短信营销内容_范文大全

短信营销内容

【范文精选】短信营销内容

【范文大全】短信营销内容

【专家解析】短信营销内容

【优秀范文】短信营销内容

范文一:5.1短信营销内容 投稿:冯漋漌

一、

5.1将至,等待=赚钱4月29日10:00集成抽签赢取1元/块瓷砖限量限户,满1000送400,交订金送增值卡,五重优惠不容错过,恭候您的光临联发大门侧集一家居建材4890568购瓷砖卫浴家具

二、新房装修去哪买瓷砖、卫浴、家具品质实惠呢?5.1巨献瓷砖低至1元/块还满1000送400元值得一看!联发花园大门侧集一家具建材4890568

三、

后天是什么日子?4月29日10:00准时开抽签赢取1元/块瓷砖 满就送电动晾衣机还满1000送400五重优惠等着您,错过再等1年,买瓷砖、买卫浴、买家具集一家居建材联发花园大门侧4890568

四、

武平人民的幸福生活,新家装修首选集一,集一家具建材五一低价奉献,引领家的梦想。主营:陶瓷、卫浴、家具大品牌大卖场联发大门侧4890568

五、

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七、

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范文二:怎么撰写短信营销的短信内容 投稿:梁鄁鄂

怎么撰写短信营销的短信内容

众所周知,短信营销中受众号码非常重要,我们已经在前面的文章中进行了详细的阐述。现在这篇文章,我们将讨论怎么样来编辑短信营销中的短信内容。

在易信通达以前的文章中,我们按照短信内容分类,把短信营销分为四大类,第一类是通知类;第二类是祝福类;第三类是促销类;第四类是广告累。文章我们主要探讨促销类短信和广告类短信的短信内容的编辑。

在促销类短信和广告类短信的内容编辑方面,我们简单地概括为四大要点: 第一次称呼和问候;

第二是你注意力的主体内容;

第三是让受众有欲望的内容;

第四是让受众也就是看短信的人产生行动的内容。

称呼和问候,是短信内容的开始,如果没有称呼,直接是促销内容或者广告内容的话,看短信的人很容易把这条短信当作垃圾短信进行处理,所以,要在你的短信内容的前面,加上合理的称谓。比如,如果你是一个店铺的话,你有一些VIP的会员,你需要给这些vip的会员发短信,那么你就可以在短信内容的前面加上,尊敬的

vip会员。加上合适的称谓,可以让看短信的人感觉更加亲切,有助于你短信效果的提升。

第二个部分就是让你的看短信的人对你的短信内容产生兴趣,

我们把它叫做兴趣点。你需要在打完招呼之后,在你的短信内容中,体现出能够让你的短信阅读者产生兴趣的内容。比如能够让你的短信阅读者感受到优惠非常的大,或者时间非常的紧迫,能够快速的抓住短信阅读者的注意力,让短信的阅读人继续阅读下去。

第三点就是让短信的阅读者产生欲望,这一点和第二点都是短信的主体部分,通过第二点抓住阅读者的注意力,通过第三点来挑逗客户的欲望让客户产生行动的力量,从而自然而然的引出第四点 ,那就是行动引导。

第四点就是要引导客户展开行动,你可以在短信内容里面这样写,立即联系谁谁谁获得免费名额,或者立即致电确保名额等等,这一类的话语都是引导你的短信阅读者采取行动的方法。

最后,易信通达和大家分享一个小小的内幕,一般的短信平台都会有短信审核的

人员,短信审核的人员会根据你的短信内容,给你分配不同的短信通道,一般来说,会员类的短信内容,审核人员会分配比较快速的短信通道,而广告性质特别明显的短信内容,审核人员会分配给广告通道,一般而言,广告通道的速度和到达率都不如会员通道。

所以,易信通达建议大家在编写短信内容的时候,把自己的短信内容编辑的如同给自己的会员发短信一样,这样,一来能够让短信阅读者感觉到舒服,二来也会让你的短信更快速的到达。

以上是我们关于短信营销中短信内容的分享,希望对大家有用,也希望大家使用易信通达短信平台,来提高自己的工作效率!

范文三:电话营销短信内容及话术 投稿:蒋塱塲

一、温馨短信

短信一、快乐粽语:饺子说:我代表吉祥。汤圆说:我代表如意。月饼说:我代表团圆。粽子说:我把好事都包起来,趁端午送给你!好居家建材***祝您端午节阖家欢乐!

短信二、人生中总有一些朋友最珍惜,总有一些日子难忘记,从夏走到秋,由陌生转为熟悉,虽不能时时问候,却在特别的日子,好居家建材***轻轻道声:朋友,端午节愉快!

短信三、端着夏日的清凉,端着美丽的心情,端着真诚的祝福,好居家建材***在端午节即将来临之际,提前为你“端”上祝福:祝你幸福安康,万事如意,端午快乐!

二、品牌告知短信

福州好居家建材商城卫浴福州仓山区上渡建材市场,主营瓷砖、木地板、卫浴、灯饰、红木家具,多年来本公司秉承“诚信为本,顾客至上”的企业理念,遵从“为每一位客人营造一个温馨的家”的服务宗旨,用实际行动赢来了广大客户的好评,无论您是什么样的装修风格,在这里都能帮您挑到满意的产品。福州好居家建材有限公司愿与您携手激活家的空间艺术,给您营造一个温馨的家,共同点亮明天,点亮梦想!铸造非凡!

联系电话:0591-88079317

公司地址:福州仓山区上渡林产品市场20区1-24号

三、活动短信

喜讯!喜讯!好居家6岁啦!为回馈广大新老客户,好家居建材汇集旗下近万种建材种类、涵盖了装修所有主材及辅料凡于2014年6月6日至2014年6月16日近店购买建材均享超值折扣,并有蒙地卡罗浴柜全场3.3折起、恒通马桶3.3折(限量),全抛釉客厅地砖4.3折起、全场灯饰特价、全场地板特价等;活动期间凡凭此短信到店更有精美灯饰礼品相送,如果正在装修的你,好家居 “生日派对”千万不可错过。

四、活动结束短信

感谢**先生/小姐对好居家建材的支持和厚爱,我们将继续遵从“为每一位客人营造一个温馨的家”的服务宗旨,为您带来更优质的服务。再次感谢您的到来,祝您生活愉快!

范文四:短信营销你必须要了解的四点内容性质,必看 投稿:万儷儸

短信营销你务必要了解的四点内容性质

整理提供 本内容由中驰无线传媒:http://www.wireless-media.cn

现在需要短信营销的人群对哪些短信内容是可以发送的哪些内容是不可以发送的意识非常低,一旦发了不该发的内容将会照成一定的法律责任。那到底哪些内容是可以发的哪些内容是不能发的呢?下面的文章中都将为大家一一解答。

一、通知性质短信

这类型的短信主要是给对一些指定的人群发送有价值能够解决读者需求的信息。通知类型的短信必须满足的一点是不具有营销性质的,内容不会让大多数的用户反感的,收到这类信息的用户群体是不会去投诉,然而对这方面内容是有需求的用户在收不到这样的重要信息的时候他会想发送发投诉,当然通知类的短信一般都是可以做到全面的发送到位的。通知类短信主要适用领域的有:验证信息(验证码)、会议通知(重要会议定时通知)、行情通知、物流通知、日程通知等等。

二、广告性质短信

广告性质的短信只要适用于各类型的用户群体,主要目的是为了让收到短信的用户来进行对内容信息中的产品进行购买到达营销的目的。

广告性质的短信特点是轰炸性隔三差五的给你发送短信,这类收到短信的群体对发送商的投诉也会比较多。照成投诉的原因是发送商在发送短信前由于不清楚收信人的需求而盲目的发送所照成的,在用户和发送方沟通后发送方将不再对该用户号码进行发送。广告性质的短信如今使用比较多的用户群体有:培训招生、房产信息、理财信息等等。

三、营销性质的短信

这类性质的短信和广告性质的短信的区别在于这类短信的用户群体在于自己名下的会员,发送商和收件人都知道对方是谁,而且对发送商的内容产品是会起到一定兴趣的,收件人是不会感觉到此类短信会打扰到他,因为大多数用户群体都是迫不及待的等待这些发送商发布这些活动产品的。营销性质的短信目前适用于:商场活动、产品促销、团购等等。

四:非法性质短信

非法性质的短信是我公司大力打击的对象,一般短信公司一旦发现有用户发送了含违法的信息视信息内容决定处理方法,轻者将永久封账号不再开启账号内条数也将不予退还,重者追究一切法律责任,非法性质短信更具体介绍请参见工信部“互联网信息服务管理办法”相关说明:http://www.miit.gov.cn/n11293472/n11293877/n11301753/n11496139/11537440.html

范文五:如何做好短信营销 投稿:姚臢臣

如何做好短信营销

编制人:市场部

编制时间:2012-02-21

短信营销的概述 短信营销的特点 短信营销的优势 短信营销的作用 如何做好短信营销

1、短信营销的概述

 随着经济的不断发展和营销手段的不断更新,短信营销已经成 为一种新的营销模式。短信平台以其速度快、效率高、高精确、

受众广等优点备受企业关注,比起传统的广告牌、传单、宣传册

等耗费人力物力、见效时缓、范围有限的宣传手段,手机拥有最 为庞大的用户群体,群发短信平台能在一瞬间完成其他媒体无法

做到的大面积辐射轰动效果,高度的传阅率以及储存性使企业的

宣传效果大幅度提升。  目的:节约广告开支、提高效益、树立企业品牌形象。

2、短信营销的特点

可面向不同层 面的对象,实 现分组群发。

可设定发送时间, 实现定时发送, 无需人工干预 。

群发

定时 发送

交互 可以接收反馈的 短信,在平台界 面上一目了然。

结果 跟踪 可以利用系统状 态报告自动获取 发送结果,防止 重要短信丢失。

3、短信营销的优势

 低成本:短信营销所需的发布费用低,与传统媒体上百万的广告

费用相比,短信广告的成本几乎可以忽略不计。  速度快:短信营销的传播不受时间地域限制,在发送完毕后即可 马上接收到广告信息。  分众性:短信营销直接影响到最有消费力的一族,且同一产品可 根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息,以求最大限度提 供客户的购买欲。  精确性:短信营销最大的特性就是直达接收者手机,“一对一” 传递信息,强制性阅读,时效性强。

3、短信营销的优势

 蔓延性:短信营销散播性强,速度快,一分钟即时发送,一瞬间

万人传播!接收者可将信息随身保存,随时咨询广告主,需要时 可反复阅读,并可随时发送给感兴趣的朋友。  灵活性:短信营销发布时间极具灵活性,广告主可以根据产品特 点弹性选择广告投放时间,甚至具体到某个具体的时间段内发布。  互动性:短信营销可以让机主与销售终端互动,与大众媒体互动, 通过这些使短信用户参与到商业互动中,短信广告使人们参与互 动的机会大增。

4、短信营销的作用

 提升品牌形象 :有针对性的个性化服务,大大提升企业在用户心中 的品牌形象。  信息发布窗口:企业产品的移动宣传平台,让企业拥有强有力的移 动宣传媒体。  开拓理想市场:开辟新的商业渠道,让企业产品拥有理想的市场。  互动营销桥梁:有针对性、“主动”照顾客户随时为顾客提供各类 信息咨询和在线服务。  售后调查高手:及时得到用户的反馈,轻松获

得第一手市场资料的

有效调查工具 。

5、如何做好短信营销

 加强学习,增强使用意识

认真学习《短信信息平台管理标准》、《短信信息平台操作手册 》及《如何做好短信营销》培训文件,日常工作中增强短信平台 使用意识,规范平台操作。  关注市场变动,传递最新信息 加强沟通内部沟通,根据客户需求将新品上市、价格变动、产品 促销等信息,利用短信平台及时、有针对性地传递公司信息给。

5、如何做好短信营销

 客户信息收集与分类

1、建立合作客户资料档案,并实时更新 客户资料信息包括:客户单位联系人姓名、职务、性别、手机 号码、固定电话、经营商品等信息。 2、有计划性的申请白名单 根据客户资料更新进度,提前申报白名单,以免延误短信发送。 3、细分客户资料 根据客户类型、采购需求细分整理客户资料,结合客户实际需 要设计具有差异化和针对性的短信营销内容。

5、如何做好短信营销

 完善短信内容设定

1、根据客户类型结合各种节日、促销以及旅行社需要等情况, 设计具有差异化和针对性的短信内容。短信内容涵盖多个方面: 品牌宣传、促销宣传和亲情沟通。 2、短信内容以维护客情为主,例如拜年短信、祝贺短信、节假 日问候短信。在做品牌宣传、促销宣传时,尽量使用亲切的词语, 隐藏商业目的;掌握好发送频次,不引起客户的反感。

5、如何做好短信营销

 设立反馈机制,处理反馈信息

1、及时跟踪,各分账号管理人发送短信后及时跟踪发送结果, 防止重要短信丢失。 2、各平台使用部门要设立一个反馈机制,即客户收到我们的短 信特别是促销广告、新品上市信息后,如有来电,需设专人(熟 悉发送内容)及时回复;这样我们可以动态加强其购买欲望,甚 至直接促成成交。 3、短信互动环节中,如客户通过短信互动参加抽奖,要及时有 效的对客户的反馈进行处理。

6、结束语

范文六:如何做好短信营销 投稿:洪嗬嗭

一份好的短信广告营销方案是开展短信营销的前提,根据方案进行实施操作,襄阳锐创达信息科技的营销团队在工作实践中整理了短信营销的以下几个步骤及方法!希望能为您的工作带来些便利!

步骤/方法如下

1

节日问候与促销相结合

节日给客户发去问候祝福短信,客户会对企业保持很好的印象。对于休闲娱乐等服务企业,祝福时别忘了促销。假期来临,您的客户也许正在考虑安排,收到相关的问候短信,很亲切的同时,也会影响他的消费选择。这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容,即影响客户的消费选择,又方便客户。如果同时推出优惠等,对客户更有吸引力。这类短信最好在节日前发出。如客户已有安排,效果会差些。

2

短信语言需精炼、准确和风趣

冗长的文章往往让人觉得乏味、无可读性,短信亦如此。精炼地组织短信语言,短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象。一些节日问候,特别如感恩节,用词要实在和真诚,更能感动客户。

3

勿忘称呼和落款签名也是很重要的内容

给每一个发送对象加上尊称,会使您的短信更具人情味和亲切感,短信中有企业的落款签名(也可以用总经理名义),是对收信人的一种尊重。

短信群发平台使用的是移动、联通或者电信的企业短信通道,其号码是不可识别的(即不是发短信人的手机号),因此发短信时,一定要加企业的名称或发信人的姓名(签名),否则效果会较差。

4

发送对象针对性强,效果更佳

其实很多企业,只有平时略为注意,就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息。向他们发送信息,针对性最好。如饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量惊人。这是最有效果的客户手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果最佳。由于客户也关心此类资讯,不知不觉中,就会影响客户的消费选择。

如果是实行会员制的企业,用短信与客户保持经常的沟通,让客户牢牢记住您,保持对企业的好印象,有相关的消费想法时,就第一个想起您,短信的应用效果就会很好。

5

服务和销售的敲门砖短信

多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦,一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉; 犯了错误、服务和产品出了差错,一条诚恳的道歉短信使客户对企业更对信任;运用语言技巧,用短信撬开冷冻的关系,拉近彼此距离,创造更多的接触机会。

6

促销性短信勿频繁

短信固然是一种理想的手段,不过切勿频繁重复发送。

只要有效准确地传播企业的

新产品、新服务、促销优惠活动就行,同一件事向客户发多次短信,一般是不合适的。

范文七:如何做好内容营销? 投稿:方胈胉

别仅仅局限于你的品牌和用户需求,把品牌的内容营销提升融入社会大背景,但要找到相关性。

  如果你去过旅游胜地旅游,你一定记得那些游客们,他们拿着地图、旅游书籍和大大的SLR 相机。来到这样的地方,旅游者们想的大概都一样吧,也许这是我这一生唯一一次来观光世界名胜的机会,当然什么都不能错过。但是指着旅游书籍引导前进方向,却不一定能

  玩的最本地,最新鲜。

  去年奥运会期间,成百万的各地游客蜂拥到伦敦。美国运通看到了一个把美国运通服务和理念整合起来推广给更多用户的绝好机会。

  我们的想法其实并不新,我们要做旅游手册,但是我们的旅游手册在理念上和其他的手册很不同,这种新型的内容营销方式集合了旅游报道,地面接待和帮旅游者与当地“玩乐达人”建立联系等等方式,我们的手册不仅仅提供服务,我们还帮旅游者创建“独特”的旅

  游经历。

  以下就是6 条我们在做内容营销时遵循的法则:

  法则一:别仅仅局限于你的品牌和用户需求,把品牌的内容营销提升融入社会大背景,但要找到相关性。

  在伦敦奥运会期间,我们不仅仅只想到给美国运通的用户提供24 小时的有关旅游的私人服务,我们把所有旅游内容聚合在一起,所有来伦敦的游客都可以在内容聚合网站上找到旅游贴士,联系酒店和寻找体育场馆门票信息等等。我们网站的标示是夜幕灯光下伦敦城市的剪影,我们的目标就是让大家知道,美国运通帮你点亮你的伦敦之行。

  法则二:做内容要有记者的眼光,嗅觉和速度

  我们和英国国家旅游局“VisitBritain”和伦敦Telegraph 报纸合作,通过数据监测,找到了旅游者最感兴趣的内容主题,预测了旅游者最需要的信息。我们和Telegraph 报合办了内容聚合网站“IntheKnow”,报纸的旅游、生活和城市版的记者和编辑会提供并维护内容,给旅游者支招,回答旅游者的问题等等。

  法则三:让内容和消费内容的方式“流动”起来

  旅游手册有一个最大的劣势:内容不是时时更新,旅游者买到书时,内容已经都是旧的了。内容聚合网站则不同,它时时更新,旅游者还可以使用自己的手机或者iPad 随时查看。

  法则四:主动出击找到你的目标消费者建好网站后,我们没有等着读者去发现我们。凡是来到伦敦的游客,只要他们使用了美国运通卡,三个小时之内他们就会收到一封来自我们的邮件,欢迎他们来伦敦旅游,并向他们介绍我们的旅游内容聚合网站,告诉他们我们随时为旅游者服务。

  法则五:提供真正的服务

  为了做成这件事情,我们的旅游专家走遍了伦敦的每个角落,对伦敦好吃的好玩的地方,特别的服务等等都了如指掌。我们还提供免费电话号码,只要旅游者有需要,随时打电话,我们的专家就会回答他们的问题。这些问题和答案还会时时被收集整理放到我们的聚合

  网站上,方便其他旅游者。出了旅游信息和旅游文章内容,我们的网站还根据旅游者的流量时时提供不同的折扣券。

  法则六:让分享内容变得更容易更必要

  我们在伦敦城市中心设立了很多信息分享点,旅游者只要在这些分享点签到,他们拍摄的照片就会自动分享到我们的内容聚合网站上。旅游者和他们的家人可以从网站把照片分享到Facebook上,让更多的人知道这个网站。

范文八:如何做好内容营销 投稿:郑褰褱

如何做好内容营销

现在很多公司都卯足了劲儿想做好内容营销,你需要了解的是,在产品价值得到体现以后,什么才是大家真正追求的,这个东西具体又是什么?

内容是最具创造性的,它有高质量,而且可用性很强。原因很简单,现在的用户们太机智了,无聊的扯淡已经入不了他们的眼。他们只会读、会看、会听那些对他们来说有价值的东西,也只有这种情况下他们才会花时间与你互动,你的品牌才有可能得到他们的“宠幸”,一次又一次让他们为你的产品买单。你是不是还不确定在经营过程中用什么手段来生成合适的内容?

在你开始内容营销冒险之旅之前,先牢记下面四条黄金法则:

1.明确创作内容的原因

这一条听起来很普通,其实不然。你得清楚自己为什么要创作内容,你打算用它来做什么、实现什么目标。

它是用来提高品牌知名度?提高用户参与度?还是为了增加网站流量?形成特定的产品或服务?提升在行业内的影响力?

一旦你真正明确了目标,就可以有的放矢地控制内容营销手段。

2.着手收集你想生成的内容的相关信息

这一步是整个内容营销策略的精髓和重中之重;决定了你将生成和发布的内容类型。无论你选择什么媒体来发布信息,可以是文本、视频、图表、图片等等,都不能忽视这一步的重要性。最终的信息流必须做到:

创造性对读者有超强吸引力,有趣、实用到让用户想主动参与,定期发布多样化内容保持用户的新鲜感。

内容的生成是一个持续的过程,永无止境。所以你得保持高敏感度,洞悉行业动向,还得泡在相关论坛里,融入社区集体,让自己更加充实。想从用户那里得到什么,你就得先付出什么。

3.了解你内容的目标受众

这条好像不能更low,不能更显而易见了。你当然了解自己的用户到底是谁啦,又或者,你真的知道吗?定义目标用户是内容营销中的另一个关键点。重庆人脉圈www.cqrmq重庆人脉圈。如果连内容做出来给谁看都不知道,还怎么愉快的玩耍?

不是世界上的每个人都是你的用户。所以你得限定潜在用户的范围,可以通过网络进行用户定位,然后弄清楚用户需求。

只有打通这一关,你才能创造出用户想要的内容。

4.内容最优化

创作内容的同时,确保你的内容已经达到最优化能让用户轻松找到也很关键。

可以在内容营销策略中加入SEO和SEM相结合的最优结果,想尽一切办法让自己的内容更多地出现在用户的视野中。

范文九:如何说服客户相信你的营销内容 投稿:罗盓盔

如何说服客户相信你的营销内容

作者:Rohan Ayyar

作者简介:

Rohan Ayyar同时供职于数字营销代理商E2M和Moveo Apps,在E2M负责网站分析和内容创意,在Moveo Apps主管UX流程中的对话部分。Rohan是一个活跃的博主,博客内容关注大型企业,撰写过的技术类出版物包括Company, Business Insider India 和 Entrepreneur。

衡量企业是否成功的标准之一就是客户相信多少你的营销内容

不同于快速销售,信任是需要时间和努力去获得的。建立客户信任的方式有许多种。除了提供优质的产品及服务以外,营销方式透明也是提升客户信任感的极佳途径。

市场人的工作包含两方面,不仅要巩固现有客户的信任,同时还要争取新客户。 永远都不能只顾其中一方面,权衡好两者将使企业收益匪浅。

创建内容是建立企业与客户间信任的好方法。然而,创建能够使用户产生信任感的内容并不容易,操作不当可能适得其反。

下文将会介绍”利用内容”是与客户建立长期信任的操作及测试方式。

关注你的目标客户

在争取客户之前你需要了解他们。细致观察客户行为将有助于你的工作。

购买类似Mention的社群聆听工具将是有效了解用户品牌感受的方式。借此你可以开发能引起用户共鸣的主题并创建能够引起他们兴趣的内容。这种价值共享是建立长期关系的基础。

进行深入的网站分析也能提供客户细节,使你了解他们的需求及行为。

在常规分析之外,使用像QlikView的企业展示板或者像Tableau的虚拟分析工具来挖掘关于用户在不同网络渠道如何与你的内容进行互动的信息。

获取的信息可以用于使你的内容更有意义且在购买过程的不同阶段更具针对性。 与用户使用同一种语言的品牌更有可能保持用户的忠诚度。

有趣且真实

比起乏味的实时和数据,人们更愿意看故事。这也就是为什么名人八卦为人津津乐道而严肃认真的纪录片却少人问津。所以,你可以通过有趣的故事形式向客户传达品牌内容。 比如可以讲述你的公司成员们如何建立这一品牌的点点滴滴。

或者可以拍一段现有客户讲述你的产品如何改变他们的生活的视频短片,甚至可以讲述你的品牌时如何创立的,与你的客户建立情感联系。

这是一个关于Varun Agrawal的故事,他没能完成他工程师的学业课程,却建立了Alma Mater,印度最大的大学纪念品公司,市值百万美元:

相信你的客户,将你的脆弱告诉他们,根据Robert Cialdini的“互惠理论”,他们也将报以对你的信任。

讲故事的关键就是要真实。用户能敏锐地感知到故事的虚构成分并在意识到受骗的时候给于你沉重的打击。

紧跟潮流

目前品牌的目标客户群大都定在“千禧一代”,因为他们都处在16~30岁的年纪,在科技、时尚、生活方式、政治等方面追求新潮。

确保你的企业在行业潮流方面永不落伍,这样对于用户来说你的最新信息是最可靠的,同时也密切贴合用户的需求。

例如Burberry近期就推出了潮流款服装,大片由Emma Waston拍摄,正是瞄准了“千禧一代”。

然而,也不要一味追赶潮流而丧失了品牌辨识度。在潮流和经典之间寻求平衡,不做转瞬即逝的流星。

每次都发布独特的新内容使得用户愿意回访你的网站。

树立权威

内容是企业的网络名片。

定期发布搞笑动图,用户想要娱乐时就会来找你;发布专业影评,用户就会在决定要看哪部电影时来找你;发布高质量研究报告和论文,专业用户就会在需要时引用你的内容并认为你是该方面的专家。

著名脱口秀主持人兼媒体人Oprah Winfrey,在她的书友会上就利用自己的威望推荐新晋作家。

(source)

无论你所处的行业有多红海,努力开发内容并成为该领域权威。

质量无法作假不容忽视。所以当用户看到你持续发布高质量内容的时候,他们就自然而然地将你的企业形象与高质量联系在一起了。

建立内容日历

先别觉得无聊,要知道人是习惯动物。从你用的牙膏、你喝的茶到你用的手机,这一切都是基于你的个人习惯。所以用户会对有亲切感的新商家产生信任。

跟据内容日历将满足客户需求变成一项日常事务。时刻最新的内容跟进不仅能让你的目标客群更愿意参与,更能使他们越发信任并且依赖你。

让你的客户能不断获取最新品牌相关内容这一点十分重要。不论你是发布信息图还是博客,都要有规律且不间断地更新,让你的客户知道你一直是活跃着的并且始终能够提供他们所需要的信息及解决方案。

始终如一

始终如一的意思不仅仅是定期更新内容,关键还在于树立独特的品牌风格和特征,并在你的线上线下内容中体现出来。

千万不要时而搞笑时而严肃,定位混乱会影响你的公信力以及专业度。

在每个渠道发布的内容都要有统一的设计、展示及整体形象,这会使得你的品牌看起来值得信任。同时你也必须始终如一地提供客户期待的内容。

可口可乐在诞生至今的130年中在其品牌标识及风格上始终延续其品牌精髓。

(source)

使你的内容便于获取

在这个瞬息万变的数字时代,无法让人看到就等于无法让人记住。尽管选择一个内容营销平台然后将全部资源投入进去是一个较为经济省力的方式,但并不是个最明智的做法。 你要明白如今的客户时刻都能获得大量内容并且在不同渠道间随时切换。

你要确保自己能够被他们看到并给他们留下深刻的印象,这就需要你的内容在客户偏爱的所有渠道都有显示,不同渠道的内容可以有相同。将已有内容根据新渠道要求进行微调是让更多客户看到你的最有效方式。

《国家地理》就按照Facebook即时文章的模板做了调整以满足更多客户。

(source)

你的高质量内容分布越广泛,客户就越容易发现并了解你的品牌。这将有利于你建立用户口碑并巩固行业地位,同时也让客户对你更易产生信任。

遵循事实、有理有据

你可以很轻易地模糊事实、虚构故事,然而对于今天的消费者来说,发现故事背后的真相并非难事。

所以你创建、组织、发布的每篇内容必须真实,你所提供的的信息必须100%准确,你引用的事实、数据都必须有权威的第三方出处。

(source)

当信息的来源不明确时用户会想方设法进行来源确认。所以你在引用前所做的确认工作将使读者感受到你的可信及精准。这是赢得用户信任的第一步。

及时做出反馈

尽快对客户提出的问题和(正面及负面)反馈做出解答及回应,不要让他们等待太久。这样你的客户就会知道你始终关注着他们,能够在他们需要的时候及时出现解决问题,他们也就会加深对你的信任。

你网站上的问答版块、评论网站、email以及社交媒体的用户服务通道都是你处理用户问题的渠道。

但是你也可以有更为便捷的解决方案——视频对话。

这样你不仅可以与客户一对一交谈,还能与供货商、合作方甚至客户群进行交流,这一切都可以通过视频会议或者类似ClickMeeting的网络工具做到。随后你可以保存其中的视频片段共享给更多客户。

告诉客户你在乎的不只是利益

不计成本地创建你的首要内容。没什么比提供有价值的事物更能体现你的真诚了。让你的客户知道你能为整个社会做出贡献,不仅仅是一个只顾赚钱的企业。

户外服装品牌Patagonia可以说在环境关注方面全情投入。它在博客圈上的每一步足迹都闪现着品牌的精华所在。它的一举一动、一字一句都体现着可持续发展这一全球性的话题,有多少品牌广告能够做到这一点?

当客户发现你的所作所为不是着眼于金钱利益时,他们对于品牌的信任感自然而然有所提升。他们会更加相信在利益之上,你的品牌有更高的追求,你将他们视作这一崇高目标的合作伙伴而不是成天想着如何从他们身上榨出钱财。

总结

优质可靠的内容在网络上少之又少,所以当客户好不容易发现一篇这样的内容时他们会选择立即细细品味。

一个品牌长盛不衰的秘诀就是创建一流的内容并始终与目标客户群相伴相随。

范文十:内容营销?微信的价值远大于此 投稿:毛奧奨

在大约一两个月之前的一次小圈子讨论里,我曾表达过这么一个观点:“微信未来一个重要目标,是成为用户移动设备中,最重要的可允许第三方应用接入的可交互式消息通知收发平台,是移动互联网时代重要的应用入口。”

之后不久,微信向大众开放“公众平台”服务(http://mp.weixin.qq.com),参与讨论的朋友在微博上给我转发,认为这个服务验证了我的推测。我也便想顺势写篇文章,整理一下观点,因为,在我看来,“公众平台”只是微信朝着第三方通知平台这个目标迈出的第一步。

#1 从产品形态看

微信适合对话、提醒,微博适合快速表达、浏览和传播

随着公众平台的推出,很多分析者的目光聚焦在了“微信和微博谁更适合内容营销”这个话题点上,但个人认为,还没有必要把这二者放到彼此对立的位置去进行非此即彼的胜负比较。因为,从产品形态上看,这二者的使用场景和用户预期本身就有很大区别。

微信“公众平台”业务及与之相关的微信主产品特征归纳如下:

① 微信默认界面列表中,各项以对话对象为主要区分,对话对象是默认界面的强调主体,对话内容被放置在下级页面中;

② 公众平台群发消息是类似手机彩信的订阅式、多媒体、标准化、一对多的消息发布形式;

③ 用户与公众平台账号的互动是一对一的私密互动行为,其他用户不可见;

④ 交流是以对话关系为中心,公众平台推送、对话产生的任何一条单独信息无法成为新的独立话题;

⑤ 用户可以通过转发的形式将某些内容传播给更多用户,接收者由发送的用户决定,当消息发出后,接收者将立刻接到强提示通知;

⑥ 微信主产品是由KIK、TalkBox等移动即时通讯工具的产品形态衍生而来,天生具有很强的提醒力度(铃声、通知中心消息停驻、角标等);

⑦ 微信界面的视觉元素暗示用户当前进行的行为中,“对话”成分大于“浏览”成分;

[内容营销?微信的价值远大于此 三联教程]

这样的产品特征,导致用户更容易把微信中的信息当成一种应当在短时间快速浏览、处理的信息,这样的信息更多是私人属性的而非公开的。并且,由于微信在结构上以对话关系作为信息聚合的主要维度,决定了微信用户在阅读信息时,对当前信息发布者的关注集中度高、交互可能性大,非常适合高质量信息的精准打击。

但同时,使用微信,各“公众平台”之间的信息关联性、用户对其他关系人的关注度、浏览的便利流畅都会大大折扣。

我们再对微博的相关产品特征做一些归纳:

① 微博默认界面以时间顺序汇聚用户关注的发布者发布的多条微博信息,每一条微博信息在此界面中完整展示,在一个界面中就可以完成对不同发布者发布的多条信息的快速浏览;

② 微博的主要信息维度是单条信息,单条信息之下允许以评论的形式,以这条信息为中心话题进行一对多的公开交流;

③ 用户可以通过转发的形式使某一条微博信息被传播到更多人的timeline中,接收者由关注关系决定,一般情况接收者不会接到通知;

④ 与用户相关的消息会根据情况以较弱的提醒方式进行提醒;

无疑,从产品结构、界面布局、传播业务逻辑以及干扰度上,微博更适合进行大量碎片化信息的发布和扩散,用户使用微博对碎片信息的浏览体验也更优。并且,以话题为中心而不是以对话关系为中心的交流,可以产生更多对中心话题具有补充意义的有价值信息。

但以时间顺序的方式呈现信息,导致的信息量过大、有效信息筛选困难,以及信息发出方对信息的打击精准度及传播质量的不可控,是现阶段微博产品面临的主要问题。

因此,在内容营销方面,微信和微博由于产品形态的较大差异,导致微信更适 合精准、私密地传递信息,而微博更适合促进信息的扩散和传播,并在传播过程中获得更多UGC产生的具有附加价值的内容。内容营销只需根据实际需要选择适合的传播平台和工具即可。

#2 微信的更大价值

基于对话的输入与输出

在微信“公众平台”的实际使用过程中,相信很多用户都发现了,公众平台账号除了能够向关注者群发消息之外,还能够接收和处理关注者在对话页面向公众平台账号发送的消息。其中,@互联网的那点事 近期在微博上频繁转发展示的对话截图,就是一个很好的案例。让我们把目前所见的用户与公众平台账号的互动行为,暂称为“调戏”。

下图是我简单绘制的微信处理“群发”和“调戏”两类业务的处理流程:

正如图中所示,其实普通用户向公众平台账号发送一条消息,公众平台账号在人工处理这条消息前,系统根据预设规则自动发送的回复,就是一次简单的“输入->处理->输出”的处理流程。

如果,这个处理流程再复杂一些,会发生什么样的改变呢?让我们尝试在流程中添加一个第三方提供的,能够基于第三方应用进行数据处理的外部处理流程:

正如图中所示,蓝色流程即是新引入的基于第三方的外部处理流程,它与人工处理流程是平级的,在引入它之后,用户在对话界面输入的信息,可以被当做比如“在微博发布框中输入了一串文字”,或是“在搜索栏中输入了想要搜索的内容的关键字”这类的输入行为进行处理,并通过第三方的服务端处理后,将标准化的数据直接返回到当前的对话界面。

#3 随手举例

以微信为输入输出中心的功能设想

如果您对于概念这种东西不是很感冒的话,就请试想下面这些例子吧:

① 将自己的位置信息在微信中发送给美团网,美团网马上返回该位置周围的优惠信息:

② 告诉Dropbox你要找的文件名,让它替你快速查找:

#4 这还不够……

刚才我们讨论了很多基于微信对话页面的输入输出可能产生的业务功能,不过,这还不够。

让我们再把目光放回到发布环节:

接下来会发生什么?我想不用再说太多了。

正如文章开头我的预测:微信未来一个重要目标,是成为用户移动设备中,最重要的可允许第三方应用接入的可交互式消息通知收发平台,是移动互联网时代重要的应用入口。

微信已经:

微信已经在之前的基础中,让用户接受了:“微信是一个消息通知收发中心”;

微信已经在“公众平台”功能中,让用户认识到:“微信可以与官方账号进行交互”;

微信已经开放了部分接口,允许第三方iPhone和安卓应用在用户的主动操作下向微信其他好友发送与应用相关的信息;

微信已经在对话界面的工具栏中添加了可以跳转到其他应用的入口;

微信还没有:

微信还没有提供接口允许其他应用根据条件自动给用户发送通知;

微信还没有提供接口允许其他应用接收并处理用户发出的微信消息;

微信还没有向web站点开放微信发送的接口;

但是,看看这个页面,猜猜微信的下一步会是什么?

作者:@莫欣,毕业于投资学专业,从私募股权投资基金分析师转型互联网产品经理,并在业余进行过互联网开发,擅长从商业、产品和开发等多个角度对互联网进行跨界思考。

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