电话销售任职要求_范文大全

电话销售任职要求

【范文精选】电话销售任职要求

【范文大全】电话销售任职要求

【专家解析】电话销售任职要求

【优秀范文】电话销售任职要求

范文一:电话销售要求 投稿:黎岁岂

电话销售要求 好好看看 职位描述:

1.参与客户群的分析:

(1)以客户群为中心,协助主管进行消费市场的研究、客户群的特征分析;

(2)细化目标客户群的定位,协助制定满足目标客户群、并和公司定价体系配套的产品价格体系;

(3)进行目标客户群的比例分析和偏好分析,协助设计产品的促销和广告计划、产品渠道建设和推进的步骤、渠道的激励政策以及相关的服务体系支持等;

(4)收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料;

2.协助主管编制销售方案:

(1)协助分析市场调研内容,确定销售方案的方向;

(2)协助做好销售费用预测工作,执行销售预算;

(3)制定销售目标计划,根据目标市场调查报告确定品种计划和市场销售额计划等;

(4)制定各项工作安排推进进度表,协助销售方案的开展;

3.执行客户关系维护过程中的辅助工作:

(1)收集客户信息资料,负责部门和客户之间的关系协调;

(2)及时处理客户提出的一些较简单的要求,并做好相应的回访工作;

(3)向销售经理和主管反馈市场及客户的相关信息,协助销售经理处理与客户日常来往工作;

(4)协助维护部门与客户之间的信用度与可持续合作;

(5)做好客户资料的管理,以便信息的交流与合作;

4.协助销售目标的完成:

(1)协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作,在销售人员缺席时,及时转告客户信息,完成目标客户的上门或来访的沟通;

(2)帮助运营部门解决与客户沟通出现的问题,确认客户需求,调动公司内部资源提供客户量身订制的解决方案;

(3)进行客户资料的管理工作,包括数据的收集整理分析,相应产品信息的电回,直邮及信息反馈工作;

(4)负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理;

(5)负责售后的催款工作。

范文二:电话销售招聘职责及要求 投稿:秦灥灦

电话销售岗位职责及考核办法

一、目的:

明确电话销售的岗位职责及考核办法,

激励本岗位人员工作的积

极性,为公司的业务发展发挥出应有的价值。

二、岗位职责:

1.根据公司确定的销售方向,搜集目标客户资料,获得联系方式。

2.整理客户信息并进行客户列表,进行电话外呼,挖掘销售机会并提供给销售主管跟进。

3.管理好所有的销售机会,根据销售主管的反馈情况做好销售机会的跟进与更新。

4.配合好销售主管完成销售任务。

5.做好客户信息的更新及维护。

三、考核指标:

1.目标客户信息搜集:

标准:200个/日(最低标准120个/日)

2.电话外呼量:拨打的电话数量标准:100个/日(最低标准:6 0个/日)

3成功电话量:成功联系上对口关键负责人的电话数量,标准:30个/日(最低标准:12个日)

4.潜在机会量:电话中接受销售主管拜访,且有实力的客户数量.

标准:

1个/日(最低标准3个/周)

5.有效机会量:经销售主管确认后,判断为有效机会的客户标准:2个/周(最低1个/周)

6.客户覆盖量:每月对所有成功电话进行除重后的客户数量标准:600个/月(最低标准:360 个/月)

四、考核机制:

1.完成情况预警机制:每项的任务月度完成情况低于规定指标60%时,会给出红色预警。低于100%时给出黄色预警。高于100%(含100%)会给出绿色标识。

2.综合评分:总分100分,低于最低标准为本项0分,

最高得分为本项满分;各项指标在不同阶段调整分值,以此来调整电话销售人员的工作重点。 每项得分=本项满分×(实际完成数-最低个数)/(标准个数-最低个数);

前期:信息数量10分

电话外呼量20分;成功电话量20分;

潜在机会量40分;有效机会量10分

3.电话销售员待遇计算:

基本工资+考核工资+提成+共享基金

基本工资:

1100元;

考核工资:9元×月考核得分;

提成:实际成交额×1%;

共享基金:按公司共享基金分配办法执行。

五:公示办法:

1. 周报:结合“基本指标”的规定,给出周报公示;

考核的指标:电话外呼量、成功电话量、潜在机会量、有效机会量、综合评分

2. 月报考核的指标:客户覆盖量、潜在机会量、有效机会量、综合评分

六、奖惩机制:

1奖励:潜在机会指标超额完成,并为公司拉动了的销售额,公司可以给出相应的奖金以作鼓励。

2.惩罚:综合评分连续两月出现红色预警,在公司的协助下仍不能达标的,公司将考虑转岗或辞退

范文三:应聘电话销售求职信 投稿:郭姨姩

尊敬的领导:您好!

感谢您在百忙之中拔冗阅读我的求职信。扬帆远航,赖您东风助力!我是随州职业技术学院**级市场营销班的一名专科毕业生。即将面临就业的选择,我十分想到贵单位供职。希望与贵单位的同事们携手并肩,共扬希望之帆,共创事业辉煌。

期望从事职业:

销售(电话销售,区域/渠道)|技工/工人(学徒工,切割技工)

期望月薪:面议

工作经历

曾经在电脑城做渠道销售。主要是对所在区域的产品的销售和管理,以及售后服务。

自我描述

本人性格:温和、谦虚、自律、自信,踏实肯干,工作认真,责任心极强。不落后于人。本人适应性强,勤勉不懈,并具有良好的团队精神。同时相信能在紧张的工作中不断的提升。如果我有幸能在贵公司工作,那么我会在以后的工作和学习中积极进取,为贵公司创造价值、实现自己的价值。

“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”经过三年多的专业学习和大学生活的磨炼,进校时天真、幼稚的我现已变得沉着和冷静。为了立足社会,为了自己的事业成功,四年中我不断努力学习,不论是基础课,还是专业课,都取得了较好的成绩。大学期间英语达到国家四级水平,计算机过国家二级,并通过了全国普通话测试二级甲等考试。

此外,我还积极地参加各种社会活动,抓住每一个机会,锻炼自己。大学四年,我深深地感受到,与优秀学生共事,使我在竞争中获益;向实际困难挑战,让我在挫折中成长。我热爱贵单位所从事的事业,殷切地期望能够在您的领导下,为这一光荣的事业添砖加瓦;并且在实践中不断学习、进步。

十多年的寒窗苦读,现在的我已豪情满怀、信心十足。事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。同样,一个单位的荣誉需要承载她的载体——人的无私奉献。我恳请贵单位给我一个机会,让我有幸成为你们中的一员,我将以百倍的热情和勤奋踏实的工作来回报您的知遇之恩。

期盼能得到您的回音!

感谢您在百忙之中抽暇审批这份材料。

此致

敬礼

求职人:

范文四:电话销售招聘职责及要求 投稿:程昡昢

工作内容:

1. 执行电话销售计划:

Ø 寻找目标客户,主动联系客户,推广介绍公司产品;

Ø 通过电话和互联网等联络方式,实现公司产品的销售和市场计划;

Ø 针对上级制定的业务按照推广方案进行宣传和销售;

Ø 协调公司内部资源,提高客户满意度;

Ø 收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。

2. 客户开发与维护:

Ø 按照公司要求进行目标客户的搜集与整理,通过电话、邮件、传真等方式开发新客户,了解新客户的需求,促成约见,为公司产品和服务不断开拓市场占有率;

Ø 通过电话、邮件、传真等方式维护与老客户的友好关系,掌握老客户的信息和新需求,不断满足老客户的新需求;

Ø 对新老客户进行电话回访、调查,了解对公司产品和服务的使用情况,并记录相关信息,建立和维护客户资料;

Ø 耐心、友好、详细地回答来电客户关于公司产品与服务的咨询问题,让客户充分了解公司及公司产品和服务的优势;

Ø 进行项目跟踪,及时处理客户反馈信息,促进客户满意度的提升;

3. 市场信息的收集与分析:

Ø 及时通过电话获取各种信息,寻找销售机会,配合客户经理完成公司的销售任务;

Ø 记录、汇总客户对公司产品和服务的所有评价和要求等信息,并加以整理分析,形成报告向上级汇报;

Ø 准确记录客户信息并存档。

任职资格:

基本条件:年龄在23周岁以上,性别不限。

教育背景:大专(含)以上学历;

知识结构:计算机、市场营销、管理类、其他

培训经历:受过销售技巧、市场、营销等方面的培训。

经 验:二年以上电话销售工作经验,熟悉制造业,物流业等行业客户,有IT行业电话销售工作经历者优先;

技能技巧:

Ø 对行业客户特点较为熟悉,拥有丰富客户信息资源;

Ø 熟悉电话营销的运作流程和技巧,能友好地通过电话与顾客交谈,并能准确表达需要阐述的信息;

Ø 熟练使用电脑办公软件和销售管理相关软件,能熟练运用电脑辅助自己的工作;

Ø 精通电话营销技巧,并能熟练运用。

态 度:

Ø 客户服务导向:对客户有较强的服务意识,尽自己的最大努力了解和满足客户的需求,使客户得到最大程度的满意;

Ø 沟通能力:善于把握他人的态度和观点,理解话语和行为背后的原因,能够迅速捕捉到领导及顾客的需求和问题,并积极主动地通过沟通化解矛盾,解决问题;

Ø 分析能力:能够对复杂事物的信息进行集中归类,能够通过对信息的理解和分析及时、准确地通过现象看到事物的本质及其前因后果。

Ø 团队能力:

能有效地与公司其他产品线团队进行培训,并共同制定电话营销计划

范文五:电话销售求职信模板 投稿:程磡磢

电话销售求职信模板

尊敬的人事部经理:

您好!

首先,向您辛勤的工作致以崇高的敬意!,感谢您在百忙之中审阅我的求职信。

我叫xxx,毕业于xxxxx管理学院人力资源管理专业。XX年8月接触销售并开始狂热发烧,在学校期间主修电子商务课程以及市场营销课程,毕业后曾到上海广州,立志成为一名出色的专业销售业务员。2年来孜孜不倦地钻研市场营销,在不断的工作、学习、总结中,销售逐渐成熟起来,具备了专业的素养,拥有丰富的工作经验。

我的职业规划是成为一名优秀的电话销售员,大学期间通过自己的努力完成自学本科,获得英语四级证书和普通话证书, 我有丰富的销售经验和其他优势,其一我家是做服装销售的,自小耳濡目染,经常帮家里销售服装,这一点使我具有很大的优势;其二我的专业优势,人家都说学法律的人有敏锐的洞察能力,随机应变能力和优越的表达能力,当然我也是这样,其三,大学期间我不仅学习成绩优异而且也参加学校的社团活动如,计算机社团,我参加这个社团的目的是为了提高自己的计算机操作能力,最终也如愿学到很多东西,其四,大学期间我用自己的空余时间去做兼职,最主要的是销售工作,这样更直接的锻炼了自己的口才和沟通能力,本人有良好的学习能力,平时喜欢看一些销售类书籍,如《赚钱就这么简单》主要描述作者关于怎么求学销售的经历,主要说作者和美国直销式

营销大师菲利普。科特勒教授的故事,其中也介绍了很多销售的方法,让我受益匪浅。还有《销售秘籍》等等。

做销售的人基本都非常清楚,在打电话前需要做许多事情。如今,大多数的公司的客户对销售电话都有一种反感,即使你在拨通电话后说话的技巧以及方式都非常到位,但也有可能导致失败的结果,可能依然无法达到预期的目的,这样就要求你在拨通电话前,做很多准备。销售电话的目的是促成一次有效的见面,因此在打电话之前需要做很多事情,比如收集客户的背景资料,这样在您打电话时就可以提出有意义的问题,使对方感兴趣,希望和您面谈,这样您就在推进销售了。

感谢您在百忙之中给予我的关注,愿贵公司事业蒸蒸日上!殷切盼望您的佳音,谢谢!

此致

敬礼!

范文六:电话销售招聘职责及要求 投稿:石嗊嗋

?工内容作:

1. 执行话电销售计:划 ?

寻找目 客户标,动主联系客户推广介,绍公司产品;?

通电过话互和网联等络联方式实现,公产司品销售和的场计市划;

? 针对上级定的业务制照推广按案进方行宣传销和售;? 协

调司公内资源部提高客,满户意度;? 收

和集析分市数据场并定,期反馈新最信息。

. 2户开客与发维护

? : 照公司要求进行按标目户的搜客与整理集通,过电、话件、传真邮等方式发新客户,了解开客户新需的,促成约见求,公为司品和产务不断开服市场占拓率;有 ?

过电话通、邮件传真、等式方维与老护客的户好友系,关掌老客握的信户和新需息,不断求满足老客户新的求; 需

? 对新客老户行电话进回访、调,查解对了公产司和品服的使务情用,况并记相录关信息,立建维护客和资户料;

? 耐心友、好详、细回答来电客户关于地公产品司服与务的询问咨题让,户客充分解了公司公及产品和服司的务势优 ;?

进行项目跟,踪及时处客户理馈反息信,促客进满户意度的提;升

. 3市场息的收集信与析:分

?时通过及话获取电种信各息寻,销售机找会,配合户经理完客公成的销售任务; 司

? 记 录、总客汇户对司产公和品务的所服评价和有要等求息,信加并以理分整,形析报告向上成汇级;

报 ?准记录确户信息并客档存。

职任格资:

条件本:年龄在2周3以岁,性上不别限

教。背景育:专(大含以)上学;历 知

识结构计:算、机场市营销管理类、、其他培训经

:受过历售销技巧、场、市营等方面销培的。 训

经 验 :二以上电年销售工话作经,验熟悉制造业,物流等业行客户业,有TI业行电话售销工作经历优先;者

技能技

巧:

? 对行 客业户点特较为悉熟,有拥富丰客户信资息源

;? 悉熟话营电的运作流程和销巧,技能好友通过地电话顾客交谈,并与能确准达表要需述的阐信息;

?熟练 使电用脑公办件和销软管售理关软相件,熟能运练电脑用辅自助己的作;工

? 精通电话 营技销巧并,熟能运用。 练

态 度:?

客 户务导服:对客户有向强的较务意服,尽识自己的最大努力解和了满客户足需的,求客户得使到最大程度满的意;

? 沟 通能:善于力握把他的人度态和观,理解话语和点为背行后原的因,够迅速能捕到捉导领顾客的需及和问题求,积并主动极通过地沟通解矛盾化解决,问题;

? 分 析力:能能对复杂够事的物信进息行集中类归能够通过,对息的理解和分信及时析、准确通地现过看到象事的本质物及前因其

后果。

? 团 队力能:

能有地效与司公其产品他线队团进培行,训共并制定同话电销营计

范文七:电话销售求职信模板 投稿:汪劧动

电话销售求职信模板

尊敬的人事部经理:

您好!

首先,向您辛勤的工作致以崇高的敬意!,感谢您在百忙之中审阅我的求职信。

我叫xxx,毕业于xxxxx管理学院人力资源管理专业。XX年8月接触销售并开始狂热发烧,在学校期间主修电子商务课程以及市场营销课程,毕业后曾到上海广州,立志成为一名出色的专业销售业务员。2年来孜孜不倦地钻研市场营销,在不断的工作、学习、总结中,销售逐渐成熟起来,具备了专业的素养,拥有丰富的工作经验。

我的职业规划是成为一名优秀的电话销售员,大学期间通过自己的努力完成自学本科,获得英语四级证书和普通话证书, 我有丰富的销售经验和其他优势,其一我家是做服装销售的,自小耳濡目染,经常帮家里销售服装,这一点使我具有很大的优势;其二我的专业优势,人家都说学法律的人有敏锐的洞察能力,随机应变能力和优越的表达能力,当然我也是这样,其三,大学期间我不仅学习成绩优异而且也参加学校的社团活动如,计算机社团,我参加这个社团的目的是为了提高自己的计算机操作能力,最终也如愿学到很多东西,其四,大学期间我用自己的空余时间去做兼职,最主要的是销售工作,这样更直接的锻炼了自己的口才和沟通能力,本人有良好的学习能力,平时喜欢看一些销售类书籍,如《赚钱就这么简单》主要描述作者关于怎么求学销售的经历,主要说作者和美国直销式营销大师菲利普。科特勒教授的故事,其中也介绍了很多销售的方法,让我受益匪浅。还有《销售秘籍》等等。

做销售的人基本都非常清楚,在打电话前需要做许多事情。如今,大多数的公司的客户对销售电话都有一种反感,即使你在拨通电话后说话的技巧以及方式都非常到位,但也有可能导致失败的结果,可能依然无法达到预期的目的,这样就要求你在拨通电话前,做很多准备。销售电话的目的是促成一次有

效的见面,因此在打电话之前需要做很多事情,比如收集客户的背景资料,这样在您打电话时就可以提出有意义的问题,使对方感兴趣,希望和您面谈,这样您就在推进销售了。

感谢您在百忙之中给予我的关注,愿贵公司事业蒸蒸日上!殷切盼望您的佳音,谢谢!

此致

敬礼!

范文八:电话销售员个人求职简历 投稿:薛譝譞

电话销售员个人求职简历

电话销售员个人求职简历范文:

姓名:***

目前所在地: 上海 户口所在地: 江苏

婚姻状况: 未婚 年龄: 21岁

求职意向及工作经历

应聘职位: 销售

工作年限: 1

求职类型: 全职 可到职- 随时

月薪要求: 2000--2500 希望工作地区: 上海

个人经历: 公司名称: 中国移动起止年月:2009-04 ~ 2009-06 公司性质: 国有企业所属行业:邮政,电信

担任职务: 电话销售员

工作描述: 通过电话跟客户进行业务销售.详细的介绍业务优惠. 通过自己组织语言介绍该业务的实用性.

广州市8字连锁便利店 2008-09 ~ 2008-12

担任职务: 店员

工作描述: 货柜排列,架构摆放,店面收银.

教育背景个人简历求职网

毕业院校: 南京市财经职业学校

学历: 大专 毕业- 2010-07-01

培训经历

2006-09 2009-07 广州市财经职业学校 网络技术 全国计算机1级 语言能力

外语: 英语 一般

工作能力及其他专长

对各类用品的销售有一定技巧.掌握了各类的销售方式 如何得知顾客的感知与聆听.

曾经担任团委宣传部的干事. 处理学校的各种活动设施与人员分配. 兼口才组组长.兼绘画组负责人.

自我评价

在工作上是一个追求上进,敢于创新,精益求精的人.

在生活上能做到"积极面对,冷静处理,并且独立自信自强"的人生的态度

在社会上有较强的组织能力和表达能力,良好的交际能力更有助于团队的合作.

范文九:电话销售说明及要求 投稿:范杚杛

具体工作内容描述:

1、以电话销售方式开发网络广告客户;

2、完成公司下达的销售指标;;

3、认真完成工作记录,确保按公司要求执行相应流程。

工作要求:

1、普通话标准,声音甜美,具有亲和力和感染力;

2、较强的语言沟通、表达能力,有较强的工作责任心和热情;

3、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心;

4、大专及以上学历;熟练操作电脑,能够运用办公软件;

电话营销员工作职责

1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。

3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。

4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。

6、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。

7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。

8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统

9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统

10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户,邀约客户到店

11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。

12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统

以上列举了关于,也是当下电话销售逐渐增多的情况下,关于电话销售的一写工作职责的总结,希望可以给广大的电话销售人员带来帮助。

范文十:电脑销售话术&销售基本要求 投稿:郭瑸瑹

电脑要通过比品牌、比硬件、比功能、比技术、比服务的“五比”来战胜对手,而“本话术主要目的是为在6级城市竞争性卖场的销售过程中,提供给销售人员相关的产品与服务等信息,形成与竞争对手产品的差异化对比,从而突出联想优势部分形成有利攻击,保护弱势形成有效防御”。

1.比品牌:

2、比硬件

3.比功能

4.比技术

5.比服务:

作为一个成功的销售应具备以下技巧:.

销售技巧七十条

1、 每天背诵十大成功信念一次(十大信念附后)

2、吃早饭时,过一遍今天的计划,明确今天的主要工作

3、出门时,大声说“我是最棒的”

4、见到第一个人,对他真诚说“早上好!

5、见到第二个人,对他微笑,再打一个招呼

6、出门第一个要打交道的人,首先赞美他30秒。不要期回报

7、只要有时间,就拿出自己的计划手册瞄瞄

8、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。

9、为今天的第一次成功,在心里呐喊:太棒了,这么容易成功!

10、为今天的第一次不成功,在心里说:原来这样做不好,我知道了,下次一定会改进

“电脑销售精英交流平台”-“品牌电脑促销员论坛”

11、对你微笑的人,还报一个微笑,外加一个问候语

12、对你冷冰冰的人,我几个微笑,把腰板挺得更直一些 !

13、最成功的销售,10分钟内搞定。超过30分钟,生意很难做成

14、去约见大客户,等待小客户来

15、大客户重在服务,小客户重在质量

16、谈话之前,要知道对方想什么

17、只谈客户关心的问题。客户不问,不要加技叶

18、谈话多听客户说,做一个好的倾听者

19、如果谈话不成,一定问一下“真正的原因是什么”,请求对方帮助自己改进工作。回头好好总结

20、谈业务之前,先谈认同度—对方最认可的是什么,就先谈什么。

21、提前知道对方认可什么,并精心准备谈话

22、认同度不要海阔天空,随时准备拉近业务内容

23、有些客户需要三年才能成功,就不要急于生意

24、拉住群体中“有最大认同度的人”,他就是“核心有影响的人”,他往往会促进你的业务延伸。比如家庭的当家人,企业的大老板,部门的万金油,行会的老大等 !

25、 80%的业务收入一定来自20%的客户

26、用80%的精力服务好20%的客户

27、客户成交,是生意的真正开始,而绝对不是结束

28、你的客户群体越大,你的价值就越高

29、保持与你的客户沟通,在他重要的日子或日期,送点礼物或去见他。切记,礼品不要贵重,只代表心意

30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡

31、每年至少给自己的朋友打一个电话

32、每个月跟自己的父母沟通一次,汇报自己的进展,了解他们的近况,表示你的关心,最少三个月寄点钱或礼品,争取一年多回家几次,见他们几次。对父母感恩,就会对客户尊重

33、你的最大业务量来自你最熟悉的区域

34、你生活周围的5公里,应当成为你的势力范围。把他当成一个大村庄,挨家挨户去访问,成功1%,就可安稳生活一辈子

35、让你的客户帮你推销,如果你的产品是最好的

36、自己的名片是特制的。写上一句让人见了会感动的话。会很容易获得他人的认同

37、自己的贺卡是特制的,手写的签名是唯一的。是你的文化形式

38、吃饭固定几个地方,成为常客。与服务生和饭店经理都搞好关系。他们是你的潜在客户。他们会你增加认同度

39、见什么人说什么话

40、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当

41、资料呈递,随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省他的时间

42、客户并不懂,佻才是志家。要地专家的样子

43、谈完话,带走你的资料

44、有钱人不是你的客户,能消费的人才是你的客户。别光见人有钱没钱,有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者

45、有些人大咧咧,是最大的潜在客户群体

46、目标明确化,指标数量化,随时跟随计划

47、越成功的,你的机会越多。把你的成功写在脸上,把你的荣誉写在名片上。把你的成功写成小册子

48、在公司做事,为公司尽心,永远不挖公司角,永远不破坏公司在客户中的形象。有公司,才有你的生存

49、成功时,多一份感恩之心。把自己的成功归于别人,不需要你支付金钱,只需你一份真挚的感情。你的支持者将越来越多

50、陌生拜访(调查),带点小礼物。礼物不贵重,却可获得宝贵的信息。

51、见人之前先约定,只谈10分钟。尊重他人也尊重自己的时间

52、热爱产品,关心公司,你爱企业,客户爱你

53、生意就是生意,不要带杂感情色彩。因为生意是认同度的交换,是一个愿意买,一个愿意卖。不要说给对方优惠就要求取得回报。把感情与生意搀杂,你将失去朋友,也将失去客户

54、生意谈成前,争取让他连续说7个“是”或“对”。最后一个问题是:我们现在该约签约了吧?对方会习惯性地说,“是”

55、模仿他,你就是他。他不会拒绝自己,而会认同自己

56、你的客户,只是你喜欢的人。如果你不喜欢一个人,不要期望把他发展成客户,否则,遗患无穷。

57、永远不要与人争论。即使是人错的,原谅他吧。争论,是生意场最失败的招数。

58、永远不要贬低竞争对手。尊重你的对手,客户才会尊重你。

59、不与同行成仇敌,而成朋友。大家都好,市场才大,市场大了,大家更好

60、你的产品一定有最优异的地方。找出来,突出它,最多突出3条优点。不要介绍100种优点,对方连三条也会忘记。

61、多参与成功人士的聚会。模仿他们的言行,学习他们的思维,然后在销售中使用

62、多参加博览会、展览会和其它大型商务会议,是你获得客户资料的好机会

63、要有自己的业务专长。公司产品上千种,你应当突出几种,成为精英,就就是你的文化

64、每个月有计划,每年有规划,所有目标都数量化。把数字简化,铭记在心,时刻对照检查

65、达到目标要奖励。诺言落空要惩罚

66、每天工作完毕要写日记,总结一日得与失,做好新计划

67、身体是本钱,养好良好的作息习惯很重要

68、睡觉之前想一下全天的工作和明日的计划

69、睡觉之前的最后一个想法是:我今天是如此优秀,真是一个天才

70、早晨起床的第一个表情是微笑。

附:十大信念

“电脑销售精英交流平台”-“品牌电脑促销员论坛”今天,我开始新的生活

我是最棒的,一定会成功

成功一定有方法

我要每天进步一点点

我用微笑面对全世界

人人都是我我的贵人

我是最伟大的推销员

我爱我的事业

我要立即行动

坚持到底,绝不放弃,直到成功!

我的信仰就是死亡,没有理由和原因.我总是希望有一天我可以死去,幸福的死去.但我不去尝试,死亡对我来说:是一种终止,一种解脱和一个新的开始.它可以帮我洗脱今生的肮脏,错误和一切记忆!

本人做销售不算很久,可是很喜欢观察别人的销售方式,在此基础上结合自身所遇到的情况,总结出以下几点,就算是抛砖引玉吧。

1、客户的定位

由于销售的产品是多种多样的,所以对不同的产品要确定其基本的客户群体类型,然后做销售的定位。比如客户是一些小企业的话,那么销售技巧可以很灵活,有时候能骗就骗,能蒙就蒙。不要把这样的做法看做很不道德,其实对于这样的公司一般也就是一次性生意,做一笔算一笔吧,最主要的是拿下老总,其他人可以不用管。

但是如果你的客户群体是比较大的公司,或者公司虽小但还算正规的话,那就必须按照正规的途径去做了。也就是说该见的人必须见到,一定要把每个环节都要做到,也许这样的客户可以帮你介绍很多潜在市常同一种产品的销售一般这两种客户都会碰到,当你的客户很小的时候,用最短的时间让他买了你的电脑就完事,可是对于大客户则需要售前售中售后都做好。虽然从道德角度上去考虑这种做法有问题,可是从商业角度去考虑这就是必须的。因为如果在小客户上花太多工夫反而会耽误你去结识更多的客户。如果有精力的话,可以用两个笔记本,分别做这两种客户的情况分析和销售日志,时间久了再回顾一下自然就会发现其中的奥妙了。

2、点线面的全方位销售模式

这套销售方法是我自己总结出来的,共分为三个步骤

A、由面到点

面代表的是相关领导,点代表的是分管的人员。当你面对的是一个你没有丝毫关系的市场的时候,可以先找上层领导,初次见面领导不会和你谈得很深,他只会把你介绍给下面的具体负责的人员,这个时候你可以先放下领导,去打通具体人员。

B、由点到面

当具体人员的工作做好以后,再回过头去做相关的领导的工作,这就是由点到面。在下层基础打好以后,领导对你也有了一定的认识,通过下层人员的口将你再次介绍给领导的时候,你在领导心中的地位也有了大大的提高。

C、点点连线

当相关的领导关系做通以后,你就可以要求他介绍其他分管领导给你认识了。由于一个项目的启动不只是一个领导可以决定得了的,所以在领导层大范围的撒网是必要的。然后将所有领导和下属负责人员的管理情况列出来,找出能决定项目成败的关键领导和具体负责人员,剩下的事情就是花钱了。

3、技术销售两不误

作为一个销售人员,基本的技术素养是很必要的。在和客户谈话的过程中体现出自己的技术能力,不但可以提升本公司的形象还能使客户更好的接受你。当然,如果你还能解决客户的实际困难那是最好的了。比如说当客户在使用你们的电脑或软件的时候,在实际运用中遇到了问题,你可以当场帮客户解决,客户对你的信任程度会大大加深。所以,销售人员在条件许可的情况下,应该了解联想电脑在实际中的常用配置或使

用方法。

4、不要忽视竞争对手

当你在向客户推荐联想电脑的时候,你肯定会碰到很多竞争对手,你应该主动和他们打交道,尽可能多的了解他们的产品,

当你能熟练运用以上5点以后我相信你一定有机会成为一个成功的销售人材。

电脑销售人之家实践话术:

1 如果客户说:“我没时间!听你说,你就给个最低价”那么销售员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这个价格您绝对买的值”

2. 如果客户说:“我现在没空!我实在没时间和你打价”销售员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花点的时间!好好算计下您购买的联想电脑它的功能和配置是否合乎您所花的钱

如果客户说:“我没兴趣。”那么销售员就应该说:“是,我完全理解,但是这个电脑的确对您是非常合适的,您在看看配置和功能,您用着一定和手"

电脑销售人之家

4.称呼上需体现专业性

一般我们对顾客的称呼有这么几种,“先生”、“小姐”、“夫人”、“同志”等。对顾客的称呼中,最保险的是“先生”、“小姐”,一般人们都会接受。但是,专业的导购员在顾客称呼上也要下些工夫的。例如,年纪大一些的中老年人,称呼他们“同志”,他们会感觉很自然。对于年轻的小女孩可以称呼“小妹妹”,对于年轻的小男孩,可以称呼“老弟”。以上的称呼技巧,也许适用于所有行业的销售员,但下面的称呼就是IT产品导购员的专利了。例如,一些游戏爱好者来买适合打网络游戏的电脑产品,此时称呼他们“玩家”或者“超级大玩家”,他们就会感觉很爽。年轻的大学生来买Mp3,此时就可以称呼他们“音乐发烧友”。公司的网管来采购网络产品或者PC,我们就大大方方称呼他们为“张工”、“李工”等,让他们感觉非常受尊敬。

5.让顾客从亲手演示中找到乐趣

让顾客亲手触摸产品,操作各个功能键,可以让顾客很快地接受产品,

并产生出购买兴趣。时下大量的IT体验馆就是这个道理。在柜台销售时,需要注意,当顾客触摸产品时,表明他对这件产品产生了的兴趣。但是,此时的初步接触并不是顾客一触摸就开始,而是稍微等一等。因为如果在顾客刚触摸商品时就突然说话,不但会惊到顾客,而且会使顾客产生误会。如“原来他在监视我”或“认为我买不起,所以不让我摸”的想法。因此,必须把时间稍微拖一拖再开口说话。此时不宜再说“欢迎光临”之类的话,应该根据顾客注视、触摸的具体产品,做相应的提示和引导。有时同一个操作顾客可能会反复进行,此时不要打断顾客的操作,因为顾客在考虑“我是不是没有其他要操作的了,是不是可以决定购买了”,而手里的操作只是下意识的动作而已。这时导购员要时刻把握顾客眼神的变化,顾客的眼神从迷茫变得神采熠熠,就说明“切入”的时刻到了,导购员可以上前提供服务了。

给顾客留下回头购买的台阶

消费者购买产品,尤其是高科技的IT产品,一般都要货比三家。哪怕是同一款产品,顾客也要多走几家比比价格。如果他已经选定了某款产品,就是价格问题,并执意要多走几家。那么,销售员一定不要试图阻拦,要表现出从容的神色。因为销售员的阻拦会激怒顾客,引起顾客的逆反心理,你不让我去比价,肯定是因为你的价格不是最低的,哼,我偏要去比一比。这种情况下,销售员不妨告诉顾客一个我们的最低价,并告诉他,你可以去比一比价格,如果我们的是最低的,希望您到时候能回来购买,到时候肯定能给您一个惊喜。此时千万要面带微笑,让顾客感受到你的热情与坦荡,这样他就会很愿意再转回到你这里购买。如果顾客去比价,你就面带怒容地阻拦,结果可能是,顾客比完一圈,发现确实你的价格就是最低的,但是因为你已经和顾客闹僵了,顾客碍于面子只好买了其他家的产品。因此,导购员一定要给顾客留下回头购买的台阶。

字典词典小学春季开学典礼总结小学春季开学典礼总结【范文精选】小学春季开学典礼总结【专家解析】文员社会实践报告范文文员社会实践报告范文【范文精选】文员社会实践报告范文【专家解析】财经理论研究财经理论研究【范文精选】财经理论研究【专家解析】