淘宝货到付款怎么设置_范文大全

淘宝货到付款怎么设置

【范文精选】淘宝货到付款怎么设置

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【专家解析】淘宝货到付款怎么设置

【优秀范文】淘宝货到付款怎么设置

范文一:淘宝货到付款 投稿:尹優儫

经济管理,市场营销,人力资源管理会计从业资格 段时间,听说淘宝也要推行货到付款业务,淘宝货到付款好吗?对于这个消息,坊间说法不一,总体对淘宝推行货到付款持赞成态度,更多担心的流程和对支付宝的影响,下面来分析淘宝开展货到付款业务:

一、 什么是淘宝货到付款?

货到付款服务就是买家收到货,验货后再付款。是淘宝推出的一个新的支付和物流方式,买家无须网银,直接降低买家网上购物的门槛,扩大卖家推广市场,增加更多的消费人群。

二、 淘宝货到付款的基本流程

第一, 信息流,这个部分与以前基本是没有变化,卖家到淘宝平台发布商品信息,买家到淘宝平台获得商品信息,并通过旺旺、电话进一步来进行信息交流。

第二, 物流,物流这个部分只有一个小的变化,卖家必须选择那些与淘宝合作的快递公司,他们能支持货到后帮助收款,其他过程没有什么变化。

第三, 资金流,这是变化最大的一块。分为三个部分的资金流,在图中分别用黄颜色、绿颜色和紫颜色表示。黄颜色表示的买家到支付宝的资金流,这个部分重点是快递公司,快递公司把货物送到买家手上后,确认无误的情况下,代收货款,当然这个货款没有必要立即转到支付宝,而只需确认货送到已经确认无误就行,可以在一定时间段统一转账到淘宝账户(可以减少多次繁琐的小额转账)。

绿颜色部分表示支付宝到卖家的资金流,在货到付款的情况下,为什么卖家还要采用支付宝,这就是支付宝可以快速的完成资金回笼。在这个流程下,淘宝和支付宝起了很大的作用,需要与快递公司协商好,只要货送到买家手上,没有问题,快递公司就可以确认,支付宝就可以把钱转到卖家专户,这个与支付宝交易相比,在资金回笼的时间上没有什么变化。

紫色部分表示卖家到快递公司的资金流,在支付宝交易的情况下,快递公司是卖家自己去找,现在货到付款时淘宝签约快递公司,所以卖家对快递公司的资金流是通过淘宝(或支付宝)来完成对快递费用的支付。

三、淘宝货到付款的购买及业务流程

1、购买 (将要购买的商品加入购物车);

2、选择 (选择货到付款的支付方式,并确认订单);

3、发货 (卖家操作发货,等待物流公司上门取货);

4、派送 (物流公司上门揽件,进行派送);

5、签收 (收货,并当面付款给物流公司);

6、结算 (物流公司与支付宝结算,支付宝将货款划入卖家账户);

7、评价 (交易完成)

四、验货之后不满意怎么办?

货到付款支持当面验货,验货以后,如果商品质量有问题,或者不符合商品描述的,买家有权拒签。同时,货到付款服务也支持7天无理由退换货的,买家收到货后7天之内,可以申请7天无理由退换货,或申请其他售后服务。

提醒:如果买家拒收货物,卖家需要承担往返运费,对于恶意拒收者,淘宝会将买家ID和手机号码加入黑名单并给予严厉处罚。

五、 淘宝货到付款的几个关键点

第一、 快递公司要负责处理买家的验货。在整个环节中,快递公司起了非常大的作用,交易能不能完成的一个重要方面就是对买家验货的处理,快递公司要站在卖家的立场上,尽量保证交易的完成。可以这样规定,没有完成交易,快递公司只能获得货物的基本配送费用,不能获得另外的验货费用,使快递公司尽量帮助卖家完成交易。

第二、 淘宝与快递公司的合作。这是货到付款能不能够成功的基础,只有淘宝找到主流的快递公司,并形成合作,快递公司帮助完成验货、确认等事宜,才能保证交易顺利快速完成。

第三、 淘宝、支付宝平台的中介作用。在货到付款情况下,淘宝支付宝平台相比以前的交易模式,需要做的更多,需要签约主流的快递公司,需要在货款没有到账的情况下提前支付给卖家货款,保证卖家的资金回流速度,需要处理大量的与快递公司的财务关系。

六、 淘宝货到付款的成本承担问题

个人认为,货到付款的成本主要是快递负责验货处理,需要更高的服务费用,对于这个费用,肯定是卖家和买家来承担。由于货到付款降低买家买到不满意物品的风险和退货的风险,所以这个成本主要是由买家来承担,这个是通过卖家提高运费或提高商品价格来实现。另外,卖家也会承担一部分成本,卖家可以把货到付款作为一个优惠服务和推广手段,来获得更多买家,所以卖家来承担一部分费用也是应该的。另外,货到付款也产生了一些其他的额外成本,如资金转账,快递公司合作等,这些作为平台商淘宝来承担也是合理的,这也是改善平台商服务的一种手段。

范文二:淘宝如何开通货到付款 投稿:石盾盿

货到付款,可以弥补您的单量,您用了才知道!

未开通网银的买家往往会选择图框中的“货到付款”进行购物,要是您开通了,宝贝展现的机会自然更多,更易促使成交,弥补无意中流失的单量。我们不仅仅要稳住老客户,更要开辟新客户,只有这样我们单量才会更上一层楼,往往开直通车引进外站的流量转化率不高,此时货到付款可以有意外惊喜哦!事实上,国外企业官方网站有不少成功的案例,他们全部选择了货到付款的方

式以确保成交量。

我说了不算,您用了才知道哦!

一、如何开通货到付款

开通很简单,进入店铺后台服务软件订购,找到

开通就可以使用了(建议您先开通一个月)

二、运费模板设置(例举顺丰快递)

进入店铺后台--物流工具

选择运费模板--我的运费模板--新增运费模板

填写相关信息,然后保存。

友情提示:货到付款有涉及一个服务费,因为我只发顺丰选择了卖家承担服务费,顺丰的服务费按货物价值的3%来收取的,10元起步,所以在设置快递费的时候把服务费也算在内,买家有疑问可以进行解释。还有一种情况是买家付服务费的,这样就比较

麻烦些,因为买家可以选择服务费来选择物流公司。

三、当您设置好邮费模板后,还需要做一步工作。

进入店铺后台--出售中的宝贝--设置货到付款运费

然后选择使用刚刚设置的运费模板就可以使用了。

注意事项:包邮宝贝如何设置运费模板

按以上的步骤重新建立一个快递为0的运费模板,就像这样!

编辑宝贝--买家承担运费--使用包邮的运费模板

这样就可以解决网银支付是包邮,货到付款不包邮的问题!

货到付款,买家正常下单,卖家发货也简单!

买家下单后--选择发货--选择物流公司--打单子、备货--快递收

件发货

买家验收收货后,也可以在网上进行评价交易,货到付款一般是五天左右回款,由物流公司与支付宝进行结算,最终会将垫付的邮费、买家购买宝贝的钱打到自己的支付宝账号上,可以登入支

付宝后台的收支明细进行查看。

后记

一、开通货到付款后,全店的宝贝都是可以进行货到付款的,因此要求商家要有现货,如果是代理建议不要开通货到付款。

有买可以多一份保障。如果是顺丰快递,买家一旦拒签就要损失

来回的邮费,有一定的风险,

这要求店内宝贝质量要过关,经得

起买家考验。

三、有开通货到付款后,买家下的单子要谨慎,及时旺旺或者电

话沟通联系,以便解决恶意拍下,或者拍了不想要的问题,不然

到时候损失的是自己哦!

四、开通货到付款后,在直通车推广的时候可以适当加大对外站

的投放,增加单量,开辟新的客户。

最后祝您生意兴隆

货到付款,可以弥补您的单量,您用了才知道!

未开通网银的买家往往会选择图框中的“货到付款”进行购物,要是您开通了,宝贝展现的机会自然更多,更易促使成交,弥补无意中流失的单量。我们不仅仅要稳住老客户,更要开辟新客户,只有这样我们单量才会更上一层楼,往往开直通车引进外站的流量转化率不高,此时货到付款可以有意外惊喜哦!事实上,国外企业官方网站有不少成功的案例,他们全部选择了货到付款的方

式以确保成交量。

我说了不算,您用了才知道哦!

一、如何开通货到付款

开通很简单,进入店铺后台服务软件订购,找到

开通就可以使用了(建议您先开通一个月)

二、运费模板设置(例举顺丰快递)

进入店铺后台--物流工具

选择运费模板--我的运费模板--新增运费模板

填写相关信息,然后保存。

友情提示:货到付款有涉及一个服务费,因为我只发顺丰选择了卖家承担服务费,顺丰的服务费按货物价值的3%来收取的,10元起步,所以在设置快递费的时候把服务费也算在内,买家有疑

问可以进行解释。还有一种情况是买家付服务费的,这样就比较

麻烦些,因为买家可以选择服务费来选择物流公司。

三、当您设置好邮费模板后,还需要做一步工作。

进入店铺后台--出售中的宝贝--设置货到付款运费

然后选择使用刚刚设置的运费模板就可以使用了。

注意事项:包邮宝贝如何设置运费模板

按以上的步骤重新建立一个快递为0的运费模板,就像这样!

编辑宝贝--买家承担运费--使用包邮的运费模板

这样就可以解决网银支付是包邮,货到付款不包邮的问题!

货到付款,买家正常下单,卖家发货也简单!

买家下单后--选择发货--选择物流公司

--打单子、备货

--快递收

件发货

买家验收收货后,也可以在网上进行评价交易,货到付款一般是五天左右回款,由物流公司与支付宝进行结算,最终会将垫付的邮费、买家购买宝贝的钱打到自己的支付宝账号上,可以登入支

付宝后台的收支明细进行查看。

后记

一、开通货到付款后,全店的宝贝都是可以进行货到付款的,因此要求商家要有现货,如果是代理建议不要开通货到付款。

二、货到付款有涉及到一个拒签险,拒签险单笔费用为0.7元,有买可以多一份保障。如果是顺丰快递,买家一旦拒签就要损失来回的邮费,有一定的风险,这要求店内宝贝质量要过关,经得

起买家考验。

三、有开通货到付款后,买家下的单子要谨慎,及时旺旺或者电话沟通联系,以便解决恶意拍下,或者拍了不想要的问题,不然

到时候损失的是自己哦!

四、开通货到付款后,在直通车推广的时候可以适当加大对外站

的投放,增加单量,开辟新的客户。

最后祝您生意兴隆

范文三:315淘宝揭秘“货到付款”骗局 投稿:萧倴倵

到付款,这项服务听起来似乎相当拉风。眼见为实之后再付款在大部分时候确实要靠谱得多,但对于那些无法在验货时明确判断出商品真伪的宝贝,货到付款未必见得比正常淘宝交易好多少。而骗子利用的往往是这类无法在收货时立刻验明正身的宝贝,同时还伴随着诱导“线下”货到付款。

常见骗局A:买家通过正常支付宝交易(非货到付款)购买一低价移动硬盘,骗子先操作发货,然后电话告知(不留阿里旺旺凭证)不小心错发成货到付款,要求买家在淘宝上将订单申请退款,直接付钱给快递。付款收货后发现移动硬盘打开就是“两个螺栓加个优盘”的假货!但钱未经淘宝,直接给了快递,而也无直接凭证证实为商家所发。

常见骗局B:买家正常下单货到付款交易,但卖家迟迟未点击发货也未上传单号。某日突然收到一货到付款的包裹,快递单上也无任何说明,看到是自己买的硬盘,不疑有它便确认付款给快递,后发现又是个“两个螺栓加个优盘”的假货!但商家却声明自己从未发过货。

常见骗局C:商家明明未参加货到付款服务,店铺无该服务标志,但却要求买家qq聊,或者直接在旺旺上说明。厂家直接派发货到付款订单,无需淘宝下单。买家傻乎乎地便未下任何淘宝订单,直接货到付款线下交易,后发现又是个“两个螺栓加个优盘”的假货!

看了这么多线下的货到付款骗局,让小二来告诉您正规的货到付款流程该如何操作。

范文四:淘宝买家收到货不付款怎么办 投稿:蔡涁涂

东西出卖去,货了发去了,出万就大吉事等坐收款?了N NooN o

很 多家都卖会碰买家到到收货不款的情况付,买东西收到货都了很多了天就,点不收货

之联与,系又不他理好不,易等到系统自容动货收,结果他了给又点你个延长货收期 日

唉又是继,等。淘宝真续该应收货时间把调的短资金,得太慢回了下。面两这种情况你到遇吗?过

买家收在货到之没后有确认收货么怎?办

不用担 心,保担交易统系设“有动确认付款自时”间,当自确认动付款间时到时期,统系默将买认家认收货确款项,将自打动卖家入的付支账户宝以。下是不同交类易的型动自认确付款间时 :卖自家明声发货日起, 之

的:拟

果的是自买动充值品商 ,成完支宝付款后,付系统马上自会动认收货确。

果买的如是动发货商品自, 自“家已卖货发”状态起的2小时后4系统,自会动确认货收 。

如果买 是的虚拟物,品自卖家“发已”状货态的3天后,起系会自统确认收货动。

的物:

购果买选时的择物流方式为递、快MES不、要需物,自“流家已卖发”货状起态的1天0,系统后自动会认确货。 收

如果购

时买选的择流物式为方平,自邮卖“家已发”状货起态的0天后3系,会自动确统收货。认

推荐物流或(通速圆递/急宅/亚送风递快/EM Se/宝邮自买)家收签后天3时超时间卖家,使用荐物推时流如反未签收会应卖自家发货1后天打0款,家买期逾不确收货,认没有也请申款,系退统将默认完成交易付款给卖家超时前。的3和天,1有会醒提信发到买支家宝注册付邮中箱 。

在到收之后钱得到不买的家评怎好么?办

交易在成后买家功的自动到钱达家的卖帐号,里时候需要这卖为买家做家次一评价

当卖 家为家买了好做评后,十之五之天如果买家内还没有是做出评,那回么系将会统动好评。自

请意注前提是:卖一定要家给买家评,价不然系是不统会自动给家卖评好的 。

很卖多搞不清楚这个家程流只,买要家给确认不疯了似的给买家打就电骚扰买家,话导致最给后了很多评。所以不差盲要目冲动收。催

本 篇文来源于章宝学淘网堂thtp//:wwwt.btxc.m o原链文:h接ttp:/www.t/bx.tom/ycnyuig/kefu/n847.6htl

m们咱来分先析下没及有确认的时因,一原有如般下可能:

收到货忙事情,忙后着着忙记忘了忘(记); 型

到货确实有后情(出差啊什么的)事,不马能上时及认确(没空);

收型货到后先试看试货物效果,满意看了确认(满再后意);型

买东西时享没受优惠/折扣到觉的心里,不衡平,着不确拖(不认衡型平;)

快递慢或 充值没上,买家确充实收没货 到

的(三方型);

最第常见就的买是在家收货之到后不击收点货,然他虽经收到已了货,是买但家认交为已经结束易了钱,也了给货也,拿了到从,就不此再网上。了(买不完管)型

据如上分析,在家买到货收7物内,货如果天了问题买出自然会上淘宝家找卖家理论,果没如上有宝淘明说经已收货到,了只是不确给,这种认况出情的现率几最多,所以7的天时间够足确是哪种情况定

(禁忌 :买家到收货马后上催收会让,很人感反。的实类一般物天后再7婉委问)询

到货物收经已天7客户的,你可联系以尝一试下委询婉问催 收

一,通旺旺或过者短委婉信提,醒买家让认付款确忘记型。、分没空型一部会不般后确久。 认

第二 ,是通就过淘客宝帮服你发款催通知的让,淘宝买尽家快你给款。 付

满意后型、不平型、衡三方第买型,家这时会也通你的过醒来提问询通,有沟通就沟有决解法办(记住和气生。) 财

第三任何方,式联都不上系,发息消短信、打电话、没回有复也没付有,就款只等着系能自动打统了。

款注

:意

1.忌切时短催内没间,完这就和个家短时买间不停内振屏问询发消、催货一样息道理的。一赶上万家有事买忙开没时不间确来,认频繁的催后就果是能可掉了未来的稳失定客、户甚至可会收能差评 到

.2买家催认确态度一定要的,不好用要面态负去度坏别破人的心情,学要着移动像信客服电一样永,远微。微笑服务和笑生财气催收客,的好心服情会把面能正量感传达受到电的另脑端,一不做的到话也要不言语犀,切忌利负面的语和气措,辞为这因你样不绝可得到能你想要正的结果面。

思位下考卖也是“买家”,站在客家户度想角问题人“性怀”关。好客服往的往让能“很刺”头买的家为店成的铺实FA忠N,S快的愉购气氛物能,来带源源不的生断。

范文五:淘宝网购物货到付款流程 投稿:袁磙磚

淘宝网购物货到付款流程

【摘自阿里学院 地址:http://www.alibado.com/course/detail-imageTextPlay-18468-1.htm 】

一、 什么是货到付款?

货到付款服务就是买家收到货,验货后再付款。是淘宝推出的一个新的支付和物流方式,买家无须网银,直接降低买家网上购物的门槛,扩大卖家推广市场,增加更多的消费人群。

二、 货到付款的基本流程

第一, 信息流,这个部分与以前基本是没有变化,卖家到淘宝平台发布商品信息,买家到淘宝平台获得商品信息,并通过旺旺、电话进一步来进行信息交流。

第二, 物流,物流这个部分只有一个小的变化,卖家必须选择那些与淘宝合作的快递公司,他们能支持货到后帮助收款,其他过程没有什么变化。

第三, 资金流,这是变化最大的一块。分为三个部分的资金流,在图中分别用黄颜色、绿颜色和紫颜色表示。黄颜色表示的买家到支付宝的资金流,这个部分重点是快递公 司,快递公司把货物送到买家手上后,确认无误的情况下,代收货款,当然这个货款没有必要立即转到支付宝,而只需确认货送到已经确认无误就行,可以在一定时 间段统一转账到淘宝账户(可以减少多次繁琐的小额转账)。

绿颜色部分表示支付宝到卖家的资金流,在货到付款的情况下,为什么卖家还要采用支付宝,这就是支付宝可以快速的完成资金回笼。在这个流程下,淘宝和支付宝 起了很大的作用,需要与快递公司协商好,只要货送到买家手上,没有问题,快递公司就可以确认,支付宝就可以把钱转到卖家专户,这个与支付宝交易相比,在资 金回笼的时间上没有什么变化。

紫色部分表示卖家到快递公司的资金流,在支付宝交易的情况下,快递公司是卖家自己去找,现在货到付款时淘宝签约快递公司,所以卖家对快递公司的资金流是通过淘宝(或支付宝)来完成对快递费用的支付。

三、货到付款的购买及业务流程

1、购买 (将要购买的商品加入购物车);

2、选择 (选择货到付款的支付方式,并确认订单);

3、发货 (卖家操作发货,等待物流公司上门取货);

4、派送 (物流公司上门揽件,进行派送);

5、签收 (收货,并当面付款给物流公司);

6、结算 (物流公司与支付宝结算,支付宝将货款划入卖家账户);

7、评价 (交易完成)

四、验货之后不满意怎么办?

货到付款支持当面验货,验货以后,如果商品质量有问题,或者不符合商品描述的,买家有权拒签。同时,货到付款服务也支持7天无理由退换货的,买家收到货后7天之内,可以申请7天无理由退换货,或申请其他售后服务。

提醒:如果买家拒收货物,卖家需要承担往返运费,对于恶意拒收者,淘宝会将买家ID和手机号码加入黑名单并给予严厉处罚。

五、 货到付款的几个关键点 内容来自

第一、 快递公司要负责处理买家的验货。在整个环节中,快递公司起了非常大的作用,交易能不能完成的一个重要方面就是对买家验货的处理,快递公司要站在卖家的立场 上,尽量保证交易的完成。可以这样规定,没有完成交易,快递公司只能获得货物的基本配送费用,不能获得另外的验货费用,使快递公司尽量帮助卖家完成交易。 内容来自

第二、 淘宝与快递公司的合作。这是货到付款能不能够成功的基础,只有淘宝找到主流的快递公司,并形成合作,快递公司帮助完成验货、确认等事宜,才能保证交易顺利快速完成。

第三、 淘宝、支付宝平台的中介作用。在货到付款情况下,淘宝支付宝平台相比以前的交易模式,需要做的更多,需要签约主流的快递公司,需要在货款没有到账的情况下提前支付给卖家货款,保证卖家的资金回流速度,需要处理大量的与快递公司的财务关系。

六、 货到付款的成本承担问题

个人认为,货到付款的成本主要是快递负责验货处理,需要更高的服务费用,对于这个费用,肯定是卖家和买家来承担。由于货到付款降低买家买到不满意物品的风 险和退货的风险,所以这个成本主要是由买家来承担,这个是通过卖家提高运费或提高商品价格来实现。另外,卖家也会承担一部分成本,卖家可以把货到付款作为 一个优惠服务和推广手段,来获得更多买家,所以卖家来承担一部分费用也是应该的。另外,货到付款也产生了一些其他的额外成本,如资金转账,快递公司合作 等,这些作为平台商淘宝来承担也是合理的,这也是改善平台商服务的一种手段。

范文六:淘宝COD货到付款的操作流程 投稿:赖侪侫

关于淘宝COD货到付款的操作流程如下,请各位留意参考:

1:如卖家店铺已经开通淘宝货到付款的业务,请先在店铺内设置货到付款的单独运费模板。设置货到付款运费模板:;修改货到付款价格:http://bangpai.taobao.com/group/thread/78022-1151836.htm;我司运费价格表:您可以登陆我司

http://www.sf-express.com/tabid/67/Default.aspx按页面要求输入相关信息,您即可了解到通过我司寄往各国各地的价格情况。另知会大家,设置货到付款运费模板时,运费和服务费是分开的。设置好后,宝贝信息里面显示的运费是普通模板里面的运费,是不会更新成货到付款的运费信息的。只有拍下商品并择货到付款业务时,才会自动转换成货到付款的运费模板。

2:如买家在卖家的商铺点击商品的时候是选择货到付款的方式拍下后,卖家可需要在线下单,下单的时候请卖家填写好详细的取货地址、正确的联系人及有效的联系电话。如果下单时填写了预约取件时间,订单信息正常是提前一小时发送至我司,例如:预约时间2009年11月10日08:00-13:00,正常我司业务员会在13:00左右上门取件。另受地理位置影响,我司各地址的截单时间会因各地的地理环境不同而不一致,请卖家在填写预约取件时留意填写时间范围。预约取件为选填项,卖家下单时也是可以不填写的。

3:业务员上门取件时,请卖家在我司的运单上正确填写:第6栏(COD)内填写:淘宝订单统一卡号:0000000001及订单生成的代收总额;运单右下脚的备注栏里填写:订单的物流编号(货到付款的物流编号是以LC开头的)。如下图:(请留意如是货到付款的订单,右下角写的是LC开头的物流编号,如是在线下单的订单,请直接填写LP开头的物流编号,二者不会同时存在)

4:货到付款的订单必须卖家在线自助下单,寄件时卖家需先垫付运费。(1)不包邮:寄件时卖家需先垫付运费,买家需支付的总金额为(货款+运费+服务费),支付宝最终是将(货款+运费)返款给卖家。服务费由买家支付是按照(货款+运费)*3%计算,最低收取10元/票,服务费是返款成功后才会扣除的。

(2)包邮:寄件时卖家支付运费,买家需支付的总金额为(货款+服务费),支付宝最终是将(货款)返款给卖家。服务费由买家支付是按照货款*3%计算,最低收取10元/票,服务费是返款成功后才会扣除的。 5:货到付款订单的状态是由我司系统反馈至淘宝网自动更新的,单号无需卖家手动输入,与推荐物流订单操作有区别,请您留意。快件寄出后,卖家与买家无需再进行其他操作。另知会大家,快件寄出后我司正常会在一个工作日内录入并上传信息,快件如刚发出建议您稍迟再次刷新订单查询状态。如遇买家着急查询快件状态,您可以先提供顺丰单号给买家,买家可以登陆我司官方网站查询或者直接联系在线客服查询。

6:淘宝货到付款的订单反馈收方正常签收信息后,我司正常会在一周左右的时间返款至支付宝(公司),支付宝再与卖家结算货款,并不是由我司直接将货款返款给卖家的,请留意。如何查询返款的方法,请您参考:http://bangpai.taobao.com/group/thread/78022-1178116.htm。如是异常订单,我司还是按照正常的时间返款给支付宝后,支付宝需要通过线下调账的方式返款给卖家,操作时间约花费2-3个工作日。 7:如买家在您的店铺拍了很多物品,请提前知会买家需使用购物车来拍。如分别拍,您需支付每件物品的服务费和运费。货到付款的订单我司是根据您下的订单个数来取件。如将几个订单合并为一个订单,只能一个订单状态显示卖家已发货,其他订单的状态一直是等待卖家发货,同时会影响后期的返款。请一定要使用购物车来拍。

8:货到付款的风险是存在的,所以建议卖家在寄出快件之前最好确认一下买家签收的成功率大概是多少。买家正常签收,货款正常返款。若出现买家拒收,卖家需支付来回运费。

范文七:淘宝网购经常遇到的9个付款、发货、退货问题 投稿:邹烆烇

淘宝网购经常遇到的9个付款、发货、退货问题

淘宝上有的新手卖家和新手买家对网购的付款、发货、退货等问题并不是太明白,作为新手掌柜,如果不熟悉淘宝交易规则,就可能在碰到这些问题的时候感到无所适从、无法回答买家的咨询。这里汇总了9个发货、收款、退货的问题,对淘宝店的新手掌柜和网购买家都会有帮助的。

问:买家收货后不确认,交易状态是:“ 卖家已发货,买家还有3天 3小时34分钟8秒来完成本次交易的„确认到货‟。买家没有"确认到货",也没有"申请退款",本交易将自动结束,支付宝将把货款支付给您。” 现在的问题是:这状态中的“把货款支付给你”指的是买家还是卖家呢?

答:当然是把货款支付给卖家咯。

问:支付宝购买,买家收货后不确认怎么办?

答:1、投诉。建议非到不得已再投诉;2、淘宝交易规则规定的时间内如果买家没有确认,支付宝会自动把货款支付给你的,相关的信息在你的已卖出的宝贝里面可以查看的。

问:如果买家收货后不在淘宝确认收货,那卖家是不是收不到钱?

答:买家收货后不在淘宝确认收货,卖家不会收不到钱的。淘宝交易规则规定:自卖家发货之日 3 (虚拟物品)/ 10 (快递)/ 30 (平邮)天后,或自买家签收 3 天后(卖家使用支付宝推荐物流时),买家逾期不确认收货,也没有申请退款,默认完成交易,付款给卖家。这是能保护买卖双方利益的规则。

问:买家如果不确认收货,支付宝在几天内把钱转给卖家?

答:为保护卖家利益,淘宝目前有一项强制打款的规定,在您确认“已发货”后相应时间(虚拟物品3天快递10天平邮30天)后,买家没有确认收到货且在网上没有申请任何的退款,那么淘宝会强制将买家汇到支付宝的货款打到您的支付宝帐户里的。如果你在这个期间申请退款的话,支付宝就不会打款给卖家。私底下可以进行双方协商。

问:我在淘宝卖出游戏币,对方付完款后,我把货给了他,然后就再也没有消息了,也不见买家确认,再查的时候买家的淘宝号已经被查封,我想知道在买家的淘宝号被查封的情况下我还能在7天内得到买家应付的款项么?

答:对方的ID被封也不用担心,因为淘宝在封用户帐号的时候只是封他的淘宝注册信息和支付宝的使用权,但是他已经操作过的支付操作系统仍然执行。他已经付款只是没有确认付款(也就是他没有确认收货),但是支付宝系统会默认15天钱会自动转到你的支付宝。

问:淘宝上买家确认收货,款项是不是就会打到我帐户上?我是淘宝卖家,第一次做淘宝,不是很懂,我想请教懂的朋友帮我解决个问题:交易完,买家确认发货了,但是我的钱没有到我帐户上,我收到支付宝的邮件,邮件内容如下:支付宝已经成功收到买家“****”的确认

(****元),由于系统维护,款项将在两个工作日内转到你帐户。这个邮件是不是表示买家已经付款了,我两天内能收到款吗?

答:从你的描述看,很像是骗子。(当然正常的系统维修除外)。买家付完款,钱款都是直接到支付宝帐户上的。你现在要先看看邮件是不是 alipay@mail.alipay.com 发出的,如果不是,那就是骗子给你发的。下次不要再理会邮件了,你直接到“我的淘宝—我是卖家—已卖出的宝贝”状态看看是否是“等待卖家发货”。

问:在淘宝上退款时,如果没有收到货,是不是支付宝就不用经过卖家同意,直接把款项打回买家帐户?

答:你点退款好,如果卖家没有有效证据证明他发货,那么系统会在7天后退款。

问:淘宝上卖家已快递发货,且买家已经收到货,那买家是不是在卖家发货后的十天内随时都可以申请退款?或者是买家在签收货后的一定天数内才可申请退款,否则退款无效? 答:只要你没有在交易管理那点确认收货就可以在10天内申请退款。

问:买家已经收到货了,但迟迟不确认付款,我该怎么办?买家已经收到货了,但迟迟不确认付款,怎么也联系不上,要是这几天她把东西拿着用了,等时间差不多了,又选择退货退款怎么办?有什么好的方法可以杜绝这种情况?谢谢!!

答:有付款期限的,如果过了付款期限第支付宝会把钱自动打到你帐户里的。不用担心的啦,到了14天以后系统就会自动确定付款给你的。如果买家还是不给你好评,那在过一段时间系统也会给你默认好评的。另外,十足的大骗子也是有的,前几天我就被骗了,投诉也没用,一般淘宝都是偏买家这边的。

范文八:淘宝自动发货设置教程 投稿:丁焓焔

图文教程:

进入以下网址,如下图:

点击开发者中心

在下图输入相应的信息

在下图输入相应的信息

2

在下图输入相应的信息3,并复制好App key和App Secret(点击下图的“查看”显示App Secret)

输入回调页面

点击下图链接

输入刚才的App key和App Secret和淘宝用户名进行登陆

就会进入自动发货设置,在这里有一些简单的使用说明,和电子邮件设置,设置好邮件后,当发货时会提醒你,或者当自动发货出现问题时邮件提醒你,尽量用QQ邮箱,能保证接收。

点击“架上宝贝列表”。对需要自动发货的商品添加发货信息。

这里按格式输入发货信息。

添加完发货信息后,就不用管了,可关掉这个服务的页面,当买家买下这个商品后就可以自动发货了(没有添加发货信息的商品不会自动发货),系统会将一行信息发到买家注册支付宝的邮箱,或注册淘宝的邮箱里

也可以让买家到指定网址提取信息:

当添加的发货信息发完了,系统会发邮件到你设置好的邮箱里提醒。

范文九:淘宝培训富网店,淘宝取消货到付款交易佣金 投稿:曾砊砋

免费加入富网店商学院www.fuwangdian.com 摘要:日前,淘宝网发出公告,为了降低货到付款服务的使用成本,扩大消费者选择范围,将从4月1日起取消平台收取的货到付款交易佣金(快递公司所收取的服务费不在此范围)。

日前,淘宝网发出公告,为了降低货到付款服务的使用成本,扩大消费者选择范围,将从4月1日起取消平台收取的货到付款交易佣金(快递公司所收取的服务费不在此范围)。

另外,对于货到付款会员,可以再享两大权益:

一、3月17日起,货到付款支持手机淘宝下单。目前,手淘COD订单已占40%

,流量激增!

(手淘端货到付款下单选项,在支付方式中展现。)

摘要:日前,淘宝网发出公告,为了降低货到付款服务的使用成本,扩大消费者选择范围,将从4月1日起取消平台收取的货到付款交易佣金(快递公司所收取的服务费不在此范围)。

日前,淘宝网发出公告,为了降低货到付款服务的使用成本,扩大消费者选择范围,将从4月1日起取消平台收取的货到付款交易佣金(快递公司所收取的服务费不在此范围)。

另外,对于货到付款会员,可以再享两大权益:

一、3月17日起,货到付款支持手机淘宝下单。目前,手淘COD订单已占40%,流量激增!

(手淘端货到付款下单选项,在支付方式中展现。)

免费加入富网店商学院www.fuwangdian.com

范文十:[原创]揭开淘宝骗子商家“支持货到付款... 投稿:万貗貘

揭开淘宝骗子商家“支持货到付款...揭开淘宝骗子商家“支持货到付款...货到付款,一般来讲是骗子的几率很小,你想,货物来了,你可以当面先验货,然后在付款,如果货物不满意,可以拒绝付款,如果货物到了,不让你验货,你可以拒绝付款。

也许在大多数人的心里都是这样想的了。货到付款,网上交易非常安全!

但是,有一些不良的商家却利用起了人们对支持货到付款的信任心理,做起了骗钱的事。

本作者在淘宝网选购诺基亚N86时,看到一款价格比较低的,港行全国联保的机型,于是就用阿里旺旺联系店主,亲身体验了骗子商家的嘴脸,其实,就是想骗取5%的定金,详细的聊天记录如下:---------------------------------------------------------------------------

oo******:(17:02:36):

诺基亚N86是行货吗?

沃尔玛通信:(17:02:48):

您好是的

oo******:(17:03:05):

有发票?

沃尔玛通信:(17:03:24):

全国联保带发票支持货到付款

oo******:(17:03:36):

啥价格呢?

沃尔玛通信:(17:03:59):

套餐1;一电一充一耳一数据线一说明书包装盒,机身内置内存8G,另送;贴膜读卡器手机绳3000元

套餐2;二电二充一耳一数据线一说明书包装盒,机身内置内存8G;另送;贴膜读卡器手机绳3100元(白色贵100)

oo******:(17:03:59):

产地是港行还是内地?

沃尔玛通信:(17:04:04):

您要什么套餐,港行

oo******:(17:04:22):

全新的吗?

沃尔玛通信:(17:04:27):

是的

oo******:(17:05:20):

港行在内地可以保修吗?

沃尔玛通信:(17:05:29):

可以全国联保

oo******:(17:05:56):

也带有wifi和GPS吧?

沃尔玛通信:(17:06:00):

oo******:(17:06:21):

港行和内地的行货机子有区别吗?

繁体字?

沃尔玛通信:(17:06:49):

已经更新为简体中文了

oo******:(17:07:44):

别的还有啥区别吗?

沃尔玛通信:(17:07:51):

没有

沃尔玛通信:(17:09:43):

质量上都是一样的

oo******:(17:10:32):

嗯,最主要是保证原装,可以在官方查到,还不是翻新机就OK!沃尔玛通信:(17:10:41):

可以查

oo******:(17:12:25):

套餐2的二电都是原装的吗?

沃尔玛通信:(17:12:31):

是的

您要什么颜色

oo******:(17:12:42):

白色。

沃尔玛通信:(17:12:47):

好的套餐2;二电二充一耳一数据线一说明书包装盒,机身内置内存8G;另送;贴膜读卡器手机绳3200元

oo******:(17:15:42):

货到付款是什么意思?

沃尔玛通信:(17:16:50):

就是我们只有5%的定金,这个定金是给快递的代收费用,是为了有些买家订货了又拒收的限制,,请您理解我们卖家

其余的钱就由您当着快递的面亲自验货后给快递就可以了oo******:(17:17:45):

就是说我在淘宝网上支付5%的订金,然后你就可以发货了,对吗?

沃尔玛通信:(17:19:18):

因为这个机器是属于高档机器,保价费和手续费都是很贵的,要是买家随便一句话就拒收了的话,这个成本是很高的,所以这个定金是必须要收了才能确定您是要货的

公司规定有了定金才发货

oo******:(17:19:44):

嗯,明白了。白色为什么多贵呀?

沃尔玛通信:(17:20:00):

进货时这样进的都是按颜色和套餐进的货

您决定要吗

oo******:(17:25:22):

你这个淘宝店新开的呀?店里都没有交易记录。

沃尔玛通信:(17:25:32):

对是这个月刚开的

oo******:(17:26:44):

呵呵,新店不敢交易啊。

沃尔玛通信:(17:26:50):

您放心,机器保证您满意,我们都是专业做淘宝的,您是我的第1个客户

沃尔玛通信:(17:27:20):

我肯定会给您优惠点的

oo******:(17:29:09):

有啥优惠?

沃尔玛通信:(17:29:38):

那要看您是不是诚心要货啦

oo******:(17:31:51):

是,只要是原装行货和全新,我现在就下单。

呵呵,最主要是价格优惠。。

沃尔玛通信:(17:32:17):

理解

您是在哪里上班呢,发票给您开多少的?有的客户要报销的.oo******:(17:35:17):

发票按原价就行。

沃尔玛通信:(17:35:26):

所以我们都是看客户的价格开的

沃尔玛通信:(17:35:29):

恩好的,那您的收货地址和联系电话还有您的贵姓都告诉帮我发过来吧,我们好安排下发货

沃尔玛通信:(17:36:42):

我就按黑色的价格给您,给您少100

oo******:(17:36:53):

好的。OK,那我现在去拍下来吗?

沃尔玛通信:(17:37:43):

这个不用拍的

定金是用支付宝转账或者您看着怎么方便给就怎么给的

这个钱必须要现金

沃尔玛通信:(17:38:44):

是我们要给快递的代收费

oo******:(17:38:44):

啊,不是吧?直接给钱了?

沃尔玛通信:(17:38:48):

不是给我们的,对呀

oo******:(17:39:01):

那拍下来货到再结给你也行呀。

沃尔玛通信:(17:39:06):

保价费和手续费都是要现金的呀,那还是我们先给您付的呀这个钱是由买家付的,您明白吗

oo******:(17:39:36):

呵呵,那用支付宝也一样吧?

沃尔玛通信:(17:39:47):

不走支付宝的,因为这个机器是货到付款的

就是您看到机器了再把其余的钱给快递就可以了,要是您收到机器不满意,定金是可以给您退回的

也就是给您转账过去,明白了吗

oo******:(17:41:10):

那在淘宝拍下不行吗?

还可以给你长信誉呢。

沃尔玛通信:(17:41:32):

这个机器是贵重物品,我们的进货价格是很贵的

沃尔玛通信:(17:42:46):

钱被压在支付宝里面,买家不确认的话,我们生意好的话,资金就随时都周转不过来的,希望您能理解我们卖家的难处好吗?我谢谢您的好意哦

我也知道您肯定是会给我好评的,但是机器是属于货到付款的,没办法要好评

沃尔玛通信:(17:45:07):

您要是觉得机器有什么疑问的话,您可以当着快递的面亲自签收验证,要是还是不敢肯定,您就拿到诺基亚维修站去验货

您也不用担心我们收到您的定金之后不发货的

oo******:(17:45:29):

关键是要用支付宝

沃尔玛通信:(17:45:38):

因为我们是在旺旺上聊的

彼此都有证据的

oo******:(17:45:52):

嗯,用支付宝就不担心了。

沃尔玛通信:(17:45:56):

呵呵,这个更不用担心的,全国各地现在都是货到付款

现在的机器全部都是这样的,您可以在淘宝上搜索下,并不是我一家这样卖

oo******:(17:47:02):

嗯,可以先用淘宝拍下定金嘛。

这样大家都有保障。

沃尔玛通信:(17:47:15):

货到付款买家卖家都安全,也省心

定金是要现金的,是给快递的代收费

不是给我们的,要是给我们的什么都好商量

oo******:(17:48:39):

货没到就要付款了。

沃尔玛通信:(17:48:45):

呵呵,看来您还是不怎么相信我呀

是不是我刚开的店铺您对我的话不信任

oo******:(17:49:37):

不是信任问题,是平等问题。

沃尔玛通信:(17:49:41):

万事开头难呀

oo******:(17:49:56):

呵呵,用支付宝交易对你也没有任何损害,是吧?

沃尔玛通信:(17:49:59):

谁不是从走学到跑ua

oo******:(17:50:03):

对我也有保障。

沃尔玛通信:(17:50:08):

不是这也的

oo******:(17:50:09):

大家平等。

沃尔玛通信:(17:50:15):

公司的规定呀

oo******:(17:50:18):

反正5%又没多少。

沃尔玛通信:(17:50:21):

我们也没有办法

是的,就是因为钱不多

oo******:(17:50:29):

那没办法了,我再找找其它商家。

找一下没有你们这个死规定的商家。

---------------------------------------------------------------------------

通过聊天记录不难看出,淘宝骗子商家就是想骗取5%的货款,所谓的快递代收费,直接让你把钱打入他们的帐号。

看来,淘宝上的网购陷井还是很多的,推荐网上交易,尽量不要直接付款给任何商家,通过支付宝来交易!本文由网站建设上传,转载请注明http://www.ls-it.com/

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