管理性原则 (8) 节约性原则 2.实施办公自动化的环境 人是系统第一因素, 即现在的办公室除了传统办公室的角色外, 还需要增加部分管理设 备的专业技术人员,例如,计算机

工程师,设备维护人员等。 现代办公自动化对工作人员的素质提出了很高的要求。 新形势新环境意义下的政治思想 和职业道德是当然的基本素质。精业务懂管理、有经济头脑、熟悉规则遵守法律、具备现代 人意识是更高的素质要求。而必须具备的最基本的素质是能操作计算机,要求达到: (1) 具备计算机硬件、软件常识 (2) 熟练掌握一种汉字录入方法 (3) 了解计算机上的目录和文件的基本概念 (4) 网络软件的基本操作:会收发 Email、文件和传真,会用浏览器 (5) 了解数据库检索、查询、统计和分析的基本概念 (6) 其它关于硬件、应用软件、系统安全、网络系统、决策支持系统、病毒概念、数据 备份等等,当然是多多益善。 技术设备﹑计算机是系统重要因素。 设备中有各种机器, 如计算机﹑复印机﹑电话机﹑ 传真机﹑路由器﹑服务器﹑光盘机等等,这些设备也要维护﹑更新。 各种信息设备中还需要有管理设备的软件, 例如, 计算机的操作系统﹑网络操作系统﹑ 文字处理软件﹑专项工作程序软件等等。 此外,还需要构建一个良好的网络环境,保证系统的运行畅通。 3.实施办公自动化的步骤 第一, 在组织内部构建通信平台, 工作人员之间建立网上信息交流和初步的网上协同工 作。 第二, 在组织内部人员的计算机应用水平得以普遍提高, 基本建立起网上协同办公的意 识之后, 考虑在办公网络内进行一些日常工作流程如公文审批﹑通知纪要﹑会议管理﹑信息 采集审批与查询,以及各部门的日常业务处理等。在这一阶段,基本实现组织内部办公自动 化。 第三,在 internet 上建立公用网站,进行信息采集﹑发布,部门间公文交换乃至简单的 电子贸易等,将办公自动化的范围进一步扩大大跨地区﹑跨省市。 网络信息系统的安全性﹑稳定性自始至终都是十分重要的。 是否建立起 在以上过程中,

强大的网络信息安全防范系统,在某种程度上决定着信息化建设的成就。 4. 我厂办公自动化的实施 我厂实施的 rj-eflow 全网络办公自动化系统基于 internet/intranet 技术开发,通过统一的 信息共享与发布平台, 实现传统 OA 的公文运转与企业内部管理信息的协调统一,达到信息 的高度共享与管理, 集成了企业的各种信息系统的应用, 是新一代基于知识管理的办公自动 化系统。 它改善了无纸化办公环境, 提高了工作实效, 为领导及时决策提供支持信息, 同时, 各职能部门实现信息共享。 根据我厂办公及业务的特点将系统分为个人办公﹑部门办公﹑公 文管理﹑机关事务以及公共信息等栏目。 四. 对企业办公自动化的几点思考 1. 什么样的企业

适合使用办公自动化系统? 绝大部分企业都适合使用办公自动化系统, 但不同企业使用的目的性会有所不同, 具体 体现在: (1) 信息化尚未入门的企业。由于没有信息化的应用基础,先上办公自动化,OA 有着 近乎 100%的成功率,有利于提高企业各级人员的基本素质与计算机方面的实际操作能力, 有利于今后业务领域企业信息化工作的开展。 (2) 信息化失败或者严重缺乏信息化工作信心的企业。信息化失败,特别是大型业务管 理系统失败,例如 ERP,给企业方面的信心打击是十分沉重的,为了重塑信心或者一开始 就回避一下风险,选择办公自动化不失为一种选择。 (3) 缺少信息化资金准备的企业。信息化投入一般比较昂贵,在没见到实际效果的时候, 多数企业会犹豫不决。因此,对于谨慎型的企业或者资金不充裕的企业,先上办公自动化, 有利于企业逐步了解企业信息化及其作用,减少今后信息化工作的盲目性。 已拥有业务管理系统还需要进一步改善行政办公与内部信息交流环境的企业。 办公自动 化与业务管理系统互为补充,可以丰富并完善企业信息化工作的形式与内容。 2. 办公自动化并不代表办公“无纸化” 有人认为实现办公自动化就是实现无纸化办公, 实现无纸化办公就是在日常事务中不再 需要纸张,这种想法是错误的。“无纸化”办公从信息处理角度上讲,是办公自动化的基本要 求或者说是办公自动化的直接效果。改革传统办公模式,开展电子政务,使业务办公﹑公文 流转和管理过程电子化﹑信息化, 让文职人员从长期繁杂的办公事务中解放出来, 通过统一 办公规范,提高工作效率,降低行政成本。但在一些必要的时候,纸张仍然是必不可少的, 尤其在文件的存档系统不够完善, 考虑到突发事件的发生, 这时纸质文件的保存是必不可少 的。一些重要合同文书﹑技术规范也需要纸质文件。 3. 实现办公自动化需要自上而下的推进 办公自动化建设是一项艰巨复杂的系统工程,涉及方方面面,难度大,要求高,因此, 必须加强领导,搞好组织协调,确保各项工作任务完成。加强领导,强化配合,构筑合力。 各部门﹑各车间要高度重视办公自动化建设工作,切实纳入重要议事日程,强化组织领导。 主要领导要经常听取工作汇报,及时指导工作运行。分管领导要具体抓,要深入实际,及时 掌握办公自动化建设情况,及时解决工作中遇到的问题。要加强督促检查,有计划﹑有力度 地搞好工作推进。各部门要落实专人,全程抓好本部门的工作。要集中人力﹑物力﹑财力保 障本部门网络﹑应用系统的健康运行。尽快理顺办公

自动化建设管理机构,积极开展工作, 确保全厂办公自动化建设协调发展,整体推进。 4.建立严格的使用权限和层次分明的管理制度 根据工厂对文档的具体操作,从保密和安全的角度,对进入办公系统的用户,采取按部 门﹑职务,进行优先等级和功能模块的设定。企业最高领导有权进入所有的模块,能查看到 所有文档,但为了防止误操作,封掉了有些不会用到的修改功能。企业最高领导有权签发﹑

查阅人事资料等与本部门有关的工作。 秘书有起草﹑传递及允许查阅数据库的权限, 应该说 NOTES(办公自动化的支持软件)的保安工作是非常出色的,无密码就进入不了系统,有 密码无权限时,进入了系统,也只是告诉你无权使用;有密码有权限无功能,重要操作不显 示操作钮。可见信息化部门要把握好角色﹑权限和密码的设定,这样,办公自动化系统的宝 贵数据才能高枕无忧。 要建立办公自动化管理制度和考核办法, 明确单位的责任领导﹑责任 部门和直接责任人的工作职责和任务, 制定相应的奖惩措施, 推行一套融管理﹑监督﹑激励 相一致的有效机制。 5. 牢固树立信息安全意识 (1) 要牢固树立网络安全意识。要树立保密意识,高度重视网络安全工作,不得将内部 涉密的计算机﹑设备和网络接入网络, 不准在网上传输和存放涉密信息。 各单位主要责任人 为网络安全的第一责任人,信息员为具体责任人,各司其职,将工作落到实处。 (2) 要做好计算机信息网络技术安全管理工作。信息化部门要加强技术及管理知识的学 习,经常对各单位网络进行检查,对存在的问题及时指出﹑及时纠正,务必确保安全。建立 安全事件报告制度,各单位一旦发现网络安全事件,必须在第一时间向信息化部门报告。 (3) 要加强网络设备的管理,凡安装﹑维护﹑连接和设置,均由信息化部门统一负责, 严禁随意更换﹑改变其物理的位置﹑形态﹑性能, 严禁改变其连接关系﹑运行状态和系统的 设置。 6. 要加强对职能人员的培训 办公系统在初始启动时,大量的资料需要输入,许多表结构需要进行设置。在还没能驾 驭电脑的时候,有一些畏难和办公习惯,一些障碍和惰性是可以理解的,信息化部门的工作 人员要从用户的角度出发,帮助他们克服困难,推进项目的进展。目前,我厂已经对办公自 动化的使用人员进行了多次系统培训, 其中包括厂级领导﹑中层领导﹑工厂信息人员﹑信息 发布人员﹑一般使用人员。 通过系统的培训使他们能够熟练的操作办公自动化系统, 保证了 办公自动化系统的良性运行。 7. 勤维护,常保养,使办公自动化系统处于

最佳的运行状态中 办公自动化系统是办公人员的办公平台,经常使用,难免会出现一些问题,因此要认真 对待办公人员的每一个求助,认真解决操作中的问题,及时处理系统的疵点。曾经遇到到这 样的一种情况,财务部的报表无法发布,NOTES 提示有错,在排错时,才发现是系统的源 程序设定范围中,为包含那个出错的特殊字符。诸如此类问题的处理过程,可以让系统管理 员获得更多的维护办公自动化系统的经验。 还有定期的程序整理。 以一年为限的数据库复制 等工作都有利于办公自动化系统的良好运行。 综上所述, 办公自动化发展到今天, 办公自动化系统的定义已经由原来的简单的公文处 理扩展到整个企事业单位的信息交换平台,其功能已经有了极大的飞跃。然而,随着计算机 技术水平的不断发展和用户对功能不断增长的需要,企事业单位办公自动化的道路还很漫 长。 愿我们共同努力, 为我国的计算机技术在办公自动化领域得到更好的应用和发展做出我 们应有的贡献。

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范文七:办公自动化毕业论文 投稿:陶莔莕

论文题目:办公自动化在企业管理中的应用

学生姓名:

专 业:

学 号:

闫天然 电子商务 2011306046

2013年 5 月 26

办公自动化在企业管理中的应用

摘 要:

企业管理(Business Management)是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。办公自动化作为企业发展必不可少的一种新型的办公方式,面对知识经济时代更加激烈的市场竞争和经营环境的更为不确定性,发挥了重要的作用。随着知识管理时代的到来,企业知识管理被提到议事日程,而作为办公室的业务发展需要,办公自动化即将成为企业管理中一个热门的前沿领域,本文重点从企业管理和办公自动化学习两方面,结合中国企业的发展和管理情况,系统地阐述了知识经济条件下企业管理的学习和办公软件的运用。

关键字:

企业管理 办公自动化 特点 影响

前 言

在我国,企业管理一直是沿用着原始的管理方式或传统的经验管理。以前企业对数据、公文和事务管理的主要方式是基于文本、表格等纸介式的手工处理,对于统计和核实往往采用人工检查进行。由于数据信息处理工作量大,不仅容易出错,容易丢失,且不易查找,出错后不易更改;而且资料查阅繁琐。但是办公自动化的出现,使得一切的管理方式都发生了翻天覆地的变化,一切的格局也都转变的更加轻松和方便。通过实现办公自动化,或者说实现数字化办公,可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,在提高效率的基础上,增加协同办

公能力,强化决策的一致性,最后实现提高决策效能的目的。

一 企业管理

1、管理的范畴:

从管理对象来分,可以将管理分成业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理,比如财务、材料、产品等相关的管理。而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理,以此而产生了组织的设计、机制的变革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理。

企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的,就像人的两只手一样,要配合起来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题,都会对管理的整体带来损失,甚至让企业管理停滞不前,受到严重的阻力。

2、企业管理的产生

企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物,是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的。在社会生产发展的一定阶段,一切规模较大的共同劳动,都或多或少地需要进行指挥,以协调个人的活动;通过对整个劳动过程的监督和调节,使单个劳动服从生产总体的要求,以保证整个劳动过程按人们预定的目的正常进行。尤其是在科学技术高度发达、产品日新月异、市场瞬息万变的现代社会中,企业管理就显得愈益重要。

3、企业管理的发展阶段

企业管理的发展大体经历了3个阶段

①18世纪末~19世纪末的传统管理阶段。

这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离,管理工作由资本家个人执行,其特点是一切凭个人经验办事。

②20世纪20~40年代的科学管理阶段。

这一阶段出现了资本家同管理人员的分离,管理人员总结管理经验,使之系统化并加以发展,逐步形成了一套科学管理理论。

③20世纪50年代以后的现代管理阶段。

这一阶段的特点是:从经济的定性概念发展为定量分析,采用数理决策方法,并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。

二 办公自动化

1、办公自动化的定义

将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义,凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务,都属于办公自动化的领域。在行政机关中,大都把办公自动化叫做电子政务,企事业单位就大都叫办公自动化,即办公自动化。

2、办公自动化应用范围的发展

一直以来,许多人对"办公自动化"的理解有误,认为办公自动化只是政府机关的事。实际上,在市场化的经济环境中,企业面临着激烈的竞争,企业成功与否最终取决于企业人员是否可以快速、有效地协调作业。而办公自动化系统是企业的数字神经网络的重要部分,没有一个快速反应的神经网络的协助,任何企业将难以获得长期、稳定、快

速的发展。随着企业对"办公自动化"理解的进一步加深,越来越多的企业已经把办公自动化提到日程上来,很多企业都在不同的层次上实现了办公自动化。事实上,有一些企业已成功地实施MRP或ERP系统,他们在生产、经营数据的收集、分析、处理方面已实现了自动化。但是,一般的MRP或ERP系统并没有在办公、行政事务方面,提供计算机处理功能,这方面的工作,只能依旧利用手工进行。不能全面实施办公自动化,工作、生产效率难以得到进一步提高。

3、办公自动化的功能

办公自动化就是用信息技术把办公过程电子化、数字化,就是要创造一个集成的办公环境,使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作。

(一)建立内部的通信平台。

建立组织内部的邮件系统,使组织内部的通信和信息交流快捷通畅。

(二)建立信息发布的平台。

在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所,例如电子公告、电子论坛、电子刊物,使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播,使员工能够了解单位的发展动态。

(三)实现工作流程的自动化。

这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪,解决多岗位、多部门之间的协同工作问题,实现高效率的协作。各个单位都存在着大量流程化的工作,例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等,都是一些

流程化的工作,通过实现工作流程的自动化,就可以规范各项工作,提高单位协同工作的效率。

(四)实现文档管理的自动化。

可使各类文档(包括各种文件、知识、信息)能够按权限进行保存、共享和使用,并有一个方便的查找手段。每个单位都会有大量的文档,在手工办公的情况下这些文档都保存在每个人的文件柜里。因此,文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。另外,在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。文档多了,需要什么东西不能及时找到,甚至找不到。办公自动化使各种文档实现电子化,通过电子文件柜的形式实现文档的保管,按权限进行使用和共享。实现办公自动化以后,比如说,某个单位来了一个新员工,只要管理员给他注册一个身份文件,给他一个口令,自己上网就可以看到这个单位积累下来的东西,规章制度、各种技术文件等等,只要身份符合权限可以阅览的范围,他自然而然都能看到,这样就减少了很多培训环节。

(五)辅助办公。

牵涉的内容比较多,像会议管理、车辆管理、物品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公,实现了这些辅助办公的自动化。

(六)信息集成。

每一个单位,都存在大量的业务系统,如购销存、ERP等各种业务系统,企业的信息源往往都在这个业务系统里,办公自动化系统应该跟这些业务系统实现很好的集成,使相关的人员能够有效地获得整体的

信息,提高整体的反应速度和决策能力。

(七)实现分布式办公。

这就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲,地域分布越来越广,移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。

4、办公自动化主要涵盖的方面

人事管理、知识管理、流程管理、资产管理、客户管理、项目管理、门户管理,集成管理、以及辅助办公功能如会议、车辆、日程、协作、邮件、短信、及时通讯等等。

三 办公自动化与企业管理的关系

1 、二者之间的影响

办公自动化是以组织体系运作过程管理为中心,它能帮助企业搭建统

一、融合、个性化的办公信息门户;实现管控型的流程管理、活水化的知识管理以及跨组织跨地域的事项协作沟通;以及构建集公文管理、会议管理、档案管理、人事管理、客户信息管理、电子邮件、电子公告以及论坛系统于一体的综合办公平台。

因此,可以说办公自动化对企业的作用还是显而易见的,然而由于其本身应用与业务系统应用范畴从短期影响看对企业变革冲击较小,也不会影响日常核心业务管理;从这个角度看,也影响和导致一些企业在实施协同管理系统后觉得总用不大,或者变成一个简单信息发布平台而已。

在企业日常经营中,除了业务管理外(如生产、销售等),就是围绕

核心业务发展而产生的事务、人、流程、知识、文化等管理要求。总体上,办公自动化旨在改变传统企业内部事务处理和沟通方式,提高日常办公效率,融合和传递企业文化,进行知识积累共享创新,办公自动化已经逐步成为企业日常经营管理的核心管理工具!

2 、办公自动化对于企业的价值

首先、把企业管理过程中的方法与手段进行固化,并利用其逐渐推行日常管理流程,并可以为管理规范和过程控制提供具体参数并辅助优化,提高事物处理的效率,并为团队事件协作提供一个可发挥的空间。其次、它能将员工与员工之间信息,员工与企业之间的信息连接和沟通,通过平台来促使收集、凝聚信息与知识积累,从而再由平台推送给员工的工具。因此,可以说办公自动化是企业知识与信息共享、传播的平台。再次、办公自动化能塑造企业文化,为企业文化建设提供更便捷、更人性化的途径。最后、办公自动化能解决信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛等三大孤岛问题,提供企业统一桌面工作形势,避免在各个应用系统之间来回切换。

四 总结

通过上面的叙述和了解,我们知道办公自动化不仅仅是一个简单信息发布平台而已,它能帮助企业搭建统一、融合、个性化的办公信息门户,实现管控型的流程管理、活水化的知识管理以及跨组织跨地域的事项协作沟通。办公自动化已经成为企业界的共识。众多企业认识到尽快进行办公自动化建设,并占据领先地位,将有助于保持竞争优势,使企业的发展形成良性循环。一个企业实现办公自动化的程度也是衡

量其实现现代化管理的标准。为了能够更好的适应现代社会经济的发展,我们作为新一代的经济建设者,我们需要更多的了解和使用办公软件和知识。

参考文献:

1、《办公自动化》作 者:梁士伦 出版社:机械工业出版社 出版时间:2011-01-17

2、《新型办公自动化》作 者:孙敏出版社:北京理工大学出版社出版时间:2010-4-1

3、《办公自动化应用》作 者:郭春燕出版社:中央广播电视大学出版社出版时间: 2009年02月

4、《企业管理》主编:李旭量程玲云 副主编:王健张洁黄海力王峻 出版社:经济科学出版社

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范文八:办公自动化课程论文 投稿:郭汄汅

办公自动化课程论文

办公自动化发展历程、现状与趋势:

 第一代办公自动化:实现个体工作自动化

1972年,靠磁芯存储技术起家的美籍华人科学家王安博士开创了王安公司,并推出了2200文字处理系统(Word Processing System),从此WPS一词正式出现。WPS把王安公司推向了事业的顶峰,使办公自动化发展到一个崭新的阶段。1985年3月,Intel公司推出了集成度为27.5万个晶体管的80386,1989年推出了集成度为120万个晶体管的80486,1995年又推出了集成度为510万个晶体管的80586(即奔腾Pentium微处理器)。由于微处理器速度和性能的不断提高,使个人电脑走向辉煌,为办公自动化创造了更加有利的硬件环境。

IBM于1981年推出的个人电脑之所以受到世人青睐,很重要的原因之一是个人机上的操作系统有了长足进步。首先是微软为IBM开发了MS-DOS操作系统,两家公司分道扬镳后,1985年微软单独开发了视窗操作系统Windows,1994年IBM推出了OS/2 Warp,1995年8月微软推出了Windows 95,1998年又升级为功能更加强大的Windows 98以及后来的Windows 2000。在这些争奇斗艳的操作平台上,Lotus公司首先推出了著名的表格处理软件Lotus 1-2-3;Lotus合并到IBM后,先后开发了Lotus1-2-3 Office、OfficePro。操作系统的更新换代和办公套件的不断升级,为办公自动化提供了越来越多的功能,包括文字处理、电子表格、数据库、简报和幻灯片制作等功能,为办公自动化创造了非常有利的软件环境。

我们把这一时期的办公自动化系统划分为第一代办公自动化系统,它以个人电脑和办公套件为主要特征,应用基于文件系统和关系型数据库系统,以结构化数据为存储和处理对象,强调对数据的计算和统计能力,实现了数据统计和文档写作电子化,完成了办公信息载体从原始纸介质向电子的飞跃,实现个体工作的自动化。

 第二代办公自动化:实现工作流程自动化

从信息技术的发展来看,基于关系型数据库的第一代办公自动化系统存在着以下不足:

●PC的负担过重,且价格偏高;

●由于缺乏公共的基础通信平台,不仅通用性差、可再用性低,而且没有通信和协同工作的能力,不能建立统一的集成办公平台;

●系统自适应能力差,只能按开发时确定的思路、流程和功能处理信息; ●信息管理只限于企业内部,没有或缺少外部信息来源。

随着局域网、广域网和因特网的高速发展,办公自动化的内涵也发生了变化。1968年,美国正式制定了“资源共享的电脑网络计划”。1969年,在美国西海岸的4个节点(4所大学)间首先联网,这就是Internet的前身阿帕网(ARPANET)。阿帕网是分布式结构,中介信息处理器就是今天的路由器(Router),它负责网络运行中数据格式的转换、信息交换、信息流量的控制和信息错误的纠正等。 自1982年美国国防部把TCP/IP协议作为网络标准正式生效以来,就把以数百万台电脑分割的650张网联成一张大网,从而形成了今天的因特网。1969年

联网的计算机只有4台,1991年猛增到50万台,到1999年底全球陡增至1.5亿台。全世界越来越多的个人电脑联到了Internet上,在Navigator和Explorer等引擎的导航下,浏览世界各个地方的信息资源。在这种大环境下,人们开始考虑把个人电脑联到因特网上,来解决第一代办公自动化所存在的诸多不足,并扩展办公自动化的功能。

个人电脑联了网,很多软件资源可以通过ISP的服务器从网上免费或廉价下载,瘦客户机、胖服务器的研究大大减轻了个人电脑的负担。使用基于对象-关系型数据库(ORDB)和数据仓库(Data Warehouse),增强了数据的通用性(Universality)和可再用性(Reavailability)。

基础通信平台的使用,大大提高了通信和协同工作的能力。1995年,IBM公司CEO郭士纳(Gerstner)提出“以网络为中心的计算”(Network-Centric Computing)模式,极大地影响了办公自动化的发展趋势,出现了以网络为中心,以信息(或工作流)为主要处理内容的第二代办公自动化系统。

这一时期的办公自动化系统更多地承担了一个信息通道的责任,建立和完善各个职能部门之间的沟通和信息共享机制,建立协同工作的环境,为办公提供一个自动化工具。在办公自动化覆盖到的办公机构内,所有员工都可以通过办公自动化系统,根据自己的权限,了解自己需要完成的工作,包括上级交办的事情、需要交给别人做的事情、需要与别人合作的事情、自己需要的信息以及与别人共享的信息,也就是说,通过办公自动化系统,员工能够对自己所要实施的任务和目标“知其然”。

与第一代相比,第二代办公自动化系统前进了一大步,但缺少的是对知识的管理,这与知识经济的发展不相适应。

 第三代办公自动化:以知识管理为核心

1996年,世界“经济合作与发展组织”(Organization for Economic Cooperation and Development,OECD)在“科学技术和产业展望”的报告中首先提出了“以知识为基础的经济”概念,人们把它归纳为知识经济(Knowledge Economic)。知识经济的建立和发展主要指发展科学技术、教育以及创新(Innovation)、应变能力(Responsiveness)、生产率(Productivity)和技能素质(Competency)为主要内涵的知识管理(Knowledge Management)。事实上,知识经济时代的办公已经不再是简单的文件处理和行政事务了,其目的在于达到整个企业的最终目标,这就需要依靠先进的管理思想和方法。从这个意义上说,办公实际上是一个管理的过程,由于电子商务时代的企业事务处理对象瞬息万变,这就要求作为企业与机构日常业务处理基础平台的办公自动化系统,能够提供足够的灵活应变和开放交互能力。在办公管理中,工作人员之间最基本的联系是沟通、协调和控制,这些基本要求在以知识管理为核心的办公自动化系统中都将得到更好的满足。我们所说的知识管理,实际上是一种系统,是帮助企业发现知道什么,如何定位拥有专门知识的人,如何传递这些知识,以及如何有效利用知识的系统。通过利用先进的协作技术,能够在恰当的时间,将正确的知识传给正确的人,帮助企业提高整体业务水平。

办公自动化系统的发展恰好与数据、信息和知识的演变同步,即由以数据为主要处理内容的第一代办公自动化发展到以信息为主要处理内容的第二代办公自动化,再发展到以知识为主要处理内容的第三代办公自动化。办公自动化的三个发展阶段中完成了两个飞跃,即由数据处理向信息处理的飞跃,由信息处理向知识处理的飞跃。在办公自动化系统的发展中,使用办公自动化系统的人员范围

逐步扩大,由企业行政人员扩展到企业的管理层,再扩展到企业的全体员工。另外,在运作机制上,也是从办公室的结构化数据处理到企业内部和外部信息的处理,再到有用知识的处理。从简单的电子邮件、群件,到构建Web应用等各种方式中获取、存储、提炼和再用知识。

第三代办公自动化系统建立在企业Intranet平台之上,帮助企业实现动态的内容显示和知识的实际管理,使企业的每一个员工能够在协作中不断获得学习的机会和进步。

第三代办公自动化系统可以这样概括:它仍是以网络(Internet/Intranet/Extranet)为中心,以数据、信息所提炼和组织的知识为主要处理内容的办公自动化系统。

 发展趋势

办公自动化的发展方向应该是数字化办公。所谓数字化办公即几乎所有的办公业务都在网络环境下实现。从技术发展角度来看,特别是互连网技术的发展,安全技术的发展和软件理论的发展,实现数字化办公是可能的。从管理体制和工作习惯的角度来看,全面的数字化办公还有一段距离,首先数字化办公必然冲击现有的管理体制,使现有管理体制发生变革,而管理体制的变革意味着权利和利益的重新分配;另外管理人员原有的工作习惯、工作方式和法律体系有很强的惯性,短时间内改变尚需时日。尽管如此,全面实现数字化办公是办公自动化发展的必然趋势。

所学专业中的办公自动化:

我是计算机专业的学生,在这已经是第三个年头了,对于所学专业有了更深层次的理解。由浅入深的接触和了解计算机的功能。学习了windows系统下的office办公工具,当然,这只是初步的应用软件学习。其后,又学习了更深入 的专业知识,可以理解为更深层次的办公软件,是面向Internet的。

随着专业课的深入,可以运用更多的知识实现办公自动化。比如现在在学的数据库,可以利用数据库庞大的数据信息和较强的访问能力制作档案管理。运用网路数据库,实现自动化管理。比如校园卡管理系统,本身是一个极为庞大的网络数据库,里面嵌入了一些操作数据库的函数,在我们使用IC卡时显示图形界面, 是一种更方便的面向大众的可视化操作。

未来的办公自动化不仅仅是制作表格,处理数据,而是面向网络连接的新应用。随着网络的发展,在线办公会更普及。

计算机专业所学的知识都是基于办公自动化的发展,都是为了更好的方便于应用,在这种思想上发展计算机应用,使得人们更轻松、更方便的去工作。

办公自动化课程论文

姓名 陈 号

专业 计算机科学与技术082

院系 计算机与信息学院

学校 安徽工程大学

范文九:办公自动化系统论文 投稿:潘菆菇

办公自动化系统论文.txt人生重要的不是所站的位置,而是所朝的方向。不要用自己的需求去衡量别人的给予,否则永远是抱怨。 本文由G0nD8tN2mD贡献

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办公自动化系统论文 成为衡量一个企业市场竞争能力的重要因素。随着中国加入 WTO,各行各业都在努力提高 自身的竞争力,电信的重组、企业信息化管理进程的加快都在说明一个趋势:传统以红头文 件为主的、强调公文处理的办公自动化将从主导地位逐渐减弱,以强调信息服务、知识管理 为主的企业信息服务系统将逐渐代替原有的办公自动化。 商场如战场, 新一代的战争是信息 化战争,如何通过互联网这一利器,使企业信息化建设完善起来? 这就需要一种高效,稳定 的办公自动化系统! 该系统应具有: 公文流转、 文档管理、 财务数据统计与分析、信息发布、 人力资源管理、邮件等功能为一身的办公自动化系统。 我们开发的这套办公自动化在线系统就可以很好的实现以上所说的功能。 下面, 将是我 们对本系统的具体阐述! 本系统是一个企业办公自动化系统, 它简单易操作, 第一次使用的用户只需申请一个本 人的帐户,就可以方便的使用本系统了。 系统的用户分为 3 类,第一类为普通用户,第二类为管理员,第三类为超级用户。 1 通过 Web 添加文件。操作用户:普通管理员 2 对已经添加文件修改或删除,请点左边相关连接进行操作。 操作用户:超级用户,普通管理员 3 对栏目进行添加修改删除,请点左边相关连接进行操作。

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操作用户:超级用户 关键词:数据库,ASP 代码

第 1 章 绪论 3 第 2 章 系统流程图 4 第 3 章 功\n 统主页面 行 政 管 理 公 共 信 息 交 流 中 心 个 人 助 理 系 统 管 理 个 人 信 箱 超 级 管 理 内 部 通 知 文 件 学 习 常 用 电 话 常 用 网 址 邮 编 区 号 查 询 万 年 历 讨 论 中 心 会 议 中 心 软 件 下 载 个 人 通 讯 录 日 程 安 排 修 改 资 料 手 机 短 消 息 公 共 信 件 写 邮 件 收 件 箱 回 收 站 文 件 管 理 用 户 管 理 报 文 管 理 单 位 管 理 广 告 管 理 数 据 备 份 数 据 恢 复 短 信 管 理 技 术 支 持 上报文件

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\n130、135 的联通手机一条为 0.15 元,设置某种手机最大短信长度等。 3.3.6 个人信箱 (1)公共信件 公共信件这一功能是将单位要对全体员工公布的政策、文件、通报等,在这里公布出 来,使得全体员工可以在第一时间里能够知晓单位最新的精神、政策及规定。为了保证信件 内容的严肃性, 这一功能的操作都是需要具有相应权限的员工才可以执行, 权限由系统管理 员来设定 (2)写邮件 在该菜单中,用户可以编写自己要发送的邮件可以查询以前所发送的邮件。 (3)收件箱 在该菜单中,用户可以查询其他用户和你的亲友所发邮件,方便了联系和沟通 //****************************************************************************// 3A 学习网中国最专业的学习网站

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范文十:办公自动化系统论文 投稿:陶坰坱

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作都是需要具有相应权限的员工才可以执行, 权限由系统管理 员来设定 (2)写邮件 在该菜单中,用户可以编写自己要发送的邮件可以查询以前所发送的邮件。 (3)收件箱 在该菜单中,用户可以查询其他用户和你的亲友所发邮件,方便了联系和沟通 //****************************************************************************//

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论 中 心 会 议 中 心 软 件 下 载 个 人 通 讯 录 日 程 安 排 修 改 资 料 手 机 短 消 息 公 共 信 件 写 邮 件 收 件 箱 回 收 站 文 件 管 理 用 户 管 理 报 文 管 理 单 位 管 理 广 告 管 理 数 据 备 份 数 据 恢 复 短 信 管 理 技 术 支 持 上报文件

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