计划生育满意度调查_范文大全

计划生育满意度调查

【范文精选】计划生育满意度调查

【范文大全】计划生育满意度调查

【专家解析】计划生育满意度调查

【优秀范文】计划生育满意度调查

范文一:群众对人口和计划生育满意度调查问卷 投稿:范番畫

群众对人口和计划生育满意度调查问卷

1、你知道对计划生育家庭的奖励扶助政策吗?落实情况是否满意? √①满意 ②基本满意 ③不满意

2、你们乡计生办在为育龄妇女办理一胎生育卡,二胎生育证时是否收费、有无搭车收费、收取押金现象? √①无 ②不清楚 ③收费

3、在办理生育证或接受生殖健康服务时,你对计生办工作人员的服务态度和服务质量是否满意? √①满意 ②基本满意 ③不满意

4、你在向乡计生办工作人员询问有关政策、知识时,对他们的业务熟练程度、回答问题的准确程度是否满意? √①满意 ②基本满意 ③不满意

5、你对村公开的有关结婚、生育、处罚等信息是否满意? √①满意 ②基本满意 ③不满意

6、乡计生办对群众投诉的计划生育问题,处理的是否公正、合理、及时? √①是 ②一般 ③不是

7、你对村违反计划生育政策生育的户处罚是否给开具正式发票? √①开具 ②不清楚 ③不开具

8、你村党员干部能否带头执行计划生育政策? √①能 ②一般 ③不能

9、你村在育能妇女落实上环、结扎上执行是否公平? √①公平 ②一般 ③不公平

10、你村育龄妇女小组长作用发挥的怎样? √①很好 ②一般 ③没有发挥作用

育龄群众计划生育政策知晓率调查问卷

1、我市被评为全国人口和计划生育综合改革示范市是哪一年哪月?(2010年1月)

2、您知道今年是建国多少周年吗?我国现在总人口大约是多少?(建国61周年;我国现在13亿多人口)

3、您知道什么叫晚婚吗?(按法定结婚年龄推迟3年以上初次结婚为晚婚)

4、您知道妇女最佳生育年龄是多大吗?(25-29周岁)

5、您知道我国《婚姻法》规定的最低结婚年龄是多大吗?(男22周岁,女20周岁)

6、您知道国家对近亲结婚是怎样规定的吗?(禁止近亲结婚)

7、《条例》规定符合什么条件才可以生育第二个子女?(符合下列条件之一的夫妻,经过批准可以再生育一个子女:(1)第一个子女为病残儿,经不能成长为正常劳动力,但医学上认为可以再生育的;(2)依法收养一个子女后,又怀孕的;(3)夫妻双方均为独生子女,只有一个子女的;(4)夫妻一方为二等乙级以上革命残军人,或者相当此标准的其他非遗传性残疾者,只有一个子女的;(5)夫妻双方均为全国一千万以下人口的少数民族,只有一个子女的;(6)夫妻双方均为归国华桥或者在本省定居的台湾、香港、澳门同胞,只有一个子女的;(7)从事海洋作业的沿海渔区的渔民,只有一个子女的;(8)山区、坝上的农村居民,只有一个子女的;(9)农村中男到有女无儿家结婚落户的居民,只有一个子女的;(10)从事井下作业连续一年以上,且继续从事井下作业的矿工,只有一个女孩的;(11)平原、丘陵的农村居民,只有一个女孩的;(12)再婚夫妻一方无子女,另一方有两个以下子女的;(13)经省人民政府批准,属于其他特殊情况的)

8、对于农村居民来说,违法生育后征收社会抚养费的标准是如何确定的?(违法生育第二个子女的,夫妻双方分别按当地乡、镇农村居民上年度人均纯收入的2.5倍的标准征收;违法生育第三个子女的,按违法生育第二个子女的征收金额各加百分之百征收;生育第四个子女以上子女的,征收金额以此递进累加)

9、对私自做胎儿性别鉴定和私自终止妊娠的个人,应如何处理?(经查实后,按照有关规定收回《第二个子女生育证》,并不再安排生育)

10、现在我国对农村部分计划生育家庭实行了奖励扶助制度,您知道符合什么条件才能享受奖励扶助吗?

①本人及配偶均为农业户口或界定为农村居民户口;②1933年1月1日以后出生,1973年至2001年间没有违反计划生育法规、规章和政策规定生育;③现存一个子女或两个女孩或子女死亡现无子女;④年满60周岁

11、您知道领取《独生子女父母光荣证》的夫妻,按照有关规定可以享受哪些方面的奖励吗?

①发给独生子女父母奖励费每人每月10元; ②参加本省中考、高考加10分; ③增加晚育奖励假;

④城镇分配住房、农村安排宅基地、土地承包时,优先照顾独生子女家庭; ⑤在劳动就业方面给予独生子女家庭优待; ⑥对独生子女父母养老时的优待。

12、《流动人口计划生育工作条例》何时颁布?何时实施?(2009年4月29日国务院第60次常务会审议通过了《流动人口计划生育工作条例》;自2009年10月1日起实施。)

13、《流动人口计划生育工作条例》是由哪个立法机关颁布的?(是由国务院于2009年5月11日以中华人民共和国国务院令第555号颁布。)

14、“斯利安”或者“福施福”的主要作用是什么?(可有效预防胎儿生育畸形)。

15、您知道性病是如何传播的吗? ①性接触传播; ②血液传播; ③母婴传播; ④被污染的用具传播。

16、生育一个子女以后,采取哪一种避孕节育措施比较好?(上环或宫内节育器)。

17、生育两个及两个以上子女以后,采取哪一种避孕节育措施比较好?(结扎)

18、流动人口成年育龄妇女办理婚育证明的对象有哪些人?(《条例》规定的办证对象是成年(或18周岁~49周岁)育龄妇女)

19、流动人口成年育龄妇女什么时候办理婚育证明?(成年育龄妇女在离开户籍所在地前,应当办理婚育证明)

20、办理婚育证明需要提供什么凭证?(已婚育龄妇女需提供本人的居民身份证或居民户口簿、结婚证。未婚育龄妇女只需提供本人的居民身份证或居民户口簿)

21、流动育龄夫妻可以在现居住地办理第一个子女生育服务登记吗?(可以)

出生缺陷一级预防优生优育知识调查问卷

1、您知道什么是出生缺陷吗? √○知道(列举一种以上出生缺陷种类) (先心病、唇颚裂、脑瘫、(多、病、残)肢、白内障、小眼球、脑积水、脊柱裂等) ○不知道 ○说不清楚

2、你认为有吸烟习惯的夫妻计划怀孕时应怎么做? ○一方可以继续吸烟 ○在怀孕后停止吸烟 √○应在怀孕前 3个月停止吸烟和避免被动吸烟

3、你认为下列哪种情况可以降低出生缺陷的发生? ○在家中多养绿色植物 ○查皇历为孩子出生选择一个好日子 √○接受孕前优生健康检查

4、预防神经管畸形,妇女在计划怀孕时,要在孕前3个月到孕后3个月应补充小剂量— —? ○碘剂 √○叶酸 ○钙片

5、汽水、巧克力、浓茶对胎儿发育有好处吗? ○有好处 √○没好处 ○不知道

6、怀孕期间,家里可以养宠物吗? ○可以 √○不可以 ○不知道

7、孕妇使用电褥子有危害吗? √○有 ○没有 ○不知道

8、孕期一般做几次B超较为合适? ○2次 √○4次 ○6次

9、预防出生缺陷,生育健康宝宝,从什么时候开始预防? √○孕前期 ○孕中期 ○孕晚期

10、怀孕前您是否接受过计生系统组织的优生优育方面的培训? √○有(若接受过,何时何地?— —) ○没有 ○不知道

范文二:2013年度计划生育群众满意度调查问卷 投稿:邹呂呃

2013年度省区年终计划生育群众满意度 调 查 问 卷

1、请问您是否知道政府对实行计划生育家庭有奖励扶助政策?

1.知道 2.不知道

2、请问去年10月份以来,你们村有没有发放独生子女保健费?

1.有 2.没有 3.不清楚

3、请问您是否知道政府对落实上环、结扎的对象给予一次性奖励?

1、知道 2、不知道

4、请问去年10月份以来,你们村在计生工作中有没有关人、扣物、收取超生罚款不给正规票据等现象?

1.有 2.没有 3.不清楚

5、请问您是否知道政府对实行计划生育的家庭在参加养老保险时给予另外增加30元的补贴?

1、知道 2、不知道

6、请问你们村有没有计划生育村务公开和举报电话?

1.有 2.没有 3.不清楚

7、请问去年10月以来,你们村及乡镇是否有推托或拒办计生证件等情况发生?

1.有 2.没有 3.不清楚

8.请问去年10月份以来,乡村计生干部有没有上门服务?

1.有 2.没有 3.不清楚

特别说明:1、区年终满意度调查内容以此为准;

2、调查对象是20-40周岁已婚夫妇及其家庭成年成员;

3、请乡镇抓紧将此问卷印发各村,对调查对象强化培训、安排。

范文三:安徽省2014年计划生育满意度调查问卷 投稿:廖蚙蚚

利辛县2014年人口计生系统满意度调查问卷 先生/女士: 电话号码: (总分: ) 您好,我是利辛县社情民意调查中心的访问员。耽误您几分钟时间,我们想了解一下您对本地人口和计划生育工作的看法。

S1、请问您的户口所在地是:

S2、请问您家中有没有20-----40周岁已婚女同志? ① 有 ② 没有----终止访问 S3、您能请她来接听电话吗?

【访问人员注意:如果20---40周岁的女同志在家,则请她来接受访问。否则,请家中其他成员接受访问,但必须是已婚人员】 Q1.请问您知不知道政府对实行计划生育家庭有奖励扶助政策?(也就是对实行计划生育的 夫妇在年满60周岁后政府每年给予一定数额的奖励)

1.知道 (请记录) 2.不知道

Q2.请问去年10月份以来,你们村有没有发放独生子女保健费?

1.有 2.没有 3.不清楚(此项不读出)-----跳问Q4

Q3.独生子女保健费每人每月发放的数额是多少?

1.20元及以上(30元) 2.少于20元 3.不清楚(此项不读出)

Q4.请问去年10月份以来,你们村在计生工作中有没有关人、扣物、收取超生罚款(社会抚养费) 不给正规票据等现象?

1.有 2.没有

Q5.请问去年10月份以来,你们村有没有不经本人签字同意,强迫做计划生育手术的(如结扎、上环、人流、引产等)?

1.有 2.没有 3.不清楚(此项不读出)

Q6.请问你们村有没有计划生育村务公开和举报电话?(村务公开包括超生罚款、领生育证或 奖扶对象公示等)

1.有 2.没有 3.不清楚(此项不读出)

Q7.请问去年10月以来,你们村里有没有人在办计生证件时, 故意刁难,不给办或是拖着不办?

1.有 2.没有

Q8.请问去年10月份以来,乡村计生干部有没有上门服务?

1.有 2.没有

Q9.请问你们村有没有人参加免费孕前优生健康检查服务(国家为准备怀孕的夫妻进行优生 健康检查)?

1.有 2.没有 3.不清楚(此项不读出)

Q10.请问您对当地计划生育工作和提供的服务(包括免费孕前优生健康检查)是不是满意?

1.满意 2.基本满意 3.不满意

谢谢你的合作,祝你家庭幸福! 访问员签字:

范文四:《计划生育服务满意度现场调查问卷》评分办法 投稿:江足趴

《计划生育服务满意度现场调查问卷》评分办法

说明:本问卷为现场调查问卷,每乡镇10份,调查对象为:期内出生对象、办理生育证(生殖保健服务证)对象或免费孕前优生健康检查对象。

Q1.请问您是否知道计划生育奖励扶助政策(符合政策的到60周岁的可以领取扶助金)和独生子女在子女领证(16周岁前)家庭可以领取独生子女保健费?------15分,(0-95线性评分)

1.知道 (请记录) 2.不知道

Q2.你是否知道我县对政策内一孩上环补助100元、政策内二孩结扎补助1000元, 农村“两女”户落实女扎手术奖励4000元奖励的政策?------10分,(0-95线性评分)

1.知道 2.不知道

Q3. 你是否知道今年开始实施的“单独二孩”政策的内容?------10分,(0-95线性评分)

1.知道 2.不知道

Q4. 请问你们村有无计划生育村务公开和举报电话?(村务公开包括超生罚款、领生育证或奖扶对象公示等)------10分,(0-95线性评分)

1.有 2.没有 3. 不清楚(此项不读出)

Q5. 乡村是否有计划生育乱收费、乱罚款和收钱不给正式票据的情况?------15分,(0-95线性评分)

1.有 2.没有

Q6.请问去年10月以来,你在办里计生证件时, 有没有受到故意刁难,不给办或是拖着不办?------10分,(0-95线性评分)

1.有 2.没有

Q7.请问去年10月以来,乡村计生干部有无上门(或通过电话)进行计生服务?------10分,(0-95线性评分)

1.有 2.没有

Q8.请问你对当地计划生育工作和提供的服务是否满意?------20分,(0-95线性评分)

1.满意 2.基本满意 3. 不满意

谢谢您的合作!

范文五:生殖健康/计划生育服务满意度及其影响因素调查分析 投稿:胡尾尿

【摘要】目的 调查已婚育龄女性对计划生育/生殖健康的服务满意度及其影响因素。方法 随机选择我区2400名已婚育龄女性作为调查对象,通过问卷调查法进行统计分析,最终得到有效问卷2102份。结果 通过回收问卷的结果显示,有阅读和领取宣传品的满意度为98.6%和91.4%;了解结扎术的人数比例为75.73%,了解避孕药/套的比例为19.88%,了解宫内节育器的比例为6.04%,其它避孕法的了解人数比例为3.85%;选择避孕方法的主体在非常满意、不满意比较,差异具有统计学意义(P0.05)。通过夫妇自己选择的满意度相对更高。结论 通过避孕知识宣传,让使用者全面了解避孕方法,提高育龄女性对避孕方法的知晓度是提高服务满意度的一大重要途径,改变生殖健康/计划生育的服务和管理模式是提升计划生育服务质量的重要保障。

  【关键词】生殖健康;计划生育;服务;满意度;影响

  【中图分类号】R169 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)03-0300-01

  计划生育的落后会影响人们对于计划生育的积极性,且影响人们的生殖健康,尤其是女性。随着计划生育与生殖健康的互相渗透,计划生育的目的不再是单纯地控制人口的数量,而是将人类的全面发展作为中心原则[1]。本次特选取我区2400名已婚育龄女性作进行问卷调查,现将结果报告如下。

  1资料与方法

  1.1一般资料

  采用随机法选取我区2400名已婚育龄女性作为研究对象。其一般情况为年龄:19-49岁,平均(32.1±3.5)岁;结婚年限:1-32年,平均(26.3±4.1)年;已婚有偶比例为92.3%,离异比例为5.3%,丧偶比例为2.4%。

  1.2调查方法

  采用查阅资料自行制定,后经专家检验论证的问卷,培训合格的调查人员进行入户调查。回收问卷2200份,剔除回答不全的无效问卷,最终有效问卷2102份。

  1.3统计学处理

  本次研究数据采用SPSS14.0软件包进行数据处理,计数资料采用χ2检验,计量资料采用t检验,检验结果以P  2结果

  2.1对避孕方法的知悉率

  通过回收问卷的结果显示,了解结扎术的人数比例为75.73%,了解避孕药/套的比例为19.88%,了解宫内节育器的比例为6.04%,其它避孕法的了解人数比例为3.85%。详见表1.

  3结论

  计划生育涉及的内容是晚婚晚育、少生优生,从而达到控制人口数量的目的[2]。这一项基本国策制定以来,对中国人口的发展问题产生了极大的影响作用。随着新世纪的到来,我国计划生育工作的进行调整后,已转变成以推进计划生育的优质服务为目的[3]。将服务对象的需求作为导向、面向群众、立足社会、提供个性化的生殖健康服务成为了优质服务的一大主要特点,服务对象的满意度则是优质服务的重要结果之一。

  几乎全部的已婚育龄女性都有避孕的需求,特别在中国人口的发展出现老龄人口、劳动年龄人口、流动与迁移人口和人口总量的四个高峰时[4],更应该严格贯彻计划生育制度。现今计划生育的主要目的就是获得满意的避孕方法,部分避孕方法具有可持续性,而使用者对避孕方法的满意度会对避孕方法的持续使用率产生一定程度的影响,同时还会对使用者的生殖健康及避孕方式的转介绍产生影响[5-6]。同时,我国部分经济水平较落后的地区,育龄女性对避孕知识的了解更是少之又少,说明育龄女性对各种的避孕方法原理、使用、优缺点都缺乏整体全面的了解,也表现出应该加强农村的计划生育工作人员的工作能力和宣传能力,有计划、有组织地对其进行培训,提高其专业能力和综合素质,以适应日渐增加的服务需求,尽可能地为育龄人群提供更加优质的服务。

  本次研究通过问卷回收情况清楚地了解到了育龄妇女对生殖健康和计划生育的一般情况,阅读和领取宣传品后满意度度高达98.6%及91.4%,而未曾阅读和领取宣传品的满意度仅有70.1%和81.7%,说明了发放宣传品,让使用者全面了解避孕方法在计划生育过程中的重要性,也是提升育龄女性对计划生育服务满意度的一个重要途径。

  参考文献

  [1]方利文,胡宏桃,赵白鸽等.生殖健康/计划生育服务满意度及其影响因素分析[J].生殖与避孕,2002,22(1):40-46.

  [2]Rene Glynnis English,Melissa Perry,Mary M. Lee et al.Farm residence and reproductive health among boys in rural South Africa[J].Environment international,2012,47:73-79.

  [3]Kanwal Asghar,Ashfaq Ahmad Maann,Muhammad Iqbal Zafar等.Practicing of Women Reproductive Health Rights: A Road Map for HIV Prevention[J].Pakistan Journal of Nutrition,2011,9(3)

  [4]熊莉.计划生育指导对育龄妇女计划生育满意度以及影响因素分析[J].健康必读(中旬刊),2012,11(4):57.

  [5]Masahito Tachibana,Paula Amato,Michelle Sparman et al.Towards germline gene therapy of inherited mitochondrial diseases[J].Nature,2013,493(Jan.31 TN.7434):627-qt3.

  [6]王艳红.育龄妇女对计划生育指导满意度的调查及其影响因素分析[J].医学信息(中旬刊),2010,05(8):2006-2007.

范文六:育龄妇女对计划生育指导满意度的调查及其影响因素分析 投稿:黄軾軿

育龄妇女对计划生育指导满意度的调查及其影响因素分析

【摘要】目的:调查育龄妇女对计划生育指导满意度情况,并对影响满意度的因素进行分析。方法:本文就5944例已婚育龄妇女,年龄22-49岁,对两年内接受计划生育指导服务的满意度进行了调查,并从避孕方式了解程度、生殖健康知识培训的角度对影响满意度的因素进行分析。结果:已婚育龄妇女对计划生育指导总满意度达到98.3%。其中农村育龄妇女和城镇育龄妇女满意度分别为99.6%和97.0%。影响满意度的因素中,避孕方式了解程度对总满意度的影响显著,达到76.3%;而对于城镇育龄妇女,除避孕方式了解程度之外,生殖健康知识培训对计划生育指导满意度影响亦显著。结论:育龄妇女对计划生育指导的总体满意度很高,而对总体计划生育指导满意度来说,避孕方式了解程度显得尤为重要。

【关键词】计划生育指导;满意度;避孕方式;农村;城镇

全面提高计划生育服务质量,促进人口和社会的全面发展是计划生育工作者的重要任务,全面推进计划生育优质服务已成为我国人口与计划生育工作的新方向。群众满意度是评价计生优质服务效果、水平的重要指标。由于计划生育指导面向的是广大育龄群众,其实施过程中的相关内容、标准应满足群众需求并达到群众满意[1]。因此,将群众满意度测评引入到计生优质服务评估中,是对计划生育优质服务实施计划的科学性、适用性及其执行效果、主作质量进行检验的一种重要方法,并能为今后的计划生育指导工作的完善提供参考指标。

1.资料与方法

对5944例并且两年内接受过计划生育指导服务的年龄22-49岁的已婚育龄妇女的计划生育指导满意度进行调查。研究内容还包括分析避孕方式了解程度、生殖健康知识培训等影响满意度的因素。SPSS统计处理软件进行分析,采用单因素与多因素Logistic分析相关结果。

2.结果

2.1农村或城镇育龄妇女与满意度。2007-2009年两年内有5944例已婚育龄

范文七:满意度调查 投稿:吴廳廴

填写日期: 年 月 日

为了提高员工的工作积极性,完善餐厅各方面管理制度,并达到有的放矢的目的,现对我餐厅员工进行此次不记名调查,希望大家从餐厅及自身的利益出发,积极配合,认真、详实地填写该调查表。

第一部分(行政人事管理部分)

1、你认为餐厅的招聘程序是否公正合理?如果不合理,应在哪些方面还须改进?

A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理

需改进的方面:

2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核(可多选),

A、任务完成情况 B、工作过程 C、工作态度 D、其他:

3、在绩效考评中,你认为2题选项中哪项应为主要考核内容:

4、你认为餐厅应该依据下述哪些标准发放薪酬(可多选):

A、绩效考评结果 B、学历 C、在餐厅服务年限 D、其他:

5、在薪酬标准中,你认为4题选项中哪项应为主要依据:

6、你认为与餐厅签哪种劳动合同更为合适(只限专职员工回答)?

A、1年 B、2年 C、3年 D、没有具体年限限制,如果员工认为餐厅不合适或餐厅认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。

7、你认为餐厅目前的福利政策(节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险)是否完善,若不完善,还需进行哪方面的改善。

A、是 B、否

改善:

8、你认为自己最需要哪些培训?

9、你认为是否有必要对餐厅的中层管理人员进行管理知识培训?

A、有 B、没有

10、如果是技术认证培训,并且需要个人出资,你最大的承受能力是多少?

A、100元内 B、500元内 C、1000元内 D、如果该项培训对自己很重要,还可以承担更多。

11、你认为在餐厅工作有没有发展前途?

A、有 B、说不准 C、没有

12、除薪酬外,你最看重:

A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感

13、你认为目前最大的问题是:

A、没有提高自己能力的机会 B、工作环境较差 C、人际关系不太和谐 D、工作没有的成就感

14、你认为目前的工作:

A、很合适,并且有信心、有能力作好

B、是我喜欢的工作,但自己的能力有所欠缺

C、不是我理想的工作,但我能够作好

D、不太适合,希望换一个岗位

15、你的职业倾向:

A、希望在目前这个方向一直干下去

B、希望换一个方向

C、没有想过

16、你认为餐厅环境卫生情况如何? A、很好 B、良好 C、一般 D、较差 E、很差 17、你认为现行考勤制度是否合理?,若不合理,讲明原因。 A、合理 B、不合理 原因: 18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方?

A、招聘 B、培训 C、薪酬 D、考评

第二部分(员工个人部分)

1、你认为餐厅目前的工作环境

A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差

如果选D或E,你希望哪方面有所改进:

2、现在工作时间的安排是否合理

A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理

如果选D或E,你希望哪方面有所改进:

3、你对工作紧迫性的感受如何

A、很紧迫 B、较紧迫 C、一般 D、较轻松 E、很轻松

如果选D或E,你希望哪方面有所改进:

4、你认为工作的挑战性如何

A、很有挑战性 B、较有挑战性 C、一般 D、较无挑战性 E、无挑战性 如果选D或E,你希望哪方面有所改进:

5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥

A、已尽我所能 B、未能完全发挥 C、没感觉 D、对我的能力有些埋没 E、没有能让我施展的机会

如果选D或E,你希望哪方面有所改进:

6、你的工作是否得到了领导及同事的认可

A、非常认可 B、较认可 C、一般 D、较不认可 E、非常不认可

如果选D或E,你希望哪方面有所改进:

7、你对目前的待遇是否满意

A、很满意 B、较满意 C、一般 D、较不满意 E、不满意

如果选D或E,你希望哪方面有所改进:

8、你与同事的工作关系是否融洽

A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽

如果选D或E,你希望哪方面有所改进:

9、你与其他岗位的合作是否融洽

A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽

如果选D或E,你希望哪方面有所改进:

10、是否受多重领导

A、经常是 B、偶尔 C、从来没有

如果选A,你希望哪方面有所改进:

11、工作职责是否明确

A、是 B、不是

12、你对哪层领导寄予希望 A、直接上级 B、主管经理 C、总经理 13、你认为餐厅的主要优势是什么 A、技术 B、市场 C、管理 请简述理由: 14、你认为餐厅的主要问题是什么 A、技术 B、市场 C、管理 请简述理由: 15、你希望餐厅用什么样的方式奖励你的出色表现(请概述): 16、你对餐厅的其他建议(请概述):

范文八:满意度调查 投稿:袁久乆

XX小区业主满意度调查方案

业主满意度是影响房地产企业经营绩效的重要因素之一。因此,让业主满意已经成为目前房地产企业经营的基本准则,甚至是企业行为的最高目标。量化业主满意度不仅能够有效的管理已入住业主,还能提高地产的品牌知名度且能更好地推动新楼盘的销售。因此,业主满意度调查已成为地产企业的迫切需求。 为了得到客观实际的调查数据和理论分析报告,根据目前入住业主实际存在的问题,我们从开发工程质量和物业管理服务两部分展开调查。 一、调查目的

满意度调查的目的可以从两个角度进行分析:一方面从合作的角度进行分析,了解开发商的需求,进一步深化与开发商的合作关系,扩大物业管理公司的业务范围。另一方面了解物业管理管理公司的日常工作存在的问题,及时改进并提升服务,提高业主满意度。 二、调查对象 (1)XX小区的业主 (2)小区的工作人员 (3)小区的流动人口 (4)小区的暂住人员 三、调查方法

问卷调查和访问。由于小区的户型的差异以及业主的条件差异,我们采取分层抽样的方式,按居住户型的分类进行抽样,采取上门调差取样的方式。 四、调查内容

对小区周边交通的满意度 对小区购物方便的满意度 对小区幼儿园的满意度 对小区中学的满意度 对小区环境卫生的满意度 对小区物业的满意度

对小区广场的满意度

对小区公共运动器材的满意度 对小区商业街的满意度

对小区暖气,水,电等供应的满意度

对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情度的满意度 对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况的满意度 对投诉处理的满意度对小区车辆停放秩序的满意度 对小区保安夜间巡罗密度,巡逻线路的满意度

对小区严格控制外来人员、小商小贩、闲杂人员入内的满意度 对小区道路的卫生的满意度 对小区的整体绿化的满意度

对目前维修服务工作总体评价的满意度 对目前小区开展的社区文化活动是的满意度 五、访问时间

每个访问时间控制在十五分钟以内 六,访问流程

(1)首先对所有参与访问的员工进行内部培训

(2)访问员先进行一次试访,调查负责人并对试访的问题进行讲解和评价 (3)大范围访问的进行,访问时间控制在周一至周五晚上的六点到九点半,周末从上午九点半到晚上的九点半。本次调查访问员在访问的过程中尽量对客户的支持与配合表示感谢,避免过多的辩解,对于比较紧急的问题,访问员需要进行整理汇总第二天转责任部门处理。 六、数据处理

主要包括:封闭题答案;

开放题答案及其编码;

数据录入; 逻辑检查

七, 调查工作的实施

小组成员:许影影,唐芳芳,韦静,张维娜,杨雨萌,彭敏,蒋萧鸿,刘爽,朱裕润,屈方莉,王亚平,黄慧玲,向延静,杨小英等具体分工如下:

(1)组长:许影影,主要负, 统筹全局,监督整个调查方案的实施,对调查过程中出现的问题及时纠正唐芳芳,韦静,及时应对突发情况并给予解决方案责 (2)问卷设计者:唐芳芳,韦静,负责问卷的设计,要求做到设计严谨科学,明确问卷主题及格式,语气礼貌,用词文明,排序合理,题目由浅入深,由表及里,循序渐进,不可重复、遗漏或者含糊不清

(3)问卷发放及回收者(调查员):张维娜,杨雨萌,彭敏,蒋萧鸿,刘爽,朱裕润,屈方莉,王亚平,分别负责回迁房,多层,高层,小高层

(4)调查结果分析及调查报告撰写:黄慧玲,向延静,杨小英三人负责将回收后的有效调查问卷进行分析、总结并写出调查报告 八, 调查时间:

第一阶段:前期准备工作从十月八号开始 第二阶段:中间调查从十月十二号开始执行 第三阶段:后期汇总从十月二十三号开始 第四阶段:上交时间十月二十八号 九, 经费预算

经费预算支出28000元,具体分配如下: (1) 策划费:2000 (2) 印刷费:5000 (3) 统计费:2000 (4) 报告费:1000

(5) 场地租赁及其它费用10000

XX小区业主满意度调查表

尊敬的各位业主:

您好!为了不断提高小区物业管理的服务质量,我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受,请在您认为最合适的选项中划“√”。该调查是我们公司对“2010年度物业管理业主满意度”进行回访,以便作为我们今后改善小区物业管理的依据,您的真实回答对我们的工作帮助很大,非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表!

1、您对小区周边交通是否满意?

□非常满意 □基本满意 □一般 2、您对小区购物方便是否满意?

□非常满意 □基本满意 □ 一般3、您对小区幼儿园是否满意?

□非常满意 □基本满意 □ 一般4、您对小区中学是否满意?

□非常满意 □基本满意 □一般 5、您对小区环境卫生是否满意?

□非常满意 □基本满意 □一般 6、您对小区物业是否满意?

□非常满意 □基本满意 □一般 7、您对小区广场是否满意?

□非常满意 □基本满意 □ 一般8、您对小区公共运动器材是否满意?

□非常满意 □基本满意 □ 一般9、您对小区商业街总体评价?

□非常满意 □基本满意 □一般

□不满意 □很不满意 □不满意 □很不满意 □不满意 □很不满意□不满意 □很不满意□不满意 □很不满意□不满意 □很不满意 □不满意 □很不满意 □不满意 □很不满意□不满意 □很不满意

10、您对小区暖气,水,电等供应是否满意?

□非常满意 □基本满意 □一般 □不满意 □很不满意

11、您对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情是否满意? □非常满意 □基本满意 □一般 □不满意 □很不满意 12、你对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意? □非常满意 □基本满意 □ 一般 □不满意 □很不满意 13、您对投诉处理是否满意?

□非常满意 □基本满意 □ 一般 □不满意 □很不满意 14、您对小区车辆停放秩序是否满意?

□非常满意 □基本满意 □一般 □不满意 □很不满意 15、您对小区保安夜间巡罗密度,巡逻线路是否满意?

□非常满意 □基本满意 □一般 □不满意 □很不满意 16、您对小区严格控制外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意? □非常满意 □基本满意 □一般 □不满意 □很不满意 17、您对小区道路的卫生是否满意?

□非常满意 □基本满意 □ 一般 □不满意 □很不满意 18、您对小区的整体绿化是否满意?

□非常满意 □基本满意 □ 一般 □不满意 □很不满意 19、您对目前维修服务工作总体评价?

□非常满意 □基本满意 □一般 □不满意 □很不满意 2O、您对目前小区开展的社区文化活动是否满意?

□非常满意 □基本满意 □一般 □不满意 □很不满意 21、其他建议或意

见?

再次感谢您的支持和配合!

房 号 业主签名

年 月 日

小区业主满意调查汇总表

调查表发出 份,收回 份,整体满意率 %

汇总人: 年 月 日

××小区2006年业主满意度调查

尊敬的业主:

春去秋来,四季流转,××物业为您服务为您逐渐

高档优质服务,了适合于本小

服务的

三年多了,在细化和升级,

日子里,也积累了

一直致力于的管理实践经验,

服务标准,本次调查中标准征循您的意见。希

望您在百忙之中调查,于×年×月×日前将问卷交到门卫。谢谢!

一、业主满意度调查

(一)综合管理服务类

1、您管理本小人持有建设部颁发的物业经理岗位资格证书,有必要?

A、有必要 B、必要 C、无所谓,管的好就行

2、××物业要求所有管理服务人员着装、佩戴标志、规范、服务热情,您满意?

A、满意 B、不满意

3、您知道设有24小时服务投诉电话吗?(××××××××)

A、知道 B、不知道 C、知道这电话,但不知道是24小时服务

4、××物业规定日常工作都要有记录,并且设多级检查制度,您吗?

A、好 B、不好 C、无所谓

5、在日常的维修后,××物业要求填写一份维修单,您填过?

A、填过 B、没填过 C、请物业过维修

6、××物业还为每位业主必要吗?

了一套较为完整的档案,包括装修、住户资料等,您这有

2、小室外道路每天清扫一次,巡视2

次,您清洁程度如何?

A、很干净 B、干净 C、不干净 D、很不干净

3、××小区每年对二次水箱两次清洗消毒,您合适吗?

A、合适 B、不合适 C、符合要求就行

4、您对××小整体绿化满意?

A、满意 B、较满意 C、较不满意 D、不满意

5、您小区内的乔木、灌木修剪?

A、 B、不 C、其它

6、您小区绿地内卫生的如何?

A、 B、 C、不好

(五)水电维修

1、××小区内的设备都吗?

有设备台帐,对设备的维修保养更新都记录,您有必要

A、有必要 B、必要 C、无所谓

2、××小您

每位物业服务人员都有义务对小区周边环境,如便道、门窗等的情况巡视、察看,巡视

到位?

A、到位 B、位 C、无所谓

3、在供热期间,换热站内物业安排有专人24小时值班,每两个小时都要对设备运行情况检查记录一次,您对的安排满意?

A、满意 B、不满意 C、符合规定就行

4、××物业每半年要对××小房屋结构检查一次,并记录,您吗?

A、 B、不 C、其它

5、您对××小区水电维修工作感到满意?

A、满意 B、较满意 C、较不满意 D、不满意

(六)小区活动室

1、您对小区活动室的娱乐项目满意?

A很不满意 B较不满意 C D较满意 E很满意

2、您还希望活动项目?

二、其它 1、与本市的

次? 住宅小区物业公司相比,您的整体服务属于哪个层

A 高档 B 中档 C低档 2、其它意见或建议。

范文九:满意度调查 投稿:范艎艏

城镇职工、城乡居民医疗保险开展情况满意

调查书

患者朋友,您好!

为进一步促进我院医保工作和医疗服务、医疗质量的不断提高,同时真心了解您的看法和需求,想请你填答完善此调查书,以此为来年工作提供重要依据。

1、您对医院的医疗水平满意吗?

A满意 B一般 C不满意

2、您对医院的医疗环境满意吗?

A满意 B一般 C不满意

3、您认为医院四合理吗?(合理收费、合理治疗、合理检查、合理用药)

A满意 B一般 C不满意

4、您对医院的医护人员的服务态度满意吗? A满意 B一般 C不满意

5、您对医院的服务措施满意吗?

A满意 B一般 C不满意

6、您在医院就诊各项收费项目、收费清单是否清楚? A清楚 B比较清楚 C不清楚

7、您到医院是自主选择吗?

A、自主选择 B转诊 C经人介绍

8、您在医院所用的自费药品超范围用药是否清楚? A清楚 B比较清楚 C不清楚

9、您对医保政策是否了解?

A非常了解 B一般 C不理解

您对医院还有什么好的建议或意见吗?

谢谢您对我们工作的支持!

范文十:员工满意度调查(用) 投稿:孟棸棹

员工满意度调查

先生/女士

您好,我是xx大学MBA学院2012级3班学生,现在将拟针对三本独立院校用工模式差异进行研究,该问卷为匿名,主要是您对单位的满意度的调查,希望您根据自己的实际情况和真实想法配合填写此调查问卷,所得出的数据,仅用于我的论文分析,谢谢合作。

首先请您选择您的岗位性质:

1、事业编制在编( )2、劳务派遣( )3、返聘( )4、与用人单位签订合同( √ )

下面请您开始答题:

1、性别 (单选题 *必答)

○ 男 ○ 女

2、受教育程度 (单选题 *必答)

○ 初中及以下 ○ 高中 ○ 大专 ○ 本科 ○ 硕士及以上

3、在本单位工作时间 (单选题 *必答)

○ 少于3个月 ○ 3个月-1年 ○ 1-3+年

○ 4-6+年 ○ 7-10+年 ○ 10+年

4、我认为在本单位我会有很好的发展 (单选题 *必答)

○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

5、我认为未来在单位内部我还有充分的发展空间 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

6、与我的能力相比,我对自己的报酬感到 (单选题 *必答)

○ 满意 ○ 基本满意 ○ 一般或不确定

○ 不太满意 ○ 不满意

7、与实际付出相比,我对自己的报酬感到 (单选题 *必答)

8、与去年相比,我对自己目前的收入感到 (单选题 *必答)

○ 满意 ○ 基本满意 ○ 一般或不确定 ○ 不太满意 ○ 不满意

9、我认为单位的晋升制度很公平 (单选题 *必答)

○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

10、作为一名员工我相信单位是可以充分信赖的 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定

○ 不太赞同 ○ 不赞同

11、我能够在正常工作时间完成我的工作职责 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定

○ 不太赞同 ○ 不赞同

12、我认为我在单位的工作非常有保障 (单选题 *必答)

○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定

○不太赞同 ○ 不赞同

13、基于工作保障性的考量我目前没有寻找新雇主的计划 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

14、只要我工作表现好,一定会得到加薪机会 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定

○ 不太赞同 ○ 不赞同

15、我对自己的报酬与同职位(等级)但不同岗位其他同事报酬相比感到 (单选题 *必答)

○ 满意 ○ 基本满意 ○ 一般或不确定

○ 不太满意 ○ 不满意

16、与我在其他单位的同学、朋友相比,我对自己目前的薪酬水平感到 (单选题 *必答)

17、我对奖金在总收入中占得比例感到 (单选题 *必答)

○ 满意 ○ 基本满意 ○ 一般或不确定 ○ 不太满意 ○ 不满意 ○ 其他想法(可自述)

18、我对单位提供的福利待遇感到 (单选题 *必答)

○ 满意 ○ 基本满意 ○ 一般或不确定 ○ 不太满意 ○ 不满意

19、我对单位提供的社会保险感到 (单选题 *必答)

○ 满意 ○ 基本满意 ○ 一般或不确定 ○ 不太满意 ○ 不满意

20、单位的福利政策是完善的 (单选题 *必答)

○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

21、单位的薪酬每月按时发放,从未拖欠 (单选题 *必答)

○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

22、单位给我提供了增加新经验和成长的机会 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

23、我感觉我的努力和付出得到了公平公正的认可 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同 ○ 不赞同

24、我相信我的努力得到了肯定 (单选题 *必答)

○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

25、我们单位在认可和奖赏突出业绩方面做得非常好 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定

○ 不太赞同 ○ 不赞同

26、我有良好的工作表现时我会得到领导及时的认可赞赏 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

27、我对单位提供的培训形式感到 (单选题 *必答)

○ 满意 ○ 基本满意 ○ 一般或不确定

○ 不太满意 ○ 不满意

28、培训对我实际工作能力的提升有很大帮助 (单选题 *必答)

○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

29、单位有良好的培训计划 (单选题 *必答)

○ 赞同 ○ 基本赞同 ○一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

30、单位针对不同的岗位制定了相应的培训计划 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

31、我们单位目前拥有一个多样化的员工队伍 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

32、在做决策时不同的观点可以进行公开的讨论和评估 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

33、当工作中出现问题时,能和同事共同解决遇到的问题 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

34、我对领导勇于承担责任的态度感到 (单选题 *必答)

○ 满意 ○ 基本满意 ○ 一般或不确定 ○ 不太满意 ○ 不满意

35、单位制定的纪律是公平合理的 (单选题 *必答)

○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

36、我对单位的目前的考核制度有清晰的了解 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

37、单位对我考核指标的设计是科学合理的 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

38、作为一名员工,我充分信任我们单位 (单选题 *必答)

○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

39、我认为在本单位工作我会有很好的发展前途 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

40、现有的工作对我来说具有挑战性 (单选题 *必答)

○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

41、在单位里,我能够得到领导和同事们的尊重 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

42、在单位里,我的个人价值得以体现 (单选题 *必答)

○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

43、我的个人职业规划发展与单位的发展相统一 (单选题 *必答) ○ 赞同 ○ 基本赞同 ○ 一般或不确定 ○ 不太赞同 ○ 不赞同

字典词典流行病学调查方案流行病学调查方案【范文精选】流行病学调查方案【专家解析】跨文化管理论文跨文化管理论文【范文精选】跨文化管理论文【专家解析】高一生物蛋白质高一生物蛋白质【范文精选】高一生物蛋白质【专家解析】