房地产助理工作总结_范文大全

房地产助理工作总结

【范文精选】房地产助理工作总结

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【专家解析】房地产助理工作总结

【优秀范文】房地产助理工作总结

范文一:房地产销售助理工作总结 投稿:吴餧館

2016年度个人工作总结

白驹过隙,转眼我在公司已经工作快半年了,自2016年9月1日到岗,至今4月有余,在这4个多月里,我感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

团队自成立到现今已经三年多时间了,我很荣幸能在这么优秀的团队里,跟大家一起慢慢成长。自2016年以来队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范。

一、 年度主要工作事项及成果梳理

回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作事项总结如下:

1、销售台账及整套销售报表,及时更新销售数据,定时上报有关销售报表。

2、销售数据统计,定期制作各期销售报表,如日报、周报、月报等。

3、维护销售台账和日期销控表。

4、做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。

5、所属项目与开发商对接的各种单据、合同、发票、支票等资料管理工作。

6、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。保证销售工作的正常进行。

7、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场销售程序顺利进行。

8、所属项目基础数据的录入,客户资料、调整等专业数据管理工作。

9、日常的招聘工作的跟进。

10、公司员工的认识档案及缴费等管理工作。

11、熟悉楼盘情况,熟练掌握各项销售流程。

12、销售现场销售的控制,做到准确无误。

13、置业顾问各种单据填写完毕后的检查工作。

14、合同网签,保证网上签约数据的准确性。

15、项目所有销售用数据统计、汇总(如价格表等)上报及存档。

16、销售现场与个合作公司等对外联络,并按经理指示落实。

17、销售经理工作日程安排,销售经理对销售现场的指令督办、落实,

18、完成销售经理分配的所有工作及临时性工作,全力配合销售部全体人员的工作。

19、协助做好销售现场的日常管理工作。

20、项目各种款项的收取,当天存入指定银行。做好所有收据、存款单据的管理工作。

二、未达目标的工作分析

上述工作事项,在日常工作中出现过一些纰漏,给领导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下,加强自己的业务操作能力,到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己,能较好的完成本职工作。其次,在与开发商接洽时,要注意沟通方式,尽量做到双赢。 再次,在工作中,要不焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽量做到有条有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之处,

完善自己在工作中的缺陷,尽快在自己的岗位上能够游刃有余。保证按时、保质的完成领导交代的工作。

三、2017年工作改进措施

针对2016年度工作中的不足,根据本职工作的性质,现对自己提出以下改进措施,希望

在新的一年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远发展尽一份绵薄之力。

1、销售政助理的工作要求细心、有条理,在2017年里,我一定要进一步改进工作方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。

2、注重自己的工作方式,整合人际关系。在执行现场制度的时候,公私分明,责任到人。

3、加强自己在办公自动化方面的操作能力,提高工作效率。

4、进一步改进工作方式,避免重复性工作。

四、工作感悟

近半年的工作经历,已经开始改变当初的我,生活习惯、思维方式等各方面都有所改变,期间我个人也是收获颇丰:

1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基础上讲求质量 。在销售一线,最忌讳 的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会 导致后续的工作无法进行。

2、结果导向,在半年会中高经理提出的这一观点可以说是职场第一准则,任何事请,只要是自己接手的,不仅要注重过程,更重要的是结果,也许没有人会问你过程中有多少艰辛与

努力,但是结果是有目共睹的。

3、细节决定成败,千里之堤,溃于蚁穴,助理的工作可能有些繁杂,如果不仔细,工作

可能就是一团乱麻了。

龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。 一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

2016年12月23日

范文二:房地产销售助理工作总结报告范文 投稿:汪匋匌

在20xx年x月xx日,这是我踏入销售这一行业的一天,也是第一次正式加入xx发展公司>这个大家庭,在我刚到xx发展公司>旗下售楼部的一天,这是和我的同事阿莹一起入职的,我们当时都像一只盲头乌蝇一样什么都不会。就这样正式踏入“xx豪廷”的大门。转眼间xx年都快要结束了,将至迎接新的一年xx年,在我这一年里我真的在这一个部门学识了很多我从没有接触过的知识,在我所学到的知识里,真的很多谢一直以来教会我这么多知识的各位同事,这不是一两位同事而己,是“xx豪廷”这大家庭入面的每一位同事和主管,将我这一位完全不懂销售的教到懂得销售的我,我真的是很多谢这么多位同事。

记得在xx年,我从学校毕业出来,由一位维修车而对销售完全不了解和个人的语言表达能力又不是不很好的学生来说,真的很困难,但是我知道销售这一行业是很有挑战性的工作, 所以我决心向这一行业发展,就这样踏入xx公司接触这行业,就这样同时也可以认识到成班好同事, 另外,还要多谢xx主任,因为xx主任不但给了我很多学习的机会,还教会了我很多销售方面的知识和用心栽培我。

自从入职以来,我初时什么都不懂,连复印机复印资料这简单的工作都不懂。销售流程都不清楚到现在对销售可以有一定的了解,背后真是下了不少时间,用了很多努力,当然少不了同事们的帮助和教导,接触销售楼工作都9个多月,觉得每天的工作量需不大,但学到的知识是像电脑一样会更新又学会许多现场的销售技巧,但有时真的觉得有点疲倦,不过我也不会对售楼这工作不喜欢,而是越来越喜欢,因为我份工作给了我很大挑战性、很充实。

在前的5个月里,我只是一位置业助理,除平时锁碎的工作外,有时还协助同事工作,从中学到他们的很多知识和销售技巧,虽然刚开始的时候,工作上有点不习惯还很难跟得上步伐,但是我还是努力去做好每一项工作。有一段时间正是房地产的高峰期,我们的工作量很大,每位同事都很忙碌,当时的我又在很多方面都不是太过懂还没有上手,但我没有整天跟自己说,付出的日后一定会有收获,慢慢来,学到的是自己的。

在我还没有进入工作的时候,我了解过很多在外面工作的朋友说很多竟争,很黑暗不同你上学,什么都不要想,什么都可以乱讲.不过我进入了xx不像朋友所说的哪样,而且同事们都对我很好,也很愿意教我知识,也经了很多尝试的机会我给我慢慢地学.例如接待客人跟踪客户,签署认购书和讲解签定合同和售后工作,银行和国家的政策的相关规定,所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇气叫主管和主任提出考核,但结果很不理想,当时主管给我的评价就是完全不明白我在说什么,什么也听不清楚,你很紧张,我真是很失望,觉得很没用,但是主任跟我谈了给多一次机会我,还有梁经理对我很大的期望,他叫我这一次一定要通过,这份压力,就是给了我动力我再一次10月头考核多一次,就在这最后一次机会,我不悔大家的重望,终于通过了考核,不过还有很多东西都要改进和学习.

就在10月中旬,我正式升为置业顾问,真真正正可以接客人,有了自己的客户,但一向带有自信过头的我,接着就出了很多销售问题,不过在主管的协助下,问题将慢慢解决,工作也顺利完成.成绩终于出来了,就在10月中旬到现在,我总销售了5套单位,销售总额达到2,658,890元,销售面积596.01平方,这个数值都不是太理想,不怕需要现在楼市较淡,但也算过到自己的这一关,可作一个鼓厉吧!

总之,在这一段时间,还有很多不懂知识,都是大家耐心教导,很多数据上的东西和政策的有更新和了解,日后都有还靠同事的教导,沟通还是总觉得自己还年轻,有很多都要主动去问、去做、去学主动一定要学会变通。总之要多问、多做是不怕亏的,反正错了自己都知道。

在xx年新一年也算一个新的开始,同样在于我心入面有了很多期待,希望自己能创造更新数据,和更高的业绩,把自己的粗心大意和过份自信的心态改正,把xx公司的一句“创造中山人居梦想社区”带给自己的业主,把工作做得更好更精彩。

范文三:房产销售助理个人工作总结 投稿:袁詭詮

  房产销售助理个人工作总结

  进入**县福满花园项目已有一年了。2008年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之处,现将2008年年度工作情况总结如下:

  1、销售人员培训

  销售部于2008年3月份开始组建,至今销售人员6人,管理人员2人,策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成。

  2、客户来访统计

  08年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次,详细记录来访时间、意向户型、电话等,为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的宣传工作有一定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善。

  3、销售文件档案管理

  在2008年7月27日开展的VIP卡活动,开始建立销售书面文件和电子档案两种。到2008年11月8日选房活动后,对已销售的商品房的认购书档案、商铺(VIP增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

  4、销控管理和统计

  销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书,确保不出现一房两卖的情况。

  5、销售现场管理

  按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,项目的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性。

  六、08年工作存在问题

  虽然08年销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定,从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升,自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性,(www.)很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作,在09年要改正,学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。

  我相信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好。希望09年的销售成绩比08年的成绩更上一个台阶。 《房产销售助理个人工作总结》出自:

YJBYS

范文四:房产销售助理个人工作总结 投稿:叶搨搩

房产销售助理个人工作总结

房产销售助理个人>工作总结

进入**县福满花园项目已有一年了。2008年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之处,现将2008年年度工作情况总结如下:

1、销售人员>培训

销售部于2008年3月份开始组建,至今销售人员6人,管理人员2人,策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和>房地产知识,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成。

2、客户来访统计

08年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次,详细记录来访时间、意向户型、电话等,为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的宣传工作有一定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善。

3、销售文件档案管理

在2008年7月27日开展的VIP卡活动,开始建立销售书面文件和电子档案两种。到2008年11月8日选房活动后,对已销售的商品房的认购书档案、商铺(VIP增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

4、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书,确保不出现一房两卖的情况。

5、销售现场管理

按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,项目的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性。

六、08年工作存在问题

虽然08年销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定,从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升,自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性,很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作,在09年要改正,学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。

我相信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好。希望09年的销售成绩比08年的成绩更上一个台阶。 《>房产销售助理个人工作总结》

范文五:2016房产销售助理个人工作总结 投稿:叶鐴鐵

2016房产销售助理个人工作总结

房产销售助理个人工作总结

进入**县福满花园项目已有一年了。2016年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之处,现将2016年年度工作情况总结如下:

1、销售人员培训

销售部于2016年3月份开始组建,至今销售人员6人,管理人员2人,策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成。

2、客户来访统计

08年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次,详细记录来访时间、意向户型、电话等,为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的宣传工作有一定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善。

3、销售文件档案管理

在2016年7月27日开展的VIp卡活动,开始建立销售书面文件和电子档案两种。到2016年11月8日选房活动后,对已销售的商品房的认购书档案、商铺(VIp增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

4、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书,确保不出现一房两卖的情况。

5、销售现场管理

按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,项目的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性。

六、08年工作存在问题

虽然08年销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定,从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升,自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性,()很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作,在09年要改正,学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。

我相信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好。希望09年的销售成绩比08年的成绩更上一个台阶。

范文六:房地产案场销售助理工作总结 投稿:廖訝訞

篇一:地产案场销售助理工作流程

销售体助理工作流程

每日工作流程:

? 每日九点十五前登记当日考勤状况

? 考勤如有人员违规的罚款、登记并即时交管理部备案 ? 协助主管检查监督业务员仪容仪表 ? 对项目体通讯录进行及时的修改

? 每日十点前收集前一天项目体《客户来电登记表》、《客户来访登记表》、《客户调查论卷表》、《客户确认表存档》、《日报表》,统计来电、来访量。

? 如当天有报纸广告需购买报纸5份,杂志需购买5份。次日将前一天广告来电、来访量报综合管理部

? 每日上班后、下班前与经理核对并更新销控表

? 整理、复印并留存《房屋认购书复印件》、换签之后的《房屋买卖合同》与《退房签单》等公司行文。

? 整理《已购客户登记表》、《未购客户登记表》,并统计出前一天《销售分析表》所需数据 ? 统计认购、签约、退房、换房数据

? 已登记客户中若有按揭付款的,要做好放款回执统计

? 负责通知销售代表客户放款的办理情况(与立争统计,在台帐上体现)? 协助配合开发商(即客服主管)、律师、对销售合同、契约、协议等相关文件的书写、盖章、复印、存档等准备工作

? 根据当天的成交数据分别填写《周报表》和《营业周报表》 ? 当日已购房的客户信息应及时登记并录入电脑,同时在业务员的《业务统计表》中进行登记

? 对业务员报表进行收集、整理,对销售现场进行监督和管理

每周工作

? 每周二为主观参加例会整理《营业周报表》、《销售分析表》、已购客户成交档案 ? 每周向管理部申报报销费用(暂时由立争做)

? 统计一周来电、来访、《客户调查问卷》并做销售分析、退户分析

? 准备与开发商的会议资料、做好会议记录

销售助理岗位职责

? 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

? 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。

? 负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

? 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。

? 负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。

? 协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

? 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。 ? 完成营销部部长临时交办的其他任务。篇二:销售案场年终总结958462511

“翡翠半岛”销售部工作总结

一、 来电情况分析: 1、 各月来电数字对比:数字和图形表明,1~2月期间,由于“翡翠半岛”的正式推广工作尚未全面展开,仅依靠楼市图和去年展会的客户积累维持,总量不大。紧接着3月10日北青开始的第一次正式报广,将来电量迅速提升到了一个高峰,4月份的来电数量也维持在一个比较满意的数量上,这与项目刚刚正式推出配合得比较默契,但紧

接着5月份数量急剧下降,这与5月中旬开始广告的停止有相当密切的关系,6月份开始,重新启动平面媒体的推广,到七月份基本维持比较稳定的数量,八月份没有大的调整,预计不会出现较大的起伏。

数字和图表也提醒了我们,媒体推广与否对来电的影响比较明显,从图表中也可以发现值得探讨的地方,主要有以下几方面: 一、

经过调整后稳定下来的总量只能说一般,不算高也不算低,想要恢复到3月和4月的 程度,在投入的推广费用不一致的条件下可能性不大。 二、

5月份数据的急剧下滑完全是因为5月中旬开始的调整,翡翠半岛自此停了整整三周

的广告,仅靠前半个月的媒体推广和户外引导系统勉强支撑,这在后面每月的分析中可以看到。 三、

基于如上的原因,维持住目前的数量,并在推广费用相对较少的情况下,优化推广手

段,注重立体化,是目前推广计划中着重要解决的问题,在主流媒体上保持一定的见光率,同时注重网络和其它形式的推广手段对推广计划提出了更高的要求。四、 和其它在售项目的来电数量进行比较,除3、4月份外有绝对优势外,其它的月份我

们的优势并不是特别明显,这与近期整个市场缺少产品供给,没有太多市场热点都有关系。

2、 来电结构分析:(由于统计渠道的原因,数字会有少许的出入,但不足以影响最终比较) 从上表可以看出:

※ 北青的起伏较大,在3月开始正式推广的时候能够达到381组,然后逐渐下滑,在5、6月份的时候逐渐滑到低谷,原因已在前面提过,不再赘述。主流媒体的效果还是比较明显。 ※ 平面媒体中楼市图的数量不容小觑,之所以会有起伏,可以发现楼市图效果最好的时候就是在每次的展会前后,此时楼市图效果较为明显。

※ 《精品购物指南》虽然近来的影响力逐渐势微,但不足之虫,死而不僵,还是有一定的受众群体的。

※ 网站的异军突起。在前些年在网站上做地产广告还是鸡肋。但从上面的数字情况至少说明2点,一是我们的客户喜欢上网,二是网站的影响力已经渗透到大多数人的生活中了,推广必须要重视这个渠道,同时公司也应该重视网络的发布平台,不要忽视网站及相关论坛的影响力。

※ 户外还是值得充分信赖的,翡翠半岛让人觉得美中不足的就是没有在真正有显著的位臵竖立一块醒目的户外广告牌,从数字的起伏上可以看到在5月份的时候,户外的数字达到历史最低点,仅为可怜的6组,据分析,有可能是当时的擎天柱被转换了方向所导致的,后面数字的重新爬升,更多的可以归咎为1号楼外立面对客户的吸引力。

※ 值得注意的还有3、4月份的其它项数量较高,分别是195和95,已经快和网站媲美,这里面有相当大的比例属于当时所做的咖啡派送活动,效果明显,而且还有一定的持续性。3、 各月来电看饼:

1月份,大体平衡,手段有限。

2月份,延续1月份的态势

3月份,3月10日开始的正式推广,使平面媒体所占份额大幅度上扬,北青占了绝对优势 4月份,平面媒体开始趋稳,各项势均力敌,北青还是超过了整个平面媒体的半数5月份,开始推广手段的调整,但平面媒体在总数下降的过程中仍然占了绝对优势,北青依然是老大 6月份,影响开始体现,与此同时,朋友介绍、户外广告(工地现场)的威力开始体现,同时网站不受任何影响地继续坚挺。平面媒体中因为6月夏季房展地缘故,楼市图异军突起,快与北青持平7月份,项目已经步入正轨,各种方式均占一席之地,平面中还是北青 篇三:房地产销售经理年度工作总结[1]

我们的团队:召之即来,来之能战,战之能胜

[2]

我们的团队:召之即来,来之能战,战之能胜

范文七:房产销售助理个人工作总结 投稿:周積穎

房产销售助理个人工作总结 进入**县福满花园项目已有一年了。2008年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之处,现将2008年年度工作情况总结如下: 1、销售人员培训 销售部于2008年3月份开始组建,至今销售人员6人,管理人员2人,策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成。 2、客户来访统计 08年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次,详细记录来访时间、意向户型、电话等,为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的宣传工作有一定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善。 3、销售文件档案管理 在2008年7月27日开展的VIP卡活动,开始建立销售书面文件和电子档案两种。到2008年11月8日选房活动后,对已销售的商品房的认购书档案、商铺(VIP增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。 4、销控管理和统计 销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书,确保不出现一房两卖的情况。 5、销售现场管理 按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,项目的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性。 六、08年工作存在问题 虽然08年销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定,从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升,自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性,

()很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作,在09年要改正,学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。 我相信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好。希望09年的销售成绩比08年的成绩更上一个台阶。

范文八:房地产公司助理工作总结范文 投稿:吴豃豄

本文是一篇房地产公司助理工作总结范文,文章向大家展示了房地产公司助理的详细工作内容,iixanle助理对本职工作的热爱。下面让我们一起来看看吧!1月 11 日,我正式走进了房地产策划有限公司,开始了自己人生中很重要 的一份工作,心里很感激公司给我这个工作的机会,以前自己总认为我所做的

对得起自己拿的这份工资就够了,因为公司不只是我一个人,虽然我也会努力 的工作但是心里更多的是因为想得到领导的肯定。 但是现在, 公司教给我的是:

我在公司所做的一切工作、所学的所有知识实际上是在为自己以后要走的路添 砖加瓦,向周围的同事学习他们的长处,弥补自己的短处,三人行必有我师焉,

择其善者而从之,其不善者而改之,能更加提高自己,从而让自己做的更好。 从七月份工作到现在,期间有过挫折有过烦恼,但是更多的是欢乐以及汲

取知识后的满足感,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这段时 间付出了不少,也收获了很多,也逐渐感觉自己成长了、成熟了。我不敢说自

己的工作已经做得很好,以后一个错误都不会有,但我认为:前面的路,不管 是一马平川还是艰难险阻,只要顽强地走过去,就会获得宝贵的经验。

在这份工作里,很重要的是要做好跟同事之间的协调、沟通,特别是我们 需要不时的去个个案场跟同事们协调工作,跟同事们之间的沟通以及相处的氛

围就需要自己细心的去体会, 要经常和案场的同事们做沟通, 了解他们的想法, 有问题及时向专职部门汇报,及时调整大家的心态,解决好问题,这样我们的

案场才会和谐健康的发展下去, 拥有最好的团队精神, 成为房产界的一匹黑马。 诚然在调整好案场人员心态的同事也要调整好自己的心态,凡事争取再耐心一

点、再认真一点、再周到一点,满怀的热情投入到每天的工作当中。 这以后的时间里,我将严格要求自己,遇事多向前辈们请教,努力让自己

成为一名合格的行政助理,为公司尽绵薄之力。在公司这段时间加上与同事们一段时间的相处,意识到敬业程度是一个公

司的员工很值得注重的问题,比如说,一个员工他敬业了,喜欢自己的工作了, 就不会有绝对的上班时间自己应该做事,下班时间是自己的时间之分;不会有

这件工作应该不应该自己做的疑问;对待工作对待客户就会有很大的态度上的 不同,对工作对客户都会态度积极端正对待,敬业就会超越自我用标准化的服

务满足客户,这样每次都比别人好一点点,从而做到争创同行业的领头团队。 团队,一个人不能完成大使命,而团队正是一个取长补短的最佳方式,一

个优秀的团队可以让一个企业快速成长,虽然团队在成长的过程中会遇到很多 问题,但是只要团队精神仍旧在这里,一切一切都会迎刃而解,只要团队互相

配合工作,达到同行业领先指日可待。 以上是我这段时间所意识到的,也是我以后该学习应用的,作为瑞和的一

名员工,我知道并且相信我们的公司我们的团队会越来越好,而这个念头也会 督促我自己要做的更好。

范文九:房地产案场销售助理工作总结 投稿:薛顁顂

2012年度个人工作总结 白驹过隙,转眼我在金网络已经工作快半年了,自2012年7月2日到岗,至今五月有余,

在这五个多月里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于刚入职场的我来说,某种

意义上来说也是一大挑战。回望2012年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生

的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也

带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去

一年来所做的努力。

旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入 这个

团队,跟大家一起慢慢成长。自2012年以来,旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大,引进了专业人

才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能作用也在逐渐明

确化。

一、年度主要工作事项及成果梳理 回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照

公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新

的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作事项总结如下:

1、 维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表,及时更新销售数 据,定时上报有关销售报表。

2、销售数据统计,定期制作各期销售报表,如日报、周报、月报等。

3、维护销售台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。

4、行政助理休假时做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销

售流程方面的工作。

5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。

6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场销售程序顺利进行。

二、未达目标的工作分析 上述工作事项,在刚接手工作的时候,由于业务不熟练,工作中出现过一些纰漏,给领

导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下,

加强自己的业务操作能力,逐渐能独立完成工作,到现在已可以做到按照公司的规定严格要

求自己,能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方,在这五个月期间,

我在工作中还有一些不足之处有待改进: 首先,做事还是不够细心,导致工作中犯了一些

本不该出现的失误,这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。 其次,在与开发商接洽时,要注意沟通方式,尽量做到双赢。 再次,在工作中,要不

焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽 量做到有条有理,主次分明。 在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之处,完善自己在工作中的缺陷,尽快在

自己的岗位上能够游刃有余。 三、2013年工作改进措施 针对2012年度工作中的不足,根据本职工作的性质,现对自己提出以下改进措施,希望

在新的一年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远发展尽一份绵薄之力。

1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理,在2013年里,我一定要进一步改进工作

方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。

2、注重自己的工作方式,整合人际关系。在执行现场制度的时候,公私分明,责任到人。

3、加强自己在办公自动化方面的操作能力,提高工作效率。

4、进一步改进工作方式,避免重复性工作。

四、工作感悟

近半年的工作经历,已经开始改变当初学生时代的我,生活习惯、思维方式等各方面都

有所改变,期间我个人也是收获颇丰:

1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基础上讲求质量 。在销售一线,最忌讳

的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会 导致后续的工作无法进行。

2、结果导向,在半年会中白总提出的这一观点可以说是职场第一准则,任何事请,只要

是自己接手的,不仅要注重过程,更重要的是结果,也许没有人会问你过程中有多少艰辛与

努力,但是结果是有目共睹的。

3、细节决定成败,千里之堤,溃于蚁穴,助理的工作可能有些繁杂,如果不仔细,工作

可能就是一团乱麻了。

销售体助理工作流程 每日工作流程:

? 每日九点十五前登记当日考勤状况 ? 考勤如有人员违规的罚款、登记并即时交管理部备案 ? 协助主管检查监督业务员仪容

仪表

? 对项目体通讯录进行及时的修改 ? 每日十点前收集前一天项目体《客户来电登记表》、《客户来访登记表》、《客户调查论

卷表》、《客户确认表存档》、《日报表》,统计来电、来访量。 ? 如当天有报纸广告需购买报纸5份,杂志需购买5份。次日将前一天广告来电、来访

量报综合管理部

? 每日上班后、下班前与经理核对并更新销控表 ? 整理、复印并留存《房屋认购书复印件》、换签之后的《房屋买卖合同》与《退房签单》

等公司行文。

? 整理《已购客户登记表》、《未购客户登记表》,并统计出前一天《销售分析表》所需数

? 统计认购、签约、退房、换房数据 ? 已登记客户中若有按揭付款的,要做好放款回执统计 ? 负责通知销售代表客户放款的办理情况(与立争统计,在台帐上体现) ? 协助配合开发商(即客服主管)、律师、对销售合同、契约、协议等相关文件的书写、

盖章、复印、存档等准备工作 ? 根据当天的成交数据分别填写《周报表》和《营业周报表》 ? 当日已购房的客户信息

应及时登记并录入电脑,同时在业务员的《业务统计表》中进行登记 ? 对业务员报表进行收集、整理,对销售现场进行监督和管理 每周工作

? 每周二为主观参加例会整理《营业周报表》、《销售分析表》、已购客户成交档案 ? 每周向管理部申报报销费用(暂时由立争做) ? 统计一周来电、来访、《客户调查问卷》并做销售分析、退户分析 ? 准备与开发商的会议资料、做好会议记录 销售助理岗位职责

? 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 ? 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领

导对销售动态情况的质询。 ? 负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提

出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。 ? 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客

户信息,妥善处理。

? 负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。 ? 协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 ? 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。 ? 完成营销部部长临时交办的其他任务。篇三:2015房地产销售工作总结 2015房地产销售工作总结

第1篇:房地产销售工作总结范文 两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的

管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得

有以下几点:

1、坚持到底就是胜利 坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我

们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放

松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各

样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往

往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自

己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听,把握时机。 我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以

貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户一看客户感觉这客户不会买房这客户太刁,没

诚意,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户

真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性。 辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,

我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最

好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热

诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累

造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的

态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。

这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。

4、保持良好的心态。 每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不

完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观

的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃! 龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核

心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过

追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有

机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像

是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个

脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气

总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标

前行。

第2篇:20xx个人房地产销售工作总结

不知不觉,在康城工作已经足月有余,在这个把月里,工作量不大,要学的却不少,尽

管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此, 我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,

争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛围,同

事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中

(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在康城成长

所需的养分。

但是通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先,刚进入康城,对中建地

产的企业文化及康城这个项目的相关情况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业

和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个

大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉中建无论是从企业品牌,社区环

境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问

题,我已经与同事小沈深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对

信心与优越感,以此感染每个客户。 其次,由于进入康城时所有的住房已基本售罄,唯有两套170平大户型以及商铺在售,

所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群

体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有

相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应该着重介绍周边

的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心。以前总以为一个

优秀的销售员必须有自己的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工

作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随

时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象

的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好康城商铺的销售工作,我急待提

高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地产大气之风

的置业顾问。

另外,由于进入康城的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机

会完全了解,偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很

多地方不够清楚,这方面也急待在今后的工作生活中得到改进,一方面自己会多学多问,另

一方面也希望领导的鞭策,同事的提点。 我深知个人的发展离不开企业的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,

在这充满希望的企业里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真专研,

继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,

为公司创造利润!

第3篇:房地产销售工作总结 在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但

还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地

方,完善自己的销售水平。 经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在

接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些

已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出

来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。 第一、最基本

的就是在接待当中,始终要保持热情。 第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,

方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟

通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售, 使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就

能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、

多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,

解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。 第

七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一

切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能

力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、

环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活. 第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是

最重要的。 龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是

坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终

会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,

一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,

像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每

个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运

气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性,更需要有不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这半年来我一

直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。 第4

篇:房地产行业营销管理工作总结回顾

一、营销管理工作

本年度围绕公司年初制定的网点一定带租约售出、公寓楼基本达到清盘、办公楼注重人

气的目标,做好本职工作,尽力完成领导下达的各项任务。

1、做好销售管理基础工作。包含市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售

策略、价格策略和销售例会等工作。

2、做好广告企划工作。包含广告项目的招标、询价;广告方案的执行工作;

3、做好房地产权证办理工作。截止20xx年11月26日,办理房地产权证160户左右。

4、做好促销活动。年初执行20万20套的清盘促销、年中执行凯华8周年,交2万抵8

万的活动,年底在房地产市场充分回暖的基础上,执行涨价策略。

5、特色工作。胶南分公司与胶南最大的户外广告运营商--青岛东方凯歌广告有限公司创

新广告方式合作,由广告公司投资媒体并发布,画面我们审定,广告公司根据合作期间的销

售额(除特价房外)提成。做好10月份的营销策划座谈会的准备工作。处理疑难客户,比如五

号网点、soho2101、2102的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥善解决。

二、办公室工作

本年度围绕办文、办事、办会三大工作职责,充分发挥参谋助手,督促检查,协调服务

三个作用,在分公司经理的正确领导下,在同事们的大力支持配合下,较好地起到办公室上

传下达的枢纽作用,为公司房屋销售和售后服务工作提供良好的基础。

1、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常

办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。

2、做好企业文化建设工作。包含日常规章制度的上墙、上书、上身;日常宣传报道工作

等等。

3、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度计划和

总结等等。

4、做好与当地政府部门的接洽工作。包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、

统计局和开发区管委会等等部门的对接工作;篇四:销售案场年终总结958462511 “翡翠半岛”销售部工作总结

一、 来电情况分析: 1、 各月来电数字对比: 数字和图形表明,1~2月期间,由于“翡翠半岛”的正式推广工作尚未全面展开,仅依

靠楼市图和去年展会的客户积累维持,总量不大。紧接着3月10日北青开始的第一次正式报

广,将来电量迅速提升到了一个高峰,4月份的来电数量也维持在一个比较满意的数量上,

这与项目刚刚正式推出配合得比较默契,但紧接着5月份数量急剧下降,这与5月中旬开始

广告的停止有相当密切的关系,6月份开始,重新启动平面媒体的推广,到七月份基本维持

比较稳定的数量,八月份没有大的调整,预计不会出现较大的起伏。 数字和图表也提醒了我们,媒体推广与否对来电的影响比较明显,从图表中也可以发现

值得探讨的地方,主要有以下几方面: 一、 经过调整后稳定下来的总量只能说一般,不算高也不算低,想要恢复到3月和4月的 程度,在投入的推广费用不一致的条件下可能性不大。 二、 5月份数据的急剧下滑完全是因为5月中旬开始的调整,翡翠半岛自此停了整整三周 的广告,仅靠前半个月的媒体推广和户外引导系统勉强支撑,这在后面每月的分析中可

以看到。 三、

基于如上的原因,维持住目前的数量,并在推广费用相对较少的情况下,优化推广手 段,注重立体化,是目前推广计划中着重要解决的问题,在主流媒体上保持一定的见光

率,同时注重网络和其它形式的推广手段对推广计划提出了更高的要求。

四、 和其它在售项目的来电数量进行比较,除3、4月份外有绝对优势外,其它的月份

们的优势并不是特别明显,这与近期整个市场缺少产品供给,没有太多市场热点都有关

系。

2、 来电结构分析: (由于统计渠道的原因,数字会有少许的出入,但不足以影响最终比较) 从上表可以看

出:

※ 北青的起伏较大,在3月开始正式推广的时候能够达到381组,然后逐渐下滑,在5、

6月份的时候逐渐滑到低谷,原因已在前面提过,不再赘述。主流媒体的效果还是比较明显。 ※ 平面媒体中楼市图的数量不容小觑,之所以会有起伏,可以发现楼市图效果最好的时

候就是在每次的展会前后,此时楼市图效果较为明显。 ※ 《精品购物指南》虽然近来的影响力逐渐势微,但不足之虫,死而不僵,还是有一定

的受众群体的。

※ 网站的异军突起。在前些年在网站上做地产广告还是鸡肋。但从上面的数字情况至少

说明2点,一是我们的客户喜欢上网,二是网站的影响力已经渗透到大多数人的生活中了,

推广必须要重视这个渠道,同时公司也应该重视网络的发布平台,不要忽视网站及相关论坛

的影响力。

※ 户外还是值得充分信赖的,翡翠半岛让人觉得美中不足的就是没有在真正有显著的位

臵竖立一块醒目的户外广告牌,从数字的起伏上可以看到在5月份的时候,户外的数字达到

历史最低点,仅为可怜的6组,据分析,有可能是当时的擎天柱被转换了方向所导致的,后

面数字的重新爬升,更多的可以归咎为1号楼外立面对客户的吸引力。 ※ 值得注意的还有3、4月份的其它项数量较高,分别是195和95,已经快和网站媲美,

这里面有相当大的比例属于当时所做的咖啡派送活动,效果明显,而且还有一定的持续性。

3、 各月来电看饼:

1月份,大体平衡,手段有限。 2月份,延续1月份的态势 3月份,3月10日开始的正式推广,使平面媒体所占份额大幅度上扬,北青占了绝对优

势 4月份,平面媒体开始趋稳,各项势均力敌,北青还是超过了整个平面媒体的半数 5月份,开始推广手段的调整,但平面媒体在总数下降的过程中仍然占了绝对优势,北

青依然是老大 6月份,影响开始体现,与此同时,朋友介绍、户外广告(工地现场)的威力开始体现,

同时网站不受任何影响地继续坚挺。

范文十:房产管理工作总结 投稿:赵鈠鈡

   在全体管修人员的共同努力下,房产管理各项经济指标圆满完成,现总结如下:

  一、租金征收工作

   租金征收目前仍然是我公司主要经济来源之一,我经营部紧紧围绕这一主题,想方设法,采取有效措施,昼可能为公司多创造经济效益,我们对“必保、超收、贡献”三个指标进行了适当的调整,经上半年各单位完成情况来看,下半年又对各单位的指标进行了调整,五个管房单位全部同公司签订了“贡献”指标,同时在今年年初,集团总公司在全市范围内进行换发房屋租赁证,由于时间紧,工作量大,在换证过程中涉及到房产管理的诸多方面,为了加强这方面的管理,堵塞漏洞,针对我公司的实际情况,我们下发了“关于房管业务几个有关问题的规定”,文件中对拖欠租金核销问题、承租名义变更问题、租赁证发放问题、收取拖欠费用的入帐问题、房产档案与租金台帐核兑的问题进行了严格、细致的规定,堵塞了因换证过程中出现的工作漏洞,促进了租金征收工作,并对租金征收起到了积极的促进作用。

   为增强房产管理及租金征收的透明度,更加充分调动全体房管人员的工作热情,我们每月及时通报各公司的征收进度及完成租金征收情况,每月10号左右召开一次主管经理会议,下发一次通报,通报各单位租金完成情况,研究分析和解决存在的问题,介绍好的经验。

   总之,全年租金征收工作已超额完成了年初制定的工作目标,全公司实际完成租金    万元,占预收额    %,超年初计划    %,与去年同期相比提高了   %;陈欠租金计划完成    万元,实际完成    万元,超年初计划    万元。

   随着房改不断深入,物业费、二次加压供水费在我公司主要经济指标中所占的比重逐年增加,这引起了公司领导的高度重视,为此,我们对这两费进行了普查、摸清了底数后,经过认真分析、研究将物业费、二次加压供水费与租金持钩,同管房单位领导班子集体签订征收指标。全年公司物业费实际完成   万元,占预收额的   %,超计划    %,二次加压供水费实际完成   万元,占预收额的   %,超计划   %。

  二、房管内业建设

  (一)加强房管人员的业务学习

   为了加强房产管理工作,不断提高房管人员的政策、业务水平,提高服务质量,集团总公司于今年7月份举办了房管员、物业管理员、档案员、台帐员学习班,利用二天时间,重点学习了物业管理方面的有关知识,各级领导对这次学习非常重视,公司乔培铭副经理带领有关人员亲临现场,各管房单位领导积极组织,参加学习的房管人员认真准备,因此,在全集团考试中,我公司取得了第一名的好成绩,得到了领导的好评。

   为了使全体房管人员能够及时、准确掌握房产管理、物业管理的新政策并在具体的工作中加以运用,研究分析解决工作中出现的各种问题,我科经常深入基层了解掌握房管人员的学习情况,今年下半年,我公司接管了太平黎华、宏伟两个住宅小区,建筑面积达45万余平方米,为管理好这两个物业小区,为业主提供安全、优美的居住环境和优质的服务,我科配合安松分公司对聘用的房管物业人员进行了培训,提高了他们的业务和服务水平,为创出我们自己的物业品牌典定了基础。

  (二)规范承租名义变更手续

   为避免换发租赁证期间因承租名义变更手续不规范引发民事纠纷及行政诉讼等问题,我们要求各单位要严格按《哈尔滨市直管公有住房承租名义变更审批管理办法》和《哈尔滨市公有住房延续性承租名义变更和承租证分户的规定》精神办理,同时对房屋使用权有偿转让、延续性承租名义变更、工商用房更名、上级批转的内调手续等进行了严格规定。交要求各单位继续严格执行“关于规范房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知”中所规定的在办理承租名义变更手续时原承租人必需到场,亲自签字盖章,主要家庭成员必须

   签字盖章的规定。

  (三)房产档案管理

   针对近两年来,我公司接管了大量的住宅小区,房管人员增减变动较大,同时,由于过去大修、翻修、垫修、火灾止租的房屋较多,几经调动房管人员,存在不按时起租的现象,时间较长后,台帐与档案不相符,为了加强房产管理,堵塞漏洞,我们对台帐、档案各项数据进行核兑,统一了各项数据。

  三、物业管理

   为了贯彻市政府提出的开展“绿色楼道”工程,落实好市政府“绿色楼道”工程行动方案,同时为了进一步加强我公司物业管理工作的力度,营造优美、舒适的居住环境,我们根据市政府全面实施“绿色楼道”工程的要求,通过整治楼道卫生,确保20%以上的社区、小区居民楼道达到“净化、美化、亮化、文化”的标准,结合我公司实际下发了关于印发《开展绿色楼道工程活动实施方案》的通知,并对清扫楼道、清理屋面、清理小区庭院、维修水落管等进行了严格的规定,全公司粉刷单元291个,受益户数为5436户。

  四、房屋接管

   近年来,随着我公司事转企步伐的加快以及公房大量出售,企业收入锐减,为了使我公司能够在将来的现代化物业管理企业竞争中立于不败之地,同时为完成集团总公司下达的新接管15万平方米物业小区的指标,我们积极配合各分公司实地考查、协商、洽谈,全年已接管房屋建筑面积62万平方米,为今后企业的竞争、发展打下坚实的基础。

  五、“110”服务、四项承诺服务

   我公司组建房产维修“110”服务中心已三年多的时间,在全体干部职工的共同努力下,为广大住户解决了许多住房的急、难、险问题,得到了广大住户的好评。这对我们在各项服务工作中均起到了促进和推动作用。

  1、我科室根据《四项承诺制》的要求,强化了服务意识和服务质量,在全公司范围内继续开展优质服务活动,并根据哈房办发《哈尔滨市房产管理局办公室关于印发局长信访电话考核实施细则的通知》精神,结合我公司的实际情况,制定并下发了《房产“110”服务管理办法》,提出了具体要求,收到了一定的效果。各管房单位在提高服务意识、服务质量和抢修及时率等方面都有了很大进步。

  2、在不断提高职工素质上下功夫,提出在工作中踏踏实实为群众办实事,要求坚持做到“三不下岗、三不放手、三级走访”制度,为住户解决了许多实际困难,树立了以刘兆滨同志为典型的先进模范人物,在全公司范围内掀起了向刘兆滨同志学习的热潮,涌现出了许多向刘兆滨同志一样的好人好事。

  3、为了保证房产“110”服务工作的及时有效,我们建立了严格的交接班制度,杜绝了因交接班不当而引起的报修没有得到及时有效的维修和反馈不及时等问题。

  4、为了使房产“110”服务工作落到实处,我们还建立了维修服务回访制度,通过回访可直接了解到广大住户对我们工作的满意程度,听取广大群众的意见,不断改进我们工作中存在的不足,使服务工作更上一层楼。为了保证房产“110”服务工作的顺利开展,为了给广大居民提供方便、快捷、优质的服务环境,我们协同有关部门组成房产“110”服务工作检查小组,每月定期对各分公司的服务质量、内业建设、抢修及时率、值班人员在岗等问题进行检查,听取广大干部、职工及群众的见意,发现问题及时处理,极大的提高了房产“110”服务的及时、有效率。

  七、小修管理

   小修管理在房产管理工作中起着承上启下的作用,小修及时率与维修质量直接制约着房屋租金征收,为此,公司在资金紧张的情况下,全年计划投入    万元小修资金,实际完成

   万元。但是,仍然远远不能满足需求,因此,我们对有限的资金进行科学的、合理的安排小修资金的使用,克服小修资金少、工程量大等困难,利用有限的资金进行科学的、合理的安排,使有限的资金真正用到实处,为广大居民解决疾苦。通过全公司上下共同努力,全年小修服务受益户数达    户;完成小修工作量

   万元,其中为

   户居民解决了吃水难的问题,疏通下水堵塞    户次,解决屋面漏雨问题  户,抢修室内照明设施  户,共涌现出好人好

   事  件,收到住户表扬信  封,锦旗  面,电台、电视台、报纸表扬  次。小修养护及时率达到100%。今年夏季,公司在资金极度紧张的情况下,拿出3。3万余元资金对公司所管水箱进行了全面彻底的清涮、消毒及清理,同时拿出0。48万元,为全公司32处水箱房办理了饮用水卫生许可证,保障了居民饮水卫生。

  八、认真执行公司制定的各项规章制度

      经过几年的工作实践,我们先后制定的“租金征收工作奖罚方案”、“租金征收奖罚细则”、“关于对住宅房屋因遗留问题拖欠租金处理规定”、“关于规范房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知”`“关于组织房管人员业务学习有关问题的通知”、“关于房管业务几个有关问题的规定”等一系列规章制度,以及今年我们对房屋租金征收进行的改革,取得了圆满成功。使房产管理工作向科学化、企业化、现代化管理又迈进一步。为我公司今后的体制改革及发展奠定了坚实的基础。

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