对公共关系学的看法_范文大全

对公共关系学的看法

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【专家解析】对公共关系学的看法

【优秀范文】对公共关系学的看法

范文一:公共关系学要看的书 投稿:韦蘽蘾

公共关系必读

《公共关系学》胡百精,中国人民大学出版社

《危机传播管理》胡百精,中国人民大学出版社,2009年4月

《公关顾问专业指南》 陈向阳 著/安徽人民出版社 2004年12月

本书算是一本实务书,工具书。作者有多年的丰富经验,总结得也比较有逻辑性,但某些点不太深。 但作为入学者来说,已经是非常不错的一本书,有很好的指引作用。它主要就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述。

《有效的公共关系》 格伦.布鲁姆 艾伦. 森特 撕科特.卡特理普 著;明安香 译/华夏出版社 2002年7月

本书曾多次修订再版,近年又推出了新千年版(第8版)。新千年版除了保持原书的主要特色,从概念、理论基础、管理过程和各行各业的实践等四大部分,详细阐述了公共关系理论与实践中的方法、步骤与操作外,还增加了全球信息化时代等新的章节。本书可以说是现代公关人员和工商管理专业人士登堂入室的必读书。

《中国式公关》 大龙 王庐霞等著/中信出版社 2006年7月

这本书主要阐述了中国公关业的现状和其中需要改进的问题,论述比较客观,书中也批评了某些以关系和人情为手段来维护媒体关系的错误做法。书中提出的“用专业的方法建立卓有成效的媒体关系”的观点,非常有见地,对公共关系规范化发展有很好的指导意义。

《搞定》 文显堂 著 / 国际文化出版公司 2010年8月

《搞定》这本书概括来说主要讲述了两部分内容:一是新闻营销,一是危机公关。本书

作者通过自己的实践经验和理论探索,向读者传授了应对媒体的策略和技巧,和用新闻的方式传播自己、保护自己、发展自己的方法。这本书里有案例,有分析,通俗易懂,被誉为“政府、企业、机构新闻传播实战教科书”是当之无愧的。

《最佳公共关系案例》 安徽人民出版社 2005年7月

《最佳公共关系案例》 中国市场出版社 2009年10月

这本书全书都通过案例来阐释公关的理念和技巧。书中收录了第六届中国最佳公共关系案例大赛的42个获奖案例。案例涉及18个类别。这本书可以作为中国国际公共关系协会组织和推荐的专业出版物,是各类管理人员、公共关系从业人员和高等院校师生的最佳公共关系实务学习研究用书。

6.《公关第一 广告第二》 (美)阿尔•里斯;劳拉•里斯 罗汉 虞琦译/上海人民出版社 2004年7月

《公关第一 广告第二》的理念很新,主要论述了市场营销和公共关系之间的关系,认为进行市场营销,首先就是进行公关。里面的案例也蛮生动的。不过毕竟这里是中国,书中的观点在某些城市某些品牌适用,但在许多粗放型的市场却不太适用。

7《公共关系学(第三版)》 熊源伟 著/安徽人民出版社 2004年1月

这是一部教材。第一版总结了第一个10年的中国公关;第二、三版总结了第二个10年的中国公关并。从某个角度说,她也是中国公关发展的见证。

《公关圣经》 (美)菲利普.莱斯礼 著;石芳瑜 译/汕头大学出版社 2004年3月 《公关圣经》具有参考书的特性。书中将某一特定主题的所有必要资讯及技巧汇总在单独一章中,读者可以更好地结合这些案例学习,比较实用。

9.《直面危机:世界经典案例剖析》 孙玉红 王永 等著/中国青年出版社 2003年12月

我们从新闻报道中知道的著名的危机事件,只是冰山一角。很多隐藏的决策内幕,人们并不了解。这本书就是让读者了解这些内容,比如,处理这些危机事件的人,他们当时面临的困境是什么?他们为什么做出了那样的决定?他们的决定中有哪些被证明是对的,有哪些被证明是错的,甚至是灾难性的?等等。

10.《实用公共关系写作》(原书第6版)(美)Doug Newsom; Bob Carrell 牛宇闳

译/机械工业出版社 2003年6月

这部书在公关关系的作用和意义方面谈的比较多,也详细介绍了各种公共关系文体的写作,包括写作的基本内容及要求。对于公共关系人员来说,掌握这些内容和要求是开展公共关系活动的基础。

范文二:我看公共关系 投稿:郝毄毅

摘要:通过对公共关系学这门课程的学习真是让我自己大开眼界,公共关系是一种“管理职能、经营策略、传播行为及现代交往方式”。无论是对于组织还是对于个人竞争力的提高,都拥有无庸质疑的力量。所以我个人认为公共关系应该是这样的:个人或组织运用一些交流工具与对方进行交流,处理各种事物、相互建立关系,取得相互需要的利益,从而更好的发展自我,是一种无形的内在广告宣传。

  关键词:公共关系;传播;人;物质;利益;效果

  中图分类号:C912 文献标识码:A 文章编号:1005-5312(2013)18-0268-01

  通过对公共关系的这半年来的学习,真是让我自己大开眼界。从中让我知道了公共关系的传播是一种有组织、有计划、有一定规模的信息交流活动。它的目的是沟通传播者与公众之间的信息联系,使组织在公众中树立良好的形。公共关系传播可以利用的媒介很多。比如,各种会议和讲演可以聚集数十、数百人,发传单、贴海报可以让成百上千的人看到,用扩音器做报告可以让成百上千的人听到,举办展览或表演可以吸引成千成万的人。

  总之,公共关系作为一种形象的传播手段,在当今这个社会起到了一定的主流引导作用。对此,我个人有以下看法。

  首先,公关的重要功能之一就是沟通与协调好各种人际关系,以实现内求团结、外求发展的目标,而中国传统文化的核心部分――孔子儒学的核心内容就是探讨如何处理好人与人之间的关系的。从这一根本点上讲,公关与儒学是相通的,这便为公关在中国的传播提供了有利的土壤和水分。所以,我认为公共关系是人与人之间的关系。它是最基础的也是最基本的,最基本的自然也就是最关键的。人与人的关系包括:个人与个人、个人与集体的、集体与集体的。一个人代表一个集体,一个人代表一个企业。每个人都会运用一些工具与对方交流,从而与对方产生了关系,和对方成为朋友、知己、合作伙伴、敌人、竞争者等各种关系,从中也可以看出当一个人的身份再不断变换是,与对方的关系也在不停的变化着,因此他们所需要的交流工具也就随着他们的身份转变也会发生一些变化。

  其次,就是物质与物质的关系。当人与人之间的关系能够很好的处理,从认识到了解、从陌生到熟知,从彼此防范到相互帮助。尽自己的最大努力在物质方面去帮助对方。代表集体、企业的相关人员如果与对方企业建立良好的关系,就需要考虑如何利用现有资源,通过正常的渠道与对方合作,从对方那里获得自己想要得某些物质,来满足自己的需求;反之,则是对方需要从我们这得到一些有利于自身企业发展的资源。因此人与人之间的关系就提升到物质与物质的关系。

  而对于公关案例而言,大多数案例都是围绕某个专题而展开,但是,接触了大量的案例后,我们自己就会发现,这些案例中包含了大量的知识,涉及古今中外行业、上中下层管理、微观宏观层次、成败得失诸方面。这些知识往往是所谓的背景知识,表面上看,可能与公关理论或问题无关,但实际上,这些背景知识影响着公共活动的结果。

  在案例分析讨论中,我们还要旁征博引,把许多情景和典型公关事例引入教学中,甚至还有具体的细节。这样,我们既能获得接近真实的体验,又能开阔思路,拓宽视野,增加信息量,扩大知识面。

  通过学习我才发现:“管理职能论”、“传播沟通论”、“社会关系说”、“塑造形象说”、“决策咨询说”、“舆论说”、“技术说”、“协调平衡说”、“科学与艺术说”等理论,充分的从不同角度对公共关系学的实质与内涵进行的理论概括与描述,一方面让我自己惊叹于学者们洞察事物的能力与思考的深度,另一方面开始纠正先入为主的那份存留脑海的错误意识,对公共关系浅显狭隘的的理解与看法被对博大精深的管理科学与艺术的感叹所代替。

  总而言之,通过对公共关系学这门课程的学习,我深深的认知到公共关系在我们自己,企业,乃至国家的重要性。它是个人或组织运用一些交流工具与对方进行交流,处理各种事物、相互建立关系,取得相互需要的利益,从而更好的发展自我。

  参考文献:

  [1]成功的公关案例[J].

  [2]公关百科[M].

范文三:对高校公共关系学教学的看法 投稿:程卡卢

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第 6期 

李 立 峰 , 红霞 : 学 体 育 教 师 教 学 能 力 的 结构 证 实 性 因子 分 析  胡 大

・ 9・ 7  

( 1 )说 明各 因素 除个 别相 关 较 高外 , 77 . 其余 独 立 性  均 较好 。 总体 来说 . 阶七 因 素结 构 模 型 内部 一 致  一
性较 高 . 数据 拟合 较好 , 对 可认 为 接受该 模 型假设 。  
参 考 文献 :  

3 结 论  31 证 实性 因素 分 析 结 果 显示 大学 体 育 教 师 教 学  .
能 力 的结 构包 括 7个 维 度 , 即运 用现代 技 术能 力 、 课  堂组 织与 管理 能力 、 教法 运用 与 知识传 授 能力 、 教学  实施 与调 控 能力 、 评 与处理 突 发事件 能 力 、 解示  考 讲 范 能力 、 学设 计 能力 。拟 合 指数 达 到 理 想模 型 的  教 要求 , 问卷 具有 较好 的稳 定性 。  
32 各 项 目与 所属 因子及 量 表总 分之 间高 度相 关 , .  

[ ] 庆 茂 , 增 梅. 学 生评 价 教 师 教 学 效 果 的 多 维 性 研 究  1孟 赵 大 [ . 世 纪 测 验 学 术 发 展 趋 势 [ ]台北 : 北心 理 出 版公  A] 新 C. 台
司 . 9 9  19 .

[ ] 永 红 , 崇 德 . 生 评 价 教 师 绩 效 的 结 构 验 证 性 因素 分  2蔡 林 学
析 [] 理 学 报 ,0 3 ( ) J. 心 20 ,3 .  

[] 学研 , 3张 陈英 . 我 国 高 校 体 育 教 师 能 力 结 构 与 评 价 的研  对
究 [] 江 体 育科 学 ,0 1 3 4 . J. 浙 20 . ( ) 2   [ ] 继 亮 , 凯 荣 . 教 师 的 教 学 能 力 [] 京 师 范 大 学 学  4申 王 论 J. 北 报 f 文 社 会科 学 版)2 0 , 1. 人 ,00 ( )   [ ] 树 华 , 洪 珍 . 师 能 力 概 论 [ . 南 : 东 教 育 出 版  5罗 李 教 M]济 山
社 .0 . 2 01  

而各 因子除个 别相 关较 高外 , 都相关 系 数较低 , 大 这 
说 明 因子 之 间 的相互 独 立性 较 好 , 目的 内部 一致  项 性 较高 , 有 较好 的构想 效度 和项 目信 度 。 具  

责 任 校 对 : 邓  刚 

对高校公共关 系学 教学 的看法 
黄建 武 。 段 帆 

( 西生物科技职业学院 , 西南 昌 300 ) 江 江   3 2 0 

公 共 关 系 学 是 一 门实 践 性 很 强 的学 科 , 公 共 关 系 学 的  对 教 学 的 生命 力 在 于 理 论 密 切 联 系实 际 , 学 生 通 过 学 习能 够   使 学 会 如 何 操 作 公 共 关 系 实 践 , 得 不 实 用 和 学 了不 会 用 都 将  教 使 这 门课 失 去生 命 力 。因此 , 据 学 科 特 点 , 有 运 用 富 有 变  根 只 化 和创 造 的教 学 方 法 , 能更 好 地 提 高 公 共 关 系 教 学 效
果 。 才   1 案 例 教 学 法 。 例 在 公 共 关 系 这 门应 用 性 很 强 的 学 科  . 案 里 起 到 连 接 理论 与 实 践 的 桥 梁 作 用 , 例 教 学 法 的 目的 在 于  案 使 学 生 从 所 给 案 例 中 发 现 问 题 , 而 提 高 分 析 问 题 、 决 问  从 解 题 的 能 力 。 会 运 用 理 论 指导 公 关 实 践 。 如 何 选 择 案 例 以及  学 选 择什 么样 的案 例 是 公 共 关 系 案 例 教 学成 败 的关 键 。当 学 生 

可 。 这 种 演 示 , 生 能 比较 轻 松 地 掌 握 握 手 的 方 式 、 间 等 , 学 时   省 却 了死 记 , 且 实 用性 强 。再 如 “ 会 ” “ 者招 待 会 ” 并 舞 、记 之类  的 专 题 活 动 , 扼 要 解 释 其 必 要 性 之 后 , 完 全 可 以进 行 现  在 也

场 演示 , 后 针 对 存 在 的 问 题 , 然 引导 学 生 阅 读 课本 , 能起 到  就
事 半 功 倍 的效 果 。   3 调 查 实验 方法 。 这 种 方 法 包 括 两 种 具 体 的 操 作 方 法 : .  


是个人征询 ; 二是 集 体 参 观 。个 人 征 询 法 , 组 织 学 生对 个  即

体 进 行 调查 访 问 , 自聆 听 有 关 人 员 的 介 绍 , 亲 以求 取 得 “ 实  真

感” 。例 如 讲 到 “ 共 关 系 的 职 能 ” 可 以 组 织 学 生 到 设 有 公  公 就
共 关 系 的企 事 业 单 位 , 公 关 人 员 进 行 访 问 , 对 了解 他 们 的职 

看 到 某 项 知 识 与 身 边 的 生 活 息 息 相 关 时 ,学 习 更 加 积 极 主 
动 。所 以 教师 要关 注 时 事 . 择贴 近 生活 的案 例 , 时有 必要  选 有

责 、 作 内容 等 情 况 。集 体 参 观 法 就 是 组 织 学 生 参 观 各 种 公  工 关 活动 , 比如 庆 典 、 览 会 之 类 的 活 动 , 过 参 观 , 学 生 对  展 通 使 这 类 活 动 的 内 容 、 序 等 有 了 直 观 了 解 , 今 后 参 与 策 划 此  程 对 类 活动 有 积 极 的 借 鉴 作 用 。  
4 拓展 视 野 , 高 素 养 。 国市 场 经 济 蓬 勃 发 展 . 革 开  . 提 我 改 放 不 断 深 化 , 但 对 公 共 关 系 提 出 了适 应 的 广 泛 性 , 且 对  不 而 教 授 公 共 关 系学 的教 师 提 出 了 更 高 的 要 求 。 要求 教 师 除 了了 

挑 选 一 些 新 近 媒 体 上 的 材 料 自行 加 工 成 案 例 . “ 阜 阳奶  如 从 粉 事件 谈 公 众 意识 ” “ 看 2 o 、我 0 8奥 运 的 公 关 艺 术 ” 。案 例  等
时 效性 强 , 现 实 生 活 关 系 密 切 , 生 接 触 多 , 于 了 解 , 与 学 便 而  且 内 容 新 颖 , 有 首 创 性 的 案 例 往 往 视 角 独 特 , 中 包 括 有  具 其 尚 待解 决 的 问 题 , 无 现 成 答 案 , 而 对 于 培 养 学 生 的 思 难  并 因 能 力 和 创 新 精
神 意 义重 大 。案 例 教学 也有 利 于 创 设 良好 的课 

解 学 科 信 息 外 , 与 公 共 关 系 相 邻 的学 科 知识 , 对 比如 传 播 学 、  

堂 气 氛 , 分 调 动 学 生 学 习 的 积 极 性 , 掌 握 知 识 与 发 展 能  充 使
力 有 机 地 结 合 在 一起 。  

新 闻学 、 理学 、 管 社会 心理学等也 应尽量多 掌握 、 了解一些 ,   以 不 断 拓 宽 视 野 , 富 自我 , 高适 应 客 观 要 求 的 自身 素 质 。 丰 提  
与 此 同 时 ,教 师 在 教 学 中还 必 须 始 终 贯 穿 一 种 素 养 意 识 , 即  在 传 播 公 共 关 系 学 知 识 的 同 时 . 求 学 生 必 须 努 力具 备 一 个  要
公关人员所应具备的多种素养 等, 道德素养 、 理素养 、 如 心 文  化 素 养 等 。 只 有 这 样 , 能 使 我 们 的公 共 关 系学 更 好 地适 应  才 市场经济发展的需要 。 好地为社会服务。 更  

2现 场演 示 法 。公 共 关 系 学 的 许 多 内 容 可 以 在 课 堂 上 直  .
观显现 , 以增 加 学 生 的 感 性 认 识 , 深 对 理 论 知 识 的 理解 。比  加 如 “ 手 ” 个 礼 节 。课 本 上 列 举 了 十几 条注 意 事 项 , 让 学  握 这 要 生 记 住 这 些 , 好 的 办 法 就 是 现 场 演 示 。根 据 当事 人 的 性 别  最 和相互熟悉程度 , 分 为三种类 型 : 生人相 见 ; 人重逢 ; 划 陌 故   男 女相 识 。 般 来 说 。 生 人 相 见 , 手 相 握 时 间 在 3 5秒 为  ~ 陌 双 ~ 宜 ; 人相逢 , 手时用 力稍强 , 时伴 有上下摇 动现象 , 故 握 有 表  示亲 近 ; 男女 握手 。 女方先 伸手 , 方 稍触女 方掌 心 即 而 则 男  

总之 。 要尽 量 使 教 学 活 动 贴 近 现 实 , 动 活 泼 , 能 提 高  生 就
教 学 效 果 


范文四:看电影学公共关系 投稿:曾脆脇

观《女王》学公共关系

影片《女王》描写的是:1997年8月31日,黛安娜王妃于巴黎车祸死亡,此消息传出后,世界震惊,举国悲痛欲绝。但是英国王室人员却对此采取了逃避疏离的态度。这种漠不关心的态度激怒了很多英国民众,同时也对英国皇室产生了怀疑,皇室信用急剧下降,英女王伊丽莎白二世这时并没有站出来,而是和家人们躲到了度假行宫巴尔莫罗堡的高墙之后。首相托尼·布莱尔一上任就要面对国内日益高涨的反皇室情绪,压力颇大,他必须尽快找到平衡各方利益的措施,让王室摆脱信任危机,女王重新修好与国民的关系,而自己也要在当中树立权威。

整部影片充满了紧张的公关危情,其中涉及到了公共关系现象、公共关系技巧和公共关系能力等情节,以下便是我对影片中涉及公共关系知识的理解与剖析:

一、公共关系主体——英国王室

公共关系主体是公共关系的构建者和承建者,是那些相对独立的存在于社会之中的各种社会组织。而这部影片中的公共关系主体便是以英女王为首的英国王室。

二、公共关系客体——公众

公众一般分为:内部公众、顾客公众、媒介公众、社区公众、政府公众、名流公众、国际公众。

影片中主要涉及的公共关系客体有媒介公众、社区公众和政府公众。在我看来,首相布莱尔的顾问团便相当于一个公关组织。他们在处理王室公关危机时,能够迅速的想出对策以解决危机。

1、与媒介公众关系的处理。顾问团首先了解到了新闻界人士的职业特点,遵守了与他们交往的原则与方法;其次,他们迅速的了解到每一家报社的性质、影响力以及拥有读者的情况;最后,他们一直与媒体有着经常性的接触,主动提供各种信息和线索,为新闻界提供有新闻价值的消息和资料。从而达到事件在自己的控制范围之内,以便尽快做出相对应的措施。

2、与社区公众关系的处理。这里的社区公众是指全体英国人民,也是首要公众。英国人民对英国王室的做法非常不赞同,甚至开始怀疑英国王室,这使英国女王与人民的关系也置于水火之中。而首相布莱尔以最快的速度向公众做出声明,以安抚公众的情绪,同时,为了王室的尊严他也不停的通女王提出建议,向

公众作出解释,最后,他说服女王通过媒体记者,向人民做出声明,以安抚公众的不良情绪也使英女王重新获得公众的信任。

3、与政府公众关系的处理。首先,布莱尔是属于政府公众的,但是因为英国宪法的关系他不得不为英国女王服务,为国家利益考虑。所以,他一直不停的与政府官员、宫内大臣协调戴妃的葬礼事宜,因为熟悉政府机构的内部层次、工作范围、办事程序,这使布莱尔在做这些事情上一点都不拖沓,对于戴妃突然逝世,他仍能很有条理的完成自己的使命同时办事效率也很突出。

三、公关礼仪

影片刚开始便是英国刚上任的首相去参拜英国女王,首相布莱尔携妻子参拜女王时,便有一个管家模样的人向布莱尔介绍一些参见女王的礼节与语言表达。其中涉及到的礼仪有:鞠躬礼,当看到女王时向女王鞠躬,跟女王握手时也要微微鞠躬以示尊敬;握手礼,有女王先伸出手,布莱尔再伸手时间不宜太长或太短,握手时身体微微鞠躬;吻手礼,女王先伸出手作下垂式,布莱尔则单腿跪地,将女王手掌轻轻托起吻之。如果女方不伸手,则不行吻手礼。

四、公共关系传播与公众舆论

公共关系传播是一种特殊形式的传播,是社会组织利用各种媒介将信息和观念有计划的与公众进行交流的双向沟通活动。

公众舆论的影响具有两面性:积极作用和消极作用。很显然影片中的公众舆论起着消极的作用,由戴妃逝世王室置之不理而引发了公众的关注,一时间人心向背,媒体的恶意报道使英国王室承受巨大压力。这时布莱尔和他的顾问团就有效地利用了公共关系传播。他们首先商讨并制定出一个合理的发言稿。经反复推敲后,才通知各类媒介进行发言。通过报纸、杂志、电视直播和网络,向英国人民传递出有效的信息。这使两者之间信息共享、双向沟通。也使布莱尔得到了人民的反馈,调整了王室与自身的行为,最终获得了公众的支持与信任。

五、公共关系调查

公共关系调查是就公众对组织形象的评价进行统计分析,用数据或文字的形式显示公众的整体意见,或者就某一具体公共关系活动条件进行实际考察。其意义表现为:准确了解组织在公众中的形象定位;为组织决策提供科学依据;使组织及时把握公众舆论;提高组织公共关系活动的成功率。

影片中布莱尔通过他的顾问团就英国王室的做法进行了统计分析,并用数据的形式显示公众的整体意见。此次民意调查的结论是:七成民众认为女王的做法危害到了君主制度,二成五的民众支持废除王室。得到结果后布莱尔及时将此信息反馈给女王。这使女王了解到其自身在民众心中的形象与定位。

六、公共关系危机的处理与处理效果

整部影片都处于紧张的公关危机之中。其危机产生的原因便是:深受世界人民爱戴的戴安娜王妃突然逝世,在世界人民向其哀悼时,英国王室却丝毫没有做出任何表示并采取逃避态度。

首相布莱尔处理危机的过程是:首先,果断采取措施,有效制止事态扩大。戴妃逝世突然,巴黎媒体在播放新闻的同时布莱尔的顾问已为其写好了发言稿,并在第一时间向媒体和民众发表声明,维护了自身的威严。其次,他开始着手于民意调查,收集信息并开始同政府官员和宫内大臣就此事商讨,对戴妃的葬礼和王室的态度制定了处理对策。然后,劝说英女王回伦敦入住白金汉宫,通过电视直播的方式发表声明,并参加戴妃葬礼。影片中女王参加葬礼的一幕被驻扎在广场的民众看到后,纷纷起立鼓掌。这一幕也正说明了布莱尔对此次公关危机的处理得到了良好的效果。

七、总结

在影片中,布莱尔和女王通过一系列的公关活动,化解了危机,巩固了自己的地位,实现了双赢。我们在大三下学期学习了《公共关系》这门课程,让即将找工作的我对于公共关系有了一个不一样的认识,也通过种种案例及各类影片发现了公共关系的魅力所在。

公共关系不仅仅是一门学科,更是一门艺术。在现代社会中公共关系可以说无时不在、无处不在。无论是在企业的发展中还是在一个国家中,公共关系都起着越来越重要的作用,一个企业要发展,优质的产品和服务是基础,同时还应该创造出良好的社会关系和社会舆论环境,企业与公众之间的关系搞好了,知名度提高了,企业的发展就有了保证。国家的元首想要得到人民的认可,在现代社会中公共关系也是必不可少的。国家与国家间其实也存在着公共关系,公共关系处理得当我们才能拥有一个和谐社会。总而言之,拥有良好的公共关系是极其重要的。

范文五:公共关系学必看的书 投稿:姚咒咓

公共关系必读的十本书(转自天涯)

1.《公关顾问专业指南》 陈向阳 著/安徽人民出版社 2004年12月

这本书算是一本实务书,工具书。作者有多年的丰富经验,总结得也比较有逻辑性,但某些点不太深。 但作为入学者来说,已经是非常不错的一本书,有很好的指引作用。它主要就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述。

2.《有效的公共关系》 格伦.布鲁姆 艾伦. 森特 撕科特.卡特理普 著;明安香 译/华夏出版社 2002年7月

这本书曾多次修订再版,近年又推出了新千年版(第8版)。新千年版除了保持原书的主要特色,从概念、理论基础、管理过程和各行各业的实践等四大部分,详细阐述了公共关系理论与实践中的方法、步骤与操作外,还增加了全球信息化时代等新的章节。本书可以说是现代公关人员和工商管理专业人士登堂入室的必读书。

3.《中国式公关》 大龙 王庐霞等著/中信出版社 2006年7月

这本书主要阐述了中国公关业的现状和其中需要改进的问题,论述比较客观,书中也批评了某些以关系和人情为手段来维护媒体关系的错误做法。书中提出的“用专业的方法建立卓有成效的媒体关系”的观点,非常有见地,对公共关系规范化发展有很好的指导意义。

4.《搞定》 文显堂 著 / 国际文化出版公司 2010年8月

《搞定》这本书概括来说主要讲述了两部分内容:一是新闻营销,一是危机公关。本书作者通过自己的实践经验和理论探索,向读者传授了应对媒体的策略和技巧,和用新闻的方式传播自己、保护自己、发展自己的方法。这本书里有案例,有分析,通俗易懂,被誉为“政府、企业、机构新闻传播实战教科书”是当之无愧的。

5.《最佳公共关系案例》 安徽人民出版社 2005年7月

这本书全书都通过案例来阐释公关的理念和技巧。书中收录了第六届中国最佳公共关系案例大赛的42个获奖案例。案例涉及18个类别。这本书可以作为中国国际公共关系协会组织和推荐的专业出版物,是各类管理人员、公共关系从业人员和高等院校师生的最佳公共关系实务学习研究用书。

6.《公关第一 广告第二》 (美)阿尔•里斯;劳拉•里斯 罗汉 虞琦译/上海人民出版社 2004年7月

《公关第一 广告第二》的理念很新,主要论述了市场营销和公共关系之间的关系,认为进行市场营销,首先就是进行公关。里面的案例也蛮生动的。不过毕竟这里是中国,书中的观点在某些城市某些品牌适用,但在许多粗放型的市场却不太适用。

7《公共关系学(第三版)》 熊源伟 著/安徽人民出版社 2004年1月

这是一部教材。第一版总结了第一个10年的中国公关;第二、三版总结了第二个10年的中国公关并。从某个角度说,她也是中国公关发展的见证。

8.《公关圣经》 (美)菲利普.莱斯礼 著;石芳瑜 译/汕头大学出版社 2004年3月

《公关圣经》具有参考书的特性。书中将某一特定主题的所有必要资讯及技巧汇总在单独一章中,读者可以更好地结合这些案例学习,比较实用。

9.《直面危机:世界经典案例剖析》 孙玉红 王永 等著/中国青年出版社 2003年12月

我们从新闻报道中知道的著名的危机事件,只是冰山一角。很多隐藏的决策内幕,人们并不了解。这本书就是让读者了解这些内容,比如,处理这些危机事件的人,他们当时面临的困境是什么?他们为什么做出了那样的决定?他们的决定中有哪些被证明是对的,有哪些被证明是错的,甚至是灾难性的?等等。

10.《实用公共关系写作》(原书第6版)(美)Doug Newsom; Bob Carrell 牛宇闳译/机械工业出版社 2003年6月

这部书在公关关系的作用和意义方面谈的比较多,也详细介绍了各种公共关系文体的写作,包括写作的基本内容及要求。对于公共关系人员来说,掌握这些内容和要求是开展公共关系活动的基础。

范文六:运用公共关系学原理,谈谈你对如何树立学校形象的看法 投稿:薛軡転

运用公共关系学原理,谈谈你对如何树立学校形象的看法

内容摘要:形象意识要求社会组织以及它的决策者及组织成员以塑造良好的组织形象为重要的目标,注意建树良好形象,维护良好形象,并能经常自觉地意识到组织的一举一动,组织成员的一言一行都代表了组织形象,展现着组织形象,影响到组织形象,从而懂得用良好的形象为自身发展创造最佳的社会关系环境,赢得公众信任和支持,获得发展机会。随着教育领域的竞争日趋激烈,树立良好的学校形象是学校的无形财富。它能给学校带来无限的经济效益和有利条件,有利于学校的生存和发展。笔者从学校形象的重要意义和构成以及学校形象传播的目的进行分析探讨。

论文关键词:学校形象 公共关系 形象构成 学校发展

一、学校形象及其重大意义

学校形象既反映学校之间的差异,是公众心目中识别学校的心理标志,又体现了社会对学校的承认和接受程度。学校形象是学校的总体特征在人们观念中的反映。良好的学校形象是学校的无形财富。他能给学校带来无限的经济效益和有利条件,有利于学校的生存和发展。

1、良好的学校形象能增强学校内部的凝聚力,有助于造成良好的心理气氛。能获取外部公众对学校教职工的信任、理解和羡慕,促使其自觉不自觉地把学校的利益与自己的利益统一起来,增强归属感;产生荣辱与共、休戚相关的观念,增强其自信心和工作责任心,从而激发工作热情和开拓创新精神,为学校的发展奠定坚实的内部条件,形成学校强大的内部活力。

2、良好的学校形象有利于学校的生存和发展。

良好的学校形象能博得公众的信赖、肯定和支持。如:学校的教学质量高,时时事事从公众的利益出发,让家长、学生满意,公众就会喜欢该学校。家长就会愿意或争相送孩子来学校学习。以良好的学校形象去争取较多的生源,形成学校生存发展的基础。公众对学校的评价是多方面的。不仅包括学校地理位置的远近、教育质量的好坏、管理水平的高低,而且还包括是否有利于人才的成长,一个作风民主、重视人才的学校就能积聚人才。

3、良好的学校形象使学校获得公众的好感、谅解和帮助。

良好的学校形象有利于学校与公众和其他社会组织形成融洽的公共关系,诱发良好的公众舆论。良好的学校将使公众把学校看成是好朋友,从而减少和避免许多不必要的摩擦和纠葛,当学校遇到困难时,也容易获得支持、关怀,使学校顺利度过难关。

二、学校形象的构成

要树立一个良好的学校形象包括很多方面,概括起来说主要包括教师形象、学生形象、管理形象、环境形象、文化形象、标识形象。

1、教师形象即通过教师各方面的行为所展现出来的形象。学校人员的构成有很多,但教师形象如何,在很大程度上决定着学校形象的好坏。影响教师形象的因素有很多,主要有:教师阵容、学历水平、品行、言谈举止、素质、作风、教学水平、态度、仪表等等。

2、学生形象是指学校培养的学生在各类公众,特别是高一级的学校和家长心目中的形象。学生形象是学校形象的一个重要方面。公众通过学生了解学校;学校通过学生去争取公众。构成学生形象的主要因素有:适应性、成绩、竞赛、品行仪表、言谈举止等。

3、管理形象是指通过学校的管理活动而展现出的形象。良好的管理形象是稳定学校内部公众、提高学校凝聚力的重要因素。影响学校管理形象的因素主要有:领导的管理作风、管理效率、人事规章制度、工资住房条件等。

在管理形象中还有一个重要的组成部分就是领导形象,学校领导者是学校各项工作的决策者、指挥者,其工作成效不仅决定着学校的命运,而且决定着学校在公众心目中的形象。一个好的领导需要有出色的领导能力和公关能力,领导者是否有良好的人际交往关系和能力;能否在待人接物中言词、表情、举止等各方面进行自我调控;自我修养,具有较强的人际交往吸引力等都对一个良好学校形象的树立起着关键的作用。

4、环境形象是指通过学校的生活、工作环境设施所展现的外观形象。良好的环境形象可以造成一种愉快的气氛。优美舒适的环境会使人奋发向上、蓬勃进取、热爱学校,心情舒畅的工作;还可以加强与学校的来往。取得家长、学生的好感。构成学校环境形象的主要因素有:学校的门面、校容校貌、展览室、办公室、教室、教学设施、标示牌、陈设装修等。

5、文化形象是指通过学校各种活动的主导思想、办学宗旨而展现出来的形象。良好的文化形象能够造成和谐的社会心理气氛,鼓舞人的斗志、约束人的行为。从而使学校的集体活动显示出独特的风格。主要因素有:学校的价值观念、学校的榜样人物、教师的职业意识和职业道德、学校的行为规范和口号、校歌、校服、校徽、各种宣传等。

6、标识形象是指通过标识和识别系统所展示的学校形象。标识形象本身就是学校形象的标志。

在当今激烈竞争的社会中,一所学校要想在社会上立于不败之地,学校的领导和教师就必须改变观念、注重宣传自己、增强公关意识、加强公关工作力度。

三、学校形象传播的目的

公共关系的重要职能就是通过创造性的工作,给自身事业的发展创造一个最佳的社会关系环境,使自已适应于环境,也使环境适用于自已。公共关系的根本目标,就是努力使组织与其各种社会公众达到相互适应、相互合作。公共关系公众构成学校的社会生态环境。任何一个学校都处在一定的内外部环境之中,这个环境就是指学校所面临的各种社会条件以及各类内外部公众。公众可分为内部公众和外部公众。学校不是独立的封闭王国,它是与社会环境有着密切联系的。学校教育需要获得社会的帮助和支持。我们应当开展有效的形象传播活动,争取校内外公众的支持、转变公众的态度、唤起公众对学校教育工作的关注和支持。

1、唤起学校内部公众的关注

要强化学校领导的全局观,通过学校形象传播和公关唤起领导对学校整体、长远利益的关注;激发教师的参与意识,教师应认识到自己是学校整体的一员。学校整体利益高于局部利益,教师的一言一行都会影响学校的形象;唤起学生的主人翁精神,我们应使每位学生意识到自己是学校的主人,学校的荣辱是自己的荣辱,关注学校的活动是自己的职责。

2、唤起外部公众的关注

外部公众包括政府、家长和同行。唤起内部公众往往纳入学校的正常教学管理之中。但内部公众与外部公众有根本不同,他们与学校只有间接的利益关系,所以,我门应以他们为重点对象,使他们来关注学校。

要唤起政府公众的关注,尤其是教育主管部门,决定着学校的经费、教师来源、学生的来源及学校的发展政策等重大问题,没有主管部门的支持学校的发展是相当困难的;争取家长对教育工作的理解,应通过多种途径来争取家长配合我们的工作;同行是竞争对手又是协作伙伴。所以我们应争取他们的支持,使他们对我们有好感。

学校要适应现代化教育发展的需要,追求个性化的自主发展,就要认真分析社会、家长的需要,学校现实的优势条件,重新审视原有的办学思路和办学思想,确立新的办学思想和发展策略。学校形象是我们必须认真关注和加以塑造的。

范文七:运用公共关系学原理,谈谈对“酒香不怕巷子深”的看法 投稿:梁惵惶

2013 - 2014 学年第 1 学期广东工业大学公选课平时作业

酒香不怕巷子深

俗话说:酒香不怕巷子深",意思就是说如果酒酿得好,就是在很深的巷子里,也会有人闻香知味,前来品尝。陈窖一开香千里,要真正吸引消费者的脚步,就需要在酿造上下大功夫。

在我看来,当下"好酒不怕巷子深"依然是可行的,关键是产品要有好的质量,其次我们也不反对适度的广告宣传,广告有利于大众消费,但是应该做诚信广告,让商品使用者自己来做自己的广告。其实一个好的消费产品,一传十,十传百,比广告的威力大多了。广告降低一些成本,让商家多一些花销在产品的开发上,这样一来,可能适合消费者的产品会多些。美誉度高了,知名度高了,产品销量就会上来的。

是金子放在任何地方总是放射光芒,对于一个单位,一个企业来讲,重质量,守信用,遵纪守法,不断创新,总是走在社会的前列,那么,同样也是好酒不怕巷子深,慕名而来的会络绎不绝。

我们身边的有好多例子,很明确的告诉我们:酒香是不怕巷子深的。例如:豪车法拉利、兰博基尼、劳斯莱斯等等,它们是不需要过多的公共活动,过多的广告来提高名誉度的,它们自身的质量、速度和身份的象征,早就让它们香飘万里。

再例如我们身边的一些很热火的餐厅、饭店,有好一些是从没做过广告的,但是依靠顾客的口碑宣传,也是香飘出巷,天天客满的

产品的质量、优秀的品质连同那个巷子本身就是广告,向我们诠释了,酒好不怕巷子深。

范文八:公共关系学及其教学方法 投稿:郭蓠蓡

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公 共 关 系 学及 其 教 学 方 法 
樊彩转 
( 山西煤炭管理干部学院 , 山西 太 原 O O O ) 3 O 6 
摘 要 : 着 社 会 主 义 市场 经 济 的 建  及 竞 争 机 制 的 不 断  随

致 ; , 调 和 , 坚 持 互 利 互 惠 的 原 则 , 得 双 方 利 益 的  调 是 即 求 统一 。  

咨询建议, 参与 决 策 。 社 会 组 织 的 运 行 是 在 决 策 的指  导下 进 行 的 , 策 的 可行 与 否 及 可 行度 的 大 小 , 取 决 于  决 均
决 策 者 的选 择 , 而 选 择 的 根 据 则 在 于 对 信 息 量 的 掌 握 程 

度。公关部是公众 向组织反馈信息的 中问环节 , 收集到的 
信 息 都 是 来 自社会 各方 面 的 与 组 织 有 关 的 真 实 信 息 , 信  将 息 有 选 择 、 分 析 的 传递 给 组 织 的 决 策 者 , 决 策 者 的选   有 为 择提供服 务。  
危 机 管 理 , 理 突 发 事 件 。 组 织 所 处 的 环 境 可分 为 已  处

完 善 , 共 关 系 日益 成 为 现 代 普 遍 现 象 , 社 会 作 用 越 来  公 其 越 明 显 。 公共 关 系 学 课 程 受 到 人 们 的 欢迎 , 教 育 教 学方  其 法 已成 为 一 个 值 得研 究 的 新 课题 。   关键 词 : 共 关 系 ; 用 ; 学 方 法 ; 公 作 教  

中图分类 号 : 1 文献标识 码 : 文章编 号 :0 8- 8  G7 2 A 10 -8 1 8
( 0 6)2 ( 1 -   2 o 0 -K4  ̄ - 3

知和 未 知 两 部 分 ,而 未 知 部 分 又 必 然 会 带 来 组 织 运 营 、 发  展 中的 某 种 不确 定 性 。 这 种 不确 定性 在短 时 问 内变 为现  当 实 时 , 会 发 生种 种 管 理 人 员 未 曾预 料 到 的 事 件 , 所 谓  就 即 “ 发事 件 ” 由 于 这类 事 件 具 有 突 然 性 、 化 快 、 响 大 、 突 。 变 影   处 理 难度 大 、 波 长 等 特 点 , 此 , 织 的 管 理 者 时 刻 都 要  余 因 组 有 危 机管 理意 识 。 公共 关 系 在 危 机 管 理 中 的作 用 体 现 在 :   事先 预报 , 免 发 生 ; 前 准 备 , 少 损 失 ; 急 关 头 , 定  避 提 减 紧 稳 人心 ; 好 善 后 , 回 损 失 。 做 挽  
( ) 社 会 的作 用  二 对

随着 社 会 土 义 I场 经 济 的 建 立 及 竞 争 机 制 的 不 断 完  i   善 , 塑 造 形 象 、 立 信 誉 、 调 关 系 、 进 发 展 ” 目的  以“ 建 协 促 为 的公共关系 , 日益 成 为现 代 社 会 的 普 遍 现 象 , 社 会 作 用  其
也 越 来 越 明显 。  





公 共 关 系 的作 用 

公 共 关 系 是 现 代 社 会 组 织 或 个 人 为 自身 与 公 众 之 问  相 互 了解 、 互 合 作 而 进 行 的 传 播 活 动 、 取 的沟 通 手 段  相 采


公 共 关 系 对 社 会 组 织 起 作 用 的 同 时 , 促 使 了社 会 环  也
境 的 优 化 , 进 了社 会 的 和 谐 。 主 要表 现 在 : 促  

以及遵 循 的行 为规 范 。 核 心 是社 会 组 织 及 个 人 创 新 精 神  其 与 实 践 能力 的培 养 ,其 主 要 内 容 是 树 立 以公 众 为对 象 、 以  形 象 为 目标 、 以互 惠 为 原 则 、 传 播 为 手 段 、 以 以真 诚 为 信  条、 以长 远 为 方 针 的 思 想 , 进 社 会 主 义 和 谐 社 会 的 建 设 。 促  
其 作 用 土 要 表 现 在 以 下 几 个方 面 :   ( 对 社会 组 织 的作 用  一)

促 使 社 会 互 动 环 境 的 优 化 。社会 互 动 是指 社 会 上 人 与  人 、 体 与群 体 之 间 的交 往 和 相 互 作 用 。 公共 关 系 涉 及 群  群
体 与 群 体 、 体 与 个 人 以 及 社 会 人 际 问 的 互 动 , 通 过 沟  群 它

通 社 会 信 息 、 调 社 会 行 为 、 化 社 会 风 气 来 实 现 对 社 会  协 净
互 动 环 境 的优 化 。  

促 使 社 会 心 理环 境 的优 化 。西 方 心 理 学 家 预 言 , 1世  2 纪 对 人 类 威 胁 最 大 的 不 是 洪 水 、 争 , 是 心 理 疾 病 。 共  战 而 公 关 系提 倡 人 们 通 过 交 往 摆 脱 孤 独 和 隔 阂 、恐 惧 和 忧 虑 , 从  而 促 使 社 会 心 理环 境 优 化 。   促 使 社 会经 济环 境优 化 。 公 关 倡 导 公 平 竞 争 , 营 利  使
性 组 织 争 取 最 好 的 经 济 效 益 ,从 而 带 动 整 个 社 会 经 济 繁 
荣。  

公 共 关 系 是 社 会 组 织 倡 导 和 发展 起 来 的 , 组 织 的作  对
用 七 要 表现 在 :  

收 集 信 息 , 测 环 境 。 会 组 织 要 运 行 得 当 , 必 须 确  检 社 就
地 了解 自己、 了解 自己 运 行 的现 实 环 境 , 其 是 现 实环 境  尤 中 的 公众 。而 通 过 公 关 获取 大 量信 息 , 了解 自己 与环 境  是

及 其 关 系 的 最 有 效 手 段 。组 织 的环 境 信 息 主 要 包 括 : 府  政 的  法 信 息 及 决 策 信 息 、 众 需 求 信 息 、 众 对 产 品 形 象  公 公 评 价 的信 息 、 公 众 对 组 织 形 象 评 价 的信 息 及 其 他 社 会 信  息 , 些 信 息 起 到 了组 织“ 境 监 测 器 ” 作 用 。 这 环 的   输 出信 息 , 名 立 善 。现 代 社 会 中尽 管 社 会组 织 的 日 扬   标 各 不相 同 ,但 在 目标 的 实 现 过 程 中 有 一 点 是 相 同的 , 就  是}  公众 了解 自己 。 众 越 了解 自己 , 公 目标 就 越 容 易实 现 。  
而 t公 众 了解 自 己的 最 好 途 径 就 是 输 出信 息 , 高 组 织 的    提

促 使 社 会政 治环 境 优 化 。 过 建 立 民 主政 治 , 立“ 通 树 民  本 位 ” 想 , 强
社 会 管 理 人 员 的 公 仆 意 识 和 人 民 群 众 的  思 增 土 人 翁 意 识 , 足人 民群 众参 与 社 会 公 共 事 务 决 策 和 管 理  满
的愿望 。  

( ) 个 人 的 作 用  二 _ 对 公共 关 系对 个 人 的 作 用 土 要 体现 在 :  

促 使 个 人 观 念 的更 新 。 共 关系 是 塑 造 组 织 形 象 的 艺  公 术 , 织 的 形象 与 个 人 的 形 象 是 分 不 开 的 。它 灌 输 给 每 -  组 - 一 个 人 有 关 形 象 的 意 识 , 注 重 组织 形 象 的 同 时 也 必 须 注 重  在 个 人 的 形 象 ; 关 强 调“ 客 第 一 ”“ 众 至 上 ” 以尊 重 公  公 顾 、公 , 众 的意 愿 、 足 公众 的 需 求 为 己任 , 养 人 们 强 烈 的 尊 重  满 培 他 人 意 识 ; 关 工 作 广 结 人 缘 , 通信 息 , 公 沟 带给 人 们 一 种 现  代 交 际 观 念 ; 关 谋 求 组 织 与 公 众 之 间 的 合 作 , 现 出 强  公 表 烈 的合 作 意 识 , 并把 这 种 合 作 意 识 灌 输 给 每 一 个 人 。   促 使 个 人 能 力 的提 高 。 为 了树 立 组 织 的 形 象 , 关 部  公 常 以 独特 新 颖 、 奇 制 胜 的 专 题 活 动 吸 引 公众 , 种 创 造  出 这 性 的 活 动 需 要 富 有 创造 能 力 的 人 来 胜 任 , 工 作 中 培 养 了 在   人 的 创造 能 力 ; 关 活 动 常 要 和 各种 人 、 种 矛 盾 、 突 打  公 各 冲

知 名度 和 美 誉度 。组 织 要 想 发 展 壮 大 , 首要 的 一 方 面 是 要 
保 证 产 品 或 劳 务 的 质 量 , 另 一 方 面 也 要 搞 好 宣 传 T作 , = 即  计 公 众 认 可 组织 的产 品或 劳 务 。 部 公共 关系 是 塑 造 组 织  外

形象的重要环节 , 名牌 战 略 及 名 牌 效 应 、 流 关 系 及 名 流  名
效应就是最好的验证 。  

协 调 关 系 , 进 合 作 。 公 共 关 系 是“ 增 内求  结 、 求 发  外 展” 的一 门 艺术 。其 重 要 职 能 就 是 通 过 协 调 使 一个 组 织 中  
的 所 有 部 门 的 活 动  步 化 与 和 谐 化 , 使组 织 与 环 境 相 适 

应 。协调 就 是‘ ” 调 ”   和“ 的统 一 。协 , 协 商 , 遇 事 不 能  协 是 即 自 己一 方 说 了 算 。 要 双 方 坐 下 来 协 商 讨 论 , 得 利 益 的 一 寻  

收稿 日期 :050-3 20-90 
作者简介 : 樊彩转 (93 )山两煤 干院经 贸系副教授。 16一 ,  



2 I .   。  £1 2 蠹 萼 c 6

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交 道 , 处 理 各 种 突 发 事 件 , 适 应 不 断 变 化 的 公众 和 环  要 要 境 , 而促使个人交际能力 、 因 自我 调 节 能 力 、 变 能 力 的 提  应
高。  

“ 功 的 公 关 实 践 , 锦 绣 中 华 一 鸣 惊 人 ” 从
锦 绣 中 华 的  成 使 , 建 造 构 想 到 建 成 后 的一 举 成 名 , 离 不 开 公关 人敏 锐 的 思  都

维和健 全的谋划 能力 ,是创 新精神 与实践 能力的完美 结 
合 。 比如 , 再 大卖 场推 出 的积 分 卡 , 是 维 系 型 的 公共 关 系  就 活 动 , 校 搞 的青 年 志 愿 者 活 动 , 是 服 务 型 的 公 共 关 系  学 就 活 动 , 业 剪 彩 、 年 庆 典 等 等 都 是 组 织 在 不 同 时 期 开 展  开 周 的 公共 关系 活动 等 等 。 这样 学 生对 公共 关 系 的概 念 就 有 了  进 一 步 的认 识 , 进 一 步 明 白 了 公 共 关 系 其 实 就 在 我 们 身  边 。 公共 关 系 对 组 织 的 作 用 是 显 而 易 见 的 , 个 人 的 作 用  对 也 不可 低 估 。在 讲 促 使个 人观 念 的 更 新 和 能 力 的提 高 时 ,   借 助 绝 对 挑 战 栏 目 中实 力 作 证 环 节 的题 目, 求 选 手 在 规  要 定 的时 间 把 九 十 九 杯 黄 葡 萄 酒 运 到 目的地 , 间要 走 狭 小  中 的 胡 同 , 船 走 水 路 , 有 人 为 的干 扰 因素 等 等 , 作 交往  坐 还 合 意识、 出谋 划 策 能力 和沟 通 交 流 能 力 在 选 手 中表 现 的淋 漓  尽 致 。还 有 你 为 朋 友 过 生 日准 备 好 了礼 物 , 不 曾想 被 有  可 心 人 调 了包 , 朋 友 面 前 打 开被 调 了包 的 礼 物 能 否 自圆其  在 说 ?案 例“ 衣 怎 么放 ?” 大 和“自制 敲 门砖 , 面 试 中一 鸣 惊  在 人 ” 等 都 充 分 体 现 了人 的思 维 方 式 、 变 能 力 、 合 素 质  等 应 综 对 结 果 的影 响 。 过 分析 , 枯燥 的 理 论 融 于现 实 生 活 中 , 通 使   深入 浅出, 使学 生深 刻 体 会 了公 共 关 系 的作 用 。   第 四 , 过 实 践 , 高 学 生 的综 合 应 用 能 力  通 提
学 习研 究 是 为 了实 际 运 用 。通 过 学 习 , 能 解 决 实 际  要

二 、 共 关 系学 的 教 学 方 法  公 公 共 关 系 学 是 一 门集 应 用 性 、 合 性 、 叉 性 和 边 缘  综 交

性于一体的独立 的学科 ; 在实际工作和生活 中应用 非常广 
泛。 因此 , 教 学 过 程 中 要 始 终坚 持 以学 生 为 中心 、 师 为  在 教 主 导 的 思 想 , 分注 重理 论 联 系 实 际 , 养 学 生 发 现 问 题 、 十 培   分 析 问 题 、 决 问题 的能 力 。 解   第一 , 明确 学 习 目的 , 动 学 生 的 学 习 积极 性  调 任 何 行 为 的 发 生 都 是 在 满 足 某 种 需 求 的 基 础 上 产 生  的 。只 有 让 学 生 知道 该课 程 的 作 用 以及 正 确 的学 习 方 法 ,   他 才 会 有 学 习 的兴 趣 和动 力 。 现 代 社 会 是 竞 争 的 社 会 , 组  织 间 的竞 争 不 仅 是 产 品或 服 务 的竞
争 , 是 核心 竞 争 力 的  更 角 逐 。 与人 之 间 的竞 争 , 人 不仅 是 智 商 的 竞争 , 是情 商 的  更 较 量 。 为现 代 社 会 的大 学 生 , 作 首先 要 学 好 文 化 课 程 , 具有 

服 务社 会的本领 ; 其次 是要得到 社会 的认 可, 有为社会  拥 做贡献的机会。即科学 素养和人文素养缺一不可。而 公共 
关 系 学 正 是 基 于 这 两 点 所 开 设 的 课 程 , 所 以经 过 正 确 引   导 , 生 的 积 极 性 就 会 充 分 调 动 起 来 , 学 好 该 课 程 奠 定  学 为
良好 的 基础 。  

第 二 , 用 启发 式 、 动 式 教 学 , 使 学 生 动 脑 子 思 考  采 互 促 鼓 励 学 生 动 脑 子 思 考 , 现 问题 、 出 问题 、 决 问题  发 提 解 的过 程 就 是 提 高 的过 程 。 比如 , 讲 社 会 组织 这 一 概 念 时 , 在   首先 提 出 , 校 、 影 院 、 社 等 都 是 社 会 组 织 , 们 有 什   学 电 报 他 么 共 同点 呢 ? 同学 们 就 会 争 先 恐 后地 说 出 各 自的 答 案 : 有  的说 它 是 有 计 划 地 建 立 起 来 的 , 的 说 它 有 目标 、 领 导 、 有 有   有 员 工 , 有 的 说 它 有制 度 、 还 有场 所 等 等 , 样 社 会 组 织 的  这

问题 。 对 大 家 熟 悉 的 社 会 组 织现 状 , 公 关 的“ 步 工 作  针 用 四 法 ”策划 一 次 公 关 活 动 。学 生 们 都 使 出浑 身解 数 , 调 查  , 从 入 手 , 真 讨 论 形 象 要 素 , 定 出形 象 要 素 调 查 表 。 过 调  认 制 经 查 , 出形 象 差 距 分 析 图 , 出 问题 的 症 结 , 便 对 症 下  做 找 以 药。 主题的设计、 案的确定 、 从 方 实施 的 步骤 到 评 估 的标 准  都经 过 深 思 熟 虑 , 该 组 织 策 划 出 许 多 具 有 借 鉴 意 义 的 公  为 关活 动 , 时 也 锻 炼 了学 生 分 析 问题 、 决 问题 的能 力 , 同 解 收 
到 了较 好 的教 学 效 果 。  

轮廓就显现出来了。 教师接着讲: 社会组织就是有计划、 有 
组 织 地 建 立起 来 的 一 种 社 会 机 构 , 有 目标 、 领 导 、 成  它 有 有 员、 分工 、 有 有制 度 , 即具 备 以 下要 素 : 有 特 定 的 目标 , 具 具  有 一 定 数 量 的 成 员 , 有 规 范 性 的规 章 制 度 , 有 明 确 的  具 具 管理 体 系 , 有 一 定 的 物 质 条 件 。 过 概 括 总 结 , 个 完 整  具 经 一

参考文献 :  

【 】 源伟 . 共 关 系 学【 . 肥 : 徽 人 民 出版 社 , l熊 公 M】 合   安  
2 o3. o  

的概念就被大家掌握 了。  
第 三 , 用 案 例 教 学 , 理 论 于现 实环 境 之 中 采 融   比如 , 讲 公 共 关 系 对 社 会 组 织 的作 用 时 , 助 案 例  在 借

【】
2 李健. 关于建设创 新型 大学 的思考 【 】 J .中国高等教 
育,0 5 (3 l )  20 ,1 一4 。


范文九:(法学)公共关系学题 投稿:崔幛幜

中国地质大学(北京)网络学院《公共关系学》试题

学生姓名: 学 号: 成 绩:

一、填空题(每空1分,共25分)

1. 公共关系观念有__ 、公众观念、__ ____ 、传播观念、__ ____ 、服务 观念等等。

2.纵观公共关系的产生和发展史,可以大致划分为_______ 、______ 和______ 三个时期。

3. 开创公共关系这一崭新行业的先驱者是______ 。

4.公共关系的管理目标是______ 、协调关系、______ 、______ 和优化环境。

5. 组织内部设公关机构有四种基本模式即部门隶属型、______ 、______ 、______ 。

6.公众这一概念的基本内涵有群体性、______ 、多样性、______ 和______ 五个要点。

7. 按公众的态度和意向,可将公众区分为顺意公众、逆意公众和______ 三类。

8.口头语言交流的一般特点主要是直接性、______ 、______ 、反馈性、______ 、主观性。

9. 响应广告即用来表示组织与社会各界具有______ 和______ 的一种广告。

10.政府办事公开,包括公开办事制度、公开______ 、公开______ 、公开______ 。

二、判断题(每小题1分,共10分)

1.传播沟通既是公共关系的方式,也是公共关系的过程。(____ )

2.广告是一种付费传播。(____ )

3.公共关系首先要求建构组织形象的外观,然后进一步完善组织形象的内涵。(____ )

4.组织与公众之间的联系程度和状况是衡量公共关系状态的客观标志。(____ )

5.朴素的公共关系思想和原始的公共关系活动古已有之。(____ )

6. 公众是指与公共关系主体相互联系及相互作用的某个个人、某个群体或组织。(____ )

7. 同一类型的公众分类的标准相同。(____ )

8. 知觉是人脑对直接作用于它的客观事物的整体反映。(____ )

9. 晕轮效应即一种以偏概全、以点概面的片面知觉。(____ )

10. 形象设计要遵循一些基本原则,有固定的模式。(____ )

三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其号码填

在题干后的括号内。每小题1分,共10分)

1. 公共关系学的基础学科是(____ )。

A.管理学 B. 经营学

C. 传播学 D.社会学

2. 公共关系早期发展中报刊宣传活动有一个完全不考虑公众利益的不光彩时期,它

是(____ )。

A.巴纳姆时期 B.清垃圾运动 C.艾维·李时期 D. 爱德华·伯尼斯时期

3.政府部门属于(____ )。

A. 互益性组织 B. 服务性组织

C.公益性组织 D.营业性组织

4.党派团体、宗教团体属于(____ )。

A.公益性组织 B. 互益性组织

C.营业性组织 D.服务性组织

5.造成以偏概全、以点概面的片面知觉的原因是(____ )。

A. 首因效应 B. 近因效应

C.晕轮效应 D. 定型作用

6.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是(____ )。

A. 维系型公关 B. 建设型公关

C.防御型公关 D.矫正型公关

7. 以输入信息为主,具有较强的研究性、参谋性的公关类型是(____ )。

A. 征询型公关 B.宣传型公关

C.交际型公关 D.社会活动型公关

8.人脸上各部位动作构成的语言是(____ )。

A.身势语言 B. 角色语言

C.情态语言 D.距离语言

9.谈判中,谈判各方简要亮出自己的基本想法,以求为对方所了解,这一阶段是

(____ )。

A.导入阶段 B. 概说阶段

C.明示阶段 D.交锋阶段

1O.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是(____ )。

A.形象广告 B.公益广告

C. 观念广告 D.响应广告

四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案,并将正

确答案的序号填入题干后面的括号内,错选、多选、漏选均不得分。每小题1分,

共10分)

1.对公共关系学进行研究的学科角度主要有(______________ )

A.从管理学的角度 B.从政治学的角度

C. 从经营学的角度 D. 从法学的角度

E.从传播学的角度

2.公共关系状态具体包括(______________ )

A.社会关系状态 B.社区关系状态

C.政府关系状态 D.顾客关系状态

E公众舆论状态

3. 公众关系是由组织运行过程中涉及的所有(______________ )所共同构成的。

A.传播关系 B.个人关系

C. 群体关系 D.组织关系 E.社区关系

4.专业公关公司服务的特点是(______________ )

A. 较为客观公正 B. 技术全面,专业性强

C.较灵活,适应性强 D. 不了解内情 E. 运作成本较高

5. 公关人员的职道德准则主要内容是(______________ )

A. 公正 B.正派 C.对组织负责 D.真实 E. 保密

6.对公众的态度应作具体分析,划分为不同的态度类型(______________ )

A.积极或消极 B.正确或错误 C.基本或个别

D.表面或实际 E. 群体或个体

7.组织形象要素包括(______________ )

A.经营方针 B.办事效率 C.服务态度

D.业务水平 E.公司规模

8.组织形象的构成包括(______________ )

A.人员的形象 B. 产品的形象 C.环境的形象

D.文化的形象 E.标识的形象

9.根据公共关系工作的业务特点,可将公共关系活动划分为(______________ )

A.宣传型公关 B.交际型公关 C.服务型公关

D.社会活动型公关 E.征询型公关

10.新闻报导量分析的内容包括(______________ )

A. 统计报导的总次数 B.统计报刊关于本组织报道的篇幅

C.统计广播、电视关于本组织报道的时数 D.统计报导本组织的各类媒介的总数量

E.统计关于本组织新闻报导的涵盖面

五、简答题(每题5分,共25分)

1.

2.公共关系与人际关系的区别是什么?

3.中国公共关系发展的前景怎样?

4. 公共关系的宣传功能怎样?

5. 什么是实际形象?

六、论述题(每题10分,共20分)

1. 如何全面理解公共关系观念?

2.什么是语言交流方式,它有哪些主要特点?

范文十:公共关系学和我 投稿:邵涺涻

我和公共关系

 我对公共关系的认识

我第一次听说公共关系这个名词还是我不常看的青春偶像剧中。当时我对公共关系是一点概念也没有。刚开始接触《公共关系学》的时候,不太了解这门学科,觉得所谓的公共关系,就是最多教教我们怎样与人相处沟通,或者是在商务活动中怎样推销他们的产品再一个就是社会上冠名的“公关小姐,公关先生”罢了。而通过这段时间的学习,才发现自己理解的公共关系太片面、太肤浅。这个学期接触公关以来,我对它有了更进一步的了解,除了老师在课上讲的“公共关系是经营组织形象,为组织创造最有利的运作环境的一门学问,除了评估利益相关者的态度之外,它还必须透过良好的政策与有效的沟通赢得大众的理解与支持”之外我还从网上查到它是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律,以及如何运用这些规律去协调关系、 传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。

公共关系是一个比较年轻的学科,公共关系开始形成于19世纪末,正是在欧美的经济发展时期,到现在也不过几百年的历史,而我国真正上的公共关系也是改革开放后经济逐步发展时期。由此看来,公共关系的兴起与经济的发展有着非常重要的联系,反过来说,之所以经济的发展要引进公共关系学,就证明公共关系可以促进经济的发展。它在一个社会发展过程中起着举足

轻重的作用。

 对自我公关素养的剖析

学习公共关系,究竟需要什么样的素质,是所有的人都适合学习公共关系,以后从事公共关系工作吗?答案是否定的。从这个学期我们学习的公共关系理论来看,这门学科对个人能力还是有一定的要求的。并不是所有的人都能从事公共关系工作的。从事公共关系的人员一定具备相应的素质。比如:实事求是,磊落正派、办事公道、保守秘密和具有强烈社会责任等基本的职业道德;还有要具备传播沟通能力、人际交往能力、创新策划能力、组织协调能力、敏锐的洞察力、灵活应变的能力;还要有稳定的心理素质、动态的知识结构等一系列的要求,所以说成为一个职业的公关人并不一件容易的事。

不过就我而言,我认为在这方面我还是具有一定的优势的。从性格上来说,我热情、积极、开朗,善于沟通乐于交谈,喜欢跟别人打交道等这样的性格特点对于在从事公关事业中要求的良好的沟通能力、人际交往能力打下了一定的基础;就有良好的组织协调能力、敏锐的洞察力、灵活的应变能力来说,我从初中到现在都在班里担任班干部,尤其是大学两年的团支书经历和现在正在担任的班长职务都让我在组织能力和协调能力上有了不同层次的进步。不论是从性格特点,还是从以后所需的职业素养上来说,我自认为我还是比较适合公关这个职业的。以后有可能我也会向这方面发展。

但我也有一些方面的不足,比如,我在创新能力上始终没有什么建树也没有什么突破,在我们回家都号召成为创新型国家的现在我如果不能提高自己的创新能力和创新意识是不可能在任何工作上做的出色的,也不可能有所建树。更不要说在公关行业了。

 公共关系对个人生存的影响。

公共关系对一个人、对一个组织、甚至对一个国家都起着非常重要的作用。就对我们最小的个人来说,她的作用也是非常大的。从我们平常的与别人交往来说,沟通无不需要公共关系的艺术。通过这段时间的学习,我更加明确的意识到与人打交道是需要技巧的,我们要在协调沟通中要去注意完善人际关系,理智的对待每一个人,特别是在处理是非事情的时候,不要因为个人感情而冒失决断。这对我们能否树立起良好的形象,建立起广泛的人际关系起了非常重要的作用。

一个人的生存与发展离不开沟通交往,更离不开公众的支持。而公共关系学就是经营组织形象透过良好的政策与有效的沟通赢得大众的理解与支持的一门学科。所以说公共关系对我每个人来说都是至关重要的。

总之,公共关系这门学科的学习是非常有价值的,对我们将会产生很大的影响。我们要将我们所学习到的理论知识灵活的运用到我的生活、工作中让理论在实践中得到检验,只有这样的坚持我们才能从公关中找到真正的乐趣才能从公关中真正的受益。

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