心理学小故事_范文大全

心理学小故事

【范文精选】心理学小故事

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【专家解析】心理学小故事

【优秀范文】心理学小故事

范文一:心理学小故事 投稿:潘棒棓

前言:

“心理学”一词来源于希腊文,意思是关于灵魂的科学。它是研究人和动物心理活动和行为表现的一门科学。

失去感觉怎么办?

博客森教授“感觉剥夺”实验。

感觉指人脑对直接作用于感觉器官的事物的个别属性的反映。我们依靠听觉感受声音和旋律,靠视觉感受色彩和光线,靠皮肤感觉冷暖、粗糙和细腻„„感觉是我们一些外界刺激的来源,它对人的心理健康发挥重要的作用。

丰富的感觉刺激对于婴幼儿的智力发育来说是非常重要的。所以,婴幼儿的童车上才往往装饰着色彩绚丽的各种玩具。家长应当给婴幼儿提供尽可能丰富的感觉刺激以帮助婴幼儿大脑发育,而贫乏、单调的环境将严重影响婴幼儿的大脑发育。

长不大的孩子

孩子在父母面前仍是年幼、需要照顾的,这样,自己能够不那么强大,母亲也就显得有“照顾”的价值了。

孩子身体不适是为了不与父亲直接对抗,将自己变得弱小一点,他的“退步”主要原因来自母亲的照顾,这种“假装长不大”的心理结构,使家庭成员关系只能处在“维持”水平。

猩猩的惊人智慧

顿悟指的是通过观察,对情境的全局、对达到目标途径的提示有所了解,从而在主体内部确立相应的目的和手段之间的关系。

德国科勒《猩猩的智力》,发现:顿悟式学习不一定依靠奖励;不仅知道用顿悟到的知识来解决当时的问题,而且可以有一定程度的融会贯通,甚至举一反三。在心理学中,顿悟式学习能进行“积极传递”。

和坤的同感心理学

同理心又叫“同感”,指能设身处地地体验他人的处境,对他人的情绪和心境保持敏感和理解。

同感共情是指一个人能够准确无误地体察到对方的内心同感,也就是“想对方之所想,急对方之所急”。同感共情在心理学中叫做“同理心”,又叫“移情”、“同感”、“共情”等

狐狸与酸葡萄

“酸葡萄心理”,个体所追求的的目标受到阻碍而无法实现是,以贬低原有目标来冲淡内心欲望,减轻焦虑情绪的行为。

“酸葡萄心理”用来解释合理化的自我安慰,它是人类心理防卫功能的一种。它是一种心理调整的过程,当人们的心理素质有某种消化受挫的弹性,“酸葡萄心理”和“甜柠檬心理”可以帮助人们在遭遇挫折时从忧伤中解脱出来,灵活地松动既定的、可望而不可即的追求目标,暂时保持一种良好的心态,恢复心理平衡。

信任和期望的力量

心理定势又叫做心向。它是主体对一定活动的一种预先的心理准备状态。定势以一定的活动方向,预先准备的形式,对已经形成的生活需要以及满足的客观环境发生反应。它不是人的局部心理活动,而是主体的完善的个性状态。

美国,罗森塔尔,教师期望与学生成绩的提高。

事物事先已经在你的大脑中形成了一种趋势,由于这种趋势的存在,使得你的反应和平时大不一样,这也是信任和期望心理的共鸣现象。

阻碍我们学习、发展的不是我们的未知领域,而是我们已学过的东西。

有些事人们之所以不去做,只能认为不可能,而许多的不可能,只存在于人们的想象之中。打破心理定势,有时只需要去做就行了。

过于快乐也是病

“狂躁症”主要表现为轻松愉快,自我感觉良好,觉得周围的一切非常美好,感到其生活绚丽多彩,自己也无比幸福和快乐。然而,情绪却很不稳定,易激怒,常以敌意或暴怒对待别人的干涉和反对,情绪持续时间短。

将兴奋与沉默表现到某种极限,别人开玩笑说她要么是爆发,要么是死亡。而且,在她沉默的时候对任何人都是一副冷冷的面孔。

“狂躁症”主要表现为“三高”,一是情绪“高”:持续兴奋、高兴,心情洋溢着节日般的色彩,世界在他眼中格外美好,简直没有什么事可以让她不开心。二是言语“高”。三是动作“高”,往往不知疲倦,每天只睡两三个小时。

范文二:心理学小故事 投稿:周觭觮

心理学小故事 1. 巴纳姆效应

心理学家福勒(Bertram Forer)于1948年对学生进行一项人格测验,并根据测验结果分析。试后学生对测验结果与本身特质的契合度评分,0分最低,5分最高。事实上,所有学生得到的“个人分析”都是相同的:

就是下面这段话。

“你很需要别人喜欢并尊重你。你有自我批判的倾向。你有许多可以成为你优势的能力没有发挥出来,同时你也有一些缺点,不过你一般可以克服它们。你与异性交往有些困难,尽管外表上显得很从容,其实你内心焦急不安。你有时怀疑自己所做的决定或所做的事是否正确。你喜欢生活有些变化,厌恶被人限制。你以自己能独立思考而自豪,别人的建议如果没有充分的证据你不会接受。你认为在别人面前过于坦率地表露自己是不明智的。你有时外向、亲切、好交际,而有时则内向、谨慎、沉默。你的有些抱负往往很不现实。” 巴纳姆效应(Barnum effect)是1948年由心理学家伯特伦·福勒通过试验证明的一种心理学现象,以杂技师巴纳姆的名字命名,认为每个人都会很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞,仍然认为反映了自己的人格面貌,哪怕自己根本不是这种人。正如一位名叫肖曼·巴纳姆的著名杂技师在评价自己的表演时说,他之所以很受欢迎是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分,所以他使得“每一分钟都有人上当受骗”。

要避免巴纳姆效应,客观真实地认识自己,有以下几种途径:

1、要学会面对自己。有这样一个测验人的情商的题目是:当一个落水昏迷的女人被救起后,她醒来发现自己一丝不挂时,第一个反应会是捂住什么呢?答案是尖叫一声,然后用双手捂着自己的眼睛。

从心理学上来说,这是一个典型的不愿面对自己的例子,因为自己有“缺陷”或者自己认为是缺陷,就通过自己方法把它掩盖起来,但这种掩盖实际上也像上面的落水女人一样,是把自己眼睛蒙上。所以,要认识自己,首先必须要面对自己。

2、培养一种收集信息的能力和敏锐的判断力。很少有人天生就拥有明智和审慎的判断力,实际上,判断力是一种在收集信息的基础上进行决策的能力,信息对于判断的支持作用不容忽视,没有相当的信息收集,很难做出明智的决断。

3、以人为镜,通过与自己身边的人在各方面的比较来认识自己。在比较的时候,对象的选择至关重要。找不如自己的人作比较,或者拿自己的缺陷与别人的优点比,都会失之偏颇。因此,要根据自己的实际情况,选择条件相当的人作比较,找出自己在群体中的合适位置,这样认识自己,才比较客观。

4、通过对重大事件,特别是重大的成功和失败认识自己。重大事件中获得的经验和教训可以提供了解自己的个性、能力的信息,从中发现自己的长处和不足。越是在成功的巅峰和失败的低谷,就越能反映一个人的真实性格.[1]

2. 瓦伦达效应

瓦伦达心态是心理学上的一个著名论断。它缘自一个真实的事件。瓦伦达是美国一个著名的钢索表演艺术家,以精彩而稳健的高超演技闻名。他从来没有出过事故,因此,当演技团

这一次要为重要的客人献技时,决定派他上场。瓦伦达知道这一次上场的重要性:全场都是美国知名的人物,这一次成功不仅仅将奠定自己在演技界的地位,还会给演技团带来前所未有的支持和利益。因而他从前一天开始就一直在仔细琢磨,每一个动作、每一个细节都想了无数次。

演出开始了,这一次他没有用保险绳。因为许多年以来他没有出过错误,他有100%的把握不会出错。但是,意想不到的事情发生了,当他刚刚走到钢索中间,仅仅做了两个难度并不大的动作之后,就从10米高的空中摔了下来,一命呜呼。

事后,他的妻子说:“我知道这次一定要出事。因为他在出场前就这样不断的说,„这次太重要了,不能失败‟。在以前每次成功的表演,他只是想着走好钢丝这事的本身,不去管这件事可能带来的一切。瓦伦达太想成功,太专注于事情本身,太患得患失了。如果他不去想这么多走钢索之外的事情,以他的经验和技能是不会出事的。心理学家把这种为了达到一种目的总是患得患失的心态命名为“瓦伦达心态”。

如何避免:

怎样才能避免瓦伦达效应呢?有如下几点办法:

专心致志

瓦伦达成功地走钢索是与瓦伦达专心致志是相关的。专心致志注意力就能高度集中。。 熟能生巧

走钢索二种技能。一是平衡能力,一是注意分配能力。这些能力就要靠后天的训练,以致成为技巧,达到有意后注意的水平。这就可以减少注意的紧张性。

避免干扰

也就是与抗干扰能力强是密切相关的。如果在从事某项活动时脑子里一直想着成功的喜悦与表扬,或失败后的痛苦与冷眼,那么,这一活动就很难顺利完成。考试时越想考好越考不好,越怕考不出来越考不出来,这是多少人经历过的事实。

平常心

瓦伦达不会以此论英雄,也不想借此扬美名,而是与平时那样有一颗平静之心,至于美名、金钱那是身外之事,这样却反而都取得了成功。那些一心想扬名、挣钱的人,由于动机强度太大,行动就往往会出问题,要么不协调,要么出偏差。只是把心放在一种平静悠然之中,人的最大潜能才能发挥出来。现实中的大量事物,都充分地证明了这一点,只有拥有一颗平常心,才不会产生瓦伦达效应。

范文三:心理学小故事 投稿:汪钫钬

扁鹊的医术

魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”

扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”

文王再问:“那么为什么你最出名呢?”

扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”

心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的人均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果于事无补。

自己建造的房子

有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。

“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”

他目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥造的房子里!我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境,早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧,想想你

的房子,每天你敲进去一颗钉,加上去一块板,或者竖起一面墙,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的创造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得优美、高贵,墙上的铭牌上写着:“生活是自己创造的。“

范文四:小学生心理小故事 投稿:龚轑轒

黑与白色的爱

——我的心理小故事

我是一个五年级的小学生,在我读一年级的时候,妈妈为我买了一架钢琴。当梦寐以求的钢琴来到我家时,我的手在琴键上飞快地划过,一个个音符快乐地蹦起来,真好听!我真是爱不释手啊! 今年,我要考七级了,即紧张又兴奋。每次弹琴一遍遍的开手训练,一条又一条的练习曲目,除了枯燥的练习外,最狠的就是心灵上的折磨。

有时候因为反复弹错一个键被妈妈骂,有时候因为自己心烦意乱不想弹琴恨不得把书撕了,有时候被乐谱上那些“小蝌蚪”搅得眼花缭乱,有时候我因为达不到老师的要求想要放弃。我有时对钢琴恨之入骨,甚至绝望了。就在学习钢琴前,妈妈对我说:一个人无论学习什么都会有这样那样的不顺利,一定要有一颗坚持不懈的恒心,如果半途而废,将一事无成。

是的,我是很喜欢弹琴,所以才让妈妈买琴学的,我爱钢琴,可有时妈妈那唠叨却让我头痛,忍不住用手砸琴,有时甚至为琴哭泣!每当我为弹琴流眼泪时,觉得心里有种说不出的话似的,很难过。我从《致爱丽丝》到《吉格》„„每当优美的音乐从我的指尖划过,我的心中就会漾起一片甜甜的涟漪。

这就是我又爱又恨的钢琴,它告诉我遇到困难不要害怕要迎难而上,教我学会坚持不懈地努力。这一次,我绝不会放弃。

范文五:管理中的心理学小故事 投稿:丁含听

一、金无赤足,人无完人。《三国演义》中不少有作为的人,因自身的不足而失利,甚至失去了宝贵的生命。分析他们的缺点,能为企业管理提供借鉴,故列出“三国人物”的“十戒”,供参考。

一戒事必躬亲——诸葛亮

诸葛亮第六次出祁山时,派人到魏营下战书。司马懿问下战书的蜀使:“诸葛亮饮食起居如何?”信使说:“丞相起得早,睡得晚。处罚20棍以上的事都亲自处理,说得多,吃得少。”司马听说后大笑说:“诸葛亮食少事多,哪能活多久?”蜀将回报诸葛亮,诸葛亮感叹说:“司马深知我也!”不久,诸葛亮谢世。

一个企业家,如果凡事躬亲,部下必然无主动性和创造性。某公司生产部经理非常出色,后被提拔为总经理。自从他出任总经理后,公司里的大小事务皆要过问,甚至亲自操作,生怕出纰漏,因而食之无味,夜不能寐。他对一个朋友说:“我太累了!还不如当一个生产部经理。”不久,他辞职了。

二戒疑人误事——曹操

曹操胸怀大志,机智过人,但是因多疑而误事。曹操患头疼病,请神医华佗为其诊治。华佗说,要根除病患,需在头部开刀。曹操怀疑华佗要杀他,故将一代名医囚于狱中。 一个企业管理者,疑心太重必会束缚下属手脚,甚至可能搞得人人自危。办事人员有时为了示人 “清白”而不得不降低办事效率,更谈不上创新,如此怎能适应激烈的市场竞争。

三戒办事繁琐——董曾

董曾因办事繁琐,700余人死于曹操刀下。

管理企业要提高效率就需精简程序。有家公司业务发展很快,董事长为了稳步发展,提拔了一个做事精细的人当会计,这位会计把科目从76种一下子增加到200多种,大家整天忙得不可开交,没多久公司的业绩日趋低落,原来大家一天到晚忙的都是一些可有可无的数据和报表。

四戒骄傲草率——关羽

关羽败走麦城皆因骄傲草率。瞧不起东吴后起之秀陆逊,最终被杀。 很多企业家在创业初谦逊谨慎,一旦有了成就便自吹自擂,结果失败。企业只有不断学习、不断改进、不断创新,才能做“百年老店”。

二、董事长在厕所里的思考

某日早上,某中型文具生产企业的行政部经理急冲冲地跑进总经理办公室,向总经理汇报说厕所的屎冲不干净,希望可以装配水箱加压装置。总经理听后大怒:“屎冲不干净都来找我?!”行政部陈经理赶忙解释说:“我已经多次和集团工程总监反映水压不够的问题,但工程总监坚持认为是使用厕所的人没有冲水,而不是新办公楼的水压问题,反而埋怨我们

行政部没有做好卫生宣传工作。”听后,总经理立刻委派助理到厕所进行实地“考察”,并以“实战”测试厕所的水压。下午,总经理助理向总经理汇报,8个厕所共32个粪坑有8个存在水压问题,主要集中在办公楼第4层。于是,总经理立刻责成陈经理进行协调。

翌日,陈经理将书面报告呈交给了总经理,根据集团工程总监的意见,由于加压泵将耗费10万元投资,建议增加2名后勤人员专门负责厕所卫生。总经理考虑到人员成本的问题,没有批准报告,于是该问题被暂时搁置。

1个月后,由于董事长办公室的厕所进行维修,董事长在光临4楼厕所的时候不幸目睹了“惨像”。董事长大怒并立刻找到陈经理当面怒斥。陈经理听后委屈地解释说:“1个月前,我已经将解决该问题的书面报告呈交总经理,但由于人员成本问题总经理没有批准。”

董事长的困惑

一、1个月的时间+三个部门共同努力,为什么厕所的冲水问题还没得到解决?

二、1个月后问题依然没有得到解决,责任应该由谁来承担?

三、如果连一泡大便都解决不了,那公司的务实、求真、高效的管理方略何年才可以实现?

是人还是大便的问题?

每家企业都或多或少有类似的扯皮现象,一个问题由下至上反映,再经过跨部门的商讨后可能由于某种客观原因而被搁置,最后被渐渐淡忘。虽然企业面对的管理问题有很多,比如业务开拓、成本控制、运营管理等等,某些问题会被分类成紧迫重要的和无关重要的。可是,再无关重要的问题如果得不到彻底解决也会给企业带来负面作用,日后要是想处理这些久拖不决的问题,我们将要付出比当时更高的管理成本和代价。比如说,如果目睹上述“惨像”的是一位大客户的老总,那很可能该公司会召开一次全体部门经理以上的会议,从老总到部门经理都要花甚至一个小时的时间去检讨和解决这个因为一泡大便所引起的问题,真让人啼笑皆非啊!

所以说,在企业管理中哪怕是再小,再无关重要的问题,如果得不到解决,会为企业带来至少以下三方面的危害:

1. 处理那些久拖不决的问题会比在问题出现时立刻处理花费更高的管理成本的代价,因为处理者将要花费额外的时间去了解、回忆和证实问题的成因和过程;

2. 经过时间的催化和跨部门的工作交接,小问题会逐渐变成大问题。比如一家企业的仓库管理员因为圆珠笔钝化,将出仓单上的货品数量“8”写成像“3”,结果财务部在核算该生产计划的材料成本时,漏算了另外5件已经领用货品的成本,而且后来财务部全体人员花费了一个周末的时间才将库存数据调整回来。

3. 在企业的运营管理中,如果有很多小问题经常是久拖不决的,除了可能归咎于人的因素外,更多的是显示了企业没有形成“解决问题的机制”,也就是说这家企业解决问题靠的是人,而不是靠制度(Problem-solved Approach)。

三、斗地主游戏的四条管理思想

偶尔朋友聚会,斗点小地主,交了学费,也输了智慧,想来很不划算,便思考其中奥秘,努力学有所成,以抚慰心理创伤。凡事皆有其道,仔细琢磨,“斗地主游戏”其实也暗含不少现代企业或行政管理思想。

归纳起来至少有如下四条:

一、没有永恒的敌人,只有永恒的利益。“斗地主”印证了二战时期英国首相邱吉尔的一句名言:没有永恒的敌人,也没有永恒的朋友,只有永恒的利益。甲乙丙三人斗,时而甲乙斗丙,时而乙丙斗甲„情感淡出,利益凸显。情况永远是变化的,利益才是政治或商业合作不变的真实基础。

二、大鬼小鬼的区别,为正副职的差异。单位正职似大鬼,副职似小鬼。大鬼不宜事无巨细,凡事亲自出面乃大忌,关键时期作决策,危难时刻显身手乃明智之举。小鬼就是小鬼,须时刻明白自己的身份角色,干事受气很正常,切忌妄自尊大,心中须永念大鬼的存在,只有大鬼出差,方可威风一面。

三、牌不在大结构好,中层干部最重要。结构决定成败。牌不在大小,坏牌也会打出好结果;人不在优劣多少,心齐气顺最重要。纵有大鬼小鬼在手,亦不可忘形得意,输牌多半源于牌型结构不合理。“2”、“A”、“k”乃重要的中层干部,正确的决策需要其创造性的工作落实,中层干部缺失或不得力,领导越多想法越多越糟糕。

四、戒急用忍重时机,小不忍则乱大谋。遇事心急气躁定生变故,应对复杂牌情尤如面对政务危机,须保持清醒头脑,仔细计划,忍小谋大。“打蛇打七寸”,用忍过余,犹豫不决,贻误战机,亦不可取。戒急用忍,重在分寸,果断决策,相机行事,必将大获全胜。

四、沟通故事:谁对?谁错?

案例涉及人员:

主管:财务部陈经理

下属:财务部员工小马和销售部员工小李

案例情景:

财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费,发现有一千多块没有用完。按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿,于是他走到休息室叫员工小马,通知其他人晚上吃饭。

快到休息室时,陈经理听到休息室里有人在交谈,他从门缝看过去,原来是小马和销售部员工小李两人在里面。

“呃”小李对小马说,“你们部陈经理对你们很关心嘛,我看见他经常用招待费请你们吃饭。”

“得了吧”小马不屑的说到,“他就这么点本事来笼络人心,遇到我们真正需要他关心、帮助的事情,他没一件办成的。你拿上次公司办培训班的事来说吧,谁都知道如果能上这个培训班,工作能力会得到很大提高,升职的机会也会大大增加。我们部几个人都很想去,但陈经理却一点都没察觉到,也没积极为我们争取,结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。”

“别不高兴了,”小李说,“走,吃饭去吧。”

陈经理只好满腹委屈地躲进自己的办公室。

案例分析:

1、谁犯了错误:

陈经理作为中层经理,手中掌握的资源有限,不可能经常给员工加薪和升职,利用手中现有的一点权力进行“小恩小惠”。这样来博得下属的好感,融洽人际关系,为工作增添“润滑剂”,所以陈经理如果从工作角度出发,对下属实行“小恩小惠”是正常的,没有任何“小恩小惠”才反常。但是在这个案例中陈科长的“小恩小惠”得到了下属的抱怨,为什么呢?是因为他使用的方式不对,员工最重要和最基本的需求没有得到满足,培训的机会没有争取到,所以对员工来说,“小恩小惠”就变了滋味,没有了效果,所谓的双因素理论说的就是这个道理。在保健因素没有到位之前,激励要素是没有用处的。这是错误一。

公司的招待费用省下来,按道理是要上缴回公司的,陈经理没有权力用来请员工吃饭的,更何况他是财务部经理,掌管公司的财政大权,把招待费节省下来请员工吃饭,以后怎么“克扣”其他部门的费用?消息传出去,部门的威信就会降低。这是错误二。

以后陈经理主持会议时说:“我们公司最近的开支比较大,公司的利润已经很低了,竞争也很激烈,按照目前的降价速度,我估计三个月以后我们将没有利润。所以我建议销售部要努力控制销售费用,尤其是广告费和招待费。”

话是说得冠冕堂皇,但如果销售部那位不给面子就掺了,他可以这样反驳:“是呀,我们也在一直考虑控制费用的问题,但市场竞争这么激烈,我担心万一广告费降低,我们会面临更严重的生存危机,等到客户和消费者把我们忘记了,就是花目前三倍的费用恐怕也无可挽回了。至于我们的招待费嘛,客户来公司参观,我们总不能不招待,更不能太寒酸,也要体现我们公司的实力和形象。当然了陈经理提到的控制费用的观点很好,未雨绸缪,我建议还是从我们内部开始,内部部门并不直接和客户打交道,不必要的费用要尽量压缩。我听说有些部门,节省下一些招待费,不是上缴,而是作为部门内部的吃喝费,这个风气可不好,所以我建议从这个上面做文章,可能更恰当。”

销售部经理是怎么知道陈经理的把柄的?当然是小李告诉的喽。老板要是仔细追查的话,陈经理死定了!通报批评是免不了的,否则没办法摆平销售部经理。陈经理就认倒霉吧,谁让自己的把柄被别人抓住呢?

那这个事就不可以做吗?实际工作中很多人在做,而且做得很好,老板也是默许的。一般来说开明的老板会认为,只要是在预算内的钱,你能节省下来,就是你的本事。再说招待费的数目也不是很大,你没有装到自己的口袋中,没用发票来冲帐,也没有和自己的朋友吃饭,而是用来招待同事,主观上还是为了工作,可见你的心里还是有公司的。所以一般来说老板不会管,而是默许,但这个事是可以做,不可以说,更不能让别的部门的人知道。其实其他经理也都怎么做,心照不宣也就可以了,没有人主动把这个当事儿„„

小马作为基层员工也太不给自己上司面子了,怎么可以当着“外人”,随便议论自己领导的不是呢?尤其是“死对头”销售部的人?这就把自己部门的形象降低了,别人会想:“你在这个烂经理手下工作,可见也不是什么好鸟。”小马也没任何好处,只是嘴皮子上快活了。对于培训机会,我认为不是因为陈经理没有为小马争取,而是因为小马自己没有争取,经理每天的工作很多,你不强调培训机会的重要性,而是等待他作出争取的动作,他哪里有时间考虑这个问题?对小马是大问题,可是或许在经理那里是小问题。即使有时间考虑,你不争取,他会认为你对培训的需求不是很强烈,怎么会争取?即使会争取,面对其他部门的竞争,没有你强烈的争取作为后盾,他怎么能坚持?经理也是平凡人,他没有自己团队作为后盾,信心也会受到打击。所以上次的培训机会不是因为陈经理,而是因为小马,而没有争取到,小马埋怨陈经理是错误的。

2、到底应该怎么做?

分析了上面 两个人的错误以后,其实办法也出来了。

作为陈经理以前没有为手下争取培训的机会,这已经是覆水难收了,只好等待下一次机会来补救。

面对下属的误解也不要逃避,今天“满腹委屈地躲进自己的办公室”,明天呢?难道要“满腹委屈”地去上班吗?这样不是解决问题的办法。既然决定要请他们吃饭,就要假装没有听到,而是走进去边说边招手:“小马,现在有空吗?我有事情找你。”

小李看到这样,就会知趣,为了掩饰他刚才和小马聊“八卦”的事实,可能会说: “小马,我们对帐的事,明天我找你,最近被烦死了,不打扰了。”

于是小李起身走了,陈经理和小马回到他的办公室,安排吃饭的事。

按照常理,这样的事应该有一个陈经理的“铁杆”来搞定,而不是一个经常多嘴的小马,并且双方已经有很大的默契,电话上两分钟就说定了,不用去休息室找。现在他们回到陈经理的办公室,陈经理最好不要直接谈去哪里吃饭,而是可以说:

“最近工作怎么样?有没有什么事需要我帮忙?”

小马一定感到很突然,不知道经理找他的真实目的是什么,所以会说的很圆滑。“没有什么特别的,一切正常。”

“哦。过几个月公司有个管理培训,不知道你有没有兴趣。”(其实陈经理也不确定,但三个月之内都没有培训也太说不过去了。陈经理也可以单独申请培训机会,要是老板不批准,辞职算了,没趣。)

小马脸上顿时发出光来,抬头注视着陈经理的眼睛,急切地说:“培训是好事情呀,上次的培训,我们部门没人参加,我们还后悔呢,没有抓住一次学习的机会。这次有机会您一定要帮我们争取呀。”

陈经理点点头,关注地看着小马说:“上次的培训我还以为我们不喜欢呢,也没有人催我,你也不提醒一下。既然喜欢就要努力争取嘛。不争取就得不到,我们公司就是这样的。再说我每天的事情很多,可能照顾不了那么多,你们也多原谅。下次培训我一定帮你争取。”

小马感激地看着经理说:“那就多谢您了,我明白了,多谢照顾。”

陈经理身体向后一靠,放松地说:“培训回来可要给我们上课的,不能光你学了就算了,要教我们的,哈哈。怎么样,你通知一下其他的同事,今天晚上我请客,就当是我赔罪。”

小马感激地说:“多谢经理了,你又要破费了,我这就去通知。”等到小马一转身,往外走,快要出门了,陈经理说:“小马,等一下。”小马回头说:“还有什么事,经理。”这时陈经理严肃地说:“以后注意点,别让其它部门的人知道我们经常有活动,否则影响不好。”

这样处理下来,关于上次培训的误解得到了解决,提醒了小马注意保护部门内部的小秘密,吃饭的由头也找到了,何乐而不为呢?

案例涉及人员:

主管:营销部主管马林

下属:营销员小刘

案例情景:

小刘刚办完一个业务回到公司,就被主管马林叫到了他的办公室。

“小刘哇,今天业务办得顺利吗?”

“非常顺利,马主管,”小刘兴奋的说,“我花了很多时间向客户解释我们公司产品的性能,让他们了解到我们的产品是最合适他们使用的,并且在别家再也拿不到这么合理的价钱了,因此很顺利就把公司的机器,推销出去一百台。”

“不错,”马林赞许的说,“但是,你完全了解了客户的情况了吗,会不会出现反复的情况呢?你知道我们部的业绩是和推销出的产品数量密切相关,如果他们再把货退回来,对于我们的士气打击会很大,你对于那家公司的情况真的完全调查清楚了吗?”

“调查清楚了呀,”小刘兴奋的表情消失了,取而代之的是失望的表情,“我是先在网上了解到他们需要供货的消息,又向朋友了解了他们公司的情况,然后才打电话到他们公司去联系的,而且我是通过你批准才出去的呀!”

“别激动嘛,小刘,”马林讪讪地说,“我只是出于对你的关心才多问几句的。” “关心?”小刘不满道,“你是对我不放心才对吧!”

案例分析:

1、 谁的错误?

很明显主管马林做错了,关心下属的业务,被下属认为怀疑自己的业务能力,而业务能力是下属吃饭的根本,不容任何人怀疑的,因此产生了冲突,影响了双方的心情,不利于工作的开展。如果把下属进行分类,按照能力和意愿来分,下属有高能力低意愿的、有高能力高意愿的,有低能力高意愿的,有低能力低意愿的四种类型。

对于高能力高意愿的员工就不要过多干涉,他完全可以自己搞定,只要授权给他就可以了,看结果不要看过程。

对于高能力但是意愿比较低的员工,主要是老员工,可以和他一起规划他的职业生涯,充分激励,时刻关注对方的工作积极性,也要看结果、看人而不是看过程。

对于低能力并低意愿的下属,他们把工作看作生活,追求“睡觉睡到自然醒,拿钱拿到手抽筋”,每天按时上班,按时下班,这样的人不要给机会,“该出手时就出手”。

对于低能力而高意愿的下属,要关注对方工作的过程,事先指导,事中询问,事后检查的方式,尽量多一些指导。

很明显马林主管认为小刘的意愿很好,但是能力可能不能达到他的要求,因此过多的询问了,而引起了小刘的不满。其实马主管是有权力,询问下属关于工作方面的一切事情的,只是没有考虑到小刘是个“小心眼子”,引起来误解。

对于小刘也有很严重的错误,上司询问你的工作情况,是上司的工作职责,如果上司连这点权力都没有,做上司还有什么意思?所以要平和地看待这个问题,不要把上司询问工作情况作为对你工作的怀疑,或许上司只是好心地提醒,或许上司对这个客户更了解,或许上司以前犯过类似的错误,想给你提一些建议,还或许上司对自己信心不足。连上司询问工作情况,都要产生逆反,怎么和上司相处,怎么和其他同事相处?一定在这家公司得不到重用。另外有些话也不要说破:“你是对我不放心才对吧!”这样的话就没有给上司回旋的余地了,上司怎么回答?如果他同意你的观点,就证明他不相信你的能力,以后的工作没有办法开展。如果他说相信你的能力,可你又不这么认为,他也询问了工作的情况,短时间改变你的观念很困难。所以小刘最后一句话是带着很强烈的情绪,上司将很为难。

2、 上司的做法:

从上面的对话可以看出来,小刘没有多少工作经验,把情绪带到工作上,情绪是个人化的东西,工作是公司的事情,两者不要搞混乱。当你能很好地利用情绪来感染别人,带动别人,争取别人的支持时,情绪才能起到正面的作用,否则会起到反面的效果。如果马林直接和小刘谈信任的问题,很多话会不好讲,建议马主管找一位自己信任,同时小刘信任的老员工来带一下小刘,让他认识到上司询问工作进展是正常的,并在工作中不要太情绪化。

在一周之内马主管不要搭理小刘,开会不要点他发言,平常也不要和他打招呼,他如果有工作汇报,简单地应付一下,让小刘感到上司对他是冷落的。然后找老王,协助解决小刘的问题。一天小刘感到很苦恼,找到了老王,想沟通一下。在一个快餐店里面,小刘请客,开始请教老王。

“最近我感到很苦闷,我知道我得罪马林了。”小刘说。

“哦,怎么会呢?你们相处没有多长时间。”老王笑眯眯地看着小刘。

小刘挠挠头说:“可能是我上司说他对我不放心,惹他生气了,他现在都不理我了。”

“上次的事,我也听说了,你们当时好象搞得很僵。我觉得没有必要,工作就是工作嘛,那来那么多想法,更不能有情绪呀。”老往还是微笑着。

小刘委屈地说:“我最后带着情绪,这是我不对,但他问得那么细,就是不相信我,还说万一这个单子反复,会影响士气,当时我就生气了。”

“那么你说如果这个单子反复了,会不会影响士气?马林说的有没有错呢?”老王说。

“如果反复了就一定会影响士气,其实他说的都没错,但我感觉他不相信我。”小刘说:

老王笑着抬起头说:“他为什么要相信你?你凭什么被别人相信?他相信你,谁相信他?等你坐到了那个位置就知道了,我们部门出了问题就是他出了问题,老板不会骂你,只会骂他,他的压力比我们都大。你看我们已经下班了,在这里吃饭,他还在加班,又没有加班费,工资比我们高不了多少,也不容易,你有没有站在他的角度想想?”

小刘在低着头沉思,

老王接着说:“人都是首先相信自己,其次才能相信别人,你也一样首先相信你自己,相信凭你的能力,那个客户一定没问题。但你的上司相信自己也没有错,所以他对你的工作问得仔细一点,自己来判断,这些都是正常的。他信自己没有问题,你作为下属,盲目地相信自己就有问题了,毕竟他是主管为公司负责呀,出了问题你的责任大,还是他的责任大?这个问题你想过没有?”

小刘点点头:“你说的有道理,他是主管,为部门负责。”

“所以对我们员工来说,关键是要争取到他的信任,怎么争取是个问题。你看我现在要到客户那里,打个招呼就可以了,签回来单只要说一下也可以了,他都不管我,为什么呢?我刚来和你也一样,每次他都问得很仔细,但我每次都能让他满意,以后他就不问了,只看结果。所以我认为要争取到信任,还是要从自己做起。”、

小刘豁然开朗似得说:“那我应该怎么做?我现在一点头绪都没有,头发蒙。” 老王吃了一口饭,慢慢咀嚼完说:“我当年为这个问题付出了很大的代价,碰了很多壁,换了几家公司,才发现”天下乌鸦一般黑“,上司都是这样的,也有一些体会。以后你要请我吃大餐,不是今天的快餐就可以打发的,至于在哪里吃就看你的诚意了,哈哈。”

小刘不要意思地说:“今天是简单了点,下个月发工资,我请个大的。”

“我的经验很简单,就是一句话,从自己做起,提升自我价值。你要让你的上司满意,你给他的要超过他的期望,刚开始他一定是不信任的,但你的成果每次都超过他的期望,他怎么还会不信任呢吗?其实他没有太多的时间关注细节,那个时候他就只问结果,而不问过程了。如果还问过程,只能说明他有点变态,哈哈,马林不是这样的。”

案例涉及人员:

主管:总经理张先生

下属:销售部经理吴先生

案例情景:

吴经理以前是某跨国公司的职业经理人,负责南大区的运做,职位已经很高了,但总感觉到有“玻璃天花板”,才能没有充分发挥,很苦恼。正好有个机会结识了民营企业家张先生,经过“甜蜜的恋爱”以后,被重金聘为销售部经理。

但刚上任三个月,销售代表小李,被客户投诉贪污返利,审计部去查,果真如此,返利单据上面还有吴经理的签名。这件事,惹得总经理很是光火,于是他亲自到销售部质问此事。

“我不知道你是怎么当经理的,”张总对吴经理说,“你手下的销售代表,竟然胆敢贪污客户的返利,这么长时间了,你居然不知道?要等到客户投诉到我这里,才知道,唉也不知道你是怎么做管理的。”

“我也知道了这件事,”吴经理辩解道,“按照流程,小李是把返利单报到我的助理那里,她审一下,整理好,给我签字,我的工作也多,可能没有看清楚。”

“是没有看清楚那么简单吗?你的工作比我多吗?”张总怀疑地看着吴经理。 吴经理无奈地说道:“是我工作的疏忽,回头我会和助理商量改进工作流程,并要求公司处理她,也请处理我。”

“处理助理能补回公司的损失吗?这件事应该负全责的是你!”张总对于吴经理这种模糊的态度很气愤。

“是这样的,”吴经理继续辩解道,“张总,你也知道我刚来,销售部很多关系还没有理顺,我们都知道,这个助理很能干,在工作上是一把好手。但她和我的关系,我感觉总存在问题,没有理得很顺,甚至有时,我要顺着她的意思来签署一些文件。毕竟我是新来的,要有适应的阶段,我保证今后,这样的事情,一定不会发生了,你再给我一次机会吧。”

“本来我过来,是来了解一下事情的原因,并不是要处理你的,”张总说道,“不过现在得考虑一下了,你的能力问题了。”

案例分析:

1、 谁的错误

很明显吴经理做错了。在老板眼中,吴经理是代表销售部的,只要是销售部出了问题,无论责任是多是少,一定有吴经理的责任;但反过来不一定成立,销售部有功劳,不一定是销售部经理的功劳。

所以当出了状况时,张总问起来,吴经理要首先认错,而不是推脱,更不是拿小小的助理垫背,这些行为都为老板不齿,一定会遭到怒斥。这些是缺乏责任心的表现,公司的经理都不愿意承担责任了,怎么能管理员工呢?员工怎么能服从呢?

老板知道出了问题,惩罚当事人不是唯一办法,关键是不让问题发生。有人主动承担责任了,大家才好尽快静下心来,寻找解决问题的办法,否则人人自危,怎么有心思想办法呢?大家花时间在谁是责任者上纠缠,这种纠缠在老板眼中没有很大的意义,除非确实能起到杀一儆百的作用。

反过来看,只有经理先把责任扛下来,下属才可能和经理一起想出根本的解决问题的办法,而不是想责任到底在谁。只有经理把责任扛下来,下属才可能跳出来承担属于自己的责任,因为这时比较“安全”,不会一个人“死”。

所以无论从老板的角度,还是从下属的角度,经理都要首先跳出来承担责任。而承担了责任的经理会得到上司的看重,也得到下属的拥戴,这样反而更“安全”。

得到要上司的信任,下属的支持要有一个过程,这个过程中可能要失去一些东西,这个例子中是吴经理羽翼未丰,受到了小小助理的欺负,这是很正常的,谁能在工作中,真正完全掌控呢?摆脱环境的影响,要时间,也要实力。自己受了委屈,打掉牙和血吞,怎么能让老板知道呢?老板不会认为“有情可原”,而只会认为无能,连个助理都搞不定。

你怎么知道助理不是老板派来专门监视你的呢?毕竟人家是老员工,而你只来了三个月呀?可能助理得到的信任比吴经理还多,可能助理是在老板的授意之下,来专门给你制造一些问题,来看你的能力的。听到吴经理这样抱怨助理,老板会怎么想呢?所以老板有下面的话也就不奇怪了:“本来我过来,是来了解一下事情的原因,并不是要处理你的,”张总说道,“不过现在得考虑一下了,你的能力问题了。”

2、 正确的做法

当老板没有问起来就要直接到老板办公室,和老板汇报这个事情的过程和自己的建议。

“张总,这个事情是我的疏忽,我应该仔细审一下返利单的,如果仔细一点,严格一点可能就不会这样了。我要为这事付责任。”吴经理愧疚地说,说完看着张总。

张总紧绷着的脸松弛了一点,缓和地说:“这个事情的影响很坏,你知道别的部门会怎么想?别的销售代表会怎么想?很可能对你以后的工作开展不利。”

“没有办法,既然这样了,我就要为这个事情负责,我服从公司的决定。”吴经理恭敬地说。

“处理你不是根本的办法,关键是以后不出这样的事情,你有什么好的建议吗?” “我觉得还是以后把返利,直接由财务部,计算出来,再在客户下一次进货时扣除,这样就不通过销售代表了,没有人为的干扰了。”

“这样也是一个办法,但销售代表手上的资源就更少了,你以后要和他们协调起来更难了。不过还是个好办法,我看就出个制度,把这个事情固定下来。”张总赞许地说。

“怎么样,工作上有什么问题吗?”张总问;

“还好,我现在的助理,可以帮我很大的忙,一般都是她审核,整理以后,给我签字。毕竟她是公司的老员工,对公司的情况比我了解。在这三个月,她对我的支持很大,我已经对公司的基本运做,有了比较清楚的了解,我想是不是给这么优秀的员工一个机会,让她能有更好的发展空间?”吴经理说。(暗示,并借时机解决助理的问题,在夸奖助理的同时,也象老板暗示了自己的苦衷,让他来想进一步的安排。有时也可以直接说,这要看老板的性格而定。)

“她的事情,要由你来安排,这是你们部门内部的事。”张总说。

你直接承认了自己的错误,而老板还要训斥你有两个原因,一个原因是这个错误太严重了,老板只能通过训斥你的方式,自己发发泄,也让你知道错误的严重性;另外一个原因就是,老板根本不信任你,所以根本没有必要给你面子,所以要训斥你,甚至当众训斥你,这样让你早日“醒悟”。当然了,老板也可能不训斥你,一般来说也有两个原因,一个是老板在给你时间,要你自己出来承认错误;另外一个是已经准备对你“动手”了,正在找合适的人,所以暂时不对你下手。综合起来看,只要是部门的问题,还是主动找老板承认错误比较好,因为这样更安全。

案例涉及人员:

主管:会计部经理宁静

下属:员工小王

案例情景:

终于到了年终,小王兴冲冲来到会计部经理宁静的办公室问道:“宁经理,你说过只要我们部将今年的年终报表做好就可以加5%工资的,是吧?”

“我是说过,小王,可是„„”宁经理说道:“可是你知道公司有自己的一套关于薪金、晋升的规定和程序,并不是我可以随意更改的事,嗯,我向总部申请看看吧。”

“啊?宁经理,我们部的员工都是在你这句话的鼓动下才加班加点完成工作的呀,小李还带病坚持工作呢,现在这个结果让我怎么跟他们说呢„„”

“好吧,别不高兴,我一定会去向总部提出申请,表彰你们的辛苦工作的,一定会的,我保证。”

但是小王还是带着失望的表情离开了宁经理的办公室。

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案例分析:

1、 谁犯了错误:

这个案例中,谁犯了错误是很清楚的。宁经理不能轻易许诺,“轻诺必寡信”是千古不变的道理,宁经理在下属的眼中是代表公司的,他不讲信用,员工就会认为公司不讲信用,在不讲信用的公司工作多没意思?怎么能做好工作呢?即便给下属承诺也不能把话说死,要给自己留下回旋的余地。管理上的事情非常复杂,没有到最后关头很多事情是不确定的,现在的老板变数也很大,所以轻易许诺是非常不合适。即便是你的上司答应了给加薪,万一他反悔,你怎么办?和手下一起骂上司?绝对不可以!你要在下属面前维护公司的光辉形象,硬挺着最后吃亏的还是你。所以很多中层管理者把自己修炼成“永远不说一定的人”,嘴上总是挂着“好象”,“可能”,“或许”,“研究一下”等,就是让自己主动,这个策略也是有道理的。

再说对下属的奖励事先不说出来,而是做完了给个“惊喜”,下属事先没想到会有奖励,最后你给了,下属会觉得意外,会感激你,觉得你有良心,是个好人。而如果在干活前就说明,这次工作完了以后有多少多少奖励,下属完成了工作,你给了相应的奖励,他不会很感激,而认为是应该给的。长此以往会培养下属,只要有工作就要有奖励的意识,影响以后工作的开展。再说你手中的奖励是有限的,能用奖励来驱动下属做事情吗?不可能。事先向下属暗示也是可以的,而给多少“惊喜”最好在事后,要让下属认识到做好工作是应该的,奖励是为了奖励这次特别的努力而给的,这次给奖励是个例外。宁经理给整体加薪也不对,要给也是给奖金,没有奖励整体调薪的。因为薪水是刚性的,只能涨不能落,而奖金是柔性的,可以随项目而变动,可多可少,一个年终报表的任务给一次奖励是合适的,又不全年都做年终报表,给加薪就不合适。

上面说的是宁经理的错误,其实小王的错误也不小,从上面的对白中可以看出小王是大学毕业没有多久的“愣头青”。经理说给加5%的工资,你就相信了?太轻信别人了。作为一个员工,你要很清楚地知道自己部门,自己上司有什么权限,不要被上司的“轻诺”所蒙蔽。就当经理说着好玩,加不加就算了,还找经理要?太不给经理面子了,你看,没要到,以后怎么和经理相处?你知道在经理心中留下了多坏的印象?很难说,很多人是会记仇的,万一哪天报复一下,你怎么受的了?社会经验缺乏呀!一定是受别人指使的,否则为什么不是那些“老油条来”?话说回来,人就是怎么成熟的!其实想一下经理也怪可怜的,难道他不知道“轻诺必寡信”的道理吗?肯定知道,他为什么要“轻诺”呢?没招了呗,多可怜。诺言没有兑现,可能正在办公室一个人“独自流泪到天亮”,小王呀小王,你怎么好去强要?这不是在经理心头上又插了一把刀吗?

2、 宁经理要怎么做:

那么到底事情到了这个地步,宁经理要怎么做才能挽回自己“寡信”的声誉,并安抚下属呢?前提条件是既然已经说了加薪,那么加薪是少不了的,但不是全部加(反正也没有明说);既然大家都努力了,成绩也出来了,整体奖励也是少不了的。并且这件事情要尽快处理,越早处理越主动,如果等到大家都不干活了等加薪,这时即使加了,大家也认为是应该的,体现不出加薪的效果。如果还有手下来要求就更不被动了,那时还不如不加。但无论如何都不能给小王加薪,不管他做出了多大的贡献,只能随团队拿奖励。如果鼓励他为大家“争取”利益的行为,以后宁经理就不能安生了,要把出头意识消灭在萌芽状态,算是给他上人生的一课吧。

一般来说很多公司年终的时候,都要进行优秀员工评比和年终奖励,可以和老板争取几个加薪水名额和部门业绩奖励。假设争取到了三个加薪名额,三万元奖金,就召开部门内部的吹风会议,安定下属的心。

宁经理等大家都到齐了以后,严肃地再一次强调了开会的纪律:“我们本来是定好9点开会的,通知已经发给大家了,大家也没有异议,为什么不能按时出席呢?你们看看时间都9:30了。我们是会计部,你们又很少在外面跑,两分钟就走到会议室了,为什么耽误那么久?下次谁迟到谁请客。” 在给奖励以前先打击一下,奖励再给出才显的珍贵。而且本来宁经理就错在先,这样的说法可以在气势上占上风。

说到这里,宁经理看看小王他们的反应,大家都低着头,看着自己的笔记本,好象都在记着什么。

“我知道,这次年终报表的制作花了大家很多时间和精力,尤其是小李,带病坚持工作,很难得。我上次答应你们要加薪,公司也同意了,今天和大家开这个会,就是商量这个事,但具体怎么个加法,我们还要商量,毕竟名额有限,公司也有一套薪金的规定和程序,不是我可以随意更改的。小王,小李,你们几个都谈谈。”说完,眼睛看着小王。

小王犹豫了一下说:“上次我找您谈过这个问题,回来想了一下,您说的也对,公司是有制度的,并不是我们要怎么样就怎么样。但既然我们有加薪名额,我想公平分配比较好。”小王一席话什么也没说,只表达了自己顺从经理的态度,也暗示了经理“轻诺”是“要怎样就怎样”。

这样吧,宁经理说:“我一会儿有个会,你们先商量一下,参考公司这方面的规定,拿出个方案来,或直接选出两个来。奖励怎么分配也商量一下,大概是三万元。小王,你主持一下会议,明天上午10点和我说一下。”

宁经理这样做就把球踢到了下属方,相信下属会有一个明确的结果,而小王主持的会议,也不会给自己一个名额。如果大家都谦虚而没有结果,宁经理可以根据平常表现来决定,还是比较主动的,再说宁经理手中还有一个名额做机动。但这件事,不管怎么处理都会有问题,上面的处理方法,只是把负面影响降低。作为管理者要“防微杜渐”,加薪是很敏感的事,知道的人越少越好,不能把他作为完成工作的奖励,否则,一旦有变动就很难“摆平”。

一、 素养

蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。

提出者:美国管理学家蓝斯登。

点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。

卢维斯定理 :谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。

提出者:美国心理学家卢维斯

点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。

托利得定理: 测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。

提出者:法国社会心理学家托利得

点评:思可相反,得须相成。

二、统御

刺猬理论 :刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。 点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。

鲦鱼效应

:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者:德国动物学家霍斯特

点评:1、下属的悲剧总是领导一手造成的。 2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。

雷鲍夫法则 :在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:

1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误

2、最重要的七个字是:你干了一件好事

3、最重要的六个字是:你的看法如何

4、最重要的五个字是:咱们一起干

5、最重要的四个字是:不妨试试

6、最重要的三个字是:谢谢您

7、最重要的两个字是:咱们

8、最重要的一个字是:您

提出者:美国管理学家雷鲍夫

点评:1、最重要的四个字是:不妨试试; 2、最重要的一个字是:您

洛伯定理 :对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。

提出者:美国管理学家洛伯

点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

三、沟通

斯坦纳定理 :在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。

提出者:美国心理学家斯坦纳

点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。

费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。 提出者:英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺

点评:说得过多了,说的就会成为做的障碍。

牢骚效应 :凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。

提出者:美国密歇根大学社会研究院

点评:1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。 2、牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的。

避雷针效应

:在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物等避免雷击。

点评:善疏则通,能导必安

五、经典的MBA管理故事

一个农民,初中只读了两年,家里就没钱继续供他上学了。他辍学回家,帮父亲耕种三亩薄田。在他19岁时,父亲去世了,家庭的重担全部压在了他的肩上。他要照顾身体不好的母亲,还有一位瘫痪在床的祖母。

八十年代,农田承包到户。他把一块水洼挖成池塘,想养鱼。但乡里的干部告诉他,水田不能养鱼,只能种庄稼,他只好有把水塘填平。这件事成了一个笑话,在别人的眼里,他是一个想发财但有非常愚蠢的人。

听说养鸡能赚钱,他向亲戚借了500元钱,养起了鸡。但是一场洪水后,鸡得了鸡瘟,几天内全部死光。500元对别人来说可能不算什么,对一个只靠三亩薄田生活的家庭而言,不啻天文数字。他的母亲手不了这个刺激,竟然忧郁而死。

他后来酿过酒,捕过鱼,甚至还在石矿的悬崖上帮人打过炮眼„„可都没有赚到钱。

35岁的时候,他还没有娶到媳妇。即使是离异的有孩子的女人也看不上他。因为他只有一间土屋,随时有可能在一场大雨后倒塌。娶不上老婆的男人,在农村是没有人看得起的。

但他还想搏一搏,就四处借钱买一辆受扶拖拉机。不料,上路不到半个月,这辆拖拉机就载着他冲入一条河里。他断了一条腿,成了瘸子。而那拖拉机,被人捞起来,已经支离破碎,他只能拆开它,当作废铁卖。

几乎所有的人都说他这辈子完了。

但是后来他却成了我所在的这个城市里的一家公司的老总,手中有两亿元的资产。现在,许多人都知道他苦难的过去和富有传奇色彩的创业经历。许多媒体采访过他,许多报告文学描述过他。但我只记得这样一个情节--

记者问他:在苦难的日子里,你凭什么一次又一次毫不退缩?

他坐在宽大豪华的老板台后面,喝完了手里的一杯水。然后,他把玻璃杯子握在手里,反问记者:如果我松手,这只杯子会怎样?

记者说:摔在地上,碎了。 那我们试试看。他说。 他手一松,杯子掉到地上发出清脆的声音,但并没有破碎,而是完好无损。他说:即使有10个人在场,他们都会认为这只杯子必碎无疑。但是,这只杯子不是普通的玻璃杯,而是用玻璃钢制作的。 于是,我记住了这段经典绝妙的对话。这样的人,即使只有一口气,他也会努力去拉住成功的手,除非上苍剥夺了他的生命„„

范文六:心理学哲理小故事 投稿:唐疬疭

心理学文章-哲理故事之找怀表的心理启迪

一个城市里的有钱人,到乡下收田租,到了佃农的谷仓,有钱人东看看,西看看,不知何时把心爱的怀表弄丢了。有钱人心急如焚,佃农也不知如何是好,只好去把村里所有人找来搜找怀表。翻遍谷仓,但是怀表依然不见踪影。

天色渐渐晚了,有钱人一脸失望的神情,村里的人也一个个回家去了,但是有个人留了下来。「我有把握找到你心爱的怀表。」这人告诉有钱人,信心十足。

「好吧!那就麻烦你,找到了我会奖赏于你的。」

只见这个人再走谷仓,找定位置后,静静的坐了下来。切都安静了,悄然无声,但是有个小小的声音从谷仓的右后方角落传来。

「滴答,滴答,滴答„„」

这人轻轻的像猫一样,踏著几乎无声的脚步,寻声走向右后方角落去。到了附近,这人伏身下来,耳朵贴地,在一堆稻草中找到了怀表,走出谷仓,露出得意的微笑,朝有钱人走去。

启示:

人生会遭遇许多事,其中很多是难以解决的,这时心中被盘根错结的烦恼纠缠住,茫茫然不知如何面对?如果能静下心來思考,往往会恍然大悟。

心静则一切豁然开朗。

心理学文章-哲理故事之天堂与地狱

流传千年的故事

一名教徒很想知道天堂到底是什么样子。

他问先知伊里亚:地狱在那里?天堂又在哪里?

伊里亚没有回答他,而是拉着他的手领着他穿过了一个黑暗的过道,来到一个殿堂,他们跨过了一个铁门,走进了一间挤满了人的大屋,这里有穷人也有富人,有的人衣不蔽体,有的人则佩金带玉。

在屋子当中,有一个熊熊燃烧着的火堆,上面吊着一个大汤锅,锅里的汤沸腾着,飘散着令人垂涎的香味,汤锅的周围,挤满了面黄肌瘦的人们。他们每个人手里都拿着一个好几尺长的大汤勺。舀汤的一端是个铁碗,勺把是木制的,这些饥饿的人们围着汤锅贪婪地舀着,由于汤勺的柄非常长,一汤勺又非常重,即使是身体强壮的人也不

可能把汤喝进自己嘴里,而不得要领的那些人不仅烫了自己的胳膊和脸,还把身边的人也烫伤了,于是,他们相互责骂,进而用汤勺大打出手。

先知伊里亚对那个教徒说:“这就是地狱!”

然后,他们离开了这屋子,从一条暗的过道走了好一阵子来到另一间屋子。同前面一样,屋子中间有一个热汤锅,许多人围坐在旁边,手里拿着长柄汤勺,也是木制的柄铁制的碗。除了舀汤声外,只听到静静的满意的喝汤声,锅旁总保持两个人,一个舀汤给另一个喝。如果舀汤的人累了,另一个就会拿着汤勺来帮忙。

先知伊里亚对教徒说:“这就是天堂”

启示

同样的问题,解决的方式和方法却决定了生活在天堂还是地狱。

进天堂还是进地狱,取决于我们的经验和解决方法,更重要取决于我们是否与他人合作以及自己的心理。 积极心理就是天堂,消极心理就是地狱。

心理学文章-哲理故事之当机立断马上行动

[只要是对的事情,绝不可优柔寡断,必须马上付诸行动。]

华裔电脑名人王安博士,在美国企业界是一位传奇人物 。他从一个人以六百美元创业,到今天员工三万人,年营业额高达三十亿美元。他非但名列全美十大富豪,而且获选为全美杰出的十二位移民之一。

王安表示,一个人的成功与失败之间,总有运气的因素存在,但他确信成功是没有秘诀的。固然他认为成功没有秘诀,然而从许多的错误之中,、吸取经验与教训,却是他事业成功的主要原因。

而影响他一生最大的[教训],发生在六岁之时。

有一天王安外出玩耍,路经一棵大树,突然有东西掉在头上,他伸手一抓,原来是个鸟巢。他怕鸟粪弄赃了衣服,于是赶贤用手拨开。

鸟巢接著掉落在地上,从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜欢他,决定把它带回去饲养,于是就连同鸟巢一起带了回家。

王安走到家门口,忽然想起妈妈不允许他在家养小动物,所以他轻轻地把小麻雀放在门后,急忙走入屋内,请求妈妈应允。

在他苦苦哀求下,妈妈破例答应了儿子的请求。王安兴奋地跑出站外,不料小麻雀已经不见

了,他只见一只黑猫意犹未尽地擦拭著嘴巴,原来就在他向妈妈请求之时,小麻雀已被黑猫吃掉了。他为此事伤心了好久。

从这件事,王安得到了一个很大的教训:只要是对的事情,绝不可优柔寡断,必须马上付诸行动。

企业家徐有庠说:[不能做决定的人,固然没做错事的机会,但也失去了成功的机运。]

心理学文章-哲理故事之与人相处的诀窍心理

[优异的球队与普通的球队,其差别就在能否相亲相爱,和谐相处。]

美国汽车业名人艾科卡认为,当一名成功的经营者,最重要的条件是[与人相处的能力]。

他这个憬悟得自于一次无意间的谈话。

有一天,艾科卡与一位著名的足球教练蓝伯迪(V.Lambardi)聊天,他向蓝伯迪请教球队获胜的秘诀。

蓝伯迪回答说:[你要先从基本动作训练起,每个球员必须知道比赛的规则,并熟悉各种位置的打法,再来要求他们严守纪律,千万不得各自为政。]

教练又说:[很多球队训练严格,每名球员的基本动作也很纯熟,大家也都严守纪律,但仍然赢不了球,其原因出在默契不够——球员间不能彼此关怀与照顾。优异的球队与普通的球队,其间的差别就在能否和谐相处,相亲相爱。一个求队必须培养出荣辱与共的团队精神时,才能攻无不克,战无不胜。]

蓝伯迪的强调的[彼此关心、相亲相爱],就是[与人相处的能力]。

在美国汽车业中,比艾科卡更懂汽车、更聪明、更有才气的大有人在,但他们都输给了艾科卡,他们输在与同事处不来,输在不能与别人密切配合。

不论球队或是企业,打的都是整体战,一个不具备[与人相处能力]的人,绝不可能培养出团队的精神;因此艾科卡用人,不论此人多么有能力与才华,只要在他的考核上看到[不能与人和睦相处]的评语时,他一概不予任用。

美国《财星杂导》的一项调查报告指出,经营者成功的第一要件为[与人相处的能力],此调查结果正好与艾科卡的看法不谋而合。

戴尔.卡耐基说[肯定别人乃是与人相处的大诀窍。]

心理学文章-哲理故事之选定人生目标的心理

美国一个研究[成功]的机构,曾经长期追踪一百个年轻人,直到他们年满六十五岁。结果发现:只有一个人很富有,其中有五个人有经济保障,剩下九十四人情况不太好,可算是失败者。

这九十四个人之所以晚年拮据,并非年轻时努力不够,主要因为没有选定清晰的目标。

松树毛虫集体吐丝在松树上结网为巢。每当黄昏时刻,它们就倾巢而出,列队爬过树干,去吃那些充满汁液的松叶。

这些毛虫在走动时,有一种互相跟随的本能,头头走在前面,后面紧跟著一条条的毛虫,秩序井然,蜿蜒而行。

走在前面的头头,一边爬行,一边不断地吐出一条丝。不管它走到哪里,丝就吐到哪里,其吐丝铺路的目的,就是不论走多远,都能顺著丝路回巢,而不会迷路。

法国昆虫学家法布尔曾对松树毛虫做了一项实验。他把一队的毛虫引到一个高大的花盆上,等全队的毛虫爬上花盆边缘形成圆圈时,法布渔产就用布将花盆上四周的丝擦掉,仅留下花盆边缘上的丝,并在花盆中央放好了一些松叶。

松树毛虫开始绕著花盆边缘走,一只接一只盲目地走,一圈又一圈重复地走,

它们认为只要有丝路在,就不会迷路。如此走了七天七夜,根本不知道距离几公分处有丰富的食物,最后终因肌饿而力竭身亡。

许多人跟松树毛虫一样,只会盲目地跟随别人,墨守成规,人云亦云。他们按照既定的窠臼,每天懵懵懂懂地过日子,如果问他为何如此做,他会说[大家都是这么做嘛]。

一个没有目标的人,就像一艘没有罗盘的船只,迷迷茫茫,随风飘荡,非但到不了彼岸,而且极易触礁而亡。

没有目标就没有著力点,到头来一事无成。

心理学文章-哲理故事之关注小处著手的心理

任何企业最容易忽略基层的服务工作。厕所这种服务工作对顾客而言,却是最重要的。

美国某大学博士班学生毕业口试中,有一道发人深省的题目:[请问你认为在一家国际观光饭店中,哪一

个人的工作最重要呢?]

全班学生中,大部分的人回答[董事长],一部分的人回答[总经理],少部分的人回答[各部门经理]。

只有一位学生答道:[饭店的服务生,特别是那个站在饭店门口,为顾客开车门的服务生。]

教授问道:[为什么这个人最重要呢?]

学生答道:[当顾客要下车时,他开车门笑容可掬地迎接客人,道早问好致欢迎辞,然后亲切地替顾客提

行李,并带领到柜台办理登记。]

学生下结论说:[顾客对饭店第一印象的好坏,完全建立在这个服务生的身上,所以他的工作最重要。]

参与口试的教授一致决议这位学生满分。

日本某财团看中东京银座地区的一块空地,想买下来兴建大楼。因为这块空地有一部分属于一位老太太

的,而她坚持拒绝出售,所以财团始终不能如愿。

老太太认为,财团炒地皮只会赚穷人的钱,因此绝不愿跟他们合作。财团虽然契而不舍,曾多次派遣高

级主管前往说服,甚至愿出高价收购,还是铩羽而归。

有一天清晨,一位穿著遭蹋的老妪来到该财团的总公司,因为外面突然下雨,而老妪没带伞,所以全身都淋湿了。这时员工尚未上班,只有一位服务生在打扫。她看到全身湿透的老妪走进来,立刻放下工作,

取出干毛巾给她擦拭,并奉上热茶为她驱寒。

老妪原来就是空地的老太太,她原来是到公司表明绝对不卖之心意,请公司不用再派人说服。如今她改变主意,决定出售了。理由是:被服务生热诚的举动所感动,有这么好的服务生,公司必定也是一流的。

别小看服务生,小兵常会立大功。

心理学文章-哲理故事之眼睛会说话的心理

友善、助人(或是冷漠、孤僻、自私)。

有一则脍炙人口的故事: 眼睛是灵魂之窗。在人际交往之中,我们可以从眼神看出对方的喜怒哀惧,也可以看出一个人的热诚、

某一年冬天,在美国北维吉尼亚州,有一位老人站在河边想要过河。当时气温很能冷,河上也没有桥,

老人只有设法跟别人共骑一匹马,才能顺利过河抵达彼岸。

等候良久,老人终于看到六个人骑六匹马到来。

第一个人骑马过河了。接著第二个、第三个、第四个、第五个也都顺利过河了。老人眼看这五个人先后

过河,都默不出声。

第六个人来到这时,老人望著他并对他说:[先生,我是否能跟您共骑一匹马过河呢?]

骑马者欣然答应说[没有问题,请上来吧!]

过河之后,老人下马站好。

骑马者好奇地问道:[老人家,您让前面五个骑马老逐一过通过,并没向他们要求共骑一马。可是当我骑

马通过时,您立刻要求跟我共骑一马。为什么您不向他们五个人开口,而只要求我呢?]

老人笑了笑道:[我一看他们五个人的眼神,我看见了冷漠、孤僻、自私,我知道他们对我共骑一马的要求一定会拒。然而当我一看你的眼神,我看见了热诚、友善、助人。我知道你必定乐于跟我共骑一马。]

骑马者谦卑地答道:[真的是这样吗?我非常感谢您这一席话。]

眼神是最诚实的,会表现出内心的真实反应。除了展现热诚、友善、助人之外,还通看出一个人的正邪

与真假。

我们边听对方说话,边观共眼神。若眼神明亮,则属正直与真实之人;若眼神昏暗闪烁,则属邪淫与虚

假之人。

眼睛不但会说话,而且只说真话。

心理学文章-哲理之不赠鱼只传钓鱼术心理

[聪明的小孩,只要钓竿不要鱼。]

说到[不赠鱼,只传授钓鱼术],其中有一段典故。

有一个老渔翁在河边钓鱼,旁边有一个小孩看他钓。

老渔翁技术纯熟,所以只花了一上午的时间,就钓到满篓的鱼。渔翁看小孩很可爱,要把整篓的鱼送给他。

小孩摇头。

渔翁诧异的问道:[我送你鱼,你为什么不要呢?]

小孩说:[我要你手中的钓竿。]

渔翁说:[你要钓鱼竿干吗?]

小孩说:[一篓的鱼,我三天就吃完了;要是我有钓鱼竿,自己可以钓,一辈子也吃不完。]

渔翁笑著说:[光有钓鱼竿也不行,还得学会钓鱼的技术。]

渔翁不但赠予小孩钓竿,还将钓鱼技术倾囊相授,小孩道谢而去。

就心理咨询关系中,心理咨询师不授以具体事件的建议与操作方法,仅是在咨询当中,让求助者在不知不觉当中,使自己的心理能量慢慢的增加,心理应对能力不断地在增强,就这一点来说,不赠鱼(建议),而是传授钓鱼术(心理空间的加强),求助者就如同那个小孩,一生受用不尽。

俗云:[万贯家财不如一技在身。]

心理学文章-哲理故事之固持已见的应对心理

在人际沟通方面,每一个人最常犯的毛病就是:固持已见。老是站在自己的立场看问题,基于自己狭隘的经验去处理事情,势必搞得壁垒分明,争论不休,无法获得圆满的结果。

禅宗理面有一则脍炙人口的小故事。

有两个小和尚平常就爱抬扛,有一天,两人又为了一点小事争论起来,愈说愈大声,最后吵得面红耳赤,谁也不服谁。

第一个小和尚气冲冲地跑去找师父评理。师父很有耐心听完小和尚的诉说,淡淡地说:[你是对的。] 有师父这句话,第一个小和尚得意洋洋回房去了。

我久,第二个小和尚也气冲冲地跑去找师父评理。师父也很有耐心听完他的说明,照样淡淡地说:[你是

对的。]

第二个小和尚也高兴地回房去。

这时,一直在旁服待的第三个小和尚忍不住开口说:[师父,您平常教导我们待人要诚实,万万不可做违心之论,可是我刚才亲耳听见您跟两位师弟都说对,恕我冒犯,您这样岂非在做违心之论呢?]

师父对第三个小和尚的质疑,非但不生气,反而和颜悦色地说:[你是对的。]

第三个和尚入门较久,也比较有慧根,听师父这么说,立刻开悟,跪谢师父的棒喝。

因为每一个人都认为[我是对的],所以才会固持已见,毫不相让。倘若我们能将心比心,站在对方的立场想问题,秉持[你是对的]的态度,争执心定减少,彼此的摩擦也较易获得解决。

一般企业里面业务与生产部门经常因立场不同而冲突不断,聪明的老板会定时将两部门主管对调,这么一来,情况就好多了。

解决争端正最好的方法就是:不争。

心理学文章-哲理故事之从容应对心理

一个人面临\危急的情况,最难的是从容因应之。那需要长期修行,才能练成临危不乱的镇定功夫。 日本高僧大含和尚,为人豁达大度,能够从容面对一切。

有一天晚上,一个小偷潜进大含住处,想偷东西。这时大含正在书房看书小偷发现屋内有人,把心一横,马上变成强盗。

他满脸横肉,手握尖刀,一路大声吆喝冲进来,显然在威吓屋内人就范。

面对凶狠的强盗,大含面不改色地问道:[你是要钱还是要命?]

强盗没想到和尚有此一问,楞了一下,支支吾吾说:[要……要钱,我……我不要你的命。]

大含从容起立,从柜子里找出所有的钱,全部交给强盗说:[这是我全部的积蓄了,你就拿去吧!]说完就坐下来,继续看书。

强盗拿了钱转身就要离去,大含突然叫住他:[等一下。]

突然的喝叫,使强盗脸色大变,以为和尚改变心意。

大含慢条斯理说:[月黑风高,可能有人还会闯进来,待会儿你务必把门关紧啊!]

强盗唯唯诺诺地走了,内心直嘀咕:[连偷带抢的勾当至少干十年了,从没碰到像和尚这样的怪人。好像一点也不害怕。]

几天后,这个强盗在别处犯案被逮,向法官供出在大含和尚处抢劫的经过。

法官因此传讯大含和尚,并问他说:[强盗闯进你家,抢了你全部的财产,你为何不向官府报案呢?] 大含笑道:[钱财乃是身外物,不值得一提。何况争那些钱是我主动给他的,他并没有出手向我硬抢,所以我干么要报案呢?]

慷慨就义比较容易,从容赴难比较困难。

范文七:心理学哲理小故事 投稿:唐曔曕

心理学文章-哲理故事之找怀表的心理启迪

一个城市里的有钱人,到乡下收田租,到了佃农的谷仓,有钱人东看看,西看看,不知何时把心爱的怀表弄丢了。有钱人心急如焚,佃农也不知如何是好,只好去把村里所有人找来搜找怀表。翻遍谷仓,但是怀表依然不见踪影。

天色渐渐晚了,有钱人一脸失望的神情,村里的人也一个个回家去了,但是有个人留了下来。「我有把握找到你心爱的怀表。」这人告诉有钱人,信心十足。

「好吧!那就麻烦你,找到了我会奖赏于你的。」

只见这个人再走谷仓,找定位置后,静静的坐了下来。切都安静了,悄然无声,但是有个小小的声音从谷仓的右后方角落传来。

「滴答,滴答,滴答„„」

这人轻轻的像猫一样,踏著几乎无声的脚步,寻声走向右后方角落去。到了附近,这人伏身下来,耳朵贴地,在一堆稻草中找到了怀表,走出谷仓,露出得意的微笑,朝有钱人走去。

启示:

人生会遭遇许多事,其中很多是难以解决的,这时心中被盘根错结的烦恼纠缠住,茫茫然不知如何面对?如果能静下心來思考,往往会恍然大悟。

心静则一切豁然开朗。

心理学文章-哲理故事之天堂与地狱

流传千年的故事

一名教徒很想知道天堂到底是什么样子。

他问先知伊里亚:地狱在那里?天堂又在哪里?

伊里亚没有回答他,而是拉着他的手领着他穿过了一个黑暗的过道,来到一个殿堂,他们跨过了一个铁门,走进了一间挤满了人的大屋,这里有穷人也有富人,有的人衣不蔽体,有的人则佩金带玉。 在屋子当中,有一个熊熊燃烧着的火堆,上面吊着一个大汤锅,锅里的汤沸腾着,飘散着令人垂涎的

香味,汤锅的周围,挤满了面黄肌瘦的人们。他们每个人手里都拿着一个好几尺长的大汤勺。舀汤的一端是个铁碗,勺把是木制的,这些饥饿的人们围着汤锅贪婪地舀着,由于汤勺的柄非常长,一汤勺又非常重,即使是身体强壮的人也不可能把汤喝进自己嘴里,而不得要领的那些人不仅烫了自己的胳膊和脸,还把身边的人也烫伤了,于是,他们相互责骂,进而用汤勺大打出手。

先知伊里亚对那个教徒说:“这就是地狱!”

然后,他们离开了这屋子,从一条暗的过道走了好一阵子来到另一间屋子。同前面一样,屋子中间有一个热汤锅,许多人围坐在旁边,手里拿着长柄汤勺,也是木制的柄铁制的碗。除了舀汤声外,只听到静静的满意的喝汤声,锅旁总保持两个人,一个舀汤给另一个喝。如果舀汤的人累了,另一个就会拿着汤勺来帮忙。

先知伊里亚对教徒说:“这就是天堂”

启示

同样的问题,解决的方式和方法却决定了生活在天堂还是地狱。

进天堂还是进地狱,取决于我们的经验和解决方法,更重要取决于我们是否与他人合作以及自己的心理。

积极心理就是天堂,消极心理就是地狱。

心理学文章-哲理故事之当机立断马上行动

[只要是对的事情,绝不可优柔寡断,必须马上付诸行动。]

华裔电脑名人王安博士,在美国企业界是一位传奇人物 。他从一个人以六百美元创业,到今天员工三万人,年营业额高达三十亿美元。他非但名列全美十大富豪,而且获选为全美杰出的十二位移民之一。

王安表示,一个人的成功与失败之间,总有运气的因素存在,但他确信成功是没有秘诀的。固然他认为成功没有秘诀,然而从许多的错误之中,、吸取经验与教训,却是他事业成功的主要原因。

而影响他一生最大的[教训],发生在六岁之时。

有一天王安外出玩耍,路经一棵大树,突然有东西掉在头上,他伸手一抓,原来是个鸟巢。他怕鸟粪弄赃了衣服,于是赶贤用手拨开。

鸟巢接著掉落在地上,从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜欢他,决定把它带回去饲养,于是就连同鸟巢一起带了回家。

王安走到家门口,忽然想起妈妈不允许他在家养小动物,所以他轻轻地把小麻雀放在门后,急忙走入屋内,请求妈妈应允。

在他苦苦哀求下,妈妈破例答应了儿子的请求。王安兴奋地跑出站外,不料小麻雀已经不见了,他只见一只黑猫意犹未尽地擦拭著嘴巴,原来就在他向妈妈请求之时,小麻雀已被黑猫吃掉了。他为此事伤心了好久。

从这件事,王安得到了一个很大的教训:只要是对的事情,绝不可优柔寡断,必须马上付诸行动。

企业家徐有庠说:[不能做决定的人,固然没做错事的机会,但也失去了成功的机运。]

心理学文章-哲理故事之与人相处的诀窍心理

[优异的球队与普通的球队,其差别就在能否相亲相爱,和谐相处。]

美国汽车业名人艾科卡认为,当一名成功的经营者,最重要的条件是[与人相处的能力]。

他这个憬悟得自于一次无意间的谈话。

有一天,艾科卡与一位著名的足球教练蓝伯迪(V.Lambardi)聊天,他向蓝伯迪请教球队获胜的秘诀。

蓝伯迪回答说:[你要先从基本动作训练起,每个球员必须知道比赛的规则,并熟悉各种位置的打法,再来要求他们严守纪律,千万不得各自为政。]

教练又说:[很多球队训练严格,每名球员的基本动作也很纯熟,大家也都严守纪律,但仍然赢不了球,其原因出在默契不够——球员间不能彼此关怀与照顾。优异的球队与普通的球队,其间的差别就在能否和谐相处,相亲相爱。一个求队必须培养出荣辱与共的团队精神时,才能攻无不克,战无不胜。]

蓝伯迪的强调的[彼此关心、相亲相爱],就是[与人相处的能力]。

在美国汽车业中,比艾科卡更懂汽车、更聪明、更有才气的大有人在,但他们都输给了艾科卡,他们输在与同事处不来,输在不能与别人密切配合。

不论球队或是企业,打的都是整体战,一个不具备[与人相处能力]的人,绝不可能培养出团队的精神;因此艾科卡用人,不论此人多么有能力与才华,只要在他的考核上看到[不能与人和睦相处]的评语时,他一概不予任用。

美国《财星杂导》的一项调查报告指出,经营者成功的第一要件为[与人相处的能力],此调查结果正好与艾科卡的看法不谋而合。

戴尔.卡耐基说[肯定别人乃是与人相处的大诀窍。]

心理学文章-哲理故事之选定人生目标的心理

美国一个研究[成功]的机构,曾经长期追踪一百个年轻人,直到他们年满六十五岁。结果发现:只有一个人很富有,其中有五个人有经济保障,剩下九十四人情况不太好,可算是失败者。

这九十四个人之所以晚年拮据,并非年轻时努力不够,主要因为没有选定清晰的目标。

松树毛虫集体吐丝在松树上结网为巢。每当黄昏时刻,它们就倾巢而出,列队爬过树干,去吃那些充满汁液的松叶。

这些毛虫在走动时,有一种互相跟随的本能,头头走在前面,后面紧跟著一条条的毛虫,秩序井然,蜿蜒而行。

走在前面的头头,一边爬行,一边不断地吐出一条丝。不管它走到哪里,丝就吐到哪里,其吐丝铺路的目的,就是不论走多远,都能顺著丝路回巢,而不会迷路。

法国昆虫学家法布尔曾对松树毛虫做了一项实验。他把一队的毛虫引到一个高大的花盆上,等全队的毛虫爬上花盆边缘形成圆圈时,法布渔产就用布将花盆上四周的丝擦掉,仅留下花盆边缘上的丝,并在花盆中央放好了一些松叶。

松树毛虫开始绕著花盆边缘走,一只接一只盲目地走,一圈又一圈重复地走,它们认为只要有丝路在,就不会迷路。如此走了七天七夜,根本不知道距离几公分处有丰富的食物,最后终因肌饿而力竭身亡。

许多人跟松树毛虫一样,只会盲目地跟随别人,墨守成规,人云亦云。他们按照既定的窠臼,每天懵懵懂懂地过日子,如果问他为何如此做,他会说[大家都是这么做嘛]。

一个没有目标的人,就像一艘没有罗盘的船只,迷迷茫茫,随风飘荡,非但到不了彼岸,而且极易触礁而亡。

没有目标就没有著力点,到头来一事无成。

心理学文章-哲理故事之关注小处著手的心理

任何企业最容易忽略基层的服务工作。厕所这种服务工作对顾客而言,却是最重要的。

美国某大学博士班学生毕业口试中,有一道发人深省的题目:[请问你认为在一家国际观光饭店中,哪一

个人的工作最重要呢?]

全班学生中,大部分的人回答[董事长],一部分的人回答[总经理],少部分的人回答[各部门经理]。

只有一位学生答道:[饭店的服务生,特别是那个站在饭店门口,为顾客开车门的服务生。]

教授问道:[为什么这个人最重要呢?]

学生答道:[当顾客要下车时,他开车门笑容可掬地迎接客人,道早问好致欢迎辞,然后亲切地替顾客提

行李,并带领到柜台办理登记。]

学生下结论说:[顾客对饭店第一印象的好坏,完全建立在这个服务生的身上,所以他的工作最重要。]

参与口试的教授一致决议这位学生满分。

日本某财团看中东京银座地区的一块空地,想买下来兴建大楼。因为这块空地有一部分属于一位老太太

的,而她坚持拒绝出售,所以财团始终不能如愿。

老太太认为,财团炒地皮只会赚穷人的钱,因此绝不愿跟他们合作。财团虽然契而不舍,曾多次派遣高

级主管前往说服,甚至愿出高价收购,还是铩羽而归。

有一天清晨,一位穿著遭蹋的老妪来到该财团的总公司,因为外面突然下雨,而老妪没带伞,所以全身都淋湿了。这时员工尚未上班,只有一位服务生在打扫。她看到全身湿透的老妪走进来,立刻放下工作,

取出干毛巾给她擦拭,并奉上热茶为她驱寒。

老妪原来就是空地的老太太,她原来是到公司表明绝对不卖之心意,请公司不用再派人说服。如今她改变主意,决定出售了。理由是:被服务生热诚的举动所感动,有这么好的服务生,公司必定也是一流的。

别小看服务生,小兵常会立大功。

心理学文章-哲理故事之眼睛会说话的心理

友善、助人(或是冷漠、孤僻、自私)。

有一则脍炙人口的故事: 眼睛是灵魂之窗。在人际交往之中,我们可以从眼神看出对方的喜怒哀惧,也可以看出一个人的热诚、

某一年冬天,在美国北维吉尼亚州,有一位老人站在河边想要过河。当时气温很能冷,河上也没有桥,

老人只有设法跟别人共骑一匹马,才能顺利过河抵达彼岸。

等候良久,老人终于看到六个人骑六匹马到来。

第一个人骑马过河了。接著第二个、第三个、第四个、第五个也都顺利过河了。老人眼看这五个人先后

过河,都默不出声。

第六个人来到这时,老人望著他并对他说:[先生,我是否能跟您共骑一匹马过河呢?]

骑马者欣然答应说[没有问题,请上来吧!]

过河之后,老人下马站好。

骑马者好奇地问道:[老人家,您让前面五个骑马老逐一过通过,并没向他们要求共骑一马。可是当我骑

马通过时,您立刻要求跟我共骑一马。为什么您不向他们五个人开口,而只要求我呢?]

老人笑了笑道:[我一看他们五个人的眼神,我看见了冷漠、孤僻、自私,我知道他们对我共骑一马的要求一定会拒。然而当我一看你的眼神,我看见了热诚、友善、助人。我知道你必定乐于跟我共骑一马。]

骑马者谦卑地答道:[真的是这样吗?我非常感谢您这一席话。]

眼神是最诚实的,会表现出内心的真实反应。除了展现热诚、友善、助人之外,还通看出一个人的正邪

与真假。

我们边听对方说话,边观共眼神。若眼神明亮,则属正直与真实之人;若眼神昏暗闪烁,则属邪淫与虚

假之人。

眼睛不但会说话,而且只说真话。

心理学文章-哲理之不赠鱼只传钓鱼术心理

[聪明的小孩,只要钓竿不要鱼。]

说到[不赠鱼,只传授钓鱼术],其中有一段典故。

有一个老渔翁在河边钓鱼,旁边有一个小孩看他钓。

老渔翁技术纯熟,所以只花了一上午的时间,就钓到满篓的鱼。渔翁看小孩很可爱,要把整篓的鱼送给他。

小孩摇头。

渔翁诧异的问道:[我送你鱼,你为什么不要呢?]

小孩说:[我要你手中的钓竿。]

渔翁说:[你要钓鱼竿干吗?]

小孩说:[一篓的鱼,我三天就吃完了;要是我有钓鱼竿,自己可以钓,一辈子也吃不完。]

渔翁笑著说:[光有钓鱼竿也不行,还得学会钓鱼的技术。]

渔翁不但赠予小孩钓竿,还将钓鱼技术倾囊相授,小孩道谢而去。

就心理咨询关系中,心理咨询师不授以具体事件的建议与操作方法,仅是在咨询当中,让求助者在不知不觉当中,使自己的心理能量慢慢的增加,心理应对能力不断地在增强,就这一点来说,不赠鱼(建议),而是传授钓鱼术(心理空间的加强),求助者就如同那个小孩,一生受用不尽。

俗云:[万贯家财不如一技在身。]

心理学文章-哲理故事之固持已见的应对心理

在人际沟通方面,每一个人最常犯的毛病就是:固持已见。老是站在自己的立场看问题,基于自己狭隘的经验去处理事情,势必搞得壁垒分明,争论不休,无法获得圆满的结果。

禅宗理面有一则脍炙人口的小故事。

有两个小和尚平常就爱抬扛,有一天,两人又为了一点小事争论起来,愈说愈大声,最后吵得面红耳赤,谁也不服谁。

第一个小和尚气冲冲地跑去找师父评理。师父很有耐心听完小和尚的诉说,淡淡地说:[你是对的。]

有师父这句话,第一个小和尚得意洋洋回房去了。

我久,第二个小和尚也气冲冲地跑去找师父评理。师父也很有耐心听完他的说明,照样淡淡地说:[你是对的。]

第二个小和尚也高兴地回房去。

这时,一直在旁服待的第三个小和尚忍不住开口说:[师父,您平常教导我们待人要诚实,万万不可做违心之论,可是我刚才亲耳听见您跟两位师弟都说对,恕我冒犯,您这样岂非在做违心之论呢?] 师父对第三个小和尚的质疑,非但不生气,反而和颜悦色地说:[你是对的。]

第三个和尚入门较久,也比较有慧根,听师父这么说,立刻开悟,跪谢师父的棒喝。

因为每一个人都认为[我是对的],所以才会固持已见,毫不相让。倘若我们能将心比心,站在对方的立场想问题,秉持[你是对的]的态度,争执心定减少,彼此的摩擦也较易获得解决。

一般企业里面业务与生产部门经常因立场不同而冲突不断,聪明的老板会定时将两部门主管对调,这么一来,情况就好多了。

解决争端正最好的方法就是:不争。

心理学文章-哲理故事之从容应对心理

一个人面临\危急的情况,最难的是从容因应之。那需要长期修行,才能练成临危不乱的镇定功夫。 日本高僧大含和尚,为人豁达大度,能够从容面对一切。

有一天晚上,一个小偷潜进大含住处,想偷东西。这时大含正在书房看书小偷发现屋内有人,把心一横,马上变成强盗。

他满脸横肉,手握尖刀,一路大声吆喝冲进来,显然在威吓屋内人就范。

面对凶狠的强盗,大含面不改色地问道:[你是要钱还是要命?]

强盗没想到和尚有此一问,楞了一下,支支吾吾说:[要……要钱,我……我不要你的命。]

大含从容起立,从柜子里找出所有的钱,全部交给强盗说:[这是我全部的积蓄了,你就拿去吧!]说完就坐下来,继续看书。

强盗拿了钱转身就要离去,大含突然叫住他:[等一下。]

突然的喝叫,使强盗脸色大变,以为和尚改变心意。

大含慢条斯理说:[月黑风高,可能有人还会闯进来,待会儿你务必把门关紧啊!]

强盗唯唯诺诺地走了,内心直嘀咕:[连偷带抢的勾当至少干十年了,从没碰到像和尚这样的怪人。好像一点也不害怕。]

几天后,这个强盗在别处犯案被逮,向法官供出在大含和尚处抢劫的经过。

法官因此传讯大含和尚,并问他说:[强盗闯进你家,抢了你全部的财产,你为何不向官府报案呢?] 大含笑道:[钱财乃是身外物,不值得一提。何况争那些钱是我主动给他的,他并没有出手向我硬抢,所以我干么要报案呢?]

慷慨就义比较容易,从容赴难比较困难。

范文八:心理学小故事分享 投稿:郑貴貵

>看看能不能给您带来点快乐当作国庆节后的礼物送给您!

听的艺术--孩子的想法美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友,问他说:「你长大后想要当甚么呀?」小朋友天真的回答:「嗯…我要当飞机的驾驶员!」林克莱特接着问:「如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?」小朋友想了想:「我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。」

当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:「为甚么要这么做?」小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:「我要去拿燃料,我还要回来!!」

「我还要回来!」。

你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗?

你懂吗?

如果不懂,就请听别人说完吧,这就是「听的艺术」

1. 听话不要听一半。

2. 还有,不要把自己的意思,投射到别人所说的话上头。

看的艺术

•有一回,一位老人对我讲了一个他自己的故事: 我年轻时自以为了不起,那时我打算写本书,为了在书中加进点“地方色彩”,就利用假期出去寻找。我要在那些穷困潦倒、懒懒散散混日子的人们中找一个主人公,我相信在那儿可以找到这种人。

一点不差,有一天我找到了这么个地方,那儿是一个荒凉破落的庄园,最令人激动的是,我想象中的那种懒散混日子的味儿也找到了—一个满脸胡须的老人,穿着一件褐色的工作服,坐在一把椅子上为一块马铃薯地锄草,在他的身后是一间没有油漆的小木棚。

我转身回家,恨不得立刻就坐在打字机前。而当我绕过木棚在泥泞的路上拐弯时,又从另一个角度朝老人望了一眼,这时我下意识地突然停住了脚步。原来,从这一边看过去,我发现老人椅边靠着一副残疾人的拐杖,有一条裤煺空荡荡地直垂到地面上,顿时,那位刚才我还认为是好吃懒做混日子的人物,一下子成了一个百折不挠的英雄形象了。

从那以后,我再也不敢对一个只见过一面或聊上几句的人,轻易下判断和做结论了。感谢上帝让我回头又看了一眼。•••

有位企业家在商场上有着惊人的成就。当他在事业达到巅峰的时候,有一天陪同他的父亲,到一家高贵的餐厅用餐,现场有一位琴艺不凡的小提琴手正在为大家演奏。这位企业家在聆赏之余,想起当年自己也曾学过琴,而且几乎为之疯狂,便对他父亲说:「如果我从前好好学琴的话,现在也许就会在这儿演奏了。「是呀,孩子,」他父亲回答,「不过那样的话,你现在就不会在这儿用餐了。」

默想:我们常为失去的机会或成就而嗟叹,但往往忘了为现在所拥有的感恩。

有一个聪明的男孩,有一天妈妈带着他到杂货店去买东西,老板看到这个可爱的小孩,就打开一罐糖果,要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何的动作。几次的邀请之后,老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。

回到家中,母亲很好奇的问小男孩,为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩回答得很妙:「因为我的手比较小呀!而老板的手比较大,所以他拿的一定比我拿的多很多!」

默想:这是一个聪明的孩子,他知道自己的有限,而更重要的,他也明白别人比自己强。凡事不只靠自己的力量,学会适时的依靠他人,是一种谦卑,更是一种聪明。

ps:这个故事让我想起我那曾经貌似憨厚的小弟,他小时候总是利用我,比如爸爸拿两个苹果让他先挑的时候,他总是左右为难,不知道选哪一个好,然后他就让我先选,我选好之后,他却马上说,我想要哥哥选的那个.

这是一个来自越战归来的士兵的故事。他从旧金山打电话给他的父母,告诉他们:「爸妈,我回来了,可是我有个不情之请。我想带一个朋友同我一起回家。」「当然好啊!」他们回答「我们会很高兴见到的。」

不过儿子又继续下去「可是有件事我想先告诉你们,他在越战里受了重伤,少了一条胳臂和一只脚,他现在走投无路,我想请他回来和我们一起生活。」

「儿子,我很遗撼,不过或许我们可以帮他找个安身之处。」父亲又接着说「儿子,你不知道自己在说些什么。像他这样残障的人会对我们的生活造成很大的负担。我们还有自己的生活要过,不能就让他这样破坏了。我建议你先回家然后忘了他,他会找到自己的一片天空的。」就在此时儿子挂上了电话,他的父母再也没有他的消息了。

几天后,这对父母接到了来自旧金山警局的电话,告诉他们亲爱的儿子已经坠楼身亡了。警方相信这只是单纯的自杀案件。于是他们伤心欲绝地飞往旧金山,并在警方带领之下到停尸间去辨认儿子的遗体。

那的确是他们的儿子没错,但惊讶的是儿子只有一条胳臂和一条腿。

故事中的父母就和我们大多数人一样。要去喜爱面貌姣好或谈吐风趣的人很容易,但是要喜欢那些造成我们不便和不快的人却太难了。我们总是希望和那些看上去不那么健康,美丽或聪明的人保持距离。而故事里面的儿子就是因为父母的不能包容而离开了这个世界,在他伤痕累累的时候,他父母的话熄灭了他人生的最后一盏希望之灯。

默想:每个人的心里都藏着一种神奇的东西称为「友情」,朋友对于我们来说,他们带来欢笑,激励我们成功。他们倾听我们内心的话,与我们分享每一句赞美。由于有朋友的相互慰籍,在这个茫茫的大千世界上,我们才不会感到那么孤独和彷徨。在对别人有所决定与判断之前,首先,请想想这是否会对别人造成伤害,请考虑你是否一定要钉下这个「钉子」,因为,当你对别人「包容」之时,即是对你自己包容。

米兰昆德拉有一本书叫「生活在别处」,看到这五个字,我不禁联想到我们总是生活在远方,每个人都在想:如果明天我有钱,我就可以......,如果以后我有机会,我就可以.....但是如果你现在赚少钱不快乐,就算你有再多的钱,我保证你也不会快乐;

如果你一个人的时候不会自得其乐,即使嫁了人,娶了老婆别人跟你一起一样不快乐;如果现在不懂得享生活,将来也不会享受生活。

有人问什么叫做自由,所谓的自由就是:你想要拒绝一个人的约会,已经不需要任何理由,你有权力过自己要过的生活,有权力去自己要去的地方。其实生活很简单。男人跟女人都很喜欢在自己的人生设一个deadline,比如说:我25岁一定要结婚,26岁一定生孩子,30岁时一定要一男一女,31岁的时候一定要有房子车子,所以很多决定就很草率。

如果刚开始你找的那个人就不对,往后再怎么努力都不对;有时候,我们常常会觉得婚结了,所有问题就没了,那如果结了婚还有问题,就赶快把小孩生一生,其实你的问题在这个阶段没解决,在下个阶段只会变大;对未来不用期待太多,如果期待太多,老实说挫折感会更多,不如看看你现在做什么事情,会让你觉得很自在,吸收到很多的东西,那个时候你才会觉得人生真的很充实。

另外,一个人如果太努力在活给别人看,就会痛苦得不得了,今天如果你相信自己做得还不错,不在乎别人怎么看你的时候,你真的可以很自在。

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范文九:心理学家的小故事 投稿:苏娃娄

下面5个小故事是心理学家的生平轶事:

1.独木桥的走法

一天,几个学生向著名心理学家弗洛姆请教:心态对一个人会产生什么样的影响?

他微微一笑,什么也不说,就把他们带到一间黑暗的房子里。在他的引导下,学生们很快就穿过了这间伸手不见五指的神秘房间。接着,弗洛姆打开房间里的一盏灯,在这昏黄如烛的灯光下,学生们才看清楚房间的布臵,不禁吓出了一身冷汗。原来,这间房子的地面就是一个很深很大的水池,池子里蠕动着各种毒蛇,包括一条大蟒蛇和三条眼镜蛇,有好几只毒蛇正高高地昂着头,朝他们“滋滋”地吐着信子。就在这蛇池的上方,搭着一座很窄的木桥,他们刚才就是从这座木桥上走过来的。

弗洛姆看着他们,问:“现在,你们还愿意再次走过这座桥吗?”大家你看看我,我看看你,都不作声。

过了片刻,终于有3个学生犹犹豫豫地站了出来。其中一个学生一上去,就异常小心地挪动着双脚,速度比第一次慢了好多倍;另一个学生战战兢兢地踩在小木桥上,身子不由自主地颤抖着,才走到一半,就挺不住了;第三个学生干脆弯下身来,慢慢地趴在小桥上爬了过去。

“啪”,弗洛姆又打开了房内另外几盏灯,强烈的灯光一下子把整个房间照耀得如同白昼。学生们揉揉眼睛再仔细看,才发现在小木桥的下方装着一道安全网,只是因为网线的颜色极暗淡,他们刚才都没有看出来。弗洛姆大声地问:“你们当中还有谁愿意现在就通过这座小桥?”

学生们没有作声,“你们为什么不愿意呢?”弗洛姆问道。“这张安全网的质量可靠吗?”学生心有余悸地反问。

弗洛姆笑了:“我可以解答你们的疑问了,这座桥本来不难走,可是桥下的毒蛇对你们造成了心理威慑,于是,你们就失去

了平静的心态,乱了方寸,慌了手脚,表现出各种程度的胆怯——心态对行为当然是有影响的啊。”

其实,人生又何尝不是如此呢?在面对各种挑战时,也许失败的原因不是因为势单力薄、不是因为智能低下、也不是没有把整个局势分析透彻,反而是把困难看得太清楚、分析得太透彻、考虑得太详尽,才会被困难吓倒,举步维艰。倒是那些没把困难完全看清楚的人,更能够勇往直前。如果我们在通过人生的独木桥时,能够忘记背景,忽略险恶,专心走好自己脚下的路,我们也许能更快地到达目的地,不是吗?

2.一只鸟笼的故事

1907年,詹姆斯从哈佛大学退休。同时退休的还有他的好友物理学家卡尔森。一天,两人打赌,詹姆斯说:“我一定会让你不久就养上一只鸟的。”卡尔森不以为然:“我不信!因为我从来就没有想过要养一只鸟。”

没过几天,恰逢卡尔森生日,詹姆斯送上了礼物——一只精致的鸟笼。卡尔森笑了:“我只当它是一件漂亮的工艺品。你就别费劲了。”从此以后,只要客人来访,看见书桌旁那只空荡荡的鸟笼,他们几乎都会无一例外地问:“教授,你养的鸟什么时候死了?”卡尔森只好一次次地向客人解释:“我从来就没有养过鸟。” 然而,这种回答每每换来的却是客人困惑而有些不信任的目光。无奈之下,卡尔森教授只好买了一只鸟。

这是一个著名的心理现象。其发现者就是心理学家詹姆斯。它说的是:如果一个人买了一个空的鸟笼放在自己家的客厅里,过了一段时间,他一般会丢掉这个鸟笼或者买一只鸟回来养。因为买一只鸟比解释为什么有一只空鸟笼,要简便得多,这就是著名的鸟笼效应

在我们的身边,包括我们自己,很多时候不是先在自己的心里挂上一只笼子,然后再不由自主地朝其中填满一些什么东西吗?

3.被逐出冯特实验室的卡特尔

科学心理学之父冯特,最著名的一件故事是他在学期开始时为了给学生分派研究课题,让他们按身高站成一排。然后随机分发课题,不允许学生们自己选题。当卡特尔向冯特要求研究反应时的个体差异时,冯特毫不犹豫地将这名弟子逐出实验室,因为他认为心理学不应该研究个体之间的差异。后来,卡特尔回到美国专门研究心理测量,成为心理测量学的先驱——专门测量人的差异。

4.调皮的斯金纳 行为主义大师,操作行为主义的创立者斯金纳在上高中(汉密尔顿学院)时是一个非常淘气的孩子。他画讽刺画和搞恶作剧的水平和他后来在科学事业上所取得的成就一样高。最经典的一次是:斯金纳的英语老师在他和他的同学们眼里是一个十分令人痛恨的人。于是他们制作了一张海报,上面写着在某月某日,在学校礼堂将举办一场卓别林的演讲,落款的主办人写上了那位老师的名字。——当然,内容纯粹是子虚乌有。结果可想而知,到了那一天,从四面八方赶来的人们拥挤在小镇上,秩序大乱,以至于当地警方不得不出面维持秩序。后来那位可怜的教师在当地报纸上言辞激烈的撰文抨击这件事情。然而斯金纳和他的同学们却臵若罔闻,在毕业典礼上到处都贴满了漫画和讽刺标语。校长不得不出面警告他们:如果再这样搞下去,将不会给予他们毕业证书。颇具讽刺意味的是,斯金纳极尽其能讽刺美国优秀学生的组织能力,自己却凭借优异的成绩获得了该组织的金奖。

5.爱恋自己学生的华生

很多心理学专业的学生都知道,行为主义的鼻祖华生是因为和他的学生恋爱才被迫离开大学,然后投身商界的。但是,也有

很多学者不知道,华生的第一任妻子其实也是他的学生。也就是说,华生的两次婚姻都是师生恋,并且还都是女学生喜欢上了自己的男老师。但是对于前者,人们当时接受了;对于后者,却引发了一场臭名昭著的离婚案。也许这就是先来后到的区别吧,呵呵……

另外,华生是以其极端激进的环境决定论的观点——否认本能和先天遗传——而为人们所熟知的,但鲜为人知的是,他也是美国的一位习性学的先驱性人物,曾经和同事共同研究过动物迁徙的本能行为。

还有,华生在读完博士时,要发表一篇论文,为此向同事借了200美元。尽管后来他生活优裕——在大萧条时期(1929—1935),他的薪水是5000美元!——但还清这笔小小的借款却用了他20年的时间。

范文十:心理学小故事汇编 投稿:廖鍽鍾

心理学小故事汇编

2007-06-20 17:46

史蒂芬·葛雷是个曾经取得过重要的医学成就的科学家。有个报社记者采访他,问他为什么会比一班人更有创造力,是什么因素让他超乎凡人?

他回答,在他看来,这都与他小时候他母亲给他的经验有关。有一次他尝试着从冰箱里拿一瓶牛奶,他失手把瓶子掉在地上,牛奶溅得满地都是——像一片牛奶海洋一样!

他的母亲来到厨房,并没有对他大呼小叫、教训他或者惩罚他,她说:“哇,你制造的混乱还真棒!我几乎没有看见过这么大的水坑。反正损害已经造成了,在我们清理它之前你要不要在牛奶中玩几分钟?”

他的确这么做了。几分钟后,他的母亲说:“你知道,每次当你制造这样的混乱时,最好你还是得把它清理干净,让物归原处。所以,你想这么做吗?我们可以用一块海绵、一条毛巾或一只拖把。你喜欢哪一种?”他选择了海绵,于是他们一起清理打翻了的牛奶。

他的母亲又说:“你知道,我们在如何有效地用两只小手拿大牛奶瓶上已经做了个失败的试验。让我们到后院去,把瓶子装满水,看看你是否可以拿得动它。”小男孩学到了,如果他用双手抓住瓶子上端接近瓶嘴的地方,他就可以拿住它不会掉。

这个知名的科学家说,那一课使他知道他不需要害怕错误。除此以外,他还学到,错误只是学习新东西的机会,科学实验也是如此。即使实验失败,我们还是会从中学到有价值的东西。

如果每个人的父母都跟他母亲的反应一样,那不是很好吗?

温馨提示:真是一堂很棒的课。教师的教育引导也应该是这样,在新课程理念下,我们的教育观念确实要做响应的变化,教师要充当学生的参谋者,引路人,学习动机的鼓励者。我们教师应该记住的是学生的心灵比任何物质还要重要。当我们这么记住,自尊和爱的花朵就会开得比花圃中的任何花更美丽!我们真的爱学生的话,什么样的物质损失可以同给你所爱的人造成的伤害相提并论呢? 在空地上种上草

一位著名的建筑师为某单位设计建造了一组现代化的办公大楼。这是三幢建设在一大片空地上遥遥相望的漂亮的大楼,建筑师超人的艺术素养得到了淋漓尽致的体现。大楼轮廓初具的时候,看到的人都已经赞不绝口了。

工程快竣工时,工人们问他:“三幢大楼之间的人行道如何铺设?” “在大楼之间的空地上全种上草。”建筑师回答。

大楼主人和工人们都感到纳闷,但这是著名的建筑师的话,他们不好反对,就在这空地上全种上了草。

一个夏天过后,在三幢大楼之间,和三幢大楼通往外面的草地上,已经被来来往往的行人踩出了若干条小路。这些小路有些因为走的人多,就宽些,有些因为走的人少,就窄一些,但他们蜿蜒伸展,错落有致,就像是几条树林间的小道。 到了秋天,建筑师又带着工人们来了,他让工人沿着人们踩出的路痕铺就了大楼之间和通向外面的人行道。然后在道路两旁种上了树木和花草。

每一个走在这些道路上的人都说:这几条路,是比大楼更伟大的杰作。建筑师创造了两个伟大的作品,而在这两个伟大的作品里,正有着相互补充着的教育

真谛。

温馨提示:教育,应该是一项有目的的工程,教育必须有一个清晰的蓝图。教育在有着清晰目标的同时,更是一个“顺性而为”的过程。学生都是有自己的个性,我们不能用一样的标准一样的模式使得的学生都是“千人一面”。应该让青草长成青草,并进而覆盖大地;让玫瑰长成玫瑰,并进而带来芬芳;让橡树长成橡树,并进而结出橡籽,并成为实际意义上的栋梁。如果教育的最终目的是让每一粒种子成为它能够成为的样子,我们教育者在空地里种上草,然后一起等待夏天的降临,让孩子自己的脚,印在草地上,踩出人生的痕迹——这,就是属于他自己的,也就是最好的道路。

信任--心理小故事

有一个劳改犯在外出修路的过程中,在路上捡到了1000元钱,他不假思索地把它交给了监管警察。可是,监管警察却轻蔑地对他说:你别来这一套,把自己的钱变着花样贿赂我,想换得减刑,你们这号人就是不老实。

囚犯万念俱灰,心想这世界上再也不会有人相信他了。晚上,他就越狱了。 在亡命的途中,他大肆抢劫钱财,准备外逃。在抢得足够的钱财后,他乘上开往边境的火车。火车上很挤,他只好站在厕所旁。这时,有一位十分漂亮的姑娘走进厕所,关门时发现门扣坏了。她走出来,轻声对他说:“先生,你能为我把门吗?”

他一愣,看着姑娘纯洁无邪的眼神,他点点头。姑娘红着脸进了厕所,而他像一个忠诚的卫士一样,严严地守着门。

就在这一刹那间,他突然改变了主意。在下一站,他下车了,到车站派出所投案自首。

温馨提示:信任是一种弥足珍贵的东西,没有人能够用金钱买得到,也没有人可用利诱和武力争取得到。它来自于一个人的灵魂深处,是活在灵魂了的清泉,它可以拯救灵魂,滋养灵魂,让心灵充满纯洁和自信。教育者是学生成长道路上的引导者,教育者的教育前提是尊重学生、信任学生。信任学生,便是给学生一个发展的空间,信任学生,就是给学生了一个希望。即便有的时候,学生说了谎话,编造了故事,我们也不妨相信他们一次,让他们感觉到我们对他们的信任。迂回的教育并非全都是坏事啊。

昂起头来真美--心理小故事

别看它是一条黑母牛,牛奶一样是白的。

珍妮是个总爱低着头的小女孩,她一直觉得自己长得不够漂亮。有一天,她到饰物店去买了只绿色蝴蝶结,店主不断赞美她戴上蝴蝶结挺漂亮,珍妮虽不信,但是挺高兴,不由昂起了头,急于让大家看看,出门与人撞了一下都没在意。珍妮走进教室,迎面碰上了她的老师,“珍妮,你昂起头来真美!”老师爱抚地拍拍她的肩说。

那一天,她得到了许多人的赞美。她想一定是蝴蝶结的功劳,可往镜前一照,头上根本就没有蝴蝶结,一定是出饰物店时与人一碰弄丢了。自信原本就是一种美丽,而很多人却因为太在意外表而失去很多快乐。

温馨提示:无论是贫穷还是富有,无论是貌若天仙,还是相貌平平,只要你昂起头来,快乐会使你变得可爱——人人都喜欢的那种可爱。我们的学生实际上都是很可爱的,都有青春的美丽和可爱,关键是我们要帮助而且还要和这些孩子一起去发现他们自己身上的美丽与可爱。让学生树立学习 的自信心。

将脑袋打开一毫米--心理小故事

美国有一间生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱,每年营业额蒸蒸日上。

记录显示,前十年每年的营业增长率为10~20%,令董事部雀跃万分。 不过,业绩进入第十一年,第十二年及第十二年时,则停滞下来,每个月维持同样的数字。

董事部对此三年业绩表现感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商讨对策。

会议中,有名年轻经理站起来,扬了扬手中的一张纸对董事部说:“我有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我5万元!”

总裁听了很生气说:“我每个月都支付你薪水,另有红包奖励。现在叫你来开会讨论,你还要另外要求5万元。是否过分?”

“总裁先生,请别误会。若我的建议行不通.您可以将它丢弃,一毛钱也不必付。”年轻的经理解释说。

“好!”总裁接过那张纸后,阅毕,马上签了一张5万元支票给那年轻经理。 那张纸上只写了一句话:将现有的牙膏开口扩大1mm。

总裁马上下令更换新的包装。

试想,每天早上,每个消费者多用1mm的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呢?

这个决定,使该公司第十四年的营业额增加了32%。

温馨提示:一个小小的改变,往往会引起意料不到的效果。教育学生也是如此,没有一成不变的作法,针对不同学生采取不同的教育方式,才能取得满意的教育效果。

金人--心理小故事

曾经有个小国到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金壁辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧? 最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。

温馨提示:这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。善于倾听,也是教师最基本的素质,善于倾听学生的声音,从学生中来,到学生中去,为学生服务。弯下腰来,倾听学生的各种声音,才能使我们的教育教学更有针对性,才能提高我们的教育教学效果。

碗底的红烧肉--心理小故事

老板接到一桩业务,有一批货物要搬运到码头上去,又必须在半天内完成。任务相当重,手下就那么十几个伙计。

这天一早,老板亲自下厨房做饭。开饭时老板给伙计一一盛好。还亲自捧到他们每个人的手中。

伙计王接过饭碗,拿起筷,正要往嘴里扒,一股诱人的红烧肉浓香扑鼻而来。他急忙用筷子扒开一个小洞,三块油光发亮的红烧肉焐在米饭当中。他立即扭过身,一声不吭地蹲屋角,狼吞虎咽地吃起来。

这顿早饭,伙计王吃得特别香。他边吃边想:老板看得起我,今天我要多出点力。

于是搬运时,他把货装得满满的,一趟又一趟,来回飞跑着,搬得汗流如雨„„

整个上午,其他伙计也都像他一样卖力,个个挑得汗流浃背。一天的活,一上午就干完了。

中午,伙计王不解地问伙计张:“你今天咋这样卖力?”

张反问王:“你不也干得起劲吗?”

王说:“不瞒你,早上老板在我的碗里塞了三块红烧肉啊!我总要对得住他的关照嘛。”

“哦!”伙计张惊讶地瞪大了眼睛,说:“我的碗底也有红烧肉哩。”

两个人又问了其他的伙计,原来老板在大家的碗里都放了肉。众伙计恍然大悟,难怪吃早饭时,大家都不声不响闷头吃得那么香„„

如果这碗红烧肉放在桌上,让大家夹来吃,可能就不会这样感激老板了。 同样这几块红烧肉,同样这几张嘴,却产生了不同的效果,不能不说这也是一种精明!

[温馨提示]

教育是具有智慧的。同样的任务,采用不同的方法,完成的质量、时间是不一样的。由此可见,讲究方法是多么重要!作为教育者,用智慧的教育必将事半功倍。

鞋带--心理小故事

有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢,蹲下来仔细系好。等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松。

有个旁观者看到了这一切,不解地问:“大师,您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道:“因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋带松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”

“那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”

“他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情,这种积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说啊。”

人,一个时间只能做一件事,懂抓重点,才是真正的人才。

[温馨提示]

教育的契机稍纵即逝。及时抓住机会,给予理解、鼓励、支持、帮助、引导„„

定能点燃他人的智慧之火,仁慈之心!真正的教育者必须具备的素质。

棺材的故事--心理小故事

有两个秀才一起去赶考,路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到那一口黑乎乎的棺材,一个秀才心里立即“咯登”一下,凉了半截,心想:完了,活见鬼,赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材。于是,心情一落千丈,走进考场,那个“黑乎乎的棺材”一直挥之不去,结果,文思枯竭,果然名落孙山。

另一个秀才也同时看到了,一开始心里也“咯登”了一下,但转念一想:棺材,棺材,噢!那不是有“官”又有“财”吗?好,好兆头,看来今天我要鸿运当头了,一定高中。于是心里十分兴奋,情绪高涨,走进考场,文思如泉涌,果然一举高中。

回到家里,两人都对家人说:“棺材”真的好灵。

温馨提示:对事物的看法,没有绝对的对错之分。但有积极与消极之分,而且每个人都必定要为自己的看法承担最后的结果。消极思维者,对事物永远都会找到消极的解释,并且总能为自己找到抱怨的借口,最终得到了消极的结果。接下来,消极的结果又会逆向强化他消极的情绪,从而又使他成为更加消极的思维者,形成恶性循环„„教育学生以积极向上的心态对待学习生活很重要,让学生明白“越哭越伤心”的道理吧。

天道酬勤-心理小故事

没有人能只依靠天分成功。上帝给予了天分,勤奋将天分变为天才。

曾国藩是中国历史上最有影响的人物之一,然他小时候的天赋却不高。有一天在家读书,对一篇文章重复不知道多少遍了,还在朗读,因为,他还没有背下来。这时候他家来了一个贼,潜伏在他的屋檐下,希望等读书人睡觉之后捞点好处。可是等啊等,就是不见他睡觉,还是翻来复去地读那篇文章。贼人大怒,跳出来说,“这种水平读什么书?”然后将那文章背诵一遍,扬长而去!贼人是很聪明,至少比曾先生要聪明,但是他只能成为贼,而曾先生却成为毛泽东主席都钦佩的人:“近代最有大本领的人。”“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。”那贼的记忆力真好,听过几遍的文章都能背下来,而且很勇敢,见别人不睡觉居然可以跳出来“大怒”,教训曾先生之后,还要背书,扬长而去。但是遗憾的是,他名不见经传。曾先生后来启用了一大批人才,按说这位贼人与曾先生有一面之交,大可去施展一二,可惜,他的天赋没有加上勤奋,变得不知所终。

温馨提示:伟大的成功和辛勤的劳动是成正比的,有一分劳动就有一分收获,日积月累,从少到多,奇迹就可以创造出来。教育学生,从来没有在成功的道路上的便捷小径,只有自己披荆斩棘,开辟一条属于自己的探索之路。

驴的哲学-心理小故事

人生必须渡过逆流才能走向更高的层次,最重要的是永远看得起自己。 有一天某个农夫的一头驴子,不小心掉进一口枯井里,农夫绞尽脑汁想办法救出驴子,但几个小时过去了,驴子还在井里痛苦地哀嚎着。最后,这位农夫决定放弃,他想这头驴子年纪大了,不值得大费周章去把它救出来,不过无论如何,这口井还是得填起来。于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴子埋了,以

免除它的痛苦。农夫的邻居们人手一把铲子,开始将泥土铲进枯井中。当这头驴子了解到自己的处境时,刚开始哭得很凄惨。但出人意料的是,一会儿之后这头驴子就安静下来了。农夫好奇地探头往井底一看,出现在眼前的景象令他大吃一惊:当铲进井里的泥土落在驴子的背部时,驴子的反应令人称奇──它将泥土抖落在一旁,然后站到铲进的泥土堆上面!

就这样,驴子将大家铲倒在它身上的泥土全数抖落在井底,然后再站上去。很快地,这只驴子便得意地上升到井口,然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了! 温馨提示:就如驴子的情况,在生命的旅程中,有时候我们难免会陷入“枯井”里,会被各式各样的“泥沙”倾倒在我们身上,而想要从这些“枯井”脱困的秘诀就是:将“泥沙”抖落掉,然后站到上面去!我们的教育也是这样的道理,有的时候我们难免陷入自己挖掘的“教育枯井”中,会被周围的各种社会现象所影响。这个时候,我们需要的是尽快摆脱教育困境,将内心的迷茫赶走,重新站在一个自己新建的教育平台上!

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