志愿者服务理念_范文大全

志愿者服务理念

【范文精选】志愿者服务理念

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【专家解析】志愿者服务理念

【优秀范文】志愿者服务理念

范文一:志愿服务基本理念 投稿:白匚匛

志愿服务基本理念

志愿服务的基本理念,很重要的是跟人性和生活相联系来思考。

第一个问题,大家经常关注到志愿服务的五个基本观念。

第一,志愿服务。三个含义:一是志愿奉献;二是不为任何物质报酬;三是服务社会、帮助群众。这三点就是我们理解为什么要做志愿服务的关键。

首先就是奉献,不要问志愿者是什么动机,他的前提是在动机里面同时一定要有奉献。第二,不为任何物质报酬。

开展志愿者志愿服务理念和素质拓展培训

⑴克服片面、消极观点,树立积极理念

①片面观点:认为从事志愿工作是慈善为怀,乐善好施的表现,把志愿工作看成一种单方面的施予;认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担,把志愿工作当作“廉价劳动力”;认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人,才有资格或才会参加志愿工作。

②积极理念:每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力,同样每个人都有促进社会繁荣进步的义务及公民责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式;在服务他人,服务社会的同时,自身也得到提高、完善和发展,精神和心灵得到满足,因此,参与志愿工作既是“助人”,亦是“自助”,既是“乐人”,同时也“乐己”;参与志愿工作,既是在帮助他人,服务社会,同时也是在传递爱心和传播文明;志愿服务个人化、人性化的特征,可以有效地拉近人与人之间的心灵距离,减少疏远感,对缓解社会矛

盾,促进社会稳定有一定的积极作用。

⑵准确理解志愿服务工作的要旨

志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力,在不为任何物质报酬的情况下,为改善社会服务,促进社会进步而提供的服务。

志愿者主要具有以下特征:

一是自愿,就是主观上自主选择、自觉自愿参与,非强制、非行政命令;

二是不图物质报酬,就是动机上不是为物质利益而为的,主要可得到精神愉悦、自我价值实现和人生的充实等;

三是服务社会公益,就是服务的领域和项目涉及的是公共利益和公共需要,而不是谋求个人私利。志愿者扶贫工作、社区建设、环境生态保护等都是社会公益的范畴。志愿服务对象也主要是残疾人、老年人等困难群体;

四是提供自己力所能及的服务,志愿者付出的是自己的时间、精力、智力和经验等; 五是非本职工作范围内,服务主要利用自己业余或闲暇时间,不是谋生手段和终生职业。志愿服务工作的四个特征:志愿性、无偿性、公益性、组织性。

⑶深刻领悟志愿工作的重要价值和意义

志愿工作对社会、对志愿者个人、对服务对象都具有重要的现实意义。

志愿者精神

志愿服务的精神概括起来是:奉献、友爱、互助、进步。 1.奉献

“奉献

的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。1938

编写各种教材并讲课。1939年秋,他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将

志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。1999年10

志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

4.进步

进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。

中国青年志愿者精神

广大青年志愿者奉献给社会的不仅仅是服务,同时也向全社会昭示了一种精神,那就是

青年志愿者精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承和光大。中华民族拥有五千年的悠久文化和灿烂的东方文明,虽未曾举起过

青年志愿者精神是社会主义时代精神的弘扬和体现。以共同富裕为目标的社会主义市场经济既追求效率、利润,鼓励竞争,同时也注重公平、道义和爱心。社会主义市场经济强调的是一种公平竞争、共同富裕,而决不是惟利是图、弱肉强食、不择手段、不讲公德。市场经济要尊重价值规律和利益原则,但不能把社会关系都变成经济关系,一切向钱看,任何事情都讲经济利益和物质报酬,甚至连问路、救人都要收费,这恰恰是对市场经济的曲解。市场经

济不仅需要建立完善的经济秩序,同时也需要建立良好的道德秩序和必要的社会保障。竞争作为市场经济运行手段是无情的,但社会主义社会应该是有情的。人们希冀在建立高度发达的物质文明的同时,也渴望真情,渴望精神文明随之发展,社会风气不断好转,建立互助友爱、和谐融洽的人际关系。建立社会主义市场经济体制,是一项任重而道远的全新事业,同样需要艰苦创业、无私奉献的精神。青年志愿者行动正是适应了社会主义时代精神的要求,着眼于帮困扶贫,救急救难,有助于公正合理的经济秩序、和谐互助的人际关系的建立,有利于为发展社会主义市场经济创造良好的社会环境和必要的社会保障。

青年志愿者精神也是对人类文明成果的吸收。

总之,青年志愿者精神是我国传统美德、时代精神和人类共同文明的有机结合。我们深信,随着青年志愿者行动的深入开展,青年志愿者精神将更加深入人心,更加充溢社会,成为经济和社会发展的促进力量。

范文二:志愿服务基本理念 投稿:史匢匣

第一节 志愿服务的概念及性质

一.志愿服务的概念

志愿服务是指任何人自愿贡献个人时间和精力,在不为物质报酬的前提下,为推动人类发展,社会进步和社会福利事业而提供服务的活动。

在《全球志愿者宣言》中阐明:“志愿服务是公民社会的基石。它可以激发人类最高贵的情操——追求全人类的和平 自由 机会 安全和正义。”“支持所有人们,不分文化背景 种族 宗教信仰年龄性别和生理社会或经济条件的差异,都享有自由参加志愿服务的权利。全世界所有人都应该享有以个别行动或集体行动,自由贡献自己的时间才能或精力,不求物质报酬去帮助他人与社会的权利。”

参与社会事务和促进社会进步,是每个公民的权利和义务,参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。

二.志愿服务的性质

(一)志愿服务的自愿性

志愿服务以激发基于道义良知,同情心和公民社会责任感等内心行为动机为主要动员手段,参加行动的动力来自于参加者本身,以自愿参加为前提,体现服务的主动性和自觉性。

(二)志愿服务的无偿性

志愿者活动的动机是非营利趋向的,不以物质报酬为目的,明显区分与追求个人利益最大化的经济行为。志愿服务的本质是奉献社会,服务社会。就志愿服务者而言。得到的回报是精神层面以及能力方面的,以利他和公益为基本目标。对服务活动的组织者来说也具有无偿性,即志愿者的服务不应该被大量用来达到服务以外的目标,不论是经济目标还是其他政治目标或社会目标,否则就会损害志愿服务者的动机。

(三)志愿服务的社会性

志愿服务体现的是一种人与人之间的社会关系。它不是存在于个人生活的私人领域,而是在一定的公共空间和特定的人群当中进行他助或互助。公共福利和社会公益是志愿服务的价值目标,而是衡量志愿服务的社会价值性和有用性的批判标准。

(四)志愿服务的可持续性

志愿服务应该是我们社会中的一种常规性的服务,而不应该只把它当成是一次性的和突击性的活动。从发展目标来看,志愿服务要逐步成为社会成员的一种日常行为,成为全社会广泛参与的一项社会事业。

(五)志愿服务的开放性

志愿服务立足现实,着眼未来,服务社会,是一个开放的动态的系统,无论是内容还是形式,都具有丰富的内涵和极强的吸纳能力。志愿者行动是一项面向社会,面向世界,面向未来,充满勃勃生机和跨世纪事业,它鼓励和需要人们大胆探索,勇于实践,不断创造,丰富和完善它的内容和形式;它充分尊重和大力提倡各地各类服务者组织在志愿服务方面的自主性和创造性,形成丰富多彩,富有特色的志愿服务活动和模式。

第二节 志愿服务的意义和作用

一 志愿服务促进社会和谐发展

志愿服务之所以能够存在和发展并得到社会的重视,关键的一点是由于志愿服务符合当代社会的主流价值观,关键的一点是由于志愿服务符合当代社会的主流价值观,具有重要的社会价值。国学大师钱穆先生说:“我们这个世界简单地说来其实可以说只存在两样东西,即是物质与心灵。”在过去的世界,一直都是探索物质的时代,物以稀为贵,人类的一切活动都是围绕最大限度地解决物质的供给与需求的问题。然而当今世界最稀缺的不是物质,而是心灵的供给与需求。新儒学家唐君毅说:“人总是要力图打破那原始的对峙关系的

隔阂,试图与他人之精神性灵相通。所以,人愿意了解,人也愿意被人了解。由此,人与人之间才有同情,有爱,有人格之佩服,有人格之欣赏,有道义之相勉,这些都是人与人内部世界期求相通的象征。”人是群居的物种,群的生存与发展是个体生存与发展的前提,因此要求每个社会成员具有很强的关心他人和关心集体的意识。也就是说,社会成员应该具有社会关照和社会回报的精神,以及集体主义的意识。只有共同承担起一定的责任才能建立起一个和谐,稳定的生存环境。否则,整个社会就会陷入混乱,每个人的生存也将受到严重威胁。人类之所以强大,之所以能够成为这个星球上万物之灵长,就是因为精神上的理解与安慰来自内心的关怀与付出。和谐社会就是良性运行和协调发展的社会。志愿服务正是附近社会和谐的精神力量,是推进社会良性运行和协调发展的重要方面。在某种意义上,我们甚至可以说,和谐社会就是充满志愿精神的社会,科学发展观就是充满志愿精神的发展观。“助人”即是“乐人”,同时也是“乐己”。在帮助他人,服务社会的同时也是在传达爱心和传播文明,有效的拉近人与人之间心灵的距离,促进社会稳定发展。

志愿服务更好地体现了主动的社会责任。在我们的社会中每个人都要以特定的方式承担着特定的社会责任。志愿服务和其他慈善行为更多地体现了一种主动的社会责任,调整国家税收和福利计划不奶奶感完善的社会分配,弥补政府不足和市场经济的缺陷。

志愿服务在提供大规模社会服务方面,相比国家福利具有更高的效率。一方面,志愿服务可以更加灵活的方式提供服务,从而避免国家福利因过分的刚性而导致的福利资源浪费;另一方面,志愿服务可以更好地抑制不合理的福利依赖,从而节约社会服务资源;再一方面,志愿服务不需要复杂的组织体系,因此在社会服务运行过程中可以节省许多中间环节(如政府社会福利组织体系)的无效消耗。

二 志愿服务促进了志愿者的自我成长

志愿服务包含了丰富的内容,所以志愿者在参加志愿服务的过程中,志愿者本身也获得了发展。主要表现下面几个方面:

(一) 提升个人的精神境界

志愿者通过参与志愿服务工作,有机会为社会贡献自身的才学,能力,并在不同岗位上发挥自身的优势,满足了“自我实现”的最高需要。不但为社会做出了一定的贡献,弘扬勒令新风气,新风尚,而且人生的价值也在志愿活动当中得到体现,从中学会自觉地奉献精神和参与社会活动的责任感,精神境界得到升华。

(二) 充实业余时间,丰富生活体验

志愿者利用空暇时间,参与不同形式的,有意义的志愿服务工作和活动,在开展各项志愿服务活动的同时,可以认识更多的来自于不同领域的,不同年龄的志愿者。通过参与活动,彼此可以成为志同道合的朋友,不但扩大了自己的社交生活圈子,也可以让自己接触更多的新事物,新观念。同时志愿者更可以通过服务活动,亲身体验和接触社会的方方面面,不同层次和领域的人和事,加深对社会的认识,这对志愿者自身的成长和提高必定有很大的帮助。

(三) 提供学习机会

志愿者在参与志愿服务工作过程中,可能接触一些未知的事物,能够增加个人的课外知识,学习未知的东西。此外,除了可以帮助他人,更可以培养自己的组织,协调,交际及领导能力,提高自身素质;还可以培养正确的工作态度和掌握处理问题的方法;有利于价值官的改变,使个人能充分认识和发挥自身的价值;掌握协同共走的方法,学会与他人融洽相处和解决冲突的办法。此外,志愿者将参与志愿活动时所学的知识,运用在自己的日常生活之中,也可用来解决在生活中遇到的相似的问题,提高自己的生活质量,使自己的人生过得更加精彩,更加完美。

(四) 促进自身发展

在开展志愿者各项活动过程中,志愿者可通过对比,发狎昵别人的优点和自身的不足,并可以善加利用,取长补短,有助于自身的发展。

三 志愿服务帮助弱势人群改变困境

(一)提供特别需要的服务,创造解决困难的机会

志愿服务体现了人类的真,善,美,更能根据服务对象的个人实际需要,发挥服务的人性化,个人化,专业化,全面化和实效化的功能,从而令服务对象通过服务活动能够真正地解决实际困难,获得切实的利益。同时,还可以通过服务范例,让更多需要帮助的人去认识和接受志愿服务活动,从而可以更大程度地为社会分担一定的负担,进一步促进志愿事业的发展。

(二)有助于融入社会,增强归属感

通过志愿服务,能有效地帮助服务对象扩大社交圈子,增长见识,扩展其对自然,社会等的认识,从而增强他们对生活,对他人,对社会的信心。同时,志愿者以亲切的关怀和真诚的态度,使其更顺利地融入社会大家庭,增强归属感。

四 志愿服务即或了志愿组织的活力

志愿者的服务活动对于志愿者机构组织来说是十分重要的,志愿者素质的高低,服务水平的好坏直接影响着一个青年志愿者机构的生存和发展,其中体现出来的价值也是相当丰富的,主要有以下几个方面:

(一)志愿服务活动是机构前进和发展的原动力

志愿服务对于志愿者机构的前进和发展具有及其重要的意义,是志愿者组织发展的基础,因此,机构必须重视每一位志愿者的服务活动,为起创造良好的条件,并尽一切可能为志愿者自身素质及活动的提高提供力所能及的帮助以及适当的意见,为志愿者解决在服务活动中遇到的种种问题和困难。

(二)有助于全面提升机构的服务

通过志愿者在志愿服务第一线的积极服务,以及大力宣传和事后反馈,使机构的服务得以逐渐地加强,改善和扩充,而且志愿者大都是来自机构以外的人士,不受机构过多的约束,有较大的自由向机构提出有建设性的批评与意见,从而使机构能通过多种途径全面地改善和加强服务。

(三)有助于提高机构的知名度

通过来自不同领域的志愿者在一定程度上的工作,让更多的社会人士知晓,有助于加强社会对服务机构的支持。通过传播和反馈各类信息,争取社会各界对于志愿者活动多方面的支持,有利于志愿者事业的发展。此外 ,通过志愿者在服务时与各类服务对象的亲密接触,更加了解不同服务对象的具体需要,机构可根据实际情况,向有关部门提出有效的改善意见。并将服务对象那些不为人知的实际情况告之大众,使大众对此有一个正确,全面的认识,争取更多人士对服务对象的关心及对专项服务的支持,在一个侧面有助于提高机构的知名度。

(五) 有助于培养领导人才

领导人才对机构的重要是不言而喻的,通过不同类型的志愿者活动,可以锻炼出一大批服务工作上有一定专业知识和丰富志愿工作经验的志愿者,机构再对其加以适当和合理的运用,必定能使其成为讷讷感独当一面的志愿者领导人才。他们在机构中发挥的模范作用,将有助于扩展及改良机构水平,使志愿者自觉地去参与推行志愿服务的改进和建设。 志愿活动对于志愿者机构的价值和意义,主要是通过志愿者组织的培训,交流,管理,宣传推广活动中实现,因而作为志愿者组织应对这些活动有一定的认识和重视, 使得志愿者机构从中获得更大利益。

第九章 志愿者应具备的能力和基本素质

第一节 自我认知能力

著名哲学家苏格拉底把镂刻在古希腊特尔斐神庙的名句“认识你自己”作为一生虚怀若谷认识自我的不懈追求。这向世人昭示人对自我的认识是一件很重要的事情。

一 自我认知的内容

认识自我也就是自我认知,是自己对自己的看法,是通过对自身行为的观察,而对自己的形象和心理状态的认识,包括了饿队自己的动机,意图的验证和评价,自己的生理状况 ,心理特征以及自己与他人的关系等等。具体来说,自我可以包括3个方面:即物质的我,指自己的年龄,身高,健康状况等;精神的我,指自己的智力,情绪,性格,气质,兴趣爱好,道德观和人生观等;社会的我,指自己在团体中的地位,角色,与他人的关系等。

志愿者为了更好地适应志愿服务的需要,就要对自己有一个清醒的认识,如服务的动机,心理情绪,智力体力,服务技能等。

范文三:2013.9志愿者服务理念 投稿:谭瘰瘱

哈尔滨市阿城区回民小学

学雷锋志愿者服务培训内容

——志愿者在服务之前所应具备的一些信念和心态

1、问自己三个问题:“为什么而来?”、“来干什么?”、“准备怎么做?”因人而异,没有标准答案。不知大家有没看过春节晚会上的“千手观音”,如果它的表演者是一群正常舞者,那它充其量也只是一个技术比较高超的舞蹈,而舞者都是聋哑残疾人,他们听不到音乐却可以合拍,有些还可以咿呀发声,他们的成长历程我不很了解,但可以肯定不经历风雨,不会见彩虹。领舞邰丽华提到,只要有爱就会有千只手帮助你。是的,就是爱!作为一个社会人,我们都有服务社会的义务。因为爱,我们有被爱的需求;因为爱,我们也有了助人的冲动;因为爱,我们走到一起。

2、平等不要老提这个“帮”字。爱心就象水,总是会高往低处流。我们的服务对象都是些社会上的弱势群体,纵使你爱心暴棚,想为他做些什么,他不一定会接受,因为他不需要同情。同情怜悯是优势者对弱势者的施舍,这样的目光往往令人更难受。大家都是平等的,互助取得双赢!志愿者服务给了我们一个机会,去接触弱势群体,去感受他们乐观的人生态度,去触摸社会的另一面;洗涤我们的心灵,在名利场中保持心中的一片净土,懂得了什么叫“知足常乐”!到底是谁帮谁?!!用一种关怀的目光,去看待弱势群体,去理解他们,做个感恩

的人!

3、亲切不要用在诊室问诊的口吻与服务对象交流。我们的主要服务场所是在他们家里,因此良好的沟通是取得服务对象信任的基础。服务对象会不会“听你话”,接受你的嘱咐,亲切的态度显得很重要,让人与人的关系更贴近。换个角度,对于我们组员来说,也是一个训练自己表达能力的好机会,日后如何与病人及病人家属交流、清晰交代病情都有好处。

4、坚持不要把期望值定得太高。新人去服务的时候常会问:“我们能做什么?”、“我们这样做他能恢复到什么程度?”要知道,毕竟我们的力量有限,不要以为可以做很多事,更不要把自己当救世祖,否则只会导致三分钟热度,徒有一腔热情向东流。我们只能尽心尽力而为,而我们一直在努力!

5、专业定期组织相关的培训。必须不断地提高专业水平,才能保证我们的服务质量,其实如果用心去思考,我们每个服务对象都是一个很好的病例。在服务过程中,遇到问题或查书、或请教老师、或大家讨论,边学边做边修正,促进自己学习,真正做到自我提升。共同进步!

我们大家要用心体会,做个快乐的志愿者!!!志愿服务理念是雷锋精神在新时期的发展和延续!

在上个世纪90年代初,团中央发出了开展志愿服务活动的号召,开展志愿服务工作已成为共青团工作的一项重要内容,而且其重要性不断提高。如何借鉴雷锋精神开展志愿服务工作,

如何利用40多年来开展学雷锋活动的成果促进志愿服务工作,是值得我们讨论和研究的现实问题。

一、雷锋精神的实质

雷锋的一生,是把有限的生命投入到无限的为人民服务之中的一生,具有无私忘我的奉献精神。四十二年前,当毛泽东同志挥毫写下“向雷锋同志学习”7个遒劲大字后,雷锋——这个普通战士的名字,瞬时传遍全国乃至全世界。雷锋不仅在工作中认真负责、积极主动、任劳任怨,出色地完成了各项工作任务,而且随时随地寻找可以为人民服务的机会。他不辞辛苦,不惜牺牲,尽心尽力地为人民奉献最多最好的服务。群众说:“雷锋出差一千里,好事做了一火车。”雷锋没有轰轰烈烈、惊天动地的行动,他的伟大寓于平凡的服务人民的行动之中。雷锋精神就是自觉地把人民的利益、社会的利益、他人的利益摆在第一位,使个人的利益服从集体的利益。雷锋的一生虽然短暂,但他接受了学校教育,在工作中经受了实践锻炼,逐渐成长为一个具有社会主义道德的模范人物。雷锋精神是在社会主义建设的实践中形成的,决不是天生的。雷锋的言论和行动,以确凿的事实驳倒了“人性是自私的”谬论。憎爱分明的阶级立场、言行一致的革命精神、公而忘私的共产主义风格、奋不顾身的无产阶级斗志是雷锋精神的主要体现。但根据雷锋一生的言论和行动以及广大人民群众的评价,雷锋精神的实质就是“全心全意为人民服务的精神”,即共产主义人生观或社会主义的集体

主义价值观。

二、志愿服务理念的内涵

“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念是一个整体,四个方面各有侧重、相互关联,都不同程度地体现着自愿、不计报酬、奉献爱心、帮助他人、服务社会公益等志愿者的特征。“奉献”是从事志愿服务的最高精神境界,体现是为他人社会的付出。“友爱”是从事志愿服务的内因,是人与人之间和睦相处的前提。“互助”是从事志愿服务的基础,反映的是人与人之间的相互帮助,是较高层次的精神境界,因为作为一个社会人总有需要他人和社会帮助的时候。“进步”是从事志愿服务追求的目标,即促进社会的进步和发展,实现人与人、人与社会、人与自然之间的相互关爱、和谐共处。

志愿服务理念符合建设中国特色社会主义的目标和要求,可以成为中国特色社会主义文化的重要组成部分。建设中国特色社会主义,既要大力发展经济,强盛我们的国家,又要大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神,从而创建和谐人际关系,凝聚人心,缓解社会矛盾,增强社会的稳定与祥和。同时,志愿服务理念还继承了中华民族的优秀传统。我国古代思想家早就提出:“己所不欲、勿施于人”、“仁者爱人”、“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”等等。志愿服务理念对这些思想都有继承。

三、志愿服务理念与雷锋精神的关系

志愿服务理念与雷锋精神在本质上是相同的。首先是基于两者的本质属性是统一的。志愿服务理念与雷锋精神的本质都是全心全意为人民服务。无论是雷锋精神也好,志愿服务理念也好,都提倡自觉自愿的、不计报酬的为人民服务。虽然志愿者服务有弱化人民概念,强化社团、社会概念的特点,但志愿者服务说到底,其本质是为人民服务的。其次是因为雷锋精神和志愿服务理念在中国都是时代特征与中国传统美德相结合的产物。两者与中国传统美德具有同一性,与中国时代特征具有连续性。可以说,没有雷锋精神在中国的长期积淀,就不可能有志愿服务理念在中国的迅速成长。

正是由于志愿服务理念和雷锋精神都是时代特征与中国传统美德相结合的产物,而两者所依据的时代特征是发展和延续的,因此从某种程度上可以说,志愿服务理念在中国是雷锋精神的发展和延续。志愿服务理念发展雷锋精神的特点是:首先随着社会的发展,生产社会化程度空前提高,社会人的特点越来越明显,个人只有把自己投身于社会集体之中,才能发挥个体人最大的效用。因此,现在的志愿服务更注重集体行为,借助志愿服务组织和志愿服务网络,以规模化的优势体现社会化的特点。其次社会分工逐渐细密,社会的专业化程度也不断提高,事务的专业性对事务处理人员的专业性要求提出了更高的要求。专业问题需要专业人士来解决成为一条众所周知的办事规则。因此,在志愿者工作中,也需要专业人士来提供专业化的

服务。再有纯粹的利他主义的志愿活动是不存在的。在志愿者服务以后,志愿者注重的是自我价值的实现,希望得到心灵的满足,而对大多数志愿者来说,这种精神上的“报酬”才是最珍贵的。所以有“送人玫瑰,手有余香”之说。志愿活动和有报酬的工作之间的区别在于志愿者不是以谋取报酬为目的,即便有直接的物质回报也远远低于其物质付出。当然,为了志愿活动的正常开展志愿者可以得到资助、食物、住宿和培训等。

我们要准确理解志愿服务工作的要旨。志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力,在不为任何物质报酬的情况下,为改善社会服务,促进社会进步而提供的服务。

志愿者主要具有以下特征:

一是自愿,就是主观上自主选择、自觉自愿参与,非强制、非行政命令;

二是不图物质报酬,就是动机上不是为物质利益而为的,主要可得到精神愉悦、自我价值实现和人生的充实等;

三是服务社会公益,就是服务的领域和项目涉及的是公共利益和公共需要,而不是谋求个人私利。志愿者扶贫工作、社区建设、环境生态保护等都是社会公益的范畴。志愿服务对象也主要是残疾人、老年人等困难群体;

四是提供自己力所能及的服务,志愿者付出的是自己的时间、精力、智力和经验等;

五是非本职工作范围内,服务主要利用自己业余或闲暇时

间,不是谋生手段和终生职业。志愿服务工作的四个特征:志愿性、无偿性、公益性、组织性。

志愿者的工作累但快乐着的,在服务他人的过程中我们首先要有宽容的素质,能够容人之言、容人之过、容人之长,要有大气的素质,有远见、有胆识、有见地、有内涵,踏踏实实的做事,要有奉献的精神,要以身作则、积极主动;我们要有明确的自我意识,从自身素质开始思考,能够以学习为主、保持诚信、有进取心、有毅力和谦虚的态度,同时具有开放性、创新性和自信心,做到视野开阔、思维活跃。另外,志愿者要信守自己对别人、对组织的承诺,并且努力地履行自己的承诺,努力做好每一项工作,积极参与各项活动中去。勇毅积极、责任心强且具有较强的时间观念和敏捷的思维!

2013年9月3日

范文四:志愿者服务理念 投稿:孔轛轜

志愿者服务理念

——志愿者在服务之前所应具备的一些信念和心态

1、目的问自己三个问题:“为什么而来?”、“来干什么?”、“准备怎么做?”因人而异,没有标准答案。不知大家有没看过春节晚会上的“千手观音”,如果它的表演者是一群正常舞者,那它充其量也只是一个技术比较高超的舞蹈,而舞者都是聋哑残疾人,他们听不到音乐却可以合拍,有些还可以咿呀发声,他们的成长历程我不很了解,但可以肯定不经历风雨,不会见彩虹。领舞邰丽华提到,只要有爱就会有千只手帮助你。是的,就是爱!作为一个社会人,我们都有服务社会的义务。因为爱,我们有被爱的需求;因为爱,我们也有了助人的冲动;因为爱,我们走到一起。

2、平等不要老提这个“帮”字。爱心就象水,总是会高往低处流。我们的服务对象都是些社会上的弱势群体,纵使你爱心暴棚,想为他做些什么,他不一定会接受,因为他不需要同情。同情怜悯是优势者对弱势者的施舍,这样的目光往往令人更难受。大家都是平等的,互助取得双赢!志愿者服务给了我们一个机会,去接触弱势群体,去感受他们乐观的人生态度,去触摸社会的另一面;洗涤我们的心灵,在名利场中保持心中的一片净土,懂得了什么叫“知足常乐”!到底是谁帮谁?!!用一种关怀的目光,去看待弱势群体,去理解他们,做个感恩的人!

3、亲切不要用在诊室问诊的口吻与服务对象交流。我们的主要服务场所是在他们家里,因此良好的沟通是取得服务对象信任的基础。服务对象会不会“听你话”,接受你的嘱咐,亲切的态度显得很重要,让人与人的关系更贴近。换个角度,对于我们组员来说,也是一个训练自己表达能力的好机会,日后如何与病人及病人家属交流、清晰交代病情都有好处。

4、坚持不要把期望值定得太高。新人去服务的时候常会问:“我们能做什么?”、“我们这样做他能恢复到什么程度?”要知道,毕竟我们的力量有限,不要以为可以做很多事,更不要把自己当救世祖,否则只会导致三分钟热度,徒有一腔热情向东流。我们只能尽心尽力而为,而我们一直在努力!

5、遵瞩知—信—行模式。即信息传播——知(觉察信息—引起兴趣—感到需要)——信(认真思考—相信信息—产生动机)——行(尝试行动—态度坚决—动力定型—行为确立)——增进健康。知(知识和学习)是基础,信(信念和态度)是动力,行(包括产生促进健康行为,消除危害健康行为等行为改变过程)是目标。通过多种方法和途径将预防保健知识传授给服务对象,他接受知识,通过思考,加强了对保护自己和他人健康的责任感,形成信念。在强烈的信念支配下,绝大多数人能掘弃各种不良行为,形成能预防疾病的健康行为和良好的生活习惯。其关键在于信念的确立和态度改变,而健康知识的宣教恰恰是我们所有能力做到的。

6、专业定期组织相关的培训。必须不断地提高专业水平,才能保证我们的服务质量,其实如果用心去思考,我们每个服务对象都是一个很好的病例。在服务过程中,遇到问题或查书、或请教老师、或大家讨论,边学边做边修正,促进自己学习,真正做到自我提升。共同进步!

用心体会,做个快乐的志愿者!!!

志愿服务理念是雷锋精神在新时期的发展和延续

在上个世纪90年代初,团中央发出了开展志愿服务活动的号召,开展志愿服务工作已成为共青团工作的一项重要内容,而且其重要性不断提高。如何借鉴雷锋精神开展志愿服务工作,如何利用40多年来开展学雷锋活动的成果促进志愿服务工作,是值得我们讨论和研究的现实问题。

一、雷锋精神的实质

雷锋的一生,是把有限的生命投入到无限的为人民服务之中的一生,具有无私忘我的奉献精神。四十二年前,当毛泽东同志挥毫写下“向雷锋同志学习”7个遒劲大字后,雷锋——这个普通战士的名字,瞬时传遍全国乃至全世界。雷锋不仅在工作中认真负责、积极主动、任劳任怨,出色地完成了各项工作任务,而且随时随地寻找可以为人民服务的机会。他不辞辛苦,不惜牺牲,尽心尽力地为人民奉献最多最好的服务。群众说:“雷锋出差一千里,好事做了一火车。”雷锋没有轰轰烈烈、惊天动地的行动,他的伟大寓于平凡的服务人民的行动之中。雷锋精神就是自觉地把人民的利益、社会的利益、他人的利益摆在第一位,使个人的利益服从集体的利益。雷锋的一生虽然短暂,但他接受了学校教育,在工作中经受了实践锻炼,逐渐成长为一个具有社会主义道德的模范人物。雷锋精神是在社会主义建设的实践中形成的,决不是天生的。雷锋的言论和行动,以确凿的事实驳倒了“人性是自私的”谬论。憎爱分明的阶级立场、言行一致的革命精神、公而忘私的共产主义风格、奋不顾身的无产阶级斗志是雷锋精神的主要体现。但根据雷锋一生的言论和行动以及广大人民群众的评价,雷锋精神的实质就是“全心全意为人民服务的精神”,即共产主义人生观或社会主义的集体主义价值观。

二、志愿服务理念的内涵

“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念是一个整体,四个方面各有侧重、相互关联,都不同程度地体现着自愿、不计报酬、奉献爱心、帮助他人、服务社会公益等志愿者的特征。“奉献”是从事志愿服务的最高精神境界,体现是为他人社会的付出。“友爱”是从事志愿服务的内因,是人与人之间和睦相处的前提。“互助”是从事志愿服务的基础,反映的是人与人之间的相互帮助,是较高层次的精神境界,因为作为一个社会人总有需要他人和社会帮助的时候。“进步”是从事志愿服务追求的目标,即促进社会的进步和发展,实现人与人、人与社会、人与自然之间的相互关爱、和谐共处。

志愿服务理念符合建设中国特色社会主义的目标和要求,可以成为中国特色社会主义文化的重要组成部分。建设中国特色社会主义,既要大力发展经济,强盛我们的国家,又要大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神,从而创建和谐人际关系,凝聚人心,缓解社会矛盾,增强社会的稳定与祥和。同时,志愿服务理念还继承了中华民族的优秀传统。我国古代思想家早就提出:“己所不欲、勿施于人”、“仁者爱人”、“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”等等。志愿服务理念对这些思想都有继承。

三、志愿服务理念与雷锋精神的关系

志愿服务理念与雷锋精神在本质上是相同的。首先是基于两者的本质属性是统一的。志愿服务理念与雷锋精神的本质都是全心全意为人民服务。无论是雷锋精神也好,志愿服务理念也好,都提倡自觉自愿的、不计报酬的为人民服务。虽然志愿者服务有弱化人民概念,强化社团、社会概念的特点,但志愿者服务说到底,其本质是为人民服务的。其次是因为雷锋

精神和志愿服务理念在中国都是时代特征与中国传统美德相结合的产物。两者与中国传统美德具有同一性,与中国时代特征具有连续性。可以说,没有雷锋精神在中国的长期积淀,就不可能有志愿服务理念在中国的迅速成长。

正是由于志愿服务理念和雷锋精神都是时代特征与中国传统美德相结合的产物,而两者所依据的时代特征是发展和延续的,因此从某种程度上可以说,志愿服务理念在中国是雷锋精神的发展和延续。志愿服务理念发展雷锋精神的特点是:首先随着社会的发展,生产社会化程度空前提高,社会人的特点越来越明显,个人只有把自己投身于社会集体之中,才能发挥个体人最大的效用。因此,现在的志愿服务更注重集体行为,借助志愿服务组织和志愿服务网络,以规模化的优势体现社会化的特点。其次社会分工逐渐细密,社会的专业化程度也不断提高,事务的专业性对事务处理人员的专业性要求提出了更高的要求。专业问题需要专业人士来解决成为一条众所周知的办事规则。因此,在志愿者工作中,也需要专业人士来提供专业化的服务。再有纯粹的利他主义的志愿活动是不存在的。在志愿者服务以后,志愿者注重的是自我价值的实现,希望得到心灵的满足,而对大多数志愿者来说,这种精神上的“报酬”才是最珍贵的。所以有“送人玫瑰,手有余香”之说。志愿活动和有报酬的工作之间的区别在于志愿者不是以谋取报酬为目的,即便有直接的物质回报也远远低于其物质付出。当然,为了志愿活动的正常开展志愿者可以得到资助、食物、住宿和培训等。

志愿者的服务理念:

志愿者的工作累但快乐着的,在服务他人的过程中我们首先要有宽容的素质,能够容人之言、容人之过、容人之长,要有大气的素质,有远见、有胆识、有见地、有内涵,踏踏实实的做事,要有奉献的精神,要以身作则、积极主动;我们要有明确的自我意识,从自身素质开始思考,能够以学习为主、保持诚信、有进取心、有毅力和谦虚的态度,同时具有开放性、创新性和自信心,做到视野开阔、思维活跃。另外,志愿者要信守自己对别人、对组织的承诺,并且努力地履行自己的承诺,努力做好每一项工作,积极参与各项活动中去。勇毅积极、责任心强且具有较强的时间观念和敏捷的思维!

开展志愿者志愿服务理念和素质拓展培训

⑴克服片面、消极观点,树立积极理念

①片面观点:认为从事志愿工作是慈善为怀,乐善好施的表现,把志愿工作看成一种单方面的施予;认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担,把志愿工作当作“廉价劳动力”;认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人,才有资格或才会参加志愿工作。

②积极理念:每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力,同样每个人都有促进社会繁荣进步的义务及公民责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式;在服务他人,服务社会的同时,自身也得到提高、完善和发展,精神和心灵得到满足,因此,参与志愿工作既是“助人”,亦是“自助”,既是“乐人”,同时也“乐己”;参与志愿工作,既是在帮助他人,服务社会,同时也是在传递爱心和传播文明;志愿服务个人化、人性化的特征,可以有效地拉近人与人之间的心灵距离,减少疏远感,对缓解社会矛盾,促进社会稳定有一定的积极作用。

⑵准确理解志愿服务工作的要旨

志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力,在不为任何物质报酬的情况下,为改善社会服务,促进社会进步而提供的服务。

志愿者主要具有以下特征:

一是自愿,就是主观上自主选择、自觉自愿参与,非强制、非行政命令;

二是不图物质报酬,就是动机上不是为物质利益而为的,主要可得到精神愉悦、自我价值实现和人生的充实等;

三是服务社会公益,就是服务的领域和项目涉及的是公共利益和公共需要,而不是谋求个人私利。志愿者扶贫工作、社区建设、环境生态保护等都是社会公益的范畴。志愿服务对象也主要是残疾人、老年人等困难群体;

四是提供自己力所能及的服务,志愿者付出的是自己的时间、精力、智力和经验等; 五是非本职工作范围内,服务主要利用自己业余或闲暇时间,不是谋生手段和终生职业。志愿服务工作的四个特征:志愿性、无偿性、公益性、组织性。

⑶深刻领悟志愿工作的重要价值和意义

志愿工作对社会、对志愿者个人、对服务对象都具有重要的现实意义。

范文五:志愿者与志愿服务理念 投稿:于镞镟

志愿者与志愿服务理念

北京市志愿者联合会 编

一、志愿者与志愿服务概念和特征

“志愿者”是指不以获取物质报酬为目的,利用自己的时间、技能等资源,自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。“志愿者”,英文的表述是Volunteer,在香港、深圳、广州等地通常(把“志愿者”)称为“义工”,在台湾地区称为“志工”,志愿者组织主要是各级志愿者协会和各类专业性志愿者协会。

“志愿服务”是指自愿、无偿地服务他人和社会的公益性活动。

二、志愿者精神

前联合国秘书长科菲〃安南在“2001国际志愿者年”启动仪式上的讲话中指出:“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上说,志愿精神是联合国精神的最终体现。”这句话指出了志愿精神的本质,表达了人们对志愿服务的由衷赞美。志愿服务的精神概括起来是:奉献、友爱、互助、进步。

(一) 奉献

“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。1938年,白求恩大夫放弃优越的物质条件,不远万里从加拿大来到中国,为八路军提供医疗救治服务,帮助创办了军区卫生学校,亲自编写各种教材并讲课。1939年秋,他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。

白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国,这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。

(二) 友爱

志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,没有收入高低的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。 1999年10月15日,无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。

(三) 互助

志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

(四) 进步

进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境

的实现。

志愿服务有着重要的价值,对个人与社会的发展起到了非常大的促进作用,因此,志愿者受到人们的尊敬,志愿服务也受到社会的重视。那么,志愿服务的价值有哪些呢?

三、志愿者价值

(一) 精神价值

志愿服务具有崇高的精神价值,这是超越物质追求的。对志愿者个人来说,通过志愿服务活动,奉献精神得到彰显,社会责任感进一步增强。同时,志愿服务对整个社会的精神追求也起到了积极的作用。无论是古老的东方文明,还是悠久的西方文明,都含有对至善至美的社会精神的追求。

(二)社会价值

志愿服务有着巨大的社会价值。志愿服务以扶贫济困、扶弱助残为主体,在城乡发展、社区建设、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业中推动经济发展和社会进步。志愿者通过帮助他人、服务社会,加强了人与人之间的交往与关怀,消除了彼此间的疏远感,促进了社会的和谐。志愿组织的存在是政府和市场功能的重要补充,它们以独特的方式为社会提供了大量的服务。另外,通过共同参与志愿活动,不同社会群体与阶层之间加强了相互了解和沟通,缓解了社会矛盾,增进了社会信任,对社会问题的消解发挥了积极作用。

(三)经济价值

志愿服务能够创造社会经济价值。志愿服务不以获得直接的工资、福利为目的,因此许多社会公益活动和大量的非营利组织愿意让志愿者参与

其中,从而获得人力资源方面的支持,大大地节约了成本,为社会直接或间接地创造出价值与效益。如在大型活动中,通过志愿者提供无偿服务,可以降低运作成本,提高经济效益。有关资料显示,1996年亚特兰大夏季奥运会有6万多名志愿者,节省经费约1.3亿美元;2000年悉尼奥运会有约4.7万名志愿者,节省经费约9000多万美元;2004年雅典奥运会有6万多名志愿者,节省经费约1.2亿美元。

(四)教育价值

志愿服务能够促进青少年的健康成长,是青少年参与社会生活的一种非常重要的方式,是青少年在实践中锻炼成长的现实途径之一。在志愿服务实践中,青少年丰富了生活体验,培养了公民意识,提高了组织和协调能力,增强了自信心和荣誉感。青少年的身心得到全面健康发展,素质能力得到整体提高,这为社会的良性运行和未来发展打下了良好的基础。 除以上价值外,志愿服务对其直接受益者——服务对象,更具有特殊的意义。志愿者让服务对象感受到人间的温情与关怀,帮助服务对象融入社会,增强服务对象的自信心和归属感。

范文六:志愿者与志愿服务理念 投稿:洪魴魵

志愿者与志愿服务理念

一、志愿者与志愿服务概念和特征

“志愿者”是指不以获取物质报酬为目的,利用自己的时间、技能等资源,自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。“志愿者”,英文的表述是Volunteer,在香港、深圳、广州等地通常(把“志愿者”)称为“义工”,在台湾地区称为“志工”,志愿者组织主要是各级志愿者协会和各类专业性志愿者协会。

“志愿服务”是指自愿、无偿地服务他人和社会的公益性活动。

二、志愿者精神

前联合国秘书长科菲·安南在“2001国际志愿者年”启动仪式上的讲话中指出:“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上说,志愿精神是联合国精神的最终体现。”这句话指出了志愿精神的本质,表达了人们对志愿服务的由衷赞美。志愿服务的精神概括起来是:奉献、友爱、互助、进步。

(一) 奉献

“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。1938年,白求恩大夫放弃优越的物质条件,不远万里从加拿大来到中国,为八路军提供医疗救治服务,帮助创办了军区卫生学校,亲自编写各种教材并讲课。1939年秋,他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国,这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。

(二) 友爱

志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,没有收入高低的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。 1999年10月15日,无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。

(三) 互助

志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

(四) 进步

进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。

志愿服务有着重要的价值,对个人与社会的发展起到了非常大的促进作用,因此,志愿者受到人们的尊敬,志愿服务也受到社会的重视。那么,志愿服务的价值有哪些呢?三、志愿者价值

(一) 精神价值

志愿服务具有崇高的精神价值,这是超越物质追求的。对志愿者个人来说,通过志愿服务活动,奉献精神得到彰显,社会责任感进一步增强。同时,志愿服务对整个社会的精神追求也起到了积极的作用。无论是古老的东方文明,还是悠久的西方文明,都含有对至善至美的社会精神的追求。

(二)社会价值

志愿服务有着巨大的社会价值。志愿服务以扶贫济困、扶弱助残为主体,在城乡发展、社区建设、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业中推动经济发展和社会进步。志愿者通过帮助他人、服务社会,加强了人与人之间的交往与关怀,消除了彼此间的疏远感,促进了社会的和谐。志愿组织的存在是政府和市场功能的重要补充,它们以独特的方式为社会提供了大量的服务。另外,通过共同参与志愿活动,不同社会群体与阶层之间加强了相互了解和沟通,缓解了社会矛盾,增进了社会信任,对社会问题的消解发挥了积极作用。

(三)经济价值

志愿服务能够创造社会经济价值。志愿服务不以获得直接的工资、福利为目的,因此许多社会公益活动和大量的非营利组织愿意让志愿者参与其中,从而获得人力资源方面的支持,大大地节约了成本,为社会直接或间接地创造出价值与效益。如在大型活动中,通过志愿者提供无偿服务,可以降低运作成本,提高经济效益。有关资料显示,1996年亚特兰大夏季奥运会有6万多名志愿者,节省经费约1.3亿美元;2000年悉尼奥运会有约4.7万名志愿者,节省经费约9000多万美元;2004年雅典奥运会有6万多名志愿者,节省经费约1.2亿美元。

(四)教育价值

志愿服务能够促进青少年的健康成长,是青少年参与社会生活的一种非常重要的方式,是青少年在实践中锻炼成长的现实途径之一。在志愿服务实践中,青少年丰富了生活体验,培养了公民意识,提高了组织和协调能力,增强了自信心和荣誉感。青少年的身心得到全面健康发展,素质能力得到整体提高,这为社会的良性运行和未来发展打下了良好的基础。 除以上价值外,志愿服务对其直接受益者——服务对象,更具有特殊的意义。志愿者让服务对象感受到人间的温情与关怀,帮助服务对象融入社会,增强服务对象的自信心和归属感。

范文七:传播志愿服务理念弘扬志愿服务精神 投稿:沈犤犥

作者:郑杭生

人民网 2008年03期

  什么是志愿者精神?简要地说,志愿者精神是指一种自愿的、不计报酬地参与推动社会进步、促进人类自身全面发展的社会公益事业的精神。在我国,志愿者精神的内容体现为“奉献、友爱、互助、进步”。

  什么是和谐社会?和谐社会就是全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会:就是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。而科学发展观则是以人为本、全面、协调、可持续的发展观。用社会学的术语来说,和谐社会就是良性运行和协调发展的社会。

  很明显,这种“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,是促进社会和谐的精神力量,是贯彻科学发展观的生动体现,是推进社会良性运行和协调发展的重要方面。在某种意义上,我们甚至可以说,和谐社会就是充满志愿者精神的社会,科学发展观就是充满志愿者精神的发展观。因此,志愿者队伍的建设是和谐社会建设的重要组成部分,是贯彻科学发展观的重要力量,也是促进社会良性运行与协调发展的重要机制和条件。

  志愿者精神与和谐社会的一致,不仅仅表现在两者的字面上,更重要是表现在两者背后的深层理念上。

  第一,以人为本的深层理念

  和谐社会是以人为本的社会,科学发展观是以人为本的发展观。志愿者精神更是直接以人为本的,而且是以人们中间的弱者为本的。

  大家知道,志愿者事业发源于对弱势群体的关爱,以后才扩展到更广泛的社会各个方面。但是不管志愿者事业如何扩展,关爱弱势群体仍然是它最重要、最基本的方面之一。特别是在我们这样的发展中国家,弱势群体的数量还十分巨大。这一点更不能忽视。所以在某种较为狭窄的意义上,也可以说,志愿者精神,就是关爱弱势群体的精神。在这一点上,志愿者精神与社会学的关注点是一致的。因为,社会学认为社会代价往往大多数是由弱势群体来承担的,这就是社会学特别关注社会弱势群体、关注没有话语权或很少话语权的“沉默大多数”的渊源。社会学如实地说明了这样的理论与现实矛盾:从理论上说,社会代价的后果应由全社会来分担,但是实际上绝大部分却由弱势群体来承担或主要承担。同样,社会进步的成果应由全社会来共享,但是实际上主要由强势群体来享受或首先来享受。因此,处在弱势群体中的个人,与处在强势群体中的个人,对社会的关系是不一样的。志愿者精神,在某种程度上,是减轻这种不公正、增加社会公平度的精神。

  第二,双赢互利的深层理念

  和谐社会,也可以通俗地说,就是双赢互利的社会;科学发展观也可以说是双赢互利的发展观。具体说来,也就是使构成我们社会的各方、参与我们社会发展的各方,都能获得双赢互利,而不是通过牺牲一方来使另一方得益获利。双赢互利,这是和谐社会的要旨,同样也是“以人为本,全面、协调、持续的发展”的科学发展观的要旨;通过牺牲一方来使另一方得益获利,则是与和谐社会背道而驰的,是不可能达到社会和谐的,同样它也是社会发展问题上“零和游戏”,是片面的、不协调的、不可持续发展的旧式发展观的集中体现。可以断言,贯彻落实双赢互利理念的社会建设,才能达到预期的成果。志愿者精神更是直接促进社会双赢互利的,特别是强势和弱势各方,都能获得双赢互利,志愿者在关心、支持、自助和增权等四个方面对社会弱者和弱势群体的支持,都是在促进强弱双赢。志愿者精神也向社会的强者、强势群体发出这样的信息:当穷人阶层、弱势群体将自己的不如意境遇归结为获益群体的剥夺时,社会中就潜伏着冲突的危险,他们的敌视和仇视指向也会扩散蔓延。社会风险最容易在承受力最低的社会群体身上爆发,从而构成危及社会稳定、影响社会和谐与发展的一个巨大社会隐患。建立分担社会代价、共享社会进步成果、帮助社会弱势群体减轻来自经济、社会和心理的巨大压力的社会机制,非常重要。

  第三,“增促社会进步、减缩社会代价”的深层理念

  迄今人们看到的每一个社会进步,都是伴随着社会代价的。纯粹的进步、理想状态的进步,在现实社会中是不存在的。世界上找不到没有社会代价的社会进步。现代化的历史,就是一部不断取得社会进步,同时又不断付出社会代价的历史。据此,社会学得出了自己学科的深层理念:增促社会进步,减缩社会代价。增促社会进步,就是增加和促进社会的协调发展、可持续发展以及社会成员个人的全面发展;减缩社会代价,就是指社会代价尽管是不可避免的,但人们可以研究如何把代价减少到最低限度、缩小到最小范围的途径和办法。

  和谐社会和科学发展观的提出,一方面是积极适应世界发展的潮流,符合现代性在当代的发展趋势,即从旧式现代性到新型现代性的发展。另一方面也是积极应对我国社会进入不协调因素的活跃期和社会矛盾的多发期的客观现实。这一时期的一个鲜明特点,就是社会优化与社会问题并生、社会进步和社会代价共存。构建和谐社会、贯彻科学发展观的目的,就是最大限度地促进社会进步,并把代价减少到最低限度、缩小到最小范围;而构建和谐社会、贯彻科学发展观过程实际上就是一个不断增促社会进步,减缩社会代价的过程。因此和谐社会,也可以说是一个最大限度地促进社会进步,并把代价减少到最低限度、缩小到最小范围的社会;科学发展观则是一种最大限度地促进社会进步,并把代价减少到最低限度、缩小到最小范围的发展观。

  上述以“奉献、友爱、互助、进步”为内容的志愿者精神,在社会学看来,也是一种“增促社会进步,减缩社会代价”的精神。志愿者所从事的就是这样一种“增促社会进步,减缩社会代价”的伟大事业。志愿者用自己的行动,保障社会弱势群体的基本生活,维护社会弱者的基本权益,尊重他们的人格尊严,就是实实在在的“增促社会进步,减缩社会代价”。不保障弱势群体人基本生活,不维护他们的基本权益,不尊重他们的人格尊严,社会是不可能稳定的,更不可能是和谐的。

  第四,社会治理、特别是善治的深层理念。

  任何和谐社会都不可能自动到来,它凭借的只能是对社会治理,特别是善治的不断尝试和努力,而由国家力量和社会力量、公共部门与私人部门、政府、社会组织与公民共同治理一个社会同样是对现阶段构建和谐社会所作出的最佳尝试性选择。党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局,是我国现阶段的治理模式,也是现阶段社会建设的具体目标。

  治理“是统治方式的一种新发展,其中的公私部门之间以及公私部门各自的内部的界线均趋于模糊。治理的本质在于,它所偏重的统治机制并不依靠政府的权威或制裁。”全球治理委员会给治理所下的定义是:治理是各种公共的或私人的个人和机构管理其共同事务的诸多方式的总和。治理与统治的本质区别有三点:一是统治的主体只能是公共权力部门,其权威来源只能来自政府。而治理的主体可以是公共权力部门,也可以是私人部门,还可以是二者的合作,其权威来源依仗的主要并非是政府,而是合作主体之间的持续性互动;二是管理过程中权力运行的向度不同。统治的权力向度是自上而下的单向度运作过程,而治理则是多元的、上下互动的过程,它通过合作、协调及对共同目标的确定等手段达到对公共事务的治理;三是统治遵循的是正式规则、制度与程序,而治理则以信任为基础,遵循的是由主体间协商与同意的规则与程序。由此可见,治理较统治更适合于复杂性、多样性与动态性的快速转型期社会,那种多元的、上下互动的权力运作过程更利于和谐社会的构建。

  善治视作为治理的理想状态。善治是“使公共利益最大化的社会管理过程。善治的本质特征就在于它是政府与公民对公共生活的合作管理,是政治国家与公民社会的一种新颖关系,是两者的最佳状态。”善治只是治理的一种状态。

  从上述公共治理的基本特征中我们可以发现,公共治理是一种过程、一种模式,而这种过程与模式本身就是谋求建构和谐社会的尝试与努力。善治,它几乎就是当前所勾画的和谐社会的一体两面,善治是和谐社会的治理过程,是构建和谐社会的条件与机制的最佳实施过程。构建和谐社会,必须有社会治理,特别是善治的理念。这是小政府,大社会的必然逻辑,是社会和谐的内在要求。

  志愿者精神、志愿服务以及由此派生的志愿者组织体系和志愿服务网络已经成为促进社会全面健康发展的结构性因素。志愿者组织是社会组织、社会第三部门的重要组成部分。它是社会建设的重要领域。志愿者组织要在社会治理过程中发挥越来越大的作用,也必须树立社会治理,特别是善治的理念,提高在这一问题上的自觉性。

  现在中国志愿者组织无论就规模、实力、资源、影响等方面来说,与发达国家相比,差距还很大,离满足我国社会的实际需要的差距也很大。在健康发展志愿者组织、提高志愿者素质、完善志愿者组织的运行机制方面,可以说还任重道远,但也表明,志愿者事业在我国前景光明、前途无量。总之,社会学视野下的志愿者精神和志愿者组织,是贯穿上述四个深层理念的,这就是以人为本的理念、双赢互利的理念、增促社会进步、减缩社会代价的理念、社会治理特别是善治的理念。这样的志愿者精神是和谐社会的重要精神力量,志愿者队伍组织的建设是和谐社会建设的重要组成部分。希望中国志愿者事业,有一个很大的发展,更上一层楼!

范文八:传播志愿服务理念弘扬志愿服务精神 投稿:金骉骊

作者:皮钧

人民日报 2008年03期

  传播志愿服务理念 弘扬志愿服务精神

  上世纪90年代以来,一种新的文化——志愿者文化开始在中国大地上出现。经过15年的发展,志愿服务在社会生活的各个领域都起到积极作用,已经成为构建社会主义和谐社会的重要力量。

  不少西方志愿服务组织也为中国志愿服务发展的广度、深度、力度、速度感到震惊。据统计,自1993年12月5日共青团组织在全国启动实施青年志愿者行动以来,截至2007年底,15年的时间,全国累计已有2.68亿多人次的青年和社会公众为社会提供了超过61亿小时的志愿服务。按照《中国注册志愿者管理办法》进行注册的志愿者总人数达到2511万名。

  志愿服务是一种能力——只有那些把自己的生活安排得井井有条的人,才能够有时间和精力去帮助他人。

  志愿服务是一种智慧——只有那些对社会生活有深刻理解的人,才知道什么人最需要帮助,才知道如何去帮助别人。

  志愿服务是一种美德——只有那些从心里把“奉献、友爱、互助、进步”作为人生信念的人,才能够在他们的行为中显示出与众不同的高贵与尊严。

  看一看大学生志愿服务西部计划吧。在西部,8700万元只能够修1.5公里高速公路,但是通过志愿服务的方式,却能够让10000名应届高校毕业生到500多个县从事一年的教育、医疗和农业技术工作,这是何等的伟业!

  再看看2008年北京奥运会吧,志愿者报名人数远超历届奥运会志愿者报名人数。几十万名志愿者在一个城市中运行,这是一项壮举,可以说,志愿者正在改善社会运行的模式。

  北京奥运志愿者——快乐在微笑中传递

  在2007年的“好运北京”体育赛事中,先后有2万名奥运会志愿者申请人参与志愿服务。观众服务引导员王宸,是中国政法大学的大三学生,忙里忙外,他的微笑热情而真诚。

  “我能感受到我在传递快乐。虽然没有任何报酬,但当观众或运动员向我们致谢时,我感到特别骄傲和感动!”王宸说。

  自从2005年6月5日,北京奥运会志愿者项目启动以来,如何成为奥运会志愿者一直是老百姓关注的热点话题。据北京奥组委志愿者部透露,北京奥运会、残奥会期间,将有10万赛会志愿者为赛会提供直接服务,有40万城市志愿者在城市和场馆周边设立的城市志愿服务站点上提供信息咨询、语言翻译、应急救助等服务,有百万社会志愿者在社区乡镇开展志愿服务活动。同时,有上千万人参与“微笑北京”主题活动。

  北京奥运会志愿者将以在北京学习的60多万名大学生为主体选拔组成。团中央将从京外30个省(区、市)招募3000名赛会志愿者为2008年奥运会服务。北京奥组委志愿者部部长刘剑近日表示,目前,赛会志愿者和城市志愿者报名总人数已经分别突破80万和92万,远远超过历届奥运会志愿者报名人数。

  为了能到北京接触奥运,家在内蒙古的屈永通2004年6月选择了来北京求学,成为北京林业大学法学专业学生。两年后,他第一次走进了奥运大厦,2007年7月屈永通从北京奥组委法律事务部来到场馆管理部。跟大多数志愿者一样,屈永通每天都重复同样的工作:穿梭于各个部门送文件、取文件;在复印机前一次又一次复印;整理每天的报纸等。屈永通说,“想到我在为奥运贡献力量,看到同事们满意的微笑,我就体会到志愿服务的快乐!”

  2006年8月8日,北京志愿者协会联合新闻单位发起微笑倡议,先后策划开展了“我们在长城传递微笑”、“微笑北京——奥运志愿者周末美化环境行动”、奥运志愿心乐团等实践活动。以参加奥运志愿者为标志的志愿服务,像温暖的春风,吹遍神州大地。

  大学生西部志愿者——生活在奉献中闪光

  “进大学第一天,是一个个小红帽在烈日下迎接我们。素不相识,但很亲切。我觉得他们的工作很光荣,我也希望成为他们的一员。”大学生志愿者张伊雯四年的大学生活,只要有空,他就以小红帽、红马甲的形象出现。做志愿者,已经成为当前不少大学生热爱的一种生活方式。

  现有注册志愿者中,60%是大学生,他们积极参与着大型活动、绿色环保、敬老助残等工作。2003年,团中央联合有关部委实施了大学生志愿服务西部计划,目前全国报名人数累计达26万余人,已选派5万多名大学生志愿者到中西部560多个贫困县乡镇一级,在支教、支医、支农等11个领域开展志愿服务。

  1994年12月5日,国内唯一专门从事志愿服务的全国性组织——中国青年志愿者协会成立。14年来,志愿服务组织网络日趋健全。到目前,由中国青年志愿者协会、35个省级志愿者协会、2/3以上的地市和区县志愿者协会、2000多个高校志愿者协会以及19万个志愿者服务站(服务中心、基地)组成的志愿服务组织实施网络基本形成。

  青年海外志愿者——人生因爱心而精彩

  对于从华中农业大学赴非的志愿者徐本禹来说,在津巴布韦支教一年的经历让他感慨良多。“虽然有苦有累,但代表中国在遥远的非洲大陆做志愿服务,令人无比自豪。”

  2003年4月,考上本校研究生的徐本禹先去贵州贫困山区支教两年。回校读研期间,徐本禹又组织“红杜鹃爱心社”,继续资助山区孩子。在他的感召下,一批又一批支教志愿者传递着爱心接力棒。2007年1月,他成为团中央、商务部选派的援非志愿队成员。“志愿服务这条路,我愿意一辈子走下去。”徐本禹的人生因爱心而精彩,2004年当选为“感动中国”十大人物之一;2007年6月,当选为党的十七大代表。

  距离埃塞俄比亚首都600多公里的阿尔巴门奇,是疟疾高发区。阿尔巴门奇医院服务区共200万人口,该院手术病人中约50%为艾滋病病毒携带者,志愿者王剑华是该院唯一一名外科医生。王剑华原是浙江桐庐第二人民医院普外科主治医师。得知杭州市团市委正在征集援助埃塞俄比亚志愿者时,他毫不犹豫地报了名。王剑华医生温暖的微笑留在许多埃塞俄比亚病人的心中。“志愿者服务是我人生最宝贵的经历,我庆幸自己当初的选择,”王剑华说。

  14年来,我国的志愿服务领域不断拓展,从国内的扶贫开发、社区建设、环境保护,到国际的大型活动、应急救援、海外服务等。无论海外还是国内,微笑就是志愿者的名片。

  2002年5月,团中央向老挝选派5名青年志愿者,启动实施了海外服务计划,这是中国青年志愿者首次走出国门。目前,我们已向老挝、缅甸、泰国、埃塞俄比亚、津巴布韦、塞舍尔、圭亚那等7国派遣了202名青年志愿者,开展为期半年至一年的汉语教学、体育教学、计算机培训、职业教育、医疗卫生、农业科技、工业技术、国际救援等方面的志愿服务。

  “志愿服务已经成为广大青年和社会公众参与和谐社会建设的重要方式,是和谐社会建设中政府服务与市场服务的重要补充。人生会因志愿服务而更加精彩!”团中央青年志愿者工作部副部长侯宝森说。

范文九:志愿者服务理念标语 投稿:洪峴峵

志愿者服务理念标语

  1、不断自我成长会有助于了解与接纳自己,从而更自然地接纳与关怀别人

  2、真诚地帮助别人会为我们自身带来无限的喜悦

  3、参与志愿服务,塑造城市形象

  4、同一个地球同一个梦想

  5、践行社会主义荣辱观,弘扬中华民族传统美德

  6、爱心献社会,真情暖人心

  7、通过志愿服务,提升自身素质

  8、弘扬志愿精神,播撒爱心火种,共建和谐社会

  9、弘扬爱心精神,为社会上需要帮助的人贡献一份力量

  10、弘扬中华民族传统美德,培养敬老爱老的优良风气

  11、志愿服务是一种生活方式

  12、矢志服务,成就美丽人生,为民服务,传递温暖笑容

  13、我奉献、我快乐

  14、你的需要就是我的服务,你的快乐就是我的幸福

  15、急困难者之所急,帮困难者之所需

  16、只要思想不滑坡,办法总比困难多

  17、爱心献社会,真情暖人间

  18、互帮互爱手拉手,团结互助心连心

  19、我的付出希望得到你的回报,回报你对社会和他人的关爱

  20、奉献友爱、互助进步

  21、真情回报——献血是一种健康的储蓄。

  22、予人玫瑰,手有余香,做一名快乐的志愿者

  23、向社会奉献爱心就是为自己储蓄生活的资本

  24、用我的爱心换来你的信心

  25、弘扬无私奉献精神,不计个人名利得失

  26、传递爱心,传递文明,传递责任

  27、公益事业无大小,奉献爱心最重要

  28、不计功名利禄,只求大家同路

  29、亲情你我他,和谐大家庭

  30、奉献、友爱、互助、进步

  31、用我的努力,换取您的微笑

  32、志愿者的微笑是城市最好的名片

  33、为社会尽一份责任,为他人送一片爱心

  34、奉献他人,提升自己

  35、热心献社会,真情暖人心

  36、帮助别人就是帮助自己

  37、提高服务能力,提升服务质量

  38、长期的心灵关怀与自我学习会促进我们内心的健康成长

  39、伸出你的手,献出你的爱,世界无限精彩

  40、青春是我们的名片,服务是我们的志愿

  41、社会公益走在前,志愿服务无怨言

  42、弘扬志愿精神,优化发展环境,共建文明精河

  43、与文明同行,与绿色相伴,倡导公德,美化城市

  44、树立科学发展观,构建和谐社会,推进志愿者行动

  45、一分耕耘、一分收获,奉献爱心、收获快乐

  46、爱祖国、爱社会、爱他人、爱家庭、爱生命

  47、讲究文明、倡导新风、美化生活

* 服务理念标语

* 服务理念口号

* 汽车维修服务标语

范文十:志愿服务的管理 投稿:薛簡簢

1志愿者信息登记

1/1内容:

1/1/1基本信息:姓名、性别、出生日期、年龄、国籍、证件号码、居住地址、户籍、联系方式(电话、手机、邮箱、邮编等)、身体状况、工作单位、所在学校等。

1/1/2技能信息:语言水平、专业、特长、技能证书等。

1/1/3服务经历:主要指志愿服务经历(何时、何地、何活动、何岗位、获得何荣誉等)、其它社会实践经历(同上)。

1/1/4服务意愿:是否愿意参加该活动志愿服务、希望在何领域服务、是否服从岗位分配、阐释成为该活动志愿者的理由、今后是否愿意继续志愿服务等。

1/2报名(登记)方式

1/2/1网络报名:报名申请人通过登陆官方网站上的志愿者报名系统进行网上报名。 1/2/2定向报名:高校学生可到本校团委报名。各机关企事业单位人员可通过所在单位共青团组织报名。

1/2/3网点报名:申请人可到服务意向地所在区(县)团委、街道办事处团工委、乡(镇)团委(分批实施)的报名网点填写、提交纸质报名表进行报名。(参见广州亚运会)

1/3信息的保存和调用

建立专门的数据库,将信息统一录入,为以后的志愿服务建立共享信息。

2志愿者考核

(登记信息的筛选、培训后的考核、工作表现评估)

2/1对工作表现的量化考核:上岗工作表现、知识考核的成绩

2/1/1上岗表现:考勤情况、服务时长、是否按时完成任务、完成任务的数量、是否按时上交工作总结和心得(数量)、是否按规定着装及佩戴标志、有无违纪现象及次数等。 志愿者的权利和义务

2/1/2考试成绩。

2/2对工作表现得质化考核:用人部门、志愿者服务组织管理人员的评价、被服务者的评价

利用里克特量表进行打分。

3工作分配(时间、岗位、人数等)

时间:规定工作班次及每个班次的工作时间。

人数:规定每个工作岗位需要的具体人数。

岗位:规定志愿者服务岗位及相应的服务内容。

例如:广州亚运会志愿者服务岗位

1、语言服务志愿者

语言服务志愿者负责为亚运会组委会日常工作和赛会运行提供口译、笔译服务。口译服务包括会议口译、日常口译和场馆口译,其中,会议口译主要负责为工作会议、新闻和信息发布会作现场口译,日常口译主要是为外方人员日常生活提供翻译服务,场馆口译主要是场馆内即时的交传口译;笔译服务包括各种指南、出版物、网站、相关系统及组委会信函等笔译服务。语言服务志愿者要具备良好的外语阅读和表达能力、较强的沟通能力,一般要求具有相关外语专业背景或拥有相关外语评级证书。

2、礼宾接待志愿者

亚运会礼宾接待志愿者主要负责各类贵宾的迎送、陪同、引导、讲解等窗口接待工作,以及为他们提供证件、交通、住宿等后勤保障工作。礼宾接待涉及方方面面,如参观游览、要人警卫、随行保健、机场(火车站)礼遇、国宾接待、车辆保障、市内游览服务、重大活动转场衔接等。亚运会礼宾主要分为竞赛场馆礼宾和非竞赛场馆礼宾:非竞赛场馆礼宾服务指的是在亚运村、机场、餐馆等地的服务,竞赛场馆礼宾则是在比赛场馆内的礼宾服务。礼宾接待志愿者应有较丰富的接待工作经验、较高的思想道德修养、较好的形象气质等。

3、竞赛运行支持志愿者

竞赛运行支持志愿者主要为亚运会所有训练、竞赛的准备与运行提供支持与服务,如训练与竞赛设备的准备与整理回收,训练与竞赛场地的清洁维护,比赛成绩录入、校对、统计与打印分发。竞赛运行支持志愿者要具备一定的计算机应用能力,身体健康,有较强的综合协调能力和应变能力,英语熟练。

4、亚运会宣传志愿者

亚运会宣传志愿者负责协助组委会的新闻发布和对外宣传工作,主要协助日常新闻发布、媒体记者接待工作,文案、展览活动的策划、制定和实施,官方网站内容管理监督等工作。亚运会宣传志愿者应具备较强的新闻和公文写作能力、应变能力、英语听说读写能力、沟通协调能力、计算机应用能力等。

5、广播电视与媒体志愿者

亚运会广播电视与媒体服务志愿者主要为前来报道亚运会的注册广播电视和媒体人员提供相应的设施和服务。广播电视与媒体服务志愿者工作分为广播电视转播协调和新闻媒体运行协助,主要任务是在新闻中心、场馆媒体中心、广播电视转播中心等处的接待、咨询,以及为媒体人员提供注册、住宿、交通、餐饮、收费卡等方面的服务等。广播电视与媒体服务志愿者应具备良好的沟通协调能力、解决投诉能力、英文听说读写能力等。

6、信息技术志愿者

信息技术志愿者主要负责为赛事提供通信、网络、IT设备维护、竞赛软件系统运行保障、信息与网络安全等技术支持服务,保证各种IT设备和系统在赛时正常运行。赛会信息技术志愿者主要协助完成以下工作:信息技术问题受理、整理和汇报;各种IT设备的收发和管理;协助监控各种信息技术设施的运行情况,如协助开展计算机设备运行维护工作等。信息技术支持志愿者一般要求具备与计算机专业及其相关的知识背景,熟悉相关设备和应用软件

的操作。

7、场馆运行志愿者

亚运会场馆运行志愿者承担保障场馆运行通畅的重任。场馆运行志愿服务工作与其他志愿服务岗位的工作相交织,根据任务不同,又可分为观众服务、新闻运行、摄影服务、交通、信息技术、语言服务、礼宾、餐饮等。观众服务志愿者要具备良好的沟通能力、应变能力和应急事件处理能力,熟悉赛事的安排以及场馆四周的城市信息。

8、市场开发志愿者

市场开发志愿者主要负责维护亚组委和亚运会赞助商的权利和利益。主要工作是赞助商接待、赞助商品牌保护巡视以及特许商品咨询与特许经营。市场开发志愿者应熟练运用粤语、英语、普通话,逻辑思维清晰,敬业、有责任心,或具备相关市场营销法律知识等。

9、物流志愿者

物流志愿者主要负责亚运会各种物资的接收与发放工作。物流志愿者的主要工作包括物资审核、接收、申报、安检、卸载、入库、登记、分发、回收等,各国运动队行李的打包和运送,赛后各种物资的清理与登记。物流志愿者要求具有吃苦耐劳的精神、耐心细致的工作作风。

10、庆典与文化活动志愿者

庆典与文化活动志愿者将主要负责亚运会的形象景观、体育展示、颁奖仪式、场馆文化活动等方面的工作,还要协助进行文书档案整理、归档、扫描等日常或赛后工作。庆典与文化活动志愿者应气质优雅,彬彬有礼,反应机敏,具备良好的交流能力、熟练的计算机操作和基础的外语对话能力。

11、安全保卫志愿者

安全保卫志愿者主要协助相关部门做好亚运会的安全保卫工作,是亚运会安全保卫工作的重要组成部分。安全保卫志愿者的主要工作有开展治安防范知识宣传,协助公安机关搞好社区或竞赛场馆的治安巡逻,监控和排查安全生产、社会治安隐患,准确把握社情民意,及时发现群体性事件和突发事件隐患苗头,全力做好亚运期间社区社会稳定工作。安全保卫志愿者主要来源于部队、武警、警察或军事公安院校,要求具备相关的应变能力和吃苦耐劳的精神。

12、运动会服务志愿者

运动会服务志愿者的职能包括接待、餐饮、住宿、交通、注册、物流、票务、观众服务,服务对象为运动员、官员、媒体记者、观众和工作人员(含志愿者)等各类客户群。运动会服务志愿者特别要具备良好的服务意识、端正的服务态度和专业的服务技能,为各类客户群提供细致入微的服务。

13、医疗卫生志愿者

医疗卫生志愿者在赛会期间负责为参赛运动员、官员、观众、志愿者、媒体记者及赛会其他工作人员提供即时的医疗服务,协助相关机构进行卫生防疫、检疫、兴奋剂检测等工作。由于专业性较强,医疗卫生志愿者应拥有医疗救护方面的资格证书。

14、开闭幕式志愿者

开闭幕式志愿者负责为开闭幕式的顺利举行提供志愿服务,主要工作有观众服务、媒体服务、贵宾服务、后勤保障、现场互动等,如检票、引导、咨询,为演职人员或工作人员(包括志愿者)提供餐饮、物流、技术等保障。开闭幕式志愿者要求具有很强的责任心,坚守岗位。

15、赛场拉拉队

主要在各比赛场馆宣传赛场礼仪,促进赛场文明,烘托赛场气氛。

16、人员接待

主要在机场、车站、宾馆等地方提供接待、引导、信息咨询、语言翻译和行李搬运等方面的服务。

17、人文环境建设

参与平安亚运建设、维护交通秩序、扶危助困、生态环保,以及参与提升市民素质等方面的服务与宣传活动。

18、导游导购

为运动员及来穗客人在重要交通枢纽、商业网点、旅游景点、医疗机构、住宿酒店、文化广场等重点区域开展志愿服务。

4志愿者的权利和义务

4/1权利

1.了解赛会志愿者政策;

2.在岗位确定之前表达工作岗位的意愿;

3.获得必要的工作保障(饮食、交通、医疗);

4.维护自身的正当权益;

5.获得参与广州亚运会城市志愿服务工作记录的证明;

6.参加赛会志愿者评比表彰;

7.对赛会志愿者工作提出意见和建议;

8.申请退出志愿服务。

4/2义务

1.遵守奥林匹克宪章,遵守国际残疾人奥林匹克委员会章程,传播奥林匹克精神

2.遵守组委各项政策和规章制度;

3.履行经本人签署的志愿服务承诺书;

4.完成相应的培训;

5.服从组委对志愿服务工作岗位的安排;

6.服从组委的指挥和调配,认真完成志愿服务工作任务;

7.服从志愿服务期间所在团队的管理。

5志愿者的保障和激励

5/1工作保障

1.制发身份注册卡,提供帽子、志愿者标志等身份识别标识;

2.提供工作制服装备;

3.提供工作期间的餐饮;

4.提供市内特定区间的免费公共交通服务,特定景点免费向志愿者开放;

5.提供工作期间的人身意外伤害保险

6.提供工作期间的心理咨询和辅导。

5/2表彰激励

1.颁发奥运会、残奥会志愿服务证书和证章;

2.评选优秀赛会志愿者个人、团队和工作机构,授予荣誉称号;

3.根据服务时间和服务效果,赛会志愿者可以获得奥运会、残奥会纪念品;

4.奥运会、残奥会结束后,建立志愿者纪念设施。

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