培训课程体系设计_范文大全

培训课程体系设计

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【优秀范文】培训课程体系设计

范文一:银行培训课程体系设计 投稿:吴僣僤

银行培训课程体系设计

2008年

金典金融培训学校是金典理财有限责任公司下属的从事金融领域培训的实体,专业致力于个人和机构理财教育培训和认证的机构,我们凭借对国内外最新理论和方法的深入研究,将国际先进的理财理念和方法同中国个体理财和企业理财实际情况相结合,开发并完善了多个系列金融课程,涵盖了金融教育的多个方面。实践与教学经验丰富的全职顾问精心设计了课程内容,灵活、互动的小班授课形式也充分保障了培训效果。

选择金典理财教育的优势

 专业的培训优势

金典理财学校是致力于金融培训的公司,长期专注于以上领域的培训研究与实践,形成了一整套专业而独特的培训思路和方法,使深奥、晦涩的专业内容生动而实用,为各类客户提供专业化、实用性强的高品质培训服务。

 专业而全面的课程主题:

我们的培训课程设置覆盖了多个系列金融课程,分别针对不同层次的金融理财人员。每个课程系列又涵盖了定位于不同侧重的若干课程。专业而全面的课程设置使我们能够为客户提供全方位的金融培训。同时,专业的优势使我们真正有实力做到为客户度身定制适合客户实际需求的课程。

 专业的全职培训专家

金典理财学校拥有一批全职和兼职的、值得信赖的培训专家,他们不但具有深厚的专业学识和丰富的培训经验,同时具有深厚扎实的各类理财及营销实践经验,深知客户的需要和对发展提升的素质要求,在培训中将理论与实践紧密结合。人均累计培训天数均达到1500天以上,使课程质量得到强有力的保障。

 专业的培训研发中心

金典理财学校拥有自己的研发中心,长期进行已有课程的不断完善和新课程的研发,将国际先进的理论、理念和方法同理财运作及相关客户展业发展的实际情况相结合,使我们的培训具有以下特点:

形式深入浅出,通俗易懂;与实际操作紧密结合;内容全面、结构完整、系统;方法工具高度实用;跳出理财来看理财,视角新颖独特。

我们的客户

银行内训课程:

Ⅰ、综合管理类

Ⅱ、银行专业业务类

范文二:培训课程体系设计关 投稿:陈拘拙

我的课程 培训课程体系设计 关闭

 课前测试 课程学习 课程评估 课后测试

课后测试

如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。

测试成绩:80.0分。 恭喜您顺利通过考试!

单选题

1. 高级经理岗位描述的内容不包括: √

A

B

C

D 工作经验 岗位名称 岗位工作 工作能力

正确答案: A

2. 下列选项中,不属于针对高级经理的培训课程的是: √

A

B

C

D 领导能力 团队管理 目标计划 变革管理

正确答案: C

3. 对高级经理进行战略决策和规划的步骤不包括: ×

A

B 了解自己 分析原因

C D 确定方向 确定策略

正确答案: B

4. 关于提高领导力需要遵循的技能,表述错误的是: ×

A

B

C

D 以身作则 沟通协作 不走寻常路 鼓舞人心

正确答案: B

5. 团队管理能够确定的问题不包括: √

A

B

C

D 管理风格 管理阶段 侧重解决的问题 企业文化

正确答案: D

6. 作为高级管理者,在企业成立期的首要任务是: √

A

B

C

D 解决问题 提高效率 明确分工 建立团队信任感

正确答案: D

7. 中级经理确定目标和计划的最后一个步骤是: √

A

B

C

D 确定完成时间 制定目标 描述目标 风险评估

正确答案: A

8. 下列选项中,不属于对全员能力发展培训的项目是: ×

A 销售技能

B 新员工入职培训

C 团队建设

D 其他能力

正确答案: C

9. 关于对全员通用能力的培训,下列表述错误的是: √

A 客户服务技巧

B 时间管理技巧

C 有效授权技巧

D 基本商务礼仪

正确答案: C

10. 对新员工而言,最重要的商务礼仪培训是: √

A 企业文化

B 沟通技巧

C 职业素养

D 上岗引导

正确答案: D

判断题

11. 作为高级管理者,采取举手表决的形式确定行动计划会达到最佳效果。此种说法:

正确

错误

正确答案: 错误

12. 公司规章制度能否有效执行,多数时候取决于全员的执行力。此种说法: √

正确

错误 √

正确答案: 错误

13. 目前岗位描述存在的严重问题是岗位描述和培训之间的脱节。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 正确

14. 改变行为最好的方法就是进行情景演练。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 错误

15. 学习一项技能需要的最佳时间至少应以天为单位计算。此种说法:

正确

错误

正确答案: 正确

范文三:培训课程体系设计 投稿:程漝漞

培训课程体系设计

学习导航

通过学习本课程,你将能够:

● 了解高级经理培训课程体系的设计;

● 了解中级经理培训课程体系的设计;

● 掌握全员培训中通用能力的训练技巧;

● 知晓高级经理战略划分的步骤。

培训课程体系设计

一、高级经理的培训课程

高级经理在不同的公司含义界定很模糊,通常出现一个总裁管理五个副总裁,一个副总裁管理五个总监的现象。

高级经理的岗位描述主要包括三方面:岗位名称、岗位工作、工作能力。

目前岗位描述存在的严重问题是岗位描述和培训之间的脱节,或者岗位描述不够专业,例如:“在相关公司工作过三年以上者优先聘用”实质上是诱人跳槽。跳槽者优先的现象产生根源在于招聘方并没有明确该岗位真正需要的技能。因此,企业需要先对高级经理进行培训。

高级经理的工作培训主要包括:战略规划、领导能力、团队管理、变革管理和解决问题。

1.战略规划

对高级经理进行战略决策和规划主要分为五个步骤:

了解自己

用情势分析的方法通过对外部客户、竞争对手、市场情况等进行对比来了解自己。高级经理讨论公司未来发展方向,首要关心的问题是市场调查情况,可以聘请咨询公司进行帮助。

确定方向

很多企业对方向发展感到迷茫,可以通过本公司优劣势分析来确定方向,并向优势的方向发展。

确定最终目标

任何公司的目标都是尽可能地发挥自身优势,减少劣势,利用机会减少威胁。

确定策略

确定策略属于战略方面的决策,即确定公司发展节奏和风格,而不是具体战术的罗列。

确定行动计划

行动计划即5W1H,分别指人、事、地、时、理由和如何。

作为高级领导者,确定行动计划主要分为两个步骤:一是用头脑风暴法集思广益,二是做决策。做决策通常包括独裁、举手表决和讨论决策三种形式。

战略规划思维不仅可以用于公司发展,也可以用于员工个人未来职业生涯发展。

要点提示

高级领导者做决策的三种形式:

① 独裁;

② 举手表决;

③ 讨论决策。

2.领导能力

领导力就是对下属的号召力,领导力的提高需要遵循三种技能:

以身作则

公司规章制度能否有效执行,多数时候取决于领导者是否严格遵循。

不走寻常路

公司要发展就需要不断创新,不走寻常路即尝试新的方向,保持思维活跃,尝试新的方向也就是创新的能力和意识。

鼓舞人心

鼓舞人心是领导力最重要的技巧,鼓舞人心的工具是嘴。高级经理应当每个月固定发表一次演讲,振臂高呼,鼓舞士气。

3.团队管理

团队管理是基于团队所处的不同阶段,确定管理风格、阶段、侧重解决的问题等。任何领导都应该具备团队管理的能力。

高级经理团队管理在不同阶段任务包括三个方面:

成立期

作为高级管理者,在企业成立期需要建立团队成员的相互信任,可以通过自我介绍(效果不好)或组织旅游等形式实现成员的互信。

动荡期

动荡期也就是公司内部争权夺利的时期,管理者应该让每位员工明确自己的分工和角色。

成熟期和稳定期

成熟期、稳定期应考虑用沟通提高效率。团队领导者要明确团队所处的阶段,及时解决此阶段所出现

的问题。

4.变革管理

变革管理是处理变革中出现的问题,由于是新兴概念,所以对其定义还比较模糊。变革管理的方法是在变革管理之前首先制造舆论,其次稳定核心成员。

5.解决问题

作为高级管理者,解决问题分为六步骤:

第一,确定遇到的问题。

第二,明确问题产生原因。

第三,分析主要原因。

第四,列出所有的解决方案。

第五,选择解决方案。

第六,风险预估。

二、中级经理的培训课程

1.中级经理管理技能步骤

中级经理管理技能时要确定目标和计划,具体包括五个步骤:

第一,制定并描述目标。

第二,描述目标带来的好处,并确定目标的正确性。

第三,预测可能遇到的问题及解决方法。

第四,明确需要的资源和需要的合作人员。

第五,确定完成时间。

2.中级经理管理内容

中级经理需要管理的内容有:目标计划、团队建设、时间管理、有效授权、有效激励、有效沟通等。 每项技能都是一项独立的技能,在现实中,很多培训经理都是把多项技能放在一两天之内急功近利地进行培训,造成学员只懂理论而不会应用的结果。

学习一项技能需要的最佳时间至少应以天为单位计算,同时进行有效沟通、互动和实践,而绝不是短时间能够掌握的。

3.中级经理培训特点

中级经理的培训工作相对容易的原因是其管理技能更侧重于经验的积累,而且具有相对稳定的特点。在培训中,相对较为灵活的就是培训技巧和技巧训练。沟通技巧和技巧训练往往要以月甚至年为单位进行计算,才能成为行为习惯。

三、全员的培训课程

企业的全员能力发展培训的项目包括:新员工入职培训、通用能力培训、市场与销售技能培训和其他能力培训。

1.新员工入职培训

入职培训是全员培训的项目之一,原则上要求员工上班第一天就接受入职培训。

入职培训不被重视的原因

目前入职培训受到的重视程度越来越小,有的员工没有来得及入职培训就离职了,传统管理学认为造成入职培训不被重视的原因有两个:

第一,员工离职的频率很高,要凑够入职培训需要的学员数量至少要半年时间。

第二,公司规模较小,招聘员工数量很少,不能达到做入职培训的规模。

入职培训的益处

入职培训的好处在于在员工深入了解公司之前对其进行思想和观念的引导。员工入职培训不一定要求员工数量达到某一标准,即使只有一个员工也是值得做的。

2.通用能力培训

对全员通用能力的培训主要包括:客户服务技巧、沟通技巧、时间管理技巧和基本商务礼仪。

客户服务技巧

在企业培训排名中,位居首位的项目是客户服务技巧培训已经从客户服务部门扩展到销售部,进而普及到所有员工。

客户服务技巧是全员要做的事,包括经理也是为员工顺利开展工作提供服务,工作的目的都是为最终用户服务或者为最终用户服务的人服务,由此,经理的含义正在从权力支配者向制度保障者转移。

沟通技巧

沟通技巧又叫做演讲技巧,是所有员工需要掌握的基本技能,演讲技巧可以使员工将想法和意愿都能很好的表达出来,使得分享与沟通的能力得到有效地增加。

时间管理技巧

时间管理的技能,就是把重要的事情放在前面来做,时间管理有两个前提条件:

确定哪些事情是重要的。确定目标,根据目标把所有事情排列主次顺序,既可以提高工作效率,也会在一定程度上打破现有工作制度。

加强时间管理。现代职业人士的时间管理不仅能够指引工作,也能够指引人生。如今悠闲工作是现代人追求的状态,随着巨大工作压力对心态的影响,种种现象证明时间管理环节的薄弱。联想一个部门规定:员工上班时间可以自己掌握,上足八个小时即可,当员工拥有一定能力的时候,就可以不限上班时间的长短,只要完成任务即可。

基本商务礼仪

基本商务礼仪没有变成行为习惯是非常遗憾的事情。比如,过马路闯红灯,上车抢座位等,都是因为没能够从行为的角度改变不良行为。实际上,改变行为最好的方法就是找一个领袖号召大家养成习惯。

对新员工而言,最重要的商务礼仪培训是进行“上岗引导”。

“上岗引导”的作用:第一,欢迎的作用。公司在新员工的头脑中留下温馨的印象。一旦新员工第一

天到公司受到冷遇,往往会对该以后的工作情绪产生极坏的影响。第二,介绍的作用。介绍公司规章制度、企业文化等各方面的情况,使新员工对公司初步了解。

“上岗引导”的步骤:第一,介绍公司的规章制度,比如上下班需要打卡。第二,安排行政,比如午餐的费用、洗手间的位置、领文具的地点等。

要点提示

对新员工进行“上岗引导”的步骤:

① 介绍公司的规章制度;

② 安排行政。

3.市场与销售技能培训

企业经常开设的培训课程还包括市场与销售方面:市场营销管理、专业销售技巧、销售管理、销售目标管理、大客户销售等。

4.其他能力培训

企业常开设的其他能力培训课程还包括:人力资源、项目管理、生产、质量、维修、采购与物流、信息管理部的新技术培训等。

范文四:培训课程体系设计 投稿:吕錎錏

单选题

1. 高级经理岗位描述的内容不包括: √

A

B

C

D 工作经验 岗位名称 岗位工作 工作能力

正确答案: A

2. 下列选项中,不属于针对高级经理的培训课程的是: √

A

B

C

D 领导能力 团队管理 目标计划 变革管理

正确答案: C

3. 对高级经理进行战略决策和规划的步骤不包括: ×

A

B

C

D 了解自己 分析原因 确定方向 确定策略

正确答案: B

4. 关于提高领导力需要遵循的技能,表述错误的是: √

A

B

C

D 以身作则 沟通协作 不走寻常路 鼓舞人心

正确答案: B

5. 团队管理能够确定的问题不包括: √

A

B

C

D 管理风格 管理阶段 侧重解决的问题 企业文化

正确答案: D

6. 作为高级管理者,在企业成立期的首要任务是: √

A

B

C

D 解决问题 提高效率 明确分工 建立团队信任感

正确答案: D

7. 中级经理确定目标和计划的最后一个步骤是: ×

A

B

C

D 确定完成时间 制定目标 描述目标 风险评估

正确答案: A

8. 下列选项中,不属于对全员能力发展培训的项目是: √

A

B

C

D 销售技能 新员工入职培训 团队建设 其他能力

正确答案: C

9. 关于对全员通用能力的培训,下列表述错误的是: √

A

B

C

D 客户服务技巧 时间管理技巧 有效授权技巧 基本商务礼仪

正确答案: C

10. 对新员工而言,最重要的商务礼仪培训是: ×

A

B

C

D 企业文化 沟通技巧 职业素养 上岗引导

正确答案: D

判断题

11. 作为高级管理者,采取举手表决的形式确定行动计划会达到最佳效果。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 错误

12. 公司规章制度能否有效执行,多数时候取决于全员的执行力。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 错误

13. 目前岗位描述存在的严重问题是岗位描述和培训之间的脱节。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 正确

14. 改变行为最好的方法就是进行情景演练。此种说法: ×

正确

错误

正确答案: 错误

15. 学习一项技能需要的最佳时间至少应以天为单位计算。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 正确

范文五:ui设计培训课程体系 投稿:龙势勀

丰泽教育UI设计培训课程体系

审美能力

3.透视及光影训练; 4.素描立体结构; 5.简笔UI图标; 6.文字设计、logo等

2.引导学员独立思考,进行思维发散,相互启发; 3.培养沟通和协作能力,提高学员的审美和对设计作品的品鉴能力;

4.具备手绘表达设计和利用尺规进行标准化设计的能力;

5.单个方案多种色彩表现形式能力的培养;

1.品牌相关设计涉及的衍生品十分广泛,需要建立统一

1、企业CIS 2、VI设计

平面实战

高聚合的品牌思维

2.具备优秀的设计规划能力,设计高度统一,且扩展性强的视觉系统;

3.通过实训,接触到平面设计的日常工作内容; 4.了解美学基础、设计理论、软件技能在实际工作当中的应用;

5.能够理解产品设计需求,组织和优化设计输出内容; 1、剖析当前WEB流行风格趋势

1、智巢品牌企业级站界面剖析

网站界面设计

2、炫酷风个人站界面设计实战 3、牛到里约,跑动中国专题页 4、炫酷创意风蒙牛官网界面剖析

2、了解网页设计中不同行业的设计风格 3、拓宽学员设计网页的思路; 4、掌握不同类型网站的功能和视觉设计

5、具备独立完成各类不同类型、不同功能网站页面设

1 3、LOGO设计

4、名片设计规范与实训 5、新东方企业VI设计

5、秋季运动会 - 京东全品类专题活动 计的能力

6、可借鉴常见的设计形式,完成自己的设计

电商banner设计与表现、电商全站设计

Banner专题剖析

1.美食广告banner设计与实训; 2.电商广告banner设计与实训; 3.卡通风格banner设计与实训; 4.形变字体banner设计与实训; 数据调查 用户访谈 产品分析

用户体验

UE 实战分析

产品定位 功能确认 信息架构 页面原型 视觉设计

1 Banner广告设计实现

第三阶段 移动界面设计课程阶段(2周)

范文六:培训课程体系设计方案 投稿:薛耉耊

培训课程体系设计方案

团队建设类课程体系设计

要解决的问题

团队建设类课程要能帮助团队管理者引导下属齐心协力完成团队目标。一般要解决九大问题:了解团队类型,选择和管理团队角色;掌握团队建设的步骤和团队管理手段;提高团队沟通、团队教练、团队激励等技能;掌握团队的发展阶段及领导方式;有效化解团队冲突;达成团队的目标和共识;增强企业部门、个人团队凝聚力,打造高绩效团队。

课程所涉及的维度

不同团队建设课程的内容体系

企业应根据受训人员的特点和需掌握的知识、技能和态度,构建团队建设的内容

团队建设类课程培训需求调查问卷

1、 您的团队规模是多少人?

A:15人 B:25人 C:35人 D:40人以上 2、 您的团队成员间的差异是否明显?

A:很小 B:较明显 C:很大 D:不知道 3、 您的团队分工是否合理?

4、 您认为您的团队最大的竞争优势是什么?

5、 您认为影响团队发展的最重要的因素是什么?

6、 在实现团队建设的过程中最大的障碍是什么?(限选五项) 7、 当员工对某一问题的看法与您不一致时,您通常会做什么? 8、 您平时的学习方法是什么? 9、 对于学习,您的态度是什么?

10、 目前您所介绍的团队建设类培训课程在数量上您认为怎么样? 11、 最近两年您是否参加过团队建设培训,其种类是什么?

12、 您认为下来团队建设培训内容中,哪些对您胜任当前工作最重要? A:团队结构 B:团队沟通 C:团队人员发展规划 D:团队知识建设 E:团队合作 F:团队创新 G:团队绩效管理 H:团队绩效提高的方法 I:团队绩效提高技巧

J:其他——————————————————————

13、 您认为团队建设类课程在内容上应注意哪些问题? 14、 对于一门课程来说,您认为多长时间较为合适?

15、 您希望通过团队建设课程学习到哪些知识,或解决哪些问题?

构建团队建设类课程体系

户 外 拓 训 课 程

体验式拓展培训的教学原理及培训模式

培训师进行训练

团队进行修炼

§ 运用企业教练、深度交谈技术,采用体验、反思式培训的方式, 侧重团队训练及个人的态度和行为学习训练。 § 利用户外特殊的自然环境和人工模拟情境,配合各种精心设计的团队拓展项目,通过对个人的心理挑战和团队动力的培养、探讨,引导学员从内心深处领悟学习、创新和团队精神的重要性,从而达到拓展个人素质,提高团队整体效能的目的。

服务对象和范围:

企事业单位: 管理培训、人力资源提升、团队文化建设、营销队伍建设和培训、会务活

动、客户联谊、部门主题活动

政府部门: 管理培训、素质提升、团委活动、工会活动、主题活动、旅游活动

大专院校: 素质教育、新生联欢会、毕业生联谊、班会活动、院系活动、学生会主题

活动、自由结队活动

中小学校: 夏冬令营、春秋游、素质教育、成人仪式、班会、年级活动

范文七:面向MOOC课程建设的培训课程体系设计 投稿:贾箰箱

面向MOOCs课程建设的 培训课程体系设计

王胜清 北京大学现代教育技术中心 wangsq@pku.edu.cn , 2014.05

现场互动

• 问题1:你访问过MOOC平台吗? • 问题2:你学过MOOC课程吗? • 问题3:你拿到了MOOC证书吗?

主要内容

• 一、北京大学MOOC整体发展情况 • 二、北京大学慕课相关教育技术培训体系设计 • 三、MOOC建设与校园教学改革

2013年全国教育十大新闻

中国教育报 中国教育电视台联合评选

1. 习近平向联合国“教育第一”行动发视频贺词,让13亿中国人民享 有更好更公平教育 2. 深化教育领域综合改革,考试招生制度改革引发关注 3. 最新教育经费统计公告发布,4%目标如期实现 4. 县域义务教育均衡发展督导评估启动,293个县通过评估认定 5. 全国统一学籍信息管理制度建立,中小学生“一人一号”终身不变 6. 大学章程首批6高校实施,中国高校迈入宪章时代 7. 完善研究生教育投入机制,研究生奖助体系全面建立 8. 北大首开网络公开课,“慕课”引发在线教育热潮

9月23日,北京大学首批大规模在线网络开放课程(“慕课”)在edX平台开课,面向全球免费开放, 首批4门课程开课后即受到国内外学生的追捧。这是中国内地高校首次在全球网络公开课平台开课, 也是在线课程在我国高校课堂的首次应用。清华大学、上海交大、复旦大学等也纷纷加入“慕课”, “慕课”带来高等教育课程教学改革冲击波。

9. 《通用规范汉字表》发布,信息化时代汉字有了新规范 10. 首次太空授课成功进行,6000万师生同听一堂课

什么是慕课(MOOC)

• 在全球高等教育领域,二十世纪末开始孕 育,2012年开始涌现的一个浪潮

– OCW  视频公开课  MOOC

标志:一批名校宣布投入,一批名教授开始授课

• 在开放的中国,也能看到一个相似的足迹

– 现代远程教育工程(1998)  精品课、视频公 开课、资源共享课  MOOC(2013)

标志:若干高校宣布投入,一批课程开出,媒体高度关注

北京大学:为什么做这类事情

• 提高北京大学的教学水平 • 辐射北大优质教育资源,社会责任与贡献 • 促进中国高等教育事业的发展

– 相信利用MOOC相关技术能起到大范围提高校园 动员、鼓励、培训广大教师开展“翻转课堂”实践 教学水平的作用 --“小班教学”的一种普及形式

– 相信MOOC相关技术能让我们低成本地提供开放 在较大范围实践“翻转课堂”的基础上,不断挑选 课程,同时也是校园教学活动的一部分 比较成熟的作为MOOC推出 – 相信MOOC的生命力,同时也意识到有许多理论 与实践的问题待解决,带头实践和研究 帮助其他学校做 MOOC;基于实践、融于实践,开

展MOOC观念下大学教育教学活动及其管理研究

2013.1-2014.1

实践概揽

• 实现与edx和 coursera的合作 • 9-10月,开出11 门课程 • 超过80000人注册 学习,其中北大 在校生约1000人 • 发出1500多张证 书

北京大学2013年秋慕课

1.民俗学(11周)-2785人选课 2.电子线路(12周)-3700 3.二十世纪西方音乐(12周)-3752 4.世界文化地理(12周)-4568 5.生物信息学(12)-13239人选课 6.计算概论(12周)-9458 7.大学化学(10周)-4734 8.艺术史(14周)-9108 9.数据结构与算法(14周)-9184 10.人群与网络(13周)-7934 11.计算机辅助翻译技术(13)-1600

北大首批MOOC老师教学交流

陈江《电子线路》

张铭《数据结构与算法》

8月11日,工作进展检查交流

北大首批慕课结课情况

课名 大学化学 参加考试人数 1208 获得证书人 数 116 其中获得优秀证书人 数 79

生物信息学

二十世纪西方音乐 数据结构与算法

633

80 73

501

57 55

137

38 36

计算概论

民俗学 艺术史 世界文化地理 人群与网络 计算机辅助翻译

376

16 1320 57 284 107

286

15 237 41 149 60

149

- 88 - - -

4000多人参加考试,1500多人通过获得证书

我们继续

• 2014春季学期, 2月24日开课之 日已有超过 20000人选课 • 新的亮点

– 身份认证证书 – 双语教学 – 大规模SPOC

北京大学2014年春慕课

(2月24日开6门,3月17日开1门) 1.程序设计实习- 4954人选课 2.高级面向对象技术- 3048 3.刑法学总论- 2636 4.大学化学- 1910 5.中级有机化学- 1127 6.计算机辅助翻译技术- 1639 7.生物信息学- 4950+ 8.(数据结构与算法课程以SPOC形式在 pkumooc上开出,6位老师执教,500北大理科学 生参加)

北大发 出的第 一张慕 课证书

(大学化学)

卞江老师

今年秋季我们继续MOOC

• 2104.5.12秋季慕课课 程启动会 • 19门课程已进入 MOOC备课阶段 • 6月底7月初审核,7月 初发布开课通知,准 备9月开课

MOOC与在线教育

公开课之前的在线教 网络课程 育 公开课 MOOC

• • • •

新世纪网络课程,精品课程 邮件、QQ进行网上交流 建立课程网站,资料上传、下载 课程管理系统:Blackboard、WebCT和Moodle

网络课程

– – – – – – –

公开课

MOOC 现代在线教育

有一个类似于“学期”的概念 有课前介绍,课程安排 每段视频控制在10分钟左右 每一节课的测验、期中、期末测验,并打分 有讨论 总分由各项成绩构成,通过者有证书 它比以往的网络公开课更加向真实环境里的教学模 式靠近,更正式

北京大学首开慕课相关教育技术培训

2014.03.05

2014.03.21

培训项目定位

MOOC项目技术支持体系

MOOC建设与培训设计

MOOC课程结构 培训设计

第一次培训

实践环境 第二

次培训 第三次培训

实践支持

课程宣传页

教学内容(教 学视频…)

测验、作业、 期中考试、期 末考试

第四次培训

技术辅导 (拍摄、剪 辑、平台操 作)

论坛

pkumooc.coursera.org

基于coursera 平台搭建的北 大私有平台

培训效果令人满意

• • • • 教师报名积极踊跃。 一期老师70%完成作业。 目前二期有26名老师正在参加培训。 由于受实践环境限制,我们每期计划招生 20名教师,从二期开始,每期都超出了招 生计划 • 培训内容也在不断优化中……

尝试MOOC的原因

• 探索MOOC如何影响未来大学教育 • 探索MOOC如何在世界范围内宣传院系教学 水平和声誉 • 更好理解技术相关的教学方法

来源:Joseph.A, J.D.Walker, D.Christopher Brookers, Keith Brown,and Michael D.Ekstrand, Teaching Recommender Systems at Large Scale: Evaluation and Lessons Learned from a Hybrid MOOC[C], ACM learning@scale conference proceedings, March 4-5,2014,Atlanta,Gorgia, USA.

对老师而言,可以获得:

• 成就感

– 一门课程所教授学生可能超过几十年在北大教授的学生 – 桃李遍全球

• 优化课程

– 基于大规模学生学习情况的数据,可以帮助老师优化课程 – 学生背景、经历的多样性,可以丰富课程的视角

• 教学研究

– 基于平台的大数据可以为教师进行教学研究提供丰富的素材 和题目

• 对现有校内教学进行改革 • …

Trends and Development in T&L

Interactivity

High Interaction & Collaboration

Small class, Large class with PRS or Michael Sandel style lecture

Low - Moderate Interaction

Typical classroom teaching

f-to-f teaching with some online activities, e.g. Learning Management System (LMS)

Massive Open Online Courses (MOOCs), e.g.: - Udacity -Coursera -edX

None

Lecture theatre with no interaction

Lectures supplemented with online recorded video

Online Lecture Videos e.g. Justice with Sandel

Face-to-face

Blended learning

Online

Delivery Mode

什么是“翻转课堂”

利用MOOC改进校园教学 • 从“课堂内课堂外”到“课堂外 课堂内” • 从“讲授主导的学习”到“研讨提升 的学习”

Flipped class room, SPOC (Small Private Online Course)

与传统方式比较,学生对这种先自 学 MOOC材料,后课堂讨论方式的 看法

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更不喜欢

较不喜欢

差不多

较喜欢

更加喜欢

李晓明 《人群与网络》课程调查结果(2013秋季学期)

英属哥伦比亚大学教授

发表在Science上的一例实验研究

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 850本科工科学生 物理必修课 课程开始时分组 前11周传统讲授式教学(资深教师) 第12周实验组采用反转课堂模式

来源:Improved Learning in a Large-Enrollment Physics Class, Louis Deslaurie

rs, Science, 2011-4,

MOOC与翻转课堂(Flipped Classroom)

课前看视频,做作业

课堂讲重点,讨论

网上继续讨论

考试周测验分数分布对比

¾的学生表示

如果全程都用反转 模式能学得更多!

12分制

学习经验效率的差异

不同教学模式下

实践 实践 答疑 讲授

答疑 讨论

分享 翻转前… 翻转后…

演示

• 北京大学MOOC课程宣传片集锦 • 北京大学MOOC教学视频片集锦

我的观点

• 1、MOOC课程教学内容比视频呈现形式要 重要得多 • 2、MOOC并不会真正地取代传统面授教学 形式 • 3、“在线”和“开放”为教学带来了多种可能 性

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范文八:基于培训方案设计研究的课程体系构建 投稿:江暣暤

浅谈培训及其课程体系的构建

内容摘要:本文从介绍培训的概念及理论研究的发展入手,分析了培训课程体系化构建的重要性,并对如何构建培训课程体系进行分析说明。

关键词:培训 培训课程体系构建

随着社会的飞速发展,在组织的人、财、物、信息四种资源中,人们越来越广泛地认识到人的重要性,以人为本的理念已渐渐深入人心,美国知名管理学者托马斯·彼得斯曾说:"企业或事业惟一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作。"①员工是组织的血液,他或者使你的事业轰轰烈烈,或者使你碌碌无为。不同组织间的竞争即成为人才的竞争,人们对此已经达成共识。组织间对人才的竞争必然引起对人才的重新定位,以现代社会中人们掌握的科学、技术、专业知识的特点为主要标志,以字母或符号的造型来象征其主要特点的人才分类方法,提出了"X""T""I"型人才论,系统地掌握两门专业知识,并有明显的主要的交叉点、结合部的"X"型人才更受人们的青睐,而它显然是传统的学校教育所不能满足的,它需要走出学校的员工不断通过培训来求得自身的发展。我国高等学校教育普及率低的国情决定了从实践中产生的人才需接受新的培训来弥补自身知识的缺陷。社会在飞速发展,不断变化的组织环境也客观要求社会中的每一个成员时时刻刻都要接受培训才不致落后于时代。

一、培训理论的研究及发展

自从十一届三中全会后,全国的工作重心转移到经济建设上来,人们开始渐渐重视起培训工作,特别是在今天的市场经济下,对培训工作的研究愈来愈多,但何为培训,却是各抒己见,至目前并没有一个统一的定义,下面提供一些供研究参考。

培训:指向员工传授工作所需知识和技能的任何活动,是与工作有关的任何形式的教育。②

培训:指创造一个环境,使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度。③

培训:指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所需的基本技能的过程。④

总之现代培训指的是员工通过学习,使其在知识、技能、态度上不断提高,最大限度地使员工的职能与现任或预期的职务相匹配,进而提高员工现在和将来的工作绩效。

培训作为科研课题首先是在心理学和科学管理领域进行的。随后,培训理论随着管理科学理论的发展,大致经历了传统理论时期的培训(1900-1930)、行为科学时期的培训(1930-1960)、系统理论时期的培训(1960-)三个发展阶段。在传统理论时期,培训是以发展个人技术与态度为主,较少考虑个人与他人,或个人与团体的相互关系;行为科学理论阶段的培训,除了延续传统理论时期重视个人技术与态度的发展以外,更重视员工个人与他人之间的关系;到了20世纪60年代以后,培训理论进入系统理论时期,系统理论最重要的基本假设是系统对于外在环境的开放性,亦即将组织视为一个开放的系统,并且特别重视系统与系统间的适应与沟通。

90年代以后,组织培训工作可以说已是没有固定模式的独立发展阶段,现代组织要真正搞好培训教育工作,则必须了解当今的培训发展趋势,使培训工作与时代同步,当今世界的培训发展趋势可以简要归纳为以下几点:

其一,员工培训的全员性。培训的对象上至领导下至普通的员工,这样通过全员性的职工培训极大地提高了组织员工的整体素质水平,有效地推动了组织的发展。同时,管理者不仅有责任要说明学习应符合战略目标,要收获成果,而且也有责任来指导评估和加强被管理人员的学习。另外,培训的内容包括生产培训、管理培训、经营培训等组织内部的各个环节。

其二,员工培训的终身性。单凭学校正规教育所获得的一点知识不能迎接社会的挑战,必需实行终身教育,不断补充新知识、新技术、新

经营理论。

其三,员工培训的多样性。就是培训的范围已从企业扩展到整个社会,形成学校、企业、社会的三位一体的庞大的完整的职工培训网。培训的方式有企业组织的培训、有社会组织的业余培训、有大学为企业开办的各类培训班。

其四,员工培训的计划性。即组织把员工培训已纳入组织的发展计划之内,在组织内设有职工培训部门,负责有计划、有组织的员工培训教育工作。

其五,员工培训的国家干预性。西方一些国家不但以立法的形式规定参加在职培训是公职人员的权利与义务,而且以立法的形式筹措培训经费。

二、培训课程体系构建

在国外,政府和其它组织都十分重视培训,培训成为员工教育重要的一部分。据了解,美国100名员工以上的组织在1992年的培训开支为450亿美元,比1988年增长了12%。另外,国外培训经费在公司里所占比重很大。在90年代初,美国摩托罗拉公司每年在员工培训上的花费达到1.2亿美元,这一数额占公司工资总额的3.6%。目前,由于信息社会的到来,知识、技能的飞速更新,人们已经认识到培训不是一种特权或权力,而是一种需要,培训工作更是倍受重视,无论是理论上还是实务上都得到了迅速发展。

国内也渐渐认识到培训工作的重要性,但培训工作做得并不理想。随着学习型组织理论的广泛传播,越来越多的企业的职工教育培训工作不断发展与深入,目前很多企业的培训课程体系还停留在平面菜单的水平,所谓的课程体系只是根据课程名称,做些简单表面松散的混合拼接,课程与课程之间、课程与培训对象之间、课程与培训计划(规划)之间均缺乏符合人们认知规律的层次性、递进性,体现不出符合企业自身特点的内在相互联系,无法与企业人力资源开发和员工职业生涯规划真正有机结合。由此导致的后果是:课程堆砌越多,员工头绪越乱,学了前头忘后头,学了今年忘去年,要么重复,要么遗漏。问问培训管理者,

三年前的培训与今年培训的区别与联系,估计多半答不出来。一旦培训管理人员调整或调离。已经辛苦几年的企业培训也就难逃断线迷路,重归原点的命运。如何构建培训课程体系的课题已经提到企业各级培训管理者的工作日程上来。为此,笔者在多方面研究的基础上提出 “三个培训系列、三个培训层次、三种培训类型、一个课程空间、多种培训模式”的三维培训课程体系模型。简称“三三一多”模型(见下图)。

详细说明如下:按照企业的特点,将企业培训以培训系列、培训层次、培训类型分别作为三个维度,即组成一个立体的培训课程体系空间。三个培训系列是按照一般国企传统,将职工队伍分为领导及管理干部、专业技术人员和技术工人这三支队伍而划分出的三个培训领域。三个培训层次是指按照企业行政级别和专业技术职称系列等惯例,三个培训系列均可划分为高、中、初三个培训层次等级。三种培训类型是指三个培训层次的培训内容均可按照培训性质划分为岗前培训、岗位培训、专题培训这样三种培训类型。其中:岗前培训是指新职工培训、各种岗前强制性培训、岗位任职资格培训、转岗适应性培训等。岗位培训是指在岗人员的岗位业务、知识、素质、技能、职业道德等方面的增新、强化、提高培训。如岗位定期性培训、岗位能力提升性培训、考察晋升性培训等。专题培训是指各种与国际国内政治、经济形势动态、科技发展趋势及成果、国家及行业的政策法规有关的适应性、普及性、拓展性培训。学历教育是指企业与高校合作办学开展的硕士以上研究生教育。这样的

划分基本上可以涵盖一般国企开展的所有培训。这个空间中的每个点均可延伸出一系列课程,所有培训课程均可在这个空间里对号入座,形成课程代码。按照X、Y、Z 三维坐标,每一门课程的代码都是唯一的,都对应着唯一的某个培训系列、某个培训层次、某个培训类型。每一门课程均包括培养目标、课程大纲,课程模板,师资介绍、课程题库、课时、学分、考核方式等内容。只要我们发动企业各单位组织力量,坚持紧密结合企业循环运做和人才培养的需求进行课程开发,逐年积累,这些课程的集合就会形成独具企业三支队伍特色的培训课程体系,成为企业进行职工队伍建设和人力资源开发的宝贵财富。多种培训模式是指上述三种培训类型在教学管理、办班形式、教学手段等方面均可有多种模式。在这个体系中,各部分之间是一种层层递进、环环相扣的关系,能够涵盖我们已经开展过的各种培训,能够将已举办过的各种不同对象、不同内容、不同类型的培训班整合成一个有机的整体。同时也为未来的培训发展预留了足够的空间。总体来说,运用这个体系,首先可以指导我们将企业各单位历年所办培训班按照这个体系的系列、层次、类型进行分类、归纳、统计,对号入座,从而使我们对企业培训工作的整体全貌和重点难点有更加明确和完整的认识,对各项培训任务的进展、重点、不足和需求等一目了然,准确掌握。其次,在制定新的年度培训计划时,可以按照这个体系,对各系列、各层次进行更有条理的总结梳理,对存在的欠缺不足之处进行更有针对性地整改,从而更增强制定培训计划的针对性,减少盲目性。

主要参考文献:

①彭剑锋、包政 主编,《人员甄选录用与培训卷》,中国人民大学出版社,1993年版。

②余凯成、程文文、陈维政 编著,《人力资源管理》,大连理工大学出版社,1999年版。

③张一驰 编著,《人力资源管理教程》,北京大学出版社,1999年版。

④洛丝特 著,《人力资源管理》,中国人民大学出版社,1999年版。

范文九:新进一线生产人员的培训课程体系设计 投稿:蔡哥哦

新进一线生产人员的培训课程体系设计
1.确定新进生产一线人员的培训内容 (1)新进生产一线人员的特点 通常而言,企业的新进生产一线人员具有以下 5 个特点。 ① 对企业缺乏深入了解。 ② 不熟悉生产岗位和生产流程。 ③ 不熟悉安全管理的具体要求。 ④ 不熟悉企业的生产操作规程和要求。 ⑤ 不熟悉企业生产设备的特点和操作要求。 (2)新进生产一线人员的培训内容 新进生产一线人员的培训内容包括以下 5 个方面。 ① 企业文化和公司历史培训。 ② 生产安全管理培训。 ③ 生产环境与质量体系培训。 ④ 生产流程和生产岗位介绍。 ⑤ 通过“师带徒”的方式对新进生产一线人员进行日常工作和生活的指导。 2.构建新进生产一线人员培训的课程体系 新进生产一线人员的培训需要企业根据自身的行业特点、 生产特点和培训预算构建适合 的培训课程体系。 某机械配件生产企业新进生产一线人员的培训课程体系如下图所示。

课程体系

企业文化类 1.集中军训 2.厂史培训 3. 厂规厂纪培训

安全质量培训 1. 安全知识培训 2. 安全案例培训 3. 质量体系培训 4. 质量控制培训

生产技能类 1. 生产流程培训 2. 工作标准培训

“师带徒”培训 通过“师带徒” 的方式以人为 中心,以解决 问题为取向 进行全面指导

某机械配件生产企业新进生产一线人员的培训课程体系示意图


范文十:人力资源管理-培训课程体系设计 投稿:吕魂魃

讯通诚信企业顾问有限公司
XUNTONG

TEL: (86-10)87784187/87784099

KCKP 课程体系(供参考)

关键岗位核心技能课程系列
Key Competences for Key Person Program
基础 (0-6 个月) 培训对象 描述 新担任此项工作,对工作要求 不熟悉,既无经验又无技能。做事 不知从何下手,需要辅导。 或担任此项工作一段时间,了 解工作要求,有一定的工作经验, 但缺少专业技能。做事不规范、凭 感觉,需要培训。 培训目标 将应做的作对 将能做得做好 销售系列课程 培训对象 培训课程 初级销售代表 工作流程与工作标准 客户档案与客户维护 专业销售程序与技巧 销售演说技巧 专业销售员的素质要求 团队合作 异议处理与成交技巧 竞争销售 目标与计划管理 时间管理技巧 培训对象 培训课程 初级客服代表 工作流程与工作标准 优质客户服务技巧 电话服务技巧 处理投诉与抱怨技巧 团队合作 专业沟通技巧 个人形象与商务礼仪 客户档案与客户维护 专业谈判技巧 时间管理技巧
客户服务电话:010-87784187 Http://www.xuntongcn.com

中级 (6-24 个月) 担任此项工作相当长时间,有 较丰富的实际工作经验和一定的专 业技能,但缺少理论化、系统化指 导。 做事规范(甚至循规蹈矩) ,缺 乏创新,缺少系统思维。

高级 (24 个月以上) 有超过两年以上此项工作 的实际操作经验,能很好地胜 任此项工作,并形成一套自己 的工作风格和方法。 需要开阔视野,掌握规划、 管理和组织执行项目的能力。 从良好到卓越

中级销售代表 S01 S02 S03 S04 S05 B01 S06 S07 S08 B02 销售人员自我管理 顾问式大客户销售训练 专业谈判技巧 大客户管理技巧 微观市场分析与市场计划 消费者行为与销售心理 产品策划与市场推广 品牌定位与广告原理 专业解决问题技巧 职业生涯发展规划 客户服务系列课程 中级客服代表 C01 C02 C03 C04 B01 B03 C05 S02 S11 B02 主动服务技巧 内部客户服务 同理心倾听技巧 人际风格与服务 服务满意管理 专业解决问题技巧 服务利润链 专业演讲技巧(PPS) 服务营销 职业生涯发展规划 C06 C07 C08 C09 C10 B04 C11 C12 C13 B05 S09 S10 S11 S12 S13 S14 S15 S16 B04 B05

高级销售代表/销售主管 从销售到管理 区域管理技巧 专业辅导技巧 销售过程管理 主持销售会议 销售队伍管理 市场营销管理 渠道与经销商管理 协同拜访技巧 培训培训者 S17 S18 M02 S19 S20 S21 S22 S23 S24 T02

高级客服代表/客户服务主管 从服务到管理 服务战略与服务致胜 服务体系运作 服务过程管理 服务团队管理 大客户开发 持续过程改进 跨部门沟通 服务与 6σ 管理 危机与公关管理
1

C14 C15 C16 C17 C18 C19 M12 M10 C20 L06

讯通诚信企业顾问有限公司
XUNTONG

T
EL: (86-10)87784187/87784099

管理系列课程 培训对象 培训课程 基层经理人 工作流程与工作标准 专业辅导技巧 关键结果领域与计划 团队建设与团队领导 主持会议技巧 专业沟通技巧 目标选材 有效授权与激励技巧 冲突管理技巧 时间管理技巧 课程分类 培训课程 培训管理系列 工作流程与工作标准 培训培训者(TTT) 培训管理 培训体系与流程建设 培训作业管理与培训支持 企业年度培训计划 培训预算管理与控制 培训效果跟踪与辅导 培训资源库建立 培训项目管理 T01 T02 T03 T04 T05 T06 T07 T08 T09 T10 M01 M02 M03 M04 M05 B03 M06 M07 M08 B02 共赢领导力 跨部门沟通 绩效管理与绩效面谈 持续过程改进 人力资源管理基础 专业解决问题技巧 非财务人员的财务管理 专业商务写作技巧 项目管理基础(PM4) 会议报告与讲话技巧 其它系列课程 人力资源/行政管理系列 工作分析与职位描述 人力资源评估与招聘 有竞争力的薪酬体系设计 人力资源发展规划 人事政策与员工关系管理 绩效管理与绩效考评 企业行政管理 H01 H02 H03 H04 H05 H06 H07 财务/生产管理系列 现代企业财务管理 生产力与现场成本管 理 工作简化与方法改善 库存管理 TWI 现场工作管理 零缺点的 PM 分析 QC 七大手法—品质管 理 如何做好生产计划 DM 高效生产管理实践 F09 F08 F03 F04 F05 F06 F07 F01 F02 中层经理人 M09 M10 M11 M12 M13 B04 M14 M15 M16 M17 高层经理人/领导者 领导艺术 突破企业发展瓶颈 战略管理与决策 领导者个人行为分析 与成功有约 危机与公关管理 压力调节与情绪控制 公共形象管理 第五项修炼 创新思维与解决问题 L01 L02 L03 L04 L05 L06 L07 L08 L09 L10

注:蓝色字体为基本技能课程,蓝色背景为核心课程,白色背景为选修课程,红色字体为重 点推荐课程。

客户服务电话:010-87784187 Http://www.xuntongcn.com

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