产品运营面试_范文大全

产品运营面试

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【优秀范文】产品运营面试

范文一:产品运营的方法论:如何回答好面试官关于运营的问题 投稿:孟答筕

引用知乎中的解释,运营就是一切帮助产品推广、使用、认知的手段,包括以下几部分:新媒体运营、渠道运营、产品运营、商务运营、数据运营等几大类,可以看出产品运营是运营的一部分。百度对产品运营的定义为:产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。当然,我感觉还应在其中加一个数据分析,即验证的过程。

了解了定义,再来看以下产品运营的方法论:

做任何一件事情都要有逻辑性,典型的有5W2H,SWOT、SMART······

下面是个人理解的产品运营方法:

用户运营

目标:拉新

思考:

用户属性:谁是工具的目标用户?

用户需求:为什么用这个产品?

用户触达:哪里可以找到这些用户?

用户获取:如何吸引他们的注意?

用户活跃:如何提高他们使用产品的频次、时常?

方法:

用户画像分析,年龄、学历、

用户反馈:看用户留言、用户状态、后台反馈

寻找用户:贴吧、QQ兴趣群、论坛、竞品、豆瓣、新浪。

获取用户:朋友、私聊、软文、活动、渠道、换量、CPA

维护用户:用户奖惩机制、权限机制

以他们应用为例,用户大多是30岁以上大叔、学历不高、分布在二三线及以下城市、屌丝居多。有了这个用户画像你就可以去他们聚集的地方寻找用户,比如各游戏论坛、野路子渠道换量、无节操的自媒体大号宣传。他们还有一个比较灵验的方法:申请几个个人微信号,利用附近的人吸引用户,据说每天能增几百个。

问题:第一批用户是专家级还是新手级,如果是专家级该如何去维护?如果是新手级该如何去维护?如何形成闭环?

比如我们拜访的这家情趣应用公司,各位觉得他们前期是更需要女性用户还是男性用户呢?如何才

能保证这部分用户不被搔扰呢?这就涉及到权限机制了,比如开辟一些社区版块,只允许女性进入,当然这就会产生新的问题,有些男用户会更改性别啊,这时可能还需要版主的监督。

内容运营

目标:留存

思考:

不同类型的用户其需求是什么?现阶段我们的主要任务是什么?

如何在让用户第一眼能对你的内容感兴趣?

如何建立自己的产品感知度,即我们说的产品的调性?

如何形成内容生产-消费闭环?

如何引导社区氛围?

如何组织内容模块?

方法:

比较传统的方法为管理员后台审核。比如我们拜访的这家公司,妹子说:“用户产生的内容80%是不合格的,为了维护产品的氛围,后台果断删掉。”这是一个很苦逼的活,当然可以通过关键词筛选来减轻运营人员的负担。

PGC模式。通过专家生产内容,奠定前期的内容氛围。当然,内容的生产要结合我们现阶段面向的主要用户,比如我们主要面向的是初学者用户,那我们的PGC内容则倾向于教学类,同时配合给用户及时的答疑解惑。

内容反馈机制。社区的繁荣仅靠运营人员是不够的额,要想持续的产生内容就要建立内容的生产—消费闭环,这其中的核心即为反馈。还是以这家公司为例,如何才能刺激女用户上传比较暴露图片呢?我们就可以建设一个板块叫“身材大比拼”,各位大叔们必然会纷纷去点赞、跪舔,当然不能出现“约炮”这样的字眼,吓跑了女用户怎么办。妹子虚荣心得到满足,下次换个姿势再来一发,岂不是大家各取所需。

从用户需求出发,组织内容模块。这点比较简单,可参考美柚、LOFTER等应用。

活动运营

目标:促活

思考:

我们的用户为什么不活跃了?

这个活动对我们的目标用户有意义吗?

预期的活动ROI是多少?

活动的流程够简单、直接、易传播吗?

活动的参与机制合理吗?

活动

方法:

自己在这方面走过的坑比较多,总结下来就是:不要为了做活动而做活动,要始终明确此次活动的目的。

活动预演。特别是对于公司投资比较大的活动,千万别太自信,事前找5个精准用户试试水,一方面可以观察用户对此活动的发聩,另一方面有利于发现活动流程中的漏洞。

跨界思维。想学好这一点,首推马佳佳。找到各方的利益共同点,而后就看你的公关能力了。

自传播。要做到活动的自传播有几个要点:流程简单、有趣、易传播。这里有个很有意思的问题,假如让你组织一个关于情趣类的活动,如何让它快速传播?我们知道,很少有人会在朋友圈转发此类内容,那我们是否可以通过与大姨妈这类的应用合作来淡化它的情趣属性,强调女性属性呢~找准用户的真实需求,别花冤枉钱。在知乎看过一个比较典型的例子:有些理财公司为了吸引用户会推出虚拟本金,但使用过后你会成为产品的用户吗?大部分人不会,因为很多人都没有这个需求,只所以会去参加这个活动是因为你白给我利益,这样的便宜不占白不占。活动过后,看留存率简直要吐血。

最后,依然要有数据分析的能力,各种激活率、次日留存、七日留存、PV/UV、RFM方法、复购率,通过数据分析总结经验以便指导下次活动。

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范文二:营销性岗位—产品运营主管面试的笔试题目 投稿:孔顗願

博洛尼卫浴产品运营主管笔试试题

职位编号: 职位名称:产品运营主管 姓名: 日期:

一、单项选择题(每小题1.5分,共30分)

1.市场营销学产生于( )

A.十九世纪末二十世纪初 B.二十世纪中叶 C.二战末期 D.本世纪五十年代

2.市场细分的实质是( )

A.细分消费者的需求 B.细分消费者 C.细分商品 D.细分消费者和商品

3.市场细分最常用的标准是( )

A.地理环境 B.人口状况 C.消费心理 D.购买行为

4.大米、食盐和粮食适合采取的营销策略是( )

A.差异性市场营销策略 B.无差异性市场营销策略 C.集中性市场营销策略 D.综合性市场营销策略

5.按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是( )

A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要

6.以下商品属于“同质”产品的是( )

A.牛奶 B.电视 C.服装 D.冰箱

7.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地,这种业务增长方式属于( )

A. 前向一体化 B. 后向一体化 C. 水平一体化 D. 水平多角化

8.产品整体概念中最重要的部分是( )

A.形式产品 B.核心产品 C.附加产品 D.服务性产品

9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于 ( )

A.整数定价(声望定价) B.尾数定价 C.招徕定价 D.需求导向定价

10.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是( )

A.心理因素 B.社会政治因素

C.经济因素 D.文化因素

11.不同广告媒体所需成本有差别的,其中最昂贵的是 ( )

A.报纸 B.电视 C.广播 D.杂志

12.商品包装的最基本功能是( )

A.保护商品,便于运输 B.美化商品,促进销售 C.提供方便,易于使用 D.辨别商品,刺激需求

13.企业获取利润的黄金季节是( )

A.产品投入期 B.产品成长期 C.产品成熟期 D.产品衰退期

14.品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做( )

A.品牌标志 B.商标

C.品牌名称 D.品牌延伸

15.决定产品市场交易生命的是市场因素,即消费者对产品的需求,这里说的“产品市场交易生命”指的是( )

A.产品的使用寿命 B.产品的市场寿命周期 C.产品的自然寿命 D.产品的物理寿命

16.在产品市场寿命各阶段采取的对策中,每个策略都有所突出,在产品投入期,应突出( )

A.快 B.好 C.占 D.转

17.由黑白电视发展为彩色电视机,这样的产品属于( )

A.换代新产品 B.改进新产品 C.仿制新产品 D.全新产品

18.电话在第一次进入市场时,属于( )

A.换代新产品 B.改进新产品 C.仿制新产品 D.全新产品

19.以下产品适合无品牌策略的是( )

A.家电 B.建筑用的沙土 C.牛奶 D.地板

20.把酒杯也放在酒的包装里和酒一起出售,这中包装策略是( )

A.再使用包装 B.附赠品包装 C.类似包装策略 D.等级包装策略

二、多项选择题(每小题2分,共20分)

1. 市场细分的客观依据包括( )

A.市场需求的差异性 B.市场需求的的相似性 C.市场需求的大小 D.市场需求的强度

2. 在进行市场细分时,应注意以下几点( )

A.综合性 B.季节性 C.动态性 D.适用性

3. 目标市场策略包括( )

A.无差异性市场营销策略 B.分散性市场营销策略 C.差异性市场营销策略 D.集中性市场营销策略

4. 产品的整体概念包括( )

A.产品核心 B.产品形式 C.产品附加 D.产品服务

5. 新产品大致可以分为以下几类( )

A.全新产品 B.换代产品 C.改进新产品 D.仿制新产品

6. 以下属于新产品开发过程的是( )

A.构思 B.筛选 C.形成产品概念 D.产品分析 E.产品销售

7. 品牌是企业重要的无形资产。主要包括( )

A.商标标识 B.品牌名称 C.品牌标志 D.品牌文字

8. 影响营销定价的因素有( )

A.营销商品成本 B.市场状况的影响 C.货币价值和流通量的影响 D.国家有关方针政策的影响

9. 属于成本导向定价法的是( )

A.成本加成定价法 B.目标利润法 C.变动成本定价法 D.反向定价法

10.以下说法正确的是( )

A.代理商比零售商更靠近最终消费者 B.零售商的销售对象是最终消费者

C.综合商店经营的产品线宽度较大 D.专业商店一般经营的产品线深度比较深

三、论述题(每小题8分,共16分)

1.在通货膨胀的情况下,企业应采取哪些措施以减少风险?

2.论述影响分销渠道选择的四个主要因素

四、案例分析(14分)

工夫在诗外

2000年开始,北京的麦当劳食品有限公司推出一项新举措,在所属57家麦当劳餐厅内代售公交月票。麦当劳在对北京发售月票网点的调查后知晓,北京有600多万人使用月票乘公交车,而发售月票的网点只有88处,乘客深感不便。于是他们便“拾遗补缺”干起了“代售月票”的营生,为广大乘客创造便利条件。此举一推出就吸引了大批食客络绎而来。

其实,这种“好人好事”麦当劳做了不少并且一直在做。早在去年高考前夕,在麦当劳宽敞明亮的餐厅里就坐着不少手拿书本只要一杯饮料就呆上好几个小时的考生,面对此景,麦当劳不但未赶他们走,反而特意为这些学子延长了营业时间。

一提起麦当劳,人们就会想到汉堡包、想到炸薯条。熟悉它的人,还会联想到遍布全球115个国家的2.5万多家连锁店,联想到地球上每天都有1%的人正在品尝着一模一样的汉堡包、炸薯条和苹果派。然而,此时此刻,有谁会想到,拥有如此高知名度和雄厚“家底”的餐饮业“巨无霸”却要无偿地为学子学习延长营业时间,为普通公众代售公交月票,两则案例都是麦当劳自找麻烦,如此做法,不能不让人由衷地感叹赞赏,其实这正是麦当劳与众不同的高明之处。在别人看来,拒之惟恐不及,麦当劳却视为己任,这就是一个跨国企业在中国“讲述”的一系列平凡而可贵的经典商业故事。在这种独创思维支配下采取的营销举措,无疑给我们留下了极为深刻的现实启示。

现代企业公关的“金律”,即“让公众满意,赢得公众支持”,从来没有发生过丝毫动摇。处于复杂社会关系之中的企业,要想提高美誉度、赢得良好的口碑,必须与外界建立起水乳交融的谐洽关系,尤其是形形色色的消费者,在某种程度上,消费者的态度决定了企业的兴衰。消费者除了购买产品,也购买了企业的服务,消费者对产品和服务越满意,购买率就越高,企业就会兴旺发达。反之,企业就会衰退。这虽然是“老生常谈”,但多数企业并没有踏踏实实、兢兢业业做到这一点,只有麦当劳等优秀企业埋头做到了。可见,赢利固然是每一个面向市场的企业最直接的目标,但赢利是需要经过一系列中介行为的帮助才能最终实现的目的,毕竟,只为了赢利最终反而不容易赢利。功夫在诗外!

问题:

1.“赢利是需要经过一系列中介行为的帮助才能最终实现的目的”。这句话中的“中介行为”可以理解为人员促销、广告促销、公关促销、营业推广,那么麦当劳用的是什么?这种促销策略有什么特点?(5分)

2.无偿地为学子学习延长营业时间,为普通公众代售公交月票,是不是麦当劳自找麻烦?如此做法,看起来麦当劳并不能有什么盈利,特别是为学子学习延长营业时间,可能还因为学生学习,影响正常营业。可是为什么要这么做?(3分)

3.麦当劳的做法对你有什么启示?(

5分)

范文三:面试产品运营你需要哪些特质(如何面试成为百度的运营经理) 投稿:吕嬲嬳

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什么人适合从事产品运营?

pmtoutiao

游戏受众

什么人适合玩这个游戏?

专业? 不论专业 学历? 不论学历 背景? 不论背景

自由抒发自己的想法,从工作到 娱乐到八卦到你所能想到的任何

东西,工作时间和娱乐时间一样

的开心。 “跳出”按钮失效,请直接点击 “下一页”。

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狂热

对互联网有一颗狂热的心? A、习惯每天每天登陆QQ B、习惯每天上微博更新心情 C、习惯买东西就“淘宝” D、习惯有问题就“百度” E、各种实事热点了然于心 F、离开PC手机即陷入孤独 Z、认清互联网真相之后依然 热爱互联网(罗曼罗兰)

以上均满足请跳到下一页,以上 有一项未满足请跳出本页

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极客

极客? A、狂爱技术或电子设备 B、打字比思考还快 C、在网上如鱼得水 D、工作中推崇化繁为简 E、不屑并热衷于挑战权威 F、天生热爱探索和创造 …… Z、不介意异样的眼神

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善于沟通

善于沟通? A、加预算用户增长300% B、80%的跳出率需要干掉 C、是不是我使用方式不对 D、为什么没有女生愿意点 E、这个功能已经在计划中 F、这个正在调研当中 G、…… H、工程师四天没合眼改

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创意

创意无限? A、每个生日或情人节都能 给另一半惊喜 B、讨厌墨守成规的篡改、盗 用、执行 C、喜欢出格吸引眼球,享受 聚光灯下的快感 D、能给一千位读者描绘一 千个不同的哈姆雷特

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其它能力

其它? A、敏锐的用户感觉 B、超强的社交网 C、过硬的营销技巧 D、超强的数据分析能力 E、商务拓展 F、媒介 G、活动策划 H、……

以上只需满足一项及以上请点击 下一页

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生存模式

恭喜你成为产品运营师 请选择生存模式

A、官二代模式

★★★★★

B、我要生个富二代模式

☆ C、富二代模式 ★★★★☆ D、我爸是李X模式 ★★★☆☆

请慎重选择。

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选B

生个富二代模式

生个富二代模式

不是你的眼睛常含泪水,是确实什 么都没有,师兄只能帮你到这里。

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什么人适合从事产品运营?

@张恒Dylan

pmtoutiao

范文四:如何做产品运营 投稿:于婢婣

如何做产品运营

一直想给产品运营下个系统的定义,或者总结一个方法论如何做好产品运营,产品运营需要包含的素质等。听过很多课,搜索过相关的信息,但一般都是针对具体产品讲某个片段成就。或者有大佬说,好产品是运营出来的。但实际产品运营在各个公司具体定义是不一致的,甚至有的只是打打杂,很不待见。而我个人也一直觉得:运营即效率,而效率即生命。对于产品、对于用户、对于渠道和平台有着至关重要的作用,而对于互联网或者移动互联网效率尤为重要。

一、什么是产品运营?

产品运营其实原本是从英文的Product operation翻译过来的。product为产品,而operation翻译为中文意为:操作;经营;手术;运算;手术;运转;起作用;作战……

其关键字:操作 有效 精确 分析 战略 协同 执行

从英文翻译来看,对于产品运营的具体定义有了较为清晰的认识,联想到现实的生活与工作,处处皆运营。比如:教师讲课,是一种运营,是将课本内容更深刻的讲解给学生,让学生更容易接受;再比如:医生给病人治病或者手术,也是一种运营,是根据病人的病因通过医疗器材和药品,治愈病人;再比如:打仗,是根据敌人情况作针对性的战略打击。……现实中运营的例子很多很多。

但总结这些运营的案例,我们能够发现产品运营往往是紧紧围绕目标的三个元素:产品,用户,渠道。没有产品的运营,那是纯忽悠;而没有渠道的运营,产品不会有什么影响力;而没有用户,产品就一点意义也没了。而目标是稳定的三角,支撑起产品、渠道、用户三者良好的循环发展。

运营的起点:用户。

任何一个移动互联网产品或者说是一个服务型产品,都该以用户为出发点。理解用户需求,实现用户需求。透过用户看运营,运营其实就是怎样更快的给用户找到它想要的答案。 成功的运营能够深挖用户的特点和需求。例如:凡客成品。

VANCL广告创意投标前,团队深入研究和剖析VANCL两位代言人(韩寒和王珞丹)的特质和VABCL品牌的诉求,他们认为:韩寒、王珞丹都属于80后靠自我奋斗、努力获得成功的代表,他们的个性既符合现代年轻人的成长心态,也能和VANCL品牌进行很好的融合。 于是,团队想出以这种能表达自我且极富个性化的语言来用作为创意的点子和思路。

凡客的成功: 源自于它抓住了目标用户的心理特征(他们爱表达自我),这样抓住和把握特定的用户心理特征,创意活动的思维是值得我们很好学习的。只有这样才能真正打动用户和留住用户,这就是我们常说的从用户角度出发,让用户在活动中体现价值感,并增强对品牌的好感。所以,运营成功的起点是用户,就显得尤为重要。

二、产品运营的具体工作有哪些?

产品运营的工作相对杂乱,包括:运营策划、BD、媒介、活动、数据分析、市场监控。

1、运营策划:主要是以数据为依据的产品运营方案策划,这块是重点。基本上是每个产品运营都必须做的。

2、BD:运营会接触到不同渠道的转化效率,因此相对的需要和渠道商打交道或者公司内部的销售人员接触,这块实际也会涉及到一定的沟通协调公关的工作。

3、媒介:这里又包括了文案的撰写、话题策划、软文发布等等。

4、活动营销:结合产品推广或是品牌宣传,策划活动营销方案并有力执行之,促使达到提高产品和品牌知名度的目的。以及活动的用户调研,奖励等。

5、数据分析:数据决定运营的执行。

6、市场监控:主要是战略层面,包括:行业市场的监控以及竞争对手的监控。

……

很多公司的运营具体定义相差很大,但不管怎样一般80%左右的工作是处理一些日常的维护。而这些构成了运营的主体。做的同时可能感受不到进步,但一旦不做打击有可能是毁灭性的。假设,新闻不持续更新,会有什么后果?用户渐渐流失。

三、产品运营有极为明确的目标

运营是有成本的因此他有极为明确的目标。

总结运营的目标一般无外乎三个:

1、营收:运营要找到商业模式,或者为现有的产品扩大营收。

2、扩大用户群:让更多的人知道,产品将更成功。

3、用户活跃度:沉默用户是没有多少商业价值的,只有活跃用户才有。

运营目标要照进现实。盟军敢死队3的发布就让一大堆忠实玩家流失了,这块就有团队目标定位失败的原因。现实是什么?现实就是你的目标用户的需求,你有没有在这个基础上准确的把握住。

当然对于产品运营来讲,现实也是:

一个好的产品,同样可能被运营失败;一个好的产品需要好的运营;而一个不好的产品,通过反复的运营,也可以变成好产品而成功。

奇虎网董事长周鸿祎说过:互联网产品是一个需要不断运营,不断持续打磨的一个产品,好的产品是运营出来的,不是开发出来的;好的互联网产品有两个特性:第一它要能在一个点上打动用户,第二,它一定是一个靠持续改进、持续运营的东西;互联网的本质是服务,用户的需求在不断地变,你就得随时调整。

目标决定运营的数据取样。

很多人说数据决定一切,实际上是不对的。没有明确的目标,任由数据发展必然会有所混乱,发展不清晰,最终导致用户流失。

例如:手机腾讯网的目标定位是媒体门户网站。而10年2月,移动网关流量统计手机腾讯网流量分布。最大头来自于QQ空间,占比28%,其次为手机QQ,占比18%,首页和资讯分别才占比11%。试想如果让数据决定一切?

四、关键数值

数据是产品运营的武器,数据决定执行。产品运营每天开电脑的第一件事应该是看数据分析数据,然后找到需要及时调整的数据,进行后续执行工作。

有关数据侧的具体分析,很多人都会先烦。提到数据分析就恐惧。而实际对于产品运营来讲,掌握好数据的几个筛选原则,也就相对好一些:首先是有数据,其次是准确性,然后数据要有连贯性,再者一切数据要有对比才有价值,最后就是要有结论,没有结论一切都是空谈。 此外,在以上数据筛选的基础上,找到你可以不断为之努力的关键数值是至关重要的,同时也是实在讨厌数据的运营人员的一大法宝。优秀的产品运营,不在于把一堆数据分析的头头是道,而在于找到一个关键数值,并把它做到极致。其他所有的数据,只不过是这个数值的分支,或者说是提高这个数值论证。

关键数值:可以是收入,可以是用户数。他必须是你可以顺着这个数值找到具体执行的方向的数据指标。个人比较偏好喜欢,什么什么率,什么什么度之类的数据,比如活跃率,比如ARPU值。做收入的可以多考虑考虑人均访问用户贡献收入。对比同类产品你是否高效;免费产品多看看人均PV,活跃度的指标。

同时关键数值是重要一环,可以省力高效;但真正的每天围绕这个数值不断的努力执行下去才会有真正的提高。

五、产品运营的4大对应意识

1、成本&产出

运营是有成本的,但往往很多大公司的产品经理没有这个概念,因为他们所用的资源都是免费的。时时刻刻有成本意识对于个人成长很重要。

成本包含:人力、渠道、设备……,如果你走出大公司,自己去创业,你就会发现成本的束缚。但也唯有在成本的束缚下,你的产品才能够真正的成功。在大公司的产品经验,要注意你的渠道投入是否大于你的产出,及时是自有的渠道不要,你也要对应成是卖给其他公司的,另外你的产出是否大于公司平均水平。如果不是,对不起,你的产品很可能会被淘汰。

对于产出,公司上下每个人都盯着,其实你反而可以放开手脚大干特干;但同时在定价侧,有时候适当的涨价也许你的产出会更大哦,而不是一味的考虑降价。

2、聚焦&细分

毋庸置疑细分市场细分运营会使得效率最大化。但现实是什么?我们最大化了么?没有。为什么?因为很多我们首先聚焦都没做好,而细分后运营力量又跟不上,导致效率没有最大化,反而不如踏踏实实做好聚焦。

对于移动互联网来讲,聚焦相当于是一个页面,你能否包容不同用户的需求,同时让用户在你的网站里迅速找到自己的需要?虽然手机上展示空间没PC侧广,但一般是足够的。当然理论上你做成定制的,比如新用户进来是什么页面,老用户进来是另一个页面。以前广东流量占比一直在30%以上,我们也做过广东用户进来一个页面。最开始往往是好的,但结局往往是很悲惨的。1分为2,为3或者更多后,运营力量是否跟得上?成本的投入是否大于产出?真正做好聚焦的内容,往往绝大部分用户都喜欢。好的产品在不同的渠道位置,往结局都是好的。就怕你推荐错误的产品,以及更新维护不到位的产品。

坚持做细分的原则:如果你能保证细分为二后每天运营更新的力度和聚焦时是一样的,那么你已经具备条件。

3、效率&量级

运营即效率,效率即生命。是每个产品运营经理必须时刻牢记于心的。而量级是KPI,是光辉的数据。前阵子看到一篇《腾讯,到了该创新的时候了》的网文,虽然创新方面的观点不敢苟同,但其中有个数据表:历年的QQ在线人数和腾讯的盈利放在一起,通过这个数据说明了:腾讯的盈利和QQ在线人数成正比关系。在平均用户消费这样的关键指标上,腾讯10年没有进步。实际就是光鲜的数据背后,产品运营没有提升。

但反过来我们看某个产品,你是否曾熟识?是不是当初 效率还不错,后来随着推广的加大,效率反而降低了?

为什么?

效率跟不上量级的增长,意味着成本的投入有浪费,目标用户定位不准。势必有很多无效用户,以及加大的流失率和部分用户对产品的失望。

而效率才是衡量一个产品运营经理的真正价值所在。

4、前奏&高潮

最后说下前奏和高潮。很多时候我们的焦点都在关注高潮上,高潮固然重要,但做好前奏会更有利于高潮的爆发。产品运营的前奏实际是不断的预热预热再预热,让用户先有所了解有所期盼,并且到最终使用过程中很润滑。这样效率值才会更高。高潮才会更高。

产品运营不要寄希望于最后一击命中用户真实需求,而重点应该是稳定的有效的一步一步的接触、引导、尝试、认知、渗透、熟悉的过程。前奏做好润物细无声,高潮才会自然而来。 总结下优秀的产品运营:以用户为起点,具有极其明确的目标,同时目标决定数据取样,找到关键数值并努力执行,同时要具备一定的运营意识。

范文五:产品和运营 投稿:史啺啻

一个互联网产品团队,核心角色是产品、运营、研发、UI/ 交互。这四者之间的关系分两种:

 需求提出方和满足方的关系,比如产品向研发和设计师提需求,运营向产品提需求。产品和运营就是需求提出方,研发和设计师就是满足方。 相互依赖和配合的关系,比如产品和运营。这两个角色想要做好自己的工作,就必须与对方持续、紧密的配合,缺了谁也不行。

但是在产品和运营协同工作的过程中,会出现很多复杂又难以解决的问题,分别举例如下:

运营认为,产品不重视运营,但运营却要为产品背负责任:

为什么 PM 做功能从来不和我们讨论,他们懂用户需求吗,懂行业吗?功能上线后用户骂声一片,就让运营出来安抚一下、解释一下,其实就是擦屁股。

好容易有几个版本的效果好,PM 就在群里邮件里开心的写着效果评估。其实那是因为运营的核心用户在挺我们啊,是我们为新版策划了活动啊,功劳都是 PM 的了?

为什么运营提的需求总是优先级最低的?提一个需求还按必须给什么效果预估,没上线怎么预估,这不是形式主义忽悠人吗?

产品认为,运营总是没起到应有的作用:

 运营什么时候才能不盯着 KPI 做活动,数据倒是上去了,怎么不看看留存呢?就知道有奖送礼什么的,把产品搞的乌烟瘴气,一点氛围都没有。 为什么运营就不能具备一些基本的产品思维,别再提那些不着边际的需求了,这和用户直接反馈有什么区别,害得我们还要花时间去解释为什么不做。 我们需要的是爆点,不是小打小闹。运营你说你懂行业朋友多,那就多请一些大腕来活跃啊,帮着传播推广啊。

以上描述虽极端,但很有代表性,相信很多公司的产品和运营同学都有过类似感受。因此,让这两个角色配合默契、有序运转、形成合力,并不容易。下面就聊聊产品和运营这亦敌亦友的关系。

◆ ◆ ◆

原因是什么

产品和运营配合出现问题的根本原因是:两者目标不一致,导致从出发点到具体执行都是两条平行线,不能拧成一股绳,就无法形成合力。由此可见,将产品和运营的目标统一,是解决这个问题的核心点。

为什么会存在目标不一致的现象呢,因为屁股决定脑袋。从组织架构的角度说,很多公司的产品和运营分属两个团队,由两位不同的老大负责。

既然团队和老大都是两个,那么目标肯定也是两个,否则就无法衡量这两个老大和两个团队的价值。比如,两个人炒一盘菜,一人负责切,一人负责炒,那色香味俱全是谁的功劳,味如嚼蜡谁又是幕后黑手,就很难分辨了。如果两个人互相推脱责任,就进入到扯皮阶段了,很难根治。

一般在团队分工时,都会避免工作内容和目标有重合,保证团队或个人的独立性。这样做的目的是保证员工的个人发展空间,也便于清晰的衡量工作产出,暴露所存在的问题。

综上可知,因为团队分工的问题,导致了产品和运营的目标不统一。除此之外,两个团队的架构,还会带来其他负面效应。比如两个老大为了争夺话语权,出现对峙的情况。这种状态的起因是私利,而非工作,势必会影响到决策的合理性,最终影响产品的进展。

◆ ◆ ◆

如何解决

说到这里,想起自己在百度的经历。第一年时,产品和运营是分开的两个独立团队,原因见上文。虽然整体上还算正常,但也会出现各自为战的情况,运营做活动、核心用户和内容策划;PM 为了不断提升转化等数据,做着各种产品优化。单独看任何一方的工作都是正常合理的,但两边同时来看就能发现交集和协作很少。

第二年时,为了孵化独立的新项目,优化了团队架构,每个新项目都成立独立团队,每个团队都有一位 PM 作为负责人。虽然每个团队都不到十个人,但所需角色都有,比如产品、运营、研发、设计,麻雀虽小五脏俱全。

在这个小团队里,虽然每位成员分工不同,但关注的目标是一样的,只是大家通过完成自己的任务去达成这个目标。比如,

 运营在运营种子用户、建立对外合作、准备预热活动等 PM 在优化操作流程、提升流量转化率 研发保证按照需求和时间点完成开发任务,并且尽量少出 BUG UI 设计师力求页面效果不仅满足 PM 的功能需求,也符合运营的预期调性

不仅如此,在每天的晨会(站会,10 分钟)和每周的例会(1 个小时)里,大家会抛开自己的分工,一起加入产品的讨论。虽然经常会有不靠谱的建议,但这才像一个团队。

但这个模式也有缺点,就是只适合 5-20 人的小团队。如果人数增加到 30 人,就肯定行不通了。原因是:

首先,一个老大直线管理这么多人的成本和难度很高,沟通和信息互通也不会那么通畅。如果老大和员工之间再增设一个层级,变成金字塔式架构,就更复杂了。

其次,如果是 30 人的团队,那么产品和运营的人数也会增多,比如各 5 个,这就意味着产品和运营分别成立了二级团队。独立的小团队变成大团队,又会出现上文中所说的目标不统一,各自为战的情况。

所以,如果可以拆分成小团队,或者本是小团队的公司,可以尝试上述的方案。一旦团队规模变大,就不再适用了,这也是业内都很羡慕团队「小而美」的原因吧。

当然,大团队也不是无解,可以通过扁平化的团队架构,来缓解产品和运营配合不好的问题。比如一个总监同时管理产品和运营团队,这两个团队分别有 1 个经理级中层,再各带一个小团队。这样的三层团队设置,从层级上来讲是可以接受的,承担 30 人的团队也是没问题的。

◆ ◆ ◆

谁更有话语权

说起产品和运营的关系,就不得不说话语权的问题。这两者一定会存在强势和弱势的关系,不可能有一碗水端平的状态,只是强弱差或大或小而已。当然,谁都希望能主导项目,但是有时候并非是自己能左右的。

决定一个团队是产品驱动还是运营驱动,有两个因素:

 团队基因。团队基因主要是创始人团队带来的,所以基本等同于创始人基因。从一个公司,到一个小

团队,这个规律都适用。

所以,要看一个团队是什么角色来驱动,主要看老大。如果老大是 PM 出身,公司很有可能是产品驱动;如果是技术出身,那么运营的角色一定是很弱势,不被重视。因为技术人员一般不重视也不懂运营,两个角色实在是离得太远。

 产品属性。通俗的说,就是看是什么产品了,不同类型的产品就是适合不同的团队架构,也决定了角

色之间的话语权。

一个工具型产品,肯定是产品驱动的,比如天气、笔记、拍照类 app,即使渠道的作用很大,但也不会成为驱动方;一个 O2O 产品,肯定是运营驱动,比如团购、到家类 app。

所以,如果要看一个团队里哪个角色更有话语权,哪个角色是主导地位,就从上面两个因素中就可以看出。

◆ ◆ ◆

该怎么配合

团队架构就说到这,那么产品和运营应该怎么配合,才是合理的,是可以发挥双方合力的。我认为,分为产品上线前和上线后两个阶段。当然,可能没有这样纯粹的阶段,但有这样的状态。

上线前:

第一步:产品的功能规划以及发展方向,都是老板的决策。在决策完成之后,应该告知团队全员,项目的背景、方向和规划,让大家充分了解信息,对于后续执行的过程是有帮助的。

第二步:之后执行环节的规划,就是产品和运营协同工作的开始。比如,受众人群、功能特点、版本节奏、运营规划等,应该双方一起参与讨论,得出一个大概的框架和计划。

第三步:按照框架计划,大家开始分头行动。产品去画原型,定功能细节;运营做准备内容、流量渠道和核心用户,以及策划上线后的爆点。在这个阶段,产品和运营可以暂时分离开,不必有频繁的协作。但由于有了前两步的铺垫,在分头行动的过程中,双方也了解对方的计划和进展,所以信息是互通的。

第四步:上线前的准备阶段,之前分头行动的产品和运营的双方,就要再次回到一起,交出之前的作业。也就是大家为产品上线所做的准备,进展、遇到问题和后续计划是什么,拿出来互通和讨论。问题都解决后,就可以上线了。

上线后:

进入到产品正式运转阶段,产品和运营再次结合在一起协同工作。在这个阶段需要高频次的沟通,以及互相推动彼此的工作。

运营,主要关注用户反馈。

在做好内容、用户、活动、渠道等运营工作的同时,向产品及时和详尽的通报用户反馈,让团队了解用户对产品的反应。

关注用户需求,转化为产品需求,推进 PM 上线。

提出可以大幅提升运营效率的工具需求,推进 PM 用产品的方式解决。

产品,协助运营的规划和执行工作

 除了修复 BUG 和完成产品需求之外,要关注运营的反馈,因为这是产品投入到用户群体之后的反应,是印证之前决策的过程。 要关注运营遇到的问题,是否可以通过产品的方式解决。主动与运营同学沟通,给出解决方案并推动研发完成。 还需要关注运营措施是否合理,是否对产品的目标有推进作用。如果发现偏离目标,或者唯 KPI 的

行为,要及时沟通并推动改进。

当然,在产品上线前后可不只是做这些事,上面只是提到需要产品和运营配合的节点。由于每个项目的情况都很复杂,所以上述事项肯定也不全,只能是作为一个思路,举例说明。

◆ ◆ ◆

为什么不少运营想转 PM

其实产品和运营的关系,描述起来非常简单。产品负责功能设计,也是研发和设计师等支持满足方的接口;运营负责维护、拉动和推广,机器不能解决的问题,都需要运营来解决。

在我看来,产品和运营是两类不同但平等的职位,所需人才的类型也是不同的。但为什么现在很多新人更愿意从事产品工作,甚至已经做运营的同学也希望转做产品,主要是因为「产品经理被神话」而带来的供求不平衡造成的。

主要原因是李开复、周鸿祎等明星 Boss,都公开宣称自己是产品经理,把这个职位的工作内容描述的过于理想化,这样就吸引了更多优秀的年轻人投身到这个领域。另外,公司深受影响,更重视产品经理这样的岗位,愿意花更高的薪水去请这样的人才。

在这样的供求关系带动下,优秀的年轻人愿意加入,感觉职位高大上且薪水高;公司也愿意高价请人,认为产品经理重要,且只有高价才能请来。这就是有些运营人员希望转做产品的原因。

其实,产品经理当然也要从基层做起,甚至从打杂做起。有很多 PM 已经从业一两年了,还在团队里打杂救火,或者做一些边缘化的事,这都是很正常的情况。

范文六:腾讯产品策划运营类职位笔试面试完整版 投稿:郑玴玵

腾讯产品策划/运营类职位笔试面试完整版

腾讯的笔试题不难,分为两大部分,前一部分是选择题,包括图表数据分析,概念判断,数字推理,类似公务员考试,但是难度稍低!第二部分包括两种题型,一是一篇中文阅读,类似高考题,考察对文字的理解能力和对主旨及隐含意思的把握,不难!二是四个问答题,选三个做!包括考察创新意识的(设计一个纸杯的二十个要点)考察对互联网产品了解(网上交易过程中因故退货,买家是否有发表评论的权利)考察人际沟通,以及解决实际问题的题型(如何为一起实习的同学找到合适的租住房

子),考试时间两个小时,一般可以做完,对了,记得带计算器! 总结:1.多看看往年笔经,了解题型,做一些相应的准备工作,比如,计算器就在考场上帮了大忙。

??????2.平时积累一些相关行业的常识,报投互联网类型公司的产品策划,要是连网购也没试过,互联网的各种商业模式也不了解,就有些说不过去了。

一面(无领导小组讨论)

2010.5.17?14:30(500人左右)

周日笔试完,晚上十一点在腾讯的官方网页上发布了一面名单。下午提前十分钟赶到,十个人一组去到宾馆的某房间,两个面试官,十个人分为两组,每人发一个小

组讨论资料,两组的题目都一样。先每个人自我介绍一番,再分组进

行讨论。自我介绍就用了15分钟,讨论就剩下了15分钟。题目是传统的飞机失事,沙漠求生,从十五件物品中选取五件,排序并且说明理由。我们小组有z和y两个师弟表现积极,主动担任了引领的角色,一上来就开始挑物品,旁边的s师弟希望能先对物品做出分类,再挑选,我倾向于s师弟的思路,但是不知不觉已经过去了5分多钟,于是做出一个折中的调解方法,先选物品,剔除一些明显可放弃的,然后再针对剩余的物品进行分类和排序,整体气氛和谐,最后推举表现积极的y师弟去陈述,再三强调,先说思路和原则,再说具体的物品,陈述完感觉整体比较成功。对方组在我们之后陈述,有些条理不清,没有重点,太细化了。两组完了以后,面试官就两组表现提问。印象深刻的问题有几个,比如是问我们组的s同学,你觉得对方组陈述得有哪些不好的方面?问我们组的成员,如果推举leader,你会推举谁,为什么?问对方组的某漂亮女生,你们组刚才陈述得相对失败,你觉得失败在哪里,有哪些方面可以改进。我在整个讨论的过程中一直没有太多的表达观点,只是有意识的去把握一下大的方向,做一些调解,陈述的时候也没有补充,直到最后面试官问到推举谁为领导时,我才先感谢了一下本组成员各自的贡献,把每个人的优点说了一下,再说,严酷的环境下希望像y师弟那样虽然看似冒进不沉稳,但是敢想敢做,决断力强的人做leader才能有一线生机。然后就时间到了。

总结:1.做自己适合的角色,不要强出风头,

??????2.对整个论题要有自己的见解,说的每一句话都要有自己的思

考。

??????3.注意倾听他人的说话,不要随意打断,要有礼貌。 ??????4.要注意场上的局势发展,及时的题型成员不要跑偏。 ??????5.最好感谢一下同组的成员,发现每个人的优点。

二面(一对一)

2010.5.18?11:30?(120人左右)

老规矩,晚上十一点钟的样子,官网上发布了进入二面的面试名单。提前二十分钟去到,等了一会,去到一个指定的房间,发现面试官是我们一面是的两面试官之一。

打声招呼就开始聊了,面试官pinky很亲和,没有架子,两人跟聊天一样聊了有四十来分钟,其中不乏互相探讨一些问题。问题分为两个方面,一方面是关于前一天的小组讨论中的角色定位以及成员问题。比如,如果再讨论一次,你会不会选择做leader等等。另一方面是关于人际沟通以及问题处理方面问题。(比如,当你面对多重压力是,你会如何处理。你作为一个新人,因为深受领导信任,被委任成为一个团队的leader,而你的成员中有一个资历很深的老师傅,他主观认为你只是因为上司的关系才获此职位,不是很配合你的工作,此时你该如何处理。)最后就是让我问她问题。还蛮享受这个过程,增加对自身了解的同时,学了不少有用的东西。

总结:1.平时的积累很重要,特别是对于一些有代表性的案例,要有自己的见解和思考。

??????2.考虑问题形成一个良好的思维习惯,逻辑清楚,层次敢强,尽量迫使自己去学会用最快的速度有条理的表达好自己心中的观点。 三面(一对一??貌似总监面)

2010.5.20?16:30?(70人左右)

还是晚上十点多,官网上发布了进入三面的面试名单。面试官是个白白净净的中年男士,貌似职位低,全程话不是很多,后来了解到,他已然在腾讯工作了十年,元老级的人物,景仰不已!一上来,先自我介绍,完了就是一些关于常规问题,比如对于互联网的理解,挑选一款qq产品。讲述一些优缺点或者改进建议。在这几次的笔试面试过程中对于腾讯的感觉,等等,主要强调了对于业务和产品的理解。面试之前特意查了一下应届生论坛,刚好有一哥们上午面完三面,提到面试官嫌他激情不够,下午自己又碰到这样类型的面试官,所以自己把握这节奏,对一个问题的回答一般都会展开一下,加上一些自己的经历和具体的事例以及看法,整个面试时间大概持续了二十五分钟,发问的环节,我问了一下他对我的看法,以及腾讯的发展,以及如何看待专业不对口的情况,整个过程比较自我感觉是这几次最满意的一次,二十一号晚上九点左右,接到四面电话。

总结:1.积极的按照往年的面经,和其他资源,提升自己对公司所在行业的理解,发展趋势的揣摩。以及职位本身的认识,总结一些与人不一样的深刻认识,相当有好处。

??????2.针对职位需要相应的塑造一下自己,以达到自身素质和职位的契合度,投其所好吧。

四面(一对一?hr面)

2010.5.22?11:40?(官方未公布,三面有刷人,预计30-50人) 二十一号晚上九点左右,接到四面电话,还是那个地方,某个房间!提早半小时过去,等到去到面试房间,发现好几个比我早的人在等,听说有一个mm下午有事,上午临时插进来了,影响了大家,等待中!有个小插曲,有个霸面的哥们,行头齐全,一个小本上记录了所有面试的房间号和类型,功夫做足啊,更夸张的是给面试官买些喉糖和午饭,以期能获得面试机会!个人感觉有些张扬和高调了,霸面本来不是件很理直气壮的事情,谦虚些,低调些,或许会更好吧!等了快一个小时才轮到。进到房

间,面试官是个衣着简单,休闲的mm,床上放着一堆简历,一开始也问了我对一路面试过来腾讯的感觉,我就结合两个例子说了一下,完了还不忘和腾讯一切以用户价值为依归,注重用户体验搭上关系,答得还算可以!接下来就是对着简历问,其中有对于实习的看法,以及实习的职位,还有是否提出过有创意的想法被采纳,我在最后这个问题上答得相当不好,我说提出过,但是没被采纳,她就问我是否同意上司的那个观点,我想绕但是绕不开,最后不得不说不认同!这块感觉非常欠妥,不过也没

办法了,接下来就是一些常规的实习时间和地点,待遇,以及对于待遇的看法之类的,有可能是错觉,但是我本能的觉得她对我那个实习的问题回答不满意,后面的问题也有些敷衍,最后出来感觉一般!

总结:1.简历上的东西,特别是实习经历最好总结一下,从各个角度,针对可能问到问题深度挖掘一下,然后准备,以备不时之需。

??????2.面试时对于一些较尖锐的问题,可以不正面回答,但是绝对不要给面试官一种你在回避为题的印象,坦诚但是有技巧一些吧。

一周过去了,还是没有结果,我已然不再想是否还会有希望了,与其苦苦等待,不如做些手头更紧要的事情,能走到最后,已经大大出乎了我的意料,而且也交了一个不错的朋友(师弟&老乡)此次最大的收获,在于发现对于面试,最好的方法莫过于淡定面对,但是一定积极准备。最后不能成功固然有些遗憾,但是认真的总结走过的每一步,然后做出调整和改变,让自己一点一点的变得成熟起来,就已经很好了!

祝大家都能找到满意的工作吧,也为自己加油!

范文七:产品运营校园招聘试题 投稿:魏頠頡

一、言语理解与表达

1. 在东京举行的2007年国际机器人展览上,日本最大的机器人制造商安川公司开发的机器人______超群,具有击鼓的技能。

A. 本事

B.本领

C.技巧

D.技能

3. 在法制社会中,想问题、办事情,都应该以法律为______,不能随心所欲。

A. 标的

B.准则

C.标准

D.准绳

4. 北京的圆明园,自康熙四十八年起,先后______了一百五十多年,荟萃了中外胜景,被誉为“万园之园”。

A. 营造

B.建造

C.建筑

D.建设

5. 他______在色彩与线条的世界中,一个星期没有离开过设计室,终于出色的完成了任务。

A. 沉溺

B.沉沦

C.沉陷

D.沉浸

6. 生命是一场充满意外收获的的伟大______,看上去难以掌握,其实 ______无处不在。

A. 冒险 机遇

B.历程 惊险

C.历险 机会

D.奇迹 刺激

二、语句表达:

7.下列各句中,没有语病的一句是______。

A. 这项基金,是对公益林管理者所发生的管理、抚育、保护和营造等支出给予一定补助的专项资金

B. 采取各种办法,大力提高和培养工人的现代技术水平,是加快制造业发展的一件迫在眉睫的大事

C. 目前,某市已做出规划,通过优惠的政策和到位的服务,多方引进资金,开拓经济发展的新途径

D. 这家乒乓球馆设施齐全,可为乒乓球爱好者提供不同档次的球台、球拍、球衣、球鞋等乒乓器材

8.下列各句中,没有语病的一句是______。

A. 由于计算机应用技术的提高和普及,为各级各类学校开展多媒体教学工作提供了良好的条件

B. 六年间,我国航天技术完成了从单舱到三舱,从无人到有人,从“一人一天”到“两人五天”的进步

C. 那些在各条战线上以积极进取、不折不挠对待生活和工作的人,才是我们尊敬和学习的对象

D. 政治体制能不能和日益市场化的经济体制相适应,是当今中国能否实现社会和谐的关键问题

9.下列没有语病的一项是______。

A. 接到群众举报后,他们马上召集有关人员进行研究,统一安排了这次执法活动应注意的问题

B. 劳动部门对一些恶意拖欠农民工工资的现象,及时进行了批评教育和严肃处理

C. 近年来,我国加快了高等教育事业发展的速度和规模,高校将进一步扩大招生,并重点建设一批高水平的大学和学科

D. 有识之士指出,全面提高教育质量,是教育界面临的重要任务

10.下列句子中,没有语病的一句是______。

A. 伟大的航海家郑和七下西洋所率领的船队诞生地南京,将建造当年航海宝船工厂的遗址,预计两年完成一期工程

B. 院子所以空旷,是为突出一尊高大的棕色的铜像,慈祥的面部闪着光亮,含着微笑,这尊全身立像正是周恩来同志生前习惯站立的英伟之姿

C. gDp是世界通用的重要宏观经济指标。单从现在我国gDp每增长一个百分点,就可以拉动80多万人就业来说我们也必须保持经济快速增长的势头

D. 京剧缺少观众就影响到这个剧种的存亡,这一简单事实说明了创作与欣赏是相互依存的

11. 下列句子中,没有语病的一句是( )。

A. 代表历史系参加全校大学生运动会的队员,是由本系五百多名在校生中挑选出的

B. 为这位优秀的剧作家编纂出其艺术业绩,这无疑有利于保留和传播他的艺术作品

C. 这次征文比赛以两千字左右为限,诗歌不要超过四十行

D. 清晨,大街上车辆不多,李刚驾驶着白色的小轿车沿着长安街飞快地向东驶去

12. 下列各句中有歧义的一句是( )。

A. 我相信他情愿摔断脖子,也不愿成为别人取笑的对象

B. 体魄不重要吗?体魄当然很重要

C. 高明走进309宿舍,发现李强和他的室友们正在那儿打扑克

D. 发展太空制药业或生物制品的前景是非常广阔的

13. 下列各句中有歧义的一句是( )。

A. 记得我们初达此地时,还是春寒料峭

B. 街上黑沉沉的一无所有,只有一条灰白的路,看得分明

C. 她狂热地跳舞,沉迷在欢乐里

D. 去年秋天,缅甸、泰国、越南和中国的部分地区出现了禽流感病例

二、数字推理:

14. 5,9,14,27,48,86,( )

A. 170

B. 162

C. 157

D. 134

15. -1,1,7,17,31,( ),71

A. 37

B. 41

8支圆珠笔放入大盒,那么大盒内笔的总价比小盒少了44元。每支钢笔( )元。

A. 8

B. 6

C. 5

D. 4

22. 一批商品,期望获得50%的利润来定价,结果只销掉70%的商品,为尽早销售掉剩下的商品,商店决定按定价打折出售,这样所获得的全部利润是原来所期望利润的82%,问打了多少折扣?

A. 4折

B. 6折

C. 7折

D. 8折

第三部分 判断推理

一、图形推理: 每道题目的左边4个图形呈现一定的规律性。你需要在右边所给出的备选答案中选出一个最合理的正确答案。每道题只有一个正确答案。

23.

24.

2.D 【解析】图二去除与图一相同的部分形成图三。

4.A 【解析】前四个图形中的边数分别是3、4、5、6条,组成一个等差数列,所以第五个图形应该有7条边,按此规律要选A。

二、定义判断:

25. 商业秘密指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

根据上述定义,下列属于商业秘密的是( )

A. 商场促销活动的细则

B. 学校后勤集团的管理规定

C. 天府饭店招牌菜东坡肉的秘方

D. 动画制作的方法

26. 生物链指的是由动物、植物和微生物互相提供食物而形成的相互依存的链条关系。这种关系在大自然中很容易看到。生物链也可以理解为自然界中的食物链,它形成了大自然中“一物降一物”的现象,维系着物种间天然的数量平衡。

根据上述定义,下列不属于生物链的是( )

A. 微生物——小鱼——大鱼——鲨鱼

B. 植物——食草动物——食肉动物

C. 植物的叶和果——昆虫——鸟——鹰

D. 水——云——雨——水

27. 预谋故意:指是指行为人产生犯罪故意之后,经过一段时间的准备才实施犯罪行为的心理态度。

根据上述定义,下列属于预谋故意的是( )

A. 一青年在夜路上看见一个单身女子,遂起歹念,抢了她的皮包后逃走。

B. 老王出门忘记锁门,以至于外人经过时偷走了贵重物品若干

C. 某人开快车,将一路人撞伤致死

D. 甲某与邻居乙某长期关系不合,趁乙某不注意时,甲某向乙某的水井里投毒,致使乙某一家中毒身亡

28. 典范借鉴:指是指从他人(或对方)那里发现、学习并应用最佳做法的过程,以达到帮助改善自身业绩的目的。

根据上述定义,下列属于典范借鉴的是( )

A. 小李过去买股票总是亏损,在学习了经济学的基本知识后,炒股赚了一些钱

B. 甲市领导吸取了乙市城市建设的经验,提出了令人满意的城市建设规划图

C. 小王看小李种植烟叶收入颇丰,他也开始种烟叶

D. 小张在小李帮助下,终于通过了英语四级考试

三、逻辑判断:

29.甲、乙、丙、丁四人的血型各不相同,甲说:“我是A型。”乙说:“我是O型。”丙说:“我是AB型。”丁说:“我不是AB型。”四个人中只有—个人的话是假的。

以下哪项成立( )

A.无论谁说假话,都能推出四个人的血型情况

B.乙的话假,可推出四个人的血型情况

C.丙的话假,可推出四个人的血型情况

D.丁的话假,可推出四个人的血型情况

30.—次聚会上,麦吉遇到了汤姆、卡尔和乔治三个人,他想知道他们三人分别是干什么的,但三人只提供了以下信息:三人中—位是律师、—位是推销员、—位是医生;乔治比医生年龄大,汤姆和推销员不同岁,推销员比卡尔年龄小。

根据上述信息麦吉可以推出的结论是( )(2004年国家B类84)

A.汤姆是律师,卡尔是推销员,乔治是医生

B.汤姆是推销员,卡尔是医生,乔治是律师

C.汤姆是医生,卡尔是律师,乔治是推销员

D.汤姆是医生,卡尔是推销员,乔治是律师

第四部分 常识判断

31.“光荣革命”后,英国议会通过一个具有宪法性质的文件,它限制了国王的权力,确立了议会的最高权力,奠定了英国君主立宪制的基础。这份文件是( )。

A。《权利法案》 B。《1787年宪法》

C。《人权宣言》 D。《拿破仑法典》

32.在中国近代史上被誉为“开眼看世界的第一人”是( )。

A。严复 B。林则徐 C。魏源 D。徐光启

7、《中华民国临时约法》确立了( )。

A。总统制 B。联邦制 C。君主立宪制 D。责任内阁制

33.中国共产党第( )次全国代表大会提出了无产阶级在民主革命中的领导权问题和工农联盟问题。

A。二 B。三 C。四 D。五

34.一位美国记者赞叹道:每一场革命都有它自身的传奇,毛泽东率领数万工农红军所完成的战略转移,就是中国革命史上的伟大传奇。他所说的“伟大传奇”是指( )。

A。秋收起义 B。井冈山会师 C。第五次反围剿 D。长征

35.在唐诗和唐三彩中骆驼和胡人逐渐成为流行的文化符号,造成这一现象的原因是( )。 ①民族融合的加强 ②丝绸之路的畅通 ③文化政策的开放 ④古代商帮的推动

A.①②④ B.②③④ C.①②③ D.①③④

36.史学家陈寅恪在评述“武周之代李唐”的历史意义时说,此“不仅为政治之变迁,实亦社会之革命。”此处“社会之革命”是指( )。

A。重用酷吏,实行法治 B。女皇当政,任用女官

C。扶植庶族,抑制士族 D。移风易俗,推崇佛教

37.出身“布衣”,重视经济立法并严惩贪污贿赂的古代皇帝是( )。

A。隋文帝 B。唐玄宗 C。明太祖 D。乾隆帝

38.把我国台湾割让给日本的不平等条约是( )。

A。《北京条约》 B。《马关条约》 C。《天津条约》 D。《辛丑条约》

范文八:产品运营专员笔试题 投稿:余銣銤

第一个问题:

网站的用户维护分为常规维护和拓展维护

一、常规维护

1、常规维护是指针对用户问题的回答,我们需要通过短信息、邮件、论坛回复、评论回复等,对用户提出的问题和一些建设性意见做出回答。

2、针对网站本身发布的一些活动、奖励活动、回帖活动、激励类型的活动,积极的公布结果并且积极回复用户针对活动的疑惑。

3、用户基本维护,针对用户信息库的建立,网站在用户生日、一些纪念性节日、网站新品发布、会员答谢等相关活动的时候。我们需要进行一些短信或是邮件,信息平台的发布。时刻让网站和用户紧密联合在一起。

二、拓展维护

1、网站长期性活动,一个固定的活动。可以增加用户针对网站的粘性和积极性。让用户每天能来到网站,让用户有一种来网站的动力。活动类别可类似于打卡、签到等类似的小活动。

2、季节、节假日活动,这类型活动是属于随着季节或节日开展和举办。目的是通过网站的一种长期的活动方式,让用户心中有一个网站的归属感。

3、不定期举行一些专题类型活动,可以和商家一起举办这种活动,活动方式可以为刺激用户方式的互动,例如给予奖品、商家优惠券等类似一些物质性奖励。目的是为了让更多人不断的来网站,每天都期待有一些这样的活动,可以得到一些实际的优惠。

用户的需求是什么?这样在我们做一些和商家联合销售的活动,就知道通过什么方式体现出来,用户是不会反感的。同时我们明确了目标用户群的需求,可以在内容上面作出积极的配合和调整,这样可以引导用户进行一些对自身周边用户的拓展。

第二个问题:

针对父母邦上线初期这个阶段。你怎么留住用户?怎么引导用户?怎么通过马甲与用户进行互动?怎么增加用户粘性?怎么营造社区氛围?

1、怎么留住用户?

父母邦用户目标群定位已经很清晰,那么我们就需要了解目标用户群的心理,他们来我们想要得到什么?为什来我们网站?我们网站能提供什么样的服务?我们可以通过网站的内容去吸引住用户。例如:用户关注很多的育婴方面的资讯和经验、儿童饮食卫生和安全、育婴用户之间的问答和互动。通过这些关注度比较高的问题,从父母的出发点做一些活动,促进用户们之间的互动。把这些关注度较高的栏目放在网站内比较瞩目的地方。让用户需求和用户内容之间产生关联。

2、怎么引导用户?

无论是网站需要引导消费还是引导用户发布更贴合网站本身的内容,我们前期可以做一些马甲去发布一些热门内容和引导消费类型的社区软文,还可以和一些活跃用户合作,让他们自主的发一些引导内容的文章。因为活跃用户本身有自己的粉丝和拥护者,通过一些类似于达人的方式做引导,效果会比较好。更容易让用户信任和产生互动。

3、怎么通过马甲与用户进行互动?

马甲可以申请很多,不同的马甲可以做不同的事情,但是类别一定要分清。可以用马甲去引导用户、和用户之间的互动、马甲成为用户中的达人、马甲成为用户与官方的桥梁、马甲本身制造出一些话题、马甲做一些引导的话题和用户共同互动。这样能让马甲积极的在论

坛或是空间中起到很大的作用,既可以作为网站与用户之间的桥梁,也可以作为用户与用户之间互动,活跃网站气氛的达人。

4、怎么增加用户的粘性?

定期组织一些活动和游戏、消费返利、休闲类娱乐、用户之间的互动、网站和商家合作进行一些优惠活动、团购和开设一些放松区域。

网站不仅仅要有自己本身固定目标群体的内容,还要有能让用户获得实惠和放松休闲的区域。劳逸结合才能让用户感觉的来到网站是娱乐和获得需求同步进行了,如果仅仅只是又一个的话,那么转换率这个问题就会非常的低。

网站还可以根据情况做一些DIY的小活动,休闲益智类的小游戏、线下和商家一起做的活动等,都可以让用户的粘度不断的提高。

5、怎么营造社区氛围?

网站可以做一些栏目,让用户之间有交流。例如:婴儿二手交易、转让、育儿经验交流小组或是圈子,让用户与用户之间能有一个互动。

做一些亲子、育婴知识的线下讲座活动、营造出网站的专业性和互动氛围。

可以通通过发帖、参加活动等类似于这样的方式。给用户一个等级上面的荣誉,让用户能有一个虚拟的荣誉感和关注度。让用户本身十分享受这样的成就。用户之间的互动和网站给予用户的虚拟成就。用户就会从自身为网站创造更好的内容和价值。

感谢:您给我推荐的那篇文章对我自己提高有很大的帮助,我还看了针对运营类似的其他内容的文章,发现我在运营这方面还有很多的路要走,通过面试和笔试,让我自身也有不小的进步。

范文九:2013百度各地产品运营笔试 投稿:任邹邺

今天去交大百度笔试,题都很认真答了,不过感觉并没有什么突出表现,可能又当了一次炮灰吧。好歹百度的炮灰也值得一当。

题目就四道论述题,趁还有记忆赶紧留下,希望对别人也有点用。

1、 就当前流行的一种互联网应用,谈谈你对于它现在的运营情况及将来发展方向的想法。

2、 如果让你负责百度在全国高校选拔产品运营师的项目,请你写出项目的策划(包括需求描述,目标人群,项目目的,项目内容及具体方法等)。

3、 请问大众点评网的核心用户和用户的忠心动力是什么?并分析如何维护和巩固这种类型的用户。

4、 请从你自己的性格和经历方面分析为什么你适合做一个产品运营师。

有些具体描述记得不是特别清楚了,大致意思就是这样,希望能给后面人有用吧~~

只发自己写的貌似说字数不够不让传,于是再收集些其他资料凑凑数。 下面是收集的别人分享的近期的百度笔试题

10.13 百度笔试-产品运营师

1、 无线产品设计师必做,其余选作

简要分析用户通常习惯在手机上用哪些方式阅读新闻,针对这些方式采取怎样的做法满

足需求?简述理由

2、 产品运营师必答,其余选作

针对吧主,制定一套运营管理机制,你会做哪些,理由

3、 所有职位必答

发布微博的时候支持插入内容,比如音乐、图片和视频,作为产品负责人,会根据哪些

条件确定是否增加这些功能

4、 所有职位选答

百度拟推出一个用户相互分享、推荐音乐的新产品,请设计首页并挑选三个你认为最重

要的模块说明理由

百度产品运营笔试题目分享

(2012-10-13 12:40:44)

最近找工作因为学校被鄙视了N多次,已经对自己的选择快要产生怀疑了,就在这时,百度发来了笔试的通知,而且就在长沙。让我心头一喜。心想,还是百度好啊,不管怎么样,百度的这个炮灰还是值得一当的,于是我就屁颠屁颠的准备了相关材料,准备去当百度的炮灰。

今天上午去中南大学参加了百度产品运营的笔试,时间比较早,早上九点开始到十一点结束。没听过百度要来长沙,所以我想肯定是网申然后直接百度通知中南这边的人帮忙组织一场笔试。百度的人员大都不会过来,到了地方,果然不出所料,有一哥们去问监考官笔试后什么时候出通知,监考官也不知道,只说到时候会通知的。一个考场大概有一百多人,其中中南湖大占了绝大部分,我们林科大只有五个人去了。当然,这一百多人,也有个别放弃了考试资格的。所以目测整个考场大约110-120之间。中南湖大占90以上。

首先发演草纸,每人三张,看到演草纸我就楞了,演草纸都有三张,那得有多少题目啊,心里不禁打怵。但是一咬牙,兵来将挡,水来土掩就是了。随后发了试卷。看到试卷之后我就楞了,只有四道题目!!大都是考察个人对运营的理解和实践能力的。这四个题目分别是:

1、假设你现在要运营一个旅游类网站,如何获得前100个用户。

2、阿北说“豆瓣社区并没有什么运营,好产品不需要运营,运营的事交给产品去做就行了”你是否同意他的看法,为什么、

3、请分享一个UGC网站的运营策划方案,并分析其得失。

4、假如百度的某个产品,比如百度贴吧,百度知道,百度百科要进行校园推广,请写出一份校园推广方案。包括但不限于行动计划,收益成本,效益分析,人员安排。

就这么四道题,两个小时,大部分人都是做半个小时就做完了,然后交卷。我做了一个半小时,然后用完了三张演草纸。屁颠屁颠交卷了。不知道这次能不能成功当炮灰了

西安百度2013面试题

1.百度知道、知乎、果壳网的主要区别?

大众化的问答平台,涉及的领域广,内容多;中高端问答社区,专业人士多,内容质量高;科技论坛,内容以科技科普为主。

2.今天是9月30,十一即将到来,现有4件工作,怎么样为他们的优先级排序? ①十一专题活动上线

②客户投诉上月礼品未收到

③网站有一个bug

④制定下月计划,争取预算

②①④③

②容易处理,比较急迫;①是重要任务;④根据①调整计划和预算,在①中后期处理;③最后一天改Bug不合适,维稳就好,等①彻底结束再处理。

3.假如运营百度知道、百科、文库的官微之一,你将怎样规划?从目标、活动、品牌、内容等方面阐述。

官微:(任意)

目标:吸引关注;将关注转化为流量

活动:display产品的优秀内容,不定期的互动,时事热点与产品内容结合。 品牌:树立品牌的优质、实用的形象。

4.你的梦想是什么?两年内你将为它做什么?

略。

范文十:产品运营必看的笔试题 投稿:周搉搊

产品运营必看的笔试题

想知道产品运营笔试题都会怎么出题吗?今天乔布简历小编就要为大家总结一下啦。

关键词:产品运营笔试题

下面以百度和搜狐的产品运营笔试题作为例子,以供大家参考:

一、百度产品运营的笔试题

1、如何和百度内部的产品合作,提升百度音乐的用户数,请同时描述下具体的合作形式。

2、如何让更多的用户了解到百度移动产品的相关品牌,并策划一款线上的品牌推广活动,通过活动或者推广方案,让用户更好地了解并且使用百度的移动产品。

3、百度知道、知乎、果壳网的主要区别?

4、今天是9月30,十一即将到来,现有4件工作,怎么样为他们的优先级排序?①十一专题活动上线;②客户投诉上月礼品未收到;③网站有一个bug;④制定下月计划,争取预算。

5、假如运营百度知道、百科、文库的官微之一,你将怎样规划?从目标、活动、品牌、内容等方面阐述。

6、请列举三个今年在互联网/科技博客中非常多见/火热的词语。

7、选择你的手机home界面的一款app。并说说它的优缺点,该如何改进,以及改进以后有什么结果。

8、美图有很多软件产品,选择其中一个,并说说它重要的三个功能,以及这些功能的意义。

9、选择功能类似的两款产品(网站/软件/app),从交互、定位、功能这三个角度对比二者。

10、让你观察一个正在公交上玩手机的人,你能观察出哪些信息?

11、选择一部你喜欢的电影,谈谈你会怎样向别人推荐这部电影。

二、搜狐产品运营笔试题

1、Cookie是什么?它有什么作用?请结合例子来说明。

2、注册是用户使用互联网的重要环节,为什么用户在注册时需要使用邮箱或手机号作为注册名?

3、新浪微博的主要盈利方式有哪些?

4、请说出5款社交软件。并就其中一款分析其使用人群、用户需求、产品功能和交互设计等。

5、一个旅游网站,有稳定用户数,但其评论区的评论数量一直上不去。请想出解决办法。

6、说说什么是交互设计。

7、向别人介绍什么是数据库。

产品运营必看的笔试题

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