健身俱乐部经营与管理_范文大全

健身俱乐部经营与管理

【范文精选】健身俱乐部经营与管理

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【专家解析】健身俱乐部经营与管理

【优秀范文】健身俱乐部经营与管理

范文一:健身俱乐部的经营管理 投稿:宋景晰

俱乐部经营管理方案: 健身俱乐部的现状和发展趋势

随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高,人们有了“想花钱买健康”的意识,健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织,现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。

20世纪80年代以来,随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立,也带给我们一种全新的健身理念,使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展,并从中派生出一些新的健身项目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。

现在在国内很多城市,特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部,但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求,并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短,俱乐部的水平参差不齐,所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法,相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。

健身俱乐部的筹建

团对管理与项目分析

组建俱乐部一般分为硬件(装修、设备购置)、软件(指人员、特别是主要管理人员、教学人员的组建)、管理团队是俱乐部成功的关键,其中总经理、财务人员的人选及教学团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。

教练经理的人选是组织教练团对的关键

教学团队指器械教练、器械服务及健美操教练,目前国内大部分俱乐部都存在以下一些问题: 没有固定的教学团队,缺乏敬业的专业教学管理人员。

没有固定的教学内容,缺乏教学评价。

没有有效的培训体制及培训教师团队。

从事教学人员素质参差不齐。

高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展,会员服务、会员续会的关键,同时教学优势也是保证俱乐部竞争力的关键因素之一,因此应对教学团队,特别是对教练经理的人选给予足够的重视。

(二)、选择开办俱乐部的合适场地

1、位置

俱乐部经营具有明显的地域性,即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区,选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。

2、物业条件

①场地面积

一般需了解使用面积,通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部,800—1500㎡为中型俱乐部,1500㎡以上为大型俱乐部。

②健身房的空间

健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主,层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果,一般8m间距较为常见。

③健身房的设计

在专业设计人员的配合下,了解有关方面的参数,以确定物业条件是否适合开俱乐部,这是不可缺少的过程。

与物业合作的方式

租赁

注意场租的支付方方式和是否包含物也费、水电费用等。

流水分成

根据俱乐部的流水收入按约定的百分比提取场地费用。

合资经营

以场地入股的形式共同创办俱乐部,按利润获得场地收益。以上是俱乐部与物业常见的三种合作形式,具体应根据资金实力、对当地市场的信心、管理水平等诸多因素确定。

三组织设计装修

俱乐部平面布局设计

俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为:

前台

休息区:阅读、商品销售。

健美操厅:根据俱乐部总体面积和教学实力设一个或多个跳操厅,内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。

器械区

更衣区:有更衣柜、淋浴区、卫生间。

俱乐部设备的设计

水、暖、电、空调、消防等专业设计。

3、俱乐部装修风格设计

第一步、通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。

第二步、施工招标、装修。

第三步、内部装饰。利用壁画营造健身气氛,并设置教练介绍栏,会员信息栏。

四、织购置健身设备

等重量训练设备、包括训练身体某一具体部位肌群的设备。

自由训练设备、包括卧推架、杠铃、哑铃等。

健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。

电脑、电视、电话、音响等设备。

员工服装、会员礼品、宣传品等。

五、国内健身俱乐部执照办理的程序

目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定,但大致可按下列程序办理。

俱乐部经营前应办理营业执照、体育场馆经营许可、税务登记、卫生防疫登记等相关手续。 计算机管理软件的应用。

俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理(办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等)、储物柜管理、收银管理,俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现,管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据,从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。

六员工招聘与培训

1、健身俱乐部一般人事结构如下:

场 馆 经 理 销 售 人 员 教 练 团 队 财 务 人员

行 政 人 员 运 营 人 员

招聘步骤:

发布招聘信息。

对应聘人员进行初步的筛选。

对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。

商谈劳资方面双方的权利与义务。

签订相关合同。

招聘要求

一般情况:姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。

专业情况:可以分为专业知识和专业技能两方面进行。

试用。要求应聘人员参与实际工作,对其工作能力进行考核。

人事管理

员工和教练培训:当所需要的人员参加工作前,应该对其进行培训,培训应包括一下几个方面:职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神,灌输企业宗旨。

鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段,它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。

评估体现。对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。 如:建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等,特别是健身会所客户的评价是非常重要的。

健身俱乐部的定位

(一)、健身俱乐部的价格定位

1、决定因素

①俱乐部的投资回报,根据俱乐部的总投资,预期回报率,会员发展预测来确定年卡基本价格。 ②同等俱乐部的价位参考,通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。 ③根据俱乐部的特色,如:教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。

常见价格体系

国内的价格体系分为会员制和办卡制两种,俱乐部目前普遍采取办卡制。

会员制:必须交纳一定的如会费,同时对入会的身份有所限制。

办卡制:国内近年通行会员制实际上还是办卡制,其中健身卡的常见设置分类:

按时间分类:月卡、季度卡、半年卡、年卡、记次卡等。

按服务期限分类:(根据享受的服务结合有效期的长短):金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。 按场地使用峰期分类:为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。

(二)、健身俱乐部的市场定位

1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。

2、在俱乐部运营中要坚持市场定的连贯性,要先知先觉而不要跟在别人之后。

3、不进行价格竞争,立足开拓市场。

4、集中力量巩固现有会员。

四、健身俱乐部的预销售策略

(一)选择合适的宣传媒体

俱乐部对外的应响及信息是依靠相关媒体进行的,他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为:

平面媒体

主要时报刊、杂志与相关印刷制品。

电子媒体

主要是电视、广播、INTERNET为主。

会员的影响

主要是俱乐部会员的传播能力。

组织

会员参观俱乐部

主要流程:预约 引导参观 讨论健身意义 约定第一次训练时间 跟进。

预约

问候、定下基调、注意电话谈话的技巧。

引导参观

这是很重要的一环,来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况,前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域,在参观时应注意一下几点:

在参观前,首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”,如客人提出异议,应向客人解释填表是为针对您的具体情况,建议并提供更适合您的服务或训练方式。

参观应遵照事先制定好的路线行走。

引导人员应走在客人的前面。

当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方,并保持适当的距离,为客人介绍场地时应伸出左手,一手掌指示目标。

在通过门时应先为客人开门,让客人先进,随后跟上。

在客人感兴趣的地方可多花一些时间。

不要慌慌张张,更不能看表。

如来宾的鞋不合乎要求,应请之套上鞋套。

如未经经理允许,来宾不得在健身中心内摄影照相。

争取首次拜访要求销售向潜在的会员展示会员优惠价或宣传品。

讨论健身意义、提供售价。

主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处,积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系,适当时机,明确说明俱乐部各个服务项目的价格,同时说明价格与价值比。

约定第一次运动时间

当接受一位新的会员时,应主动了解客户的要求,并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。 值得注意的是要负责人地告诉告诉客户最佳的运动时间,同时尊重客户的时间安排与愿望。 运动的跟进

及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料,并加以分析。健身过程中如果存在问题,应急时加以解答,坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系,让他们感决你是他们的朋友,使他们把健身融入到自己的生活中去.

预售推广方式 :

俱乐部在前期推广中,会惯用会籍推广的有效方法,在以往的销售经验

中总结会籍的销售注重“面对面”的销售,面对面的销售会达到很好的

效果,展台的销售正好符合会籍销售的特性。俱乐部在布展宣传时选择

地点一般会在人员集中且符合俱乐部消费档次的场所,例如:商场、写

字楼、公寓等,销售采取面对面的销售。

a布展内容:俱乐部的平面广告图片以及发送文字资料,现场销售俱乐部

会籍。

b包装:除展板、易拉宝、桌椅、印刷品等包装一直的俱乐部形象以外,

销售人员必须经过严格的培训,着装统一,且对俱乐部的情况非常了

解。整体效果要充分体现俱乐部高品质、有特色的形象特点。

c场地选择:俱乐部在前期还是会有较强的地域限制,所以经过时常调查 周边的社区、写字楼及商场情况有如下可供布展的宣传场所。

范文二:健身俱乐部经营管理新理念 投稿:彭瓫瓬

健身俱乐部经营管理新理念(2007-02-12 08:47:23)

分类:健身知识 经过多年对健身者健身行为和健身需求的研究,革命性地推出以“快乐健身、激发本能、全面提升”为主导思想的全方位、低风险健身俱乐部运作模式,这种模式是对传统健身俱乐部运作模式的一种彻底的革命,它的消费主体是占社会人口绝大多数的普通百姓,并一改传统健身俱乐部以会员卡收入为主营收入的单一收入模式,利用自身的优势和广泛的合作资源,将卖场的概念引入健身俱乐部,并利用自主开发的网络平台,极大地丰富和加强俱乐部的收入和经营能力,并在提供专业新颖健身服务的同时,注重对健身者技能和潜能的激发培养,使健身者在提升体能的同时,也提升了自我的自信心和各种生存技能。健身俱乐部运做模式有几大亮点:

一、VR健身器材,改变健身者的传统健身感受,使健身成为一种乐趣。

数字健身俱乐部配置的系列VR有氧运动器材是体之杰公司自主开发的将虚拟现实技术、互联网、3D娱乐游戏、多媒体播放等多重技术整合于一体,提供各种不同的运动场景,将健身与电子竞技有机地结合起来,让健身者有身临其境的真实感觉。设计理念更多地从健身者的角度出发,完全改变传统健身枯燥、沉闷的氛围,诠释着“在愉悦中健身,在健身中得到快乐”的健身新概念。

二、互动健身技术使健身者在健身的同时心灵得到满足。

经过对当前国内外各类健身俱乐部的系统研究,并通过对广大健身者的调查反馈,创造性地开发了多种适合集体健身的健身器材,聘请有关专家将这些集体训练器材的锻炼方法和流行的有氧健身操巧妙地结合在一起,推出了 “互动健身操” 系列,使广大健身者在增加健身兴趣的同时,发挥她们的表现力,在获得大家的赏识和鼓励的同时,激发了健身者的参与和兴趣。

三、独特的健身氛围从精神意识上锁定健身者。

经过对健身和娱乐场所的广泛调查论证,并听取了业内外多名人士的建议,聘请专门的设计团队,设计了与众不同的健身氛围,这种氛围不仅充分体现了健身俱乐部健身设施和布局的特点,也集合了迪厅和现场实况的多种元素,梦幻般的灯光音响效果使健身者更能感受到健身的乐趣。

四、多平台、多渠道收入的立体经营模式,使经营者坦然面对各种风险。

健身俱乐部一改传统俱乐部以会员卡销售收入为主的经营策略,采用普通大众均可接受的低廉健身费用,使绝大多数的普通百姓参与到健身的行列中来。公司利用自身研发的技术,以及多年体育制造行业的资源,充分与国内外各企业进行广泛的合作,在健身俱乐部经营中

率先提出了“电子竞技平台”、“家庭健身专家在线指导平台”和“健身卖场”的全新概念,并为此设计了整套的行销策略,其中不仅有各种独特的健身相关产品,还包括精心设计的有偿健身服务和集体健身活动的各类衍生品。引导健身者在不知不觉中主动参与各种消费活动,利用公司统一的网络资源和物流配送体系,使所有连锁俱乐部资源共享,统一经营,共同发展。

五、注重激发健身者的本能,使健身者在健身过程中获到最大健身效果,使之提高健身境界。

健身俱乐部在为健身者提供专业、优质的健身服务的同时,注重对健身者提供多种激发本能的培训,在非高峰健身时段为健身者安排了丰富的职场咨询、商务交流、技能培训、人才推荐等活动,并利用公司自己的体育文化公司和影视传播公司为健身者提供多重展示和表现自我的机会,使健身者的本能在潜移默化中被激发出来

范文三:健身俱乐部营销管理方案 投稿:田禟禠

健身俱乐部营销管理方案

一、 营销战略规划

(一) 销售队伍是公司获取利润的直接工作者,组建一支专业的精英销售团队,负责健身广场的业务拓展工作。通过对市场细分,划分不同的目标群体,从而有针对性的开拓市场。

(二) 成立万年青健身管理公司,投资者投入项目运作资金,包括场地建设、人员工资等费用,“万年青”向其输入管理人员和健身教练,运用成熟的健身广场经营管理体系,辅助其经营。

(四) 针对办公室工作人员研发一套办公室专用健身操,上门授课,利用办公室有限的空间,,达到强身健体的目的。

二、 营销策略

(一) 每天有太多的事情要决定,感觉压力太大;

把自己的全部精力放在了工作上,没有时间照顾家庭;

有时想约朋友健身,却预约不到运动场地;

公司举办各类会议,一时找不到合适的地方;

商场如战场,经过一周的商场撕杀,真的需要有个清静的地方修身养性;

想成为现代化的企业,良好的员工培训是必不可少的,但是没有合适的地方进行;

以上的问题说明人们需要一个环境舒适、适合交流的健身场所,健身已经成为朝阳行业,已经得到人们的广泛认可并参与。

(二) 差异化经营

1、 会员俱乐部,使健身广场具有商务会所的性质,满足商务人士的需求;

1) 有专门的健身场地、器械、健身设施。

2) 成立商务洽谈室,供应咖啡、饮品、茶水、瓜果、烟酒等。

3) 简单的中西餐厅。

(三) 设立健身卡,作为商务活动中馈赠的礼品,推出“合作健康”的概念,“请人吃饭不如请人出汗”,合作的长久需要以健康的身体为基础,同时延伸为合作是健康、有益的。

三、 产品细分

俱乐部根据消费群体需求推出各种类别的健身卡:

1、 年卡、季卡、月卡及次卡;

2、 商务卡――针对商务人士,可作为商务馈赠礼品,普及“合作健康”的理念。

3、 家庭卡――一卡可满足家庭所有成员的健身需求,多人通用;

4、 孕妇卡――针对孕妇保健的专业项目用卡;

5、 喜庆卡――可作为新婚、节日等礼品;

6、 学生卡、教师卡――针对学生、教师群体,价位较低,可分期付款。

7、 医务卡――针对医务人员,价位适中;

其中,年卡定价为 元/卡,其它卡类的定价将根据市场调查结果确定适当的价格。

四、 目标市场

1、 目标区域划分

1) 会所商圈及周边步行10分钟内可到达俱乐部的区域;

2) 会所公交线路所贯穿区域;

3) 逐渐向全市进行市场拓展。

范文四:健身俱乐部营销管理制度 投稿:贾磴磵

健身俱乐部营销管理制度

营销计划

(一) 每年择期举行不定期的业务会议,一般每月一次大会,并就目前的市场形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针,方针确定后,传达给所有相关人员。其内容包括:1.市场定位 2.服务项目;3.营销策略;4.其他项目。

(二)有关未来的服务定位,应按下列要项作为评核:

1)服务必须是具有技术和成本上的优势

2)具有不为竞争者所能击败的特色

(三)在市场的考核下,确定服务种类及项目

(四)卡类价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者。

(五)开展业务时恪守重点方针:

1) 注重市场前景广阔的潜在客户。

2)有利于拓展本俱乐部的业务。

3)有利于提高本俱乐部的市场竞争力。

4)有利于最大化本俱乐部的利润。

5)承诺客户的必须保证在第一时间满足。

营销中心与业务分担

(一)营业内容可分为内销与外销两种,并依此决定各相关的负责人员。

1.内销:

(1)负责预估,接受及制作,呈办相关的文案处理。

(2)汇总销售额及收入款项。

(3)处理收入款项。

(4)统计及审核营业报表。

(5)联系及落实收款事项。

(6)印制、寄送收据。

(7)业务处理控制及监督。

(8)与客户进行电话、传真、电子邮件及其他相关联络。

(9)搜集、整理市场情报及市场调查的相关资料。

(10)制作收发文书。

(11)进行广告宣传及制作、发布广告媒体。

(12)有关营销中心内勤的其他事务

2.外销:

(1)探寻及决定潜在客户。

(2)对潜在客户的状况进行调查、探究及掌握。

(3)与客户进行业务沟通。

(4)操作业务的各项联络、协调与通知。

(5)回复客户的通知及询问。

(6)有关服务的介绍、分析与咨询。

(7)开拓、介绍客户。

(8)客户的访问、接待及交际。

(9)同业间的动向调查。

(10)市场的研究、调查。

(11)制作客户的问候函。

(12)成交业务。

(二)外销工作在业务扩大时,依据客户性别,分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时,可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。(注:正\副两人最好是一男一女)

(三)在业务较小或市场起步阶段,则由内外销总负责者进行控制与协调。 营销中心运筹计划

(一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。

1.把资料分类为对交易有重要性者及不重要者,并记入下列尽可能多各评核事项:组织结构、负责人员、电话、场所、资产、业界的地位、交易情况、付款情况、营业情况、使用场合、态度等。

2.除了以上的记录之外,还须将报纸、杂志与网络信息剪贴下来,分类整理。

(二)业务必须依据本俱乐部资源及其他部门整体现况及趋势,努力使业务本俱乐部配合一致。

(三)调查各产业、各公司,特别是本地区的需求状况,并以此来掌握有潜在需求的企业及机构等,制定有效的营销策略,并对此展开必要的宣传工作,以利开拓交易的进展。

(四)每月或一定周期应针对计划及实际的市场开拓情况,制成工作计划、记录表与总结报告,并随时与本企业上层及其他部门保持联系。

(五)如果客户表示热忱并有意进行业务合作,本俱乐部可借此机会投入精力,收集情报并借此斡旋、促成成交。

(六)必要时可专设项目开发小组,以加强某一大客户的斡旋及开拓。

(七)必要时可专设方案小组,以为客户提供可行的解决方案。

营业技术

定价、预估、开拓。

(一) 定价是依据营销部门所预估的成本,并经由本企业裁决,决定后提出给客户。

(二) 在进行定价时,通常需准备下列各项资料。

1.单价表;2.成本计算表;3.一般行情价格表。

(三)在进行预估时,须取得对方详细要求后,做正确的估计。

(四)必要时可召开生产销售会议,记下有关备忘录。

销售计划管理制度

一、销售计划管理基础

销售计划的架构

1.销售计划是各项计划的基础

销售计划中必须包括整个详尽的销售量及销售金额才算完整。

2.销售计划的内容

简明的销售计划的内容至少应包含下述几点:

(1)卡类计划

(2)销售渠道计划

(3)成本计划

(4)销售单位组织计划

(5)销售总额计划

(6)促销计划

销售人员行动管理计划的编制

1. 对销售人员未来的行动管理是重要的

每位销售人员自己将未来一个月的重点行动目标明确写出,根据此行动计划表,主管人员亦可对必要事项加以清楚地指示。

2. 周别行动管理制度

月别的重点行动目标设定后,即可以周别行动管理制度将每周需努力方向具体列出。现代的商业社会,许多的企业活动都是以“周”为一循环单位,倘使周管理做得不够完美,业绩就好不起来了。

3. 主管人员用固定的总结报表来检查周期计划的实施成果

二、年度销售计划管理

基本目标

全年实现销售额绝对数量

基本方针

为实现上述目标,本公司确立下列方针并付诸实行:

(一)本公司的业务机构,必须一直到所有人员都能精通其业务、能有危机意识。

(二)本公司业务人员,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作朝高效率、高收益的方向发展。

(三)为加强机能的敏捷、迅速化,要求人员有果断迅决的权力。

(四)为达到责任的目的及确立责任体制,本公司将贯彻重赏重罚政策。

(五)本方针之间的计划应做到具体实效,贯彻至所有相关人员。 扩大顾客需求计划

确实的广告计划

(1)以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为补充。

(2)针对广告发布媒体,进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用,创造出最大成果的目标

(3)为达成前述两项目标,应针对广告、宣传技术做充分的研究与应用

范文五:浅析健身俱乐部的经营与管理 投稿:夏羚羛

摘要:基于我国目前的现状,分析当前健身俱乐部的利弊,对健身俱乐部的发展模式和发展前景进行探讨,并总结健身俱乐部的经营与管理之道,企图实现健身俱乐部真正意义上的健身职能,弘扬以人为本的全新的健身理念。

  关键词:健身娱乐 管理模式 发展前景

  中图分类号:C93

  文献标识码:A

  文章编号:1008-925X(2011)07-0097-01

  

  随着社会竞争的日益激烈,繁忙而高强度的工作使人们对于健康的渴求日益增长,伴随而来的是体育健身俱乐部行业的巨大的市场,本文针对健身俱乐部的经营与管理问题进行探讨,总结我国健身俱乐部在未来发展的模式和发展的前景。

  

  一、我国健身俱乐部的现状

  

  健身俱乐部以健身和娱乐两种基本的职能为主。主要以营业性的商业机构而存在,为人们在闲暇时间提供健身场所和健身设备,同时在健身的同时也包括很多的娱乐功能。我国的健身俱乐部相对于国外起步的时间较晚,发展速度快。因此在发展的同时就存在了整体不协调的现状。

  

  1、健身俱乐部的收费相对较高

  目前我国体育健身俱乐部主要提供的消费方式分为会员制消费、各种培训课程和普通的日费消费。会员制是健身俱乐部提供的一种主要服务方式,它是通过引导健身消费者进行长期的健身消费,而为俱乐部的发展提供保证的一种普通的营销方式。目前我国健身俱乐部的收费相对于人们的收入水平还是偏高,因此不能充分的带动人们的健身热情,健身俱乐部也不能在短期内被大众消费群体所接受。

  

  2、管理系统不完善

  健身俱乐部在自身的管理上存在不足。我国业余的体育健身俱乐部缺乏统筹规划和必要的管理措施:注册标准不一:缺乏必要的法规制度来加以保障和规范;收费不尽合理:一些个体兴办的俱乐部条件简陋,只要交费就可以注册,体育主管部门没有得力的制约措施。高档俱乐部占地面积过大,收费昂贵,普通大众难以问津。这一系列的问题常常会造成不必要的纠纷,对社会和健身事业的发展产生极坏的影响,因此。需要建立秩序而规范的健身市场,为人们的健身提供充分的保障,在健身事业发展的同时也能有效的促进俱乐部自身的经济发展。

  

  3、健身设备不齐全

  健身俱乐部在以健身和娱乐为主题,就势必要保障有充分的健身和娱乐设备。但观察我国的健身俱乐部明显存在不足。健身俱乐部的规模较小,场地和设施大都因陋就简,场地在选址和装潢方面都存在问题,俱乐部的活动在选择上过于单一。除此外,健身俱乐部的采取自发封闭的状态来抵制竞争对手,缺乏彼此的交流互动,不利于健身事业的发展和健身俱乐部的在管理上的提高。

  

  二、健身俱乐部的发展前景

  

  在分析了我国健身俱乐部存在的不足之后,就健身俱乐部存在的问题,结合健身俱乐部的发展。提出关于健身俱乐部发展的几点建议。

  

  1、提高服务质量,增加服务项目

  服务质量是一个商业机构赖以生存的首要条件,因此健身俱乐部在发展的同时要不断的提高自身的服务质量,可以不定期的安排会员聚会。以达到扩大会员社交圈子的效果。也可以安排会员观看正规运动员的比赛或表演以激发健身热情:利用双休或节假日安排会员到景点旅游。

  开展多边式的业务,将健身的文化理念于社会化的人文理念相结合。促进健身中心的综合发展。

  

  2、健身教练的培训

  健身教练的培训不仅仅是在俱乐部内培训健身教练,也可以招聘一些经验丰富、有良好口碑的教练。健身教练的工作就是正确的指导人们采取积极有效的方式去健身。健身教练要与不同层次的会员直接接触。因此他们不但在技术上要全面,在人格要健全,更重要的是满足每个人的不同需求。因此社会体育指导员应由现在的管理型向技术型转变。以适应群众健身的需求。因此担任俱乐部的健身教练必须经过专业的技术培训,持合格的等级证书才能上岗。等级证书的健身教练还应利用闲暇时间按国家体育总局的规定定期进行后续培训。实践证明,有一支素质全面、技术精湛、作风过硬的社会指导员队伍是保证俱乐部健康发展的关键所在。

  健身教练还可以吸引一批回头客,这样更有助于俱乐部的营销活动。

  3、开展多种健身课程。

  目前市场上的健身俱乐部的所属课程已经远不能满足顾客的要求,俱乐部在不断发展的同时也要推出形式多彩的健身课程,以满足顾客健身娱乐的目的。就健身事业的消费人群分析,女性顾客呈现明显的增幅,从经济发展的角度来看,女性的收入在不断增加。也意味着会有越来越多的女性顾客会进行健身消费,因此,健身俱乐部更应该将市场瞄准在女性顾客身上,抓准未来的女性潜力市场。开展减肥课程、小群体训练、私交短训练等都是很适合于女性顾客的健身项目,既避免了女性顾客因自身生理带来的尴尬。又能有效的达到健身的目的。积极主动的引进新型的健身项目来丰富传统的单一的健身项目,对提高俱乐部的营业额有着持续的作用。

  

  三、健身俱乐部的多渠道营销

  

  增加广告投入。对于一个商业机构而言,在服务到位的前提下,重要的就是品牌,建立俱乐部自身独有的品牌效应。针对这一点,尤需加强广告投入,让更多的人了解和知晓俱乐部的信息,特别是利用互联网广告,简单快捷,携载的信息量大。在全球范围内传播。采取积分制度。根据顾客所选择的健身种类,消费金额予以一定的积分,推荐顾客来也可以奖励积分,当积分达到一定程度时,予以优惠或是免费安排旅游活动等,既能吸引消费人群又能不断宣传俱乐部的品牌。

  俱乐部采取连锁的方式。俱乐部在不断发展的同时。势必会选择连锁的方式。这样既能满足扩张的需要又便于管理,会员在不同的地区都能进行健身锻炼,便捷有效,就我国的健身俱乐部而言,连锁无疑是最合理的方式,连锁的同时也要加强树立俱乐部品牌的威信,好品牌才能更有效的开展一系列营销活动。

  

  结论

  

  健身是未来发展的一大趋势,虽然我国的健身事业还出在初期阶段,但持续的快发展速度使得我国在健身事业上很快就能站稳脚跟俱乐部在发展经营的同时也要本着以人为本的理念积极推崇全民健身。为建设和谐社会作出自己的贡献。健身俱乐部的经营和管理对健身事业的发展影响深远,能有效的解决我国社会存在的很多纠纷,人们在积极生活的同时也在时刻体会生活带来的快乐。

范文六:浅析健身俱乐部的经营与管理 投稿:龙鯋鯌

摘要:基于我国目前的现状,分析当前健身俱乐部的利弊,对健身俱乐部的发展模式和发展前景进行探讨,并总结健身俱乐部的经营与管理之道,企图实现健身俱乐部真正意义上的健身职能,弘扬以人为本的全新的健身理念。

  关键词:健身娱乐 管理模式 发展前景

  

  随着社会竞争的日益激烈,繁忙而高强度的工作使人们对于健康的渴求日益增长,伴随而来的是体育健身俱乐部行业的巨大的市场,本文针对健身俱乐部的经营与管理问题进行探讨,总结我国健身俱乐部在未来发展的模式和发展的前景。

  一、我国健身俱乐部的现状

  健身俱乐部以健身和娱乐两种基本的职能为主,主要以营业性的商业机构而存在,为人们在闲暇时间提供健身场所和健身设备,同时在健身的同时也包括很多的娱乐功能。我国的健身俱乐部相对于国外起步的时间较晚,发展速度快,因此在发展的同时就存在了整体不协调的现状。

  1、健身俱乐部的收费相对较高

  目前我国体育健身俱乐部主要提供的消费方式分为会员制消费、各种培训课程和普通的日费消费。会员制是健身俱乐部提供的一种主要服务方式,它是通过引导健身消费者进行长期的健身消费,而为俱乐部的发展提供保证的一种普通的营销方式。目前我国健身俱乐部的收费相对于人们的收入水平还是偏高,因此不能充分的带动人们的健身热情,健身俱乐部也不能在短期内被大众消费群体所接受。

  2、管理系统不完善

  健身俱乐部在自身的管理上存在不足。我国业余的体育健身俱乐部缺乏统筹规划和必要的管理措施:注册标准不一;缺乏必要的法规制度来加以保障和规范;收费不尽合理;一些个体兴办的俱乐部条件简陋,只要交费就可以注册,体育主管部门没有得力的制约措施。高档俱乐部占地面积过大,收费昂贵,普通大众难以问津。这一系列的问题常常会造成不必要的纠纷,对社会和健身事业的发展产生极坏的影响,因此,需要建立秩序而规范的健身市场,为人们的健身提供充分的保障,在健身事业发展的同时也能有效的促进俱乐部自身的经济发展。

  3、健身设备不齐全

  健身俱乐部在以健身和娱乐为主题,就势必要保障有充分的健身和娱乐设备。但观察我国的健身俱乐部明显存在不足,健身俱乐部的规模较小,场地和设施大都因陋就简,场地在选址和装潢方面都存在问题,俱乐部的活动在选择上过于单一,除此外,健身俱乐部的采取自发封闭的状态来抵制竞争对手,缺乏彼此的交流互动,不利于健身事业的发展和健身俱乐部的在管理上的提高。

  二、健身俱乐部的发展前景

  在分析了我国健身俱乐部存在的不足之后,就健身俱乐部存在的问题,结合健身俱乐部的发展,提出关于健身俱乐部发展的几点建议。

  1、提高服务质量,增加服务项目

  服务质量是一个商业机构赖以生存的首要条件,因此健身俱乐部在发展的同时要不断的提高自身的服务质量,可以不定期的安排会员聚会,以达到扩大会员社交圈子的效果,也可以安排会员观看正规运动员的比赛或表演以激发健身热情;利用双休或节假日安排会员到景点旅游。

  开展多边式的业务,将健身的文化理念于社会化的人文理念相结合,促进健身中心的综合发展。

  2、健身教练的培训

  健身教练的培训不仅仅是在俱乐部内培训健身教练,也可以招聘一些经验丰富、有良好口碑的教练。健身教练的工作就是正确的指导人们采取积极有效的方式去健身。健身教练要与不同层次的会员直接接触,因此他们不但在技术上要全面,在人格要健全,更重要的是满足每个人的不同需求。因此社会体育指导员应由现在的管理型向技术型转变,以适应群众健身的需求。因此担任俱乐部的健身教练必须经过专业的技术培训,持合格的等级证书才能上岗。等级证书的健身教练还应利用闲暇时间按国家体育总局的规定定期进行后续培训。实践证明,有一支素质全面、技术精湛、作风过硬的社会指导员队伍是保证俱乐部健康发展的关键所在。

  健身教练还可以吸引一批回头客,这样更有助于俱乐部的营销活动。

  3、开展多种健身课程。

  目前市场上的健身俱乐部的所属课程已经远不能满足顾客的要求,俱乐部在不断发展的同时也要推出形式多彩的健身课程,以满足顾客健身娱乐的目的。就健身事业的消费人群分析,女性顾客呈现明显的增幅,从经济发展的角度来看,女性的收入在不断增加,也意味着会有越来越多的女性顾客会进行健身消费,因此,健身俱乐部更应该将市场瞄准在女性顾客身上,抓准未来的女性潜力市场。开展减肥课程、小群体训练、私交短训练等都是很适合于女性顾客的健身项目,既避免了女性顾客因自身生理带来的尴尬,又能有效的达到健身的目的。积极主动的引进新型的健身项目来丰富传统的单一的健身项目,对提高俱乐部的营业额有着持续的作用。

  三、健身俱乐部的多渠道营销

  增加广告投入。对于一个商业机构而言,在服务到位的前提下,重要的就是品牌,建立俱乐部自身独有的品牌效应,针对这一点,尤需加强广告投入,让更多的人了解和知晓俱乐部的信息,特别是利用互联网广告,简单快捷,携载的信息量大,在全球范围内传播。采取积分制度。根据顾客所选择的健身种类,消费金额予以一定的积分,推荐顾客来也可以奖励积分,当积分达到一定程度时,予以优惠或是免费安排旅游活动等,既能吸引消费人群又能不断宣传俱乐部的品牌。

  俱乐部采取连锁的方式。俱乐部在不断发展的同时,势必会选择连锁的方式,这样既能满足扩张的需要又便于管理,会员在不同的地区都能进行健身锻炼,便捷有效,就我国的健身俱乐部而言,连锁无疑是最合理的方式,连锁的同时也要加强树立俱乐部品牌的威信,好品牌才能更有效的开展一系列营销活动。

  结论

  健身是未来发展的一大趋势,虽然我国的健身事业还出在初期阶段,但持续的快发展速度使得我国在健身事业上很快就能站稳脚跟俱乐部在发展经营的同时也要本着以人为本的理念积极推崇全民健身,为建设和谐社会作出自己的贡献。健身俱乐部的经营和管理对健身事业的发展影响深远,能有效的解决我国社会存在的很多纠纷,人们在积极生活的同时也在时刻体会生活带来的快乐。

  

  参考文献:

  [1]张雪飞,叶新纲,丁锡琪.我国体育健身俱乐部的定价与经营[J].成都体育学院学报,2004,(03).

  [2]王岳州.我国体育健身娱乐市场的现状与存在的问题[J].体育科学,2004,(11).

  [3]陈耀东.苏州社区体育健身服务的现状及研究[J].体育与科学,2005,(2).

范文七:健身俱乐部经营管理方案 投稿:黎椁椂

健身俱乐部营销管理方案

一、 营销战略规划

(一)

销售队伍是公司获取利润的直接工作者,组建一支专业的精英销售团队,负责健身广场的业

务拓展工作。通过对市场细分,划分不同的目标群体,从而有针对性的开拓市场。

(二)

打造全疆一流的健身教练培训基地,通过课程的培训,使参加培训的人员达到健身项目执教

水平,并颁发资格证书。同时培训学校作为就业培训机构,可争取获得政府政策支持。

(三)

成立万年青健身管理公司,投资者投入项目运作资金,包括场地建设、人员工资等费用,“万

年青”向其输入管理人员和健身教练,运用成熟的健身广场经营管理体系,辅助其经营。

(四)

针对办公室工作人员研发一套办公室专用健身操,上门授课,利用办公室有限的空间,,达

到强身健体的目的。

二、

营销策略

(一)

每天有太多的事情要决定,感觉压力太大;

把自己的全部精力放在了工作上,没有时间照顾家庭;

有时想约朋友健身,却预约不到运动场地;

公司举办各类会议,一时找不到合适的地方;

商场如战场,经过一周的商场撕杀,真的需要有个清静的地方修身养性;

想成为现代化的企业,良好的员工培训是必不可少的,但是没有合适的地方进行;

以上的问题说明人们需要一个环境舒适、适合交流的健身场所,健身已经成为朝阳行业,已经得到人们的 广泛认可并参与。

(二)

差异化经营

1、

会员俱乐部,使健身广场具有商务会所的性质,满足商务人士的需求;

1) 有专门的健身场地、器械、健身设施。

2) 成立商务洽谈室,供应咖啡、饮品、茶水、瓜果、烟酒等。

3) 简单的中西餐厅。

(三)

设立健身卡, 作为商务活动中馈赠的礼品, 推出“合作健康”的概念, “请人吃饭不如请人出汗”,

合作的长久需要以健康的身体为基础,同时延伸为合作是健康、有益的。

三、

产品细分

俱乐部根据消费群体需求推出各种类别的健身卡:

1、

年卡、季卡、月卡及次卡;

2、

商务卡――针对商务人士,可作为商务馈赠礼品,普及“合作健康”的理念。

3、

家庭卡――一卡可满足家庭所有成员的健身需求,多人通用;

4、

孕妇卡――针对孕妇保健的专业项目用卡;

5、

喜庆卡――可作为新婚、节日等礼品;

6、

学生卡、教师卡――针对学生、教师群体,价位较低,可分期付款。

7、

医务卡――针对医务人员,价位适中;

其中,年卡定价为 1260 元/卡,其它卡类的定价将根据市场调查结果确定适当的价格。

四、

目标市场

1、

目标区域划分

1)

针对二道桥商圈及周边步行 1

0 分钟内可到达俱乐部的区域;

2)

1 路、101 路公交线路所贯穿区域;

3)

逐渐向全市进行市场拓展。

2、

目标群体

健身俱乐部的消费群体主要包括健身爱好者、减肥者、形体塑身者、学生、教师、医务人员、孕妇、家庭、 白领阶层及技术类人员等。

五、

市场开拓

1、

人员推广

由 5 名咨询顾问,按区域进行划分,进行排查,收集客户资料,收集客户资料,发放宣传资料。

2、

体验推广

邀请消费者亲临现场,由咨询顾问或前台内勤人员进行讲解,并带领消费者参观俱乐部,第一次光临的消 费者可免费体验俱乐部内各经营项目。

3、

广告投放

1)

在金和商城外部进行户外楼体广告宣传;

2)

在经过金和商城的主要公交线路(如 1 路、101 路)做车体广告,或在车内悬挂扶手上做广告。

4、

印刷品广告

1)

印制万年青健身俱乐部的推介手册,进行发放宣传,内容包括:万年青健身俱乐部简介、为什

么健身、如何选择健身广场、健身中应该注意的事项、保健(运动)的小常识等。

2)

印制宣传卡片,正面为万年青健身俱乐部简介,反面为年历,规格为 IC 卡大小,方便、实用,

易于携带、保存。

5、

促销活动

1)

礼品赠送活动,如购买年卡,可获赠精美打火机;

2)

团购优惠活动,如购买一定数量健身卡,可获赠次卡。

6、

公关活动

1)

赞助一支街舞组合或校园乐队,在人流聚集区域或餐饮酒吧进行表演;

2)

资助一名贫困学生,使其完成学业(参见 2004 年 6 月 24 日《晨报》B6 版文章《小小擦鞋匠:

我也想读书》);

3)

举办会员联谊活动,如组织会员旅游,针对家庭卡客户举办“好家庭评比”活动等。

4)

为各单位举办“最健康企业”评比活动。

5)

为会员举办“健美先生”与“健美小姐”评比活动。

六、

市场启动

1、

在户外大量散发俱乐部宣传手册;

2、

通过各区域市场调查与走访,得到大量客户名单;

3、

在 9 月 10 日教师节进行教师卡的推广活动,可作为学校给予教师福利,也可作为老师购买的礼物;

4、

各类模特大赛召开,可为大赛中的选手提供形体培训;

5、

启动办公室操项目,进入各企事业单位进行宣传,邀请企事业的领导来现场观摩,并带动商务卡的

推广、销售。

6、

开拓管理输出业务。

七、

培训手册

员工须人手一册《万年青健身俱乐部培训手册》,内容包括两部分:

1)

万年青健身俱乐部的企业文化、自身优势及经营项目等;

2)

销售人员技能培训,如:如何把业务做得更好、客户管理和沟通方法、说话的技巧与方法、电

话销售中将会面临障碍和挑战等

八、

成本核算

以年卡为例,一张年卡销售额为 1260 元,提取 260 元作为销售所产生的相关费用。其中包括:

50%用于人员工资、提成、交通费及公司内部活动所产生的公关费用等;

40%用于促销、公关活动、广告投入、器材设备及办公用品损耗等;

10%用于支付项目管理及策划的费用。

备注:

其中项目管理及策划费用,以“月”为周期进行结算;

销售额达到 250 万元以上,超出销售目标部分,按一定比例提成作为资金,划入项目管理及策划费用,具 体事宜进一步协商。

九、

运作方案

1、

团队的组建、管理

组织架构如下:

销售经理:1 名,负责全局销售工作;

销售内勤:1 名,负责档案管理工作;

咨询顾问:6 名,负责业务拓展工作;

若干兼职人员(大学生)。

2、

工作计划

时间

工作内容 在全市各大写字楼,收集客户资料,包括个人信息、团队信息及商

10 月

务信息(接待、会务信息); 健身教练培训学校项目启 招聘大学生,作为兼职销售人员。 继续收集客户资料,建立完整的客户档案;对现有客户进行核实, 通过兼职学生的宣传, 室内 并开拓市场; 广告的张贴, 达到信息发布 动,开展招生工作;

11 月 对销售人员进行培训; 的目的。

完美销售管理体系。 12 月 正式开展市场拓展业务。

3、

公关活动

(1)

金和开业一个月内(10 月),举办健身体验活动,针对个人、夫妻、家庭,通过活动可以收集目

标消费群体的意见,该意见一经采纳,将给予参与者一定数额的现金奖励。

(2)

成立营养饮食、保健常识的讲座小组,在健身广场定期为会员举办讲座,也可受邀上门讲座。

(3)

公关活动举办健身体验活动,为多个单位举办健身操、健身操比赛,以及健美先生、健美小姐评

选活动,评选最健康企业健美先生、小姐等,并邀请媒体妙作。

4、

办公室操运作

10 月为研发期;

11、12 月为试验期,并申请国家认证;

2005 年为全国推广期。

附一:

1、 推广手册(健身知识),包括:

1)

为什么健身?

2)

如何选择健身广场?

3)

健身中应该注意事项;

4)

保健的小常识;

5)

小文章:健身中的变化、感受等。

范文八:健身俱乐部的运营管理 投稿:姜煾煿

一、一家大型健身俱乐部的成功运行必须要俱乐部的几样条件:

1、 所在地健身市场的成熟和消费者的消费能力。

2、 俱乐部的以后的经营的路线确定,比如说做大众化的俱乐部还是中高档的(做大众化的卡价格比较 便宜,会员量相对比较多,要求俱乐部的面积要大器械要多。对于器械的品质要求不高。做高中高档俱 乐部卡价相对要贵,服务的水平要求高。器械的品质的要求也要高一点。)

3、 俱乐部的地理位置是至关重要的,选址要注意的,俱乐部的楼下要有足够多的车位。大型俱乐部的会员会相对比较多,没有够多的车位会给会员带来很多的不便。最好俱乐部的旁边会有高档的主宅区以及一个够大的停车场。

4、 在一家大型俱乐部的启动之前就应该确定好俱乐部的管理人员及主人员,大型的专业健身俱乐部的管理单靠俱乐部的投资人是无法妥善管理的,必须分派管理。以及俱乐部工作人员的前期培训。工作人员包括:教练,会籍及内部的服务人员。

5、 健身俱乐部的器械品牌的选择也是非常重要的,器械的选择要注意一下几点。不要买品牌太好的器 械,因为健身器械的品牌的好坏只有教练自己懂重要的是器械的品质。器械的好坏在于它的训练的效果 以及它的使用的寿命,请一个有经验的专业教练基本上可以都可以辨别器械品质的好坏。

6、 俱乐部的管理模式的选择,在北京、上海等大型俱乐部的管理模式都采用分部门管理,每个部门确 定管理人员,教练部要有教练主管,会籍有会籍主管,吧台有吧台的主管。如有需要的话可以确定一个俱乐部管理经理。

7、 有一点要确定的就是如何做好俱乐部的宣传工作,这一点直接关系到投资

回报的效率。一家成功的大型俱乐部的宣传要内外结合。对外的话由广告公司策划,内部的就是教练人员的选择,对于一家刚开 业的俱乐部的做内部宣传的话少不了教练,教练的选择要注意的就是不要太注重教练的块头的大小,块头太大会让健身会员有中抵触的作用,年龄段的选择也很重要,选择相对较年轻的教练比较有活力一点,教练之间必须是一个很团结的团体,年龄大差距往往造成交流的不便。教练想象的好坏给参观人员的 第一感觉是非常重要的。

二、俱乐部的部门确定

A、系统部(管理部)系统部负责整个俱乐部的操作管理

B、内务部 内务部负责俱乐部的内务管理,及财务管理

C、教练部 里边有有氧教练和器械教练两类有氧教练负责俱乐部的有氧操类管理

D、会籍部 负责俱乐部的宣传售卡及会员的售后服务

E、服务部 会员在俱乐部的服务包括:前台,吧台都需要服务人员 F、卫生部 负责整个俱乐部的内部清洁

三、对员工的要求及招聘

1,俱乐部里最重要的人员就是健身教练,健身教练分为器械和有氧两类。

目前做器械教练的人蛮多,但实际能说的上专业教练得很少。所以招聘器械教练的话,设定几样要求。

a 、有国家或者国际专业的认证机构认证的教练证书,这至少说明此教练有受过专业的培训。

b、有两年以上的工作经验,或者一年以上的大型俱乐部的经验。保证有足够的经验。

c、个人形象的好坏也会给俱乐部的带来很大的影响。

D、电脑的操作能力是必须的。

2、会籍部是负责销售的,在内在外形象都很注重。

a、有一定销售经验口才好是最重要的

b、没有健身方面的知识没关系,可以由教练主管去培训。但必须在俱乐部开始营业之前完成。会籍主管 必须要有大型健身俱乐部的的工作经验,这样能够保证在操作过程中遇到问题的时候去有效的解决。

3、服务部的前台接待的要求形象要好个人素质要高。吧台人员要求有一定的酒店管理经验

四、部门工作的安排及实施的方案。

1、教练部要求教练主管制作俱乐部的规章制度,器械的管理及维修维护的方案,会员训练服务的流程,训练计划的编排。器械的如何的编排合理如何摆放,怎么样安排训练及如何合理的编排训练计划。教练人员的工作安排,团体课安排。

2、会籍部要求会籍主管具体的销售方案的制作,工作时间表的安排。

3、服务部的具体的情况具体的安排。

4、以上几样都需要在俱乐部开业之前完成,所以俱乐部在启动之前就需要招聘各个部门的主管,因为可以协助管理配合以后的工作,工作人员招聘管理及培训。

五、工作人员的待遇的定位

器械教练主要分为几个类别:

1、没有专业机构认证的证书的健身教练,主要是体型比较好的教练,800-1200 元

2、有专业机构认证的证书的健身教练 1200-1500 元

3、有专业认证机构认证的证书的,及两年以上的健身教练的 1500-2000元

普通器械教练的工作范围包括:

每天7-8小时的上班时间,其中有包括值班的时间。如果有增加请按照你自己工资计算出每个小时的工作费用计算加班费。教练上班时间的工作内容有,一是检查器械的是否有损坏,或者螺丝有没有松动,有的话请做好登记及维修,并报告教练主管。在有健身会员的时候主动给与指导。当会员在做一些需要保 护的动作的时候请给与保护。如在没有会员需要指导的时候,要在器械去内巡场。注意会员的训练动作是否正确,又错误及时给与指导改正。

六、健身教练主管的待遇

1、没有教练主管经验的但具有管理能力的1800-2500/元

2、有一年以上的教练主管经验的有好的管理经验的2500/3000

3、有多年管理经验的教练主管,有好的管理模式的2500/4000

教练主管的工作范围;对于器械的管理主要有两样,一是对器械的使用安排,

二、器械的维修护理。对于服务的管理,如何统一安排健身会员训练,如何统一安排教练指导健身。对于团体课程的编排。会员训练动作的统一安排及健身计划表格的制作。包括所有健身教练人员的管理工作。 团体课类的教练的待遇为,普通的有氧操教练得待遇为80-120/元的课时费,根据教练的个人能力来确定。

七、俱乐部的具体设施及项目

目前人们的德消费心理还处于享受休闲状态,很多人喜欢安静的过着生活,悠闲自在。所以健身俱乐部也要根据消费人的心设计,增加休闲指数。做成一家及运动休闲于一身的现代健身俱乐部。可以开设的项目有:

1、 器械训练是一家俱乐部的最重要的一点,也是投资的重点部位。器械是俱乐部的硬件设施,健身教练是俱乐部的软件设施,这两个缺一不可。要求器械具备很好的使用效果。

2、 团体课程是俱乐部的一个很亮的卖点,女士最看重的就是团体课程,项目

开设的越全面吸引的人群会越多。有氧健身操、有氧拉丁、普拉提、瑜伽、动感单车、跆拳道、泰拳、散打。

3、 在运动完的时候需要一个可以休息的地方,那我们就可以在俱乐部里边设一个比较大的休闲区,内部可以供应,各种饮料、水果盘、(黄瓜、苹果、西红柿、香蕉、……)各种健康的水果、还可以供应健身饮料这一块做的好的话利润达到200%-300%、一个运动服专卖点(里边包括运动服装运动鞋,跆拳道 服、健身手套、运动毛巾)其实就像在把休闲茶吧和健身俱乐部合开一样,但两者相补相成动静结合。

4、 如果资金允许的话,可以考虑在俱乐部内部增加一些新兴的运动项目,例如室内攀岩、壁球、室内 篮球(半场的跟壁球场地差不多大,三人一组玩篮球在消费人群里有很好的人缘)篮球投资小玩的人也多,还可以组织活动。

八、设施整体的规划图的时候,需要了解的是怎样把俱乐部的面积充分的利用是关键。

俱乐部里边包括:

1、 健身器械区,特点是面积要大视觉效果要好,高度有4米以上,通风效果要好,能在不开排风扇的情况下空气能够自动流通为最佳,面积要求在800至1000平方。

2、 操房,特点是面积要求在300-350平方左右高度要求在280CM以上通风环境好光线要好。

3、 瑜伽房,特点要安静光线相对较暗,不受其他音乐的干扰能保持绝对的安静。面积要求在250-300平方左右。

4、 武道馆,特点对位置没有很大的要求,通风即可。面积要求的200-250平方。

5、 休闲区,能够选在靠窗的为佳。内部摆放要简单但要有品位,舒适。面积在350-400平方左右。

6、 动感单车房,靠窗,面积要求在100平方左右。

7、 洗浴间及洗手间的面积在300-400平方左右。

8、 办公室等整体面积在最高估计在3000平方左右。

九、俱乐部的投资预算及成本的回收

俱乐部的档次决定俱乐部的投资金额,例如我们要做的是一家中高档次的健身俱乐部,那么我们按照目前市场的投资估计是在200-300万之间。那么作为投资者关心的就是成本的回收效率,回收的效率直接跟年卡的定位相关,一家俱乐部的开业期间的促销肯定会有个优惠期间。在优惠期间的我们做的目标是做旺人气,人气越旺对俱乐部以后发展会越顺利。

促销期间的卡价要在固定年卡的9折范围以内,原因卡价下调很容易但回调就很困难。比如年卡定位在2180左右。假设投资金为250万,那我俱乐部的促销时间持 续两个月,在促销期间我们需要做到的业绩应该定位为300张年卡。那么在前两个月的活动期间我们可以收回40-50万。那么有两百个固定会员的,做好销售人员的管理。每个月的销售业绩定位为20-30万,以预期的销售额不计算俱乐部持续经

费,可以在一年内收回成本。但是健身俱乐部也有高峰期和低峰期,但内部装上中央空调就可以减少带来的影响。

假设我们的俱乐部是在夏季开业,那夏季的水电费相对较贵,用电也相对较多我们的投资成本就会增多。所以俱乐部的开业的时间选择也是非常重要的。尽量选择比较凉快的季节开业,这样在促销期间做的活动。

范文九:健身俱乐部如何进行营销管理 投稿:覃聿肀

健身俱乐部如何进行营销管理?

目前,健身行业在中国的发展前景越来越明朗,无论是政策环境,还是市场情况都在向利好的方向发展,健身会所的经营骤然在中国升温。

确切地说,这只是近一两年以来发生的事。北京、上海、广州、深圳等引领生活时尚的城市,一夜之间,就涌现了大量的健身会所,就好象当初争相出世的世纪婴儿。然而一些投资者在缺乏市场研究及确实数据支持下便盲目掷下大量金钱,在营销及管理方面采取粗放式的经营,以致俱乐部开业后人不敷出,造成亏损或倒闭。

业内专家一致认为,目前健身市场的低迷并非是行业本身的缺陷,而是因为经营和管理的低水平。健身房的经营其实就是吸引会员并留住会员的过程,而影响这一过程的因素包括健身房选址是否准确,收费是否合理,环境是否舒适,设施是否齐全,经营项目是否具有诱惑力,健身指导是否专业,服务是否周到。其中健身会所的营销和宣传手段也是一个比较重要的因素。

目前,国内很多健身会所的经营者投资比较盲目,本身又没有健身行业市场的经验,当初在没有系统的市场研究及调查的情况下,使用拍脑袋的决策进行投资,导致自己的健身会所在投资规模、选址等方面先天不足,这样的情况只能应用一些营销方面的策略和手段来弥补。

健身会所的营销策略总的来说分为三个阶段:

一、营运初期 在会所的营运初期,会所刚开业,品牌还未建立,知名度不高,美誉度还未建立,缺乏健身市场实际运作经验,管理工作的各环节处于磨合期。会所的经营目标就是迅速销售会籍和发展会员数量,扩大会所的人气和品牌知名度。这时应该集中资源,利用一切可以利用的营销手段来达成阶段性的目标,包括使用硬性广告和新闻性文章通过媒体向目标消费群推广会所的硬件和软件,突出会所的优势,同时通过举办各种公关活动,包括针对媒体、政府、公众进行的各种改善特定对象关系的公关活动,以扩大会所知名度,树立会所的美誉度。当然,营运初期还要使用高强度和高频率的促销活动来促使会员冲动购买,迅速提高新进会员的数量。在不断运用广告、公关、促销以及活动营销手段的同时,根据每一个个案进行针对性的市场调查评估,以了解在健身市场实际应用中各种不同营销手段所具有的优势和劣势然而本阶段的利润率将会维持在一个比较低的水平,甚至亏损。这是由大量的广告宣传支出、活动预算支出以及较低的促销价格决定的,经营者对于这一点应该作好思想准备。这一阶段的时间大概将持续6个月——9个月。

二、营运中期

经过营运初期的努力,会所在当地已经具有一定的品牌知名度,通过对前期公关活动、广告宣传、促销效果的调查评估,会所对当地的健身市场的了解也已经形成了一个大致的轮廓,会所的管理工作已经逐步上了正轨,针对前期各种市场手段的调查评估结果,调整前期部分应用不当,效果不明显的营销手法,同时逐渐将价格稳定在一个相对平稳的水平,针对情况改良部分卡种的功能或推出新的卡种,这一阶段,为了巩固前期建立的品牌知名度和美誉度,仍然需要继续投入一定的广告及公关促销费用。但是,本阶段的营销重点应该以各种公关活动及促销为主要手段,适当降低广告宣传方面的投入,使之处于辅助地位。同时在促销活动的力度及频次上相对略微减少。销售策略的目标仍然以进一步增加销售量及会员人数为主。由于价格的相对提高,同时由于广告预算的缩减以及由市场运作经验带来的管理成本的降低,与上期相比,利润相对会得到大幅提高。

三、营运后期

在本阶段,会所的知名度及美誉度持续上升,卡种及价格相对比较稳定,已经形成了一个稳定的经营模式,会员已经达到一定的数量,但是在会籍销售上面临一个瓶颈,难以突破。同时由于会员数量已经达到一定规模,加上各种营销手段对于目标消费者的刺激作用越来越小,因此,需要整合内部资源,利用已有会员建立各种非正式会员团体,经常展开会员活动,丰富会员的文化交流平台,利用会员的口碑传播进行销售,同时也在活动的举办过程中赢取利润。当然,会员文化平台的建设在会所营运初期就应该开始进

行,只不过在本阶段应该得到更多的关注。在市场推广方面进一步压缩广告和促销方面的开支,形成一个可预测的长期营销计划,其中包含各种节假日的促销以及店庆等常规营销方式,同时致力于举办一些年度性的、有影响的地区性赛事,通过这种方式树立自己的品牌,从而降低品牌维护的费用。

然而在本阶段后期,会所经营趋于模式化,营销方式及手段的运用已经出现驾轻就熟的框架,虽然能保证稳定的经营,但是也阻碍了创新。同时会所的外部市场经营难以寻找到新的利润增长点。这时的市场策略应该转变重心,由主要关注外部转为主要关注内部,在保证正常经营持续进行的情况下,对内部管理流程、环节进行规范化,从降低经营成本的方面来挖掘利润;将客户服务的各环节标准化,提供的服务丰富化,从已有会员身上深度挖掘消费潜力。同时根据市场变化,不断进行创新及调整,跟随市场的脚步,一直走在行业的最前面。

范文十:健身俱乐部营销管理方法 投稿:龚佁佂

一、 营销战略规划

(一) 销售队伍是公司获取利润的直接工作者,组建一支专业的精英销售团队,负责健身广场的业务拓展工作。通过对市场细分,划分不同的目标群体,从而有针对性的开拓市场。

(二) 打造全疆一流的健身教练培训基地,通过课程的培训,使参加培训的人员达到健身项目执教水平,并颁发资格证书。同时培训学校作为就业培训机构,可争取获得政府政策支持。

(三) 成立万年青健身管理公司,投资者投入项目运作资金,包括场地建设、人员工资等费用,“万年青”向其输入管理人员和健身教练,运用成熟的健身广场经营管理体系,辅助其经营。

(四) 针对办公室工作人员研发一套办公室专用健身操,上门授课,利用办公室有限的空间,,达到强身健体的目的。

二、 营销策略

(一) 每天有太多的事情要决定,感觉压力太大;

把自己的全部精力放在了工作上,没有时间照顾家庭;

有时想约朋友健身,却预约不到运动场地;

公司举办各类会议,一时找不到合适的地方;

商场如战场,经过一周的商场撕杀,真的需要有个清静的地方修身养性;

想成为现代化的企业,良好的员工培训是必不可少的,但是没有合适的地方进行;

以上的问题说明人们需要一个环境舒适、适合交流的健身场所,健身已经成为朝阳行业,已经得到人们的广泛认可并参与。

(二) 差异化经营

1、 会员俱乐部,使健身广场具有商务会所的性质,满足商务人士的需求;

1) 有专门的健身场地、器械、健身设施。

2) 成立商务洽谈室,供应咖啡、饮品、茶水、瓜果、烟酒等。

3) 简单的中西餐厅。

(三) 设立健身卡,作为商务活动中馈赠的礼品,推出“合作健康”的概念,“请人吃饭不如请人出汗”,合作的长久需要以健康的身体为基础,同时延伸为合作是健康、有益的。

三、 产品细分

俱乐部根据消费群体需求推出各种类别的健身卡:

1、 年卡、季卡、月卡及次卡;

2、 商务卡――针对商务人士,可作为商务馈赠礼品,普及“合作健康”的理念。

3、 家庭卡――一卡可满足家庭所有成员的健身需求,多人通用;

4、 孕妇卡――针对孕妇保健的专业项目用卡;

5、 喜庆卡――可作为新婚、节日等礼品;

6、 学生卡、教师卡――针对学生、教师群体,价位较低,可分期付款。

7、 医务卡――针对医务人员,价位适中;

其中,年卡定价为1260元/卡,其它卡类的定价将根据市场调查结果确定适当的价格。

四、 目标市场

1、 目标区域划分

1) 针对二道桥商圈及周边步行10分钟内可到达俱乐部的区域;

2) 1路、101路公交线路所贯穿区域;

3) 逐渐向全市进行市场拓展。

2、 目标群体

健身俱乐部的消费群体主要包括健身爱好者、减肥者、形体塑身者、学生、教师、医务人员、孕妇、家庭、白领阶层及技术类人员等。

五、 市场开拓

1、 人员推广

由5名咨询顾问,按区域进行划分,进行排查,收集客户资料,收集客户资料,发放宣传资料。

2、 体验推广

邀请消费者亲临现场,由咨询顾问或前台内勤人员进行讲解,并带领消费者参观俱乐部,第一次光临的消费者可免费体验俱乐部内各经营项目。

3、 广告投放

1) 在金和商城外部进行户外楼体广告宣传;

2) 在经过金和商城的主要公交线路(如1路、101路)做车体广告,或在车内悬挂扶手上做广告。

4、 印刷品广告

1) 印制万年青健身俱乐部的推介手册,进行发放宣传,内容包括:万年青健身俱乐部简介、为什么健身、如何选择健身广场、健身中应该注意的事项、保健(运动)的小常识等。

2) 印制宣传卡片,正面为万年青健身俱乐部简介,反面为年历,规格为IC卡大小,方便、实用,易于携带、保存。

5、 促销活动

1) 礼品赠送活动,如购买年卡,可获赠精美打火机;

2) 团购优惠活动,如购买一定数量健身卡,可获赠次卡。

6、 公关活动

1) 赞助一支街舞组合或校园乐队,在人流聚集区域或餐饮酒吧进行表演;

2) 资助一名贫困学生,使其完成学业(参见2004年6月24日《晨报》B6版文章《小小擦鞋匠:我也想读书》);

3) 举办会员联谊活动,如组织会员旅游,针对家庭卡客户举办“好家庭评比”活动等。

4) 为各单位举办“最健康企业”评比活动。

5) 为会员举办“健美先生”与“健美小姐”评比活动。

六、 市场启动

1、 在户外大量散发俱乐部宣传手册;

2、 通过各区域市场调查与走访,得到大量客户名单;

3、 在9月10日教师节进行教师卡的推广活动,可作为学校给予教师福利,也可作为老师购买的礼物;

4、 各类模特大赛召开,可为大赛中的选手提供形体培训;

5、 启动办公室操项目,进入各企事业单位进行宣传,邀请企事业的领导来现场观摩,并带动商务卡的推广、销售。

6、 开拓管理输出业务。

七、 培训手册

员工须人手一册《万年青健身俱乐部培训手册》,内容包括两部分:

1) 万年青健身俱乐部的企业文化、自身优势及经营项目等;

2) 销售人员技能培训,如:如何把业务做得更好、客户管理和沟通方法、说话的技巧与方法、电话销售中将会面临障碍和挑战等。

八、 成本核算

以年卡为例,一张年卡销售额为1260元,提取260元作为销售所产生的相关费用。其中包括: 50%用于人员工资、提成、交通费及公司内部活动所产生的公关费用等;

40%用于促销、公关活动、广告投入、器材设备及办公用品损耗等;

10%用于支付项目管理及策划的费用。

备注:

其中项目管理及策划费用,以“月”为周期进行结算;

销售额达到250万元以上,超出销售目标部分,按一定比例提成作为资金,划入项目管理及策划费用,具体事宜进一步协商。

九、 运作方案

1、 团队的组建、管理

组织架构如下:

销售经理:1名,负责全局销售工作;

销售内勤:1名,负责档案管理工作;

咨询顾问:6名,负责业务拓展工作;

若干兼职人员(大学生)。

2、 工作计划

3、 公关活动

(1) 金和开业一个月内(10月),举办健身体验活动,针对个人、夫妻、家庭,通过活动可以收集目标消费群体的意见,该意见一经采纳,将给予参与者一定数额的现金奖励。

(2) 成立营养饮食、保健常识的讲座小组,在健身广场定期为会员举办讲座,也可受邀上门讲座。

(3) 公关活动举办健身体验活动,为多个单位举办健身操、健身操比赛,以及健美先生、健美小姐评选活动,评选最健康企业健美先生、小姐等,并邀请媒体妙作。

4、 办公室操运作

10月为研发期;

11、12月为试验期,并申请国家认证;

2005年为全国推广期。

附一:

1、 推广手册(健身知识),包括:

1) 为什么健身?

2) 如何选择健身广场?

3) 健身中应该注意事项;

4) 保健的小常识;

5) 小文章:健身中的变化、感受等。

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