在价值关系中_范文大全

在价值关系中

【范文精选】在价值关系中

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【专家解析】在价值关系中

【优秀范文】在价值关系中

范文一:“关系”的价值 投稿:郝帘帙

与2007年股价鸡犬升天完全不同,2008年我国上市公司普遍承受着巨大的压力,上市公司才真正意识到投资者关系管理的价值与意义。

作为舶来品的“投资者关系管理”(Investors Relation Management,以下简称IRM)已经越来越受到我国上市公司的重视。在证监会、交易所的推动下,在学界研究专家的呐喊下,在领先上市公司IRM实践的影响下,我国上市公司IRM整体水平有了显著提高。然而,不可否认的是,当前我国证券市场发展还不够成熟,监管体制还有待完善,上市公司理念还需要提升。与发达国家相比,我国上市公司IRM仍然有很大差距。

发展状况

如果从1953年美国通用电气公司成立一个IRM部门来规范公司与投资者的关系算起,IRM在美国已经经历了半个多世纪的发展。绝大多数发达国家基本都成立了本国的IRM协会,纳斯达克、伦敦证券交易所等著名交易所都发布了上市公司IRM最佳实践等指引。与此同时,国际知名公司在IRM实践上也做出了很多特色举措。当前,国际上IRM已经逐步向工作职责复杂化、股东管理精细化、运作方式网络化等方向发展。

具体而言,IRM部门承担了越来越多公司战略性沟通的职责,IRO(投资者关系官员)开始扮演新的角色,并为公司战略决策提供建议;IRM内容和管理方法越来越精细化,包括股权结构优化管理、投资者风格和特征分析及管理;管理工作更加主动化、精细化和互动化;公司越来越依赖现代化的基于互联网的沟通方式和沟通渠道,网上路演、IRM主页、在线业绩说明会等已经被越来越多上市公司所采纳。

与国际先进企业相比,中国上市公司IRM的差距仍然很大。以2008年的调查数据为例,中国上市公司IRM指数处于V级水平,整体水平不容乐观。各公司在IRM水平上差异较大,大多数公司的IRM能力较为薄弱,公司高层的IRM意识仍然有待提升。例如,一年内董事长或CEO从来没有参加过业绩说明会的公司比例竟然高达41%。从IRM的组织设置看,目前仅有1%的上市公司拥有专门的IRM部门,有近69%的企业设置了专职的IRM人员。总体而言,高层的参与度低,从事IRM工作的人员素质不高。这势必影响到IRM工作的战略地位以及贯彻效果。

此外,从上市公司与投资者的沟通角度看,上市公司在与投资者沟通的渠道设计、对投资者质询的响应速度、沟通过程中的互动,以及利用来自投资界的信息方面还有待进一步提升。例如,超过60%的公司一对多的沟通次数少于3次,其中23%的公司在一年中并没有进行过一对多的沟通。从信息披露角度看,上市公司信息披露整体水平依然不高。而且,上市公司的IRM缺乏主动性。

在广大的投资者中,中小投资者及散户一直处于弱势地位,多数上市公司忽视来自中小投资者的声音,这一点同样可以从2008年的年报看出来。据小股东权益保障委员会对2008年300份沪深两市市值最大公司年度报告的调查显示,中小投资者在知情权、参与决策权和资产收益权三个方面的得分都非常低,中国小股东权益保护水平不容乐观,应引起有关部门和社会各界的高度重视。

操作要点

我国股市从2007年10月的最高点到2008年底的低点,跌幅超过70%,在金融史上跌幅高居第六位,与2000年互联网泡沫破灭NASDAQ77%的跌幅也仅一步之遥。在如此巨大的跌幅下,市场上悲观情绪蔓延,上市公司股票价格泥沙俱下。IRM对于市场低迷中的上市公司而言显得尤为重要。

进行IRM的目的在于培养一批忠诚的股东并吸引潜在的投资者,即使在最坏的情况下也能获得投资者的支持,保持股票价格相对同行业更稳定。

从公司金融角度看,影响股票定价的最重要的两个因素为上市公司的成长性(业绩的持续)以及风险溢价水平,这两点都取决于投资者对上市公司的预期。如果预期上市公司未来能持续较快且稳健地成长,投资者会因此给上市公司股票较高的定价并长期持有。实证研究表明,好的IRM有助于提高投资者对公司的理解和认同,有助于提升投资者对公司的信心并建立信任关系,从而能使公司股票获得相应的溢价。因此,在金融危机中,上市公司IRM的重点在于重塑投资者对公司及市场的信心。

另外,金融危机战略中最重要的工作,就是为下一轮牛市以及伴随而来的市场回暖做准备。只有在熊市也能做好IRM的公司,才能在牛市再融资中得到大家的支持,有利于公司继续发展壮大。具体而言,企业进行IRM应从以下几方面入手:

做好公司分内的事。提高投资者对公司信心的最佳办法,就是专注公司自身的发展壮大,为公司打造优秀公众公司的根基。投资者愿意与成长性好的公司共同成长。研究表明,熊市往往是交易并购的最佳时机。因此,有远见的公司应该利用熊市,结合自身的状况寻找并购机会壮大自己,从而获得更多投资者的青睐。

重申公司价值主张。整理资料,浓缩公司在战略、经营理念、产品特征、财务状况等方面重要的投资信息,设计和撰写投资者演示稿并展示给现在和未来的合适股东及投资者。坚持公平、公正、公开原则,将公司目前经营状况和未来的规划精准地报告给现有及潜在的股东,从而保障所有投资者享有知情权及其他合法权益,真正让投资者认同公司的价值主张。

积极与投资者沟通,保持能见度。要与投资者建立良好的随时沟通渠道,积极听取投资者的反馈意见,为今后进一步加强交流与沟通打下坚实的基础。在市场不稳定的时候,投资人需要更多地听到管理层的声音。信息真空会滋生谣言,如果不及时与市场沟通,那么卖空者和观望者会更加肆意地在市场内散布杜撰的“事实”。随着2008年年报的披露,上市公司在业绩说明会中更要做到未雨绸缪,对公司业务可能或者已经受到金融危机的影响进行深入分析讨论,并做好与投资者深入沟通的准备。

维护媒体关系,避免头条风险。媒体往往具有双刃剑作用,财经媒体上的一篇负面报道可以使上市公司的股价受到重创。金融危机中,上市公司更要维持好与媒体的关系,并做好及时沟通的准备。

回购公司股票。对投资者而言,最重要的信心来自于上市公司控股股东本身。在股价低迷、投资者信心逐步消退的情况下,如果上市公司控股股东坚决回购股票并且承诺持有期限,对提升投资者信心的作用将是非常大的,有利于投资者认同公司的发展理念并长期持有股票。

借力专业IRM顾问公司。作为高度专业化的工作,IRM有必要借助外脑以提高工作绩效。金融危机下,投资者更加谨慎,有很多资金都在市场边缘观望。保持有效沟通的关键是对投资者公开和透明,只有这样,才能与投资者建立良好的关系和信任,以增强其在市场上的估值。借力专业IRM顾问公司,特别是利用顾问公司在衰退时期高附加值的服务,如建立公司投资品牌并与投资者沟通,就显得更为重要。

范文二:论价值与价值关系 投稿:韦娙娚

作者:龚群

苏州大学学报:哲学社会科学版 2014年04期

中图分类号:B018 文献标识码:A 文章编号:1001-4403(2013)06-0001-06

“价值”一词在汉语中的最初词义是指物价,从现代社会科学领域来看,“价值”这词作为一个基本概念来使用,最初是在经济学领域里,如“使用价值”与“价值”。使用价值是指商品的用处,或其有用性。但是一件商品,不仅包含着使用价值,还包含着价值。这里的“价值”一词,指的就是相对于商品使用价值、一般由价格反映出来的社会一般劳动或抽象劳动的量。价格一般围绕着价值而波动,其波动反映的是市场的供求关系。价值是人类抽象劳动的体现。但我们看到,“价值”这一概念早已溢出经济学领域,成为多学科领域以及人们日常生活中广泛使用的基本概念。价值概念不仅被用于经济学领域,而且运用在美学、伦理学、社会学、法学、政治学等领域里,如人们谈论美的价值、宗教的价值、民主价值等,真、善、美都可以说是价值;在日常生活中,一件物品、一个主意、一个想法、一个设计、一个计划的好坏,有无价值,已经成为人们的一种基本判断方式。有无价值、价值判断、价值评价,已是人们社会实践中的一个基本方面的内容。例如,人们可以说某项产品有很高的实用价值,人们也会对某些人的道德典范进行评价,认为他们的行为具有很高的道德价值。因此,“价值”概念已经广泛渗透到人们日常生活以及人们的思维习惯之中。

价值这一概念在不同的学科和日常生活中的广泛运用,表明在人类的社会生活实践中存在着广泛的价值现象。价值不仅是人类社会的普遍现象,而且也是人类精神生活的一个层面。价值评价、价值判断、价值追求即价值思考是人类生活的一个基本层面。人类的实践活动离不开价值思考。人类的一切计划、规划或实践活动,都有某种目的所在,这种目的不是别的,就是那个计划、规划或实践活动的施行者所认为的“好”或“善”,即有价值。如果没有价值,即会放弃那个目标;如果在可选择的行动方案中进行比较,要是比较中认为价值不大,那也就不会选择。价值思考与价值选择内在于人类的一切社会实践活动之中。然而,以往人们仅仅视价值问题为某一个领域里的问题。如在道德领域里,作为善恶问题来看待;在艺术领域里,作为审美问题来看待;在宗教领域里,作为信仰问题来看待;在经济领域里,作为功利追求问题来看待;等等。这样看待价值问题,是把价值问题仅局限于某一具体领域,从而局限了人们不能从哲学高度做出一个总体性和一般性的思考。应当看到,从某一领域来思考价值问题仍有其必要性,这是因为,不同的领域里确有不同的价值问题,其价值的特性也不同。但是,并不能因此而局限了自己对价值现象的普遍性认识。如有的西方学者把价值问题等同于伦理学领域里的问题,甚至把价值论看成元伦理学。国内也有人把价值等同于使用价值,仅以政治经济学上的商品价值内容来界定它。这样理解并没有体现出价值问题的普遍性,从而也忽略了一般意义的价值问题所具有的方法论意义。

人类社会的价值现象之所以是具有普遍性的现象,其深层根源在于人类精神生活的内在必然性。人类的意识既要对于现实世界有着清醒的认知,不存幻想,从而能够脚踏实地地进行现实活动;又要有着理想的憧憬,从而能够引领现实达到理想的彼岸世界。这两者的区别也就是实然与应然的区别。人类意识中的实然与应然既相对区分,同时又不是截然区分开来的。这种实然与应然的相对区分,体现了人类生活中的事实与价值的区分,尽管价值的问题不能仅仅归结为应然的问题。应然的领域是一个理想价值追求的领域,实然的领域是一个事实存在的领域。人类的任何活动都具有这样双重性,或负有这样双重的使命,人们既要解决现实存在的问题,同时也要朝着应然的前景进发。实然与应然的问题,在某种意义上,又可说是“是”与“应当”的问题。在西方思想史上,休谟最早提出了“是”与“应当”的区分。[1]509①“是”与“应当”的区分,也就是事实与价值的区分。这是因为,“是什么”的问题所问的是“事实”问题或客观事实的问题,而“应当”是什么的问题,所问的是可称之为“价值”的问题。事实是什么的问题,需要自然科学、社会科学中的具有自然科学描述性特征的学科如经济学、人类学等学科来回答。价值是什么的问题,则需要社会科学中的价值科学如伦理学、美学、社会学、宗教学等来回答。20世纪兴起的元伦理学,将事实与价值的区分作为一个基本的哲学问题来看待,认为价值领域与事实领域是两个截然区分的领域,两者不可归并,不可将事实与价值两者混为一谈。元伦理学的创始人摩尔认为,如果把价值问题还原为事实问题,也就犯了“自然主义的谬误”。不过,20世纪下半叶以来,不少哲学家认为,事实领域与价值领域虽然是相对区分的领域,但是,并不是截然二分的领域。事实领域与价值领域有着内在联系。尤其是社会事实与价值的关系,两者并不是像元伦理学家所认为的那样,两者是截然区分开的。如某人是一个船长,这个事实决定了他的职责、使命(价值)是什么。不过,即使是那些认为事实与价值不能截然区分开来的哲学家们,也承认两者有着相对独立性,即不可把事实与价值不加区分。应当看到,在人类的实践活动中将价值问题从事实领域区分开来,是人类思想史上的重大突破。

价值现象作为一个与事实现象相对区分的普遍社会现象而独立出来,对人类认识来说,具有重大的方法论意义。那么,价值现象作为人类社会的普遍现象,有着怎样的一般特征呢?各种各样的价值现象,有没有什么共同特征呢?应当看到,把价值作为相对独立于事实领域的社会现象进行研究,是当代西方哲学界的研究方法。我国哲学界认可西方哲学界把价值作为一普遍社会现象这一基本观点,并把它作为研究的出发点,但开辟了研究价值哲学的另一方法,即从关系的视域进行研究,来把握其一般特征。我国哲学界认为,价值是一种关系范畴,只有当人与人之间,人与一定的事物之间具有了一定的主客关系时,才会产生价值现象。一切自然物之所以有价值,是相对于人类的实践而言,如果离开了人类的活动,无从谈起其价值。笔者虽然认同从关系进路来研究价值,但认为,主体与主体之间的关系,至少是与主客关系具有同等重要意义的关系。当我们把人与人、人与物之间的关系,从人类活动的主客体关系以及主体与主体之间意义上进行理解,因而价值可看作是一种主客关系或交互主体的关系的产物。因此,要理解价值,首先必须说明什么是客体、什么是主体,以及两者之间的相互关系。

哲学上的主体这一概念表示的是作为认知者和行动者的人,或实践、认知活动中的行为者本身,客体是相对于认知者和行动者而言的客观外部世界,客体是主体的实践对象和认知对象,或是指行为者的行为关系中的行为对象。就具体的认知主体和行动主体而言,社会世界与自然世界都是认知者所面对的客体。因此,自然界中存在的事物、人类社会中的各种社会事物以及作为认知者、行动者自身,都是主体的客体(如作为主体的自我,与作为客体的自我)。不过,客体不等同于一般的客观存在物。一切客观存在的事物都是可能的、潜在的客体。但只有进入人类活动领域,进入与主体相关的活动范围内的事物,才是现实的客体。

也可以把由人所形成的集体或团体看成是一种主体,如果这种集体或团体有着某种统一性或同一性。如在阶级社会中的两个对立的阶级,奴隶阶级与奴隶主阶级都可看作是相区别的主体,同时又把对方作为客体看待。各种不同的社会团体、阶层、阶级、社会单位、民族、国家等,都可以把自身作为主客体,形成自身的主客体关系,同时也以自己之外的一切存在物为客体,建立主客体关系。就最高层次的主体人类整体而言,既与自身形成主客体关系,也相对于整个自然界,形成主客体关系。总而言之,这里所说的主体,只能是人,无论是个体的人还是集合体的人。这是因为,人才是实践者、认知者。人与世界构成主客体关系,不在于各自的存在本身,而在于它们之间所发生的实践、认知关系。其次,这里所说的客体,也不仅仅是指外在的自然世界,而且也是指人类自身。即当我们把自身作为我们认知和实践的对象时,自我内部的主客体关系也就建构起来。

总之,主体与客体是指在人们的认知与实践关系中相对应的两个对立而又相互依赖的方面或因素。离开了认知与实践关系,这两者的区分也就不存在。因此,不能离开人们的认知与实践活动来谈论具体的主体与客体;也不能设想没有主体的客体和没有客体的主体,一定关系中的主体活动的领域也就是客体存在的领域。没有主体也就无所谓客体;没有客体,主体也不成立。两者既相互对立,同时又相互联系和相互依存。

在人类的认知与实践活动中,人作为主体与客体和仅仅作为人类认知与实践对象的外在自然界或物质世界有着重大区别。这是因为,只有作为主体的人才具有这种特性,能够在认知和实践中形成互为主客体关系。其次,要把握认知活动中的主体与客体的关系,与实践活动中的主体与客体关系的重大区别。在认知活动中,人自身既是主体又是客体,同时也把他人作为客体来把握。但我们在认知活动中,不是把他人作为主体。我们意识到他人与我们一样是行动和认知主体,我们把他人作为客体来把握,这是因为人的生命是一种社会存在,同时又是一种物质性的能动存在,不仅仅是一个理性存在者,具有认知能力和行动能力的个体,而且是一个道德的存在者,具有人性以及人性的尊严。因此,需要从科学描述意义上,客观、正确、全面地认识他人的各种社会特性、社会特质(包括道德心理品质)甚至生理特性。当然,自我也是这样一种生命存在,也需要我们自己来正确认知。并且,正确认识自己往往更为困难,这也就是我们所说的“人贵有自知之明”。往往能够更正确地认识我们本人的不是我们自己。就实践活动而言,我们既把外在的物质世界作为我们实践行动所施予和改造的对象,同时也把我们自己看成是实践所施予与改造的对象。因此,我们既与自身同时也与外在世界建构起主体与客体的关系。

然而,我们要意识到人类的实践活动的特性,即任何实践活动都是在社会中产生、形成和完成的。这也就意味着,如果我们不与他人发生关系,则我们的任何实践活动都无法进行。马克思说:“动物不对什么东西发生‘关系’,而且根本没有‘关系’;对于动物说来,它对他物的关系不是作为关系存在的。”[2]81动物依本能而活动,人类则由于自己能够意识到自我,意识到自我与环境、与他人的区别,从而与环境、与他人建立起关系,马克思说:“意识到必须和周围的个人来往,也就是开始意识到人总是生活在社会中的……这里,人和绵羊不同的地方只是在于,他的意识代替了他的本能,或者说他的本能是被意识到了的本能。”[2]81人类的意识代替本能,意识到环境与他人的存在,既然意识到环境与他人的存在,那就意味着需要对环境与他人和社会进行认知,同时也意味着与他人打交道。人类最基本的实践活动,即生产实践活动,包括自己生命的生产(通过劳动)或他人生命的生产(通过生育)“立即表现为双重关系:一方面是自然关系,另一方面是社会关系;社会关系的含义是指许多个人的共同活动”[2]80。在这里,马克思强调通过意识而形成的人与人之间的关系,不仅仅可概括为主体与客体之间的关系,还必然有另一类关系存在。通过人们的合作或协作而形成的社会关系,是多种多样的,家庭关系、亲属关系、私人友谊关系、经济关系、政治关系等。在这些社会关系中,无疑具有认知与实践意义上的主客体关系,同时也有着相互之间的主体与主体的关系。如在家庭关系中,父母与子女之间并非仅仅是一种认知与实践意义上的主客体关系,更重要的是一种主体之间的关系,即我们应当怎样对待作为道德主体的父辈和子辈的问题。主体与主体的关系是一种道德关系,是一种道德上的应当。这里无疑包含着把对象性的主体当作客体来认知和把握的问题,但不可归结为这样一种认知问题,把对象性的主体作为客体来认知,是为了使得作为实践行动者的主体更好地在一种关系中与作为主体的他相处,即把他作为一个道德个体来尊重。

主体与主体的关系是一种规范性关系,这种规范受到社会规范的整体性的影响。马克思认为,在这诸多关系中,生产关系是最基本的社会关系,马克思指出,黑人就是黑人,只有在一定的关系下,他才成为奴隶;纺纱机就是机器,只有在一定的关系下,它才成为资本。马克思说:“人们在生产中不仅仅影响自然界,而且相互影响。他们只有以一定方式共同活动和互相交换活动,才能进行生产。为了进行生产,人们相互之间便发生一定的联系和关系。”[2]344生产关系是最基础性的社会关系,并且在生产中生产者相互发生诸多关系,因此,马克思说:“生产关系总和起来就构成所谓社会关系,构成为所谓社会,并且是构成为一个处于一定历史发展阶段上的社会,具有独特的特征的社会。”[2]345马克思在这里所说的“生产关系总合起来就构成所谓社会”,指的是生产关系的特性对于其他社会关系所具有的决定性意义,即有什么样的生产关系,那就意味着其他社会关系的性质受到生产关系的决定性影响,如在封建社会条件下的家庭关系从总体上从属于封建的生产关系,家庭的宗法制关系取决于封建的自然经济和封建的生产关系。毫无疑义,这里的出发点是人,但不是某种处于幻想的与世隔绝的、离群索居状态的人,而是处于现实条件下的人,这些现实的人,从他们自己的需要出发,“他们的需要即他们的本性,以及他们求得满足的方式,把他们联系起来(两性关系、交换、分工),所以他们必然要发生相互关系。但由于他们相互间不是作为纯粹的我,而是作为处于生产力和需要的一定发展阶段上的个人而发生交往的,同时由于这种交往又决定着生产和需要,所以正是个人间的这种私人的个人的关系,他们作为个人的相互关系,创立了——并且每天都在重新创立着——现存的关系……总之,我们可以看到,发展不断地进行着,单个人的历史决不能脱离他以前的或同时代的个人的历史,而是由这种历史决定的”[3]514-515。因此,作为主体的人与客体的关系以及作为主体的人的相互性的规范关系,受到一定社会历史条件下的生产关系性质的深层影响。这种影响体现为社会生产关系(经济基础)决定其上层建筑。上层建筑中社会意识形态的价值观、道德观念、法律观念等则对于人们进行主体与主体的交往起着规范性的作用。因此,虽然人的行为在深层次上受到一定历史时期的经济基础的决定性影响,但直接影响和指导其行为的,则是社会上层建筑中的价值观念。还需指出的是,意识形态在主体上为一定历史时期的社会经济基础所决定,但同时也要看到,一定民族历史中的意识形态,由于其文化历史的传承性,一定民族国家的意识形态,也有着传统意识的特征,只是其意识形态的本质是为那个历史时期的社会经济基础和政治制度所决定。

那么,主体与客体的关系以及主体与主体的关系这两者与价值是怎样的关系呢?首先,在我国价值哲学界,价值这个哲学的一般范畴,是从主体与客体的关系意义上进行理解的。主客体关系是一种相互作用的关系,主体是按照一种为我的方式建立主客体关系,即从主体自我的需要出发,使主体发生对客体的作用(实践)或不发生作用(如单纯的理论认知)。主体的需要反映的是主体自身的结构和规定性,体现的是主体自身的尺度。主体以自身的尺度进入到主客关系中,使客体对象主体化。客体在主客关系中也对主体发生作用。主体不仅要认知把握客体,而且要以客体的尺度(规律)来对待客体,并相应确立或调整自己与客体的关系,而客体内在的属性则是人们行动实践目的的最终依据。如果不从主体内在的尺度(需要)出发,则在主客关系中,人对客体可以说是无的放矢,如果客体没有适用于主体需要的属性或功能,则主体需要的满足或实现也就要落空。李德顺教授指出:“价值关系,是主体与客体之间一种客观的基本关系。这种关系就是:在主体的实践一认识活动中,客体的存在、属性和合乎规律的变化,具有与主体的生存与发展相一致、符合或接近与否的性质。这种性质,是主体内在尺度作用的结果。它的肯定表现即正价值,是客体不断主体化和主体需要不断得到满足。与之相反的结果,就是负价值。价值,是反映价值关系实质的哲学概念。在主客体相互关系中,客体是否按照主体的尺度满足主体需要,是否对主体的发展具有肯定的作用,这种作用或关系的表现就成为价值。”[4]107-108

不过,我们必须对于主客关系中的主体需要进行必要的限定。在不同的学科意义上,对于人的基本需要进行过多样性的讨论。如心理学家马斯洛提出过人的五种需要:生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。马克思和恩格斯对于人的需要,从哲学的高度,作了精辟、科学的阐述,他们将人的需要概括为生存的需要、享受的需要和发展的需要;将人的需要的内容区分为生存资料、享受资料和发展资料;把人的活动区分为为生存而斗争、为享受而斗争和为发展而斗争。[5]623马克思主义的需要论为我们区分什么是正当合理的需要提供了理论依据。袁贵仁教授指出,人的需要有不同的价值质,因为人的需要有不同的性质,有正当的合理的需要,也有不正当不合理的需要。并且,人的需要并非是天然合理的,都是必须满足的。属于正当合理的需要,因而具有正价值的那部分需要,“是那些有利于人和人类的生存、享受和发展的需要。或者说是人和人类的生存、享受和发展所企求的、社会认同并且现实可行的那部分需要。能够满足正当需要的客体就是对主体有价值的,不能满足或者有碍于正当需要满足的客体就是没有价值的。”[6]②

我们认为,在有限定的使用“需要”这一概念的前提上,从主体的需要与客体的属性即主体与客体关系的意义上诠释“价值”这一概念,确实表述了“价值”是一个关系概念的特征。不过。客体的有用性和主体的属性所建立起来的价值关系,是主体与客体相互作用的方式,是主体的本质规定与客体的本质规定所决定的。这一价值关系又是价值作为关系概念的本质特征。价值作为一个关系概念,不仅可从主体与客体的相互作用关系中体现出来,而且也可从主体与主体的关系中体现出来。主体与主体的关系,区别于主体与客体关系,在于这类关系并非是建立在一方的需要与另一方的属性这样的前提上,而是建立在人类成员间的合作关系的背景前提上的。即并非一定是当下直接的合作,而是广义的合作,即人类社会作为一个合作体系,每一个人的生存与劳动都以他人的生存与劳动为前提。这种合作关系体现在商品生产上,与他人劳动的关系凝结为抽象劳动的价值一般,而具体的个别劳动则产生使用价值。价值体现社会劳动量,体现为主体与主体的关系。主体与主体的关系,内在蕴含着主体对主体的承认与尊重的要求。其表现形态就是“价值”,即承认你的劳动对我具有价值,并尊重你的劳动。并且,这种承认不仅体现为对对方劳动的承认与尊重,而且意味着对对方人格的承认与尊重,即把对方作为主体的承认与尊重。这里不仅是指主体A对主体B的承认与尊重,也是主体B对主体A的承认与尊重。因此,主体与主体的这种相互承认与相互尊重的关系,又可说是交互主体关系。

承认人类个体的主体与主体之间是一种交互主体关系,不仅在于人类社会成员之间的关系是互助与合作的关系,而且在于人类社会成员间的关系是道德主体之间的关系。相互的道德主体与道德人格决定了相互承认与相互尊重的需要。道德主体与道德人格在相互关系中展现的价值,即为尊严的价值。康德认为,具有满足需要的市场价值和满足趣味的审美愉悦的欣赏价值,都是相对价值,所谓相对价值,也就是其价值可以为其他相同有价值的东西所代替,而尊严是超越于其他一切价值之上的,即尊严是无上价值。[7]37在康德看来,尊严的价值体现的是人格内在自有的价值。不过,从我们的分析中可知,即使是尊严的价值,也是在主体与主体的关系中体现出来的。有尊严的主体必须得到他人主体的尊重,而在他人之中,也是具有这种尊严的存在,因而需要相互承认与相互尊重。假设只有一个人存在的世界,即无所谓尊严的问题。但是,如果在一个社会中,社会中的某些成员,如社会困难群体成员的尊严得不到尊重,那么,这些得不到尊重的社会成员,就有一种受屈辱的感受。因此,尊严所需要的是道德主体相互之间的相互承认与相互尊重,并且在这样一种关系中体现出其价值。如同主体与客体关系作为一种价值关系体现出来的价值一样,主体与主体的关系所体现出来的价值,也有正价值与负价值之分。即一个主体(道德主体)能够对另一个主体(道德主体)有着平等的尊重,其价值关系则表现为正价值,一个主体如果不能尊重另一个主体,两者的价值关系表现出负价值。如在奴隶制社会中,奴隶作为道德主体得不到奴隶主(道德主体)应有的尊重,因此,在奴隶的尊严得不到实现的意义上,就表现为负价值。在这里,主奴关系实际上表现为双重关系:即奴隶主作为主体与作为客体的奴隶的关系,与奴隶主和奴隶同样是人类道德主体的关系。前者为主客关系,即奴隶作为工具或客体具有达到奴隶主满足其需要的关系,在这种主奴关系中,奴隶是被动的客体,并非作为主体而存在的。但是,实际上,奴隶是人,奴隶应当得到人作为主体的对待。因此,从理论上看,奴隶主与奴隶之间也应当是一种主体与主体的关系,只不过,以交互主体关系来衡量,它所呈现出来的价值是否定性的,即为负价值。因而主奴关系是不合理的,是在道德上得不到辩护的。主奴关系也就必然会为体现对人的尊重的更合理的社会关系所代替,而不论这种形式的主客关系中对于作为主人的奴隶主来说是多么有价值。

那么,何谓价值?到此,我们可以得出一个一般性的界定:价值是一个关系范畴,价值是在主客关系和交互主体关系中呈现出来的,是这样两类关系的产物。如果符合其关系原理的,则为正价值;如果不能满足其要求的,则为负价值。并且,如果在某个存在物的关系中,同时存在着主体与客体和主体与主体的关系,其价值意义服从于主体与主体的关系要求。③

收稿日期:2013-08-20

注释:

①休谟在文中是这样说的:“在我所遇到的每一个道德学体系中,我一向注意到,作者在一个时期中是照平常的推理方式进行的,确定了上帝的存在,或是对人事作了一番议论;可是突然之间,我却大吃一惊地发现,我所遇到的不再是命题中通常的‘是’与‘不是’等连系词,而是没有一个命题不是由一个‘应该’或一个‘不应该’联系起来的。”([英]休谟:《人性论》,关文运译,商务印书馆1980年版,第509页)

②袁贵仁教授还指出,除了那些明显是罪恶的需要外,还有那些不正当和不合理的需要:虚假的需要,过量的需要,与社会利益和他人利益相冲突的需要等。(参见袁贵仁:《价值学引论》,北京师范大学出版社1991年版,第54页)当代西方哲学界,在分配正义的意义上,还讨论过“昂贵的需要”的问题。(参见阿玛蒂亚·森和玛莎·努斯鲍姆主编:《生活质量》,社会科学文献出版社2008年版)

③不过,从主客关系与交互主体关系研究价值现象,没有解释从事实领域与价值领域相区分的角度所提出的应然或“应当”的问题(即从我们的观点看,相对独立于事实领域但与事实领域有联系的“应当”问题)。从关系角度研究价值:一方面,不论是主客关系,还是交互主体关系,都提出了应当的问题(虽然这里的应当与从事实与价值区分的意义上的应当有所不同,但要分析这些不同的“应当”,是另一篇论文的任务);另一方面,不论是主客关系还是交互主体关系,都是人类实践领域中实存性的关系。并且,从关系说研究价值观象,完全是把价值看成是这类关系的产物,并代表着这类关系的特征。因此,虽然基于事实与价值的区分发现了价值领域,但主客关系与交互主体关系是完全不同的一种研究价值的进路。

作者介绍:龚群(1952- ),男,江西南昌人,哲学博士,中国人民大学哲学院教授、博士生导师,主要从事价值哲学与伦理学研究,北京 100872

范文三:价值和实用价值的关系 投稿:刘橃橄

价值就是凝结在商品中的一般人类劳动。 使用价值是指商品的有用性, 即满足人们一定需要 的属性。使用价值是商品的自然属性。 使用价值和价值二者是矛盾统一的关系。它们之间 是统一的,这表现在,作为商品,必须具有使用价值和价值两个因素,缺少任何一个都不成 其为商品。但是,在这两个因素中,价值是商品的最本质的因素。两者又是矛盾的,这表现 在,对商品生产者来说,目的是获得商品的价值,而要取得价值,必须让出其使用价值;对 购买者来说,目的是获得商品的使用价值,而要获得其使用价值,则必须付出商品的价值。 对双方当事人来说, 对这一商品的使用价值和价值都不能兼得。 商品的使用价值和价值的这 种矛盾对立,只有通过交换才能得到解决。

范文四:自我价值与社会价值关系 投稿:于彶彷

1. 自我价值与社会价值关系,如何。如何创造有价值的人生?

A 关系:二者既相互区别,又密切联系,相互依存。共同构成人生价值的矛盾统一体。 B一个方面:人生的自我价值是个体生存和发展的必要条件。

另一个方面:人生的社会价值是实现人生的自我价值的基础,没有社会的价值自我的价值也无法存在。在实践中创造有价值的人生,就要走与人民群众相结合的道路,走与社会实践 相结合的道路。

2. 社会主义核心价值体系的基础内容包括?

马克思主义指导思想,中国特色社会主义共同理想以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,社会主义荣辱观。

3. 基本国情:我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段。

4. 身体健康的标准?

A有充沛的精神,B善于休息,睡眠质量好,C能抵抗一般的疾病,D体重适当,身材匀称,E眼睛炯炯有神,善于观察,F牙齿清洁,不疼痛,牙龈颜色正常,G头发有光泽,无头屑,H皮肤有弹性,步态轻松自如。

5. 心理健康的标准?

A有旺盛的求知欲和浓厚的学习兴趣,B有积极的态度C有健全的人格D人际关系良好E情绪稳定F能适应环G具有抗打击和自我康复的能力

6. 人际交往的基本原则和方法? 平等,相容,互利,信用,尊重,宽容。

7. 人的本质:既有社会关系,又有社会关系的总和。

8. 人生观:是人们对生活的目的和意义的根本看法以及对人生所持有的基本态度。

9. 追求崇高的人生目的:决定人生道路,态度,价值。

10. 用正确的人生观指导人生:反对拜金主义人生观,反对享乐主义人生观,反对个人主义人生观。

11. 人生价值的评价:坚持能力大小与贡献相统一,坚持完善自我与贡献社会相统一,坚持动机和效果相统一。

12. 民族精神的内涵和特点:价值取向、思维方式、道德规范、精神气质的总和、爱国主义。

13. 爱国主义的基本要求:爱祖国的大好河山,爱自己的骨肉同胞,爱祖国的灿烂文化,爱自己的国家。

14. 道德的本质和具体表现?

A道德是在社会经济基础之上产生的一种社会意识形态。B社会主义关系的性质决定着各种道德体系的性质;社会经济关系所表现出来的利益决定着各种道德的基本原则和主要规范;在阶级社会中,社会经济关系主要表现为阶级关系,道德必然带有阶级属性;社会经济关系的变化必然引起道德的变化。

15. 道德的主要功能:认识; 调节; 评价 ; 教育。

16. “批判继承”是我们对待传统道德的一个总的原则和统一的指导思想。

17. 社会主义道德建设要以集体主义为原则:社会主义集体主义强调利益和个人利益的辩证统一。社会主义集体主义强调重视和保障个人的正当利益。社会主义集体主义强调集体利益高于个人利益。

18. 公民基本道德规范:爱国主义、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献。

19. 公民基本道德建设的重要意义:有利于推动社会市场经济的不断发展和完善;有利于规范人们的思想行为,提高全民的思想道德素质,形成良好的社会风尚;有利于增强爱国心,增强民族自尊心和凝聚力。

20. 八荣八耻:以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻; 以服务人民为荣,以背离人民为耻; 以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻; 以辛勤劳动为荣;以好逸恶劳为耻; 以团结互助为荣,

以损人利己为耻; 以诚实守信为荣,一见利忘义为耻; 以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻; 以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻。

21. 社会公德的内容:文明礼貌,助人为乐,爱护公物,保护环境,遵纪守法。

22. 家庭美德的内容:尊老爱幼,男女平等、夫妻和睦,勤俭持家,邻里团结。

23. 为何要提高劳动者的职业道德素质:提高从业者素质的重要途径,社会道德建设的重要任务。促进生产力发展,纠正不正之风。

24. 职业道德的基本要求:爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会,

25. 依法治国的基本要求:有法可依,有法必依,执法必严,违法必究。

范文五:论价值与价值关系 投稿:范卮卯

● 哲 学与 时代 问题

论价值与价值关系

龚 群

( 中国人民大学 哲学院,北京 1 0 0 8 7 2)

摘 要 :价值概念是在人 类社会 生活领域 中普遍使 用的一个概念 , 表 明价值现象是人类社会生活实践 中   普遍存在 的现象。事实与价值 的 区分 , 表 明价值有着相对独 立于事实 的意义 。 我 国价值 哲学界认为 , 价值是  表 明人类社会 实践 中的关系的概念 , 是一个表 明主体 与客体 关系 的范畴。本文提 出, 价值 概念 同样表 明主体  与主体的关系。人作为社会实践 中的认知者 与实践者 ,与 自我 以及外在 的客体都处于 一种 主体 与客体 的关 系

之 中, 价值表 明主体 需要 与客体 属性之 间的关 系;同时, 社会 实践中的人并非是单个的人 , 而是处于与其他

主体 相互合作 中的人 , 没有人与人的合作也就没有社会 实践 。 价值在这里就表 明为交互主体之 间的承认 与尊  重 的关 系。因此 , 这 两类关系都体 现为价值 。

关键词 :价值 ;主体 ;客体  作者简介 :龚群 ( 1 9 5 2 一 从事价值哲学 与伦理学研 究。

中 图分 类 号 :B 0 1 8   文献 标 识 码 :A   文章 编 号 :1 0 0 1 - 4 4 0 3 ( 2 0 1 3 ) 0 6 - 0 0 0 1 - 0 6   收 稿 日期 :2 0 1 3 - 0 8 — 2 0

) , 男, 江西南 昌人 , 哲学博士 ,中国人 民大 学哲 学院教授 、 博 士生导师,主要

“ 价值 ” 一 词 在汉 语 中的最 初 词 义是 指 物 价 ,   从 现 代社 会科 学 领域 来 看 , “ 价值” 这词 作 为一 个  基本 概念来 使 用 , 最初 是在 经济 学领 域里 , 如“ 使  用价值 ” 与 “ 价值 ” 。 使用 价值 是指商 品 的用 处 , 或

其 有 用性 。 但是 一 件商 品 , 不 仅包 含着 使 用价 值 ,

美 都 可 以说 是 价 值 ;在 日常 生 活 中 , 一件 物品、

个 主 意 、一 个 想 法 、一 个 设 计 、一 个 计 划 的 好

坏, 有无 价 值 ,已经 成 为人 们 的 一 种基 本 判 断 方  式。 有 无价 值 、 价值判 断 、 价 值 评价 , 已是人 们 社  会 实践 中 的一 个 基 本 方 面 的 内容 。 例 如, 人 们 可  以说 某 项 产 品有 很 高 的实用 价 值 , 人 们 也会 对某  些 人 的道 德典 范 进行 评 价 , 认 为 他们 的行 为具 有  很 高 的 道德 价值 。因此 , “ 价值 ” 概念 已经广 泛 渗  透 到人们 日常 生活 以及 人们 的思维 习惯 之 中。   价 值这 一概 念在 不 同 的学科 和 日常生 活 中的

广 泛运 用 , 表 明 在 人 类 的 社 会 生 活 实 践 中存 在 着  广 泛 的 价值

现象 。 价 值 不 仅 是 人 类 社 会 的普 遍 现

还包 含着 价 值 。这里 的 “ 价值 ” 一词 , 指 的就是 相  对 于商 品使 用 价值 、 一 般 由价 格 反 映 出来 的社 会

般 劳 动 或抽 象 劳 动 的量 。价格 一 般 围绕 着 价值  而波动, 其 波 动 反 映 的是 市 场 的供 求 关 系 。 价 值  是 人类 抽 象 劳 动 的体 现 。 但我们看到, “ 价值” 这

一 一

概 念 早 巳溢 出 经 济 学 领 域 , 成 为 多 学 科 领 域 以

及 人 们 日常 生 活 中 广 泛 使 用 的 基 本 概 念 。 价 值概

念 不 仅 被用 于经 济 学 领 域 , 而且 运 用 在 美 学 、 伦  理学、 社会 学 、 法学 、 政治 学 等领 域里 , 如人 们谈   论 美 的价 值 、 宗 教 的价 值 、民主 价 值 等 , 真、 善、

象, 而 且 也是 人 类 精 神 生 活 的一 个 层 面 。 价 值 评  价、 价值判断、 价 值 追 求 即价 值 思 考 是人 类 生 活  的一个 基 本 层 面 。 人类 的实 践 活动 离不 开 价值 思

. H 大学警耜 2 0 1 3 . 6

考。 人 类 的一 切 计 划 、 规划或实践活动 , 都 有某  种 目的 所 在 , 这 种 目的 不 是 别 的 , 就是 那个 计划 、

规 划或 实践 活 动的施 行者 所认 为 的 “ 好 ”或 “ 善” ,

问的是 可称之 为 “ 价值 ” 的问题 。 事实是 什 么的 问

题, 需 要 自然 科 学 、 社 会 科 学 中 的 具 有 自然 科 学   描 述 性特 征 的学 科如 经 济学 、 人 类 学 等 学 科 来 回

即 有 价 值 。如 果 没 有 价 值 ,即 会 放 弃 那 个 目标 ;   如 果 在 可 选 择 的 行 动 方 案 中进 行 比较 , 要是 比较  中认 为 价值 不 大 , 那 也 就 不 会 选 择 。价 值 思 考 与  价 值 选 择 内在 于 人 类 的 一 切 社 会 实 践 活 动 之 中 。   然而 , 以 往 人 们 仅 仅 视 价 值 问 题 为 某 一 个 领 域 里  的 问题 。 如在 道德 领域里 , 作 为善恶 问题来 看待 ;

在 艺 术 领域 里 , 作 为 审 美 问 题 来 看 待 ;在 宗 教 领

答。 价 值是 什 么 的问题 , 则 需 要社 会 科 学 中的价

值 科 学 如伦 理 学 、 美学 、 社会学 、 宗 教 学 等 来 回

答 。2 0世 纪 兴 起 的 元 伦 理 学 ,将 事 实 与 价 值 的 区

分 作 为 一 个 基 本 的哲 学 问 题 来 看 待 , 认 为价 值领  域 与 事实 领域 是 两个 截 然 区分 的领 域 , 两 者 不可  归并 , 不 可 将 事 实 与 价 值 两 者 混 为 一 谈 。元 伦 理   学 的创始 人摩 尔 认 为 , 如 果把 价值 问题还 原 为事  实 问题 , 也就犯 了 “ 自然 主 义 的 谬 误 ” 。 不过 , 2 0   世 纪 下 半 叶 以来

, 不 少哲 学 家 认 为 , 事 实 领 域 与  价 值 领 域 虽然 是 相 对 区分 的领 域 , 但是 , 并 不是

域 里, 作 为 信 仰 问题 来 看 待 ;在 经 济领 域 里 , 作

为功 利 追求 问 题来 看 待 ;等 等 。 这 样 看 待 价 值 问  题, 是 把 价 值 问题 仅 局 限 于某 一 具 体 领域 , 从 而  局 限了人们 不 能从 哲学 高度 做 出一个 总体 性 和一  般 性 的思 考 。 应 当看 到 , 从某 一 领 域 来思 考 价 值  问题 仍 有 其 必要 性 , 这是因为, 不 同 的 领 域 里 确  有 不 同 的价值 问题 , 其价 值 的特性 也不 同。 但是 ,   并 不 能 因 此 而 局 限 了 自 己对 价 值 现 象 的 普 遍 性 认   识。 如 有 的西 方学 者 把价 值 问题 等 同 于伦 理学 领  域 里 的 问题 , 甚 至 把 价 值 论 看 成 元 伦 理 学 。国 内

截 然 二分 的领域 。 事 实领 域 与价值 领 域有 着 内在

联 系 。尤 其 是 社 会 事 实 与 价 值 的 关 系 , 两 者并 不  是 像 元伦 理 学家 所认 为 的那 样 , 两 者 是 截 然 区分

开 的 。如 某 人 是 一 个 船 长 ,这 个 事 实 决 定 了 他 的

职责 、 使命 ( 价值 ) 是什么。 不过 , 即使 是 那 些认  为事 实 与价 值不 能 截然 区分开 来 的哲 学 家们 , 也

承认 两 者有 着相 对 独立 性 , 即不 可把 事 实 与价值  不 加 区 分 。应 当 看 到 , 在 人 类 的 实 践 活 动 中 将 价  值 问 题 从 事 实 领 域 区分 开 来 , 是 人 类 思 想 史 上 的  重大 突破 。

也有 人 把价 值 等 同于使 用 价值 , 仅 以政 治 经济 学

上 的 商 品 价 值 内容 来 界 定 它 。这 样 理 解 并 没 有 体

现 出价 值 问题 的普 遍性 , 从 而 也忽 略 了一 般 意义

的 价 值 问题 所 具 有 的 方 法 论 意 义 。

人 类 社 会 的 价 值 现 象 之 所 以 是 具 有 普 遍 性 的

现象 , 其 深层 根 源在 于人 类 精 神生 活 的 内在必 然  性。 人 类 的意 识 既要 对 于现 实世 界 有着 清 醒 的认  知, 不存幻想 , 从 而能 够 脚 踏 实地 地 进 行 现实 活  动 ; 又 要 有 着 理 想 的憧 憬 , 从 而能 够 引领 现 实达  到 理想 的彼 岸 世 界 。 这 两者 的 区别 也 就是 实 然与  应 然 的 区别 。 人 类 意 识 中 的 实 然 与 应 然 既 相 对 区  分, 同时 又不是截然 区分开来 的 。 这种实然 与应然

价 值 现 象 作 为 一 个 与 事 实 现 象 相 对 区 分 的 普  遍社 会 现 象 而独 立 出来 , 对 人 类 认 识来 说 , 具 有  重 大 的方 法 论 意义 。 那么 , 价 值 现 象 作 为 人 类 社  会 的普 遍 现象 , 有 着 怎 样 的 一 般 特 征

呢 ? 各 种 各

样 的价 值 现象 , 有 没 有什 么 共 同特 征 呢?应 当看

到, 把 价 值 作 为 相 对 独 立 于 事 实 领 域 的 社 会 现 象  进行 研 究 , 是 当代 西 方 哲 学 界 的 研 究 方 法 。 我 国

的 相对 区分 , 体 现 了人类 生 活 中的事 实 与价值 的

区分, 尽 管 价 值 的 问 题 不 能 仅 仅 归 结 为 应 然 的 问

哲学 界认 可西 方哲 学界 把价 值作 为一 普遍 社会 现

象 这一 基 本 观 点 , 并 把 它 作 为研 究 的 出发 点 , 但  开辟 了研究 价值 哲 学 的另 一 方法 , 即从 关 系 的视  域 进行 研 究 , 来 把 握 其 一 般 特 征 。我 国 哲 学 界 认   为, 价 值 是 一 种 关 系 范 畴 ,只有 当人 与 人 之 间 , 人

①休谟 在文 中是这样 说 的:“ 在我所 遇到 的每一个 道德学  体系 中, 我一 向注意到 , 作者在一个时期 中是照平常 的推理方式  进行的 , 确定 了上帝的存在 , 或是对人事作 了一 番议论 ;可是 突   然之间 , 我却大吃一惊地发现 , 我所遇到 的不再是命题 中通 常的   ‘ 是’ 与‘ 不是 ’ 等连系词 , 而是没有一个命题不是由一个 ‘ 应该 ’   或一个 ‘ 不应该 ’ 联系起来的。 ” ( [ 英] 休谟: 《 人性论 》 , 关 文运译 ,   商务印书馆 1 9 8 0 年版 , 第5 0 9 页)

题。 应然 的领域是一个 理想价 值追求 的领域 , 实然

的 领域 是 一个 事 实存 在 的领 域 。 人 类 的任 何 活动

都 具 有 这 样 双 重 性 ,或 负 有 这 样 双 重 的 使 命 , 人们

既 要 解 决 现 实 存 在 的 问 题 ,同 时 也 要 朝 着 应 然 的  前景 进发 。 实 然与应 然 的问题 , 在某 种 意义上 , 又  可说 是 “ 是” 与“ 应当” 的 问题 。 在西 方思 想 史上 ,

休谟 最早提 出了 “ 是” 与“ 应 当” 的区分 。 …  ∞ ①‘ ‘ 是”

与 “ 应当” 的 区分 , 也 就是 事实 与价 值 的 区分 。 这  是 因为 , “ 是 什 么 ”的 问 题 所 问 的 是 “ 事 实 ”问 题   或 客 观 事 实 的 问题 , 而 “ 应 当” 是什 么 的问题 , 所

2 ・

论价值与价值关系

与一 定 的事 物 之 间具 有 了一 定 的主客 关 系 时 , 才  会产生价值现象。 一 切 自然 物 之 所 以 有 f i r 值, 是  相x - , j - 于人类 的实 践而 言 , 如 果 离 开 了 人 类 的活 动 ,   无 从 谈起 其 价 值 。 笔 者 虽 然认 同从关 系 进路 来 研  关 系 中相 对 应 的 两 个 对 立 而 又 相 互 依 赖 的 方 面 或  因 素 。离 开 了 认 知 与 实 践 关 系 , 这两 者 的 区分也

就 不存 在 。因此 , 不 能离 开

人 们 的认 知与 实 践 活  动来 谈论 具 体 的主体 与 客体 ;也不 能设 想 没有 主  体 的客 体 和 没有 客体 的主体 , 一 定关 系 中的主体   活 动 的领 域也 就 是 客体 存在 的领域 。 没 有 主体也  就 无 所谓 客 体 ;没有 客 体 , 主 体 也不 成 立 。两者

究 价值 , 但认 为 , 主体 与主体 之 间 的关 系 , 至 少是  与主 客关 系具 有 同等 重要 意 义 的关 系。当我们 把

人与人 、 人 与 物 之 间 的关 系 , 从 人类 活动 的 主客

体 关 系 以及 主 体 与 主体 之 间意 义 上进 行 理解 ,因  而 价值 可 看作 是一 种 主客 关 系或交 互 主体 的关 系

的产物 。 因此 , 要 理解 价值 , 首 先必 须说 明什 么是  客体 、 什 么是主体 , 以 及 两 者 之 间 的相 互 关 系 。   哲 学 上 的主体 这一 概 念表 示 的是作 为认 知者  和行 动 者 的 人 , 或实 践 、 认 知 活 动 中 的行 为 者 本  身, 客体 是 相 对 于认 知 者 和行 动 者 而言 的客 观 外

既相 互对 立 , 同时又 相互 联系 和相互 依存 。   在人 类 的认 知 与 实 践活 动 中 , 人 作 为 主体 与  客体 和仅 仅 作为 人类 认知 与实 践对 象 的外在 自然

界 或 物 质 世 界 有 着 重 大 区 别 。这 是 因 为 , 只 有作

为 主体 的人 才 具 有这 种 特性 , 能 够在 认 知和 实践

中形成 互 为 主 客 体关 系 。 其次 , 要 把 握 认 知 活动

中的 主体 与 客体 的关 系 , 与实 践 活动 中的 主体 与  客 体关 系 的重 大 区别 。 在认知活动中, 人 自身 既  是 主体又 是客 体 , 同时 也把他 人 作为客 体来 把握 。   但 我们 在 认 知 活 动 中 , 不 是 把 他人 作 为 主 体 。 我  们 意识 到他 人 与 我们 一 样是 行 动 和认 知 主体 。 我

们把 他 人作 为客体 来 把 握 , 这 是 因为 人 的生命 是

部世界 , 客 体 是 主体 的实 践 对 象 和认 知对 象 , 或  是 指 行 为 者 的 行 为 关 系 中 的 行 为 对 象 。就 具 体 的  认 知 主体 和 行 动 主体 而 言 , 社 会 世界 与 自然 世 界  都 是 认 知 者 所 面对 的客 体 。因此 ,自然 界 中存 在  的事 物 、 人 类 社 会 中 的 各 种 社 会 事 物 以及 作 为 认

知者 、 行 动 者 自身 , 都 是 主体 的客体 ( 如作 为 主体

种 社会 存在 , 同时又 是一种 物 质性 的能动存 在 ,

的 自我 , 与 作 为 客体 的 自我 ) 。不过 , 客体 不 等 同  于 一 般 的客 观存 在 物 。一切 客 观存 在 的事物 都 是

可能的、 潜 在 的客体 。 但 只有进 入 人类 活动 领 域 ,

不仅 仅 是一 个 理性 存 在 者 , 具

有认 知 能力 和 行动  能 力 的个 体 , 而 且 是一 个 道 德 的存 在 者 , 具有 人

性 以 及 人 性 的 尊 严 。因 此 , 需 要从 科 学 描 述 意义  上, 客 观 、正 确 、 全 面 地认 识 他 人 的各 种 社 会 特  性、 社会特质 ( 包括道德 心理品质 ) 甚 至生 理 特  性 。当 然 ,自我 也 是 这 样 一 种 生 命 存 在 , 也 需 要  我们 自己来 正 确认 知 。 并且 , 正 确 认 识 自 己往 往   更 为 困难 , 这 也 就 是 我们 所 说 的 “ 人 贵 有 自知 之

进 人 与 主体 相关 的活 动 范 围 内的事 物 , 才是 现 实  的客体 。

也 可 以 把 由 人 所 形 成 的 集 体 或 团体 看 成 是 一

种主体 , 如 果 这种 集 体 或 团体 有着 某 种 统一 性 或

同 一 性 。如 在 阶 级 社 会 中 的 两 个 对 立 的 阶 级 ,奴

隶 阶级 与 奴 隶 主 阶级 都 可 看作 是 相 区别 的 主 体 ,   同时 又把 对 方作 为客 体看 待 。 各 种 不 同的社 会 团  体 、阶层 、 阶级 、 社 会 单 位 、民族 、国家 等 , 都 可  以把 自身 作 为 主客 体 , 形 成 自身 的 主 客体 关 系 ,

同 时 也 以 自 己之 外 的 一 切 存 在 物 为 客 体 , 建 立 主  客 体 关 系 。就 最 高 层 次 的 主 体 人 类 整 体 而 言 , 既  与 自身 形 成 主 客 体 关 系 , 也 相 对 于整 个 自然 界 ,

明” 。 往 往 能 够 更 正 确 地 认 识 我 们 本 人 的不 是 我  们 自己 。 就 实 践 活 动 而言 , 我 们 既把 外 在 的 物质  世界 作 为我 们 实践 行 动所 施 予 和改 造 的对 象 , 同

时 也 把 我 们 自己看 成 是 实 践 所 施 予 与 改 造 的对  象 。因 此 , 我 们 既 与 自身 同 时 也 与 外 在 世 界 建 构   起 主体 与 客 体 的 关 系 。   然而 , 我 们要 意识 到人类 的 实践活 动 的特性 ,

形成 主 客体关 系 。 总 而言之 , 这里所 说 的主体 , 只  能是人 , 无 论 是 个 体 的人 还 是集 合 体 的人 。这 是

因为 , 人才 是实 践者 、 认 知者 。 人 与 世 界 构 成 主 客

即任 何 实践 活 动都 是 在社 会 中产 生 、 形成 和完 成  的。 这 也就 意味 着 , 如 果我 们不 与他 人 发生关 系 ,

则 我 们 的 任 何 实 践 活 动 都 无 法 进 行 。马 克 思 说 :   “ 动 物 不 对什 么东 西 发 生 ‘ 关系 ’ , 而 且 根本 没 有

体关系 , 不 在 于各 自的存 在 本 身 , 而 在 于 它 们 之

间所 发生 的实 践 、 认 知关 系 。 其次 , 这 里 所 说 的 客  体, 也 不仅 仅 是 指 外 在 的 自然世 界 , 而 且 也 是 指

‘ 关系 ’ ;对 于 动物 说 来 , 它 对 他物 的 关 系不是 作

为关 系存 在 的 。 ” _ 2 ] 8   动物 依 本 能 而活 动 , 人 类 则  由 于 自己 能够 意识 到 自我 , 意 识 到 自我 与 环 境 、   与他 人 的区别 , 从 而与环 境 、 与他人 建立 起关 系 ,

马 克 思 说 :“ 意识 到必 须 和周 围 的个 人 来 往 , 也

人类 自身 。即当我 们 把 自身 作 为我 们认 知 和 实 践  的对 象 时 ,自我 内部 的主客体 关系 也就建 构起来 。   总之 , 主体 与 客 体是 指 在人 们 的认 知 与 实 践

3・

蚕州大学学 耜2 0 1 3 . 6

就 是 开 始 意 识 到人 总 是 生 活 在 社 会 中 的 … …这

所说 的 “ 生 产关 系 总合起 来 就构 成所 谓社 会 ” , 指

的 是 生 产 关 系 的 特 性 对 于 其 他 社 会 关 系 所 具 有 的

里, 人 和 绵 羊 不 同 的地 方 只是 在 于 , 他 的 意识 代  替 了他 的本 能 , 或 者 说 他 的 本 能 是 被 意 识 到 了 的  本能。 ” _ 2 ] 8 1 人 类 的 意识 代 替 本 能 , 意 识 到 环 境 与

决定性意义 , 即有 什 么样 的生 产 关 系 , 那 就 意 味  着 其 他 社 会 关 系 的 性 质 受 到 生 产 关 系 的 决 定 性 影  响, 如 在 封 建 社 会 条 件 下 的 家 庭 关 系 从 总 体 上 从  属 于封 建 的生产 关 系 , 家 庭 的 宗 法 制 关 系 取 决 于

他人 的存 在 , 既然 意 识 到 环境 与 他 人 的存 在 , 那

就意 味 着需 要 x - , J 环 境 与 他 人 和 社 会 进 行 认 知 ,同

时也 意 味着 与 他人 打 交道 。 人类 最 基本 的实践 活

动 ,即 生 产 实 践 活 动 , 包 括 自己生 命 的 生 产 ( 通  过 劳动 ) 或他 人 生命 的生 产 ( 通过 生 育 ) “ 立 即表  现 为 双 重 关 系 :一 方 面 是 自然 关 系 , 另 一 方 面是  社 会 关 系 ;社 会 关 系 的 含 义 是 指 许 多 个 人 的共 同  活动” _ 2 ] 8 0 o在 这 里 , 马克 思 强调 通 过意 识 而形 成

封建 的 自然经 济 和封 建 的生 产 关 系 。毫无 疑 义 ,

这 里 的 出发 点 是 人 , 但 不 是 某 种 处 于 幻 想 的 与  世 隔绝 的 、 离 群索 居 状 态 的人 , 而 是 处 于 现 实 条  件下 的人 , 这 些现 实 的人 , 从 他 们 自己 的 需 要 出  发, “ 他 们 的 需 要 即他 们 的 本 性 , 以 及 他 们 求 得 满  足 的方式 , 把他 们联 系起 来 ( 两性 关 系 、 交换 、 分

的人 与 人之 间 的关 系 , 不仅 仅 可概 括 为主 体 与客  体之 间 的关 系 , 还必 然 有 另 一类 关 系 存 在 。 通 过

人们 的合作 或 协作 而 形成 的社会 关 系 , 是 多种 多  样的, 家 庭 关 系 、亲 属 关 系 、 私

人 友谊关系 、 经  济关 系 、 政 治关 系 等 。 在这些社会关 系中, 无 疑  具有 认 知 与实 践 意义 上 的 主客体 关 系 , 同时也 有

工 ) , 所 以他 们必 然要 发生 相互 关 系 。 但 由于他 们

相互 间 不是 作 为纯 粹 的我 , 而 是 作 为 处 于 生 产 力

和需 要 的一 定发 展 阶 段 上 的个 人 而发 生 交 往 的 ,

同时 由于这 种交 往 又决 定 着 生产 和需 要 , 所 以正

是个 人 间 的这种 私 人 的个 人 的关 系 , 他 们作 为个

着相 互 之 间 的主体 与 主体 的关 系 。 如在 家 庭关 系

中, 父 母 与子 女 之 间并 非仅 仅 是一 种认 知 与 实践  意义 上 的 主客 体关 系 , 更 重 要 的 是 一 种 主 体 之 间  的关 系 , 即我 们应 当怎 样对 待 作 为道德 主体 的父

人 的相 互关 系 , 创 立 了— —并 且 每 天都 在重 新 创  立 着— — 现 存 的关 系 …… 总 之 , 我们 可 以 看 到 ,

发展 不 断地 进行 着 , 单 个 人 的 历 史 决 不 能 脱 离 他  以前 的 或 同 时 代 的 个 人 的 历 史 , 而 是 由 这 种 历 史  决 定 的”  ] 5 1 4 - 5 1 5 0因 此 , 作 为 主 体 的 人 与 客 体 的  关 系 以及作 为 主体 的人 的相 互性 的规 范 关 系 , 受  到 一 定 社 会 历 史 条 件 下 的 生 产 关 系 性 质 的 深 层 影  响。 这 种影 响体现 为社 会生产 关 系 ( 经济 基础 ) 决

辈 和子 辈 的 问题 。主体 与 主体 的关 系是 一 种 道德

关系, 是 一 种 道 德 上 的 应 当 。这 里 无 疑 包 含 着 把

对象 性 的 主体 当作 客 体来 认 知 和把 握 的 问题 , 但  不 可归 结 为这 样 一种 认 知 问题 , 把 对 象性 的主体  作 为客 体来 认 知 , 是 为 了使 得 作 为实 践行 动 者 的  主体 更 好 地 在 一 种关 系 中与作 为主 体 的他 相 处 ,

即把 他 作 为 一 个 道 德 个 体 来 尊 重 。

定其 上 层建 筑 。上层 建 筑 中社会 意 识形 态 的价 值

观、 道德 观 念 、 法律 观 念 等则 对 于人 们进 行 主体

与 主体 的交 往起 着 规 范 性 的作 用 。因此 , 虽 然 人

的行 为 在 深 层 次 上 受 到 一 定 历 史 时 期 的经 济 基 础

主体 与 主 体 的关 系是 一 种规 范 性关 系 , 这种  规 范 受 到 社 会 规 范 的整 体 性 的影 响 。马 克 思 认  为, 在这 诸 多关 系 中 , 生 产 关 系是 最 基 本 的社 会

关 系 ,马 克 思 指 出 ,黑 人 就 是 黑 人 ,只 有 在 一 定

的决定 性 影 响 , 但 直 接 影 响 和指 导 其 行 为 的 , 则  是 社 会 上 层 建 筑 中 的 价 值 观 念 。还 需 指 出 的 是 ,   意识 形

态在 主体 上为一 定历 史 时期 的社会 经 济基  础 所决 定 , 但 同 时也 要 看 到 , 一 定 民 族 历 史 中 的  意 识 形 态 ,由 于 其 文 化 历 史 的 传 承 性 , 一定 民族

的关 系 下 , 他 才 成 为 奴 隶 ;纺纱 机 就 是 机 器 , 只

有 在 一 定 的关 系 下 , 它 才 成 为 资 本 。马 克 思说 :   “ 人 们 在 生 产 中 不 仅 仅 影 响 自然 界 , 而 且 相互 影

响 。他 们 只 有 以 一 定 方 式 共 同 活 动 和 互 相 交 换 活

国家 的意 识 形 态 , 也 有 着 传 统 意识 的特 征 , 只是

其 意 识 形 态 的 本 质 是 为 那 个 历 史 时 期 的社 会 经 济

基础 和政 治制 度所决 定 。

动, 才 能 进 行 生 产 。为 了进 行 生 产 , 人 们 相 互 之  间便 发 生 一 定 的 联 系 和 关 系 。 ”   2   J 3  生 产 关 系 是

最基 础 性 的社 会 关 系 , 并且 在 生 产 中生产 者 相互  发 生诸 多关 系 , 因此 , 马 克 思 说 :“ 生 产 关 系 总 和  起 来 就 构成 所 谓 社 会关 系 , 构 成 为所 谓 社 会 , 并  且 是 构 成 为一 个 处 于 一 定 历 史 发 展 阶段 上 的社  会, 具 有 独 特 的 特 征 的社 会 。 ” [ 2 ] 3 4 5 马克 思在 这里

那么 , 主 体 与客 体 的关 系 以及 主体 与 主体 的

关 系这 两 者 与价值 是 怎样 的关 系 呢?首 先 , 在我

国价值 哲 学 界 , 价值 这 个 哲 学 的一 般 范 畴 , 是 从  主体 与客 体 的关 系 意义 上进 行 理解 的 。主客 体关

系是一 种 相互 作用 的关 系 , 主 体是 按 照一 种 为我

4 -

论价值与价值关系

的方式 建 立 主 客体 关 系 , 即 从 主 体 自我 的 需 要 出  社 会 认 同并 且 现 实 可 行 的 那 部 分 需 要 。 能 够 满足

发, 使 主体 发 生对 客体 的作 用 ( 实践 ) 或不 发生 作  用( 如 单纯 的 理论认 知 ) 。主体 的需 要 反映 的是 主  体 自身 的结 构 和规 定 性 , 体 现 的是 主体 自身 的尺  度 。主 体 以 自身 的 尺 度 进 入 到 主 客 关 系 中 , 使 客  体 对 象 主体 化 。客体 在 主 客关 系 中也 对 主 体发 生

作 用 。主 体 不 仅 要 认 知 把 握 客 体 , 而 且要 以客 体

正 当需 要 的客 体 就是 对 主体 有 价值 的 , 不 能 满 足  或 者 有 碍 于正 当需 要 满 足 的客 体 就 是 没 有 价 值

的。 ” [   ] ①

我们 认 为 , 在有 限定 的使 用 “ 需要 ” 这 一概念  的前 提 上 , 从 主体 的需 要 与客 体 的属 性 即 主体 与  客体 关 系 的意义 上诠 释 “ 价值 ” 这 一概 念 , 确实 表

述了 “ 价值” 是 一个 关 系概 念 的

特 征 。 不过 , 客 体

的尺度 ( 规律 ) 来 对 待客 体 , 并 相应确 立 或调 整 自   己与 客体 的关 系 , 而客 体 内在 的属性 则 是 人们 行  动实 践 目的 的最 终依 据 。 如果 不 从 主体 内在 的尺  度( 需要 ) 出发 , 则 在 主 客关 系 中 , 人 对 客体 可 以  说 是 无 的 放矢 , 如 果 客体 没 有适 用 于 主体 需 要 的

的有 用性 和 主体 的 属性 所 建 立 起来 的价 值 关 系 ,   是 主体 与 客体 相 互 作用 的方式 , 是 主体 的 本质 规  定 与 客体 的本 质 规 定所 决 定 的 。 这 一价 值 关 系又  是 价 值作 为关 系概 念 的本 质 特征 。价值 作 为一 个

属性 或 功 能 , 则 主 体需 要 的 满足 或 实 现也 就要 落  空。 李 德顺 教 授指 出 :“ 价 值关 系 , 是 主 体 与客体

之 间 一 种 客 观 的 基 本 关 系 。这 种 关 系 就 是 :在 主

关 系 概念 , 不 仅可 从 主体 与 客体 的相互 作 用关 系  中体 现 出来 , 而且 也 可从 主 体 与 主体 的关 系 中体  现 出来 。主 体 与 主体 的关 系 , 区别 于 主体 与 客体

关系 , 在 于这 类关 系 并 非是 建立 在 一方 的需要 与  另 一 方 的属 性 这样 的前提 上 , 而是 建 立在 人类 成

体 的 实践 一 认 识 活 动 中 , 客体 的存 在 、 属 性 和合   乎规 律 的变化 , 具有 与 主体 的生存 与发 展相 一致 、

符 合 或 接 近 与 否 的 性 质 。这 种 性 质 , 是 主 体 内在  尺 度 作 用 的结 果 。 它 的肯 定 表 现 即正 价 值 , 是 客

员 间的 合作 关 系 的背 景前 提 上 的 。即并非 一 定是

当下 直 接 的合作 , 而 是 广 义 的 合 作 ,即 人 类 社 会

体 不 断主 体 化 和主 体 需要 不 断得 到满 足 。与之 相

反 的结 果 , 就是负价值 。 价值 , 是 反 映 价 值 关 系

作 为 一 个合 作 体 系 , 每 一个 人 的 生存 与 劳动 都 以  他 人 的生存 与 劳 动为 前 提 。 这 种合 作 关 系体 现在  商 品生 产上 , 与 他人 劳 动 的关 系凝 结 为抽 象 劳 动  的价 值一 般 , 而具 体 的个 别 劳动则 产 生使用 价值 。   价值 体现 社会 劳动 量 , 体现 为主体 与 主体 的关 系 。   主体 与 主体 的关 系 , 内在 蕴含 着 主体 对 主体 的承  认 与尊 重 的要 求 。 其 表 现形 态 就是 “ 价值” ,即承  认你 的 劳动 对 我 具 有 价值 , 并 尊 重你 的劳 动 。并

且, 这 种 承 认 不 仅 体 现 为 对 对 方 劳 动 的 承 认 与 尊  重, 而 且 意 味 着 对 对 方 人 格 的 承 认 与 尊 重 ,即 把

实 质 的 哲学 概念 。 在 主客 体 相 互关 系 中 , 客 体 是  否

按 照 主体 的尺度 满 足 主体 需要 , 是 否 对 主体 的  发 展具 有 肯 定 的作 用 , 这种 作 用 或关 系 的表 现 就

成 为价 值 。 ”  J 1  m   不过 , 我们 必 须 对 于主 客 关 系 中 的主体 需 要  进 行 必 要 的 限 定 。在 不 同 的 学 科 意 义 上 , 对 于 人  的基 本需 要 进 行过 多 样 性 的讨 论 。 如 心 理 学家 马  斯 洛 提 出 过 人 的 五 种 需 要 :生 理 需 要 、 安 全需 要 、   爱 和归 属 的需要 、 尊 重 的 需 要 和 自我 实 现 的需 要 。   马 克思 和 恩格 斯 对 于 人 的 需 要 , 从 哲 学 的高 度 ,

对 方作 为 主体 的承认 与 尊 重 。 这 里 不仅 是指 主体  A对 主 体 B的 承认 与 尊 重 , 也 是 主体 B对 主 体 A   的承认 与 尊重 。因此 , 主体 与主 体 的这种 相 互 承

认 与 相 互 尊 重 的关 系 , 又可说 是交 互 主体关 系 。   承认 人 类个 体 的主体 与 主体 之 间是一 种交 互

作 了精 辟 、 科 学 的 阐述 , 他 们 将 人 的 需要 概 括 为

生 存 的需 要 、 享 受 的 需 要 和 发 展 的 需 要 ; 将 人 的  需 要 的 内容 区 分 为 生 存 资 料 、 享 受 资料 和 发展 资

料 ;把人 的活 动 区分 为 为 生存 而 斗争 、 为 享受 而

斗争 和 为 发 展而 斗 争 。   5   马克 思 主义 的需要 论  为 我 们 区 分 什 么 是 正 当合 理 的 需 要 提 供 了 理 论 依

主 体关 系 , 不 仅在 于人 类 社 会成 员 之 间 的关 系是  互 助 与合 作 的关 系 , 而且 在 于人 类 社会 成 员 间 的  关 系是 道 德 主体 之 间 的关 系 。 相 互 的道 德 主体 与

①袁贵仁教授还指 出, 除 了那些 明显是罪恶 的需要外 , 还有  那些不正 当和不 合理 的需要 :虚假的需要 , 过量 的需要 , 与社会

据。 袁 贵仁 教授 指 出 , 人 的需 要 有不 同的价值 质 ,   因 为人 的需 要 有 不 同 的性 质 , 有 正 当的合 理 的需

要 ,也 有 不 正 当 不 合 理 的 需 要 。并 且 ,人 的 需 要

并 非是 天 然 合 理 的 , 都 是必 须 满 足 的。属 于 正 当

合 理 的需 要 , 因而 具有 正 价值 的那 部 分需 要 , “ 是

利益和他人利益相冲突 的需要等。 ( 参见袁贵仁 : 《 价值学 引论 》 ,

北京师范大学 出版社 1 9 9 1 年版 , 第5 4 页) 当代西方哲学 界 , 在分  配正义 的意义上 , 还讨论过 “ 昂贵的需要 ” 的问题 。 ( 参见 阿玛 蒂

那些 有利 于人 和人 类 的生存 、 享 受 和发 展 的需要 。

亚 ・ 森 和玛莎 ・ 努斯 鲍姆主编 : 《 生活质 量 》 , 社会科学文献 出

版社 2 0 0 8 年版

或者 说是 人 和人类 的生存 、 享 受 和发展 所企 求 的 、

5・

蚕. H 大学警 耜2 0 1 3 . 6

道 德 人 格 决 定 了 相 互 承 认 与 相 互 尊 重 的需 要 。 道

德 主体 与道 德人 格 在 相互 关 系 中展现 的价值 ,即  为尊 严 的价 值 。 康德认为 , 具 有 满 足需 要 的市 场  价值 和 满足 趣 味 的审美 愉 悦 的欣 赏价 值 , 都是 相

对 价值 , 所 谓 相 对价 值 , 也 就是 其 价 值可 以为 其  他相 同有价 值 的东 西所 代 替 , 而 尊 严是 超 越 于其

为 主客关 系 , 即奴 隶作 为 工具 或 客体 具 有达 到 奴  隶 主满 足 其 需要 的关 系 , 在 这 种 主奴 关 系 中 , 奴  隶是被 动 的客体 , 并非 作 为主体 而存 在 的 。 但是 ,

实 际上 , 奴隶 是 人 , 奴 隶 应 当 得 到 人 作 为 主 体 的  对 待 。因 此 , 从理论上看 , 奴 隶 主 与 奴 隶 之 间 也

应 当是 一 种 主体 与 主 体 的关 系 , 只不 过 ,以交 互  主体 关 系来 衡量 , 它所 呈 现 出来 的价 值 是否 定性

的 ,即 为 负 价 值 。因 而 主 奴 关 系 是 不 合 理 的 , 是  在道 德 上得 不 到辩 护 的 。 主 奴 关 系 也 就 必 然 会 为

他 一 切 价 值 之 上 的 ,即尊 严 是 无 上 价值 。 _ 7 】 3   在  康德 看 来 , 尊 严 的价 值体 现 的是 人 格 内在 自有 的  价 值 。不 过 , 从 我们 的分 析 中可 知 ,即使 是 尊 严  的 价 值 ,也 是 在 主 体 与 主 体 的关 系 中体 现 出来  的。 有 尊 严 的 主体 必 须 得 到他 人 主 体 的尊 重 , 而

在他 人 之 中 , 也 是具 有 这 种尊 严 的存 在 , 因 而 需

要 相 互 承 认 与 相 互 尊 重 。假 设 只 有 一 个 人 存 在 的

体现 对人 的尊 重 的更合 理 的社 会关 系所 代替 , 而

不 论 这 种 形 式 的 主 客 关 系 中 对 于 作 为 主 人 的 奴 隶  主来说 是 多么有 价值 。   那 么, 何 谓 价 值 ?到 此 , 我 们 可 以 得 出 一 个

世界 , 即无 所 谓 尊 严 的 问题 。 但是 , 如 果 在 一 个

社会 中 , 社 会 中的某 些 成 员 , 如社 会 困难 群 体 成  员 的 尊严 得 不 到 尊 重 , 那么 , 这 些 得 不 到 尊 重 的  社会成员 , 就 有 一 种 受 屈 辱 的 感 受 。因 此 , 尊 严  所需 要 的是道 德 主体相 互 之 间的相互 承认 与 相互

般 性 的界 定 :价 值是 一个 关 系 范畴 , 价值 是 在

主客 关 系 和交互 主 体关 系 中呈 现 出来 的 , 是 这 样  两 类关 系 的产 物 。 如 果 符合 其 关 系 原理 的 , 则 为  正 价 值 ;如 果 不 能 满 足 其 要 求 的 , 则 为 负价

值 。

并且 , 如 果 在某 个 存 在 物 的关 系 中 , 同 时 存 在 着

尊重 , 并 且 在 这样 一 种 关 系 中体 现 出其 价值 。 如  同主 体 与 客体 关 系作 为 一 种 价 值 关 系 体 现 出来  的价值 一 样 , 主体 与主 体 的关 系所 体 现 出来 的价  值, 也 有 正 价 值 与 负 价 值 之 分 。即一 个 主 体 ( 道  德 主体 ) 能够 对另 一个 主体 ( 道 德 主体 ) 有 着平 等  的尊 重 , 其 价 值 关 系则 表 现 为 正价 值 , 一 个 主体

如果 不 能 尊重 另 一个 主体 , 两 者 的价值 关 系 表现  出负价 值 。 如 在 奴隶 制 社 会 中 , 奴 隶 作 为 道德 主  体 得不 到 奴 隶 主 ( 道德主体 ) 应有 的尊 重 , 因此 ,   在 奴隶 的尊严 得 不 到实 现 的意 义上 , 就 表 现 为 负

主体 与 客体 和 主体 与 主体 的关 系 , 其 价 值 意义 服  从 于主体 与 主体 的关 系要 求 。 ④

①不过 , 从 主客关 系与交互 主体关 系研究价值现象 , 没有解

释从事实领域 与价值领域相 区分 的角度 所提出 的应然 或 “ 应 当”   的问题 ( 即从 我们的观点看 , 相对独立于事实领域但与事实领域  有联系 的 “ 应 当”问题 ) 。 从关 系角度研究价值 :一方面 , 不论是  主客关 系, 还 是交互主体关 系, 都提 出了应 当的 问题 ( 虽然这里

的应当与从 事实与价值 区分 的意义上的应当有所不同 , 但要 分析

这些不 同的 “ 应 当” ,是另一篇论文的任 务 ) ;另一方面 , 不论 是

主客关 系还是交 互主体关 系 , 都是人 类实践 领域 中实存 性 的关  系。 并且 , 从关 系说研究价值观象 , 完全是 把价值看成是这类关  系的产物 , 并代 表着这类关系 的特征 。 因此 , 虽然基于事实 与价

值的区分发现了价值领域 , 但主客关系与交互主体关系是 完全不  同的一种研究价值的进路 。

价值 。 在这 里 , 主奴 关 系实 际上表 现为双 重关 系:

即奴 隶 主 作 为 主 体 与 作 为 客 体 的 奴 隶 的 关 系 , 与

奴 隶 主 和奴隶 同样是 人 类道 德 主体 的关 系 。 前者

参考 文献

[ 1 ] [ 英] 休谟 . 人性论 [ M] . 关文运 , 译. 北京 :商务 印书馆 , 1 9 8 0 .   [ 2] 马克思恩格斯 选集 :第 1 卷[ M] . 北京 :人 民出版社 , 1 9 9 5 .

[ 3] 马克思恩格全集 :第 3 卷[ M] . 北京 :人 民出版社 , 1 9 6 0 .   [ 4] 李德顺 . 价值论 [ M] . 北京 :中国人 民大学出版社 , 1 9 8 7 .

[ 5] 马克思恩格斯选集 :第 4 卷[ M] . 北京 :人 民出版社

, 1 9 9 5 .

[ 6 ] 袁贵仁 . 价值学引论 [ M] . 北京 :北京师范大学 出版社 , 1 9 9 1 .   [ 7] [ 德] 康德 . 道德形而上学原理 [ M] . 苗力 田, 译. 上海 :上海人 民出版社 , 1 9 8 6

[ 责 任编辑 :赵

强]

6・

范文六:客户关系管理中的价值研究 投稿:程施斾

http://www.paper.edu.cn

客户关系管理中的价值研究

高海霞,龙虹

北京理工大学管理与经济学院,100081

E-mail:摘 要:本文从客户关系管理的几个核心概念出发,探讨了客户关系管理的实质,并分别从经济学和价值工程的角度给出价值的两层含义。在此基础上,从价值工程的角度建立客户价值和企业价值的分析模型。最后给出了客户关系的评价方法。

关键字:顾客价值 企业价值 客户关系管理

1引言

从CRM最初提出到现在发展只有十几年的历史。从CRM系统开发商到实施CRM的企业,再到学术界,越来越多的人开始关注CRM技术的探索和理论研究,CRM已不再只是停留在实践阶段的技术方案,而上升为一种管理理念和思想。总体来看 ,CRM的发展实践探索先于理论研究,CRM 的技术和战略也己经相当成熟,CRM中价值的重要性逐渐被重视,不难看出价值将成为客户关系管理研究的核心,但是目前关于价值的研究比较零散,客户价值等概念还没有形成统一的定义,对于客户关系管理的内涵也没有形成统一的认识。本文从经济学和价值工程的角度探讨客户关系管理的实质,并且给出顾客价值和企业价值更为科学的定义。本文重点从价值工程的角度给出顾客价值和企业价值的分析模型,并且探讨评价客户关系的方法。

2客户关系管理的实质

2.1几个核心概念

2.1.1客户

客户就是企业的服务对象。从关系营销的角度来看,客户的含义有广义和狭义之分,广义的客户指同企业有利害关系的个人或实体,如政府、股东、供应商、分销商、最终消费者以及内部员工等;而狭义的客户则是指接受企业产品或服务的人或实体,又可分为个人客户即顾客(Customer)和企业客户(Client)。著名学者王广宇认为客户不应该是一个“泛化”的概念,“客户”的概念有外延和内涵之分;外延的客户是指市场中广泛存在的、对企业的产品或服务有不同需求的个体或群体消费者;内涵的客户则是指企业的供应商、分销商、以

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及下属的不同智能部门、分公司、办事处、分支机构等”。本文中所考察的客户是指企业的外延客户既个体或群体消费者,传统上称之为顾客。

2.1.2客户关系

从经济学的角度来讲,关系是两个主体之间因某种需要而建立起的一种联结。首先,关系必须建立在两个主体之间,单个的主体并不能产生关系;其次关系是因为主体之间的需要而产生的,没有主体的需要,客观事物就不是作为关系而存在,丧失了存在的意义,并且一方需要而另一方无需要也不能建立关系;其次关系是有生命周期的,主体之间因需要而建立关系,并经历诞生、成长、成熟、衰退或死亡等阶段。从需要与被需要的角度来讲,关系的主体可以分为主体和客体。

在客户关系管理中,企业和客户是客户关系的主体,企业生产产品或提供服务目的是从客户身上获得利益,即对客户有需要,此时企业是主体,客户是客体;而客户则从企业所提供的产品和服务当中获得满足,即客户对企业有需要,客户是主体,企业是客体。客户关系是有生命周期、分阶段发展的,并且存在内在驱动力驱动客户关系从一个阶段向另一个阶段运动,通过控制各个阶段的驱动力的大小和方向(分阶段设计并实施有效的客户关系管理方案),客户关系将沿着公司期望的有利于实现客户生命周期利润最大化的轨迹发展。

2.1.3价值

价值一词在经济学中的含义是交换价值和使用价值。北大经济学院教授晏智杰教授提出价值是一个关系范畴,他认为价值是商品体和满足人的需要之间的关系。也就是说,价值是由主体需要和客体属性二者之间的关系构成,客体的自然属性构成价值的客观基础,决定着客体自身是否能够满足主体的需要,对主体是否有用,即是否有价值。一定主体的需要是价值存在的前提,没有主体的需要,客观事物就不会作为关系而存在,因而就没有形成价值。

在价值工程中,价值指的是反映功能和费用之间的比例。价值工程又称为价值分析,是通过集体智慧和有组织的活动对产品或服务进行功能分析,使目标以最低的总成本,可靠地实现产品或服务的必要功能从而提高产品或服务的价值。价值工程主要思想是通过对选定研究对象的功能及费用分析,提高对象的价值。用数学比例式表达可以将价值表示为:功能/成本。 1

2.2客户关系管理的实质和目标

关于客户关系管理的实质,还没有形成一致的认识,学者杨永恒博士在其专著《价值导向的客户关系管理》一书中,在总结前人观点的基础上对客户关系管理的内涵进行了深入的1 王广宇,《客户关系管理方法论》,清华大学出版社:北京,P25

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探讨。他认为,客户关系管理的内涵是:顾客价值、关系价值和信息技术。笔者赞同杨永恒博士对于客户关系管理内涵的认识,但笔者认为信息技术只是实现客户关系管理目标的一种手段,尽管客户关系管理的概念是在信息技术发达的条件下产生的,并且现代客户关系管理依赖于信息技术,但就本质而言,客户关系并不依赖于信息技术的存在而存在。

从前文中的概念阐述当中,我们不难看出,客户和企业之间形成关系最直接的原因和纽带是价值,是彼此之间互为需要所传递的价值,脱离价值二者的关系将不复存在,而客户关系管理管理的是客户关系,其根本的核心在于对价值的管理,即企业通过不断创造客户价值的同时实现企业价值的最大化,从而建立良好而持久的客户关系。因此笔者认为客户关系管理的实质是对价值的一种管理。在客户关系中,企业和客户互为主客体,因而价值的流向也是双向的,即企业流向客户的价值,和客户流向企业的价值,因此客户关系管理的价值便有了两层含义,一是指客户对企业而言有多少价值,简称为企业价值(EV),二是指客户内心所在乎的价值,简称为客户价值(CV)。客户关系管理的目标就是以产品或服务作为载体实现企业价值和客户价值的平衡,并不断改进和优化客户关系,以实现企业长期利益。 23顾客价值

3.1顾客价值的涵义

纵观顾客价值的各种理论,学者们对顾客价值的定义仁者见仁、智者见智,Woodruff强调顾客通过学习所获得的感知、偏好与评价[3],科特勒强调顾客价值应包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值[4],效用理论则把顾客价值看作自然属性的物质“有用性”、心理属性的主观“需要”和社会属性的有用物品数量的“稀缺性”综合而成的。我们综合以上观点并根据经济学和价值工程中对价值的不同理解,给出以下顾客价值涵义:

1.根据经济学中对价值涵义的分析,顾客价值的主体是顾客,客体是企业,企业通过其产品或服务和顾客建立关系,顾客价值的实现是企业所提供的产品或服务满足了顾客的需求,从而完成双方的价值交付。

2.从价值工程的角度来讲,顾客价值就是顾客的获得与费用支出的比例,即顾客价值=顾客获得/顾客成本。顾客首先要对欲购买的产品进行价值分析,即如何以最低的成本获得能满足自身要求的产品。

以上是两种从不同侧面赋予的顾客价值定性和定量的涵义。总体来讲,所谓顾客价值就是企业满足顾客需求的一种价值关系,顾客所获得的整体认知利益与所付出的整体认知成本的比值,是顾客需要被满足程度的表现。 2 杨永恒,《客户关系管理——价值导向及使能技术》,大连:东北财经大学。

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3.2顾客价值分析模型

关于顾客价值分析的研究中,最著名的分析模型是盖尔提出的“顾客价值分析模型”,温查朋和普拉苏拉曼等也提出顾客价值的监控模型。盖尔在《管理顾客价值》一书中提出七种分析工具,包括:①市场感知质量水平;②市场感知价格水平;③顾客价值图;④得失分析(win/lost);⑤顾客价值分析对照图;⑥关键事件表;⑦whant/who矩阵。[1]本文将借鉴该盖尔顾客价值分析模型的思想并结合顾客满意度研究文献,从价值工程的角度建立顾客价值的分析模型。

在价值工程中,价值是功能与费用的比值其数学表达式是:

V=F/C

其中,V指价值或价值指数,对应于顾客价值;F指功能或功能指数,对应于顾客的整体认知利益;C指成本或成本指数,对应于顾客整体付出。在价值工程中,进行价值分析的基本步骤为:①进行功能分解和成本分解;②进行功能评价(确定权重和评分)和功能指数计算;③计算各项成本及成本指数;④计算价值或价值指数。

建立模型之前,我们首先对顾客的整体认知利益和成本进行分解:

1.顾客的整体认知利益。是指顾客从购买的产品和服务中所感觉到的收益总和,包括产品质量感知利益、服务感知利益、以及品牌感知利益等。顾客认知利益是顾客对于产品或服务的主观认知和感受,影响认知利益的因素主要和顾客关心的因素以及这些因素的重要性。产品质量感知因素包括产品质量、设计、特色、可靠性、安全性等顾客关心的质量因素;服务感知质量因素包括反应时间、服务态度、投诉处理、员工专门知识等;品牌利益因素主要有公司声誉、竞争力以及顾客对于品牌的偏好程度。对顾客整体感知利益进行功能分解,可以用图1所示。

建立模型时,将图1中第三层中顾客关注的功能视为顾客对于产品或服务的感知利益因素。各项具体的因素因产品或服务特点以及顾客的需求不同而不同,比如对于餐厅而言,顾客关心的因素有饭菜可口度、就餐环境、卫生状况、服务效率等等,而对于服装而言,顾客则关心服装款式、颜色、质地等,因此在具体的分析时因针对产品特点和顾客需求来进行功能分解。

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图1:顾客感知收益功能分解图 2.顾客整体认知成本。顾客整体认知成本是指顾客感觉到的支出总和,除了货币成本(购买价格、交通费用、通信费用等)之外还包括非货币成本(时间成本、精力成本和精神成本等),如图2所示: 图2:成本分解图 顾客的货币成本容易衡量,对于非货币成本,可以由顾客根据该成本因素的重要性将其转换成货币值,例如,某顾客在购买某种产品花费的时间成本,就可以由该顾客认为同样的时间能得到的货币报酬来衡量。对于精力和精神成本货币值都可以依照此方法由顾客给出。建立模型时,各项成本的取值均为货币值。 下面将根据价值工程的思想建立顾客价值的分析模型。由于衡量顾客每次交易的感知价-5-

值带来很大的难度,因此建立模型时我们考虑某给定时期内的顾客价值、顾客感知收益以及顾客认知成本。给定的时期可以是企业的一个计划周期如一年,也可以是企业的调研周期,本文中取一年。那么对于给定顾客 I,在某一给定的T时期内,对其顾客价值可以建立模型如下:

CVi=CFi (1) CCi

n⎛n⎞n⎟CFi=⎜⎜∑fijαij/∑αij⎟/∑fij (2)

j=1⎝j=1⎠j=1

m⎛m⎞m

CCi=⎜∑cikβik/∑βik⎟/∑cik (3)

k=1⎝k=1⎠k=1

其中,CVi是指顾客I从企业提供产品或服务中感知到的顾客价值;

CFi是指顾客I在某T时期内总体感知利益指数,由公式(2)计算得出;

CCi是指顾客I在某T时期内总体感知付出指数,由公式(3)计算得出;

fij是指顾客I对于其所关心的产品因素j的评分值;

αij是指顾客I赋予产品需求因素j的权重,表示因素j在顾客心中的重要程度;

cik 指顾客I对于第k个成本因素的感知货币值;

βik指顾客I的成本因素k的权重,表征该成本因素对于总体感知成本的影响程度; n和m分别表示顾客关心的产品因素数量和成本因素数量。

以上是单个顾客的感知价值,在考察企业的总体顾客价值时,可以将企业单个顾客价值进行平均计算。

当CVi>1时,说明顾客对于企业的产品或服务的感知利益大于其感知付出,顾客被满足的程度较高。如果该值过高,企业可以对于顾客不太重视且占用企业资源的一些因素进行适当调整;如果值不是很高,则可以保持现有状态。

当CVi=1时,说明顾客对于企业的产品或服务的感知利益和感知付出相当,是理想的状态;

当CVi

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得到满足。

4企业价值

4.1企业价值的涵义

这里所讲的企业价值实际上是多数文献中所指的客户价值,本文根据经济学和价值工程中对价值的不同理解,给出企业价值以下涵义:

1.从 价 值 角 度来讲,企业价值的主体是企业,客体是企业的顾客,企业以其生产的产品或提供的服务作为载体,向顾客传递价值,但只有那些能满足企业要求的顾客才能为企业创造。

2.从 价 值 工程的角度来讲,所谓企业价值也就是企业的获得与费用支出的比例,即从顾客那里所获得的收益与为此花费的所有成本的比例,可以表示为:企业价值=企业的获得/企业的成本。企业欲实现自身价值就需要首先通过对顾客进行价值分析来了解需要付出多大的成本才能从顾客那里获得收益。

综上 所 述,企业价值是顾客为企业创造的,反映的是企业与顾客之间的价值关系,是企业所有收益与成本支出的比值(或差值)。企业获得收益的前提是提供的产品或服务能满足顾客的需求,同时在一定的成本范围之内实现产品的某些功能,从而从顾客那里获得收益。只有顾客支付价格超过企业的付出时企业价值才得以实现,因此企业价值是企业赢利能力的反映。

4.2企业价值分析模型

在关于企业价值分析模型的研究文献中,多数以生命周期理论为基础,分析客户在其生命周期内带给企业的价值,从而针对不同价值的客户制定不同的服务策略。同顾客价值的分析方法一样,本文对企业价值的分析仍然是从价值工程的角度来进行。

对于给定顾客I,在某一时期T内的企业价值可以用其为企业带来的利益和企业所付出的成本来衡量。用EV表示企业价值,EF表示企业从某一个顾客身上获得的收益,EC表示企业为获得或保留该顾客所付出的成本。为了与顾客价值对应以便评价客户关系,在建立企业价值分析模型时,取和顾客价值相同的时期T为分析周期,本文T取一个年度,因为一年通常是企业的一个计划周期。那么企业价值可以表示如下:

EVi=EFi (4) ECi

从价值工程的角度,首先也是对EF和EC进行分解,然后计算EF和EC的值,最后得

(交出二者的比值。其中,顾客i在T时期内为企业带来的利益EFi可以分解为本期交易利润

易价格与产品成本的差值乘以交易数量所得)、下一期预期的收益(考虑转换概率)、以及推

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荐利益;为其付出的成本主要包括:提供产品和服务本身的成本(包括开发成本、生产成本等)、促销费用、人员及管理费用、销售费用等各项为获得和保留该顾客所发生的支出。由于交易利润的计算中已经考虑到了产品/服务成本,因此在建立模型时可以不考虑产品/服务成本。那么公式(4)可以细化为下面的分析模型:

∑(p

EVi=j=1nij−cij)*Mij+(1−Pi)PFi/(1+r)+RFi

∑C

k=1m (5) ik

其中,pij顾客I购买指产品或服务j的交易价格;

cij 指产品或服务j的成本;

Mij 指当期T内顾客I购买产品或服务j的数量;

Pi 指顾客I在下一个周期T内的品牌转换概率,可以利用数据挖掘软件预测得到该数据;

PFi指顾客I下一个周期T的预测收益,在假定顾客消费消费习惯不变的情况下,可以去当期的交易利润;

r指年利率;

RFi指顾客I的推荐收益,假定为顾客满意度指数的函数;

Cik指对顾客I的第j项费用;

n和m分别表示企业产品数量和成本、费用项目数量。

本文提供的是一种计算企业价值的思路,在具体的应用上还需要对上述公式进行完善和修正。可以嵌入数据挖掘软件的预测模型可以确定顾客转换概率以及预期收益。关于推荐收益RFi的确定,可以利用数据挖掘的方法建立推荐收益与满意度以及顾客特征如收入、职业等因素的模型,这样的难度和复杂程度都比较大。一旦获得这些数据就可以计算出给定顾客I的企业价值。

当EVi>1时,说明企业从顾客I 得到的收益大于成本付出,企业被满足的程度较高,对于企业来讲该值越大越理想。当然该顾客需要企业的重视程度也越高。

当EVi=1时,说明企业从顾客I 得到的收益与成本付出相当,企业需要进一步采取策

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略使该值增大;

当0

当EVi=0时,说明企业从顾客I 得到的收益为零,企业可以不管这部分顾客。

5客户关系的评价

如前文所述,客户关系是顾客和企业因为彼此需要而建立起来的一种价值联结。那么我们可以通过顾客价值和企业价值两个重要价值来衡量客户关系的好坏。将顾客价值和企业价值看作坐标系的两个轴,那么客户关系划分如图3所示:

1 CVi 图3 根据顾客价值和企业价值大小将坐标区划分为四个区域: I区域企业价值大于1而顾客价值小于1,企业需求满足顾客需求没有被满足,处在这个区域的客户关系不太稳定,企业有失去顾客的危险,企业须采取策略增大顾客价值; II区域企业价值和顾客价值均大于1,双方的需求均得到一定满足,是良好的客户关系,当企业价值和顾客价值相等时是最佳的客户关系; III区域企业价值小于1而顾客价值大于1,顾客需求被满足而企业没有获得相映的利益,在这个区域的客户关系是可改进的客户关系,企业可以通过减少顾客不太关注的因素的资源投入,适当降低顾客价值,并企业价值增大; Ⅳ区域企业价值和顾客价值均小于1,是最差的客户关系,如果企业此时不进行顾客价值创造,关系极易破裂,要改变挽救客户关系企业需要非常大的努力。 -9-

6结语

本文对客户关系管理的本质进行了探讨,并从价值工程的角度给出企业价值和顾客价值的的涵义以及价值分析模型,以及同时考虑顾客价值和企业价值的客户关系评价方法。本文中分析模型只是从价值工程角度给出的一个思路,顾客价值和企业价值之间的互动和平衡的机制还还需要一步的研究,并且如何利用信息技术特别是数据挖掘技术来实现价值分析也值得进一步探讨。

参考文献

[1] 杨永恒.客户关系管理——价值导向及使能技术[M] .大连:东北财经大学,2002

[2]王广宇.客户关系管理方法论[M] .北京:清华大学出版社,2003

[3]Woodruff. Customer Value:the next source for the competitive advantage. Journal of the academy of marketing science.1997,25(2):139-153.

[4]菲利.普科特勒.营销管理:分析、计划、控制[M] .梅汝和等译.上海:上海人民出版社,1996

[5]孙怀玉.实用价值工程教程.北京:机械工业出版社,1999

Value research in CRM

Gao Haixia,Long Hong

Economics and Management school ,Beijing institute of technology

Abstract

This paper focuses on value analyzing and modeling in CRM. Beginning with discussion about several conceptions related to CRM, this paper explores the essence of customer relationship management, and gives definition of customer value (CV) and enterprise value (EV) based on Economics and Value Engineering theory. Then, according to Value Engineering, this paper tries to build analyzing models on customer value and enterprise value. Finally, this paper gives a simple method to assess customer relationship between, taking the twovalue factor CV and EV into account.

Keywords:customer value, enterprise value,customer relationship management

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范文七:审计关系中的诚信价值分析 投稿:赵鯤鯥

作者:冯均科

财会月刊(会计) 2007年05期

一、诚信的传递效应

在审计关系中,诚信是可以传递的,其载体就是作为审计对象的会计报表。如果此处不考虑会计与审计本身的技术原因,单从诚信角度看,诚信是可以借助会计报表及审计报告传递的。但在以下两种前提下,诚信通过会计报表及审计报告传递的效果是不一样的。

第一种前提是,会计人员及经理人诚信,编制出了可靠的会计报表。审计人在审计会计报表时可能出现两种情况:一是诚信,勤勉地实施审计作业,则被审计人的诚信无疑可以传递给审计委托人。二是不诚信(也可以视为“负诚信”),未勤勉地实施审计作业。不诚信的审计人可以选择“偷懒”,通过简化审计程序以节约履约费用,但其找不到足够的理由去证明会计人员与经理人不诚实以及会计报表不公允。如果缺乏证据地对会计人员及经理人进行指责,则会引起企业管理层的不满,进而会使审计委托人对审计人产生不公正或技术能力存在缺陷的印象,甚至可能引起对审计人的解聘。正是源于这种压力,理性的审计人一般不会无端地做出不利于被审计人的结论。因此,可以断言,被审计人的诚信总是可以传递给审计委托人的。

第二种前提是,会计人员及经理人不诚信,编制出了不可靠的会计报表。在此种前提下,审计人在审计会计报表时,也可能有诚信与不诚信两种情况。在诚信的情况下,审计人出具了否定意见或拒绝表示意见的审计报告,将自身的诚信传递给了审计委托人;在不诚信的情况下,审计人可能出具无保留意见审计报告或保留意见审计报告,然而审计委托人接受了审计人的不减信的意见,因为他认为审计人是可信的。在这场道德交易中,审计委托人可能为此付出代价——经济上的损失,由于被审计人与审计人的不诚信被揭发存在相当的滞后性与较低的概率,因此只有在不诚信被揭发后审计委托人以及第三方受害人才可能获得一定的补偿。

总之,只要被审计人或审计人中的一方是诚信的,则此时审计意见将是可靠的,审计委托人将得到会计报表及审计报告中传递的诚信;而在被审计人与审计人双方都不诚信时,审计委托人将得不到会计报表及审计报告中传递的诚信,此时坚持诚信的审计委托人将会受骗。

需要说明的是,为什么审计委托人只有“诚信”而没有“不诚信”?原因在于,审计委托人在与审计人签订审计契约时,他假定“审计人是诚信的”,否则他不会委托审计人实施审计;同时,他假定“被审计人是不诚信的”,否则他也不会委托审计人实施审计。对于被审计人,审计委托人存在矛盾的心态;相信你,才会交付财产由你去经营;不相信你,才会请审计人来监督。

二、诚信的价值分析

诚信在一定程度上等价于名誉。诚信的人因为个人的名誉而容易获得与其他人的经济交往机会,其个人财富会随着名誉的提高而增加。诚信既可以增加一个会计师事务所的业务收入,同样也可以减少一个会计师事务所的交易费用。一个审计人如果能够在审计市场中保持良好的诚信,则意味着其可以在竞争中获得财务利益上的“双赢”(增加收入与减少费用)。这种关系可以用下图表示(假定审计客户的规模等因素不变):

可见,高度诚信条件下的交易成本(HC)总是低于正常的交易成本(NC),而总收入(HR)总是高于正常的总收入(NR)。随着时间的逐年推后,相关的两对总收入线、交易成本线之间的距离不断扩大,表明诚信可以快速增加会计师事务所的净收益。这就是一个会计师事务所的诚信价值。

需要解释的是,为什么交易成本线呈下降趋势,而收入线在下降之后又呈上升趋势。理由很简单,一个初次为该客户执业的会计师事务所与一个已连续执业五年的会计师事务所相比,针对审计项目的交易费用有着显著差异,这种差异来源于“学习成本”与制度建设费用、内部组织机制磨合费用等因素。连续多年受聘的会计师事务所,由于良好声誉的无形影响力,长期合作的默契关系,收费数额比初次审计的同一规模的会计师事务所自然要高一些。而声誉较高的会计师事务所比一般的会计师事务所获得了更高的收费,随着时间的延长,这种差异还会加剧。一个最有说服力的证据是:“四大”国际会计师事务所不仅比一般的会计师事务所收费高,而且更容易获得审计业务。在这里,审计委托人相信“四大”有更高的声望(其中包含了对诚信的评判)。

注:图中,纵轴OP表示一个会计师事务所的年度总收入水平;横轴OT表示一个会计师事务所为某客户持续执业的年数;HR曲线是高诚信度收费曲线;NAB曲线是正常平均收费曲线;NR曲线是正常收费曲线;AC曲线是平均审计成本曲线; NC曲线是正常交易成本曲线;HC曲线是高诚信易成本曲线。

在一个讲究诚信的环境里,“君子协议”式的简单契约也可以取代繁复的书面契约,以人情为主导的观念超越了经济上的讨价还价,尽管契约双方未必平等,但交易费用是很低的。在法制社会中,契约的重要性被凸显出来,为了减少事后纠纷,人们宁可为书面契约花去一笔交易费用,以防止未来的权益损失。这时,契约成为一种约束工具,而诚信本身的意义似乎已经很小,其实正如前述,诚信甚至比契约更重要,这就是诚信的真正价值。

三、负诚信的价值分析

1.被审计人诚信下的审计人不诚信。从交易费用角度看,如果被审计人诚信而审计人不诚信,则审计人可能需要为不诚信付出代价。问题是,审计人的不诚信只是建立在“偷懒”基础上,被审计人的诚信反倒在一定程度上削弱了审计人的不诚信,甚至使审计本身失去意义。即,如果所有被审计人都是诚信的,甚至可以不需要审计;审计只是在心理上起强化投资者信心的作用。

当被审计人诚信时,审计人的不诚信是不易被察觉的。被审计人的诚信需要靠审计人来监督,而审计委托人无法胜任对审计人的实时监督,社会公众更无机会揭发审计人的这种不诚实。因而社会就会给注册会计师行业以压力,使其将外部监督内部化,如通过行业内的同业互查和协会监管,解决审计人不诚信的深层次问题。如果内部监督问题未解决好,审计人的不诚信所得到的价值正是由于其“偷懒”行为而少提供服务的价值。尽管审计人的不诚信并未对社会造成危害,但其危及审计职业的存在,这将是一个重要问题。

2.被审计人不诚信下的审计人诚信。这引发的一个问题是,如果诚实的审计人因职务疏忽而在事实上误导了第三者,那么其是否应承担责任?目前审计界一般都要求被审计单位的管理当局在被审计时做出承诺,保证本单位提供给审计人员的会计资料符合国家法律及会计准则的相关规定,并且不存在“重大的错误和遗漏”。这意味着,被审计人承诺自己是诚实的,而诚实的审计人因为相信这种承诺,可能在没有进行必要的充分测试的条件下发表了无保留审计意见。如果被审计人并不诚实,会计报表中实际上包含了重大错报、漏报,这将使诚实的审计委托人受骗。此时,审计人就会将“管理当局声明”视为证据,为自己推脱责任。在整个审计关系中,审计人将以受害者的身份向另一个受害者——审计委托人陈述事由,以便获得理解。审计人会告知审计委托人,自己遵守了审计准则,即使会计报表中存在错报、漏报也可以不承担法律责任。

美国注册会计师协会发布的《审计标准说明书》第16号规定,即使遵照审计准则实施的审计也是存在局限性的,因而不应将审计当作发现全部错误与不合法事项的完全保障:国际会计师联合会在《国际审计准则——财务报表审计的目的和范围》中也指出,由于审计的检验性质和其他固有的限制加上任何内部控制制度所固有的限制,就难免会有某些重要的反映失实可能依然未被发现的风险。由此可见,对于诚实的审计人,其所应承担的责任是有限的;审计人的诚信可以在一定程度上削弱被审计人不诚实带来的风险,相对降低交易费用。

3.被审计人不诚信下的审计人不诚信。如果被审计人不诚信,审计人也不诚信,可能的结果有两种:一是合谋,二是有意不报被审计人的重大错报、漏报事项。对此,尽管被审计人应负“管理责任”,审计人应负“审计责任”,一旦被审计企业破产,受损害的审计委托人以及第三者都可能向审计人要求赔偿,审计人将可能承担很高的交易费用。这种交易费用包括:会计师事务所支付的赔偿;合伙人个人在无限责任制度构架下分担的赔偿;会计师事务所承担的应诉费用;会计师事务所客户流失以及声誉损失的价值等等。

在一些特定条件下,会计师事务所将面临被解散或注册会计师面临被吊销执业证书等“退出”行业的威胁,这是一个不易确定的交易成本。审计失败会被广泛宣扬,不仅犯错误的个人将承担声誉的损失,其合伙人和会计师事务所以外的同行也同样如此。单独惩罚犯错误的注册会计师不是一个有效的约束方法。社会公众改变态度,对注册会计师行业不信任进而加强对行业内部的监管,也可以间接地约束审计人。如果因为个别审计人的不诚信而危及整个行业的发展,那么这种不诚信的损失将是无法估量的。

总之,审计关系存在的基础是诚信。诚信使审计关系在商业利益之外得到一种精神安抚,进而形成一种资产,变为形成商业利益的一个源泉;负诚信在近期获得较小利益之后,将发生远期较大利益的损失,因而诚信才是注册会计师的立业之本。

范文八:内外盘关系中的价值 投稿:林噣噤

一直以来,我们常常在期货市场中一边操作着国内盘,一边还关注着国际市场大宗商品的走势,因为它们之间有着千丝万缕的联系。但很多时候我们只是看到了短暂的对应的关系,而很少去深层次思考它们之间的逻辑。

自从市场上开始有“中国因素”这个词汇后,我们发现不论是我们自身,还是国际大的投资银行都开始把大量的笔墨着重在中国这张图纸上,与此同时内外盘的比价关系也开始出现了一定的规律和变化,根据笔者观察,有一个确定的关系是这样的:那就是因为中国是很多商品的最重要的进口国之一,那么一旦价格上涨趋势出来,中国势必比国外要涨得快,因国外要卖给国内,相对低的价格才能促成大量采购,相反,如果价格呈现下跌走势,则国内价格跌起来也会比国际市场价格跌得慢。也就是说在下跌过程中,国际市场领先一步,在上涨过程中,国内市场则更早会看出端倪。

依据此,我们可以来看看目前市场走势的情况。

首先我们仍然来看看农作物市场,以豆类为例。我们看到,亚洲现货市场近期比较活跃,日本、中国、南韩买家本周已经订购了50万吨玉米和大豆,船期为明年年初。盘面上,国内率先停止跌势,开始了一轮反弹行情。

消息方面,本周巴西因干旱而导致大豆播种延迟,这也和现货市场的坚挺以及对中国需求的炒作遥相呼应。但美国大豆库存回升的趋势也使得目前的上涨仍存在变数,就短期而言,国内的提前止跌意味着反弹的开始,是否要继续下行还应根据下周五USDA公布最新的月度报告来判断,其中对美国的大豆产量是否会再做调整是个重点。

本周较出人意料的数据是美麦今年的第一个好苗率预估只有40%,为自1986年来的最低水平,也大幅低于5年平均55%的水平。这对小麦市场总体应该是有支撑作用,但目前美国玉米出口不太良好,因此需要改善后才可能突破盘整的局面。

11月,国内食糖产销会议如期召开,国家和地方都不愿意看到糖价下跌,发改委表态要落实好收储政策,但收储数量和价格还没有确切公布。大会总结称:11/12榨季累计销糖1067.6万吨,同比增加6.7%,结余84万吨,同比增加89.4%。9月20日国家临时收储50万食糖未计入9月销糖量。2011/12年制糖期食糖进口量超过420吨,同比增长1.06倍。整体感觉仍然是在吹暖风,但实际的供求情况却不愿过多谈及,实际上,本年度供应状况十分宽松,应该说是创了纪录水平,糖业“堰塞湖”最终将敌不过市场规律的作用,价格会反映真实的供求状况。从内外盘的关系也不难看出,外盘的价格快于国内下跌,未来一段时间,糖价想要摆脱弱势格局也非易事。

工业品方面,高产量、高库存、低需求状况短期很难发生改变,不过橡胶在云南产区即将进入停割期,国外产胶国刺激政策也有出台,整体而言,很可能进入横向震荡阶段,大幅波动的可能性在下降。

总体来说,期市投资有如上战场打仗,必须攻守有据,这就需要我们在判断市场行情中找出市场潜藏的规律,内外盘关系只是其中的一点,投资者要想在这个市场中做到稳健取胜,没有深入的思考是很难做到的。

范文九:夫妻关系中的价值感 投稿:邓貺費

生活案例

讲述:杨少娟(化名),女,45岁,婚龄20年

在外人眼里,我的家庭是幸福的。丈夫事业有成,能挣钱、长得帅,也有责任心,但是结婚这么多年来,我感觉过得并不开心。

从结婚那天开始,无论是生活上还是工作上,我一直在努力地表现,可偏偏丈夫视而不见。因为他的工作比较忙,所以我总是尽可能地多照顾他,并且想了很多法子给他调剂身体。比如结婚以后我从来没有睡过一个懒觉,每天早上都是赶在丈夫起床之前买好菜、做好早餐,然后唤丈夫起床,一年365天,天天如此,这些却被丈夫认为是理所应当的事;又比如我专门去学习煲各种营养汤,可我花了很多时间和精力煲出来的汤,却常常得不到丈夫的夸奖,渐渐地我也就没有煲汤的热情了。

还有一年我在单位里评上先进工作者,发了500元奖金,记得当时我特别兴奋,回家后迫不及待地拿给丈夫看,谁知他却很不屑一顾地说:“就这么一点点钱,有什么好夸耀的嘛。”丈夫的话大大地挫伤了我的成就感。说真的,结婚前他不是这样子的,那时候我哪怕是炒个鸡蛋或是得个小奖状什么的,他都会夸上两句,但是婚后完全不一样了。我真怀疑他是不是变了心,不再爱我了?很多次,我跟他发怨言,甚至吵架,丈夫却总说我不可理喻,还说夫妻之间整天虚头巴脑地说好听的话,纯属幼稚可笑,多此一举。

去年冬天,我跟一位朋友学了一段时间的插花,这是我很喜欢的一件事。今年春节正好又是情人节,于是大年三十晚上我放弃了看春晚,一个人躲在书房里花了两个多小时的时间插了一盆花,插好后我还偷偷地藏了起来,想给丈夫一个惊喜。大年初一早上,我喜滋滋地拿出那盆花摆在我们的床头柜上,没想到丈夫刚一睁眼就嚷道:“这是什么呀?乱糟糟的。昨晚你就是为了弄这个连春晚都不看,简直是瞎耽误功夫,还不如去花店买一盆现成的,省事又好看。”瞬间,我心中所有的喜悦被击得粉碎,我突然感到无比的委屈和伤心,便忍不住大哭了起来。丈夫茫然地看着我,不知我究竟是怎么了。后来他终于搞清楚了,竞然说我越来越莫名其妙。

其实,我对丈夫的要求并不高,并不是让他天天都要说多少好听的话,我只是希望他能对我所做的事多一些鼓励和欣赏,能让我感觉到他还是在乎我的。

心理分析

看完这段故事之后的那一瞬间,我心中也体味到一份沉重,我想我感受到的这份沉重感是否就是文中女主人婚后过得不开心的原因?那么,这种不开心与什么有关呢?我们试着来理解和分析一下。

如果以女主人的心理需要为线索,我们首先注意到的是她似乎一直在努力地争取着什么?是在争取一种积极的关注与评价,希望自己的行为在夫妻之间获得一种肯定与褒奖,希望被丈夫认可,但丈夫恰恰没有感受到妻子行为后面那强烈的心理需求,没有注意满足妻子被肯定的需要,于是妻子屡屡感觉十分委屈。我注意到妻子虽然每次都心中有气(体验到不快的情绪),但是她只是显出不高兴的样子(情绪有所流露),却从来没有用语言认真地表达出来。丈夫看到的也只是妻子在闹情绪,却不理解妻子为何会闹情绪,在他看来这不就是小事一桩吗;而情绪后面的东西是什么,丈夫始终不清楚,妻子也就不可能被理解。

后来,关系发展的方向就是:在丈夫视而不见或消极评价之下,女主人逐渐没有了心气儿和动力,这里不仅是指做事的激情,还有交流的愿望,更糟糕的是夫妻之间循环着的一种影响感情的关系状态没有被清晰地意识到――妻子时常想给丈夫一个惊喜,但丈夫却认为其所做的事情不值得一提。在这种情况下,女主人心中的不良感受就化作一次次怨气积累着,压抑了内心快乐的情绪,这就是前面提到的不开心。

文中说,结婚前丈夫不是这个样子,那时候妻子感觉自己是被关注的,“哪怕是炒个鸡蛋或得个小奖状什么的,他都会夸上两句。”为什么婚后会不一样呢?从客观原因上说,是婚姻使两个恋人从面对面的观望、欣赏,转变成了肩并肩地共同生活去支撑一个家庭,目光用于观察和应对外部很多事物和麻烦,不自觉地就忽略了身边的他/她。而主观原因方面就是婚姻将两个人“合二为一”了,似乎在心理上、关系上也“被合并”了――不再把妻子当做是另一个有独立思想、有独立感受的人,自然对其行为和需求也就不去留心了。

通常,一个不太能理解、不太能体验他人心理感受的人,往往对自己的心理感受也比较忽略和迟钝,其观念上可能更注重事情的结果,价值标准上也不会太顾及一个过程中产生多少心理意义,而只是依据结果来断定值得或不值得。形成这一状态,很可能与其早年成长中心理上得不到家长的积极关注和奖励有关。因为,抚育人的教养方式没有能培养出孩子积极的自我意识,于是幼小的孩子对自己的心理感受就不敏感,长大后投射出去的就是对其他关系的不敏感,“忽视”也就成为与人交往的一种关系模式。

文中有这样一段描述很典型,很有意义。妻子因为迟迟得不到关注,开始发怨言甚至吵架,这些信息都是在诉说不满,而丈夫没能领悟、解读出这些信息背后的意义,还说其妻不可理喻,幼稚可笑。这说明此对夫妻只是同住一个房檐下,有一个家庭结构,能进行家庭常规生活,但很多感受却不相通,缺乏心理情感方面的交流沟通。这样的家庭组合往往“看上去很美”,但实际上,亲密关系双方互不满足的状态是需要调适的。

心理处方

先说女主人一方。女主人是一个内心绵软、感情丰富的人,她爱这个家,努力为这个家操持,如果丈夫能给予一些关注,基本上就心甘情愿了。但细细想来,我觉得女主人好像少了对自己的关注,少了一些积极的自我评价。如果一个女人能多一些自我享受的能力,包括精神的、身体的、居家过日子方面的自我关照、自我满足的能力,她就为自己开辟了一条通往快乐的道路。那么,快不快乐就不完全取决于其他什么人,而是有可能“自给自足”一部分。这样,我们也就不会像小女孩一样,总是生活在对他人的期待中,这样做也是心理成长的需要。

再说说夫妻交流。在这对夫妻关系中,每次不快都没有借事件“点透”不快的缘由,没有触及内心感受,只是在情绪层面稍有“碰触”就偃旗息鼓了。我没有看到双方实质的交流,尤其是没有看到妻子像争取“关注”本身那样争取获得“关注的理由”。其实,妻子是有话想说、有能力表达的,只是还欠缺一点点勇气,欠缺表达此类话题的习惯。如果我们自爱的能力增强一些,内心的力量也就强大了,通过尝试,相信“表达”不至于太困难。我也相信一个会爱自己的女人,其展现出来的能力和价值感,会让男人由衷地关注和在乎。

范文十:企业管理中的几个价值关系 投稿:钟珕珖

1.企业成长中如何进行有效的放权

就是,如何放权才能让企业的领导者放心,同时各级人员又感到有发挥的空间,这其中要避免腐败、谋私利、浪费等现象的出现

对于规模大的单一业务企业以及大型的集团公司,如何保证有效的授权与管控能。授权的目的是为了释放下属人员的积极性和专业能力,提高企业的运营效率以及业务开展的准确性。而管控的目的是为了保证下属人员能够一心为了企业的利益着想并减少技能差而带来的风险。

涉及到放权和管控,最主要的就是人事权、财务权、业务权。

费用支出、人员任命是最主要的内容,费用支出包括采购、招待、行政费用、工资、福利等等,人员任用包括招聘任用和选拔任用等。

后者最主要的是给出标准、程序后然后公示,再加上一些关键点的审核控制就可以了。

对于前者可能更加复杂一些,因为费用支出都是和业务的开展结合在一起的,上层的控制人员不知道哪些业务该怎么办,所以也不知道该怎么控制。这是一个系统的工程,企业整个管理系统做好了,这个问题自然的就解决了,对其有影响的主要的办法包括激励机制、审核机制、审计机制、细化工作标准、团队建设、企业文化建设、关键岗位人员管理、自我操作执行、关键点监督等等。

采购控制点:采价体系价格审查、供应商审查、招标管理、物资标准管理、高层激励考核管理、采购员管理(类似于财务人员)。升级的过程与过度的过程,先保持集中采购,同时建立采价体系,逐步下放,并完善采购招标,同时建立物资和供应商标准体系。

对于那些快速成长起来的中小型集团性公司,一开始的管理基础都很弱,该如何建立有效的授权与管控机制呢

2.职工管理:创新改进与听命履责的平衡

对于企业来讲,既希望职工能够踏踏实实的做好本职工作,又希望职工能力在工作中有所创新而不断的改进工作。但问题是,如果职工每天都忙于创兴和改进,必然会影响日常的工作。那么在机制上如何保证职工兼顾做好日常工作完成产出同时又能够有所创新呢。我们认为可以通过四个方面的机制来实现。

一是合理化建议,通过合理化建议,让职工不断的提出自己的改善与改进建议,并由相关的部门和人员管理职工合理化建议,形成产出与改进。

二是班组建设,通过班组建设,使班组能够在工作中自行的改进和改善自己的的工作。

三是激励机制,职工改进、改善给他带来的收入数额,一定要高于“为了改进而耽误生产”造成收入减少的数额。

四是管理机制,不同的改善与改进需要不同的资源,需要资源越少的改进越应该往下放,需要资源大的改善与改进可以由公司统一管理。

3.企业中的协调效率与指挥效率

企业各项工作的开展的过程中,为了保持一致性和协同性,难免要沟通协调和行政指挥。

指挥的下属多了,必然会出现精力与知识不济、需要下属长时间等待的现象,而指挥的下属过少必然出现人力资源的浪费而且会导致协调的事项范围太多(下属少,必然会导致部门负责人就多)。而协调的部门或者人员多了,也必然会出现意见过多而

难以达成一致、最终无法决策的情况,如果协调的部门或者人员太少,又容易出现信息不足而导致决策容易失误的现象。那么在进行组织结构的设置与人员的配置时,该如何考虑指挥与协调效率的需要呢?一般来讲,需要指挥(指挥的内容也会因管理的方法不同而不同)的下属数量要控制在负责人的知识与精力的承受范围之内,并适当的有一些压力,而不能超出其知识与精力的承受范围而导致下属过多的等待。在这样的基础上,组织结构的设置就有了基础,而对于每项业务和工作,需要协调的人员也不要超过6人(包括起草、意见、审批、审核的人员),这样可以保证决策的快速达成。文章出自MBA巴巴商学网,转载文章难免出现章节残缺,建议直达MBA巴巴浏览下载更多权威完整的资料。

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