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【优秀范文】培养计划模板

范文一:培养计划模板2 投稿:金鎁鎂

硕士专业学位研究生个人培养计划

专业种类: 农业推广硕士 领域名称: 农村与区域发展 研究方向:新农村政治与社会发展方向 姓 名: 学 号: 第一导师: 第二导师: 所在学院: 管理学院 入学时间: 2012年9月 学习方式: 全日制 填表日期: 2012年11月30日

浙江海洋学院研究生处制表

二〇一〇年九月

2

3

注:请保持表格样式,不够可加页。

4

5

备注:

1、本培养计划应按照学校专业学位领域硕士研究生培养方案规定及个人实际情况,在导师指导下填写。

2、本表一式四份,一份交研究生处,一份交学院,一份交导师,一份由研究生本人保存。 3、本培养计划是编制开课计划和对硕士研究生进行中期考核以及审核学位授予的依据,应在入学后三个月内制定完毕并上交研究生处备案。

4、本表适用于全日制和非全日制专业学位研究生,填表时请注明学习方式(全日制或非全日制)。

7

范文二:个人培养计划模板 投稿:董脌脍

湖南师范大学

科学学位硕士研究生个人培养计划

姓 名学 号入学年月学 制学生类别学 院专 业研究方向指导教师

马飞英2008100200812008年9月三年硕士

数学与计算机科学学院运筹学与控制论

邓汉元

填写日期:________年_____月____日

一、课程学习计划表

学号200810020081姓名导师类别公共必修课专业必修课

邓汉元课程编号100000000001100000000002100000000004110107010001110107010503110107010502110107010504110107010501

选修课

110307010160 110300000022110307010502110307010504110307010505

院系

马飞英

数学与计算机科学学院

课程名称

科学社会主义理论与实践

自然辩证法概论硕士学位英语课程

泛函分析组合数学图论及其应用

运筹学组合最优化理论代数图论论文选读图的谱理论化学图论近似算法实践环节学术活动

必修课学分:

23.0

年 级专 业

2008运筹学与控制论学分1.001.505.503.003.003.003.003.003.002.003.002.003.001.02.0毕业总学分:

39.0

学时203620860606060606040604060

选修

学期备注1111211233333

必修环节

二、实践环节(教学实践或专业实践)

时 间:2010-09-06 至 2011-01-06内 容:

教学实践,在湖南师范大学树达学院教高等数学科目

三、学位论文

开题报告时间:

2010-04-18

论文题目:仙人掌图的和连通指数的下界

论文起止日期:2010-01-20 至 2010-03-02

四、文献检索、调研计划

时间:2009-11-10 至 2010-12-02内容:

通过去湖南师范大学图书馆,理学院图书馆,上网(如中国知网,国内外期刊)等方式查阅有关化学图论,仙人掌图,指数等方面的最新文献资料。

五、其他

①继续寻找和搜集能够体现和连通指数及其仙人掌图的相关直接和间接资料。②反思和修改章节之间的衔接以增强论文的流畅性和整体性。③将论文的证明分析工作更加具体详细化。

④通过和导师的继续交流和商讨,在导师的指导下寻找论文修改方法和过程的突破口。

指导教师意见:

指导教师签名:

年 月 日

学院审批意见:

学院主管领导签名:

(公章)

年 月 日

计划执行情况检查记录:

注:1.每位研究生都要有独立的个人培养计划,该计划应由导师和研究生共同制订,其依据是培 养方案,同时要注重实效,因材施教。导师负责监督本计划的实施。 2.此表一式四份:研究生处、学院、导师、研究生各一份。

范文三:研究生个人培养计划模板 投稿:赖松板

山西大学

攻读硕士学位研究生个人培养计划

姓学类学

名号别制

学科专业指导老师入学年月

山西大学教育科学学院填表日期

说明

1、本表为攻读硕士学位研究生个人培养计划;

2、本表一式四份,双面打印;

3、本表格不可变动项目及格式,不需另加页。

个人基本情况

姓名学号籍贯指导教师毕业学校时间、专业

现有业务水平概述:(包括基础理论、专业知识、实验技能、外语水平、曾参加过的课题研究情况、学术论文发表情况等)

学生类别出生年月政治面貌职称

民族性别专业研究方向

一寸近期免冠照

思想政治及综合素质提升计划:

读书计划:

课程教学计划

类别课程名称学分

学时

开课学期

考核方式备注

公共必修课学位课程

专业必修课

研究方向必修课

选修课

补修课

培养方式:

阅读书目及期刊:(列出主要书目)

学术计划:

实践计划:

学位论文研究计划:

本人签字:年月日

导师意见:

导师签章:年月日

系意见:

年月日

学院意见:

年月日

注意事项:不可变动表格项目及格式,不需要另加页。

范文四:技能培训计划模板 投稿:阎殸殹

技术支持与售后服务方案模版 目 录

第1章 技术支持与售后服务方

案 .............................................................................

...............3

1.1

1.2 产品保修期、保修内容说

明 .............................................................................

............3 xx技术支持与服务体系说

明 .............................................................................

...........3

技术服务体系架

构 .............................................................................

...................3

技术服务质量保

证 .............................................................................

...................4

技术支持与服务原

则..............................................................................

...............5

技术支持与服务目

标..............................................................................

...............5

技术服务体系要素说

明 .............................................................................

............5 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5

1.2.5.1 服务人

员..............................................................................

.............................5

1.2.5.2 服务方式及内

容 .............................................................................

...................6

1.2.5.3 服务时

段..............................................................................

.............................8

1.2.5.4 响应时

间..............................................................................

.............................8

1.2.5.5 到达现场时

间..............................................................................

......................8

1.3 针对本项目技术支持与服务内

容 .............................................................................

.....8

电话支持服

务 .............................................................................

..........................8 定期巡检服

务 .............................................................................

..........................9 现场支持服

务 .............................................................................

..........................9 后期技术培

训 .............................................................................

........................ 10 针对本项目的其它服务承

诺 .............................................................................

... 10 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5

1.3.5.1 产品质量保证及安装调测承

诺 ......................................................................... 10

1.3.5.2 人员派出承

诺..............................................................................

.................... 10

1.3.5.3 快速实时现场服务承

诺..............................................................................

...... 11

1.3.5.4 其它承

诺..............................................................................

........................... 11

1.4 xx服务力量综合实力说

明..............................................................................

............ 11

完整的备品备件

库 .............................................................................

................. 11

维护队

伍 .............................................................................

............................... 11 技术服务说

明 .............................................................................

........................ 11 1.4.1 1.4.2 1.4.3

1.4.4 服务态度说

明 .............................................................................

........................ 12

第2章 项目技术培训方

案 .............................................................................

........................ 13

2.1

2.2

2.3 xx公司提供的技术培训服

务 .............................................................................

......... 13 保证措

施 .............................................................................

...................................... 13 培训计划详细描

述 .............................................................................

........................ 14

第1章 技术支持与售后服务方案

1.1 产品保修期、保修内容说明 所供产品保修期按照厂商产品质保期限保修。 xx公司提供技术服务为:1年免费现场技术支持服务、定期巡检服务及终生的后期技术

培训及咨询服务。

1.2 xx技术支持与服务体系说明 xx公司作为xx集团下属全资子公司,在企业高速发展中,积累了丰富的系统集成经验、

储备了大量的系统集成高素质人才,本着服务是企业生存的命脉、以优质的服务赢得用户、

为用户解决实际问题为根本出发点,已经形成建立了一套完备、优质快捷的服务体系,包括

服务提供者、服务地点、服务时段、服务响应时间、服务内容等若干服务要素,以下所述内

容将围绕着新疆xx数码科技有限责任公司服务体系内容进行展开详细说明。

1.2.1 技术服务体系架构 xx公司作为集团重要战略部署的全资子公司,面向全国提供系统集成、应用软件开发和

咨询服务业务,基于国际国内的服务标准,并通过长期的项目实践积累,建立了一套较完善

的客户支持服务体系。

公司设有服务team包括:生产管理部、弱电技术部、自控技术部、软件技术部、工程管

理部、市场销售team等,直接为客户提供技术支持服务。同时,为了保证服务质量,协调各

部门关系,公司高层管理者直接负责对工程项目的技术服务进行统一监督管理,生产管理部

统一进行任务调度,商务部对技术支持服 务的备件产品更换提供保障服务,最终为用户提供全面、及时、完善的售后服务,免除

用户的后顾之忧,最大限度地减小用户使用风险。 xx公司拥有专业性强、经验丰富的工程师队伍。在多名工程师组成的系统集成和软件开

发服务队伍中,包括多名ibm、sun、stk认证工程师,cisco、h3c、juniper各类网络认证

工程师,oracle ocp认证工程师等主机、网络、安全、数据库、系统方面的技术支持人员;

同时,xx公司通过多年的智能建筑领域大型工程实施经验,储备了丰富的弱电系统设计、建

设及维护经验。能够为客户提供及时、有效、令客户满意的服务。 为满足客户服务体系要求,公司可根据项目需求建立以项目为主体的“特殊技术服务团

队”,通过7×8小时热线电话、专用传真机、专用电子邮件信箱等方式及时获得客户服务需

求,并根据客户服务需求,提供7×24小时的周到快捷的响应服务。 同时xx公司为保证项目过程的有序管理和全程跟踪,建立了工程项目管理系统,作为内

部各类相关人员项目管理、监控的工具,对项目生命周期的情况和各类事件给予记录、控制

和管理。

1.2.2 技术服务质量保证 为了监督管理技术服务体系架构中的各服务节点环节的服务质量,公司高层管理者直接

负责对工程项目的技术服务进行统一监督管理,生产管理部统一进行任务调度及客户服务满

意度调查,调查有对每一个case的反馈调查和年度调查两种,通过电话、传真、电子邮件、

系统反馈进行。客户满意度调查结果直接和相关服务节点及工程师绩效相关联,根据工程师

各case的客户满意度和全年满意度调查的评分来考察各主管的业绩。 同时对技术服务体系规范和流程实施过程中监督各服务环节的质量记录,在服务环节中

不断完善客户“健康档案”,为客户提供最满意的服务质量。

1.2.3 技术支持与服务原则 ? 坚持“用户第一”原则 在此次项目的技术支持与服务中,始终坚持我们公司一贯的质量管理方针,坚持“用户

第一,优质、可靠、适用”的服务原则,保证为用户提供完善周到的售后服务和技术支持。 ? 始终以向客户提供专业化、标准化、多元化的服务为我公司的服务宗旨 xx公司有着完善的技术服务和系统维护队伍,有专门的部门负责对用户的全方位的技术

支持和服务,从电话咨询、传真、邮件,直到用户现场服务,我们会以最快的速度响应用户

的请求,处理用户系统中出现的各种问题和故障,以保证用户系统的正常运行。

1.2.4 技术支持与服务目标 ? 客户满意度100%

? 服务响应时间10分钟、一般故障恢复时间控制在1小时内、重大故障恢复时间控制在

1个工作日内。(备件更换根据最短实际到达时间确定)

1.2.5 技术服务体系要素说明

1.2.5.1 服务人员

xx公司拥有了解各个不同行业和技术领域的经验丰富的技术服务人员,能够根据企业特

点和需求,为企业提供售前咨询、项目实施、售后服务等一系列的专业化服务。篇二:仪表

专业技术人员培训计划(范本) 仪表控制技术人员培训计划 ? 培训目标:

1、用4个月时间通过全员培训,应知应会考核合格率达100%。 2、各专业、各岗位熟

知工艺技术标准,熟练执行操作指南。 3、全员信心足、士气旺、执行力强、安全意识高。 ?

培训步骤:(怎样培训) 1、厂前教育(一周): ⑴、了解—企业,了解项目,了解工艺、设备。 ⑵、知道—工厂的管理与组织系统、规章与制度,奖励与惩罚。 ⑶、明白—自我价值与

企业社会价值的相互依存关系,通过思想教育(个体与整体、没有规矩不能成方圆的道理)

职业道德训练(爱岗敬业、爱厂如家)和工作作风培育(团队精神“团结、高效、严谨、踏

实”八个字诠释),建立一支能打胜仗的队伍。 2、派出培训(两周-四周): ⑴、各专业、岗位到福建海源、山东恒远专业培训(理论知识学习、解剖熟悉设备、岗

位操作技能、安全操作方法) ⑵、工艺、技术、试化验培训。(记住标准、习惯程序、熟练应用试化手段、学会分析报

表、正确指导生产工艺、提高技术研发能力) ⑶、生产企业实习。(熟悉流程,学会操作) 3、

安装随机静态培训(四周): ⑴、参与设备供应商安装全过程。 ⑵、由专业技术人员针对设备做现场操作、维护、保养、安全培训 4、单机、联动试车、

实弹演习、动态培训(一周): ⑴、掌握设备性能、技术参数、操作安全。 ⑵、明确生产、调度、工艺流程、控制技术和本岗职责。 5、应知应会考核上岗: ⑴、考核内容:a.基础理论、技术参数;b.设备性能和操作指南;c.安全制度与要点;

d.企业文化与管理制度。

⑵、应知应会持证上岗考核成绩达75分以上发上岗合格证书,职工必须持证上岗。

? 培训计划(第一批)

1、外派培训内容、地点及人员配置

2、目的:为切实抓好我公司4.8亿标块蒸压粉煤灰制砖生产线新入职员工的培训工作,

通过本次外派培训,奠定全能值班工的基础,培养一支一流的运行队伍。

3、范围:新入职员工(海源转机仪表控制人员) 4、职责:

4.1队长:由仪表控制技术人员(或综合管理部人员)担任,负责全面协调和管理工作。

4.2组长:有各班班长担任,负责本组学员劳动纪律的管理、专业辅导、培训效果监督

及培训过程中的外部协调工作。 5、管理细则: 5.1劳动纪律管理制度 5.1.1请假制度

1) 所有培训人员无特殊情况,事先不办理请假手续或请假不同意而强行 休息者,一律按旷工处理。

2) 参加培训人员请假,必须提前4小时填写请假申请单,不准用捎口信、 纸条、电话、短信等方式请假,批准后方可休息。

3) 组长请假需经队长批准,组员请假需经组长批准后,但只有半天的批 准权,1天以上需经带队负责人批准。

4) 病假必须持医院医疗证明,交组长备案,随考勤表一并上缴。 5.1.2考勤制度

1) 考勤员(暂由队长兼任)必须严格执行本公司考勤制度,每班按规定 进行考勤,公开考勤记录,不得弄虚作假。

2) 考勤表由队长审核后签字,每月底报综合管理部,同时应将病假条等 审批单一并交齐,不得迟交,否则一律按事假考勤,后果自负。 5.1.3考核制度

1) 在培训期间私自外出或没有按批准假期销假,按旷工处理并以100元 /人次罚款。

2) 现场培训期间不准抽烟、喝酒,违反者处以100元/人次罚款。 3) 培训期间打架斗

殴者,处以500元/人次罚款,情节严重者予以除名。 4) 培训人员必须严格遵守培训方的各

项管理制度和规定,如有违反比照 培训方相关规定处理。

5) 现场培训准玩手机、看报纸、杂志、吃零食等与工作无关的事情,违 者处以50元/人次罚款。

6) 在跟班期间不准许进行任何操作,除培训方组织的模拟操作外,如有 违反根据情节严肃处理。

7) 当班期间不准睡岗、脱岗、溜岗、窜岗,每发生一次扣100/元人次罚 款。

8) 除当班人员外,其他人员晚上10点前必须回宿舍休息,违反者处以 50元/人次罚款。

注:以上考核记入个人综合评价。 5.2学习成果评价及考核办法 培训结束时,结合学员在各阶段的考试成绩、出勤情况、学习态度及个人综合素质等,

对每一位学员进行综合评价,综合评价不合格者实 行末尾淘汰。 ? 附件:培训大纲 一、理论: 1、设备原理; 2、系统图学习; 3、典

型操作; 4、事故处理;

二、倒班时应掌握内容: 1、熟悉设备的构造形式等;

2、熟悉系统构成、位置所涉及设备、阀门、计量装置、测量装置及作用等。 3、操作要

点 4、异常(事故)分析 附件二:综合评价表

综合评价表 年 月 日篇三:年度培训计划模板

公司年度培训计划 摘要

在2010年度培训需求调查分析的基础上,结合公司的经营战略和实际工作情况,确定了

公司2010年度的培训工作重点是:

1、 引入内部培训师培训课程,逐步建立一只xxx自己的内部培训师队伍。

2、 在公司战略人才培训方案的基础上,引入系列课程,采用多种方式,着力提高中高

层管理人员的管理技能。

3、 结合公司2010年度各个项目开展情况,根据设计、研发和工程区域的实际工作困难

点,引入高水平的专业老师跟进项目1-2天,在了解项目的基础上进行理论提升。

4、 加强培训评估工作的开展,落实培训后续的跟进工作,切实提高培训工作的实际效

果。

目录

第一部分 前

言..............................................................................

........................ 3 第二部分 年度培训计划概

述..............................................................................

3

第三部分 年度培训内

容..............................................................................

........ 4

第四部分 年度培训计划

表..............................................................................

.... 7

第五部分 年度培训费用预

算..............................................................................

8

一、前言

2009年11月中旬,人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。该培训需求

调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。(调查详细内容参见附件《2008年度培

训需求调查分析报告》)

通过这次调查明确了以下几个2010年度培训工作需要注意的方面:

1. 培训时间的安排。根据培训现状、培训需求分析,2010年的培训时间应尽量安排在

一天以内,尽量少占用周日休息时间。 2.

3. 培训对象的确定。缩小培训范围,明确培训对象有利于培训效果的提升。 培训效果

的评估。深入开展培训效果的评估,加强培训后的跟进工作,确实将培训的内容落实到实际

的工作中。

4. 培训的形式。减少枯燥的课堂讲授,增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会等

培训形式,以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。

5. 培训的内容。职业化、专业化应是2010年度培训的主题。无论是普通员工还是中层

管理人员,自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入2010年度的培训目标。

对于专业的培训,则必须和项目、工程紧密结合,从公司实际工作的实践出发引入课程。

二、年度培训计划概述

在年度培训需求调查分析的基础上,人力资源部结合公司2009年培训工作的实际开展情

况,确定了下列2010年度的公司培训工作重点:

一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养 建立学习型组织,加快公司内部各种知识的积累与分享是打造xxx核心竞争力的必由之

路。结合目前公司的实际情况,建立完善公司内部培训师制度,逐步培养一只内部培训师队

伍。

二、提高个人职业素养,打造团体执行力——着重提升中高层管理技能 在实施公司战略人才培养-“雄鹰”计划的基础上,对中高层管理人员进行重点培养, 通过各种培训方式,全面提升其管理能力。

三、结合项目实际,适度理论提升——切实提高技术人员专业水平 为了摆脱专业培训单纯理论讲授,与公司实际结合不紧密的缺陷,2010年度准备采用新

的培训方式,即根据各项目的实际需要,聘请行业专家深入公司2天(或1天),紧跟项目,

以解决项目实际问题,然后用1天时间有重点的进行理论提升。

四、逐步实施培训效果评估管理办法——切实提高各种培训效果 对于公司的各种培训全面推行一级评估,大力推广二级评估,逐步尝试三级评估。

三、年度培训内容

一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养 针对内部培训师要求掌握的技能的不同,对其进行四个层次的逐级培养:富有感染力的

演讲者、培训现场指挥家、专业课程设计师、培训项目管理专家。 对于不同层级的培训目标的培训对象、培训内容核心产出和培训时间见下表: 根据公司目前内部培训师的师资情况,以培养15-20人的内部培训师队伍为宜。

二、提高个人职业素养,打造团体执行力——着重提升中高层管理技能 根据公司战略人才培养方案,针对不同层次的战略人才采用不同的培训方式和内容。

(一)对于普通员工,鉴于公司处于高速发展期,新进员工数量较多,所以对普通员工

的培训重点主要放在入职培训、职业规划和职业素养方面。

1、新员工入职培训。每年举办2次。根据招聘的情况安排在春节后的4月和高校毕业后

的9月份两个招聘高潮的后期。

2、职业生涯规划培训。每年举办1次。放在春节过后的3月,使各层次员工在职业发展

方面有明确的目标。

3、员工职业素养培训。每年举办2次。上半年和下半年各一次。

4、拓展训练。为了缓解员工工作压力,提高员工的团队合作意识,每年举办2个批次。

5、自主知识积累。年中举办一次各部门自主积累展示会,以达到知识共享的目的。

(二)对于中高层管理人员则以“提高个人职业素养,打造团队执行力”为目标,采用 篇四:技能培训计划表 南京技师学院汽车系第一届“技能节”项目一览表 篇五:培训计划模板 公司员工培训工作计划 为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须

进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将今年的培训工作计

划如下:

一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系 一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、

管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和

集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。

二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业

文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不

少于一个半小时。

三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规

程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班

组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,

反复学习本岗位职责和安全操作规程。

二、各分公司专业业务技能知识的培训,主要内容是三个方面:一是工艺技术知识的培

训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少

于一小时。

三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由

部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中

出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每

周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品

质量。

四、新员工的岗前培训:新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得

少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、 产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职

责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确

本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标

准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩

纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一

次岗前培训。

五、培训的考核和评估,培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确

定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交

等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是

对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工

作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效

地开展起来,变员工要我培训为我要培训,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,

体现公司和个人的价值。

六、要求:各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划,培训年度工作计划于一月十日

前报主管领导;培训计划要认真去做,细化到每个月进行几次,培训计划中要明确培训的组

织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记

录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源

部每月至少进行一次检查指导。 通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识,明确各自岗位

职责、工作标准,熟练掌握多种业务技能,改进绩效,进而提高全体管理人员和员工的素质,

提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢,从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。

范文五:用户培训计划_模板 投稿:何监盒

某某系统培训计划

目 录

一、培训内容 ................................................................................................................................... 3 二、培训对象 ................................................................................................................................... 3 三、 培训组织情况 ........................................................................................................................ 3 四、 培训要求................................................................................................................................... 4 五、培训方式 ................................................................................................................................... 5 六、培训目标 ................................................................................................................................... 5 七、培训内容 ................................................................................................................................... 5 八、培训时间安排 ........................................................................................................................ 7 九、培训保障 ................................................................................................................................... 8 十、培训质量与考核 ................................................................................................................... 9

为使“某某系统”的培训及服务得到确实有效的实施,保证各用户顺利启用“某某系统”软件,且后续服务工作得到具体的落实,特制定以下实施方案。

一、培训内容

● “某某系统”软件应用 ● 软件售后服务

二、培训对象

● 培训分阶段、分课程、分层次进行,各级部门人员均要参与培训。 ● 执行培训、应用、再培训的流程,达到所有应用人员能够熟练操作应用软件,严格执行培训考核。

● 帮助企业建立培训组织体系,做到培训课件及培训老师知识的转移,达到后期能够独立举办培训班。

● 建立企业标准课程课件,做到集中培训与分地区培训能够统一安排。 ● 培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。

三、 培训组织情况

本次培训由某某软件有限公司为培训单位,公司为协办单位。双方

的角色与责任如下:

某某软件项目经理:制定培训计划;

确认培训总结报告;

咨询培训教师:制定培训教材及课件;

培训关键用户成为授课教师; 提交培训总结报告; 拟定考核策略和题目;

某某业务项目经理:协调并落实最终用户培训;

确认培训计划; 确认培训总结报告;

某某业务项目组成员:进行培训;

分岗位操作手册、练习题的准备; 进行培训考勤、考核;

四、 培训要求

对学员要求:遵守培训课堂纪律

负责此次培训的协助及协调工作,内容如下:

培训人员的安排:讲师1人,学员X人。 培训时间的安排:2012年05月04日。 培训地点: 六楼会议室

培训设备:培训用电脑(待定)、投影仪

培训协助:委派实施工程师1人,现场辅导协助领导熟悉OA系统

应用操作。

协助方式:一对一的辅导协助。

协助时间:2010年05月04日-05月10日。 地点:

五、培训方式

●针对学员情况,采用集中授课方式(一般员工)。

●针对领导情况,采取小规模集中授课方式、一对一的授课方式。 ●用培训PPT的形式进行培训讲解。 ●用演示系统进行软件实现业务流程的讲解。 ● 培训以本系统例子数据为案例进行讲解。

六、培训目标

● 学员在培训结束后对计算机知识及“C6某某系统”软件有基本的认识,能够顺利的使用本系统软件完成日常工作。 ● 培训质量目标:培训的满意度达到95%以上。

七、培训内容

某某软件有限公司负责此次培训的方案制定和培训质量,详细工作内

容示例如下:

 一般用户培训内容

 管理员培训内容:

 ●培训、考核方式:  笔试+上机练习的方式 ● 培训老师:XX

 某某软件认证工程师:

 负责此次培训的协助及协调工作人员 ● 《培训手册》和《操作指引》的提供  XX

八、培训时间安排

培训时间计划在2012年05月04日,培训天数为3天,可以按照岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司的实际情况安排,尽量做到不影响日常业务工作。OA ERP制作 Q9361235

九、培训保障

为了保证每次培训的效果,一次参加培训的人数最好控制在40人以内,一个培训老师或(咨询实施顾问)辅导的人数最多不超过10个。如果客户参加培训的人数较多,同时顾问和关键用户力量有限,分批进行培训。

同时,对于最终用户培训,我们建议由岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司的关键用户(项目组成员)来做讲师,是因为这样既可以加强他们对于产品的理解,也可以加强培训的效果,还可以让岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司项目组成员对自身单位情况和内部的各级用户素质有更深的了解,从而更有效地推动内部项目的建设。

 多方利用各种方式保证知识转移:

将通过制作培训幻灯片、培训录音和定制个性的培训教材等形式将我们培训内容与培训课件传递到各地学员,有利于自学与理解。  利用网络优势开展培训:

由于最终用户数量多,培训任务重,集中起来进行培训的难度很大,在分期分批实施培训的同时,某某软件公司将利用网络平台,为客户提供网络化的培训和支持服务。  针对最终用户培训的准备:

由于最终用户培训往往参加人数较多,有时需要分几批进行,为保证培训效果,在做最终用户培训之前应该先做好各项准备工作,比如讲课PPT、最终用户手册和培训教材、培训场地、投影设备、白板、扩音设备、客户端环境、演示数据和后勤工作等。最终用户手册和培训教材要在培训报到时发到学员手中;演示数据应该是根据最终确定的应用方案建立的、对客户业务的真实模拟,如果测试后的方案调整不大的话,可以利用前面测试时的工作成果作为培训用的数据。在培训开始前一天,检查确认培训的各项准备工作是否全部就绪。

在进行产品培训时,首先进行业务流程的分析,在最终用户理解了业务流程原理后再进行软件操作培训,这样可以达到事半功倍的效果。

十、培训质量与考核

 教师评估

根据项目的实施组织,成立培训教师队伍,由金和方项目经理承担教师组组长,负责培训应用系统并且与客户项目组协调组织培训。

培训师的考核将采用学员评估与学员成绩作为培训师考核的主要指标,在当天培训同时发放培训考核学员评估表,由学员填写后交由培训组,培训教师将由双方共同组成。学员的考试成绩将作为评估教师的指标之一,在每次培训内容结束后,会根据内容组织考试,形成记录。  学员考核

我们建议,在培训结束之后应该对参加培训的业务人员进行考核,帮助筛选出色的业务骨干。最后应向客户提交一份最终用户的培训总结报告。

当然最好在培训前由客户领导出面制定强硬的考勤制度和奖惩激励制度(比如要求考试合格的才允许享受一定的福利政策等),以保证员工听课的积极性和培训的效果。

最终用户经过一次培训,不会全部掌握,而后要在实际工作中,由关键用户(内部支持体系)进行指导和规范,逐渐熟悉和掌握系统的日常操作。 ● 后续培训服务

培训工作不仅是保证实施成功的一项重要工作,更是一项长期的工作,在后期应用过程中,由于应用功能的调整、应用系统的升级、应用人员的变化,应用人员的能力提高等需求,某某软件公司将提供持续培训服务,某某软件公司将定期为客户提供专项培训,培训采用集中专题培训方式进行。

某某软件有限公司

-11-

范文六:培训计划书模板 投稿:卢裫裬

X培训计划

一、目的

二、

从宏观上阐述培训计划要解决的问题或者要表达的目的。

二、原则

即制定和实施计划时的原则或规则。

(一)以需求调研为依据,培训计划的内容建立在理性的数据分析之上;

(二)在计划制定过程中,灵活选用培训手段,设计不同的学习方式来适应学员的需要;

(三)采取一些积极性的措施提高培训效率;

(四)注重培训细节;

(五)注重培训内容。

三、培训需求

即学员在什么地方与现实需要存在差距,需要弥补。

四、培训目标

培训计划中的培训项目需要达到一个什么样的培训目的、目标或结果。

五、培训对象

培训计划中的培训项目是对什么人进行的,他们的学历、经验、技能状况如何。

六、培训方案

(一)培训内容

培训计划中每个培训项目的内容是什么。

(二)培训时间

培训时间包括三方面内容:首先,培训计划的执行或者有效期;其次,培训计划中每一个培训项目的实施时间或者培训时间;第三,培训计划中每一个培训项目的周期或者课时。

(三)培训地点

培训地点包括两方面内容:一是每个培训项目的实施地点;二是实施每个培训项目时的集合地点或者召集地点。

(四)培训方式

即培训计划中的每个培训项目所采用的培训形式和培训方式。如:是外派培训还是内部组织培训;是外聘教师培训还是内部人员担任;是半脱产培训、脱产培训还是业余指导培训等。

(五)培训教师

培训计划中每个项目的培训教师由谁来担任,是内聘还是外聘。

(六)培训组织人

培训组织人包括两方面人员;培训计划执行人或者实施人;培训计划中每一个培训项目的执行人或者负责人。

七、考核

每个培训项目实施后,对受训人员的考评方式分为笔试、面试、操作三种方式。笔试又分为开卷和闭卷,笔试和面试的试题类型又分为开放式或者封闭式试题。

范文七:培训计划PPT模板 投稿:方宬宭

公司年度培训计划 摘要

在2010年度培训需求调查分析的基础上,结合公司的经营战略和实际工作情况,确定了

公司2010年度的培训工作重点是:

1、 引入内部培训师培训课程,逐步建立一只xxx自己的内部培训师队伍。

2、 在公司战略人才培训方案的基础上,引入系列课程,采用多种方式,着力提高中高

层管理人员的管理技能。

3、 结合公司2010年度各个项目开展情况,根据设计、研发和工程区域的实际工作困难

点,引入高水平的专业老师跟进项目1-2天,在了解项目的基础上进行理论提升。

4、 加强培训评估工作的开展,落实培训后续的跟进工作,切实提高培训工作的实际效

果。

本计划包括:公司级内训21场,共259课时(内部培训师系列培训4次,合计12天,

84个课时;管理技能理论提升系列培训3次,合计6天,72个课时;结合项目的专业提升培

训5次,合计10-15天,70-105个课时。新员工入职培训2次,合计4天,28个课时;职业

素养培训2次,合计2天,14个课时;外出拓展训练2次,合计4天)。外出学习96人次,

共192天课时,外出考察120人次,共240天课时,费用预算总182.95万元。 目录

第一部分 前

言..............................................................................

........................ 3 第二部分 年度培训计划概

述..............................................................................

3

第三部分 年度培训内

容..............................................................................

........ 4

第四部分 年度培训计划

表..............................................................................

.... 7

第五部分 年度培训费用预

算..............................................................................

8

一、前言

2009年11月中旬,人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。该培训需求

调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。(调查详细内容参见附件《2008年度培

训需求调查分析报告》)

通过这次调查明确了以下几个2010年度培训工作需要注意的方面:

1. 培训时间的安排。根据培训现状、培训需求分析,2010年的培训时间应尽量安排在

一天以内,尽量少占用周日休息时间。 2.

3. 培训对象的确定。缩小培训范围,明确培训对象有利于培训效果的提升。 培训效果

的评估。深入开展培训效果的评估,加强培训后的跟进工作,确实将培训的内容落实到实际

的工作中。

4. 培训的形式。减少枯燥的课堂讲授,增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会等

培训形式,以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。

5. 培训的内容。职业化、专业化应是2010年度培训的主题。无论是普通员工还是中层

管理人员,自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入2010年度的培训目标。

对于专业的培训,则必须和项目、工程紧密结合,从公司实际工作的实践出发引入课程。

二、年度培训计划概述 在年度培训需求调查分析的基础上,人力资源部结合公司2009年培训工作的实际开展情

况,确定了下列2010年度的公司培训工作重点:

一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养 建立学习型组织,加快公司内部各种知识的积累与分享是打造xxx核心竞争力的必由之

路。结合目前公司的实际情况,建立完善公司内部培训师制度,逐步培养一只内部培训师队

伍。

二、提高个人职业素养,打造团体执行力——着重提升中高层管理技能 在实施公司战略人才培养-“雄鹰”计划的基础上,对中高层管理人员进行重点培养, 通过各种培训方式,全面提升其管理能力。

三、结合项目实际,适度理论提升——切实提高技术人员专业水平 为了摆脱专业培训单纯理论讲授,与公司实际结合不紧密的缺陷,2010年度准备采用新

的培训方式,即根据各项目的实际需要,聘请行业专家深入公司2天(或1天),紧跟项目,

以解决项目实际问题,然后用1天时间有重点的进行理论提升。

四、逐步实施培训效果评估管理办法——切实提高各种培训效果 对于公司的各种培训全面推行一级评估,大力推广二级评估,逐步尝试三级评估。

三、年度培训内容

一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养 针对内部培训师要求掌握的技能的不同,对其进行四个层次的逐级培养:富有感染力的

演讲者、培训现场指挥家、专业课程设计师、培训项目管理专家。 对于不同层级的培训目标的培训对象、培训内容核心产出和培训时间见下表: 根据公司目前内部培训师的师资情况,以培养15-20人的内部培训师队伍为宜。

二、提高个人职业素养,打造团体执行力——着重提升中高层管理技能 根据公司战略人才培养方案,针对不同层次的战略人才采用不同的培训方式和内容。

(一)对于普通员工,鉴于公司处于高速发展期,新进员工数量较多,所以对普通员工

的培训重点主要放在入职培训、职业规划和职业素养方面。

1、新员工入职培训。每年举办2次。根据招聘的情况安排在春节后的4月和高校毕业后

的9月份两个招聘高潮的后期。

2、职业生涯规划培训。每年举办1次。放在春节过后的3月,使各层次员工在职业发展

方面有明确的目标。

3、员工职业素养培训。每年举办2次。上半年和下半年各一次。

4、拓展训练。为了缓解员工工作压力,提高员工的团队合作意识,每年举办2个批次。

5、自主知识积累。年中举办一次各部门自主积累展示会,以达到知识共享的目的。

(二)对于中高层管理人员则以“提高个人职业素养,打造团队执行力”为目标,采用 篇二:2013年度培训计划模板 xxxx有限公司 人力资源部工作计划 2012年度培训工作计划 xxxxxx公司人力资源部

2011年11 月 2012年培训工作计划目录

一、 计划概要 二、 计划依据

三、 培训工作的原则、方针和要求 四、 培训工作目标 五、 培训体系建设 六、 2012

年课程编排计划 七、 重点培训项目 八、 财务预算 九、 培训效果评估 十、 培训文化宣

导 十一、 计划控制 十二、 附件 附件一、公司现有人力资源培训需求分析 附件二、公司2012业务特点培训需求分析

一、 计划概要

本计划主要内容为xxxx公司2012年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用

预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和

针对性,使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略转型和年度经营目标的实现。

二、 计划依据

2012年度公司业务经营目标和发展战略、岗位说明书、部门培训需求调查、部门及个人

访谈、集团战略转型目标、公司对培训工作的要求、公司现有人力资源状况分析、2012年度

人力资源需求状况分析。

三、 培训工作的原则、方针和要求 为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用

以指导全年培训工作的开展。

1、培训原则

实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针 以提升全员综合能力为基础,以提高员工实际岗位技能、团队协作融合和工作绩效为重

点,建立具有xxxx特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提

升,确保培训对公司业绩达标和战略实施的推进力。

3、培训的六个要求 ◇锁定战略与未来发展需求 ◇锁定企业文化建设 ◇锁定中层以及后备队伍能力发展 ◇锁定学习型组织建设 ◇锁定企业内部资源共享 ◇锁定内部培训指导系统的建立和提高

四、 培训工作目标

◇建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与流程,确保培训工作高效运作; ◇传递

和发展xxxx文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感; ◇使所有在岗员工年

内至少平均享有40小时的培训; ◇重点推进直线经理的技能培训,以保证各部门具体工作保质保量完成; ◇进一步完

善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性; ◇打造“综合能力提升”和“速融”

两个系列品牌课程;

◇建立内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果; ◇推行交叉培训,

实现企业资源共享和员工业务能力提升 ◇加强培训及企业文化对分公司的辐射

五、 培训体系建设

六、 2012年课程编排计划 1、新员工入职培训 篇三:年度培训计划模板 2011年度培训计划书 为提高公司员工队伍的素质及专业技能,增加企业在市场中的竞争能力,公司决定对员

工进行有效培训,特制定公司年度培训计划2008年度培训计划如下:

一、参加培训人员 各部门人员,包括: 人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采

购等。

二、培训计划 大型培训课程计划

(1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。

(2)部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。

(3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。 (4)如何打造高绩效、

学习型团队 (5)人力资源管理实务 (6)内部培训师培训(外培) (7)卓越班组长的现场

管理 (8)客户关系管理及金牌服务 (9)创新思维的培训

(10)服装辅料潮流及趋势:了解服装辅料的流行趋势、风格变化,把握服装辅料脉搏

及动态。

(11)政令法规合同:包括货款方面政令及合同规范。

(12)电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培

训。 外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次 1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训

练 2.以提升沟通交流为主的户外训练 3.以提升创新思维为主的户外训练 4.以提升经营

管理力为主的户外训练 公司内部培训:

(1) 企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化

氛围、整合营销、营销技

(2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备

管理制度等各项规律制度。

岗位聘训: 人事行政部、文控中心:(行政/文控人员培训内容:)

(1) 行政管理制度:包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。 (2)

企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 (3) 公文书写:

包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。

(4) 计算机办公软件应用:包括办公软件word、excel、point;硬件管理:电脑配置、

构成、基础维修。

(5) 法律、政策知识:包括装修、住房、货款等相关信息。

(6) 合同管理:包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。 (7)

突发事件应对:包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。 人事行政人员培训计划表 注:部门每次培训安排1-2小时 工程/工模部/生产部门:(培训内容)

(1)管理制度:计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。

(2)规范工艺:包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标

准。 (3)安全文明作业:安全文明作业应注意的问题。

(4)材料、新工艺:介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。 (5)文明

素质:争做文明员工、争当良好市民,加强素质教育。 (6)与设计员配合:解决在作业过

程中出现的问题。

(7)现场问题处理方法:现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。

品管部/qa部培训计划 (质检员培训内容)

(1)质量检验标准:认真学习质量验收规范和质量检验规定。 (2)检验法规、标准:

认真学习检验法规、标准汇编。

(3)环保创新:坚持技术创新和可持续性发展的原则,贯彻节能、节水、节材和环保方

针,讲解材料有害物质,国家限量标准。

(4)现场问题处理:现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧

(5)质量管理:学习如何提高质量管理效率,使检验实现有序化、条理化、标准化。 质检员培训计划表 注:部门每次培训安排1-2小时 营业部(业务人员培训内容)

(1)公司业务制度:包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。

(2)营销基础知识:目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计

划与决心宣言、营销骨干研习

(3)客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率.

(4)服装辅料市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。 (5)

市场分析:比较分析各企业收费、质量、售后,着重了解本公司的的配套体系、设计能力、

售后服务。

(6)用户100问:收集、整理客户提问率最高的100个问题,由经理总结出最合理的答

案,为业务员的作答统一口径。

(7)素养培训:综合素质、职为道德教育。 业务代表培训计划表 篇四:教育培训机构年度计划模版 **教育培训中心年度(2011.12—2012.12)发展规划 总体目标

围绕在“好习惯·一生幸福”的教育理念下,培训中心总体目标是: 拓展视野、巩

固教学、完善服务、规范管理、综合创新,继续探索完善出一条服务社区,提升中小学潜能

的小区服务模式。为力争在一年内,新增教学点完善相关管理服务模式。 强化培训中心教育特色,即倡导“得法的教育”,鼓励优势潜能,提升专注力,形成良好

独立思维习惯,练就勤勉好学、乐思爱问的卓越品质。

一、管理目标

1.完善各部门职责和人员工作管理,提高各部门工作执行力和衔接度。

2.严格参照《**教育培训中心管理指南》规范工作、安排宣传招生、教学管理与学生服

务。

3.形成一套完整的教、学档案管理系统,并逐步形成规范的电子版档案管理系统。

4.综合部及财务管理科学、规范、本着节约共享的原则安排各项工作。 主要措施:

1.推行部门负责人制和项目负责人制并行措施。 在规范管理,完善服务的前提下,密切沟通,资源共享,协调工作,力所能力的在完成

工作的前提下,进行一定的业务创新,落实招生、报名、教学、客服的各个环节。 重视执行力度,注重细节,相关活动需要全中心工作人员一起参加的,要密切协作,明

确分工,强化管理程序,完善各项工作。确保中心教学工作、活动开展等顺利开展。

2.严格参照《**教育培训中心管理指南》的规划和安排,进行宣传招生等日常工作。教

务、市场宣传、综合等部门协调合作,明确分工,落实中心负责人制度。

3.定期举行中心例会,并落实办公管理等制度。 例会时间在不与公司例会时间相冲突的情况下暂定为每周五下午2:30点。

(1)各部门于每周例会前准备好相关资料和工作总结;

(2)于每月26号之前完成《本部门工作总结》上报中心负责人处,并上传中心邮箱。

汇报内容包括当月各部门工作情况及反思,涉及教学服务的,要重点进行阐释,以及下月各

部门工作重点。

(3)每期开课前3周内上交下一期工作计划,包括招生、宣传、教改、活动等。此外,

每期课程结束后,整理书籍归档。

4.加强中心负责人和各部门负责人的沟通,上下一心,努力落实工作。

5.做好每期工作总结和计划,评估原规划目标的达成度。

6.培训中心参照执行《**教育培训中心管理指南》,试运行一年,期间收集各部门意见

与反思,做相应修改,定稿后遵照执行,形成教学管理模式的雏形,为下一步拓展业务和市

场做好准备。

二、中心队伍稳定和建设

1.“爱上每一个学生,心同每一位家长”,成为我们中心每个工作人员的追求。

2.围绕“个性化培养,专业化教育,权威性辅导”进行教学跟踪和服务。

3.工作人员努力做到业务技能专业化、专业知识结构化、服务意识全局化。 主要措施:

(1)健全、完善人事聘用制度,建立相关实习储备机制,以便引进相关人才。招聘人才,

应结合中心各阶段工作目标和性质不同,对于人才的能力等方面的要求,应有所调整适应。

(2)落实培训学习,在做好相关工作的前提下,相应开展一些涉及服务和工作绩效等方

面的培训。一方面,团结同事,增强员工归属感;一方面,激励大家爱岗敬业,注重细节,

热情服务的精神,努力打造专业、合格的霭德教育中小学的培训板块。

(3)上学期和下学期各安排一场,主题为“跟家长沟通技巧”和“专注服务和周到工作”

两项内容的培训,暂定有请总部林总监主讲。

(4)确实履行《管理指南》的岗位职责,认真学习《学习手册》内容。

(5)开展读书活动,坚持每月一篇反思、随笔或者教育叙事,参与年终评比。

三、教务教学目标

1.探索完善一条有效提升学生潜能的小区教育模式。

2.完善教务系统,使得中心教务正规化、专业化,符合教学规律。

3.在稳定现有散户客户群的基础上,努力探索其他客户群。

4.探索其他可行课程模式,如专题培训和出国留学咨询等项目。

5.年内着力筹备**教育培训中心特色课程筹备,内容涉及美术、棋类、舞蹈、阅读写作、

数学等课程。

6.稳定教师队伍。

7.参与筹备《**教育》宣传季刊,设计涉及培训中心工作的板块,收集授课教师及工作

人员教育管理心得,学员寄语,家长教育心得和寄语等,并于每个月末上交中心负责人处,

统一整理发到公司公共邮箱。 主要措施:

(1)建立巩固以课后辅导为主,辅之一中小学文化课一对一、文化课小班教学、兴趣班

学习等综合课程的教学模式。

(2)上半学期,在稳定现有课程教育管理的基础上,考虑优化并初步制定行之有效的、

适宜本中心现状的,针对不同年龄层次的招生和辅导方案,配合以教师管理档案和学生档案,

完善相关教务系统,以期达到我们的教学规划和初定目标。

(3)扩大业务范围,争取用一年时间,扩大在御景湾小区及周边的招生范围,稳定小区

内部,拓展到大沙等周边区域。

(4)有效开展已有课程,完善课程跟踪服务,落实电访制度及听课监督制度,完善相关

考核方案,包括教师考核、员工考核等,充分挖掘资源,拓展相关特色课程,内容以美术、

舞蹈、数学等为主。

(5)在稳定相关培训的基础上,用半年至一年的时间,考虑拓展其他培训课程及咨询项

目,有步骤的拓展业务范围。

(6)完善教员库,稳定一批有经验有较高技能的专职老师,巩固、更新一批具有相关教

学经验的兼职大学生教师,并给与一定教学培训,让“习惯代替习惯”的价值观贯穿教师教

学理念和教学互动的过程中,并以此作为教师重要的考核指标之一。

四、课程建设目标

1.优化已开设各项课程。

2.初步形成中心的稳定的课程体系,分为两大板块模式。

3.根据家长的相关需求和市场变化,灵活调整相关课程。 主要措施:

1.优化已开设各项课程。结合以往课程开设相关情况,以及学生家长的反馈,总结已开

设课程的优劣势,并根据实际情况做出结构性调整,力求做到课程得当,服务细致、周到、

专业。

2.初步形成中心的稳定的课程体系,分为两大板块模式。其一是寒暑假期间,开设以兴

趣班与文化课(一对一及和小班)教学搭配的形式,考虑到寒暑假的具体特点,课程略有不

同,详见工作指南;其二是春秋季班,开设以功课辅导为主,兴趣班和文化课相结合的教学

搭配形式。

3.根据家长的相关需求和市场变化,灵活调整相关课程,在师资配合的基础下,发掘有

潜力的课程项目。并结合在小区内开展活动,进行扩大宣传,扩大影响力。

五、创新思路

1.提高中心认知度

综合一年以来的经验总结,以及对部分家长及学生的访问,霭德教育培训中心在小区及

周边,并没有形成良好的认知度,普遍处于一个接受期,但这也符合初创公司或初创业务的

适应期及宣传期时间范围内,因而应着重从扩大宣传力度,创新宣传方式,以及保证教学质

量,提高服务水平等方面去提高,以平稳较快度过认知、接受期。

2.稳定完善活动平台 本学期开始,利用一学期时间,探索稳定立足于小区的宣传活动方式,分析现有开班报

名人数不多的实际情况,总结出,主要原因之一是我们在开展培训,尤其是艺术培训的同时,

没能给学生创造一个展示自我的平台,这方面工作,是接下来1—2个学期服务方面的重点工

作。最终形成一月一个小型活动,一期一个大型展览(活动)的活动模式,有假日庆祝需求

的,另作安排。 充分利用小区资源,最大可能性的给学生提供一个展示自我,展示所学的一个平台。让

更多的孩子融入到**教育的氛围当中来。形式多样化,初期可以以简单的活动、展示为主,

后期可以开展一些较为正式的竞赛、汇演,给孩子提供一个展示的平台的同时,为他们提供

一个良性竞争、互助互学、共同提高的氛围和环境。

3.灵活市场拓展

综合已有经验,并结合小区及周边情况,在已有宣传方式的基础上,考虑在本学期末或

者下学期初联系周边南武小学、华立学校等,以开展义务知识型、学习型讲座的形式,在给

学生提供学习帮助的同时,宣传**教育的教学理念,培养目标,以达到宣传的目的,力求与

学校建立长期友好的合作关系,扩大影响力。内容、讲师待定。

六、其他

综合考虑培训中心已有课室情况,及家长反映课室存在相应问题的基础上,考虑提供一

个可是容量更大,环境更优越的新址。以为学生提供一个舒适、明亮、干净的学习环境。 在完善模式,规范管理,完善服务的基础上,考虑在一年后,新增教学培训点,计划在

开点前考量选址的同时,进行一个月左右的市场调查和评估,以保证新增教学点顺利开班。

七、附招生推广方案

1.推广目的

**教育培训中心自2010年寒假招生以来,经过一年的发展运作,在内部管理、招生宣传、

教务管理、市场运作、教师管理、后勤综合等方面有了一定的经验积累和管理储备。 本着“好习惯·好学生”的教学宗旨,在小区及周边有了一定的影响度;随着培训中心

新址的落成,中心的招生宣传及管理,也需要进行一个调整,有目标、有效果的进行扩大推

广。在下一阶段,为了更好的扩大中心在小区内的影响度,进一步有效的进行招生推广宣传,

以及更好的维护好我们的教学管理形象,特结篇五:2012培训计划模板 唐山泰达2012年培训计划 二0一一年,我们按照“提高素质抓队伍,提高水平抓服务”的要求,紧紧围绕上海大

众商务政策和考核办法、集团公司发展主题及公司实际情况,全面抓好二0一二年员工培训

工作。

一、指导思想

2012年公司将以一个崭新的面貌去迎接更高的挑战,为了突显公司战略目标,必须坚持

外培内训的措施,从而造就一支高素质、高标准的员工队伍。2012年将根据公司的发展战略,

全力以赴加强员工技能训练,提高企业执行力,建设高效团队,加强培训管理,增强培训效

果,提升公司员工队伍素质。

二、人员结构分析

人力资源整体素质的变化:学历结构、技术职称结构、人员年龄结构; 1、2012年人员

结构及招工、退工人员变动情况如下

2、学历结构的变化: 初中以下

中专(高中)

大专

本科

3、技术职称结构变化:

4、人员年龄结构变化: 25岁以下

26-30

31-35

36-40

40岁以上 公司越来越关注到员工素质能力对工作效率的影响,在人员学历结构中,我们可以看出

中专以上员工所占比重较多,初中以下员工较少,人员年龄方面,逐渐趋于年青化。通过以

上图表的分析,可以看出公司团队素质较好,为更好的服务社会提供了先决的条件。

范文八:2012培训计划模板 投稿:严墥墦

唐山泰达2012年培训计划

二0一一年,我们按照“提高素质抓队伍,提高水平抓服务”的要求,紧紧围绕上海大众商务政策和考核办法、集团公司发展主题及公司实际情况,全面抓好二0一二年员工培训工作。

一、指导思想

2012年公司将以一个崭新的面貌去迎接更高的挑战,为了突显公司战略目标,必须坚持外培内训的措施,从而造就一支高素质、高标准的员工队伍。2012年将根据公司的发展战略,全力以赴加强员工技能训练,提高企业执行力,建设高效团队,加强培训管理,增强培训效果,提升公司员工队伍素质。

二、人员结构分析

人力资源整体素质的变化:学历结构、技术职称结构、人员年龄结构; 1、2012年人员结构及招工、退工人员变动情况如下

2、学历结构的变化:

初中以下中专(高中)大专本科

3、技术职称结构变化:

4、人员年龄结构变化:

25岁以下26-3031-3536-4040岁以上

公司越来越关注到员工素质能力对工作效率的影响,在人员学历结构中,我们可以看出中专以上员工所占比重较多,初中以下员工较少,人员年龄方面,逐渐趋于年青化。通过以上图表的分析,可以看出公司团队素质较好,为更好的服务社会提供了先决的条件。

三、培训需求调查

(一)问卷调查

1、销售类员工培训需求调查结果报告

从对销售类员工进行问卷调查的结果来看,得出以下结论:

(((

袁军、赵小川、张茜茜、陈李金、周彩娜、魏鑫、孟祥纪、顾佳琪、邢海洋、刘立波

(4)精品知识及保险知识有待提高,需要进行集中培训的人员名单如下:

袁军、赵小川、张茜茜、陈李金、周彩娜、魏鑫、孟祥纪、顾佳琪、邢海洋、刘立波

(5)在了解客户需求方面以及了解客户心理方面,需要培训的员工有: 袁军、赵小川、张茜茜、陈李金、周彩娜、魏鑫、孟祥纪、顾佳琪、邢海洋、刘立波

2、客服部员工培训需求调查结果

(((

(4) 对维修技巧掌握不足,需求培训的有:

冯静、李娜

3、服务顾问类员工培训需求调查结果报告

(((((

张友达、段井明、赫颖娜、王佳亮

(2) 售后回访及跟踪方面掌握不足,需要培训的人员有:

张友达、段井明

4、机修类员工培训需求调查结果报告

(1(2(3) (4

(5) 对各车型的电路知识掌握不足,需要培训的员工有:

孟峰、王彦博、李建、郭春恒、王兴彪、史建波、王彦博、于海磊、姜斌、李晓松、葛杨

5、配件类员工培训需求调查结果报告

(((((

马丽红、董玉民、彭亚伟

6、售后钣金工培训需求调查结果报告

((((((

(7)对塑料件修复技术掌握不牢固,需要培训的人员有:

蒋小民、李志明、张春刚、姚建爽

7、售后喷漆工培训需求调查结果报告

(((((

卢子健、石朋俊

(7) 对使用原厂漆卡进行调漆技术掌握不牢固,需要培训的人有: 卢子健、石朋俊

(二)员工能级培训

1、新进员工培训计划

新员工入司后,应尽快融入团队并达到所在岗位要求,是做好新进员工培训工作的关键。如何做好新进员工培训,是我们工作内容的重中之重。首先应明确培训的流程,制订详细的培训计划并认真实施。目前,我们对新员工的培训主要包括两个阶段:

(1)理论培训阶段。行政部和员工所在部门向新进员工明确培训的计划和日程安排,说明培训的目的和意义,明确要对培训内容进行考核,且考核结果将作为试用期考评的重要依据。理论培训以讲课为主,主要讲解公司概况、规章制度、服务礼仪、产品知识、岗位职责和工作要求等。

1)公司概况:包括公司成长历程、现有的组织架构和企业经营的范围、公司发展的目标等。原则上在新进员工到岗后马上安排进行,目的是使新进员工对公司有个直观的了解。这一部分由行政部讲解。

2)公司规章制度:包括薪酬管理制、节假日管理制度、考勤制度、安全管理制度、宿舍管理制度、报销制度及保密制度等,目的是使新进员工能清楚知道公司提倡(或禁止)什么样的行为。这部分由行政部进行讲解。

3)服务礼仪:包括仪表礼仪、着装礼仪、举止风度礼仪、接人待物礼仪及日常工作、生活中礼仪方面存在的问题。这部分由行政部负责培训。

4)产品知识:包括公司产品的分类及性能、说明等,目的是使新进员工对产品有清晰的了解。由公司内训师负责培训。

5)消防安保知识:主要对人身安全、财产安全、消防安全、车辆安全等内容,灌输新员工的安全意识,从自身做起,从小事做起。并且对消防栓的使用方法进行介绍,避免事情发生时出现手忙脚乱的现象。

6)岗位职责及工作要求:包括主要工作内容、注意事项、工作关键点等。要对新进员工岗位职责进行分解和细化,逐条明确,使新进员工对所从事岗位需承担的职责有清楚的认识。同时直接主管还应观察和了解新进员工现有能力与岗位要求有差距的地方,进行重点讲解,并明确指出新进员工需重点学习和掌握的技能。

(2)实践考核阶段。自2012年起上海大众激励政策及各项考核中对员工业务素质能力要求越来越高,为了应对各项考核,提升员工的综合素质能力,提高公司满意度,自2012年起,我们对新进员工进行理论考核的基础上,加实践考核。

1)适用对象:新入职合同工及转岗合同工、截止2012年底未取得提成的在职合同工。

2)考核流程:a新入职员工及转岗员工试用期后由行政部组织理论考核,考核成绩合格的由相关员工填写《实践考核申请表》,于每月20日之前将此申请表报行政部;b每月21日至当月月底由行政部与相关部门经理共同组织实践考核;c理论及实践考核达标成绩均为售前80分,售后70分。d实践考核不达标的,不能取得提成。

2、销售顾问销售技能分级培训

分类标准以入职时间、产品知识及竞品知识、日常业务流程、客户满意度成绩、神秘访客成绩及抱怨的处理过程作为分级标准。业务流程主要通过销售、客服部门经理对日常销售顾问流程的监督进行日常工作的评价。客户满意度内外测成绩,内测为主,根据销售顾问近半年内产生抱怨的次数和处理抱怨的能力进行划分,内外测神秘客调查情况,流程的完整性和创造的欣喜值情况。以上六项内容达到90%以上的作为一级销售顾问,60-80%作为二级销售顾问,低于60%的作为三级销售顾问。

(1)一级销售顾问:对产品知识竞品知识已经完全了解,并且完全掌握销售流程和销售工作的全过程,客户满意度成绩突出,能够独立处理一般抱怨问题,神秘访客接待流程可以独立完成。在此阶段符合标准的销售顾问有:高亮、崔程军、刘超、陈志龙、李东元、解建国、王时强、肖静强王超雨、李绍砚、赵光明、刘俊成、费永峰、刘志川。上述人员在培训中需参加厂家组织的必要培训及公司组织的相关部门的培训。通过自身报培训需求进行培训。

(2)二级销售顾问:对产品知识了解但是不完全或者对销售流程了解但是不完全,客户满意度成绩较好,一般抱怨能够独立处理,能够接待神秘访客但是整个流程不够细腻。在此阶段的销售顾问有:李宗超、闫杰、陈兵、孙松、马小柳、孙微、马博、王坤、葛佳、李敬娜、张永刚、刘艳君李鹏程、汪潮帅、张艳梅。

二级销售顾问除需要培训厂家组织的必要培训及参加公司组织的相关部门的培训。通过自身培训需求及日常工作中发现的问题制定培训计划。

(3)三级销售顾问:产品知识竞品知识不是很了解,销售流程不能够

自己顺利进行,需要辅助。客户满意度成绩不高,处理问题的能力不够,神秘访客接待时胆怯,各流程的操作不熟悉。三级销售顾问包括新入职员工及入职但为通过转正的员工。需要参加公司组织及厂家的各类培训。

(4)其他:对于二级网点的培训,我们要根据二级网点的日常情况的分析及二网员工的培训需求制定相应的培训计划进行培训。

3、维修人员分级培训

维修工的技术水平直接影响客户满意度,因此,提高他们的技能水平尤为重要。目前,车间人员的不断更新,以往一刀切的培训与员工的整体素质已逐渐不适应,所以2011年的培训方式将采取分层分级的培训。

从人员上分析,维修工主要分为:实习生、副工位和主工位、班组长两部分。分析弱项:实习生都有一定的理论基础,缺乏的是实际的动手能力和对具体车型的认识;而老员工们的动手能力是强项,缺乏的是故障的判断和分析能力,需要一定的理论基础支持。所以我们也将培训内容分成两级:

(1)实习生、副工位的培训内容:上海大众各个车型介绍及具有动手能力的简单故障培训;

涉及到的员工有:刘明杰、陈忠伟、时贵留、赵超、陈建新、张朝阳刘晓松、徐柏、高青山、张滨、蔡宗超、冯佑忠、王剑、何刚

(2)主工位、班组长的培训内容:故障现象的判断和分析能力的培养。 涉及到的员工有:王旭东、耿浩然、王银向、赵杰、薛立伟、赵尚薇、冯烁、王磊、张华、代海滨、曲维彪、何永东、贾亚洲、郝春飞

(3)考核方式:采取试卷和时间操作等方式。根据实际的培训内容进

行相应的考核。主工位90分及格,副工位80分及格。

(三)各部门自身存在的问题作为培训需求

行政部与各部门经理结合,以上一年度工作中存在的实际问题为导向,根据大家的不足,作为培训需求的来源之一,为制定培训课件提供了参考,具体表现在: 1、 销售部

1)销售顾问服务礼仪、展厅接待方面存在问题的有: 陈兵、高亮、刘超、李绍砚、王时强、孙松 2)产品知识了解掌握不牢固的有: 马小柳、李宗超、刘志川、赵光明、李敬娜 3)交车、合同及黄卡填写方面存在问题的有: 李东元、孙松、刘超、肖敬强、陈志龙

4)对神秘客接待及客户满意度方面掌握不牢固的有:

解建国、闫杰、李敬娜、李宗超、陈兵、孙微、马博、葛佳、王坤 2、 客服部:

1) 在岗位职责方面掌握不足的有:

曾祥娟、陈云杰、曾君、李建敏、彭萍萍、刘颍 2) 对产品知识、竞品方面掌握不牢固的有: 曾祥娟、陈云杰、曾君

3) 对车辆维修保养方面掌握不足的有; 曾祥娟、曾君、陈云杰 3、 财务部

1)对财务流程掌握不足的有: 刘佳、李京、付广伟、赵海霞、王晓红 2)对财务文件知识掌握不牢固的有: 刘佳、李京、付广伟、赵海霞、王晓红 4、 服务部

1) 对原装附件知识掌握不足的有: 张广彩、张磊、侯云洁、曹海鹏、刘美鹭 2)对事故处理方面掌握不足的有: 邢晓磊、金晓勇、张磊、张广彩、谷双全 3)对各车辆的配件价钱知识掌握不足的有: 王秉德、邢晓磊、侯云洁、刘美鹭、李佳启 5、 机修车间

1)各车型的功能介绍及维修掌握不足的有:

蔡宗超、赵超、王剑、刘晓松、张朝阳、攀辉程、张华、耿浩然、赵杰、薛力伟、郝春飞

2)对各车型电路及结构特点掌握不足的有: 蔡宗超、冯佑忠、张朝阳、陈建新、王剑 3)对车辆常见故障不能及时处理的有:

冯佑忠、刘晓松、张朝阳、攀辉程、张华、耿浩然、赵杰、薛力伟、郝春飞 6、 配件部

对新型配件及用途知识掌握不足的有:

董振钊、刘娟、杨会园、高海朝、李小双 7、 钣金车间

1) 车身校正技术方面掌握不足的有:

宁广伟、温家磊、魏文涛、郑旭明、缪振英、刘维松 2) 对车身测量知识掌握不足的有: 朱顺良、王国伟、温家磊、魏文涛、宁广伟 8、 喷漆车间

车身涂装技巧存在不足的有:

张广全、李伟森、陈佳伟、高金明、公海超、李增栋 (四)兴趣爱好调查

根据员工对培训课件的兴趣进行汇总,所以将员工的兴趣爱好作为制定培训课程的一项来源。具体表现在: 1、 销售部

1)对服务礼仪比较感兴趣的有:

陈兵、高亮、李东元、陈志龙、刘超、李绍砚、王时强、孙松、王坤、孙微、马博

3) 对交易洽谈技巧感兴趣的有:

王超雨、肖静强、陈志龙、刘超、高亮、刘艳君、梁程明、孙松、葛佳、刘志川、李东元、陈兵、解建国、孙微、王坤 4) 对产品、竞品知识感兴趣的有:

杨征、解建国、肖静强、陈志龙、刘超、刘志川、梁程明、孙松、葛佳、王坤、闫杰、孙微、马博

2、 客服部

1) 对新车知识感兴趣的有: 曾祥娟、陈云杰、曾君、李建敏

2) 对岗位满意度提升技巧感兴趣的有: 刘慧娟、曾祥娟、陈云杰、刘颖、彭萍萍 3)对回访技巧感兴趣的有: 曾祥娟、刘艳君、曾君 3、财务部

1)对现金管理感兴趣的有:

孙维肖、刘佳、卢清、秦静杰、付广伟 4、 服务部

1) 对质量担保感兴趣的有:

张广彩、刘美鹭、张磊、侯云洁、金小勇 2)对保险流程及事故处理感兴趣的有:

张广彩、金小勇、侯云洁、邢晓磊、刘美鹭、金晓勇、张磊 3)对沟通、服务礼仪方面的知识感兴趣的有: 崔建蕊、侯云洁、刘美鹭、张磊、李佳启 5、 机修车间

1)对电器、发动机知识感兴趣的有:

董振钊、时贵留、高青山、宋庆成、王 爽、刘 森、刘明杰、陈建新张朝阳、陈忠伟、徐柏、耿雅辉、张华、耿浩然、张滨 2) 对汽车电路及特点感兴趣的有:

董振钊、时贵留、高青山、宋庆成、王 爽、刘 森、刘明杰、陈建新 张朝阳、陈忠伟、徐柏、耿雅辉

3) 对汽车电路图及音响系统感兴趣的有: 攀辉程、王剑、赵杰、郝春飞、时贵留 6、 配件部

1) 对空调部位配件区分感兴趣的有: 董振钊、刘娟、高海朝

2) 对变速箱车型区分感兴趣的有: 董振钊、李小双、杨会园、刘娟、高海朝 3) 对变速箱车型区分感兴趣的有: 李小双、董振钊、高海朝

4) 对底盘配件车型区分感兴趣的有: 杨会园、刘娟、高海朝、董振钊 7、 钣金车间

1)对车身校正技术感兴趣的有:

朱顺良、宁广伟、侯建宝、温家磊、魏文涛 8)喷漆车间

1)对汽车底涂前的处理感兴趣的有: 张广全、李伟森、董振、李增栋 2) 对汽车涂装基本知识感兴趣的有; 陈佳伟、张广全、李伟森、公海超、董振

四、培训内容:

通过对各部门培训需求的调查,制定以下培训计划: 1、销售部培训内容:

TEL:0315-5251155 5259005

2、客服部培训内容:

3、财务部培训内容:

4、行政部培训内容

5、售后服务部业务前台培训内容:

6、机修车间培训内容:

7、售后配件部培训内容:

8、钣金工培训内容:

9、喷漆工培训内容:

五、培训实施

1、行政部根据培训需求调查问卷、员工兴趣爱好及部门经理意见形成

培训计划。

2、各部门如有计划外培训需求,可随时填写《培训需求申请表》,经公司经理同意签字后方可培训。

3、各部门与每月月底前上报下月的培训后修订计划,行政部根据各部门修订后的培训计划,组织、监控各部门的培训的落实情况。

4、各部门按计划实施培训,并于培训前一日将培训教案报行政部。 5、培训结束七日内将培训签到表、培训考核评估表、培训教案记录表报送行政部。如培训时间安排月底,各部门须在培训考核结束之日起三日内报送。

6、各部门对修订后计划如有变更或取消的,在培训前一日填写《培训计划变更或取消申请表》。

六、培训要求

为把2011年员工培训计划落到实处,特提出如下要求:

1、各部门必须高度重视。11年员工培训计划的基本要求,一是必须抓落实,二是由各部门具体组织实施。因此,要求各部门必须高度重视,把抓好员工培训提高到四个作为上来,即作为强化员工管理教育的重要职责,作为人力资源建设的根本任务,作为各部门的首要工作,作为实现企业长远目标的重要举措。根据本部门的职责任务、员工的思想、工作实际,制定切实可行的详细培训计划。认真组织好备课,研究每课的重点,需要解决的问题,确定培训方式、时间、地点,搜集有关资料,充分做好培训准备。

2、强化责任,严密组织,认真抓落实。计划一旦形成,就必须落到实处。各部门主要领导要亲自抓,带头讲课,带头培训,带头讨论定措施,

建立备课、授课、考勤、补课、考试、考核等完整的培训制度,选拔好培训授课人员,并给予工作上的大力支持。明确分工,强化责任,着重抓好四个环节:一是备课,做到每课必备,备者充分。二是授课,授课认真,听课也要认真,搞活形式,注重效果。三是补课,凡因故没能及时参加的培训人员,都须及时安排补课,保证到课率,强调培训的完整性。四是及时调整培训中不适应的地方,解决好存在问题,达到时间、内容、人员、效果四落实。

3、处理好工学矛盾,把培训贯穿全年始终。在培训时间安排上,可根据本单位年度工作、任务情况,忙时少安排,闲时多安排。特殊情况下可集中安排。在培训内容安排上尽量与阶段性工作、任务、岗位实际结合起来。在培训组织上,以统一集中为主。便于营造学习氛围,掀起培训热潮,激发员工的学习兴趣。当培训与工作、销售旺季发生矛盾时,要以工作和销售任务为主,绝不可因培训耽误工作和销售。但事后须安排补课。也不可因工作忙,任务重而有意取消或不安排培训。要处理好工学矛盾,实现互相促进,二者不可偏废。

4、搞活培训方式,提高培训效果。全员全年培训必须牢牢把握效果,即注重个人单项内容效果,又要注重全体人员的整体效果,始终与员工的思想、工作实际与单位职能,任务相结合,力求每节培训让员工有所收获,培训领导要发挥带头和辅导作用,鼓励和引导员工开展学习讨论,学习研究,激发学习热情,要把集中学习与个人学习,课下帮相结合;讲道理与交心谈心相结合;整体要求与解决好个别突出问题相结合;学知识学理论与找差距定措施相结合;做合格员工与争当岗位技术能手相结合;以老带

新,以强帮弱,把培训引向深入。促进员工之间上下之间,员工与企业之间的良好关系,促进企业和谐推动企业发展。

5、注重总结经验,抓好培训典型。培训过程是培育典型、发现典型的过程,各单位要及时发现培训中突出的典型事例,大力宣扬,搞好总结,及时反馈。要根据本单位工作性质,特点抓出有自身特色的培训模式。

唐山光辉汽车销售服务有限公司

2011年1月5日

范文九:培训计划模板 投稿:江峟峠

{ 项目名称 }

培训计划

XXXXXX有限公司

{部门名称}

第2 页 共7页

文件修订记录

*变化状态:

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文件审批信息

第3 页 共7页

目 录

1 引言 ............................................................... 5 1.1版本说明 ........................................................ 5 1.2编写目的 ........................................................ 5 1.3专案背景 ........................................................ 5 1.4术语及定义 ...................................................... 5 1.5参考数据 ........................................................ 5 2 培训宗旨 ........................................................... 5 3 培训范围 ........................................................... 5 4 培训需求分析 ....................................................... 5 5 培训对象 ........................................................... 6 6 培训方式 ........................................................... 6 7 培训计划 ........................................................... 6 7.1 培训内容与时间安排: ............................................ 6 8 培训教材 .......................................................... 6

第4 页 共7页

1 引言

1.1版本说明

1.2编写目的 1.3专案背景 1.4术语及定义 1.5参考数据

2 培训宗旨 3 培训范围 4 培训需求分析

第5 页 共7页

5 培训对象 6 培训方式 7 培训计划

7.1 培训内容与时间安排:

8 培训教材

 培训教材划分: 例如:

1. 系统管理员使用手册:

使用者:信息中心系统管理员。 人数:3人。

第6 页 共7页

手册完成情况:已完成。 手册页数:134页。

手册内容:包括内容管理、文档管理、协作办公、社区管理、用

户管理的后台管理五部分内容。

第7 页 共7页

范文十:培训计划模板 投稿:孔彏彐

公司员工培训工作计划

为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将今年的培训工作计划如下:

一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系

一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。

二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。

三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。

二、各分公司专业业务技能知识的培训,主要内容是三个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。

三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

四、新员工的岗前培训:新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、

产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

五、培训的考核和评估,培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。

六、要求:各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划,培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做,细化到每个月进行几次,培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握多种业务技能,改进绩效,进而提高全体管理人员和员工的素质,提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢,从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。

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