最美服务员演讲稿_范文大全

最美服务员演讲稿

【范文精选】最美服务员演讲稿

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【专家解析】最美服务员演讲稿

【优秀范文】最美服务员演讲稿

范文一:服务美演讲稿 投稿:孔嗯嗰

中国梦 劳动美 我与服务创新

尊敬的各位领导、同事们:大家好! 我叫李彬,是来自水川水厂的一名普通职工,能参加本次演讲,感到无比的荣欣。我演

讲的主题是“中国梦 劳动美 我与服务创新”。 “十八大”精神的深远影响,无不在向世界展示出新中国的风采。习近平总书记也满怀

信心地说“实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大的梦想,并且表示这个梦想一定能实

现,这就是中国梦”。提出中国梦论述以来,中国乃至全世界都在关注这一意涵深刻的词汇。

实现中国梦,创造全体人民更加美好的生活,任重而道远,需要全社会凝心聚力,需要全民

建言献策。需要每一个中华儿女为之艰苦奋斗。 中国梦是民族的梦,也是每个中国人的梦。在诠释“中国梦·我的梦”的路上,我们看

到了一个个一线劳动者践行社会主义核心价值观,在平凡岗位上忘我奉献,以劳动美成就中

国梦的真实感人故事;我们体会到了平凡工作者带着勇于追梦、勤于圆梦的精神风貌、以辛

勤劳动,劳动光荣的姿态为社会所营造出的“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”

的良好氛围。正如总书记所强调的:“幸福不会从天而降,梦想不会自动成真。”劳动创造美,

劳动创造世界,劳动创造未来,劳动也必然成为实现“中国梦”的坚实基础。 “人世间的美好梦想,只有通过诚实劳动才能实现”,企业的发展与壮大,更离不开每位

员工的辛勤工作、团结一心。 自我公司成立以来,始终坚持以“优质供水,满足地区生产和生活用水需求”为指导思

想,以实现企业管理现代化、生产经营专业化、多种经营市场化为发展格局,以社会主义市

场经济为导向,以有利于地区利益、有利于企业发展、有利于职工增收的“三个有利于”为

标准,对经营管理体制和经营机制进行改革、 创新。

对每个从事供水行业的职工来说,供水行业每一根管网铺设、每一份优质服务都对促进

城市发展有着重要意义。从参加工作那天起,我们就注定与责任、与奉献结下了不解之缘。

每户居民、每家企业,都是我们成长的见证者。 我们深知,服务是供水企业提升核心竞争力的关键,服务创新是供水企业实现永续发展的

内在要求。我们本着服务至上的态度,将劳动的精神与服务的理念融为一体,我们本着追求

卓越的理想,将不断创新的动力注入到服务的行动中。让优质服务争得效益;让卓越的服务

质量成为衡量企业自身发展程度的一个重要标志。 作为为市民提供带有公共特性产品的供水企业,我们应该适时把握机遇、转变观念,着

眼于向现代服务型供水企业转变,力求在构建和谐社会的进程中寻求更好的发展,做出应有

的贡献。

立足本质保供水,勇担责任惠民生,我们都要有一份心系企业命运、心系城市发展的坚

定信念。用爱岗敬业、务实肯干、心系用户的敬业精神演绎劳动之美,用敢于担当、精于业

务、追求创新的干劲诠释企业的核心价值,用团结协作、互信互助、勇于奉献的合作精神将

个人的梦想融汇到企业的梦想当中去。踏实做好工作,管好企业,整体意义上的中国梦终将

实现。

我的演讲完了,谢谢大家!篇二:真善美演讲稿 追求真善美,一路前行 悄然中,沐浴着温暖的阳光,感受着和煦的春风。还记得,在春日里,我们敬爱的胡爷

爷的嘱托:知荣辱,明是非;也是在这校园里,我们的校园荡起了“争做五好小公民”的阵

阵春风;还是在这春天里,我们牢记社会主义核心价值观,集合在真善美的旗帜下,一路前

进。

哦,真、善、美,好熟悉的词语,歌词中唱到,书上看到,父母老师挂在嘴边。我想起

来了:真,真诚;善,善良;美,美丽!可是,真善美在哪里呢?老师说,这是我们一辈子

的追求,妈妈说要我擦亮眼睛,在生活中寻找。我真的找到了! 邻居家的宝宝是个小男孩,可是特别懂事,虽然只有三年级,可他尊长辈,懂礼貌,还

会做家务呢!他的妈妈下班晚,他会自己拿钥匙开门,还总是把家里收拾得井井有条,邻居

们总夸他。这周,我还总看到他拿着笤帚扫楼道呢!哦,这就是真善美吧! 校园里,一个小弟弟哇哇大哭,原来他的父母没有来接他,高年级的几个哥哥姐姐急忙

带他去打电话,还细心地安慰他,给他讲故事!电话打通了,小弟弟终于破涕为笑了,我觉

得这些哥哥、姐姐好帅、好美!哦,这------也是真善美吧! 更有“红领巾服务队”,走上大街,走进社区,捡垃圾,帮老人,面向社区,服务社会,

用爱心和奉献展现当代少年儿童的风范,弘扬服务他人的优良品质。这,更是真善美吧! 我知道了,待人真诚不弄虚作假,可爱善良帮助他人,心中光明绽放美丽!这,就是真善

美,她就是平凡小事中蕴含的美德!真善美 就在我们身边。如杜绝铺张浪费,反对攀比吃穿,阻止不守纪的同学,辅导学习退步的

同伴,关心照顾生病的朋友,弯腰捡起地上的废纸,劝阻踩踏草坪的行为,上车主动给老人

让座??这些都是真善美。我明白了,小到点滴行动,大到护国安民,所有的正能量都是真善

美!

老师说得对,真善美值得我们用一生去追求!此时此刻,我又想起了做“五好小公民” 的

誓言。同学们,做“五好小公民”,就是我们的真善美。小伙伴们,让我们一起努力吧,在校

做好“小伙伴”,生活中做好“小主人”,在家做好“小帮手”,社会上做好“小标兵”,公共

场所中做好“小卫士”,用我们的爱心,用我们的行动,用满满的正能量,从小营造真善美的

小世界,长大建设富强、民主、文明、和谐的大中国!篇三:中国梦,劳动美演讲稿 中国梦 劳动美 改革与创新 “幸福不会从天而降,梦想不会自动成真。实现我们的奋斗目标,开创我们的美好未来,

必须紧紧依靠人民、始终为了人民,必须依靠辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动。” 习近平总书记4月28日在同全国劳动模范代表座谈时,以平实易懂的语言、富有新意的

论述,说出了一个人们熟知的真理。过上更好的日子,追求幸福的生活,是每一个人的梦想;让

国家更加富强,是整个民族的愿望。而实现奋斗目标,开创美好未来,必须依靠辛勤劳动、诚实

劳动、创造性劳动。正如习近平总书记所说,劳动是推动人类社会进步的根本力量,是财富的

源泉,也是幸福的源泉。劳动创造了中华民族,造就了中华民族的辉煌历史,也必将创造出中华

民族的光明未来。

中国梦,是在中国特色社会主义事业承前启后、继往开来的重要时期提出来的重要思想。

从参观《复兴之路》展览时深情阐述“实现中华民族伟大复兴,就是中华民族近代以来最伟

大的梦想”,到在第十二届全国人大一次会议上强调实现中国梦必须走中国道路、必须弘扬中

国精神、必须凝聚中国力量,再到这次号召我国工人阶级为实现中华民族伟大复兴的中国梦

不懈奋斗,习近平总书记阐述的中国梦,与中华民族历史传统相承接,与当今中国发展大势

相契合,指向鲜明,内涵丰富,为党和国家事业发展确立了新的历史坐标,成为指引全国各

族人民奋勇向前的一面旗帜,成为凝聚亿万人民团结奋斗的强大正能量。 “空谈误国,实干兴邦”。只有脚踏实地劳动,真抓实干,埋头苦干,才能改变个人和集体的

命运,改变一个地方和整个国家的面貌,才能创造出一个崭新的世界。 你我作为最普通的劳动者,工作在服务人民大众的第一线,就应该通过诚实劳动,无私

奉献,来实现人生价值。半个世纪以来,农行始终秉承“以市场为导向 、以客户为中心、 以

效益为目标”的经营理念,始终坚持”诚 信立业, 稳健行远”的核心价值观,始终走在我国金融领域发展的前沿。在这半个世纪

的发展历程中,是我们农行人爱岗敬业. 用心服务的精神让农行发展成为服务领域最广,服

务对象最多,业务功能最全的大型商业银行。让农行在艰辛的探索发展中意志弥坚,在开拓创

新中锐意进取,高歌猛进。 如何实现中国梦,如何汇集我们的点滴绘制中国梦的壮美蓝图,答案只有一个,立足本

职,全力以赴,为实现中国梦积蓄足够强大的正能量。 将岗位工作和中国梦的实现联系在一

起似乎太过牵强,其实不然。实现中国梦,需要我们每一个人继续付出辛勤劳动和艰苦努力,

脚踏实地地做好自己的事情,心往一处想,劲往一处使。“以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻”,

这也是胡锦涛总书记的社会主义荣辱观中的重要论述之一。做为一名青年工作者,肩上担负

着报效祖国的重任。我想,这是我们自己的梦想,我们因为梦想而坚定信念;我们因为梦想

而激情澎湃;我们因为梦想而斗志昂扬;我们因为梦想而无比伟大。当然,在实现梦想的道

路中,不会总是一番风顺,有顺境也有逆境,为此,我们一定要干好本职工作,脚踏实地、

吃苦耐劳,积极地向先进和模范看齐,以劳动模范为标杆,严格要求自己一言一行。在不断

加强自身技能的同时,更要注重加强自身的学习培训。 作为一名普通的农行职员,我认为爱岗敬业不需要我们有多么远大的报复,不需要我们有

多么强大的本领 、职位和权利,我们只需要踏踏实实从.一点一滴做起,,从我们平凡的岗位

做起。在今天金融行业竞争异常激烈的情形下,农行作为金融服务行业的重要一员,要想永保

我们的发展,靠的不仅仅是为顾客提供不断创新的金融产品和先进的技术,一流的环境,更

需要我们农行的每一位员工为我们的上帝提供更加无微不至的服务。让我们以优质文明的服

务去为农行创造辉煌,让我们以优质文明的服务来诠释我们爱岗敬业的农行精神! 作为一

名前台工作的柜员,我更深深知道,对于一个服务行业,服务就是一切,服务就是企业的生

命,我也深深知道用心才能做好服务。营业前台是我们农行服务的窗口,而我们将直接展示

我们农行的形象。

舒婷的《致橡树》是我从中学时代就非常喜欢的一首诗。 我如果爱你——

绝不像攀援的凌霄花, 借你的高枝炫耀自己; 我如果爱你——

绝不学痴情的鸟儿,

为绿荫重复单调的歌曲; 也不止像泉源,

常年送来清凉的慰藉; 也不止像险峰,

增加你的高度,衬托你的威仪。 甚至日光,

甚至春雨。

不,这些都还不够!

我必须是你近旁的一株木棉, 作为树的形象和你站在一起。 诗表达了爱情的热烈、诚挚和坚贞,表达了一种爱情的理想和信念。我觉得这也完全可

以引申到我们银行服务的理念创新中来。真诚忠贞的对待客户,但是绝不附庸,建立一种平

等互利的关系,以诚相待,以真心待人,树立以人为本的服务理念。在竞争日趋激烈的今天,

从某种意义上讲,商业银行的竞争,其实质上就是服务的竞争。创新服务理念,加强对员工

整体素质的培养,使其具备高度的服务意识,同时具备团队合作精神,在工作的过程 中,新老员工能够互相学习,互相支持,形成一个良好的工作氛围,这也是为客户提供

优质服务的先决条件。用心的服务,用心的工作才会创造更有价值的回报。依然树立以客户

为本的服务理念。商业银行是金融服务行业一个重要的组成部分,其生存和发展的根本支柱

就是客户,因此,对于银行的全体员工,都要树立以客户为本的服务理念,对于客户关系的

建立,以及维护方面,都要时刻关注,一切为了客户,通过为客户提供高效优质以及创新的

服务,赢得客户对银行的信任和忠诚度,以此作为银行发展的基础。 平凡孕育伟大,劳动创造世界。在新的历史征程中,让我们更加有力地唱响“劳动光荣”

的强音,以更加坚实的步伐,努力实现把农行建成区域内最好银行的目标,实现每个人心中的

中国梦。篇四:感动服务演讲稿 浅谈“感动服务”,贯彻工作始终 很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受,我踏入武警总医院已经有5年了,5

年护理生涯使我学会了很多,也懂得了很多;从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好

服务质量,提高患者满意度。从满意服务到感动服务意识的延伸,这种服务意识已经很自然

的印在了我的心里,但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中,是我一直学习的过程。 我工作在南一科,我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长,由于首长接触的环境、

知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高,这也是对我们工作中很大的考验。主任

常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心,这样才能把工作做好”。我自身认为感动服务

就是在于用心服务,为每位患者提供个性化服务,让患者感动是要发自内心的呵护,真正实

现:用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。 首先,增强自身的服务意识,态度决定一切,细节决定成败,一个人对待工作的心态,

是积极地还是消极的,直接影响护理服务质量,我们要增强服务意识,改善服务态度,提倡

主动服务。变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。注

重三前服务,护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。如实际工

作中积极主动与患者沟通,及时了解患者的需求,然后尽量满足患者的需求。 其次,提高自身业务水平,包括理论知识和临床技能,娴熟的护理技术是取得病人的信

任,建立护患关系的重要环节。如果没有过硬的技术,再好的态度也会造成患者对我们的质

疑和不满意,因而,技术是护理服务质量的基石。熟练的操作技术可以很容易让患者信赖,

其相反就很容易造成患者对护士的及其不满。例如:在工作中,会遇到由于输液过程中没有一

针见血,造成患者二次疼痛,直接造成患者对护理质量的不满意。向患者进行健康宣教的时

候,患者会提出诸多问题,拥有扎实的理论基础,才能够正确的回答出患者想要知道的答案,

才能使护士充分的得到患者的肯定,这些都是患者满意的前提。 服务还要体现艺术性,就是有效地与患者沟通。沟通是搭建让病人满意的桥梁,是做好

各项护理工作的基础,我们要通过沟通与病人建立更加和谐的护患关系,为病人提供更优质、

温馨、个性化的服务。沟通的主要途径---语言,语言是人类交流思想感情的工具,是一个人

思想、感情、能力、爱心等多种素质的综合体现。护士的服务对象是病人,护理工作中很多

时间是与人打交道,护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。无论是入院介绍、心理护

理、健康指导等,护士都必须先用语言与病人沟通。根据不同的对象和不同的心理特点,给

病人以启示、开导、宣传等有关保健知识,解除病人思想顾虑和负担,取得良好的配合。俗

话说:“言为心声。”护士良好的愿望、诚挚的关心与美好的心灵都要通过语言来表达。常言

道:“良言一句三冬暖,恶语伤人 六月寒”。护士美好的语言可使病人感到温暖,增加战胜疾病的信心和力量,产生药物不

能起到的作用。

我也是在不断的学习和积累,工作中对于感动服务做的还不够好,只是和大家一起交流,

学习,希望能够借鉴更好的方法,提升患者对护理服务的肯定和满意,向极至化服务的延伸。

我主要上的是责任班,责任班更是和患者直接接触的班次,从患者入院到出院责任班都起到

了主导作用,从患者的治疗到患者的健康宣教等都要由责任班完成,如果责任班的工作环节

没有做好,也就直接影响到科室的满意度,责任重大,压力相对也较大,怎样才能够做到让

每位患者都满意呢?由于每位患者的要求和态度各有不同,可能同样的方法放在另一位患者

身上就行不通。在平时护理工作中,学会了观察病人的一言一行,善于感觉和识别,从而捕

捉病人的服务需求,这样才能根据不同的患者制定个体化服务。在查房与患者交流的时候,

我会经常询问患者“对我们的工作还有什么不满意的地方吗?”“我们做的还有什么不周到的

地方?”。真正了解患者内心的需求和想法,然后总结,改正。从病人满意的地方做起,从病

人不满意的地方改起,注重做好对病人意见的收集。 患者住院对自己的检查和治疗结果是最关心的,健康宣教起到了很重要的作用。在最快

的时间内让患者了解自己的检查结果和治疗效果很关键。基本上每位住院的患者都要采血,

我都会在 当天下班前将患者的化验单打印好,为患者讲解,让患者第一时间放心,像我们科室好

多都是经常住院的患者,我还会把患者上次住院的检验结果调出来做对比,这样讲解起来会

更有效果。住院期间的每项检查都做到及时跟踪,及时反馈,患者都很满意,觉的工作做的

很细,真正站在了患者的立场上着想。 护士长常给我们敲警钟,一定要“细化日常工作,提供星级服务”,确保疗效,服务周到。

打造一流卓越的病人服务系统,只有平时小题大做,以收警惕之效,抓服务没有简捷途径可

走,只有脚踏实地的做好每件事。 从小事上做起,从细节上做起。对于护理人员来说,一个微笑、一句话、一举手、一投

足都是极小的细节,但这些细节都会对患者或家属产生不同的影响,例如:在服务患者的时

候做到“您好”为先,“请”字开头,“谢”字结尾,微笑服务。接待新入院患者的时候要热

情迎向前;对出院的患者要主动帮患者提拿行李,送至电梯口,再送上祝福的话语;患者到

护士站问话的时候要主动站起来,或许我们的护士站起来表示尊重时他不会在意,但护士坐

着回答时他一定会感觉不礼貌;接听呼叫器时,语气要温和,回答“马上过去”给病人以肯

定的安慰;遇到没有陪护的病人,在输液过程中用餐的时候把患者的饭菜摆在床旁,主动协

助患者用餐;在患者输液的过程中,给患者倒好水放在桌边等,我做的都是很平常的小事,

平凡而又琐碎,我想如果我们能把每一件平凡的事做好就是不平凡,把每一件简单的事做好

就不简 单。把“注重细节”的思想时刻牢记在心中,并把对细节的实施贯彻在实际行动中,“大

处着眼,小处着手”,才能做到最高的护理服务质量和最优的护理服务。 克服自我,把病人看成永远是对的,把病人是否满意作为衡量服务的尺度。工作中做到

想患者之所想,急患者之所急,把患者的难处作为服务的难点,把患者的需要作为服务的内

容。心情不好时不能把自己的不良情绪带到工作中去,更不能在病人面前有所表露;与病人

发生误会或冲突时做到把“对”让给病人,切记病人永远是对的;要有足够的耐心,耐心倾

听患者的主诉;正确对待病人的投诉,不要让病人带着不满离开,要学会和病人说“对不起”。

如,在为病人输液时,第一针没有扎上,不要埋怨病人血管不好,要真诚的向病人说声“对

不起”,扎完针后再用碘伏消毒第一个针眼,间接的表达对病人的注重和歉意。 日常工作中总结出十个“一点”,仪表美一点,微笑甜一点,问候多一点,言语暖一点,

查房勤一点,观察细一点,行为轻一点,业务精一点,帮助广一点,亲情浓一点。将这些植

根于心里,变为习惯和自然,贯彻到护理工作中。 时刻牢记“干部病房无小事,服务里面有政治”。针对科室的特殊性,做好自己的本职工

作。把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到护理工作中去,以人为本、以

病人为中心,以病人的满意为最终服务目的,进一步加强医患沟通,使护理服务更贴近病人、

贴近临床、贴近社会,真正体现感动服务篇五:美就在我们身边的演讲稿 《美,就在我们身边》

尊敬的老师,亲爱的同学们: 大家上午好!我是新桥小学二年级的朱慧珊,今天我演讲的题目是《美,就在我们身边》。 在我们身边,有许多像雷锋叔叔一样助人为乐的普通人,报纸上也经常刊登他们做的好

事。在繁华的大街上,总有一群穿着橙色衣服的清洁工人,他们为我们清扫大街,为我们拂

去脚下的灰尘。还有一群人,他们的名字叫----志愿者,他们为我们服务,他们为全世界服

务。这就是美,这就是正能量! 你们还记得最美妈妈吴菊萍吗?他不顾自己的安危,毫不犹豫地用双手接住了从高楼掉

下来的小妞妞。事后,有人算了算,吴菊萍阿姨承受了三百多斤的重量!这是一双纤细的手!

更是一双美丽的手! 在我们身边,还有许多最美的人。最美司机吴斌叔叔,在自己受到伤害

时,强忍剧痛,镇定地完成换挡,刹车等一系列安全操作,将车缓缓靠边停好,开启双跳灯,

打开车门,安全疏散旅客,确保了大客车上24名旅客安然无恙,而他自己,却因为伤势过重

而去世。杭州人民为了纪念这位最美司机,将他的灵车环绕西湖一周,希望他一路走好。 美,从小事做起。我们班的刘雨彤曾讲过这样一件事:她和她的妈妈一起去银行取款,

银行门口有个垃圾桶,有一个人随手把可乐瓶扔在了地上,转身就离开了。刘雨彤刚想捡起,

突然来了一位年迈的老爷爷,头发花白,还拄着拐杖。是他弯下腰,捡起了可乐瓶,把它 放进垃圾桶里。

相信大家都会为老爷爷鼓掌。可是许多人都觉得可乐瓶脏,或者觉得不是自己扔的,就

不用捡起来,而这位老爷爷却不顾这些,也不顾自己年老体衰,捡起了它。这个看起来轻飘

飘的瓶子在我心里却有千斤重。在这里,我想对路人说:“不管你们有没有看到可乐瓶,不管

你们有没有踢开可乐瓶,希望在今后的日子里,弯个腰,捡起一份美德,扔一扔,扔进一份

文明。”

美就在于那么几秒钟,美,就在于那么弯弯腰。我们不需要做出多么惊天动地的事情,

只需要在生活中让美发挥得淋漓尽致。我们都是普通人,但是我们都有一颗不普通的心。罗

丹曾经说过:“生活中不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。”但我认为,生活中不是缺少美,

而是缺少心中属于美的一份天地。打开你心灵的窗户,去发现美,善待美,珍爱美。

范文二:服务员演讲稿 投稿:贺椅椆

餐饮服务

尊敬的各位领导、各位同事大家好:

我叫冯霜,来自大厅的一名普通员工,我演讲的题目是《餐饮服务》

我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落,我们有过艰辛,我们有过快乐,我们有过失落。但我们不会忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。酒楼与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。受钓鱼钓的影响,我们不能决定今天酒楼能来多少客人,但我们能做到让来的客人满意,并成为我们的回头客。

要把自己的工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事。

我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴

实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,用我们优质的服务,,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!

我的演讲完毕!谢谢大家!

范文三:服务员演讲稿 投稿:武品哂

篇一:服务员演讲稿

餐饮服务

尊敬的各位领导、各位同事大家好:

我叫冯霜,来自大厅的一名普通员工,我演讲的题目是《餐饮服务》

我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落,我们有过艰辛,我们有过快乐,我们有过失落。但我们不会忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。酒楼与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。受钓鱼钓的影响,我们不能决定今天酒楼能来多少客人,但我们能做到让来的客人满意,并成为我们的回头客。

要把自己的工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事。

我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,用我们优质的服务,,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌! 我的演讲完毕!谢谢大家!篇二:酒店服务员“我热情我快乐”演讲稿 热情服务激情人生 微笑,是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,而且还可以创造无价的社会效益。 保持微笑,一可以调节情绪;二可以消除隔阂;三可以获取回报;四有益身心健康。

要使自己立于不败,更有发展,让顾客满意是根本指向,而发自内心的微笑,是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在沃尔顿家族中,每天最重要的事情便是询问营业员:“今天你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。

一个亲切的笑容,能缩短客户和我们之间的距离,客户就会对我们产生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受,也就赢得了客户的尊重。

记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经12年没到你的店来了,12年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天,一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了„„”老板听完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元,那么,12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度,如果企业的所有员工都能够具备这种态度,那么它为企业所创造的价值将是惊人的。

服务无处不在,服务无时不在,我们不仅要服务我们的客户,还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯,成为我们生活中不可缺少的一部分。在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意。

微笑,是一种光,一种吸引,一种发动。它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感

到愉悦,使自己充满信心。 假如生活里没有微笑,饭会馊,酒会酸,人与人之间将竖起厚厚的盾牌,而心灵将在壕堑里蹀行。 微笑愉悦心灵,恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心„„篇三:宾馆服务员演讲稿

宾馆服务员演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:大家好!

我叫***,来自***的一名服务员,今天我为大家演讲的题目是《服务**是我无悔的选择》。 光阴似箭,日月如梭。一转眼,我在服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里,我和同志们一道,用心感受着四年的艰辛和收获,用心思索着四年的奋斗与追求,用心承载着四年的责任与使命。在这四年里,身为服务员,我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月,但我们却有看山一般的壮志豪气,火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在服务行业的主战场. 记得我刚刚成为酒店一名员工的时候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择.我也曾因此退缩过、彷徨过,但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作,他们对服务事业的衷心与执着,深深吸引了我。也正是在他们的感染下,我开始努力学习业务知识,苦练业务技能。

从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁,与我而言,都是全新的课题,一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解,在到熟悉,一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水,平凡的生活因此变的充实,平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐,领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义,更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质。

具有无私奉献的敬业精神。随着社会的快速发展,对服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝,标准是质量基础。作为标准的具体执行者和操作者,我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求,优质、高效是我们的服务准则,树立一流的服务企业的形象,是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光,我的心里充满了丰收的甜蜜,充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质,从这一点上,我深深体会到了工作的艰辛,体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧,因为它选择辉煌;高山伟岸,因为它选择坚毅。选择服务事业,因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数默默无闻的奉献,才有了安全生产的良性发展;正是有了无数无怨无悔的工作,才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里,我可以自豪的说:服务事业,我无悔的选择!眺望苍穹,21世纪的朝霞如此灿烂;放眼世界,21世纪的画卷壮美神奇。

范文四:服务员演讲稿 投稿:郭瞘瞙

  服务员演讲稿(一)

  尊敬的各位领导、各位同事大家好:

  我叫**,来自大厅的一名普通员工,我演讲的题目是《餐饮服务》。

  我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落,我们有过艰辛,我们有过快乐,我们有过失落。但我们不会忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。酒楼与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。受钓鱼钓的影响,我们不能决定今天酒楼能来多少客人,但我们能做到让来的客人满意,并成为我们的回头客。

  要把自己的工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事。

  我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,用我们优质的服务,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!

  我的演讲完毕!谢谢大家!

  服务员演讲稿(二)

  非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店总经理助理职位的竞聘,勇敢地接受大家的评判。

  我叫***,今年岁,于年开始参加工作,先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员,至今己在酒店一线岗位上工作了12年,它教会了我如何为人,如何处事,如何工作,并在这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格,2003年10月我加入**集团这个人才济济、团结奋进的大家庭,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。

  在我加入***酒店的这两年时间里,在酒店的正确领导下,凭着自己的勤奋努力和悟性,一步一个脚印,脚踏实地尽力做好每一项工作,并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。2004年全年客房收入达359万元,完成比例为117%。2005年完成收入共367.4万元,完成比例为102%。并在2004年、2005年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制,费用控制承包制等多项工作。在服务管理上,我们选定的口号是:“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。俗话说:“没有做不到的,只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务,以“润物细无声”的方式,给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵,亲情的无价和家的温馨。

  12年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,对酒店管理有了较为全面的认识,并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的助理,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:

  一、当好“协助员”。协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的商谈,受理客户的投诉,将意见整理成材料及时向领导汇报。

  二、当好“服务员”。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成,(m.lz13.cn)为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动,营造亲密融洽的“家庭气氛”,让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围,自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。

  三、当好“协调员”。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系,以及公司内部上下级关系纵向协调,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。

  四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化“借力”如:“以仁治店”,在管理过程中注入更多的情感要素,并通过“身教”强化管理效果,逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。

  五、寻找“增长点”酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争,它还是企业文化品牌的竞争,它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售,在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施,责任到人,目标明确,对待工作中的每一个细节力求做到“用心做,做精细”,做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制,做好内部营销、内部管理,这样才能使我们成熟的走出去引进来。

  作为这次竞聘的积极参与者,我希望在竞聘中成功,但是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事”。

  服务员演讲稿(三)

  “如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永远坐守你生活的岗位?”这是雷锋日记里的一段话,他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。

  我是家兴隆大酒店的一名普通员工,我深爱着自己的本职岗位。在我看来,工作就是爱自己,爱家人。当初我选择来酒店作服务员,就决心要脚踏实地勤勤恳恳做好、做精本职工作。也许有人会说:“我们的工作如此平凡,能有什么作为呢?”我的答案是:“有!”虽然我们每天的工作都很平凡,但是做好这些平凡的事情,就是为企业发展奠定基础。如果企业是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树。

  “干一行还要爱一行,爱一行还要专一行”,只有这样才能使我们日复一日的平凡工作显得丰富多彩。

  记得有一次,黄铜公司的胡总来酒店就餐,席间无意中听到他和朋友谈起,他爱吃韭菜炒香菜,这种奇特的搭配作法,我牢牢地用心把它记下来,后来有一次我在为他准备合菜时,就为他点了这道小菜,当我微笑着端上这份菜肴时,一桌客人听到菜名,都诧异地望着我,而胡总却露出满意的笑容,正是这满总的笑容,它给予我坚定的信念,让我更爱这平凡的岗位。

  我们在工作中学习,在学习中进取,在进取中超越自我创造酒店人最美好的形象。一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。

  节假日通常是酒店工作比较繁忙的日子,但为了酒店的正常运作,我们每一位员工都坚守在白己平凡的岗位,放弃休息日,毫无怨言。因为我们都把酒店当作自己温暖的家。

  我们始终牢记酒店人誓言:我将始终如一,做一个诚实守信的人;我将尽心尽职尽责做好每一件小事;我将以爱心和宽容对待每一位家人;我将以客人的满意作为自己的工作目标,我们将把酒店的繁荣昌盛当作人生奋斗的理想!

  我爱这平凡的工作岗位,我将为它而努力奋斗!

* 竞选宣传委员演讲稿

* 竞选劳动委员演讲稿

* 竞选文艺委员演讲稿

范文五:最美员工演讲稿 投稿:梁逹逺

篇一:最美员工演讲稿

尊敬的各位领导、评委老师、在座的各位朋友:

    大家下午好!我来自一所古老与现代相结合的学校,我演讲的题目是《我的美丽我作主》。

    曾经的曾经,年少的我幼稚以为长得美丽些,打扮漂亮些,装的可爱点,这就是美。后来,上大学、工作了,一切的一切并不是因为扮美装可爱便可得来。这时,我才发现原来的我对美的理解太过狭隘了。

    后来的后来,生活中,对朋友,我真心实意;工作中,对同事,我以诚相待。渐渐地,那一句句赞美的话语常在耳边响起。这是为什么?自己的容貌依旧,甚至显老,何来美丽?……哦,我明白了,我的美丽我作主。

    98年的初秋,我以满腔的热血走上了工作岗位。作为一名专科毕业生,被分配到小学工作,当时的我真的很不甘心。思想在痛苦中挣扎了几天之后,我终于决定坦然面对。走上讲台,望着眼前这群活泼可爱的小毛孩,我好想爱他们。但当我掏心掏肺把自己所学知识全部教给学生,却换来他们连简单的“1+1=2”都不会时,我生气,我绝望,甚至想放弃多年的心血换来的工作。但我没有,后来反倒是渐渐地喜欢孩子们出错了。因为是他们的错误让我有了重新学习的机会,是他们的不解让我明白了,我的工作不是展示自己的知识,而是要教学生学会学习,我感谢他们。当他们个个因我的帮助成绩优异而喜笑颜开时,那一刻,我感觉自己是最美的。

    01年的早春,已有身孕的我在领导的安排下接手了毕业班,同时还承担起学校棍操表演的导演兼教练,我感觉压力好大。每天,那几个40分钟的课堂教学,上下午那20分钟的课间活动,放学后天黑前的这段时间,我不停地教学、训练、训练、教学,给自己这台母婴机器加大了码力。晚上,尽管自己已是身心疲倦,但桌上那一摞摞作业,一堆堆教案迫使我又忘却了劳累和难受的孕期反应。伴随苦与累而来的是那一份份收获的喜悦:4月15日,县运上棍操的成功表演受到兄弟学校的关注;6月30日,我的学生顺利通过了小学毕业考试;7月6日,我的宝贝女儿呱呱坠地。那一刻,我觉得自己好有价值。

    我工作着,以工作为乐,以工作为美。现在的我,已经完全把自己交给了学生,献给了教育。我无怨无悔,因为是工作改变了我的命运,是工作提高了我的素养,充实了我的生活,丰富了我的精神世界。我就这样奔波于家和学校之间,用工作的快乐挤走了人生的痛苦,用工作的充实来填补人生的缺憾;工作让我心态积极,让我自信、美丽。

    哦,我工作,我美丽,我的美丽我作主。

    感谢各位朋友能耐心地听我的“美丽”故事,能用心来分享我的“美丽”硕果,我的演讲完毕,谢谢大家!

篇二:最美员工演讲稿

尊敬的各位领导,各位同仁:

    大家早上好!很荣幸在这里与大家一起交流,一起学习。我今天演讲的题目是《平凡岗位献真情》。

    泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背,我不知道你是谁,我却知道你为了谁……”每当听到这熟悉的歌词,总会让人想起人民子弟兵用汗水和热血铸就的奉献精神

    。今天,我给大家讲述的是奋战在最平凡岗位上的兄弟姐妹们——是你,为了服务客户,大街小巷,,风雨兼程;是你,为了把卷烟投放信息及时送到客户手中,车沐风雨,四处奔走;是你,为争取客户的最大满意,加班加点,不计得失。你最累,你最美,你用平凡的工作,抒写着烟草美好的明天,用满腔的热血,唱出了一曲人生无悔的壮歌!当今社会到处存在着机遇,存在着挑战,存在着风险。曲靖烟草正迎接国家局对全国63个卷烟网建示范单位的验收,卷烟客户经理的工作在此次验收中显得尤为关键。创建“严格规范、富有效率、充满活力的云南烟草是我们今后一个时期的奋斗目标,作为一名烟草员工,关键就是把自己的工作做好,用科学发展观来武装头脑,用自己的实际行动来诠释“严格规范、富有效率、充满活力”的真正内涵。客户经理作为卷烟服务营销链上的主体,承担着拜访客户、解析市尝品牌关注、处理投诉、调换卷烟、调解矛盾、执行决策、宣传政策、应急送货、关系维护等一系列的相关工作。特别在迎接网建验收的近段时期,客户经理的工作千头万绪,为了更好更快的完成相关的工作,很多同事下班后或周末都在加班加点,但没有人因此而有怨言。很多客户经理为了让客户能早一点了解到下周的品牌投放信息,在周五傍晚收到政策表后,就立即去给客户宣传,一直到晚上八-九点钟才能回到家。农网的客户经理去走访客户时,到下午两三点钟吃中午饭是常有的事。对于客户经理来说,经常接到客户这样那样的电话是司空见惯的。一天晚上我已经睡着了,手机的铃声把我吵醒,拿起手机,耳中听到的是东星小区‘圆梦商店’店主的声音:“喂,李经理,上周五我进的烟中有一条软红石林是假的!听到她急切的声音,我的睡意顿然消失了,”我连忙对她说:你别着急,你先看看条盒的日期和号码对不对。她肯定的说:“对啊,就是10月26号的,专卖证号也是我家的,刚才一个常来我这买烟的顾客买了这条软红石林,打开一包抽出一支后,发现有三分之一的烟支内没有烟丝,他就说是假烟,没有办法只得打电话给你了,你快过来看看吧!”挂上电话后,我以最快的速度赶到了该客户店里。经确认后,该客户卖给那位顾客的那条软红石林里面有3包都存在烟支“空头”现象。不容置疑,这是属于质量问题的卷烟,消费者购买后不了解情况就认为是假烟了。经过我的一番解释后,顾客对此也能理解,该客户又给顾客另换了一条,有质量问题的那条我就带回来给予调换。忙完这些,回到家里,才发觉已经十一点多了!有时,因为货源供应不足,客户对卷烟品牌    的供货情况不满意,就把怨气全出在客户经理身上:我在一次走访客户时,看到前两天刚给客户摆好的价格标签又不见了,就向该客户了解情况,没想到该客户破口就骂:我们要的烟又订不到,难道还要我们照如此低的价格来卖吗,是不是不让人活了?”面对客户突如其来的吼叫,我觉得很委曲,转身就走,没走几步,职业的敏感使我停下了脚步。我擦干眼泪,回到客户店里,我耐心、细致的再三解释,最后终于消除了该客户的不满情绪。这些只是我们客户经理日常工作的一个缩影。客户经理——一个平凡得不能再平凡的岗位,但在这个平凡的岗位上,有多少人正在默默无闻的奉献着自己满腔的真诚与热情!平凡的岗位,忙碌的工作,是什么力量在支撑着这支队伍前行呢?是责任、是义务,是“立足营销、胸怀全局”的大局意识和团队精神,正是这种意识,促使我们客户经理在困难中不断成长,在成长中不断前进。除此之外,与领导的理解和同事间的相互支持更是分不开的。在大家加班加点忙于工作的时候,领导会来到办公室亲切的向员工表示慰问和鼓励,每当这时,工作的疲惫会顿然消失,让人精神为之一振;在客户经理例会上,大家就各自片区的情况及相关的问题畅所欲言,共同寻求最佳的解决方案;在大家埋头苦干时,同事间的一个小幽默、一句玩笑话让劳累顿散;在我们这个团队中,不管谁有了困难,大家都会伸出援助之手。就是因为在这样一个和睦融洽、充满活力的团队中工作,我充分感受到了工作带给我的快乐。快乐的工作、快乐的生活、快乐的成长是我们永恒的追求!

    我欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心目中绿洲的三毛,最欣赏她说的一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界却不是一份平淡,不是一片空白。也许我们每个人都很平凡,每个人的岗位也很平凡;也许我们没有其他特长,不会唱不会跳,更不会吟诗作画。但是,烟草的前进需要我们这些默默无闻的人,国家建设需要我们这些不计得失的人;和-谐社会需要我们这些不求名利的人。我庆幸,我是烟草行业中的一员,赶上了国强民富的好时代;我自豪,自己是烟草大军中的一兵,有奉献创业的好年华;我骄傲,我能成为曲靖烟草的一份子,虽然,我的日常工作是最平凡,最普通的,但我愿意在这平凡的岗位上,用自己的青春和汗水,去描绘一幅具有“严格规范、富有效率而又充满活力”的烟草新篇章!

    谢谢大家!我的演讲完毕!

篇三:最美员工演讲稿

尊敬的各位领导、评委、同志们:

  大家好!今天我演讲的题目是:青春因奋斗而美丽。

  站在这里,思绪飘飞,油然想起这样一句歌词,不经历风雨,怎么见彩虹。是啊!不经历风雨,怎么见彩虹,不经历磨炼,怎么铸金钢。从七月份到现在一百多天,在局办公室这个特殊岗位上,或成功、或失败、或喜悦、或沮丧,都让我深深地认识到:青春因奋斗而美丽。

  办公室的工作是辛苦的。不要说白天成堆的文字材料;也不要说深夜赶印文件或撰写讲稿;更不要说节假时间加班加点。就象这几天,为了写出有价值有档次有品位的年终总结,反复修改不说,一夜加班之后,还要接受更新更高更强的任务。虽然经历苦些,过程烦些,但磨炼之后的硕果,却让我无比兴奋。

    办公室的工作是细致的。不要说日常的文件收发;也不要说基础的数据整理,更不要说大会小会的会前筹措。每一项都要求细致入微,每一件都要求准备充分。要做好领导的资料库,随问随答;要做到工作的勤务兵,时刻待命,要做成业务的知悉者,独挡一面。要培养自己统筹的思想、安排的意识和检点的习惯,通过不懈的追求和不断的努力让奋斗的脚步踏出青春的丝路,造就人生的美丽。

    办公室工作是光荣的。光荣的根源在于,时时处处都在为人民服务。因为我们住房城乡建设局是政府的民生保障部门,代表着县委县政府的形象,而我们办公室,正是展示这一为民形象的窗口。为此,我感到无尚荣光。正是寄于这份荣光,我会百倍努力,忘我工作。诚然,努力不一定成功,但我会为成功而不断努力,青春没有失败,奋斗绽放光彩。

    青春因奋斗而美丽,我正青春,我将努力,披荆斩棘去实现我人生的美丽。

    选择了办公室,就要有学习的毅力。如果说办公室工作是一座山,我便是那登山的人,学习就是登山的器具;如果说办公室工作是一条船,我便是那划船的人,学习就是我划船的桨棹。没有学习,就没有进步,更没有创新,美丽的青春就会逐渐黯淡,悄然离去。

    选择了办公室,就要有敬业的思想。古语有云:“主一无适便是敬。”用现在的话讲,凡做一件事,就要忠于一件事,将全部精力用到这事上头,心无旁骛。对于办公室工作,如何敬,怎么敬,敬到什么程度,我心已是了然,随时光流转,在行动之间,我将践诺敬业的誓言。

    选择了办公室,就要有奉献的精神。选择了,就要珍惜,岗位来之不易,工作没有高低。德国诗人歌德说过这样一句话:我们为祖国服务,用心和灵魂为人民服务。是啊,用心服务昭示着热情,用灵魂服务彰显出忠诚!牺牲自己,燃烧青春,就是对住房城乡建设事业的奉献,就是对人民全心服务的行程。

    选择了办公室,就要有理解的意识。理解是一曲高亢的战歌,原本无味的生活豁然生动;理解是一缕和煦的春风,原本疲倦的情绪陡然轻松;理解是一场完整的美容,原本苍老的形象瞬间年轻。多一些理解,多一点幽默,多一丝微笑,今后的工作,将更加高效;今后的生活,将更加精彩;今后的风景,将更加美丽。

    青春无悔,奋斗扬帆,无悔青春,理想做伴,一程又一程,一站又一站,寻觅那美丽风景,创造那魅力人生。

    青春因奋斗而美丽。

  我的演讲到此结束,谢谢!

范文六:最美员工演讲稿 投稿:熊駋駌

篇一:最美员工演讲稿

尊敬的各位领导、评委老师、在座的各位朋友:

大家下午好!我来自一所古老与现代相结合的学校,我演讲的题目是《我的美丽我作主》。 曾经的曾经,年少的我幼稚以为长得美丽些,打扮漂亮些,装的可爱点,这就是美。后来,上大学、工作了,一切的一切并不是因为扮美装可爱便可得来。这时,我才发现原来的我对美的理解太过狭隘了。

后来的后来,生活中,对朋友,我真心实意;工作中,对同事,我以诚相待。渐渐地,那一句句赞美的话语常在耳边响起。这是为什么?自己的容貌依旧,甚至显老,何来美丽?&&哦,我明白了,我的美丽我作主。

98年的初秋,我以满腔的热血走上了工作岗位。作为一名专科毕业生,被分配到小学工作,当时的我真的很不甘心。思想在痛苦中挣扎了几天之后,我终于决定坦然面对。走上讲台,望着眼前这群活泼可爱的小毛孩,我好想爱他们。但当我掏心掏肺把自己所学知识全部教给学生,却换来他们连简单的1+1=2都不会时,我生气,我绝望,甚至想放弃多年的心血换来的工作。但我没有,后来反倒是渐渐地喜欢孩子们出错了。因为是他们的错误让我有了重新学习的机会,是他们的不解让我明白了,我的工作不是展示自己的知识,而是要教学生学会学习,我感谢他们。当他们个个因我的帮助成绩优异而喜笑颜开时,那一刻,我感觉自己是最美的。

01年的早春,已有身孕的我在领导的安排下接手了毕业班,同时还承担起学校棍操表演的导演兼教练,我感觉压力好大。每天,那几个40分钟的课堂教学,上下午那20分钟的课间活动,放学后天黑前的这段时间,我不停地教学、训练、训练、教学,给自己这台母婴机器加大了码力。晚上,尽管自己已是身心疲倦,但桌上那一摞摞作业,一堆堆教案迫使我又忘却了劳累和难受的孕期反应。伴随苦与累而来的是那一份份收获的喜悦:4月15日,县运上棍操的成功表演受到兄弟学校的关注;6月30日,我的学生顺利通过了小学毕业考试;7月6日,我的宝贝女儿呱呱坠地。那一刻,我觉得自己好有价值。

我工作着,以工作为乐,以工作为美。现在的我,已经完全把自己交给了学生,献给了教育。我无怨无悔,因为是工作改变了我的命运,是工作提高了我的素养,充实了我的生活,丰富了我的精神世界。我就这样奔波于家和学校之间,用工作的快乐挤走了人生的痛苦,用工作的充实来填补人生的缺憾;工作让我心态积极,让我自信、美丽。

哦,我工作,我美丽,我的美丽我作主。

感谢各位朋友能耐心地听我的美丽故事,能用心来分享我的美丽硕果,我的演讲完毕,谢谢大家!

篇二:最美员工演讲稿

尊敬的各位领导,各位同仁:

大家早上好!很荣幸在这里与大家一起交流,一起学习。我今天演讲的题目是《平凡岗位献真情》。

泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背,我不知道你是谁,我却知道你为了谁&&每当听到这熟悉的歌词,总会让人想起人民子弟兵用汗水和热血铸就的奉献精神

。今天,我给大家讲述的是奋战在最平凡岗位上的兄弟姐妹们是你,为了服务客户,大街小巷,,风雨兼程;是你,为了把卷烟投放信息及时送到客户手中,车沐风雨,四处奔走;是你,为争取客户的最大满意,加班加点,不计得失。你最累,你最美,你用平凡的工作,抒写着烟

草美好的明天,用满腔的热血,唱出了一曲人生无悔的壮歌!当今社会到处存在着机遇,存在着挑战,存在着风险。曲靖烟草正迎接国家局对全国63个卷烟网建示范单位的验收,卷烟客户经理的工作在此次验收中显得尤为关键。创建严格规范、富有效率、充满活力的云南烟草是我们今后一个时期的奋斗目标,作为一名烟草员工,关键就是把自己的工作做好,用科学发展观来武装头脑,用自己的实际行动来诠释严格规范、富有效率、充满活力的真正内涵。客户经理作为卷烟服务营销链上的主体,承担着拜访客户、解析市尝品牌关注、处理投诉、调换卷烟、调解矛盾、执行决策、宣传政策、应急送货、关系维护等一系列的相关工作。特别在迎接网建验收的近段时期,客户经理的工作千头万绪,为了更好更快的完成相关的工作,很多同事下班后或周末都在加班加点,但没有人因此而有怨言。很多客户经理为了让客户能早一点了解到下周的品牌投放信息,在周五傍晚收到政策表后,就立即去给客户宣传,一直到晚上八-九点钟才能回到家。农网的客户经理去走访客户时,到下午两三点钟吃中午饭是常有的事。对于客户经理来说,经常接到客户这样那样的电话是司空见惯的。一天晚上我已经睡着了,手机的铃声把我吵醒,拿起手机,耳中听到的是东星小区‘圆梦商店’店主的声音:喂,李经理,上周五我进的烟中有一条软红石林是假的!听到她急切的声音,我的睡意顿然消失了,我连忙对她说:你别着急,你先看看条盒的日期和号码对不对。她肯定的说:对啊,就是10月26号的,专卖证号也是我家的,刚才一个常来我这买烟的顾客买了这条软红石林,打开一包抽出一支后,发现有三分之一的烟支内没有烟丝,他就说是假烟,没有办法只得打电话给你了,你快过来看看吧!挂上电话后,我以最快的速度赶到了该客户店里。经确认后,该客户卖给那位顾客的那条软红石林里面有3包都存在烟支空头现象。不容置疑,这是属于质量问题的卷烟,消费者购买后不了解情况就认为是假烟了。经过我的一番解释后,顾客对此也能理解,该客户又给顾客另换了一条,有质量问题的那条我就带回来给予调换。忙完这些,回到家里,才发觉已经十一点多了!有时,因为货源供应不足,客户对卷烟品牌 的供货情况不满意,就把怨气全出在客户经理身上:我在一次走访客户时,看到前两天刚给客户摆好的价格标签又不见了,就向该客户了解情况,没想到该客户破口就骂:我们要的烟又订不到,难道还要我们照如此低的价格来卖吗,是不是不让人活了?面对客户突如其来的吼叫,我觉得很委曲,转身就走,没走几步,职业的敏感使我停下了脚步。我擦干眼泪,回到客户店里,我耐心、细致的再三解释,最后终于消除了该客户的不满情绪。这些只是我们客户经理日常工作的一个缩影。客户经理一个平凡得不能再平凡的岗位,但在这个平凡的岗位上,有多少人正在默默无闻的奉献着自己满腔的真诚与热情!平凡的岗位,忙碌的工作,是什么力量在支撑着这支队伍前行呢?是责任、是义务,是立足营销、胸怀全局的大局意识和团队精神,正是这种意识,促使我们客户经理在困难中不断成长,在成长中不断前进。除此之外,与领导的理解和同事间的相互支持更是分不开的。在大家加班加点忙于工作的时候,领导会来到办公室亲切的向员工表示慰问和鼓励,每当这时,工作的疲惫会顿然消失,让人精神为之一振;在客户经理例会上,大家就各自片区的情况及相关的问题畅所欲言,共同寻求最佳的解决方案;在大家埋头苦干时,同事间的一个小幽默、一句玩笑话让劳累顿散;在我们这个团队中,不管谁有了困难,大家都会伸出援助之手。就是因为在这样一个和睦融洽、充满活力的团队中工作,我充分感受到了工作带给我的快乐。快乐的工作、快乐的生活、快乐的成长是我们永恒的追求! 我欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心目中绿洲的三毛,最欣赏她说的一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界却不是一份平淡,不是一片空白。也许我们每个人都很平凡,每个人的岗位也很平凡;也许我们没有其他特长,不会唱不会跳,更不会吟诗作画。但是,烟草的前进需要我们这些默默无闻的人,国家建设需要我们这些不计得失的人;和-谐社会需要我们这些不求名利的人。我庆幸,我是烟草行业中的一员,赶上了国强民富的好时代;我自豪,自己是烟草大军中的一兵,有奉献创业的好年华;我骄傲,我能成为曲靖烟草的一份子,虽然,我的日常工作是最

平凡,最普通的,但我愿意在这平凡的岗位上,用自己的青春和汗水,去描绘一幅具有严格规范、富有效率而又充满活力的烟草新篇章!

谢谢大家!我的演讲完毕!

篇三:最美员工演讲稿

尊敬的各位领导、评委、同志们:

大家好!今天我演讲的题目是:青春因奋斗而美丽。

站在这里,思绪飘飞,油然想起这样一句歌词,不经历风雨,怎么见彩虹。是啊!不经历风雨,怎么见彩虹,不经历磨炼,怎么铸金钢。从七月份到现在一百多天,在局办公室这个特殊岗位上,或成功、或失败、或喜悦、或沮丧,都让我深深地认识到:青春因奋斗而美丽。

办公室的工作是辛苦的。不要说白天成堆的文字材料;也不要说深夜赶印文件或撰写讲稿;更不要说节假时间加班加点。就象这几天,为了写出有价值有档次有品位的年终总结,反复修改不说,一夜加班之后,还要接受更新更高更强的任务。虽然经历苦些,过程烦些,但磨炼之后的硕果,却让我无比兴奋。

办公室的工作是细致的。不要说日常的文件收发;也不要说基础的数据整理,更不要说大会小会的会前筹措。每一项都要求细致入微,每一件都要求准备充分。要做好领导的资料库,随问随答;要做到工作的勤务兵,时刻待命,要做成业务的知悉者,独挡一面。要培养自己统筹的思想、安排的意识和检点的习惯,通过不懈的追求和不断的努力让奋斗的脚步踏出青春的丝路,造就人生的美丽。

办公室工作是光荣的。光荣的根源在于,时时处处都在为人民服务。因为我们住房城乡建设局是政府的民生保障部门,代表着县委县政府的形象,而我们办公室,正是展示这一为民形象的窗口。为此,我感到无尚荣光。正是寄于这份荣光,我会百倍努力,忘我工作。诚然,努力不一定成功,但我会为成功而不断努力,青春没有失败,奋斗绽放光彩。

青春因奋斗而美丽,我正青春,我将努力,披荆斩棘去实现我人生的美丽。

选择了办公室,就要有学习的毅力。如果说办公室工作是一座山,我便是那登山的人,学习就是登山的器具;如果说办公室工作是一条船,我便是那划船的人,学习就是我划船的桨棹。没有学习,就没有进步,更没有创新,美丽的青春就会逐渐黯淡,悄然离去。

选择了办公室,就要有敬业的思想。古语有云:主一无适便是敬。用现在的话讲,凡做一件事,就要忠于一件事,将全部精力用到这事上头,心无旁骛。对于办公室工作,如何敬,怎么敬,敬到什么程度,我心已是了然,随时光流转,在行动之间,我将践诺敬业的誓言。 选择了办公室,就要有奉献的精神。选择了,就要珍惜,岗位来之不易,工作没有高低。德国诗人歌德说过这样一句话:我们为祖国服务,用心和灵魂为人民服务。是啊,用心服务昭示着热情,用灵魂服务彰显出忠诚!牺牲自己,燃烧青春,就是对住房城乡建设事业的奉献,就是对人民全心服务的行程。

选择了办公室,就要有理解的意识。理解是一曲高亢的战歌,原本无味的生活豁然生动;理解是一缕和煦的春风,原本疲倦的情绪陡然轻松;理解是一场完整的美容,原本苍老的形象瞬间年轻。多一些理解,多一点幽默,多一丝微笑,今后的工作,将更加高效;今后的生活,将更加精彩;今后的风景,将更加美丽。

青春无悔,奋斗扬帆,无悔青春,理想做伴,一程又一程,一站又一站,寻觅那美丽风景,创造那魅力人生。

青春因奋斗而美丽。

我的演讲到此结束,谢谢!

范文七:党员干部演讲比赛稿:走在服务群众的最前列 投稿:范蟆蟇

走在服务群众的最前列

尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的朋友们:

大家好!我是来自温州空港新区的**,我演讲的题目是《走在服务群众的最前列》。

朋友们,我们不曾忘记,在中国的近代史上,爱国人士前赴后继的寻找各种救国之路,比如戊戌变法、辛亥革命等等,都试图把中华儿女团结起来实现复兴,但是他们都没有成功,只有中国共产党,带领着老百姓实现了这一目标!为什么唯有中国共产党做到了这一点呢?因为共产党代表着广大人民的根本利益,因为共产党和人民群众的关系是鱼水关系;因为党所做的一切都是为了群众,因为党始终走在服务群众的最前列!

孔子有云:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星拱之。”意思是说爱民、实行仁政的执政者,就会像北极星那样,自己居于一定的方位,而百姓都会拥护在他的周围。这与我党的执政理念不谋而合。让我们看看一位基层的党员干部,来自永嘉县下家岙村,原党支部书记李成相同志,因为忙于农村建设而积劳成疾,最终累倒在了岗位上。但是,没有人忘记,他是怎样往返乡政府和水利局,将干净的自来水通到下家岙村;没有人忘记,他是怎样带头上阵建起了现代化的农机耕作路,把高科技融入到了新农村建设;没有人忘记,他是怎样的得到乡亲们的爱戴,连续三届高票当选为村支书。

为什么一名基层的党员干部会如一颗北斗星一般得到乡亲们的拥护呢?答案就是李成相同志走在了服务群众的最前列,走到了乡亲们的心坎里。

在我们空港新区办公大厅的入口处,赫然写着“干在实处 走在前列”八个大字。“干在实处 走在前列”凝聚着习近平总书记的执政理念,也是习总书记对我们党员干部的殷切期望。我们空港人正按照习总书记的要求,走在服务群众的最前列,把责任落实在“为人民服务”的行动中。我们空港新区企业管理科有这样一位普通的党员干部,他叫夏哲平。每天上班,吃过早饭,他便匆匆赶到工业园区,开始一天的企业走访活动,企业业主们看到他,便会紧紧握住他的手,向他讲述企业的运营情况和遇到的困难,业主们总是亲切的称呼他为“阿平”,常用温州话这样评价他:“这个阿平啊,真蛮好!”今年3月,工业园开展环境综合整治活动,为此,他不仅工作日奋战在工业园区“创卫”的第一线,即便双休日也丝毫不懈怠。有人这样对他说:“周末就别去工业园了,在家休息吧。”可他说:“环境综合整治关乎老百姓的切身利益,时间紧、任务重,哪顾得上休息呀!”为解决占道货物堆放问题,他挨家挨户广泛动员,奔走在相关部门进行协调。如今,工业园里,道路宽敞了、环境整洁了、园区靓丽了!

在我们空港新区,像夏哲平这样的党员干部还有很多,在祖国大地上,像李成相、孔繁森、任长霞这样的好党员好

干部更是不胜枚举。他们心里装着百姓,为老百姓办着一件又一件的好事实事。这样的党员干部怎能不被老百姓爱戴、拥护呢?朋友们,人民群众是历史的创造者,也是我党的执政根基,祖国腾飞的每一步,都因有坚实的党群关系而迈得铿锵有力。我们党员干部只有走在服务群众的最前列,才能保障老百姓安居乐业;只有走在服务群众的最前列,才能助力经济社会健康发展;只有走在服务群众的最前列,才能书写中华民族的璀璨篇章!

我的演讲结束了,谢谢!

范文八:我身边的社区服务演讲稿(最新) 投稿:曹邥邦

平凡的岗位,无尚的光荣!

——“我身边的社区卫生服务”主题演讲

尊敬的各位领导、尊敬各位来宾:

大家上午好(下午好/晚上好)!

此刻,身穿医务工作者的服装站在这个演讲台上,我内心无比激动。作为一名的社区卫生服务人员,我的岗位是平凡的,然而,由于肩负救死扶伤的职责,我的付出让我感受到作为医务工作者的荣誉。

人们珍惜生命,而病魔是生命天敌,因为医务工作者正是病魔的杀手,他们天使般地呵护老百姓的生命,因此被称为——白衣天使;而处在基层社区从事卫生服务的我们,又被称为——健康守门人!白衣天使!健康守门人!——多么荣耀的称号!作为一名医务工作者,作为一名社区卫生工作者,我为有这样的称号感到骄傲和自豪。我们愿意为这份荣耀,为我们伟大的祖国普查社区和谐新篇章,作出社区卫生服务工作者应有的贡献,做好老百姓的健康守门人!

为了呵护百姓的健康,我们常常放弃休息时间,送医入户、送健康上门、送温暖到人,我们乐于奔波在大街小巷——建档案、测血压、量血糖„„;为了呵护百姓的健康,我们放弃和家人团聚的天伦之乐,走进社区,普及健康知识,服务百姓。医务工作者的亲人也需要他们陪伴,然而忙碌的工作,使我们也曾亏欠过自己的亲人,所幸,我们的亲人们在埋怨之余,依然一如既往的给我们最大的支持,因为亲人们理解一名“健康守门人”的使命。社区医务工作,多么平凡岗位!呵护百姓健康,多么神圣的职责!

我们那么忙碌着,累吗,苦吗?实话说,我们累,我们也苦!不是吗?曾经有多少“白衣天使”、“健康守门人”努力换回患者生命,而自己却累到在医务岗位上。如果有人问:“你们这么辛苦的付出,值得吗?”我们会毫不犹豫地说:“值!”因为,当我们走在社区和乡村里,看到带着健康笑容的居民百姓的时候,我们知道,居民的健康里有我们的默默付出的功劳。不是吗?我们全年为居民开展慢性病防治、预防、保健类讲座,不计节假日地为居民免费检查身体、免费接 1

种育苗„„我们因社区百姓的健康而倍感欣慰的。当我们面对着社区医务室里的居民们送来的一面面锦旗和上级机关授予的一项项荣誉的时候,我们深深地体会到呵护生命的价值!

而作为医务工作者,只有无私的贡献还是不够的。为了满足社区居民日益增长的健康服务需求,我们本着“以人为本,服务民生”的宗旨,不断改善社区服务环境,引进先进医疗设备;同时,我们努力学习和进修,不断提高医疗技术水平和护理水平。在社区医务工作中,我们成为病患者心中“小病的医生,大病的参谋,重病的亲人,康复的助手”。

作为社区医务工作者,我们不仅要看到过去的努力和成就,因为相对于很多发达国家和地区,我们的社区医务工作仍相对落后,所以,更要进一步深入社区、深入群众,使社区卫生服务被越来越多的家庭所认可,提高居民百姓对服务社区卫生服务的满意度、信任度。如果说医疗卫生事业是一座高耸入云的大厦,那么作为“健康守门人”的我们愿意成为构筑这座大厦中的钢筋水泥,继续默默无闻地实现自己的价值!

请允许我代表全体社区卫生工作者,感谢上级领导的关怀,感谢社区居民的信任,感谢家人的支持,我们将继续履行好“健康守门人”的职责,为我们的祖国构建和谐新社区作出“白衣天使”应有的贡献!

白衣天使!健康守门人!——平凡的岗位,无尚的光荣!

谢谢大家!

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范文九:用心服务弘扬美德演讲稿 投稿:何哕哖

用心服务 弘扬美德

尊敬的各位领导、同事们: 大家下午好!

我是门诊部护士XXX,今天站在这里与大家共同探讨爱岗、敬业、奉献,深感荣幸!我演讲的主题是《用心服务 弘扬美德》。

护士的美德是什么呢?每个人均有不同的理解,我是这样理解的:即“爱岗敬业,乐于奉献”。“岗”是我们赖以生存的岗位,所以要爱岗;“业”是我们用毕生去追求的事业,所以我们要敬业;只有在心爱的岗位上用一生去追求事业,才能实现人生的价值,所以我们乐于奉献。

曾听到有人说:“门诊护士工作轻松,技术含量低,无经济效益,浪费医院人力资源或说门诊护理岗位是老弱病残护士养老养病的地方”。其实不然,门诊是医院服务的窗口,代表医院的形象,其岗位的特殊性有别于其他临床工作。我们必须具备良好的职业道德素质、娴熟的专业能力、敏锐的观察力、判断力,灵活的沟通能力和技巧等。为了患者看病更方便省时,缩短就诊时间,2014年2月开诊了节假日、夜门诊。“一卡通”服务即将启动,病人可在导诊护士的指引下进行自助预约、挂号、缴费、查询等工作,这将大大缩短患者排队等候时间。大厅的各种便民措施,细微之处见真情:渴了,这里有水喝;走路不便吗?来,请坐轮椅。没戴老花

镜,没事儿,我们这有。上述点滴,都是我们姐妹们在平凡的岗位上创造并体现着自身的价值。

记得今年7月20日早晨,一位大约50岁左右的女性患者独自来到我院就诊。在排队挂号时,这位大姐突然站立不稳如坐车舟,眼前发黑并伴有恶心呕吐、心慌出汗等症状,情况非常危急。我们的导诊护士立即抱住患者,另一护士快速推来平车一起将患者送到急诊科抢救。医生初步判断是“眩晕症”,并开具检查单,护士长得知后立即启动护理人员紧急替代制度,派一名导诊护士和一名实习护士帮助患者缴费以及全程陪护做完各项检查和诊疗,直至患者病情好转平稳后送她坐车回家。在陪护过程中问及大姐的家人,她不愿提及,只说:“不想让家人担心”。第二天,大姐带着写着3名护士名字的纸条来到门诊办公室求见门诊部主任和护士长,说一定要当面感谢那3名护士,想送一面锦旗给门诊部表示感谢。她告诉护士长:“她是一名湖南籍的单身女性,至今未婚,独自一人在景洪工作生活,昨天不便告诉在景洪没家人,撒慌不想让家人担心”。虽然至今未收到她送来的锦旗,但我们已经感到非常欣慰。更让我们感动的是今年3月16日门诊恢复挂号收费,我们的护士姐妹XXX为了挂号收费工作顺利推进,这期间她的婆婆突然去世,她独自默默承受着悲痛,坚守在工作岗位上,没有请假休息,连安葬都未告知护士长和我们。(她是位单亲妈妈,老公在一次车祸中不幸身亡。)这些事只是一个个缩影,姐妹们均在年复一年、

日复一日默默的工作着、奉献着,毫不张扬。因为我们是生命的守护者,是关注生命和爱的守护神,救死扶伤是我们的职责!

每当旭日唤醒黎明,上班的号角吹响生命的晨歌。姐妹们头戴燕尾帽,身穿白色护士服,脸上荡起微笑,眼神中充满了关切,话语句句蕴含着体贴„„重复着平凡而琐碎的工作,使病人得到及时挂号就诊、检查和取药治疗,同时解除病人紧张恐惧心理,给予抗战病魔的信心和勇气。也许我们会感到疲倦,也许永远默默无闻,但只要患者都转危为安,身心健康,满意而归,我们就无怨无悔。

我工作、我快乐、我繁忙、我幸福,请大家见证我们门诊部的铮铮誓言吧!为生命保驾、为健康护航,让它永远成为我们的主题,让爱永远与你我同在!

我的演讲到此结束,谢谢大家!

范文十:演讲稿—服务 投稿:蔡磕磖

尊敬的各位领导,各位同事:

人生如画,有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩.

人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香.

人生如歌,有了微笑的歌声便多动人的旋律.

今天,我想说,我们红星人的服务也从微笑开始吧!

在红星,服务是个不容忽视的字眼,服务顾客,服务商户,服务同事。商场做为服务行业,服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,强化服务措施,才能提高优质文明服务的水平。服务业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争,谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。在红星,每一位员工都是一位服务者,有责任为顾客提供优质服务,为红星赢得更多市场,让红星的光芒更加耀眼明亮。我的观点是:优质的服务从微笑开始。

微笑,是人与人之间的最短距离,是服务行业最具魅力的名片。在与人交往过程中,面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉,真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息,赏心悦目,使人很自然地产生一种好感。微笑地对待顾客,能够呈现你的灵魂,打开你的心窗。消除猜忌与误会,冰释哀怨与愁苦。

有首诗这样写道:“微笑,哦微笑,只要你微笑,便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑,生命就充满欢笑.”微笑是我们精神状态的最佳写照,是人与人之间的最短距离,在市场经济激烈竞争的环

境中,在工作、生活节奏不断加快的形势下,做为一名红星战士,只有真正把“微笑”作为企业自下而上发展不可或缺的手段,才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉.

亲爱的朋友,今天,你微笑了吗?回想一下,一天繁忙的工作下来,你的面部表情是不是和紧张的神经一样紧绷着呢?不停歇的电话铃声如同魔音穿耳;各种各样的突发情况让你应接不暇;铺天盖地的工作任务压的你抬不起头;莫名奇妙的指责让你心情阴暗。如同天使堕入地狱,高强度快节奏的工作让你失去内心本能又最为真实的微笑,成了一个面无表情“木头人”。可是工作仍要继续,服务仍要进行,无奈之下只想找个微笑面具将满脸的烦躁遮起来。这种情况切实的在我身上发生过,有段时间接连的工作让我精神紧绷,每天不停的在楼层上奔波,直到有一位营业员叫住我问:楼管,你这几天是不是很忙,看你不停的走来走去,都没有笑过。我才惊觉自己虽然也和以前一样做事情,但给别人的感觉已经不同了。回想起早上迎宾前广播的内容:试想哪位顾客愿意和一个愁容满面的人打交道呢?如果你感觉不够快乐,就赶紧调整一下吧。是啊,人生的道路还很漫长,沿途的风景丰富多彩,虽然偶尔风雨交加,不过艳阳会很快将泥泞化解,多么值得去拥抱的生活!它给了我们那么多,我们何必还要吝啬这微微的一笑呢?怀着感激与敬意,我回赠了这位营业员一个深深的微笑,感谢她的关心于提醒。一样的工作,一样的服务,客户更倾向于接受一个灿烂的微笑,而不是面对一个“铁板脸”和“苦瓜脸”的服

务者。一个灿烂的微笑,一句亲切的问候,一个善意的提醒,让我们在客户心中的形象更加美好。

生活就像一面镜子,你笑,它就笑,你哭,它就哭。成功不仅仅需要才华,更需要一双对生活微笑的双眼。人生很难参透,未来无法预言。在平时的工作中总会遇到各种各样的客户,难免会有些难缠活不讲理的,但是我们都要调整好自己的心态,始终微笑的面对,微笑着服务,向客户之所想,急客户之所急。站在客户的立场上身体力行的为之服务,真正的解决困难,提高服务质量,让每一位客户都满意而归。深藏于心却浅出在面的如花笑颜正是对生活最好的回报,记得一句名言这样说:“赠人玫瑰,手有余香。”当我们的微笑给别人带来快乐的同时,我们自己的人生也得到了升华!

回顾过去,是为了展望未来,总结所取得的经验和成绩,是为了更好的完成今后的新工作和任务。虽然在今后的工作中,我将一如既往,以更加饱满的精神,更加积极的态度,用心做好本职工作,为我们红星美凯龙的繁荣和发展增砖添瓦。

创优无止境,服务无穷期。

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