物业消防应急预案_范文大全

物业消防应急预案

【范文精选】物业消防应急预案

【范文大全】物业消防应急预案

【专家解析】物业消防应急预案

【优秀范文】物业消防应急预案

范文一:商业物业消防应急预案 投稿:崔菛菜

商业物业消防应急预案

一、本消防预案适用于商业物业的消防安全管理,根据消防规范和商业物业的实际情况编制此消防应急预案,目的为了做好商业物业的消防安全工作。

二、应急救援的组织机构及其职责

1、应急组织构成情况(安全指挥部):

总指挥:公司领导; 现场指挥:物业负责人;

现场副指挥:商业物业各部门负责人;

成 员:全体员工

2、应急组织机构由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、警戒疏散组、医疗救护组、通讯联络协调组等小组组成。

3、应急安全指挥部职责:负责组织商业物业预案的制定、修订;组建应急救援队伍,组织预案的实施和演练;检查督促事故应急救援的各项准备工作;事故状态下按照应急救援预案实施救援。

4、应急职责

(1) 总指挥:负责定时召开消防应急安全指挥部会议,传达上级相关文件与会议精神,部署、检查落实消防安全事宜;宣布紧

急状态的启动和解除;全面指挥调动应急组织,调配应急资源,按应急程序组织实施应急抢险。

(2) 现场指挥:负责应急预案工作的具体落实,做好相关应急准备;协助总指挥作好应急救援的具体指挥工作,若总指挥不在区域时,由现场指挥全权负责应急救援工作。

(3) 现场副指挥各成员具体负责火险发生时突发事件的处理、报告、监

控与协调,保证安全指挥部紧急指令的畅通和顺利落实;做好宣传、教育、检查等工作,努力将火灾事故的损害减小到最低限度。

(4) 消防灭火组(由保安队、工程部员工组成)负责消防设施完善和消防用具准备,负责检查本单位各个部位的用电、用火安全;发生重大火灾或其它重大突发事件时,立即赶到事故现场进行火灾扑救或应急抢险。

(5) 抢险抢修组(由工程部、保安队员工组成)应急状态下,扑救火灾、设备维修、设备复位,制定安全措施,监督检查安全措施的落实情况。

(6) 物资供应组(由工程部、保安队员工组成)状态下应急物资的供应保障,如设备零配件、工具、沙袋、铁锹、消负责应急防泡沫、水泥、防护用品等。

(7) 交通协调组(由保安队与商业物业员工组成):负责消防救急车辆的通畅与协调;伤病员和救灾物资的运送。

(8) 安全警戒疏散组(由保安队与商业物业员工组成):负责布置安全警戒,保证现场井然有序;实行紧急状况管制,保证现场道路畅通;加强保卫工作,禁止无关人员通行;紧急情况下的人员疏散。

(9) 医疗救护组(由保安队与商业物业员工组成)负责联系医疗机构;组织救护车辆及医务人员、器材进入指定地点;组织现场抢救伤员。

(10) 通讯联络协调组(由保安队与商业物业员工组成)负责应急抢险过程中的通讯联络,保证通讯畅通,负责各小组之间的协调以及与外部机构的联系、协调。

三、应急预案的启动

当有发生火灾事故的危险或者突然起火时,启动相应的应急)负责应急程序。

四、应急程序

(一) 预警

定期对火险危险源、危险区域和因素进行监控和排查,对排查出的隐患要建档登记。做好动态监控和应急准备工作,并及时向上级部门报告。发现有火险发生时要及时通过各种方式发布预警信息。

(二) 报警

1、当发生火险时,第一发现人立即向部门负责人报告,向负责人说明事故地点、事故类型等事故概况。

2、立即引导附近人员先行疏散,并迅速利用就近的消防器材控制火情,争取消灭于火灾初级阶段。

3、如不能及时控制、扑灭火灾,在场人员要立即采取措施妥善处理(如切断电源等),防止火势蔓延。

4、由第一接报的部门负责人立即向安全指挥部现场指挥汇报事故情况,紧急情况下现场指挥迅速将情况报告总指挥,根据总指挥的指令再向消防、公安部门报警。

5、事故如发生在夜间或节假日,发现人员向行政值班人员报告,或直接向总指挥及现场指挥报告事故情况,紧急情况下同时向消防、公安部门报警,并采取必在的可行的控制措施。

(三) 接报

1、消防值班人员、行政值班人员、总指挥、现场指挥为接报人员。

2、接报人员应问清报告人姓名、单位、联系电话;问明事故发生时间、地点、事故原因;向上级有关部门报告,做好电话记录。

(四) 组织救援队伍

1、总指挥应或现场指挥接到报警电话后,立即通知应急安全指挥部所有成员到达事故现场。

2、应急安全指挥部各位成员接到通知后,立即组织起本部门的工作人员及抢险装备,赶往事故现场,向总指挥、现场指挥报到,接受任务,了解现场灾害情况,实施统一的救援工作。

(五) 设立临时指挥部及急救医疗点

l、各救援队伍进入事故现场后,选择有利地形设立现场指挥部及医疗急救站。

2、各救援队伍尽可能靠近现场指挥部,随时保持与指挥部的联系。

3、指挥部、各救援组、医疗组均应设置醒目的标志,悬挂旗帜,方便救援人员和伤员识别。

(六) 抢险救援

进入现场的各支救援队伍要尽快按照各自的职责和任务开展救援工作。

1、现场指挥部:尽快开通通讯网络;迅速查明事故原因和危害程度,制定救援方案;根据事故灾情严重程序,决策是否需要外部援助;组织指挥救援行动。

2、危险源控制

组织消防人员进行灭火扑救;组织专业人员对出现火险的部位进行控制、抢修;对可能造成危险物品、气体泄漏的要制订相应的应对措施。

(七) 现场警戒

警戒疏散组根据划定的危害区域做好现场警戒,在通往事故现场的主

要干道上实行紧急状况管制;在警戒区的边界设置警示标识,禁止其他人员靠近。

(八) 现场医疗急救

l、医疗救护组在事故初起阶段就应与各大医院联系,说明事故情况及人员伤亡情况,做好紧急救护的准备。

2、医疗救护组必须在第一时间对伤员在现场进行处理急救,急救时按先重后轻的原则治疗。

3、经现场处理后,迅速护送至医院救治。

4、送医院时作好伤员的交接,防止危重病人的多次转院。

(九) 疏散撤离

1、事先设立安全区域,确定疏散撤离路线。

2、根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程序,组织和指挥引导遇险人员撤离事故现场。

五、善后恢复

1、事故现场清理,伤亡人员的医治:

2、事故原因调查;

3、灾后经营秩序的恢复;

4、其他。

范文二:物业消防应急预案 投稿:刘桏桐

住宅小区消防应急预案

无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、色等异常状态,每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意:当现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应该脱离现场到安全区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急准备。

1. 目击报警

1.1 小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。

1.2 如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。

1.3 如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

1.4 关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。

1.5 引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。

1.6 切勿在火警现场附近高喊:“着火了” ,以免造成不必要的混乱。

1.7 在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

1.8 带电物品着火时,应立即设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。

2. 消防监控室报警

2.1 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后,应立即通知保安人员赶赴现场确认,并通知消防专管员。

2.2 火情确认后立即通报保安部经理或当班领班,由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

2.3 立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。

2.4 值班人员坚守岗位,密切观察火警附近区域的情况,如有再次报警,应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问,注意不要慌张,告诉业主:“火情正在调查中,请保持冷静,如果需要采取其它措施,我们将会用紧急广播通知您” ,同时提请业主关好门窗。

2.5 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时,立即按要求报警,并派人前往路口接应消防车。

2.6 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时,立即按要求用普通话(或中英文)进行广播,注意广播时要沉稳、冷静,不要惊慌,语速要适当,语音要清晰。特殊情况下,应派保安员或管理员逐单元上门通报,通报顺序为:

起火单元及相邻单元 起火层上面2层 起火层下面1层。

2.7 详细记录火灾扑救工作的全过程。

3. 报警要求

3.1 内部报警应讲清或问清: 起火地点; 起火部位; 燃烧物品; 燃烧范围 报警人姓名;

报警人电话。

3.2 向“119”报警应讲清:小区名称; . 火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);

火灾发生部位;. 燃烧物品; 火势状况; 接应人员等候地点及接应人;. 报警人姓名;

报警人电话。

4. 成立临时指挥部

4.1 物业现场负责人或值班经理接到火警报告后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。

4.2 临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成,由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时,由保安部经理或值班经理代任总指挥。

4.3 临时灭火指挥部职责:

4.3.1 根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令。

4.3.2 根据火势情况确定是否疏散人员。

4.3.3 立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。

4.3.4 在火势难以控制时,应及时下达向“119”报警的指令。

4.3.5 根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。

4.3.6 根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

4.3.7 下令将消防电梯降至首层,派专人控制,专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。

4.3.8 根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

4.3.9 消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。

4.3.10 火灾扑灭后,组织各部门员工进行善后工作。

5. 人员疏散和救护

小区内发生火情时,各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

5.1 火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势有序、快速离开。

5.2 人员的疏散以就近安全门、消防通道为主,也可根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏散。

5.3 认真检查起火区域及附近区域的各个单元,并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

5.4 接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的情绪,并及时清点人员,检查是否还有人没有撤出来。

5.5 疏散顺序为:先起火单元及相邻单元,后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。

5.6 在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至安全区,对伤员进行处理,然后送医院救治。

6. 警戒

6.1 保安部接到火警通知后,应迅速成立警戒组,布置好小区内部及外围警戒。

6.2 清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防队灭火创造有利条件。

6.3 控制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救出的贵重物资。

6.4 保证消防电梯为消防人员专用,引导消防队员进入起火层,维持灭火行动的秩序。

6.5 加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

6.6 保证非起火区域和全体业主、访客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。

7. 善后工作

7.1 火灾扑灭并经公安消防部门勘察后,工程部,消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

7.2 保安部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。

7.3统计人员伤亡情况和小区财产损失情况,上报灭火指挥部及现场总负责人。

7.4 综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问,并根据实际需要给予切实帮助。

7.5 清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

7.6 灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。

7.7区财产办有保险,则由财务部门联系保险公司进行索赔。

范文三:物业公司消防应急预案 投稿:薛僅僆

物业公司消防应急预案

为了最大限度的降低或减少因火灾给人员带来的危害或对财产

造成的损失,避免由于突发事件造成混乱或由于职责不清造成指

挥失灵、事态失控。结合公司的实际情况制定应急预案如下:

一、 组织机构

公司成立应急领导小组和义务消防队、疏散救护队。应

急领导小组组长由公司的总经理担任;副组长由分公司经理

担任;组员由物业公司办公室人员组成;义务消防队队长由

安保部领导担任,队员由全体保安员组成;疏散救护队队长

由中控室值班员担任,队员由全体保洁员组成。

二、 报警接警处置程序

报警:最先发现火灾发生地点的人员在现场扑救的同时应

大声呼叫以招援手,尽快通知中控室;拨打119报警,报警内容

包括:单位名称、地址、火势、燃烧物质、人员疏散情况及报警

人姓名和电话,向领导汇报。

接警:中控室人员看到火灾报警控制器报警后,首先派人

带消防分机和灭火器按回路地址上楼查看,确认火灾后利用消防

分机通知中控室,中控室人员把设备打到自动,手动启动重要的

消防设备(水泵、风机)。拨打119报警,利用消防广播引导人

员疏散。如果是误报,恢复设备,通知中控室人员把设备复位。 中控室接到人员报警,无需确认直接按发生火灾操作

三、 应急疏散的组织措施

应急疏散组织由中控室值班人员领导全体保洁组成,由中控室值班人员利用消防广播引导指挥,由疏散救护队员负责实施。

应急广播开启楼层:二层或二层以上发生火灾,开启着火层和相邻各层,一层发生火灾,开启本层、二层和地下各层;地下室发生火灾,开启一层和地下各层。

广播内容:本楼层发生火灾,请大家不要惊慌,用湿毛巾捂住口鼻,不要乘坐电梯,按疏散标志指示的方向、疏散人员指示的方向疏散。

疏散救护人员按消防广播的开启楼层打开防火门,引导人员疏散。

四、 扑救初起火灾的程序

发现初起火灾,先用灭火器按照使用方法对准火焰根部喷射,达到灭火的目的;如果火势增大报警同时利用消火栓水喉进行灭火。按火警处置程序操作。

五、 完善消防设备和标识

(1)配备好灭火器材和消防设备并进行定期检查和维护,确保消防器材随时能启用;

(2)消防器材和设备固定在方便拿取的位置。不得阻塞占用消防通道,不得影响人员安全疏散;

(3)按消防要求,不得影响消防器材的正常使用。防火卷帘两侧不准放任何物品;消火栓周围1.5米内部的摆放任何

物品;

(4)在每个楼层的紧急出口设置夜光指示标志,并为工作人员发放强光手电。

六、积极配合消防队灭火

(1)到达院门口或路口迎接消防车并带领消防车赶赴火

灾现场。

(2)消防队到达现场,有消防指挥员组织指挥。相关人员应主动向消防队介绍情况。积极协助公安消防队,做好疏散抢救工作,

范文四:物业消防应急预案 投稿:秦犽犾

和谐家园小区消防应急预案

无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、色等异常状态,每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意:当现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应该脱离现场到安全区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急准备。

1. 目击报警

1.1 小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。

1.2 如火势初期较小,目击者应立即就近将其扑灭,先灭火后报警。

1.3 如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

1.4 关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。

1.5 引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。

1.6 切勿在火警现场附近高喊:“着火了” ,以免造成不必要的混乱。

1.7 在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

1.8 带电物品着火时,应立即设法切断电源,在电源切断以前,

严禁用水扑救,以防引发触电事故。

2. 消防监控室报警

2.1 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后,应立即通知保安人员赶赴现场确认,并通知消防专管员。

2.2 火情确认后立即通报保安或当班领班,由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

2.3 立即将火情通报物业负责人并通知物业消防兼职人员。

2.4 值班人员坚守岗位,密切观察火警附近区域的情况,如有再次报警,应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问,注意不要慌张,告诉业主:“火情正在调查中,请保持冷静,如果需要采取其它措施,我们将会通知您”,同时提请业主关好门窗。

2.5 需要向“119”报警时,应立即报警,并派人前往路口接应消防车。

2.6 需通知有关业主时,应派保安员或管理员逐单元上门通报,通报顺序为:起火单元及相邻单元 起火层上面2层 起火层下面1层。

2.7 详细记录火灾扑救工作的全过程。

3. 报警要求

3.1 内部报警应讲清或问清:起火地点;起火部位;燃烧物品;燃烧范围;报警人姓名;报警人电话。

3.2 向“119”报警应讲清:小区名称;火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);火灾发生部位;燃烧物品;火势状况;接应人员等候地点及接应人;报警人姓名;报警人电话。

4. 成立临时指挥部

4.1 物业现场负责人接到火警报告后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。

4.2 临时指挥部由物业经理、保安队长、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成,由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时,由保安队长代任总指挥。

4.3 临时灭火指挥部职责:

4.3.1 根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令。

4.3.2 根据火势情况确定是否疏散人员。

4.3.3 立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。

4.3.4 在火势难以控制时,应及时下达向“119”报警的指令。

4.3.5 根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。

4.3.6 下令将消防电梯降至首层,派专人控制,专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯运行。

4.3.7 根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

4.3.8 消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。

4.3.9 火灾扑灭后,组织各部门员工进行善后工作。

5. 人员疏散和救护

小区内发生火情时,物业全体员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

5.1 火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势有序、快速离开。

5.2 人员的疏散以就近安全门、消防通道为主,也可根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏散。

5.3 认真检查起火区域及附近区域的各个单元,并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

5.4 接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的情绪,并及时清点人员,检查是否还有人没有撤出来。

5.5 疏散顺序为:先起火单元及相邻单元,后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。

5.6 在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至安全区,对伤员进行处理,然后送医院救治。

6. 警戒

6.1 保安队接到火警通知后,应迅速成立警戒组,布置好小区

内部及外围警戒。

6.2 清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防队灭火创造有利条件。

6.3 控制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救出的贵重物资。

6.4 保证消防电梯为消防人员专用,引导消防队员进入起火层,维持灭火行动的秩序。

6.5 加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

6.6 保证非起火区域和全体业主、访客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。

7. 善后工作

7.1 火灾扑灭并经公安消防部门勘察后,消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

7.2 保安队组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。

7.3统计人员伤亡情况和小区财产损失情况,上报灭火指挥部及现场总负责人。

7.4对受灾业主/用户进行慰问,并根据实际需要给予切实帮助。

7.5 清洁绿化人员对火灾现场进行清理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

7.6 灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。

范文五:物业小区消防应急预案 投稿:吕悪悫

****物业服务有限公司

****消防应急预案

根据公安部门和市政府的有关要求,结合****的实际情况。为确保****的正常运行和人身财产安全,使现场一旦发生火情,能够有领导、有条不紊地进行扑救和疏散宾客,抢救财产,把火灾损失控制在最低限度,特制定《****消防应急预案》。

一.报警程序

(一)发现火情的报警

1. 无论什么时间,每个员工一旦发现火情都有责任立即向消防中控室报警(62597205)。

2. 每一名员工都要记住中控室的报警电话62597205、82592110或用对讲机呼叫,将自己的姓名、部门告诉消防中控室。

3. 员工发现火情时,不要惊慌失措,要冷静、沉着,语言清晰地将火情发生的区域、部门地点、楼层、房号、报告中控室。

(二)员工发现火情的工作程序

1. 员工发现火情后,如是初级火情自己能将其扑灭时,应先灭火后报警。遇火情难以扑救时,应按照下列程序工作:

(1) 立即用火场附近电话通知消防中控室,如附近无电话时,可打碎火场附近的手动报警器完成报警工作。

(2) 采用电话报警时,请拔内部报警电话“6259.7205”“82592110”。报警时话音要清晰,要讲明起火地点、物质燃烧的种类、是否有人被围、火势的情况以及是否正在采取扑救措施等,然后通报自己的姓名和部门,之后注意倾听消防中控室的补充询问,并做认真回答,得到允许后方可挂断报警电话。

(3) 在扑救人员未到达火场前,报警者应采取相应的灭火措施,使用火场附近的消防设施进行扑救。

(4) 关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

(5) 切勿在火场附近区域高喊“着火了”,以免造成不必要的混乱。

(6) 引导火场附近的客人从安全通道撤离,同时告诉客人不要使用电梯。

(7) 灭火后要保护好现场,禁止无关人员进入。

(三)消防中控室报警

消防中控室接到火情报警后,应立即派人到现场核查,确认火情后,应严格按照程序报告火警。

消防中控室报警程序:

1. 立即按报警要求通知电话总机室。

2. 立即通报保卫部主任,消防主管。夜间通知保卫部值班主任。

3. 立即通报警卫队值班室,电话“6259.7205”。

4. 迅速通知总经理和主管保卫工作主任。夜间通知总值班经理。

5. 坚守岗位,注意观察火警附近区域的火警信号。如有报警,应立即派专人察看。 6. 接到总经理或主管保卫工作的主任传达的向市消防局 “119”报告火警的指令时,应立即按报警要求进行报警。

7. 接到总经理或主管保卫工作的主任传达的在现场内分区域进行广播的指令时,立即按要求进行播音。

8. 如有客人打电话询问,请告知客人:“火情正在调查中,如果需要采取其它措施,我们将会用紧急广播通知您”。同时提醒客人关好门窗。

9. 详细记录火灾扑救工作的全部过程。

(四)电话机报警

电话总机室接到消防监控室的火情通知后,如果消防中控室无特殊要求,应立即按照下列顺序通知有关人员或部门。

1、 通知项目总经理和主管保卫工作的主任。

2、 通知工程部主任或经理(值班室)。

3、

4、 通知客服部主任或经理。 通知火警区域主任或经理。

5、 注:括弧内为夜间通知对象。

6、 通知方式及要求:

(1) 电话通知,时应按照报警程序的要求汇报火场情况。

(2) 火情期间,电话总机员要坚守在电话机旁,沉着冷静地接通各种线路,并确保与火场有关线路的畅通,直至接到撤离现场的指令。

二.灭火工作程序

(一)项目总经理、主管保卫工作的主任

1、 接到火情报警后,立即直赴火场,并与保卫部主任、消防主管和工程部主任或经理一同研究灭火方案。

2、 指挥义务消防员参加灭火战斗。

3、 根据火势的变化,及时制定相应的对策。

4、 火势难以控制时,应及时向市消防局“119”报告火警。

5、 项目总经理和主管保卫工作的主任根据火场情况,决定是否启用警铃和事故广播的报警方式。

(二)保卫部

1、保卫部主任(夜间代班值班经理):

(1) 得到火情报警后,立即携带万能钥匙和紧急万能钥匙直到火场。会同工程部主任或经理,根据实际火情,协助总经理,制订灭火措施。在总经理未到达火场之前,应组织并指挥义务消防队员参加灭火工作。

(2) 协助总经理指挥义务消防队员灭火,并将火灾的扑救情况随时向总经理和主管保卫工作的主任汇报和请示新的指令。

(3) 如遇特殊紧急情况,保卫部主任有权决定向市消防局“119”报告火警和下达在现场内分区域进行事故广播的命令。

(4) 当消防局到达现场时负责向消防局介绍火情,并协助做好灭火工作。

(5) 火灾扑灭后,保卫部主任负责组织警力保护好火灾现场,配合消防局调查火灾发生的原因。

(6) 负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告,及时上报总经理和上级主管部门。

2、 消防主管:

(1) 接到火警通知后,应立即赶赴火场,查看火情,分析火灾发生的原因,根据火势向部门经理提出救火方案。

(2) 按照总经理的指令,带领义务消防队员扑灭火灾。

(3) 灭火期间,与保卫部主任保持联系,根据火势,请示和建议灭火指挥中心采取部分或全部断电、断气、断风、打开排烟装置以及提议是否向市消防局“119”报告火警。

(4) 负责引导消防队员进入火灾现场进行灭火。

(5) 配合保卫部主任布置火灾扑灭后的现场保卫工作。

(6) 协助市消防局调查火灾发生的原因。

(7) 负责起草火灾事故以及火灾原因的调查报告。

3、 警卫队主管:

(1)

(2)

(3)

(4)

(5) 接到火警通知后,立即会同内保主管,做好现场的保卫工作。 通知当班警卫领班,布置好现场有关区域的警戒工作。 负责引导消防车和消防队员进入火灾现场。 协助车场管理人员清除车场障碍,疏通车道。 协助内保主管作好被疏导人员及被抢救物品的保护工作。

4、内保主管:

(1) 接到火警通知后,会同警卫队主管提出保证其它区域和客人安全的方案,防止有人在火灾期间进行违法活动。

(2) 立即会同警卫队主管迅速布置好现场内部及外围警戒。

(3) 协助客服部搞好客人的疏散及安顿工作。

(4) 负责保护从火场内救出的贵重物品。

5、 警卫队领班:

(1) 接到火警通知后,立即会同警卫队主管布置现场的警戒工作。

(2) 带领其他警员赶赴火灾现场,参加灭火工作。

(3) 火灾扑救期间,负责维护火灾现场秩序,禁止无关人员进入火灾现场。

(4) 带领警员,协助有关部门做好人员救护、疏散及物品的营救工作。

(5) 绝对服从火场指挥人员的指挥。

(6) 火灾扑灭后,负责布置好火灾现场的保护工作,禁止无关人员入内。

6、 警卫人员:

(1) 接到火情通知后,警卫人员应听从警卫主管和领班的统一调遣,不得擅自行动。 (2) 岗上警员应保持高度的警惕性,加强警戒,对进入现场的人员严加控制。 (3) 要害部门的警卫人员必须严格坚守岗位,不得擅离职守。

(4) 不在岗的警员,接到火情通知后,应统一听从主管和领班的安排,携带灭火器立即赶赴现场,听从火场指挥员的指挥,积极参加灭火战斗。

(5) 负责引导客人从安全出口处撤离。

(6) 灭火期间要注意安全,发现有人被围困时,应先营救被围困人员脱离危险场所。 (7) 火势较大时,一般不要单独进入火区。如遇特殊情况需要时,应告知火场指挥人员,并做好进入火场的安全保护工作。

(8) 火灾扑灭后,听从火场指挥人员的安排和布置,,保护好火灾现场。

(9) 设备损坏情况,以保障公物不被继续破坏或丢失。

(三)工程部

1、工程主任/经理

(1) 接到大厦火情通知后,立即通知检查本部各个控制系统、设备的运行情况。 (2) 现场任何部位起火都应组织本部义务消防队员立即赶赴火场,扑灭火灾。

(3) 根据火势的程度和火场的环境及因火势而引起的各种变化,工程部主任/经理负责向灭火指挥中心提出相应有效的建议。

(4) 根据灭火中心的指示,会同保卫部主任一同指挥灭火。

(5) 组织本部消防队员,负责处理火场区域的水、电、煤气等技术问题。

2、 工程部其他系统工作人员:

(1) 空调系统:接到火情通知后,立即关闭起火区域的空调机组。

(2) 配电室(高压、低压):接到火情通知后,密切注意火场附近的电力运行情况,随时准备切断火场的电力供给,当接到切断火场电源指令后,应立即按指令控制设备。 (3) 电梯监控:接到火情通知后,立即将消防电梯降到首层,并亲自控制,专供灭火工作使用,同时停止火场区域的其它电梯的运行。

(4) 煤气调压站:接到火情通知后,立即关闭火场区域及附近区域内的煤气管道阀门。 (5) 水系统:接到火情通知后,立即做好消防用水的供应工作,并做好供水设备的抢修工作。

(四)客服部

1、客服主任/经理

(1) 接到大厦火情后,应立即布置本部员工,做好客人疏散及火场区域内贵重物品的抢救工作。

(2) 带领其他员工利用消防设备扑救和控制火灾。

(3) 起火区域管理员,接到火情通知后,立即投入灭火工作。

2、具体工作程序:

(1) 立即通知火场区域及附近区域的客人从安全通道撤离。

(2) 关闭火场附近的门窗及通风设施。

(3) 利用消防设施扑救、控制火灾。

(4) 抢运火场区域及附近受火灾威胁区域的贵重物品至安全场所,并会同保卫部警卫人员看管物品。

(5) 管理员应反复认真的检查火场区域及附近区域的各个房间,并闭门窗及空调,并保证每一位客人均能安全撤离火场。

(6) 管理员应清查房间,确认无人后,应在各房间贴上“已清查”的标志。

(五)公寓

1、 经理/主管保卫主任

(1) 接到现场火情通知后,立即带领部门义务消防队员,到达火场区域,听侯灭火指挥部的命令。

(2) 如果本区域着火,公寓保安部、工程部、客服部的工作程序和要求,参照本方案内有关保卫、工程、客服部的灭火程序进行工作。

(六)公寓/写字楼前厅

1、 前厅工作人员应听从指挥,坚守工作岗位,沉着冷静地回答问题或参与疏导。 2、 前厅工作人员在回答客人询问电话时,应首先稳定客人的情绪。如通道受阻,应

告知客人走防火楼梯撤离火场,勿乘坐电梯疏散。撤离前,关闭好房间的门窗及空调。

3、 前厅人员应保护好房间钥匙、房卡、贵重物品及资料。

4、 保管好客人的行李及从火场抢运出的物品。

5、 应协助做好车辆的疏导工作,同时立即打开通道门以保证前厅道路畅通。

(七)商场

1、总经理(副总经理)/商品部经理:

(1) 接火情通知后,立即组织本部员工保护好火场区域及附近区域内的商品、现金及票据。

(2) 锁好其它房间并派专人看管。随时听候指令,进行商品转移。

(3) 如果是本部门着火且火势较大,应及时做好物品疏散工作。

(4) 负责向灭火指挥中心介绍火场内的物品存放情况,同本单位保安部消防主管协助灭火指挥部做好灭火组织工作。

2、 商品部员工:

(1) 遇其它区域有火情时,各岗员工均应坚守岗位,保护好所有现金、票据、帐目及所负责的商品,以防止丢失。

(2) 接到疏散、撤离的指令时,应关闭房间内的所有电源、空调及门窗。

(3) 如本区域着火时,应立即使用灭火器材进行扑救,如不能扑灭时应及时向消防中心报告火警。报警后应继续对火势进行控制。

(4) 接到疏散指令前,各岗员工不允许离开岗位。

(5) 每一名员工都有责任对正在购物或在商场区域内的客人进行安全疏散。

(八)财务部

1、财务部主任/经理

(1)接火情通知后,应考虑是否能够威胁至本区域而采取相应对策。

A、无威胁时:应通知所有人员整理好各种现金、帐目等贵重物品。

B、有威胁时:应通知所有人员整理好各种现金、帐目、单据等物品,做好疏散工作。 (2)接到疏散指令时应整理好自己负责的贵重物品,做好转移工作。

(3)接到疏散指令后,应带好自己负责的贵重物品,关闭电脑,携带分管的各种资料,

锁好房门,及时赶至通知的集合地点(不能带走的文件应统一锁在保险柜内,将钥匙保管好)。

2、 计财部员工:

财务人员应会同警卫人员保护好疏散出的贵重物品。

(九)餐饮部/会所

1、 餐饮部经理:

(1) 接到大厦火情通知后,应立即通知本部门各岗位服务员做好各个方面的准备工作。

(2) 坚守岗位,随时听候和传达火情指挥中心下达的命令。

(3) 接到火场指挥中心的疏散指令时,应及时组织服务员妥善引导客人从安全出口处撤离。

(4) 按照火场指挥中心指令组织员工认真完成指令。

(5) 遇本部餐厅、厨房或会所有火情时,应积极组织人力对火势加以控制和扑救。同时立即向消防中心报告火警。

(6) 立即通知有关人员切断和熄灭厨房内的煤气开关及一切火种,关闭火场内的空调和门窗及电源开关。

2、 餐厅/会所服务员:

(1) 接到大厦火情通知后,应保持镇静,并随时与火场指挥中心保持联系。 (2) 安慰客人,耐心回答客人提出的询问。

(3) 如餐厅/会所着火,应积极采取有效措施灭火,并疏散客人,同时立即向消防中心报告火警。

(4) 打开所有疏散通道并做好疏散客人准备。

(5) 火情期间,餐厅管理人员应立即派专人协助收银员保护好现金、单据及其它贵重物品。

(6) 关闭起火区域的电源开关、空调及门窗。

3、 餐厅厨师:

(1) 接到大厦的火情后,应听从上级领导指令。

(2) 坚守岗位,根据火场的位置和火势的程度,随时准备采取灭火行动。

(3) 如厨房内部起火,应及时关闭煤气阀门和火场区域内的电气开关,熄灭所有火种,积极采取扑救,控制火灾。

(4) 立即向消防中心报告火警。

(5) 关闭火场区域的门窗和排风、空调设施。

(十)其它各部(经理及员工)

1、 接到小区火情通知后,应立即组织本部员工投入灭火战斗。

2、 司机班人员负责协助保安部维持好车场的秩序,保证道路畅通,并协助做好疏散物品的保护和转移工作。

3、 医务保健人员应携带好救护必需品并负责抢救从火场疏散出的伤员。送往医院进行抢救之前,医务人员应对伤员进行基础治疗,保证伤员途中安全。

(十一)义务消防队

1、 听到报警后,各部门/单位员工都是义务消防队员,应立即带好消防器材和灭火工具赶赴着火现场等候命令。

2、 在消防管理员的带领下,按照灭火指挥部交给的任务赶赴现场,进行扑救。

三.其它要求(指小区遇有火情时除以上对各部的专项要求外还应遵守的要求)

1、 小区灭火指挥中心是指在小区遇有火情时,由小区总经理和主管保卫工作的主任以及保卫部主任组成的临时灭火指挥小组。火情期间,对于灭火指挥中心下达的各项指令,各部均须无条件执行,各部负责人应随时向中心汇报执行情况。

2、 小区消防监控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所,是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面的执行情况的枢纽部门。火情期间,该处下达的命令,各部室也应该严格按要求认真执行,并将完成情况向该处汇报。

3、 火情期间,各部经理如不在现场内,各部均须立即选出一名临时负责人,带领本部员工统一执行灭火任务。

4、 火情期间,非着火区域的部门员工应遵照该方案的要求尽职尽责,服从指灭火指挥中心的命令。

5、 现场内无论哪个区域发生火灾,该区域内工作员工应按照报警、灭火、疏散客

人、抢救物品的程序投入灭火工作。

6、 员工在接到灭火的指令后,首先应当关闭自己工作地点的窗户,锁好房间后再积极投入到灭火工作中。

7、 现场内发生火情时,各部员工的任务是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品。危急关头各部员工均应以疏散人员为重。

8、 火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护客人及自己的生命安全。

9、 当火灾扑灭后,各部员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态,清点本区域的轻便灭火器材并将使用情况上报大厦保安部门,及时更换、补充使用过的灭火器材。

10、 火灾扑灭后,各部由经理负责会同有关部门统计经济损失情况以及人员伤亡的情况,并如实上报灭火领导小组和总经理办公室。

****物业服务有限公司

时间:

范文六:泰和物业消防应急预案 投稿:董懌懍

泰和物业 消防应急预案

起草:

审核:

批准:

2014年8月

泰和物业消防应急预案

无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、色等异常状态,每一位员工都必须立即汇报小区负责人(注意:当现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应该脱离现场到安全区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急准备。

〈一〉 目击报警

1、小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。

2、如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。

3、如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

4、关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。

5、引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。

6、切勿在火警现场附近高喊:“着火了”,以免造成不必要的混乱。

7、在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

8、 带电物品着火时,应立即设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。

〈二〉 消防监控室报警

1、 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后,应立即通知保安人员赶赴现场确认,并通知消防专管员。

2、 火情确认后立即通报保安部经理或当班领班,由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

3、 立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。

4、 值班人员坚守岗位,密切观察火警附近区域的情况,如有再次报警,应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问,注意不要慌张,告诉业主:“火情正在调查中,请保持冷静,如果需要采取其它措施,我们将会用紧急广播通知您” ,同时提请业主关好门窗。

5、 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时,立即按要求报警,并派人前往路口接应消防车。

6、 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时,立即按要求用普通话(或中英文)进行广播,注意广播时要沉稳、冷静,不要惊慌,语速要适当,语音要清晰。特殊情况下,应派保安员或管理员逐单元上门通报,通报顺序为:起火单元及相邻单元 起火层上面2层、起火层下面1层。

7、 详细记录火灾扑救工作的全过程。

〈三〉报警要求

1、 内部报警应讲清或问清:

A. 起火地点;B. 起火部位;C. 燃烧物品;D. 燃烧范围;E. 报警人姓名;F. 报警人电话。

2、 向“119”报警应讲清:

A.小区名称; B. 火场地址(包括路名、门牌号码、附近标物); C.火灾发生部位; D.燃烧物品; E.火势状况; F.接应人员等候地点及接应人;G.报警人姓名; H.报警人电话。

3、成立临时指挥部

(1) 物业总经理或值班经理接到火警报告后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。

(2) 临时指挥部由物业总经理、片区经理、保安部、维修部、消防员以及其他相关人员组成,由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时,由片区经理经理或值班经理代任总指挥。

〈四〉临时灭火指挥部职责:

1、 根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令。

2、 根据火势情况确定是否疏散人员。

3、 立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。

4、 在火势难以控制时,应及时下达向“119”报警的指令。

5、 根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。

6、 根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

7、 下令将消防电梯降至首层,派专人控制,专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。

8、 根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排

烟装置等措施。

9、 消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。

〈五〉人员疏散和救护

小区内发生火情时,各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

1、 火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势有序、快速离开。

2、 人员的疏散以就近安全门、消防通道为主,也可根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏散。

3、 认真检查起火区域及附近区域的各个单元,并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

4、 接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的情绪,并及时清点人员,检查是否还有人没有撤出来。

5、 疏散顺序为:先起火单元及相邻单元,后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。

6、 在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至安全区,对伤员进行处理,然后送医院救治。 〈六〉警戒

1、秩序维护部接到火警通知后,应迅速成立警戒组,布置好小区内部及外围警戒。

2、清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防队灭火创造有利条件。

3、控制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救出的贵重物资。

4、保证消防电梯为消防人员专用,引导消防队员进入起火层,维持灭火行动的秩序。

5、加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

6、保证非起火区域和全体业主、访客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。

〈七〉 善后工作

1、 火灾扑灭并经公安消防部门勘察后,工程物料部应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

2、保安部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。

3、 管理运作部统计人员伤亡情况和小区财产损失情况,上报灭火指挥部及总经理。

4、 综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问,并根据实际需要给予切实帮助。

5、 清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

6、 灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。

7、 由物业总经理发动员工,收集可疑情况,配合调查组对火灾事故进行调查,并责成消防专管员写出专题报告,分清责任。

8、 如果小区财产办有保险,则由财务部门联系保险公司进行索赔。

范文七:物业公司消防应急预案 投稿:石讲讳

消防火灾事故应急预案

(冠城名敦道物业管理处)

编制目的:

为全面贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,增强冠城名敦道物业管理处应对安全生产事故的应急处置能力,减少火灾事故造成的损失和危害,保障人身和财产安全,制定本预案。

一、鉴于以上办公楼建筑特点,办公楼在火灾方面具有如下危险性: 1. 建筑垂直距离高,人员疏散比较困难,一旦发生火灾,只能立足自救,对建

筑物本身的消防设施要求高;

2. 诱发火灾的因素较多,主要以电气、用火等火灾为主;

3. 一旦发生火灾,由于装修材料混杂,办公家具、办公用品及住宅家具等通常

会产生大量浓烟和有毒有害气体,很容易使人在短时间内中毒窒息而死; 二、应急组织机构与职责

1. 物业公司根据所管辖区配置消防设备、设施的不同情况,依据本规程制定相

应的火警、火灾应急处理预案,成立应急处理小组和义务消防队,明确分工,保证发生火警、火灾时,通讯畅通,应急处理小组成员和义务消防队员能第一时间赶到现场,各负其责,有条不紊开展灭火工作。

2. 物业公司火警、火灾应急处理小组和义务消防队员按照自己制定的应急处理

预案每年上、下半年各进行一次消防演习。

3. 火警、火灾应急处理小组应包括物业公司所有成员,分成指挥组、灭火救援

组、警戒组、设备组、疏散救护组。指挥组应由物业公司总经理担任,安保部经理和工程部经理担任副总指挥。灭火救援组、警戒组应由义务消防队员担任,设备组由工程部设备维修人员担任,物业公司其余人员担任疏散和救护等工作。

三、火灾、火警应急响应: 1. 楼宇火警确认:

1.1 当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后,保安值班员应立即通

知楼层人员,同时,坚守岗位,密切注视火警动态

1.2 保安员并立即携带灭火器和插孔电话从楼梯赶到报警现场查看确认: 1.2.1 属火警,就近打破手动报警按钮报火警,同时关闭电源并通过电话插

孔或固定消防电话向消防中心报告火灾的发生, 并简要说明火灾情况;通知指挥组、组织就近疏散;能自己动手灭火的,迅速开展灭火工作,否则就地打开消火栓,展开水带、水枪,等待救援人员的到来。

1.2.2 属自动报警系统误报,即时复位;若因设备故障不能当场复原的,应

及时通知维修组进行检查修复。

2. 灭火和疏散:物业公司值班人员应迅速通知物业公司所有人员赶至现场。在公安消防队还未到来之前应迅速启动火灾应急预案,将物业公司所有员工分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组,明确各小组人员分工,各负其责。 2.1指挥组:

2.1.1由物业公司总经理担任灭火救人工作总指挥,安保部经理和工程部经理

为副总指挥,保证通讯畅通。

2.1.2组织火情侦察、掌握火势发展情况,确定火场的主要方向,及时召集力

量;向各组明确布置任务,检查执行情况。

2.1.3公安消防队到达现场时,及时向公安消防队报告火情,并将指挥权及时

移交给公安消防队领导,服从统一指挥,按照统一部署带领员工执行。 2.1.4打开消防中心的消防广播,供指挥人员按疏散顺序指挥大楼内的人员从

消防通道疏散。

2.2灭火救援组

2.2.1由义务消防队员担任。

2.2.2接到火警、火灾扑救的命令,带上灭火器材和救生、破门工具(多层

还应根据着火地点消防设施配备情况,选择带上消防水带和室外消火

栓专用扳手等灭火器材和救援器材),第一时间赶到现场,按照现场指挥人员的统一安排,从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层,迅速展开水带,接上水枪和消火栓,先打开消火栓,再打破消火栓按钮,启动水泵,开始灭火和控制火势蔓延。 2.2.3 若有人被困火中,首先以救人为第一目的。

2.2.4在不明火势大小的情况下,采取谨慎的态度和安全的操作方法。 2.2.5若有爆炸危险源,应及时清理,消除危险源。 2.3警戒组

2.3.1由义务消防队员担任,负责发生火警、火灾的大厦或多层外围的警

戒。

2.3.2第一时间清除进入大厦消防通道的路桩阻挡,保持消防通道的畅通,

引导消防车行进;

2.3.3阻止围观的群众靠近着火的建筑物周围,防止灭火和救人时须打烂

的玻璃从高空掉落下来,造成不必要的伤害。

2.4设备组

2.4.1由设备维修人员担任,按照各自的分工,各就各位。

2.4.2负责供电设备安全的维修工第一时间切断着火楼层的电源,必要时切

断整个大楼的非消防电,并确保消防应急用电。

2.4.3负责水泵运行的维修工到水泵房观察消防水泵的运行状况,必要时,

强启消防泵。

2.4.4在消防中心应留一名维修工,随时根据消防中心监视信号,应急处理

不能运行的消防设备,通知关闭相应楼层总电源和空调通风系统,并保障消防设备正常工作。

2.5 疏散和救护组

2.5.1接到火情通报,立即到现场,保证疏散通道及安全出口畅通。

2.5.2按消防中心的消防广播指挥的疏散顺序,负责现场群众从楼梯疏散,

疏导、护送顾客有秩序地疏散至安全区。

2.5.3逐房检查,核实疏散人员是否安全撤离火灾现场。

2.5.4对受伤的人员进行简单的包扎和处理,对重伤者,联系救护车并护送

到医院进行抢救。

3. 应急结束:

3.1扑灭火灾后,警戒组应保护火灾现场。

3.2物业公司负责人应查明或协助查明火警、火灾原因,核实或清查火灾损失情况,提交火警、火灾报告。

3.3客服经理应安排清洁人员清理地面水渍。

3.4恢复供电前,负责电气设备安全的维修工应确保损坏线路已恢复正常。

火警、火灾应急处理流程图

5

范文八:物业公司消防应急预案 投稿:萧鏈鏉

消防火灾事故应急预案

为全面贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,增强XXX项目部应对安全生产事故的应急处置能力,减少火灾事故造成的损失和危害,保障人身和财产安全,制定本预案。 一、应急组织机构与职责

1. 物业公司根据所管辖区配置消防设备、设施的不同情况,依据本规程制定相

应的火警、火灾应急处理预案,成立应急处理小组和义务消防队,明确分工,保证发生火警、火灾时,通讯畅通,应急处理小组成员和义务消防队员能第一时间赶到现场,各负其责,有条不紊开展灭火工作。

2. 物业公司火警、火灾应急处理小组和义务消防队员按照自己制定的应急处理

预案每年上、下半年各进行一次消防演习。

3. 火警、火灾应急处理小组应包括物业公司所有成员,分成指挥组、灭火救援

组、警戒组、设备组、疏散救护组。指挥组由物业公司经理担任,协管组领班和工程维修组领班担任副总指挥。灭火救援组、警戒组应由义务消防队员担任,设备组由工程部设备维修人员担任,物业公司其余人员担任疏散和救护等工作。

三、火灾、火警应急响应: 1. 楼宇火警确认:

1.1 当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后,值班员应立即通知其

他人员,同时,坚守岗位,密切注视火警动态

1.2 值班员立即携带灭火器从楼梯赶到报警现场查看确认:

1.2.1 属火警,就近打破手动报警按钮报火警,同时关闭电源并通过消防电

话向消防中心报告火灾的发生, 并简要说明火灾情况;通知指挥组、组织就近疏散;能自己动手灭火的,迅速开展灭火工作,否则就地打开消火栓,展开水带、水枪,等待救援人员的到来。

1.2.2 属自动报警系统误报,即时复位;若因设备故障不能当场复原的,应

及时通知维修组进行检查修复。

2. 灭火和疏散:物业公司值班人员应迅速通知物业公司所有人员赶至现场。在公安消防队还未到来之前应迅速启动火灾应急预案,将物业公司所有员工分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组,明确各小组人员分工,各负其责。 2.1指挥组:

2.1.1由物业公司经理担任灭火救人工作总指挥,协管组领班和工程维修组领

班为副总指挥,保证通讯畅通。

2.1.2组织火情侦察、掌握火势发展情况,确定火场的主要方向,及时召集力

量;向各组明确布置任务,检查执行情况。

2.1.3公安消防队到达现场时,及时向公安消防队报告火情,并将指挥权及时

移交给公安消防队领导,服从统一指挥,按照统一部署带领员工执行。

2.2灭火救援组

2.2.1由义务消防队员担任。

2.2.2接到火警、火灾扑救的命令,带上灭火器材和救生、破门工具(多层

还应根据着火地点消防设施配备情况,选择带上消防水带和室外消火栓专用扳手等灭火器材和救援器材),第一时间赶到现场,按照现场指挥人员的统一安排,从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层,迅速展开水带,接上水枪和消火栓,先打开消火栓,再打破消火栓按钮,启动水泵,开始灭火和控制火势蔓延。 2.2.3 若有人被困火中,首先以救人为第一目的。

2.2.4在不明火势大小的情况下,采取谨慎的态度和安全的操作方法。 2.2.5若有爆炸危险源,应及时清理,消除危险源。 2.3警戒组

2.3.1由义务消防队员担任,负责发生火警、火灾的小区或多层外围的警

戒。

2.3.2第一时间清除进入小区消防通道的路桩阻挡,保持消防通道的畅通,

引导消防车行进;

2.3.3阻止围观的群众靠近着火的建筑物周围,防止灭火和救人时须打烂

的玻璃从高空掉落下来,造成不必要的伤害。

2.4设备组

2.4.1由设备维修人员担任,按照各自的分工,各就各位。

2.4.2负责供电设备安全的维修工第一时间切断着火楼层的电源,必要时切

断整个大楼的非消防电,并确保消防应急用电。

2.4.3负责水泵运行的维修工到水泵房观察消防水泵的运行状况,必要时,

强启消防泵。

2.4.4在消防中心应留一名维修工,随时根据消防中心监视信号,应急处理

不能运行的消防设备,通知关闭相应楼层总电源和空调通风系统,并保障消防设备正常工作。

2.5 疏散和救护组

2.5.1接到火情通报,立即到现场,保证疏散通道及安全出口畅通。 2.5.2按消防中心的消防广播指挥的疏散顺序,负责现场群众从楼梯疏散,

疏导、护送顾客有秩序地疏散至安全区。

2.5.3逐房检查,核实疏散人员是否安全撤离火灾现场。

2.5.4对受伤的人员进行简单的包扎和处理,对重伤者,联系救护车并护送

到医院进行抢救。

3. 应急结束:

3.1扑灭火灾后,警戒组应保护火灾现场。

3.2物业公司负责人应查明或协助查明火警、火灾原因,核实或清查火灾损失情况,提交火警、火灾报告。

3.3客服经理应安排清洁人员清理地面水渍。

3.4恢复供电前,负责电气设备安全的维修工应确保损坏线路已恢复正常。

火警、火灾应急处理流程图

5

范文九:物业小区消防应急预案 投稿:顾錶錷

消防应急预案

无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、色等异常状态,每一个员工都必须立即向监控室报警(注意现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应该脱离现场到安全区域后再报警,以防止火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急准备。

1.目击报警

1.1小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。

1.2如火势初期较小,目击者应立即就近采用灭火器将其扑灭,先灭火再报警。

1.3如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防室报警。

1.4关闭火情现场附近的门窗以防止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。

1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。

1.6切勿在火警现场附近高喊:“着火了”,以免造成不必要的混乱。

1.7在扑救人员到达火警现场前,报警者应采取相应措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

1.8带电物品着火时,应立即设法切断电源,在切断电源以前,

严禁用水扑救,以防引发触电事故。

2.报警要求

2.1内部报警应讲清或问清: A、起火地点; B、起火部位; C、燃烧物品; D、燃烧范围; E、报警人姓名; F、报警人电话;

2.2向“119” 报警应讲清: A、小区名称; B、火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物) C、火灾发生部位; D、燃烧物品; E、火势情况; F、接应人员等候地点及接应人; G、报警人姓名; H、报警人电话;

3.成立临时指挥部

3.1物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。

3.2临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。

3.3.1根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令;

3.3.2根据火势情况及时确定是否疏散人员;

3.3.3立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。

3.3.4在火势难以控制时,应及时下达向“119”报警的指令;

3.3.5根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。

3.3.6下令将消防电梯降至首层,派专人控制,转供灭火工作之

用。同时停止起火区域的其他电梯和中央空调运行。

3.3.7根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施;

3.3.8消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。

3.3.9火灾扑灭后,组织各部门进行善后工作。

4. 人员的疏散和救护

小区内发生火情时,各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救和保管重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

4.1火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行指导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势有序、迅速离开。

4.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主,也可以根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏散。

4.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元。并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

4.4接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的情绪,并及时清点人员,检查是否还有人没有撤出来。

4.5疏散顺序为:先起火单元及相邻单元,后起火上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已经被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。 5.6在火场救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至安全区,对伤员进行处理,然后送医院救治。

5.警戒

5.1接到火警通知后应迅速成立秩序警戒组,布置好小区几外围警戒。

5.2清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防灭火创造有利条件。

5.3控制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救出的重要物质。

5.4保证消防电梯为消防人员专用,引导消防人员进入起火层,维持灭火行动的秩序。

5.5加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组对起火原因进行调查。

5.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。

6.善后工作

6.1火灾扑灭并经公安消防部门勘测后,工程部应迅速将小区的

报警和灭火系统恢复至正常状态。

6.2秩序部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。

6.3秩序及工程及客服部统计伤亡情况和小区财产损失情况,上报公司。

6.4综合管理中心组织员工对受灾业主/用户进行慰问,并根据实际情况给予切实帮助。

6.5环境组组织员工对火灾现场进行理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

6.6灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。

6.7客服中心收集可疑情况,配合调查组对火灾事故进行调查。

6.8如果小区财产办有保险,则由财务部门联系保险公司进行索赔。

范文十:物业管理之消防及突发事件应急预案 投稿:冯蓫蓬

物业管理之消防及突发事件应急预案 在宏观调控的背景下,作为与房地产直接相关的物管行业面临什么样的新形势?对于这样一种形势,物管行业又该采取什么样的应对策略?

10月20日在物管营建和谐人居?高峰上,深圳万科物业管理有限公司副总经理冯霞与重庆物管人士分享了万科的经验。

调控呈现全面性、长期性和严峻性特点

冯霞女士认为,此次调控表现出全面性、长期性和严峻性的基本特点,楼市的心理预期拐点已经出现,再次恢复将是漫长的过程。

宏观调控背景下,冯霞女士认为,未来房地产调整将经历四个阶段:第一时期—房价微跌、成交量大降;第二时期—房价急跌、成交量逐步放大;第三时期—房价阴跌、成交量放缓;第四时期—市场探底、酝酿回升。

对物管行业产生六大影响

首先是市场供给结构将发生变化。经济适用房和普通商品房增多(尤其是中小城市),高档住宅项目数量及规模减少。在这种情况下,高端物业对物管行业来说,究竟是蛋糕,还是鸡肋,值得深思。

其次是行业规模增长速度放缓。由于客户预期持币待购,房地产趋于疲软,市场成交量减小,地产企业开发计划调整收缩,将使得物管企业的管理规模受到影响,接管量趋小,接管周期延长,人才可能流失,人员的需求和流动率降低。

第三,业内竞争加剧。房地产企业并购重组,项目公司面临灭失,规模较小的属下物业公司维系难度增大考试吧,小物业公司转让或解散的可能性增大,物业管理行业可能面临新一轮洗牌。

第四,行业结构发生变化。调控将加剧品牌竞争,品牌企业积极扩大行业影响力。在一个供给和结构发生变化的市场中,品牌企业将占据的市场机会,但条件趋于苛刻;顾客忠诚度对企业发展的价值前所未有地凸显。

第五,客户关系趋于复杂。业主面临房屋下跌压力,怨气累积,久而则可能将抱怨矛头指向物业公司,引发的投诉或群诉,甚至直接影响到管理费的收缴率,物业公司承受来自业主的压力增大。

最后,物管企业的运营受到影响。物业公司发展速度放缓,物管企业可能面临管理人才跨行业流失的压力,而基层员工较高流失率这一行业普遍现象则可能有所缓解。同时,将会深刻影响物业管理基础业务,在安全管理、装修管理、空置房管理、维修管理、客户关系等方面均将出现新的问题。此外,物管企业的经营压力增大,顾问业务、房屋中介及其它相关业务大受影响。

五大策略应对调控

首先是保持平稳健康地发展。冯霞认为,从管理的发展来看,先后经历了经验管理、科学管理和文化管理的阶段。在走过经验管理之后,物管企业应该设计科学的考试吧规范流程,实现科学管理,并在此基础上,进行文化管理。

第二大策略是增强风险管理意识。

第三是深化客户关系。冯女士总结认为,万科之所以成功,一是因为规范化,一切都按照有关规定和政策执行;二是具有客户导向意识,所以管理措施的出台都以客户为中心。 第四要有效控制成本。重组管理流程,控制成本将在调控下提高物管企业的收益。 第五还要保持团队的稳定

字典词典敲门试问野人家敲门试问野人家【范文精选】敲门试问野人家【专家解析】三角形的高三角形的高【范文精选】三角形的高【专家解析】刀塔传奇影魔刀塔传奇影魔【范文精选】刀塔传奇影魔【专家解析】