信用社柜员先进个人_范文大全

信用社柜员先进个人

【范文精选】信用社柜员先进个人

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【专家解析】信用社柜员先进个人

【优秀范文】信用社柜员先进个人

范文一:信用社柜员先进报告书 投稿:夏恚恛

信用社柜员先进报告参考

xx同志是河北省xx乡农村信用社的柜台柜员工作者。自参加信用社工作以来,她干一行、爱一行、专一行,脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献,不到俩年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。年,河北省xx乡信用社优秀综合柜员。

xx,女,25岁,2003年参加工作,大专文化,自从2003年就开始担任信用社会计接柜,记账及现金出纳出点工作。面对金融市场“山雨欲来风满楼”:的局势。xx信用社在迫在眉睫之时推出“优质 满意”服务工程,希望以服务为切入口打出一个差异化,从而增强我们在同行业中的竞争优势。

xx同志就像他的名字一样,让人觉得温柔温馨。她所从事的柜员工作性质,几年来他的阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象,用客户对她的评论“样子美的美,笑容甜的甜,处事稳的稳”。这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,她以微笑服务的样子,成为我们社一道独特而亮丽的风景线。有一次有一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存500元人民币,但xx同志发现其中有一张币值100元的人民币是假币,就当面收缴,并在人民币上盖了“假币”的戳记,这是女孩怒气冲天,硬是要xx同志将假币拿出柜台给他看,但根据规定受到假币不能再交予持有的人。因此那个女孩更加恼火了,在营业大厅大声吼骂:“你们什么银行啊,你们凭什么说是假币”。面对这样尴尬的局面xx同志并没有恼怒,而是面带笑容的说,“这位小姐,对于这张假币,如果你有什么异议,可以凭《假币收纳凭证》到中国人民银行去进行鉴定,如果有需要我可以陪你一起去,请你理解一下我们的工作好吗?谢谢你”。为了不影响其他办理业务的客户,xx同志把这位小姐引领的大厅的另一旁坐下。这是女孩的态度才有一些软化,xx同志不短的跟这位小姐解释假币流通对社会带来的危害,并对这位小姐说:“想一下如果您这样的生气,还要流通这张假币。下次不就会还有另外一个人跟您一样的受害者吗”.这是那个小姐脸上露出了微笑,事情就这样的被我们的xx同志解决了。记得还有一次一位老乡生从家骑了将近一个小时的自行车来我们社申办信用卡,xx同志在了解他的来意之后耐心的指导他填写有关内容,在交谈中知道这位老先生是一位退休中学教师,家里老伴重病住院需要钱,所以特地来我们社办信用卡知道这种情况后就耐心的和其他客户做了解释优先给老先生办理了信用卡,当一切手续办妥之后,老先生高兴的踏上回家的路,过了半个小时在临下班的时间xx同志在整理柜台前的资料时发现老先生落下的身份证和电话薄。就根据电话薄通知了老先生的有关亲人。在得知老先生的老伴在县城医院,无法联系老先生。xx同志考虑到老先生肯定正在着急当中。再说社里到县城的如果汽车快的话也就半个小时。于是下班后情急之下xx同志没有回家一口气冲进了县城医院。当时老先生特别的感激,并打电话到我们社表示感谢。

xx同志几年来的表现是大家有目共睹的,从社里德领到到身边的同事,从保安到看门的老大爷都认为她是一个热心有亲和力,办事认真从容的号同事的,但xx同志并没有因此而骄傲,相信以后的工作中xx同志会再接再厉,按“优质 满意”标准严格的要求自己,脚踏实地的工作。

信用社先进柜员报告书

农村信用社的业务柜员,处在农村信用社金融服务的第一线,是农村信用社树立优质文明服务窗口的第一道关口。业务柜员的服务礼仪、服务技能、服务道德直接关系着农村信用社的社会形象,也体现着业务柜员个人的社会素养和形象。因此,做好农村信用社业务柜员的工作,为客户提供优质的金融服务,不仅是树立农村信用社良好社会形象的内在要求,也是农村信用社职工职业道德和个人精神追求的应有境界。业务柜员的工作虽然平凡,但平凡中孕育着伟大。靖远县农村信用联社营业部就有这样一名平凡的业务柜员,她在农村信用社业务柜员的工作岗位上一干就是十二个春秋,为树立优质文明服务窗口形象尽着自己的绵薄之力。她,就是共产党员、靖远县农村信用联社营业部优秀柜员LE。

LE同志自一九九四年参加信用社工作以来,一直工作在柜台第一线,担任过会计员、储蓄员、复核员,现任联社营业部联行员。无论在哪个岗位,做什么工作,她都时刻不忘自己是一名农村信用社的业务柜员、一名光荣的共产党员,永远把为人民服务作为自己的最高追求,时刻不忘“社兴我荣、社衰我耻”的宗旨,经常以“端信用社的碗,吃信用社的饭,就要为信用社的发展多出力”这句话鞭策自己,牢固树立服务第一、顾客第一的服务理念,博得了职工与顾客的一致好评。1995年被靖远县农村信用联社评为先进个人,历年职工考评中都取得了良好、优秀的考评结论,她所在的联社营业部被共青团靖远县委授予“青年文明号”光荣称号。她靠着自己的勤奋和对农村金融事业的执著,努力实现着自己的人生价值。

无论处于生活的哪个角落,无论与什么人交往,LE的头脑中总是把“优质服务”这根“弦”崩得很紧,始终把客户的满意与否作为衡量自己工作优劣的标准。有一次,一位普普通通的农民家长,带着5600元现金,要求办理汇款为孩子交纳上大学的学费,因为现金让孩子带着不放心。可这位家长只知道是某某大学,不知道该校在哪家银行开户,更不知道开户账号,怎么办,这位家长有些为难了,直接送孩子上学吧,往返得好几百元的路费,不送吧,孩子把现金带在身上又不放心。LE看在眼里,急在心上,便安慰这位家长说:“您请坐下喝茶,我帮你查一查。”不一会儿,她将哪所大学的开户银行及账号查清,帮助这位家长办理了汇款。这位家长十分感动,很动情地说:“你们的服务真周到,太感谢了”。LE微笑着说:“没什么,这是我们应该做的。”在她的内心深处,客户才是真正的“上帝”。

为了为客户提供优质服务,她坚持讲普通话,增进与客户之间的交流;为了树立良好的服务形象,她十分注重个人行为规范和自身气质的培养和提高,接待顾客时能够做到语言文明、举止端庄、落落大方,给顾客以和蔼可亲的感觉。营业部的大部分客户都愿意和她交朋友,拉家常,找她办理业务,咨询农村信用社业务方面的有关问题。一次,一位个体经营户汇款到常州采购车辆,客户在填汇款单时,将收款单位名称填成了单位简称,因此对方行不能入账,退了回来。可客户已快到常州,若返回,势必造成一定的损失,LE同志对这一点非常清楚。为了不让客户等待,最大限度地减少客户损失,她急客户之所急,想客户之所想,立即用电话与客户取得联系,商议解决办法。最终,在她的提议下,该客户让家人立即来营业部重新填写了汇款凭证。当天,款项顺利汇出。优质高效的服务感动了客户,该客户以后一直是营业部的黄金客户,存款余额经常保持在50万元以上。

LE同志就是这样,怀着一颗热爱农村信用社事业的赤诚之心,立足于平凡的工作岗位,勤勤恳恳,任劳任怨地工作着,她能从细微处做起,以共产党员的标准严格要求自己,认真地完成各项工作任务。在干好本职工作的同时,他经常利用业余和节假日休息时间,努力学习社会科学知识,学习社会交际礼仪和金融业务营销等知识。遇到重要节日,他都要和同事们聚在一起,举行联欢晚会、表演节目,以个人的力量引导和丰富着单位及同事们的精神文化生活。在老职工的眼里,她是一名活泼开朗、处事干练的优秀青年标兵;在新职工的眼里,她是一名业务能力强、善于关心和帮助别人的知心大姐。她平时博览群书、勤学苦练,常常因练珠算、学电脑而忘记了回家做饭,为此丈夫埋怨,女儿唠叨,但她只能把对丈夫和女儿的愧疚藏在心底。天道酬勤,一份耕耘一份收获。在县联社后来举办的各项业务技术比赛中,她均取得了骄人的成绩,多次被县联社授予“岗位能手”光荣称号。

农村信用社业务柜员这份工作在LE的心里是至高无上的,她把它看成了生命的一部分,热爱、珍惜。工作中,遵纪守法,照章办事。合理的,想尽一切办法都要办;违反原则的,坚决予以拒绝。多年来,没有一次迟到早退,没有一笔违规业务,没有一笔差错事故,没有和顾客发生过一次争吵。LE犹如清晨的一抹朝霞,凝聚着农村信用社优质服务的希冀,在深化农村信用社改革的征途上放射着光芒。相信会有十个、百个乃至更多和LE一样的优质服务柜员涌现在靖远县农村信用社这片孕育着希望的沃土上。

范文二:平凡中的坚持——记信用社综合柜员先进事迹 投稿:田彳彴

平凡中的坚持

——记**信用社综合柜员***

他,没有做过什么惊天动地的大事,日复一日重复做的事是与每个柜员一样的小事;他,只是在自己本职工作中,踏踏实实地做好每件小事,他今年仅23岁,却有一份积极、踏实的工作作风,正是这份兢兢业业的工作态度,这份简单而淳朴的执着,深深地吸引我,走近他,试图了解他。他就是**区农村信用合作联社**信用社综合柜员李军。

第一个小故事:晚上八点睡觉的背后

食堂炊事员杨师傅比较纳闷,这段时间刚参加工作半年多的小李,每天七八点钟就熄灯睡觉,一个年轻人,身体怎么这么差?杨师傅的疑问引起了**信用社主任的关注。

原来,2008年11月份起,由于人员变动,**信用社的人手变得有些紧;恰逢此时,委派会计和一名柜员外出学习一个月;而信用社正处于“三收”旺季,无法抽出人员来代班;在信用社营业间对外营业的,就只有李军一个柜员和一个代理会计。 **镇是**区人口最多的乡镇,户数近2万户,除了信用社和邮政储蓄所,没有其他的金融机构。李军每天6点半就起床,打扫卫生、打印报表、提前准备好办理业务的空白凭证…… 做好开门营业的一切准备工作,差不多就到点开门营业了。由于正处发晚稻补贴和公益林补贴的日子,业务量比平时又增加了很多。一天下来,通常一个人有300多笔业务量,最多的一天

办理了412笔,这是个什么概念?!就是说中途不休息、不上卫生间,平均1分半钟不到就要办好1笔业务!如此高强度的业务量,李军没有出过一笔业务差错!

做过柜员的人都有利用没业务空隙,整理传票和钱币的心得体会。但李军没有这个空隙,他每天只能在最后一个客户走后,整理传票,清点钱币,扎账对账,将几百张传票装订成册,做完当天的工作小结。当这一切结束时,李军才心感踏实,放松姿势,每每这时,他才感觉疲倦不堪,再也没有多余的精力看电视、上网了,经常是不到8点,就沉入了梦乡。

就是这样超负荷工作,李军毫无怨言,却说“这段日子虽然很累,但感觉很开心,因为我训练出了速度”。

第二个小故事:委屈泪水中的宽容

2009年3月26日,一个忙碌的日子,等候办理业务的队伍,从营业大厅排至马路边二三米长,李军象往常一样迅速有序地办理着业务。上午10点左右,一位六十岁左右大娘接过李军递出的存折和现金,站在窗口对着存折左翻右看,突然急切地问道:“怎么我去年的补贴和低保加起来才200多块钱!”

李军接过存折查看,该存折不久前换过折,于是对她说:“您别着急,先回去问问家人 ,看有谁来取过钱了。”

大娘很生气:“我一家人都在萍乡做生意,不可能取了钱,你们不是一定要凭身份证领钱吗?怎么会让别人把我的钱取走,你们拿着国家的工资,怎么办的事?是不是你们自己吃冤枉吃掉

了?!”

李军耐心解释:“您稍等,我帮你查查。”

大娘站在柜台外不依不饶数骂,将李军一家祖宗三代骂个遍,最脏最难听的话象鞭炮般噼哩啪啦直响,李军自打出生从没经历过如此场面,从没遭遇过如此辱骂,他委屈地流下了眼泪,却一边安抚着大娘不要着急,一边请代理会计帮她查询账户明细,安排完这一切,李军吞下泪水,接过下个客户递过的存折。

大娘以为李军理亏,索性坐在地上边拍打地边漫骂,代理会计和周围的人看不下去,纷纷劝李军离开现场。

李军控制直淌的泪水,轻声说道“我走,解决不了问题,更会激怒大娘,再说,我一走了之,这么多的客户不白跑一趟。”继续办业务,同时整理思绪,静下心来分析原因。

一个多小时过去了,镇财政所回复,是他们将同名同姓人的资金错户了,大娘这才停止了漫骂,李军松开了紧咬的嘴唇,在场的人惊呀地看到一道弯弯的血丝印在下嘴唇边沿……

中午吃饭时,同事吴大姐流着泪“数落”着李军:“你呀,就是一根木头,一个没结婚的小伙子,被人家骂成这样,不知道回嘴,人家还以为你是软蛋呢!”

李军想了想,深情地对吴大姐说:“当时我也很生气,可是想想,我的父母也是农民,他们和大娘一样也会排着队取直补,出现情况不理解发牢骚甚至骂人都是在所难免的,我从小在农村长大,我理解农民丢了钱的急切心情。”

就是这如此纯朴的话,就是这发自肺腑的话,表现出一颗多么真诚宽容的心!

第三个小故事:平凡岗位上的执着

银行的柜面业务,操作简单易学,但真正吃透政策,合规办理第一笔业务却难做到,而且,日复一日,年复一年的重复操作,极易让人消极,产生厌倦。

可李军认为越是简单的工作,越能锻炼人的意志,从他跨入信用社,被分配到柜员岗的第一天,就暗下决心:一切从零开始。

李军所在的信用社处于**区最边远的乡镇,民风相对其它乡镇而言,不太纯朴,许多员工排斥到此工作。但李军坚信:是金子,到哪里都会发光。他认为自己仍年轻,人生道路长,要趁年轻时期多学多做。他从信用社最基本的柜面业务入手,将自己所学的基本理论和技能在实践中不断融通和升华。

比如,农信银业务开通后,他每天利用空闲的时间学习,在熟悉理论知识的同时,也熟练掌握了该业务的操作,并在办理传统业务的同时积极向客户宣传新的业务。

2009年3月17日,李军热情为客户陈老板办理了自己经手的第一笔大额柜台异转本业务,通过优质的服务,使陈老板体会到了该业务的简单、快捷,而且收费也比其他行低,明白可以在信用社任何一个网点办理,免除排队等候之苦,成为信用社的忠实客户,并以一带十,带动了好几位做生意的大客户到信用社办理业务。

在工作中,李军坚持按照操作流程认真办理每一笔业务。 有一天,一位当地镇领导来信用社帮家属取粮食直补资金,李军刷折后发现存折没有设置密码,于是要求这位领导提供本人及家属身份证件,这位领导十分生气:“我以前拿补贴从来不要带身份证件,我拿自己家里的钱,怎么搞得这么麻烦?”

李军耐心解释说:“每个乡镇同名同姓的好多,怕村里弄错了存折,进错了帐,你提供身份证件,设置好密码,到外地都能领取,到时就方便了许多”。

但是这位领导打断他的话:“你快给我拿,我是镇里的干部,你们信用社谁不认识我?难道我来还领不到钱,你们是怎样为人民服务的?为什么要为难我?”并用手重重地拍着柜台说:“你这个人,年纪轻轻,什么都不懂!”

李军不为所动,也不为其行所畏,仍然坚持道:“您是镇干部,我不怀疑。可是您的存折当时开户时没有设置密码,所以需要凭身份证件领取,目的是防止您存折上的钱被他人冒领,一旦被别人冒领或误领的话,要追回来就比较麻烦了,我们这样做是为您着想,今天真的不好意思,请您理解下,回去带证件过来再取吧。”这位领导最后默默地拿着存折回去了。

真正的伟大来自于平凡。正是这些在平凡岗位上平凡工作的“李军”,构成了我们信用社整个团队!

让我们融进平凡中去,在平凡中洋溢着我们的青春和力量;在普通中充盈着我们的才华和智慧。让我们在平凡中执着,与时

俱进,奋勇向前,百折不回;让我们在平凡的岗位上收获成功的喜悦,共同铸就信合事业的灿烂辉煌!让我们为平凡的“李军”们喝采吧!

范文三:信用社柜员个人总结 投稿:黎挥挦

第一篇:信用社综合柜员个人工作总结

当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意、业务发展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在XX支行辖内,XX分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,2005年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本, 2005年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储150多万元。一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己善待别人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

篇二:信用社柜员工作总结

各位领导、同事:

我叫xxx,是XX年年12月进入信用社参加工作的,能来到信用社工作我本人感到十分的光荣。在这一年多的时间里我从一个门外汉做起,不断地学习业务知识和信用社的各项制度要求,从导储员做起,从最简单的打扫卫生,装订报表做起,目前是枕头信用社的一名前台柜员。这期间最重要的培训是2014年4月份去国航西南分公司学习的服务礼仪和技巧,在很大程度上,教育了我。现将一年来的情况做如下报告;

一、履行职务情况:

在区联社党组织和社领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:

思想上,积极参加政治学习,理解并掌握了邓小平理论知识、三个代表重要思想和科学发展观重要论述,拥护以xx为首的党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守社纪社规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。

工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省联社、临汾办事处的各项规章制度,积极响应上级联社的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。

二、去年取得成绩:

去年参加银行业从业人员资格考试取得了好的成绩,并已经获得了公共基础课的证书。

三、存在的主要问题:

一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。

针对以上问题,我今后的努力方向是:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

四、今后设想:

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的信用社员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。为此,我已经报名参加2014年上半年的银行业从业人员的个人理财考试,并会为此抽时间学习这门课的。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。

在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。人生的价值在于奉献在未来前进的道路上,我将凭着自己对尧都信合的激情和热情,为我热爱的信用社事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

篇三:信用社柜员工作总结

当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿,编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结:

一、坚持思想政治学习

一直以来,坚持学习***同志三个代表的重要思想,学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为三农服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行三防一保职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

二、主要工作

2005年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。

其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主/动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守各项规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。实行综合柜员制后,我们以严格的规章制度来约束自己,促进自己。通过学习内控制度,进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着信用社内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到谁的钱入谁的帐,由谁支配,信用社不垫款;在账务上我坚持做到五无,六相符的会计制度,认真履行好记账员的职责。

还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为信用联社营业部的发展做出了应有的贡献。

三、存在的不足

一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上信用社发展的形式。

辞旧迎新,抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的基础。在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进

篇四:信用社综合柜员年度个人工作总结

一年来,我不断的充实自己。特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上,有了一些新的认识。一年里,我思想积极向上,工作勤恳努力。不断学习有关信用社业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,把学习到的知识运用在实际工作中去。在领导的带领下,团结互助,踏实工作,按照 xxxx重要思想,能够以正确的态度对待各项工作任务,保证了工作质量。随着中间业务的拓展,我社的业务量不断增大,因工作需要,五月从分社调入主社任综合柜员,接触了更多的业务规程及操作方法。

千里之行,始于足下,不去努力争取,怎么会有一个美好的未来。不积硅步,无以至千里,不积小流,何以成江海,这就是慢慢积累的效果。时刻做好自己的工作,那么积少成多,我的工作业绩和能力就在不知不觉中提高了很多,我会努力提高自己的!

年初以来,在信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下:|||

1、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。一是千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大信用社实力不遗余力,全年共吸储60多万元,较好的完成了信用社下达的任务。二是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天提前30分钟上班打扫卫生,把营业室的物品摆放整齐,使环境干净舒适,为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。

2、加强学习,努力提高政治与业务素质。一年来,我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江w泽w民的xxxx精神,能较好的理解了xxxx精神的内涵,在xxxx学习过程中,能及时的发现存在的问题及对xxxx精神领悟不透的地方并及时加强学习,予以改正,使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验和业务技能,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

3、履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度,规范操作,作为一名内勤出纳,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。二是提高工作质量,尽心尽职做好柜台服务工作,耐心对待客户,及时整理好破币和散乱现金,并确保库存现金在上级核定内,通过本人和全所的共同努力,在上级行社的多次检查中,都受到了好评。

回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等,在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在信用社的领导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。做好临柜服务工作,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

自年初工作以来,在领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。

在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在信用社的领导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。做好临柜服务工作,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

篇五:信用社柜员工作总结

2014年上半年翻过,我一名信用社柜员,的了分内工作,的半年里,在信用社的精心培育和教导下,自身的努力,是、学习上工作上,都了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:

我着的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准的要求。本职工作,潜心钻研技能,使能在平凡的岗位上默默的奉献着,为***事业发出一份光,一份热。储蓄岗位一线员工,更应该的技能,才能在工作中得心应手,的为客户、快捷、的服务。以客户满意、发展为,搞好服务,热忱服务的窗口形象,来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。一年中如一的要求。在我工作的,还用我会计工作中的经验来帮助的同志,同志们样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会虚心的向同志请教。对待技能,我心里有一条给规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把不会的学会。想在工作中帮助人,就要使的素质。

我参加组织学习,做为一名共产党员,学习共产思想是、、和的思想。理论路线、方针政策和工作,都符合现阶段生产力发展的要求,体现了先进生产力发展的要求;发展生产力,的生活。

一名前台一级柜员时刻要求,夯实根基抓存款、转变理念抓营销、抓收息、强化安全抓防范。刻苦钻研,凭着坚定的信念,在员工的帮助和下,以最短的学习了操作等流程。此外,会计和主任交代的任务。

放弃学习理论知识和知识。我毕业于**大学会计专业,所学专业涉及会计、金融等多,干好本职工作有的理论基础,,在工作期间的我学习勤奋刻苦,学习中受到同事肯定。当投入到工作中以后,不但和了金融知识,将所学理论与相,学习理论的,钻研,把学到的金融知识融会到工作中去,使。

在、工作上学习上,要想进步与成绩,这与的和同事们的帮助是分不开的。我坚信一句话最好。

范文四:信用社柜员个人总结 投稿:龙浏浐

篇一:信用社综合柜员个人工作总结

当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意、业务发展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在XX支行辖内,XX分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,2005年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本, 2005年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储150多万元。一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己善待别人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

篇二:信用社柜员工作总结

各位领导、同事:

我叫xxx,是XX年年12月进入信用社参加工作的,能来到信用社工作我本人感到十分的光荣。在这一年多的时间里我从一个门外汉做起,不断地学习业务知识和信用社的各项制度要求,从导储员做起,从最简单的打扫卫生,装订报表做起,目前是枕头信用社的一名前台柜员。这期间最重要的培训是2010年4月份去国航西南分公司学习的服务礼仪和技巧,在很大程度上,教育了我。现将一年来的情况做如下报告;

一、履行职务情况:

在区联社党组织和社领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:

思想上,积极参加政治学习,理解并掌握了邓小平理论知识、三个代表重要思想和科学发展观重要论述,拥护以xx为首的党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守社纪社规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。

工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省联社、临汾办事处的各项规章制度,积极响应上级联社的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。

二、去年取得成绩:

去年参加银行业从业人员资格考试取得了好的成绩,并已经获得了公共基础课的证书。

三、存在的主要问题:

一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。

针对以上问题,我今后的努力方向是:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素

养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

四、今后设想:

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的信用社员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。为此,我已经报名参加2010年上半年的银行业从业人员的个人理财考试,并会为此抽时间学习这门课的。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。

在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。人生的价值在于奉献在未来前进的道路上,我将凭着自己对尧都信合的激情和热情,为我热爱的信用社事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

篇三:信用社柜员工作总结

当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿,编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结:

一、坚持思想政治学习

一直以来,坚持学习***同志三个代表的重要思想,学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为三农服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行三防一保职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

二、主要工作

2005年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学

习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。

其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主/动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守各项规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。实行综合柜员制后,我们以严格的规章制度来约束自己,促进自己。通过学习内控制度,进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着信用社内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到谁的钱入谁的帐,由谁支配,信用社不垫款;在账务上我坚持做到五无,六相符的会计制度,认真履行好记账员的职责。

还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为信用联社营业部的发展做出了应有的贡献。

三、存在的不足

一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上信用社发展的形式。

辞旧迎新,抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的基础。在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进

篇四:信用社综合柜员年度个人工作总结

一年来,我不断的充实自己。特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上,有了一些新的认识。一年里,我思想积极向上,工作勤恳努力。不断学习有关信用社业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,把学习到的知识运用在实际工作中去。在领导的带领下,团结互助,踏实工作,按照 xxxx重要思想,能够以正确的态度对待各项工作任务,保证了工作质量。随着中间业务的拓展,我社的业务量不断增大,因工作需要,五月从分社调入主社任综合柜员,接触了更多的业务规程及操作方法。

千里之行,始于足下,不去努力争取,怎么会有一个美好的未来。不积硅步,无以至千里,不积小流,何以成江海,这就是慢慢积累的效果。时刻做好自己的工作,那么积少成多,我的工作业绩和能力就在不知不觉中提高了很多,我会努力提高自己的!

年初以来,在信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下:

1、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。一是千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大信用社实力不遗余力,全年共吸储60多万元,较好的完成了信用社下达的任务。二是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天提前30分钟上班打扫卫生,把营业室的物品摆放整齐,使环境干净舒适,为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。

2、加强学习,努力提高政治与业务素质。一年来,我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江w泽w民的xxxx精神,能较好的理解了xxxx精神的内涵,在xxxx学习过程中,能及时的发现存在的问题及对xxxx精神领悟不透的地方并及时加强学习,予以改正,使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验和业务技能,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

3、履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度,规范操作,作为一名内勤出纳,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。二是提高工作质量,尽心尽职做好柜台服务工作,耐心对待客户,及时整理好破币和散乱现金,并确保库存现金在上级核定内,通过本

人和全所的共同努力,在上级行社的多次检查中,都受到了好评。

回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等,在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在信用社的领导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。做好临柜服务工作,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

自年初工作以来,在领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。

在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在信用社的领导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。做好临柜服务工作,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

篇五:信用社柜员工作总结

2012年上半年翻过,我一名信用社柜员,的了分内工作,的半年里,在信用社的精心培育和教导下,自身的努力,是、学习上工作上,都了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:

我着的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准的要求。本职工作,潜心钻研技能,使能在平凡的岗位上默默的奉献着,为***事业发出一份光,一份热。储蓄岗位一线员工,更应该的技能,才能在工作中得心应手,的为客户、快捷、的服务。以客户满意、发展为,搞好服务,热忱服务的窗口形象,来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。一年中如一的要求。在我工作的,还用我会计工作中的经验来帮助的同志,同志们样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会虚心的向同志请教。对待技能,我心里有一条给规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把不会的学会。想在工作中帮助人,就要使的素质。

我参加组织学习,做为一名共产党员,学习共产思想是、、和的思想。理论路线、方针政策和工作,都符合现阶段生产力发展的要求,体现了先进生产力发展的要求;发展生产力,的生活。

一名前台一级柜员时刻要求,夯实根基抓存款、转变理念抓营销、抓收息、强化安全抓防范。刻苦钻研,凭着坚定的信念,在员工的帮助和下,以最短的学习了操作等流程。此外,会计和主任交代的任务。

放弃学习理论知识和知识。我毕业于**大学会计专业,所学专业涉及会计、金融等多,干好本职工作有的理论基础,,在工作期间的我学习勤奋刻苦,学习中受到同事肯定。当投入到工作中以后,不但和了金融知识,将所学理论与相,学习理论的,钻研,把学到的金融知识融会到工作中去,使。

在、工作上学习上,要想进步与成绩,这与的和同事们的帮助是分不开的。我坚信一句话最好。

范文五:信用社柜员个人总结 投稿:张仪仫

篇一:农村信用社柜员工作总结

工作

总结

刚刚过去的2012

年是充实忙碌而又快乐的一年!在这岁末年初

之际,回首过去,

展望未来!过去的一年里,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是

思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:

工作方面:我始终

保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,

潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为我所从事的工作发出一份光,

一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工

作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”

为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,

要让每个顾客都高兴而来满意而归。一年中始终如一的要求自己。在我做好自己工作的同时,

还用我会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会

细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,

我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在

工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

工作上,我作为一

名前台一级柜员时刻严格要求自己,夯实根基

抓存款、转变理念

抓营销、立足主动抓收息、强化安全抓防范。刻苦钻研业务,凭着这样一种坚定的信念,在

单位其他员工的帮助和指导

下,以最短的时间学习了各项业务操作等流程。此外,认真完成会计

和主任交代的各项

任务。

学习上,我从没有

放弃学习理论知识和业务知识。在工作期间的

我学习勤奋刻苦,

学习中受到同事充分肯定。当投入到工作中以后,

不但掌握和提高了

金融知识,同时将所学理论与实际业务相结合,学

习理论的同时,更

加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,

使业务水平不断提

高。

最后,我想说的是,

无论在思想上、工作上还是学习上,要想取

得进步与成绩,这

与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终

坚信一句话“只有

更好没有最好”。我希望用我亮丽的青春,去点燃

周围每个人的激情,

感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、

立功、建业。

郧西县马鞍镇农村

商业银行社

一级柜员 刘娇 二○一三年三月九日

篇二:农村信用社柜员个人年终总结

个人

年终总结

时光如水,岁月如梭,一年的时光转眼过去了,一年来在各位领导和同事的关心帮助下,我

认真提高自身思想素质,加强学习业务技能,积极履行岗位职责,较好地完成了本年度的工

作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高,能够自觉遵守国家的

各项金融政策法规,现将一年来的工作情况汇报如下:

一、加强理论学习,

提高自身综合素质。

为适应新形势的发

展需要,不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识,认真学习联社下发

的各种文件、资料,使之能够融会贯通,学以致用,提高业务工作能力、综合分析能力、协

调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学,学中干,学中用,不断地充实和提高自己的

业务技能和管理能力。二是学习法律知识和各项规章制度,强化自身的法律意识,加强思想

道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养,

进一步增强工作的责任心、事业心,我能够积极配合其他同事工作,以主人翁的精神热爱本

职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我耻”的工作意识,

全身心地投入工作;时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,力求做

一名合格的信合员工;积极参加联社举行的各种学习、培训活动,认真做好学习笔记,并在

实际工作中加以运用;为更好地适应工作奠定良好的基础。

二、恪守规章制度,履行岗位职责。

一是踏踏实实的做

好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能

够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。在工作中认

真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。严格执行规章制度,把好信贷资

金收放的第一道关口;二是坚持信贷原则,严格按照信贷业务流程处理账务。我深知:信贷

资金收放工作事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。我深感自己肩上的

担子的分量,稍有疏忽就有可能出现信贷风险;因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任

心,提高工作质量,尽心尽职做好各项工作。

三、团结奋进,共

同营造良好的工作环境。

“团结他人,与人

为善”一直是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;

在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新

观念,与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标

的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

四、工作中存在的

不足

回顾一年的工作,

自己感到仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:

(一)与同事配合

不够默契,处理问题的方法简单。

(二)业务能力方

面提高不快,法律知识较少,还需要努力学习。

(三)自己所做工作与其他同行相比还有差距,特别是财会知识和文字材料写作还需要进一

步提高。

五、下步工作计划

2013年,我将认真

弥补自身不足,认真学习业务知识,提高自身素质,履行工作职责,服从领导,当好领导的助

手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解;其次转变思想观念,及时了解掌握信用社财

务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识,提高财会业务能力。

认真学习法律知识和各项规章制度,力求工作有所突破,为完成2013年的各项目标任务,为

xx县农村信用合作联社的发展,做出自己应有的贡献。

总之,一年来,在

领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度

的提高,虽然在有些方面还存在着很多不足,如对金融财会等业务知识掌握不够,对信用社

改革有待作进一步的认识等,但我相信,在领导的正确领导和同事们的关心帮助下,我必定

会把工作做得更好。

篇三:信用社柜员个人年终总结

一年

来,我不断的充实自己。特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上,有了一些新的认

识。一年里,我思想积极向上,工作勤恳努力。不断学习有关信用社业务规章和业务知识,

提高自身的业务素质,把学习到的知识运用在实际工作中去。在领导的带领下,团结互助,

踏实工作,按照 “三个代表”重要思想,能够以正确的态度对待各项工作任务,保证了工作

质量。随着中间业务的拓展,我社的业务量不断增大,因工作需要,五月从分社调入主社任

综合柜员,接触了更多的业务规程及操作方法。

年初以来,在信用

社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作

职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方

面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下:

1、精诚团结,为提

高经营效益尽心尽力。一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好

其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。一是千方百计拉存款,我经

常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大信用社实力不遗余力,全年共吸储60多万元,

较好的完成了信用社下达的任务。二是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工

作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天提前30分钟上班打扫卫生,把营业室的物

品摆放整齐,使环境干净舒适,为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。

2、加强学习,努力

提高政治与业务素质。一年来,我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论,

自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪

守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会

公德。认真学习了江w泽w民的“三个代表”精神,能较好的理解了“三个代表”精神的内

涵,在“三个代表”学习过程中,能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透

的地方并及时加强学习,予以改正,使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时,利用工余

时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验和业务技能,对于联社下发的各种学

习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言

表达能力等方面,都有了很大的提高。

3、履行职责,踏踏

实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把

党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规

章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度,规范操作,作为一名

内勤出纳,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错。因此,我不断的提

醒自己,不断的增强责任心。二是提高工作质量,尽心尽职做好柜台服务工作,耐心对待客

户,及时整理好破币和散乱现金,并确保库存现金在上级核定内,通过本人和全所的共同努

力,在上级行社的多次检查中,都受到了好评。

回顾一年的工作,

自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;

二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成,工

作开拓不够大胆等,在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在信用社的领导下,认真学

习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。做好临柜服务工作,与全体

职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成明年的各项目标任务作出自己应有的

贡献。

自年初工作以来,

在领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作

职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方

面都有了一定的提高。

在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在信用社的领导下,认真学习,努力提高自身素

质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。做好临柜服务工作,与全体职工一起,团结一致,

为我社经营效益的提高,为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

篇四:信用社综合柜员年终总结

2014

年个人年终总结

不知不觉,我已经

进入信合工作接近一年,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐

着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,这一年的工作是难忘、印记深刻的一年。所

扮演的角色的转换,连带着融入新的工作环境,工作思想、方法等一系列的适应与调整,我

认为,任何岗位的工作都是有压力的;我们也需要压力,压力虽然带来了累的感觉,但是累

中也融进了收获的快乐。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象,

提高自身素质。为做好本职工作,坚持严格要求自己,注重自我提高,一是做到爱岗敬业。

柜面业务是银行业工作最直接面对客户的岗位,我们柜台业务工作人员是与客户打交道最多

的,我们的言行都自己影响着我们信合在客户兴中的形象,因此,我们正确认识自身的工作

和价值,正确处理在日常业务中与客户的关系,注意自己的谈吐,举止,努力提升信合在人

们心中的形象和地位而努力;二是锤炼业务讲提高。经过接近一年的工作学习的锻炼,我们

在工作上取得了或多或少的进步,但是我们的工作要求比较严谨,一个小小的小数点,一个

极其平凡的阿拉伯数字,也会造成很大的损失,这些都是可以通过不断的提升自己的业务素

质尽量避免的。所以我要不断的细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请

教,在不断学习和探索中使自身在日常的业务操作上不断提高。

(二)严于律已,

不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为

自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在

工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,

谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不做,

不利于单位形象的话不说,积极维护信用社的良好形象。

(三)强化本职工

作,做好优质文明服务工作。做为一名临柜工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重

要性。在工作中,通过自己的学习,提高了业务技能,按照储蓄业务的操作规程,把最方便

最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解客户的需求,

为客户解决所需。随着我市农村信用社综合业务的进一步完善和我社的业务范围不断扩大。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然

取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是业务熟悉程度还不够,学习、服务上还不够,

和有经验的同事比较还有一定差距,随着在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,

努力把工作做得更好。需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面,更好

的充实自己。在以后的工作里,我将继续努力。做到“干一行、爱一行”,全心全意为人民服

务。做好本职工作的同时,和同事们一起做好信用社的工作!新的一年即将到来,回首往事

永不遗憾,展望未来充满希望。今后我将加倍努力学习和工作,以更高的标锥要求自己,提

高自身专业素质,以高效的,创新性的工作报答联社的培养和组织的关心,为联社更好的未

来而奉献终身。

中原分社 刘星

2014年12月31日

篇五:信用社柜员工作总结

工作

总结

刚刚过去的***年

是充实忙碌而又快乐的一年!在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在

单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,

都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:

工作方面:我始终

保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,

潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为***事业发出一份光,一份热。

作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心

应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,

搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个

顾客都高兴而来满意而归。一年中始终如一的要求自己。在我做好自己工作的同时,还用我

会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的

予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里

有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中

帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。 思想上,我积极参加组织学习,做为一名共产党

员,认真学习中国共产党的指导思想是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”

的重要思想。坚持党的理论路线、方针政策和各项工作,都符合现阶段生产力发展的要求,

尤其体现了先进生产力发展的要求;通

过发展生产力,不断提高人民群众的生活水平。

工作上,我作为一

名前台一级柜员时刻严格要求自己,夯实根基抓存款、转变理念抓营销、立足主动抓收息、

强化安全抓防范。刻苦钻研业务,凭着这样一种坚定的信念,在单位其他员工的帮助和指导

下,以最短的时间学习了各项业务操作等流程。此外,认真完成会计和主任交代的各项任务。

学习上,我从没有

放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业于**大学会计专业,所学专业涉及会计、金融等

多方面,所以对于干好本职工作有一定的理论基础,同时,在工作期间的我学习勤奋刻苦,

学习中受到同事充分肯定。当投入到工作中以后,不但掌握和提高了金融知识,同时将所学

理论与实际业务相结合,学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中

去,使业务水平不断提高。

最后,我想说的是,

无论在思想上、工作上还是学习上,要想取得进步与成绩,这与单位的领导和同事们的帮助

是分不开的。我始终坚信一句话“只有更好没有最好”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围

每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

范文六:信用社柜员心得 投稿:梁跡跢

信用社柜员心得一:信用社柜员心得体会

信用社柜员心得体会

我在信用社工作已将近一年,在这一年里我从刚开始在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下,显得无所适从。慢慢的,在老农信人热情而又朴实的言传身教之下,我尽快的熟悉了业务,逐渐的融入了角色,同时也明白了存款工作一直是放在信用社的工作之首,是信用社长久发展的重中之重。

当前形式严峻,但现在我们组织存款工作的积极性不够,主动性欠缺。长期在计划上绕圈子,没有主动在行动上添举措。为了更好提高自身能力更好地为农信社服务,今后的工作中,我认为应当从以下方面提升自我。

首先,欲取之,必先予之。我们的客户不可能把钱都存在一家银行里,而客户总会有事 需要 我们银行 帮助的时候 ,这是培养客户的良好时机 。抓住时机多为客户着想,要多与客户 培养感情 , 我们的储户 都是朴实的老百姓, 在柜台上 要注意与 客户培养感情, 对待他们就像对待自己的亲人一样, 平时见面问长问短, 热情对待, 一来二去,成了熟人, 帮助 换个 零钱 什么的 时间长了,与客户的关系拉近了,做业务也就容易了。

对于知道有存款的客户,要勤联系多做工作,一次不行两次两次不行三次,还可以寻求主任、信贷员、亲朋好友的帮助,本着不达目的不罢休的精神吸储。今后的工作中要保持良好的工作状态,为各项指标的完成多努力

信用社柜员心得二:信用社柜员心得体会(980字)

作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和-谐社会建设的本质要求。

作为我们金融企业,微笑服务像是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,使它的光芒照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀,让我们在天空中遨游,走在企业前端,与众多强者站在紫禁之颠。微笑,并不仅仅是一种表情的展示,更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时,要表达的意思是:“欢迎您来到我们的信用社,我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,应是真诚的服务,试想一下,如果一个员工只会一味地微笑,而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,还应有感情上的沟通和交流,只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。微笑服务可以使客户产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对客户最好的礼遇和尊敬!也是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位客户,才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们必须细心观察与体会,才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求,我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信,唯有发自内心的服务意愿,才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务,让客户觉得安心舒适,我们要营造美好的服务气氛,让客户体验到愉悦的服务,进一步让客户认同并喜欢到Xx信用社接受我们的服务。

“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。

信用社柜员心得三:信用社员工心得体会(596字)

通过学习xxxx理事长在贯彻落实全省农村信用社工作会议精神督导检查通报会上的讲话,使我们对xxx三个地区的情况得到了解,让我们更好的学习他们的优点,找到自己的不足。

我归纳了理事长的讲话主要有五点:

一.农村信用社动员的人员多。根据我们自身的优势,发动全体员工吸收存款,解决资金瓶颈问题,为春耕贷款的发放奠定坚实的基础,让客户了解信合,相信信合,决不损害农户的利益,站在支持“三农”的角度考虑农户利益,坚决制止“吃.拿.卡.要”的事情发生。

二.增长方式的改变。我们要从思想和行动上符合转变的要求,更要从实质上达到这个转变,用科学发展解决历史和现实问题,由以往的“又快又好”向“又好又快”转变。通过发展来提高经济效益,增加员工收入,提高员工的工作热情和动力。

三.找到工作的重中之重。根据自身的实际情况制定相关的工作方向,以三年补亏为目标,以质量年为载体,实际求实的解决问题,明确目标,做实做好工作,积累经验,打好基础。

四.加强执行力建设。我们的执行文化是“一本经念到底,一件事抓出头”,我们要明确执行的决心,研究存贷款完成的办法,集思广意,明确相关的责任,控制存贷比例,深入研究实际问题,解决农民种地问题,促进良好风气的形成。

五.做好风险管控。贯彻“一念之差,终生后悔”道德风险斩立决。

只有做好了这些方面我们吉林农村信用社才能更好的发展,在竞争激烈的社会中才能茁壮成长,祝愿我们的吉林农信永创辉煌!

信用社柜员心得四:农村信用社一线柜员的工作感想(1242字)

新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。

一,加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。

二,做到优质文明服务,提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。

三,大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达585.5万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险11.8万元,其中人寿保险6.8万元,人民人寿保险1万元,华安保险4万元,营销基金7.55万元,办理网银开户35户,电话银行18户,借记卡开户486户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入。

四,增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故。业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。

五,工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为农信社的明天而尽心尽责。

范文七:信用社柜员准则 投稿:尹鄺鄻

始农村信用社实行综合柜员以来,如何避免临柜时出现差错是一件非常棘手的事。我在基层了解到一些问题的发生,往往是由于柜员思想不集中、业务操作不规范、约束制度不落实等,要想杜绝这种现象,临柜员工须做到三点――稳、细、核。

稳。临柜员工要保持一个平稳的心态,上岗时必须搁置私心杂念,尽快进入角色,将全部精力集中于工作之中。纵观临柜柜员出现差错的原因,多数是在精力分散、恍惚之中发生。许多柜员主观上也想集中精力,而真正做到确属非易。因为这不仅涉及到员工的道德水准,还涉及到当事人的心理素质,柜员不仅要具有很高的政治觉悟,事业心强,热爱本职工作,更要有熟练业务操作水平,要做到这一点,除了刻苦学习,钻研业务之外,就恪守淡泊、宁静、坚持心理素质修养,不断增强抗干扰的能力。另就是单位负责人要知人善任,努力为下属创造一个宽松、祥和的工作环境,帮助一线员工随时保持心理平衡。

细。严格按照业务操作规程,认真仔细办理每一笔业务。单人临柜,单收单付,一笔一清,遇到任何情况,都必须做到前不清后不理,先收后付、逐步操作,账款自核、隔时对帐,做到自我制约,即使发生差错,也能及时查找原因,避免损失。票面整点一定要保持准、齐、净、紧,封鉴印章齐全清楚,现金收付凭证顺序编号,日终时尾箱现金、重要空白凭证、传票上交与后台人员。按时开门营业,遵守柜台纪律,热情接待顾客,是排除外因干扰源的重要举措,切不可忽视,这可大大减少困与顾客发生摩擦而导致心理失衡的可能性。按时开门营业就能避免仓促临柜未及时进入角色导致失误。

核。自查互核是能第一时间发现差错原因。营业时自核传票与收付现金是否相等,现金与收付日记帐数据是否一至,存折(单)发生额与收付金额是否相同,大额现金收付时是否经授权人复核。自查是否精力集中、交叉复核,是否中途隔时扎帐自查柜内现金,票据是否存放有序。坚持自查互核是综合柜员工作程序化操作规程中不可逾越的制度,初看好像烦琐,但真正做起来有很大学问,是减少柜员临柜时不犯差错的最重要屏障,也是杜绝差错最佳方法。

范文八:信用社柜员心得 投稿:曾撂撃

信用社柜员心得

信用社柜员心得一:信用社柜员心得体会

信用社柜员心得体会

我在信用社工作已将近一年,在这一年里我从刚开始在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下,显得无所适从。慢慢的,在老农信人热情而又朴实的言传身教之下,我尽快的熟悉了业务,逐渐的融入了角色,同时也明白了存款工作一直是放在信用社的工作之首,是信用社长久发展的重中之重。

当前形式严峻,但现在我们组织存款工作的积极性不够,主动性欠缺。长期在计划上绕圈子,没有主动在行动上添举措。为了更好提高自身能力更好地为农信社服务,今后的工作中,我认为应当从以下方面提升自我。

首先,欲取之,必先予之。我们的客户不可能把钱都存在一家银行里,而客户总会有事 需要 我们银行 帮助的时候 ,这是培养客户的良好时机 。抓住时机多为客户着想,要多与客户 培养感情 , 我们的储户 都是朴实的老百姓, 在柜台上 要注意与 客户培养感情, 对待他们就像对待自己的亲人一样, 平时见面问长问短, 热情对待, 一来二去,成了熟人, 帮助 换个 零钱 什么的 时间长了,与客户的关系拉近了,做业务也就容易了。

对于知道有存款的客户,要勤联系多做工作,一次不行两次两次不行三次,还可以寻求主任、信贷员、亲朋好友的帮助,本着不达目的不罢休的精神吸储。今后的工作中要保持良好的工作状态,为各项指标的完成多努力

>信用社柜员心得二:信用社柜员心得体会>>(980字)

作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和-谐社会建设的本质要求。

作为我们金融企业,微笑服务像是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,使它的光芒照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀,让我们在天空中遨游,走在企业前端,与众多强者站在紫禁之颠。微笑,并不仅仅是一种表情的展示,更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时,要表达的意思是:“欢迎您来到我们的信用社,我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,应是真诚的服务,试想一下,如果一个员工只会一味地微笑,而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,还应有感情上的沟通和交流,只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。微笑服务可以使客户产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对客户最好的礼遇和尊敬!也是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位客户,才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们必须细心观察与体会,才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求,我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信,唯有发自内心的服务意愿,才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务,让客户觉得安心舒适,我们要营造美好的服务气氛,让客户体验到愉悦的服务,进一步让客户认同并喜欢到Xx信用社接受我们的服务。

“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。

>信用社柜员心得三:信用社员工心得体会>>(596字)

通过学习xxxx理事长在贯彻落实全省农村信用社工作会议精神督导检查通报会上的讲话,使我们对xxx三个地区的情况得到了解,让我们更好的学习他们的优点,找到自己的不足。

我归纳了理事长的讲话主要有五点:

一.农村信用社动员的人员多。根据我们自身的优势,发动全体员工吸收存款,解决资金瓶颈问题,为春耕贷款的发放奠定坚实的基础,让客户了解信合,相信信合,决不损害农户的利益,站在支持“三农”的角度考虑农户利益,坚决制止“吃.拿.卡.要”的事情发生。

二.增长方式的改变。我们要从思想和行动上符合转变的要求,更要从实质上达到这个转变,用科学发展解决历史和现实问题,由以往的“又快又好”向“又好又快”转变。通过发展来提高经济效益,增加员工收入,提高员工的工作热情和动力。

三.找到工作的重中之重。根据自身的实际情况制定相关的工作方向,以三年补亏为目标,以质量年为载体,实际求实的解决问题,明确目标,做实做好工作,积累经验,打好基础。

四.加强执行力建设。我们的执行文化是“一本经念到底,一件事抓出头”,我们要明确执行的决心,研究存贷款完成的办法,集思广意,明确相关的责任,控制存贷比例,深入研究实际问题,解决农民种地问题,促进良好风气的形成。

五.做好风险管控。贯彻“一念之差,终生后悔”道德风险斩立决。

只有做好了这些方面我们吉林农村信用社才能更好的发展,在竞争激烈的社会中才能茁壮成长,祝愿我们的吉林农信永创辉煌!

>信用社柜员心得四:农村信用社一线柜员的工作感想>>(1242字)

新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。

一,加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。

二,做到优质文明服务,提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。

三,大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达585.5万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险11.8万元,其中人寿保险6.8万元,人民人寿保险1万元,华安保险4万元,营销基金7.55万元,办理网银开户35户,电话银行18户,借记卡开户486户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入。

四,增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故。业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。

五,工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为农信社的明天而尽心尽责。

范文九:信用社前台柜员个人自我总结 投稿:卢忧忨

收获:

一、基本适应所分配辖区的工作环境、生活环境。经过近4个月的实习,对各岗位的岗位职责、工作流程有了一定的了解。基本完成了在转正申请中对自己提出的第一年的既定目标。

二、自上岗后,正式成为一名前台柜员,自觉遵守文明服务规范,积极学习相关规章制度,特别是《网点标准化管理手册》。始终保持微笑服务,做到了“来有迎声,问有答声,帮有谢声,怨有歉声,走有送声”。自认为是一名敬业的柜员。

三、业务技能有了明显的提高,柜员岗位的工作流程更加熟悉了,出错率降低了,工作效率提高了。最值得欣慰的是,良好的服务态度赢得了客户的好评,上岗至今无投诉。

我深知,今天的进步离不开领导和师傅们的亲切关怀和谆谆教导,在此,忠心地感谢大家对xx的宽容和帮助。

不足:

涉世不深的我,走上工作岗位时间不长,工作中存在的不足之处很多,就柜员岗位而言,我觉得最大的不足之处有三:

一、业务技能有待进一步提高,基本功还得不断练习,小的细节还要多去琢磨,怎样更好地节约时间,进一步提高工作效率是需要下功夫去磨练的。

二、与客户沟通上,倾听做得不到位,语言表达不是很好,更快更好地服务客户是需要今后工作中去用心揣摩的。

三、心理素质上,遇事容易急躁,不够从容;易慌乱,不够沉稳。今后需要多见识,多锻炼!

最后,我想把进入xx近一年来的些许思考跟大家分享一下:

xx是脱胎于农村信用社,所以我认为,农村是xx的大后方,根之所在;农民是我们最忠实的客源。我想,也许,这也就是为什么我们首先必须下基层锻炼最根本的原因所在吧。但是今日的xx绝不同于昨日的农村信用社,以立足社区,服务三农,服务中小企业,服务区域经济发展的市场定位的今日xx,一方面除了要稳住农村市场,另一方面还要不断加大改革力度,创新服务产品。面对光大、民生等商业银行进驻池州,如何取众人之长补自己之短,发挥自身的优势,展现地方银行的特色,在激烈地竞争中处于优势地位是xx所面临的新问题,新挑战。与之相应地,“创新、创信、创未来”是行领导对我们新一代信合人提出的新的要求和期望。我深深地感觉到任重而道远!

新的一年,对我而言,也是非常关键的一年。时光飞逝,岁月如梭,年轻的岁月转瞬即逝,我务必更加珍惜时间,珍惜这来之不易的工作机会,克服种种困难,沉下心来趁年轻好好学习。一方面加强学习工作上的业务技能和工作技巧,不仅“敬业”,更要“精业” !只有这样方能更好的服务客户。另一方面坚持自身的会计专业理论知识的学习。同时,也要注重其他相关知识的学习以全面提高自身的综合素质,以便以后更好地适应xx发展的新形势、新要求。愿与xx相伴成长,共同进步,共谋发展,竭尽所能实现人生价值最大化。祝愿xx明天会更好!

范文十:信用社前台柜员个人总结 投稿:郑敀敁

收获:

一、基本适应所分配辖区的工作环境、生活环境。经过近4个月的实习,对各岗位的岗位职责、工作流程有了一定的了解。基本完成了在转正申请中对自己提出的第一年的既定目标。

二、自上岗后,正式成为一名前台柜员,自觉遵守文明服务规范,积极学习相关规章制度,特别是《网点标准化管理手册》。始终保持微笑服务,做到了“来有迎声,问有答声,帮有谢声,怨有歉声,走有送声”。自认为是一名敬业的柜员。

三、业务技能有了明显的提高,柜员岗位的工作流程更加熟悉了,出错率降低了,工作效率提高了。最值得欣慰的是,良好的服务态度赢得了客户的好评,上岗至今无投诉。

我深知,今天的进步离不开领导和师傅们的亲切关怀和谆谆教导,在此,忠心地感谢大家对xx的宽容和帮助。

不足:

涉世不深的我,走上工作岗位时间不长,工作中存在的不足之处很多,就柜员岗位而言,我觉得最大的不足之处有三:

一、业务技能有待进一步提高,基本功还得不断练习,小的细节还要多去琢磨,怎样更好地节约时间,进一步提高工作效率是需要下功夫去磨练的。

二、与客户沟通上,倾听做得不到位,语言表达不是很好,更快更好地服务客户是需要今后工作中去用心揣摩的。

三、心理素质上,遇事容易急躁,不够从容;易慌乱,不够沉稳。今后需要多见识,多锻炼!

最后,我想把进入xx近一年来的些许思考跟大家分享一下:

xx是脱胎于农村信用社,所以我认为,农村是xx的大后方,根之所在;农民是我们最忠实的客源。我想,也许,这也就是为什么我们首先必须下基层锻炼最根本的原因所在吧。但是今日的xx绝不同于昨日的农村信用社,以立足社区,服务三农,服务中小企业,服务区域经济发展的市场定位的今日xx,一方面除了要稳住农村市场,另一方面还要不断加大改革力度,创新服务产品。面对光大、民生等商业银行进驻池州,如何取众人之长补自己之短,发挥自身的优势,展现地方银行的特色,在激烈地竞争中处于优势地位是xx所面临的新问题,新挑战。与之相应地,“创新、创信、创未来”是行领导对我们新一代信合人提出的新的要求和期望。我深深地感觉到任重而道远!

新的一年,对我而言,也是非常关键的一年。时光飞逝,岁月如梭,年轻的岁月转瞬即逝,我务必更加珍惜时间,珍惜这来之不易的工作机会,克服种种困难,沉下心来趁年轻好好学习。一方面加强学习工作上的业务技能和工作技巧,不仅“敬业”,更要“精业” !只有这样方能更好的服务客户。另一方面坚持自身的会计专业理论知识的学习。同时,也要注重其他相关知识的学习以全面提高自身的综合素质,以便以后更好地适应xx发展的新形势、新要求。愿与xx相伴成长,共同进步,共谋发展,竭尽所能实现人生价值最大化。祝愿xx明天会更好!

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