部门工作手册_范文大全

部门工作手册

【范文精选】部门工作手册

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【专家解析】部门工作手册

【优秀范文】部门工作手册

范文一:部门工作手册 投稿:韦愡愢

栋梁师社工作手册

一、社团机构组成:

主席团:社长 副社长 学而思荣誉社长

秘书处:秘书长 干事

外联宣传部:部长 干事

家教支教部

二、主席团

本社团社长行使下列职权:

(一)社团负责人

(二)召集和主持执行机构会议;

(三)制定协调年度发展方向

(四) 检查会员大会(或会员代表大会)、社团执行机构决议的落实情况;

(五) 代表本社团签署有关重要文件;

副社长行使以下职权:

(一) 主持办事机构开展日常工作,组织实施年度工作计划;

(二) 协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作;

(三) 协助社长处理其他日常事务。

学而思荣誉社长:

三、秘书处工作手册

主要职责权限:以协助学生会主席团处理学生会日常事务为工作中心,协调各部门的关系,促进学生会各项工作的顺利开展。

1 协助主席工作,做好每次大型活动前的准备工作。

2 做好各项会议(培训会)的通知、记录和考勤登记。

3 管理各种文件、信函、报纸等,并对文件、信函登记,存档。

4 协助主席团调配人手、传达通知、撰写有关文件等。

5 做好活动经费的预算、支出、收入登记。

6 负责组织新干事的招聘,开展各部门的培训,提高学生会干部的工作水平。 7 在领导、老师和同事、同学之间起到一个上传下达的作用。

人事档案管理规范

第一章 总 则

第一条 为了规范社团人事档案管理工作,合理地利用注册志愿者人事档案,根据《吉林大学社团志愿者协会章程》,制定本条例。

第二条 本条例所称人事档案是指过去和现在的社团成员在社团工作期间担任的职务、工作经历、奖惩等信息和个人基本资料。

第三条 本条例所称人事档案管理,是指人事档案的收集、移交、保管、鉴定和利用等相关事宜。

第四条 社团全体成员均应遵守本条例。

第五条 社团全体成员应建立并不断加强人事档案管理的意识,配合社团的人事档案管理工作。

第二章 人事档案管理机构的职责

第六条 社团理事会负责督察社团人事档案管理条例的执行情况。

第七条 社团人事档案管理工作由社团理事会直接监督、管理。社团综合办公室是社团的人事档案管理部门,直接向社团理事会负责。

第八条 综合办公室应及时、主动地收集整理社团的人事档案。

第九条 综合办公室应对社团各部门的人事档案管理工作予以督促和指导。

第十条 综合办公室应及时对社团的人事档案进行归纳、整理和分类,并妥善保管。 第十一条 社团全体成员在校期间需要自己的人事档案资料时,综合办公室需要及时、完整的提供相关档案资料。

第三章 人事档案的收集和移交

第十二条 社团各部门应当按照下列规定收集并移交人事档案:每学期招干工作结束后5天内,各部门需将新加入成员的《社团报名表》及部门内部通联信息表提交综合办公室存档管理,同时,综合办公室制作出社团通讯录并存档;社团社长、副社长及院系队伍队长的人事档案资料由综合办公室直接收集、整理。在学期中如有人事变动,须在变动宣布后5天内通知综合办公室,综合办公室应对相关档案资料变更及时调整。

第四章 人事档案的保管

第十三条 社团全体部门在人事档案保管过程中,应务必确保档案的完整有效性,并须及时对残缺不齐的档案予以补充、完善。

第十四条 综合办公室在接收人事档案前,需对所有档案资料进行核实、登记并整理归档,按特定顺序进行保存,对每份文件的保存位置做统一记录,以便查询和管理。

第十五条 在各学期结束后,综合办公室须对所有电子版档案进行整理、备份,以防因系统软硬件故障造成档案丢失。

第五章 人事档案的使用

第十六条 社团人事档案资料的使用范围只限于社团内部。在社团工作满一年及以上的成员在退出社团时,可携带个人的人事档案复印件作为社团工作的证明。

第十七条 社团各部门在借阅人事档案前,必须经过社长或副社长批准,并说明借阅内容、借阅部门、借阅人、借阅时间和预计归还时间;借阅者须按时归还人事档案,归还时由综合办公室工作人员签收。无相应电子版的纸质版人事档案不可借阅档案原版,只可借阅附件。

第十八条 社团任何部门和成员在利用人事档案时,不得在档案上勾画、涂改,不得伪造、损毁、剪裁、抽取档案资料,不得擅自抄录、复制人事档案,不得对外泄露社团人事档案内容。

第六章 责任

第十九条 社团全体成员不得违反本条例规定内容,有下列行为之一的,由综合办公室直接向社团理事会通报相关情况,在核实清楚后,由综合办公室督促并监督违反规定部门限期改正,由社团社长在工作例会和理事会上对有关部门和该部门负责人给予通报批评:

1、对本部门人事档案不实行统一管理,人事档案管理混乱的;

2、不按时归档、不按期移交人事档案;

3、人事档案保管条件不符合规定,危及人事档案安全的;

4、借阅人事档案不按时归还的。

第二十条 全体成员有下列违规行为之一的,由综合办公室直接向社团社长通报相关情况,在核实清楚后,由综合办公室责令违反规定者(部门)限期改正,由理事会对有关部门及该部门负责人给予相应处分:

1、限期提交相关人事档案资料而仍不提交的;

2、拒绝归档、移交,将人事档案据为己有的;

3、在人事档案上勾画、涂改的;

4、伪造、损毁、剪裁、抽取人事档案资料的;

5、人事档案管理人员玩忽职守,造成人事档案损失的。

第七章 附 则

第二十一条 本条例解释权归吉林大学社团青年志愿者协会所有。

会议手册

1.会议注意事项

1)控制会议时间,一般会议不宜超过90分钟,最多不要超过150分钟;

2)会议时间、地点安排应尽量考虑各校区均衡及校车时刻以方便与会人员;

3)部门例会、项目会议不得与上级会议冲突;

4)各项会议要确保效率和质量,做好前期准备,以免浪费时间和精力;

5)尽量减少不必要的会议,一般会议形式可灵活安排。

2.会议准备

1)非固定时间的各项会议,召开之前需和与会人员协调时间以确保到场人数;

2)召开会议需准备详细会议资料与议程,并提前通过邮件发给各参与人员,或是打印成纸质版以备会议使用;

3)会议的时间和地点应至少提前一天通知相关人员;

4)会议需准备签到表;

5)会议需安排相关人员进行会议记录,会后会议资料要和签到表一同整理后交予综合

3.办公室存档;

6)会议教室或会议室钥匙和投影仪等需根据需要提前借到;

7)大型的特殊会议需提前至少两天通过社长或志愿服务工作办公室在青春科大备案,并组织专人拍照。

4.主持人要求

1) 主持人应不迟于会前10分钟到场,检查会务落实情况,做好会前准备并安排人员 做会议记录;

3) 主持人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、需解决问题及达成目标等进 行必要的说明;

4) 会议进行中,主持人应及时终止超时或与议题无关的发言,并对一些产生分歧的 问题给予阐述或发起投票,以确保会议顺利高效的进行;

5) 会议结束后,需安排综合办公室收集会议签到表、会议记录和会议照片,以备归 档。

5、与会人员要求

1) 与会人员应至少提前3分钟到场,并在签到表上签字;

2) 与会人员需携带笔记本,做好本人的会议记录;

3) 会议发言应言简意赅,工作汇报不得超过5分钟,讨论性质的个人发言不得超过3 分钟;

4) 遵守会议纪律,尊重他人发言,不可私下组织讨论;

5) 应将手机调至振动,如需离场,须向相关负责人说明原因;

6) 如迟到早退须跟相关负责人说明原因。

6、会议记录要求

1) 会议记录需由主持人提前安排专人记录;

2) 记录内容须切实反映会议内容,记录会议上提出的问题、决议,以及主要发言和 讲话;

3) 记录内容应详略得当,紧扣会议重点。

4)会议记录须在会议结束后两个工作日内将纸质版和电子版交到综合办公室备案。

7、会议结束安排

在会议结束后,会议主持者根据实际情况,安排一到两名与会人员打扫会议室,确保会议室整洁、干净,并将用过的桌椅摆放整齐。

四、宣传外联部工作手册

主要职责权限:合理有序地开展宣传外联工作,对校内外进行对本社团的宣传,及时更新社团微博、人人和微信公众平台,每学期至少策划开展一次大型的宣传活动;对外进行志愿服务活动、家教介绍的联系,并为校内学生争取到更多的校外家教和支教的机会,负责各项活动的跟进工作;审核并协助修改各类宣传资料,负责各社员的联系和组织。 宣传工作:

本部门作为社团的官方代表需要通过各种媒介对日常工作和活动及时进行宣传报道。

1、日常宣传

1)人人网公共主页管理(公共主页为中国科大社团):

a、人人网公共主页有专人负责管理,由其负责定期更新。更新周期最长为三天,以便让更多人了解活动,关注活动。

b、人人网公共主页状态发布面向全校师生,内容发布一定慎重,发布消息时,一定要确定消息的真实性。无活动时,可以普及志愿者知识,介绍社团,或是发布社团日常活动照片,例如支教系列活动照片;社内开展活动时,状态发布紧跟活动进展,及时发布活动期间各种趣事、乐事、感人的事,根据活动需要,及时更新。

c、人人网公共主页发布状态时,严禁为了某种效果出现刷屏现象,即一条状态多次发布。

2)新浪微博管理:

a、微博有专人负责管理,由其负责定期更新、回复,微博更新周期最为三天; b、微博发布格式:话题为#***#,加上内容,最后根据需要@相关组织或个人;

c、鉴于微博面向校内外,措辞需严谨;

d、微博状态转发时,转发其它状态一般要涉及志愿服务;发布状态涉及活动时,一般要附上活动照片;

e、微博状态发布例子:

3) 微信公众平台

2、活动宣传

1)前期:与活动组织负责人协商,在人人、微博、微信发布活动举办通知,如果需要招募志愿者,及时发布招募信息(微博上不发布招募通知)。

2)中期:活动举办期间,根据活动要求,由活动相关负责人提供信息,及时将活动中的新闻发布在人人、微博上,吸引更多的同学关注和参与活动。

3)后期:活动结束后,要在微博、人人上发布活动圆满结束的消息(含照片),

并通知和督促活动相关负责人在微信发表志愿服务感想。

第五条 外联工作

本部门负责代表社团与校内其他团学组织以及其他高校、单位和社区等组织进行沟通交流与合作。

1、校内工作:宣传外联部需要了解校内团学活动的动态并通过BBS、邮箱、电话、面谈等方式与校内其他社团保持联系,必要时促成合作。

2、校外工作:建立与其他高校、单位和社区等组织的联系,并加强交流与合作,为校内志愿者提供更多的志愿服务的机会。

1)宣传外联部负责接收校外志愿者组织及其他团体的联谊或开展活动的邀请,由理事会决定是否参加,并由宣传外联部及时做好沟通。

2)社团开展活动,由理事会决定是否邀请其他其他高校、单位和社区等组织参加。如邀请,由宣传外联部负责发出邀请函,并及时做好接待工作。

3、涉外工作注意事项:

1)举止得体,着装整洁,文明用语,热情大方。

2)注意工作流程和细节,维护社团的良好形象。

3)禁止个人私自以社团名义参加活动。

家教支教部工作手册

主要职责权限:组织教师培训的相关工作,联系教辅机构介绍家教,联系志愿者协会提供支教老师岗位等。

范文二:部门工作手册 投稿:汪慿憀

硬件部工作手册

目录

一、部门架构 .................................................................................................................................................................... 2 二、工作目标 .................................................................................................................................................................... 3 三、工作职责 .................................................................................................................................................................... 4 四、工作要求 .................................................................................................................................................................... 9 4.1上岗要求 .................................................................................................................................................................. 9 4.2工作范围 ................................................................................................................................................................ 10 4.2.1日常工作 ........................................................................................................................................................ 10 4.2.2周期性工作 .................................................................................................................................................... 11 4.3工作规范 ................................................................................................................................................................ 11 4.3.1工作流程 ........................................................................................................................................................ 11 4.3.2文档规范 ........................................................................................................................................................ 12 五、工作安全 .................................................................................................................................................................. 13 【相关制度】 .................................................................................................................................................................. 13

一、部门架构

说明:

1、 硬件运维部分在司人员和驻外人员;

2、 在司人员上下班在公司工作,驻外人员上下班直接去驻点单位、小周周六到公司上班;

3、 驻点单位工作除驻点单位分配工作外,需协助业务人员处理业务工作及由主管分配的公司额外工作。 4、 在司人员除处理公司及运维单位的PC及周边设备的运维外,还应负责公司弱电安防项目的实施,并协助

项目部人员处理项目设计与验收等工作。

部门应以公司ISO体系要求的客户满意率顾客的满意就是我们的价值。

感谢顾客的信任,尊重顾客的权益,关心顾客的需求,体谅顾客的担忧,实现顾客的满意,促进顾客的成功。 真诚友善、热情周到、轻松愉悦、体谅包容。 用心服务,诚信关爱,专业卓越。 专业化,规范化,精细化,亲情化。

90%为自身服务目标。

四、工作要求

4.1上岗要求

4.1.1部门人员入职后,须经过管理部的人事制度培训、本部门的入职培训等流程,须对公司制度、《员工手册》等有一定的了解。

4.1.2硬件运维部人员除需按公司规章制度,《员工手册》手册的规定工作外,还需遵守部门的《内部制度》。 4.1.3技术员根据内管收到的工令单内容进行上门服务,并按部门《上门须知》的规定进行,以确保技术人员能胜任其所担任的工作,不给顾客留下不良印象。 4.1.4技术员上门服务结束后,须输出以下内容:

A)客户满意的维修等结果;

B)工作不能完成时,客户满意的工作交接或安排;

C)服务单,服务单填写必须以部门《服务单填写规范》的要求为准则。

4.2工作范围

4.2.1日常工作

4.2.1.1硬件部技术员除去平常运维单位PC及周边设备的运维、网络、电话的运维,还需对公司所有电脑等办公设备进行维护及管理部交付的其余后勤工作,硬件工作应遵循部门《硬件部工作规范》的规定。 4.2.1.2周工作的上报,每周硬件部人员应对自身负责的工作进行情况的总结与分析,并形成周总结上报给硬件部主管,由硬件部主管对情况进行总的分析与评估,其将作为员工月度绩效考核的依据之一。 4.2.1.3硬件运维部负责公司所有电脑及周边设备的维修工作,返修设备处理应遵守公司ISO9001:2000体系中的《返修设备管理程序》的规定。

附件报表:

4.2.2周期性工作

4.2.2.1配合项目管理部做好弱电项目的前期设计、实施、验收等工作,并全面负责项目的实施及售后工作,实施应遵循部门《弱电施工规范》的规定。

4.2.2.2弱电安防项目过程中的文档整理工作:过程文档、技术文档、图纸及其他文档。 4.4.2.3项目型工作的售后工作,如集中支付、药店飞鱼星售后、瘦客户机售后等。

4.3工作规范

4.3.1工作流程

售后流程图:

4.3.1.1硬件部售后服务应遵循部门《硬件部工作流程》规定执行。 4.3.1.2弱电安防工程应遵循部门《弱电施工规范》规定执行。

4.3.1.3硬件部按部门流程工作,具体工作应遵循部门《硬件工作规范》规定执行。

4.3.2文档规范

4.3.2.1文档格式等应遵循公司规范的规定。

4.3.2.2硬件部人员每周需对自己工作进行总结,年中、年终也同样需要对自身进行总结及计划,文档邮件主管。

4.3.2.2工作事宜应通过邮件进行沟通。

4.3.2.3项目型工作应输出相应的技术文档并存档,便于后期的运维工作。

五、工作安全

硬件运维部因工作原因需外出工作所以对交通、工作的安全性应特别注意:

5.1外出工作,车辆行驶途中应保持警惕,不得违反交通法规,提高自身交通安全意识。

5.2工作中,应小心谨慎,不得做高危动作,登高作业时应特别小心,梯子摆放应稳定。登高作业必须有2人在场。

5.3无电工上岗证的技术人员,不得随意在工作中进行强电线路整改,如工作必须,则应拉闸操作,操作前应用万用表等测量工作再三确认。

5.4弱电项目,进入工地时应严格遵守工地安全制度,或按工地安全负责人要求进行操作。 5.5如外出工作发生意外,应通知主管及相关人员,并做好相应应急工作。

5.6如造成重大事故,涉及人生安全等问题时应及时拨打公司应急小组电话:**************,与应急小组沟通协助处理,相见公司《应急预案》

【相关制度】

01 《上门须知》 02 《服务单填写规范》 03 《内部制度》 04 《硬件部工作流程》 05 《硬件部工作规范》 06 《弱电施工规范》

07 ISO程序文件《返修设备管理程序》 08 《应急预案》

范文三:财务部部门工作手册 投稿:薛坩坪

财务部部门职责

1、 根据国家有关财政、经济、税收的法律法规以及公司的有关规

定,制定公司的财务管理制度。

2、 负责制定公司年度财务预算,开展成本分析和财务分析活动,

进行成本控制。

3、 负责公司出纳、会计核算和财务管理工作。

4、 负责及时准确编制财务报表及公司经营活动有关的分析报表。

5、 负责工资、奖金的发放,现金支付及银行结算。

6、 参与公司经济合同的洽谈,负责往来款项的结算及债权债务的

清理清收工作。

7、 定期对公司各部门的收、支情况进行分析,及时向总经理汇报

资金运转情况。

8、 参与公司各部门经营管理预测和决策,参与各种生产经营会议,

参与审核、审查等重要经济活动。

9、 负责会计凭证、账册、报表的整理工作,负责会计档案的保管

和利用工作。

10、 负责提供月度经营工作会议的财务资料。

11、 负责财务人员队伍建设工作并提出财务派出人员的考核、交流、

培训及任用建议。

12、 参与营销部门、片区负责人的年度考核工作,负责提供年度财

务指标完成情况。

13、 参与营销合同评审工作,负责向营销中心提供合同的财务收益

分析。

14、 完成公司领导交办的其他工作。

15、 做好保密工作。

财务部组织架构

财务部岗位工作职责及流程

一、财务总监工作职责:

1、推动财务体系建设,确保公司的发展建立在完善、有效的财务体系基础上,发展和监督业务改进项目,明显提升公司的财务管理水平,以提高效率和降低成本;

2、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据,协助总经理制定公 司战略,并主持公司财务战略规划的制定;

3、建立和完善财务部门,建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和 财务监控体系,进行有效的内部控制;制定公司资金运营计划,监督资金管理报告和预、决算;

4、负责部门的日常管理与团队建设,对部门员工进行指导,与公司各部门建立 积极正面和谐的关系;

5、不断建设和完善财务管理体系(预算、费用管理、应收应付、内部审计、税 务统筹);

6、负责公司成本管理工作,核算与控制项目成本,进行成本预测、控制、核算、分析和考核,确保公司利润指标完成;

7、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系,维护公司利益;

8、参与公司重要事项的分析和决策,为企业的生产经营、业务发展及对外投资 等事项提供财务方面的分析和决策依据;

9、审核财务报表,向公司决策层提供符合公司实际经营需要的各项财务报告和必要财务分析;

10、完成总经理临时交办的其他任务;

11、做好保密工作。

二、会计主管工作职责:

1.与财务总监沟通并汇报工作,协助财务总监组织协调、指导监督财务部日常管理工作,监督执行财务计划,完成公司财务目标;

2.负责公司的日常会计核算工作,根据公司制订的政策、制度,组织财务人员进行财务核算和账务处理,按时提交准确,完整的财务、会计报告;

3.负责组织公司财务分析工作,及时提供各项统计分析报表,保障公司决策所需信息;

4、负责拟定公司的会计核算、财务管理等内部控制制度草案;

5、组织公司成本核算,提出成本控制的措施及建议;

6、定期组织资产清查盘点,保证财产安全,对发生当前溢余或短缺,及时报告处理;

6、按期完成公司税款的申报、缴纳、统计报表提交等外部监管要求;

7、负责财务部的日常管理工作,财务部团队建设及对直接下属的指导,监督、考核与评价;

8、负责工资、奖金发放的审核及工资分配的核算;

9、对新品部、供应部、客服部缺货、断货的考核,并计算奖罚;

10、对出纳现金、银行存款的收付进行审核。

11、完成财务总监交付的其它任务;

12、做好保密工作。

三、销售往来会计工作职责

1、及时熟练掌握公司各项销售供应政策,并依据公司财务核算的要求进行账务处理;

2、负责对日常销售业务的发票处理、收入确认、到款核算等工作;

3、负责统计销售进度及收款情况,进行收欠款分析,提供有关销售的基础数据及报表,并整理、归档销售资料定期清理往来帐户,及时催收和清偿款项,做好帐务核对工作;

4、负责销售收入核算和应收账龄等管理报表的编制和分析,以及销售单位的信誉额度控制工作;

5、负责对各类预付、应付往来单位款项进行审核;

6、负责对其他应收款、其他应付款明细账进行及时清理、核对;

7、负责对各往来单位提出的账务疑问,及时解答处理;

8、负责公司所有的相关销售政策、申请、通知、合同等等文件登记后归集存档。

9、负责收集整理供应商开具的专用发票及与集团公司相关的票据;

10、负责对销售与应收、应付模块的优化改善工作,组织对销售、库存发货流程改善。

11、完成领导安排的其它临时性工作;

12、做好保密工作。

四、 成本费用会计工作职责

1、负责审核所有费用类单据,并依据公司财务核算要求进行账务处理;

2、根据公司的实际经营情况,拟定成本核算办法,;

3、负责制定成本费用计划;

4、负责成本管理基础工作;

5、负责核算产品成本和期间费用,确保公司单位产品成本真实、准确;

6、负责编制成本费用报表并进行分析;

7、协助管理在产品和自制半成品;

8、负责对存货出入库进行审核及账务处理,配合有关部门制定存货的最低、最高限额并实施控制;

9、其他与成本费用计算有关的事项;

10、完成领导安排的其它临时性工作;

11、做好保密工作。

五、出纳员岗位职责

1、负责登记现金日记帐、银行存款日记帐的工作,做到日清月结。

2、负责管理银行帐户,办理银行结算业务,月末及时对帐,并根据需要编制银行存款余额调节表。

3、负责保管现金、空白支票和银行印鉴卡、公章等有关资料。

4、按照公司有关规定,具体办理资金收入及费用报销等现金收支或银行转帐手续,及时查询销售单位货款到账情况,填制收款单并通知销售往来会计进行账务处理。

5、加强货币资金的管理,严格执行国家有关现金管理和银行帐户管理法规制度,不得挪用公款,不得出借帐户。

6、完成领导安排的其它临时性工作;

7、做好保密工作;

财务部岗位要求及薪资说明

一、财务总监岗位要求:

1、 财会、金融、经济、管理等相关专业大专以上学历,中级会计师,有注册会计师资格者优先;

2、 十年以上财务管理或五年以上同等管理岗位工作经验,全面的帐务处理及财务管理经验;

3、 熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化,精通相关财税法律法规;

4、 较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力;

5、具有良好的职业道德和操守,良好的组织、协调、沟通能力,和团队协作精神,能承受较大工作压力。

二、会计主管岗位要求

1、会计、财务或相关专业大专或以上学历毕业,三年以上工作经验,持有中级会计职称;

2、2年以上会计主管相关工作经验,有同行业经验者优先;

3、熟悉用友财务软件、办公软件及其他企业管理软件;

4、. 具有良好的职业道德水平; 有良好的纪律性、团队合作精神和服务意识; 工作细致严谨、责任心强、自主性强; 良好的口头及书面表达能力。

三、销售往来会计岗位要求

1、会计、财务或相关专业大专或以上学历毕业,二年以上工作经验,持有初级会计职称;

2、有同行业经验者优先;

3、熟悉用友财务软件及办公软件及其他企业管理软件;

4、. 具有良好的职业道德水平; 有良好的纪律性、团队合作精神和服务意识; 工作细致严谨、责任心强、自主性强; 良好的口头及书面表达能力。

四、成本费用会计岗位要求

1、会计、财务或相关专业大专或以上学历毕业,二年以上工作经验,持有初级会计职称;

2、有同行业经验者优先;

3、熟悉用友财务软件及办公软件及其他企业管理软件;

4、. 具有良好的职业道德水平; 有良好的纪律性、团队合作精神和服务意识; 工作细致严谨、责任心强、自主性强; 良好的口头及书面表达能力。

五、出纳岗位要求:

1、会计、财务或相关专业中专或以上学历毕业,持有会计证;

2、2年以上会计相关工作经验;

3、熟悉用友财务软件及办公软件;

4、具有良好的职业道德水平; 有良好的纪律性、团队合作精神和服务意识; 工作细致严谨、责任心强、自主性强; 良好的口头及书面表达能力。

薪酬说明

1、工资组成:基本工资+岗位工资+生活交通补助+技能工资+工龄工资+级别工资+绩效工资

2、基本工资可以相同,岗位工资因岗位不同而有所差别,技能工资主要以财务软件、办公软件的熟练程度及是否拥有资格证书来区分,或有其他技能亦可多得,鼓励一专多能型人才。

范文四:部门安全员工作手册 投稿:徐蘆蘇

部门安全员工作手册

一、部门安全员出现的合理性

常言道:“郡县治、天下安”。一个县的发展好坏,和这个县城的县长或县委书记的管理水平息息相关。对于1000-10000人的企业,各个车间就相当于国家机构中的县一级。而在一个公司里,公司的安全管理水平是由各个车间部门的安全管理水平决定的。如果抓公司安全管理部门直接抓班组一级的安全,一有越俎代庖的嫌疑;二是因为班组太多,点多面广,甚至会根本抓不起来。班组和车间的关系犹如乡镇和县城的关系。

当公司大到一定程度,实行了EHS管理体系,进行了三级安全管理,不同层次的人各自在做职责之内的事情。决策层关注管理手册的执行情况,对安全工作的结果进行监督作用;安全管理部门关注程序文件的执行情况,监督各个部门车间的安全工作情况;执行层关注安全操作规程的落实情况,同时按照公司的安全管理要求在各自岗位体现出来。但是,随着管理层次的增加,又会出现办事效率低下,尾大不掉的问题。安全工作中有一个常见的问题:工作只能在纸面上开展,文件来文件去。针对这种现象,在公司中建立一支高效的安全工作力量就显得很有必要。如果不能发挥这些人的工作积极性,很多安全管理工作是鞭远没及的,也就是管理不到位的。

好的制度能让坏人变好人,坏的制度能让坏人变好人。制度决定了人心价值取向。要让制度该高效运转,就要求有资源保障。我相信:部门安全员制度是破解安全管理难的一剂良方。

二、部门安全员工作守则

1、 安全是一种责任

2、 功夫在平时

3、 靠谁都不如靠自己

4、只要部门安全员发挥作用,公司的安全工作成绩最低就能拿到70分。

5、只要部门安全员不出问题,公司的安全工作就不会出问题。

三、部门安全员人选要求

1、部门安全员是来自各个部门中的有办事能力的人,要求有一定的管理能力或在某一领域能有专长,能够利用手头现有资源来实现部门安全工作。大部门人数多一点,小部门人数少一点。确保能让大家都有些工作在做,又不是多得影响他的其他方面的工作。

2、部门安全员的人选基本上在本部门中的人选是固定的,只要按照部门安全员的要求在某个部门搜索一下,就可以确定人选。

3、铁打的阵营流水的兵。可能部门安全员队伍会因为各式各样的原因发生变动(比如人员提干、离职、不胜任被开除),但部门的安全活动始于部门工作的开展,终于部门的撤销,部门安全员队伍将根据现实情况进行及时调整,不让安全工作存在死角。

4、这是一只又红又专的队伍,红在于其忠诚于工作,专在于他精通其业务。(这个要求蛮高的,不过作为目标去追求是不会错的。)

5、部门安全员的人选由部门推荐和安全部门挑选两种结果相协调的产物。人选定下来以后要公司红头文件发文,实现全员、全过程、全方位、全天候的安全管理的效果。

四、部门安全员工作手册

1、给予部门安全员在所在部门进行安全管理的的权力,确保在部门内部管理工作时开展安全工作起来名正言顺一些。否则因为有安全管理部门的存在而影响车间开展正常的安全管理工作。那样就偏离公司设置专职安全管理部门的初衷。

2、对在本部门内所开展的安全工作进行记录,并且把记录整理成部门的安全台帐。部门的安全台帐是部门开展安全工作的凭证。部门的安全台帐具有重要的意义:

(1)安全台帐是部门安全工作的凭证。如果对所做的安全工作不进行记录,很多事情就是做做就过去了。一点痕迹也没有留下。如果做了安全记录,万一发生事情时,也可以复查一下,说明本部门的确是开展安全工作的。你没有相应记录,说明你以前是没有做任何安全工作。这样的话是对你们工作的完全否定。

(2)安全台帐是对以前安全工作的总结。如果不对安全工作进行定期总结,以后所做的工作就是以前工作低水平的重复。这样的安全管理水平永远提不高。而且觉得以前工作投入了那么多,却是劳而无获,其心惫也。这样也是很打击部门安全员工作的积极性。

(3)通过记录安全台帐可以让部门安全员知道什么时候该做什么安全工作了,心里很有底,而不是像无头的苍蝇心血来潮的时候做一下,忘记了就不做了。安全工作是一项功夫在平时的工作,如果部门的安全工作时刻保持着迎接安全检查的工作状态,那么在迎接检查的时候也能游刃有余了。

(4)通过安全台帐,可以提高自身的安全业务水平。根据我的工作经验,每次外面的专家来公司,他们询问的人员是检查部门的人,而不是安全部门的人。

(5)现在重点说说部门安全台帐所要记录的内容。这个内容是很重要的。

(6)不同的部门台帐中都有其部门特点。比如工务部门就有特种设备管理的内容,研究所就有工艺安全的内容,物流部仓库就有危化品库的管理。当然也要不同情况不同分析了。

(7)下面以原料车间的的部门安全台帐为列子来展示安全台帐内容。

(8)部门的每月一次的检查工作。一年起码12次检查。

所需资料和记录有:(1)部门的安全检查表

(2)每月一次的检查记录。

(3)检查中发现问题的整改情况。

(9)部门每月一次的安全活动。一年起码12次安全活动。

安全活动内容包括:

1、年初签署部门内部的个人的安全责任书

2、召开安全会议

3、开展安全培训。安全培训内容有以下几个方面:

(1) 告知本部门的危险有害因素;

(2) 培训本部门的应急预案;

(3) 培训本部门的岗位安全操作规程。

(4) 培训部门使用物料的MSDS。

(5) 培训本部门的劳保用品使用情况。

(6) 培训本部门的安全设施情况。

(7) 培训本部门的危险固废分类情况、固废在公司内部处理情况。

(8) 部门内各类应急物资的检查是每月的10—15日,公司专职安全员的监督检查是

16-20日。

(10)在做安全台帐的时候,要知道做台帐只是安全管理的手段之一,是一种形式,形式要为实质服务,不要为形式所累。但是形式很重要(比如结婚都要举行婚礼一样,如果你们进行了结婚登记,就是不摆酒席也不能否定你们是夫妻的事实,可是在实际中99%的人都要举行婚礼)。所以要理解形式和实质的关系。所以要能理性看待工作中的方方面面。我们的安全工作是在曲折中前进的工作。不要指望前面的道路一马平川。

(11)为什么会出现上面所说的问题,因为在生产中,我们要考虑安全、要考虑成本、要考虑质量、要考虑交货时间、要考虑环保,所以我们都是在找均衡中前进。所以选择部门安全员是要精挑细选的。他们能够见多了也就识广,很多东西处理起来就不偏激,能理性看待。

原料药一车间安全台帐清单

五、部门安全员安全补贴的说明

1、安全工作是一份要加强管理的工作。发象征性的补贴表示公司对部门安全员安全工作的肯定。做到有名有实。

2、这是领导对安全工作重视的体现。

3、这笔费用属于安全部门的安全管理费用,费用名目是“安全队伍建设费用”。

4、不管这份补贴发不发,部门安全员所做的安全工作均属于本人的份内工作,不存在“发了补贴才做安全工作,不发补贴不做安全工作”说法。

5、安全补贴的发放由安全管理部门负责发放,具体发放金额是由安全管理部门的工作人员根据每个部门安全员工作量的多少,工作质量的好坏来定。如果某位部门安全员手中的发放金额不是全额发放的(被打折扣了),说明你的工作质量是存在问题的,应该自己反省。

6、发放途径是在每年的12月月份的工资里面分发。先由安全管理部门把金额发放的情况向上级领导申报,待领导审批后将然后审批表上交给人力资源部。

7、要求各个部门安全员对安全补贴低调处理。防止本部门的其他人员因为你有安全补贴而他没有而产生不平等心理,而影响了本部门的安全工作。只是违反本制度设计的初衷,因为发安全补贴是为了促进安全工作的开展,提高公司的安全管理水平。制度设计是合理的,设计初衷是正确的,如果在执行过程中出现问题,相应的人员如果不能改正,就要离开部门安全员队伍。做事要高调,做人要低调。

8、希望每个部门安全员在安全工作都或多或少,或大或小的安全工作的成绩,这个既是部门安全员防止本部门其他人员产生不平衡心理的最强有力的回击,也是下一步开展安全工作的基础。

9、部门安全员应做好自律工作,作为部门安全工作的带头人物。

10、要求部门安全员深刻理解部门安全员安全补贴的意义,防止本来简单明了的事情横生枝节,简单的事情变复杂。

11、安全补贴是每个年度申请一次的,所以为了能够使部门安全员制度长期有效的发展,公司的部门安全员队伍要给公司领导队伍很能打仗的印象,不要给领导队伍多少能吃饭的印象。

部门安全工作一月中3个1的工作办法

一个月开展一次安全活动是为了消除“人的不安全行为”。

一个月一次安全设施检查是为了消除“物的不安全因素”。

上述两件事是为了维护和保持良好的安全状态,使部门安全工作保持较高的运行水平。 一个月一次安全检查,是为了发现本部门内存在的安全隐患,同时也是为了检查日常安全工作的成效。如果日常工作做的不好,检查是能够发现问题所在。如果日常工作做的足够好,检查是能够看到成绩。

各个部门员工为什么要接受安全部门和安全管理人员的管理?

安全管理部门是公司专门设立的,为了公司的安全工作朝好的方向发展、前进的部门。安全部门要对安全费用的使用结果负责。而在每个员工身上,公司都是花了一定的安全费用的。这些安全费用在个人身上体现为:买工伤保险的钱,买劳保用品的钱,外出参加安全培训的钱,工资里面的安全绩效奖等等。所以说部门内部员工要接受部门安全员的正确引导是有理有据的。俗话说端人碗,服人管就是这个道理。

光说不练假把式,光练不说傻把式,又练又说真把式

我们在做工作的时候要知道哪些时候要靠埋头苦作,哪些时候要把你做的不管是功劳还是苦劳用文字的表现出来(或者说出来)。总而言之,言而总之,我们的目标是通过说和做的两种工作方式的有效结合,把我们的工作成绩最大化、绩效最优化。

在现实工作中,我们发现我们的部门安全员可能培训技巧方面不在行,你可以在日常工作中将你想要说的东西在实际工作中体现出来,这样也是可以达到春风细雨,润物无声的实效。在工作中,人可以各施其法,但是要达到效果。白猫黑猫,能抓老鼠的都是好猫。

对于EHS经理的工作内容要求:

EHS经理,做的是安环管理工作中不适合下放的工作,比较难的工作。这些工作包括政府和企业关系的处理,安环工作财务的预算,安环信息的收集,项目申报等。所以各位部门安全员在考虑公司安全管理部门的工作称职不称职时要站在他的角度上来考虑这个问题。所以各个部门安全员在开展工作时要做到小事不出部门。出了部门的就算是小事也变成大事了。那些解决不了的问题才出部门,因为部门解决不了了,那么就是大事的。如果公司想要有长远的发展,那么就要求有人在做难做的事情。

对于EHS经理的工作职责,可以从3个角度来理解。

一、公司内部事务和外务联系工作。

二、公司安全工作的下情上传和上情下达工作。

三、现场和文件工作。

范文五:9.超市服务部门工作手册 投稿:傅翰翱

目 录

一、 收货课课长岗位职责……………………………………1 二、 收货员岗位职责…………………………………………4 三、 单据处理员岗位职责……………………………………7 四、 仓库管理员岗位职责……………………………………9 五、 搬运工岗位职责…………………………………………11 六、 收银课长岗位职责………………………………………13 七、 收银员岗位职责…………………………………………18 八、 总台接待员岗位职责……………………………………23

1

收货课课长岗位职责

一、 负责范围

分店收货事宜

二、 岗位职责

1、商品验收 2、商品入库 3、商品退货跟踪 4、维护和供应商关系 5、督导收货区工作的开展

三、 主要工作

1、根据商品质量标准,按订货数量验收商品 2、将验收商品配送到各课

3、跟踪退货情况,及时通知供应商来分店退货 4、搬运设备的维护

四、 辅助工作

1、维护和供应商的良好关系 2、维护收货区与周转仓卫生

2

3

4

收货员岗位职责

一、 负责范围

进行商品的收货工作

二、 岗位职责

1、商品验收 2、商品入库 3、商品退货跟踪

4、维护和供应商良好关系

三、 主要工作

1、根据商品质量标准,按订货数量验收商品 2、将验收商品配送到各课 3、办理商品退货

4、安全、正确使用设备

四、 辅助工作

1、 维护收货区与周转仓卫生

五、 任职资格

5

6

7

单据处理员岗位职责

一、负责范围

负责收货课单据处理工作

二、岗位职责

1、单据保存 2、单据流转

3、商品退货、紧急补货跟踪 4、维护和供应商良好关系

三、主要工作

1、将收货留存的单据分类整理存档 2、将单据正确传递到相对应部门 3、对收入的赠品进行登记处理

四、辅助工作

1、 维护收货课卫生

8

六、 工作流程

9

仓库管理员岗位职责

一、负责范围

负责仓库管理工作

二、岗位职责

1、保证仓库安全与整洁 2、保证库存商品存放安全 3、掌握商品进出情况

三、主要工作

1、将收到商品按区域存放,保证商品容易查找 2、保证仓库存放环境,确保商品存放安全 3、依照商品课要求发货,仓库库存台帐清楚

四、辅助工作

1、保证仓库卫生

2、协助防损部做好仓库防损工作

10

六、工作流程

11

搬运工岗位职责

一、负责范围

负责商品搬运工作

二、岗位职责

1、保证商品及时装卸 2、保证商品码放安全

三、主要工作

1、将收到商品按区域存放,保证商品容易查找 2、保证仓库存放环境,确保商品存放安全 3、依照商品课要求发货,仓库库存台帐清楚

四、辅助工作

1、协助商品课上货补货

12

13

收银课长岗位职责

一、 负责范围 门店收银工作

二、岗位职责:

1. 规范收银结帐流程的顺畅进行; 2. 负责控制现金差异和现金安全; 3. 确保准确、安全地收回货款; 4. 维持收银设备的正常运作。

5. 处理收银操作的异常情况,保证顾客顺利购物。 6. 为顾客提供良好的服务;

三、主要工作:

1. 检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本; 2. 保障收银流程的快速、顺畅、准确;

3. 督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题; 4. 分析现金差异,提出解决方案; 5. 确保收银机台安全运行,及时排除故障; 6. 负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核; 7. 及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率; 8. 及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题; 9. 做好大宗顾客的服务工作。

四、辅助工作:

1. 维持结帐区机台与环境的整洁;

2. 传达部门经理的要求,共同达成部门目标; 3. 协助做好防火、防盗工作。 五、

职资格

14

六、工作流程

15

16

17

收银员岗位职责

一、岗位职责:

1. 快速、准确地收取货款

2. 为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询 3. 严格遵守唱收唱付的原则

4. 公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养 5. 负责收银区前台的清洁卫生

二、主要工作:

1. 确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性 2. 及时上交销售款,及时作出差异报告 3. 保证前台区域的清洁卫生 4. 对商业资料的保密

5. 各种票据和文件的收集、保管和传递 6. 确保金库和现金的安全 7. 保证充足的零用金

8. 确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏

9. 及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录 10. 识别伪钞

11. 严格遵循礼貌规范用语

12. 规范化消磁,避免同顾客产生冲突 13.将顾客购买商品分类装袋

三、辅助工作: 1. 协助做好顾客服务

2. 协助盘点和前区商品的理货、补货 3. 提高警惕,注意防盗

四、任职资格

18

五、工作流程 19

六、 考核标准

20

21

总台接待员岗位职责

一、 岗位职责:

1. 为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询 二、主要工作:

1. 接受顾客投诉,通知相关部门处理投诉 2. 为顾客提供存包服务 3. 保证前台区域的清洁卫生 4. 为有需求的顾客提供发票 5. 发放赠品 6. 播音

7. 统计每日退货数量 三、辅助工作: 1. 协助做好顾客服务 2. 提高警惕,注意防盗 四、任职资格:

22

五、工作流程

23

24

范文六:超市服务部门工作手册 投稿:侯少尒

收货课课长岗位职责

一、 负责范围

分店收货事宜

二、 岗位职责

1、商品验收

2、商品入库

3、商品退货跟踪 4、维护和供应商关系 5、督导收货区工作的开展

三、 主要工作

1、根据商品质量标准,按订货数量验收商品

2、将验收商品配送到各课

3、跟踪退货情况,及时通知供应商来分店退货 4、搬运设备的维护

四、 辅助工作

1、维护和供应商的良好关系 2、维护收货区与周转仓卫生

五、任职资格

1

2

收货员岗位职责

一、 负责范围

进行商品的收货工作

3

二、 岗位职责

1、商品验收 2、商品入库

3、商品退货跟踪

4、维护和供应商良好关系

三、 主要工作

1、根据商品质量标准,按订货数量验收商品

2、将验收商品配送到各课 3、办理商品退货 4、安全、正确使用设备

四、 辅助工作

1、 维护收货区与周转仓卫生

五、 任职资格

4

5

单据处理员岗位职责

一、负责范围

负责收货课单据处理工作

二、岗位职责

1、单据保存

2、单据流转

6

3、商品退货、紧急补货跟踪 4、维护和供应商良好关系

三、主要工作

1、将收货留存的单据分类整理存档

2、将单据正确传递到相对应部门 3、对收入的赠品进行登记处理

四、辅助工作

1、 维护收货课卫生

五、

任职资格

7

仓库管理员岗位职责

一、负责范围

负责仓库管理工作

二、岗位职责

1、保证仓库安全与整洁 2、保证库存商品存放安全 3、掌握商品进出情况

三、主要工作

8

1、将收到商品按区域存放,保证商品容易查找 2、保证仓库存放环境,确保商品存放安全 3、依照商品课要求发货,仓库库存台帐清楚

四、辅助工作

1、保证仓库卫生

2、协助防损部做好仓库防损工作

五、任职资格

9

搬运工岗位职责

一、负责范围

负责商品搬运工作

二、岗位职责

1、保证商品及时装卸 2、保证商品码放安全

三、主要工作

1、将收到商品按区域存放,保证商品容易查找 2、保证仓库存放环境,确保商品存放安全 3、依照商品课要求发货,仓库库存台帐清楚

10

四、辅助工作

1、协助商品课上货补货

五、任职资格

收银课长岗位职责

一、 负责范围 门店收银工作

二、岗位职责:

1. 规范收银结帐流程的顺畅进行; 2. 负责控制现金差异和现金安全; 3. 确保准确、安全地收回货款; 4. 维持收银设备的正常运作。

5. 处理收银操作的异常情况,保证顾客顺利购物。 6. 为顾客提供良好的服务;

三、主要工作:

1. 检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本; 2. 保障收银流程的快速、顺畅、准确;

3. 督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题; 4. 分析现金差异,提出解决方案;

5. 确保收银机台安全运行,及时排除故障;

6. 负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核; 7. 及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率; 8. 及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题; 9. 做好大宗顾客的服务工作。

四、辅助工作:

1. 维持结帐区机台与环境的整洁;

2. 传达部门经理的要求,共同达成部门目标; 3. 协助做好防火、防盗工作。 五、

职资格

六、工作流程

收银员岗位职责

一、岗位职责:

1. 快速、准确地收取货款

2. 为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询 3. 严格遵守唱收唱付的原则

4. 公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养 5. 负责收银区前台的清洁卫生

二、主要工作:

1. 确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性 2. 及时上交销售款,及时作出差异报告 3. 保证前台区域的清洁卫生 4. 对商业资料的保密

5. 各种票据和文件的收集、保管和传递 6. 确保金库和现金的安全 7. 保证充足的零用金

8. 确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏

9. 及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录 10. 识别伪钞

11. 严格遵循礼貌规范用语

12. 规范化消磁,避免同顾客产生冲突 13.将顾客购买商品分类装袋

三、辅助工作: 1. 协助做好顾客服务

2. 协助盘点和前区商品的理货、补货 3. 提高警惕,注意防盗

四、任职资格

五、工作流程

六、 考核标准

21

总台接待员岗位职责

一、 岗位职责:

1. 为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询 二、主要工作:

1. 接受顾客投诉,通知相关部门处理投诉 2. 为顾客提供存包服务 3. 保证前台区域的清洁卫生 4. 为有需求的顾客提供发票 5. 发放赠品 6. 播音

7. 统计每日退货数量

三、辅助工作: 1. 协助做好顾客服务 2. 提高警惕,注意防盗 四、任职资格:

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五、工作流程

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范文七:部门工作手册模版 投稿:王鐌鐍

各部门职责-文控编号XXXXXXX

XX流程-文控编号XXXXXXXX

XX部门工作规范-文控编号FMXM004/A/00

XX操作规范-文控编号XXXXXXXXX

XX表单-文控编号XXXXXXXXX

-文控编号:XXXXXXXX

工作手册编撰须知

制度篇:涵盖本部所有制度和职责;职责包括本部总体职责、各分部和个人的分项职责;

流程篇:汇总本部和与本部发生关联的所有工作流程;流程图详解工作路径和节点责任;VISIO软件见文控中心模版。

规范篇:主要汇总本部门的操作规范、完成结果、结果程度和时间要求等; 表单篇:是对应制度与流程的附件,详细说明制单的标准规范和填写要素,并说明审核审批流程说明;

知识篇:属本部门和岗位的工作经验与技巧、心得的积累,暂时还没有上升到制度与规范层面,多来自于部门主管平日的整理和离职人员交接积累,是逐步完善的篇幅;可对应XX操作规范展开;

各篇幅应有较强的逻辑关联和对应关系,方便员工按手册培训和平时查对。 文控编号:由文控中心统一编号管理;

工作手册是管理者管理能力的重要体现。请各主管经理务必重视手册建设!        

范文八:++部门—++岗位工作手册(模板) 投稿:汪吷吸

编制: 审核:

编制日期: 第一次修订: 第二次修订:

目 录

一、

二、

三、

四、 岗位职责: ............................................................................................................ - 1 - 任职条件 ................................................................................................................ - 1 - 工作目标 ................................................................................................................ - 2 - 工作流程说明 ........................................................................................................ - 2 -

(一)常规性流程及完成标准 ....................................................................................... - 2 -

(二)年度工作流程及完成标准 ................................................................................... - 2 -

(三)季度工作流程及完成标准 ................................................................................... - 2 -

(四)月度工作流程及完成标准 ................................................................................... - 2 -

(五)临时工作及异常情况处理 ................................................................................... - 3 -

五、 本岗位需要学习的公司相关文件及使用表格模板 ............................................ - 3 -

一、 岗位职责: 序

1 主要职责 参与程度

2

3

4

5 6

二、 任职条件 项目

学历

所学专业要求

证书/资格要求

业务知识

工作经验

主要素质要求 特别技能要求 任职条件

- 1 -

三、 工作目标 说明:此项描述该岗位工作业绩考核完成的关键目标内容

四、 工作流程说明

(一)常规性工作流程及完成标准

说明:此项目为岗位常规性工作,工作流程应完整、注重细节与标准的描述

(二)年度工作及完成标准

说明:此项目为岗位以年度节点需要完成的工作事项

(三)季度工作及完成标准

说明:此项目为岗位以季度节点需要完成的工作事项

(四)月度工作及完成标准

说明:此项目为岗位以月度节点需要完成的工作事项

- 2 -

(五)临时工作及异常情况处理

说明:此项目为岗位不依固定周期,或未有明确标准与流程可依据的异常事件的处理方法

五、 本岗位需要学习的公司相关文件及使用表格模板 说明:此项目为该按岗位所涉及到的制度或表格,连同本工作手册一同汇编

附件:

本岗位相关的制度:

本岗位相关的表格:

- 3 -

范文九:部门工作手册模板目录 投稿:高欚欛

兴安股份 部门工作手册

2015年2月

目 录

前 言 ................................................................................................................ 错误!未定义书签。

目 录 .................................................................................................................................................... 1 第一篇 人力资源部组织架构与职责 ............................................................... 错误!未定义书签。

一、 人力资源部组织架构 ....................................................................... 错误!未定义书签。

二、 人力资源部部门职能说明书 ........................................................... 错误!未定义书签。

三、 人力资源部岗位职责 ....................................................................... 错误!未定义书签。 第二篇 人力资源部管理制度 ........................................................................... 错误!未定义书签。

一、兴安股份人力资源管理制度 ............................................................. 错误!未定义书签。

二、兴安股份人力资源统计指标管理办法 ............................................. 错误!未定义书签。

三、兴安股份工资发放制度 ..................................................................... 错误!未定义书签。

四、兴安股份培训管理制度 ..................................................................... 错误!未定义书签。

五、兴安股份绩效考核方案 ..................................................................... 错误!未定义书签。

六、兴安股份2014年薪酬方案 ............................................................... 错误!未定义书签。

七、兴安股份企业执行文化与个人战略手册 ......................................... 错误!未定义书签。 第三篇 人力资源部工作流程及相关执行表单 ............................................... 错误!未定义书签。

一、员工招聘流程 ..................................................................................... 错误!未定义书签。

二、员工试用期转正流程 ......................................................................... 错误!未定义书签。

三、员工离职流程 ..................................................................................... 错误!未定义书签。

四、员工培训流程 ..................................................................................... 错误!未定义书签。

五、员工考核流程 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 附件一: 人力资源部KPI指标库 .................................................................. 错误!未定义书签。 附件二: 人力资源部2015年度工作计划 ..................................................... 错误!未定义书签。

范文十:部门工作手册模板 投稿:尹告呋

X X 部 部 门 工 作 手 册

编制: 审核: 批准:

2012年11月15日发布 2012年11月15日实施

中国·四川·绵阳

目录

部门组织架构图 部门职责及岗位说明 管理制度(含编号) 作业文件(含编号) 部门记录清单

目录

质量部组织架构图............................................................................................................ 3 一、 部门职责及岗位说明 .......................................................................................... 3

1、质量部部门管理职责 ............................................................................................ 3

2、质量部部门管理职责及任职要求 .......................................................................... 4

2.1质量部经理岗位职责 ..................................................................................... 4 2.2质量部经理任职要求 ..................................................................................... 4 3、化验员管理职责及任职要求 ................................................................................. 4

3.1化验员岗位职责 ............................................................................................ 4 3.2化验员任职要求 ............................................................................................ 5

二、 部门管理制度..................................................................................................... 5

1、 检测中心安全管理制度 ................................................................................... 5 2、 药品管理制度 ................................................................................................. 5 3、 易制毒化学药品内部管理制度......................................................................... 5 三、

部门作业文件..................................................................................................... 6

记录文件清单................................................................................................................... 7

质量部组织架构图

一、 部门职责及岗位说明

1、质量部部门管理职责

1.1贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和公司有关规定;向企业领导提出质量方针、目标、决策等方面的建议。

1.2协调、指导、检查、督促质量管理、质量控制、质量保证活动的开展与实施,对其适应性和有效性负责。

1.3按需要制订企业标准、并对生产全过程进行监督确保各项流程按工艺要求进行;保证企业生产产品处于受控状态并符合标准要求,有效行使质量否决权。

1.4负责公司采购原辅材料、半成品、成品的检验的验心及检验工作;1.5负责做好产品留样工作及后期观察分析工作,评价物料、半成品、成品的质量稳定性,为贮存方式及期限提供数据。

1.6建立产品质量档案,搞好质量信息的收集、传递、分析、处理、存储,并提供利用;控制品质成本,确保品质控制适中。

1.7组织起草质量部文件,如起始物料、中间产品和成品的质量标准、检验操作规程、取样规程、质量管理程序、生产运行记录表并检查执行情况。

1.8按标准要求对企业产品的生产质量管理文件进行统一管理,负责对设备档案等相关

资料的借阅、保管、销毁等。

1.9组织企业员工进行质量培训,对部门人员进行职业道德和检验业务的培训,提高检验人员素质。

1.10确保本企业所用检验、测量和试验设备均在鉴定期内使用。

1.11协助购销部门做好各项服务工作,并提供产品出厂前的各项质量状况和证明等。 1.12完成公司领导交办的其它工作。

2、质量部部门管理职责及任职要求

2.1质量部经理岗位职责

2.1.1负责组织建立企业的质量管理体系,健全质量管理网络,开展系列质量管理活动,使企业的质量管理日趋完善,达到经常化、标准化。

2.1.2收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息,并确保信息的真实性,切合实际地提出合理化建议和处理措施。

2.1.3负责起草质量管理体系文件,并负责文件解释。

2.1.4监督检查各部门贯彻执行公司和上届主管部门的有关标准、法律、法规情况。 2.1.5主持公司质量分析会议和质量师傅分析会议,负责组织质量事故的调查处理和整改工作,协调企业内部质量争议,处理解决生产过程中质量问题。

2.1.6负责组织企业内控标准与企业标准的编制、审核以及二级备案工作。 2.1.7协助营销中心处理好各种质量投诉工作。 2.1.8负责库存过期或退货产品的复检把关。

2.1.9对不合格的产品负责、通知仓库以及营销中心不准出公司。

2.1.10定期向公司管理层反映质量情况。对质量进行全面管理,确保产品质量长期稳定、提高。

2.2质量部经理任职要求

2.2.1五年以上质量管理工作经验,系统的了解企业质量管理模式;三年以上食品企业质量管理工作经验。

2.2.2能够熟练使用办公软件;熟悉质量检验、生产工艺流程的实际操作规范、能够独立建立健全的品管体系;熟悉ISO9001、ISO22000、FSSC22000等体系建立及内外审工作。

2.2.3食品、生物工程等相关专业本科及以上学历。 2.2.4年龄28-45岁,男女不限。

2.2.5身体健康;较强的判断和决策、计划和执行能力;良好的领导能力、现场沟通协调能力;诚信廉洁、责任心强、作风严谨。

3、化验员管理职责及任职要求

3.1化验员岗位职责

3.1.1负责收集管理与本公司产品有关的国家标准和行业标准文件、相关法律法规及其他信息;

3.1.2协助质量管理体系的日常运行工作,做好上报样品的检测工作,参与新产品标准

3.1.3负责对生产用水质量进行检验。准确、及时的将检验结果传达给相关部门,满足

的修订工作。

生产要求。

3.1.4负责对供货方原料、辅料,分别不同批次、不同品种进行抽检。负责对公司生产过程半成品和成品进行抽查。

3.1.5及时、准确提供化验数据和检验报告,妥善记录和保存相关实验数据。

3.1.6熟悉《留样管理制度》,做好产品留样和保存工作,及时登记,异常情况及时汇报。 3.1.7熟悉检化验操作程序,了解和掌握各种化验试剂,设备、仪器性能,严格按操作规范作业。

3.1.8熟悉实验室管理,对使用的相关仪器设备进行维护,保证其正常运行。做好药品室、理化室、天平室、微生物室的门窗、台面、地面等卫生整理工作,确保工作环境良好。

3.1.9按标准要求负责检验仪器和设备的维护、保养、校准和检定,及建立检测仪器台帐;

3.1.10不断学习分析知识,提高业务水平。 3.1.11认真完成领导交办的其它工作。 3.2化验员任职要求

3.2.1两年及以上实验室化验、食品检验等相关工作经验。

3.2.2能够熟练使用办公软件;熟练使用实验室常规化验设备,能独立完成微生物、理化等各种检验。

3.2.3食品、微生物、化工等相关专业大专及以上学历;持有“食品检验工证”等相关食品检验资格。

3.2.4年龄20-30岁男女士。

3.2.5身体健康;较强的判断和决策、计划和执行能力;良好的领导能力、现场沟通协调能力;诚信廉洁、责任心强、作风严谨。

二、 部门管理制度

1、 检测中心安全管理制度 2、 药品管理制度

3、 易制毒化学药品内部管理制度

三、 部门作业文件

记录文件清单

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