法治政府评估报告_范文大全

法治政府评估报告

【范文精选】法治政府评估报告

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【专家解析】法治政府评估报告

【优秀范文】法治政府评估报告

范文一:从法治政府评估报告看行政执法的改进 投稿:潘瞪瞫

2015年,中国政法大学法治政府研究院按照党和国家在依法治国方面的规范与政策的要求,全方位、多角度地对全国100个城市进行法治政府建设评估,内容涵盖行政立法、行政决策、行政执法、信息公开、监督与问责、社会矛盾化解与行政争议解决等多个领域。其中,行政执法因为与法律、法规的落实及百姓日常生活息息相关,向来被认为是法治政府建设的重中之重。

  数据分析

  2015年度的行政执法,一级指标涵盖执法队伍、执法程序、执法制度和执法状况四个二级指标,下设9个观测点,总分120分,各城市的平均分62.8分,平均得分率为52.33%。在被评估城市中,得分特别高和特别低的较少,三分之二的城市集中在50分到90分之间,但高分和低分之间差距较大,说明低分城市仍有很大提升空间。得分前五位城市为厦门、泉州、东莞、济宁和大连。

  此次评估,行政执法队伍部分得分率41.7%,行政执法程序部分得分率59%,行政执法制度部分得分率50.62%,行政执法状况部分得分率58.4%,四项二级指标中没有一项得分率超过60%。与2013年度相比,除了行政执法状况一项外,其他各项的得分率均呈现上升趋势。而9个观测点中也仅有执法权力清单、行政执法负面典型事件、执法人员法律培训及考试三项的得分率超过60%,可见被评估城市在整体上距离严格、规范、公正、文明执法的目标尚有一定距离。

  存在问题

  此次评估暴露出行政执法在人员培训、执法程序、制度建设和执法效果上仍存在如下问题:一是执法人员法律培训“走过场”,缺乏效果检验机制;法律培训缺乏及时性、主动性。2014年,所有被评估城市均开展了执法人员的法律培训,但部分城市只开展培训,不进行考评,未能充分调动执法人员的学习积极性,也浪费了人力与财力。2014年,三分之一的城市环保部门未能抓住《环境保护法》修改的契机,及时组织执法人员培训。可见,地方政府及其职能部门面对国家重大法律制度修改缺乏敏感性,不能积极引导并督促执法人员更新法律知识、提升专业执法技能。

  二是行政执法主体清理未能做到常抓不懈。执法主体及人员资格的有无,直接关系执法行为的合法性,它是保证执法质量的根基。在本次评估中,有50个城市在本年度未开展此项工作,这或许与地方普遍实行的两年一清理的做法有关。但基层执法人员流动性大,为了提高执法公信力,有必要逐年开展资格审查并将清理结果对外公布。

  三是执法程序参差不齐,实用性不强。从本年度评估结果看,评估对象在行政执法程序的制定与公开方面呈现出严重的两极分化局面。在100个被评估城市中,只有较少的城市能够做到执法程序事项完整、内容全面,能够在政府门户网站上提供清晰、有效的办事流程图,近一半城市满足于申请条件、期限、需提交材料目录及步骤的罗列,个别城市执法部门网站只有新闻报道和法律条文,与公众办事需求相距甚远。另外,绝大多数城市的网站人性化服务程度低,缺少场景式导航设置,无法为用户提供及时、有效的帮助。

  四是选择性开展案卷评查,评查结果缺乏透明度。在100个被评估城市中,只有少数城市在全市范围内开展了案卷评查,大多数城市只在小范围内开展此项工作,且未公布评查结果。

  五是未建立起全面、规范的裁量基准制度。行政裁量权行使是现代行政执法的核心问题。此次评估,只有少部分城市的执法部门建立了较为完备的行政处罚裁量基准制度,而余下的大部分城市,要么没有认真落实市政府要求各部门制定行政裁量基准的相关文件,要么索性照搬上级机关制定的裁量基准制度。

  六是执法“权力清单”重形式、轻内容。在本次评估中,虽然大部分城市的工商部门都公布了权力清单,但清单内容各有不同。有些城市的工商部门仅公布了本部门的职能或者机构设置,与行政执法职权梳理相关度不大,另外一些城市虽然公布了相关信息,但不够全面,缺乏职权类别、执法事项、执法依据三类信息中的一类,或者仅仅罗列法律、法规名称作为执法依据。另外,大多数城市没有随着法律、法规的制定、修改与废止,及时调整清单内容。

  七是行政不作为、选择性执法、以罚代管现象普遍。评估小组在“对行政执法负面典型事件和违法行为投诉查处实际体验”两个三级指标进行测评时发现,被动执法、选择性执法、以罚代管的现象依然普遍,行政执法治标不治本的问题严重。另外,一些城市的执法人员对于违法行为,查处方式简单、粗暴,极易激化社会矛盾。

  改进建议

  针对本次评估暴露出的问题,提出如下改进建议:一是培训+考核,让培训成为执法人员管理的有效抓手。在执法人员培训方面,只有将法律培训与考核评价结合起来,将出勤率、考试成绩与执法人员的上岗资格、年度考核以及工资晋升等结合起来,才能切实端正执法人员学习态度。未来应当建立健全执法人员法律培训制度,规范授课内容,建立与培训制度相衔接的行政执法人员资格、升迁、奖惩、任免制度。一些城市采用有奖问答、网络课程等新颖形式调动执法人员学法、用法的积极性,这种做法值得推广。另外在培训内容上,除了讲授法学知识外,还应当有针对性地组织执法技能培训,这包括与行政相对人的沟通能力和对执法行为的解释、说理能力等。

  二是以实用、便民为导向,完善行政执法程序。随着科技发展,电子政务将成为未来公共行政的发展趋势。政府及其职能部门应该在网上提供详细的办事指南、办理流程、办理依据、办事状态、结果查询等公共服务。目前,个别城市在政府门户网站上开设了在线办事栏目,此种做法值得借鉴和推广。

  三是执法权力清单从运动式清理走向持续性、规范化运作。已经公布的权力清单,要随着法律制度和机构调整及时更新。要让权力清单制度运行从运动式清理走向持续性、规范化运作。要通过扩大强制公开的行政权力类别以及权力要素的方式,为新形态的权力失范提供有力的制约手段。

  四是案卷评查全覆盖,实现常态化运行。对于未来行政执法案卷评查工作,可以做出如下改进:第一公开化。案卷评查活动的开启以及案卷评查结果的公布应当及时录入门户网站,以促进执法部门积极改进不足。第二常态化。案卷评查制度应当定位为常态化的工作机制,而且不能满足于一年一次的常规性检查,应当综合运用自查、互查与抽查多种形式。第三实用化。在案卷评查活动中,可以根据案卷评查的结果,对执法部门做出适当的奖励和处罚,以充分调动其积极性,真正发挥案卷评查的作用。

  五是根据地方情况,全面建立行政裁量基准,加强其合法性审查。裁量基准虽然不能替代行政执法人员的个案判断权,但可以防止执法人员滥用权力。为此,城市各执法部门都要根据当地情况,制定全面而细致的裁量基准。政府法制部门应当审查其合法性,并采用抽查的方式跟踪其运用情况。

  六是建立执法后评估制度,在分析消极执法成因的基础上,通过执法协调实质性解决问题。目前,一些城市采用的强制性执法满意度调查,有助于督促执法人员严格、规范、公正、文明执法,这种经验值得推广。对于在繁华路段违章停车、占道经营等城市“顽疾”,可以在交管、工商、城管、规划、建设等多家部门“会诊”的基础上,找准成因,从根本上解决问题。

范文二:政府机构改革自查评估整改工作报告 投稿:王碴碵

政府机构改革自查评估整改工作报告

市编办:

我市于20**年上半年认真实施并顺利完成了县级政府机构改革工作任务。根据您办《关于开展县级政府机构改革情况跟踪了解和评估工作的通知》(**编办[2011]10号)文件要求,现将我市机构改革自查评估情况报告如下:

一、 理顺职责关系和明确强化责任情况

此次政府机构改革,我市共转移国有企业资产保值增值、工业行业管理、电力行业管理和行政执法、指导城市客运、食品卫生许可,餐饮业、食堂等消费环节食品安全监管和保健食品、化妆品卫生监督及协调食品安全、查处重大食品安全重大事故等职能8项;解决和理顺了食品安全监管责任分工、烟花爆竹安全监督管理分工、食品生产、流通、消费环节许可工作监督管理职责分工等4项职责交叉和关系不顺的问题;建立了**局、**局、**局管理烟花爆竹安全监管责任分工机制;建立了**牵头负责食品安全综合协调,**局、市**局、市**局等部门负责的食品安全监管责任分工机制。

二、 调整和优化组织结构情况

此次政府机构改革,我市严格按照**市委、市政府批准的机构改革方案调整优化了政府机构设置,严格落实了“政府机构限额不得突破”的要求,不存在私自设立政府机构的情况,方案规定不再保留的机构如**局、**办已撤销,挂牌子的机构如**局、**局、**局、**局等与主体机构整合形成了一套机构,且机构名称和规

格符合方案的规定。此次改革,实际调整政府工作部门**个,精简直属事业机构**个,清理议事协调机构的办事机构**个,清理部门管理机构**个,消化了**局、**局、**局、**办等自行设置的机构**个,经优化整合后,政府工作部门设置为**个(不含监察局),直属事业机构设置为**个。

三、 控制编制、领导职数及改革组织实施情况

我们严格按照规定程序制订印发了各部门“三定”规定,认真落实“行政编制总额不得突破”的要求,行政编制总额之外不存在自定编制情况,且领导职数、人员编制纳入了机构编制实名制管理范围。经抽样调查、座谈了解、实地走访:各部门均严格按照“三定”规定设置了内设机构,且各部门内设机构的职责、名称、规格、数量均符合“三定”规定的要求,各单位不存在违反部门“三定”规定超职数配备领导干部的情况。可以说,此次政府机构改革工作,我市政府各部门“三定”规定得到了全面落实,行政和事业机构配置合理规范、运行顺畅,有力地促进了各项工作的开展,达到了改革的预期目的和效果。

经验:在改革过程中,我们强化了政府在规划、协调、审批、监督等政务管理和公共服务、社会管理等重点职能,转移了不该由政府管理的事项,各部门“三定”方案细化了行政许可和执法事项,机关与企业脱钩工作有序推进,政府职责关系更加清晰。

**市机构编制委员会办公室

2011年2月25日

范文三:政府职能转变和机构改革评估自查报告提纲 投稿:沈磤磥

政府职能转变和机构改革评估自查报告提纲

旗编办:

根据旗编委《关于印发〈莫旗政府职能转变和机构改革评估实施方案〉的通知》(莫机编发[2015]65号)精神,我局对此项工作进行了认真部署,于7月10日至7月15日开展自查工作,现将具体自查情况报告如下:

一、政府机构改革任务落实情况

按照旗编委的统一部署,交通运输局“三定”方案已于2015年5月28日以莫政办发[2015]39号文件下发。局机关于2014年10月份按照旗政府的统一安排,目前统一在政府3号楼办公,机构代码证书目前办理有效。

二、职能转变和履行情况

(一)行政审批事项变化情况

1、保留了9项主要职责,取消了1项职责,加强了4项职责。目前均已按照要求实施。

2、保留事项参照以往工作作法,由局机关股室及站办所按照职责职能进行分工,并指定专门科室了专门人员负责。

三、内设机构情况

四、人员编制和领导职数情况

五、管理机制

六、政府机构改革及机构编制管理上存在的问题及解

决建议

七、深化政府职能转变和机构改革的建议

范文四:乡人民政府督导评估自评报告 投稿:朱翉翊

厂街彝族乡人民政府 教育督导评估工作自评报告

尊敬的州、县教育工作督导评估督察组的各位领导:

首先,我代表乡党委、政府对各位领导莅临我乡检查指导教育督导评估工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢。根据永平县人民政府办公室《关于印发永平县教育工作迎接省级督导评估实施方案的通知》及省州有关精神,今年我乡教育工作将接受省教育督导团的督导评估。全乡上下高度重视此项工作,通过大家的共同努力,目前,各项工作进展顺利。下面,就我乡迎接省级教育督导评估工作开展情况向各位领导作一个简要汇报:

一、乡校基本情况

厂街彝族乡位于永平县城东南部,距县城28公里,因明末清初在此建厂铸币形成集市,故名厂街。厂街东和龙街镇接壤,南与水泄乡为界,西同杉阳镇毗邻,北与博南镇相连,辖区国土面积363.3平方公里,耕地面积40022亩,属典型的山区民族农业乡。全乡辖11个村民委员会172个村民小组,有彝、汉、回、傈僳、白、苗、满7个民族,总人口19653人,农业人口18768人,主要经济支柱产业为烤烟、泡核桃、矿冶业、畜牧业,2010年全乡财政收入1111万元,农民人均纯收入3423元。

2010/2011学年,厂街乡中心学校下设初级中学1所,完全小学5所,初级小学6所,教学点7个。在岗教职工166人,其中,小学专任教师 113 人,学历合格率100 %;中学专任教师52人,学历合格率96.25 %。全乡7—12周岁适龄儿童共有1762人,在校小学生1761人,入学率99.94%,13—15周岁适龄少年775

人,初中阶段在校生757人,入学率97.68%。目前,全乡小学在册学生1769人,在校学生1769人,学年内辍学0人,辍学率为0;初中在册学生757人,在校学生734,辍学23人,辍学率为3%。全乡共有适龄残疾儿童0人,初中残疾适龄少年1人,入学1人,入学率100%。幼儿园6所,在园人数348人。

小学实验仪器配置I类1套,II类3套,III类1套,中学I类配置1套,配置远程教育设备模式一43 套,模式二13 套,模式三1套。初级中学图书室藏书14400册,生均19册,小学图书室藏书14237册,生均8册。

小学校园占地面积93668平方米,生均达52.95平方米,中学校园占地面积15008平方米,生均达19.83平方米;小学校舍建筑总面积15858平方米,生均达8.96平方米,中学校舍建筑总面积5599平方米,生均达7.4平方米。

二、主要措施及做法

(一)认真落实教育优先发展的战略地位

“百年大计,教育为本”,乡政府始终把教育摆在全乡优先发展的战略地位,一是加强对中小学教育工作的领导,成立由政府领导任组长,中心校校长为副组长,乡级有关单位和学校领导为成员的厂街乡招生考试领导组、控辍保学领导组、校园周边环境整治领导组、安全工作领导组等,把学校的安全工作摆在首要位置,定期开展安全隐患排查工作。同时,每年定期召开会议,及时研究和解决教育改革与发展中存在的问题;二是建立政党领导联系学校制度,经常深入学校,了解、帮助学校解决实际困难,为教育办好事、办实事。三是制定《厂街乡教育发展近、中、远

期规划》,把教育列入《厂街乡国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》和《厂街彝族乡国民经济和社会发展“十二五”规划》,保证教育与经济同步发展。

(二)树立科学发展观,实施科教兴乡战略

深入学习贯彻落实科学发展观,按照“三个面向”的总体要求,坚持科学发展,在整体发展的基础上,有点有面,扎实有序,以科学发展观统缆全局,做到以人为本,统筹乡村和谐发展。制定“育人为本、全面发展、提高质量、突出特色”的办学目标。加强教学管理,将目标管理、过程管理和绩效管理有机统一,构建起学校、社会、家庭、全方位的教育工作体系,为全面实施科教兴乡战略打下了坚实的基础。

(三)加强教育管理,提高教育水平

1、坚持依法治教,提高办学意识

一是充分利用各种会议、广播、黑板报专栏、标语等多种宣传途径,在各村进行《义务教育法》和《未成年人保护法》的广泛宣传。使教育法律法规深入人心,不断提高学生家长法制观念;二是认真落实法制副校长制度。从乡派出所、司法所等部门中聘请法制副校长,加强对学生的法制教育,并开展了法律进校园活动。2006年以来,邀请法制副校长、乡派出所民警近50人次,分别到各校开展讲座20场次,参加师生12000人次,发放交通安全、反邪教、禁毒、防艾宣传单5000余份,出黑板报120余期。

2、加强学校内部管理,提高育人水平

一是调整充实了各村完小学校领导班子,强化师德师能建设,

提高队伍素质。二是树立村校学科骨干品牌,引领广大教师投身新课改,探索新模式,实践新策略,体验新理念,催生新成果。三是探索新的质量评估办法,使评价有利于教师的发展,有助于学生的进步。四是重视校园文化建设,打造环境美、校风好、质量高的和谐育人环境。五是完善制度建设,以制度规范管理、以制度促进管理,认真执行《永平县教学教研工作规程》,制定实施了《厂街乡学校内部管理评估方案》、《厂街乡中心学校教学和教研工作管理办法》、《厂街乡中心学校减负提质管理措施》、《厂街乡中心学校远程教育管理办法》、《厂街乡中心学校财务管理办法》、《厂街乡中心学校教职工奖励性绩效工资考核分配方案》等管理制度。

3、全面贯彻教育方针,切实推进素质教育

一是强化德育工作,推进素质教育健康发展。认真学习贯彻国务院和省、州、县《关于进一步加强和改进青少年学生思想道德建设工作的实施意见》精神,切实加强未成年人的思想道德建设,加大学校与社会的联系与合作,切实构筑起有效的中小学德育工作网。加强中小学生艺术、心理健康、预防艾滋病和毒品预防等方面的教育,确保中小学生健康成长;认真组织开展中小学文艺体育以及其他有益于青少年学生身心健康的活动,广泛开展“三好学生”、“优秀学生干部”、“先进班集体”推荐评选工作。二是加强校园文化建设,努力创建良好育人环境。多年来,我乡以校园绿化美化为突破口,以学校“三风建设”(校风、学风、教风)为重点,以丰富多彩的校园文体活动为载体,努力建设绿色

校园、人文校园和平安校园,以优美的环境塑造人,健康的文化熏陶人,良好的风气引导人。通过多年的努力,我乡校园文化建设成效显著,有力地促进了人与自然、人与人的和谐发展,激发了广大师生积极向上的工作、学习热情。

4、攻坚克难,扎实抓好“控辍保学”

(1)动员组织入学。每年7月底8月初,由各村委会下发小学一年级入学通知书,乡政府下发初中七年级入学通知书,再通过召开户长会、村民大会、打电话等形式,依法组织动员新生入学,做到小学应招尽招、初中应入尽入,决不让适龄儿童、少年不入学现象发生。近五年来,适龄儿童入学率均达99%以上,初中阶段入学率均达97%以上。

(2)多管齐下,控辍保学。一是每年成立控辍保学领导组,加强对此项工作的领导;二是采取及时下发《限期入学通知书》,对家长或监护人采取行政、法律等措施强制其履行义务;三是签订控辍保学责任书,乡政府对各村委会、学校对各班主任签订责任书,明确控辍保学工作职责;四是入户做工作,积极动员辍学学生返校,政府驻村领导、村委会干部、学校领导教师深入辍学生家中,对学生本人和家长、监护人进行耐心说服动员,并将工作情况形成书面材料;五是因地制宜办好学生食堂,让学生吃得实惠,吃得卫生,确保学生不因就餐经济负担失学。六是构建家庭、社会、学校三位一体的教育模式,落实“三生教育”要求,关爱未成年人的健康成长。七是把控辍保学工作纳入对村两委班子的任期目标管理。八是认真落实“两免一补”政策,确保每个

学龄儿童少年及监护人都得实惠。五年来,小学基本无流失,初中辍学率控制在3%以内。

(四)警钟长鸣,确保校园安全

我乡成立安全工作领导小组由分管教育副乡长任组长,派出所所长、中心校校长任副组长,各相关站所负责人、学校校长为成员,每学年进行两次安全工作检查和校园周边环境整治,为中小学校提供安全、良好的育人环境,稳定了正常的教学秩序。一是强化安全工作保障,创建平安校园,按照“主要领导亲自抓,分管领导具体抓,全体人员经常抓,具体人员深入抓”的机制层层落实安全责任,保证校园的和谐平安。二是大力开展安全宣传工作,乡派出所、司法所等部门积极深入学校开展“以法护航,关爱青少年”活动,与师生座谈,上法制课,从饮食安全、防火安全、防爆安全、交通安全、禁毒防艾等诸多方面作好宣传教育和演练,提高青少年的法律意识和安全意识;三是由政府牵头,中心学校、安监办、卫生院、派出所、供电所组成联合检查组,对全乡境内所有中小学校及校园周边进行安全综合检查;四是各学校加强对校园内电线路、房屋、消防设施、饮用水池、食堂、小卖部等进行安全检查,实行月查月报制度;假期、周末安排专人值班守校,确保校园安全。

(五)多渠道筹措资金,进一步加大教育投资力度

1、党委政府高度重视教育发展,不断加大教育的投入。五年多来按照“科学规划,统筹资金,安全适用,保证效益”的原则,积极配合上级抓好学校硬件建设,共排出危房5179平方米,扩建

校舍3019平方米。先后实施了瓦畔完小、义路完小整体搬迁新建工程,七昌完小、老鹰坡完小教学楼、宿舍楼新建工程,三村完小、界面完小学生宿舍工程,瓦金完小学生宿舍楼工程,炉塘完小整体新建工程,投入建设资金累计800多万元。2009年11月底全部化解了十年来的两基债务,2010年1月启动校安工程项目,目前完成了厂街中心完小学生宿舍楼、厂街中学学生宿舍楼建设,总面积2381.8平方米。

2、整合教育资源,促进义务教育均衡发展。一是合理布局,通过校点布局调整,一师一校点由2006年的60个撤减为7个。二是全面实施现代远程教育工程,实现资源共享。三是实施爱生工程,按照“全纳与平等、有效的教与学、安全与健康、参与与和谐”的要求对学生实行人本关爱。

(六)认真落实国家“两免一补”政策,确保义务教育经费安全使用

为认真落实国家免除义务教育阶段课本费、杂费,贫困寄宿生生活补助政策。每学年初,由分管教育副乡长召集学校领导召开会议,督促各校认真贯彻落实义务教育免杂费、免教科书、义务教育保障机制政策,贫困生生活补助款实行单独储蓄、专人管理、专款专用,并按时、足额发放到学生手中。截止目前,我乡未出现学校乱收费和挤占、挪用贫困生生活补助、义务教育保障金费行为。2008年至2010年,共发放贫困生生活补助3808187.5元,2008年至2010年共拨付公用经费2457730元。

(七)树立典型,尊师重教,弘扬正气

每年教师节来临之际,乡村两级分别举办教师座谈会、演讲比赛、技能竞赛、表彰先进等庆祝活动,进一步激发广大教师和教育工作者教书育人的积极性,树立尊师重教的良好风气。2008年以来,乡党委政府共表彰教育工作先进集体13个、优秀教师34人、优秀班主任5人、师德标兵5人、先进教育工作者16人,乡村两级组织座谈会36场次,累计投入资金52000元。

在党委政府的正确领导下,全乡广大教师和教育工作者齐心聚力,真抓实干,取得显著成绩。厂街初级中学被命名为云南省现代远程教育示范学校、育人环境建设优级学校、州级文明学校,厂街中心完小被命名为育人环境良级学校、县级文明学校,炉塘完小被命名为育人环境良级学校;教师受省级表彰1人次、州级表彰5人次、县级表彰66人次;教师论文获国家级奖励1篇、省级奖励14篇、州级奖励41篇、县级奖励33篇;学生获县级以上奖励242人次。教育教学质量名列全县中上游,小学毕业班质量连续三年综合考评居全县第四名,初中中考成绩近两年分别居全县第三名、第二名;中小学非毕业班质量连续三年综合考评居全县上游水平。

三、存在的困难、问题及下步工作思路

通过自评、自查,我乡教育工作取得了可喜的成绩,但也仍然存在一些问题和不足,主要表现在以下几个方面:

(一)不安全校舍的面积较大,给师生的工作、学习、生活带来隐患。

(二)受当前就业形势和传统供读观念的影响,部分家长供

读信心不足,少数学生厌学,控辍保学任务十分艰巨。

(三)校点布局调整后,低龄食宿学生增加,教师课外工作负担加重。

针对存在的困难和问题,我们将更加扎实地工作,努力做好以下几方面工作:

(一)积极协调争取各级各部门的关心支持,想方设法增加教育投入,以实施校安工程为契机,进一步改善办学条件,力争在2014年完成校园排危工程,使我乡的教育事业再上新台阶。

(二)多措并举,多管齐下,不断提高“控辍保学”工作水平。

(三)继续重视教育科研,培养研究型教师,通过“走出去、请进来”,开拓教师的视野,更新教育教学理论,争创特色学校。

(四)继续巩固成果,确保“督导评估”各项指标不反弹,大力推进普及九年义务教育和抓好学龄前幼儿教育,提高全民素质,真正实现“教育强乡”的目标。

厂街彝族乡人民政府

二○一一年五月六日

范文五:广州市政府门户网站绩效评估报告 投稿:唐瞠瞡

政府绩效评估课程期末考核

广州市政府门户网站评估报告

一、 评估意义

通过近十年对电子政务的持续研究和政府网站的跟踪评估表明:我国政务信息化建设已取得实质性进展,进入全面推进、深化应用的新阶段。为更好地适应新时期新形势下经济社会发展的客观需求,确定电子政务的目标是为公众提供更好的整合型公共服务,以信息公开和在线服务为重点,实现从单一机构应用到跨部门协同,再到社会参与公共治理的转变,即由部门型向整合型再进一步向平台型方向发展。 本次评估重点将继续延续政府网站绩效评估和政府透明度评估、政府网站特色评估;同时,强化对政府外文版的建设要求,继续延续国际化评估策略;充分发挥政务信息化促进政府管理模式的变革和服务型政府建设,提高依法行政能力,提升社会管理科学化水平的积极作用,满足社会对政府的新要求,提高地区的综合竞争力。 二、评估依据

本次评估依据《2014年地级市政府门户网站评估指标体系[征集意见稿]》进行,确立信息公开、在线服务、互动交流、用户满意及国际化五大指标体系,通过各指标权重进行打分。 三、评估重点

网站评估重点为信息公开、在线服务和用户满意。信息公开的评估重点包括信息公开度、内容的时效性、查询服务、便民信息等;在线服务的评估重点包括网上预审、一站式服务、一体化服务、办事导航等;用户满意的评估重点包括微博微信、移动APP、自助服务、智能检索等。 四、评估对象 中国广州政府门户网站 http://www.gz.gov.cn/ 五、指标体系及评分标准

网站评估指标体系设五个方面,分别是:信息公开、在线服务、互动交流、用户满意

及国际化。评估指标分两级,二级指标是对一级指标细化,评估的重点作为对二级指标的深入,具体的内容如下:

2014年地市级政府门户网站评估指标体系[征集意见稿]

一二级权级指重 指标 标

估权要重 点

评估标准

评估方式

主动公要求信息发生后20个工作日内上传到网站,本次重点评估: 开内(1)是否在2014年3月31日前发布2013年度本级政府的信息公开年报; 信容(2)2014年政府工作报告、关于2013年国民经济和社会发展计划执行情况与2014年计划(草案)的报息 时5 告;

效(3)2013年国民经济和社会发展统计公报; 性 (4)2014年“为民办实事”项目、2014年公务员招考;

(5)2014年政府采购目录和限额标准。

信(1)财政资金信息公开:政府预算决算、部门预算决算、“三公”经费、财政审计结果和整改情况等信息息公开;

1公(2)公共资源配置信息公开:征地拆迁、政府采购、保障性住房分配等信息公开;

0 开(3)公共监管信息公开:环境信息公开、安全生产事故信息公开、食品药品安全信息公开; 度 (4)行政权力运行信息公开:行政审批、行政许可、行政处罚信息公开;

工对比

人工对比

1.信息公开

依申

—请3 开设有畅通的依申请受理渠道;提供依申请公开结果查询渠道及依申请公开表格下载服务。

— 公3

开 0

模拟用户:标杆法

政政

策策

易2 本级政府现行的相关政策的具体解读以及转载全国性政策法规的解读信息的公开和维护情况。 解

用读

人工对比 人工对比:标杆法、倒扣

专舆

题情实时根据当前的重大事件和活动设置专题,主题明确,内容及表现形式丰富,并及时报道更新,有2014

时3 引年新增专题。

效导

六、评估结果及得分情况描述

一、信息公开

1、信息公开度(10)10

(1)财政资金信息公开:政府预算决算、部门预算决算、“三公”经费、财政审计结果和整改情况等信息公开; (2)公共资源配置信息公开:征地拆迁、政府采购、保障性住房分配等信息公开;

(3)公共监管信息公开:环境信息公开、安全生产事故信息公开、食品药品安全信息公开; (4)行政权力运行信息公开:行政审批、行政许可、行政处罚信息公开; 2、内容时效性(5)5

要求信息发生后20个工作日内上传到网站,本次重点评估:

(1)是否在2014年3月31日前发布2013年度本级政府的信息公开年报;

(2)2014年政府工作报告、关于2013年国民经济和社会发展计划执行情况与2014年计划(草案)的报告; (3)2013年国民经济和社会发展统计公报;

(4)2014年“为民办实事”项目、2014年公务员招考; (5)2014年政府采购目录和限额标准。

3、依申请公开(3)

3

4、政策解读(2)

2

5、舆情引导(5)5

(1)实时根据当前的重大事件和活动设置专题,主题明确,内容及表现形式丰富,并及时报道更新,有2014年新增专题。(3)

(2)提供新闻发布会情况,包括新闻发言人制度、新闻发言人介绍、新闻发布会具体内容等。

(2)

6、数据开放(5)5

(1)主动通过政府网站开放业务数据(含专门频道或专门服务网站链接)。(3) (2)开放的数据所涉及的领域数量。(2)

(3)整合本地区交通、社保、医疗、教育等公共信息资源,以及投资、生产、消费等经济领域数据,提供政府网站数据库查询,查询内容准确,查询功能便捷易用。(3)

二、在线服务

1、便民服务(10)10

(1)整合本地区交通、社保、医疗、教育等公共信息资源,以及投资、生产、消费等经济领域数据,提供政府网站数据库查询,查询内容准确,查询功能便捷易用。(3)

(2)提供与居民衣食住行密切相关的便民信息,包括:教育、交通出行、医疗社保、劳动就业、公用事业等民生领域。(4)

(3)整合辖区内各层级政府的便民服务资源、各政府部门的便民服务资源、相关的公共企事业单位的便民服务资源。(3)

2、办事服务(10)10

(1)重点考核是否能够在线递交身份确认信息、申请表单等相关材料。(4)

(2)办事直通车、主题服务—对相关办事事项提供从办事指南、表格下载、在线咨询、在线查询及结果公示的一体化服务程度。(4)

(3)整合辖区内各层级政府的办事服务资源、各政府部门的办事服务资源。(4)

(4)按服务对象、服务主题、服务部门、场景式、快速通道等人性化导航相关服务资源。(3)

三、互动交流(10)10

1、在线访谈

2、信箱渠道

3、民意征集

四、用户满意(20)

1、社会化和移动化程度(6)5

微博微信和移动APP。(-1)原因:对于移动APP方面稍欠缺。

2、智能化程度(6)5

自助服务和智能检索。(-1)原因:自助服务寻找不便,检索方面优待改进。 3、搜索引擎影响力(6)4

关键词排名及外链和SEO优化。(-2)原因:欠关键词排名。 4、网站安全(2)2

五、国际化(15)

1、本地信息(5)3 欠本地信息。(-2) 2、外事服务(4)4

3、招商投资(3)3 4、交互体验(3)3

共享指标得分和总得分

七、 总结

广州政府门户网站在信息公开、在线服务、互动交流的网站功能要素充足,评估体系所评估的要点都有所设计,而用户满意和网站的国际化方面是广州政府门户网站需要改进的方向,用户满意欠缺在于社会化和移动化程度、智能化程度和智能检索,网站的国际化需要在提供网站的本地化信息方面有所改进。广州政府门户网站的各项功能服务齐全,网站设计清晰明了,在提高政府工作透明度和行政效能、服务公众、引导舆论和信息公开等方面起到重要作用。

(一)网站的信息公开全面、更新及时。为广大市民提供权威、可靠的政府信息和

相关服务,成为群众了解政府、监督政府的重要渠道。

(二)在线服务功能齐全、使用便捷。网站整合了本地区交通、社保、医疗、教育

等公共信息资源;提供政府网站数据库查询,查询内容准确,查询功能便捷易用;提

供与居民衣食住行密切相关的便民信息。

(三)网站的互动交流的渠道多样。互动交流的渠道有在线访谈、信箱渠道和民意征集,能及时有效地反馈用户对政府的信息。

(四)在用户满意建设欠缺门户网站移动化、智能化,需要提高网站的智能检索功能。

(五)网站的国际化程度在介绍本地信息方面稍有欠缺,在外事服务、招商投资和交互体验的功能齐全,用户使用便捷。

八、 建议

广州政府门户网站在信息公开、在线服务、互动交流的网站建设齐全,但还有待进一步改进;在用户满意和国际化方面需要加紧建设。

(一) 丰富网站服务内容,注重服务质量,提高网站服务能力。

网站的内容建设还有待充实,在充实网站内容的同时,更要注重网站服务的质量,以向用户提供服务为导向。

(二)提高网站的移动化、智能化程度,提高用户满意程度。

加强建设门户网站的微博微信平台,打造政府网站移动APP,使用户更便捷地办理事务;提高智能化检索能力,让用户更方便地查找所需资料。

(三)完善网站的本土信息介绍,提高外地人对本市的认识程度。

向外地人提供必要的本土信息,介绍本市的人文、地理、历史、风貌等,展现

城市的魅力和活力,提高外地人对本土的认识程度,能有效吸引外地游客和外商投资。

范文六:中国政府绩效评估报告目录 投稿:范锎锏

中国政府绩效评估报告目录

代序

前言

第一编 总报告

第一章 建立科学的政府绩效评估体系

一、当代政府绩效评估的发展过程及内涵实质

二、我国地方政府绩效评估的实践探索

三、我国建立科学的政府绩效评估体系的战略意义

四、建立科学的政府绩效评估体系的总体框架

五、建立科学的政府绩效评估体系的建议

第二编 框架体系

第二章 中国地方政府综合绩效评估指标体系

一、政府绩效指标确定的基本原则和要求

二、国内外相关指标体系分析

三、我国地方政府综合绩效指标体系的构成及特点

四、各指标的内涵及操作途径

五、评估标准的确定及计分方法

第三章 中国地方政府部门绩效指标体系

一、构建政府部门绩效指标的理论基础

二、建立科学的政府部门绩效指标体系的意义

三、我国政府部门绩效指标编制的原则及要求

四、政府部门绩效指标编制的主要步骤

五、我国三类地方政府部门绩效评估指标体系

第四章 中国政府预算绩效评价体系

一、绩效预算的含义和特点

二、我国预算绩效评估的实践发展及重要意义

三、目前政府绩效预算评价在我国实施的现实阻碍剖析

四、构建我国政府预算绩效评价体系的政策建议

第五章 中国公共政策绩效评估体系

一、公共政策绩效评估的内涵和意义

二、国外公共政策评估的实践

三、我国公共政策绩效评估面临困境及对策

第六章 建立我国公共项目绩效评估体系

一、公共项目绩效评估的基本内涵及标准

二、公共项目绩效评估指标体系构建

三、西方国家公共项目绩效评估经验借鉴

四、我国公共项目绩效评估现状、问题及对策

第七章 中国政府绩效审计体系

一、政府绩效审计是政府绩效管理改革的必然要求

二、我国政府绩效审计的现状及发展趋向

三、完善我国政府绩效审计的对策思路

第八章 中国公务员绩效考核体系

一、我国公务员绩效考核的发展过程

二、我国公务员考核制度的主要特点

三、我国公务员绩效考核的实践探索

四、完善我国公务员绩效考核制度的建议

第九章 中国地方政府绩效评估方式

一、政府绩效评估方式的基本内涵及类型特征

二、西方国家政府绩效评估方式变革经验借鉴

三、我国政府绩效评估运行方式现状及存在的主要问题

四、推进我国政府绩效评估方式变革的相关思路

第十章 中国政府绩效评估的公民参与和群众评议——兼评“南京万人评政府”模式

一、公民参与和群众评议政府绩效的背景及意义

二、公民参与和群众评议政府绩效的主要做法和经验

三、对万人评议政府模式优化的探讨

四、进一步开展政府绩效评估公民参与和群众评议活动的政策建议

第三编 实践发展

第十一章 整体推进型绩效评估模式——青岛市目标绩效管理体系

一 做法与经验

二 相关政策规定

三 领导讲话

四 专家点评

第十二章 战略导向型绩效评估模式——江苏邳州市绩效督查考评

一 做法与经验

二 政策规定

三 领导讲话

四 专家点评

第十三章 目标责任型政府绩效评估模式——贵州省直机关目标绩效管理

一 做法与经验

二 政策规定

三 领导讲话

四 专家点评

第十四章 问绩于民型政府绩效评估模式——上海市杨浦区机关目标管理评估系统

一 做法与经验

二 政策规定

三 领导讲话

四 专家点评

第十五章 三位一体式绩效评估模式——江苏省南通市综合绩效考评

一 做法与经验

二 政策规定

三 领导讲话

四 专家点评

第十六章 干部实绩型政府绩效评估模式——河南洛阳市干部实绩考核评价体系

一 做法与经验

二 政策规定

三 领导讲话

四 专家点评

附录:美国1993年政府绩效与结果法

主要参考文献

专栏1:政府绩效管理与行政问责

专栏2:克服官僚主义

专栏3:归根到底看工作实绩

专栏4:完善政府绩效考核体系

专栏5:建立科学的政府绩效评估体系

专栏6:看入主要看政绩

专栏7:构建科学的政府绩效评估体系

专栏8:加强责任制

专栏9:建立体现科学发展观和正确政绩观要求的干部实绩考核评价制度 专栏10:建立问责制度,开展绩效评估

专栏11:干部考核新动向

案例1:北京市西城区政府预算绩效评估实践

案例2:大学生孙志刚事件与我国收容政策的废止

案例3:农业科技跨越计划项目评估

案例4:西部地区退牧还草项目审计调查

范文七:2012年政府部门绩效评估自评报告 投稿:江劷劸

农安县畜牧业管理局

关于2012年政府部门绩效评估自评情况的报告

一年来,在县委、县政府的正确领导下,全县牧业经济工作紧紧围绕县里的中心工作,认真履行年初签订的目标责任制,贯彻落实省、市、县各项优惠政策,加大组织力度,在龙头企业的拉动下,使我县牧业经济实现了稳定健康发展,完成或超额完成县政府年初下达的任务指标。现将绩效评估自评情况报告如下:

一、常规工作

1、畜牧生产:畜禽总量达到2.4亿头(只),完成全年任务2.4亿头(只)的100%;

2、肉类总产量77万吨,完成全年任务77万吨的100%;

3、畜牧业产值83亿元,完成全年任务83亿元的100%;

4、牧业人均收入3700元,完成全年任务3700元的100%。

二、上级业务主管部门重点工作

1、动物防疫工作。猪瘟、口蹄疫、禽流感、鸡新城疫免疫注射率达100%,完成任务指标的100%。

2、动物检疫工作。动物屠宰、出境检疫率达100%,完成任务指标的100%。

三、县政府中心工作和重点工作

1、龙头企业建设

华正、众品年屠宰生猪160万头,完成全年任务80万头的200%;

曙光年屠宰肉鸡2200万只;

成达年屠宰肉鸡500万只;

天歌年屠宰肉鸡300万只;

耘垦年屠宰肉鸡800万只;

紫燕年屠宰肉鸡500万只;

金阳光年屠宰肉鸡120万只。

以上肉鸡加工企业年屠宰肉鸡4420万只,完成全年任务4000万只的110.5%;

康大屠宰肉兔200万只,完成全年屠宰肉兔200万只的100%。

2、牧业小区建设

新扩建牧业小区55个,完成全年任务50个的110%。

四、争取上级项目资金

全年共争取中央省市项目补助资金4460万元,完成全年1000万元任务指标的446%,其中:

1、中央生猪调出大县奖励资金1960万元,吉财粮

【2012】103号;

2、中央和省能繁母猪补贴资金1474万元;

3、省牧业小区奖补资金330万元;

4、省“菜蓝子”项目补助资金160万元;

5、省生猪标准化规模饲养场补助资金180万元;

6、生猪扩繁场建设项目补助资金40万元;

7、省基层防疫补助83万元;

8、中央村防疫员补贴38万元;

9、市乡镇畜牧站建设补贴145万元;

10、农业部、省基层畜牧业技术推广体系改革和建设项目补助资金50万元。

二0一二年十二月二十二日

范文八:级政府机构改革评估报告 投稿:阎櫰櫱

**市市级政府机构改革评估情况汇报

**市机构编制委员会办公室

2011年4月11日

**市政府机构改革在省委省政府、市委市政府的正确领导和省编委、省编办的具体指导下,在各部门的大力支持和密切配合下,现已完成。根据省编委《转发中央编委关于开展地方政府机构改革评估的通知》(*机编„2010‟5号)和《关于开展市县政府机构改革评估的通知》(*机编办„2011‟61号)要求,我们迅速开展了市、县政府机构改革评估工作。在中共**市委、市政府和市编委领导的高度重视下,我市按时完成了市级政府机构改革自查评估工作,并依时按要求向省编委、省编办提交了自查评估报告和政府机构改革评估表。现将有关情况汇报如下:

一、**市政府机构改革自查评估工作开展情况

去年下半年,根据省编委《转发中央编委关于开展地方政府机构改革评估的通知》(*机编„2010‟5号)要求,我们印发了《关于开展政府机构改革评估的通知》(*市机编„2010‟76号),在各县(市、区)和市直各单位组织开展了政府机构改革自查评估工作。今年2月28日至3月4日,市编办组成两个调研检查组,对我市8个县(市、区)的机构编制重点工作开展了全面的督导检查,就政府机构改革评估工作开展了问卷调查和实地抽查,初步完成了县(市、区)的政府机构改革评估检查工作。

3月下旬接到省编办《关于开展市县政府机构改革评估的通知》以后,我市高度重视,就我市政府机构改革关于自评、省评估组评估、交叉互评、县对市的倒评、公众评估等五项评估工作,制订了《关于开展市、县政府机构改革评估的工作方案》,并按方案部署如期完成了如下工作:一是准备好市县级政府机构改革自评报告、市县(市、区)政府机构改革评估表、制作印制政府机构改革评估公告栏和问卷表三个材料;二是认真筹备市政府机构改革评估座谈会、公众访问问卷评估活动二个活动,迎接省评估组评估检查工作。

二、**市市级政府机构改革基本情况

**市市级政府机构改革从2009年11 月开始正式组织实施,至2010年4月底基本完成,政府各部门“三定”规定运行平稳,达到了预期目的,取得了明显成效。改革后,市政府设臵工作部门32个,实现了政府机构个数和现有行政事业编制总量两个不突破(见附件《**市人民政府机构设臵表》)。

三、**市市级政府机构改革主要做法

政府机构改革工作是一件牵动经济社会全局的大事,是一项系统工程。面对新一轮市级政府机构改革,我市高度重视,按照中央、省的部署和要求,精心组织,强化措施,规范操作,严肃纪律,力图确保政府机构改革工作健康、有序、扎实、稳步推进。经过努力,较好地完成了政府机构改革任务,为我市推动绿色的经济崛起、实现科学发展提供了强有力的体制机制保障。

在这次市级政府机构改革中,我市紧紧围绕转变政府职能这一主线,抓住政府机构改革方案这一龙头,重点做好三项工作:

一是抓方案制订。从2008年下半年开始,我市机构编制部门围绕转变政府职能、优化组织结构、理顺职责关系等问题多次深入各部门进行调查研究,形成了专题调研报告,明确以转变职能为核心,以转变思想观念来促进职能转变,以整合资源来推动职能转变,以发展社会中介组织来促进职能转变,以政府购买服务来提供职能转变,努力推动政府机构改革,为转变经济发展方式提供体制机制保障,从而为制定机构改革方案、实施意见、配套政策和做好部门“三定”工作打下了坚实基础。2009年3月份省委省政府出台《广东省市县人民政府机构改革意见》后,我市根据市委、市政府主要领导的指示精神,加强上下沟通,得到省编办的大力支持,在前期充分调研论证的基础上,结合上级精神和**实际,从有利于**的发展、稳定和服务市委市政府战略决策部署出发,认真贯彻积极稳妥的工作方针,既有力推进机构整合,严控机构和人员编制,又积极开展民主协商,反复沟通、消化矛盾、减少震荡,从而提高改革决策的科学化、民主化水平,通过几易其稿形成方案初稿。我市方案初稿既在“大部制”改革方面有一定突破,又充分体现了**特色,由此实现了“三个一次性”,即一次性通过市编委会审议、一次性通过市委常委会审议、一次性通过省委省政府审批,最终形成《**市人民政府机构改革方案》。同时,我们还拟定了《关于认真做好市政府部门“三定”工作的意见》等一系列重要指导性文件,为全市政府机构改革工作提供了有力的政策依据。

二是抓部署实施。2009年9月省编委批准了我市市政府机构改革方案。按照当年底基本完成改革任务的时间要求,时间紧,任务重。为确保按时完成改革任务,我市及时召开动员会,市委副书记、市长作动员报告,并下发《**市人民政府机构改革方案》和《关于认真做好市政府部门“三定”工作的意见》等相关文件。同时,认真组织“三定”工作业务培训,规范“三定”规定审批程序,按照“先易后难、分步实施、统筹兼顾、重点突破”的原则,分组审核工作部门“三定”规定。在整个改革过程中,市委、市政府主要领导和市编委会高度重视,全程参与,靠前指挥,先后多次召开专题会议,认真进行研究部署。通过加强组织领导,处理好改革、发展、稳定关系,正确引导舆论,严肃改革纪律,严格工作程序和时间要求,高标准、高质量地完成了这次政府机构改革任务。

三是抓整体联动。政府机构改革是一项系统工程。我市高度重视部门之间的整体配合。在市委、市政府的集中统一领导下,纪检、组织、编制、人事、财政、审计、国有资产管理、档案等部门密切配合,整体联动,合力推进。机构改革之初,市机构编制部门就和监察、财政、人事、审计部门联合下发了《关于严明政

府机构改革纪律的通知》,加强了机构改革的政治纪律、机构编制纪律、组织人事纪律、财经纪律和保密档案纪律,并与组织、档案等部门沟通协商,推进改革配套工作。正是由于相关部门的大力配合,从而保证了整个机构改革工作的顺利进行。

四、**市市级政府机构改革主要成效

与历次机构改革相比,这次政府机构改革特色主题鲜明,呈现“两大亮点”:一是政府职能得到明显转变,政企分开、政资分开、政事分开、政府与市场中介组织分开得到进一步推进,从制度上进一步凸显了市场在资源配臵中的基础性作用和公民与社会组织在社会公共事务管理中的作用;二是部门责任得到明显加强,按照权责一致、有权必有责的要求,在赋予部门职权的同时,明确了其相应承担的责任。

改革后,我市政府各部门运行平稳,政府机构改革达到了预期目的,取得了明显成效,主要体现在转变政府职能、增强政务服务、理顺职责关系、健全行政运行机制等四个方面:

一是大力转变政府职能。

转变政府职能是政府机构改革的核心,是深化行政管理改革的突破口。

1、按照“对内放宽、对外放开、对下放权”的原则,下放营业性演出活动审批、农村村民住宅用地审批、林木种子生产许可证核发等9 项社会管理和经济管理审批权限给下级政府,涉及民族宗教、体育、文广新闻、国土、民政、教育等6个部门;扩大不跨地级市的探矿权转让审批、丁级测绘资质核准等 29项其他管理权限给下级政府,涉及农业、环保、公安等9个部门,发挥市场机制配制资源的基础性作用;市水泥行业协会、市广告协会等 7个社会组织与政府、财政供养事业单位脱钩,减少政府微观管理职能;强化城市功能组建市城市综合管理局,将市市政公用事业管理局除供水、用水、节水、排水、污水处理和指导城市公共客运以外的职责划入市城市综合管理局。

2、着力深化行政审批制度改革,建立行政审批项目动态评估机制和新设定行政审批项目的审查论证机制,国土、人力资源和社会保障、卫生、文广新闻、交通运输、财政、城市综合管理等7个部门取消行政许可事项11项,占原行政许可事项的5 % ,现市政府决定保留行政许可事项175项;取消(不含调整为内部管理事项)非行政许可的审批事项2项,占原非行政许可的审批事项8%;理顺政府部门与社会组织的关系,创新社会组织参与社会公共管理和提供公共服务的运行机制。

二是积极加强政务服务。

强化“窗口”机构直接服务,农业、卫生、林业、环境保护、国土等 28个工作部门共增加和加强了社会管理和公共服务方面的职责78项。设立了行政服务中心,重点领域、重要行业、民生环保的管理部门均进驻行政服务中心,实行

“一站式”服务,规范部门对窗口的授权,凡能交窗口办理的事项,全部由窗口直接办理,不得另行受理,严禁多头审批、双轨运行。健全“窗口”机构办事制度,公开办事依据,简化办事流程,完善办事制度。行政审批事项办事流程简化、办事流程公开有199项,全部集中到行政服务中心,占全部审批事项的100%。推行政务公开,阳光政策,实现74项行政审批事项全过程网上办理,占全部审批事项的37%。

三是切实理顺职责关系。

坚持依法行政,合理界定部门权限。对职能交叉的问题,坚持一件事情由一个部门负责的原则,理顺部门间职责关系14项,做到部门职责分工明确,管理范围边界清楚,便于充分发挥部门的积极性;对确需多个部门管理的事项,明确牵头部门,分清主办和协办关系,明确相互之间如何衔接,整合相同或相近职能的审批事项由一个部门为主管理15项;确需多部门审批的事项中有5项推行并联审批,占全部审批事项3%。同时,建立健全政府部门间的协调配合和磋商机制,部门间建立协调机制14项,推进政府高效协调运转。比如:组建市水务局,将市水利局的职责,以及市市政公用事业管理局供水、用水、节水、排水、污水处理等职责整合划入市水务局,解决了多龙治水、多头监管的问题;组建市交通运输局,将市交通局的职责,以及市市政公用事业管理局指导城市公共客运的职责整合划入市交通运输局,加强了统筹区域和城乡交通运输协调发展的职责;实现部门管理越位的退位,错位的正位,缺位的补位。

四是努力完善行政运行机制。

推行政府绩效管理,安全生产监督、统计、国土等 7个部门建立了20项落实部门责任的机制,建立了符合**实际的绩效评估指标体系,实行以结果为导向的目标绩效管理,将评估结果与行政效能监督,与干部使用、评优、奖惩结合起来。健全行政监督制约机制,在完善行政决策、执行、监督机制方面采取了43项新举措,形成人大监督、政协监督、行政系统内部监督、专门机构监督、新闻舆论监督、人民群众监督相结合的监督体系。在“三定”规定印发后,抓紧组织实施,严格按照“三定”规定履行职责、设臵机构、配备人员,做好定岗定员工作, 38个部门按照“三定”规定设臵内设机构、加挂牌子、配臵职责。市环保局、市人社局、市水务局、市司法局、市经信局、市扶贫局、市安监局、市药监局、市教育局、市金融局、市卫生局、市计育局等12个部门制定了“三定”规定职责细化分解方案。

这次改革较好地解决了影响我市经济社会发展的体制机制障碍,转变了政府职能,优化了组织结构,进一步健全了政府责任体系,初步建立了符合我市经济社会发展需要的行政管理体制,推动了法制政府、责任政府、服务政府、廉洁政府的建设,为我市在新的历史起点上推动绿色的经济崛起,实现科学发展提供了强有力的体制机制保障。

我市政府机构改革工作虽然取得一定成效。但是,与建立和完善社会主义市场经济体制相适应的行政管理体制的要求相比,与省委、省政府和省编办的要求相比,还有一定的差距。一是改革不够配套。党政机构改革不同步,只改政府部

门不改党委部门,导致机构编制资源配臵不够优化,难以全面达到“精简、效能、统一”目的。政事、政企改革也不配套。事业单位分类改革滞后于政府机构改革,政府机构改革难以完全达到预期。二是仍然保留了部分过渡性事业编制。由于我市行政编制少,难以满足正常的工作需要,这次清理议事协调实体性机构时仍有少量事业编制无法消化。三是机构编制反弹的压力仍然存在,行政审批制度改革工作还需不断深化,尤其是在推进政府职能转变方面,还有很多深层次的问题亟待研究解决。

今后,我们将以这次政府机构改革为新的起点,牢固树立科学发展观的思想,认真贯彻执行机构编制管理的有关文件,做好改革后的配套工作,进一步完善工作机制,切实加强机构编制管理,巩固改革成果,为深化行政管理体制改革和事业单位分类改革打好基础,不断推进学习型、服务型、法治型、廉洁型政府建设,不断提高领导科学发展的能力和水平,为加快**绿色的经济崛起而不懈努力。

五、对深化行政体制改革的意见建议

一是加强政府机构改革评估结果的运用,进一步推进行政体制改革。建议通过这次评估,总结经验,及时研究改革中出现的新情况、新问题,做深、做细、做实有关后续工作,切实把改革的各项要求落到实处,实现机构改革全过程的闭合管理,加快推动政府职能转变,促使政府全面正确履行职能,逐步形成巩固机构改革成果的长效管理机制,为进一步深化改革奠定良好的基础。

二是围绕目标要求,进一步推进行政体制改革。建议从加快广东区域协调发展的高度出发,根据各地所处经济社会发展阶段的实际,加强统筹。一方面,围绕加快经济发展方式转变、促进当地经济社会发展这一目标,积极稳妥处理改革发展稳定的关系,推进行政管理体制改革和公共财政体制、行政审批制度等重点领域和关键环节的改革;另方面,紧扣构建权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制这一总要求,根据经济调节、市场监管、社会管理和公共服务这一政府职能定位,认真把握不同改革任务的特点和难点,推进政府“大部制”改革、富县强镇及简政强镇事权改革和事业单位分类改革与社会管理体制改革,着力转变职能,理顺关系,优化结构,提高效能,努力形成精简、统一、效能的政府职责体系。

三是加强机构编制管理,加快机构编制法制化进程。为解决机构编制法规意识淡薄,机构编制管理随意性大,与机构改革相配套的管理机制不够健全等问题,建议抓紧推进机构编制法制化,尽快健全和完善与机构改革相配套协调的机构编制长效管理机制,加快完善机构编制法律法规体系建设,加强机构改革的后续管理,探索建立编制总量管理和有增有减的动态管理制度,健全机构编制部门与组织、财政等相关部门间的协调配合和制约机制,建立完善机构编制实名制管理制度,加强机构编制系统信息化建设,强化加强机构编制监督检查,进一步巩固和深化机构改革成果,努力形成相对科学稳定的政府组织机构,保证国家机关按照法定权限和程序行使权力、履行职责。

范文九:2011年度惠州市政府网站绩效评估报告 投稿:廖频颒

2011 年 度 惠 州 市 政 府 网 站

绩 效 评 估 报 告

目 录

一、 评估意义„„„„„„„„„„„„„„„„3 二、 评估依据„„„„„„„„„„„„„„„„3 三、 评估重点„„„„„„„„„„„„„„„„3 四、 评估对象„„„„„„„„„„„„„„„„3 五、 指标体系及评分标准„„„„„„„„„„3-6 六、 评估结果以及得分情况描述„„„„„„„6-22 七、 总结„„„„„„„„„„„„„„„„„22-23 八、 建议„„„„„„„„„„„„„„„„„23-24

惠州市政府网站评估报告

一、评估意义

电子政务,就是应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组,超越时间和空间及部门之间的分隔限制,向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。

政府网站是国家电子政务体系的重要组成部分,作为政府部门与公众、企业的沟通渠道,利用互联网络信息传播的渗透性,可以打破时间、空间对政务活动的束缚,推动政务信息公开和社会监督在更大范围、更深层次上展开。

此次对惠州市政府网站评估旨在提高惠州政府公共管理和公共服务能力,是以公共责任和公众至上为核心理念的政府改革策略,是持续改进和提高政府部门绩效的一种行之有效的管理工具。加强政府网站建设有利于转变政府的工作作风,创新服务方式,提高政务效能,方便人民群众。有利于保障公众的知情权、参与权、表达权、监督权,有利于维护公平正义、促进社会和谐。 二、评估依据

本次评估依据《2010年广东省政府网站评估指标体系》进行,确立政务信息公开、网上办事、政民互动以及网站设计四大指标体系,通过各指标权重进行打分。 三、评估重点

为体现政府网站特点和促进内容保障工作,网站测评重点为信息公开、网上服务、政民互动。信息公开包括信息公开指南、政府信息公开目录、公开年报、工作报告、依申请公开等;网上服务包括办事导航、网上申报、办事指引、社会服务等;政民互动重点内容包括民意征集、政务邮箱、在线访谈等。 四、评估对象

惠州市人民政府门户网站

网站链接http://www.huizhou.gov.cn/index.shtml 五、指标体系及评分标准

网站绩效评估指标体系设四个方面,分别是:政务信息公开、网上办事、政民互动以及网站设计。评估指标分为三级,二级、三级指标是对一级指标的细化和深入,具体内容如下:

2011年惠州市政府网站评估指标体系

六、评估结果以及得分情况描述 1政务信息公开得分情况

1.1在信息公开规范性方面,共得分6分。 1.1.1在公开指南方面,权重是1,得1分。

从截图可知惠州市政府网站的信息公开指南依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第十九条要求进行规范编制,包括政府信息的分类、编排体系、获取方式,政府信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间等内容。

1.1.2在政府信息公开目录方面,权重是3,得3分。

本市政府目录编制全面,能通过目录链接至相关内容,信息量丰富,并整合了所辖部门与县区的政府信息公开目录。 1.1.3在公报简报方面,权重是2,得2分。

网站整合了本市政府及辖区各部门、县区的年度信息公开年度报告、工作简报等内容,工作报告编制内容相当详细、完整,信息公开年度报告能在3月31日前发布。

1.2在基本政务信息方面,共得分6.5分。

1.2.1在市情概览方面,权重是1.5,得1.5分。

惠州概貌对本市行政区域、自然、地理、人口、社会、经济等基本信息的介绍相当全面,从历史沿革到现代惠州都阐释的非常详细。 1.2.2在机构职能方面,权重是2,得1.5分。

网站罗列了本市政府的组成部门、直属及机构,同时提供了部门职责、内设机构、地址、电话等信息。

1.2.3在领导信息方面,权重是1.5,得1.5分。

该网站介绍了惠州市政府的“五大班子”,分别是中共惠州市委、人大常委会、市人民政府、政协惠州市委员会、市委纪律检查委员会,对领导班子人员的简历、工作职责等都有详细说明。 1.2.4在法规公文方面,权重是1,得1分。

如图所示,惠州市政府网站对于国家以及广东省政策法规都有详细介绍,发布全面,分类清晰,公开的法规文件符合公文格式要求,

打开链接后,可以看到该规定或者办法的详细说明。 1.2.5在部门文件方面,权重是1,得1分。

网站提供了市委市政府以及部门规范性文件,并设置了查询功能,可根据需求快速地查找到文件。

1.3在关键政务信息方面,共得分19分。 1.3.1在统计信息方面,权重是3,得2分。

本市网站提供了丰富的统计年鉴、统计分析以及统计数据的信息,更新及时。

1.3.2在财政信息方面,权重是3,得2.5分。

本市政府网站在财政信息方面,提供了最新的财政预决算、全面的行政事业性收费信息和本市及相关部门的采购、招标、中标信息。

1.3.3在行政许可方面,权重是2,得2分。

网站中提供了本市行政许可事项的目录,注册登录后就可以进行网上审批中的申报和查询,还设有办事指南和表格下载等服务。

1.3.4在人事信息方面,权重是3,得3分。

本市网站及时发布了全面的人事任免、公务员招考、事业单位招聘等相关人事信息情况。

1.3.5在重点事项方面,权重是2,得2分。

本市网站还公布了本市历年重点建设项目的名单及项目介绍,内容非常详细。

1.3.6在监督信息方面,权重是2,得2分。

网站及时发布了食品、药品、消费、教育、环境等公众关注度高的监管信息的网上公示。

1.3.7在应急管理方面,权重是2.5,得2分。

网站能全面及时公布本市突发事件的应急预案、预警信息和应对情况。

1.3.8在其他动态信息方面,权重是3.5,得3.5分。

该网站对于本市政府重要活动、会议、新闻动态、对外公开的政府公告和通知、专题报道等都有比较详细的列举,并保持持续更新。

1.4在依申请公开方面,共得分2.5分。

1.4.1在栏目设置方面,权重是1,得0.5分。

本网站提供了依申请公开受理渠道,并对依申请公开进行了说明(如受理流程、受理时间、受理部门、联系方式等)。

1.4.2在在线受理方面,权重是1,得1分。

填好申请表即可申请在线受理,方便快捷。

1.4.3在申请答复方面,权重是1,得1分。

公众提交的依申请公开信件具有查询码,可以查询回复结果。 2网上办事得分情况

2.1在办事导航方面,共得分8分。

2.1.1在分类导航方面,权重是3.5分,得3分。

本网站按用户、部门、办理事项等对办理频道上的内容进行导航,并把所有办理事项分成行政许可事项和非行政许可事项两类。

2.1.2在检索导航方面,权重是2,得2分。

本市网站办事频道上的检索功能,有助于用户迅速找到所需服务。

2.1.3在场景导航方面,权重是3.5,得3分。

从图中可知,网站按照用户需求或实际办事场景设计办事导航来提供服务。

2.2在行政许可事项网上办理方面,共得分14分。

2.2.1在办事指引方面,权重是5,得4分。

网站的办事指引提供了行政许可事项的设立依据、实施机关、实施程序、材料要求(含所提交的表格)、审查标准、办理时限、收费标准等信息。

2.2.2在表格下载方面,权重是3,得3分。

表格下载完整,并提供了表格说明或样本。

2.2.3在网上咨询方面,权重是3,得2分。

可通过网站咨询有关行政机关,网站还有常见问题的整理汇编。

2.2.4在网上申报方面,权重是4,得3.5分。

可通过本市网站向行政机关提交行政许可事项的申请书和相关材料。

2.2.5在网上查询方面,权重是2,得1.5分。

网站对办事状态公开,并可查询行政许可申请的处理状态和结果。

2.3在行政许可事项以外的社会服务方面,共得分4分。

2.3.1在服务有效性方面,权重是2,得2分。

网站提供了与公众关系密切的教育、医疗、交通等主要民生领域相关服务,给市民的生活带来了便利。

2.3.2在服务便捷度方面,权重是2,得2分。

各服务分类科学、信息获取便捷,能够快速定位并及时到达(获取)目的信息。

3政民互动得分情况

3.1在民意诉求与处理方面,共得分11.5分。

3.1.1在民意征集方面,权重是3,得3分。

网站设有为方便收集民意而设立的论坛、留言板、在线访谈等互动栏目。

3.1.2在民意答复与公开质量方面,权重是3,得2.5分。

网站针对公众所提交的问题能做出有效的回复,用语规范,具有亲和力。

3.1.3在民意答复与公开时间方面,权重是3,得2.5分。

本市政府对公众投递的信件能及时回复。

3.1.4在答复满意度反映渠道方面,权重是3,得2分。

网站针对民意收集渠道开展回复满意度调查,用户可以针对回复的效果进行评价。

3.1.5在重要问题分类整理方面,权重是2,得1.5分。

网站针对互动渠道的问题和回复情况进行科学有效的分类整理并公布。

3.2在政务邮箱方面,共得分5分。

3.2.1在栏目设置方面,权重是2,得2分。

网站为了方便公众和政府的交流,设立了党政领导信箱、局长信箱等栏目,可自行设置保密等级,保证用户信息不被泄漏。

3.2.2在回复时效性方面,权重是2,得1分。

领导信箱对于公众提交的信息回复比较迟。

3.2.3在回复质量性方面,权重是2,得2分。

本市网站对信件的回复用语规范,具有亲和力。

3.3在其他互动形式方面,共得分5分。

3.3.1在渠道种类方面,权重是2.5,得2.5分。

网站还提供了其他互动渠道,如网上调查、建议提案、网站建议留言等。

3.3.2在渠道可用性方面,权重是2.5,得2.5分。

网站提供的其他互动渠道都能正常使用,操作便捷。 4网站设计方面得分情况

4.1在页面展示方面,权重是1,得1分。

惠州市政府网站首页页面美观大方,栏目设计科学,页面层级合理,主导航栏目设置体现政府网站信息公开、在线办事、公众参与的功能定位,重要栏目页面层级能在3次点击内即可从首页到达任一最底层页面。

4.2在多版本建设方面,权重是1,得分1分。

网站设立了外文版(包括繁体版)、WAP网站、纯文字版,以及各版本网站的信息维护情况。

4.3在检索导航方面,共得分2分。

4.3.1在信息检索方面,权重是1,得1分。

网站能提供信息的一般检索和高级搜索,搜索功能准确有效,重点信息能突出显出并能够按照关键字及时间进行排序显示。

4.3.2在网站地图方面,权重是1,得1分。

本市网站提供了网站地图功能,罗列了网站所有栏目内容,并能进行有效的链接。

4.4在辅助信息方面,权重是1,得1分。

网站在辅助信息提供网站隐私安全、版权保护申明、网站维护单位及联系方式、ICP备案序号等信息。

4.5在网站链接方面,权重是1,得1分。

本市网站提供了市政府部门和上级部门网站的链接。

4.6在网站域名方面,权重是1,得1分。

http://www.huizhou.gov.cn/index.shtml

惠州市政府网站域名设置规范。

七、总结

惠州市人民政府门户网站由惠州市人民政府主办、惠州市信息产业局承办,是惠州市政府对外宣传、信息公开、服务民生、电子政务最权威最便捷的信息平台。该网站通过整合政务信息资源,建设“政府信息公开专题”,开展“网络问政”、“行政许可事项网上办”等一系列工作,在提高市政府工作透明度和行政效能、服务公众、加强对外宣传、引导网上舆情、方便公众参与经济社会活动等方面起到了重要作用。

(一)该政府门户网站信息公开全面、更新及时。网站编制了政务信息公开目录,通过领导信息、机构职能、行政许可、应急管理、人事任免、公报简报、监督信息等信息服务渠道,为广大市民提供全面、权威、可靠的政府信息和相关服务,成为群众了解政府、监督政府的重要渠道。市政府门户网站还通过不断整合社会资源,公开辖区内的公共企事业单位信息,扩大了政务信息的公开范围,充分满足公众对各方面信息的需求。

(二)在线办事板块以用户为中心,整合资源丰富、实用性强。市政府门户网站始终以用户为中心开展服务,不断完善服务体系的建设,并按照办事流程提供不同程度的在线服务,开设行政许可事项网上办、网上申报、场景导航、在线咨询等多个服务项目,并设立“百件实事网上办”栏目,充分体现网站便民利民的理念。

(三)政民互动渠道气氛活跃、互动性强。网站多渠道受理群众的咨询和投诉,快速权威地给予群众正确的帮助和指导,已成为解决百姓实际问题的有效载体。通过听取民众意见、征集市民建议,为政府科学、民主决策提供了有效的支撑。

(四)网站设计围绕“政务信息公开、在线办事、政民互动”三大主题,定位准确。网站提供了简体中文、繁体中文、WAP网站、英

文、纯文字五种版本,并实现了信息导航、数据搜索与查询、访问量统计等功能,是市政府及各部门在互联网上发布权威政府信息、提供政府部门特色服务、与公众交流的平台。

八、建议

此次评估中,惠州市政府网站积极创新服务思维,结合公众需求,推出了户籍身份办理、婚姻登记办理、购买养老保险等一系列人性化程度高、实用性强的场景式服务,但是网站尚未围绕用户办事习惯开展场景服务建设,同时,有些场景服务还不能达到公众需求。对于日后完善网站的建议如下:

(一)结合《条例》实施工作,加强信息公开

根据《政府信息公开条例》要求,不断提高认识,转变观念,建立健全信息公开机制,推进政务公开工作,进一步加强主动公开信息的发布力度,方便公众查询、使用政府信息,监督政府工作。

(二)加强资源整合,丰富服务内容,关注服务质量,提高网上服务能力

在线服务是政府网站的核心内容。加强资源整合、完善服务框架、丰富服务内容,是提高政府网站服务能力的有效做法。深入研究用户的类型和需求,全面梳理政府业务事项,逐步丰富网站服务内容、完善服务框架,并按照办事服务流程整合资源,提高“一站式的服务水平。结合用户使用习惯,不断改进和创新服务功能,为用户提供直观有效的导航方式,提高服务人性化程度,方便公众在线获取政府服务。

网站的服务能力特别是办事能力的提高,一方面要不断丰富服务内容,全面完善办事指南、表格下载的数量和规范新,努力提高业务事项的在线办理能力。另一方面要以用户需求划分服务主体,在公共服务体系的框架基础上全面梳理服务资源,提供全方位、一体化的办事服务渠道,全面提升网站的公共服务能力。

(三)结合用户办事习惯,整合相关资源,提升服务人性化水平

围绕公众需求提供服务资源是建设服务型政府的重要体现。主动界定用户需求,优化服务导航设置,对不同用户群体提供全面的、规范的、有针对性的服务,是不断提升网站人性化水平的重要措施。

网上办事服务应该以方便用户使用为建设的出发点,了解用户需求的同时,充分利用互联网的方便快捷优势,采用更直观和生动的形式提供人性化服务。

(四)健全公众参与渠道建设,增强互动效果,促进网上互动规范化、日常化

公众参与栏目是政府网站服务内容的重要组成部分,是提升科学执政、民主执政能力的重要手段。建立健全各种互动渠道,加快建设公众参与类栏目,一方面能够充分利用政府网站平台的功能,丰富政府网站的内容,另一方面也能够促成各部门提高认识关注政务工作在群众中的反映和影响,了解社情民意,掌握用户需求。

网站应高度重视政府网站在促进政民沟通中的作用,加强网站互动资源的整合,完善公众参与渠道。以切实保障公众权利为出发点,不断健全保障机制,加强对责任主体的监督问责,督促相关部门积极参与网站互动,加强言论引导,促进网上互动规范化、日常化,切实提升互动效果。

范文十:广东省中山市政府网站评估调查报告 投稿:钟炵炶

广东省中山市政府网站评估调查报告

调查对象:广东省中山市政府网站://www.zs.gov.cn/main/index.htm 调查进间:3月23号—4月6号

调查的依据和标准:四维评估指标和2011年政府网站第三方评估指标。四维评估指标:第一维度:网站服务技术;第二维度:网站服务内容;第三维度:网站服务整合;第四维度:网站服务延伸。 2011年政府网站第三方评估指标:政府信息公开;网上办事;政民互动;内容维护;网站建设;运行维护。

调查结果:中山市政府门户网站按照“以人为本”的设计理念,围绕“政务信息公开、网上办事和公众参与”三大功能定位开设“政务公开”、“网上服务”、“互动交流”、“走进中山”、“安居中山”、“投资中山”、“新农村建设”等7个一级栏目。网站首页放置最常用和重要的信息,如有“中山要闻”“便民提示”以及与各职能部门的网站链接。

政务公开:主要包括政务信息公开目录、依申请公开、领导简介、机构介绍、政务动态、政策文件和政府有关财政、人事、统计等方面信息,努力做到透明政府。

网上服务:网站为公众提供网上服务的总平台,整合提供了1546项服务事项及各类便民信息,可提供网上处理、网上查询、网上咨询、网上投诉等功能。网上服务中的“市民邮箱”是中山市人民政府提供给中山广大市民的全新公共服务平台。

互动交流:网站为公众提供政民互动的总平台,主要包括建议类(市长信箱)、投诉类(政务投诉统一平台、12319网上实时咨询)、

咨询类(政务投诉统一平台、12319网上实时咨询)、对话类(网站举办的对话、电视台举办的城市论坛)、征询类(网上调查、网上征集、建议提案)、政务论坛、公务员博客等政民互动信息。

走进中山:主要包括中山总体情况介绍、中山发展图片展、中山故事、统计年鉴、视频中山、中山旅游等信息,全方位地向公众介绍中山各方面的总体情况。

安居中山:主要包括市民生活常用的网上服务与生活相关的日常新闻信息。

投资中山:主要包括与招商引资相关的网上服务与投资环境以及产业动向信息。

新农村建设:主要包括农民、农业、农村的相关信息和网上服务。 辅助栏目:主要包括简体版、繁体版、英文版、日文版、WAP版、网站地图、关于我们、网站建议、RSS订阅服务、邮件订阅服务、网站导游等,为不同类型用户提供多方面浏览帮助的栏目。 结果分析:

(1)中山市政府门户网站涉及内容广,它有资料查询、政府信息公开、互动交流和政府服务的功能,并且每一方面包含的内容多和详细。互动交流板块设置了建议与投诉、对话、公务员博客、建议提案、 政务论坛、网上调查、 网上征集、 检查院网上举报等。

(2)中山市政府门户网站的服务多样化。网站有手机版、繁体版、日语版、文字版等,可以有效地方便不同对象的需求。在首页的查询汇总一栏设置了如公众教育、医疗卫生、社会保险等与市民日常生活

特别密切的事项,能够方便广大市民的服务需求。同时还可以有个性化的页面设计,使网站页面符合个人的喜爱。

(3)中山市政府门户网站服务效率较高,打开政府网站用时较少。每天都有较多的服务与处理回复不同的咨询解答事件。网站在对外对内链接上也是考虑比较充分,如对外可以链接到中央政府网站以及其他省政府的网站,对内则可以链接到各职能部门的网站。 网站不足与建议:

(1)网站更新速度还有待提高,经过近半个月的动态观察,中山市政府门户网站的更新速度有点滞后。同时也导致给人一种内容过多的感觉。

(2)网站更新内容较单一,还可以适当增加与民生密切相关的事件报导,重点报导与市民切身利益相关的事件,解读与市民相关的得要文件和指示。

(3)网站页面还可以进一步优化,网站页面在设计、排版和动态与静态的处理可以再谐调一些,在内容的主次之分上可以再完善,更好地体现政府的网上服务职能。

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