人资部年度工作总结_范文大全

人资部年度工作总结

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【专家解析】人资部年度工作总结

【优秀范文】人资部年度工作总结

范文一:2012年度行政人资部工作总结 投稿:彭騇騈

2012年度行政人资部工作总结

时光荏苒2012年即将过去,在这一年当中行政人资部与各部门配合有条不紊的开展各项工作,得到了大家的支持与鼓励,为了总结经验,继续发扬成绩的同时也为了克服工作中存在的不足之处,下面我将对行政人资部工作进行总结,恳请领导批评指正。

行政人资部是公司关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对政府机关单位及来访客人的各项接待工作,行政人资工作是繁琐的小到考勤、复印、订阅报刊杂志、文件的保管,大到接待、会议、招聘、培训、安保等工作,每一项的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。行政人资部人员虽然少,但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成,经过磨练与洗礼,行政人资部的综合能力相比之前又迈进了一大步。

2012年在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的管理、扩展、和效益的目标上,行政人资部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项任务目标作出积极贡献。

2012年是紧张而忙碌的,行政人资部工作对一个正在成长和发展的企业而言,是非常重要的基础。 行政人资部工作责任重,但我

们始终以饱满的热情投入到工作中,兢兢业业履行行政、人资、后勤等各项工作职责,执行公司的各项规章制度,服务于企业的各个部门较好的完成了各项工作责任。

上半年从车辆人员来访登记到食堂菜品、食品安全,主要加强了安全保卫、后勤食堂的日常管理工作。规定厂区吸烟处和违规吸烟的处罚规定。安排平时和节假日值班人员。整理后院休息室、养鱼池。组织全员进行厂区植树、种草、除草等绿化工作。种植小院蔬菜。完成各级领导来访、视察接待工作。

下半年主要以科学化、规范化、正规化、人文化进行体制改制:

一、建立健全的公司规章制度;

出台行政管理手册、人资管理手册做到有章可循、有章可依,为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。

二、印鉴、档案、公文专人专管;

三、公司合同统一范本建立编号;

四、加强职场内部管理完善各部门工作流程,规范各种办公手续;

五、规范车辆管理;

六、规范采购及报销流程;

七、出台公出及差旅费管理制度;

八、出台误餐费报销标准及公交IC卡的使用规定;

九、出台相关岗位责任担保书;

十、奖惩分明激励员工工作热忱并建立员工意见箱;

十一、创建企业文化使企业有灵魂的发展;

十二、组织招聘调整人员编制,调岗调薪;

十三、统一工装、工牌;

十四、签订员工劳动合同,参加员工社会保险;

十五、组织员工培训,提高员工自身素质和能力。

当然,行政人资部在今年的工作中还存在不足之处,由于员工素质良莠不齐导致我们开展工作阻力重重,但是我们改革的信心坚决,步伐坚定,我相信随着公司的发展壮大我们会加大行政、人事、后勤管理力度和员工培训等各项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,未来我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,行政人资部会更加勤奋努力,为企业发展做出更大的贡献!

范文二:行政人资部门工作总结 投稿:陆頰頱

行政人资部门工作总结

1 人力资源管理

明确了公司组织架构,部门及岗位得到进一步明确和细分。在保持原有编制不变的前提下,为了更好地为顾客提供服务,客服部细分为私人管家和前台接待两个岗位;为了配合公司官网上线之后的维护更新,人员内部调整设立网络策划部。基本做到员工定岗定位,明确分工,提高了工作效率。同时定期组织开展专业知识、销售技能等培训学习,提升了员工综合素质和工作能力。本年度共招聘100余人,试岗试用50余人,考核淘汰20余人,现共计40人,各个是百里挑一的精英。

为了确保员工队伍的稳定,为员工提供更好的福利和待遇,给每位通过试用期转正的员工缴纳全额社会保险。

为了让员工的付出得到回报,公司实行了奖金分配制度,在加强绩效考核的基础上,额外从公司利益中提取专项奖金发放给员工,用以表达公司对于员工辛勤工作的肯定和感谢。

随着天气转冷,为了使员工能够方便的吃上午饭,公司统一在外订送员工餐。 员工业余文化生活丰富多彩。部门经常性小聚会,公司定期组织全员集体性出游活动,每天早晨上班前坚持10分钟的跳绳运动。

2 物资管理工作

建立并完善了物资管理流程,建立物资台账、出入库登记手续、采购申报、定期盘点等环节,使物资管理工作更加细致,避免因制度的不完善而导致的物资管理混乱和损失。

及时维修维护设备设施,确保其正常运行。空调主机的清洗、大修、维护,电梯井的防水处理,装修遗留问题的跟进解决等一系列工作。 3 节能降耗,降低运营成本

根据工作区域划分,明确了水、电、空调等开关时间和责任人,同时实行行政人员每日巡视检查、保卫人员每日巡检、管理人员随时巡检的层级把关制度,坚决杜绝能源浪费,同时也可以避免安全隐患的存在,确保公司降低运营成本,安全运营。

范文三:人资部2014年度工作计划 投稿:梁鍙鍚

人力资源部

2014年度工作计划

第一部分 总体目标

一、总体目标

根据现工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,计划从以下几个方面开展工作:

1、在调整后的公司组织架构基础上,要求公司机关各部门及各下属分公司严格按照定岗定编表执行,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,保证公司运营在既有的组织架构中顺畅运行。

2、完成日常人事招聘与配置;

3、在原有薪酬管理的基础上,完善员工薪资结构,实行科学合理的薪酬制度;

4、充分考虑员工福利,每月按时准确申报社会保险,保障员工的合法利益。

5、在绩效考核制度基础上,参考其它先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。

7、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。

二、注意事项:

1、人力资源是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此公司在设计制订人力资源管理目标时,应本着循序渐进的原则进行。如果简单追求速度,人力资源部将无法对目标的完成质量提供保证。

2、人力资源工作对我们这样一个不断成长和发展的公司而言,是一项非常重要的基础工作,这其中许多工作需要公司上下通力合作,各部门协调配合,共同参与。因此,需要公司领导给予充分的重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人事工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

第二部分 完善公司组织架构

一、目标概述

公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。

鉴于此,首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能在二、三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

二、具体实施方案:

1、确定公司现有组织架构和定岗定编;(已完成)

2、各部门拟定岗位职责及人员分工,经公司会议讨论确定,报请总经理审阅修改并批准实施;(进行中)

3、人力资源部将岗位说明书的标准表格下发至各部门及下属分公司,然后统一填报,由人力资源部负责整理存档。

三、实施目标注意事项:

1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。

2、组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司总经理研究特批以外,人力资源部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

第三部分 人事招聘与配置

一、目标概述:

完成人事招聘配置目标,是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上,作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。将严格按公司需要和各部门需求完成此项工作。人力资源部将按照既定组织架构定岗定编和各部门岗位职责来招聘人才满足公司运

营需求。即尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转。这也是是公司的人事配置原则。所以,在达成目标过程中,人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘、实现梯队建设。

二、具体实施方案:

1、 计划采取的招聘方式

① 以网络为主,兼顾现场招聘会、报刊、推荐等。网络招聘:可与省内相关行业招聘网站合作,签约网站半年或者一年,如青海人才网、夏都人才招聘等;

② 猎头招聘:高层管理岗位的招聘方式;

③ 人才市场现场招聘:保持与西宁、大通县各人才市场联系,参与大型招聘会、专场招聘会等,这同时也是公司品牌宣传的一种形式;

④ 内部提拔:通过竞聘、晋岗考核等方式提拔和任用内部员工;

⑤ 熟人推荐:针对特别岗位实行奖励熟人推荐的形式。

2、 计划2014年3月初进行公司年度招聘活动,2月做好前期准备工作(包括招聘信息的发布与宣传、简历的收集、面试及笔试题整理、相关表格的制定等)

三、人才储备和管理目标

(1) 为确保人员的合理流动,应对突发情况,人事部要作好人员储备工作。同时,将员工培养和管理将作为重点工作,主要突出对员工的育和用的方面。

(2)为保证公司各岗位的人才配置合理,面对在职管理、专业技术人员的离岗离职、公司清退等人才流失问题,人力资源部应提前进行同岗位人员的人力资源储备计划。

(3)人员管理指标

控制新员工在试用期间离职(排除由公司单方提出终止试用的员工)。一直以来,基层员工特别是在试用期内离职占到的整体离职率较大,不仅加大了人事工作的劳动

量,且影响整体的工作安排。主要措施:A、把好人员招聘关,严格按照用人条件筛选,特别注意对应聘者的综合素质的考察;B、做好入职沟通,建立员工沟通记录、规划职业愿景,明确员工工作内容和计划;C、做好岗位培训工作,部门主管应积极引导其快速适应岗位。D、定期跟踪新员工工作情况,每月按时收集《新员工试用期月度考核表》;E、员工转正时及时办理相关手续。

(4)、年度招聘渠道

① 现场招聘会;

② 网络招聘;

③其它招聘渠道:市、区级劳动局和劳动力市场;

④院校及中专技学校合作。

第四部分 薪酬管理

一、目标概述:

根据目前青海省中小企业的现状和未来发展趋势,特别是周边大型生产经营型企业较多、青海省生活水平和工资水准的升幅,势必对我公司现有的管理人才、技术人员、和下属一线职工,造成较大冲击。如果按目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的长远人才队伍建设。面对周边一些企业的人才需求冲击,将导致公司一些管理人才和技术人才的流失,给公司的人员稳定、长远发展带来一定的负面影响。为此,应尽快完善和修正公司薪酬管理体系。

把公司薪酬管理作为人力资源部乃至公司年度的重要目标之一。本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则,将很快的完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。

二、具体实施方案:

1、根据公司现有薪酬状况,结合公司组织架构设置和各岗位说明书,完善公司薪酬设计方案。即公司员工薪资等级、薪资结构(基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、职务津贴、特殊岗位津贴及年终奖金等)、薪资调整标准等方案。

2、根据公司现有各职位人员薪资状况,对本地区同行业薪资状况进行调查,提交薪酬调查分析报告呈报分管领导及公司总经理审阅修改、审核通过;

3、 建立《桥发公司经营管理人员年薪制方案》并报请总经理通过。

三、实施目标注意事项:

薪酬体系和管理制度,应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现薪酬管理的原则。所以前期工作要做扎实,确定职位工资,要对职位进行评估;需要对个人资历进行评估;确定绩效工资,需要对工作表现进行评估,确定公司整体工资水平,还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都需要一套程序和方法,因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作,必须端正态度,确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。

第五部分 员工福利与激励

一、目标概述:

员工激励是福利政策的延伸与补充,福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利,而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。全年工作中必须一以贯之地做好员工激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。

二、具体实施方案:

1、 设立福利项目:社会养老保险、住房公积金、加班补贴、全勤奖、员工生日礼金(50元)、中秋及端午节福利券、春节、元旦公司全员聚餐会、带薪休假、旅游、婚嫁礼金、公司周年庆礼金(每位在职员工)、年终(春节)慰问金等。

2、 计划制订激励政策:通过年终优秀员工评选与表彰、对部门设立年度优秀奖、周年庆标兵及优秀员工、年度竞聘、晋岗等,以建立内部竞争机制。

3、每月按时准确申报社会保险,2014年计划为辞职员工办理养老保险部分人划账3批,100人次。

4、密切关注与补贴有关的各项通知、文件,提前着手准备,尽可能的为我企业申请到企业岗位培训补贴及大学生见习基地补贴。

三、实施目标注意事项:

员工福利和激励是相辅相承的关系,工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。应站在公司长远利益的立场上,做好员工福利与激励工作。

四、目标实施需支持和配合的事项与部门:

1、 因每一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源,所以具体福利的激励项目都需要公司总经理审阅修改并最终裁定。人力资源部有建议的权利和义务。

2、 社会保险是员工最基本的一项福利待遇,由于我企业社会保险历史遗留问题较多,希望公司领导能够转变观念、加强认识;

第六部分 绩效评价体系的完善与运行

一、目标概述:

绩效考核是公司发展的必然道路,但须切合实际。将此目标列为重要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效

激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。在保证正常工作的基础上,着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。

二、具体实施方案:

1、完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的完善,提交分管领导及总经理审阅修改并最终审议通过;

2、 按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核;

3、 主要工作内容:对年底绩效考核相关使用表单进行建立并标准化,建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行完善修改,保证绩效考核工作的良性运行;建议将目标管理与绩效考核平行进行。目标管理的检查作为修正目标的经常性工作,其结果仅作为绩效考核的参考项目之一;将充分考虑推行全员绩效考核

4、 推行过程是一个贯穿全年的持续工作。完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

5、年底绩效考核提前做好规划准备工作,并提交具体的实施方案,涉及考核内容、考核时间安排、参与考核的人员、考核部门等相关事宜。

6、将考核结果进行公示,对于绩效结果对于绩效结果较差的员工,部门主管要与其进行沟通,分析并了解下属在工作中的困难,及时给予帮助指导,以提供工作能力

三、实施目标注意事项:

1、 绩效考核工作牵涉到各部门员工的切身利益,因此在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、 绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。

第七部分 员工培训与开发

一、目标概述:

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和

工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司整体人才结构构成,增强企业综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿投入,而是回报颇丰的长期投资。2014年计划对员工培训与开发加大力度,有计划有步骤有目标地进行,使公司在人才培养方面领先一步。

二、具体实施方案:

根据公司整体需要和各部门培训需求编制年度公司员工培训计划;大部分员工对专业知识和销售技巧需要进一步的学习和掌握;而管理层的员工则以提升管理知识、团队协作意识的需求为主。因此,将针对员工需求制定年度培训方案,计划内容如下:公司级内训12场,共100课时(内部多媒体学习系列培训,不少于20个课时;管理技能理论提升系列培训,不少于20个课时;部门专业知识提升培训,30个课时。新员工入职培训,6个课时;职业生涯规划,6个课时;外出拓展训练1次,合计3天)。财务外送学习,共12天课时,外出考察至少两次,6天课时,费用预算总 捌 万元。

1、新员工培训:加强入职和岗中跟进,以随时掌握新员工作情况。

2、管理人员的培训:不论在培训的内容和培训形式上,考虑到公司现有的内部培训基本上不是很满足员工需求,员工没有机会接触到外界的信息,这些都与培训有着直接的关系,特别是在培训内容上,必须要有突破。因此,拟计划加强外部培训内容,主要的形式如下:

① 拓展训练:计划今年七月底,人力资源部将继续在娘娘山拓展训练基地组织年度拓展,通过我企业内部训练师自主开发经典的培训课程,培养员工的合作意识与进取精神。帮助员工激发其内在潜力,增强团队活力、创造力和凝聚力,以期达到提升团队生产力的目的,塑造团队精神,建立卓越团队。参与人员:公司机关及各下属分公司管理员以上

② 外部培训:在现有的合作关系的培训机构基础上,联系更多专业培训机构,选择符合公司发展需求的培训课题,组织公司中高层管理层人员、部分基层管理人员或优秀员工外派培训,接收更多更新的培训内容,能更好的运用到公司今后的管理和营运中。 ③ 专业技术培训:根据公司发展需求,对专业技术性岗位进行外派学习,以提高 现有工作技能和技术创新。比如财务基础知识等。

5、培训资料的整理和收集:以人力资源部为主,各部门为辅,完成公司各部门培训资料和教材的收集、整理。

①凡是参加培训的人员都必须做好课堂笔记,于年底统一检查。

② 每期培训心得体会于规定时间内交至人力资源部,并由人力资源部进行整理、存档。

桥发公司2014年度培训计划1-12月课排期表

三、目标实施注意事项:

1、 注重培训课题的研究与开发,及时搜集省内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料,结合公司需要和部门需求,不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。

2、 培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯,并将有关资料交人力资源部。人力资源部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

3、 人力资源部在安排培训时一要考虑与工作的协调,避免工作繁忙与培训时间的冲突,二要考虑重点培训与普遍提高的关系,尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训,全面提高员工队伍素质。

以上是人力资源部2014年全年工作计划,有不当之处,还望领导指正。

人力资源部

2014年1月3日

范文四:行政人资部年度总结计划 投稿:魏皈皉

行政人资2014年度工作总结

及2015年度工作计划

(一)上半年度工作总结:

2014年行政人资部的主要工作内容为以下九大块内容:

一、制度管理:2014年共制定和修改了12项制度:《关于货品安全管理的规定》、《商辅项目管理规定(试行)》、《关于规范事故报告流程的通知》、《关于进柜、撤柜流程的重申》、《商品安全规范(修订)》、《现场主管制度规范新修订》、《商场美化环境方案》、《太平洋商辅管理手册》、《商辅员工管理制度》、《商辅基础设施改造标准奉化店》、《关于客、货梯使用制度的重申》、《安全管理奖罚制度》。其中关于货品的安全管理执行不到位,第一季度多次出现货品丢失事件,五月后重点检查打烊后带大包出商场的营业员,并且要求边厅的专柜安装摄像头,下半年鲜有货品丢失事件发生;现场主管的上班规章制度和工作职责,多次召开专题会议和培训,目前整个团队的稳定性较好,个人的潜能发挥不够;商场环境美化方案上半年执行不到位,工作不落地,下半年重抓环境美化,并且有了初步成效;为了迎合商场的业改,我们考察同行,制定了我们自己的《太平洋商辅管理手册》和《商辅员工管理制度》,这对我们传统的百货来讲是个很大的挑战,在集团还未出台规范性文件的时候我们已经先行一步,有了可以参照执行的范本,对商辅的管理起了很大的促进作用;针对装修期间电梯的频繁使用,重申了客、货梯使用制度,尽可能地规范电梯的使用;下半年结合控股公司的文件修订了门店的《安全管理奖罚制度》,把安全责任落实到人。

二、计划管理:第一、年初的年会上各部门都立了军令状,把2014年部门要完成的5-10重点工作内容都罗列出来,在半年度的时候进行了优化,年底把计划的完成情况和考核挂钩;第二、2014年对于月计划的管理我们推行了考核制,每月底各部门的主管对自己的工作计划进行总结和自评,经理对主管的工作情况进行考核打分并对自己的工作内容进行自评;总办分行政和业务两条线对各部门的每月工作完成情况进行考核打分,并反馈给各部门.现在大家对计划完成的及时性已经有了很大进步,后期在部门的考核打分上跟踪不理想。

三、卫生管理:商场整体公共卫生外包给晶晶保洁公司,办公室每月对其进行考核打分,保洁公司的配合执行度较好,但装修期间的保洁力度不够。商场专柜的卫生承包到柜,除了日常值班人员检查外,行政办每个月安排大检查,检查结果进行汇总评比并在员工大会通报,商辅的卫生情况是个难题,前期的卫生情况很不理想,经过商场的检查、监督和沟通,现在的商辅卫生也

有了很大的改善;下半年在环境美化方面力度较大,把二-四楼的洗手间都进行了美化,增设了烘手机、洗手液、绿化等设施;并且对保洁公司的清洁有了更细化的要求,每小时要求有打扫签到记录,12月还增设了优秀保洁员奖励措施,很大程度上调动她们的积极性。洗手间的环境虽然有了一定的改善,但在硬件设施上的投入还是太少,与现代百货公司标准还存在不少距离。

四、费用管理:办公室年度费用预算112.99万,实际使用109.66万,使用率97.05%:小车费超预算,追加1万;创收指标12.5万,实际创收53.71万,完成率429.68%:电话费创收6.5万,政府奖励38.94万。

人力资源年度费用预算548万,实际使用537.08万,使用率98%:管理人员工资和社保因企划人员超编2人,储干超2人双双超标,共追加预算9万;14年专柜自营员工工资核定总费用为18万元,1-12月份实际使用23.09万,使用率达128.28%,追加预算7万;主要原因:集团核定人员为6人(薇姿2、玉兰油1、玛丝菲尔1),实际有9人(玛丝菲尔4人,法鳄2人,售后2):激励基金年初预算2.3,实际支出8.69万,使用率377.83%,今年的激励费用比例大大超过往年。

五、财产管理:今年联合财务部重新盘点固定资产,将差异部分落实到相关责任部门并进行处罚、盘亏;办公室将各部门的低值资产也进行重新盘点、签字确认落实管理责任;营销部的仓库库存并入总仓,营销物资的采购由办公室采购员负责采购、入库,领用也统一从办公室仓管处领取,这样既减轻了营销部的工作压力也规范了物资的领用程序,减少浪费。办公室前期对于仓库内的实际货品没有仔细核对盘存,导致5月财务实盘时出现部分误差,后期部门落实责任人,对库存内的物品联合财务每月进行实盘,基本无误差;仓管每月及时反馈库存情况和质保情况,以便使用部门及时处理和消耗库存。人资部仓库的工服管理前期较乱,清洗不够及时,6月统一安排清洗、整理,后续落实责任人按规范整理,定期检查。今年新增了一批保安裤子和管理人员工服。固定资产今年新增一台开水器、一套电脑和一套广场音响,黄金珠宝区采购安装了110报警联动系统,采购按流程规范审批。

六、档案管理:能够按照控股公司要求及时做好部门各类档案的收集和存档工作,上半年顺利完成2013年度的档案归档工作,并被兄弟单位推荐做样本;12月完成2014年度卫生档案工作但离街道、卫生所的要求还有一定距离;业务部门的档案收集工作也有了很大的进步,个别部门档案资料收集不全;2014年度的业改档案收集不全。11月底把物业的档案移交给物业公司的相关人员。

七、安全管理:上半年在保安人员精简的前提下,没有降低对安全管理的要求:健全消防安全管理组织,落实消防安全管理人,各部门层层签订责任状;参加宁波建构筑物消防员初级(国家级)专业培训并考试合格取得证书,增强了消防安全专业知识;加强消防安全教育,提高全员

消防意识,完成上、下年度全员消防演习和黄金珠宝区防盗抢演习;完成消防安全设施设备的日常检查和节假日前的消法安全大检查;5月完成保安部和工程部的合并,后期配合公安安保部进行安全的管理和检查工作。

八、企业文化建设:2014年共计组织爱心活动12次(为19岁白血病女孩捐款、爱心棕义卖、爱心献血、奔赴塌楼现场送物资、慰问塌楼住户、艺术团溪口慰问演出、五水共治奉化江岸捡垃圾、“五水共治”爱心义卖活动、爱心妈妈的问候、”“助力五水共治 共享碧水蓝天”志愿者活动、江滨幼儿园爱心义卖活动、为5岁白血病女孩义卖捐款)、员工文化活动16次(年会、三八趣味运动会、军训、春游、消防演习、立夏做青团、舞台剧、彩妆比赛、员工及员工子女才艺大赛、演讲比赛、服务知识竞赛、六周年广场舞快闪活动、5周年老员工活动、秋游活动、11.12奉化市第三届职工大合唱比赛、 24周年集团暨职工学院“十大学习之星”表彰晚会)、大型人气活动23次(元旦文艺演出、迎春晚会、写春联、元宵猜灯谜、三八演出、艺术团成立暨一家人晚会、母亲节活动、书画大赛、迎六一文艺演出、书画大赛颁奖典礼、老年大学20周年书画展、微信刷脸、夏至文艺演出、党建晚会、广场舞比赛、欢乐七三七《周末我来了》海选、缤纷夏日童画清廉“漫画比赛、老年大学迎中秋秋季开学典礼、美厨娘厨艺PK赛、第三届奉化购物节闭幕式、太平洋六周年庆生晚会、老外婆与人口计生局携手文艺晚会、尚田下乡义演)。媒体上榜51次,同比上升104%;企业报投145篇,同比上升71%,录用119篇,同比上升105%,录用率比去年上升14%。

九、外协荣誉管理:上半年紧密联系相关单位,积极争取各项优惠政策,取得了一定的成绩:外联活动6次(锦屏工商所群众路线教育实践活动进太平洋商圈、宁波市财贸金融工会代表团来我司参观指导、副市长两次带队来视察我们的企业文化工作和无线奉化开展工作,市总工会视察我们的六五普法工作、中秋慰问交警中队);取得荣誉8项(郑亮迪同志被评为2013年度宁波市商贸系统先进个人 、妇代会被授予奉化市三八红旗集体荣誉称号、2012-2013年度奉化市先进妇女组织、12315“五进”消费维权示范服务站、2014年宁波市五一劳动奖状、奉化市2013年度纳税百强企业、锦屏街道2012年安全生产先进集体、2014奉化购物节最佳诚信商家),并被商务局推荐申报浙江省诚信示范企业;获得补助38.93万元(2013年度服务业节能专项补贴33000元;2013年度安全生产先进集体奖励1000元,百货店分等定级奖励50000元,奉化市妇联妇女之家示范总补助经费10000元,2013年下半年4050社保政府补助20人10080元(总补助33600元,70%发放予补助员工,30%作为商场营业外收入),节能环保示范企业10万、节庆活动4万、平安商场3万、商务部等级企业10万,4050社保补贴8280元)。

十、人资管理:

1、员工盘点:现有一线员工474人,高中以上学历51.1%,平均年龄35岁;管理人员58人,大专以上学历26人,占科室人员的45%,平均年龄33岁。员工定编总人数460人,现在编人数474人,到岗率103%;超编14人,主要超编在管理人员和一线专柜自营员工。五年以上老员工113人,比去年同期上升17%,一年以上老员工351人,占比66%,其中商辅是今年新引进的品牌,所有员工都未超过一年;女装一年以下员工人数最多,占比超过35%,因品牌调整及人员优化。

2、招聘入职及流动:2014年1-12月参加招聘会108场,其中奉化劳动力市场招聘101场,宁波人才市场招聘会1场,宁波毕业生洽谈会1场,奉化人才市场招聘会3场,奉化毕业生洽谈会2场。 一线员工面试入职:2014年度共面试营业员427名,最终有218名被录用(实际录用148人,入职后不稳定不适合淘汰一个月内离职70人)。

管理及后勤人员入职:2014年度共面试管理后勤人员56名,录用17人,比例为30%。

今年集团统一定编53人,目前门店超编5人;招聘聚道以内部人介绍、宁波(奉化)人才网及奉化的人力资源市场为主,内部人员介绍稳定性比较强,百货职业经理人招聘难度较大,本地人员从事百货业的较少,外地人员的稳定性不强。

2014年度核定离职率为32%,实际为28.9%;其中女装离职人数最多,男装的离职率最高;(试用期离职人员70人,离职率为16.9%,合格离职人数为115人,合格离职率28.9%;非正常离职103人,离职率24.9%)。

管理人员离职正常离职5人,离职率8.6%(共离职14人),营销部设计岗位离职共5人,问题较突出,其他较稳定。

3、培训管理:2014年新进员工明显减少,入职培训每月集中安排1场;各部门基本按培训计划完成,超市部门组织的培训没有,下半年集团的培训力度加强加大,管理人员和核心员工的外部培训增加,培训的含金量大大提高,聘请的都是行业内有名培训老师(如创创营销、万象汇心),参训人员回来后受益匪浅,个别人员状态提升较明显。

4、薪酬管理:根据集团的薪酬标准重新调整门店的人员结构和薪酬体系,使之更加符合门店实际情况。5月份开始办公室和人资合并,工程部和保安部合并;对管理层、工程、保安、收银、超市自营员工和业务的薪资方案都相应做了调整,6月份在5月份的基础上做了微调;根据竞争对手的薪酬体系,10月对商辅员工和部分优秀员工的工资体系做了调整。在春节、三八妇女节、立

夏、中秋给员工发放了福利,7-9月发放了高温补贴。

5、绩效考核管理:由于今年对专柜员工管理的转型,导购员考核二季度未开展;工程、保安两块人员的岗位整合,部门合并,月度考核方案的重新修改及深入,新的考核方案于5月正式实施;针对一线自营员工、收银员、总台制定了新的考核方案,收银月度考核于方案于5月正式实施。

每月根据现场情况定制特色考核评比和激励方案,如三月份进行了现场服务提升评比,四月份进行了‘VIP’PK赛,五月家人卡活动评比,六月份进行了早晚会评比等。下半年加大部门激励评比的力度:星级员工评比、中秋员工激励、收银员推卡、邀粉、积分额评比、店庆评比、国庆评比、双十一评比、集团庆评比、FAB演练评比,并制定百日红激励方案。

(二)、不足之处:

一、计划的跟踪执行力度不够:后期的月计划评分跟踪不到位,计划完成质量不高;

提升:年终统一检查各部门的2014年度重点工作计划,并根据完成情况进行评比,跟年终考核挂钩;

二、商场环境欠佳:大规模装修时,保洁力量不够;商辅的卫生达不到标准;硬件设施跟不上; 提升:加强保洁人员的考核、培训;根据门店制定的卫生标准加强检查;尽可能的提供便民措施与情景美化,对于一些陈旧的设施设备申请更新;

三、人事管理工作的融合度不高,团队的职业化程度不够,工作效率欠佳;

提升:进行系统化的培训、学习;优化团队组合。

(三)、个人能力素质

一、完成任务的能力:全局意识较强,甘于奉献,乐于接受新鲜事物,绩效导向明确,工作中注重资源的整合;对市场分析不透彻,决策和专业技能还有待加强。

二、管理他人的能力:团队成员职责明确,团队荣誉感较强;了解每个人的特点,但是未能最大程度的发挥她们的潜能。

三、管理自我的能力:对企业价值观和企业文化有高度认同感,组织荣誉感很强,能很快的融入团队;在系统性思维上还不够深入。

(四)、2015年度重点工作计划及措施:

一、制度管理:根据门店实际需求制定和修改制度、规范;

二、计划管理:继续加强每月计划跟踪、考核,年终进行评比;完成2016年度的年中和年末的各项计划、总结;

三、卫生管理:商辅卫生标准强化,每月安排检查并参与评比;商场环境软硬件设施提升;

四、费用管理:合理把控预算,节约资源,对于超预算项目提前做好审批工作;做好同行的薪酬市调,完成2016年各部门人员定编工作;

五、档案管理:3月底前完成部门年度档案的整理、归档;其他部门档案的指导、检查;

六、劳动合同管理:及时跟踪各部门劳动合同的到位率;了解员工社保挂靠情况;自营员工合同及时跟踪,确保100%到位;

七、绩效考核管理:制定完善2015度员工可行性激励方案;完成半年度的人员考核、盘点、述职工作;做好年终考评的准备工作;

八、招聘管理:拓展招聘渠道,重点关注管理层和核心品牌员工的招聘;加大员工推荐力度;做好人才的储备;

九、培训管理:制定年度培训计划;加强新员工系统化的培训,推行一对一帮带;选拔内训师,安排内部培训;各部门的培训数量和质量跟踪;

十、企业文化建设:组织爱心活动5次、团队活动10次、外协活动10次、艺术节系列活动、职代会;

十一、外协荣誉管理:处理好外协单位的关系,争取政府补助20万。

个人成长计划:

一、塑造职业经理人形象:周一—周四着平整的工作服,周五-周日穿自己服饰也符合职业形象;坚持化妆10部曲,保持美好妆容;

二、沟通职业化,解除误会,提高效率:用白色数据化准确的表达,对会议的内容进行跟踪,确保有效性;问题员工进行培导并做满意度的调查(横向、下属);

三、加强标准化管理:环境和员工形象评比;商辅制度跟踪检查;顾客满意度调查;公司下发制度的执行情况监督、跟踪;

四、自身专业知识、学习能力提升:养成读书习惯,善于注释,完成5篇读后感;

五、业务能力提升:参加3次专业类培训,完成2次内部培训,参加大型招聘会3次,新进管理人员人人面试,管理人员和核心员工离职人人谈话。

范文五:行政人资部半年工作总结 投稿:钱庀庁

自进公司的半年以来,我就以积极的工作态度完成上级交付的各项工作任务。在前两个月期间是我开始接触与学习公司内部事物的阶段,从最初的仓库人事调查到现在的主要负责事项我都以最高的执行力去完成着。

其主要推进工作如下:

一、对仓库流程运作与各部门岗位的调查掌握与统计

刚到公司对各部门运作流程岗位编制等情况的不熟悉,从而深入到公司一线仓库对此岗位流程、人员工作态度、员工分配、工作时间安排、岗位职责的情况进行摸底,从中掌握了员工配制情况,在对今后的招聘及岗位编制、人员安排做统筹管理启着至关重要的作用。

二、公司整体的招聘接手

从5月份进公司以来,正值在旺季期间,又逢部门内部整合编制新增,出现各岗位缺编现象,一般图书事业部的销售岗位、网络信息部的网络维护岗位等由为难招、特别是仓储部更为紧缺的司机与临时工种,因此针对此现象展开了各项招聘计划。由于规划完善,渠道选取正确,在旺季期间能如期完成了正常编制岗位与临时工种的招聘工作。现时又逢年未,用人情况一度紧急,各部门都出现不同程度的离职缺编缺岗,对此申请了两场现场招聘会以及对各种不同招聘渠道发布,虽未能达到最好的招聘效果,但也相对于解决了部分的岗位缺编达到了居职平衡。

三、年度优秀员工评比

由于未经手过上年度评优相关,对此次的评优只做了一定的协助工作,虽未起到关键性作用但对此项工作也起到了一定的推进做用,给我对下年度的评优做了良好的引导。

四、年度定薪方案

在6月份期间,公司推出新的年度定薪方案,做为助理从旁协助将此方案推进实施,在实施的过程中的操作上有所欠缺,公司员工对此定薪方案的一些内容理解出现偏差。如:对全勤奖的理解归纳、定薪流程不明确的现象时有出现。做为助理,便做到了耐心解答纠正了相关错误理解,使此定薪方案得到更好的顺利实施。

五、日常员工关系

做为人资部门,员工关系的情况时有出现,但部门人力资源有限,各种员工关系与通知方面的拟定都应时有兼顾,以保证公司事务工作都能正常开展工作。

六、考勤相关

正值8月份期间,公司新员工手册颁布,各制度都要不断完善规划。为更好更快的推进此项工作,我负责拟定招聘、考勤等相关手册制度,对考勤制度与考勤机使用的重点工程做主要负责。考勤机的使用是取代以往的手工考勤的一项重要措施,培训员工如何使用考勤机,对考勤机的维护与数据管理,操作事项、内部设定将对其全权负责。而为配合考勤机的使用特制定相关的考勤制度,以便对此项工程做出更好的规范化、标准化。在公司首次改变以往的考勤状态同,实施以考勤机做为日常上班考核期间,难免出现了一些失误现象,但对此也都相应做出了不同程度的完善与改进。

七、制定各部门绩效考核kpi评估

自本年度推出新的定薪方案后,建立部门绩效考核便是下一步的推进工作,绩效体系的建设关乎员工工作激励。在绩效体系建设过程中,各部门经理及本部门同事的全力支持下,为我提供着较好的相关资料,让绩效体系的建设得以顺利进行,但也有个别部门由于资料不太完整导致进度达不到预期的时间完成。在绩效体系预计9月份实施过程中,各部门经理与员工对此考核的好处未能很好的理解与其它客观原因,因此此项考核未能具体实施,但也因此使我们走出了这比较重要的一步。

八、员工培训的推进与建设

员工培训是公司每位员工都享有的福利,培训体系的建设推进都过于缓慢。现公司开展的新员工培训已能缓步上轨,但也也需在不断的去完善。在新员工培训中不只要给新进员工介绍公司的发展历程,员工的心态培训也要有所加入,让新员工了解到来公司不只是为了工作,也是为了自己的职业化心态在冲刺。而新进员工在进到公司时也在迫切想知道公司岗位工作是怎样的一个工作流程,所以这些内容也应有所加入。为更好的建立培训体系,各部门内部之间应建立起自己内部的技能培训,内部讨论改进现有技能水平,最终可把本部门的技能成果与公司其它部门进行分享,可做相应的技能夸部门培训。

范文六:行政人资部半年工作总结 投稿:廖钩钪

行政人资部半年工作总结

行政人资部半年工作总结

自进公司的半年以来,我就以积极的工作态度完成上级交付的各项工作任务。在前两个月期间是我开始接触与学习公司内部事物的阶段,从最初的仓库人事调查到现在的主要负责事项我都以最高的执行力去完成着。

其主要推进工作如下:

一、对仓库流程运作与各部门岗位的调查掌握与统计

刚到公司对各部门运作流程岗位编制等情况的不熟悉,从而深入到公司一线仓库对此岗位流程、人员工作态度、员工分配、工作时间安排、岗位职责的情况进行摸底,从中掌握了员工配制情况,在对今后的招聘及岗位编制、人员安排做统筹管理启着至关重要的作用。

二、公司整体的招聘接手

从5月份进公司以来,正值在旺季期间,又逢部门内部整合编制新增,出现各岗位缺编现象,一般图书事业部的销售岗位、网络信息部的网络维护岗位等由为难招、特别是仓储部更为紧缺的司机与临时工种,因此针对此现象展开了各项招聘计划。由于规划完善,渠道选取正确,在旺季期间能如期完成了正常编制岗位与临时工种的招聘工作。现时又逢年未,用人情况一度紧急,各部门都出现不同程度的离职缺编缺岗,对此申请了两场现场招聘会以及对各种不同招聘渠道发布,虽未能达到最好的招聘效果,但也相对于解决了部分的岗位缺编达到了居职平衡。

三、年度优秀员工评比

由于未经手过上年度评优相关,对此次的评优只做了一定的协助工作,虽未起到关键性作用但对此项工作也起到了一定的推进做用,给我对下年度的评优做了良好的引导。

四、年度定薪方案

在6月份期间,公司推出新的年度定薪方案,做为助理从旁协助将此方案推进实施,在实施的过程中的操作上有所欠缺,公司员工对此定薪方案的一些内容理解出现偏差。如:对全勤奖的理解归纳、定薪流程不明确的现象时有出现。做为助理,便做到了耐心解答纠正了相关错误理解,使此定薪方案得到更好的顺利实施。

五、日常员工关系

做为人资部门,员工关系的情况时有出现,但部门人力资源有限,各种员工关系与通知方面的拟定都应时有兼顾,以保证公司事务工作都能正常开展工作。

六、考勤相关

正值8月份期间,公司新员工手册颁布,各制度都要不断完善规划。为更好更快的推进此项工作,我负责拟定招聘、考勤等相关手册制度,对考勤制度与考勤机使用的重点工程做主要负责。考勤机的使用是取代以往的手工考勤的一项重要措施,培训员工如何使用考勤机,对考勤机的维护与数据管理,操作事项、内部设定将对其全权负责。而为配合考勤机的使用特制定相关的考勤制度,以便对此项工程做出更好的规范化、标准化。在公司首次改变以往的考勤状态同,实施以考勤机做为日常上班考核期间,难免出现了一些失误现象,但对此也都相应做出了不同程度的完善与改进。

七、制定各部门绩效考核KPI评估

自本年度推出新的定薪方案后,建立部门绩效考核便是下一步的推进工作,绩效体系的建设关乎员工工作激励。在绩效体系建设过程中,各部门经理及本部门同事的全力支持下,为我提供着较好的相关资料,让绩效体系的建设得以顺利进行,但也有个别部门由于资料不太完整导致进度达不到预期的时间完成。在绩效体系预计9月份实施过程中,各部门经理与员工对此考核的好处未能很好的理解与其它客观原因,因此此项考核未能具体实施,但也因此使我们走出了这比较重要的一步。

八、员工培训的推进与建设

员工培训是公司每位员工都享有的福利,培训体系的建设推进都过于缓慢。现公司开展的新员工培训已能缓步上轨,但也也需在不断的去完善。在新员工培训中不只要给新进员工介绍公司的发展历程,员工的心态培训也要有所加入,让新员工了解到来公司不只是为了工作,也是为了自己的职业化心态在冲刺。而新进员工在进到公司时也在迫切想知道公司岗位工作是怎样的一个工作流程,所以这些内容也应有所加入。为更好的建立培训体系,各部门内部之间应建立起自己内部的技能培训,内部讨论改进现有技能水平,最终可把本部门的技能成果与公司其它部门进行分享,可做相应的技能夸部门培训。

范文七:2015年半年工作总结(行政人资部) 投稿:钱粔粕

2015年半年工作总结(行政人资部)

自进公司的半年以来,我就以积极的工作态度完成上级交付的各项工作任务。在前两个月期间是我开始接触与学习公司内部事物的阶段,从最初的仓库人事调查到现在的主要负责事项我都以最高的执行力去完成着。

其主要推进工作如下:

一、对仓库流程运作与各部门岗位的调查掌握与统计

刚到公司对各部门运作流程岗位编制等情况的不熟悉,从而深入到公司一线仓库对此岗位流程、人员工作态度、员工分配、工作时间安排、岗位职责的情况进行摸底,从中掌握了员工配制情况,在对今后的招聘及岗位编制、人员安排做统筹管理启着至关重要的作用。

二、公司整体的招聘接手

从5月份进公司以来,正值在旺季期间,又逢部门内部整合编制新增,出现各岗位缺编现象,一般图书事业部的销售岗位、网络信息部的网络维护岗位等由为难招、特别是仓储部更为紧缺的司机与临时工种,因此针对此现象展开了各项招聘计划。由于规划完善,渠道选取正确,在旺季期间能如期完成了正常编制岗位与临时工种的招聘工作。现时又逢年未,用人情况一度紧急,各部门都出现不同程度的离职缺编缺岗,对此申请了两场现场招聘会以及对各种不同招聘渠道发布,虽未能达到最好的招聘效果,但也相对于解决了部分的岗位

缺编达到了居职平衡。

三、年度优秀员工评比

由于未经手过上年度评优相关,对此次的评优只做了一定的协助工作,虽未起到关键性作用但对此项工作也起到了一定的推进做用,给我对下年度的评优做了良好的引导。

四、年度定薪方案

在6月份期间,公司推出新的年度定薪方案,做为助理从旁协助将此方案推进实施,在实施的过程中的操作上有所欠缺,公司员工对此定薪方案的一些内容理解出现偏差。如:对全勤奖的理解归纳、定薪流程不明确的现象时有出现。做为助理,便做到了耐心解答纠正了相关错误理解,使此定薪方案得到更好的顺利实施。

五、日常员工关系

做为人资部门,员工关系的情况时有出现,但部门人力资源有限,各种员工关系与通知方面的拟定都应时有兼顾,以保证公司事务工作都能正常开展工作。

六、考勤相关

正值8月份期间,公司新员工手册颁布,各制度都要不断完善规划。为更好更快的推进此项工作,我负责拟定招聘、考勤等相关手册制度,对考勤制度与考勤机使用的重点工程做主要负责。考勤机的使用是取代以往的手工考勤的一项重要措施,培训员工如何使用考勤机,对考勤机的维护与数据管

范文八:行政人资部半年工作总结 投稿:江壷壸

行政人资部半年工作总结

自进公司的半年以来,我就以积极的工作态度完成上级交付的各项工作任务。在前两个月期间是我开始接触与学习公司内部事物的阶段,从最初的仓库人事调查到现在的主要负责事项我都以最高的执行力去完成着。

其主要推进工作如下:

一、对仓库流程运作与各部门岗位的调查掌握与统计

刚到公司对各部门运作流程岗位编制等情况的不熟悉,从而深入到公司一线仓库对此岗位流程、人员工作态度、员工分配、工作时间安排、岗位职责的情况进行摸底,从中掌握了员工配制情况,在对今后的招聘及岗位编制、人员安排做统筹管理启着至关重要的作用。

二、公司整体的招聘接手

从5月份进公司以来,正值在旺季期间,又逢部门内部整合编制新增,出现各岗位缺编现象,一般图书事业部的销售岗位、网络信息部的网络维护岗位等由为难招、特别是仓储部更为紧缺的司机与临时工种,因此针对此现象展开了各项招聘计划。由于规划完善,渠道选取正确,在旺季期间能如期完成了正常编制岗位与临时工种的招聘工作。现时又逢年未,用人情况一度紧急,各部门都出现不同程度的离职缺编缺岗,对此申请了两场现场招聘会以及对各种不同招聘渠道发布,虽未能达到最好的招聘效果,但也相对于解决了部分的岗位缺编达到了居职平衡。

三、年度优秀员工评比

由于未经手过上年度评优相关,对此次的评优只做了一定的协助工作,虽未起到关键性作用但对此项工作也起到了一定的推进做用,给我对下年度的评优做了良好的引导。

四、年度定薪方案

在6月份期间,公司推出新的年度定薪方案,做为助理从旁协助将此方案推进实施,在实施的过程中的操作上有所欠缺,公司员工对此定薪方案的一些内容理解出现偏差。如:对全勤奖的理解归纳、定薪流程不明确的现象时有出现。做为助理,便做到了耐心解答纠正了相关错误理解,使此定薪方案得到更好的顺利实施。

五、日常员工关系

做为人资部门,员工关系的情况时有出现,但部门人力资源有限,各种员工关系与通知方面的拟定都应时有兼顾,以保证公司事务工作都能正常开展工作。

六、考勤相关

正值8月份期间,公司新员工手册颁布,各制度都要不断完善规划。为更好更快的推进此项工作,我负责拟定招聘、考勤等相关手册制度,对考勤制度与考勤机使用的重点工程做主要负责。考勤机的使用是取代以往的手工考勤的一项重要措施,培训员工如何使用考勤机,对考勤机的维护与数据管理,操作事项、内部设定将对其全权负责。而为配合考勤机的使用特制定相关的考勤制度,以便对此项工程做出更好的规范化、标准化。在公司首次改变以往的考勤状态同,实施以考勤机做为日常上班考核期间,难免出现了一些失误现象,但对此也都相应做出了不同程度的完善与改进。

七、制定各部门绩效考核KPI评估

自本年度推出新的定薪方案后,建立部门绩效考核便是下一步的推进工作,绩效体系的建设关乎员工工作激励。在绩效体系建设过程中,各部门经理及本部门同事的全力支持下,为我提供着较好的相关资料,让绩效体系的建设得以顺利进行,但也有个别部门由于资料不太完整导致进度达不到预期的时间完成。在绩效体系预计9月份实施过程中,各部门经理与员

范文九:工作总结年度工作总结 投稿:方镼镽

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**年工作总结

**年是我国入世第一年,是我国经济体制改革和社会主义现代化建设继续深入发展的一年。按照江泽民总书记“三个代表”的要求和中央经济工作会议、全国经贸工作会议精神,我会在新形势、新年度里将面临新的挑战和机遇,我们一定要认清形势,解放思想,开拓进取,与时俱进,充分发挥中介组织的桥梁纽带作用,为全面完成今年经济工作的总体任务做出贡献,以优异的成绩迎接党的十六大的胜利召开。

  今年我会的工作目标和指导思想:一是要适应世界经济形势的变化,为企业提供相应的对策研究成果和策略,使企业能够更好地掌握和运用世贸规则,提高参与世界经济全球化的能力;二是积极推动企业深化改革,加强现代化管理工作。三是发展会员。着重发展民营企业、集体企业、三资企业、外资企业等非国有企业,使会员成份结构更趋于合理,联合会更具有代表性;四是抓好雇主组织事宜,积极参与“三方机制”工作。力争改变工作中的薄弱环节,取得阶段性成果;五是集中力量搞好深受企业欢迎的传统服务项目,开辟具有时代特征和发展潜力的新型服务项目,进一步提高我会的服务质量和凝聚力。为完成以上目标,我们将集中精力,全力以赴,认真抓好以下工作:

  一、 切实做好中国入世后的各项应对工作

  围绕中国入世后企业面临的问题,我会各个部门和各项业务工作都要帮助企业抓住短短的过渡期,学好用好世贸规则,尽快与国际接轨,提高自身的国际竞争能力。

  研究工作需要研究的重点课题是:把握世贸规则实施的过渡期,迅速提高企业的国际竞争力;转型期(新时期)中国企业家的素质;中国企业500强排序与国际500强的对比;企业竞争力评价指标体系及竞争力的理论与实践;我国大型企业(集团)竞争力的理论与方法;管理创新实践与发展趋势。

  培训工作将根据国家经贸委关于开展WTO基本规则培训的要求,力争年内把我会培训中心办成全国WTO事务专业人才培训基地。同时创造条件与国外著名培训机构合作,搞好市场经济紧缺人才和经营管理者的培训。

  在国际交流方面,将以入世为契机加强与世界各国和国际组织的交流与合作,组织好“世界经济论坛中国企业高峰会”、“中日企业管理讨论会”、“中日产业研讨会”、“中挪企业家圆桌会”等重要会议。

  新闻和出版工作,要做好入世这篇大文章。《中国企业报》、《企业管理》、《市场观察》应紧紧抓住入世后企业关注的问题,列入工作计划,做好宣传报道工作。把企业关注的世贸组织的基本原

则和有关规则、涉外经济法律法规、产业安全保障等普遍性问题作为重点列入宣传报道计划和图书出版计划,指导企业积极应对,趋利避害。在宣传报送中要注意反映入世后中国企业和企业家遇到的问题和呼声,以典型案例宣传运用世贸规则的成功经验。

  今年四月在广东省广州市召开的全国企业家活动日的主题也将围绕中国入世后企业家面临的新形势、新舞台来确定,并由全国各个行业协会和地方企联(企协)围绕这个主题开展丰富多彩的活动,力争以强势的舆论和鲜明的主题,促进企业和社会各界以实际行动迎接入世后的新挑战。

  二、 积极推动企业深化改革,提高现代化管理水平

  围绕企业改革和发展中存在的问题,按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的要求,继续推动企业深化改革,加快建立现代企业制度,提高企业现代化管理水平。主要围绕健全公司法人治理结构、加快企业三项制度改革、加强新形势下企业的三基工作和企业战略性重组、健全社会保障体系等问题,继续发挥我们的优势,积极开展调研、培训、咨询、典型经验推介、宣传报道工作。

  三、强化雇主工作,努力提高参与三方机制工作水平

  XXX、XXX同志非常重视雇主工作。我会作为企业的组织,积极参与解决劳动关系,是历史赋予我们的职责,企联各地领导和职工必须提高认识,把这项工作作为我们今后一项重要的工作认真抓好。

  我们抓这项工作虽然取得一定的成绩,有的省市确实做得不错,但是我们企联作为三方机制的一方先天不足,我们的人员构成、人员的水平、我们所积累的资料,远不能适应工作的需要,我们作为企业的代表组织还较软,还提不出有见地、有水平、能够代表雇主的中肯的意见,今年必须把这项工作作为我们企联的一项最重要的工作认真抓好。今年我会雇主工作重点抓好四项工作:一是提高认识。搞好调研和培训,形成共识,并掌握相关的工作方法和基本知识。二是组织落实。中国企联将雇主工作部升格为二级部门,专门开展雇主工作的调研和劳动关系协调,参与国际雇主组织活动,协调和指导地方、行业雇主组织工作。我们希望全国各地企联、企业家协会都要健全自己的组织,选派合格的有能力的有水平的人员从事这项工作。三是加强调研。要研究分析企业改制过程中对劳动关系的影响,在劳动关系方面带有普遍性、倾向性的重大问题,企业雇主利益的保障和协调问题、全国企业雇主组织的建设和发展问题;还要注意收集积累劳动争议处理的案例和经验资料,通过培养专家型的职工队伍,来

提高我会在三方机制中的影响。四是提高参加国际劳工组织的活动的质量,派出的人要懂政策、懂法律、懂国情,力争在第90届国际劳工大会等重要活动场合中有声音、有影响,能够真正代表中国的雇主发表意见,不断增强我们在国际活动中的影响和地位。

  四、努力做好发展会员和服务工作

  随着中国入世和我国经济体制改革的深化,社会中介组织的作用将越来越大,我们作为经济社团组织,将有责任凝聚众多的企业,为他们提供多方面的服务,共同完成我国经济改革和社会发展的千秋大业。因此,会员工作是我们工作的基础,发展会员、服务会员将是今后企联工作努力做好的一项重要工作。在会员发展中,要注重发展民营企业、三资企业、外资企业;注重发展金融、保险、商业、服务业等行业企业,以改变目前以国有和工交企业会员为主的格局,使我会的会员成份更加广泛、结构更加合理,在世界雇主组织中也更具有代表性。为此,今后几年我们将加快会员发展步伐,今年将力争在发展新会员工作中有一个新的突破。

  在提高为会员服务的质量上我会今年将采取如下措施:一是严格按照《服务指南》(**年版)和《中国企联简介》(新版)为会员提供服务;二是企联开展的有偿服务项目,对会员实行优惠;三是加强对以企联名义召开的会议和活动的监督与管理;四是每个业务部门都要有一批重点联系企业,密切与企业的关系;五是完善会员档案库,使会员档案具备统计、分析功能,并能根据企业的需求提供带有普遍性的和带有个性的服务。此外,还要精心做好换届筹备工作。

  五、积极稳妥地开拓新的服务工作和新的服务领域

  江泽民同志和党中央多次强调,要站在时代发展的前列,与时俱进,开拓创新,不失时机地抓住发展机遇,努力提高企业的整体素质,切实增强企业的国际竞争力。为了贯彻落实中央和国务院经济工作的方针和政策,今年我会将积极开辟新的服务内容和新的工作领域。一方面,继续发挥传统服务项目的优势,在信息、咨询、培训、维权、评价以及广告主工作等方面为企业提供多方面的优质服务,并且在服务中不断赋予时代特征,注入新鲜内容,使其更贴近企业,更能够解决企业需求。另一方面,将根据企业和企业经营者的要求,开辟新的服务领域和新的服务项目。

  今年四月将由中国企业联合会、中国企业家协会、中国企业管理科学基金会共同表彰、宣传一批中国企业家的创业事迹。开展这项活动的目的,拟通过表彰和宣传董事长、董事会主席、CEO、总经理等一批优秀企业主要领

导人的创业事迹,在企业领导干部中树立先进典型,宣传先进事迹,培育企业家队伍的健康成长。在活动中坚持不评比、不收费原则,采取中国企联各成员单位、省企联、企业家协会和全国性行业企协推荐,由中国企联理事和各省市区的秘书长以通讯选举的方式产生,以保持其公正性。今后每年的企业家活动日都要开展表彰活动,进一步树立优秀企业家的良好社会形象。

  信息工作将根据国务院大力推进企业信息化建设的要求,按照把信息化建设与企业的“三改一加强”、基础管理和先进的管理理念结合起来的原则,进一步完善企联网站的建设,通过整合企联内部和部门的信息网络,提高信息发布水平,更好地为企业会员服务。

  咨询工作要继续争取国家经贸委的支持,完成《管理咨询机构认证》和《管理咨询顾问资格认定》两个规范我国管理咨询行业的立法工作和管理工作。筹划咨询顾问培训基地,定期系统地为咨询机构培训高素质的咨询人员。

  经济评价工作要承办好第八届国家级企业管理现代化创新成果的审定发布与推广工作;做好“企业竞争力评价指标体系”的研究和试点工作;做好“第七批中国企业新纪录”的审定和发布工作。

  联合会的机关工作也要以创新精神,通过采取转变思想观念,改进工作作风,强化规章制度,严格财务管理,招聘优秀人才,加强员工培训等措施,进一步提高我会工作人员的素质和工作水平,以适应改革开放和市场竞争的需要。

  随着我国的入世和改革开放步伐的加快,我会**年的工作任重道远,我们一定要按照江泽民总书记“三个代表”的要求,进一步加强与各兄弟单位的合作,充分发挥桥梁纽带作用,通过不懈的努力,为企业的发展,为祖国的繁荣富强担负起历史责任。

范文十:年度工作总结工作总结 投稿:贾郈郉

工作总结

在成为报社一份子的这半年来,作为一名校对,我还在学习的路上。从五月份的招聘考试、入职培训、学习《采编出版手册》、看牛老师的纠错本到自己在工作中的慢慢积累。自己在逐步成长为一名合格的校对。

我越来越发现,校对是一个细心活儿。粗略地将我这半年的工作总结如下:实习时,我们跟着上下午班的几位校对老师看版,虽然现在都已经是同事了,但这段经历却对我们之后的工作是不可或缺的。从看错别字、句式语法差错到对知识性差错的一点点积累。还记得刚开始看到个错别字时的惊喜,赶忙给边上的朋友炫耀炫耀,是种成就感。现在每天在做着相同的事情,霎时的兴奋虽淡了,但恪进本职却成了工作的信条。

从开始署我们自己名字工作,肩上似乎多了一份责任,不会再有校对老师给我们把关,自己要承担这个版面准确性的责任。七月份的夏天是段忙忙碌碌的日子。我开始记纠错记录本,有“试验区”错写为“实验区”,有对王濛报道的标题差错,也有人口3604户、13910人中顿号的误用。现在翻来,零零碎碎,看起来都是些无关紧要的小事,但也是这些小差错的最小化才使我们的报纸有了严肃性、权威性。这也就是我们的工作。

开会似乎对每个公司、机构的成员来说是再熟悉不过的了。偶尔有听到身边的朋友抱怨开会是浪费时间之类的话,于我,却不这么认为。平常,同事们各忙各的,互相交流的机会很少,开会是同部门之间进行交流的好机会。前段时间部门主任的竞聘,在听取多个资深校对老师做竞聘演讲的同时,我也听到了他们这么多年从事校对工作总结的心得和经验。干一份工作一两年是生计或是种责任,而干一二十年我想更多的是一种韧性和毅力。对于我们这些年青人来说,在社会节奏越来越快的社会的大环境里,我们都急于求成,急功心切,往往缺少的也正是这份坚持和毅力,如果做到对自己从事的某一领域持之以恒,结果则一定是乐观的。

新校对主任在给我们开会中也提到了怎样妥善地去做好校对:抓大放小,保证报眉、大标题、小标题绝对无差错;注意图片说明是否和图片一致;把握表格是否和文中表述一致,且尽量拿到原稿进行比照。百老师也会时不时提醒怎样去看合版:一定要对照付印样子,切不可自己只看合版样子,一旦有变动很容易漏看,这些都是很有用的。

当然,自己在工作中也会碰到意想不到的差错,记得九月份看合版时,组版做的边框线条多出来了一段,自己则没有注意到,所幸有值班领导看出来了,没有造成最终差错;在10月份的12版中,将文中的人名差错漏掉,致使见报;每个月编委办的抽检。版面上出现差错是我们工作的疏漏,同时也是对我们工作的督促,提醒我们工作在于不断学习。

旧的一年将过去,新的一年即将开启,梳理心情,总结工作,让我们去迎接新的365天。

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