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范文一:郑大远程教育《基础工程》 投稿:姚已巳

郑州大学现代远程教育《基础工程》课程考核要求 作业内容

【一】单项选择题(本大题共10小题,每题2分,共20分)

1.【 D 】由下列那种方式得到的地基承载力,不需要进行深宽修正

A.静力触探试验 B.静荷载试验

C.当地经验值 D.临界荷载公式P1/4计算

2.【 C 】对于框架结构,地基变形一般由

A.沉降量控制 B.沉降差控制

C.倾斜控制 D.局部倾斜控制

3.【 C 】采用在地表平坦、裸露、城市之外的空旷场地中不少于10年实测最大冻深的平均值,称为

A. 设计冻深 B. 最小埋深

C. 标准冻深 D. 最小冻土层的厚度

4.【 C 】高耸结构的基础应控制

A.沉降量 B.沉降差 C.倾斜 D.局部倾斜

5.【 A 】墙下钢筋混凝土条形基础的纵向分布钢筋直径不宜小于

A.8mm B.10mm C.12mm D.14mm

6.【 D 】对于文克尔地基模型,压力强度与该点的地基沉降量之间的比例系数,称为

A.沉降系数 B.承载力系数 C.基础弯曲系数 D.基床系数

7.【 B 】柱下条形基础宽度的确定,一般应按

A. 构造要求确定 B. 地基承载力确定

C. 抗冲切承载力确定 D. 基础梁跨中最大弯矩确定

8.【 D 】下列桩基,可考虑承台效应的是

A.端承型桩基 B.桩数少于4根的摩擦型柱下独立桩基

C.承台下为湿陷性黄土的建筑桩基 D.软土地基减沉复合桩基

9.【 D 】群桩基础中的单桩称为

A.单桩基础 B.桩基 C.复合桩基 D.基桩

10.【 A 】预压法设置砂井等竖向排水体的主要目的是

A.增加土层的排水途径 B.置换软土 C.形成增强体 D.挤密作用

【二】判断题(本大题共10小题,每题1分,共10分。正确的打“√”,错误的打“×”。)

1.【 × 】扩展基础包括无筋扩展基础、钢筋混凝土柱下独立基础和墙下条形基础。

2.【 √ 】浅基础软弱下卧层承载力验算时,一般采用应力扩散方法计算软弱下卧层顶面处的附加应力。

3.【 × 】根据地基承载力确定基础底面积时,传至基础底面的荷载效应为正常使用极限状态下荷载效应的准永久组合,但不计风荷载和地震荷载。

4.【 √ 】计算墙下钢筋混凝土条形基础的地基净反力,仅沿墙长方向取一个延米即可。

5.【 √ 】在满足地基承载力和变形要求时,基础应尽量浅埋。

6.【 × 】按倒梁法求得的柱下条形基础的支座反力一般与柱荷载不相等,是由于计算误差所致。

7.【 √ 】端承摩擦桩与摩擦桩或端承桩的概念不同。

8.【 × 】采用钻孔、灌注混凝土、设置钢筋笼而成型的桩就是后注浆灌注桩。

9.【 × 】砂井堆载预压法加固地基时,竖向排水体的间距越小,加固效果就越差。

10.【 × 】真空预压法和堆载预压法的作用机理不完全相同,都不属于预压排水固结方法。

【三】简答题:(本大题共5小题,每小题6分,共30分)

1. 地基承载力特征值深宽修正时,基础埋深如何确定?

【答】地基承载力特征值深宽修正时,基础埋深一般从室外地面标高算起。在填方地区,可自填土地面标高算起。对于由地下室,采用箱基或筏基,自室外地面标高算起;采用独立基础或条形基础,应从室内地面标高算起。

2. 对于台阶型截面的独立基础,其高度确定时应考虑哪些截面?需作哪些计算?

【答】应考虑柱边,变台阶处。冲切计算或剪切计算,必要时进行局部抗压计算。

3. 简述柱下条形基础的内力计算的倒梁法的概念。

【答】基底反力呈直线分布,以柱子作为固定铰支,基底净反力作为荷载,将基础视为倒置的连续梁计算内力的方法。

4. 何谓桩基变刚度调平设计?其目的是什么?

【答】考虑上部结构形式、荷载和地层分布以及相互作用效应,通过调整桩径、桩长、桩距等改变基桩支承刚度分布,以使建筑物沉降趋于均匀、承台内力降低的设计方法称为桩基变刚度调平设计。

其目的旨在减小差异变形、降低承台内力和上部结构次内力,以节约资源,提高建筑物使用寿命,确保正常使用功能。

5. 换土垫层法的原理是什么?如何确定垫层的厚度和宽度?为什么厚度太薄和太厚都不合适?

【答】①换填垫层法是先将基础底面下一定范围内的软弱土层挖除,再换填其他无侵蚀性、低压缩性和强度大的散体材料,经过分层夯实,作为地基的持力层;②垫层下卧层的承载力确定换填厚度;确定垫层宽度时,除应满足应力扩散

条件外,还应考虑垫层应有足够的宽度及侧面土的强度条件,防止垫层材料向侧边挤出而增大垫层的竖向变形量。③垫层的厚度通常不应大于3m,否则工程量大、不经济、施工难;同样垫层也不应小于0.5m,否则作用不显著、效果差。

【四】计算题:(本大题共4小题,共40分)

1. 地基土层自上而下为①杂填土,厚度1.0m,重度18.0kN/m3;②粘性土,很厚,孔隙比和液性指数均小于0.85,饱和重度sat19.0kN/m3,地基承载力

特征值fak = 135 kPa,其深、宽修正系数分别为b0.3,d1.6。地下水位在地

表下1m处。一方形基础底面尺寸3.2m3.2m,埋深2.5m。试计算基础底面下修正后的地基承载力特征值。(5分)

【解】计算埋深d=2.5m范围内土的加权平均重度。由于最上面1m为杂填土,位于地下水位面以上,采用天然重度。其下1.5m范围内为粘性土,处于地下水位面以下,采用有效重度satw19.010.09.0kN/m3。

埋深范围内土的加权平均重度为:

m1.018.01.59.012.6kN/m3 2.5

基础宽度b=3.2m。修正后的地基承载力特征值为:

fafakb(b3)dm(d0.5)

1350.39.0(3.23)1.612.6(2.50.5)175.86kPa

2. 一方形基础底面尺寸3.2m3.2m,埋深2.5m。基础顶面中心荷载的标准组合值为Fk900kN。试计算基底压力和基底净反力。(5分)

【解】(1)基础尺寸为3.2m3.2m,埋深2.5m。基础和回填土的平均重度G在上部1m取20kN/m3,在地下水位面下取10kN/m3。基础和回填土的平均重量为

GkGdA203.23.2358.4kN

基底压力为: pkFkGk900358.4122.9kPa A3.23.2

(2) 基础顶面中心荷载的基本组合值为:

F1.35Fk1.359001215kN

基底净反力为:

pjF1215118.7kPa A3.23.2

3. 已知如图所示柱基础所受荷载标准值为Fk = 2200 kN,Mk=1100 kNm,Vk=200kN,基础底面尺寸b×l = 2.6 m×5.2m,基础埋深1.8m,地下水位与基础底面相平,土层剖面见图示。试验算持力层的承载力是否满足要求(15分)

【解】①持力层承载力修正

m18.218.9113.55kN/m3 2

fafakb(b3)dm(d0.5)

1551.013.55(20.5)

175.3kPa

② 基础与回填土总重量 Gk(201.3101)34.8518.4kN

Mk300300.8324kNm

偏心距ek

pkMk324l4.80.129m0.8m FkGk2000518.466FkGk2000518.4174.9kPafa175.3kPa 满足 A34.8

6ek60.129)174.9(1)203.1kPa1.2fa1.2175.3210.4kPa l4.8pkmaxpk(1

满足

所以,持力层满足要求。

③ 软弱下卧层承载力验算

cz18.218.9453.8kPa m53.8310.76kN/m 23

fafakb(b3)dm(d0.5)601.010.76(50.5)108.4kPa zlbp034.8(174.913.552.0)52.2kPa (l2ztan)(b2ztan)(4.823tan23)(323tan23)

zcz52.253.8106.0fa108.4kPa满足

4. 已知一钢筋混凝土柱截面尺寸为300mm×300mm,相应于荷载效应标准组合时作用在基础顶面的轴心荷载Fk400kN,已确定该柱下锥形独立基础的底面尺寸为1.7m×1.7m,埋深为1m,采用C20混凝土,ft=1.10N/mm2,HPB235级钢筋,fy=210N/mm2。拟取基础高度h=400mm,柱边有效高度为h0=355mm,底板双向配筋1110(As=863.5mm2)。其下垫层采用C10混凝土,厚100mm。试验算基础高度是否满足要求。(15分) 【解】基底净反力设计值pjF540186.9kPa bb1.71.7

考虑沿柱边的冲切破坏,基础有效高度h0=355mm,lb1.7m 冲切破坏锥面的上边长:at0.3m,at2h00.320.3551.01mb1.7m 冲切破坏锥面的下边长:abat2h01.01m

amatab0.31.010.655m 22

1.70.30.7m 2计算截面距最大净反力基础边缘的距离a1

11All(a1h0)(lab)21.7(0.70.355)(1.71.01)20.467m2 44

FlAlpj0.467186.987.28kN

由于基础高度h=400mm,hp1.0,另外ft=1.10N/mm2

0.7hpftamh00.71.0(1.10103)0.6550.355179.0kNFl87.28kN,满足

范文二:郑州大学现代远程教育 投稿:方濼濽

郑州大学现代远程教育

毕 业 论 文

题 目:对预防青少年犯罪的几点认识

入 学 年 月_ 2009年春 __

姓 名_ 张彦娜 __

学 号_ 0926131005 _ _

专 业__英语教育 __

学 习 中 心 濮阳市图书馆学习中心

指 导 教 师__崔来廷 ___

完成时间 2010 年_3 _月_ 22_日

内容摘要:预防青少年犯罪,是一个事关民族前途命运的重大社

会问题。既有主观方面的原因,也有客观方面的原因,既有学校方面的原因,青少年正处于身心发育阶段,在生理、心理上尚不完全成熟,社会经验少,缺乏对事物的判断能力和鉴别能力,尤其在心理和情绪上变化复杂,极不稳定。应该引起各级部门的高度重视,引起全社会的共同关注。

关键词:家庭教育、社会力量、学校教育

目 录

摘 要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

关键词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

正 文„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

一,预防青少年犯罪重点还是需要从家庭、社会和学校三方面

做起。

二,青少年犯罪的主要原因。

三、 对青少年犯罪的预防策略。

参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 致 谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 评审表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14

对预防青少年犯罪的几点认识

青少年犯罪问题,是个非常复杂的社会问题,它产生原因也是多方面的。既有主观方面的原因,也有客观方面的原因,既有学校方面的原因,更有社会和家庭方面的原因。 从客观上讲。家庭、社会、学校对于青少年的负面影响成为其违法犯罪的动因。 缺乏良好的家庭教育是青少年走上违法犯罪的主要原因。学校教育也起着非常重要的作用。青少年的主观内在因素才是决定因素。 青少年正处于身心发育阶段,在生理、心理上尚不完全成熟,社会经验少,缺乏对事物的判断能力和鉴别能力,尤其在心理和情绪上变化复杂,极不稳定。他们精力旺盛,天性好动,但理性认识薄弱,逞强好胜,偏激任性。他们生理上早熟,心理上滞后,极易造成心理上,感情上逆反。加之青少年法律意识淡薄,有的不学法、不懂法,在各种因素的“夹击”下,形成了许多错误的价值观,表现为混乱,颠倒的“是非观”、贪婪的“幸福观”、称王称霸的“英雄观”、低级庸俗的“趣味观”等等,导致青少年走上犯罪道路。

一,预防青少年犯罪,是一个事关民族前途命运的重大社会问题,应该引起各级部门的高度重视,引起全社会的共同关注。

1、要提高家长素质,改进家庭教育。家庭是社会的细胞,是青少年生活、学习的摇篮,家长是子女的第一任教师,从某种意义上讲,家长的素质,影响了子女的素质,良好的家庭教育,对预防青少年违法犯罪具有十分重要的作用。家庭要创造健康向上的生活环境,给青少年儿童以潜移默化的良性熏陶,引导青少年把课余时间的旺盛精力投入到有

益的正当活动中去。家长也要学习青少年心理学、教育学、法律知识,提高自身素质和法制意识,培养高雅的兴趣爱好,注重言传身教,与子女建立平等、民主、相互尊重、充满善意的关系,创建良好的家庭氛围,认真履行对未成年人的监护职责和抚养义务,学校和社会也要制订切实可行的计划措施来提高家长的素质,比如学校或社区开办“家长学校”,或有关部门和家长签订责任状等形式,明确家庭、父母对子女的教育责任。

2、学校教育必须坚持德育为首的原则。把德育教育落实到学生教育的每一环节上,落实到教师的工作实际中,学校所有教职工都是德育工作者,要真正履行德育教育职责。学校不仅要关心品学兼优的尖子生,同时还要给后进生更多的关爱。在具体工作中必须从以下几方面做起:一是学校的法制教育必须长期化、制度化。二是加强学生的道德教育。青少年的违法犯罪往往是从不遵守道德规范和社会公德开始的,学校要抓住青少年品德、个性、世界观、人生观形成的关键时期,加强思想道德和社会公德教育,使他们树立正确的世界观、人生观,树立远大的理想和志向,形成良好的道德风尚和高尚的道德情操。三是努力提高教师的法律素质,决不允许出现体罚学生的现象,使每一个教师都真正担负起教书育人的重任。

3、要动员全社会的力量,为青少年健康成长创造良好的社会环境。有关部门要建立预防青少年违法犯罪的联席会议制度,研究制定青少年法制教育计划,指导学校法制副校长队伍建设,加大青少年法制教育力度。同时要加强对学校周边环境的治理,学校附近的游戏厅、录像室、

网吧等不健康场所,要坚决关闭,其它青少年娱乐场所要从严管理,规范运作。

青少年违法犯罪,是我们最不愿看到,却又无法回避的社会现实。它不仅直接危害着年轻一代的健康成长,而且严重影响着社会的稳定。加强青少年普法教育,遏制青少年违法犯罪,推进依法治国方略,维护社会稳定的责任重于泰山,是整个社会的共同责任,需要我们每一个人共同努力!

结合近年来我国青少年犯罪高发这一实际情况我们不难看出,当前青少年犯罪在原有的团伙化、低龄化以及暴力性、突发性、模仿性、冲动性的基础上,又呈现出如下几个新的特点。

1、连续性犯罪现象突出。对某些犯罪的青少年来说,一般在初次作案得手之后如果没有被发现而得不到应有的处罚,就会使的他们侥幸心理得到强化,从而对物质享受产生了更加强烈的欲望,继而引发连续性犯罪。

2、因网络或者毒品问题引发的犯罪现象日益增加。随着近年来我国互联网业的快速发展,上网人数不断增长,但随之而来的是因互联网传播不良信息诱发的未成年人犯罪增加了5倍多。另外,由于目前国际上毒品犯罪总体呈现增长趋势也直接导致了我国青少年当中涉毒犯罪案件的增长。据不完全统计,到 2003年底,全国累计登记在册的吸毒人员已达105万人,青少年占72%,而且男性吸毒者80%有其他违法犯罪行为,女性吸毒者80%从事卖淫活动。

3、犯罪手段趋于高智商化。随着社会的不断进步,某些青少年犯罪分子已经不再满足于以往简单的盗窃、抢劫、强奸等暴力性犯罪,转而投向了利用计算机网络进行诈骗、制造计算机病毒危害计算机网络安全、伪造各类金融票证进行诈骗等新型的高智商犯罪形式。

4、因为教育或家庭问题而导致的青少年犯罪呈现明显上升的趋势。据有关调查显示,有26.6%的青少年罪犯来自破碎家庭,有近一半的青少年罪犯没有完成九年义务教育。

5、闲散青少年犯罪问题凸显。根据团中央对2361名青少年罪犯调查后发现,闲散青少年为1445人,占61.2%,成为青少年犯罪的主体。

二、 青少年犯罪的主要原因。

1、 社会现实及丑恶现象严重侵蚀的青少年尚未成熟的心灵。

青少年的生活离不开周围环境的引导。当今社会滋生蔓延着一些与改革开放、发展经济和精神文明建设不相称和丑恶现象,加之一些影视作品宣扬的不正确的思想道德观念以及社会上偷盗、抢劫、黄赌、斗殴、色情等犯罪案件的潜移默化。严重影响了青少年上学的兴趣,产生厌学情绪,经常逃学,使一些青少年整日无所事事,久而久之走上邪道;

2、 青少年自身身体、心理的不成熟性比较容易引发犯罪。

青少年处于少年期、青年初期阶段,其认识、感情和意志上的变化,

让他们变得容易兴奋、容易冲动、感情用事,易受外界环境的影响。当面临恋爱、婚姻、升学、就业、交际等实际问题时,产生了一些自我满足的需要。这些正常的需要,一旦受到不良因素影响,就容易陷入危机,可能演化成犯罪。

3、 不正确的家庭教育给青少年造成了难以治愈的人格缺陷。

家庭是青少年活动时间最长、受思想影响最深、联系最紧密的地方,不良的家庭教育环境是形成青少年高犯罪倾向的重要因素之一。父母不和、教育方法简单粗暴、行为不检点、对孩子溺爱、或者不认真履行自己的监护义务都容易造成青少年性格的孤独、自卑、怨恨、狂妄等性格缺陷,这些缺陷一但被外界不良因素激发就极易走上犯罪的道路。

4、 学校缺乏给学生一个全面发展的良好环境。

尽管素质教育已实行多年,但不少学校还热衷于应试教育,片面追求升学率,忽视德育教育,对一些基本的社会常识、做人道理和社会公德规范的教育不够;在具体教育中联系实际缺乏,盲目的超越阶段,忽视了青少年成长特点和接受能力。任何不正确的教育观念或者教育手段都有可能导致青少年犯罪行为的发生。

5、周围环境对曾经有过不良行为的青少年的歧视态度很有可能诱发青少年重新犯罪。

在有关部门的调查中发现,很多青少年在因为受到刑事或治安管理处罚之后,周围的环境并没有对他们的继续成长给予足够的理解和关

心,相反,对此类青少年的歧视态度充斥在他们周围的环境中,因为得不到周围环境的理解和鼓励,使的很多已经犯过错误的青少年放弃了改过自新的机会,采取了一种“破罐子破摔”的报复心理重新走上了犯罪道路。

三、 对青少年犯罪的预防策略。

1、 完善立法是预防青少年犯罪的根本途径。

我国目前现有的关于预防青少年犯罪的法律主要有《中华人民共和国未成年人保护法》和《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》。这两部法律对预防青少年犯罪起了积极的指导作用。但是现有法律、法规由于线条过粗,规定过于笼统,操作起来难度较大。这给执法机关在执法过程中造成了不少“盲区”,同时也给了很多不法分子以可乘之机。因此,许多有识之士都在呼吁有关部门要在进一步完善立法的基础上,制定切实可行的防范措施,使预防青少年违法犯罪工作真正做到有法可依。

2、对预防青少年犯罪的问题要做到全社会齐抓共管,各部门积极协调,不让预防工作出现盲区。

要狠抓预防青少年违法犯罪各项工作措施的落实。要完善家庭、学校和社区相结合的教育和管理机制,加强对闲散青少年的教育、管理和服务,做好有不良行为和严重不良行为青少年的教育和转化。教育部门不但要加强对在校学生的教育和管理,还要大力要加强工读学校建设,改进工读教育。要加强对流浪儿童的救助和管理。家长要积极配

合学校的教育工作,主动的与青少年进行平等的沟通,培养青少年正确的人生观、价值观和道德观。民政部门要按照《未成年人保护法》的有关要求,制定和实施适合流浪儿童的特殊救助办法。公安部门要严厉打击控制、操纵流浪儿童的黑恶势力。劳动保障、公安、工商等部门要认真查处雇用童工的不法行为,及时救助流浪儿童。要建设有利于青少年健康成长的良好环境,提供有利于青少年健康成长的文化传媒条件、网络信息条件和课外活动条件;针对不良网络信息、非法“网吧”、淫秽色情网站、不健康“口袋书”图书、违法经营电子游戏厅、录像厅和歌舞厅等危害青少年健康成长的突出问题,开展专项整治行动。要通过深入开展创建“优秀青少年维权岗”活动,更好地维护青少年合法权益。

3、 对青少年犯罪的预防要坚持社会保护和自我保护相结合。

青少年属于社会中的弱势群体,容易受到不法侵害,这就需要社会对青少年群体提供强有力的保护措施,严厉打击侵害青少年权益的犯罪行为。同时,要使青少年避免受到不法侵害,仅靠社会保护还不够,必须采取有效手段提高青少年对犯罪的自我防范意识,增强辨别是非和自我保护的能力,学会报警、求助等自护手段,教会他们运用法律武器维护自身合法权益,自觉抵制各种不良行为以及违法犯罪行为的引诱和侵害。

总之,预防青少年犯罪是一项紧迫而艰巨的工作,只有在党政组织领导下,实行对青少年犯罪预防的综合治理,综合利用政治、经济、法

律、教育、文化、行政等多种手段,不断改善社会风气,消除各种消极影响,才能真正达到预防和减少青少年犯罪的目。

参考文献:

1,

2,

3,

4, 檀传宝等撰稿,《网络环境与青少年德育》,福建教育出版社,2005年 王娟,青少年犯罪的社会控制,山西大学,2007年 张忠斌,未成年人犯罪的刑事责任研究[D],武汉大学;2005年 姚建龙,福利、惩罚与少年控制[D],华东政法学院;2006年

郑州大学现代远程教育本科毕业论文(设计)评审表

注:1、此表附在论文后面;

2、指导成绩和答辩成绩按百分制记;

3、毕业论文最终成绩分优(90以上)、良(80-90)、中(70-80)、及格(60以上)和不及格五个等级。

范文三:郑大远程教育工商管理 投稿:郑逸逹

郑州大学现代远程教育《管理学》课程考核要求 作业内容

论述题:(每题50分,共100分)

1.为什么说管理是做正确的事和正确的做事?

网络杂谈

对大多数管理者来说,缺少的不是理智,而是情感。员工激情就如同企业的生命。凭借激情,员工不仅可以释放出潜在的巨大能量,而且还可以发展出一种坚强的个性;凭借激情,员工可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力;凭借激情,可以感染周围的同事,让他们理解你、支持你,拥有良好的人际关系; 不要让管理变得冷漠

业绩、指标还有上下左右人际关系的处理,对各级管理者来说,是疲于承受的压力,让管理变得越来越单调、甚至是冷漠。表面看起来,员工踏踏实实、俯首听命,很“顺从”,但员工完成的仅仅是自己应尽的职责,缺乏“投入”,更没有主动性。

工作的意义

今天,工作的目的不仅仅是生存,还需要通过工作(事业)有成就感。员工工作的目的包括一份满意的薪水,快乐地工作和一个好的工作环境。其中最重要的就是在企业中能快乐地工作。所以,不要总是对员工们板着面孔,总是高高在上,要做一个“个人发展规划者”、“煽情高手”、“内部员工的服务者”,一定会受欢迎。

创造良好的机制鼓励员工

对于有激情能创新的员工,除了不惜言辞给予赞美和鼓励外,更重要的是建立良好的机制鼓励他们。员工的激情是企业最好的资源,不但要善于应用,更应该将其置于良好的机制当中,使其源源不断。 可以奖励第一名,处罚最后一名。奖励方式以现金发放为最好,额度不等;处罚方式为不罚现金最好。

年度特殊贡献奖:对公司的发展做出突出贡献的或满一年以上的在职员工,工作表现优秀的;奖励前十名,奖励以获得旅游奖、有薪假期奖、年终奖金等其中一项。

这样,通过一系列的竞争机制和激励措施的开展,让员工除了能获得物质上的满足感以外还能获得比金钱更重要的更让他们兴奋的——荣誉感、成就感,可以在最大程度上锻炼他们的自信心,促使他们对公司有着一种归属感,忠诚度油然而生。

做正确的事和正确的做事

偶然一次听说,在美国的医学大典里,是这样描述“神经病”的:如果一个人持续的采用错误的方法做事情,还希望得到正确的结果,那他就是神经病。

这是一个很有意思的定义。让我想到了企业想到了企业的团队。在企业里,有不少的员工就是这样,每天用不正确的方法做事情,他和他的领导还期望得到正确的结果。刻薄一点说,那不是企业养了一批“神经病”嘛!而且现在这也是一些员工的口头禅。

企业最大的成本是没有被训练过的员工

有一句名言:企业没有无能的员工,只有无能的管理者。其实我想说的是,员工可以“不知道做什么”,但管理者有责任让他明白“该做什么”;员工可以“不知道怎么做”,但管理者有责任让他明白“该怎么做”。这看上去是一些极其肤浅的问题,但就是这些肤浅的问题每天困扰着我们的企业。

你在安排一名员工做某项工作的同时,应该告诉他一些方法:“这样做你会更容易”;还应该给他一些工具:“用它做你会更高效”。 管理者应该善于用“员工”去延伸自己的胳膊。

说的更明白一点,一个企业的团队,应该明白两件事: 第一是做正确的事;

第二是正确的做事

前者是靠企业的“制度”来实现的,而后者是靠企业的“流程”来实现的。这其实是企业制度和流程的根本意义。

很多企业的问题是,做的是“正确的事”,却不是“正确的做事”。所以结果往往事与愿违。“做正确的事”,其实是企业的群体价值观。而“正确的做事”需要系统的培训。培训对有些员工来说是最好的福利。

2.人性假设理论有哪些?根据不同的人性,结合自己实际工作,你认为管理者应采取哪些管理措施和方法?

范文四:郑州大学远程教育作业 投稿:曹吙吚

郑州大学现代远程教育《建筑制图与识图》课程考核

要求

说明:本课程考核形式为提交作业,完成后请保存为WORD 2003格式的文档,登陆学习平台提交,并检查和确认提交成功(能够下载,并且内容无误即为提交成功)。

一. 作业要求

1. word文档形式提交。 2. 独立完成作业。

二.作业内容

注意:线形分明,作图正确,保留作图细线,结果加粗。 一 已知点A距W面20,点B在点A正前方10处,画出A、B 的三面投影。(10分)

二 判定下列平面对投影面的相对位置。(共10分)

三 过点A作直线与直线CD相交。(15分)

(1)作一般位置线 (2)作水平线 (3)作正平线

四 完成平面图形的水平投影。(10分)

作出三棱锥被截后的H投影和W投影。(15分)

六 求圆锥被截后的H和W投影 (15分)

范文五:郑州大学现代远程教育 投稿:蔡遅遆

郑州大学现代远程教育《 面向对象程序设计》课程答

一、简答题:(每题 5 分,共30 分)

1.什么是抽象类?它有什么特点?

答:用abstract 修饰的类是抽象类。

在C++中,含有纯虚拟函数的类称为抽象类,它不能生成对象。抽象类是

不完整的,并且它只能用作基类。其特点如下:

1、抽象类不能直接实例化,并且对抽象类使用new运算符是编译时错误。虽然一些变量和值在编译时的类型可以是抽象的,但是这样的变量和值必须或者为Null,或者含有对非抽象类的实例的引用(此非抽象类是从抽象类派生的)。

2、允许(但不要求)抽象类包含抽象成员。

3、抽象类不能被密封。

2.C++中使用多态的前提条件是什么?

答:C++重载、重写均是多态:

1)从语法上说:重载必须函数名和返回值一致,且参数顺序、个数和类型(有

一个不一样),而重写必须函数名和返回值一致,且参数顺序、个数和类型(必须全一样)。

2)重载可以用一个类自身内部,也可以用于继承类型;重写只能用于继承类

关系中。

3)重载一般用于需要在某些参数允许被缺省的情况下完成(可省略参数的函

数)。重写用于“工厂模式”以及其衍生产品中发挥作用。

3. 什么是类?类与结构有和不同?

答:类是一种复杂的数据类型,它是将不同类型的数据和与这些数据相关的

操作封装一起的集合体。在C++中类和结构除了关键字不同之外只有两

点区别:

(1)class中默认的成员访问权限是private的,而struct中则是public的。

(2)从class继承默认是private继承,而从struct继承默认public继承。 除此这外无任何区别。

4. 面向对象的特征有哪些?

答:面向对象的四个基本特征是:封装、继承、抽象、多态。

5. 简述this指针的含义是什么?

答:this指针是的个隐含于每一个类的成员函数中的特殊指针(包括析构函数和

构造函数),它用于指向正在被成员函数操作的对象。不过,在一般的程序设计中不直接用它的,this是一个指针变量,因此在成员函数中,可以使用*this来表示正在调用该函数的对象。

6. 友元关系具有什么特点?

答: 第一、友元关系可以直接通过对象名访问类的私有和保护成员,可以像普通函数一样在任何地方调用。

不是该类的成员函数,可以是一个普通的函数,也可以是其他类的成员函数。 (朋友虽然不是家庭的成员,但容许到我们家里访问一样)

第二、友元关系不属于任何类,因此可以放在类说明的任何位置,既可以在public区,也可以在private区。

第三、友元关系不需要通过对象或对象指针来调用,可以直接调用即可。

二)、分析下面的代码,回答问题(每题 10 分,共 40 分)

1. 分析下面的代码,指出其中的错误,说明理由并改正

class C {

public:

int fn1( int x ) {

dm = x ;

}

private:

int dm;

};

void main ( )

C c;

c.fn1(16 );

cout << c.dm << ‘\n’;

}

答://dm为私有变量,是不能通过对象直接直接访问的,正确的做法是添加一个public类型的方法,如public void Show() {cout<

2.下面代码的执行结果是什么?为什么?

class A{

int n;

public:

A() {};

A(int i){n=i;}

~A() { cout<<"n="<

};

class B

{

A a;

int m;

public:

B(int i,int j):a(i){m=j;}

~B(){cout<<"m="<

};

void main()

{

B b(1,2);

}

答:执行结果:

n=1

m=2

原因: b对象是包含一个A类的对象, b对象在析构时先调用A的析构函数,再调用B自身的析构函数。

3.下面代码的执行结果是什么?为什么?

class Sample{

int n;

public:

Sample(){};

Sample(int i){n=i;};

Sample& operator=(Sample);

void disp(){cout<<"n="<

};

Sample & Sample::operator=(Sample s)

{

Sample::n=s.n;

return *this;

}

void main()

{Sample s1(10),s2;

s2=s1;

s2.disp();

}

答:结果为:

n=10

Sample 重载了赋值操作符,可以用Sample的一个对象去初使化另一个对象,s2对象被已经初使化的s1所初使化。

4. 下面代码的执行结果是什么?为什么?

class A{

public:

A(char *s) {cout<

~A(){};

};

class B:virtual public A

{

public:

B(char *s1,char*s2):A(s1)

{

cout<

}

};

class C:virtual public A

{

public:

C(char* s1,char* s2) : A(s1)

{

cout<

}

};

class D: public B, public C

{

public:

D(char *s1,char

*s4):B(s1,s2),C(s1,s2),A(s1)

{

cout<

};

创建对象的语句: D d(“class A”,”class B”,”class C”,”class D”);执行结果是什么?为什么?

答:执行结果:

class A

class B

class C

class D

三)、根据要求编写完整程序:(每题15分,共 30 分)

1.设计复数类的加法运算操作,使之能够执行下列运算: Complex x(3,6), y(4,5), z(0,0);

z = x + y;

z=2.4 + x;

z=y + 3.5

Complex operator+(Complex s1)

Complex Complex::operator+(const Complex &s1)

{

Complex tmp;

tmp.real=this->real+s1.real;

tmp.imag=this->imag+s1.imag;

return tmp;

}

Complex Complex:: operator+(double d)

{

Complex tmp;

tmp.real+=d;

tmp.imag=this->imag;

return tmp;

} 15 分) (

2. 设计High类,其数据成员为高h,定义虚函数disp()。由High派生出长方体类Cuboid与圆柱体类Cylinder。在主函数中用基类指针变量p调用虚函数disp()显示长方体与圆柱体的体积。(15分) class High{

public:

unsigned int h;

virtual void disp(){};

};

Class Cuboid:public High{

Public:

unsigned int length;

unsighed int width;

virtual viod disp(){cout<

};

Class Cylinder:public High{

Public:

usigned int r;

virtual void disp(){cout<<3.14159*r*r*h<

void main()

{

High *p;

Cuboid objA;

Cylinder objB;

objA.h=20;

objA.length=3;

objA.width=4;

p=&objA;

p->disp();

objB.r=5;

objB.h=10;

p=&objB; p->disp(); }

范文六:郑州大学现代远程教育2 投稿:杨動勖

郑州大学现代远程教育《药理学》课程提交作业

1、试述副作用、毒性反应、变态反应的概念及其各特点。 答:一 副作用:用治疗量药物后出现的与治疗无关的不适反应。

特点:一般较轻微,是可逆的功能变化。

二 毒性反应:用药剂量过大或用药时间过长而引起的不良反应。

特点:毒性反应与副作用相比危害较大,每种药物都可能出现特定的中毒症状,药物的毒性反应可以预期。

三 变态反应:机体受药物刺激发生异常的免疫反应而引起生理功能障碍或组织损伤。 特点:与药物剂量无关或关系甚少,仅见于少数过敏体质病人,反应性质也不尽相同,而且不易预知。

2、试述新斯的明对骨骼肌的兴奋作用最强的机制。

答: 新斯的明对骨骼肌作用最强是由于两点:1,新斯的明抑制乙酰胆碱酯酶,乙酰胆碱分解减少,乙酰胆碱含量增加,作用于N2受体。2,可直接与骨骼肌运动板上的N2受体结合。 两条途径激动N2受体,加强骨骼肌收缩作用。

3、吗啡为什么可用于治疗心源性哮喘,而禁用于支气管哮喘?

答: (1)吗啡用于治疗心源性哮喘是因为:①扩张外周血管、降低外周阻力、减轻心脏负荷,有利于消除肺水肿;②镇静作用消除不良情绪,减轻心脏负荷;③降低呼吸中枢对CO2的敏感性,使喘息得以缓解。

(2)吗啡禁用于支气管哮喘是因为:其抑制了呼吸中枢且能兴奋支气管平滑肌,使呼吸更为困难,故禁用于支气管哮喘。

4、试述氯丙嗪的锥体外系反应主要临床表现、产生机制及防治措施。

答:1.帕金森反应 其主要表现为震颤、肌肉强直或呈齿轮样强直、流涎、多汗、面具样脸、构音不清、动作笨拙、迟缓、步态急促和强直。震颤为一种有节律的静止性震颤,多发生在双手,也可延及下肢、躯干及口周围(兔唇综合征),震颤常为最早出现的症状, 这种症状与帕金森症类似。少数病人的症状发展很快,有急剧加重的表现。除具有肌强直、震颤、吞咽困难等症状外,还可有表情茫然、缄默少语或兴奋不安、脉频、瞳孔扩大、大汗淋漓、流涎、便秘、尿潴留、高热,甚至意识障碍或昏迷及呼吸困难等恶性症状。若不及时治疗可致死亡。

2.静坐不能 表现为烦躁不安,不能坐定,有不自主运动,尤以下肢为多见。病人自感肢体不适,难以控制,因此而反复走动或原地踏步。

3.急性肌张力障碍 男性病人多见,约为女性的2倍,并以三儿童及青年较多,常在治疗1周内发生。此系个别肌群持续痉挛所致,以头、颈、唇及舌肌多发,表现为各种奇怪动作或姿势。如下颌不能闭合,日歪斜、扮相、伸舌、角弓反张,扭转性痉挛。并可伴有瞳孔扩大、心率增快、出汗及流涎等。这种症状可 反复发作,历时数分钟及 数小时。

产生机制:是因阻滞黑质—纹状体通路的D2受体,使纹状体中的DA功能减弱、Ach的功能增强而引起。

防治措施:急性张力障碍反应可用东茛菪碱0.3~0.6mg或苯海拉明2.0~4.0mg肌注;震颤麻痹综合征可用苯海索(安坦)2mg口服,每日两次,共2~3天。如症状较轻则无需处理。

5、卡托普利降血压的主要作用机制。

答:降压作用机制:抑制血管紧张素转化酶,使AngⅡ生成减少,从而产生血管舒张作用,同时减少醛固酮分泌,以利于排钠;肾血管扩张亦加强排钠作用;由于转化酶也是失活缓激肽的酶,转化酶抑制后则抑制缓激肽水解,使NO、PGI2、EDHF等扩张血管物质增加。

6、试分析肼屈嗪、普萘洛尔、氢氯噻嗪合用治疗高血压的协同作用。

答:对中度原发性高血压,肼屈嗪合并利尿药和普萘洛尔的应用则可以获得良好疗效。肼屈嗪扩张血管降低血压,利尿药通过利尿降低血压,血管扩张、反射性地兴奋肾上腺素能神经,从而引起心动过速、心肌收缩力增加,并激活RAAS系统,普萘洛尔可抑制这些代偿机制,因而减少副作用,发挥更大的降压机制。

7、简述磺胺类和TMP的合用机制。

答:细菌利用环境中的对氨苯甲酸(PABA)、二氢喋啶、谷氨酸在菌体内二氢叶酸合成酶催化下合成二氢叶酸。二氢叶酸在二氢叶酸还原酶的作用下形成四氢叶酸,四氢叶酸作为辅酶参与核酸前体物的合成。而核酸是细菌生长繁殖所必须的成分。磺胺药的化学结构与PABA类似,能与PABA竞争二氢叶酸合成酶,影响了二氢叶酸的合成,而甲氧苄胺嘧啶(TMP)可以抑制二氢叶酸还原酶的作用,与磺胺药合用,可使细菌的叶酸代谢受到双重阻断,因而抗菌作用大幅度提高因而使细菌生长和繁殖受到抑制。

8、试论述氨基糖苷类抗生素的共性。

答:都由氨基糖分子和非糖部分的甙元结合而成,它包括链霉素、庆大霉素、卡那霉素等。 共同特点有:(1)水溶性好,性质稳定;(2)抗菌机制都是阻碍细菌蛋白质的合成。(3)抗菌谱主要是革兰氏阴性杆菌,包括大肠杆菌等;(4)不良反应相似,对耳、肾毒性大,对神经肌肉有阻断作用。

9、肾上腺素治疗过敏性休克的机制。

答:肾上腺素常用于抢救过敏性休克,如青霉素引起的过敏性休克。由于本品具有兴奋心肌、升高血压、松弛支气管平滑肌等作用,故可缓解过敏性休克的心跳微弱、血压下降、呼吸困难等症状。

本品直接作用于肾上腺素能α、β受体,产生强烈快速而短暂的兴奋α和β型效应,对心脏β1-受体的兴奋,可使心肌收缩力增强,心率加快,心肌耗氧量增加。同时作用于骨骼肌β2-受体,使血管扩张,降低周围血管阻力而减低舒张压。兴奋β2-受体可松弛支气管平滑肌,扩张支气管,解除支气管痉挛;对α-受体兴奋,可使皮肤、粘膜血管及内脏小血管收缩。临床主要用于心脏骤停、支气管哮喘、过敏性休克,也可治疗荨麻疹、枯草热及鼻粘膜或齿龈出血。

10、吗啡与阿司匹林在镇痛方面的异同点。

答:阿司匹林:解热镇痛药,镇痛机制为抑制前列腺素合成,解除前列腺素的痛觉增敏作用。为中等程度的外周镇痛作用,对剧痛、创痛基本无效。

应用:用于治感冒、发热、头痛、牙痛、关节痛、风湿病,还能抑制血小板聚集,用于预防和治疗缺血性心脏病、心绞痛、心肺梗塞、脑血栓形成,应用于血管形成术及旁路移植术也有效。

吗啡:中枢性镇痛药,镇痛机制为激活脑中阿片受体引起中枢性镇痛作用。为强的中枢性镇痛作用,对剧痛、癌痛、创痛有效。

应用:短期用于其他镇痛药无效的急性剧痛,如手术、创伤、烧伤的剧烈疼痛;晚期癌症病人的三阶梯止痛。

范文七:郑州大学远程教育 投稿:杨虥虦

郑州大学远程教育学院简介

   2002年2月,经教育部批准,郑州大学成为国家开展现代远程教育的68所试点高校之一,是河南省惟一的试点学校。

  郑州大学现代远程教育是在郑州大学认真贯彻和落实中共中央、国务院“关于深化教育体制改革全面推进素质教育的决定”,教育部制定的“面向21世纪的教育振兴行动计划”、“全国教育信息化座谈会纪要”和“全国远程教育发展规划”精神,充分利用现代信息技术发展产生的一种新型的交互式跨时空的教育方式。

  郑州大学远程教育学院成立于2001年6月,具有教学管理、技术管理与服务职能。在教学与管理上,运用先进的信息技术,聘用精干的教师,管理人员和技术人员,充分发挥名校、名师、名课优势;以校内远程教学为起点,以数个社会热门专业为重点,以河南省教育科研网高速主干网为主要依托,以实时交互式教学与非实时课件点播教学为主、以传统教学方式为辅,开展学历学位教育及非学历教育,构筑河南省及郑州大学的终身教育体系,提高全民科技、文化素质。

  郑州大学远程教育学院主要任务是开展现代远程教育试点工作,归口管理全校的网络资源和远程教育资源,具体负责教学网络与资源建设,技术支撑、教学组织管理、教学质量监督与保障,探索现代远程教育的发展模式,积累现代远程教育经验。学院下设综合办公室、财务部、招生办公室、教学部、考务部、教学资源部、学生工作部、职业教育部、质量保障部、校内学习中心、网络运行部、网络信息部共十二个部门。

范文八:郑州大学远程教育文档 投稿:张軺軻

郑州大学现代远程教育2012年秋季招生简章 郑州大学简介:郑州大学是河南省惟一的国家‘211工程”重点建设高校,是河南省人民政府与国家教育部共建高校,是一所涵盖理学、工学、医学、文学、历史学、哲学、法学、经济学、管理学、教育学、农学、等11大学科门类的综合性大学。2002年2月,经教育部批准为国家开展现代远程教育试点学校。现继续采取自主招生的方式,面向社会招收现代远程教育本、专科层次的学历教育学生。

一、招生对象及报名条件:1:招生对象:各级各类行政干部、国家公务员、教师、其他职业的在职从业人员、社会青年、待业人员;

2、报考专科起点本科,须具有国民教育系列专科或专科以上学历;报考高中起点本科,应具有高中(含职高)、中专学历或同等学历;

3、报考医学类相关专业的考生必须是已取得卫生类职业资格的在职人员,报考时考生需携带卫生类职业资格证或初级以上(含初级)卫生类职称证原件和复印件;

4、报考护理学专科的考生,须持有护理学中专毕业证或护士证;

5、根据教育部规定,医学类网络高等教育学历文凭不能作为取得执业许可证的依据,请报考者慎重。考生报名时的有关资格证书,毕业前将经上级教育行政部门审核,凡弄虚作假获取报名的资格者,一经查出,按自动退学处理,所交费用不予退还,并自

负其产生的一切后果。报考医学、护理各专业的考生资格,如

【2002】10号《教育部、卫生部关于举办高等医学教育的若干意见》精神不符,所产生的后果自负。

二、入学考试及入学方式:1、入学考试:由郑州大学自主命题并组织入学考试,由高分到低分择优录取;

2、免试入学:(1)凡具有国民教育系列本科及以上学历者,可免试参加专科起点本科学习;

(2)凡具有国民教育系列专科及以上者,可免试参加高中起点本科学习;

(3)高等学校的普通专科推优生,凭当年参加全国普通高招专升本考试的准考证和高考成绩单,择优免试入学;

(4)参加全国成人高考的考生,当年考试成绩达到当地相同层次规定的录取分数线者,凭升级招生部门提供的成绩单,免试入学;

(5)获得省、部级以上授予的劳动模范、先进生产(工作)者,凭相关证书,免试入学;

(6)获得地、市(局)级科学技术成果二级奖以上者,凭相关证书,免试入学。

3、被我校录取的新生,凭郑州大学录取通知书,按期到我校或各校外学习中心办理入学注册手续。

三、证书、学位:学员在规定的修业年限内,修完本专业教学计划规定的全部课程,成绩合格,本科须通过教育部组织的公共基

础课同意考试,毕业资格审查合格,颁发国家承认学历、教育部电子注册的郑州大学毕业证书(加注网络教育)。符合郑州大学成人高等教育学士学位授予条件的本科毕业生,经申请并通过校学委员会批准,授予成人高等教育学士学位。

四、教学模式与学习方式:郑州大学远程教育学院采用“网上课程学习+网上答疑+在线测试+自主学习教材+网上讨论+教师面授或网上辅导+实习基地实习+集中考试”的教学模式。学生自主学习教材,登录学习平台点播网络课件和获取网上教学资源,参与网上视频答疑、课程讨论等环节,完成在线测试,在当地学习中心参加课程结业考试完成毕业实习等教学环节。

实行弹性学制,学生可自行安排学习进度,学习形式自主、灵活。在任何时间和地点,学生都可通过互联网访问我院网站进行学习。

五、报名方法:1、报名手续:考生持本人身份证(或护照、军人身份证)、毕业证书原件及复印件各1份,近期小二寸同版蓝底彩色免冠照片5张,到我校或我校设在各地的校外学习中心,审验报名资格,填写报名登记表,缴纳报名考试费,参加入学资格测试;

2、报名截止时间:2012年9月15日;

3、报名费50员、考试费60元(免试者不交考试费);

六:招生专业、层次、学习年限、学分考试科目。详情请电话咨询:0371-55128806张老师

注:1、模拟试题请查询:“郑州大学远程教育学院网(http//:dls.zzu.edu.cn)”主页招生专栏中的“模拟试题”;

2、学习年限:以注册日期为准算起;

八、入学资格审查:1、按教育部规定,网络教育专升本、高起专的学生,必须按照规定的相应学历条件报名入学(含面试入学).严谨未获得专科毕业证书者取得专科升本科入学资格;持有学历是否属于国民教育系列,若不清楚可采取以下办法:(1)在中国高等教育学生信息网(http://www.chsi.com.cn)上查询毕业证书;

(2)到教育部指定的学历认证机构认证;(3)向发证学校或教育主管部门进行咨询。

2、郑州大学远程教育学院不是学历审查和鉴定机构,学院只负责对报名者提供的报名资料进行收集、整理和备案,对报名者所提供的资料的真实性和有效性,特别是对所提供学历证书是否属于国民教育系列或是否虚假,不具有权威认定资格,也不承担任何责任。我院公布的录取名单及发放的录取通知书仅表示考生通过了我院入学考试,批准其在我院进行网络教育的学习。报名者的学历证书等资料在入学后和毕业前景河南省教育厅和教育部审核、入学时将进行新生学籍电子注册,毕业时将经教育部电子注册部门复核,不合格者将不予毕业和毕业证书电子注册;

3、学校对隐瞒个人的真实学习经历,持不合格证书(如伪造证书、非国民教育系列证书、地方颁发只在地方承认的证书、未按教育部规定进行电子注册的高等教育毕业证书等)或伪造个人身

份证、学历证明材料的学生,无论何时查出,均予以取消学籍处理,追回各种录取或学习证件,所交各项费用一律不予退还;

4、学生必须为其所提供的报名证件和材料的真实性及有效性承担法律责任,学生由于报名时还提供了不符合条件的毕业证书等报名资料,所造成的一切后果,均由提供者本人负完全责任。

九、详情垂询:

郑州大学远程教育学院招生咨询

电话:0371-55128806 15139666515张老师

在线QQ咨询:407023052

范文九:郑大远程教育预防医学 投稿:韩舰舱

郑州大学现代远程教育《预防医学》课程考核要求 说明:本课程考核形式为提交作业,完成后请保存为WORD 2003格式的文档,登陆学习平台提交,并检查和确认提交成功(能够下载,并且内容无误即为提交成功)。

一. 作业撰写要求

1.文档的开头注明姓名(学号)。

2.每题都做,独立完成,不得抄袭他人,雷同作业按照零分处理

二、作业题目

一、名词解释(每题4分,共20分)

1.健康促进:是指运用行政的或组织的手段,广泛协调社会各相关部门以及社区、家庭和个人,使其履行各自对健康的责任,共同维护和促进健康的一种社会行为和社会战略。

2.剂量-效应关系:是指一种外来化合物剂量与个体或群体呈现某种效应的定量强度,或平均定量强度之间的关系。

3.永久性听阈上移:在强烈噪声环境中,不采取任何措施,使听觉疲劳在休息时间内也不能完全恢复,出现噪声性听力损伤(hearing impairment),并进一步发展成为噪声性耳聋(noise-induced deafness,即职业性耳聋、occupational deafness)。

4.食品添加剂:是为改善食品色、香、味等品质,以及为防腐和加工工艺的需要而加入食品中的化合物质或者天然物质。

5.标准差:也称均方差(mean square error),是各数据偏离平均数的距离的平均数,它是离均差平方和平均后的方根,用σ表示。标准差是方差的算术平方根。标准差能反映一个数据集的离散程度。平均数相同的,标准差未必相同。

二、简答题(每题10分,共50分)

1. 社区卫生服务的特点。

答:社区卫生服务的特点:

1.公益性社区卫生服务除基本医疗服务外,其它康复等服务均属于公共卫生服务范围。

2.主动性社区卫生服务以家庭为单位,以主动性服务、上门服务的主要服务方式服务于社区居民。

3.全面性社区卫生服务以社区全体居民为服务对象。除患病人群外,健康、亚健康、残疾等人群均为社区卫生服务的对象。

4.综合性社区卫生服务是多位一体的服务。除基本医疗服务外,社区卫生服务的内容还包括预防、保健、康复、健康教育及计划生育技术指导等服务。

5.连续性社区卫生服务始于生命的准备阶段直至生命结束,覆盖生命的各个周期以及疾病发生、发展的全过程。社区卫生服务不因某一健康问题的解决而终止,而是根据生命各周期及疾病各阶段的特点及需求,提供具有针对性的服务。

6.可及性社区卫生服务将从服务内容、时间、价格及地点等方面更加贴近社区居民的需求。社区卫生服务以“六位一体”的服务内容、适宜的技术,于社区居民居住附近,为社区居民提供基本医疗服务、基本药品,使社区居民不仅能承担得起这种服务,而且还使用方便。

2. 简述地方性克汀病的临床表现和诊断标准。

答:1.临床表现

(1)精神发育迟滞(mentalretardation)(2)聋哑(deaf-mutism)(3)斜视(squint)

(4)神经-运动功能障碍(5)甲状腺肿:

诊断标准:

(1)必备条件:

①流行病学:患者必须出生和居住在碘缺乏病病区。

②临床表现:有不同程度的精神发育迟滞,主要表现为不同程度的智力障碍(低下),亚克汀病的智商(IQ)为55~69,地克病的IQ为54以下(包括54)。

(2)辅助条件:

①神经系统障碍:运动神经障碍(锥体系和锥体外系),包括不同程度的痉挛性瘫痪、步态和姿态的异常。地克病人表现明显。亚克汀病人不存在这些典型的

临床体征,但可有轻度神经系统损伤,表现为精神运动障碍和(或)运动技能障碍。地克病有听力障碍:亚克汀,可有极轻度的听力障碍。如用电测听时,听力阈值升高、高频或低频有异常。

地克病有言语障碍(哑或说话障碍);亚克汀,呈极轻度言语障碍或正常。 ②甲状腺功能障碍:地克病有体格发育障碍;亚克汀,可无或有轻度体格发育障碍。

地克病具有下述不同程度的克汀病形象(精神发育迟滞外貌),如:傻相、傻笑、眼距宽、鼻梁塌、耳软、腹膨隆、脐疝等;亚克汀,几乎无上述表现,但可出现程度不同的骨龄发育落后以及骨骺愈合不良。

地克病常有临床甲状腺功能低下(甲低)表现,如黏液性水肿、皮肤干燥、毛发干粗;血清T3正常、代偿性增高或下降,T4、FT4低于正常,TSH高于正常;亚克汀,一般无临床甲低表现,但可出现激素性甲低,即:血清T3正常,T4,FT4正常下限值或降低,TSH可增高或在正常上限值。

3. 职业性损害的防制措施。

答:1)法律措施

2)组织措施:领导重视、加强人员培训和健康教育、建立健全的职业卫生制度

3)技术措施:改革工艺过程、生产过程尽可能机械化自动化和密闭化、加强工作场所的通风排毒除尘、厂房建筑和生产过程的合理设置等

4)卫生保健措施:开展职业卫生技术服务、合理使用个体防护用品、合理供应保健食品和饮料。

4. 河豚中毒的临床表现。

答:河豚鱼中毒的临床表现:

①潜伏期10min~5h;

②胃肠道症状(恶心、呕吐、腹痛、腹泻);

③感觉神经麻痹(口唇、舌、指尖麻木和刺痛);

④运动神经麻痹(四肢麻痹→全身麻痹→瘫痪):

ⅰ伴有语言模糊、体温及血压下降;

ⅱ预后不好(呼吸、循环衰竭→死亡)。

5. 写出假设检验的一般步骤。

答:

1)、建立假设,确定检验水准。一般假设检验中的检验假设H0(或称为零假设、

无效假设),假设样本来自同一总体,即其总体参数相等。往往建立两个假设,除建立检验假设外,还建立备择假设H1,作为拒绝检验假设时的备选假设,检验

水准为拒绝检验假设是犯第一类错误的概率。

2)、为选择检验方法,并计算统计量。的类型不同、变量的分布类型不同、研究目的不同,都决定着选择何种检验方法。因此需选择合适的检验方法,并计算统计量。

3)、为根据统计量确定P值,做出统计推断。根据计算的统计量,查阅相应的统计表,确定P值,以P值与检验水准α比较,若P≤α,则拒绝H0,接受H1;若P>α,则不拒绝H0。

三、论述题(每小题15分,共2题,总计30分)。

1. 墨西哥城市的变化:1325年,当人们在一片湖泊中央的一个岛屿建起这个当时叫特亚奇提特兰的城市时,它还根本不起眼。经历过战火之后,1924年墨西哥联邦议会决定,定都于墨西哥城。此后这儿的大部分湖泊经填充和排干,城市开始向各个方向发展。到1995年,其市区人口达到1630万,也就是说全国1/3的人口都生活在这个城市中,墨西哥城成为今日世界上最大的超级大城市,为世人所瞩目。

然而,问题与奇迹相伴而来。这座曾以“空气清新,能见度高”而著称的城市,近年来因人口过多,工业迅速发展,向大气和环境中排放的烟尘、有毒气体等废弃物较多,已被淹没在蒙蒙的烟海之中。今天的它,已被联合国列为世界上污染最严重的城市之一。还有便是它拥挤的交通和频繁的事故,在路上不定什么时候就会祸从天降。因此,当人们提到这个城市时,不禁会皱起眉头。

这座城市的变化说明了环境保护哪个意义?要解决材料中产业的问题,需要采取何种措施?

答:说明该地区人口过多,工业迅速发展,向大气和环境中排放的烟尘、有毒气等废弃物较多,拥挤的交通和频繁的事故。

需要采取的措施:控制人口,优生优育,植树造林

2.下列是某学者对某因素与某肿瘤之间关系研究的资料。

对照 病 人 + - + 15 35 - 60 40

(1)该研究设计为什么类型的研究?

答:该研究设计是回归性队列研究

(2)请计算反映该因素与该肿瘤的联系强度值,并对结果作出解释。 答:强度值为20

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郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程作业要求

说明:本课程考核形式为提交作业,完成后请保存为WORD格式的文档,登陆学习平台提交,并检查和确认提交成功。

一、名词解释:(每题4分,共20分)

1.产品整体概念

人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品,是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而市场营销学认为,广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益。

2. 顾客满意

顾客满意(Customer Satisfaction) ,是指顾客对一件产品满足其需要的绩效(Perceived Performance)与期望(Expectations)进行比较所形成的感觉状态。

3. 市场定位

指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。 简而言之:就是在客户心目中树立独特的形象。

4. 品牌

品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。

5. 销售促进

销售促进(英文为:Sales Promotion,简称SP),又称为营业推广,它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。

二、简答题:(每题5分,共20分)

1.什么是市场营销管理?(5 分)

市场营销管理是为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。营销管理是指为了实现企业或组织目标 组织目标 ,建立和保持与目标市场 目标市场 之间 的互利的交换关系,而对设计项目的分析、规划、实施和控制。 营销管理的实质,是需求管理 需求管理 , 即对需求 需求 的水平、时机和性质进行有效的调解 调解 。在营销管理实践中, 企业通常需要预先设定一个预期的市场需求 市场需求 水平,然而, 实际的市场需求水平可

能与预期的市场需求水平并不一致。 这就需要企业营销管理者针对不同的需求 需求 情况, 采取不同的营销管理对策,进而有效地满足市场需求 市场需求 ,确保企业目标 企业目标 的实现。

2.简述什么是差异性营销战略?(5 分)

企业以获得几个细分市场为目标,为每个目标市场分别设计具有差异性的产品的一种营销战略。差异性营销战略是企业普遍使用的一种战略。当无差异的廉价产品大规模销售期过后,市场增长进入相对的稳定时期,产品差异化和市场细分化成为企业竞争中的关注点,价格竞争让位于产品差异化竞争。差异性营销战略针对细分市场实行产品差异化,其关键在于:

(1)对细分市场要正确定位;(2)创造别具一格的品牌形象,提升品牌的价值;(3)对细分市场做好不同的品牌、渠道和促销等多系列管理。差异性营销比无差异性覆盖营销的费用高,管理难度大,因此采用差异性营销战略时做好财务安排非常重要。在网络时代,提供个性化的产品和服务已经成为可能,针对顾客个人的定制式营销战略已经在很多公司开始实施。这是差异性营销战略的更高发展形态。

3.简述品牌扩展的定义及特点?(5 分)

品牌扩展,是指企业在创立了一个成功的品牌后,不断推出新产品,并采用同一个品牌名称的“家族品牌”策略。

品牌扩展的特点:

成功的品牌扩展有助于提高新产品的市场认知率和减少新产品的市场导入费用。尤其在产品差异小,新产品市场开拓艰难的情况下,借助原有品牌知名度推出新品,能收到定位方便、容易的效果。企业原有的品牌往往能很好地传达新产品定位的信息,而多数消费者也愿意重复选择一个或几个著名品牌,以减少购买风险。恰当的品牌扩展,通过消费者对新产品的良好体验和感受,不仅不会破坏原品牌的市场地位,而且还会增加原品牌的市场覆盖率,提高原品牌的知名度。

4. 简述销售人员的主要工作任务。(5 分)

(1)积极寻找和发现更多的可能顾客或潜在顾客;

(2)将各有关企业产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的顾客;

(3)运用推销技术,千方百计推销产品;

(4)向顾客提供各种服务;

(5)经常向企业报告访问推销活动的情况,并进行市场调查和收集市场情况。

三、论述题:(共20分)

1. 试述产品生命周期包含哪几个主要的阶段及各阶段的营销策略。(10分)

投入期、成长期、成熟期、衰退期

营销策略包括:产品策略、促销策略、价格策略、销售渠道策略

对于处于投入期的产品,经营者所采取的营销策略应以尽量缩短投入期的持续时间为主

要目标,以求迅速进入和占领市场。

产品的成长期,促销费用相对减少,单位成本大幅下降,利润迅速上升。在利润的吸引下,新的竞争者将会进入市场,市场上开始出现竞争趋势。

产品的成熟期,潜在顾客已经很少,大多属于重复购买的市场,市场需求量已达到饱和状态,销售量达到最高点,后期的限售增长率趋于零,甚至会出现负增长。

产品衰退期,经营者应适当保留尚有利润的项目,或对产品重新进行市场定位。

2.市场营销的新进展有哪些方面?(10分)

营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。真正意义上的营销,即市场营销(Marketing)。在某种意义上讲,谈论市场营销应该为公司做些什么,就是在谈论公司该持有什么样的最终目标和战略目的。从公司角度讲,市场营销的职能就是保证客户和消费者成为企业的中心环节。其另一职能便是指导企业决策。 营销,经常由企业组织中的一个部门专门负责,这样其实有利有弊。利在:便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作;弊在:营销不应该仅限于企业的一个部门来进行,而应该在企业所有活动中体现出来。

四、案例应用题:(共40分)

先阅读下列内容,然后回答问题:

1.麦当劳营销策略

麦当劳是通过如下途径建立自己的核心竞争优势的。

重文化-金色的拱门

麦当劳金色的拱门允诺:每个餐厅的菜单基本相同,而且“质量超群,服务优良,清洁卫生,货真价实”。它的产品、加工和烹制程序乃至厨房布置,都是标准化的,严格控制。 品质第一

麦当劳重视品质的精神,在每一家餐厅开业之前便可一见。首先是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统,以确保餐厅得到高品质的原料供应。同时麦当劳食品必须经过一系列严格的质量检查,仅牛肉饼,就有40多项质量控制的检查。或许很多的顾客并不知道麦当劳的食品控制程序如何复杂,但是他们都深深的体验过成果,这就是麦当劳高品质、美味和营养均衡的食品。

优质的服务

快捷、友善、可靠的服务是麦当劳的标志。麦当劳从经验中懂得向顾客提供优质服务的重要性,因此每一位员工都会以顾客为先的原则,为顾客带来欢笑。

非常重视清洁

餐厅的每一个用具、位置和角落都体现出麦当劳对卫生清洁的注重。麦当劳为顾客提供了一个干净、舒适、愉快的用餐环境。

物有所值

麦当劳在给顾客提供了高品质的、营养均衡的美味食品的同时,并为顾客带来了更多的选择和更多的欢笑,顾客在麦当劳大家庭充分体验到“物有所值”的承诺。

特许经营,行遍全球

麦当劳作为世界上最成功的特许经营者之一,让其引以自豪的是它的特许经营方式、成功地异域高层拓展和国际化经营。在其特许经营的发展历程中,积累了许多许多非常宝贵的经验。 明确的经营理念与规范化管理

这主要是指最能体现麦当劳特点的顾客至上、顾客永远第一的重要原则。

严格的检查监督制度

麦当劳体系有三种检查制度;一是常规性月度考评;二是公司总部检查;三是抽查。这也是保证麦当劳加盟店符合部门标准,保持品牌形象的保障。

完善的培训体系

这为受许人成功经营麦当劳餐厅、塑造“麦当劳”品牌统一形象提供了可靠保障,也为先期树立品牌形象打下坚实基础。

联合广告基金制度

让加盟店联合起来,可以筹集到较丰厚的广告基金,从而加大广告宣传力度,扩大影响,增强大众认知度,进而让更多的消费者走进麦当劳大家庭。

相互制约、共荣共存的合作关系

这种做法为加盟者各显神通创造了条件,使各加盟者营销良策层出不穷,这又为麦当劳品牌价值的提升立下了汗马功劳。正是通过在特许营销中实施上述策略,麦当劳取得了巨大的成功,开创了特许营销的辉煌页章。

思考题:

(1)用所学的市场营销管理知识分析麦当劳成功的理由。

麦当劳成功的理由有以下几点:1.产品质量好,严把质量关,能够满足消费者的需求,即满足了消费者的食欲,又满足了消费者在消费时讲究干净卫生;2.服务水平高,重视为消费者提供绝佳的消费环境,使消费者在消费时心情顺畅,只有对企业好的印象,使消费者对企业的忠诚度很高;3.文化,实现品牌营销,重品质,使人们对各地的麦当劳的产品都感觉一样好;4.特许经营,使麦当劳为全球顾客提供服务,店内的员工都经过专业化的上岗培训,保证了服务水平;5.联合广告基金制,可筹到丰厚的广告基金,从而加大广告宣传力度,扩大影响,增加知名度,进而让更多的消费者走进麦当劳。

(2)麦当劳的管理经验有哪些可供借鉴?

麦当劳的管理经验借鉴:1.重文化,使企业销售的产品成为一种文化,为顾客所熟悉;

2.重品质,产品质量有保障,不仅如此还要保证与产品有关的原料,生产工艺等的干净卫生安全符合国家标准;3.重服务,在为顾客服务是注重服务精神,遵循顾客至上,一切为顾客着想;4.注重员工培养,员工的素质直接影响到企业服务水平,进而影响消费者的产品对企业的形象;5.重营销,好的营销组合策略可以让全世界的人都认识企业所售产品,形成全球性品牌。

2. 索尼:创新文化

长期以来,索尼公司位列于日本最具创新精神的公司之一。索尼生产的随身听Walkman、CD机(Discman)、Handycam、特丽珑电视(Trinitron)、VAIO笔记本和Playstaton游戏机等产品,为日本建立富于创新的声誉做出了卓绝的贡献。1946年,索尼在公司的设立章程中声称:“公司的目标:创造自由自在、生气勃勃、充满欢乐的理想工作场所,激发工程师们全身心投入,攀越技术的巅峰。”

那么索尼能提供什么值得借鉴的创新经验呢?第一个经验是用心创造。正如索尼的联合创始

人井深大(Masaru Ibuka)写道,“一切来源于心。如果不用心创造,我们就不可能设计出产品。通过满足人们内心的需求,科学也就实现了本身的价值。”勤奋的工作扭转以及把顾客的便利和需求放在首位的理念,是索尼具备杰出创新能力的关键。索尼给工程师足够的空间和时间改进产品细节,使产品表现更加出色。索尼在全球拥有专门的设计中心,这些设计中心的工作只是研究产品的外观和形状,颜色的色度和按键的位置等问题。索尼还拥有多个研发中心,集中研究各项业务,如无线业务、音频业务和视频业务。在索尼,许多工程师在默默无闻地开发着新产品,以期这些新产品将来能成为公司产品线中的一员。

第二个经验是不断地试错。每个产品都要经过不断地测试和改进。索尼的员工必须时刻准备应对失败,并从失败中汲取教训。索尼的一个最重大失败是在电视的电子栅控彩色显像管技术上的失误。到了1961年,索尼在竞争中已经大大地落后了。这时候,销售部门打算购买已经成型的产品,打上索尼的品牌然后销售。然而,这种做法和索尼创新的先锋精神背道而驰。一年以后,索尼购买了电子栅控彩色显像管技术,辛辛苦苦地打拼了五年,开发出了产品原型和生产流程,却难逃失败的厄运。索尼甚至需要贷款为开发不同的调色技术提供资金。有一天,一名工程师研究起了这个问题:如果在一个电子枪内,用三条阴极射线管同时发射三条电子射线会有什么样的效果?他的成了今天单枪三束彩色显像管彩电技术的基础。采用这种新型彩电技术的彩色电视在1968年投入了市场,这离索尼开始研究这项技术已经整整有7个年头了。

第三个经验是坚持创造而不是仿制的原则。索尼东京总部的索尼产品博物馆里面有一条标语:“决不模仿,用心创造,瞩目未来。”当盛田昭夫决定生产便携的磁带播放器时,有些工程师和营销人员坚持认为消费者不需要没有录音功能的磁带播放器。然而,正是随身听(Walkman)为消费者提供了“便携音乐”,索尼因此而大获成功。召集随身听有80多个款,可以满足不同的消费者需求。有时候,索尼把现有的技术以及小型化或多功能化等独有的创意和其他创意组合起来,开发新产品。例如,索尼和飞利浦合作开发了CD盘,它的Playtation游戏机是第一款能让玩家同时玩卡带游戏和CD游戏的游戏机。在本质上,索尼有着坚实的技术基础,这能帮助索尼创造更多的产品,引导市场趋势,影响消费者的行为。

第四个经验是彻底履行和精耕细作。最优秀的产品来源于多年的不断改进和精心制作。在消费类电子领域内,为了迎合消费者的需求和在竞争中胜出,厂商必须不断地改善产品。从索尼的第一台随身的诞生那一刻起,索尼的工程师就一直在不断地努力改善产品,制造出更优美的声音和更耐用的磁带。终于,IBM选择了索尼的磁带作为计算机的数据存储介质。索尼一直能跑在竞争者的前头,不断地推出新外观、新颜色、新尺寸和新功能的产品。

第五个经验是跳出思维的窠臼。索尼一直敢为天下先,不是满足消费者目前的需求,而是创造出新产品,从而激发消费者从未曾想到的需求。例如,在VAIO笔记本成功前,索尼在个人电脑领域边疆遭遇了两次失败。VAIO(“音频和视频综合平台”)笔记本开拓了日趋增长的数字音乐和视频编辑市场,它不只是工作站,还能让消费者播放音乐、处理图像和照片以及畅享娱乐。为了激励工程师,索尼的高层管理人员为VAIO笔记本开发人员编写了六字箴言,并做成立方体放在每个VAIO笔记本工程师面前和每个VAIO笔记本开发室里面。这些法则同样也代表了索尼为避开日益激烈的竞争,所表现出的创新精神。

Doki-doki:鼓舞人心。

Mune-kyunh:激情四射。

Waku waku:创造性模仿。

Koredayone:创造差异。

Daisuki:辛苦培植。

Hajimete:创新至上。

思考题:

(1)索尼公司的文化创新体现在哪些方面?

索尼公司的文化创新体现在设计创作方面坚持同心创造的价值理念,面对失败时员工敢于错的精神,让员工坚持创作而不模仿的信念,使员工精于工作,一丝不苟,彻底履行,使产品不断得到改进和金雕细琢,使员工敢于天下先,勇于创造,不是仅仅满足现在消费者的需求,而是创造出新产品,从而激发消费者未曾想到的需要。从公司各个方面,各个层次注重创新,追求创新。让员工在创新的氛围下工作。索尼将创新视为企业的主要目标,在实际的生产实际过程中,不断试错,在失败中不断进步创造。

(2)索尼公司的创新经验对我们有哪些借鉴?

索尼公司的创新经验对我们的启示借鉴有:公司团队要形成不断学习不断创新的精神,在产品上要坚持绝不模仿,勇于创新的精神,在产品设计开发过程中要正确对待错误,勇于接受错误,并且不断从错误中学习,未完善产品,在工作中坚持精益求精,不满足于现在的成果,不断地对产品进行改造,跳出思维的窠臼,引导消费者需求,这样才能一直跑在竞争者前面,不断地推出新外观、新颜色、新款式和新功能的产品。

其所提倡的首创精神,拒绝模板值得我们借鉴。其所规定的每个产品都要经过不断的测试和改进的措施值得借鉴。其对首创精神的执着值得借鉴。其彻底履行和精耕细作的文化值得借鉴。打破常规、另辟蹊径的方式值得借鉴。

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