服务指南模板_范文大全

服务指南模板

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【优秀范文】服务指南模板

范文一:接待服务指南模板 投稿:严粕粖

×××来××市考察调研

×××(制作或接待单位) ××××年××月××日

目 录

1、考察调研领导名单 2、陪同人员名单 3、考察调研组行程安排 4、食宿安排 5、联系电话

×××调研组人员名单

××× 职务 ××××××××××××职务 司 机

×××陪同人员名单

职务 职务

省委宣传部调研组行程安排

×月×日

上 午: 9∶00 从××出发

11∶30 入住×××酒店 12∶00 在×××酒店进中餐

下 午:15∶00 在××召开座谈会

17∶30 在×××酒店晚餐

邵阳市区食宿安排

住 宿

××× ××× ×××

×××酒店×××号房间 ×××酒店×××号房间 ×××酒店×××号房间

就 餐

×月×日12∶00 中 餐 ×××酒店 ×月×日17∶30 晚 餐 ×××酒店 ×月×日7∶30 早 餐 ×××酒店联 系 电 话

×××办公室 ×××× ×××办公室 ××××

工作人员:×××× 手机号码

××××

范文二:培训班服务指南模板 投稿:莫鯚鯛

×××××××高级研讨班

主办单位:××××办公室

×××××××

××××××××××× 承办单位:×××××××××

20××年×月

目 录

研讨班日程安排表…………………………………………() 研讨班参加人员名单………………………………………() 研讨班经验交流分组安排…………………………………() 研讨班须知…………………………………………………() 研讨班活动地点平面示意图………………………………()

日 程 安 排 表(略)

研讨班参加人员名单(略)

一、出席领导 (略) 二、出席嘉宾 (略) 三、参训学员 (略)

研讨班经验交流分组安排(略)

(20××年×月×日上午)

第一组 第二组 第三组第四组

研讨班须知

一、请参训人员妥善保管会议文件材料,如有丢失,请及时向会务小组报告。

二、请参训人员根据日程安排准时参加培训,不迟到早退,特殊情况请假须向培训班相关负责人请假。培训班于×月×日上午8:30开课,为期三天,请全体参训人员于8:20前入场完毕。×月×日上午8:30开始分组进行经验交流(详见分组讨论安排)。

三、请自觉维护课堂秩序,上课期间请将移动电话处于关闭或静音状态。

四、培训期间您有什么问题或建议,请与会务小组联系。 五、住宿学员用餐时间及地点。 时间: 地点:

研讨班活动地点平面示意图(略)

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范文三:行政中心服务指南模板 投稿:谭峌峍

行政中心服务指南模板

1、实施主体

列出实施机关的名称

2、设立依据

列明设定该事项的法律法规依据,包括法律、行政法规、国务院决定、地方性法规、规章、其他规范性文件等。每项依据要列出所根据的具体条款,并说明公布实施时间和文号。

3、审批类型

应明确每一行政审批事项的性质,分为行政许可、其它行政职权、行政服务。

4、申报条件

办理本事项所需具备的资格条件

5、是否可网上预审批

是或者否

6、办理时限

列出承诺办理时限,一般以工作日为单位。含有特别程序的事项,特别程序不列入承诺时限,但特别程序应作出清晰的时限描述,明确特别程序执行单位的责任。 行政审批服务事项的特别程序指:现场踏勘、现场勘验、检验检测、专家评审、公示公告、听证、中介、测绘等。原则上,涉及的特别程序,技术审查类时限不得超过20个工作日。公示公告、听证等时限按法定要求填写。

7、申报材料

需提交的材料应全面准确。应使用清晰的语言进行定性定量描述,不得使用类似于“法律法规规定的其它条件”、“其它有关材料”等兜底条款。详细罗列申请人应提交的所有表格和材料清单,并以编号形式列出,还应规定申请材料的形式标准和具体要求。须填写表格的,应提供表格样式及填写说明。可网上填报申请材料的,应列出下载相关表格的网址及填报要求。如有材料确需在审批过程中,视不同实际情况才能确定是否需要提交的,也应提前一次性告知,并在审批流程说明及流程图中清晰标注。

8、收费标准及依据

收费标准及其依据、缴费方式。

9、 办理流程

备注:为了使行政审批服务流程更加规范,要求在编制流程时,将行政审批服务事项中的特别程序(包括现场踏勘、现场勘验、检验检测、专家评审、公示公告、听证、中介、测绘等)在流程环节中单独明确显示。例如:

流程图:

范文四:酒店服务指南模板 投稿:方莄莅

祥 瑞 丽 景 酒 店

欢 迎 光 临

欢迎您来到祥瑞丽景酒店,您会发现这是一个可使您达到最佳休

闲度假的好地方。

祥瑞丽景酒店将为您提供独具一格的环境、人性化的服务以及使

您焕发休闲活力的设施。与众不同的景象,湖泊、岛屿、和天然氧吧

在等候您,为您振奋精神,充满休闲活力。

我们将按照您的需求提供高品质服务,使您得到最大的满足。您

有任何需求,请按客房电话上的快捷服务键,告诉我们您的需求。

如有任何地方未达到您所需,请联系快捷服务,我们将迅速回复

并竭力帮您解决。

顾客至上”、“服务第一”是我们的宗旨。我们希望通过这本酒店

指南,能够帮助您了解和使用本酒店的各项设施及服务,使您在此生

活舒适、愉快并留下美好的回忆。

在祥瑞丽景酒店,您能身心愉悦、达到最佳度假状态!祥瑞丽景

酒店全体,对于您的光临感到万分荣幸与高兴,并期待您的再次光临!

总经理

前 台 服 务

快捷服务

我们经过全面培训的快捷服务人员可回答您的各种问题,您不需要再

搜寻相关服务的联系方式,只要轻松拨打快捷服务键,即可获得一站

式的帮助。

接待服务

接待处位于总服务台,我们的前台接待人员24小时为您提供订房和入

住服务。

行李服务

礼宾部位于一楼大厅,我们的礼宾部和快捷服务24小时为您提供行李

服务。

商务服务

商务中心设在副一楼,祥瑞丽景度假酒店前台可为您24小时提供全面

商务服务和设施。服务内容包括:复印、传真、互联网连接、激光打

印。

叫醒服务

请联系快捷服务或前台为您设定叫醒服务。

车辆预定

礼宾部或快捷服务均可为您提供车辆服务信息。

失物认领

礼宾部或快捷服务24小时提供失物认领服务。

货币兑换

前台暂不提供兑换服务(包括纸币)。

礼宾部

礼宾部位酒店大堂,竭诚为您提供各类信息,包括餐饮、运动、娱乐

和自然风光。您可直接通过快捷服务与之联系。

购物

请来我们的礼宾部或按快捷服务了解本地商场及附近大型购物中心的

信息。

传真

前台提供传真服务。没有特殊要求时,您的传真会自动送至您的房间。

祥瑞丽景度假酒店的传真号为 提示您:向外发送传真需

要支付费用。

复印

前台提供收费复印服务。

打印

礼宾部可打印您磁盘里的资料。

邮件

您的来信及快件将直接送至客房。如信件先于客人抵达祥瑞丽景度假

酒店前台,前台将记录在册,并将该物件保管至客人入住为止(最多

保管三个月)。

地图

前台为您提供黄石地图查阅服务。

旅行

您可以联系礼宾部或前台了解铁路票务信息,了解黄石地区的旅游信

息,包括交通信息等。

停车

度假村提供24小时免费停车服务。请勿将贵重物品存留在车内,并确

保门窗关好。如需协助请致电快捷服务。

退房

退房时间为中午13:30。13:30至18:00之间退房需收取半日租。18:00

后退房加收全日房费。

客 房 服 务

冰块

请拨打快捷服务,我们将把冰块送至您的房间。

医生

请按快捷服务键了解本地医院、医生的信息。需要医疗急救,请按客

房电话上的快捷服务键。

电吹风

所有客房均配备了电吹风。

客房服务

客房服务员每天整理客房的时间为08:30至17:00。如果您需要在此

时间外或特定的时间获取客房服务,请与快捷服务联系。

客房小食

客房迷你吧为您准备了几款饮料和小食品,如需增加,请联系快捷服

务。提示您:具体收费标准,请参看酒水牌。

洗衣服务

如果您想洗衣服,请致电快捷服务。

夜床服务

每日XXXX想至XXXX可提供夜床服务。如有需要,请拨打快捷服务。

擦鞋服务

客房内配备有免费擦鞋器,您可直接使用。

请勿打扰

避免被打扰,请将“DND”标示牌挂到门外的把手上或者按下“请勿

打扰”电子显示灯。如不想接听电话,可按快捷服务键告知服务人员。

如对房间服务时间有特殊要求,请按快捷服务键联系服务人员

紧急情况

安全及紧急情况处理步骤,请参见本服务指南最后“紧急事件”部分。

消防措施

本服务指南中及您的房间的门后均有说明。

客房保险箱

客房衣柜内配置了保险箱,请遵照保险箱上的说明书使用。同时前台

提供免费保险箱服务。如丢失保险箱钥匙需赔偿人民币1000元。

互联网连接

祥瑞丽景酒店提供有线网络连接服务,您只需连接写字台旁的网线接

口即可浏览电脑中的网页。请联系快捷服务获取其他信息或帮助。

烫斗及烫衣板

祥瑞丽景度假酒店配有烫斗、烫衣板,如需使用请联系快捷服务。

租借物服务

如需服务,请按电话上的快捷服务键。

梳子 浴帽

棉签 牙刷

火柴 拖鞋

衣架 浴袍

浴巾 枕头

加床 冰桶

冰袋 衣刷

尿片 直尺

洗发水 沐浴液

润肤露 针线包

剃须刀 指甲剪 计算器 订书器

热水袋 卫生巾

手机充电器 多功能插座

棋牌娱乐

棋牌室位于酒店副一楼,我们的棋牌室24小时为您开放,棋牌服务人

员24小时为您提供棋牌服务。

餐饮及宴会

中餐厅 早餐XXXX——XXXX

午餐XXXX——XXXX

晚餐XXXX——XXXX

宴会服务

预定宴会、会议及特别活动的详情,请按快捷服务联系酒店销售人员。 足浴按摩

足浴休闲中心位于酒店 ,营业时间XXXX——XXXX,足浴服务人员竭诚为您提供最优质的服务,足浴全体员工期待您的光临。 垂钓休闲

垂钓休闲中心位于酒店 副一楼 ,营业时间XXXX——XXXX,期待您的光临。

台球、乒乓球

台球、乒乓球娱乐休闲中心位于酒店 副一楼 ,营业时间XXXX——XXXX,期待您的光临。

请耐心阅读以下安全和应急指南,如有任何疑问,请致电快捷服务咨询。

您的计划

不要将您入住酒店的名字以及房间号码透露给陌生人。不要在陌生人面前透露您打算在酒店外住宿的安排。

钥匙

请将房间钥匙犹如自家钥匙般保管。不要将钥匙留在房内或房门上,不要将您的钥匙交与其他人。如果房间钥匙丢失或被盗,请立即与前

台联系。

客房门

您的客房门已装有双重门锁,进入房间后请从房间内锁上房门,也可将防盗锁扣上。离开房间请确认所有阳台门、窗户均锁好,并锁上房门。

准许进入

在未与酒店核实的情况下不要让维修工或陌生人进入您的房间。不要让不请自来的递送人员进入您的房间。

保险箱

请不要在房间内存放现金和贵重物品,客房内配置有私人保险箱,前台也免费提供保险箱服务。如丢失保险箱钥匙,赔偿人民币1000元。 消防设施

为了您的安全和防护,玉龙山氡泉度假村配备了最新的消防系统。请花少许的时间查看以下安全信息,我们也建议您查看我们客房门后的应急撤离指南。如果您对这些设施有任何疑问,请按快捷服务键联系。 当您入住/退房时

请不要将行李处于无人看管的情况下。在您的入住期间如发生任何可疑情况、事件需要特殊协助,请联系度假村管理人员。

应 急 指 南

为了确保您的安全,祥瑞丽景酒店配置了最先进的防火设备系统。请预先作好准备,了解楼梯出口和火警位置。

如遇火警,请勿使用电梯。

如果发现房间内失火或出现烟雾。

·拨打您电话上的快捷键,告知您的位置、姓名、地址和房间号码。 ·拿好房间钥匙,撤离房间,并关好身后的房门。

·通知所在区域的其他人。

·拉响最近的火警警铃或报警器。

·通过最近的楼梯撤离本楼(切勿使用电梯)。

·如有烟雾请伏底行走。

如果您被要求撤离房间,且门未热

·小心撤离:小心地感受门的温度,如果门不发热,将门轻开;观察两侧寻找最近的出口标志。

·拿好房间钥匙卡或钥匙,撤离房间,随手关门。

·如有烟雾请伏底行走。

·通过最近的楼梯撤离本楼(切勿使用电梯)。

如您被要求撤离房间,且门已发热

·千万不要开门。

·拨打您电话上的快捷键,告知您的位置、姓名、地址和房间号码。 ·将湿毛巾或湿衣服塞到门下和通风口处,使烟雾不能进入房间。 ·保持冷静。如您无法离开,您的房间是最安全的地方。

·如果您需要打开窗口以获得新鲜空气,请勿将玻璃打破,因为您也许还需要关闭窗户来防止烟雾的进入。

范文五:酒店服务指南模板 投稿:余釛釜

玉龙山氡泉度假村

欢 迎 光 临

欢迎您来到玉龙山氡泉度假村,您会发现这是一个可使您达到最

佳休闲度假的好地方。

玉龙山氡泉度假村将为您提供独具一格的环境、人性化的服务以

及使您焕发休闲活力的设施。与众不同的景象,温泉、峡谷和天然氧

吧在等候您,为您振奋精神,充满休闲活力。

我们将按照您的需求提供高品质服务,使您得到最大的满足。您

有任何需求,请按客房电话上的快捷服务键,告诉我们您的需求。

如有任何地方未达到您所需,请联系快捷服务,我们将迅速回复

并竭力帮您解决。

我们希望:在玉龙山氡泉度假村,您能身心愉悦、达到最佳度假

状态!度假村全体同仁,对于您的光临感到万分荣幸与高兴,并期待

您的再次光临!

玉龙山氡泉度假村

前 台 服 务

快捷服务

我们经过全面培训的快捷服务人员可回答您的各种问题,您不需要再

搜寻相关服务的联系方式,只要轻松拨打快捷服务键,即可获得一站

式的帮助。

行李服务

我们的礼宾部和快捷服务24小时为您提供行李服务。

商务服务

度假村前台可为您24小时提供全面商务服务和设施。服务内容包括:

复印、传真、互联网连接、激光打印。

叫醒服务

请联系快捷服务或前台为您设定叫醒服务。

车辆预定

礼宾部或快捷服务均可为您提供车辆服务信息。

失物认领

礼宾部或快捷服务24小时提供失物认领服务。

货币兑换

前台暂不提供兑换服务(包括纸币)。

礼宾部

礼宾部位于度假村大堂,竭诚为您提供各类信息,包括餐饮、运动、

娱乐和名胜古迹。您可直接通过快捷服务与之联系。

购物

请来我们的礼宾部或按快捷服务了解本地商场及附近大型购物中心的

信息。

传真

前台提供传真服务。没有特殊要求时,您的传真会自动送至您的房间。

度假村的传真号为86-577-59288908。提示您:向外发送传真需要支付

费用。

复印

前台提供收费复印服务。

打印

礼宾部可打印您磁盘里的资料。

邮件

您的来信及快件将直接送至客房。如信件先于客人抵达度假村前台,

前台将记录在册,并将该物件保管至客人入住为止(最多保管三个月)。

地图

前台为您提供温州地图查阅服务。

旅行

您可以联系礼宾部或前台了解航空公司及铁路票务信息,了解温州地

区的旅游信息,包括交通信息等。

停车

度假村提供24小时免费停车服务。请勿将贵重物品存留在车内,并确

保门窗关好。如需协助请致电快捷服务。

退房

退房时间为中午12:00。12:00至18:00之间退房需收取半日租。18:00

后退房加收全日房费。

客 房 服 务

冰块

请拨打快捷服务,我们将把冰块送至您的房间。

医生

请按快捷服务键了解本地医院、医生的信息。需要医疗急救,请按客

房电话上的快捷服务键。

电吹风

所有客房床头柜抽屉内均配备了电吹风。

客房服务

客房服务员每天整理客房的时间为08:30至17:00。如果您需要在此

时间外或特定的时间获取客房服务,请与快捷服务联系。

客房小食

客房迷你吧为您准备了几款饮料和小食品,如需增加,请联系快捷服

务。提示您:具体收费标准,请参看酒水牌。

洗衣服务

如果您想洗衣服,请致电快捷服务。

夜床服务

每日18:00至21:00可提供夜床服务。如有需要,请拨打快捷服务。

擦鞋服务

客房内配备有免费擦鞋器,您可直接使用。

请勿打扰

避免被打扰,请将“DND”标示牌挂到门外的把手上或者按下“请勿

打扰”电子显示灯。如不想接听电话,可按快捷服务键告知服务人员。

如对房间服务时间有特殊要求,请按快捷服务键联系。

绿色计划

玉龙山氡泉度假村一直以来致力于环保,也鼓励我们的客人参与此活

动。适时清洗您的床单和浴巾,可以节约用水,减少氯和清洁剂的消

耗。如需更换新床单,请早上将“环保卡”放置在床上枕头上,将需

要换的毛巾放置在布草筐中,将要继续使用的毛巾放回毛巾架上。

紧急情况

安全及紧急情况处理步骤,请参见本服务指南最后“紧急事件”部分。

消防措施

本服务指南中及您的房间的门后均有说明。

客房保险箱

客房衣柜内配置了保险箱,请遵照保险箱上的说明书使用。同时前台

提供免费保险箱服务。如丢失保险箱钥匙需赔偿人民币1000元。

互联网连接

玉龙山氡泉度假村提供有线网络连接服务,您只需连接写字台旁的网

线接口即可浏览电脑中的网页。请联系快捷服务获取其他信息或帮助。

烫斗及烫衣板

度假村配有烫斗、烫衣板,如需使用请联系快捷服务。

租借物服务

如需服务,请按电话上的快捷服务键。

梳子 浴帽

棉签 牙刷

火柴 拖鞋

衣架 浴袍

浴巾 枕头

加床 冰桶

冰袋 衣刷

尿片 直尺

洗发水 沐浴液

润肤露 针线包

剃须刀 指甲剪 计算器 订书器

热水袋 卫生巾

手机充电器 多功能插座

餐 饮 及 宴 会

中餐厅 早餐07:00——09:00

午餐11:00——14:00

晚餐17:00——21:00

宴会服务

预定宴会、会议及特别活动的详情,请按快捷服务联系酒店销售人员。

温 泉 中 心

玉龙山氡泉突破传统地面温泉泡浴理念,将40多个不同主题的汤池构建在半山怀抱之中,矗立于悬崖峭壁之上,沉浸氡泉池中,望眼峡谷,小桥、瀑布、劲松、白云蔼蔼……景观别致,美景盛宴尽收眼底,让您身心愉悦,尽享泉浴野趣! 相关资料显示,氡泉在医疗上的应用,一般有浴疗、饮疗和吸收法并用。进入人体的氡主要靠放射出来的各种射线起作用,刺激人体功能,促使皮肤血管收缩和扩张,调整心血管功能,因此可以治疗高血压及某些心血管疾病。

因为氡是溶脂性气体,可进入体内通透到神经组织内部,可调整神经功能,并有催眠、镇静和镇痛作用,对神经炎、关节炎有良好疗效。氡浴对人体内分泌腺功能也有良好影响,能使妇女恢复通经、延缓早衰和男子回复青春,故有人称之为“返老还童泉”。 经许多研究证实,在氡泉浴中,氡及其分解物辐射的作用能使机体发生细微的结构改变,如粘性降低,光谱吸收加强。氡泉疗法主要适应于高血压病、冠心病、闭性动脉内膜炎、心肌炎、慢性关节炎、亚急性风湿和风湿性关节炎、慢性附件炎、更年期综合症、不孕症、牛皮癣、神经性皮炎、过敏性皮炎等。

度假村打造多功能中式露天风情泡浴,水疗SPA、品茗轩·茶汤、御品阁·酒坊等为您提供特色文化的养生泡浴专区。

航 空 公 司 信 息

中国国际航空公司 4008-100-999 加拿大国际航空公司 010-64682001 罗斯航空公司 010-65002412 法国航空公司

新西兰航空公司

意大利航空公司

全日空航空公司

美洲航空公司

韩亚航空公司

英国航空公司

国泰航空有限公司

港龙航空公司

阿联酋航空公司

芬兰航空公司

日本航空公司

荷兰航空公司

韩国航空公司

汉莎航空公司

马来西亚航空

西北航空公司

澳洲航空公司 4008-808-808 010-85296568 010-85112958 010-65909191 010-58797600 4006-508-000 4006-500-076 020 61130138 4008-810-288 021-32229999 010-65127180 010-65130888 010-59220747 4006-588-888 010-64688838 010-65052681 010-65051354 010-64679006

文莱航空公司 021-51086602 新加坡航空公司 010-64590050 泰国航空公司 010-85150088 土耳其航空公司 010-64651867 联合航空公司 010-84686666 维珍航空

021-53534605

发 现 与 探 索

天然美景和丰富文化等待着您! 泗溪姐妹桥泰顺多山多谷、多风多雨、多溪多涧,当地人为了交通方便,建了许多桥梁。共计有各种桥梁968座,是高山上的“桥乡”。其中木拱桥结构最为特殊,又叫“蜈蚣桥”,位于泗溪镇的北涧桥和溪东桥就是其中具有代表性的两座。两桥相距不远,人称“姐妹桥”。 北涧桥是宫殿式重檐,结构精巧,造型古朴。然而北涧桥的美不仅美在桥本身的轻灵飘逸或是拥有虹桥的独特结构,更美在桥周围的环境。两条溪水在桥边汇合,溪水清澈见底,水面上还有一条用石梁搭起来的小石桥,接以矴步。沿着溪岸,一条小路将人引向桥头和村子,两株大樟树立于桥头,且都有上千年的树龄了。大树的虬根牢牢抓住桥基周围的石土,使得北涧桥历经数百年的风霜而无大碍。溪东桥为叠梁式木拱廊桥。桥长41.7米,宽4.86米,净跨25.7米,离水面约9.5米。处在“将军逗狮”风水模式中的溪东桥,“虹气临虚,影摇波月”。桥拱上建有廊屋15间,当中几间高起为楼阁。屋檐翼角飞挑,屋脊青龙绕虚,颇有吞云吐雾之势。此桥无桥墩,由粗木架成八字形伸臂木拱,颇为罕见。此桥修建者是修北涧桥的人的徒弟,故而有人也将这两桥称为“师徒桥”。因为此桥外型美观,当地人称其为“最美的廊桥”。

乌岩岭国家级自然保护区位于温州市泰顺县境内,面积19026公顷,1975年建立省级自然保护区,1994年晋升为国家级,主要保护对象为黄腹角雉及其生态环境。本区地处中亚热带季风气候区,区内典型的中亚热带常绿阔叶林保存完整,物种丰富,具有明显的区域特征和过渡性,区内有华东黄杉、香果树等28种国家重点保护野生植物,金钱豹、黄腹角雉等8种国家一级保护野生动物,猕猴等42种二级保护野生动物,并为我国特有的濒危鸟类黄腹角雉和主要栖息、繁殖地,是一处理想的生物多样性保护、科研基地。 承天氡泉自然保护区位于泰顺县雅阳镇境内。氡泉泉水神奇,常年水温62℃,日出水量500吨以上,含氡21.4埃曼,对风湿病、关节炎、银屑病(牛皮癣)、神经性皮炎以及心血管病、糖尿病、妇科病、高血压等有显著疗效,是国内罕见的高热矿泉。承天氡泉自然保护区内水系纵横,峡谷幽深,悬崖峭壁,其势磅礴无比,是温州市四大王牌景

区之一。景区内还有神龟望瀑、南宋古刹宝林寺、三级瀑、五级瀑、梅林飞瀑、谷底双珠、深谷板桥、绿色火热溪、雅山晴雾等景点。保护区交通通讯便捷,旅游基础配套设施日趋完善,是保健理疗、休闲度假、生态旅游、观光揽胜的好地方。

白云尖海拔1611.1米,是温州第一高峰。位于景宁县境内的景南乡,其中部分与泰顺县交界。尖顶经常处于云雾之中,站上尖顶,云海茫茫,犹似进入天上仙宫,所谓“人在雾之中,云在脚下过”。在赤日蓝天下,更是别有一番景象,登巅眺望,景宁、文成、苍南、寿宁等地的部分地域依稀可见。山脊梁上的道道防火线犹如北国长城、蜿蜒伸展。每当春天,防火线两旁杜鹃花开,鲜花簇拥,胜似天宫花园。秋天顶上是观日出的最佳场所。远看白云尖如“众星拱月”,高耸挺拔。

飞云湖位于温州市泰顺县和文成县交界地带,飞云江上游90千米与珊溪交汇处,面积54.8平方千米,是浙江南部最大的湖泊。其中泰顺县大约占有飞云湖水域面积的三分之二。飞云湖景区由珊溪景区、双龙景区、蟾宫景区、岩门景区组成,其中森林公园分别由铜铃山峡景区、猴王峡景区、水云谷景区、陷山湖景区、水牛塘景区组成,是一处集湖光山色之大成,溶自然人文景观于一体,具有瀑雄、峰奇、湖秀、溪美,原始丛林,人文荟萃的风景名胜区,是一处避暑、休养、度假、观光的胜地。2004年2月,百丈漈-飞云湖风景名胜区经国务院批准列入第四批国家级风景名胜区名单。

安 全 须 知

请耐心阅读以下安全和应急指南,如有任何疑问,请致电快捷服务咨询。

您的计划

不要将您入住酒店的名字以及房间号码透露给陌生人。不要在陌生人面前透露您打算在酒店外住宿的安排。

钥匙

请将房间钥匙犹如自家钥匙般保管。不要将钥匙留在房内或房门上,不要将您的钥匙交与其他人。如果房间钥匙丢失或被盗,请立即与前台联系。

客房门

您的客房门已装有双重门锁,进入房间后请从房间内锁上房门,也可将防盗锁扣上。离开房间请确认所有阳台门、窗户均锁好,并锁上房门。

准许进入

在未与酒店核实的情况下不要让维修工或陌生人进入您的房间。不要让不请自来的递送人员进入您的房间。

保险箱

请不要在房间内存放现金和贵重物品,客房内配置有私人保险箱,前台也免费提供保险箱服务。如丢失保险箱钥匙,赔偿人民币1000元。 消防设施

为了您的安全和防护,玉龙山氡泉度假村配备了最新的消防系统。请花少许的时间查看以下安全信息,我们也建议您查看我们客房门后的

应急撤离指南。如果您对这些设施有任何疑问,请按快捷服务键联系。 当您入住/退房时

请不要将行李处于无人看管的情况下。在您的入住期间如发生任何可疑情况、事件需要特殊协助,请联系度假村管理人员。

应 急 指 南

为了确保您的安全,玉龙山氡泉度假村配置了最先进的防火设备系统。请预先作好准备,了解楼梯出口和火警位置。

如遇火警,请勿使用电梯。

如果发现房间内失火或出现烟雾。

·拨打您电话上的快捷键,告知您的位置、姓名、地址和房间号码。 ·拿好房间钥匙,撤离房间,并关好身后的房门。

·通知所在区域的其他人。

·拉响最近的火警警铃或报警器。

·通过最近的楼梯撤离本楼(切勿使用电梯)。

·如有烟雾请伏底行走。

如果您被要求撤离房间,且门未热

·小心撤离:小心地感受门的温度,如果门不发热,将门轻开;观察两侧寻找最近的出口标志。

·拿好房间钥匙卡或钥匙,撤离房间,随手关门。

·如有烟雾请伏底行走。

·通过最近的楼梯撤离本楼(切勿使用电梯)。

如您被要求撤离房间,且门已发热

·千万不要开门。

·拨打您电话上的快捷键,告知您的位置、姓名、地址和房间号码。 ·将湿毛巾或湿衣服塞到门下和通风口处,使烟雾不能进入房间。 ·保持冷静。如您无法离开,您的房间是最安全的地方。

·如果您需要打开窗口以获得新鲜空气,请勿将玻璃打破,因为您也

许还需要关闭窗户来防止烟雾的进入。

范文六:模板-行政权力事项服务指南——2015.8 投稿:邹聦聧

1.占用城市道路许可办事指南

基本信息

事项名称 审批类型 办理地点 办公时间 法定时限 是否年审 工作日 9:00-17:00 20 个工作日 否

施工占道每天 0.2 元/㎡, 临时占道 每天 0.15 元/㎡; 砼路面 330 元/㎡、 沥青路面 300 元 /㎡、彩砖人行道 225 元/㎡、普砖 人行道 150 元/㎡

占用城市道路许可

√ 行政审批 □ □行政裁决

□行政处罚 □行政征收 □行政给付 □公共服务

□行政强制 □初审转报

□行政确认 □暂停审批

承诺时限

3 个工作日 有无数量限制

专家评审、现 场勘查等时限 无

1 个工作日

收费标准

收费依据

川价字非[1992]107号 《关于四川省 建设管理行政事业性收费规定的通 知》、绵价费[2002]229号文件

应交材料

序 号

一 1 2 3 二 1 2 三 1 2 施工占道 单位正式申请文件(包括建设项目名称、占用城 市道路名称、地址、占用时间、占用面积等) 施工许可证复印件 安全防护措施 安装店堂牌匾占道 单位正式申请文件(包括建设项目名称、占用城 市道路名称、地址、占用时间、占用面积等), 如个人申请的请附申请人身份证复印件 店堂牌匾设置审核情况 宣传占道 单位或个人正式申请文件 设置前后的实景效果图 1 1 否 否 1 1 1 否 是 经开区住建局

应交材料

份 数

是否属 前置 条件

前置条件 办理地点

备注

1 1

否 否

审批条件

序号

1 2 3

审批条件

因建设工程施工、沿街建筑物或者构筑物维修、以及经市或区县人民政府批准举办重大活动,确 需临时占道 尚未超出临时占道控制总量 确属于临时占道

4 5

该占道行为能确保车辆、行人通行及安全,不损坏道路及市政公用、交通等设施 该占道行为可能影响交通安全的,已经征得公安交通管理部门同意

法定依据

序号 法定依据

《城市道路管理条例》(1996 年 10 月 1 日,国务院第 198 号)第三 十一条因特殊情况需要临时占用城市道路的,须经市政工程行政主 管部门和公安交通管理部门批准,方可按照规定占用。批准临时占 用城市道路的,不得损坏城市道路;占用期满后,应当及时清理占 用现场,恢复城市道路原状;损坏城市道路的,应当修复或者给予 赔偿。

类型 (法律、法规或规章)

1

行政法规

联系方式

联系电话 投诉电话 网 址

办理程序:权力运行图附后

占用城市道路许可办理流程运行图

(法定时限: 20 个工作日 承诺时限: 3 个工作日) 申请人提出申请

窗口受理岗当场提出初审和受理 意见

申请事项不需要审批或者不属 于本部门职权范围的,当场告 知。

申请材料齐全,符合法定形 式,当场受理

申请材料不齐全或者不符 合法定形式,当场一次性 告知

需要现场勘查、

论 证的, 由市政股负 责人组织协调相 关股室在 1 个工 作日完成

审批岗在 1 个工作日提出审核意见, 作出是否准予 行政审批决定的初核意见。

分管领导进行复核,主要领导进行最后审核

不符合法定 形式,作出 不予审批决 定,并书面 说明理由

重要审批事项提交局长办公会集体研究决定

窗口制证岗在 1 个工作日内制证发放申请人

范文七:《服务指南》 投稿:薛孑孒

《服 务 指 南》

总 台

结帐时间

结帐时间为十二点,超过十二点,按 半天计算,下午六点以后按全天计算, 请您拨“58”与接待处联系。

预订

如需在本山庄预订房间,请拨“59” 与接待处联系。

叫醒服务

总机提供叫醒服务,请拨“9”与总机 联系。

信用卡服务

银联卡、国内信用卡都可以在本山庄 使用。

邮件收寄服务

商务中心将处理所有住店客人的邮件。 需发送的信件请交给商务中心或请拨 “56”与商务中心联系。

其他

舞厅、美容美发、健身房、网球场 先进的康乐设备和一流的服务,让您去除路途劳顿,尽享休闲情趣。

留言

请与“59”总台询问处联系。

保险箱

山庄结帐处每天24小时免费为住店宾 客提供保险箱服务,如有贵重物品需寄 存,请与“58”联系。山庄对没有寄存 在保险箱内丢失的财物概不负责。

礼宾部

如您需要行李寄存,请拨“59”与礼 宾部联系。

雨伞

礼宾部备有,您可免费借用。

商务中心

服务项目: 秘书服务 上网服务 个人电脑 复印 打字

电信(电传、传真、国内长途直拨)请 您与“56”联系。

商场

位于一楼,电话“51”。 营业时间:

08:00——11:30 13:30——21:00

客 房

山庄拥有标准间、商务标准间、各式套房154套,配备电子射频门锁、中央空调系统,提供24小时热水服务,宽敞舒适、宁静高雅,是您安全、理想的下榻住所。

客房中心

为您提供以下各种免费服务设施: 吹风机 剪刀 接线板 枕头 针线包指甲钳 胶水 封箱带 熨斗/熨衣板 请拨“55”与客房中心联系 如您有特别要求,请打电话与客房中心联系。

电源

所有客房提供220伏、50赫兹的电源、浴室里配有115伏、240伏、50赫兹的剃须刀插座。

电话设施

提供本地、国内电话直拨。 详细情况,请参阅本指南电话部分或拨“9”与总机联系。

餐 宴会服务

山庄设有不同风格的贵宾厅九间,典

雅、舒适、富丽堂皇,为您提供各种档次的宴会服务。

零点厅

宽敞、明亮,可同时容纳100余人就餐,菜肴以杭州菜、粤菜、淮扬菜、川菜及特色野味系列。 地址:A楼一楼

服务时间:07:00——09:00 11:00——14:00 17:00——20:30

宴会厅

地址:A楼二楼

会议服务

会议服务

山庄设有豪华报告厅、大小会议室十五个,配有设备先进的会议系统,舒适、宽敞,可举行各种规模的会议。

电视机

每间客房都配有数码彩色电视机。有40多种频道可供选择。详情请参阅“服务指南中的电视节目单”。

失物招领

请拨电话“55”与客房中心联系。

访客

晚上十一点后访客不允许在客房逗留。

宴会预订服务

请您拨“57”与宴会预订联系。

茶吧

地点:A楼六楼 电话:

服务时间:9:00——21:00

房内用膳

提供众多风味佳肴满足您的要求,请拨“57”与餐厅联系。

电 话

市内电话 9 总机 9 叫醒 9 留言 59 大堂副理 57 房内用膳 57 接待 59 问讯 59 客房预订 58 行李服务 59 客帐结算 58 商务中心 56 客房中心 55 票务代办 56 宴会预订 57 中餐厅 8888 棋牌室 6203 司诺克室 6204 美容美发 8315 健身房 乒乓球室 6205 总值班

直拨电话服务

本山庄客房均开通国内直拨电话,无需山庄总机,可自动接到国内线路网。

拨打国内电话的程序

1. 拨“9”; 2. 拨“17909”; 3. 拨地区代码;

4. 拨对方的电话号码; 例如:您若致电武汉电话1234567,则所需拨的全部号码为:9+17909+027+1234567 说明

1. 请您将电话号码一次连续拨完,中间不要停顿,以免造成呼叫中断,在拨完

所有的号码后,请您等待数秒,才能听到对方的电话铃声。如果出现忙音或无人接听,请挂断,稍后再拨。

2. 费用从对方取机接听时开始计算,直到您挂上电话为止,所需费用全部自动

记入山庄帐目内。

3. 所有电话均收取10%的服务费。 4. A楼房间的电话号码为房号。

C楼房间的电话号码为房号首位加“1”即可。 例如:拨打“108”房电话,则所需拨的号码为:“1108”。 5.若需查讯地区号码其他情况,请拨与总机联系。

保安消防设施

山庄保安实施全天24小时服务,随时为阁下服务,请协助实行山庄的保安措施。如有问题,请与大堂副理联系,内线电话“57”。

宾客住宿须知: 紧急火警指示:

一、 住宿时,应出示可以证明身份的

护照、身份证、回乡证、居民身份证等有效合法证件,山庄方能办理住宿。

二、 宾客住宿时,应把贵重物品和大

额现金托交大厅结帐处保管,并办理好托管手续,否则山庄不承担一切后果。

三、 凡是来访客人,都必须征得山庄

和宾客的允许,并经验证登记后,方能进入客房。

四、 不准私留客人住宿或转让床位,

包房宾客如需临时外出住宿时,应事先通知本山庄。

五、 严禁将易燃、易爆、剧毒和放射

性等危险品带入山庄。

六、 严禁在客房内使用酒精炉、煤油

炉、电炉等用火、用电设备进行烹调等活动。

七、 携带枪支、武器必须据实登记,

并交当地公安机关代为保管。

八、 严禁在山庄内招娼、吸毒、赌博、

非法同居等违法犯罪活动。

九、 自觉遵守山庄各项卫生制度,不

准携带任何禽兽或一切有碍卫生的物品进入山庄。

十、 要自觉遵守山庄各项卫生制度,

服从山庄工作人员的管理,爱护山庄的一切公共财物。

一、准备工作

1、 山庄内之所有设备。

2、 确实房间附近之走火通道,

警钟、灭火器及消防喉的位置。

3、 房门后备有走火图,看清楚

您的房间位置所在及最近阁下房间的走火通道。 4、 懂得如何关闭空调机。 5、 任何时候都应知道房间钥匙

在何处。 二、行为

1、 如阁下发现火警情况,请立

即通知山庄总机,内线电话“9”。

2、 如阁下房间之走廊处发生火

警,小心触摸金属门锁以检视火警情况,若门锁烫手,切勿开门。

3、 如阁下离开房间,应带同您

的钥匙走到附近的走火通道,尽量靠低并远离浓烟。 4、 一般走火通道都是接通楼梯

的,当走火通道时,切记要关好门,然后使用楼梯离开山庄。

5、 切勿乘用电梯。 三、求生

1、 保持冷静。

2、 若阁下回到房间便立即关掉

空调,把浴缸注满水,尽量弄湿床单,然后堵塞门缝的喷烟孔道。

范文八:会议服务指南 投稿:田庫庬

会议服务指南

会议服务指南是会议主办方告知参会人员服务事项的文书,是会议承办方与参会人员进行交流的第一道程序,告知如何服务于整个会议全过程,要求参会人员在会议期间如何去做,让参会人非常清楚地了解整个会议的日程安排、注意事项、考察等事项。现在各种大小型会议均不可缺少会议服务指南,使用频率较高,它在会议中的位置非常重要,一定程度上反映了会议主办方的办会质量与水平,同时也是展示会议承办方服务形象的有效平台。会议服务指南作为一种非正式文件,在实际工作中被广泛运用,而在正式公文中难以找到它的制作要求,实际制作时也不尽一致,但是,会议服务指南仍有其自身特点。笔者结合参加各类会议及具体承办多次大小型会议的体会,以行政机关的会议为例,谈谈会议服务指南的特点及写作。

一、会议服务指南的特点

(—)时间性强

会议服务指南是服务于整个会议的,所有的安排都必须根据会议时间确定,其时间性很强,主要表现在:从形式上看,会议服务指南是以会议为中心,整个服务指南的撰写必须围绕会议的时间安排来撰写,不能独立于会议的安排之外。从内容上看,会议服务指南对时同要求非常强,精确度非常高,不仅要求告知与会人员某日做什么,而且要精确到某时某分,如参观考察部分,8:10分出发,8:20分到达,8:30分离开。所以在起草会议服务指南时,要特别注意时间的安排,突出时间在整个指南中的作用。

(二)阶段性强

会议服务指南具有很强的阶段性,这主要是受会议安排决定的,其内容大致分为三个阶段:会前、 会中、会后,而会前阶段又可以再分为会前须知、会议报到等阶段,会中阶段又可以再分为会议阶段、合影留念、参观考察;而参观考察又可分为第一天上午、下午考察什么,第二天上午、下午考察什么,等等。每个阶段做什么,都必须写得清楚、明确,否则到时参会人员就会不知所措,引起整个会议的混乱。

(三)语言简洁

会议服务指南不同于其他文体,它主要是告知参会人员一些服务事项,主要是让人知晓,所以在语言上不必过多修饰,辞藻不必华丽,语言务求平实、简洁、明了,让人一看就懂。

二、会议服务捂南的写作方法

会议服务指南根据会议安排的不同而有不同的成部分,笔者拟按常规性会议的安排谈谈各部分的方法及注煮事项:

(一)会议须知

会议须知主要是告知参会人员一些必须注意的事项及其他一些重要事项,虽包含事项各有不同,但主要部分相差无几。如“请与会人员按照会议安排的时间、地点作息”、“请注意会议期间的人身安全、个人贵重物品交宾馆寄存”、“与会人员退房后请直接将钥匙(房卡)退交总台”、“会务组设于宾馆201房”、“联系人:×××电话:×××××××。”

(二)食宿安排

1.住宿。会议住宿是一个很重要的环节,参会人员休息得如何事关会议进行得顺利与否,因此,安排住宿一定得慎重。笔者结合自己的工作实践及参会时的体会,认为在制作会议服务指南时要注意以下几方面:(1)会前务必仔细弄清参会人员性别,根据性别安排房间,这是首要之点,将性别核实清楚,避免在安排住宿房同时出错。(2)对达到一定级别的领导,按照规定,要事先与其本人联系,安排环境较好的房间,如安排一些单间或者套间。(3)女口将两人安排在同一房间的,要注意搭配,搭配时要考虑到二人的地域、爱好、身份等因素。(4)在具体排版上,可以不同的方式排列,现实中大多以表格形式排列,但得考虑地域、身份因素,将这二者一致的人排在一起,首先写姓名,性别,少数民族的要注明,如“回族”;标明职务,后注明房问号。如“周×× 女 回族 ××省××厅副厅长 618号房”。

2.就餐。会议的就餐安排很有讲究,涉及到就餐编席、名次的排列,时间、地点,等等。在编定就餐席时同样要考虑到参会人员的级别、身份、民族等因素,不能任意将一些人组合在一起,多少人一席因当地具体情况而定,有的地方是10人一桌,有的是8人一桌,不同地区有不同的风俗习惯,如行政机关的相关会议编席,往往是按行政级别编定的,相当级别的人安排在一桌用餐,工作人员又另编一席,对于一席中的先后顺序可接任职时间长短、姓氏笔画多少为序;编席还要特别考虑到就餐人员的民族问题,注意少数民族的饮食习惯,将这些参会人员做特别安排,如注明“回族的请在××桌就餐”;如“第一席 王×× 申××(回族)”。

(三〉会议日程

会议日程是整个会议服务指南中的重头戏,整个会议就根据日程进行,因此,会议日程的编写十分重要,许多文章已对此作了阐述,笔者需说明的是,会议服务指南中的会议日程与一般的会议日程有共性,也有不同之处,现就编写会议服务指南中的日程应注意的地方简略谈谈:一般会议指南中的日程是以时间为段,条理状排列,同时穿插有会议议程,其中对于部分议程,还需说明,如参观考察部分,其日程的每一项由时间、事项、地点三部分组成,但必须写清什么时间地点,什么地方什么人做什么。如“10月16日(星期一〉19:00 召开预备会议,请省××厅有关领导同志和市×局负责同志参加(地点:××宾馆五楼会议室)”、“20:00 文娱晚会 请与会全体人员参加(地点:××宾馆附三楼××歌舞厅) 节目单参见第×页”、“8:00 举行×××会议 主持人:××市××局常务副局长”、“议程:

1.×××;2.×××;3,……”。

(四)其他事项

1.参观路线、时间及车辆的安排。这项工作的安排是为具体落实前面的会议日程中的参观考察而作的补充、说明。安排该项目时必须注意时间安排合理,在一个参观考察点不能停留过久,也不能走马观花,因此要比较精确地计算出各处的停留时间。如“××宾馆门口集合上车(8:00出发)——忠烈祠(8:20到,8:40离开)——梳妆台(8:55到,9:25离开)”,让人一看就明白何时到,何时离开,第一个目的地需要多长时间,停留参观考察多长时间。在确定时同时要考虑到意外情况的出现,同时结合参观考察地的实际情况,需停留时间是多久,这里的时同安排要合理,安排时要根据参观考察的地点来确定,事先必须经过调查,不可任意估摸,一定要结合实际溺算出大致时间,不能过长也不能过短。另一方面对于参会人员的乘车安排,只需按车位计算出人员,车座数与人员数一致就行了,在会议指南中一一注明,同时要对车辆进行编号,如“l号车:××省××厅人员。2号车:××市××局负

责人”。

2.主要参观考察点简介及节目单的制作。这是为了对会议日程中的参观做进一步具体说明的,事先让参会人员了解参观考察点的大致情况,做到心中有数,实地考察是加深印象,简介的撰写各个参观考察点都有写好的,在此不再重复。关于节目单的制作,由节目的演出单位提供,按演出顺序排列就行了,另外,值得一提的是,有地方特色的节目可以在节目单里做出一些说明,让与会人员观看前有个大致了解,便于加深印象。

范文九:会议服务指南 投稿:卢灏灐

会议服务指南

■住宿

与会教师住宿地点为潍坊市接待中心(山东潍坊奎文区胜利东街379号,需提前联系预定)

宾馆联系电话:0536 -8237103

■ 饮食服务

与会代表请凭餐卡到学生餐厅进行就餐,如对饮食有特殊需要(清真),请及时与接待人员进行联系。

就餐时间:6:30—21:20

■ 购物指南

1、餐厅二楼超市

2、沃尔玛购物广场(东风东街店)

公交:69路车终点站向东200米路北,全程大约50分钟。

终点站可转77路、环16路车向东三站到富华游乐园。

3、中百大厦

公交:71路车直达,全程大约40分钟。

4、大润发商场(朝天锅、和乐等小吃集散地)

公交:71路中百站下车,向东300米路北,全程大约45分钟。

■ 公交指南

学校附近共有69路、71路两路公交车,69路公交车位于学校南门,途径火车站、汽车站等;71路公交车位于学校北门,途径火车站、中百大厦、小商品城等。

■ 医疗服务

校内:医务室

地点:三号公寓楼一楼

■ 银行服务

餐厅内自动取款机:

邮政储蓄银行自动取款机

中国建设银行自动取款机

中国农业银行自动取款机

校内自动取款机:

华夏银行自动取款机(六号公寓楼南)

■ 友情提示

请您妥善保管好随身携带物品,注意财物安全。 潍坊昼夜温差大,请各位代表带好外套,注意身体健康。

会议期间请遵守学院的规章制度,我院是无烟学校,不要在校园和会场内吸烟。会议期间外出请与随队志愿者进行联系,注意交通、人身安全。

■ 服务电话

我们将竭诚为您服务,谢谢您的合作!

范文十:会员服务指南 投稿:夏蹲蹳

会 员 服 务 指 南

政企桥梁:组织会员企业家与市领导、政府职能部门领导座谈、帮助企业解决实际问题,建

立会员企业与政府部门的沟通渠道。

会员活动:免费参加“时代商家大讲堂”、专题论坛、经贸会议、主题沙龙、酒会、各类比赛、

联谊活动等,增加会员企业之间的交流沟通及合作机遇。

信息交流:组织各类高层沙龙、论坛,商业配对研讨交流会、招商会、融资会,开发会员企

业商业客户资源和扩大商业机会,免费赠送《时代商家》杂志、《深圳企业》会刊。

培训服务:联手知名大学、中外学府共同进行:经济管理、物流管理、财务管理、人力资源

管理、计算机、市场营销、企业战略、资本运作等长短期高级进修班、总裁特训班

等多方面高级培训。

维权服务:三方机制(劳动局、工会、深圳企联)维护企业及企业家的合法权益。

对外交流:组织企业家赴国(境)外和内地省市的经贸考察活动。

健康服务:组织会员企业负责人每年进行一次健康体检(免费),定期开展健康讲座、健身活

动等。

市场开拓:组织会员企业参加国内外展览招商引资,推广企业产品,帮助企业开拓国内外市

场。

企业评选:在政府支持下开展具有公信力的相关项目的评选(“深圳百强企业”、“深圳十大杰

出女企业家”、“深圳发展循环经济十佳优秀企业”、“深圳企业文化建设”等)。

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