村信访工作总结_范文大全

村信访工作总结

【范文精选】村信访工作总结

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【专家解析】村信访工作总结

【优秀范文】村信访工作总结

范文一:村信访工作总结 投稿:谢鎾鎿

一、加强领导,夯实信访工作基础

一是 成立以乡党委书记祖彦平为组长的信访稳定工作领导小组,每月定期召开专题会,专门研究全乡信访稳定工作形势,分析信访工作中的不足和问题,制定解决和改进办法,调度信访案件的解决进度。二是乡党委政府今年投入资金,完善了信访基础工作,实现了“四有”,即有阵地,有办公地点,有工作人员,有档案。各村也设立了信访接待室,并明确一名党支部副书记或村委会主任主抓信访工作。三是坚持实行领导接待群众来访制度,乡每周一设2名乡领导在2楼会议室接待来访群众,接待领导要认真听取和答复群众反映的问题,信访办工作人员要做好接待记录。并将接待时间、地点和领导姓名公布于群众,对于群众进京、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在90%以上。

二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作,促进农村和谐稳定

为了确保农民安定、农村稳定,我乡严格落实矛盾纠纷排调责任制,认真做好群众工作,妥善处理各类矛盾。一是早预防。充分考虑了每项政策可能触及的群众利益,可能诱发的矛盾,超前研究了“苗头”,认真做好矛盾纠纷的预警工作,确实做到了及早发现、及时化解。二是快介入。我乡对矛盾纠纷高度重视,并做好了随时应对的准备。群众事无小事,一发现,就迅速深入到现场,立即着手办、迅速办,抓紧解决,避免矛盾激化,真正把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态,防止了群体性事件的发生。三是好态度。我们进行换位思考,自觉站在群众的角度考虑问题,真心实意为群众解决实际问题。待之以情,晓之以理,把道理讲透讲明,让群众心服口服,真心实意为他们排忧解难,对反映的问题能解决的及时予以解决,一时解决不了的,也做好记录,给群众一个满意的答复。今年以来,全乡共排查调处矛盾纠纷10起,调解率100%,调解成功率达100%,有力的促进全乡的和谐稳定。

三、积极开展以法治访活动

一是畅通信访渠道,引导群众依法上访,推动依法治访工作。我乡利用书写大字标语、办板报、喇叭广播、印明白纸等形式向广大群众宣传信访知识。全乡共书写大字标语25条,办专栏12块,发信访明白纸5200张(一户一张),广播喇叭每周早、晚广播信访宣传提纲两次,二是配备人员,实行专门机构接访。为信访办配备了6名专门工作人员,设立了接待室,实行领导接待日,每天由领导班子成员负责接待,及时与上访人勾通情况,认真听取他们反映的问题,归纳整理,及时答复解决。三是建立和实行乡、村干部与上访人对话制度,对因同类问题上访人数较多,或因上访的案情比较复杂、重大事件,信访接待领导了解情况后,及时组织乡、村有关人员与上访人员进行对话,核实有关情况,找准争议和分岐,依照法规权衡,求得共识,对无理上访的做好解释和说服疏导工作,向上访人宣传法规和政策。对有理访应当解决的问题,根据情况确定解决期限,交有关人员和村级共同处理。四是领导带头,积极解决信访问题。对排查出各类信访问题及时解决,对于历史遗留的问题,组成工作组,实行包案责任制,限期解决,对于新发生的信访案件,实行包村干部和村主要干部包案责任制,依法依理处理,对于涉法案件引导上访人通过司法程序解决。解决信访问题过程中,书记、乡长亲自参与,及时督促,通过依法治访,控制了群体性事件的发生。

范文二:村信访工作总结 投稿:孙婇婈

一、加强领导,夯实信访工作基础一是 成立以乡党委书记祖彦平为组长的信访稳定工作领导小组,每月定期召开专题会,专门研究全乡信访稳定工作形势,分析信访工作中的不足和问题,制定解决和改进办法,调度信访案件的解决进度。二是乡党委政府今年投入资金,完善了信访基础工作,实现了“四有”,即有阵地,有办公地点,有工作人员,有档案。各村也设立了信访接待室,并明确一名党支部副书记或村委会主任主抓信访工作。三是坚持实行领导接待群众来访制度,乡每周一设2名乡领导在2楼会议室接待来访群众,接待领导要认真听取和答复群众反映的问题,信访办工作人员要做好接待记录。并将接待时间、地点和领导姓名公布于群众,对于群众进京、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在90%以上。二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作,促进农村和谐稳定为了确保农民安定、农村稳定,我乡严格落实矛盾纠纷排调责任制,认真做好群众工作,妥善处理各类矛盾。一是早预防。充分考虑了每项政策可能触及的群众利益,可能诱发的矛盾,超前研究了“苗头”,认真做好矛盾纠纷的预警工作,确实做到了及早发现、及时化解。二是快介入。我乡对矛盾纠纷高度重视,并做好了随时应对的准备。群众事无小事,一发现,就迅速深入到现场,立即着手办、迅速办,抓紧解决,避免矛盾激化,真正把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态,防止了群体性事件的发生。三是好态度。我们进行换位思考,自觉站在群众的角度考虑问题,真心实意为群众解决实际问题。待之以情,晓之以理,把道理讲透讲明,让群众心服口服,真心实意为他们排忧解难,对反映的问题能解决的及时予以解决,一时解决不了的,也做好记录,给群众一个满意的答复。今年以来,全乡共排查调处矛盾纠纷10起,调解率100%,调解成功率达100%,有力的促进全乡的和谐稳定。三、积极开展以法治访活动一是畅通信访渠道,引导群众依法上访,推动依法治访工作。我乡利用书写大字标语、办板报、喇叭广播、印明白纸等形式向广大群众宣传信访知识。全乡共书写大字标语25条,办专栏12块,发信访明白纸5200张(一户一张),广播喇叭每周早、晚广播信访宣传提纲两次,二是配备人员,实行专门机构接访。为信访办配备了6名专门工作人员,设立了接待室,实行领导接待日,每天由领导班子成员负责接待,及时与上访人勾通情况,认真听取他们反映的问题,归纳整理,及时答复解决。三是建立和实行乡、村干部与上访人对话制度,对因同类问题上访人数较多,或因上访的案情比较复杂、重大事件,信访接待领导了解情况后,及时组织乡、村有关人员与上访人员进行对话,核实有关情况,找准争议和分岐,依照法规权衡,求得共识,对无理上访的做好解释和说服疏导工作,向上访人宣传法规和政策。对有理访应当解决的问题,根据情况确定解决期限,交有关人员和村级共同处理。四是领导带头,积极解决信访问题。对排查出各类信访问题及时解决,对于历史遗留的问题,组成工作组,实行包案责任制,限期解决,对于新发生的信访案件,实行包村干部和村主要干部包案责任制,依法依理处理,对于涉法案件引导上访人通过司法程序解决。解决信访问题过程中,书记、乡长亲自参与,及时督促,通过依法治访,控制了群体性事件的发生。四、严格落实稳控责任制和信访责任追究制为切实抓好全乡信访稳定工作,乡党委政府实行了严格的稳控责任制和信访责任追究制,并实行实行《信访双向责任书》制度,明确工作重点,一是对初访问题本着“宜快不宜慢”的原则,迅速给予解决。二是对重访问题,本着“宜粗不宜细”、“宜宽不宜严”的原则,从宽处理。对无理访、缠访的,要依据有关政策、法律、法规给予耐心细致的解释,在案件未解决前,办案人员保持与上访人的经常性联系,及时了解他们的情绪状况,发展趋势,心理变化,杜绝群体性事件的发生。三是对每一个乡、村干部都落实“一岗双责”,增强事业心和责任感,对群众反映的问题不推不搡,依据政策和法律给予解决和解释,对签定了《信访双向责任书》的信访案件要求限期解决,绝不允许不负责任上推下搡,态度生硬粗暴,激化矛盾的现象发生。并明确规定凡因包案的乡、村干部工作不负责任,监控不力,致使出现越级到石市以上上访的,对包案的乡干部给予下岗处理,村干部给予免职处理。发生严重问题的要进行组织处理并依据党纪国法追究责任。四是对疑难问题在千方百计寻找解决办法的同时,做好上访人思想工作,明确专人搞好监控,必要时,采取人盯人、死看死守、派专人蹲坑把口的办法,确保不发生一起赴省、进京越级上访。尤其是在重大节日和国家重大政治活动期间,乡、村、各单位安排好值班、巡逻人员。乡值班、巡逻人员由乡领导干部带班,村由两委班子成员带班,乡直单位由班子成员带班,值班巡逻人员要做好安全保卫工作和信息反馈。

范文三:村信访工作总结 投稿:马赴赵

村信访工作总结

一、加强领导,夯实信访工作基础

一是 成立以乡党委书记祖彦平为组长的信访稳定工作领导小组,每月定期召开专题会,专门研究全乡信访稳定工作形势,分析信访工作中的不足和问题,制定解决和改进办法,调度信访案件的解决进度。二是乡党委政府今年投入资金,完善了信访基础工作,实现了“四有”,即有阵地,有办公地点,有工作人员,有档案。各村也设立了信访接待室,并明确一名党支部副书记或村委会主任主抓信访工作。三是坚持实行领导接待群众来访制度,乡每周一设2名乡领导在2楼会议室接待来访群众,接待领导要认真听取和答复群众反映的问题,信访办工作人员要做好接待记录。并将接待时间、地点和领导姓名公布于群众,对于群众进京、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在90%以上。

二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作,促进农村和谐稳定

为了确保农民安定、农村稳定,我乡严格落实矛盾纠纷排调责任制,认真做好群众工作,妥善处理各类矛盾。一是早预防。充分考虑了每项政策可能触及的群众利益,可能诱发的矛盾,超前研究了“苗头”,认真做好矛盾纠纷的预警工作,确实做到了及早发现、及时化解。二是快介入。我乡对矛盾纠纷高度重视,并做好了随时应对的准备。群众事无小事,一发现,就迅速深入到现场,立即着手办、迅速办,抓紧解决,避免矛盾激化,真正把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态,防止了群体性事件的发生。三是好态度。我们进行换位思考,自觉站在群众的角度考虑问题,真心实意为群众解决实际问题。待之以情,晓之以理,把道理讲透讲明,让群众心服口服,真心实意为他们排忧解难,对反映的问题能解决的及时予以解决,一时解决不了的,也做好记录,给群众一个满意的答复。今年以来,全乡共排查调处矛盾纠纷10起,调解率100%,调解成功率达100%,有力的促进全乡的和谐稳定。

三、积极开展以法治访活动

一是畅通信访渠道,引导群众依法上访,推动依法治访工作。我乡利用书写大字标语、办板报、喇叭广播、印明白纸等形式向广大群众宣传信访知识。全乡共书写大字标语25条,办专栏12块,发信访明白纸5200张(一户一张),广

播喇叭每周早、晚广播信访宣传提纲两次,二是配备人员,实行专门机构接访。为信访办配备了6名专门工作人员,设立了接待室,实行领导接待日,每天由领导班子成员负责接待,及时与上访人勾通情况,认真听取他们反映的问题,归纳整理,及时答复解决。三是建立和实行乡、村干部与上访人对话制度,对因同类问题上访人数较多,或因上访的案情比较复杂、重大事件,信访接待领导了解情况后,及时组织乡、村有关人员与上访人员进行对话,核实有关情况,找准争议和分岐,依照法规权衡,求得共识,对无理上访的做好解释和说服疏导工作,向上访人宣传法规和政策。对有理访应当解决的问题,根据情况确定解决期限,交有关人员和村级共同处理。四是领导带头,积极解决信访问题。对排查出各类信访问题及时解决,对于历史遗留的问题,组成工作组,实行包案责任制,限期解决,对于新发生的信访案件,实行包村干部和村主要干部包案责任制,依法依理处理,对于涉法案件引导上访人通过司法程序解决。解决信访问题过程中,书记、乡长亲自参与,及时督促,通过依法治访,控制了群体性事件的发生。

四、严格落实稳控责任制和信访责任追究制

为切实抓好全乡信访稳定工作,乡党委政府实行了严格的稳控责任制和信访责任追究制,并实行实行《信访双向责任书》制度,明确工作重点,一是对初访问题本着“宜快不宜慢”的原则,迅速给予解决。二是对重访问题,本着“宜粗不宜细”、“宜宽不宜严”的原则,从宽处理。对无理访、缠访的,要依据有关政策、法律、法规给予耐心细致的解释,在案件未解决前,办案人员保持与上访人的经常性联系,及时了解他们的情绪状况,发展趋势,心理变化,杜绝群体性事件的发生。三是对每一个乡、村干部都落实“一岗双责”,增强事业心和责任感,对群众反映的问题不推不搡,依据政策和法律给予解决和解释,对签定了《信访双向责任书》的信访案件要求限期解决,绝不允许不负责任上推下搡,态度生硬粗暴,激化矛盾的现象发生。并明确规定凡因包案的乡、村干部工作不负责任,监控不力,致使出现越级到石市以上上访的,对包案的乡干部给予下岗处理,村干部给予免职处理。发生严重问题的要进行组织处理并依据党纪国法追究责任。四是对疑难问题在千方百计寻找解决办法的同时,做好上访人思想工作,明确专人搞好监控,必要时,采取人盯人、死看死守、派专人蹲坑把口的办法,确保不发生一起赴省、进京越级上访。尤其是在

重大节日和国家重大政治活动期间,乡、村、各单位安排好值班、巡逻人员。乡值班、巡逻人员由乡领导干部带班,村由两委班子成员带班,乡直单位由班子成员带班,值班巡逻人员要做好安全保卫工作和信息反馈。

范文四:村级信访工作总结 投稿:夏殮殯

2014年我村的信访工作,在上级正确领导和街道信访办的细心指导下,我村坚持以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观。开展以精细化工作为要求,突出重点,畅通渠道,完善制度,健全机制,扎实开展矛盾化解工作和重信重访活动。从而我村在2014年内未发生一起特重大事件和越级上访事件,特别是在征地拆迁、查处违法建设和重点工程建设工作中以及重大活动和重要节点期间的安全维稳工作取得了良好成效,得到上级的肯定。就今年我村信访工作开展情况具体如下:

  一、今年的工作开展

  1、加强领导,成立组织:为进一步加强对我村信访工作领导,及时调整塔影村信访工作领导组,以村主要负责人为组长,分管领导为副组长,其他两委主要成员为成员的坚强信访工作领导组。

  2、制定计划,落实责任:年初经村党委研究村两委通过,根据上级部门有关文件精神和工作要求,并结合我村的实际,制定了切实可行的塔影村信访工作计划。坚持“分级管理”和“谁主管、谁负责”的原则,进一步明确包案制,做到包调查、包处理、包落实、包稳控的具体包案责任。

  3、建立健全各项制度:根据信访工作的要求,并结合实际,进一步完善了信访工作制度、信访信息员联络制度、信访接待制度、回访制度、陪访制度以及来信来访人员须知等,同时做到制度上墙。通过对各种信访制度的健全和完善,有效地推进了我村的信访工作。

  4、畅通信访渠道,健全信访信息网络机制:经村民代表会和党员会议,精心挑选了各片的村民代表、党员等精兵能将做为信访信息员,信访信息员具有能动性和普及性,畅通和拓宽了信访渠道。同时完善了民意所求表达平台,完善了快速报送信息和调处机制,做到了早预测、早分析、早报告、早介入。

  5、健全了《维稳工作预案》和《重大群体性事件应急处置预案》:对突发性群体事件和越级上访事件,立即启动以上预案,形成信息通报迅速,责任到位迅速,上下合力化解矛盾的有效机制。

  6、加强信访工作的宣传力度:以板报、宣传单等形式,开展《信访条例》等相关法律法规的宣传活动,并以案释法,引导群众依法有序的信访。

  7、加强矛排化解和信访预警机制:把“化解矛盾”和“解决问题”放在工作的重中之重,今年我村在重点工程建设、“村村通”道路建设、失地农民养老保险办理、查处违法建设等工作中,做到小矛盾不出片、大矛盾不出村,充分发挥矛盾排查调处机制,将矛盾化解在基层,将问题解决在萌芽状态。

  8、认真做好信访接待工作:对每一位来访人做到:热情接待、文明办信、规范登记、及时调解、及时回访、认真归档。严肃处理每一个热点、难点、焦点问题,做到“件件有着落、事事有回音”。9、加强业务培训,提高工作能力:今年我村共开展了四次《信访条例》及有关政策、法律法规等知识的学习,特别是党员干部,大大提高了我村信访工作人员的政治理论水平和业务水平,以及依法处理信访问题的综合素质。

  二、下一步信访工作打算

  1、加强组织领导,强化工作机制,明确工作任务;

  2、强化调处机制,深入开展矛盾排查化解工作;

  3、认真做好来访接待和登记工作;

  4、畅通渠道,严格信访信息报送机制;

  5、加强法律宣传,增强法律意识,提高全民素质;

  6、强化业务培训,提高信访工作人员的工作能力;

  7、建立健全重大活动和重要节点的信访预案和预警机制。

  三、工作建议:

  一是要继续加大信访维稳工作排查力度,制定切实可行的工作方案,集中力量解决一批信访突出问题;二是要进一步规范信访工作程序,使信访工作逐步走上规范化、制度化的轨道;三是要加强同信访部门的沟通和联系,及时报送信息资料;四是探索建立信访风险评估机制,从源头上预防和减少信访风险事件的发生。

  2014年,经村两委对信访工作的重视和努力,同时也得到上级部门的协调配合和支持,有效地杜绝了“三访”现象的发生,今年我村无一例赴京去省上访或集访现象的发生。为我村营造了一个稳定、和谐的良好发展环境。同时也得到群众的赞扬和上级的肯定。

  .村民委员会

范文五:三村2011年信访工作总结 投稿:秦絉絊

三村2011年信访工作总结

2011年,我村在镇委、信访局和办事处的正确领导下,以人为本,构建和谐社会为宗旨,认真做好每件信访工作,做到信访无小事,实行信访首问责任制,设立支部书记、村两委班子成员信访接待日制度,通过认真仔细的工作。全年信访工作取得一定的成绩主要表现在以下几个方面

(一)坚持群众利益无小事,认真做好来信来访的日常工作。

1—6月份,我村共受理群众来信4件,上级交办8件,共接待群众来访10批,计46人次。反映的主要问题有: 一是赵明复玉与张智和宅基地纠纷问题;二是农村土地征用补偿类。三是村群众要求提高凤凰城征地补偿问题。三是拆迁类。文化路市场联建拆迁房屋客商反映的租房经商问题;四是反映村务公开、的问题;其他类还有低保、残疾人救助、救灾物品和钱款发放等问题。

(二)坚持信访工作服务中心,服务大局,认真做好全国及省、市、区两会期间的信访工作。

领导重视,目标明确。村党总支明确要求把做好“两会”期间的信访工作作为一项重要的政治任务,从讲政治、讲大局的高度抓好落实。主要领导亲自过问,及时组织力量开展了信访疑难问题专项大排查,对排查出来的信访问

题和信访人,进行了认真的调查研究,尽可能把工作做在前面,把矛盾化解在当地,把问题解决在会前。全国两会期间,我村未发生区、市、省上访现象。

(三)当前存在的信访隐患和形成的原因

随着我村经济、社会各项事业的快速发展,矛盾不断凸显,呈现多样化,信访形势也发生了很大变化,重点主要集中在农村土地征用补偿、土地权属纠纷、民事纠纷、房屋场地租赁、涉法涉诉等,一些苗头性、倾向性的隐患较多,一旦排查不深入准确,化解不及时、不恰当,就可能引发集体访、越级访,成为维护社会稳定中的难题。

根据对这些信访隐患的梳理归纳,通过分析,我村认为,目前信访问题较多的主要原因是:1、随着招商引资的力度不断加大,土地成为经济发展的重要因素,农民也对土地补偿要求越来越高,所以形成了企业、农民、土地三者之间的矛盾,这类信访问题最突出,出现集体访最多;2、涉法涉诉类问题,本应由司法部门解决,但个别群众“信访”不“信法”,以信访代诉讼,不按司法程序寻求解决途径这容易出现缠访、闹访现象;3、政策宣传不到位,有些信访群众对党的政策一知半解,认为无论有理无理,只要上访就能解决问题,并且错误认为“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”;4、部分干部工作不扎实、不规范,对群众反映的问题化解工作主动性不强,责任意识淡薄,

对信访矛盾纠纷排查调处不及时,对信访反映问题相互推诿,致使小矛盾变成大矛盾,同时让部分群众对基层干部缺乏信任,信“上”不信“下”,才有到上面找说法的上访事件出现。

(四)、今后信访工作对策

如何化解农村信访矛盾,维护农村的社会稳定,是当前做好信访工作的重要课题,对促进农村发展和农民增收有着十分重要意义。下面结合我村的实际,浅谈如何解决农村信访问题的主要想法:

一是认真落实信访工作“一把手”负责制,加强对信访工作的领导,为做好村上信访工作提供强有力的组织保证。党政 “一把手”重视信访工作,才能带动整个班子主动抓好信访工作的积极性,使信访工作真正成为齐抓共管的工作。坚持村两委领导信访接待日制度,党政班子身体力行联系群众,切实倾听群众意见、为民办实事。

二是健全和完善农村社会稳定预警、矛盾纠纷排查调处、应急事件处理、责任追究、责任倒推五种机制。加强过程监控,细化环节落实,增强工作实效。要对可能引起上访的苗头性、倾向性问题做到早发现、早解决。要按照属地管理和谁主管、谁负责的原则,构建村两委统一领导,信访办组织协调、有关部门各负其责的工作格局。要针对不同情况、不同类型的突发案件制定应急方案,做到快速

反应。特别是建立责任倒推机制,对引发群体性上访的政策、措施进行检讨、修正,对属于决策问题的可采取问责制的方式予以处理。

三是坚持“五位一体”办信访制度。在上级党委领导下,纪委、派出所、司法所、综治办、法庭五位一体办信访。工作的制度建设还有很多,如坚持领导干部带案下访制度,推行群众逐级上访制度。建立和完善信访工作责任制度等等。

四是扎实做好村务公开,规范村务管理。坚持村民代表民主议事制度、“四议二公开一监督”等机制,以制度管人,依法办事。

五是切实提高干部素质,充分发挥人民调解在预防和调处信访中的作用。我们村干部要提高“一个水平”,增强“三种能力”。提高“一个水平”就是提高村、组干部政策和法律水平,能够熟练运用政策、法律法规对信访问题进行接待调处,杜绝出现“一问三不知”、“接访的不如上访的”现象。增强三种能力,即增强引导说服能力、应对复杂局面的能力、综合分析协调能力。

六是强化干部信访责任,畅通信访渠道。要树立群众信访无小事的观念意识,敢于到群众意见多、矛盾集中的地方去面对面听取意见,做好工作,靠前指挥对重大的涉及全局的集体上访问题的处置。对一些重点信访案件和集

体上访,村、组干部要实行包案处理,明确责任,限期解决。

博望镇三村村民委员会

范文六:古桥村信访工作总结 投稿:郝沌沍

古桥村信访工作总结

一、加强信访工作,强化责任意识;我村在领导工作安排和组织领导下,充分调动了工作人员的工作积极性。发现群众上访及时处理,决不拖延。对于缠、闹、烦、赖的困难上访人员,我村工作人员保持较好的素质,避免了矛盾的激化,配合好相关部门处理问题。

二、加强总结学习,提高群众工作水平;我们结合实际,已经确定了工作方向,进一步增加和完善了工作机制,处理群众上访事件在一定程度上提高了工作的认识,并有了一定的心得体会。每日做好总结工作,使村基层人员识到处理群体上访工作确实是一项建设和谐社会、维护社会稳定的重要措施,杜绝了基层工作人员当中存在的思想上轻视、行动上麻木的现象,在处理上访事件做到“眼快,嘴勤,态度好”。加强各小组之间的交流与协作,进一步端正思想,转变观念,正确对待群众的信访活动,急群众之所急,想群众之所想,帮群众之所需,切实协助信访部门反映群众信访问题。

三、克服困难,努力排除可能发生的扰乱性事件;最近天气炎热,在工作上有一定的影响,在做群众工作的同时,我们村工作人员在炎炎烈日下暴晒,衣服经常都湿透了,但我们村工作人员一直保持耐心的劝导工作。因为天气炎热,上访群众的心情更容易焦躁,更容易产生抵触情绪,在这样的情况下,我们更加应该稳定心态,努力排除可能发生的扰乱性事件。

四、存在的问题:新进的同志对方言认听有待提高。处理群体上访工作是需要细致心态去工作,不可能一蹴而就,我村认真处理难点

问题,在原有基础上,不断提高工作水平,克服困难,建立长效机制,不断提升驻点工作的水平。

范文七:乡镇农村信访工作总结 投稿:范漪漫

农村信访工作是党和政府的一项重要工作,是构建社会主义和谐社会的基础性工作。做好信访工作,既是党和政府的责任,同时也是构建和谐社会不可或缺的重要工程。基于对此的清醒认识,我乡始终坚持完善基础设施,选人用人齐抓,工作与培训并举,用典型引路,改进方法、创新内容,以服务村民为重点,促进了村民文明程度的新提升和和谐社会的构建。

一、加强领导,夯实信访工作基础一是成立以乡党委书记李俊为组长的农村信访稳定工作领导小组,每月定期召开专题会,专门研究全乡信访稳定工作形势,分析信访工作中的不足和问题。二是乡党委政府今年投入资金,完善了信访基础工作,实现了"四有",即有阵地,有办公地点,有工作人员,有档案。各村也设立了信访接待室,并明确一名村干部主抓信访工作。三是坚持实行领导接待群众来访制度,乡每周一设2名乡领导在3楼会议室接待来访群众,接待领导要认真听取和答复群众反映的问题,信访办工作人员要做好接待记录。并将接待时间、地点和领导姓名公布于群众,对于群众进京、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在90%以上。

二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作,促进农村和谐稳定为了确保农民安定、农村稳定,我乡严格落实矛盾纠纷排调责任制,认真做好群众工作,妥善处理各类矛盾。一是早预防。充分考虑了每项政策可能触及的群众利益,可能诱发的矛盾,超前研究了"苗头",认真做好矛盾纠纷的预警工作,确实做到了及早发现、及时化解。二是快介入。我乡对矛盾纠纷高度重视,并做好了随时应对的准备。群众事无小事,一发现,就迅速深入到现场,立即着手办、迅速办,抓紧解决,避免矛盾激化,真正把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态,防止了群体性事件的发生。宣汉作坊沟煤矿占用方居庙村陈通才等三户村民林地纠纷,乡村组组织双方经过三次调解达成了煤矿赔偿三户村民共计4500 元损失的协议,既维护了村民的合法权益,有确保了社会和谐稳定。三是好态度。我们进行换位思考,自觉站在群众的角度考虑问题,真心实意为群众解决实际问题。待之以情,晓之以理,把道理讲透讲明,让群众心服口服,真心实意为他们排忧解难,对反映的问题能解决的及时予以解决,一时解决不了的,也做好记录,给群众一个满意的答复。今年以来,全乡共排查调处矛盾纠纷11起,调解率100%,调解成功率达91%,有力的促进全乡的和谐稳定。

三、积极开展以法治访活动一是畅通信访渠道,引导群众依法上访,推动依法治访工作。我乡利用书写横幅标语、办板报等形式向广大群众宣传信访知识。二是配备人员,实行专门机构接访。为信访办配备了3名专门工作人员,设立了接待室,实行领导接待日,每天由领导班子成员负责接待,及时与上访人勾通情况,认真听取他们反映的问题,归纳整理,及时答复解决。三是建立和实行乡、村干部与上访人对话制度,对因同类问题上访人数较多,或因上访的案情比较复杂、重大事件,信访接待领导了解情况后,及时组织乡、村有关人员与上访人员进行对话,核实有关情况,找准争议和分岐,依照法规权衡,求得共识,对无理上访的做好解释和说服疏导工作,向上访人宣传法规和政策。对有理访应当解决的问题,根据情况确定解决期限,交有关人员和村级共同处理。四是领导带头,积极解决信访问题。对排查出各类信访问题及时解决,对于历史遗留的问题,组成工作组,实行包案责任制,限期解决,对于新发生的信访案件,实行包村干部和村主要干部包案责任制,依法依理处理,对于涉法案件引导上访人通过司法程序解决。解决信访问题过程中,书记、乡长亲自参与,及时督促,通过依法治访,控制了群体性事件的发生。

四、严格落实稳控责任制和信访责任追究制为切实抓好全乡信访稳定工作,乡党委政府实行了严格的稳控责任制和信访责任追究制,并实行实行《信访双向责任书》制度,明确工作重点,一是对初访问题本着"宜快不宜慢"的原则,迅速给予解决。二是对重访问题,本着"宜粗不宜细"、"宜宽不宜严"的原则,从宽处理。对无理访、缠访的,要依据有关政策、法律、法规给予耐心细致的解释,在案件未解决前,办案人员保持与上访人的经常性联系,及时了解他们的情绪状况,发展趋势,心理变化,杜绝群体性事件的发生。三是对每一个乡、村干部都落实"一岗双责",增强事业心和责任感,对群众反映的问题不推不搡,依据政策和法律给予解决和解释,对签定了《信访双向责任书》的信访案件要求限期解决,绝不允许不负责任上推下搡,态度生硬粗暴,激化矛盾的现象发生。并明确规定凡因包案的乡、村干部工作不负责任,监控不力,致使出现越级到市以上上访的,将追究包案乡村干部的责任。四是对疑难问题在千方百计寻找解决办法的同时,做好上访人思想工作,明确专人搞好监控,必要时,采取人盯人、派专人蹲坑把口的办法,确保不发生一起赴省、进京越级上访。尤其是在重大节日和国家重大政治活动期间,乡、村、各单位安排好值班、巡逻人员。乡值班、巡逻人员由乡领导干部带班,村由两委班子成员带班,乡直单位由班子成员带班,值班巡逻人员要做好安全保卫工作和信息反馈。

范文八:乡镇农村信访工作总结 投稿:陆围囵

我乡2013年1-4月的信访稳定工作在乡党委、乡政府的高度重视和正确的领导下,紧紧围绕"强责任、求实效"牢固树立"稳定也是政绩"的观念,切实转变干部工作作风,狠抓忧患意识和守土有责意识,为维护全乡的社会稳定做了大量细致、深入的工作。

一、加强领导,提高认识,确保信访稳定的坚实基础。

1.提高信访工作的责任意识。党委、政府将信访稳定工作列入重要议事日程,加强对信访工作的领导,形成党政一把手亲自抓,其他领导配合抓的工作体系,进一步调整和充实各村、社区、乡属各单位的信访工作组织,在全乡建起横向到边,纵向到底的信访工作网络体系,达到领导整体重视到位,思想认识到位,工作措施到位。

2.明确信访工作职责、工作目标和考核奖惩措施。进一步明确乡、村、社区各单位责任人的责任,村支部书记、主任"一把手"为第一责任人,专(兼)职信访员为具体责任人。按照"谁主管、谁负责"和"分级负责,归口办理"的原则,采取分门别类、区别对待、及时处理的办法将信访责任逐级分解到基层,分解到人头,实现"小事不出社、大事不出村,疑难问题不出乡镇和单位"。

3.建立健全联动联防联调机制。一是完善信访工作预警机制。加强信访苗头、不稳定因素的定期排查和分析工作,建立快速、灵敏、高效的预测预警预防机制,把握工作主动权。二是强化信访事项督办督查制度。继续加强对重要信访事项的督查督办工作,对可能发生的越级集体上访事件,逐件逐事进行督查,对群众反映较突出的重要信访问题以及涉及全局性的一些问题进行重点或专项督查,切实维护群众的正当合法权益。三是健全信访处置工作预案。进一步完善处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度和重大群体性上访联合接待制度,及时、妥善处置群体性信访事项,有效预防和控制群众集体、越级上访以及群体性事件的发生。切实做好重要时段的信访稳定工作,健全相关处置预案,对重点人员研究落实有针对性的稳控措施,切实维护社会政治稳定。四是强化信访问题分析调研机制。对群众信访反映中带有倾向性、苗头性、普遍性的热点和难点问题,继续开展相应的调查和研究工作,分析问题和原因,提出应对措施或解决的意见建议,及早就地化解矛盾纠纷。

4.坚持党政领导开展定期大接访制度。进一步健全定期大接接访与不定期约访、重点走访与领导下访相结合的工作机制,对重大信访事项实行包案调处。并进一步推行主要领导公开接待上访群众制度,畅通信访渠道,密切和改善干群关系。

二、积极主动认真履行信访工作职责。

1. 群众来信来访,均件件有登记、处理情况、落实情况均记载明确。领导接访和干部下访均作了相关记录,使矛盾纠纷得以及时化解。到目前为止,所受理的40余件信访事项得到了及时的处置,无信访积案和不作为、慢作为,办事拖沓等影响社会稳定的不良行为。

2. 按时限依法处置、办理上级机关、信访机构交办的信访事项;及时办理本级党委、政府领导批示交办的信访事项,充分体现了对"守土有责"的深刻理解。由于所涉及事项处置及时、合理、合法。目前没有影响我乡社会稳定的信访事项。

3. 对重点人员、重点群体,采取强有力的稳控措施,落实专人守护,密切关注,发现苗头及时做工作。

4. 其他信访稳定事项也得到了较好的落实,基本上按及时、就地化解的原则,得到了妥善的处置。在实际工作中切实履行《信访条例》中"三项协议",努力改进工作以确保全乡的稳定局面。

范文九:村镇年度信访工作总结 投稿:朱葹葺

年信访工作总结

2010年红沙村,认真贯彻落实上级关于信访工作的会议精神和有关规定,坚持科学发展观为指导,加大信访案件调处力度,取得了明显成效,全年共接待群众来访6件,已处理结案6件,全村未发生重大集体上访、越级上访案件,有效维护了社会稳定。

一、加强领导责任,落实工作职责。

1、通过调整存信访工作领导小组,落实责任到人,由村主任为直接领导,把信访工作纳入年终考核内容,凡出现集体上访和重大事件的评先“一票否决”,充分调动了各组信访工作积极性,形成了村、组齐抓共管的良好局面。

2、认真实施村负责人信访接待日和负责人包案、挂项制度,根据信访工作突发性的特点,安全村信访工作人员轮班值勤,及时接待群众来访,不拖延、不敷衍,对于重要的信访事件,明确专人负责包案,负责案件调查、沟通、调解、处理和结案,并审核上报,一抓到底,直到问题解决。

二、健全工作机制,突出重点,加强力度

1、健全工作机制,突出重点,对于重点疑难案件,由村主任亲自包案接访,亲自调度,拍板定案,避免矛盾激化难以收拾。

2、强化矛盾排查,坚持半点干部调查走访农户制度,每月一次入户调查走访,重点排查土地纠纷、赔偿纠纷、退伍军人、群众生产生活中的困难及法轮功等邪教组织带有倾向性的问题,并将这些苗头性隐患做好记录和分析,定期开会讨论,4、5月份村办点干部对意见户、来访户上门进行恳谈,听取意见,做好回访,真正做到了小事不出巷,大事不出村。

范文十:新村2011信访工作总结 投稿:宋狯狰

新村村2011信访工作总结

一、加强信访工作,强化责任意识;我村在领导工作安排和组织领导下,充分调动了工作人员的工作积极性。发现群众上访及时处理,决不拖延。对于缠、闹、烦、赖的困难上访人员,我村工作人员保持较好的素质,避免了矛盾的激化,配合好相关部门处理问题。

二、加强总结学习,提高群众工作水平;我们结合实际,已经确定了工作方向,进一步增加和完善了工作机制,处理群众上访事件在一定程度上提高了工作的认识,并有了一定的心得体会。每日做好总结工作,使村基层人员识到处理群体上访工作确实是一项建设和谐社会、维护社会稳定的重要措施,杜绝了基层工作人员当中存在的思想上轻视、行动上麻木的现象,在处理上访事件做到“眼快,嘴勤,态度好”。加强各小组之间的交流与协作,进一步端正思想,转变观念,正确对待群众的信访活动,急群众之所急,想群众之所想,帮群众之所需,切实协助信访部门反映群众信访问题。

三、存在的问题:信访工作人员各方面素质都还有待提高。处理群体上访工作是需要细致心态去工作,不可能一蹴而就,我村认真处理难点问题,在原有基础上,不断提高工作水平,克服困难,建立长效机制,不断提升驻点工作的水平。

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