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跟单员职责

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【优秀范文】跟单员职责

范文一:跟单员的职责 投稿:曹浽浾

销售跟单员的职责

目的:

为了更好的发展公司业务,维护好老客户,服务好新客户,使公司的业务能够以良好的状态发展壮大。 范围:

安能公司销售跟单员。 具体工作职责和工作内容:

1、遵守公司的各项规章制度,认真贯彻执行公司销售部管理条例。 2、在公司业务运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品运作流向并监督订单的落实情况。

3、严格把握公司产品报价单,给客户报价时严格遵循销售软件报价,以最正式的形式报价。

4、负责销售部对内及对外的工作连接问题。对内,跟催销售员的工作,处理好销售员的合同需求;对外,准确地下达客户的需求,并及时作出回复,与公司各部门衔接好,最大化的服务好客户。

5、在接到新老客户的样品需求后,及时安排打样工作,严格按照客户的要求,书面形式罗列出样品要求明细。样品完成后,及时发给客户并与之联系。

6、在接到客户订单后,认真检查产品价格是否正确,包装是否符合要求,交期能否按时完成并做好合同录入工作。负责合同评审,严格按照客户的要求书写订单评审表,跟催产品的生产,监督产品质量是否合格,督促合同正常如期履行。

7、统筹物流工作。按照客户的交期将产品顺利发送给客户,并及时联系客户告知产品运输情况;并做好发货时间、发货数量、重量、运费等记录工作。

8、负责公司的销售合同,合同评审附件及其他销售文件、客户资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。并能按时完成领导临时交付的其他工作任务。

9、负责销售部统计工作,及时分析并统计销售报表,并做好月、季、年度

的销售统计报表。

10、处理好客诉。接到客户投诉后,及时将问题传达给相关部门,并督促其

及时给予回复,跟踪客户的一切问题,服务好客户,并定期对客户进行满意度调查。

11、做好对账工作。每月月初及时与财务对账,并仔细核对其是否有误,核

对财务开据的发票并准确地发至客户,必要时需要做好货款的跟催工作;每月月末及时与仓库对账,处理好产品出库问题;每月与物流对账,核实好每一笔运费都没有错误。

武汉安能电源有限责任公司/销售部

范文二:跟单员的职责 投稿:徐逮逯

本文目录

1跟单员岗位职责

2生产跟单员岗位职责

3销售跟单员的职责

第1篇:跟单员岗位职责

1. 物料的核对:面辅料到达工厂后,督促工厂第一时间根据发货清单清点物料,若发现短少、幅宽、面料疵点等异常问题,需亲自参与清点确认最终结果,并把相关结果反馈给公司质管部主管及营销部相关人员。

2. 如工厂前期未打过样,需督促其速做出产前样确认,对于没有及时做产前样确认的工厂要及时反馈给公司营销部及相关部门。

3. 产前样确认时需对照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验,检验包括板形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对,核对过程中有发现异常问题及时反馈给相关部门进行整改,以控制质问题的发生。

4. 产前样核对后形成产前样检验报告由工厂签字,并将检验结果反馈给质管部及营销部相关人员;检验报告、产前样一同寄回公司质管部最终确认

5. 产前会的召开:跟单员需提前1-3个工作日对工厂展开产前会议,产前会议针对客人的要求以及生产过程中的重点难点问题进行展开,结合产前样问题点逐项加以阐述,形成报告由工厂相关人员签字传真回质管部存档。

6. 生产初期的质量控制:投产初期跟单必需每一道工序高标准进行半成品检验及要求,质量异常问题及时反馈到工厂相关人员及公司质管部,并监督、协助工厂落实整改,对于一直没有得到改善的问题点需以初期质量检验报告形式由工厂签字传真回质管部。

7. 首件及首扎的质量检验:对工厂生产出来的首件首扎成品跟单需全检,检验主要点有尺寸、工艺、面辅料等质量问题,检验完后把质量问题及时反馈给工厂要求其整改,并以检验报告的形式由工厂签字传真回质管部,生产初期、首件、首扎的质量问题点将成为生产中期质量检验重点。

8. 生产中期质量检验控制:生产中期质量趋于稳定,要定期(3-6个工作日内)做相应的中期质量检验,中期质量检验包括已检验包装入箱的成品,检验重点有产品的面辅料、工艺、尺寸、整烫、包装等质量问题的检验,形成报告反馈给工厂整改及传真回质管部。

9. 中期检验要求:1000件以下的成品需要有2个及以上的工厂签字的中期报告,1000件-3000件成品需做4个及以上的工厂签字的中期报告。3000-5000件需做6个及以上工厂签字的中期报告。5000-10000件成品需做8个及以上的中期质检报告,以上签字的中期报告需传真回质管部存档。

10. 协助公司营销部追踪船样,船样由工厂检验好后再由跟单员确认,确认需对照封样,对船样的尺寸、工艺、做工、面辅料进行核对,核对完全Ok后寄回公司质管部,由质管部统一给营销部门。

11. 尾期质量检验控制:生产完成包装80%后,跟单员根据公司尾查标准(AQL2.5)进行最终检验,填写尾查检验报告,如实汇报检验情况,以供主管判断是否可以出货;不合格产品要求工厂返修处理,追踪反修情况;若检验合格,剩下20%待检验包装的成品需跟进后期质量,如有异常及时控制。

12. 在检验中跟单员一定要细心、公平、真实反馈情况,所有定单因生产过程中没有及时发现、反馈、追踪、处理,而导致客人投诉或对公司造成重大损失的跟单员应承担相应的责任。

13. 生产进度、质量异常日报发送:跟单员需每天早上9:30之前以邮件、手机短信、传真的形式发送营销、质管等相关人员。

14. 生产过程中各环节(公司相关部门)的协同配合力度、出现的问题、对问题反应处理能力以及整个订单操作情况进行总结,以书面形式报告部门主管。

第2篇:生产跟单员岗位职责

1、根据每月生产部长提供的《月销售计划》、《生产指令单》或销售部提供的订单,负责将《生产指令单》下发到相关生产车间,并进行跟单、存单全过程。

2、负责生产《生产指令单》、《月生产计划》、销售订单中缺料物资的跟催工作;

3、负责车间生产效率、计划达成率、用料损耗率等数据的计算与初步分析并生成相关报表。

4、掌握生产能力初步分析生产制程计划及跟踪生产进度,督促车间管理人员按照计划生产。

5、负责收集车间《生产日报表》,并对其进行汇总入电脑系统,于每月底编制报表交生产副总审核。

6、依据《生产指令单》和《生产日报表》对车间完成日期、产品名称、数量、生产工序进度进行跟进。

7、对不能完成当月生产计划的车间进行跟催,并将信息反馈到生产副总处;

8、如生产模具、夹具、停工待料有异常情况,影响交期,及时反馈并与相关部门协调沟通。

9、对生产过程的跟进,协助生产计划员依据生产计划的完成情况进行合理调整

10、负责协调生产现场转序的物料供应筹备工作与结单时产品数量物料清退跟进工作;

11、对不能完成生产计划或交期的订单与物料进行分析原因与汇总。

12、直属主管交办的其他工作任务。

第3篇:销售跟单员的职责

具体工作职责和工作内容:

1、遵守公司的各项规章制度,认真贯彻执行公司销售部管理条例。

2、在公司业务运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品运作流向并监督订单的落实情况。

3、严格把握公司产品报价单,给客户报价时严格遵循销售软件报价,以最正式的形式报价。

4、负责销售部对内及对外的工作连接问题。对内,跟催销售员的工作,处理好销售员的合同需求;对外,准确地下达客户的需求,并及时作出回复,与公司各部门衔接好,最大化的服务好客户。

5、在接到新老客户的样品需求后,及时安排打样工作,严格按照客户的要求,书面形式罗列出样品要求明细。样品完成后,及时发给客户并与之联系。

6、在接到客户订单后,认真检查产品价格是否正确,包装是否符合要求,交期能否按时完成并做好合同录入工作。负责合同评审,严格按照客户的要求书写订单评审表,跟催产品的生产,监督产品质量是否合格,督促合同正常如期履行。

7、统筹物流工作。按照客户的交期将产品顺利发送给客户,并及时联系客户告知产品运输情况;并做好发货时间、发货数量、重量、运费等记录工作。

8、负责公司的销售合同,合同评审附件及其他销售文件、客户资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。并能按时完成领导临时交付的其他工作任务。

9、负责销售部统计工作,及时分析并统计销售报表,并做好月、季、年度的销售统计报表。

10、处理好客诉。接到客户投诉后,及时将问题传达给相关部门,并督促其及时给予回复,跟踪客户的一切问题,服务好客户,并定期对客户进行满意度调查。

11、做好对账工作。每月月初及时与财务对账,并仔细核对其是否有误,核对财务开据的发票并准确地发至客户,必要时需要做好货款的跟催工作;每月月末及时与仓库对账,处理好产品出库问题;每月与物流对账,核实好每一笔运费都没有错误。

范文三:跟单员职责 投稿:方饤饥

本文目录

1跟单员岗位职责

2跟单员职责

3跟单员工作职责

第1篇:跟单员岗位职责

1. 物料的核对:面辅料到达工厂后,督促工厂第一时间根据发货清单清点物料,若发现短少、幅宽、面料疵点等异常问题,需亲自参与清点确认最终结果,并把相关结果反馈给公司质管部主管及营销部相关人员。

2. 如工厂前期未打过样,需督促其速做出产前样确认,对于没有及时做产前样确认的工厂要及时反馈给公司营销部及相关部门。

3. 产前样确认时需对照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验,检验包括板形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对,核对过程中有发现异常问题及时反馈给相关部门进行整改,以控制质问题的发生。

4. 产前样核对后形成产前样检验报告由工厂签字,并将检验结果反馈给质管部及营销部相关人员;检验报告、产前样一同寄回公司质管部最终确认

5. 产前会的召开:跟单员需提前1-3个工作日对工厂展开产前会议,产前会议针对客人的要求以及生产过程中的重点难点问题进行展开,结合产前样问题点逐项加以阐述,形成报告由工厂相关人员签字传真回质管部存档。

6. 生产初期的质量控制:投产初期跟单必需每一道工序高标准进行半成品检验及要求,质量异常问题及时反馈到工厂相关人员及公司质管部,并监督、协助工厂落实整改,对于一直没有得到改善的问题点需以初期质量检验报告形式由工厂签字传真回质管部。

7. 首件及首扎的质量检验:对工厂生产出来的首件首扎成品跟单需全检,检验主要点有尺寸、工艺、面辅料等质量问题,检验完后把质量问题及时反馈给工厂要求其整改,并以检验报告的形式由工厂签字传真回质管部,生产初期、首件、首扎的质量问题点将成为生产中期质量检验重点。

8. 生产中期质量检验控制:生产中期质量趋于稳定,要定期(3-6个工作日内)做相应的中期质量检验,中期质量检验包括已检验包装入箱的成品,检验重点有产品的面辅料、工艺、尺寸、整烫、包装等质量问题的检验,形成报告反馈给工厂整改及传真回质管部。

9. 中期检验要求:1000件以下的成品需要有2个及以上的工厂签字的中期报告,1000件-3000件成品需做4个及以上的工厂签字的中期报告。3000-5000件需做6个及以上工厂签字的中期报告。5000-10000件成品需做8个及以上的中期质检报告,以上签字的中期报告需传真回质管部存档。

10. 协助公司营销部追踪船样,船样由工厂检验好后再由跟单员确认,确认需对照封样,对船样的尺寸、工艺、做工、面辅料进行核对,核对完全Ok后寄回公司质管部,由质管部统一给营销部门。

11. 尾期质量检验控制:生产完成包装80%后,跟单员根据公司尾查标准(AQL2.5)进行最终检验,填写尾查检验报告,如实汇报检验情况,以供主管判断是否可以出货;不合格产品要求工厂返修处理,追踪反修情况;若检验合格,剩下20%待检验包装的成品需跟进后期质量,如有异常及时控制。

12. 在检验中跟单员一定要细心、公平、真实反馈情况,所有定单因生产过程中没有及时发现、反馈、追踪、处理,而导致客人投诉或对公司造成重大损失的跟单员应承担相应的责任。

13. 生产进度、质量异常日报发送:跟单员需每天早上9:30之前以邮件、手机短信、传真的形式发送营销、质管等相关人员。

14. 生产过程中各环节(公司相关部门)的协同配合力度、出现的问题、对问题反应处理能力以及整个订单操作情况进行总结,以书面形式报告部门主管。

第2篇:跟单员职责

一 、跟单员的定义:

跟单员是指在公司运作过程中,以生产订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员,是围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。

二 、跟单员的工作界定:

(1)业务跟单:对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品; (2)生产跟单:对已下达生产的订单进行总结,对生产进度进行跟踪,及时反馈信息。

三、跟单员的工作定位:

(1)寻找重点:通过生产和库存,寻找工作重点,杜绝出现不及时交货。

(2)设定目标:每天总结,把工作着重点及分配的工作在当天完成,不拖延。

(3)传播信息:将公司的信息,传达到每个厂子。

(4)收集信息:收集各厂生产进程,并及时将所收集信息反馈到部门经理。

(5)分配产品:计划表的定制和执行,辅料采购及协调工作。

四、跟单员的主导意识:

跟单员要对公司所处的环境,分厂担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解,作为跟单员要及时跟进生产任务,了解分厂如何生产,何时完成,出来的产品怎样。要求有主导意识:

有责:全局意识,责任感,对一切负起责任。

有方:有办法,有主意,遇到问题有解决的能力

有效:有效率,有结果。

总之,要有目标,要有全局观念,在跟单工作中目标很明确:就是对最终生产结果负责。

第3篇:跟单员工作职责

1.寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。

2.设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

3.传播信息:将企业产品的信息传播出去。

4.推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。

5.提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。

6.收集信息:收集市场信息,进行市场考察。

7.分配产能:产能紧张时先安排主要客户。

8.负责外贸采购的国内供应商开发、询价和评审

9.计算报价单

10. 验签订单

11.进行采购订单的下达、跟踪,安排和参与质检员对产品的验货

12.负责出口单证、物流、以及跟单工作中涉及的各项内容

13.填对帐表,配合财务做好核销,对帐工作

14.目录,样品的寄送与登记

15.客户档案的管理

16.客户来访接待

17.经理交办事项的处理

18.与相关部门(供应商、出口运输以及与货代,船公司)的业务联系

跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。

范文四:跟单员职责 投稿:覃踫踬

关键字:跟单员详细工作流程, 跟单员工作流程,跟单员工作重要性 跟单员详细工作流程, 跟单员工作流程, 跟单员详细工作流程 摘要:所谓 跟单员 是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品(或服务)运作流向的 所谓“跟单员 是指在企业运作过程中, 所谓 跟单员”是指在企业运作过程中 以客户订单为依据,跟踪产品(或服务) 专职人员,是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽…… 专职人员,是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽

跟单员详细工作流程 跟单员工作的重要性主要表现在: 1、跟单员工作的重要性主要表现在:①跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。②跟员是企业与市场、业务 员与客户之间联系的纽带。③随着商品市场的多样化、小批量化译介节奏的加快,其工作质量的好坏直接影响 公司的服务品质和企业形象。④跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作:对外要有业务员的素 质,对内要有生产管理的能力。 2、所谓“跟单员”是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员,是 所谓“跟单员”是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员, 企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。 企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。 3、广义跟单员:厂长、总经理,以及所有围绕着订单去工作、对出货交期负责的人,都是跟单员。 4、业务跟单:严格来说应该叫“业务跟进”,就是对准客户(即对本公司服务或产品有购买或享用意向的人群) 进行跟进,以缔结业务合同为目标的一系列活动。 5、生产跟单:对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进,以确保如期出货搭上运 输器为目标。 6、在小公司:跟单员就是内勤业务员(或叫业务主管)、生产计划员(或计划主管)、物控员(物控主管)、 采购员(或采购主管)。 7、跟单员的特性:动态性、核心性、抽象性、积累性、综合性、跨越性。 8、主导性的你:心中不妨把别人看成是自己的部下,你不做我做,结果导向对最终结果负责,以整件事的成败 论英雄,对别人的不配合负责,没有理由可讲。 9、跟单员的成功模式:基础值:稳定、可靠;必然、必然性;增长的必然性;投资性:长线“投资”;积累而 势不可挡;稳步发展:志在必取;99%的勤奋:扼住命运的咽喉。 10、成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力:①谈判者;②与工程人员共事的能
力;③绝佳人际关系处 理能力; 11、客户落单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail 三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交 期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。 12、客户的包装资料一般包括内包装、外包装、标签、说明书。 13、付款方式有 T/T(电汇)、L/C(信用证)、D/P(付款交单)、D/A(承兑交单)。 14、工厂《装箱单》的制作:制作《装箱单》首先应明确此次出货产品的品名规格、数量、箱数、净重、毛重、 包装尺寸、体积、箱号、麦头。 15、 货柜规格的选择:现普遍使用的有 6 米柜、12 米柜, 还有加高 12 米柜。 最好的方法就是根据货柜的内尺寸, 结合纸箱的尺寸,构想货柜里的不同摆放方式,看一个货柜到底能装多少箱的货物。 16、审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。 17、网印就是 OEM 产品,需按客户要求网印客户品牌或技术参数在产品上。

18、船样就是完整包装的产品样品,可以发货上船的程度。 19、出货单由行销部开立,有会计联、营销联、资材联、保安联。 20、货出工厂后,有部分不良产品,客户投诉,退回的产品,需写《退货单》给仓库作收货的凭证。再写《客 户抱怨处理单》给质保部讨论,是何种原因,如何避免此类现象的发生作出总结。 21、评审内容:①技术开发部评审产品的技术性能安全及工艺、包装要求,明确是否需要进行产品开发,增设 相应的模、夹、量具及设备,并制定出相应的《产品物料清单》与产品工艺要求应按评审规定的时间下发到相 关部门。②品管部评审产品所需的检测能力、品质控制能力,是否需要编制《质量计划》,如需编制《质量计 划》应在评审时确定《质量计划》发放到相应部门。③采购部评审订货产品的所需的原材料、外购件、外协件 的采购能力。④制造部评审产品的交货期、交货数量及生产能力。 22、制造企业五大职能要素:销售管理;生产管理;财务管理;人事管理;物料管理。 23、 、制造企业生产的两种类型:需求计划型;订单生产型。 24、生管工作特点:1、提前计划性:要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定,敢于调整自 己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的,我们及早去做就是很合算的。2、准确及时性。3、全面 完整性。 25、生产能力(简称产能)是指生产设备在一定的时间内所能生产的产品数量,产能统称以标准直接工时为单 位。 26、制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素:交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程
原则;工作部门因素;时间因素。 27、物控目标:适时;适质;适量;适价;适地。 28、常见的规定采购要求的文件:采购合同;图样;标准;样板;技术协定书。 29、采购主管的三把伙:抓采购进度跟踪表;抓供应商资料表;抓物料库存金额检讨表。 30、收料流程:货物验收,应做到进出验收,品质第一。货物的验收工作,是做好仓库管理的基础。一般来说, 仓库货物的验收主要包括四个方面:品名、规格;数量;品质;凭据。 31、、产品交货条件一般有:FOB 船上交货(指定起运地点)、FOR 铁路交货(指定起运地点)、FOT 货车交货 (指定起运地点)、自提(供方厂区交货),供方承担的奉贤和费用到指定的交货点为止。 32、物料管理技巧:定量包装;区别建卡;流水帐。 33、生产部管理基本目标:工时降低;损耗降低;辅料降低。 34、制定工时标准的方法:用马表(秒表)测量中等程度作业人员在各环节工作中的时间耗用量并记录下来汇 总合计即得;用现有平均生产水平为标准推算;通过分组比赛评奖去获得较高的生产率水平然后再来推算出工 时标准。 35、推行 5S 运动(整理、整顿、清扫、清洁、素养),因为它是养成(好习惯),屏弃(草率),建立(讲究) 的基础工程,也是做好品管工作,提高工作效率,降低生产成本的先决条件。工作有条不紊、一丝不苟、管理 落实到位才是 5S 的精义。 36、在工厂里,检验制度通常包括:进料检验 IQC;制程检验 IPQC;最终检验 FQC;出货检验 OQC;品质稽核 QA。

37、ISO9000 的原意是“质量保证体系”——也就是提供了一种企业用以保证其产品或服务质量的管理的要点、 原则、规范等,它要求一个企业必须有哪些制度、哪些记录、哪些工作指南等等最后去“保证质量”。而实际 上,由于企业管理是一个完整、联系的整体,于是从质量保证这一条主线上所展开的管理体系,却恰恰对整个 企业的管理起到非同寻常的作用。ISO9000=“质量保证体系”+科学的管理体系+科学管理指南 38、成品入库单既是成品库存管理之入库凭据(成品一旦入库,成品仓权责人员即有责任对其未来去向要有交 代),同时也作为制造(组装)计件工资计算之依据,有成品仓敢认帐收到成品,可保产品正确无误。 39、成品出货单是成品仓权责人员对其入库成品之去向的交代,为确保去向之合理明确,成品出货单之客户代 码/名称不得为空,否则系统将不予确认和接受;成品出货单是客户方面应收款之依据,因此,客户代码/名称 只能从系统中选择而不能由作业人员临时输入,因为货款是否可以收回,不是仓管员的权
责范围,故客户之登 录(以供此处选择)须经总经理签核。 40、采购工作有两个日常动态数据处理大项:一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的 MRP——物 料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。 41、企业管理电脑化进程内容:基于局域网下的资源共享;国际规范化管理信息系统 MIS 导入;基于 Internet 平台及电子商务环境下的 ERP 系统导入。 42、软件设计指导思想是面对企业管理实际,以国际规范化管理为样板将其规范化、标准化,然后通过专案开 发,将其管理纳入电脑管理系统。 43、在工厂管理中,有如下几种力量会阻碍形成良好的资讯传递习惯:工作中懒惰的习惯;对良好资讯传递的 重要性不以为然的无知;流氓习气者有意识的资讯阻碍和资讯独占以达成和保持自己的垄断和“权威”地位; 心胸狭隘者下意识的资讯阻碍和资讯独占以达成和保持对别人的排斥和对自己的保护。 44、表格化的妙处:立体化地传递信息;整体性、完整性;作者、读者均可享有俯瞰之势、信息交流空间充满 人类智慧的灵光、读者可以轻松而高效率地阅读——世界因此而更美丽。 45、合作沟通的基本原则:自信;助人;友善;热忱;关切。 46、沟通管理重要性:人际之间借着沟通传达信息,在企业里,企业犹如一部大机器,良好的沟通就像润滑剂, 企业这部大机器就能快速运转。主管与部属之间如缺乏良好的沟通,轻者打击士气,造成部门效率低落,重者 相互之间形成敌意。①管理人员应塑造自己的管理威信。②尊重组织伦理。③布建沟通管道。④建立工作感情。 47、贸易术语又称贸易条件、价格术语或价格——交货条件,它说明价格的构成及买卖双方有关风险、费用和 责任的划分,以确定买卖双方在交货和接货过程中应尽的义务。 48、当进口财货是要课税时,则有良种税率可以适用:从价税、从量税或复合税,从价税是最常用的进口税。 49、合同中的商品检验条款:①以离岸品质、数量为准。这种规定方法的基本涵义是货物在出口方装运前进行 检验,取得的检验证书作为最后依据,货物到达进口国后的检验不能作为提出异议的依据。②以到岸品质、数 量为准。这种规定方法的基本涵义是货物到达进口国卸船后的检验证书作为最后的机遇,装运前的证书不具效 力。③以装运地的商品检验证书作为议付依据,货到目的地后,买方有复验权。这种规定方法的基本涵义是同 时承认进出口双方的检验证书的效力,因此比较公平。 50、跟单员详细工作流程 减小字体 增大字体 作者:佚名 来源:本站整理 发布时间:2007-12-26 1
1:17:59 提单是海上货物运输合同的证明。①提单是承运人或其代理人收到货物的收据。②提单是承运人凭以交付货物 的具有物权特性的凭证。 51、贸易合同的形式,可采用正式的合同、确认书,也可采用协议、备忘录等各种形式。确认书的内容比合同

简单一些,一般只包括主要的交易条件。其中,由卖方出具的确认书称为“销售确认书”;由买方出具的确认 书称为“购货确认书”。 52、目前销售包装上常使用物品条码标志:UPC,EAN。 53、押汇又称买单结汇,是指议付行在审单无误的情况下,按信用证条款买入受益人(出口方)的汇标和单据, 从票面金额中扣除从议付日到估计收到票款之日的利息及手续费,将余款按议付日外汇牌价折成人民币,拨付 外贸公司。 54、汇付的方式:电汇 T/T;信汇 M/T;票汇 D/D。 55、信用证业务的特点,信用证是目前使用最为广泛的支付方式,它有三个特点:银行信用;信用证是一种自 足的文件;信用证业务是“单据买卖”。 56、管理是指利用拥有的资源,建立过程控制,完成增加价值的转换(或称产生新的价值)过程。资源包括人 员、资金、设备、技术、方法、情报及时间。 57、效率——管理的极其重要的组成部分,它是指输入与输出的关系。对于给定的输入,如果你能获得更多的 输出,你就提高了效率。管理就是要使资源成本最小化。效果——当管理者实现了组织的目标,我们就说他们 是效果的。因此,效率涉及是活动方式,而效果涉及的是活动的结果。 58、等级链——从最高层管理到最低层管理的直线取权代表了一个等级链,信息应当按等级链传递。 59、管理者的五个必要条件:掌握处理工作的相关知识;熟知植物责任的相关知识;改善的技能;教育技能; 处理人际关系的技能。 60、管理沟通的四个满意:与上级沟通;与下级沟通;与前后关联部门同事沟通;与自己沟通。 61、下达命令的三大原则:明确具体;确认了解程度;激发部属执行意愿。


范文五:跟单员职责 投稿:莫醲醳

中山市恒泰装饰五金厂

文件名称 跟单员工作内容

文件编号 文件版本 文件页码

HT/HR-PMC001 A-1

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跟单员工作职责

1.受理销售部订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等); 2.第一时间查询仓库库存及评估生产部生产能力回复客户交期; 3.对回复的货期负责,跟踪生产情况,如有超出交货期的,注明原因及时通知销售重新确 认货期; 4. 对自己确认的交期负责,超出自己确认的交期导致运输费用,应承担运输费用的 30%, 超期一天将每天罚款(该订单总金额的千分之一),特殊订单特殊处理; 5.排单给生产部门,并要求生产部门按单准时交货; 6.物料跟踪,运用物控技术确保生产部门能如期生产,对不能准时交货部门可提出处罚; 7.跟踪样板单、返工单、开发单、加工改良单,应同等重视;并按正常生产单操作; 8.对中途变更的订单,应视合同具体协议,根据实际情况,查询能否按客户要求处理,并 将信息转达业务员; 9.货物完成后,通知销售部摧促客户汇款,经查货款到帐的,根据客户提供的准确地趾、 收货人姓名通知司机发货,如客户对货运公司及运费有特殊要求的需按客户要求处理; 10.负责通知仓库按退货单清点退货数量,负责除铝材以外的退货处理; 11.协助总经理负责工厂采购以及司机工作安排与监管。 12.跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本 原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟 单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示总经办决定。

制 订

审核

审批

生效日期

月 日

王行文

中山市恒泰装饰五金厂

文件名称 跟单员工作内容

文件编号 文件版本 文件页码

HT/HR-PMC001 A-1

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范文六:【精品】跟单员的职责跟单员职责 投稿:唐栀栁

篇1:跟单员的职责

(1)寻找盲点:通过工作中的问题,寻找工作重点,杜绝控制盲点。

(2)设定目标:每天3电3计6审,把工作着重点及分配的工作在当天完成,不拖延。

(3)传播信息:将公司及部门通知会议记录,传达到每个厂子。

(5)提供服务:给予物料管理组及质量组最好的服务。

(6)收集信息:收集各厂每时每刻情况(工作日记),并及时将所收集信息反馈到部门经理。

(7)分配产品:计划表的定制和执行,辅料采购及协调工作。

篇2:跟单员职责

适当的交货时间,适当的交货质量,适当的交货地点,适当的交货数量及适当的交货价格。(适时,适质,适地,适量,适价)

2、物料采购跟单的原因:

以下原因造成我们要对物料进行跟催:

(1)供应商方面的原因:由于供应商方面的原因造成交货不及时,而使我们必须跟单的原因有:超过产能的订单和超过技术水准的订单单。制程管理不良,质量管理不充分而造成不良品的增多。

(2)企业方面的原因:供应商的选定有误,对他的产能和技术调查不足。所要求的品质没说清楚。价格的决定很勉强。进度的掌握和督促不力。下订单到过远的地方。

(3)沟通方面的原因:信息交换不及时。

3、物料采购跟单流程:

(1)制作订购单:

跟单员接到核算员的工程物料需求单,转给采购。制订购单时注意:审查请工程物料需求单。确认物料需求量,将要采购的物料名称,规格型号,数量,价格。交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后由采购部发给供应商。

(2)订单跟踪

物料需求单,转采购部后,待发货前24小时跟进。将工厂发运由采购出单确认。

(3)物料检验

确定检验日期,通知检验人员,进行物料检验,处理检验问题

(4)物料进仓

协调送货,协调接受,通知送货,物料入库,处理接受问题

4、物料采购跟单的方法策略:

催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料,使企业的经营成本降低。

七、催单的方法:

按订单跟催。按订单预定的进料日期提前一定时间进行跟催。

联单法:将订购单按日期顺序排列好,提前一定时间进行跟催。

统计法:将订购单统计成报表,提前一定时间进行跟催。

八、生产跟踪:(生产过程跟单)

要掌握生产过程跟单的基本要求

生产过程跟单的流程:

生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期,产品是否按订单生产,因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度,发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以我们要深入到生产线,查看进度,查看质量。

1、生产过程跟单的基本要求:

(1)按时交货:要使生产进度与订单交货期相吻合,做到不提前也不推迟。按时交货跟单的要点:

(2)按质交货:生产出来的产品符合订单的质量要求。

2、生产过程跟单的流程:

(1)下达生产通知书。

跟单员接到生产通知单后,应将其记录在生产通知单登记表上。通知单要明确客户所订产品的名称,规格型号,数量,包装要求,交货期等。

(2)分析生产能力

生产通知单下达后,要分析企业的生产能力。能否按期,按质地交货。如不能应采取什么措施?

(3)制定生产计划:

生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要根据实际生产能力分析制定计划表。

(4)跟踪生产进度

4.1生产进度控制流程:

4.2生产进度控制作业程序

4.3生产进度控制重点:

4.4实际进度与计划进度发生差异,要找原因。通常有下列原因:

4.4.1原计划错误

4.4.2机器设备有故障

4.4.3材料没跟上。

4.4.4不良率和报废率过高

4.4.5临时工作或特急订单的影响。

4.4.6前制程延误的累积

4.4.7员工工作情绪低落,缺勤或流动率高

4.5跟踪生产进度的表单:

生产日报表,生产进度差异分析表,生产进度控制表,生产异常处理表,生产线进度跟踪表。

3、材料的收发和产品的收发。

(1)材料的收发流程:

收:供应商—进料数量验收—进料品质验收—是否合格(不合格退给供应商)—入库入帐—表单的保存与分发

发:生产命令或领/补料单—发放物料—物料交接—帐目记录(表单的保存与分发)

(2)成品的收发流程:

收:成品生产—检验—是否合格(退回生产线)—入库入帐《成品入库单》成品入库单即是成品库存管理之入库凭据。成品一旦入库成品仓权责人员既有责任对其未来去向要有交代,

发:出货指令—出货检验—是否合格(返工)—产品出货—记帐—表单

(3)成品出仓:仓管员接到《提货单》后,开出《成品出仓单》,经主管签字认定。

篇3:跟单员的职责

(1)筹备货物:按订单及信用证的要求,按时,按质,按量地备好货物。 对已接来的订单进行生产按排,开始和厂商联系加工生产,在与客户的洽谈中,尽量把价格压到最低,同时还一定要保证质量。按照样品的标准,进行加工生产,必须保证产品质量和保证发货的时间。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。

(2)催审单证:大多数的支付方式是L/C。对安全收汇有保障,因它是银行信用。 只要所装运货物与信用证条款一致,银行保证付款。跟单员应对以L/C为支付方式的合同进行催证,审核和修改的跟踪工作。

催证:货物快完成时,要催证。

审证:审证是银行和公司的共同职责,但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上,开证的国家有无贸易往来?开证行的资信?公司审开证人和受益人对否?L/C的货物和金额与合同是否相同?装期?特别条款?而公司需要审核的是:信用证的金额是否与事先协商的相一致?信用证中的单价与总值是否准确?大小写并用内容是否一致?如数量上可以有一定幅度的伸缩,那么,信用证也应相应规定在支付金额时允许有一定幅度。 如果在金额前使用了“大约”一词,其意思是允许金额有10%的伸缩。 检查币制是否正确。如合同中规定的币制是“英镑”,而信用证中使用的是“美元”。

改证:审证后发现问题是常事。包装上,总金额,效期,包括拼写错误。要求对方及时修改,修改信用证应注意以下两点::

一.凡是需要修改的内容,应做到一次性向客人提出,避免多次修改信用证的情况.

二.对于不可撤消信用证中任何条款的修改,都必须取得当事人的同意后才能生效.

(3)租船订仓,(报关,报验,装船):货物备妥,L/C没问题后,我们就要进入到出货装柜,租船订仓和装船的阶段.按CFR 和CIF成交的,我们负责租船订仓和装船的手续.首先:

出货装柜:跟单员在出货前三四天就要联系出货装柜事.这当中要做的工作有货柜选择,制作装箱单,跟踪装柜等.

A. 货柜选择:根据货物的不同而选择不同的货柜.常用的有:20' 29 – 30立方/17.5吨 40' 58 – 61 立方/22.5吨 40'H 68 –71立方/27.5吨

B. 制作装箱单:装箱单着重表现货物的包装情况.应包括出货的品名规格,数量,箱数,毛净重,包装尺码,总体积,箱号,唛头等.

C. 跟踪装柜:出货前一天通知有关人员并确定出货数量的准确性.协助生产部门安排好人员装柜.货柜到厂后,跟单员要监装,指导货物的摆放.如一个柜内有几种货,每一规格的产品要留一二箱放于货柜尾部用于海关查货。

如果货物需要报检,就需要去商检局办理报检,如果客户需要产地证书,就需要去商检局办理产地证书,同时备齐单证,给货代寄过去,以便及时报关。同时通知把货物运往港口。这些手续做完之后,就开始把货物装船。

(4)制单:就是制作各种单证,发票(Invoice)、装箱清单(Packing List)、重量单(Weight List)以及其他单证,如提单(Bill of Landing)、保单(Insurance Policy)、产地证(Certificate of Origin)以及检验证书(Inspection Certificate)等等。在做这些单证的时候,一定要做到单单相符,单证相符,单货相符。单据要求:正确,完整,及时,简明,整洁

(5)结汇:备齐信用证项下的主要单据,然后及时向银行提交这些单据,我们就可及时收到货款了。

范文七:跟单员职责(新) 投稿:赵擐擑

跟单员岗位职责

概 论

跟单员的定义,工作界定,工作定位,工作特点,跟单员的素质,工作内容及知识,技能要求及跟单员工作的重要性。

一 、跟单员的定义:

跟单员是指在企业运作过程中,以订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。

二 、跟单员的工作界定:

(1)业务跟单:对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品;

(2)生产跟单:对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。

三、跟单员的工作定位:

(1)寻找盲点:通过工作中的问题,寻找工作重点,杜绝控制盲点。

(2)设定目标:每天3电3计6审,把工作着重点及分配的工作在当天完成,不拖延。

(3)传播信息:将公司及部门通知会议记录,传达到每个厂子。

(5)提供服务:给予物料管理组及质量组最好的服务。

(6)收集信息:收集各厂每时每刻情况(工作日记),并及时将所收集信息反馈到部门经理。

(7)分配产品:计划表的定制和执行,辅料采购及协调工作。

四、跟单员的主导意识:

跟单员要对所处的环境,担负的任务及产生的结果有深刻的了解,这样你去做你的工作的主导意识就会很强。作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了,你们如何生产?何时完成?出来的产品怎样?与我无关,那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。 有责:全局意识,责任感,对一切负起责任。

有方:有办法,有主意,遇到问题有解决的能力

有效:有效率,有结果。

目标要达到:所有工作以最终结果,最终目标作为我们的指导思想。最终失败了,就没什么好说的。

总之,主导意识的你心中要装着大目标,要有全局观念,每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人,一个部门来评定。因此,在你的工作中,你心中要把别人(工作环节涉及到的人)看成是自已的部下。(不是说你就是领导,而是要给他们布置任务,明确目标,提供条件。你的目标很明确:就是对最终结果负责。

五、跟单员的工作内容及知识,技能要求:

跟单员的工作内容主要有:白茬生产跟单,物料采购跟单,成品生产过程跟单,货物运输跟单及协厂联络跟踪。

(1)白茬生产跟单;了解白茬生产流程及质量标准知识。

(2)物料采购跟单。了解生产成品所有所需材料及采购周期。

(3)生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。

(4)货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,了解和根据货物运输情况。

(5)协厂联络跟踪,了解协厂的管理,和现状。

六、物料采购及物料进仓跟踪

我们要掌握:物料采购跟单的基本要求

物料采购跟单的原因

物料采购跟单的流程

物料采购跟单的方法策略

物料采购跟单是指跟单员按采购订单所载明的物料,品名,规格,数量及交期更进行跟踪。目的:满足企业生产活动对物料的需求,在必要的时候,获得必要的物料,避免停工待料。

1、采购跟单的基本要求:

适当的交货时间,适当的交货质量,适当的交货地点,适当的交货数量及适当的交货价格。(适时,适质,适地,适量,适价)

2、物料采购跟单的原因:

以下原因造成我们要对物料进行跟催:

(1)供应商方面的原因:由于供应商方面的原因造成交货不及时,而使我们必须跟单的原因有:超过产能的订单和超过技术水准的订单单。制程管理不良,质量管理不充分而造成不良品的增多。

(2) 企业方面的原因:供应商的选定有误,对他的产能和技术调查不足。所要求的品质没说清楚。价格的决定很勉强。进度的掌握和督促不力。下订单到过远的地方。

(3)沟通方面的原因:信息交换不及时。

3 、物料采购跟单流程:

(1) 制作订购单:

跟单员接到核算员的工程物料需求单,转给采购。制订购单时注意:审查请工程物料需求单。确认物料需求量,将要采购的物料名称,

规格型号,数量,价格。交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后由采购部发给供应商。

(2)订单跟踪

物料需求单,转采购部后,待发货前24小时跟进。将工厂发运由采购出单确认。

(3)物料检验

确定检验日期,通知检验人员,进行物料检验,处理检验问题

(4)物料进仓

协调送货,协调接受,通知送货,物料入库,处理接受问题

4、物料采购跟单的方法策略:

催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料,使企业的经营成本降低。

七、催单的方法:

按订单跟催。按订单预定的进料日期提前一定时间进行跟催。 联单法:将订购单按日期顺序排列好,提前一定时间进行跟催。 统计法:将订购单统计成报表,提前一定时间进行跟催。

八、生产跟踪:(生产过程跟单)

要掌握生产过程跟单的基本要求

生产过程跟单的流程:

生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期,产品是否按订单生产,因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度,发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基

本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以我们要深入到生产线,查看进度,查看质量。

1、生产过程跟单的基本要求:

(1)按时交货:要使生产进度与订单交货期相吻合,做到不提前也不推迟。按时交货跟单的要点:

(2)按质交货:生产出来的产品符合订单的质量要求。

2、生产过程跟单的流程:

(1)下达生产通知书。

跟单员接到生产通知单后,应将其记录在生产通知单登记表上。通知单要明确客户所订产品的名称,规格型号,数量,包装要求,交货期等。

(2)分析生产能力

生产通知单下达后,要分析企业的生产能力。能否按期,按质地交货。如不能应采取什么措施?

(3)制定生产计划:

生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要根据实际生产能力分析制定计划表。

(4)跟踪生产进度

4.1生产进度控制流程:

4.2生产进度控制作业程序

4.3生产进度控制重点:

4.4实际进度与计划进度发生差异,要找原因。通常有下列原因:

4.4.1原计划错误

4.4.2机器设备有故障

4.4.3材料没跟上。

4.4.4不良率和报废率过高

4.4.5临时工作或特急订单的影响。

4.4.6前制程延误的累积

4.4.7员工工作情绪低落,缺勤或流动率高

4.5跟踪生产进度的表单:

生产日报表,生产进度差异分析表,生产进度控制表,生产异常处理表,生产线进度跟踪表。

3、材料的收发和产品的收发。

(1)材料的收发流程:

收:供应商 ——进料数量验收——进料品质验收——是否合格(不合格退给供应商)——入库入帐——表单的保存与分发

发:生产命令或领/补料单——发放物料——物料交接——帐目记录(表单的保存与分发)

(2)成品的收发流程:

收:成品生产——检验——是否合格(退回生产线)——人库人帐《成品入库单:成品入库单即是成品库存管理之入库凭据。成品一旦入库成品仓权责人员既有责任对其未来去向要有交代,

发:出货指令——出货检验——是否合格(返工)——产品出货——记帐——表单

(3)成品出仓:仓管员接到《提货单》后,开出《成品出仓单》,经主管签字认定。

满洲里联众木业有限责任公司

2010-6-12

范文八:开单员职责 投稿:陈源溑

开单员职责

1、开票员不得带情绪工作,必须维护好公司现象,要“有礼貌、有耐心、有爱心”,对到公司的客户做好让座、倒水等工作“急客户所急,想客户所想”。在任何情况下均不允许与客户吵架。违者,考核100元/次作为公共基金,情节严重的给予劝退或直接开除处理。

2、开票员必须配合分管销售的领导制定库存滞销药品、新特药品的促销计划,严格执行促销计划,积极推荐新特药品。努力提高公司销售额,减少公司过期药品损失,配合差或未完成任务的考核50元/次。

3、开票员必须严格执行公司核定的价格,未经公司总经理允许不得随意调整价格或挂靠销售。如发现一次在其当月工资中扣除相应让利金额加50元/次。

4、开票员负责配合财务对客户实行信用额度管理,对超额度、超账期的客户实行停止发货,不得私自答应客户的赊欠,未经公司主要负责人的允许擅自赊欠的,违者,在其当月工资中扣除赊欠金额另处扣除当月工资200元。

5、开票员负责配合业务员催收应收药款(卫生院除外),每月二号主动要求财务提供应收帐款明细,按照财务提供的欠款明细联系下乡业务员催收客户货款并将催款情况总结后报财务和主要负责人处理。未做到者,考核100元/次。

6、开票员必须按照客户需要药品开具销售单,及时协调送货或带货。药品价格、规格、名称、客户单位等不得开错、开重,违者,除追回相应损失外并在其当月工资中扣除20元/品种。

7、开票员必须及时处理业务员、送货员反馈的信息,为一线人员在外维护公司利益、形象提供支持,未做到的每次处以考核当月工资50元。

8、开票员在开单过程中必须高度关注效期药品,同品种、产地效期最近,最先开出。违者,考核100元/次。若因此发生近效期产品给公司造成损失,必须赔偿公司损失。

9. 开单员遇有客户急需用药时必须请示公司领导方可带货,带货人员必须在销售单上记好车牌号码、驾驶员电话,确定货到时间,及时问询客户货物是否收到并记录,避免损失。未做到者,处赔偿公司损失外考核100元/次。

12、开单员每天制作表格:

A.每天反馈客户电话拜访情况表;要求:将各自区域所有客户平均划分为7份,每天必须电话拜访,将拜访情况备注表格,每天下班前发送至总经理。附件:开单员开户拜访表

B.每天上班由欧雅文负责将昨日平台未提交计划按照开单员责任区域分发至各个开单员;要求:各开单员收到计划后通过函数匹配配送关系,制作完成后分发到各个业务员及采购经理。配送关系不在的打电话到厂家索要配送关系。

C.每天下班前由尹任锐将当天总销售明细发送到销售副总,并且按照各自区域分发到各个业务员。

D.每周一由欧雅文将公司实时库存和6个月效期品种目录分发

至销售副总和各个业务员。

14.每天查看省招标平台消息管理,出现信息及时反馈至总经理。每次平台上计划后出现缺货情况,第一时间和客户沟通替换公司有库存品种。沟通不了的交由区域业务员处理。并且每次上平台次日并须将所有物流信息等平台工作全部处理完毕。

15.开单员未经总经理或者采购经理同意,严禁私自调价,调货,向外部私人客户开单等。

董事长签字: 总经理签字: 销售副总签字:

开单员签字:

范文九:QC(跟单员)-职责 投稿:白艞艟

QC(跟单员)职责

跟单员的定义: 跟单员是指在企业运作过程中,以订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。所有工作都围绕着订单,对品质、交期负责的人,都是跟单员。 跟单员在外期间的生活、工作注意条理有序,尤其保证安全,更要注重自己是代表公司形象。

一、QC日常工作安排:

⒈ 全面准备并了解订单资料(客户定单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料)。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。 ⒉ 保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确一致!要有文字说明。 ⒊ 事先了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估。

⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司形象,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 ⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性,加强工作力度,完善细化前期工作,减少杜绝其发生问题的可能性。预先充分防范、如有问题及时处理并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善并改进。

6. 跟单员与工厂负责人要保持密切的联系,出于双方的利益着想,与对方沟通,将问题降到最低限度。

7.要求工厂做出该制单的生产计划与分期出货计划提交部门经理核对,做出周报表与验货时间计划表,

二、QC 生产过程中的验货工作程序:

⒈ 面/辅料外发时,根据发货单双方详细盘点,并由工厂签收。若出现短码/少码现象要亲自参与清点并确认。

⒉大货生产前必须安排产前样,由设计部技术部确认,书面(封样单)通知工厂负责人修改无误后方可投产。

⒊ 校对工厂裁剪样版后,进行版长确认。

⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料,并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料,须及时落实补料并告知加工厂。如有多余面料则要告知工厂大货结束后退还我司,并督促其节约使用,杜绝浪费现象。

⒌ 投产初期必须每道工序高标准地进行半成品检验,如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工厂落实修改。

⒍ 对工厂首件样衣成品后,要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期、中期、末期)及修改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份(公司)。

⒎每天要记录、总结工作,制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表,每日详实记录工厂裁剪进度、缝制进度、产品成品情况和入库进度、日产量等,并按生产计划表落实进度,督促工厂。生产进度要随时汇报公司相关人员。

8.要求工厂检验员在前期培训预防、中期过程检验控制、后期件件严格检查,在后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量,并不定期抽验包装好的成品,要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。

9. 大货包装完毕后,要将裁剪明细与成衣数量进行核对,检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时解决。

10. 加工结束后,收回所有剩余面料、辅料入库。

11. 对生产过程中各环节(包括本公司相关部门和各业务单位)出现的问题、对问题的反应处理以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。

12.在检查过程中一定要公平,客观。不能收到厂家的一点点好处,而忘了自己的职责. 跟单员要清楚对样衣款式及风格上的需求,在跟单时,能及时发现一些生产上可能出现的问

题,注意:“是否适合于生产大货”如果难度太大而不是普遍工厂能做好的,及时与公司相关

人员联系。

三、跟大货生产要求:

1)掌握面料、辅料、服装生产流程:接单--备料--开裁—绣花或钉珠--排花--车缝--手工--后整--查货--包装等等。

2)跟进生产:多到车间走走,向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题,如有必要,需向公司反映问题及建议或征求意见……

3)货期与质量:跟进货期的同时要让QC控制好质量……

4)出货装箱单资料:需预先提供出装箱单资料……

1、发外工厂做头版:设计图纸发外厂做头版,头版样衣审核尺寸、板型(和制板师、设计师一起审核)。

2、做产前样:用大货面辅料(如没有物料可暂代,但需标示清楚) 做正确产前样,批复(包括工艺、尺寸、辅料、款式等,总之是大货产前样)。

3、生产进度和质量跟进,确保货期和质量:开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退面、辅料清单。中间要解决各种生产过程中的问题,对易出问题部分要重点检查。 跟单除了专业技术之外,还要注意和工厂的关系处理,这是一个很重要的关键

跟单的步骤包括:产前样的确认,生产中工厂和公司之间的衔接沟通,原料的质量鉴定,生产技术,产品包装方式,交期的跟催和跟进,等等,总之包括生产的全过程。

四、跟单QC注意事项:

1、物料是否正确。

2、尺寸是否“准确”。

3、款式是否准确。

4、工艺是否正确细致。 落实初期、中期、尾期验货报告。

5、成品颜色搭配是否“正确”。

6、有无漏定物料。

7、物料是否能按预定时间到加工厂。

8、落货时间是否有问题等。

五、在生产过程中实施品质预防、控制的作用

1、减少各生产单位的半成品因不合格标准而增加的检查费用

2、减少各操作者及管理人员因不统一的品质要求造成的争执和混乱。

3、减少因次品太多而增加返工的时间和多耗的工资。

4、减少次品的存储费用和货值降低的损失。

5、减少因小错误而招致的全面性品质损失。

6、减少因改货而造成正常停滞以致影响交货期所支付的空运 费及银行利息等费用。

7、减少因次品太多所损耗的各种材料。

8、减少客户退货所负担的运费及赔偿。

9、减少生产上的错误,可使产量增加,同时减少各单位所分摊的间接管理费用。

范文十:跟单文员职责 投稿:邓輒輓

深圳市华科亮光电有限公司跟单文员职责

1.接受上级工作指示和客户信息,必要时将该信息传达给公司内部对应部门。

2.听从上级管理意见,听从其他部门,特别是生产部门关于交期的意见。

3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。

4.客户样品管理:

1)当业务接到新产品单时,跟单文员配合生产工程向客户寻求相关资料,

2)当客户有交货需求时,跟单文员督促生产迅速完成样本工作。

4)当送样达成,跟单文员紧记客户要求。

5)将客户确认的样品,按册记录发放给品质部门,作为量产的管制依据。

6)如品质部门或客户对样品提出疑问,将信息传达给生产工程处理。

5.下单跟单工作:

1)追业务下生产订单依据,以方便安排生产。

2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作,并做好工单发放记录,避免造成有单无货或有货无单情况。

3)审核生产日报表,进行工单产能结算工作,以追踪工单达成情况

4)开立发料通知单给生产部门和物料员,通知其部门做好物料的准备工作。

5)如有其他物料需要领取的,审核领料部门是否领料正常。

6)依据客户交期情况,与生产部门协商制订生产计划表,并依据生产状况和业务协商交期。

7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,联系外发加工商

6.出货追踪管理工作:

1)将和业务协商的交期制定成出货计划,请仓库,品质做好出货准备。

2)如客户对出货时间有疑问,通知业务与客户协商;尽量满足其合理的要求。

3)督促生产部门达成交期并及时入库,要求仓库及时备料请品质部门检验,以上工作需要提前完成,避免出现备料不及时或无计划的出货。

4)当仓库备好产品时,依据备料数量开立客户送货单并建档以方便查帐。督促快递员及时收货。

7.其他工作:

1)按时和业务及客户有关人员进行帐务核对,确保送货单没有失误。

2)有新产品发布时,要参加。

3)如客户有变更交期的,积极与生产工程,修订生产计划,督促生产部门执行之。

4)如客户有紧急插单的,立即召开紧急插单说明会,向生产部门说明插单重要性,督促生产部门执行。

5)如生产部门因交期没有达成,及时和业务客户协商,商讨新的交货时间。

6)如有品质问题而影响交期的,同样及时和客户协商,商讨新的交货时间,必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的,当接到品质信息时,确认工程和品质部门意见,及时与生产部门沟通返工完成时间。

7)如需要补单交货的,与生产部门协商及时补单作业。

8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题,减少公司包材损失。每周月工作内容: 每周组织各生管召开交期检讨会

不定期召开客户交期检讨会

所用表格:送货单 制造命令单 发料通知单 领料单 异常领料单 不合格品报告 外发申请单

9)协助业务完成客户要求(图片处理及译文和一些文档的制作打印)。

10)完善公司各网站后台的产品资料。

11)接待来访人员,接听电话,根据来访人员或接听电话的信息,通知对应部门处理。

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