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管理学复习资料

第一章 管理学概述

一、 管理的概念

管理是指组织或团队在一定的环境下为了实现个人无法实现的目标,通过相应的职能活动,合理的协调和分配相关资源的过程。

1、 管理的载体: 组织

2、 管理的目的:为了实现既定的目标,而该目标仅凭个人的力量

无法实现

3、 管理的本质:合理分配和协调各种资源

4、 管理的对象:一切可调用的资源(人力资源最重要)

5、 管理的职能:决策、计划、组织、领导、控制、激励

6、 管理的核心:处理各种人际关系

二、 管理的职能

决策、组织、领导、控制、创新

三、管理的地位和作用

1、管理是一种生产力

2、管理是社会进步的物质力量

四、管理的性质——二重性(自然属性和社会属性)

管理自然属性是由一定的生产力状况所决定;

管理社会属性是由一定的生产关系所决定的。

五、管理的研究方法

1、唯物辩证2、系统方法3、理论联系实际的方法4、数理分析方法

六、管理者的决策与技能

管理者的角色:1、人际角色:代表人、领导者、联络者

2、信息角色:领导者、传播者、发言人

3、决策角色:企业家、干扰应对者、资源分配者、 谈判者

管理者的技能:1、技术技能:运用管理者所监督的专业中的过 程、管理、技术和工具的能力(技 术技能对于基层管理最重要)

2、人际技能:成功地与别人打交道并与别人沟通 的能力(人际技能对于所有层次管 理的重要性大体相同)

3、概念技能:准确的把握工作单位之间、个人 之间以及工作单位和个人之间的 相互关系,深刻了解组织中任何 行动的后果,以及正确行使五种 管理职能。(概念技能对于高层 管理者最重要)

七、为什么说管理既是科学又是艺术?

答:因为管理它有规律,并从实践中得来,这就是科学;而管理 的组织者是人,人有意识,意识又有不同的表现这就是艺术。

第二章 管理理论的形成与发展

早期管理思想:

一、(英)亚当·斯密

(1)强调分工的重要性

劳动分工可以提高劳动熟练程度

劳动分工可以减少工作变更而损失的时间

劳动分工有利于创造新工具和改进设备

(2)“经济人”观点:在经济行为中,个人追求的完全是私人利益。

二、(英)巴贝奇

(1)赞同斯密的劳动分工能提高劳动效率的观点

(2)认为工人工资应由三部分组成:固定工资+利润+奖励

三、(英)欧文

重视人的作用,尊重人的地位,也可以使工厂获得更多的利润。

被认为是人事管理的创始人。

一、古典管理理论的代表人物

1、泰勒(科学管理之父)——科学管理理论

核心:提高劳动生产力

内容:(1)管理科学的中心问题:提高劳动生产率

(2)必须为工作挑选“第一流的工人”;

(3)采用标准化的操作方法、工具、机器和材料,并使作业环境标准化;

(4)实行刺激性的工资报酬制度;

(5)工人和雇主都来一次“精神革命”;

(6)计划职能和执行职能相分离;

(7)变经验工作法为科学工作法;

(8)实行职能工长制;

(10)实行例外原理。

如何客观评价泰罗制?

①它冲破了传统的落后的经验管理方法,将科学引进管理领域,是管理理论上的创新;

②由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序,推动了生产的发展;

③使管理理论的创立和发展有了实践基础;

④把工人看作会说话的机器,是对人性的片面认识。

2、法约尔(经营管理之父)—— 一般管理理论

(1)经营六职能

技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动

(2)管理五因素

计划、组织、指挥、协调、控制

(2)十四条管理原则

1)纪律;2)集中;3)公平;4)秩序;

5)劳动分工;6)统一指挥;7)统一领导;8)等

级系列;9)首创精神;10)集体精神;

11)人员的报酬;12)人员的稳定;13)权利与责

任;14)个人利益服从于整体利益。

3、马克斯·韦伯(组织理论之父)——管理组织理论

权威类型:1)传统权威 2)超凡权威 3)合理-合法的权威

三、“行为科学”学派

(1)霍桑试验——梅奥在美国西方电器公司霍桑工厂进行的长达九年的实验研究

霍桑试验分为三个阶段:

①工作场所照明试验

②继电器装配室试验

③工资支付方式实验

霍桑试验的人际关系学说内容:

1、 工人是“社会人”,而不是“经济人”

2、 企业中存在着非正式组织

3、 新型的领导能力在于提高工人的满意度

(2)马斯洛需要层次理论

需要层次理论两个基本论点:

①人的需要取决于他已经得到了什么,尚缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为;

②人的需要都有轻重层次,某一层的需要得到满足之后,另一个需要才出现。

(3)赫茨伯格的双因素理论

保健因素:保证工作完成的基本条件;

激励因素:以工作为中心,对个人起激励作用的条件。

(4)麦格雷戈 X、Y 理论

“ X ”理论:

人的本性是坏的,好逸恶劳,逃避责任;

需要加以控制、强制、惩罚、威胁;

一般人胸无大志,不喜欢创造性的工作

“ Y ”理论:

人并非天生懒惰;

人愿意主动承担责任;

热衷于发挥自己的才能和创造性

(5)“超Y理论” 洛尔施和莫尔斯

不同的人对管理方式的要求不同,不同的情况也应采用不同的管理方式。

有人希望有正规化的组织和规章条例来要求自己的工作,而不愿参与问题的决策去承担责任,这种人欢迎X理论指导管理工作;有的人却需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会,这种人欢迎以Y理论为指导的管理方式。

四、“管理科学”学派

将近年来最新的科学技术成果应用到管理工作中,使用先进的数理方法和管理手段,使生产力得到最合理的组织,以获得最佳的经济效益,力求管理工作的精确化。

五、“决策理论”学派 西蒙

(1)有限理性决策理论“令人满意”的原则,而不是“最优”的原则

(2)决策分为程序化决策和非程序化决策程序化决策:结构性、常规性和重复性的问题非程序化决策:新发生、非结构性的问题

第三章 决策

一、决策的特点

1、目标性 2、可行性 3、选择性

4、满意性 5、过程性 6、动态性

二、决策的原则——满意原则

决策遵循的是(相对)满意原则,而不是最优原则。对决策者来说,要想使决策达到最优,必须具备下列条件:

1、容易获得与决策有关的全部信息;

2、真实了解全部信息的价值所在,并据此制订所有可能的方案;

3、准确预期到每个方案在未来的执行结果。

三、决策的依据——适量的信息

四、决策分类

依据决策的重要性:战略决策、战术决策和业务决策; 依据决策起点:初始决策和追踪决策;

依据决策的问题的性质:程序化决策和非程序化决策;

依据决策的风险:确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

五、决策理论

(1)完全理性决策理论

基于“经济人”假设提出来的,主要盛行于20世纪50年代以前。 完全理性决策理论的主要内容是:

1、决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报;

2、制定出所有可行的备选方案,充分了解所有备选方案;

3、实际执行结果与预测到的最好结果完全一致。

(2)有限理性决策理论

内容:P229

(3)渐进决策理论

林德布洛姆渐进决策理论的核心内容是:所谓渐进就是决策时在既有的合法决策的基础上,采用渐进方式对现有正有政策加以修改,通过一连串小小的改变,在社会稳定的前提下,逐步实现决策目标。

(4)回溯决策理论

1、索尔伯格的回溯决策理论,又称隐含最爱理论。

2、已经确立了自己的隐含最爱方案,并继续寻找更多备选方案,选定最优的备选方案,成为第二备选方案。试图开发出一组能够证明自己的隐含最爱方案优于第二备选方案的决策标准。在建立明显偏袒隐含最爱方案的决策标准后,决策者决定选择隐含最爱方案。

五、决策的程序

1、诊断问题,识别机会

2、识别目标

3、拟定可行方案

4、评估备选方案(SWOT:优势、劣势、机会、威胁)

5、作出决定

6、选择实施战略(计划)

7、监督和评估(控制)

六、决策的影响因素

1、环境

2、过去决策

3、决策者对分险的态度

4、伦理

5、组织文化

6、时间

七、决策方法 ——“大胆设想,精心设计” 头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术

1、头脑风暴法

创始人:英国心理学家奥斯本;

特点:倡导创新思维。

实施四原则:

1、各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论;

2、建议不必深思熟虑,越多越好;

3、鼓励独立思考、奇思妙想;

4、可以补充完善已有的建议。

时间安排与参与人数:时间一般在1-2小时,参加者以5-6人为宜。

2、名义小组技术 特点:事实上是背靠背的匿名式的专家咨询法;

实施方法:相关专家为小组成员,他们独立思考,每个人提出自己的方案,最后,集体一次投票定夺。

3、德尔菲技术

产生:兰德公司提出。

特点:专家组的意见。

实施方法:相关专家独立思考,提出各自的意见,管理者收集并综合专家意见,把综合后的意见反馈给各位专家,让他们再次进行分析并发表意见。在此过程中,如差别很大的意见,则集中所有专家讨论并综合。如此反复多次,最终形成代表专家组意见的方案。

运用该技术的关键:选好专家,适当的人数及拟订好意见征询表。 一)确定型决策方法

确定型决策:是指在稳定(可控)条件下进行的决策。

在确定型决策中,决策者确切知道有几种可能的方案,每个方案只有

一个确定的结果,最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。

常用的确定型决策方法有:数学规划(线性规化、非线性规化、动态规划等)、网络优化。

二)风险型决策法

风险型决策也称随机型决策、统计型决策,是指已知有几种可行的方案,但每种方案的执行都有可能出现不同后果,多种后果的出现有一定的概率,即存在着“风险”,所以称为风险型决策。

三)不确定型决策法

不确定型决策:是指在不稳定条件下进行的决策。

在不确定型决策中,决策者不知道有多少备选的可行性方案,也不能知道每种方案发生的概率。

常用的不确定型决策方法:有小中取大法、大中取大法和最小最大后

建立者:美国波士顿咨询公司。

指导思想:大部分企业都有两个以上的经营单位,每个经营单位都有相互区别的产品—市场片,企业应该为每个经营单位确定其活动方向。(如跨行业的集团公司、商场不同柜组)

具体做法:

确定每个经营单位的活动方向时,应综合考虑企业或该经营单位在市场上的相对竞争地位和业务增长率。

相对竞争地位:

往往体现在市场占有率上,它决定了企业获取现金的能力和速度。 较高的市场占有率可以为企业带来较高的销售量和销售利润,从而给企业带来多的现金流量。

业务增长率:

a、有利于市场占有率的扩大,∵在稳定的行业中,企业产品销售量的增加往往来自竞争对手市场份额的下降。

b、决定着投资机会的大小,∵业务增长迅速可以使企业迅速收回投资,并取得可观的投资报酬。

根据这两个标准,可把企业的经营单位分为以下四大类。企业应根据各类经营单位的特征,选择合适的活动方向。

2、政策指导矩阵

建立者:荷兰皇家—壳牌公司。

指导思想:即用矩阵来指导决策。从市场前景和相对竞争能力来分析企业各个经营单位的现状和特征,并把他们标示在矩阵上,据此指导企业活动方向的选择。

具体做法:据市场前景和相对竞争能力可把企业的经营单位分成九大类。管理者可根据经营单位在矩阵中所处的位置来选择企业的活动方向。

第五章 计划

一、计划的性质

1、计划工作是为实现组织目标服务

2、计划工作是管理活动的基础

3、计划工作具有普遍性和秩序性

4、计划工作要追求效率

二、计划的类型

1、长期计划与短期计划

长期计划:描述了组织在较长时期(通常为5年以上)的发展方向和方针。

短期计划:具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段(一年以内)

2、业务计划、财务计划与人事计划

企业业务计划:包括产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业以及销售促进等内容。

财务计划:研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行。

人事计划:则分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证 。

3、战略计划与战术计划

战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划,其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时间内的行动方案。

4、具体计划与指导性计划

具体性计划:具有明确规定的目标,不存在模棱两可。比如,企业销售部经理打算使企业销售额在未来6个月中增长15%,他会制定明确的程序、预算方案以及日程进度表,这便是具体性计划。

指导性计划:只规定某些一般的方针和行动原则,给予行动者较大自由处置权,它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。

5、程序性计划与非程序性计划

程序化决策(例行问题):指那些重复出现的、日常的管理问题,如管理者日常遇到的产品质量、设备故障、现金短缺、供货单位未按时履行合同等;

非程序化决策(例外问题):指那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题,如组织结构变化、重大投资开发新产品或开拓新市场、长期存在的产品质量隐患、重要的人事任免等。

6、计划的层次体系 计划的两大显著特征:面向未来和面向行动。

哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体,把计划分为一种层次体系

三、制定计划的步骤

1、确定目标

2、认清现在

3、研究过去

4、预测并有效地确定计划的重要前提条件

5、拟定和选择可行性行动计划

6、制定主要计划

7、制定派生计划

8、制定预算,用预算使计划数字化

四、计划工作的原理

1、限定因素原理 所谓限定因素,是指妨碍组织目标实现的因素,也就是说,在其他因

素不变的情况下,仅仅改变这些因素,就可以影响组织目标的实现程度。

限定因素原理可以表述如下:主管人员越是能够了解对达到目标起主要限制作用的因素,就越能够有针对性地、有效地拟定各种行动方案,限定因素原理有时又被形象地称为“木桶原理”。

2、许诺原理

许诺原理可以表述为:任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺,因而,许诺越大,实现许诺的时间就越长,实现许诺的可能性就越小。

合理的计划期限的确定问题体现在“许诺原理”上,即合理计划工作要确定一个未来的时期,这个时期的长短取决于实现决策中所许诺的任务所必需的时间。

3、灵活性原理

灵活性原理可以表述为:计划中体现的灵活性越大,由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。

必须指出,灵活性原理就是制定计划时要留有余地,至于执行计划,则一般不应有灵活性。例如执行一个生产作业计划必须严格准确,否则就会发生组装车间停工或在制品大量积压的现象。

4、改变航道原理

改变般道原理可以表述为:计划的总目标不变,但实现目标的进程(即航道)可以因情况的变化随时改变。 这个原理与灵活性原理不同:灵活性原理是使计划本身具有适应性,而改变航道原理是使计划执行过程具有应变能力,为此,计划工作者就必须经常地检查计划,重新调整、修订计划,以此达到预期的目标。

五、目标管理的过程

1、制定目标

2、明确组织作用

3、执行目标

4、成果评价

5、实行奖惩

6、制定新目标并开始新的目标管理循环

六、滚动计划

概念:根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划有机地结合起来。

七、网络计划技术

概念:是把一项工作或项目分成各种作业,然后根据作业顺序进行排列通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制,以便用最少的人力、物力、财力资源,用最高的速度完成工作。

八、业务流程再造七原则

1、围绕结果而不是任务进行组织

2、让使用流程最终产品的人参与流程的进行

3、将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去

4、对于地理上分散的资源,按照集中在一起的情况来看待和处理

5、将并行的活动联系起来而不是将任务集成

6、在工作被完成的地方进行决策,将控制融入流程中

7、在信息源及时掌握信息

九、业务流程再造过程

1、观念再造

2、流程再造

3、组织再造

4、试点和切换

5、实现远景目标

第六章 组织设计

一、组织设计的四原则

1、因事设职和因人设职相结合的原则

2、权责对等原则

3、统一指挥的原则

4、控制幅度原则

控制幅度原则:是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的控制限度,并且应该是有效的。

法国的管理学者格拉丘纳斯(V. A. Graicunas) 曾提出一套数学公式说明了当上级的控制幅度超过6—7人时,其和下级之间的关系会越来越复杂,以至于最后使他无法驾驭。该公式为N=n(2n-1+n-1),其中n表示直接向一位上级报告的下级人数,N表示需要协调的人际关系数

二、职能部门化

职能部门化:——是按照生产、财务管理、营销、认识、研发等基本活动相似或技能相似的要求,分类设立专门的管理部门。

适合品种单一、规模较小的企业。

优点:①符合活动专业化分工要求,专心致志从事本部门的职能工作,有利于工作人员的培训、交流和技术水平的提高

②各部门在最高主管领导下从事相互依存的工作,确保高层主管的权威性和组织统一性

职能部门化的缺点:①人财物等资源过分集中→不利于区分各种产品给企业带来的贡献,不利于指导企业产品结构的调整。

②职权过分集中→部门主管易得到锻炼,却不利于高级管理人才的全面培养和提高,也不利于“多面手”式人才成长。

三、产品或服务部门化

产品或服务部门化:按照产品或服务不同划分部门。

优点:①将多元化经营和专业化经营结合起来,减少市场风险,提高稳定性。②各部门专注于产品的经营,有利于促进不同产品或服务项目间的合理竞争,比较不同部门的贡献及决策部门加强对企业产品或服务的指导和调整。③分工方式→“多面手”,有利于高级管理人才的培养。

缺点:① “多面手”人才需求量大;②部门本位主义→影响组织总目标实现;③某些机构重叠,→增加管理费用,增加总部对“多面手”的监督成本。

四、地域部门化

地域部门化:按地域的分散化程度划分企业的业务活动,继而设置管理部门管理业务活动。

优点:①责权下放到地方→鼓励地方参与决策与经营;②地区管理者

直接面对本地市场的需求→决策的灵活性;③当地招聘→环境宽松、资源、降低成本,降低风险。

缺点:①外派地区主管稀缺,难控制;

②职能机构重叠→管理成本过高。

五、组织的层级化

1、管理幅度与组织层级的互动性

管理幅度:亦称组织幅度,是指组织中上级主管能直接有效的指挥和领导下属的数量。

组织层级:因组织任务存在递减性,从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成的一定层次。

组织层级←→组织规模(成正比)

↘→管理幅度(成反比)

组织层级化设计的核心任务是:确定完成任务所需设定的层级数目。 有效的管理幅度:是决定组织中层级数目的最基本因素。

锥型式与扁平式两种组织结构形态

扁平式:

优势:1、层次少、信息传递的速度快,失真可能性小;

2、主管控制小,有利于下属主动性和首创精神发挥

缺点:1、主管不能对每位下属进行充分、有效的指导和监督。

2、每个主管从较多的下属那儿取得信息,可能影响信息的及 时利用。

锥形式:

优势:1、主管充分、有效地指导和监督下属;

2、有利于信息的及时利用

缺点:1、影响了信息从基层传递高层的速度,从而可使是信息在传 递中失真;

2、可能使各层主管感到自己在组织中地位相对渺小,影响积 极性;

3、往往容易使计划的控制工作更加复杂。

影响管理幅度幅度因素:

1、主管和下属的工作能力

2、工作的内容和性质

3、工作条件

4、工作环境

七、集权的原因和弊端

原因:1、组织的历史

2、领导的个性

3、政策的统一和行政的效率

弊端:1、降低决策质量

2、降低组织的适应能力

3、降低组织成员的工作热情。

八、影响组织分权的主要因素

促进因素:1、组织规模的大小;

2、活动的分散性;

3、培训管理人员的需要。

阻碍因素:1、政策的统一性;

2、缺乏受过良好教育的管理人员

第七章 人力资源管理

一、人员配备的任务

1、为每个岗位配备合适的人 2、为每个人安排合适的工作

二、人员配备的工作内容

1、系统评价组织中人力资源的需求量 2、选配合适的人员

3、制定和实施人员培训计划

三、人员配备原则

1、因事择人原则——首要原则

2、因材器用原则

3、用人所长原则

4、人事动态平衡原则

四、员工招聘的标准

1、管理的欲望 2、正直、诚信的品质 3、勇于冒险的精神 4、较高的决策能力 5、较强的人际关系协调能力

五 、员工招聘的来源

⑴外部招聘:

指根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工。

外部招聘的优点:

1、具备难得的“外部竞争优势”。

2、有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。

3、能够为组织输送新鲜血液。

4、来源广泛,可选择空间大。

外部招聘的不足:

1、外聘者缺乏对组织的深入了解。

2、组织对外聘缺乏深入了解。

3、过度的外聘行为对组织内部员工积极性造成打击,也不利于吸引外部人才。

(2)内部提升

指组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后,被委以比原来责任更大、职位更高的职务,以填补组织中由于发展或其他原因而空缺了的管理职务。

内部提升的优点:

1、有利于调动员工的工作积极性。

2、有利于吸引外部人才。

3、有利于保证选聘工作的正确性。

4、有利于被聘者迅速开展工作。

内部提升的不足:

1、可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生。

2、可能会引起同事之间的矛盾。

六、员工招聘的程序与方法

1、确定人员需要量(现有规模、人员流动率和组织发展)

2、公开招聘

3、对应聘者进行初选

4、对初选合格者进行知识与能力的考核

(智力与知识测试、竞聘演讲与答辩、案例分析与候选人实际能力考核)

5、选定录用员工

6、评价和反馈招聘效果

七、员工培训的目标

培训:是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练,使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。

1、传递信息2、改变态度3、更新知识4、发展能力

八、管理人员培训的方法

1、工作轮换2、设置助理职务:-较高的管理层级上

3、设置临时职务与彼得原理

九、绩效评估

绩效评估:是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。

作用:用过去制定的标准来比较员工的工作绩效记录并及时将绩效评估结果反馈给员工,可以起到有效的检测及控制作用。

绩效评估的作用主要表现在以下几个方面:

1、绩效评估为最佳的决策提供了重要的参考依据

2、绩效评估为组织发展提供了重要支持

3、绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”

4、绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据

5、绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据

十、绩效评估的程序

1、确定特定的绩效评估目标

2、确定考评责任者

3、评价业绩 (贡献评估和能力评估)

4、公布考评结果,交流考评意见

5、根据考评结论,将绩效评估的结论备案

第八章 组织力量整合、组织变革与组织文

正式组织和非正式组织

一、正式组织与非正式组织的异同

非正式组织是没有正式的组织目标,也没有正式的组织结构的组织形式。

1、正式组织以成本和效率为主要标准;非正式组织以感情和融洽的关系为标准。

2、正式组织用理性的规章制度维系;非正式组织依靠接受与欢迎或孤立与排斥等感情因素维持。

二、 非正式组织的积极作用

1、可以满足员工的需要;

2、通过频繁接触,产生并加强合作关系,有利于促进正式组织的活动协调进行;

3、对于工作困难者,帮助他们提高技术水平;

4、非正式组织为了群体的利益,往往会不自觉或自发地帮助正式组织维护正常的活动秩序。

三、 非正式组织的危害

1、非正式组织的目标如果与正式组织冲突,可能会对正式组织的工作产生不利的影响;

2、非正式组织要求成员一致性的压力,往往会束缚成员的个人发展;

3、非正式组织的压力还会影响正式组织的变革,发展组织的惰性。

四、 正确对待非正式组织

1、认识到非正式组织存在的必要性和必然性,允许、乃至鼓励其存在与发展;

2、建立和宣传正确的组织文化,引导非正式组织提供积极的贡献; 直线与参谋

一、 直线和参谋的矛盾

1、对直线经理来说,当参谋人员对工作发表建议时,就可能认为是干预了自己的工作;

2、参谋人员为了克服来自低层直线管理者的抵制,往往会寻求上级直线经理的支持,激化矛盾;

3、参谋人员过高估计自己的作用,当正确的建议发挥作用时,会归功于自己,如果产生不利结果,又会迫不及待的推卸责任。

二、 正确发挥参谋的作用

1、明确职权关系;

直线经理应主动接受参谋的积极建议,参谋人员也要认识到自己的工作特点和工作价值。

2、授予必要的职能权力,使参谋人员具有一定的决策监督和控制权;

3、向参谋人员提供必要的条件,特别是信息情报。

委员会

一、 运用委员会的作用

1、综合各种意见,提高决策的正确性;

2、协调各种职能,加强部门间的合作;

3、代表各方利益,诱导成员的贡献;

4、组织参与管理,调动执行者的积极性。

二、 委员会的局限性

1、时间上的延误;

2、决策的折中性;

3、权利和责任的分离。

三、 提高委员会的工作效率

1、审慎使用委员会工作的形式;

2、确定适当的委员会规模;

3、选择合适的委员会成员;

4、发挥委员会主席的作用;

5、考核委员会的工作。

第二节 组织变革

一、组织变革的动因因素

外部环境因素:

1、整个宏观社会经济环境的变化

2、科技进步的影响

3、资源文化的影响

4、竞争观念的改变

内部环境因素:

1、组织机构适时调整的要求

2、保障信息畅通的要求

3、克服组织低效率的要求

4、快速决策的要求

5、提高组织整个管理水平的要求

二、组织变革的类型

1、对人员的变革

2、对结构的变革

3、对技术与任务的变革

三、组织变革的过程

库特·卢因:解冻—→变革—→再冻结

1、解冻阶段

2、变革阶段

3、再冻结阶段

四、组织变革中的阻力及其管理

阻力:个人阻力

1、利益上的影响

2、心理上的影响

团体阻力

1、组织结构变动的影响

2、人际关系调整的影响

消除组织变革中阻力的管理对策:

1、客观分析变革的推力和阻力的强弱

2、创新组织文化——“冰山理论”

3、创新策略方法和手段

4、必要时运用行政力量保证组织变革的顺利进行

第三节 组织文化

一、组织文化概念

广义:指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富 的总和;

狭义:指社会的意识形态,以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、 行为方式等物化的精神。

组织文化:是组织在长期的实践活动中形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

二、组织文化的主要特征

1、超个体的独特性

2、相对稳定性

3、融合继承性

4、发展性

5、企业的“人化”——本质

三、组织文化的结构

精神层——潜层次的意识形态→核心和主体

制度层——表层的制度系统→虚体文化向实体文化转化的中介 物质层——显现层的组织文化载体→直观、易于感知

四、组织文化的功能与塑造

功能:

1、整合功能

2、适应功能

3、导向功能

组织文化的塑造

选择合适的组织价值观标准:

⑴立足于本组织的具体特点。

⑵把握价值观与组织文化各要素的相互协调。

强化员工认同感:

⑴宣传。⑵培养和树立典型。⑶加强相关培训教育。

提炼定格

⑴精心分析。⑵全面归纳。⑶精练定格。

巩固落实

⑴建立必要的制度保障。⑵领导者率先垂范作用。

在发展中不断丰富和完善。

第九章 领导

一、领导的实质

领导实质是一种对他人的影响力,即管理者对下属及组织行为的影响力。

二、领导权力的分类

1、职位权力:1)法定权力 2)奖励权力 3)强制权力

2、个人权力:1)专长权力 2)个人影响力

三、领导的作用

1、指挥作用 2、协调作用 3、激励作用

四、领导概念

指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

第二节 理想的领导者和领导集体

一、领导者素质及条件

1、思想素质:强烈的事业心、责任感和创业精神等。

2、业务素质:市场经济的基本原理、管理学的基本原理等。

3、身体素质:需要有强健的身体和充沛的精力。

二、领导集体的构成

1、年龄结构:领导班子应该是老中青结合,向年轻化趋势发展。

2、知识结构:领导班子中应有不同知识结构和不同知识水平的成员。

3、能力结构:包括决策能力、判断能力、分析能力、指挥能力、组织能力和协调能力等。按照能力互补的原则,把具备各种能力特长的干部配合在一起。

4、专业结构:自然科学方面的知识技能;社会科学方面的组织管理知识。

第三节 领导方式及其理论

一、领导方式的基本类型

领导方式大体上有三种类型:

专权型领导:领导者个人决定一切,布置下属执行,要求下属绝对服从。

民主型领导:领导者发动下属讨论,共同商量,集思广益,然后决策。 放任型领导:领导者撒手不管,下属愿意怎样做就怎样做,完全自由。

二、连续统一体理论

(美)坦南鲍姆和施米特认为,领导方式是多种多样的,从专任型到放任型,存在着多种放任类型。

1、领导作出决定并宣布;

2、领导说服下级接受决定;

3、领导提出计划,征求意见;

4、领导提出初步的决策方案,以交换意见;

5、领导提出问题,征求意见,作出决定;

6、领导规定界限,让下级作出决定;

7、领导允许下级在规定的界限内行使职权;

三、管理方格理论

四、权变领导理论

基本观点:没有绝对普遍有效的领导方式,领导方式是否有效,要根据领导者、下属和领导环境诸因素的特征而定。

⑴领导方式两类: ①工作任务型(低LPC型)

②人际关系型(高LPC型)

⑵领导环境具体为以下三方面内容:

①职位权力

②任务结构

③上下级关系

⑶领导环境的好坏对领导目标有重大影响:

①低LPC型领导:比较重视工作任务的完成。

②高LPC型领导:把人际关系放首位。

领导环境决定领导方式

═>环境三方面因素的不同组合形成了八种不同的领导环境类型,不同的领导环境类型决定了不同的领导方式是最有效的!(见菲德勒模型)

①环境较好和较差情况下,采用低LPC型(工作任务型)领导方式较有效;

②环境中等的情况下,采用高LPC型(人际关系型)领导方式较有效。

第四节 领导艺术

一、做领导的本职工作

二、善于同下属交谈,倾听下属的意见

三、争取众人的信任和合作

四、做自己时间的主人

范文二:大学《管理学原理》(复习资料) 投稿:袁畕畖

第六章

第一节 组织概述

一、组织的含义:

有形组织:是具有某种确定目标,并为了实现这一目标,在组织内进行分工与合作,建立不同层次的权利和责任制度的有机实体系统。

 无形组织:是指组织活动,具体是指组织为了实现其目标所进行的组织机构的设计以及对组织内的部门授权、人力资源管理、组织文化建设、组织变革等活动。

二、组织的分类:P148

1.按组织的规模程度分类

2.按组织的社会职能和性质分类

3.按组织内部是否有正式分工关系分类

4.按组织的合法性分类

5.按组织的经济功能分类

三、组织管理职能P150

第二节 组织设计原理

一、组织设计的目的与任务(结果:组织结构图、职位说明书)

职位说明书(也称职务说明书,岗位说明书)是对企业岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度和考核评价内容给予的定义性说明。

主要包括两个部分:一是职位描述,主要对职位的工作内容进行概括,包括职位设置的目的、基本职责、组织图、业绩标准、工作权限等内容;二是职位的任职资格要求,主要对任职人员的标准和规范进行概括,包括该职位的行为标准,胜任职位所需的知识、技能、能 职位说明书力、个性特征以及对人员的培训需求等内容。

二、组织设计的原则 P153

1、专业化分工原则

目的——提高工作效率 要求——结合企业活动和员工的特点;职务设计要尽可能简单。 实例——几乎应用所有的组织设计,如汽车装配线上的工人、会计、护士、保卫处等等

2、统一指挥原则

3、控制幅度原则 :一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限制,并且应该是有

效的。 格拉丘纳斯的上下级关系理论

4、权责对等原则:即公司每一管理层次、部门、岗位的责任、权力以及利益都要相对应。  职责 = 职权  职权 职责 权力被滥用

5、柔性经济原则 :组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵

活调整和变动的。 组织的经济是指组织的管理层次与幅度、人员结构

及部门工作流程设计必须合理,以达到管理的高效率

三、管理层次的划分P154

1、管理幅度:有效指挥和监督的直接下属数量。

2、管理层次:从组织最高管理者到具体工作人 员所隔的阶层数。

3、管理层次与管理幅度成反比例关系。

4、高耸型组织与扁平型组织的比较 P156

5、管理幅度设计的影响因素

四、组织部门的划分

 职能部门化 产品或服务部门化 地域部门化 顾客部门化 流程部门化

1、职能部门化 :传统而基本的形式。

在品种单一、规模较小的企业,按职能进行组织分工是理想的部门化划分形式。

按照生产、财务、管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求,分类设立专门的管理部门。

优缺点:符合专业化分工要求,充分发挥员工的专业技能;助长部门主义的风气,部门难

以协调配合

2、产品部门化:围绕产品或服务大类的活动和要求来划分部门即为产品部门化。

 应用产品部门化需对特定的产品系列或服务类型有专门的需求适应,通常

适用于大型的和多角化经营的企业。

优点: ①各类产品直接面对市场并专注于特定产品的经营,有利于提高效率水平;

②可以培养综合管理人才。

缺点: ①需要更多综合管理人才,提高了培训成本;

②各产品部门只关心本部门的产品,对整体组织欠缺考虑。

3、地域部门化:为了市场或资源等原因需分散经营,从而按照地理区域成立专门的管理部

门即为地域部门化。

 许多跨国公司、大型跨区域经营的公司通常采用这种组织形式。

优点:把责任和职权下放到基层,鼓励地区主管参与决策;对本地区的市场和问题反

应迅速灵敏;充分利用地域资源和地区政策;为培养综合管理人才创造了条件。

缺点:需高素质的管理人才的数量较大;使高层经营管理增加难度;管理成本很高。

4、顾客部门化:建立以顾客为对象,根据不同顾客的需要或不同顾客群设立部门即为顾客

部门化。 在激烈的市场竞争中,顺应了需求发展的趋势,在许多服务型组织(诸

如银行、保险公司等)常采用。

优点: ①有利于集中顾客的需要,真正将用户放在第一位;

②用户的感觉将更好;

③易发挥特定用户领域专家们的专长;

缺点: ①并不一定完全了解顾客真实的需求状况;

②顾客的需求偏好发生变化,转移成本较大;

③需要更多的顾客专家。 顾客部门化的优缺点

5、流程部门化:按照生产过程、工艺流程或设备来划分部门即为流程部门化。

 大型的制造企业(如钢铁公司、造纸企业等)常采用这种组织结构形式。 主要优点: ①可以充分发挥专业技术优势; ②易于管理; ③简化了培训。

主要缺点: ①部门之间的协作有困难,而流程往往又要求协作比较紧密;

②只有高层对利润负责,成本管理比较困难;

③不利于培养综合管理人才。

6、其他部门化的形式

人数部门化:军队、学校、企业最基层部门

时间部门化:早班、中班、晚班

 正常工作日不能满足工作需要的组织,如医院、消防部门、钢铁企业等

五、职权的划分

1、集权与分权——纵向职权划分

组织中集权与分权的权指的是什么?决策权

没有绝对的集权,也没有绝对的分权。

2、集权与分权的影响因素

 组织规模的大小 组织成员的素质 管理基础的好坏 外部环境的变化

外部环境的变化:当外部环境较为稳定时,内部组织为了提高组织运行的效率,往往需要制订明确的规章制度、工作程序和权力层级,组织的规范化、集权化程度比较高,其组织结

构的设计可以采用机械式的层级结构形式; 而在环境较为不确定时,内部组织比较松散,决策权力分散并下移,权力层级不明确,组织结构设计可以采用柔性灵活的有机结构形式。

3、直线与参谋——横向职权划分 “参谋建议,直线指挥”

直线职权——上下级之间的指挥、命令关系。 各级主管都拥有直线职权。 有时把组织

对目标实现负有主要责任的管理者称为直线人员。

参谋职权——组织成员向管理者提供咨询、建议的权力。源于直线人员对专业知识的需

要,如财务、质量、人事、公关等。

职能职权:参谋部门或参谋人员拥有的原属直线人员的一部分权力。

其产生:直线人员由于专业知识不足而将部分指挥授予参谋人员,使他们在某一职能范

围内行使指挥权。

职能职权只有在其职能范围内才有效。是一种有限指挥权

第三节 组织结构模式

一、组织结构的基本类型 P162 (看图)

直线型组织结构 职能型组织结构 直线职能型组织结构

事业部型组织结构 矩阵型组织结构 集团控股型组织结构 虚拟网络型组织结构

二、组织结构设计的影响因素

技术 组织规模 组织生命周期 组织环境 组织战略

1、技术的影响

伍德沃德最早对工业生产技术与组织结构的关系进行了有影响的研究,发现: (1) 经营成功的企业的组织结构,与其所属的技术类型有着相互对应的关系。而经营不成功的企业,通常其组织结构特征偏离了其相应的技术类型。 (2)成功的单件小批生产和连续生产的组织具有柔性结构,而成功的大批量生产的组织具有刚性结构。

2、组织规模的影响

布劳认为组织规模是影响组织结构的最重要的因素,即大规模会提高组织复杂性程度,并连带提高专业化和规范化的程度。 组织规模越大,组织进行分权式的变革越重要。

3、组织生命周期的影响

(1)创业阶段。组织是小规模的、非官僚制的和非规范化的。 (2)集合阶段。任务是如何使基层的管理者更好地开展工作、在放权之后协调和控制好各部门的工作。 (3)规范化阶段。高层管理者不仅要懂得如何通过授权调动各个层级管理者的积极性,还要能够不失控制。 (4)精细阶段。尝试跨越部门界限组建团队 ;更换高层管理者并进行组织重构 。

4、组织环境的影响

环境包括一般环境和特定环境。

 环境的日益不确定性(全球化的竞争、顾客要求的提高、法律环境变化等)。  组织结构设计要与环境相适应。

5、组织战略的影响

数量扩大阶段——组织结构简单 地区开拓阶段——建立职能部门

 纵向联合发展阶段——建立职能结构 产品多样化阶段——产品型组织结构

第四节 组织变革

组织变革的内涵 组织变革的原因 组织变革的过程 组织变革的阻力 减少变革阻力的方法

1、组织变革的内涵

组织变革:指组织随着环境的变化,对组织结构中不适应环境变化的部分进行调整和修正,

甚至重新设计的一系列活动。

组织变革的目的:提高组织的效能,更有效地实现组织的预定目标。

2、组织变革的原因(诱因)

战略:如联想集团实施国际化战略

环境:环境的日益不确定性(全球化的竞争、顾客要求的提高、法律环境变化等)。 技术:特别是信息技术、通讯技术、计算机技术、自动化技术等。

组织规模和成长阶段:如国企的改制、公司上市、多元化经营、跨地区跨国经营等。

3、组织变革的程序:

 确定问题 组织诊断 变革策略制定与实施 评估变革效果

4、变革阻力产生的原因:

 不确定性; 担心失去既得利益; 认为变革不符合组织目标和最佳利益  企业文化、员工价值观的影响; 过去的成功经验

第五节 群体与团队工作

 群体与团队的概念 群体行为 团队结构 团队工作的效率与绩效

第七章

第一节 人力资源管理概述

一、为什么人力资源管理很重要

人力资源管理已成为重要的战略工具。人力资源成为组织创造竞争优势的重要源泉。这要

求管理者在如何认识员工及如何看待工作关系方面进行根本性变革。

人力资源管理实践对组织绩效有重要的影响。

二、人力资源管理的内涵

 指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源,

通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控

制活动,以实现组织既定目标的管理过程。

影响人力资源管理的环境因素:工会;政府法律法规;人口趋势

1、工会:试图通过集体谈判保护雇员的利益。

在成立工会的组织中,许多HR决策都受到集体讨价还价的协议规定的限制,包括人员招聘来源,聘用、晋升和辞退的标准,培训选拔的条件,惩罚处分等。

2、政府法律法规

不同国家的相关法律法规不同,同一个国家不同区域(州或省份)也可能不同。

 法律法规有力地促进组织减少了歧视和不正当就业行为,但同时也降低了管理者对人力

资源管理决策的自主权。

第二节 员工招聘与甄选

一、员工招聘 P196

 内部招聘的方式 外部招聘的渠道 不同招聘渠道的比较

内部员工推荐:从招聘成本还是上岗合格率来看,内部员工推荐制最有效,而且又能起到全员参与提高员工积极性的作用。 可能给推荐者带来尴尬的事情。如果长期实行,可能导致公司内部工作存在任人为亲,做事不公正,以情办事等现象。

适当实行内部员工推荐制是可行的,但不宜长期实行。

内部招聘与外部招聘的比较:招募对象范围;招聘费用;招聘速度;员工士气;工作适应性

二、员工解聘的主要方案:

解雇;临时解雇;自然减员;调换岗位;缩短工作周;提前退休

三、人员甄选

1、甄选是对申请者进行甄别、筛选,以确保最合适的候选人得到这一职位。

 甄选是一种预测行为,它设法预见聘用哪一位申请者会确保工作成功。

2、人员甄选的过程P201

第三节 员工的培训与发展

员工培训的方法:

在职培训:学徒培训;辅导培训;工作轮换;工作实习

脱产培训:授课法;讨论法;案例分析法;角色扮演法;工作模拟法;网络培训法

第四节 绩效考核与薪酬管理

一、绩效考核的内容:工作业绩;工作行为;工作能力;工作态度

考核主体:上级、同事、下级、员工本人、客户

绩效考核的方法:P209

二、薪酬管理

薪酬外部系统:

主系统:工资;奖金;津贴、补贴;利润分享;净资产增值分享;股票增值分享;

股票增值;职位消费货币化

辅系统:福利及福利措施;教育培训;劳动保护;医疗保障;社会保险;离退

休保障;带薪休假;旅游休假;职业指导

薪酬内部系统:工作本身、工作环境、企业形象

奖金特点:灵活性、及时性、荣誉性

福利内容:福利设施、离退休保障、补贴、医疗保险、教育培训、带薪休假

影响企业薪酬体系的因素:

人力资源市场的供需关系;地区及行业的特点与惯例;

当地生活水平;国家的相关法令和法规

第八章

第一节 领导与领导力

1、领导的含义P218

管理与领导的区别:领导是管理的五大管理职能之一。

2、领导影响力的来源:P221

第二节 领导理论 P225

一、领导特质理论:

吉赛利的八种性格特征:

(1)才智:语言与文字方面的才能;

(2)首创精神:开拓创新的愿望和能力;

(3)督察能力:指导和监督别人的能力;

(4)自信心:自我评价高、自我感觉好;

(5)适应性:善于同下属沟通信息。交流感情;

(6)判断能力:决策判断能力较强,处事果断;

(7)性别:男性与女性有一定的区别;

(8)成熟程度:经验、工作阅历较为丰富。

吉赛利的五种激励特征:

(1)对工作稳定性的需要

(2)对物质金钱的需要

(3)对地位权力的需要

(4)对自我实现的需要

(5)对事业成就的需要

吉赛利的研究结果表明,一个有效的领导者:

首先是才智和自我实现,以及对事业成功的追求等,这些特征对一个人能否取得事业的成功关系较大,而对物质金钱的追求、工作经验等则关系不大。

其次,一个有效的领导者的监察能力和判断能力也是十分重要的,是驾驭事业航程顺利前进所必不可少的。 最后,男性与女性的区别与事业成功与否关系不大。

领导特质理论的局限性:忽视了领导者与下属的相关关系及情境因素

二、领导方式理论P226

勒温的试验结论:

放任型领导者所领导的群体的绩效低于专制型和民主型领导者所领导的群体;

专制型领导者所领导的群体与民主型领导者所领导的群体工作数量大体相当;

民主型领导者所领导的群体的工作质量与工作满意度更高。基于这个结果,勒温等研究者最初认为民主型的领导风格可能是最有效的领导风格,但后来研究出现不一致的结果

三、密执安大学的研究

员工导向(重视人际关系,关怀下属的需要);生产导向(强调工作的技术或任务方面)。 员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关;生产导向的领导者则与低的群

体生产率和低满意度正相关。

员工导向型领导行为更好!

四、俄亥俄州立大学的研究

关怀维度(关心下属的想法和情感);定规维度(构造工作和工作关系以实现工作目标) 研究结论:高关怀—高定规维度的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。不过,

并不总是产生积极效果。

其他类型领导者行为普遍与较多的缺勤、事故、抱怨及离职有关。

五、管理方格理论P229

管理方格理论的启示:要培养形成“团队型”的领导方式,既要高度关心生产,又要高度关心员工,领导才是最有效的。一方面要高度重视手中的工作,要布置足够的工作任务,向下属提出严格的要求,并且要有纪委规章作保障;另一方面又要十分关心下属个人,包括关心他们的利益,创造良好的工作条件和工作环境,给予适度的物质和精神的鼓励等。

六、领导权变理论

1、菲德勒权变理论

影响领导效果好坏的“情景因素”有三个:

领导者与被领导者的关系;工作任务的结构;领导人所处职位的固有权力。

领导者所采取的领导方式,应该与环境类型相适应,才能获得有效的领导。菲德勒证明在环境较好和环境较差两种情况下,采用以工作任务型(低LPC值)领导方式,效果较好;而环境中等,则采用人际关系型(高LPC值)领导方式,效果较好。

2、领导生命周期理论

该理论认为,依据下属的成熟度水平选择正确的领导风格会取得成功。

成熟度定义为:个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。包括两项要素:工作成熟度和心理成熟度。前者包括一个人的知识和技能。后者指的是一个人做某事的意愿和动机。

3、途径—目标导向理论

认为:领导者的工作是帮助下属达到他们的目标,并提供必要的指导、支持以确保各自的目标与组织的目标相一致。这包括两个主要因素:建立目标方向;改善通向目标的途径。 路径——目标理论:豪斯提出了四种领导行为:指导型、支持型、参与型和成就导向型。 豪斯认为,这四种领导方式在一个领导者身上可能同时存在,可根据不同的情况选择使用,选择时要考虑两方面的因素:下属个人特点(控制点、经验和知觉能力);

环境因素(任务结构、正式权力系统、工作群体)。

4、Daniel Goleman——情商理论:发现情商的贡献率至少是其他两项因素的两倍。而且,

在公司中的职位越高,情商的作用就越重要。

自我认知:自我认知是了解自身情绪、情感和内心驱动力及其对他人影响的能力 自我调控:自我调控是控制或疏导负面情绪和破坏性冲动的能力

内驱力:内驱力是指以成就感为动力,追求超乎自身和他人期望的目标。

同理心:同理心是理解他人情感,视他人情感反应待人接物的能力。

具有同理心的人能领会肢体语言的微妙含义,他们能听懂别人的言外之意。

社交技能:情商的其他几个要素的集中体现,是与他人寻求共同点、建立融洽关系的能力

七、戈尔曼的领导风格理论

戈尔曼在对很多企业领导者进行调查和研究后,发现了6种截然不同的领导风格,每一种风格都由不同的情商要素铸成。每一种领导风格都会对企业、部门或者团队的工作氛围产生直接、独特的影响,并最终影响其财务业绩。

发现:最有成效的领导者并不仅仅依靠一种领导风格;他们会因时制宜,在一周中采用多种领导风格,其领导方式的切换自然妥帖,不着痕迹。

戈尔曼领导理论的启示:

领导者必须随机应变,采用适当的领导风格。一个领导者掌握的领导风格越多越好。掌握了四种或者更多种领导风格的领导人—— 尤其是掌握权威型、民主型、关系型与教练型—— 能创造出最好的工作氛围与经营业绩。

领导者想要丰富自己的领导风格,首先需要了解自己缺乏的领导风格是由哪些情商能力组成。一个人的情商是通过学习、实践与持之以恒而得到提高的。要掌握一种新的行为,大脑的情感中枢,需要不断的重复与练习。

八、领导理论的新观点P235

威权领导:领导者强调其权威是绝对、不容挑战的;对部属则会进行严密控制,而且要求部属毫不保留地服从。

用专权来树立他的威权,不太愿意授权,大多进行上对下的沟通,对讯息加以控制而不愿公开,并对部属进行严密的监控。除专权外,领导者还采取其他立威行为,比如:贬抑部属:故意漠视部属的建议与贡献。形象整饰:维护自己的尊严,表现信心及操控相关信息。 教诲:严格要求部属的绩效表现,斥责不好的表现,但会对部属加以指导。

仁慈领导:指领导者对部属个人的福祉做个别、全面而长久的关怀,包括对部属“个别照顾”和“体谅宽容”的施恩行为。

华人社会中领导者的施恩特点:第一,不只限于工作上的宽宏大度,还扩及部属私人的问题。第二,施恩是长期取向的,比如持续雇用年老、忠诚但表现已不如以前的员工。第三,宽容与保护。如,当部属发生重大失误时,领导者为了保护部属,会避免公开指责或揭发,以免部属陷于严重的工作危机。第四,在威权与上下权力距离大的状况下,领导者不会让部属忘记谁才是上司。

针对领导者的施恩,部属会表现感恩与图报两类行为。

但是,这种领导具有人治的色彩:企业领导者并不是一视同仁地对待所有的部属,而是习惯性地将部属区分为自己人和外人。对自己人而言,领导者表现出较少的立威与较多的施恩;而对外人则反之。

至于部属是否被归类为自己人或外人,则有三项标准:第一,关系,即领导者与部属之间的情感与社会连带,比如亲戚、同乡、师生、同学等;第二,忠诚,即部属愿意效忠、服从领导者及为领导者牺牲个人利益的程度;第三,部属的工作胜任能力

仁慈与威权,即恩威并施的领导方式具有良好的效果,能引发部属对主管的忠诚。部属反应由强而弱排列为:恩威并施>恩而寡威>恩威皆无>威而寡恩。

女性领导者理论:

女性往往表现出被认为是敏感的、友善的和关心他人福利的行为;而男性则往往表现出被认为是支配性的、控制性的和独立的行为。

两性管理者不同的个性特征往往又会影响到他们怎么做以及做事情的效果。

性别角色期望理论认为男性化特征明显的管理者其领导行为是自治、有组织、以任务为导向的。而女性化特征明显的管理者,其领导行为是协调的、帮助人的、行为导向低的、理解别人的、乐于助人的、热心的。

女性管理方式更注重建立良好关系。这种方式被视为可以鼓励参与,采纳双嬴策略,分化权力并且注重对下属培养的机制。

典型的女性管理人员被视为具有先天性的关怀意识:培养意识、支持他人、参与及协作观念。根据调查,女性管理者最明显的五个特征是:同情心、支持力、培养能力、关系协调能力及权力和信息分享意识。女性比男性管理者更懂得安排时间、分享信息,并且更易成为团队中的一员。女性重视与他人之间的交流与联系。女性管理者乐于让她们的下属和同事参与决策,并且听取各方面的意见。这些特质对于团队建设很有利并且有利于发挥队员的才能,组织整体目标比个人目标重要很多。通过授权给下属,典型的女性管理者就嬴得了尊重并且鼓励更好的业绩表现 。

第三节 沟通与人际交往技能

一、1、沟通的含义:沟通是信息的传递与理解

沟通包括人际沟通和组织沟通。

2、沟通过程P242

影响编码的四个条件:技巧、态度、知识、社会文化背景

3、沟通的类型:口头、书面、非语言、电子媒介

口头:最常见的沟通方式;优点:快速传递、快速反馈缺点:信息易失真,事后无据 书面:优点:持久、有形、可核实、较准确;缺点:费时、缺乏反馈

非语言沟通:体态语言(手势、面部表情和其他身体动作);语气、语调和语速;

优点:可以加强口头沟通信息传递的效果;缺点:配合不好,会影响口头沟通的效果 电子媒介沟通:优点:快速传递、传递成本低;缺点:单向传递,缺乏反馈

二、沟通的障碍与控制

1、有效沟通的障碍:

地位差异:由上往下沟通比较快、比较容易;由下往上沟通比较慢、比较困难。 语言:专业术语;认知偏误;情绪影响;信息泛滥;信息过滤;缺乏反馈:

2、如何克服沟通的障碍:

运用反馈;简化语言;积极倾听;抑制情绪;注意非语言线索

三、组织沟通:

正式与非正式沟通P243;组织沟通信息流向;组织沟通的网络类型

组织沟通信息的流向:上行、下行、横向、斜向P243

3、组织沟通网络的类型:链式、轮式、全通道网络、小道消息

四、人际交往技能:技巧:P248

第九章

第一节 激励的基本过程

一、激励的含义P257

指激发人的动机,使人产生内在动力,并朝着所期望的目标采取行动的心理过程。

目的:为了调动组织成员工作的积极性,激发他们工作的主动性和创造性,提高组织的效率。

二、激励的过程

三、激励的作用

P f AMEP —— 工作绩效 A —— 工作能力 M —— 激励程度 E —— 工作环境

第二节 激励理论

一、内容型激励理论

1、需要层次理论 P259对管理实践的启示:正确认识被管理者需要的多层次性;找出受时

代、环境及个人条件差异影响的优势需要,有针对性地进行激励

2、双因素理论

保健因素——公司政策、工资福利、工作条件、安全保障、人际关系等。没有激励的作用,

但能保持人的积极性, 维持工作现状的作用。防止人们对工作产生不满的作用。

激励因素—— 是影响人们工作的内在因素,包括工作的挑战性、成就感、责任感、及成长

与发展机会等,这些因素的满足会使职工非常满意,提高员工生产率。

启示:要调动和维持员工的积极性,首先要注意保健因素,以防止不满情绪的产生;但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情,创造出第一流的工作业绩,因为只有激励因素才会增加员工的工作满意度。采用工作丰富化。

3、ERG理论

4、激励需求理论

二、过程型激励理论 P266

1、期望理论:激励力 = 目标效价×期望值

实践应用:在激励措施方面,管理者应采用多数组织成员认为效价最大的激励措施,而且在设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值。 在激励过程中,还要适当控制期望概率和实际概率,加强期望心理的疏导。

2、公平理论:员工的工作动机不仅受其所得绝对报酬的影响,而且还受到相对报酬的影响 公平理论的启示:

首先,影响激励效果的不仅有报酬的绝对值,还有报酬的相对值。其次,激励时应力求公平,使等式在客观上成立,尽管有主观判断的误差,也不致造成严重的不公平感。最后,在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导,使其树立正确的公平观。

3、波特—劳勒模型

三、行为改造型激励理论

1、斯金纳——强化理论:人类的行为可以用过去的经验来解释,人们过去的行为结果对其行为有反作用。当行为的结果有利于个体时,行为就可能重复出现,反之则会消退并终止。 强化方式(正强化、负强化、惩罚和自然消退)

正强化和负强化相结合,以正强化为主

2、归因理论 3、挫折理论P270

四、激励理论的综合

第三节 激励的技巧

一、激励是一项复杂的系统工程

管理者在制定激励制度时,应从整体上来把握组织的现状和想达到的目的,从而使众多激励措施、方案、制度之间相互衔接、补充、支持,赢得整体的激励效果。

二、激励是一门艺术:

充分调动人的积极性,对不同的人,不同的情况,应当应用不同的方法。因此,不存在对任何人都适用的激励模式。 作为管理者只有深刻理解,真正把握员工的需要,才有可能踏上激励员工的正轨,才有可能激发员工努力工作的热情。

三、激励要求完善的制度保障P247

第十章

第一节 控制内涵及类型

一、控制的含义:管理的一项重要职能,是管理者监视组织各项活动以保证它们按计划

进行并纠正各种重要偏差,以实现组织目标的过程。

 控制与计划是紧密相连的,计划是控制的前提,而控制是计划实施的保证。

 控制是管理过程不可分割的一部分,是企业各级管理人员的日常工作中的一项重要内容

二、控制的类型 P284

三、管理控制系统的组成:控制的目标;控制的主体;控制的对象;控制的方法与手段

四、有效控制系统的特性P286

第二节 控制的过程

一、确定标准P289

常用的定量标准:实物标准;价值标准;时间标准;综合标准

二、衡量实际绩效

衡量的方法:现场观察法;资料分析法;抽样调查法;召开会议法

衡量的频率:衡量次数的过多;衡量次数的不足;考虑被控制对象可能发生

重大变化的时间间隔

偏差的确定

三、实际绩效与标准的比较 P291

四、采取纠正措施

第三节 控制方法

一、预算控制方法

预算的概念与作用;预算的种类;预算的方法;预算的编制

二、定额控制

三、计划控制

四、进度控制

五、规章制度控制

六、目标管理

第四节 战略控制P300

一、战略控制的概念与必要性

二、战略控制的组成要素

三、战略控制的程序

四、战略控制系统 *

五、战略控制的原则 *

六、战略控制的方法

第十一章

第一节 创新的一般理论

一、创新的内涵与类型P310

二、创新的特征

三、创新理论的演变

四、创新基本规则P313

第二节 管理创新

一、管理创新的重要性

二、管理创新的内涵

三、管理创新的要素P316

第三节 技术创新

一、技术创新的内涵

技术创新是指把一种新产品、新工艺、或者新的服务引入市场,实现它商业价值的这

个过程。 技术创新是提高企业核心竞争力的重要途径

二、技术创新的类型P321

三、技术创新的动力因素P322

 市场需求是技术创新的外在拉动力

 市场竞争是技术创新的外在压力

 主体性是技术创新的内在前提条件

 创新能力是技术创新活动的核心保障力

 创新持续性是技术创新的内在持久力

 政府政策是技术创新的外在诱导力

四、技术创新的组织模式P324

五、技术创新的战略选择

第四节 制度创新的内涵

一、制度创新的内涵:就是指随着生产力的发展,要不断对企业制度进行变革,因而

通常也可以称之为企业制度再造

二、制度创新、管理创新和技术创新的关系

企业制度创新为企业管理创新和技术创新提供了制度基础, 形成了相应的激励机制。 企业技术创新为企业制度创新和管理创新提供了物质技术条件, 形成了相应的技术

能力保障机制。

企业管理创新是企业技术创新活动和制度创新的组织管理方面的保证, 形成了相应

的组织管理能力保障机制。

三、我国企业制度创新的途径

 立足中国实际,坚持推进管理引进、消化与创新

 现代产权制度建设要做到产权多元化、股份结构合理化、股权管理科学化  探索公司治理的规范化与内部组织体系的高效化

 构建战略管理与运营管理有效结合的现代企业管理制度

 处理好制度建设与“以人为本”的关系

范文三:大学物理复习资料-大题 投稿:余獣獤

8-10 均匀带电球壳内半径6cm,外半径10cm,电荷体密度为2×105C·m求距球心5cm,

-3

8cm ,12cm 各点的场强. 

解: 高斯定理EdS

s

q,E4πr

0

2

q

0

当r5cm时,

q0,E0

r8cm时,qp

4π3

2

(r r内)

33

∴ E

3

2

4π0r

r

3

r内

3.48104π3

4

NC

1

, 方向沿半径向外.

r12cm时,q

(r外r内)

33

∴ E

3

2

4π0r

r

3

r内

3

4.1010 NC

4

1

沿半径向外.

8-11 半径为R1和R2(R2 >R1)的两无限长同轴圆柱面,单位长度上分别带有电量和-,试求:(1)r<R1;(2) R1<r<R2;(3) r>R2处各点的场强. 

解: 高斯定理EdS

s

q

0

取同轴圆柱形高斯面,侧面积S2πrl



则 EdSE2πrl

S

对(1) rR1 q0,E0 (2) R1rR2 ql ∴ E

2π0r

沿径向向外

(3) rR2 q0∴ E0

8-16 如题8-16图所示,在A,B两点处放有电量分别为+q,-q的点电荷,AB间距离为2R,现将另一正试验点电荷q0从O点经过半圆弧移到C点,求移动过程中电场力作的

功.

解: 如题8-16图示

UO

14π0(q3R

(qRqRqR)0

UO

14π0

)

q6π0R

∴ Aq0(UOUC)

qoq6π0R

8-27 在半径为R1的金属球之外包有一层外半径为R2的均匀电介质球壳,介质相对介电常数为r,金属球带电Q.试求: (1)电介质内、外的场强; (2)电介质层内、外的电势; (3)金属球的电势.



解: 利用有介质时的高斯定理DdS

S

q

(1)介质内(R1rR2)场强

QrQr

; D,E内33

4πr4π0rr

介质外(rR2)场强

QrQr

D,E外33

4πr4π0r

(2)介质外(rR2)电势

U

r



E外dr

Q4π0r

介质内(R1rR2)电势 U

r

E内dr

r

E外dr

q4π0r

(1r1R2

)

Q4π0R2

Q4π0r

(

1r

r1R2

)

(3)金属球的电势

U

R2

R1

E内drQdr4π0rr

2

R2

E外dr

R2

R

Qdr4π0r

2

R2

Q4π0r

(

1R1

r1R2

)

8-29 两个同轴的圆柱面,长度均为l,半径分别为R1和R2(R2>R1),且l>>R2-R1,两柱面之间充有介电常数的均匀电介质.当两圆柱面分别带等量异号电荷Q和-Q时,求: (1)在半径r处(R1<r<R2=,厚度为dr,长为l的圆柱薄壳中任一点的电场能量密度和整个薄壳中的电场能量; (2)电介质中的总电场能量; (3)圆柱形电容器的电容. 解: 取半径为r的同轴圆柱面(S)

则 DdS2πrlD

(S)



当(R1rR2)时,qQ ∴ D

D

2

Q2πrl

(1)电场能量密度 w

2Q

2

2

Q

2

22

2

8πrl

2

薄壳中 dWwd

8πrl

22

2πrdrl

Qdr4πrl

(2)电介质中总电场能量

W

dW

V

R2

Qdr4πrl

2

R1

Q

2

4πl

ln

R2R1

(3)电容:∵ W

Q

2

2C

∴ C

Q

2

2W

2πlln(R2/R1)

9-7 如题9-7图所示,AB、CD为长直导线,BC为圆心在O点的一段圆弧形导线,其半

径为R.若通以电流I,求O点的磁感应强度.

解:如题9-7图所示,O点磁场由AB、BC、CD三部分电流产生.其中

AB 产生 B10

CD 产生B2

0I

12R

,方向垂直向里

CD 段产生 B3

0I4

R2

(sin90sin60)



0I2R

(1

32

),方向向里

∴B0B1B2B3

0I

2R

(1

32

6

),方向向里.

9-10 在一半径R=1.0cm的无限长半圆柱形金属薄片中,自上而下地有电流I=5.0 A通过,电流分布均匀.如题9-10图所示.试求圆柱轴线任一点P处的磁感应强度.

题9-10图

解:因为金属片无限长,所以圆柱轴线上任一点P的磁感应强度方向都在圆柱截面上,取坐标如题9-10图所示,取宽为dl的一无限长直电流dI垂直,大小为

Rd

IddB02

2R2R2R

Icosd

dBxdBcos0 2

2R

Isind

dBydBcos()0 2

22R

0dI

IR

dl,在轴上P点产生dB与R

0

I

∴ Bx

22

Icosd2R

2

0I2R

2

[sin

2

sin(

2

)]

0IR

2

6.3710

5

T

By

22

(

0Isind2R

2

)0

∴ B6.37105i T

9-16 一根很长的同轴电缆,由一导体圆柱(半径为a)和一同轴的导体圆管(内、外半径分别 为b,c)构成,如题9-16图所示.使用时,电流I从一导体流去,从另一导体流回.设电流都是均匀地分布在导体的横截面上,求:(1)导体圆柱内(r<a),(2)两导体之间(a<r<

b),(3)导体圆筒内(b<r<c)以及(4)电缆外(r>c)各点处磁感应强度的大小



解: Bdl0I

L



(1)ra B2r0

IrR

22

B

0Ir

2R

2

(2) arb B2r0I

B

0I

2r

(3)brc B2r0I

rbcb

2

222

0I

B

0I(cr)

2r(cb)

2

2

22

(4)rc B2r0

B0

题9-16图题9-17图

9-20 如题9-20图所示,在长直导线AB内通以电流I1=20A,在矩形线圈CDEF中通有电流I2=10 A,AB与线圈共面,且CD,EF都与AB平行.已知a=9.0cm,b=20.0cm,d=1.0 cm,求:

(1)导线AB的磁场对矩形线圈每边所作用的力; (2)矩形线圈所受合力和合力矩.

解:(1)FCD方向垂直CD向左,大小

FCDI2b

0I1

2d

8.010

4

N

同理FFE方向垂直FE向右,大小

FFEI2b

FCF方向垂直CF向上,大小为

0I1

2(da)

8.010

5

N

FCF

da

0I1I22r

d

dr

0I1I2

2

ln

dad

9.210

5

N

FED方向垂直ED向下,大小为

FEDFCF9.210

5

N



(2)合力FFCDFFEFCFFED方向向左,大小为

F7.210

4

N

合力矩MPmB ∵ 线圈与导线共面



∴ Pm//B



M0.

9-25 电子在B=70×10T的匀强磁场中作圆周运动,圆周半径r=3.0cm.已知B垂直于

-4

纸面向外,某时刻电子在A点,速度v向上,如题9-25图. (1)试画出这电子运动的轨道;

(2)求这电子速度v的大小; (3)求这电子的动能Ek.

题9-25图

解:(1)轨迹如图

(2)∵ evBm

eBrm

v

2

r

7

∴ v3.710ms

1

(3) EK

12

mv

2

6.210

16

J

题10-5图

dIdt

10-5如题10-5所示,在两平行载流的无限长直导线的平面内有一矩形线圈.两导线中的电流方向相反、大小相等,且电流以

的变化率增大,求:

(1)任一时刻线圈内所通过的磁通量; (2)线圈中的感应电动势. 解: 以向外磁通为正则 (1) m

ba

0I

2πr

b

ldr

da

0I

2πr

d

dr

0Il

[ln

bab

ln

dad

]

(2) 

ddt

0l

[ln

dad

ln

badI

] bdt

10-7 如题10-7图所示,长直导线通以电流I=5A,在其右方放一长方形线圈,两者共面.线圈长b=0.06m,宽a=0.04m,线圈以速度v=0.03m·s垂直于直线平移远离.求:d=0.05m

时线圈中感应电动势的大小和方向.

-1

题10-7图

解: AB、CD运动速度v方向与磁力线平行,不产生感应电动势. DA产生电动势

AI

1(vB)dlvBbvb0

D2d

BC产生电动势

2

∴回路中总感应电动势

C

B



(vB)dlvb

0I2π(ad)

12

0Ibv

(

1d

1da

)1.610

8

V

方向沿顺时针.

10-10 导线ab长为l,绕过O点的垂直轴以匀角速转动,aO=轴,如图10-10所示.试求: (1)ab两端的电势差; (2)a,b两端哪一点电势高?

l3

磁感应强度B平行于转

解: (1)在Ob上取rrdr一小段

2l

则 Ob

3

rBdr

l

2B9118

29

2l

同理 Oa

3

rBdr

118

Bl

16

2

∴ abaOOb(

)Bl

2

Bl

2

(2)∵ ab0 即UaUb0 ∴b点电势高.

题10-11图

10-11 如题10-11图所示,长度为2b的金属杆位于两无限长直导线所在平面的正中间,并

以速度v平行于两直导线运动.两直导线通以大小相等、方向相反的电流I,两导线相距2a.试求:金属杆两端的电势差及其方向. 解:在金属杆上取dr距左边直导线为r,则 AB

B

A



(vB)dl

ab

ab

0Iv1

2

(r

12ar

)dr

0Iv

ln

abab

∵ AB0 ∴实际上感应电动势方向从BA,即从图中从右向左,

Ivab

∴ UAB0ln

ab

题10-12图

10-12 磁感应强度为B的均匀磁场充满一半径为R的圆柱形空间,一金属杆放在题10-12图中位

置,杆长为2R,其中一半位于磁场内、另一半在磁场外.当动势的大小和方向.

dBdt

>0时,求:杆两端的感应电

解: ∵ acabbc

d1dt

ddt

34

3RdB4

dt

ab

[RB]

2

ab

d2dt



ddt

[

πR12

2

B]

πR12

2

dBdt

∴ ac[

3R4

2

πR12

2

]

dBdt

dBdt

0

∴ ac0即从ac

10-20 一无限长圆柱形直导线,其截面各处的电流密度相等,总电流为I.求:导线内部单位长度上所储存的磁能. 解:在rR时 B

0Ir

2πR

2

2

∴ wm

B

20

0Ir

8πR

2

224

取 dV2πrdr(∵导线长l1) 则 W

R

wm2rdr

R

0Irdr4πR

4

23

0I16π

2

12-7 在杨氏双缝实验中,双缝间距d=0.20mm,缝屏间距D=1.0m,试求: (1)若第二级明条纹离屏中心的距离为6.0mm,计算此单色光的波长; (2)相邻两明条纹间的距离. 解: (1)由x明

Dd

k知,6.0

1100.2

3

2,

o

∴ 0.610(2) x

Dd

3

mm 6000A

3



1100.2

3

0.6103 mm

12-8 在双缝装置中,用一很薄的云母片(n=1.58)覆盖其中的一条缝,结果使屏幕上的第七

o

级明条纹恰好移到屏幕中央原零级明纹的位置.若入射光的波长为5500A,求此云母片的厚度.

解: 设云母片厚度为e,则由云母片引起的光程差为

nee(n1)e

按题意 7 ∴ e

7n1

7550010

1.581

10

6.610

6

m 6.6m

12-12 在折射率n1=1.52的镜头表面涂有一层折射率n2=1.38的MgF2增透膜,如果此膜适用

o

于波长=5500 A的光,问膜的厚度应取何值?

解: 设光垂直入射增透膜,欲透射增强,则膜上、下两表面反射光应满足干涉相消条件,即

2n2e(k

12

)(k0,1,2,)

(k

1

∴ e

2n2

)

k2n25500

4n2

o

550021.38

o

k

41.38

(1993k996)A

令k0,得膜的最薄厚度为996A. 当k为其他整数倍时,也都满足要求.

o

12-13 如题12-13图,波长为6800A的平行光垂直照射到L=0.12m长的两块玻璃片上,两玻璃片一边相互接触,另一边被直径d=0.048mm的细钢丝隔开.求: (1)两玻璃片间的夹角?

(2)相邻两明条纹间空气膜的厚度差是多少? (3)相邻两暗条纹的间距是多少?

(4)在这0.12 m内呈现多少条明条纹

?

题12-13图

o

o

12-15 (1)若用波长不同的光观察牛顿环,1=6000A,2=4500A,观察到用1时的第k个暗环与用2时的第k+1个暗环重合,已知透镜的曲率半径是190cm.求用1时第k个暗环的半径.

o

(2)又如在牛顿环中用波长为5000A的第5个明环与用波长为2的第6个明环重合,求未知波长2.

解: (1)由牛顿环暗环公式

rk

kR

据题意有 r

kR1(k1)R2

∴k

212

,代入上式得

r

R12

12

19010

2

600010

10

10

450010

10

10

600010

3

450010

1.8510m

照射,k5级明环与的k6级明环重合,则有 (2)用15000A212

r

(2k11)R1

2

(2k21)R2

2

∴ 2

2k112k21

1

251261

o

50004091A

ο

13-11 一单色平行光垂直照射一单缝,若其第三级明条纹位置正好与6000A的单色平行光的第二级明条纹位置重合,求前一种单色光的波长. 解:单缝衍射的明纹公式为

asin(2k1)

o

 2

当6000A时,k2 x时,k3

重合时角相同,所以有

asin(221)

57

60002

(231)

o

x

2

得 x

o

60004286A

13-15 波长为5000A的平行单色光垂直照射到每毫米有200条刻痕的光栅上,光栅后的透镜焦距为60cm. 求:(1)屏幕上中央明条纹与第一级明条纹的间距;(2)当光线与光栅法线

30°斜入射时,中央明条纹的位移为多少? 解:ab

1200

5.010

3

mm5.010

6

m

(1)由光栅衍射明纹公式

(ab)sink,因k1,又sintan

xf

所以有(ab)

x1f



即 x1

fab

500010

10

6010

6

2

5.010

2

6.010m6 cm

(2)对应中央明纹,有k0

正入射时,(ab)sin0,所以sin0

斜入射时,(ab)(sinsin)0,即sinsin0 因30,∴sintan

12

12

xf



12

故xf6010

2

3010

2

m30 cm

这就是中央明条纹的位移值.

13-18 在夫琅禾费圆孔衍射中,设圆孔半径为0.10mm,透镜焦距为50cm,所用单色光波长

o

为5000A,求在透镜焦平面处屏幕上呈现的爱里斑半径. 解:由爱里斑的半角宽度

1.22

d2

D

1.22

500010

0.2

7

30.510

4

∴ 爱里斑半径ftanf50030.510

4

1.5mm

-6

13-19 已知天空中两颗星相对于一望远镜的角距离为4.84×10rad,它们都发出波长为

o

5500A的光,试问望远镜的口径至少要多大,才能分辨出这两颗星? 解:由最小分辨角公式

1.22

D

56

∴ D1.22



1.22

5.510

4.8410

13.86cm

14-8 使自然光通过两个偏振化方向夹角为60°的偏振片时,透射光强为I1,今在这两个偏振片之间再插入一偏振片,它的偏振化方向与前两个偏振片均成30°,问此时透射光I与I1之比为多少?

解:由马吕斯定律

I1I02

I02

2

cos60

2ο

I08

ο

Icos30

ο

cos30

2

9I032

II1

94

2.25

14-9 自然光入射到两个重叠的偏振片上.如果透射光强为,(1)透射光最大强度的三分之一,(2)入射光强的三分之一,则这两个偏振片透光轴方向间的夹角为多少? 解:(1) I1

I02

cos1

I02

2

13

Imax

又 Imax

I06

∴ I1

,

故 cos21

13

,cos1

33

,15444.

ο'

(2) I2

I02

cos2

2

13

ο

I0

∴ cos2

23

,23516

'

14-10 一束自然光从空气入射到折射率为1.40的液体表面上,其反射光是完全偏振光.试求:(1)入射角等于多少?(2)折射角为多少? 解:(1)tani0

1.401

,∴i05428

ο

'

οο'(2) y90i03532

范文四:大学物理化学复习资料 投稿:洪闼闽

印永嘉《物理化学简明教程》(第四版)(下)作业

教师的教材是2008年12月第7次印刷

最后修改日期:2012-12-18

(作业数共计60题) 第七章(作业数22+1) (一) Page 217-1 Page 217-2 Page 221-4 Page 225-7 Page 227-9

(Page229知表中的计算方法)

Page 230-16,完成表格 Page 231-17 (二)

Page 242-22(单号) Page 242-23(单号) Page 248-28 Page 248-29 Page 249-32 Page 249-33

Page 255-35 Page 255-36 Page 263-42 Page 264-45

Page 264-46 Page 265-52 (三) Page 275-59 Page 275-60 Page 275-61

第八章(作业数13) Page286-1 Page286-2 Page291-3 Page291-4 Page 291-5 Page 291-7 Page 292-10 Page 300-12 Page 305-17 Page 306-19 Page 320-23 Page 320-24 Page 320-25 第九章(作业数13) Page334-1

Page340-2 Page340-4 Page 340-5 Page 340-7 Page 341-10 Page 348-14 Page 348-15

Page 356-19 Page 356-21 Page 356-22 Page 356-24 Page 356-25

第十章(作业数6) Page 379-1 Page 380-6 Page 383-11 Page 407-27 Page 407-29 Page 412-32

第七章 电化学

Page217-1解:

由物理学对电量的定义,QIt,量纲 Q/库伦,I/安培,t/秒。

阴极,Cu22eCu(s)

法拉第定律,QnF2

I2

mFMt

m

M

20.0300

F

。则,QIt2

mM

F

63.5463600

965000.02513/A25.13mA

相对误差=

2525.1325.13

100%1.22%

答案:(-1.23%)

Page217-2解:

阴极,AgeAg(s)

QItnFm

ItMF

mMF

0.4024g

0.23060107.868

答案

Page217-3解:(未布置作业) 实际电解为,阴极:H2Oe

12

12

H2(g)OH14

O2(g)H

阳极:H2Oe

Q

mM

F,m

QMF

,可计算得,

答案

m(NaOH)m(H2SO4)

1000965001000

400.4145g

296500

980.5078g

Page221-4解:

查(page221)表7.3,18℃时0.01moldm3KCl溶液,其电导率0.122052Sm1 (1)电导池常数

由G

lA

答案

l1ll1

,得,R0.122052145.0017.698m ARAA

(2)计算0.001moldm3K2SO4的m



1l121

17.6982.48510Sm 

RA712.2

答案

m

c

2.48510

2

Sm

3

1

0.001moldm1000

2.48510

2

Smmol

21

答案

Page225-7解:

m(NH

3

H2O)m(NH4Cl)

0.01298

12

12

m(Ba(OH)2)

12

12

m(BaCl2)

0.04576

2

1

0.02406

0.02383Smmol

答案

Page227-9解:

已知c0.05moldm3,0.044Sm1,

22

(H)0.0310Sm,(Ac)0.0077Sm

摩尔电导率:m

c

0.044Sm0.05moldm

3

1

1000

0.0009Sm

2

2

(H)(Ac)0.03100.00770.0387Sm无限稀释摩尔电导率: m

离解度:

mm

0.02274

电离平衡:HAcHAc 平衡常数:K

ccc(1)

c

2

(1)

2.6510

5

答案

(Page229知表7.5中的计算方法) 任一强电解质MA在溶液中完全电离:

MAM

z

A

z

其中,,强电解质MA的质量摩尔浓度为m,则,mm,

mm。再由定义,aaa,,mmm及aa,

a

mm



可得出3-5列。

1在表7.5中的第三列,由 ,得() 

在表7.5中的第四列,mmm(m)(m)()m



(







)m

得出,m()1/m 在表7.5中的第五列,aa(Page 230-16解:(完成表格)

计算下列电解质的离子平均质量摩尔浓度m和离子平均活度a 电解质

m/(molkg

1

mm

)(



m

)

m

K3Fe(CN)6

)

CdCl

2

H2SO4

0.010 0.571 3/1

0.0228 0.0130

0.100 0.219 1/2 0.1587 0.0348

0.050 0.397 2/1 0.0794 0.0315



类型(/)

m(





1/

)m

a()

1m m

Page 231-17解:

计算下列电解质在m1molkg1时溶液的离子强度 电解质 离子浓度m,m 离子电荷z,z 离子强度I

注:计算公式为I

1m2

B

2

KNO

3

K2SO4 K4Fe(CN)6

1m,1m 1,-1 1m

2m,1m 1,-2 3m

4m,1m 1,-4 10m

B

zB,其中,mB为离子浓度,zB为离子电荷。

Page 242-22(单号) 解:

(1)(Pt)H2(g)HCl(m)2(g)(Pt) 负极:H22H2e 正极:Cl22e2Cl

电池反应:H2(g)Cl2(g)2HCl(m) (3)Cd(s)Cd

2

(m1)HCl(m2)H2(g)(Pt)

2

负极:CdCd2e

正极:2H2eH2

电池反应:Cd(s)2H(m2)Cd

2

(m1)H2(g)

(5)Pb(s)PbSO4(s)K2SO4(m1)KCl(m2)PbCl2(s)Pb(s) 负极:PbSO42PbSO42e 正极:PbCl22ePb2Cl

电池反应:PbCl2(s)SO42(m1)PbSO4(s)2Cl(m2) (7)(Pt)Fe3,Fe2Hg22Hg(l) 负极:2Fe22Fe32e 正极:Hg222e2Hg

电池反应:2Fe2(m1)Hg22(m3)2Fe3(m2)2Hg(l) (9)Hg(l)Hg2Cl2(s)KCl(m1)HCl(m2)Cl2(g)(Pt) 负极:2Hg2ClHg2Cl22e 正极:Cl22e2Cl

电池反应:Hg(l)Cl2(g)Hg2Cl2(s)

Page 242-23(单号) 解:

(1)Zn(s)H2SO4(m1)ZnSO4(m2)H2(g) 电极:Zn2Zn(s)(负极), HH2(g)(Pt)(正极) 电池:Zn(s)ZnSO4(m2)H2SO4(m1)H2(g)(Pt) (3)H2(g)I2(s)2HI(m)

电极: HH2(g)(Pt)(负极),II2(s)(Pt)(正极) 电池:(Pt)H2(g)HI(m)I2(s)(Pt)

(5)Pb(s)Hg2SO4(s)PbSO4(s)2Hg(l)

电极:SO42PbSO4(s)Pb(s)(负极), SO42Hg2SO4(s)Hg(l)(正极) 电池:PbSO4(s)Pb(s)K2SO4(m)Hg2SO4(s)Hg(l) (7)H2(g)AgCl(s)Ag(s)HCl(m)

21

电极:HH2(g)(Pt)(负极),ClAgCl(s)Ag(s)(正极) 电池: (Pt)H2(g)HCl(m)AgCl(s)Ag(s)

(8)Ag(m1)I(m2)AgI(s) (未布置作业,提供参考) 电极:IAgI(s)Ag(s)(负极),AgAg(s)(正极) 电池: Ag(s)AgI(s)KI(m2)AgNO3(m1)Ag(s) (9)2Br(m1)Cl2(g)Br2(l)2Cl(m2)

电极:BrBr2(l)(Pt)(负极), ClCl2(g)(Pt)(正极) 电池: (Pt)Br2(l)KBr(m1)KCl(m2)Cl2(g)(Pt)

Page 248-27解:(未布置的作业) 电极反应:负极ZnZn22e

正极Cd

2

2eCd

电池反应:Cd

E

2

(a10.2)Zn(s)Zn

2

(a20.0004)Cd(s)

0.360V

,由电池反应的能斯特公式

EE

RTnF

ln

a(Zna(Cd

22

))

0.00040.2

0.360

8.314298296500

ln

= 0.440 V

Page 248-28解:

电池: (Pt)Cl2(p)HCl(0.1moldm3)AgCl(s)Ag(s)(Pt) 电极反应:负极,Cl

12

Cl2e

正极,AgCleAgCl

电池反应:AgCl(s)Ag(s)

12Cl2(g)

(AgCl(s)的分解反应)

1

1

(Ag(s))42.702JKmol,Sm

(AgCl(s))127.04kJmol已知fHm

1

Sm(AgCl(s))96.11JK

1

mol

1

1

(Cl2(g))222.95JKmol和Sm

1



rHm(AgCl(s))127.04kJmol则,该电池反应的rHm

1

rSm

BSm(B)

B

12

222.9542.70296.11

=58.067JK1mol

1

rGmrHmTrSmnE

F

=109.736kJmol

1

E



rGmnF

1.137V 答案

QrTrSm17.304kJ

答案

答案

E

T

rSm41nF6.01710VK p

注:从计算结果得出E1.137V,上述电池表示式正确吗?该题的正确结果应如何?

Page 248-29解:

电池: Sn(白)(s)SnCl2(m)Sn(灰)(s) 电极反应:负极,Sn(白)Sn22e

正极,Sn22eSn(灰)

电池反应:Sn(白)Sn(灰),n=2 (1)

已知,Sn(白)Sn(灰)的tranHm2.01kJmol

1

,因在该条件下(T=273+18/K)

达到平衡,即tranGm0,则

tranS

tranHm

其中,设T

m

tranHm

T

(2)

E

T0。由

p

tranSmnFp

,代入(2)式,并在定压下对T

积分,

dE

E

tranHmnFT

dT (3)

tranHm

nF

lnTC (4)



0,E0,计算得,C0.0591V 当T=273+18/K时,tranGm

将T分别为273K和298K代入(4)式,可计算得E分别为6.65104V和

2.4810V

4

。 答案

(由计算结果说明,低温灰锡稳定,高温白锡稳定。如果将tranSm视为常数,

E(T)又如何计算?)

Page 249-32解:

电池:Hg(l)Hg2Br2(s)Br(m)AgBr(s)Ag(s)

已知电池电动势(改写为)E[68.040.312(T298)]/mV。 当Q2F(n = 2)时,电池反应为

2Hg(l)2AgBr(s)Hg2Br2(s)2Ag(s)

计算

(1)温度系数,当T=298K时, (2)rSmnF

E

60.22JKTp

1

0.312E4

3.1210VK3

10Tp

1

mol

1

答案

(3)rGmnFE1.313104Jmol(4)rHmnFEnFT

1

答案

1

E3

4.81210JmolTp

答案

(由计算结果rGm0,说明题中的电池表示式及E与温度的关系正确?) Page 249-33解:

电池:(Pt)H2(p)H2SO4(0.01molkg1)O2(p)(Pt) 电池反应:H2(p)

12

O2(p)H2O(l),n = 2

1

5

(H2O(l),298K)2.86110Jmol已知,E(298K)1.228V,fHm

rGmnFE2.37010Jmol

51

5

1

rHmfHm(H2O(l),298K)2.86110Jmol

T298K

1

,rSm

rHmrGm

T

1.64810JK

2

mol

1

rSmE4

8.53610VK

nFTp

E(T)

1

答案

上式对T积分,

dE

E(298K)

rSmnF

T

dT

298

,得,

rSmnF

(T298)

E(T)E(298K)

当T=273K时,计算得,E(273K)1.249V 答案

Page 255-35解:

电极,Ag(s)AgCl(s)Cl

电极(还原)反应,AgCl(s)eAg(s)Cl 电极电势的能斯特公式为:

RTnF

lna(Cl)

近似计算Cl在两种溶液中的活度,(1)在AgCl溶液中(稀溶液),可浓度近似代替活度;(2)在NaCl溶液中,a(Cl)

12

RTnF

lna1a2

mm



mm

5



8.314298

1F

ln

10

0.8890.01

0.1743V 答案(0.174V)

Page 255-36解:

正极:ClAgCl(s)Ag(s),AgCleAgCl



RTF

lna(Cl)12

(因H2(p))

负极HH2(g)(Pt),He



H2,

RTF

ln

1a(H)

RT

(因0)

E

RT1

lna(Cl)lnFFa(H)



RTF

lna(H)a(Cl)





RTFF

lnaln

2

2RTF

ln

mm

2RTmm

得,

E

2RTF

ln2RTF

mm

0.00992m

0.4658ln0.8930.2231V

答案(0.2229V)

Page 263-42解:

先求正极:ClAgCl(s)Ag(s)的标准电极电势(AgCl/Ag)。由Page 255-36解,得



E

2RTF

ln2RTF

mm

0.1m

0.3522ln0.7980.2224V

E1

0.222400.2224V



该电池反应:H2(g)AgCl(s)Ag(s)HCl(m),( n = 1 )

2

因rG

RTlnK

nEF

,得lnK

nEFRT

K

nEF

expRT

10.2224F3exp5.77610 

8.314298

若该电池反应写为:H2(g)2AgCl(s)2Ag(s)2HCl(m),( n = 2 )

K

nEF

expRT

20.2224F77exp3.33710 答案(3.30410) 

8.314298

达平衡时,

mm

222a(HCl)(a)mm7

3.33710 

a(H2)a(H2)p/pp/p

4

4

4

K

m

p4

1013250.8091m3

p1.3010Pa 答案 7

K3.33710

Page 264-45解:

电池反应,H2(p)I2(s)2HI(a1)

(1)电池:(Pt)H2(p)HI(a1)I2(s)(Pt) (2)求298K时,电池的E和电池反应的K

查表得:(I2/I)0.5362V,则E(I2/I)0.5362V 答案

lnK

nEFRT

20.53629650018exp1.38110 答案 8.314298

K

nEF

expRT

(3)E相同,K(2)(K(3))2

Page 264-46解:

电池反应:Zn(s)H2O(l)ZnO(s)H2(p),(n2)

5

(H2O(l))2.37210Jmol已知,298K,p时,EE0.420V,及fGm

1

rGmnEF





B

B

fGm(B)

fGm(ZnO(s))fGm(H2O(l))



(ZnO(s))fGm(H2O(l))nEF 所以, fGm

2.3721020.420965003.81310Jmol

5

1

5

答案

Page 265-52解:

将标准态下的电极(1)CuCu(s),(2)Cu2Cu(s)和(3)Cu2,Cu1(Pt)分别与氢标电极HH2(p)(Pt)组成电池,则相应的电池电动势E(i)与电池反应

(i)的关系分别为: 的rGm

CuCu

eCu



(1)1E(1)F1(Cu/Cu) (1),rGm

2

2eCu

2

(2)2E(2)F2(Cu/Cu) (2),rGm

Cu

2

eCu

21

,rGm (3)1E(1)F1(Cu/Cu) (3)

由盖斯定律,有,(3)=(2)-(1)

rGm(3)rGm(2)rGm(1)

1(Cu

2

/Cu

1

)2(Cu

2

/Cu)1(Cu



/Cu)

同乘以-1,得,

(Cu

2

/Cu

1

)2(Cu

2

/Cu)(Cu



/Cu)

Page 275-59解:

由page253,表7.6查得298K时,(Fe2/Fe)0.4402V。已知

H(Fe)0.40V,当(Fe2/Fe)(H/H2)时,Fe可以方可析出。电极电势分

2

别为:

(Fe

2

/Fe)(Fe

2

/Fe)

RT2F

ln

1aFe2

(H/H2)

RT2F

RTF1

ln

1aH



2.303RT

F

pH

即要求,(Fe2/Fe)

8.314298

2F

ln

2.303RT

F

aFe2

pH

0.4402ln

11



2.3038.314298

F

pH0.40

计算得,pH0.68 答案(0.676) Page 275-60解:

由page253,表7.6查得298K时,(Fe2/Fe)0.4402V,

(Zn

2

/Zn)0.763V

。已知H(Fe)0.40V,

2

(Fe

2

/Fe)(H

/H2)(Zn

2

/Zn)

参考点是,当Zn刚析出的电极电势,此时溶液中Fe2+的浓度还有多少。即,

(Zn

2

/Zn)(Zn

2

/Zn)

RT2F

ln

1aZn2

0.763V

(H

/H2)

2.303RT

F

pH0.763V

计算得pH6.13 答案(6.12)

(Fe

2

/Fe)(Fe

2

/Fe)

RT2F

ln

1aFe2

0.763V

计算得aFe

2

1.2010

11

,(活度近似为浓度mFe

2

1.2010

11

molkg

1

答案(1.1901011molkg1)

Page 275-61解:

由page253,表7.6查得298K时,(Cd

(Zn

2

2

/Cd)0.4209V

/Zn)0.763V

2

2

已知H(Cd)0.48V,H(Zn)0.70V。在溶液中Cd

2(aCd

2

0.1

)和Cd

Zn

2

(aZn

2

0.1)的离子活度相等,比较(Cd

2

/Cd)(Zn

2

/Zn),说明

先析出。

参考点是,当Zn刚析出的电极电势,此时溶液中Cd2+的浓度还有多少。即, 计算,(Zn2/Zn)(Zn2/Zn)

(H/H2)

RT2F

ln

1aZn2

0.793V

2.303RT

F

pHH2(Cd)0.793V

, (H(Cd)0.48)

2

计算得,pH5.29

(Cd

2

/Cd)(Cd

2

/Cd)

RT2F

ln

1aCd

2

0.793V

计算得,aCd

2

2.5810

13

(活度近似为浓度mCd

2

2.5810

13

molkg

1

从计算结果说明,将溶液的pH值控制在5.29,经电解分离,溶液中Cd2+浓度为

mCd22.5810

13

molkg

1

,金属分离的效果是非常好的。

第八章 表面现象与分散系统

Page286-1解:

水滴分散,总体积不变,表面积增加。大水滴的半径为r11.00cm,小水滴的半径为r21.0m(106m)

总体积,V则,N

r1r

3

43

r1N

3

43

r2

3

32

(1.0010(1.010

2

m)

3

6

m)

3

1.010

12

增加的表面积:AN4r224r1212.5651m2 查得,(H2O(l),20C)0.0728Nm1,计算

WfA0.072812.5610.91474J

Page286-2解:

(1)WfA(7.5641021.4104t)A,(t20C)

(7.56410

2

1.410

4

10)/Jm

2

1.0010

4

/m

2

7.42410

6

J 答案:

(2)由热力学第一定律,dUQW,其中,WWeWf,We为膨胀功,Wf为非膨胀功,并仅有表面功WfdA。

(推导)在可逆条件下及第二定律,QTdS,WepdV及WfdA,得,

dUTdSpdVdA

(1)

由定义:HUpV,得

dHTdSVdpdA

(2)

由定义:FUTS,F(helmholtz函数)得

dFSdTpdVdA

(3)

由定义:GHTSUpVTS,得

dGSdTVdpdA

(4)

计算部分:

在定温定压下,因V0,则膨胀功We0。由Maxwell关系式,对(4)式有,

S

AT,pTA,p

(5)

则,dS



dATA,p

,积分得,



SA

TA,p

(6)

8

1

7.5641.0010

4

1.410JK

答案

热效应, QrTS

(10273)1.410

8

3.96210

6

J 附加答案

UTSA1.139105J 答案

HU(pV)U1.13910

5

J 答案

GA7.424104J 答案

dFSdTpdVdA

,F表示Helmholtz函数

4

dT0,dV0,FA7.42410J 答案

(3)当除去外力,系统又恢复到始态,则

UH1.139105J GF7.424104J

S1.410

8

JK

6

1

Qr3.96210

J

热力学量的变化,大小相等,方向相反。

Page291-3解:由拉普拉斯公式

p

2r

已知值,代入r值计算即可。(注意量纲匹配) Page291-4解:由开尔文公式

lnprp2MRTr

63

设20℃时,水1gcm3,摩尔质量M18,则摩尔体积Vm1810m,

p2.3410Pa,查得,0.0728Nm

3

1

,106gm3

0.1076

ln

prp

20.072818

8.3142931.010

3

8

10

6

pr2.60810Pa 答案

Page 291-5解:

当平面时,在p压力下,液体沸腾,正常沸点为Tb;在液体内气泡的压力即为,

prp

p2r

, (p附加压力)

p

由Clausius-Clapeyron(克-克)方程,

lnp2p1

vapHm11

 RT1T2

即为,ln

prp

ln

p

2/rp

vapHm11

,代入数据, RTbT2

1

3

1

10ln

5

20.0589/Nm510

3

3

40.710/Jmol

8.314

11373T

2

求出T2为396.5K(123.5℃) 答案 (也就是说,会产生暴沸现象)

Page 291-7解:

毛细管插入为完全不润湿,取180,即在管内形成凸液面。由公式page291(8.8)

h

2cos

gR

3

20.520cos180

4

1.35109.80.10010/2

0.157m,(15.7cm) 答案

凸液面比平液面降低15.7cm Page 292-10解:

白天蒸汽压为pw56%5.62103Pa3.147103Pa 夜间的饱和蒸汽压为pe(饱和)3.17103Pa

pwpe(饱和),故不会凝结。

在毛细管中,是凹液面,r取值为负。

lnpe(r)pe

2MRTr

20.071518

8.314298(0.110

6

)10

6

0.0104

所以,计算得,夜间该凹液面的饱和蒸汽压为pe(r)3.137103Pa。 比较得,pw>pe(r),所以会凝结。 Page 300-12解:

(1)木炭质量w=2.964g,由page296,Langmuir公式 (8.13)

p

V

1bVm

pV

pVm

(1)

p/V / 10Pa/cm

4

计算

3

pV

值,并以对p作图,如下图

3

所示。数据点为一直线,经线性拟合得直线方程为:

p

p/10Papage300-12

V

1244.038.7210

-3

p

(2)

由斜率,8.7210-3

1Vm

,计算得

Vm114.68cm

3

答案

再由截距,1244.03

1bVm

,计算得

b7.0110

6

Pa

1

答案

3

(2)将p5.33104Pa代入方程(2),即可计算得当w=2.964g时,V31.2cm。

则单位质量的吸附体积计算为

Page 305-17解:

(1),依据Gibbs吸附公式,



cdRTdc

Vw31.22.964

10.52cmg

3

1

答案

, (1)

已知,*Aln(1Bc), (2) 求导数

ddc

,得

ddc



AB1Bc

(3)

将(3)式代入(1)得,



ABcRT(1Bc)

(4)

(2),由公式(4),代入数据,即可计算



0.013119.620.208.314292(119.620.20)

4.310

6

molm

2

答案

(3),当c很大时,1BcBc,此时为饱和吸附量,则由公式(4)可得,



ABcRT(1Bc)

ABcRTBc

ART

(5)

代入数据于(5)式,计算得5.4106molm2 答案 (4),由公式page304,(8.25),计算吸附质分子的横截面积S,

S

1L

1

5.410

6

23

6.02210

3.07710

19

m3.07710

21

nm 答案

2

(注:1m102cm(厘米)1010Å(埃)109nm(纳米)) Page 306-19解: 由Gibbs吸附公式,



cdRTdc

, (1)

并已知

*bc (2)

求导数

ddc

,得

ddc

b

,代入(1)式得,

cRT

(b)

bcRT



(3)

bcRT

(4)

将(4)式代入(2)式,并代入数据计算,

*RT (5)

0.0724.33100.061Nm

1

6

8.314298

答案

Page 320-23解:

从聚沉值可以看出,正离子的电荷越高,聚沉值越小,说明溶胶粒子荷负电。

Page 320-24解:

(1)从聚沉值可以看出,负离子的电荷越高,聚沉值越小,说明Al(OH)3溶胶粒子荷正电,负离子对聚沉起主导作用。

(2)从KCl的聚沉值,可以得出CaCl2的聚沉值大约为KCl的聚沉值的一半,即为40mmoldm3。 Page 320-25解:

混合后AgNO3过量,则AgI胶团的结构为

(AgI)

m

nAg

(nx)NO3

x

xNO

3

胶粒荷正电,负离子对聚沉起主导作用。聚沉能力的次序为:

Na2SO4MgSO

4

CaCl

2

NaNO

3

第九章 化学动力学基本原理

Page334-1解: (1)

d[A]dtd[C]dt

(k1k4)[A]

d[B]dtd[D]dt

k1[A]k2[B]k3[C] k4[A]

k2[B]k3[C]

(2)

d[A]dtd[C]dt

k1[A]k2[B] k3[B][C]

d[B]dtd[D]dt

k1[A]k2[B]k3[B][C] k3[B][C]

(3) (4)

d[A]2dtd[C]dt

k1[A]k2[B]

2

d[A]dt

k1[A]k2[B]

2

d[B]2dt

k1[A]k2[B]

2

d[B]dt

k1[A](k2k3)[B]

2

k3[B]

Page340-2解:

由一级反应动力学公式

lnc0ck1t

(1)ln

c0c

ln

c0c0x

ln

11y

k1t

,(其中,y为反应的百分数)

15060/s

1140%

k1

1t

ln

11y

4

ln

1.70210s

1

答案

(2)由t

1k1

ln

1180%

,计算得,t9452s 答案

Page340-4解:

由题意可知,为一级反应,则k1为

k1

ln2t12

1k1

ln

ln25.70

1

1.21610

1

h

1

由一级反应动力学公式,t

1y

1

t

1k1

ln

190%

18.94h

答案

Page 340-5解:

由化学反应方程式

CHOCHCH4COH2

33

t0

p0

tt

ptp0x

xp0

xp0

xp0

t

p

某t时刻,p总p0x3xp02x,则,x

p总p0

2

p总p0

2

。所以,反应物在某时刻

的分压为ptp0xp0,由表格中数据可知p041.60kPa。

由一级反应动力学公式,lnptk1tB(以压力表示),由表格数据计算pt

值,并用lnpt对t作图,如图所示。经线性拟合得直线方程为,

lnpt4.45710t3.73246

-4

由斜率得速率常数为,

k14.45710s

-41

半衰期:

t1

ln2k1

1.55510s 答案

3

t/s

Page 340-7解:

化学反应方程式及反应物、产物量与时间的关系如下,(注:认为反应物完全反应)

CHNCl(aq)C6H5Cl(aq)N2(g)652

t0

C0

tt

Ct

V

t

V

则,C0V,Ct(VV)成正比。由一级反应动力学公式,

k1

1tlnc0ct

代入浓度项,得

k1

1tln

VVV

答案

Page 341-10解:

化学反应方程式

tC5H11IH2OtC5H11OHH

I

设tC5H11I的初始浓度为a,某时刻的浓度为ax。依据反应特征,随着反应的进行,离子的浓度增大,反应系统的电导也将增加。反应完全时,则反应物

tC5H11I

的初始浓度a对应于GG0,某时刻的浓度ax对应于GGt。

若为一级反应,以ln(GGt)对t作

图,如图所示,为一直线特征,即确认为一级反应。 答案

经线性拟合得直线方程为,

ln(GGt)-0.10067t-4.58581

ln(Gint - Gt)

t/min

其速率常数k11.006710-1min

1

答案(9.8×10-2min-1)

Page 348-14解:

化学反应方程式

NH4OCNCO(NH2)2

半衰期与初始浓度有关,说明为非一级反应。

由t12

1a

n1

Aa

n1

,取对数,得,

lnt12lnA(n1)lna

lnt1/2

以lnt12对lna作图,由斜率可求得反应级数n。

lna

经线性拟合得直线方程为,

lnt120.66828-0.98515lna

所以,斜率-0.98515(n1),得,n1.985152,为二级反应。 答案

Page 348-15解:

设为n级反应,

r

dcdtknc

n

初始浓度为c0。

当n=1时,反应动力学方程为t

ln2k1

1k1

lnc0c

1k1

2

t12

,t34

1k1

ln

c0c

ln

t12/t3

4

ln2/ln4ln2/ln2

c0ln4

1k1c0412

答案

当n1时,

r

dcdtknc

n

dcc

n

kndt

(用Mathematic数学软件计算积分)

12c0

定积分,

c0

dcc

n

knt1/2

,得,

(22)c0

2(1n)

n1n

knt1/2

14

c0

定积分,

c0

dcc

n

knt3/4,得,

(44)c0

4(1n)

n1n

knt3/4

所以,t12与t3之比得,

t12t34

2(22)44

nn

计算结果如下:

Page 356-19解: 由Arrhenius公式

dlnkdT

EaRT

2

的积分形式,

Ea11 RT1T2

ln

k2k1

已知Ea80kJmol

1

(1)当t20C30C时,

lnk2k1

80100011



8.3142027330273

1.08385

k2k1

exp(1.08385)2.9563 答案

答:当t20C30C时,30C的速率常数k是20C时的约3倍。 (2)同理,可计算得110C的速率常数k是100C时的约2倍。 答案

Page 356-21解:

已知两个温度下反应的速率常数,计算反应的活化能。由公式,

ln

k2k1

Ea11 RT1T2

代入数据得,

ln9.2105.510

34

11



8.314140273185273

1

Ea

计算得,Ea98447.8Jmol

Page 356-22解:

1

98.45kJmol

。 答案

由Arrhenius公式lnk据,计算

EaR

1T

B

,lnk对

1T

作图为一直线关系。将表格数

1和lnk列于表中。

1T

将lnk对作图,具有直线关系,如图所示。进行直线拟合得直线方程为

lnk

10311.734

T

16.555

由活化能Ea与斜率的关系,

EaR



10311.734

lnk

计算得,

Ea85731.8Jmol

-1

1/T/10

-3

85.73kJmol

-1

答案

Page 356-24解:

(1)已知,速率常数与温度的关系为

lg(k/mol

1

dmmin

31

)11.9

3163T

与Arrhenius公式lgk

Ea

2.303RT

Ea

1

B

对比,得

2.303R

1

3163

1

则计算得,Ea60562.4Jmol(2)10C时的速率常数为

60.56kJmol

答案

lgk11.9

316310273

1

3

0.723322

1

k5.29mol

dmmin

(3)计算半衰期,(二级反应,且a = b)

t1/2

1ak

1

8.010

3

5.29

23.63min 答案

Page 356-25解:

若正、逆向反应均为基元反应, (1)求平衡常数

Kc

kk

分别代入600K和645K时的k及k值计算即可得到,Kc(600K)7.9104

4,Kc(645K)1.610

(2)正向反应的Um和Hm

dlnKc

dT

UmRT

2

,设Um为常数。变量分离,进行定积分,

lnKc(T2)

T2

dlnKc

lnKc(T1)

T1

UmRT

2

dT

lnKc(T2)Kc(T1)

Um11

 RT1T2

代入数据,

ln1.6107.910

44

Um11



8.314600645

计算得,Um114109Jmol

1

114.1kJmol

1

答案

HmUm(PV)UmnRT

由反应计量方程式,得n1,

Hm(600K)114.118.31460010Hm(645K)114.118.31460010

3

119.1kJmol119.5kJmol

1

答案

31

(3)求正、逆向反应的活化能

由Arrhenius公式,ln

E。

k2k1

Ea11,可计算正、逆向反应的活化能E和RT1T2

代入正向反应的速率常数和温度,求正向反应的活化能E,

ln

6.52106.6310

1

55

11



8.314600645

1

E

计算得,E-1196.23Jmol

-1.196kJmol

。 答案

代入逆向反应的速率常数和温度,求逆向反应的活化能E,

ln

6.52106.6310

1

55

11



8.314600645

1

E

计算得,E112913.Jmol

112.9kJmol

。 答案

(4)若正、逆向反应均为基元反应,则正、逆向反应的活化能应均大于零。经计算表明,正向反应的活化能E小于零,说明正向反应不是基元反应。根据微观可逆性原理,则逆向反应也不是基元反应。

第十章 复合反应动力学

Page 379-1解:

对峙反应

k-

AB

浓度与时间的关系 t0 a 0

tt

ax x

其动力学方程式为:(page372,(10.3)式)

ln

a2

kaka(kk)xa2

(kk)t

(1)

当[A]=[B]时,则ax,x

ln

,方程(1)为,

ka

ka(kk)a/21kk

ln

(kk)t

t

ka

ka(kk)a/2

(2)

10.0060.002

ln

0.006a

0.006a(0.0060.002)a/2

137.3min

答案

当t100min时,由方程(1)计算x,即B的浓度,

ln

0.006a

0.006a(0.0060.002)x

(0.0060.002)100

计算得,x0.413a,A的浓度为ax0.587a

A和B的浓度比为,

[A][B]

0.5870.413

1.421 答案

Page 380-6解:

由Arrhenius公式,kAexp



Ea

,计算反应(1)和(2)分别在300K和1000KRT

时的速率常数。其中,A10s。

131

108.8103

k1(300K)Aexp8.314300

83.69103

k2(300K)Aexp8.314300

61.1410 

2 2.6810

k1(300K)k2(300K)

4.24410

5

300K时的浓度比为,y(300K)

[B][C]

108.8103

k1(1000K)Aexp8.3141000

3

83.6910

k2(1000K)Aexp8.3141000

72.0710 

84.2510 

1000K时的浓度比为,

y(1000K)

[B][C]

k1(1000K)k2(1000K)

4.8810

2

则,

y(1000K)y(300K)

1149.6 答案

Page 383-11解: 以D的生成速率表示,

r

d[D]dt

k2[B][C]

(1)

由于B是活性物质,由稳态法有,

d[B]dt

k[A]k[B]k2[B][C]0

[B]

k[A]kk2[C]

(2)

将(2)式代入(1)式得,

d[D]dt

kk2[A][C]kk2[C]

(3)

在高压下,反应物浓度[A]和[C]较大,有利于产物的生成,使k2[C]k,则kk2[C]k2[C],(3)式化简为

d[D]dt

kk2[A][C]k2[C]

k[A]

(4)

在高压下表现为一级反应。

在低压下,反应物浓度[A]和[C]较小,则有kk2[C],(3)式化简为

d[D]dt

kk2k

[A][C]

(5)

在低压下表现为二级反应。

Page 407-27解:

表面反应为速率控制步骤,以基元反应描述产物X的生成速率为

r

d[X]dt

k2pBA

(1)

其中,A

apA1apA

,代入(1)式得,

d[X]dt

k2apApB1apA

r

(2)

当高压时,1apAapA,得

r

d[X]dt

k2pB

(一级反应) 答案

当低压时,1apA1,得

r

d[X]dt

k2apApB

(二级反应) 答案

Page 407-29解:

将反应速率r和反应物浓度[S]分别计算其倒数,并以对

r

11[S]

作图,得一直线,

1/r/10dm.mol.s

-1

6

然后进行直线拟合得直线方程为

1r

389.42

1S

832305.92

3

3

-1

1/[S]/10dm.mol

3

与page406(10.53)式对比,由截距计

算rm斜率。其截距为

1rm

832305.92

,则rm1.20106moldm3s1。 答案

由斜率及rm值计算Km,Page 412-32解:

Kmrm

389.42

,则Km4.68104moldm3。 答案

计算吸收的光子数n(mol),

En

Lhc

n

6.02210

23

6.62610253.710

34

3.010

8

9

307J

计算得,n6.5104mol。 (1)计算量子效率



1.3106.510

34

molmol

2.0 答案

(2)推测可能的反应机理

hv

HI(g)的分解反应为,2HI(g)H2(g)I2(g)

由量子效率2,即吸收一个光子,有两个HI分子发生反应。推测可能的反应机理为,

HIHI

hv

(1)

(2)

HHIH2I III2

(3)

hv

H2(g)I2(g) 总反应为 2HI(g)

hv

HI (1) 推测的反应机理也可能为, HI

IHII2H HHH2

(4)

(5)

hv

H2(g)I2(g) 总反应为 2HI(g)

讨论:基元反应(2)和(4)的活化能比较,可得出合理的解释。可以通过量子化学计算加以说明,并进行理论解释(学生科研可以做该工作)。

范文五:大学物理学复习资料2011-12 投稿:范绊绋

大学物理学Ⅱ复习题

一.选择题

1.如图,真空中,点电荷q在场点P处的电场强度可表示为E与P之间的距离,er是单位矢量。er的方向是

q

er,其中r是q

40r2

1



(A) 总是由P指向q; (B) 总是由q指向P;

(C) q是正电荷时,由q指向P; (D) q是负电荷时,由q指向P。

答案:(B)

2.假设带电粒子只受电场力的作用,则它在电场中运动时

(A) 速度总沿着电场线的切线,加速度不一定沿电场线切线; (B) 加速度总沿着电场线的切线,速度不一定沿电场线切线; (C) 速度和加速度都沿着电场线的切线;

(D)速度和加速度都不一定沿着电场线的切线。

答案: (B) 3.如图所示,用两根同样的细绳,把两个质量相等的小球悬挂在同一点上。两球带同种电荷,但甲球的电荷量大于乙球的电荷量。下列关系式哪个正确?

(A) ; (B) ; (C)  ; (D)以上都不

对。

答案:(C)

4.四种电场的电场线如图所示.一正电荷q仅在电场力作用下

由M点向N点作加速运动,且加速度越来越大。则该电荷所在的电场是图中的

答案:(D)

5.静电场中下列说法正确的是

(A)电场强度为零的点,电势也一定为零; (B)电场强度不为零的点,电势也一定不为零; (C)电势为零的点,电场强度也一定为零;

(D)电势在某一区域内为常量,则电场强度在该区域内必定为零。 答案:( D )

6.空间某处附近的正电荷越多,那么有

(A) 位于该处的点电荷所受的力越大; (B) 该处的电场强度越大; (C) 该处的电场强度不可能为零 ; (D) 以上说法都不正确。 答案:(D)

7. 真空中库仑定律的适用范围是

(A) 真空中两个带电球体间的相互作用; (B) 真空中任意带电体间的相互作用; (C) 真空中两个正点电荷间的相互作用;(D) 真空中两个带电体的大小远小于它们之间的距离。 答案:(D)

8. 正方形的两对角上,各置电荷Q,在其余两对角上各置电荷q,若Q所受合力为零,则Q与q的大小关系为

(A

) Q ; (B

) Q ;(C) Q4q ;(D) Q2q。 答案:(A)

9. 下列哪一种说法正确

(A) 电荷在电场中某点受到的电场力的大小很大,该点的电场强度一定很大; (B) 在某一点电荷附近的任一点,若没放试验电荷,则这点的电场强度的大小为零; (C) 若把质量为m的点电荷q放在一电场中,由静止状态释放,电荷一定沿电场线运动;

(D) 电场线上任意一点的切线方向,代表点电荷q在该点获得加速度的方向。

答案:(D)

10. 边长为a的正方形的四个顶点上放置如图所示的点电荷,则中心O处场强

(A) 大小为零; (B) 大小为

q20a2

, 方向沿x轴正向;

(C)

大小为

, 方向沿y轴正向;

2

20a

(D)

, 方向沿y轴负向。(注:本题仅需要判断方向)

0 答案:(C)

11. 图中a、b是两个点电荷,它们的电量分别为Q1、Q2,MN是ab连线的中垂线,P是中垂线上的一点。下列哪种情况能使P点场强方向指向MN的左上侧?

(A) Q1、Q2都是正电荷,且Q1Q2;

(B) Q1是正电荷,Q2是负电荷,且Q1|Q2|; (C) Q1是负电荷,Q2是正电荷,且 |Q1|Q2;

(D) Q1、Q2都是负电荷,且 |Q1||Q2|。

答案:(C)

12. 一均匀带电球面,电荷面密度为,球面内电场强度处处为零,球面上面元dS的一个带电量为dS的电荷元,在球面内各点产生的电场强度

(A) 处处为零; (B) 不一定都为零;(C)一定不为零 ;(D) 无法判定。 答案:(C)

13. 电荷之比为1:3:5的三个带同号电荷的小球A、B、C,保持在一条直线上,相互间距离比小球直径大得多.若固定A、C不动,改变B的位置使B所受电场力为零时,AB与BC的比值为

(A) 5; (B)

答案:(D)

1

; (C) ; (D)

5

14. 真空中两块互相平行的无限大均匀带电平面。其电荷密度分别为和2,两板之间的距离为d,两板间的电场强度大小为 (A) 0 (B) 答案:(D)

15. 一带正电的质点,仅仅在电场力的作用下从A点出发,经C点运动到B,运动轨迹如图。已知质点的运动速率是递减的,下面关于C点场强方向的四个图中有可能的情况是

3

(C) (D) 20020

答案: (D)

16. 在等量同种点电荷连线的中垂线上有A、B两点,如图所示,下列结论正确的是

(A) EAEB,方向相同;

(B) EA不可能等于EB,但方向相同; (C) EA和EB大小可能相等,方向相同; (D)EA和EB大小可能相等,方向不相同。

答案:(C)

17. 已知一高斯面所包围的体积内电量代数和∑Qi=0,则可肯定是 (A) 高斯面上各点场强均为零;

(B) 穿过高斯面上每一面元的电通量均为零; (C) 穿过整个高斯面的电通量为零; (D) 以上说法都不对 答案:( C )

18. 一点电荷,放在球形高斯面的中心处。下列哪一种情况,通过高斯面的电场强度通量发生变化:

(A) 将另一点电荷放在高斯面外; (B) 将另一点电荷放进高斯面内; (C) 将球心处的点电荷移开,但仍在高斯面内; (D) 将高斯面半径缩小. 答案:(B)

19. 如图所示,任一闭合曲面S内有一点电荷q,O为S面上任一点,若将q由闭合曲面内的P点移到T点,且OPOT,那么

(A)穿过S面的电通量改变,O点的场强大小不变; (B)穿过S面的电通量改变,O点的场强大小改变; (C)穿过S面的电通量不变,O点的场强大小改变;

(D)穿过S面的电通量不变,O点的场强大小不变 答案: (D)

20. 真空中有A和B为两个均匀带电球体,A带电荷q,B带电荷q,作一与A同心的球面S为高斯面(半径为r),如图所示。则

(A) 通过S面的电场强度通量为零,S面上各点的场强为零 (B) 通过S面的电场强度通量为q/0,S面上场强的大小为E

q4π0r

2

(C) 通过S面的电场强度通量为 (q)/0 ,S面上场强的大小为E

q4π0r

2

(D) 通过S面的电场强度通量为q/0,但S面上各点的场强不能直接由高斯定理求出

答案:(D)

21. 若穿过球形高斯面的电场强度通量为零,则

(A)高斯面内一定无电荷; (B)高斯面内无电荷或正负电荷的代数和为零;

(C)高斯面上场强一定处处为零; (D)以上说法均不正确

答案:(B)

22. 如图所示,任一闭合曲面S内有一点电荷q,O为S面上任一点,若将q由闭合曲面内的P点移到T点,且OP=OT,曲面外无任何电荷,那么

(A) 穿过S面的电通量改变,O点的场强大小不变 (B) 穿过S面的电通量改变,O点的场强大小改变

(C) 穿过S面的电通量不变,O点的场强大小改变 (D) 穿过S面的电通量不变,O点的场强大小不变

答案:(D)

23. 如图所示,闭合面S内有一点电荷Q,P为S面上一点,在S面外A点有一点电荷Q',若将电荷Q'移至B点,则

(A) S面的总通量改变,P点场强不变 (B) S面的总通量不变,P点场强改变

(C) S面的总通量和P点场强都不变 (D) S面的总通量和P点场强都改变

答案:(B)

24. 如图所示,一球对称性静电场的E~r关系曲线,请指出该电场是由下列哪种带电体产生的(E表示电场强度的大小,r表示离对称中心的距离)

(A) 点电荷

(B) 半径为R的均匀带电球体

(C)半径为R的均匀带电球面

(D) 内外半径分别为r和R的同心均匀带球壳

答案:(C)

25. 半径为R的均匀带电球体的静电场中各点的电场强度的大小E与距球心的距离r的关系曲线为

r

(A) (B) (C)

(D)

答案:(B)

26. 同一束电场线穿过大小不等的两个平面,如图所示。则两个平面的

E通量和场强关系是

(A) 12 E1E2 (B) 12 E1E2

(C) 12 E1E2 (D) 12 E1E2

答案:(D)

27. 下述带电体系的场强分布可以用高斯定理来计算的是

(A)有限大的均匀带电圆板 (B)均匀带电的导体球 (C)电偶极子 (D)有

限长均匀带电棒 答案:(B)

28.如在边长为a的正立方体中心有一个电量为q的点电荷,则通过该立方体任一面的电场强度通量为

(A) q/0 (B) q/20 (C) q/40 (D) q/60

答案:(D)

29.将一个带正电的带电体A从远处移到一个不带电的导体B附近,导体B的电势将 (A)升高 (B) 降低 (C)不会发生变化 (D) 无法确定 答案:( A )

30.如图所示,下面表述中正确的是

(A) EAEBEC UAUBEC (B)EAEBEC UAUBEC

(C)EAEBEC UAUBEC

(D)EAEBEC UAUBEC

答案:(C)

31.真空中有一点电荷Q,在与它相距为r的a点处有一试验电荷q。现使试验电荷q从a点沿半圆弧轨道运动到b点,如图所示。则电场力对q作功为

QqQqr2

(A)2r (B)

40r240r22

(C)

Qq

r (D)0

40r2

答案:(D)

32.如图所示,a、b、c是电场中某条电场线上的三个点,由此可知

(A) EaEbEc (B) EaEbE c (C) UaUbEc (D) UaUbEc

答案:(C)

33.半径为R的半细圆环上均匀地分布电荷Q,其环心O处的电势为

(A)

Q40R

(B)

Q20R

(C)

Q420R

(D)

Q220R

答案:( A )

34.点电荷Q位于圆心O处,a是一固定点,b、c、d为同一圆周上的三点,如图所示。现将一试验电荷从a点分别移动到

b、c、d各点,则

(A) 从a到b,电场力作功最大

(B) 从a到到c,电场力作功最大

(C) 从a到d,电场力作功最大 (D) 从a到各点,电场力作功相等

答案:(D)

35.在点电荷q的电场中,若取图中P点处为电势零点,则M点的电势为

(A)

q40a

(B)

q80a

(C) 

q40a

(D) 

q80a

答案: (D)

36.根据电介质中的高斯定律,下列说法正确的是

(A)若电位移矢量沿一闭合曲面的通量等于零,则这个曲面内一定没有自由电荷; (B)若闭合曲面内没有自由电荷,则电位移矢量沿该闭合曲面的通量等于零; (C)若闭合曲面内没有自由电荷,则曲面上的电位移矢量一定等于零; (D)电位移矢量只与自由电荷的分布有关 答案:(B)

37.极化电荷与自由电荷的最大区别是

(A)自由电荷能激发电场,而极化电荷则不会;

(B)自由电荷能激发静电场,而极化电荷则只能产生涡旋电场; (C)自由电荷有正负两种电荷,而极化电荷则没有正负之分;

(D)自由电荷能单独地自由运动,而极化电荷则不能脱离电介质中原子核而单独移动 答案:( D )

38.一个带电量为q,半径为R的薄金属壳外充满了相对电容率为r的均匀介质,球壳内为真空,则球壳的电势为

(A)答案:(B)

39.两个半径相同的金属球,一为空心,一为实心,把两者各自孤立时的电容值加以比较,则

q40R

(B)

q40rR

(C)0 (D)

q40rr

(rR)

(A) 空心球电容值大 (B) 实心球电容值大 (C)两球电容值相等 (D) 大小关系无法确定

答案:(C)

40.如图所示,先接通开关K,使电容器充电,然后断开K;当电容器板间的距离增大时,假定电容器处于干燥的空气中,则

(A)电容器上的电量减小 (C)电容器两板间的电压变小

(B)电容器两板间的场强减小 (D)以上说法均不正确

答案: (D)

d

41.在感应电场中电磁感应定律可写成EKdl,式中EK为感应电场的电场强

dtL

度.此式表明

(A) 闭合曲线L上EK处处相等 (B) 感应电场是保守力场 (C) 感应电场的电场强度线不是闭合曲线 (D) 在感应电场中不能像对静电场那样引入电势的概念 答案:(D)

42.关于产生感应电流的条件,下面说法正确的是

(A)任何导体在磁场中运动都产生感应电流

(B)只要导体在磁场中做切割磁力线运动时,导体中都能产生感应电流

(C)闭合电路的一部分导体,在磁场里做切割磁力线运动时,导体中就会产生感应电流

(D)闭合电路的一部分导体,在磁场里沿磁力线方向运动时,导体中就会产生感应电流

答:(C)

43.由导体组成的一矩形线框,以匀速率v从无磁场的空间进入一个均匀磁场中,然后从磁场中出来,又在无磁场空间中运动。问下列图中哪一个图正确表示了线框中电流对时间的函数关系。

(A)图(a) (B)图(b) (C)图(c) (D)图(d) 答:(B)

44.竖直向下的匀强磁场中,用细线悬挂一条水平导线。若匀强磁场磁感应强度大小为B,

导线质量为m,导线在磁场中的长度为L,当水平导线内通有电流I时,细线的张力大小为

2222

(A)(BIL)(mg) (B)(BIL)(mg)

22

(C)(0.1BIL)(mg) (D)(BIL)2(mg)2

答案:(A)

45.在无限长载流直导线AB的一侧,放着一可以自由运动的矩形载流导线框,电流方向如图,则导线框将 (A)导线框向AB靠近,同时转动 (B)导线框仅向AB平动 (C)导线框离开AB,同时转动 (D)导线框仅平动离开AB 答案:(B)

46.一载有电流I的导线在平面内的形状如图所示,则O点的磁感强度大小为 (A)

0I0III

 ; (B)00; 2R8R4R8R0I

4R

; (D)

(C)

0I

8R

.

答案:( D )

47. 如图所示的载流导线在圆心O处产生的磁感应强度B的大小为

A)

0I0I; 2R2R0I

2R

B)

0I

; 2R

C)

0I0I

; 2R4R0I

4R

D)

0I

. 2R

答案:( C )

48. 两条长导线相互平行放置于真空中,如图所示,两条导线的电流为I1I2I,两条导线到P点的距离都是a,P点的磁感应强度方向 (A)竖直向上 (B)竖直向下 (C)水平向右 (D)水平向左 答案:(D)

49. 如图所示,两根长导线沿半径方向引到铁环上的A、B两点上,两导线的夹角为,环的半径R,将两根导线在很远处与电源相连,从而在导线中形成电流I,则环中心点的磁感应强度为

(A) 0 (B)

0I

2R

(C)

0I

2R

sin (D)

0I

2R

COS

答案:(A)

50. 长直导线通有电流I,将其弯成如图所示形状,则O点处的磁感应强度为 (A)

0I0III

 (B)00 2R4R4R8R0I0III

 (D)00 2R8R4R4R

(C)

答案:(B)

51. 在一圆形电流I所在的平面内,选取一个同心圆形闭合回路L,则由安培环路定理可知



(A)Bdl0,且环路上任意一点

B=0

L



(B)Bdl0,且环路上任意一点B≠0 

(C)Bdl0,且环路上任意一点B≠0 

(D)Bdl0,且环路上任意一点B=常量

LLL

答案:(B)

52. 下列可用环路定理求磁感应强度的是

(A)有限长载流直导体 (B)圆电流 (C)有限长载流螺线管 (D)无限长螺线管 答案:(D)

53. 如图所示,在一闭合回路的周围有几个电流,则磁感应强度对该闭合回路的环流为 (A)0(I1I2) (B)0(I1I2)

(C)0(I1I3I2) (D)0(I2I1)

答案:(B)

54. 在磁感强度为B的均匀磁场中作一半径为r的半球面S,S边线所在平面的法线方向单



位矢量n与B的夹角为,则通过半球面S的磁通量为

(A)r

2

B (B)2r2B (C)r2Bsin (D)r2Bcos

答案:(D)

55. 一般光学仪器,如望远镜、人眼等的像点都可以认为是物镜光孔(直径为d)的爱里斑。对于两个张角为的光源点(物点),其像点中心对物镜的张角也是.根据瑞利判据可知光学仪器能够分辨出两个物点的最小张角是 (A) 0.61答:(D)

56. 在单缝夫琅禾费衍射实验中,波长为的单色光垂直入射在宽度为a=4的单缝上,对应于衍射角为30°的方向,单缝处波阵面可分成的半波带数目为 (A) 2 个 (B) 4 个 (C) 6 个 (D) 8 个 答案:(B)

57. 一束波长为的平行单色光垂直入射到一单缝AB上,装置如图.在屏幕D上形成衍射

d

(B) 

d

(C) 1.22

d

(D) 1.22

d

图样,如果P是中央亮纹一侧第一个暗纹所在的位置,则BC的长度为 (A) (B)  (C) 3/ 2 (D) 2

答案:(B)

58. 一单色平行光束垂直照射在宽度为1.0 mm的单缝上,在缝后放一焦距为2.0 m的会聚透镜.已知位于透镜焦平面处的屏幕上的中央明条纹宽度为2.0 mm,则入射光波长约为 (1nm=10−9m)

(A) 100 nm (B) 400 nm (C) 500 nm (D) 600 nm 答案:(C)

59. 光在真空中和介质中传播时,正确的描述是:

(A)波长不变,介质中的波速减小 (B)介质中的波长变短,波速不变 (C)频率不变,介质中的波速减小 (D)介质中的频率减小,波速不变 答案:(C)

60. 真空中波长为的单色光,在折射率为n的均匀透明媒质中,从A点沿某一路径传播到B点,路径的长度为l, 则A、B两点光振动位相差记为, 则 (A) 当l = 3  / 2 ,有 = 3  (B) 当 l = 3  / (2n) , 有 = 3 n . (C) 当 l = 3  /(2 n) ,有 = 3  (D) 当 l = 3 n  / 2 , 有 = 3 n . 答案:(C)

61. 杨氏双缝干涉实验是

(A)分波阵面法双光束干涉 (B)分振幅法双光束干涉 (C)分波阵面法多光束干涉 (D)分振幅法多光束干涉 答案:(A)

62. 如图所示, 薄膜的折射率为n2, 入射介质的折射率为n1, 透射介质为n3,且n1<n2<n3, 入射光线在两介质交界面的反射光线分别为(1)和(2), 则产生半波损失的情况是

(A) (1)光产生半波损失, (2)光不产生半波损失 (B) (1)光 (2)光都产生半波损失 (C) (1)光 (2)光都不产生半波损失

(D) (1)光不产生半波损失, (2)光产生半波损失

答案:(B)

63. 一束波长为  的单色光由空气垂直入射到折射率为n 的透明薄膜上, 透明薄膜放在空气中, 要使透射光得到干涉加强, 则薄膜最小的厚度为:

(A)  / 4 (B)  / (4 n) (C)  / 2 (D)  / (2 n) 答案:(D)

64. 在照相机镜头的玻璃片上均匀镀有一层折射率n小于玻璃的介质薄膜,以增强某一波长

 的透射光能量。假设光线垂直入射,则介质膜的最小厚度应为

(A)/n (B)/2n (C)/3n (D)/4n 答案:(D)

二、填空题

1.如图所示为某电荷系形成的电场中的电场线示意图,已知A点处有电量为Q的点电荷,则从电场线可判断B处存在一 (填正、负)的点电荷。 答案:负

2.两个点电荷q1和q2之和为Q,当满足______条件时,它们相互之间的作用力最大。

答案:q1q2Q/2

3.无限大带电面,面电荷密度,则其两面的电场强度大小 。 答案:

4.在真空中相距l的两个正点电荷,A带的电量是B的4倍;在AB线上,电场强度为零的点距离B点 。 答案:l/3

5.两个平行的“无限大”均匀带电平面,其电荷面密度都是,如图所示,则B区域的电场强度为:EB=_____________ (设方向向右为x轴正向)。 答案:0

6.在点电荷系的电场中,任一点的电场强度等于每个点电荷电场的

这称为场

 20

强叠加原理。 答案:矢量

7.电偶极子的电偶极矩是一个矢量,它的大小是ql(其中l是正负电荷之间的距离),它的方向是由

答案:负电荷指向正电荷

8.如图所示,在场强为E的匀强电场中,取某点O为圆心,以r为半径做一圆,在圆心O

点固定一电量为Q的点电荷(设Q的电场不影响匀强电场E的分布)。当把一检验电荷

q0放在d点处恰好平衡,则均匀电场的方向

是 。 答案:d指向O

9.某区域的电场线如图所示,把一个带负电的点电荷q放在点A或B时,在点受的电场力大。 答案: A

10.在x轴上有两个点电荷,一个带正电荷Q1,另一个带负电荷Q2,且Q12Q2,用E1、



E2表示这两个点电荷所产生的场强,则在x轴上,E1E2的点共有 处。

答案:1

11.反映静电场性质的高斯定理表明静电场是场。 答案:有源场

12.把一个均匀带有电荷Q的球形肥皂泡由半径r1吹胀到r2,则半径为R (r1Rr2)的高斯球面上任一点的场强大小E是否变化:________________。 答案:变化

13.如选高斯面为过P点的任意闭合曲面,能否用高斯定理求P点的电场强度:____________。

答案:不可以。

14.如图所示,在场强为E的均匀电场中取一半球面,其半径为R,电场强度的方向与半球面的对称轴平行。则通过这个半球面的电通量的数值为 。 答案:ER

15.如图所示, 真空中有两个点电荷, 带电量分别为Q和Q, 相距2R。若以负电荷所在处O点为中心, 以R为半径作高斯球面S, 则通过该球面的电场强度通量e。 答案:Q/0

2



16.一面积为S的平面,放在场强为E的均匀电场中,已知E与平面法线的夹角为(),

2

则通过该平面的电场强度通量的数值e。 答案:|E|Scos

17.一点电荷q处在球形高斯面的中心,当将另一个点电荷置于高斯球面外附近时,此高斯面上任意点的电场强度是否会发生变化?_________ _______。 答案:变化

18.电荷q1、q2、q3和q4在真空中的分布如图所示, 其中q2 是半径为R的均匀带电球体,

S

S

闭合曲面,则通过闭合曲面

S

的电通量



EdS (q1q2)

答案:

S

  q3  q4

19.把一个均匀带电量Q的球形肥皂泡由半径r1吹胀到r2,则半径为R (r1Rr2)的高斯球面上任一点的场强大小E由答案:0

20.一均匀带电球面,半径是R,电荷面密度为。球面上面元dS带有dS的电荷,该电荷在球心处产生的电场强度为答案:0

q40R

2

变为______________。

dS

,则球面内任意一点的电场强度为____________。 2

40R

21.可以引入电位(势)来描述静电场的原因是。 答案:静电场力作功与路径无关 或:静电场是保守的

22.真空中电量分别为q1和q2的两个点电荷,当它们相距为r时,该电荷系统的相互作用电势能

W= (设当两个点电荷相距无穷远时电势能为零)。 答案:

23.取无限远为电势零点的带电体状态应为 。 答案:电荷分布在有限区域内

24.一电子和一质子相距2×10m(两者静止),若将此两粒子分开到无穷远距离时(两者仍静止)需要的最小能量为 eV 。(1/4πε0=9×10N m /C, 1eV=1.6 ×10J) 答案:7.2eV

25.如图所示,将一个电荷量为q的点电荷放在一个半径为R的不带电的导体球附近,点电荷距导体球球心为d,设无穷远处为零电势,则在导体球球心O点处的电势为 。 答案:V

26.图中所示以O为圆心的各圆弧为静电场的等势线图, 已知U1U2U3,则a、b

9

2

2

-19

-10

q1q2

40r

q40d

两点电场强度的大小:Ea________Eb (填 >、=、<)。 答案:=。

27.如图所示,在电荷为q的点电荷的静电场中,将一电荷为q0的试验电荷从a点经任意路径移动到b点,外力所作的功 A=。

答案:

q0q40

11rr

ab

28.如图所示,两个点电荷q和3q,相距为d,若选无穷远处电势为零。则两点电荷之间电势U0的点与电荷为q的点电荷相距多远? 。 答案:x

29.一电量为Q的点电荷固定在空间某点上,将另一电量为q的点电荷放在与Q相距r处。若设两点电荷相距无限远时电势能为零,则此时的电势能We_________________。 答案:

30.如图所示,半径为R的均匀带电球面,总电荷为Q,设无穷远处的电势为零,则球内距离球心为r的P点处的电势为__________ _______。 答案: U

d

4

Qq40r

Q

40R

31.一导体球半径为R1,所带电荷为Q,外罩一半径为R2的同心薄导体球壳,外球壳原所带电荷为Q,则导体球的球心电势为 。 答案:V0

Q40

(

11) R1R2

32.一个半径为R的均匀带电球面,带电量为Q。若规定该球面上电势为零,则球面外距球心r处的P点的电势UP___________。 答案:

11() 40rR

Q

33.电荷在等势面上移动时,电场力作功为零,电荷是否受到电场力的作用?______ _____ 。 答案: 受到

34.一半径为R的球形金属导体达到静电平衡时,其所带电量为+Q(均匀分布),则金属导体球球心处的场强大小为 。 答案:0

35.一孤立带电导体球,其表面处场强方向与导体球表面 答案:垂直

36.电介质的极化现象是指:。 答案:在电场的作用下,介质表面产生极化电荷的现象

37.两个电容器的电容分别为C1、C2,并联后接在电源上,则它们所带电荷之比

Q1

。 Q2

答案:

C1

C2

38.有一段载流导线如图5所示,a,c部分为直导线,b部分为半径为R的圆3/4的圆周,圆心刚好和两条直导线的延长线交点重合。则圆心处的磁感应强度B的大小为______ _。 答案:

30I

8R

39.真空中有一载有稳恒电流I的细线圈,则通过包围该线圈的封闭曲面S的磁通量

答案:0

40.在磁感应强度为B的磁场中置一长为L的载流导线,电流为I,则该导线所受的安培力

表达式为F 。



答案:FIdlB

L

41.一个电子在匀强磁场中运动而不受到磁场力的作用,则电子运动的方向是。 答案:和磁场方向平行

42.一个电子在匀强磁场中运动时受到的磁场力最大,则电子运动的方向是 答案:与磁场方向垂直

43.在非均匀磁场中,有一带电量为q的运动电荷,当电荷运动至某点时,其速度为v,运动方向与磁场的夹角为α,此时测出它所受的磁力为f

m,则该运动电荷所在处的磁感应强

度的大小为_____________________。 答案:B

fm

qvsin

44.一带电粒子垂直射入磁场B后,运动轨迹是半径为R的圆周,若要使圆周半径变为R/2,

则磁感应强度应变为 。

 答案:2B。

45.在单缝夫琅禾费衍射实验中,设第一级暗纹的衍射角很小,若钠黄光(1≈589 nm) 中央明纹宽度为4.0 mm,则2=442 nm (1 nm = 109 m)的蓝紫色光的中央明纹宽度为

-

____________________。 答案:3.0 mm

46.如果单缝夫琅禾费衍射的第一级暗纹发生在衍射角为30°的方位上,所用单色光波长

500 nm (1 nm = 109 m),则单缝宽度为_____________________m。

答案:1×10m

47.惠更斯-菲涅耳原理的基本内容是:波阵面上各个面积元上,所发出的子波在观察点P的 决定了P点的合振动及光强。 答案:干涉(或相干叠加)

48.用单色光垂直照射杨氏双缝时,减小双缝间距,则条纹间距。 答案:变大

-6

三、计算题

元培学院大学物理学Ⅱ 第九章 静电场作业

1.题号:40111001

分值:10分

电量都是q的三个点电荷,分别放在正三角形的三个顶点.正三角形的边长是a。试问:(1)在这三角形的中心放一个什么样的电荷,就可以使这四个电荷都达到平衡?(2)这种平衡与三角形的边长有无关系?

2.题号:40143005 分值:10分

如下图所示,正电荷q均匀地分布在半径为R的圆环上,试计算在环的轴线上任一点P

处的电场强度。 3.题号:40143007 分值:10分

带电细线弯成半径为R的半圆形,电荷线密度为

为半径R与x轴所成的夹角,式中0为一常数,0sin,

如图所示。试求环心O处的电场强度。

4.题号:40143008 分值:10分

电量Q(Q>0)均匀分布在长为L的细棒上,在细棒的延长线上距细棒中心O距离为a的P点处放一带电量为q(q>0)的点电荷,如图所示。求: (1) P点的电场强度值;(8 分)

(2) 带电细棒对该点电荷的静电力。(2分)

5.题号:40123012 分值:10分

如图所示,半径为R的圆盘均匀带电,设电荷面密度为,P为通过这一圆盘且垂直该圆盘平面的轴线上的一点求(1)P点处的电势和电场强度(2)如果圆盘换成无限大的平面,求P点电场强度。

6.题号:40142019 分值:10分

如下图所示为一沿X轴放置的长度为l的均匀带电细棒,其电荷线密度为

0(xa),0为一常数。求坐标原点O处的电场强度。

7.题号:40143020 分值:10分

如图所示,一沿x轴放置的长度为l的均匀带电细棒,其电荷线密度为(常数),取无穷远处为电势零点,求坐标原点O处的电场强度和电势。

分值:10分

1.(本小题5分)用高斯定理求均匀带正电的无限大平面簿板的场强(设电荷的面密度为); 2.(本小题5分)两个无限大的平行平面都均匀带电,电荷的面密度分别为1和

2,试求空间各处场强。

9.题号:40242002 分值:10分

如图所示,真空中内半径为R1的金属球外罩一半径为R2的金属球壳,球和球壳所带电荷量分别为Q。求:

(1) 该系统内外的空间场强分布; (2)球心处的电势; (3)Er曲线。 10.题号:40242003 分值:10分

两个均匀带电的同心球面,半径分别为R1和R2,带电量分别为q1和q2。求(1)场强的分布;(2)当q1q2q时,场强的分布。

11.题号:40242004 分值:10分

一边长为a的立方体置于直角坐标系中,如图所示。现空间



中有一非均匀电场E(E1kx)iE2j,E1、E2 为常量,

求:电场对立方体各表面的电场强度通量。

12.题号:40242007 分值:10分

一个“无限长”半径为R的空心圆柱面,均匀带电,沿轴线方向单位长度上的所带电荷为,分别求圆柱面内、外的电场强度E的大小。

分值:10分

如图所示为一沿X轴放置的长度为l的均匀带电细棒,其电荷线密度为

0(xa),0为一常数,取无穷远处为电势零点,求坐标原

点O处的电势。

14.题号:40342003 分值:10分

如图所示,AO=OB=R,OCD为以B为中心的半圆弧,A、B两点分别放置电荷+q和-q,求:(1) O点与D点的电势 UO与 UD(设无穷远处电势为零);(2) 把正电荷q0从O点沿弧OCD 移到D点,电场力做的功;(3) 把单位正电荷从D点沿AB延长线移到无穷远处电场力做的功。

15.题号:40344009 分值:10分

一真空二极管,其主要构件是一个半径R15104m的圆柱形阴极A和一个套在阴极外的半径R24.5103m的同轴圆筒形阳极B,如图所示。阳极电势比阴极高300V,忽略边缘效应。求电子刚从阴极射出时所受的电场力和方向。

(基本电荷e1.601019C,08.851012C2/(Nm) )

元培学院大学物理学Ⅱ 第十章 静电场中的导体和电介质作业

1.题号:40743001 分值:10分

如图下所示,一半径为R1 的无限长导体,单位长度带电量为

,外有一半径

为R2,单位长度带电量为的圆筒形导体,两导体同轴,内外圆柱面间充满相对电容率为r的均匀电介质。求:(1)该导体系统内外的电场分布;(2)两导体轴心处的电势(设外圆筒面外任意一点P的电势为零,P点与中心轴的距离为RP);(3)电介质中的极化强度;(4)画出Er曲线。

2.题号:40743002 分值:10分

半径为R1的金属球带电荷量Q,外罩一半径为R2的同心金属球壳,球壳带电量

Q,厚度不计,内外两球面间充满相对电容率为r的均匀电介

质。求:(1)该球面系统内外的电场分布;(2)球心处的电势;(3)电介质中的极化强度;(4)画出Er曲线。

3.题号:40743003 分值:10分

一个半径为R电容率为的均匀电介质球的中心放有点电荷q,求(1)电介质球内、外电位移的分布;(2)电介质球内、外电场强度和电势的分布;(3)球体表面极化电荷的密度。

4.题号:40743004 分值:10分

如图所示,带电量为Q、半径为R0的金属球置于介电常量为,半径为R的均匀介质球内。求(1)介质层内、



外的D、E的分布;(2)介质层内、外表面上的束缚电荷

面密度。

5.题号:40843012 分值:10分

如下图所示,真空中的球形电容器的内、外球面的半径分别为R1和R

2,所带电荷量为

Q。求:(1)该系统各区间的场强分布;(2)该系统各区间的电势分布;(3)该系统的

电容。

6.题号:40842020 分值:10分

(1).一电荷面密度为σ “无限大”均匀带电平面,若以该平面处为电势零点,试求带电平面

x>0 空间的电势分布。

(2).如图所示,真空中的球形电容器的内、外半径分别为R1和R2,所带电荷量为Q。求该电容器的电容。

第十一章:恒定电流的磁场作业

1.题号:40941001 分值:10分

如下图所示,是一段通有电流I的圆弧形导线,它的半径为R,对圆心的张角为。求该圆弧形电流所激发的在圆心O处的磁感强度。

2.题号:40941002 分值:10分

一无限长的载流导线中部被弯成圆弧形,如图所示,圆弧形半径为R3cm,导线中的电流为I2A。求圆弧形中心O点的磁感应强度。

3.题号:40941003 分值:10分 难度系数等级:1

一段导线先弯成图(a)所示形状,然后将同样长的导线再弯成图(b

)所示形状。在导

线通以电流I后,求两个图形中P点的磁感应强度之比。

(b)

4.题号:40941004 分值:10分

A和B为两个正交放置的圆形线圈,其圆心相重合。A线圈半径RA0.2m,NA10匝,通有电流IA10A;B线圈半径RB0.1m,NB20匝,通有电流IB5A。求两线圈公共中心处的磁感应强度。

5.题号:40942005 分值:10分 难度系数等级:2

如图所示,一个无限长直导线,其中部被弯成半圆形状,环的半径r10cm,当导线中通有电流4A时,求垂直于环面的轴线上距离O点为40cm处的P点的磁感应强度大小。

6.题号:40943011 分值:10分

如图所示,设在真空中,有一半径为R的圆形载流导线,通过的电流为I,通常称作圆电流,求:(1)通过圆心并垂直于圆形导线平面的轴线上任意点P处的磁感强度;(2)圆心处的磁感强度。

a)

7.题号:40943018 分值:10分

一根无限长导线弯成如图形状,设各线段都在同一平面内(纸面内),其中第二段是半径为R的四分之一圆弧,其余为直线。导线

中通有电流I,求图中O点处的磁感强度。

8.一根无限长的同轴电缆,由一半径为R1的导体圆柱和一半径为R2的同轴的圆筒组成,圆筒的厚度不计。 在这两个导体中,有大小相等而方向相反的电流I流过,内导体圆柱中的电流沿圆柱截面均匀分布,如图所示。求该同轴电缆在各区

域:(1)rR1,(2)R1rR2,(3)rR2中的磁感强度。

9.题号:41041001 分值:10分

如图所示的长空心柱形导体半径分别为R1和R2,导体内载有电流I,设电流均匀分布在导体的横截面上。求

(1)导体内部各点的磁感应强度。 (2)导体内壁和外壁上各点的磁感应强度。

10.题号:41043003 分值:10分

有一同轴电缆,内轴是一半径为R1的圆柱形导体,电流沿轴向流动,且电流在横截面上的分布是均匀的,外套一个厚度不计半径为R2的同轴圆筒形导体,如下图所示。两导体中的电流均为I,并且流向相同,导体的磁性可不考虑。试计算以下各处的磁感强度: (1)r

R1; rR2;

(2)R1(3)r

R2;同时画出前三项的Br图线。

rR2)充满相对磁导率为r的均匀磁介质时,该区域的

(4)当内外两圆柱面间(R1磁感强度又是如何?

11.题号:41141001 分值:10分

在同一平面内有一长直导线和一矩形单匝线圈,线圈的长边与长直导线平行,如图所示。若直导线中的电流为I120A,矩形线圈中的电流为I210A,求矩形线圈所受的磁场力。

12.题号:41143006 分值:10分

如图所示,一根无限长直导线载有电流I1,矩形回路载有电流I2,矩形回路与长直导线共面。试计算:(1)电流I1作用在矩形回路各边上的力的大小和方向;(2)电流I1作用在回路上的合力的大小和方向。

13.题号:41241001 分值:10分

测定离子质量的质谱仪如图所示,离子源S产生质量为m,电荷为q

的离子,离子的初速很小,可看作是静止的,经电势

差U加速后离子进入磁感强度为B的均匀磁场,并沿一半圆形轨道到达离入口处距离为x的感光底片上,试由此计算运动粒子的质量m。

第十二章:电磁感应作业

1.( 10分)在一长通电直导线附近有一矩形线圈,矩形线圈与直导线在同一平面内,线圈以速率匀速向右运动,求当线圈运动到

图示位置,即AE边与直导线间距为d时,线圈中的感应电动势大小和方向。已知AC=DE=a,CD=EA=b,

2.( 10分)有一长密绕的直螺线管,长度为l,横截面积为S,线圈的总匝数为N,管中介质的磁导率为u,试求其自感系数。

3.(本题10分)在一长通电直导线附近有一矩形线圈,矩形线圈与直导线在同一平面内,设直导线中的电流为I,且II0sint,如图所示, AE边与直导线间距为d,求:(1)线圈中任一时刻感应电动势的表达式;(2)初始时刻线圈中感应电动势的大小和方向。(已知AC=DE=a,CD=EA=b,)

4.(本题10分)在长为D横截面积为S的长螺线管上绕有N匝线圈,求:(1)线圈的自感系数;(2)若在线圈中通以电流

D

b D

C

v

C

b

II0sint,线圈中自感电动势的大小。

5.(本题10分)如图所示,金属杆AB以匀速率v

I,求;(1

)杆中感应电动势的大小;(2)杆的哪端电势高?

B

第十四章 波动光学作业

1.题号:50341001 分值:10分

在杨氏双缝干涉实验中,用波长=589.3 nm的纳灯作光源,屏幕距双缝的距离d’=800 nm,问:(1)当双缝间距1mm时,两相邻明条纹中心间距是多少?(2)假设双缝间距10 mm,两相邻明条纹中心间距又是多少?

2.题号:50341002 分值:10分

洛埃镜干涉如图所示光源波长7.210m, 试求镜的右边缘到第一条明纹的距离。

3.题号:450342003 分值:10分

在双缝干涉实验中,用波长=546.1nm的单色光照射,屏幕距双缝的距离d’=300 mm,测得中央明纹两恻的两个第五级明纹的间距为12.2mm, 求两缝间的距离。

4. 题号:50342004 分值:10分

在双缝干涉实验中,两缝间的距离0.30mm,用单色光垂直照射双缝, 屏与缝之间的距离为1.20m,测得中央明纹两恻的两个第五条暗纹的间距为22.78mm, 求所用光的波长。

7

5.题号:50342005

分值:10分

单色光照射到相距为0.2mm的双缝上,双缝与屏幕的垂直距离为1m,求:(1)从第一级明纹到同侧的第四级明纹间的距离为7.5mm,求单色光的波长;(2)若入射光的波长为600nm,求相邻两明纹间的距离。

6. 题号:50344011

分值:10分

用一束632.8nm激光垂直照射一双缝, 在缝后2.0m处的墙上观察到中央明纹和第一级明纹的间隔为14cm. 求(1)两缝的间距;(2)在中央明纹以上还能看到几条明纹?

7. 题号:50441001

分值:10分

一透镜的折射率nc=1.60,为使垂直入射的波长λ=500nm的光尽可能少反射,在透镜表面镀了一层折射率nf=1.38的透明薄膜,求镀膜的最小厚度t。

8. 题号:50441001

分值:10分

一透镜的折射率nc=1.60,为使垂直入射的波长λ=500nm的光尽可能少反射,在透镜表面镀了一层折射率nf=1.38的透明薄膜,求镀膜的最小厚度t。

9. 题号:50441002

分值:10分

用钠灯(589.3nm)观察牛顿环,看到第k条暗环的半径为r4mm,第k5条暗环半径r6mm,求所用平凸透镜的曲率半径R。

10.题号:50442003

分值:10分

一块厚1.2μm的折射率为1.50的透明膜片。设以波长介于400~700nm的可见光.垂直入射,求反射光中哪些波长的光最强?

11.题号:50442004

分值:10分

白光垂直照射到空气中一厚度为h380nm的肥皂膜上,肥皂膜的折射率为n=1.33,在可见光范围内(400nm-760nm),哪些波长的光在反射中增强?

12.题号:50442005

分值:10分

两块长度10 cm的平玻璃片,一端互相接触,另一端用厚度为0.004 mm的纸片隔开,形成空气劈形膜.以波长为500 nm的平行光垂直照射,观察反射光的等厚干涉条纹,在全部10 cm的长度内呈现多少条明纹?(1 nm=10-9 m)

13.题号:50443006

分值:10分

当牛顿环干涉仪中透镜与玻璃之间充以某种介质时,第十条明纹的直径由0.0140m变为0.0127。求液体的折射率。

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第一章 导论

1、管理的四个阶段的特点

(1)史前人类社会:习惯化的管理方式/原始民主的管理制度/简单的管理机构/人格化的管理权力/单一的公共事务

(2)前资本主义国家:管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段/管理内容趋于复杂,管理权力开始分化/管理制度产生,但在管理中的作用受到限制/管理思想提出,但经验管理仍占主导地位.

(3)资本主义社会:科学管理/分权管理/法制管理/经济管理(作为管理的重点)

(4)现代社会管理:系统化管理/民主化管理/科学化管理/法制化管理/以人为本/追求效率

a.管理是维系人类正常社会生活的条件;b.管理是社会资源有效配置手段;c.管理是社会生产力实现基础;d.管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力

3、管理学学科特征(04简答):(五点)

a.管理学是一门理论性与应用性相统一的学科;b.管理学是一门定性和定量相统一的学科;c.管理学是一门社会属性与阶级属性相统一的学科;d.管理学是一门软科学;e.管理学具有鲜明的时代特征. 4、现代管理学特点:(四点)变革性/开放性/严密性/

实用性

5、学习现代管理学的意义:(四点)

a.有助于把握现代管理规律,提高人类社会实践活动能力;b.有助于合理组织生产力,发挥生产a. 基本前提是马克思主义辩证和历史唯物主义为指导; b.出发点是一切从实际出发,认识国情; c.重要条件是分析借鉴国外有关理论; d.保证是掌握相关学科基本知识.

7、学习现代管理的具体方法:(五点)

a.比较研究法; b.定量分析法; c.历史分析法; d.案例研究法; e.理论联系实际的方法

第二章 管理学的形成和发展

一、本章基本框架

1、前管理时期管理思想:中外古代管理思想/西方近代管理思想产生背景/近代西方管理理论先驱

2、管理科学发展三个阶段:古典管理理论,行为科学理论,现代管理理论

3、古典管理理论:泰罗科学管理理论/法约尔一般管理理论/韦伯管理组织理论

4、行为科学理论:早期行为科学理论、后期行为科学理论:马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望价值理论、麦格雷戈X-Y理论、布莱克和穆顿管理方法

5、现代管理理论:管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变管理学派代表人物和基本观点

6、现代企业文化理论兴起于美日经济的比较研究

二、知识点细化

1、a. 中国古代管理思想:古代朴素的系统管理思想、古代的用人思想、古代的经济管理思想;b.西方:行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想.

2、近代西方理论产生的背景:机器大工业的需要、市场竞争的需要、提高生产效率的需要、阶级斗争的需要

3

-

--三项原则:组织、沟通、信息原则。

4、古典管理理论:

行标准化;差别计件工资制;计划层、职能制;例外原则;开展一场心理革命;

了管理五项职能,即计划、组织、指挥、协调、控制;阐述了管理教育和管理理论必要性;提出了管理中普遍意义的十四原则;

纳了官僚制组织的基本特征;概括了官僚制组织的结构。

5、行为科学理论:

产率取决于职工工作态度及人际关系状况;存在非正式组织。

早期行为科学理论特点:由以“事”为中心发展到以“人”为中心;由对纪律的研究到对行为的研究;由原来的监督发展到“人性激发”的管理;由独裁管理发展到参与管理。

X-Y

理论、布莱克和穆顿管理方法

6、现代管理理论学派(01简答)

孔茨和西里尔奥唐奈把管理工作划分为管理职能,对管理职能逐项研究。

德鲁克(代表著作《有效的管理者》)从经验中加以概括。

:社会的各种组织都是一个协作系统;权威接受理论;概括经理职能;正式组织三个基本要素

(代表著作是《组织》和《管理决策新科学》)强调决策重要性、分析决策过程中组织影响、提出决策准则、分析了决策的组织作用、决策类型和过程

(

代表著作是《系统理论和管理》和《组织与管理:系统与权变的方法》)把管理看作一个开放系统,对组织的运行进行系统分析。

(代表著作是《工业组织:理论和实践》和《领导方式的一种理论》)认为管理中并没有什么最好的方法。

7、企业文化理论(P55-57)

第三章 管理的基本原则

管理基本原则:人本原则、系统原则、效益原则

X、Y、Z理论对人的看法:X理论人性“恶“,Y理论人性“善”,Z理论试图超越人性“善恶”的问题

Z理论基本内容:(共有五点)1.它强调应对雇员长期雇用,以使雇员的职业有保障,从而促使雇员关心组织上的利益与发展;2.要求上下沟通,采取上情下达的管理方式,启发,鼓励下级参与管理;3.基层管理人员不是机械地执行上级命令,而是抓住问题的实质就地解决;4.上下级关系要融洽,管理当局处处要显示出对被管理者的关心;5.管理的任务不仅要完成组织硬性目标,而且要使被管理者在工作中得到满足,心情愉快.

人本原则的内容:人是管理的目的、管理活动以人为中心、重视人的需要

人是管理的目的原因(P59-60)

如何做人重视人的需要(01论述):通过认识人的需要去实现对人的管理、通过促进人的需要的满足去实现对人的管理、通过唤起和促进人的需要的生成去实现更为积极主动的管理. 系统的特性:整体性/层次性/动态性/开放性.

坚持系统原则:具有全局观念/关注系统结构的状况/处理好管理宽度与管理层次的关系. 效果是一项活动的成效与结果,是人们通过某种行为,力量,方式或因素而产生出的合目的性结果.

效率是指特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率.

效益是一种有益的效果,具体地说,它反映了人们的投入与所带来的利益之间的关系.

效果、效率、效益区别:在管理学中,效果,效率和效益都是对投入与产出之间关系的评价,效果的概念侧重于主观的方面,强调合乎目的的程度;效率的概念侧重于客观的方面,判断投入与产出的比率;而效益的概念则要求从主观与客观两个方面的统一中来进行判断,当效益的评价发生在造成这种结果的系统之内,它是指效果与效率的统一,当站在这一系统之外作出效益的评价时,所强调的则是该系统造成的这一结果对它的环境的有益程度.

影响管理效益的因素:取决于管理者、取决于管理对象、受管理环境的影响、从根本上来看,管理效益是由生产方式决定的.

管理者必须重视效益的原因(为什么要坚持效益原则):自然资源匮乏决定了管理必须注重效益、国际竞争的加剧决定了管理必须以效益取胜、人类利益的趋同性决定了管理必须以效益为主导.

第四章 管理道德

管理道德的客观根据:管理系统的客观要求

管理关系中人际冲突的原因:管理者之间由于认识不同造成的冲突/利益上的冲突/管理中的结构性缺陷造成的冲突/领导作风方面的问题造成的冲突.

管理道德能调节人际冲突的原因需要满足两个条件:公正性的要求、合理的功利要求

管理道德的功能:管理道德有助于增强管理人员的自我约束能力;管理道德评价是考察和遴选管理人员的一个重要手段;管理道德为管理活动提供正确的价值导向;管理道德是管理者自我完善的重要途径;促进管理系统中人际关系的道德化。

有道德的管理者:在下级面前,应以身作则/密切联系部属,虚心听取下级的批评意见/加强管理民主化/肯定部属成绩/正确运用情感激励

基本管理道德规范:忠于职守、遵纪守法、实事求是、团结协作、尊重人才

基本管理人格包括:自觉的责任意识;真诚的服务意识;清廉为公的追求;主持公正、维护正义;言而有行,行而必果。

管理道德形成三个阶段:管理道德评价(自我评价/社会评价)、管理道德教育、管理者的自我完善

管理道德评价的三个统一:动机与效果、目的和手段、选择自由和道德责任

管理道德教育过程:提高管理道德认识、陶冶管理道德情感、磨练管理道德意志、坚定管理道德信念

第五章 管理的基本手段

管理的基本手段:行政手段,法律手段,经济手段,思想教育手段.

行政手段是最早运用到管理的手段,根本性质是服务;特征:权威性、强制性、垂直性、随机性、无偿性

行政手段功能(01简答):可以使组织内部实现统一目标、统一意志、统一行动,获得系统整体的功能,从而使组织上层制定的方针和政策得到贯彻,实现对全局活动的有效控制;运用行政手段,具有快速、灵活、高效的特长;在一切管理手段中,行政手段是比较简单的手段,但却是最为基本的手段,行政手段的运用是一切其他管理手段的基本保障.

行政手段缺点:不利于调动积极性、主动性、创造性;组织命运往往维系于最高一级甚至最高领导人身上;助长官僚主义;割断横向联系,使横向沟通无法进行。

运用行政手段注意:突出目标导向、建立严密组织机构、处理好管理宽度与管理层次关系、权责一致

法律手段是管理系统整体意志的体现,特征:强制性、规范性、概括性、稳定性、可预测性。功能:保证社会运行和组织必要秩序;调节管理因素之间关系,促进稳定;促进或阻碍管理系统发展;使管理活动规范化、法制化。

经济手段形式:价格、税收、信贷、工资、奖金、罚款、福利。前三者是宏观手段,后四者是微观手段

经济手段思想前提是肯定人们追求物质利益活动的合理性。其特性:调节性、灵活性、平等性。其功能在于:形成一个强大的向心力;是最富弹性的管理;促使健康的人际关系的形成。

易产生追求财、物的思想;导致目标的分散和混乱,增加矛盾;带有一定的盲目性和自发性。 思想教育工作突出内容是理想教育和道德教育。特征:目的性、科学性、启发性、艺术性、长期

极其丰富。

/关怀体贴下属,以情感人/探索思想教育工作艺术/树立正气,创立良好的思想文化环境。

第六章 目标管理

组织目标三个层次:环境层的目标、组织层的目标、个人层的目标。

三个层次目标关系:组织目标与个人目标是一致的;

组织目标表现为长期、中期、短期目标的统一。

目标的性质:客观性、层次性、多样性、网络性、时限性、可考核性

目标的作用:为组织指明方向;激励作用;凝聚作用;组织考核的依据

确定目标考虑的因素:经济、技术、自然因素)

确定目标的原则:关键性目标与目标的全面性结合/要把目标的统一性与灵活性结合起来/要把目标的科学性与预见性结合起来

确定目标的步骤:全面搜集情况、掌握内外信息/提出目标方案/评价目标方案/选定目标 目标展开的环节:目标分解、对策展开、明确目标责任

目标管理内容:注重工作效果、注重管理综合性、建立目标责任制。

目标管理的特点:参与管理的一种形式;强调组织成员“自我控制”;是一种系统整体的管理方法;是重视成果的管理方法

目标管理过程的步骤:建立一套完整目标体系;组织目标实施;进行目标考核。目标考核对象是成果。

目标实施过程的关键:明确各级和各部门管理的协调任务和控制要求;明确目标管理的组织系统;将财力、物力、人力、时间加以集中和合理利用;建立信息反馈系统;完善规章制度。 实施目标管理要注意的问题:看似简单,要求主管人员对它有详尽的了解和认识(即为全面的理解目标);定目标的各级主管人员要有必要的指导方针,了解前提和基本战略、政策(主管人员目标中的作用);目标有时是难以确定的(分清主次);目标一般是短期的(长短结合);目标管理必须保持明确性和稳定性(稳定性和灵活性相结合)。

第七章 组织管理

基本的组织结构类型:直线型组织、职能型组织、直线参谋型组织、矩阵型组织

(1)/权力集中/

责任分明/命令统一/承担,较多失误/滥用权力/协调差

(2)

//管理混乱

(3)/

职责清楚/秩序井然/工作效率高/组织稳定。

动性和积极性受限/部门间互通情报少/不利培养全面人才/适应性差

(4)/现象和矛盾/组织关系复杂/人心不稳

发挥组织职能的形式:部门制、委员会制。

划分部门的原则:维持最少的部门/有弹性/必要职能应具备/各部门职务指派应平衡。 委员会制优缺点在P167-P168页

组织工作的中心任务是权力的问题,权力的分配。

组织设计考虑的因素:组织环境、组织战略、组织规模、组织技术、权力体制

组织结构与组织环境之间的关系:组织结构的复杂程度与环境的不确定性虽负相关的;组织环境越平稳,组织结构的规范化程度越高;组织面临环境越复杂,组织结构越分权;在极端敌意的情况下,组织往往会用集权的方式

组织设计的基本原则(04简答):任务和目标原则、分工和协作原则、命令统一原则、集权和分权相结合原则、职、责、权、利相对应原则、执行与监督机构分设原则

扁平结构和直线式结构优缺点P176-177页

影响管理宽度的因素:主管人员与其下属双方素质和能力;面对问题种类;授权;使用标准程序的程度;管理信息系统的先进程度;组织文化的凝聚力

组织变革的目标:使组织适应环境,以便在不断变化的环境中求发展;改变组织成员的观念、态度、交往手段和彼此联系的方式。

组织变革着重从三方面:以组织结构为重点;以任务和技术为重点;以人为重点

组织变革原因:频繁决策失误、组织成员间沟通不灵、管理业绩长期不理想、缺乏创新。 组织变革策略内容:选择好时机;明确从何处着手;弄清变革范围和深度;始终把握组织变革目标。

成员抵制变革的原因:不确定感,无法预计变革对自己带来的影响/

缺乏理解和信任,因为尚未认识到变革的必要性,对变革目标抱怀疑态度/害怕失去既得利益/对变革内容、方式不同看法。

第八章 人事管理

1、 人力资源概念包括的内容:环境作为人力资源的矿藏/内部有待开发的资源/内部可以发挥更大的作用的资源。

2、 人力资源特征:时效性、时代性、能动性、重复开发性

3、现代管理重视人力资源开发与管理原因:人力资源开发与管理是资源合理配置的首要问题;人力资源开发与管理是组织长盛不衰的保证;人力资源开发与管理是两个文明建设的关键环节;

人力资源开发与管理是社会安定团结的重要保证。

目标的关系,调动成员积极性。

5、有效协调人际关系的途径:确保命令一致;减少管理环节;促进一切组织间的沟通联络,自觉地运用管理信息

,及时,准确,有效地进行沟通联络,促进管理系统上下左右处在动态的协调状会用管理四种基本手段

6余缺的调剂

7、人员选聘意义:满足组织发展对人员的需求;确保人员较高素质;保证组织稳定;树立自身形象。

8、选聘原则:效率优先、双向选择、全面原则、公正公开竞争择优

9、选聘途径:内部选聘、外部选聘

10、人员考评意义:对人员选聘结果检查依据;合理安排、使用和调配人员依据;进行培训的依据;晋升和报酬的依据。

11、考评原则:实事求是、全面考评、公正公开、激励

12、人员考评包括:

/原则有一致性和可靠性/民主性和透明性。

/方法可行/结果反馈

13、人员考评的内容:德、能、勤、绩

14增强管理人员能力;树立组织文化。/全面培训/全员培训和重点提高/

严格考评和择优奖励

15、人员培训方法有:在职培训和脱产培训。对管理人员的培训是人员培训的首要任务。

16

、报酬包括工资(最基本的)、超时与超额奖金、质量奖和发明奖。福利既有劳动方面的也有文化方面的。

第九章 信息管理

管理信息的作用:保证决策和计划科学性的前提条件;管理系统控制的依据和手段;沟通、联络的桥梁

管理信息系统的功能:确定信息需要、收集和处理信息、促使信息得到使用

管理信息系统工作原理:数据的收集、数据的处理、信息的存贮、信息的传输、信息的输出

自觉建立管理信息系统的必要性:管理对外部信息的需求决定了管理信息系统的重要性;管理系统内部沟通对建立管理信息系统提出了要求;现代技术为建立专门、高效的信息系统提供了可能。

合格的管理信息系统必须满足以下四个方面:任何一个管理信息系统的建立,都必须从解决实际存在问题出发;管理信息系统所提供的信息必须是准确和高质量的,错误的信息势必导致决策的失误;信息必须及时;信息量适中,不可过多。

对于一个管理系统来说,最困难的是获得高质量的信息。(P226)

年,第一台计算机问世;1954

年开始,计算机被

年,集中式的

年代:交互网络出现。

现代管理信息系统带来的革命(三个改变同一个促进):改变组织的结构;改变传统的官僚控制方式;改变组织权力关系;促进了信息流动模式的改变。

管理信息系统设计七个原则:要有明确的目的性;要坚持系统的完整性和统一性;要具有可靠性;要有相对的独立性;要注意其适应性和灵活性;要讲究经济效益。

第十章财务管理

财务管理:就是一个组织及其独立预算单位有计划地开展财务活动,处理财务关系的过程. 财务活动: 就是一个组织在运营过程中以资金的运动为核心所展开的活动,或者说是与资金有联系的事务,包括资金的获取,使用和分配等活动。

为什么要求管理者把调整财务关系作为日常管理活动的一个重要部分来对待?

财务管理归根到底无非是对”财”的管理,而”财”又是管理活动的基本内容之一,它与”人”,”物”一起,构成了管理系统的基本要求和管理活动的基本内容. 1.现代组织的运营,即现代管理活动的展开,是在市场经济条件下下进行的,一切组织活动都必须以一定的资金为支持也做不了;2,在一切组织活动中,都伴随着资金的运动,因而伴随着财务活动.财务活动又必然会引发出各种各

样的关系,如果对这些财务关系不加以及时的处理,或者处理不好这些财务关系,就会影响到组织的健康发展.如果财务关系恶化的话,甚至有可能造成组织存在的危机.这就要求管理者必须把调整财务关系作为日常管理活动的一个重要部分来对待.

财务管理基本内容:资金的获取、资金的占用情况、组织运营成本的分析。

财务管理的主要任务:合理筹措资金,有效的利用各项资产。

财务管理制度: 是一种通过规章,规定等方式,把资金的运动方向和运动过程明确化,规范化,程序化的资金运行机制.

考评业绩,联责计酬;

财务管理最基本的制度性措施:在组织编制预算时,需要做到量入为出,收支平衡,保证重点,兼顾一般;在下级单位对上级主管部门定期编制的财务报告中,必须真实准确地反映本单位或本部门的预算执行情况,并尽可能地对本单位财务活动进行科学的整理,归纳和概括,按规定的时间和要求编制财务报告.同时,还要充分运用有关资料,对一定时期内单位财务活动进行比较,分析和研究,做出客观的总结和评价,以指导本单位的财务活动,提高财务管理水平;加强资产管理,防止资产的浪费和流失。

最主要的财务管理方法:财务预测、财务计划、财务控制、财务分析、财务检查 财务管理主要形式:预算管理、收支管理、资产管理。

财务预算:是指这个组织根据其目标,任务而编制的年度收支计划,是一种对本组织一定时期内财务收支规模,结构,资金来源和去向的预计,因而也是财务管理的基本依据.预算的基本内容包括收支预算和支出预算两个部份,收入预算由自筹资金,财务拔款和预算外收支构成,支出预算则包括经常性支出,专项支出和基本建设支出三个方面.

预算管理具体体现:实现收支的统一管理;实行定额、定项拨款;实行超支不补,结余留用。 收入管理: 是指组织中的预算单位对其合理,合法的收支进行及时的入帐和分项如实填报的做法.

支出管理根据支出的性质,分为经常性支出、专项支出、基本建设支出。 支出管理应做到:建立健全支出制度;保证基本支出需要;对薄弱环节实施重点管理;严格专项支出管理。

资产管理包括流动资产和固定资产两大类.

流动资产: 是指那些可以在一年期以内变现或耗用的资产.

包括现金、银行存款、库存材料、暂付款。其中现金是流动性最强的流动资产。

固定资产:是相对于流动资产而言的,是指使用期限在一年以上,并且在使用过程中基本保持原有物质形态的资产,包括房屋及建筑物,一般设备,专用设备,文物和陈列品,图书,其他固定资产. 财务监督有四个内容:对预算的编制、执行和财务报告的真实性,准确性,完整性进行审核,检查;对各项收入和支出的范围和标准进行审核,检查;对有关资产管理要求和措施的落实情况进行检查督促;对违反财务规章制度和财经纪律的问题进行检查纠正。

财务监督的主要形式有:事前监督、事中监督、事后监督、内部监督、外部监督。 财务监督常用方法:账务检查(会计检查)、实物检查(实物清查)、实况调查

财务管理的手段:财务报告(是组织中的独立预算单位一定时期财务状况和预算执行结果的书面文件,包括财务报表和财务情况说明书)、财务分析(形式有:从内容来看有全面分析和专题分析;从分析的过程来看有事前分析、事中分析和事后分析)

第十一章 决策

1、预测与决策的联系和区别

选择;预测强调客观分析,决策突出领导艺术;预测是决策科学化的前提,决策是预测的服务对象和实现机会。在现代社会中,预测和决策往往是结合运用的.

2

(1-6个月)、短期预测(半年-1年)、中期预测(二年以内)、长期预测(二年以上)、超长期预测(10年以上)。

3即做出决策的个人或集体)

即决策者所要达到的目的)

即决策者用以达到目标的手段)

即决策者无法控制但又对决策后果起重大影响的因素)

即决策方案在特定的决策环境中所达到的结果)

即决策环境与决策后果之间的关系)即对决策后果的分析与评估)。

4

、决策三个特征:决策是有意识,有目的的活动;决策是多种方案的选择;决策必须着眼于未来。

5、决策在管理中的地位和作用:决策是管理的核心内容;决策关系到管理的绩效;决策是管理者的主要职责。

6方向、原则和目标的决策)和战术决策(是为战略决策服务的,是实现战略决策的手段和环节)。

决策、非确定性决策。

7、决策的原则:信息准全原则/科学可行原则/对比选优原则/科学民主原则/反馈原则。

8、决策的程序:搜集信息、发现问题、确定目标(目标的要求:目标单义、明确标准、有时效性、切实可行、约束性)、设计方案(全面性、排斥性)、分析评估(可行性、效益、潜在性分析)、选择方案(选优标准、相对选优、决策者良好心理素质和才能)、试验实证、实施决策。

9、决策方案失效三个阶段:早期失效阶段、偶然失效阶段、耗损失效阶段

10、决策方法种类:硬技术方法、软科学方法

(畅谈会法)、德尔斐法(专家意见函询调查法)、列名小组法、方案前提分析法、提喻法(哥顿法)、创造工程法

11、定量决策方法种类:风险型决策方法(决策树法)、非确定型决策方法

12、非确定型决策方法:乐观准则(大中取大准则)、悲观准则(小中取大准则)、等概率准则(同等可能准则)、决策系数准则(折衷准则)、遗憾准则(大中取小准则)

第十二章 计划

计划是指为实现己定决策目标而对具体管理活动及其所需人力、物力、财力作出的设计和谋划。决策是计划的灵魂;计划是决策的具体要求具体化和落实。

计划的特点:计划具有目的性、计划具有普遍性、计划具有适应性、计划具有经济性

计划的作用:有利于管理者进行协调和控制;有利于提高工作效率;弥补情况变化所造成的损失。 计划工作四个体制:计划工作机构隶属于各级管理系统的决策机关,并接受决策机关的领导和制约;计划工作必须建立严格、科学的论证制度;计划工作部门制定出来的计划要经过决策机关的批准;下级计划部门必须接受上级计划部门的指导。

计划的内容包括四个要素:目标、措施(是实现计划的保证)、步骤、约束条件

计划目标与决策目标的区别:决策目标是是管理活动的整体目标规定着管理活动的发展方向,预示着管理活动固执己见取得的最终成果;计划目标是管理活动的分支目标,是计划的制定者依据管理系统内外的客观情况,将整体目标层层分解后形成的;分支目标从属于整体目标,是整体目标实施的前提,措施和步骤;分支目标实施的效果应该能够导致整体目标的实现。

5

年左右)、短期计划(1

长期、中期、短期计划的关系:前者是后者制定的原则和框架,后者是前者的具体化和实施;长期计划宏观,短期计划微观;长、中、短有机协调和相互配套是计划目标得以实现的保证。 指令性计划特点:强制性、权威性、行政性、间接市场性。

指导性计划特点:参考性、灵活性、调节性。在宏观经济管理中多运用指导性,在企业微观经济管理中多运用指令性计划。

制定计划的五个程序:分解整体目标,确立分支目标;确定实现分支目标的机构和人员;预测分析实现目标的资源条件和客观环境;拟订具体行动方案;制定工作规范和行为准则。 制定计划的四个原则:统筹原则、重点原则、弹性原则、连续性原则

制定计划要求及注意:加强调查研究;进行科学预测;吸收专家、群众参与制订计划;计划要勇于创新。

制定计划的方法:定额法、比较法、整体综合法、滚动计划法。

第十三章 指挥

指挥和指挥的特点:管理人员凭借自身的权力和影响力,对下属进行调度,指导他们为实现组织目标而展开活动的行为。

指挥的类型:A按指挥者与被指挥者关系:直接指挥(适宜于小范围小规模)、间接指挥(大型活动和大规模活动);B按指挥活动中对下级的要求:命令式指挥、指导式指挥

指挥的方式:口头指挥、书面指挥(公务文书是典型形式,任何正式组织都不可少)、会议指挥(现代化大生产条件下任何管理不可少)

指挥的实现程度及影响因素(04简答):是指挥权力实现的程度。影响因素:目标和手段的合理性/指挥权力的强弱程度/指挥客体的潜在能力/组织环境

指挥内容:下达目标任务/确定权责关系/及时发出行为指令/合理配置并及时调整各种资源 指挥者的授权方式:一般授权(柔性授权/模糊授权/懒惰授权)和特定授权(用于重大活动);书面授权和口头授权(日常活动和一般性活动)

指挥的基本要求:树立和维护指挥者权威;合理分配权力;有效地运用指挥方式;坚持指挥的原则

树立和维护指挥者权威的途径:对上级领导来讲,用人不疑/

不干涉/及时表扬;对指挥者自身来讲,要努力提高政治素质/作用素质/专业知识素质/能力素质

/心理素质;对下级人员来讲,要对于正在行使权力的指挥者应更多肯定其素质和能力;允许保留意见,但行动上必须服从;在具体工作中应服从指挥者的调度和派遣,支持,配合工作。

指挥权力合理分配的必要性:可以使指挥系统实施有效控制,使指挥者从琐碎的事务中解脱出来,集中时间和精力考虑处理指挥活动中的重大问题,也有利于增强下属人员的责任感,调动他们的积极性。

度/权力的稳定性和涉及范围/权力的稳定性和涉及范围/下属人员的数理和素质/指挥系统的历史和现状/指挥系统调控手段的完备程度

有效的运用指挥方式:适情选择指挥方式,口头、书面、会议;综合运用指挥方式,两种并用/三种并用;使各指挥方式更加有效P312-P313

指挥的原则:以计划为依据;统一性;秩序(明确层级关系、合理分工、健全纪律、保持相对稳定);强制与说服相结合。

第十四章 协调

协调在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系,有效利用各种资源,以实现共同预期目标的活动。对象是组织和人员。归根结底是人员,处理好人与人的关系。 协调的特点:平等性、互利性、主体广泛性、结果不确定性、对象复杂性

沟通与协调的关系:沟通是协调的前提,是求得思想上统一;协调是沟通的结果,是谋得行动上的统一。 有效协调以有效沟通为前提条件。

沟通指将某一信息传递给相关对象以期作出相应反应的过程。包括:信源、信道、信宿

沟通类型:按传送方向:下行、上行、双向;按有无组织系统:正式、非正式;按传递方式:书面、口头。

沟通的作用(03简答):提高人的思想觉悟,培养良好品质;对管理目标、管理政策及管理方式方法上形成共识;克服阻力,实现协调;组织与外部环境相互联系,实现内外协调 协调必要性:是管理专业化基本要求,是群体活动的基本要求。

协调的可能性:具有共同目标;具有共同利益追求;具有共同价值追求;有密切人际关系。(03论述)

协调的内容:目标协调、利益协调、思想与行为协调、政策与规章制度协调

协调的过程:了解、把握可能出现或己经发生的矛盾和冲突;进行具体分析,找出原因;采取措施,消除矛盾和冲突

协调的基本要求:坚持协调原则;实现有效沟通;选择协调方法;理顺管理体制;其他几项要求。

(1)有效协调的必须遵循的原则:以人为本、客观公正、灵活机动、注重整体

(2)实现有效沟通的方式:莱维特、巴维拉斯提出:链式沟通(直线沟通)、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通(圆周式沟通)、Y

式沟通速度较快,满意度低。链式沟通速度最快。圆周式沟通能提高满意度,链式沟通和轮式沟通解决简单问题时效率最高。解决复杂问题时,圆周式和全通道沟通最有效。

克服沟通障碍的途径:A克服沟通主体的障碍:表达不清、编码不适当、惰性、时间紧迫、对沟通对象不了解和不信任。B、克服来自沟通对象的障碍:注意力不集中、理解能力的差异

常见的协调方法:酝酿协商方法(对象较多,范围大,各种思想认识并存,多用全通道式、轮式、环式沟通)建议说明方法(对象少,范围小、问题暴露充分,多用轮式)思想教育方法(人与人之间认识不统一,用链式、轮式和Y式沟通)冷处理或缓冲方法(己经达到白热化的矛盾) 管理体制方面出现的问题:权责划分出现纵向权力与责任分配不合理;机构设置方面出现层级太多和部门划分太细;人员配备方面出现分工不明和责任不强;沟通渠道方面出现渠道堵塞。 协调的其他几项要求:全员参与、直接接触、科学预测、总体考虑、贯彻始终、防微杜渐、抓住关键、围绕目标。

第十五章 激励

激励是激发人的动机、诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为追求欲实现的目标而努力的过程。简单模式:需求——动机——行为——满足

需求:指个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态,是客观需求在人头脑中反映。(生理性和社会性之分)

动机产生的基本条件:个体缺乏某种东西而产生的需求、欲望和驱动力;个体自身外客观存在的刺激。动机产生的复杂性:动机不可见、动机经常变化、人们选取某些而摒弃其他动机,在追求这些动机的驱动力上有很大差异。

激励因素:能影响个人行为的某种东西。利益是最基本的激励因素。

利益是那些能满足人们生存与发展,获得自由与幸福的资源与条件。

激励的方式:目标、奖惩、竞赛与评比、关怀与支持、榜样激励。奖惩激励是最常用的。 小克劳德·乔治提出的16条激励原则P342。

激励的作用:有效地开发人力资源、统一组织目标和个人目标、有效地协调分配中的矛盾。激励过程的基本环节:通过影响人的需要的实现来提高其积极性。

激励的过程:把握人的需要(纵向、横向)、认识行为的动机(期望理论、波特-劳勒、归因)、对行为的引导(强化、行为矫正)、有纵向层次(成长过程中,不同的发展时期需要有不同)和横向差别(不同需要在不同人身上,甚至在同一个人身上不同表现)

马斯洛的需要层次理论:生理、安全、社交、尊重、自我实现。生理和安全需要是低级需要是人最基本的需要,后三者是高级需要,侧重于精神性和心理性。启示:人的需要在纵向上有高低之分;需要的产生和满意是有一定顺序的。

麦克利兰的工作激励理论:对成就的需要、对社会交往的需要、对权力的需要

赫茨伯格双因素理论:保健因素、激励因素。

弗鲁姆期望价值理论:激励力量取决于满足个人需要的预期价值和可能获得该价值的概率。 波特·劳勒的激励模式:一个人的需要满足程度与上司和同事评判的工作绩效相关;职工的满意感与绩效的相关性要高于满意感与努力程度的相关性;对高层次需要的满足与绩效联系最密切;提倡最大限度强化工作满意感与工作之间关系;自我实现需要满足高标志着企业生产效率高;有必要进一步考虑在企业中让哪些人的具体需要得到满足。

凯利和韦纳共同提出归因理论:将人的行为归结为三个方面因素:知觉者本人、知觉对象的特点、交往时所处的情境。

斯金纳的强化理论:只能利用外界的控制来影响人的行为。 强化:指在人的行为之后发生的某种结果,会使以后这种行为发生的可能性增大。正强化和负强化两种。

行为矫正模型(01简答):确认为绩效有关的行为、测量有关行为、确认工作行为的情景因素、拟定并执行一项策略性干预措施、评估绩效改进的因素。

激励过程几个基本问题:需要与目标、公平与奖惩、参与管理与工作丰富化

设置合理的目标会起到激励作用因为目标:可感觉性、可度量性、可比较性、可分解性 亚当斯公平理论(03论述):职工工作态度与生产积极性不仅取决于其所获报酬的绝对量,还取决于其获得的报酬的相对量。如果有人产生不公平感,通过以下方式重新确立公平感:改变自的己的投入与收益;改变他人的投入与收益;既改变自的己的投入与收益又改变他人的投入与收益;通过自我解自我安慰;调换比较对象;发牢骚、泄怨气,或制造人际矛盾得到补偿;离开这个环境甚至调出组织。

奖励的原则:以奖为主,奖惩结合;讲究时机和场合;手段必须是可以感知的;讲究充分性和公正性。

工作丰富化:职务内容扩大化、工作意义的丰富化。途径:在决定的时候,给工作更多自由;鼓励下属人员参与管理和工作之间相互交往;让工人对他们的任务有责任感;让职工能够看他们的任务对企业的产成品和福利方面是怎样作出贡献的;在基层主管人员得到这种反馈之前,把职工工作完成情况先反馈给他们;让职工参加分析和变动工作环境物质方面。

第十六章 控制

控制是指由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定,并促使组织目标实现的过程。控制与计划职能是联系在一起的。计划是控制的前提,控制是计划实施的保证。

控制职能的四点表现:是组织成员行为的规范活动;是指向未来的;可以使工作失误及时得到补救;是主管人员选择何种领导方式的依据。

控制的内容包括:人员、财务、作业、信息、组织绩效

控制的作用:执行和完成计划的保障,并产生新的计划、目标和新的控制标准;评估作用;及时发现计划和预设方案的不足,加以修正;保证组织活动沿计划目标顺利进行。

控制的类型:按业务(生产、质量、成本、资金)按对象(局部、全面)按主管人员与对象的关系(间接、直接)按控制方式(集中、分散、分层)按客观形式(复合、动态)按内容和效果(程序、稳定、最优)按阶段性(前馈、现场、反馈)

前馈控制:在计划实施之前,为了保证将来的实际成果能达到计划的要求,尽量减少偏差的控制。取决于:对情况、规律的掌握、对信息的获得、对趋势的分析、对可能发生问题的预计。 现场控制:发生在计划执行过程中的控制,是对计划执行情况进行现场检查、并纠正其偏差。(也叫随机、实时、即时、过程)取决于:主管人员个人素质、个人作风、表达方式、言传身教) 反馈控制:针对结果的控制。事后控制。是最普遍的控制。

控制过程的步骤:确立标准、对照标准、采取措施纠正偏差。

影响控制系统的因素:计划的要求、组织结构、关键控制点、控制局势、主管人员的个性、客观性与灵活性。控制的目的就是为了实现计划。

传统控制方法的基本形式:视察(最古老最直接)、报告、统计资料(最佳表现方式是图表)

10、常用的现代控制技术:预算控制、程序控制、计划评审技术

11、自觉得确立控制程序的三个参考点:表现为一个计划;表现为一种控制标准;表现为一种协作根据。

12、计划评审技术(03论述):是一种利用网络图对工作进行细致安排,并对工作实际执行情况与计划进行对照而实现控制的技术。四个步骤:分析和确定完成一项工种所需全部活动;编制工作程序网络;计算每道工序所需要时间;找出关键路线,并实施控制。

第十七章 管理的环境、创新和国际化

环境是指包围着某一中心的事物或状态,以及影响中心事物发展变化的原因的总和。环境是管理系统建立的客观基础,是它生存和发展的必要条件

管理环境是指影响管理系统生存和发展的一切要素的总和。(外部和内部)

管理环境的类型:按生产管理(自然、社会)对于国家宏观管理来说(国际、国内、文化、民族、自然)对于微观管理者来说(经济、技术、社会、政治、伦理道德)

一个管理系统的性质和特点、结构和功能是由组织目标决定的。环境对管理的影响:稳定的环境是管理系统发挥正常功能的前提;是管理系统存在和发展的必要条件;环境制约着管理系统的方向和内容;环境对管理过程有巨大影响作用。

有效的管理者必须具备的条件:高度的社会责任感;管理者必须注意协调组织自身内外环境;管理者必须向民主化管理的方向发展;必须致力于提高管理的效率。

创新与维持的关系:创新是维持基础上的发展,维持是创新的逻辑延续;维持是为了实现创新的成果,创新为更高层次上的维持提供了依托和框架。

创新管理成果的特征:首创性、未来性、变革性、先进性、时间性。 管理创新的程序:寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈

创新的原则:管理才必须在管理系统中为创新活动提供条件,创造环境,有效地实现组织成员的共同创新,它表现为管理人员积极鼓励、支持、引导组织成员进行创新。

创新的最好方法是大张旗鼓地宣传创新、激发创新,树立创新观念。

管理国际化具体涵义是跨国公司的管理。跨国公司的突出特点就是管理的国际化。 管理国际化与“多中心主义”

管理国际化的基本要求:对管理者的要求;对计划工作的要求;对组织工作的要求;对领导工作的要求;对控制工作的要求。

管理国际化对管理者的新要求:管理者可能是出于某一特定职能部门,但对以其他职能要有广泛的了解和经验;在目标取向上,能在经济、社会及科技各种目标间保持一种均衡的立场;有和专家沟通的能力;广泛的适应性。

管理国际化在组织结构上的新特点:职能分部的全球组织形式;产品分部的全球组织形式;地区分部的全球组织形式;混合分部的全球组织形式;多维立体组织结构。前三种是当代跨国公司常用的形式。

管理国际化在人员配备的新特点:经理人员选自公司总部所在国的国民;从东道国国民中选拔;来自第三国国民。 越来越多的注重任用东道国国民。

管理的国际化要把领导的科学性和艺术性结合起来。管理国际化影响控制职能发挥的因素:收益、成本和利润按不同货币计算;各种货币汇率都浮动的影响;各国会计实务与财务报表制度不同;衡量绩效的复杂性。 五、近年主观题汇总

01年考试主观题:

简答:

简要回答现代管理理论的主要流派

简述行政手段的作用

简述目标展开的内容与过程

简述指挥者在权力分配时应考虑的因素

简述行为矫正模型的步骤和程序

论述题

论述题联系实际谈谈在管理中如何重视人的需要

试论组织变革的目标与重点

试述管理国际化对管理的基本要求 02年考试主观题:

简答

简述早期行为科学理论的基本观点。

简述人员绩效考评的要求。

简述计划工作体制的内容。

简述决策的特征。

简述管理活动中维持与创新的辩证关系。

论述题

联系实际,谈谈管理在社会发展中的作用。

试述管理组织部门划分应遵循的原则。

举例说明管理协调的必要性与可能性。 03年考试主观题:

简答

简述官僚制组织的基本特征。

简述要素与系统的关系。

简述影响管理宽度的因素。

简述人员培训的类型与做好人员培训工作应遵循的原则。

简述计划评审技术的作用和基本步骤。

论述题

试述目标管理的要求。

举例说明预测与决策的关系。

依据公平理论,试述人们在产生不公平感时如何重新确立公平感。 04年考试主观题:

简答:

简述管理学的学科特征

简述管理以人为中心的必要性

简述组织设计的原则

简述制定计划的程序

简述目标管理的优越性

论述题:

举例说明前馈控制的含义与特点

联系实际分析影响指挥实现程度的因素

试论述人力资源开发与管理在现代管理中的地位 05年考试主观题:

简答:

人力资源规划的内容

现代管理中管理者的基本条件

管理道德形成的内容

如何重视人的需要

论述题:

学习现代管理的途径

财务管理责、权、利一致性原则

管理者在利益协调中的要求

范文七:大学心理学复习资料 投稿:许蘕蘖

1.心理学的研究对象就是心理现象及规律

2.心理现象可以分为 ①

3.心理过程包括:认识过程、情感过程、意志过程

心理过程:指人脑对客观事物不同方面及其相互关系的反应过程

认识过程:是人的最基本的心理过程。感觉、知觉、记忆、思维和想象同属于人的认识过程

4.个性心理特征主要包括:能力、气质、性格,以性格为核心

个性心理特征:个体身上经常表现出来的本质的、稳定的心理特征

5.个性倾向性(最活跃部分)重要组成部分,它对相关的心理活动起着支配和控制的作用

6.需要、动机、兴趣、理想、信念、和世界观的个性倾向性使每个人的心理活动有目的。 所谓认知,是指人在认识事物的过程中所进行的各种心理活动,主要包括知觉、注意、记忆、言语、思维等

学心理学的意义:①有助于提高教学工作的质量 ②··提高思想教育工作的效果

③··进行教育科研工作 ④··促进自身发展

心理学的研究方法:观察法、调查法、个案研究法、试验法

7.科学心理学认为:心理是人脑的机能,是客观现实在人脑中的主观反应

8.反射种类:无条件反射、条件反射

9.对于人类来说,主要的反射是条件反射。

10.两种信号系统:第一信号系统、第二信号系统

感觉:是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反应

11.任何感觉的产生,都需要具备两方面的客观条件:

①直接作用于我们人体的、具有一定能量的客观刺激物

②接受刺激的相应的感觉器官

感受性的发展规律:⑴同一感觉中的相互作用

① 感觉适应

② 感觉对比

⑵不同感觉间的互相作用

⑶视觉后像

⑷感受性的发展

12.知觉:人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体的反应

知觉的基本特征:①知觉的选择性

③ 知觉的整体性

④ 知觉的理解性

⑤ 知觉的恒常性

社会知觉:个体在生活实践过程中对别人、对群体以及对自己的知觉

1.他人知觉:第一印象、晕轮效应、刻板印象、近因效应

2.自我知觉

3.人际知觉

错觉:在特定条件下对客观事物必然产生的、具有一定倾向性的歪曲的知觉

1.视错觉2.形重错觉3.运动错觉4.时间错觉5.方位错觉

记忆的分类:从内容上分: 1.形象记忆2.逻辑记忆3.情绪记忆4.运动记忆

在头脑中保持时间长短来分:1.感觉记忆2.短时记忆(短时记忆的容量有限,一般为

(7±2)个组块 3.长时记忆(一分钟以上乃至终生记忆)

记忆的规律:

识记:记忆过程的开端,是保持和回忆的前提

识记的规律:1.识记的目的2.对材料的理解3.识记材料的数量4.识记材料的不同性质

5.主体的情绪状态6.材料位置不同7.对材料的态度

保持与遗忘的规律:1.遗忘的规律:先快后慢

2.遗忘的因数:(a时间因数的制约、b识记材料的重要性、c识记材料的性质、d识记材料的数量和学习程度、e识记材料的系列位置)

再认或回忆规律

思维:人脑对客观事物间接的、概括的反应、它所反应的是客观事物共同的、本质的特征和内在联系。人的思维过程具有间接性和概括性的特征。

思维的种类:1.动作思维、形象思维、抽象思维

2.形式逻辑思维、非形式逻辑思维

3.集中思维、发散思维

思维的过程:分析和综合(最基本)、比较和分类、抽象和概括、具体化

影响问题解决的因数:1.知觉情境的影响2.功能固着的影响3.问题解决策略的影响4.原型启发5.定势的作用6.情绪与动机7.迁移作用

想象分为:有意想象、无意想象

有意想象分为:1、再造想象2.创造想象3.幻想

幻想:1.科学幻想2.理想(积极)3.空想(消极)

情绪和情感是指人对与客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。

情绪和情感的区别:

情绪和情感是两种既有区别又有联系的主观体验。

通常把那些与生理需要(如安全、饮食、性生活等)相联系的内心体验称为情绪。

把那些与社会需要(如交往、文娱、教育、道德、劳动等)相联系的内心体验称为情感 情绪的特性与情绪、情感的功能:

情绪是情感领域中最活跃、研究最多的方面。

一、情绪的特性

⑴情绪的生理特性(测谎仪运用此特性)⑵情绪的外显特征⑶情绪的两极性

⑷情绪的情境性

情绪和情感功能:

1. 动力功能 2.调节功能 3.信号功能 4.保健功能5.感染功能6.迁移功能

情绪的种类:喜、怒、哀、乐、爱、恶、惧七种基本形式。

1.心境(也称心情)是一种比较软弱而持久的情绪状态。

2.激情:是一种迅速强烈的爆发而时间短暂的情绪状态。(狂喜、绝望、暴怒)

3.应激:是由于出乎意料的紧急状况引起的高度紧张的情绪状态。(人在遇到火灾是紧张的情绪就是应激状态)

二、情感的种类(道德感、理智感、美感)

心理活动就是意志 意志是人类特有的心理现象、是人的主观能动性最突出的表现。 意志的行动特征:(总是和行动紧密相连,所以通常称为意志行动。)

1.自觉的确定行动目的 2.与克服困难相联系 3.以随意行动为基础

动机斗争:

从形式上分为:1.接近--接近型动机斗争(如:两者不可得兼)

2.回避--回避型动机斗争(左右为难,不知选哪个)

3.接近--回避型动机斗争,也叫趋避式冲突(遇麻烦时想叫别人帮忙又

怕被拒绝)

4.多重接近---回避型动机斗争(一个人有两个或以上两个目标,每个

目标同时有吸引和排斥。回避一个选另一个而引起的内心冲突)

从内容上分为:非原则性动机斗争(是先做数学踢还是做英语)

意志行动过程分为:采取决定阶段、执行决定阶段

采取决定阶段:1.确定行动目的 2.选择行动的方法和制定行动的计划

执行决定阶段:1.及时执行决定 2.克服困难

挫败的自我调节:1.正确认识挫折,客观分析挫折的原因

2.学习运用心理防御方式,减轻心理压力

3.调节抱负水平

4.改善挫折情境

5.加强意志力的锻炼,不断进行自我激励

意志的品质与其相反的品质:

意志的品质分为:自觉性、果断性、自制性、坚持性。

相反的品质为:独断型、优柔寡断、任性、见异思迁

这些品质是相互联系、互相渗透的。

注意的外部表现:1.适应性动作 2.无关动作的停止 3.呼吸变得轻微而缓慢

能力的分类(一发展出来的;二是潜在的):

1. 一般能力和特殊能力:一般能力也叫普通能力,即是通常所说的智力。

智力分为:观察力、记忆力、想象力、思维能力。

2. 认知能力、操作能力和社交能力

3. 模范能力和创造能力

能力测验:19.5年法国心理学家,比纳和西蒙

智商和离差智商的差异:

韦克斯勒智力测验--智力测验量表

瑞文:标准推理测验 抽象思维推理能力 特点:用图形作为测验的内容。

影响能力形成和发展的因素:

1. 遗传2.环境和教育3.实践活动4.人的主观能动性

㈡气质的天赋型和稳定性:(“江山易改,本性难移”中的本性就是指气质) ㈢气质的可变性(可塑性):在一定条件下或多或少会改变,它具有可塑性。 环境因素、教育因素、个人主观努力、年龄等会影响气质发生变化。 气质类型:

气质是个体心理活动的动力特征。动力特征包括六个心理成分:感受性、耐受性、反应的敏捷性、行为的可塑性、情绪兴奋性、倾向性

性格的结构:1.性格的态度特征2.性格的意志特征

3.性格的情绪特征:强度特征\稳定性、持久性、主导心境

4.性格的理智特征

性格形成的影响因素:1.生物学因素2.环境因素:家庭环境、学校环境、社会文化

3.主观因素

范文八:大学心理学复习资料 投稿:韩萤营

大学心理学复习资料

一.什么是心理学

心理学是研究心理现象的科学。

二.科学心理学的诞生

1879年冯特在德国莱比锡大学创建了时间上第一个心理学实验室,标志着科学心理学的诞生。

三.当代心理学的五种研究取向

1. 生物学取向——生物学取向关注生物因素如何影响心理与行为。 2. 学习取向——学习去向关注环境和经验怎样影响个体的行为。 3. 认知取向——认知取向关注人脑中所发生的心理事件。

4. 社会文化取向——社会文化取向关注个体生活于其中的社会文化怎样影响心理与行为的形成过程。

5. 心理动力学取向——心理动力去向关注个体行动的动力因素。

四.心理学研究的主要方法

(一)描述研究

1. 个案研究——个案研究就是对单独个体的详细纪实。

2. 调查法——调查法是一种专门目的的,采用问卷、调查表或谈话来收集有关心理与行为等信息的研究方法。

3. 自然观察——自然观察就是在自然环境中观察和记录的行为。

(二)相关研究——相关研究指在不试图影响变量的情况下,对两个或多个变量间的关

系进行研究。

(三)实验研究——是指在控制的情境下,系统的操纵自变量,使其按预定计划改变

并观测其改变对因变量所发生的影响,从而证实或证伪一个假设的研究。

五.什么是人格

人格是个体的才智、情绪、愿望、价值观和习惯行为方式的有机整合,它赋予个人在适应环境是独特的模式。它有几个特征:(1)整体性—其中个体是紧密联系、相互作用的一个有机整体。(2)稳定性—其表现在跨时间的持续性和跨情境的一致性上。(3)独特性—人与人之间的心理和行为是有差异的。

六.什么是气质

气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性、等方面的一种稳定的心理特征。其有四种类型,分别是多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质。

七.什么是性格。

性格是指个人对现实稳定态度和习惯化了的行为方式。可以从两个方面来分析其特征:

(1)性格的态度特征。(2)性格的意志特征。

八.影响人格的因素

(一)遗传对人格的影响---大脑的结构形态和先天机能特性。个体的形成是父亲的遗传信息和母亲的遗传信息结合的结果,因此,父母的某些特点就有可能遗传给子女。众多行为遗传学研究结果均表明,遗传因素对人的智力、气质、某些精神病和其他复杂品质有影响。

(二)环境对性格的影响

1.自然环境对人格的影响。地理环境和气候条件对于人的人格形成及偏向都有作用。胎内环

境对此也有影响,母亲的胎内外环境因素不仅影响胎儿的生理健康,也影响胎儿今后人格的发展。

2.社会环境对人格的影响。家庭的状况、学校教育的程度以及社会实践都能够对人格的

发展起到作用

(三)文化对人格的影响。在不同的文化环境下对于人格的发展所起到的效果是不相同

的。

九.健全人格的内涵

1、对世界抱开放态度,乐于学习和工作,不断吸取新经验。

2、以正面的眼光看待他人,有良好的人际关系和团队精神;

3、以正面的态度看待自己,能自知、自尊、自我悦纳;

4、以正面的态度看待过去、现在和未来,追求现实而高尚的生活目标;

5、以正面的态度对待挫折,能调控情绪,心境良好。

十.教师在学生健全人格养成的教育过程应该注意

第一、教育遵循人格发展规律,重视学生人格的整体发展。

第二、学校和学生之间的最佳组合。

第三、教师要学心理学知识

第四、注意家庭、学校和社会的密切配合。

十一。学生健全人格培养的方法

(一)榜样示范法——榜样示范法是通过榜样的良好人格特征来影响学生的教育方法 榜样,指对个体的人生发展有所启示并具有一定教育意义的人及其事迹。

(二)说理教育法——说理教育法是教育者通过言语指导,让学生认识人格健康的重

性,明确人格完善的具体目标的教育方法。

(三)行为训练法——行为训练法是使个体某种行为表现不断得到巩固而形成习惯, 而转化为人格特征的方法。实施奖惩和提供行为训练机会是常见的有效方法

(四)环境熏陶法——环境熏陶法是自觉地利用环境资源对学生进行积极影响的人格教育方法。

十二。什么是自我

自我是指个人对自己的身心状况、人--我关系以及人—社会关系的认知、情感,

以及由此而产生的行为或行为倾向。

十三。自我效能感

指个体对特定目标所需要的组织和执行行为的能力的信念。即相信自己能把事情做好到何种程度的估计。反映自我的主动性与独特性,属于心理自我

十四。习得性无助

指有机体经历了某种学习后,在情感、认知和行为上表现出消极的特殊的心理状

态。

十五。什么是发展

广义的发展是指有机体从出生到成熟直至衰老的整个生命全程中生理与心理变化

的顺序。狭义的发展是指从出生到青春期的身心变化顺序。发展既有连续性又有阶段性,从而形成年龄特征,常常受遗传、经验等因素影响。

十六。人的发展的内容

1生理发展—身体方面的变化;

2 认知发展—感知觉、记忆、思维等的变化;

3社会性发展—个体的道德品质、社会态度和行为等的变化;

十七。什么是同化

同化是指在有机体面对一个新的刺激情境时,把刺激整合到已有的图式或认知结

构中。

十八。什么是顺应——顺应是指当有机体不能利用原有的图式接受和解释新刺激时,其认知

结构发生改变来适应刺激的影响。

十九。刺激泛化

某一种条件反应一旦确立,与条件刺激相类似的其他刺激,无需经过条件作用学

习,也可以引起同样的条件反应,这种现象叫做刺激泛化。

二十。刺激辨别——在条件作用中有选择地只对条件刺激而不对其它刺激做出反应的过程就

叫做刺激辨别

二十一。感觉记忆

感觉记忆是感觉刺激停止后所保持的瞬间映像。它又叫瞬时记忆、感觉登记。感觉记忆是记忆的入口通道,输入的所有感觉信息都必须在此作短暂的停留。瞬间映像如视觉中的后像,即刺激物对感受器的作用停止后,感觉现象并不立即消失,它能保留一个短暂时间,这种现象就叫(感觉)后像。

二十二。短时记忆

短时记忆是唯一对信息进行有意识加工的阶段,是一个储存人们正在思考的信息

的记忆系统。也指指信息保持在一分钟以内的记忆。短时记忆里的信息来自于感觉记忆和长时记忆。

二十三。长时记忆——长时记忆是指保持时间在1分钟以上以至终身的记忆。

二十四。艾宾浩斯的遗忘曲线理论

(一)艾宾浩斯遗忘规律

该曲线表明:遗忘的进程是不均衡的,在识记后的最初一段时间内遗忘的

很快,随着时间的推移,遗忘逐渐缓慢下来。是一个先快后慢,先多后少的过程 (二)遗忘理论

1.衰退理论,记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱;

2.干扰理论,识记和回忆之间受到其它材料的干扰而导致了遗忘;

3.动机性遗忘理论,遗忘是由于情绪或动机的压抑作用而引起的;

4.线索依赖性遗忘理论,遗忘是由于没有找到适当的提取线索而无法提取。

二十五。记忆规律在教学中的运用

(一)善于识记,增进记忆

(二)科学复习,克服遗忘

(1)及时复习——减少遗忘,“先密后疏”。

(2)分散复习——能减少学习材料之间的干扰。

(3)复习多样化——使学习不枯燥、大脑不疲劳。

(4)适当过度学习——是提高记忆效果的最经济、有效的选择。

二十六。演绎推理

演绎推理就是从一般性知识的前提到特殊性知识的推理,也可以说是从一般到特

殊的推理。其有三种常见的推理方法即:三段论推理、假言推理和选言推理。

二十七。归纳推理

归纳推理就是从特殊性知识的前提到一般性知识的结论的推理,也可以说是从特

殊到一半的推理。有两种常见的推理方法即完全归纳法和简单枚举法。

二十八。类比推理

类比推理即由两个对象在某些性质上的相同,推出它们在性质上也有相同的推理

形式,也可以把它叫做从特殊到特殊的推理。

二十九。批判性思维

批判性思维就是个体用批判的眼光来看待、分析和评价所接受的信息,并决定采

取合理行动的思维过程。

三十。常规性思维

常规性思维即指人们运用已获得的知识经验,按现成的方案和程序,用习惯的方法、固定的模式来解决问题的思维。

三十一。创造性思维

是指一种新颖的、独特的并具有社会意义的思维活动。

三十二。什么是智力

智力是一种综合性的能力,是进行学习、处理抽象观念、处理新情境和解决问

题以适应新环境的能力;也是个体顺利完成某种活动所必需的各种认知能力的有机结合,是个人有目的地行动、合理地思考、有效地应付环境的一种综合能力。

三十三。加德纳的多元智力理论 1.逻辑—数学智力 科学家、数学家 洞悉逻辑和数学模式,把握较为复杂的推理;

2.语言智力 诗人、新闻记者 对词的声音、节律和意义的灵敏性你,对不同语

的灵敏性;

3.自然主义智力 生物学家、环保主义者 对生物的灵敏性,敏锐的与生物交往的能力;

4.音乐智力 音乐家 产生和欣赏节奏、音高和颤音的能力,对不同音乐表达形式的敏感;

5.空间智力 航海家、雕刻家 准确感知空间以及对空间知觉进行转换的能力;

6.身体运动智力 舞蹈家、运动员 控制身体运动和有灵活操控物体的能力;

7.人际智力 心理治疗师、推销员 对其他人的情绪、气质、动机、期望的辨别和恰当反映的能力;

8.自知智力 哲学家、活佛 对自己情绪的感知、区分,并以此指导行为的能力,对自己的力量、弱点、期望和智利的了解。

三十四。加德纳的多元智力理论对教育的启示

1.根据多元智能理论,应该教育学生树立积极乐观的学生观。

2.应该向学生提供多种多样的智能活动机会,在充分尊重学生发展独特性的同时,保证学生的全面发展

3.应该在对学生进行评价的基础上注意发现他们的优势智能领域并加以挖掘和发展。

4.多元智能理论强调八种智能中的每一种在人类认知结构中均具有同等重要的地位,教育应该对不同的智能一视同仁。但它更强调每一个人的智能特点是不一样的,强调每一个人都应该在充分展示自己智能长项的同时,将自己优势领域的意志品质等迁移到弱势智能领域中,从而使自己的弱势智能领域得到发展。

5.应该注重学生创造能力的培养。

6.多元智能理论为我们挑战传统的课程设计思路并形成新的、有时代特点的课程设计思路提供了有意义的借鉴。

三十五。斯腾伯格提出的三元智力理论

他认为智力成分智力、情景智力和经验智力三部分构成

1.成分智力——指个体在问题情境中,运用知识分析资料,经由思考、判断、推理以达到问题解决的能力。

2.情景智力——指个体在日常生活中,根据所需适应、选择所要的环境,及有效的改变、塑造环境的能力。

3.经验智力——指个体运用既有经验处理新问题时,统合不同观念而形成的顿悟或创造力的

能力。

三十六。成功智力

是指用以达到人生主要目标的智力,它能导致个体以目标为导向并采取相应的

行动。它包括三个方面:分析性智力:用于解决问题和判断思维成果的质量;创造性智力:一开始就形成好的问题和想法 ;实践性智力:将思维及其分析成果以行之有效的方式加以实践。

三十七。成功智力理论对教育的启示:

成功智力理论在个体智力发展的全面性、实用性等方面超越传统智力理论,为全

面理解智力及当今人才的培养提供了新的视角和理论基础。尤其是他的理论对我国素质教育改革,打破传统的为分数而学的应试教育模式,让学生学会分析问题、将知识运用于实践,并在实践中有所创造,培养会学、会用、会创造的人才具有重要意义。

三十八。马斯洛需求层次理论

马斯洛需求层次论:亦称“基本需求层次理论”,是行为科学的理论之一,由

美国心理学家马斯洛于1943年提出的,该理论把需求由低到高分为如下几类:生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求、认识需求、审美需求、自我实现的需求。前四种为基本需求,后三种为成长需求。

三十九。马斯洛需求层次理论的主要观点

1.一般来说,这五种需要象阶梯一样。低一层次的需要获得满足后,就会向高一层

次的需要发展。已经满足的需求,不再是激励因素。

2.后来马斯洛又将他分为了七种。这七种需要不是每个人都能满足的,越是靠近顶部的成长型需要,满足的百分比越少。

3.同一时期,个体可能同时存在多种需要。每一个时期总有一种需要占支配地位。

4.缺乏型需要几乎人人都有,而成长型需要并不是所有人都有的。尤其是自我实 现的需要,相当部分的人没有。

5.满足需要时不一定先从最低层次开始,有时可以从中层,或高层开始;有时个体为了满足高层次的需要而牺牲低层次的需要。

6.任何一种需要并不因为满足而消失,高层次需要发展时,低层次需要仍然存在,在许多情景中,各层次的需要相互依赖与重叠。

7.需要的产生由低级向高级的发展是波浪式的地推进的,在低一级需要没有完全满足时,高一级的需要就产生了,而当低一级需要的高峰过去了但没有完全消失时,高一级的需要就逐步增强,直到占到绝对优势。

四十。马斯洛需求层次论对教育的意义

1.它系统地探讨了需要的实质、结构以及发生发展的规律,概括了一般人在不同层次

上的需要,反映了人类行为和心理活动的共同规律,因而获得了广泛认同。

2.它为教育提供了内容框架,它强调了人的价值和尊严,对于促进教育中对人的重视

具有积极意义。

3.它肯定了高层次需要的重要性,有助于发挥精神利益的作用。认为只有高层次需要

的追求和满足才能使人产生更深刻的内在幸福感和丰富感

4.它建构了一个人性化的教育氛围,为新型师生关系提供了借鉴。

四十一。什么是情绪

情绪是由某种刺激(机体外部刺激或内部刺激)所引起的个体自觉的心理体验。 四十二。常见情绪调节法

1.认知调节法——认为一个人情绪的好坏主要是由自己的认知和想法所决定的。

2.意志调节法——即将痛苦、烦恼、忧愁等消极情绪升华转化为积极有益的行动。

3.语言调节法——可以向老师、同事、亲人、好朋友倾诉,宣泄个体对所遭遇经历的不满;或大哭一场,释放积聚的能量,调整心理平衡。

4.自我放松法。让自己的脸上露出一个开心的笑脸;挺起胸膛,深深的吸一大口气。

5.转移注意法。6、阿Q”精神。7、自我激励法。

四十三。情绪的功能

(一)适应功能——情绪是我们身体的适应反应,是有机体适应生存和发展需要的一种重要方式。

(二)组织功能——情绪和情感作为一个检测系统,对其他心理活动具有组织作用。

(三)信号功能——情绪在人际关系间具有传递信息、沟通思想的功能。

(四)动力功能: 人逢喜事精神爽(五)感染功能

四十四。情操

情操是一种与信念相联系、带有理性色彩的复杂情感,包括道德感、理智感、美

感、宗教感等。情操因它与人的思想观念、理想、信念、世界观和个性密切相关,所以比一般的情感有更高的稳定性、概括性、复杂性和倾向性。

四十五。人际吸引因素

1、时空接近性——人与人在地理位置、空间距离上越接近,越容易形成密切的关系

2、相似性与互补性——指人们倾向于喜欢那些跟自己在态度兴趣价值观背景以及人格方面相识的人或者当交往双方的特点或需要正好成为互补关系时,也会产生强烈的吸引力,

3、特质因素——个性品质是非常重要的因素,具有更持久的人际吸引力,随着交往的

加深,其影响逐渐增大

四十六。功能性冲突功——能型冲突即冲突使双方都得到成长、关系更密切—“不打不相识”。 意义:冲突能暴露人们平时没有意识到的问题,从中汲取经验教训,促进自己成长;

冲突有助于发现事件背后的本质原因,使双方有更是的了解;冲突有助于把工作

做得更完满。

四十七。功能失调型冲突

即冲突是无益的、破坏性的对抗,使双方关系疏远、破裂、敌视。

四十八。中学生心理健康的标准

1、乐于学习,目标明确

2、情绪稳定、乐观,能适度地表达与控制情绪

3、善于与同学、老师和亲友保持良好的人际关系

4、有正确的自我意识,充满自信

5、能与现实的环境保持良好的接触与适应

四十九。影响中学生心理健康的因素

(一)生理因素 中学生身心发展的不均衡性(迅速发育),一方面为其心理的发展

创造了条件,另一方面也造成了中学生心理的种种矛盾和冲突。

(二) 家庭因素 父母关系、父母期望、家庭教养方式、家庭成员的榜样作用 、家

庭其他重大生活事件等是影响中学生心理健康的重要家庭因素。

(三) 社会环境 首先是家庭环境,在个体的早期发展中,家庭环境起着主要的作用

其次是学习生活环境,对人的心理健康状况存在明显影响。再次文化环境对个体心理健康也有影响。

(四) 学校教育 学校的教育指导思想、教师素质、学生的学习负担、学生在学校的

人际关系等,对中学生的心理健康都起着不可忽视的作用。

(五) 个体心理因素 中学时期是人生变化最为剧烈、也是心理矛盾和冲突最为剧烈的时期,

因此个体的发展对学生心理健康有重要影响。

五十。中学生常见的心理障碍

1、学习障碍 厌学;考试焦虑;学业不良

2、人际交往障碍 与教师的关系问题;同学间的关系问题;与父母的关系问题

3、情绪障碍 焦虑症;强迫症;恐怖症;抑郁症

4、人格障碍 心理扭曲

5、青春期心理障碍 好奇感 6、追星问题

7、网络问题 8、暴力倾向问题

五十一。中学身健康教育

中学生心理健康教育是指具有心理学专业知识的人员根据中学生身心发展特点和

心理健康规律,运用各种不同的方法预防和矫正学生心理健康问题,促进学生心理健康水平不断得到提高的社会实践活动。

五十二。中学生心理健康教育的内容

(一)学习心理辅导包括:学习动机的激发;学习兴趣和学习态度的培养;学习习惯的培养;学习方法与策略的指导;学习计划与监控等。

(二)生活辅导 1、生活目的与态度的辅导2、日常生活辅导3、社交生活辅导4、情绪情感辅导5、休闲辅导6、性问题辅导

(三)择业教育 包括协助学生了解自己的能力倾向、职业兴趣、职业价值观,了解工作特性,获得有关就业、社会人才需求方面的信息,了解国家就业政策,让学生掌握择业选择的技巧,正确处理个人职业兴趣与社会需求之间的关系等。

(四)人格发展教育 包括:生活目标、理想和世界观的教育;开放进取精神的教育;自我意识的教育;意志品质的教育;优良品质的教育;不良人格的矫正。

(五)心理卫生知识的普及教育 包括:心理卫生基础知识,学习心理卫生,人际关系心理卫生,工作择业心理卫生,恋爱心理卫生,心理疾病,和身心疾病有关知识等。

(六)挫折教育 挫折教育不同于一般的思想品德教育,它是一种提高学生克服困难的决心、信心、恒心,增强学生对挫折的承受力、应变力、克服力,培养其完善人格的心理素质教育。

(七)心理障碍防治教育 包括:学习障碍及其对策,神经官能症及其对策,抑郁症及其对

策,发展性精神障碍及其对策等。

五十三。中学生心理健康教育的途径

(一)心理健康教育课 (二)心理咨询

(三)在各科教中学渗透心理健康教育的内容 (四)班主任工作

(五)利用各种渠道开展心理卫生知识宣传工作 (六)心理辅导活动(团体)

(七)专家讲座 (八)心理训练 (九)心理疾病预防和危机干预体系

(十)建立学校、家庭、社会协同的整体教育网络

五十四。中学生心理健康教育的方法

(一)促进心理健康水平的方法

1、课堂教学灌输法。课堂教学灌输法,是通过教授中学生系统的心理知识,使学生的心理发展从“自发”和“从众”走向“自觉”和“自为”。

2、心理辅导的方法 心理健康辅导是指心理辅导者与受辅导者之间建立一种具

有咨询功能的融洽关系,以帮助来访者正确认识自己,接纳自己,进而欣赏自己,并克服成长中的障碍,改变自己的不良意识和倾向,充分发挥个人潜能,迈向自我现实的过程。可包括自我意识、学习、社会交往、性心理及生活等多方面内容

3、心理训练的方法 训练方式包括心理训练、表象训练、素质拓展训练

(二)矫正学生心理健康问题的方法

1、行为改变的方法(1)强化法(2)代币奖励法(3)自我控制法

2、全身松弛法(1)调息放松法(2)想象放松法(3)肌肉放松法

3、系统脱敏法(1)进行全身放松训练形成松弛反应(2)建立焦虑刺激等级表(3)焦虑刺激与松弛活动相配合

4、角色扮演法 角色扮演在发展人们的社会理解力和改善人际关系方面有着尤其重要的作用。

5、信心训练法 目的在于帮助信心不足的人增强信心

6、理性情绪疗法

(三)自我心理调节的方法 1、合理宣泄法2、注意转移法3、灵活幽默法4、换位思考法5、

巧妙安慰法

五十五。教师的工作压力

1、 工作负荷过重。教师除了进行正常的教学外,还要加强教学研究、个性化教

学和创新性教学等。

2、 学生的不良行为及课堂管理。教师还要面对不良学生在教学过程中的带来的

焦虑,即管理课堂所带来的压力。

3、 学校的人际关系。学校的人际关系影响教师的心态,促使压力的产生。

4、 教育改革与变化。5、角色超载

5、 过高的自我期望。自我期望值远高于实际成就,会产生失败感和压力感。

五十五。教师对压力管理的有效策略

1、重视时间管理合理安排作息时间,教师压力的产生与他们不会有效的进行时间

管理有很大的关系。因此加强时间管理对教师减轻压力有很大帮助。

2、改变生活方式 教师常常因为生活的不规律产生许多不良的后果,因此改变自己的生活方式,均衡饮食,充分休息,适度运动,以此来培养自己轻松、认真的生活态度,减轻压力,是十分必要的。

3、学会自我调节 面对压力时不能总是逃避,要做到:第一,正视压力,积极的寻找解决问题的方法;第二,摆正心态;第三,适度的自我表露;第四,看到应对压力过后的积极意义。

4、寻求社会支持 社会支持对压力具有缓冲作用,它可以来自家人、亲友、同学、师长、专业医师、心理辅导人员等,他们都能给自己精神力量,以协助自己度过难关。

范文九:大学心理学复习资料 投稿:曹幁幂

心理学复习资料

1、1879德国科学家、实验心理的创始人冯特在德国莱比锡大学建立了第一个心理实验室。

2、观察法:有目的、有计划地通过观察被试的外表表现来研究其心理活动的方法。(p8)

3、测验法:通过运用标准化的心理测验工具对被试的某些心理品质进行测量以研究心理活动的一种方法。(p9)

4、需要:是有机体内部的不平衡状态,是有机体对内部环境和外部条件的要求在头脑中的反应,是个体活动积极性的源泉。(p10)

5、需要特点:对象性、动力性、社会性、周期性、广泛性

6、需要的结构:马斯洛的需要层次理论把人的需要划分为七个等级。(看书p12)

7、动机:是引起、维持个体活动并使活动朝某一目标进行的内在动力。(p13)

8、动机和效率的关系:

a、二者成倒钩型曲线关系。b、在一定范围内动机越强、解决问题的效率越高,超过这个范围,动机过强时解决问题的效率反而降低,表示为欲速则不达、考试怯场总之中等强度的动机是最有利于解决.(p16)

耶基森—多德森定律

A 、这种活动都存在一个最佳的动机水平。动机不足或过分强烈,都会使工作效率下降

B、动机的水平随任务的性质不同而不同

C、在比较容易的任务中,工作效率随动机的提高而上升

D、随着任务难度的增加,动机的最佳水平有逐渐下降的趋势

E、在加上动机与效率的关系

9、注意:是心理活动对一定对象的指向与集中。(p17)

10、注意的种类:无意注意(学生正在听课,有人突然推门而入)、有意注意、有以后注意(看书p19)

11、注意的特征(简答p21)

A、注意的广度 B、注意的稳定性 C、注意的分配 D、注意的分配 E、注意的转移(万事开头难)

12、感觉的心理规律(选择 例子p24~27)

A、感觉性和感觉阈限

a、绝对感受性与绝对感觉阈限

b、差别感受性与差别感受阈限

B、感觉适应(厨师做菜越来越咸、入芝兰之室、久而不闻其香;入鲍鱼之肆,久而不闻其臭)

C、感觉对比(黑人牙白、吃了药吃糖也苦)

D、感觉间的相互作用(看书p27)

E、联觉(甜蜜的歌声、沉重的音乐、明快的曲调、辛酸的气味)

13、记忆的种类(选择p29)

a、根据记忆的内容划分为:形象记忆、抽象记忆、情绪记忆和运动记忆

b、根据意识程度划分为:无意记忆和有意记忆

c、根据记忆的时间:瞬时记忆、短时记忆和长时记忆

14、记忆的基本过程(多选p31)

a、识记—信息编码 b、保持—信息存储 c、再现—信息提取

15、思维:思维是人脑借助于语言而实现的,以已有的知识为中介的,对客观现实的对象金额现象概括的、间接的反应,即人脑对客观事物的概括的间接的反映

16、思维的种类(选择p35)

a、根据思维凭借的对象划分:动作思维、形象思维和抽象思维

b、根据思维探索的方向:聚合思维和发散思维

c、根据思维的创造程度:常规思维和创造思维

17、影响问题解决的心理要素(p38)

A、动机水平 b、原型启发 c、迁移作用 d、定势作用 e、功能固执

18、功能固执:人在日常生活或工作中,常以某种方法使用一定的物体,日积月累,就习惯于将某种物体的功能或用途看成是该物体固有的,这种在人的观念上限定事物的功用或性能的思维称之为功能固执。

19、想象的综合过程

a、粘合 b、夸张 c、典型化 d、联想

20、情绪和情感:所谓情绪和情感是指人对于客观的事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。(p42)

21、心境、情绪和应激(选择p45)

心境:心境是一种比较微弱。而持久的情绪状态。人逢喜事精神爽,若有所思,忧心忡忡,面临不测忐忑不安

激情:是一种短暂而猛烈的情绪状态。范进中举

应激:一种高度紧张的情绪状态。情急生智

22、意志:意志是人自觉的确定目的,并根据目的支配调节自己的行动,克服各种困难以 实现预定目的的心理过程。(p47)

23、意志行动及特征

24、意志行动的结构

25、意志品质的基本特征(多选p50)

A、自觉性,与其相反的是盲从行

B、坚韧性,与其相反的是动摇性

C、果断性,与其相反的是寡断性

D、自制性,与其相反的是冲动性

26、能力:是指直接影响人的活动效率并使活动的任务得以顺利完成的必备的心理特征

27、液态能力和晶态能力(p52)

A、液态能力是指在信息加工和问题解过程中所表现的出的能力

B、晶态能力是指掌握语言和社会文化经验的过程中而获得的能力

28、法国的比奈和西蒙编制了世界上第一个智力测验量表,后人称为比奈—西蒙量表(p55)

29、人格:人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有统合模式(p58)

30、自我调控系统(选择p59)

A、自我认知 B、自我体验 C、自我控制

31气质与性格的关系(必备p61)

联系:

一方面它们都属于稳定的人格特征;另一方面它们彼此制约,相互影响表现在

A、气质使性格带上某种气质的色彩

B、气质影响性格的形成与发展,以及形成的速度

C、性格可以掩蔽和改造气质

区别:

A、气质受生理影响大;性格受社会影响大

B、气质是先天的,性格是后天的

C、气质稳定性强,性格可塑性强

D、气质是人的天性,无好坏之分;性格表现一个人的品德,有优劣之分

32、群体:群体又称团体,是指由共同的目标和行为规范,成员间相互依存、彼此间存在互动的人群集合体。

33、群体的特征(p63重)

1.群体成员具有共同的目标

2.群体是组织化了的人群,具有一定的结构

3.群体成员具有一定的归属感及群体意识

34、社会助长:是指有他人在场可以促进个人活动效率的提高的现象(p66)

35、社会干扰:是指由他人在场或与他人一起活动而使得活动效率下降的现象(p67)

36、社会惰化:又称社会惰化作用或社会逍遥,是指多人一起工作或活动,会降低个人活动积极性的现象。

37、从众:是指个人的观念与行为由于群体的引导与压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象。(p69)

38、从众的类型:真从众、权益从众、不从众(p70)

39、从众的原因(p71)

1.行为参照的需要

2.希望被接受的需要

3.群体的凝聚力

40、去个性化:是指群体成员感到自己被淹没在群体中,丧失了对自我的控制,失去了通常所谓的个性感,进而丧失了他们个人的身份。(p72)

41、班集体的主要特征(p76)

1.定向统一的目标特征

2.集体主义取向的价值特征

3.令行禁止的行为特征

4.彼此相容相悦的情感特征

42、人际交往的心理效应(选择p98)

1,首因效应和近因效应

2.晕轮效应

3.刻板效应

4.投射效应

43、人际关系的原则(p102)

1.交互原则

2.功利原则

3.自我价值保护原则

4.情景控制原则

44、师生关系(论述p104)

(一)师生关系的心理效能

1.师生关系影响教与学的积极性

2.师生关系影响课堂教学气氛

3.师生关系影响教学信息的传递

4.师生关系影响学生个性社会化的发展

(二)良好师生关系的建立

1.教师要以民主的、尊重的态度对待学生

2.教师要真心实意地关心和帮助学生

3.教师要加强自我修养,提高业务能力,并以此来提高自己在学生心目中威信

4.教师要了解学生心理发展的特点和规律,掌握人际交往的技巧

45、教师的职业角色(多选p111)

1.教书育人的角色

2.行政管理的角色

3.心理导向的角色

4.自我定向的角色

46、教师效能感:是指教师对于自己影响学生学习活动和学习结果的能力的一种主观判断(p116)

47、教师期待效应:教师的期待是指教师在理解学生的基础上,对每个学生未来发展的潜力有所推测。(p122)

48、优秀教师应具备的人格特征(多选p141)

1.成熟的自我意识

2.强烈的责任心

3.富有创新精神

4.积极健康的情绪

49、心理发展的主要特点(p144)

1心理发展的连续性与阶段性

2.心理发展的方向性与不可逆性

3.心理发展的不平衡性

4.心理发展的差异性

5.发展的关键期

50、关键期:是指人或动物的某些行为与能力的发展有一定的时间,如果在此时给予适当的良性刺激,会促使其行为与能力得到更好地发展;反之,则会阻碍发展甚至导致行为与能力的缺失(p145)

51、影响心理发展的遗传和环境因素(p147)

(一)遗传是人心理发展的生物前提和自然条件

(二)环境规定了人心理发展现实性

52、青春期的主要特点:过渡性、封闭性、社会性、动荡性(选择p156)

53、心理断乳与反抗期(选择p161)

心理断乳:何林渥斯将青少年试图摆脱成人的监督而成为独立的人的过程,称之为心理断乳 反抗期:2~3岁和11、12~14、15是发生重大转折的时期

54、青少年的人际交往(p166)

1.交往需要强烈

2.交往内容变化

3.对异性交往的关注和向往

55、学习:是指人和动物在生活过程中通过实践或训练而获得,由经验而引起的比较持久的心理和行为变化的过程(p168)

56、学习迁移的种类(多选p176)

1.根据学习迁移的效果:可把迁移分为正迁移和负迁移

2.根据学习迁移的方向:可把迁移顺向迁移和逆向迁移

3.根据学习迁移的发生的水平:可把迁移横向迁移和纵向迁移

4.根据学习迁移的内容:可把迁移一般迁移和特殊迁移

57、影响学习迁移的因素(180)

(一)相似性

1.材料相似性

2.学习目标和过程的相似性

(二)学习的定势

(三)原有知识经验

1.原有知识经验的水平

2.原有知识经验的组织性

3.原有知识经验的可利用性

58、促进迁移的教学(简答p182)

1.迁移程度受学生年龄、能力、学习态度及教学方法等因素的影响

年龄大、能力强的学生比年龄小、能力低的学生有更多的迁移发生

2.掌握具有普遍适用性的概念和原理

要提高迁移水平,学生不仅要学习一些基本事实和特殊技巧,而且要掌握具有普片适用性的概念和原理

3.用实例教学来促进迁移

教师如果将原理同它所适应的广泛现实性问题联系起来,不仅有利于学生对原理的回忆,而且有利于今后对这些原理的运用

4.两种学习情境的和任务的相似性越强,先前学习对后继学习的正迁移越多

教师应提供多个问题才能使学生分辨情景的能力提高,进而达到必要的迁移

5.个人经验具有重要的作用

6.启发式教学有利于学生“举一反三”能力的提高

59、学习策略(论述p184)

(一)定义:

(二)学习策略的构成要素

1.元认知内容:元认知体验 元认知内容 元认知监控

2.学习的调节与控制:

A、激活和维持良好的注意、情绪和动机的状态

B、分析学习情境,提出与学习有关的问题和制定学习计划

C、监控学习过程、维持和修正学习行为

D、评价学习的效果

3.学习方法:循环学习法、纲要学习方法、发现学习法、程序学习法

(三)提高学生学习策略的方法

1.适当的向学生传授基本的学习方法

2.给学生提供灵活使用学习方法的机会和条件

3.对学生进行元认知训练

60、心理教育的两方面任务:心理素质教育和心理健康教育(选择p219)

61、对如何开展心理教育的基本建议(简答p230)

1.提高教师的素质

2.心理教育要与教育教学活动相结合

3.以活动为主

4.注重家长与社会力量的参与

62、心理教育的内容层次(选择p233)

1.心理健康的维护

2.学生心理行为问题的纠正

3.学生心理潜能和创造力的开发

63、学科教学中实施心理教育的基本条件(简答p284)

(一)树立现代教育教学观念

1.正确的学生观

2.科学的知识观

3.终身的发展观

(二)建立新型的师生关系

在教师的教学水平相同的情况下,对教与学的效果影响最大的就是师生关系。因此,建立良好的师生关系尤为重要。在一定意义上说,能否建立良好的师生关系,主要取决于教师。

64、良好的师生关系的特征(简答p286)

1.合作:新型师生关系的主要特征就是合作,建立合作的师生关系,要求教师首先进入“与学生平等”的状态,在人格上尊重学生,用自己的爱来影响学生、感染学生成为学生的良师益友。

2.和谐:师生和谐是指教师与学生之间在情感上的融合

3.互动:在教学过程中,教师要尽可能考虑师生互动对教学效果的影响,努力产生更多的正效应

65、心理健康判断的标准(多选p325)

1.体验标准

2.操作标准

3.发展标准

4.适应标准

66、理想的心理健康状态(简答p331)

1.热爱生命,善于享受生命

2.胸怀宽广,不为小事所烦恼

3.欲望适度,不为名利所驱使

4.充满自信,善于发挥主动性

5.情绪波动不大,心境良好

6.有协调的人际关系

7.拥有健康的认知模式

67、如何控制和调整情绪(论述p348)

(一)保持良好的心情

(二)不良情绪的疏泄

当不良情绪产生后,就要采取一定的方法疏泄。虽然疏泄不能从根本上解决问题,但如果使用得当也会发挥积极的作用

(三)注重修养,提高境界

(四)从平凡生活中寻找快乐

(五)善于忘记

(六)别太注意别人的评论

(七)学会消气

范文十:大学生心理学复习资料 投稿:魏煴煵

大學生心理學複習資料

一、 題型:

1. 填空題(選做20空,每空1分)

2. 選擇題(選做10多題,每題2分。具體做題數目請到時閱讀題目) 3. 判斷題(共10題,每題1分) 4. 簡答題(選做2題,每題10分) 5. 論述題(共30分)

第一章:心理学基础

一.心理、心理学 (一)心理

1.什么是心理? 心理是客观现实在人脑中的主观映像。 (二)心理学的概念

心理学是一门研究心理过程和行为,及其如何受到机体的生理、心理状态和外部环境影响的科学。

1879年冯特在莱比锡建立世界上第一个心理实验室. 科学心理学的起源: 哲学是父亲(理论基础) 生理学是母亲(方法基础) 生物学是媒人(进化论)

二.心理的实质

(一)心理活动的器官是人脑

(二)心理是人脑对客观现实的反映

(三)心理是人脑对客观现实的主观能动性反映 三.心理学的主要流派

(一)精神分析学派(弗洛伊德 研究无意识现象)

(二)行为主义学派(华生 研究行为而非意识 (环境决定论)) (三)人文主义学派(马斯洛、罗杰斯 关心人的价值与尊严)

(四)认知学派(皮亚杰(代表人) 探索人们如何获取知识和使用知识的学问)

精神分析学派(19-20世纪改变人类思维的三个伟大人物:爱因斯坦.弗洛伊德.马克思) (一)

1. 精神层次理论 2. 人格结构理论:(1)本我id (2)自我ego (3)超我superego

无(潜)意识

前意识、 下意识

意识

弗洛伊德“三我”结构

1.本我(id):最底层,是由先天的本能、欲望所组成的能量系统,包括各个生理需要。本我是无意识、非理性、非社会化和混乱无序的。它遵循快乐原则。

2.自我(ego):从本我中逐渐分化出来,位于人格结构的中间层。其作用主要是调节本我与超我之间的矛盾。它遵循现实原则,以合理的方式来满足本我的要求。

3.超我(superego):最高层,是道德化的自我,由社会规范、伦理道德、价值观念内化而来。它遵循道德原则,具有抑制本我的冲动,对自我进行监控,追求完美的境界。

3. 性本能理论:生的本能和死的本能. 4. 释梦理论(显性梦境,隐形梦境) 5. 自我防御机制

(二)行为主义流派

代表人物:华生,美国,1913年—斯金纳—新形式主义—人只要有刺激便有反应{刺激S—R反应}

斯金纳—— 用手段控制人行为:正强化、负强化、惩罚-----操作性条件反射

(三) 人本主义学派{以人为本} 代表人物:1,马斯洛

1、自我实现的需要 2、审美的需要 3、认知的需要 4、尊重的需要 5、爱与归属的需要 6安全需要 7生理需要

2.罗杰斯:找回自我,称咨询者为来访者,让来访者自己发现问题及解决。

(四) 认知学派

起源于20世纪50年代,兴盛于20世纪70年代。 代表人物:皮亚杰:专门研究儿童,观察力敏锐

 心理现象:

心理过程

第二章:个性

一、个性概论 二、气质 三、性格

四、性格与气质、能力的关系

一、(一)个性的特点 1. 整体性

2. 个别性和共同性 3. 稳定性和可变性 4. 生物性和社会性

(二) 个性的概念:(另称人格) 一个人整体的精神面貌,即在一定社会条件下形成的额,具有一定倾向性的比较稳定的心理特征的总和。

人格特质:神经质、外倾性、开放性、宜人性、谨慎性

人格的成因:生物遗传因素、社会文化因素、家庭环境因素、早期童年经验、自然物理因素

(三) 个性的结构

1. 个性倾向性:需要、动机、兴趣、爱好、理想、信念、价值观、世界观等。 2. 个性心理特征:气质、性格、能力

3. 自我意识:自我认识、自我体验、自我调控 二、 气质

(一) 气质的概念:气质是先天遗传的解剖特点,是人的高级神经活动类型的特

点在行为方式上的表现。

(二) 气质的分类:

1. 体液说(希波克拉底):

器官 体液 气质类型 特征

① 心 血液 ——多血质 热情多变 ② 脑 黏液 —— 粘液质 稳慎迟缓 ③ 肝 黄胆汁 ——胆汁质 热烈易怒 ④ 胃 黑胆汁 ——抑郁质 细微胆怯 2. 高级神经活动类型说(巴布洛夫)

3.

1.气质影响行为的方式和风格,但不能决定行为的方向和内容 2.气质影响智力活动的方式,但不能决定智力水平

3.气质具有一定的职业适应性,但一般不决定工作效率 4.气质的每一种类型都有积极的方面,也有消极的方面 5.气质既有稳定性,也有可塑性

三.性格

(一)性格的概念:性格是个人对现实稳定的态度以及与之相适应的,习惯化的行为方式的总和。 (二)性格的结构

1.对现实态度的性格特征

① 对国家、集体、社会的态度特征 ② 对劳动、工作和生活的态度特征 ③ 对自己的态度特征 2.性格的意志特征 ① 自觉性 ② 坚定性 ③ 果断性 ④ 自制力 ⑤ 勇敢性

3. 性格的情绪特征 ① 情绪强度方面的性格特征 ② 情绪稳定性方面的性格特征 ③ 情绪活动持久性方面的性格特征 ④主导心境方面的性格特征 4. 性格的理智特征 ① 感知方面的理智特征

② 记忆方面的理智特征 ③ 思维方面的理智特征 ④ 想象方面的理智特征 (2)性格结构的动力特征

1.各种性格之间存在内在联系

2.不同的性格特征在不同场合有不同的结合. 3.性格具有可塑性

(三) 培养良好的性格 1. 了解性格发展的历程 2. 创造良好的环境条件 3. 进行良好性格的自我锻炼 4. 认识性格与身心健康的关系

三、 性格与气质、能力的关系 (一) 性格与气质的关系 1. 性格与气质的区别: ① 气质是先天的,性格主要是后天的; ② 气质没有好快之分,性格有好坏之分; ③ 气质可塑性极少。性格可塑性较大 2. 性格与气质的联系: ① 气质可按自己的动力方式渲染性格,使其具有独特的色彩 ② 气质影响性格形成与发展的速度 ③ 性格对气质有一定的掩饰作用 (二) 性格与能力的关系

1. 性格制约着能力的形成与发展 ① 性格影响能力的发展水平 ② 优良的性格特征往往能补偿能力的某种缺陷 2.能力的形成与发展也会促使相应性格随之发展

第三章 大学校园适应

一、重构自我的模式 二、大学里的主要任务 三、培养良好的习惯

一. 重构自我的模式

二. 大学里的主要任务: (一) 四会

1、学会做人 learn to be 2、学会做事 learn to do

3、学会共处 learn to live together 4、学会学习 learn to know (二) 新的能力要求 1、很强的分析能力 2、表达能力

3、跨学科的知识交融能力 4、英语或第二外语的交流能力 5、判断并选择后果的能力 6、复杂信息的检索与判断能力 7、多元文化环境下的工作能力 8、民主价值平等和社会责任 9、了解变化中的世界的能力 (三) 培养良好的习惯

第四章 心理健康

一、健康

二、心理健康及其标准 三、营造心理健康

四、正确认识心理认识

一、 健康

(一) 健康的概念

健康是一种在身体上、心理上和社会功能上的完满,而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态。

(二) 健康的维度 1. 生理健康 2. 心理健康 3. 社会适应健康

4. 道德健康—健康总知觉(道德标准:获得自我满足有无损害他人利益) 二、 心理健康及其标准 (一) 心理健康的概念

广义上讲,心理健康是一种持续高效而满意得心理状态。

狭义上讲,心理健康是知、情、意、行统一,人格完善协调,社会适应良好的状态。

(二) 心理健康的标准: (1)有安全感.幸福感.

(2)了解自我具有现实.客观的自我形象,积极地接纳自我能体验到自我存在的价值. (3)知觉客观正视并接受现实且能够恰当地认同他人. (4)保持和谐统一的人格品质. (5)适度地表达和控制自己的情绪. (6)行为反应适度..与情景相符.

(7)具有将其精力转化为创造性和建设性活动的能力. (8)有爱的能力.对他人有爱心.对社会有责任心.

(9)在集体允许的前提下和社会规范的范围内,能有效地发挥自己的个性,适度的满足个人的基本需要.

注:(心理健康是一个动态的过程;心理问题无对错之分)

三、 营造心理健康 1.坚持健康文明的生活方式.

2.调节认知.合理全面地看待事物.

3.培养和完善良好的人格品质.(提高自我修养和自我素养) 4.投身社会实践.扩大人际交往.建立广泛的社会支持系统. 5.增加自我强度.提高抗压能力.

一. 二. 三. 四.

二、 ABC模型的概述

完整的治疗模式由ABCDEF六个部分组成: A:activating events 发生的事件

B:beliefs 人们对事件所持的观念或信念

C:emotional and behavioral and consequences 观念或信念引起的情绪及行为后果

注:A+B=C

第五章 理性情绪疗法

(Rational—Emotive Therapy RET)

阿尔伯特·艾利斯的生平 ABC模型的概述

“不合理信念”的概述及其特征 理性情绪疗法的应用

D:disputing irrational belifs 劝导干预

E:effect 治疗或咨询效果

F:new feeling 指治疗或咨询后的新感觉 三、“不合理信念”及其特征

(一)不合理信念

1.每个人绝对要获得周围环境中尤其是生活中每一位重要人物的喜爱和赞许。

2.一个人是否有价值,完全在于他是否是个全能的人,即能在人生中每个环节和方面都能有所成就。

3.世上有些人很邪恶,很可憎,应该对他们做严厉的谴责和惩罚。 4.事不如意是糟糕可怕的灾难。

5.人的不快乐是外在环境因素所致,不是自己所能支配和控制的,因此人对自身的痛苦和困扰也就无法控制和改变。

6.人们要对危险和可怕的事情随时地加以警惕,应该非常关心并不断注意其发生的可能性。

7.对于困难与责任,逃避比面对要容易得多。

8.人必须依赖别人,特别是某些与自己相比强有力的人,只有这样,才能生活得好些。

9.一个人以往的经历常常决定了他目前的行为,而且这种影响是永远难以改变的。

10.一个人应该关心别人的困难与情绪困扰,并为此而感到不安与难过。 11.对于碰到的每个问题,都应有一个正确而完美的答案。 (二)不合理信念的特征

对于人们所持有的不合理的信念,韦斯勒(Wessler)等曾总结出下列3个特征:

1.绝对化要求 2.过分概括化

3.槽糕至极(灾难化)

四.理性情绪疗法的应用

(一)合理情绪理论的应用步骤 ⑪分别列出引发不良情绪的事件

⑫找出对不良事件认识上的非理性观念

⑬通过对非理性观念的认识和纠正,找出合理的观念 ⑭建立合理的信念,达到情绪的改变 (三) 理性情绪疗法的过程 1. 心理诊断阶段 2. 领悟阶段 3. 修通阶段 4. 再教育阶段

第六章 学习心理

一、学习概述 二、学习策略 三、批判性思维

一、学习概述

(一)学习的定义

学习是一种十分复杂的心理现象,其概念有广义与狭义之分:

广义的学习是指人和动物在生活过程中,凭借经验而产生的行为或行为潜能的相对持久的变化。

狭义的学习是指人类的学习,是指个体在社会生活实践中,以语言为中介,自觉、积极、主动地掌握社会和个体经验的过程。

(三) 学习的一般分类 1. 按照学习的方式分类: (1) 机械学习 (2) 意义学习 (3) 接受学习 (4) 发现学习

注:人类最普遍,最常见的学习方式:有意义的接受学习 2. 按照学习的内容分类: (1) 知识学习 (2) 技能学习 (3) 社会规范学习

二、学习策略

学习策略是指学习者为有效地达到学习目标而来取的具体学习过程或学习步骤。

教育心理学家丹瑟洛(D·F Dansereau)在1985年提出的MURDER策略系统进行探讨学习策略。

三、批判性思维 (一)批判性思维的涵义:是一种基于充分的理性和客观事实而进行理论评估与客观评价的能动与意愿,它不为感性和无事实根据的传闻所左右,具有批判性思维的人能在辩论中发现漏洞,并能抵制毫无根据的想法,他们认为批判一种观点并不等于批判有此观点的人,他们非常热衷于进行激烈的辩论,以探明一种观点的合理性。不过,批判性思维也并非一种否定性思维,它还具有创造性和建设性的能力——能够对一件事情给出更多可选择的解释,思考研究结果的意义,并能运用所获得的新知识来解决社会和个人的问题。 (二)批判性思维的原则 1.提问与求知的欲望 2.定义自己的术语 3.检验证据

4.分析假设与偏见 5.避免感性推理 6.切忌过分简单化 7.考虑其它可能的解释 8.容忍不确定性

第七章 大学生健康成长——积极心理学的启示 一. 快乐的三大法宝: (一)宽恕的心 (二)顺其自然 (三)感激生活

二、大学生自我提升的方式:

(一)压弹{谈大学生压力管理}

定义:个人面对生活逆境创伤、悲剧、威胁及其他重大生活压力的良好适应,也是个人面对生活压力和挫折的反弹能力。

(三)爱就爱得明明白白{谈大学生爱情智慧}

四、 做个@人{谈大学生人格完善} (@人,a型血性格和o型血性格相混合) 1.@人格主张: (1)人格可以改变

(2)江山可改,本性当移 (3)缺什么补什么 2.@人格特征: (1)外圆内方 (2)张弛自如 (3)新旧融通 (4)自觉自由 (5)幽默严肃

五、相对爱自己{谈大学生自信培养}

六、 善解人意{谈大学生人际沟通} 1.

① 心不在焉 ② 随意插嘴 ③ 强加于人 ④ 急于安慰 ⑤ 急于找话题 ⑥ 冷漠分析 ⑦ 不断建议 ⑧ 不会察言观色 ⑨ 不会换位思考 ⑩ 不给人情面

七、 重拾创造力{谈大学生创造力培养}

1. 创造力的四大障碍 ① 思维标准化 ② 知识无活力化 ③ 发散思维发展受阻 ④ 创新认知非凡化 2. 重振创造力 ①横向思维 ② 直觉思维 ③ 逆向思维 ④ 批判思维

八、 幽默

(一) 幽默的五大好处: ① 提高创造思维,联想无穷

② 增强人生智慧,灵活机智 ③ 和谐人际关系,化敌为友 ④ 培养个人魅力,谈笑风趣 ⑤ 促进身体健康,延年益寿 (二)

九、 培养气质美

气质美(要有自信、执着、聪慧、灵活、敏锐、谦虚)

十、 活着没商量

(考试内容都是围绕这些笔记考的,同学们最好熟记,如有章节内容不清楚的,请找资料查清吧!概念性的内容背一下吧!)

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