销售年度总结怎么写_范文大全

销售年度总结怎么写

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范文一:2013年度销售总结 投稿:曾脆脇

2013年年度销售总结

今年的10月,承蒙杨总和赵总的厚爱,我来到就我们酒店,担任销售部经理

一职。自认为自己的能力还是不够,仍需不断学习。在这,我要特别感谢杨总和赵总的耐心指导,还有各位同事给予的帮助。下面是我对这几个月的工作和2013年整年的销售工作的总结。

一、销售市场分析 1、2013年总收入分析

表2

表1

表1

表2

2、经营分析:

2013年是一个相对较特殊的一年,就现在整个酒店市场环境来看,今年的形势对酒店来说,影响较大.,尤其是政府单位消费有明显下降。从营收数字上看,去年全年完成总营收1984.86万元,今年完成1657.87万元,完成预算的75.9%,同比去年下降16.43% ;2013年全年完成客房963.56万元,完成预算的80.97%,与去年相比,下降9.37% ;餐饮完成666.7万元,完成预算的68.53%,与去年相比下降24.83% ;酒店客房平均出租率为35.73%,比去年下降一个百分点 。就数字上看,我认为导致酒店营收下降的主要原因有以下几点:

1、由于中央下达对国家政府机关单位的消费标准及要求,今年本地各机关单位的会议量相比去年下降四成左右,同时,从单次会议接待的消费金额上看,比往年也下降很多,尤其是在用餐方面的消费水平下降的程度,最为明显;

2、由于地方习俗的原因,今年本地的婚宴市场较往年减少很多,且国家对有关政府人员的子女婚宴的消费标准又有所限定,导致今年单次婚宴的消费水平

下降。

3、周边地区的旅行社来酒店消费的量有所减少,尤其是在酒店淡季更为明显,主要原因是往年周边旅行社接待当地政府性的或和政府有关的旅行团队量较多,今年的量较往年下降较多。

二、销售工作中的不足

1、会议的跟进力度不做,未能做到每次会议都有安排专人跟进;

2、会议市场的开发力度不够;

3、对旅游市场信息和会议市场信息的收集量不够,对信息收集的渠道不够全面,未能抓住具有潜在市场的客户;

4、销售技巧还不够成熟,重点在与客户交谈时,对客户的具体需求不是很明了,不能准确地抓住客户的真实需求;

5、没有做到好对具有潜在市场的客户的销售意识。

三、本年度的市场开发工作

1、为增加我们酒店的知名度,从13年十月中旬开始,就着手酒店微信公共平台的开发,到目前为止,微信平台的粉丝量已经达到一千人,这个量证明我们被关注的度不够,所以要继续加大微信平台的相关信息的制作,跟进信息转发的力度。

2、为方便快捷,适应现在年轻消费群体,因此与义务云适配软件制作有限公司合作,制作酒店官网的手机版,方便顾客直接从网络上完成对酒店的预订,并做好网络评价的回复工作,

3、加大对本地企业的开发力度,同时酒店现已推出至尊卡的出售,提倡酒店全员销售。

4、拜访周边地区的旅行社、企业事业单位,维护好现有合作的旅行社、企业,

5、维护好本地的机关单位,收集本地政府部门的会议,

6、通过多渠道了解婚宴市场信息,推出婚宴优惠活动,力争抓住明年的婚宴市场的更多占有额,

四、明年的销售重点

2014年全年指标为1983.18万元,其中客房的指标为1079.73万元,餐饮为879.15万元,其他24.3万元。根据14年的指标,不难看出我们明年的任务较为艰巨,但是,我相信我们会在酒店高层的领导下,认真工作,同心协力,做好全员销售,力争在完成酒店的指标的同时,能有超额营收。作为市场部,我们为更好地做出业绩,我认为明年酒店市场部应做到以下几点:

1、继续加大对本地机关单位和本地企业单位的开发力度,并维护好现有的客户,

2、继续加大对外地市场的开发,要进行定期外出拜访,

3、收集本地的婚宴市场信息,争取更多市场占有额,继续推出酒店的“婚宴大酬宾活动”。

4、在淡季、节假日期间,还要推出相关的优惠活动,以吸引更多顾客来酒店消费;

5、继续加大网络宣传销售工作,并做好网络维护工作。

6、加大与本地和周边城市的各大旅行社合作,力争更多的旅行社的客人来酒店消费;

7、多关注本地竞争对手的相关信息,做到知己知彼,百战不殆;

8、加大对本地和周边的旅游市场的信息的收集力度,将酒店淡季时期的房价和餐标进行适当调整,或将酒店产品进行打包促销,从而做到吸引更多的顾客来酒店消费。

范文二:销售部年度总结 投稿:史朎朏

沃特尔销售部2014年年度总结及2015年工作计划

2014年度销售部在公司统一部署和唐总及杜总的领导下,全体销售员本着 “与时俱进,勇于开拓,顽强拼搏,奋发向上”的销售热情,以完成销售任务为中心,追求公司效益最大化为目标;以“客情维护、开拓创新销售渠道和市场导向”为主题的宗旨;不怕苦与累,从无到有,从低到高,克服困难,齐心协力,虽然没能完成公司制定的销售目标,但是全体销售部员工全力为完成公司下达的销售任务作出了不懈的努力;在团队建设、销售收入和市场开拓等方面均取得了很大的进步。现将本年度销售部的工作总结如下:

一、团队的完善与培训

目前销售部员工有8人,销售人员7名,销售经理1名,销售助理1名,人员详细概况如下:

新入职员工:梅虎、张飞

成立分公司两处:广西分公司,贵州分公司

8月份公司组织销售部员工学习了《销售管理课程》和《沃特尔相关文化》深受大家重视与喜爱,销售员深知公司的技术竞争力与核心竞争力,出差回公司后部门内举办的一些活动也在很大程度上增加了员工对公司及部门的归属感,树立起了员工对企业的忠诚度及责任感,同时也培养了团队意识,通过学习与沟通不仅提高了业务知识,也从活动中加深认识,增进感情,不断提升了销售员的业务知识和综合素质,从而建设了一支强有力的销售团队。 部门:市场营销部 填报人:董昌敏

二、市场销售

2014

年新增客户名单:

河南片区:河南省西峡县重阳镇生活垃圾处理场渗滤液处理工程,河南省西峡县丁河镇生活垃圾处理场渗滤液处理工程,河南省西峡县双龙镇生活垃圾处理场渗滤液处理工程,河南省淅川县滔河乡生活垃圾处理场渗滤液处理工程;

西北片区:宁夏英力特含汞废水处理项目,宁夏金昱元化工集团有

限公司树脂厂含汞废水处理项目;

四川片区:雅安市雨城区城市生活垃圾填埋场渗滤液处理运营项目; 安徽片区:安徽祁门县金字牌镇供水工程; 湖北片区:武汉陈家冲垃圾填埋场渗滤液处理项目。

西南片区:柳州市长丰热电股份有限公司生物质能源设备施工工程

部门:市场营销部 填报人:董昌敏

2014年月销售任务及实际完成情况统计:

部门:市场营销部 填报人:董昌敏

2014年销售部销售业绩汇总表

部门:市场营销部 填报人:董昌敏

三、存在的问题

1、销售模式

销售员对于客户把握不太准,有时候盲目地拜访,未能很好的找到决策人,过多的采用从下往上走的模式,既浪费时间,又消耗大量的人力物力财力。

作为销售员,对待客户应该冷静分析。依据自己的经验以及灵活的提问来判断此人到底是办事员还是决策人。同时,在拜访客户之前应做大量的工作,全面了解该项目的信息。 2、销售员的态度

一分耕耘一分收获,只有投入了大量的精力,才会收获成功,而在这方面销售部员工的努力还不够,具体为掌握的有效信息量不足,电话拜访量较少,而在日常生活中没有很好地维护好客户关系,经常是集中一两个客户而忘记了跟其他客户的交流,容易使客户感觉到冷落。

我们应加大客户开发,平时多投入、多思考、多分析,才能在海量的市场里收获回报。 3、公司各部分的协调配合

当我们销售员在前线冲锋陷阵时,稳定而扎实的后方保障也是取胜的重要部分。而我们有时候因为跟其他部门没有及时沟通好,导致了前方工作出现停滞甚至出问题,影响客户对我们的印象。 所以平时我们各部门要及时沟通,特别是销售员要及时反馈情况,让公司快速部署,不要想当然的认为别人会去做就不通知。例部门:市场营销部 填报人:董昌敏

如在做标书以及投标时,销售部员工要先熟悉标书,认真审核各项投标要求,及时跟技术部,财务部对接。

四、2015年销售目标

公司根据

2014年的公司状况以及相关配备,结合当前国家政策,

做出了深度的市场分析,暂定武汉沃特尔2015年销售目标为6000万。各相关销售部员工销售目标如下:

我们深信,在公司领导的正确指引下,只要我们销售部门全体员工坚定信念,奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,一定能出色完成任务,让2015年成为名副其实的创利年!

部门:市场营销部 填报人:董昌敏

部门:市场营销部填报人:董昌敏

范文三:销售主管年度总结 投稿:熊珧珨

虎年重突破 再谱新篇章

——销售主管个人年度总结

时间在我们的忙碌中匆匆流过,不觉间2010年已经结束,2011年的工作又已经紧锣密鼓的施展开来。今年以来,面对公司一年来的大发展、新机遇,我们每一位销售人员更应该认真贯彻公司年度工作会议精神和工作方针,围绕工作目标,按照统一部署,理清思路,大胆创新,较好的组织完成全年工作。在各位领导与同事的大力指导与密切配合之下,今年我的销售工作取得了较大进展,业务能力也得到了进一步提升,现将今年工作开展情况汇报如下:

一、 个人工作简述:

今年是我公司实现大发展的一年,也是营销指标完成率较高的一年。自入公司以来,我积极学习业务知识,参与日常管理,同时积极学习交流实际经验,在各位老同事的帮助下熟练的销售工作流程。 去年5月份,我有幸担任销售主管一职,在产品销售上独当一面,并开始涉及员工培训、内训及管理等综合事务。在我们六名员工中,其中三名是新员工,针对他们每个人的基础及个人特点,我对他们从业务知识、销售流程、交流技巧等方面进行全面培训,使我们团队形成了互帮互助、比学赶超的良好氛围,最终出色完成了公司制定的xxxx的任务指标,完成销售金额xx万元,为公司顺利完成全年指标打下了较好的基础。

二、 个人综合评价

在工作中,我始终树立客户第一的思想,摸清客户思想,把握客

户心理,坚持把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得更多的客户对我公司各项业务的大力支持。我认为,在工作中,还应当有坚忍不拔、不达目的不罢休的工作精神,在进入工作角色之初,我也遇到过一些挫折,但在老同事等耐心开导下我逐渐走上了工作正轨,最后顺利取得了销售业绩综合排名第一的个人业绩。

两年的时间不长,在经验上我还算一名新人,我认为,客户需要用心维护,在日常工作中也是牢记“客户第一”的工作准则。为此,我利用节日来临、产品发布等时机及时联络客户,积极主动的与客户学习交流。在维护老客户时,为客户送上拜访礼物、节日礼物;在开发新客户时,去跟进联系与客户多交谈、深度挖掘客户。通过不断努力,与不少客户成为了生活中的朋友,这些客户也介绍了新的客户。积极的举措为我留住了客户,保证了业务指标的顺利完成。

三、 不足与发展方向

近一年来,我虽然取得了一定成绩,但还存在许多问题与不足。在下一步工作中,在客户满意度、员工满意度方面仍需加强,同时还应加大优质客户发掘力度,更好的维护新老客户,力保销售业绩的再增长。在工作过程中,我们做的最多的就是和人打交道,值得一提的是,在内部管理上,我积极推进的内部培训给我带来了一个积极向上的好团队,在下一步工作中,我将继续发挥个人优势,充分结合个人实际销售经验,做好相关内训和日常管理工作,为公司打造一支更加优秀的人才队伍打下良好基础。

作为我个人来说,目前对自己所做的工作还不满意,在新的一年里我将继续认真做好个人工作,同时做好领导的好参谋、好助手。回顾一年工作,我想要感谢公司领导、各部门及我部门同事们对我个人的大力支持和监督,虽然工作已经取得了一定成绩,但还存在很多不足,在新的一年里我将进一步总结经验,扬长避短,以更加饱满的工作热情,团结部门干部职工,开拓进取,克难奋进,为推进公司的发展做出新的贡献!

Xx部门:xxx

2011年1月10日

范文四:销售部年度总结 投稿:石諪諫

XX住宅项目销售部2011年年终总结

暨2012年工作计划

2011年对于房地产行业来说是不平凡的一年,对于xx项目来说也是步履维艰的一年。在这一年当中,我们经历了“史上最严厉的调控政策”, 调控措施不仅给消费者带来经济压力,而且也给楼市带来了很大的冲击,直接导致市场观望情绪严重,影响了我项目的成交量,导致项目销售业绩较2010年有大幅下滑,但经过销售部全体员工的共同努力,在严峻的形势下将年初制定的回款任务完成至70%,为即将到来的一年打下坚实基础。现就将一年来的工作做以下总结:

一、 销售部2011年工作量化指标完成情况总结

(一)、截至2011年12月18日,xx项目实现全年销售面积为 平米,其中共成交住宅207套,储藏室12套;全年实现回款总额为 元。月成交及回款明细见下表列示:

2011年成交及回款明细

截止日期:2011年12月18日

(二)、截至2011年12月18日,全年完成交房共计315户,其中 1#-4#共交房177户,5#、6#、7#、9#、10#共计交房133户,11#-14#正式办理交房手续共计5户。

(三)、截至2011年12月18日,全年共计接待新客户来访2036组,有效来电1529组。

(四)、截至2011年12月18日,全年开展对外行销共计18次。 (五)、截至2011年12月18日,全年共调研49个竞品楼盘,提交57份书面市调报告。

(六)、截至2011年12月18日,全年共进行集中培训学习42次,外出考察学习2次,参加房管部门培训1次,共有8人取得置业顾问上岗资格。

二、销售部内部管理工作完成情况总结 (一)、销售案场规范化销售

2011年伊始,销售部从案场销售业务流程管理、人事管理、财务管理、行政管理及售后管理等方面重新梳理,在2010年的基础上进一步完善和强化,重在执行落实。

(二)、进行有效的客户管理,探讨客户关系维系创新模式

建立并完善已成交客户回访体系及服务明星评比制度,通过3次对周边区域、xx山区重点客户大规模的回访及2011年国庆期间举办的“老客户感恩会”等活动,并运用短信、赠礼及座谈的方式,有利地进行了客户关系的维系,促动了我项目的老带新及口碑相传。 (三)、组建管理高绩效销售团队,培训金牌销售人员

2011年伊始,销售部将培训“金牌销售人员”作为员工培训的目标,并自2011年下半年起建立了月度销售冠军、服务明星评比制度,设置月度开门红奖项,并通过国家房地产相关政策的实时解读、市调报告PPT主题讲解、学习感受演讲、情景模拟及互动游戏等形式多样的方式提高了培训效果。

(四)、有效把控销售进度,制定销售计划

建立并完善了从建立项目销售目标的确定---项目销售渠道的确定---项目销售阶段的划分---项目销售总策略的制定---各阶段销售计划的制定---销售前提条件的准备---销售人员组织管理---项目价格策划---项目入市时机的确定---项目销售控制的规范流程体系的整套项目销售执行体系。 (五)、建立并完善了项目销售资料统计体系

2011年,xx项目销售部建立了从楼盘基础资料、楼盘销控系统、售前报表、销售报表、财务回款报表到客户资料综合分析表、客户综合档案

的建立、竞品楼盘PPT主题报告、对外行销主题报告等系列的完整销售资料统计体系,为项目中后期的销售奠定了扎实的基础。 三、 销售部2011年工作中存在的不足 1、销售案场规章制度的落实还不够全面到位

好的制度,需要全面的贯彻和落实。销售部各项规章制度已于2010年基本建立完毕,并在今年进行了多方位的完善,但目前销售案场在管理中仍然存在制度无法正常执行、执行不到位、执行持久性差、没有良好的杜绝差错等问题,这些问题的产生就是源于规章制度没有完全落实到位,管理层缺乏有效的督导,员工工作自觉性欠缺、随意性强,没有在销售部形成一个“比、学、赶、帮”的良好工作氛围,这也是项目案场2012年管理的重中之重。 2、市场营销手段还需要进一步创新

虽然项目在市场营销中取得了一定的成绩,并且销售部也采取了坐销及行销相结合的模式进行销售,但面对竞争环境愈发激烈的房地产市场,营销手段依旧没能取得较大的突破。2012年严峻的市场形势对于我们来说既是压力同时也是动力,俗话说得好“没有消失的行业,只有消失的企业”,在新的一年营销工作中,我们也将努力寻求营销创新,通过更为多样、有效的营销手段提升未来的销售业绩。 3、与公司相关部门的配合有待进一步的加强

2011年伊始,销售部就将与公司相关部门的配合作为维系内部客户关系的一个重点工作进行开展,但仍然存在客户对于相关部门协调工作投诉较多,并出现了2011年10月份延期交房、售后服务效率较低的不良局面。在2012年里,我们将与相关部门探讨建立系统、完善、连续的协调体系,将不利于项目销售的劣势因素杜绝到最小。 四、 销售部2012年工作计划及改进方向

针对集团公司对销售部的下一年度的工作任务要求及销售部现阶段存在的不足,根据下一年度市场形式的变化,制定销售部2012年工作计划及改进方向:

1、 实现全年销售目标,保证公司对销售资金的回笼需求,确保利润

最大化的基础上完成良好的销售业绩。(2012年销售及资金回笼计划见附表)

2、 营销手段的进一步创新,通过更为多样、有效的营销手段提升项

目的销售力,同时通过销售工作的进一步开展,提升项目在xx的品牌知名度,为集团品牌及形象的树立奠定良好的基础。 3、 销售案场专业化、规范化管理的加强

2012年的市场形势不容乐观,在严峻的形势下,精准严格内部管理将成为项目销售新的增长点和动力,针对2011年销售部门存在的问题全面加强销售案场的专业化、规范化管理,主要有以下几个方面:

1)强化销售制度的完善和执行,将制度真正做到落地实施,强化销售案场管理的流程化和专业化;

2)加强销售案场的精细化管理,从细节出发,对销售案场接电、接访、物料、销售报表、卫生及置业顾问的礼仪、仪容仪表、服务等,全方面进行精细化管理,提升案场形象,打造星级标准案场。

3)明细销售部现有人员岗位职责及人员分工,包括销售部经理、一、二级置业顾问及客服主管、专员,明细各岗位分工并进行客观、严格的考核,将各级主管职责真正落实到位,加强工作流程化及程序化,严格按流程办事。

4、进一步的加强与公司相关部门的协调配合

针对2011年出现的问题,在2012年里,我们将与相关部门探讨建立系统、完善、连续的协调体系,提升项目在xx的品牌知名度,为集团品牌及形象的树立奠定良好的基础。

我们将把2012年作为销售部的“内部管理完善年”,积极应对市场形势,全方位拓展营销手段,在新的一年里争创佳绩。

XX项目销售部 二〇一一年十二月

范文五:销售个人年度总结 投稿:杨碹確

销售个人年度总结

在这一年以来,从我的工作职责方面,我很感激xx公司领导,自从得到销售的这一份工作以来,在我不知道的情况下,得到了同事和领导的帮助下我进步了很多。在这一年各部门的工作努力,我们贵阳办事处达到了2012年全年目标,这是贵阳办全体部门的工作的努力的荣誉,谁让我们在5月份碰到xx公司的主哎,我们贵阳全体各部门依然面临巨大的挑战,现在我们谁让我领先,我们会依然去努力抗战这些困难,这些功绩是公司全体员工的努力是分不开的。下面是我本人一年的工作

1、上半年公司关于PET的上市和铺市计划及销售任务,在公司的规划和认真贯彻,这样去做好公司的PET的上市,执行了公司市场操作和策略方针,这样去铺好PET的上市规划。

2、公司争取专场的权利,节约费用,压制竞品进场的机会,维护终端客情,做好生动化陈列及店内广宣,让我们的产品多和消费者见面,利用公司好的促销品与终端客户的消费,提高xx销量。

3、在公司通过各级领导的培训和都导检查指导和同事的交流,只有这样,才能及时的得到处理和解决。使自己的市场进步的很快和同事协同完成公司分配的工作,在平时中我们将相互去交流去分享别人和自己的市场,让我进步的很快的去和别人沟通.。

4、在5月份的xx的上市,我们的压力非常的大,我们就面临去抗战这一份困难,我不知道该如何去解决,谁让今年我们去的了胜利,完成公司的分配的全年的目标,但是离不开全部门的共同努力。希望公司在明年有根好的方法去挑战我门的竞品,

范文六:销售年度总结 投稿:陶氤氥

2013年销售工作总结

2013年过去了,迎来的是2014年的新一年。算算来销售这个部门也近一年了,在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对房地产销售这一行业有所认识。学到不少知识同时也深知了自己的不足。自我总结一下学到的销售经验。

第一、接待客户必须要热情,让客户感觉到温暖、亲切。增加客户对你本人的信任度。

第二、仔细做好客户登记,定期做回访,有房源及时通知,不要错失有意向的客户。

第三、要懂得换位思考,这样才能抓住客户的心理,知道用合适的说辞来打动客户,也能够让客户感觉找你买房他放心。

第四、学会运用一些销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。 有些客户犹豫不定时就得需要你去逼定才能够成交。

第五、语言表达很重要,通俗易懂,简单明了,直指重点,这样可以减少绕很多弯路。给客户介绍时劲量用普通话。

第六、 提高自己的业务水平,浏览房地产相关知识及最新的动态。增加有关房地产周边产业的知识,这样在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。

第七、良好的心态和精神状况对销售来说也很重要。要始终保持一颗清醒的头脑,有头有序的给客户介绍产品。在给客户做洽谈的时间,心态一定要平稳,千万不能让客户感觉到你的不耐烦。

范文七:销售年度总结应该怎么做 投稿:张癞癟

销售年度总结应该怎么做?

最近在我咨询的企业帮助他们做销售年度总结,发现很多企业在这方面都存在很大的问题,年度总结及新的年度计划是企业一年中最重要的事,但真正能做好并能落实到实处是要经过训练的,以下从常见问题及解决办法分别阐述。

企业在做年度总结时常见的问题:

1、 销售总结工作没有整体的规划。想什么时候做就什么时候做,甚至不做。

2、 对销售总结内容应该涵盖那些内容不清晰。往往是说到年度总结,最多的是仅有销售额的数字,其他内容就都没有了,从上到下都是一笔糊涂账。

3、 销售年度总结的目的不清晰,总结后对新的年度计划没有支持。

4、 年度总结没有主要负责人,总经理不重视,底下人草草了事。

5、 准备时间短,不能从各方面对销售做一个好的总结。

做销售总结应该注意的问题:

1、 销售总结和销售计划应该放在一起做,通常时间安排在12月底,但各企业的销售旺季不同,可根据实际情况进行调整。

2、 给出具体的总结及计划格式,让每个人都清晰,总结工作安排之前应该有专人讲解要求及详细的流程。

3、 销售总结的内容:

① 数字类:销售额、回款额、年度及月度增长比、各区域或各省份的销售额及增长比例、代理商及经销商的销售情况、退货额、新产品上样情况、产品别、客户别等。

② 人员类:销售人员增减情况、人员素质提高情况、年内做的培训、市场满意度情况等。

③ 市场类:SWOT分析、竞争对手分析,产品发展动向。

4、 总经理及公司相关高层应全程参与总结及计划会,前期的指导及沟通很重要。

5、 年度销售计划要最终分解到月、区域、客户、人员、产品等具体的环节。

6、 总结的结论应做为年终奖励的依据。

7、 总结时应安排在相对安静的时间,并至少有一至两天的时间来做。

8、 总结及计划最后要有完整的文字资料存档。

以上是个人在做咨询时的一点总结,愿与各位销售精英分享。

范文八:2011年度销售总结 投稿:曹狵狶

2011年度销售工作总结及2012年度计划

2011年已临近年末,即将投入新一年紧张的工作当中,在此,对今年的工作做一个详细的总结以及对年后的工作做个计划。

回想整个2011年,整体感觉上似乎自己啥都没有做,具体总结还得从进入润友公司说起了。自从我2010年11月份来到润友公司已有整整一年多了,也从那个时开始了我的第一次销售生涯。在公司领导和同事的帮助下有了个新的开始,慢慢的去融入到销售这一个行业中,但是在整个2011年度中业绩不是很多,这些也是我必须再得努力的。也要好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方,在年后的工作中一定得积极改进,早日突破。

目前发现自己亟待解决的问题有以下几点:1、工作的积极性不高,也就是要性不强;2、不是很有激情,缺乏主动性;3、没和客户维持稳定的合作关系;4、没能找到下游工厂那种真真的客户。我想只要在年后的工作中好好把这几点做好了,改好了,工作也会有起色的。其中我不得不重点要尽可能找到更多的工厂客户和维持好他们的关系,我想这一点是做业务员基本的,如果没有做客户关系的维护,那么这样下去必然不是长久之路,虽然出于我们工作的原因,感觉上似乎不是很好在维护关系的这方面上,这一点在年后的工作要马上有所体现。

对于年后的工作计划我会加大力度去开发工厂方面的客户,让我们能成为月月都能合作的那种稳定关系,随时能够了解到市场的行情和客户的需求以及他们的采购意向。另外一方面就是针对年后的工

作,我一定要多尝试走出去,多见客户,这样才能有所成长,也只有这样才能把这份工作做好。

总之,明年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极不断的开发新的客户,不断开发新的区域,我们公司一定会走得更远,销售业绩在新的一年里有更新的突破,市场占有率也更高。最后祝我们润友公司的领导和全体同事新年快乐!

范文九:2012年度销售总结 投稿:孙褧褨

2012年销售总结

一转眼,来xxx公司已经过了5个月时间。回顾这5个月以来所做的工作,我仅从煤炭行业总结一下今年的业务开展情况。今年的经济发展进入寒冬期,各大企业在利润上都有了大幅度下滑,陆续都减少了投资力度,而且国内出现了不少仿造厂家与我们一起进行市场竞争。而正是在这样的经济形势下,我们接手了xxx公司产品,建立公司,制定制度,着手分配各部门具体工作事宜。如果把公司参与市场竞争比作球赛,今年所做正好算是赛前准备。明年才是正式比赛。在赛前的准备阶段也表现出了一些我认为需要做的更好的地方。

一、公司内部:

1、对销售重视程度不够,整个公司以商务部为主,大部分的业务资源,都由商务部去跟进了,其他部门包括销售部门都围绕商务部门转。销售部地位太低,这不利于业务的拓展;

2、对销售支持力度上,还需要加大支持,在销售人员出差申请很难的情况下,将代理商、设计院领导等约到公司时,接待方面还需要稍微加强;

3、对公司文化氛围营造上需加强,“阶级斗争”的年代早已过去,要坚持“和”。家和,万事兴,公司和,事业才能蒸蒸日上;

4、销售政策不明朗,奖励机制不明确。有目标才有持续的动力,设立目标,比如多少家代理商、一年多少至少多少业绩等,明确达成目标有什么奖励,这样才能有劲都往一处使。当然前提是对销售得有支持力度;

5、煤安证:煤矿规定,凡是下井设备均需煤安证,最好将煤安证申请下来,有证之后对xxx产品在煤炭市场的销售大有益处。

二、公司外部:

我们是永磁传动技术的发明者,拥有最成熟的永磁传动技术与产品,但是,在产品宣传力度、对代理商的把握、对客户的把握上还需要继续做。

1、宣传

相比较于部分国内仿造厂家,我们的宣传不够,维护不够,而部分国内仿造厂家一直在全国巡回宣传自己的品牌,宣传力度很大、花样五花八门,宣传主动权在他们;

2、对于代理商

国内部分仿造厂家,销售模式比较灵活,自己销售与代理相结合,对代理商的政策比较灵活且力度很大。对代理商的联系很紧密,相比较而言,我们对于代理商的跟踪把控还需要加强,目前很被动。

3、客户

联系了几家以前的煤炭客户得知,新曜、融德等厂家跑客户跑的很勤,而且在宣传方面把自己产品描述的不错,最起码在宣传上胜利了,相反,很多客户看不到xxx的宣传,任。

4、设计院

作为煤矿的设计者,每个设计院,每年都要设计大量的煤矿、设备,通过设计院专家们给业主宣传的话,会比代理商去宣传要更好。

三、自己

1、技术方面,其实不只是我自己,技术人员也还是需要加强更深的技术了解。

2、销售方面,这段时间正式签合同的代理商共四家,分别为淮南润特、中矿威通、徐州科尔玛、锡林浩特千巨;因代理政策原因暂时未签的共有十家左右。

2013年的展望及规划:

具体还是要看公司政策,是直销模式?代理模式?代理加直销模式?对销售的支持力度?

煤安证可以办理,煤矿市场设备最多的就是皮带机,而永磁耦合器用在皮带机上对煤矿生产是有巨大

好处的。市场巨大,且客户也喜欢用。

兵来将挡水来土掩,不管政策怎样,明年,我都将以100%的努力去开拓煤炭市场。

范文十:年度总结(地产销售) 投稿:邱鎇鎈

2013年年度总结

2013年已经过去,就像经理说的那样,我们永远赚不到的钱是过去为赚到的钱。回想当初选择房地产行业的理由非常简单,就是为了赚钱,而一想到房产中介,第一个映入我脑海便是中原地产。总结我到中原来的大半年,从刚开始对房地产行业一无所知,到学会了相关税费与贷款的计算,渐渐了解到这个行业的挑战与巨大的机遇,坚定了当初的选择。

而我个人的心态也在这半年的时间里跌宕起伏,从担心自己不能开单,到担心自己业绩做得不够好;从与别人合作,慢慢学习流程与经验,到自己一个人独自做业务,这一切都离不开领导孜孜不倦的教导与同事们的热心帮助。 而2014年已经真真切切的来到我们身边,以下是2014年我对自己在中原工作的一个指导核心:

第一,继续深入学习和领会中原的企业文化,做企业文化的践行者。企业文化是一个公司的灵魂,是企业员工团结进步,努力工作的精神源泉,也是企业提升其核心竞争力的不竭动力。在我2013年进入公司的这段时间里,通过不断的学习和思考,特别是在与公司领导和同事的接触过程中,使我深深体会到了企业文化的力量。诚信、谦和、认真、苦干、拼搏、创新的中原精神就在我的领导和同事的身上体现出来。而我也深深明白,作为一个入职半年多的员工,要真正领会企业文化,践行企业文化,还有很长的一段路要走,还需要用心去体会。在实际工作中,我还有许多的缺点和不足,距离企业文化的要求仍有一段差距,但我相信,有这样好的领导和同事,我一定能够从他们身上学到更多的东西,并且通过自己的努力,弥补自身的不足,早日成为一名优秀的中原人。

第二,继续努力学习房产相关知识,提高自身业务能力,为公司创造更多业绩。2013年进入公司之后,我就给自己定了一个学习计划和目标。首先,就是了解公司的有关制度和规定,用这些制度和规定来规范和约束自己的行为,严格要求自己,不作违反公司规定,损害公司利益的事情。其次,了解岗位职责,认真学习专业知识。在熟悉岗位职责的过程中,我认识到,作为一名优秀的销售代表,并不是把房子卖出去那么简单,而是要掌握更多的专业知识,比如告知顾客如何贷款,贷多少年最划算等等,要站在顾客的角度上思考问题,想顾客所想,急顾客所急!使顾客在买到称心如意的房子的同时,还能够得到更多的附加服务。

因此,我在了解有关的房地产知识和销售知识的同时,也在通过各种渠道丰富自己的知识,为以后更好的工作打下坚实的基础。 第三,把个人发展与企业发展相结合。在我看来,人无论工作,还是生活,都要有一个明确的目标,或者就是我们常说的理想。只有有了目标,你才会有方向,才会有前进的动力。对我而言,年纪比较小,正是学知识、积累经验的时候,工作的舒适度、是否体面、薪水如何并不是我考虑的重点,而如何能够提高自身整体素质,尽快成长才是我所要想的问题。销售代表虽然属于基层岗位,但她可以直接面对客户,锻炼自己的口才和交往能力,同时有了基层的销售经验,才能够更进一步提升。更重要的事,我认识到中原地产是一家有实力和前途的企业,我也愿意为中原的发展服务,也愿意长期在公司工作,希望自己在公司能有一个光明的未来,我也会通过自己的努力回报公司。

总体来说我对2014年充满了信心,我也给自己在业绩上定个目标,年度总业绩45万到50万之间,希望大家能在新的一年里多多开单,登上人生一个又一个辉煌的高峰。

中原地产物业顾问有限公司

门店 XXX

二零一四年一月八日

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